計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。通過(guò)制定計(jì)劃，我們可以更加有條理地進(jìn)行工作和生活，提高效率和質(zhì)量。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來(lái)了解一下吧。
最新阿里巴巴銷售計(jì)劃優(yōu)秀篇一
1、繼續(xù)努力將產(chǎn)銷差降低到合理水平
公司各部門將進(jìn)一步完善和執(zhí)行各項(xiàng)行之有效工作計(jì)劃，并結(jié)合本月實(shí)際工作細(xì)化分解，從生產(chǎn)、營(yíng)銷、管線等方面加強(qiáng)管理，將公司產(chǎn)銷差降低到合理水平。
（1）生產(chǎn)方面：姑孰水廠加強(qiáng)與管線所、營(yíng)業(yè)所、客服等部門協(xié)作，通過(guò)了解城區(qū)管網(wǎng)各測(cè)壓點(diǎn)水壓情況和用戶反饋信息，及時(shí)了解城區(qū)水壓需求，在確保用戶用水的情況下，進(jìn)一步分時(shí)段合理調(diào)配出廠水壓，減少管道水量漏失，減少水資源浪費(fèi)，降低產(chǎn)銷差；繼續(xù)關(guān)注夜間供水最小流量并做好分析工作，及時(shí)掌握城區(qū)管網(wǎng)漏失情況。
（2）營(yíng)銷方面：健全抄收考核制度，及時(shí)建卡，提高抄表“三率”，杜絕人為估表和人情水現(xiàn)象；提高舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)性，加大舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)宣傳力度；加強(qiáng)大表監(jiān)控、用水性質(zhì)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理；加強(qiáng)對(duì)協(xié)議用水的監(jiān)管，合理計(jì)算環(huán)衛(wèi)、市政道路綠化及園區(qū)實(shí)際用水；加強(qiáng)城區(qū)內(nèi)消防栓監(jiān)管和對(duì)內(nèi)、對(duì)外核查力度，進(jìn)一步規(guī)范供水市場(chǎng)。
（3）管線方面：加強(qiáng)管線巡查保護(hù)，利用安裝dma分區(qū)計(jì)量表等方法，查找出有漏失現(xiàn)象的城區(qū)老舊管道，合理利用技改資金制定計(jì)劃逐步進(jìn)行更換，從而主動(dòng)減少爆管幾率，減少水量漏失；繼續(xù)聘請(qǐng)專業(yè)檢漏公司、馬鞍山xx水務(wù)公司管線所或自行對(duì)城區(qū)現(xiàn)有管網(wǎng)進(jìn)行全面普查，減少漏失水量；加強(qiáng)對(duì)拆遷區(qū)域和施工現(xiàn)場(chǎng)管網(wǎng)巡查工作，提高搶修及時(shí)性。
與縣水利局、市公司設(shè)計(jì)室、工程部等部門合作，前期確定源水管道工程涉河施工方案并順利審查通過(guò)，完成工程各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。待水位等條件成熟后，按計(jì)劃將現(xiàn)有三根dn600源水管改造更換為dn700鋼管（全長(zhǎng)約150米），一泵增加一根dn600源水管（全長(zhǎng)約220米）。增加一泵取水能力，由目前5萬(wàn)噸/日增加到7萬(wàn)噸/日。完成一泵1 、2號(hào)水泵電機(jī)和進(jìn)出水閥門更換，以及將二泵5、6號(hào)水泵改造成高壓水泵等應(yīng)急水源配套項(xiàng)目。
配合市公司相關(guān)部門開(kāi)展姑孰水廠一期2.5萬(wàn)噸自動(dòng)化改造，安排相關(guān)人員全程參與項(xiàng)目進(jìn)程，學(xué)習(xí)開(kāi)展大型技改工程辦事程序和技術(shù)，鍛煉自身隊(duì)伍水平。計(jì)劃改造完工后，使得姑孰水廠一、二期制水系統(tǒng)并聯(lián)供水，提升公司獨(dú)立供水能力，為進(jìn)一步擴(kuò)大供水范圍和降本增效做好準(zhǔn)備。
1、完善制度建設(shè)，確保安全供水：堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的工作指導(dǎo)方針，不斷充實(shí)、完善各項(xiàng)安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案體系，將各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到人，建立切實(shí)有效的巡查機(jī)制，強(qiáng)化液氯庫(kù)、加氯間、配電間等重點(diǎn)區(qū)域的安全防范措施。
2、加強(qiáng)安全監(jiān)督管理，成立水質(zhì)安全科：為加強(qiáng)公司水質(zhì)安全管理，公司將化驗(yàn)室與水廠進(jìn)行職能分離，成立水質(zhì)安全科綜合管理水質(zhì)安全檢測(cè)和公司整體安全管理工作，并由水質(zhì)安全科組織定期和不定期的安全生產(chǎn)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)整改到位。公司堅(jiān)持水質(zhì)三級(jí)檢測(cè)制度，不斷提高、完善公司自身檢測(cè)能力和環(huán)境，加強(qiáng)與市公司水質(zhì)監(jiān)測(cè)站、縣衛(wèi)生監(jiān)督所的溝通與合作，加強(qiáng)水源保護(hù)區(qū)巡查力度，做好相關(guān)應(yīng)急材料準(zhǔn)備工作，確保安全生產(chǎn)零事故。
3、加強(qiáng)員工安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：定期組織安保設(shè)備操作演練，積極參加市公司及各單位組織的培訓(xùn)、技術(shù)比武等活動(dòng)。安排姑孰水廠各專業(yè)崗位及班組員工，有計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)內(nèi)外部培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工素質(zhì)，從而不斷提高員工技能水平，以滿足今后自動(dòng)化生產(chǎn)工作需要。
4、盡早實(shí)現(xiàn)家屬區(qū)通道封閉，確保姑孰水廠生產(chǎn)安全：原供水公司家屬區(qū)居民進(jìn)出道路與姑孰水廠生產(chǎn)區(qū)域距離過(guò)近一直是一個(gè)安全隱患，并且影響到公司客服中心改造和辦公樓安全管理等工作的開(kāi)展。目前家屬區(qū)附近新建小區(qū)已建設(shè)完成，公司積極與縣住建委和該小區(qū)物業(yè)公司溝通，并安排仍然住在原家屬區(qū)的員工牽頭開(kāi)展溝通協(xié)調(diào)工作，積極推進(jìn)小區(qū)物業(yè)合并事宜。公司計(jì)劃在本月盡早實(shí)現(xiàn)姑孰水廠生產(chǎn)區(qū)域與小區(qū)生活區(qū)域分離，確保生產(chǎn)、供水安全。
1、加強(qiáng)營(yíng)收管理，確保水量回收：
強(qiáng)化抄收管理，嚴(yán)格執(zhí)行抄表“三率”考核制度，發(fā)揮營(yíng)業(yè)所和稽查內(nèi)部監(jiān)督效用，杜絕估表、人情水等現(xiàn)象，并通過(guò)制定違章案例舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度激勵(lì)一線抄表員工工作熱情，查找長(zhǎng)期未抄見(jiàn)水表增加水量回收；加強(qiáng)大用戶管理，加大大用戶水表監(jiān)控力度，發(fā)現(xiàn)用水疑點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行處理；做好二次供水小區(qū)水費(fèi)收繳工作，按時(shí)抄表及時(shí)收費(fèi)，做到月清月結(jié)，確保水費(fèi)回收；加強(qiáng)周期表更換力度，合理安排表位整改進(jìn)度，創(chuàng)造有序抄收環(huán)境，提高水表抄見(jiàn)率；定期對(duì)安裝的區(qū)域dma表進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，與管線所等部門合作及時(shí)找出水量漏失原因。
稽查制定出規(guī)范用水市場(chǎng)巡查計(jì)劃，積極與縣工業(yè)園區(qū)、環(huán)衛(wèi)、園林管理所溝通，重新核實(shí)、核定用水面積和協(xié)議水費(fèi)，進(jìn)一步規(guī)范供水市場(chǎng)；制定合理計(jì)劃，用2-3年時(shí)間對(duì)xx供水市場(chǎng)進(jìn)行一次徹底的普查，了解xx實(shí)際供水現(xiàn)狀，為公司政策制定和各部門開(kāi)展工作提供信息。
2、加強(qiáng)管網(wǎng)搶修及時(shí)性，繼續(xù)開(kāi)展管網(wǎng)檢漏：不斷完善搶修預(yù)案，結(jié)合xx城區(qū)管線實(shí)際情況，有針對(duì)性的準(zhǔn)備齊備各項(xiàng)搶修材料，確保能夠及時(shí)、有效的進(jìn)行搶修，減少水量損失。加強(qiáng)管網(wǎng)巡查力度，積極與市公司管線所開(kāi)展業(yè)務(wù)交流，提升自身聽(tīng)漏水平，并做好月度檢漏計(jì)劃制定，最大化發(fā)揮外部聘請(qǐng)的專業(yè)檢漏公司的作用。
3、優(yōu)化客戶服務(wù)，提升企業(yè)形象：堅(jiān)持在服務(wù)工作中踐行“優(yōu)質(zhì)供水，至誠(chéng)服務(wù)”理念；堅(jiān)持推行一站式服務(wù)和開(kāi)展“服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)；加大銀行代收、代扣業(yè)務(wù)宣傳力度，引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)變繳費(fèi)模式；繼續(xù)向用戶宣傳公司有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，并將反映信息及時(shí)反饋公司相應(yīng)部門；堅(jiān)持每月召開(kāi)客服工作協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)調(diào)解決在對(duì)外服務(wù)方面存在的問(wèn)題，通過(guò)部門間溝通和配合，提高辦事效率和服務(wù)水平。
規(guī)范技改管理，合理使用技改資金：規(guī)范公司技改流程管理，合理利用預(yù)算資金，嚴(yán)格控制技改費(fèi)用。對(duì)于5萬(wàn)元以上技改項(xiàng)目實(shí)施前要上報(bào)計(jì)劃方案，經(jīng)過(guò)論證批準(zhǔn)后方可實(shí)施，完成后要做好相關(guān)資料留存，做到有計(jì)劃合理的使用技改資金。
最新阿里巴巴銷售計(jì)劃優(yōu)秀篇二
在11月份開(kāi)始之前，我先做好自己這一個(gè)月的銷售目標(biāo)，在下個(gè)月根據(jù)我的這個(gè)目標(biāo)去努力的工作，完成自己的工作目標(biāo)。作為房產(chǎn)銷售，主要的工作就是銷售公司的房產(chǎn)，還有一些其他的工作。我11月份的計(jì)劃是售出x套房屋，并及時(shí)的跟客戶簽訂購(gòu)房合同，以免發(fā)生變故。在銷售公司的樓盤的同時(shí)，也要做好其他的工作。我肯定是要在完成公司的銷售目標(biāo)的基礎(chǔ)上，努力的去完成自己制定的銷售目標(biāo)，首先要做的是完成公司的銷售任務(wù)。
只有極少部分的人會(huì)在看完房產(chǎn)之后選擇立即購(gòu)買，一般都會(huì)再考慮一段時(shí)間，所以我要做的工作不僅僅只是售賣房屋，也要做好客戶的回訪，多跟意向客戶溝通，讓他們選擇購(gòu)買我們公司的房屋。若是不積極主動(dòng)的去跟客戶聯(lián)系的話，銷售的任務(wù)是肯定沒(méi)有辦法完成的。還需要催收顧客的定金、處理違約的客戶、收集新客戶的資料等，以及完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他的任務(wù)。
11月份的一個(gè)重要的工作就是要做好10月份工作的總結(jié)，只有不斷的對(duì)自己一個(gè)階段的工作進(jìn)行總結(jié)，才能夠知道自己的不足，也能夠從之前的工作中總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)。有成功的時(shí)候也肯定會(huì)有失敗的時(shí)候，失敗沒(méi)關(guān)系，但要從失敗中做總結(jié)?？偨Y(jié)自己成功的原因，也總結(jié)自己失敗的原因，在下一次遇到同樣的情況的時(shí)候就能夠避免再一次的失敗。
銷售也是有技巧的，只要自己掌握好了技巧，從自己過(guò)往的工作中總結(jié)出了一套適合自己的銷售方法，以后就能夠節(jié)省一點(diǎn)時(shí)間去開(kāi)發(fā)更多的客戶。作為銷售是必須要積極主動(dòng)的去聯(lián)系客戶、尋找客戶的，等著客戶送上門那是不可能的，現(xiàn)在房地產(chǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，一段時(shí)間之內(nèi)會(huì)有很多的新樓盤開(kāi)售，所以做銷售是要學(xué)會(huì)抓住時(shí)機(jī)和顧客的心理的，這是我之后還要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)的地方。
最新阿里巴巴銷售計(jì)劃優(yōu)秀篇三
1、制定工作計(jì)劃表；(見(jiàn)附表)
7、提高自己的電話營(yíng)銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶溝通；
1、江西省萍鄉(xiāng)公路管理局機(jī)械供應(yīng)處處長(zhǎng)柯林、養(yǎng)護(hù)處處長(zhǎng)曾；
2、山西、陜西、江西、河南等省市公路局養(yǎng)護(hù)段；
4、山西省大同市北郊公路段橋梁工程；
5、姚為河南省市政管理局局長(zhǎng)；
以上是我10月份的工作計(jì)劃，我會(huì)嚴(yán)格按照計(jì)劃開(kāi)展每一項(xiàng)工作。
最新阿里巴巴銷售計(jì)劃優(yōu)秀篇四
（1）安全工作：根據(jù)廠領(lǐng)導(dǎo)和職能部門的要求，11月份我們車間是安全的。
1。利用周一全體車間人員參加的安全生產(chǎn)例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示，學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》相關(guān)文件，開(kāi)展人員安全教育。
2。利用身邊的安全事故和標(biāo)志報(bào)警。這個(gè)月主要是在原礦車間傳達(dá)皮帶斷裂事故進(jìn)行學(xué)習(xí)教育，找出與車間和人員相關(guān)的安全隱患。
3。加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)“四個(gè)理解”、“四個(gè)會(huì)議”在實(shí)際工作中的重要作用，杜絕“三違”。
（二）完成生產(chǎn)任務(wù)，較好地完成日常生產(chǎn)任務(wù)
1。正常生產(chǎn)條件下的收油、回流、脫水、掃線等日常任務(wù)已經(jīng)完成，質(zhì)量按時(shí)得到保證。
2。放油前準(zhǔn)備好頁(yè)巖油，清洗更換放油管路的閥門、泵和濾網(wǎng)，每天定期排放和布置伴熱和加熱管道，定期維護(hù)平臺(tái)吊車管的電路，保證隨時(shí)放油。
3。月底配合其他部門完成盤點(diǎn)和盤點(diǎn)工作，同時(shí)完成各種報(bào)表的`制表和上報(bào)。
（3）設(shè)備管理
1。配合維修人員基本完成罐區(qū)設(shè)備和管道的保溫
2。完成灌區(qū)泵房回水管道的修復(fù)和更換，安裝凝結(jié)池a、b泵的蒸汽吹掃管道。
3。在冬季到來(lái)之前，對(duì)所有的泵進(jìn)行了維護(hù)、上油和潤(rùn)滑，對(duì)所有17組管網(wǎng)和過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)行了清潔和更換。
（4）日常管理
1。隨著天氣越來(lái)越冷，車間加強(qiáng)防凍和防寒管理，強(qiáng)調(diào)人員操作規(guī)范和安全檢查，防止凍結(jié)事故。
2。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，劃分冬季日常衛(wèi)生清掃和清雪，明確責(zé)任，確保文明生產(chǎn)。
3。開(kāi)展團(tuán)隊(duì)意識(shí)教育，提高全體員工的整體素質(zhì)。
（a）安全工作
1、加強(qiáng)安全工作的教育和監(jiān)督，確保本車間的安全。
2、加強(qiáng)冬季防寒和防凍工作，不影響生產(chǎn)無(wú)事故發(fā)生。
3。加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的檢查和管理。
（2）生產(chǎn)任務(wù)
1。做好支付2萬(wàn)噸頁(yè)巖油的工作
2。在正常生產(chǎn)條件下完成各種工作。
3。完成1號(hào)油脫水排放。
4。完成正常的庫(kù)存盤點(diǎn)和各種報(bào)表的上報(bào)。
（3）設(shè)備維護(hù)
1。罐頂應(yīng)配備一個(gè)移動(dòng)平臺(tái)，重油和原油管道應(yīng)配備一個(gè)移動(dòng)平臺(tái)，冷凝池中的泵a和泵b應(yīng)配備一個(gè)移動(dòng)平臺(tái)。
3。煤氣車間的地面儲(chǔ)罐將增加。
最新阿里巴巴銷售計(jì)劃優(yōu)秀篇五
在忙碌的不知不覺(jué)中，已經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月，我的月度工作計(jì)劃。在jm已經(jīng)工作了一個(gè)多月，時(shí)間過(guò)得真快，我還沒(méi)感覺(jué)到什么，就又到了發(fā)工資的時(shí)候。
在這一個(gè)月中，用忙碌二字形容，簡(jiǎn)直有些牽強(qiáng)。不是不足，而是有余。地鐵上來(lái)往公司的時(shí)候，早上上班在睡意朦朧中，下班在嚴(yán)重的疲憊中。
老板愛(ài)開(kāi)會(huì)，我叫他開(kāi)會(huì)迷，他可以從上午九點(diǎn)一直在會(huì)議室開(kāi)到晚上九點(diǎn)，為了一件微不足道的小事，小題大做到開(kāi)2個(gè)多小時(shí)，甚至一個(gè)上午的會(huì)。開(kāi)完會(huì)的時(shí)間，你才開(kāi)始工作，那就是加班。因開(kāi)會(huì)導(dǎo)致的加班為無(wú)償加班。每周有周會(huì)議，稱為周工作計(jì)劃會(huì)議，每月有月會(huì)議，稱為月度工作計(jì)劃會(huì)議。其中穿插的沒(méi)有具體名稱的會(huì)議另當(dāng)別論。因?yàn)殚_(kāi)會(huì)太多，他的腦子里裝的東西也多，所以通常你在跟他匯報(bào)工作的時(shí)候，他在想別的事情，小羅同志很聰明，他發(fā)現(xiàn)了老板的這一辟病，分享給我們他的經(jīng)驗(yàn)，就是在老板提出無(wú)理的問(wèn)題的時(shí)候，要一直不停地說(shuō)，從東扯到西，從南說(shuō)到北，看老板的表情搞到他暈的時(shí)候，你就成功了。雖然這個(gè)對(duì)自己有好處，但其他部門的同事聽(tīng)來(lái)，就是你這個(gè)人什么都不懂，說(shuō)不到重點(diǎn)。所以我覺(jué)得這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，有待商討。
每周的周會(huì)議上，有時(shí)老板不在，還是委托他的高級(jí)助理來(lái)主持的，我第一次見(jiàn)到這位助理時(shí)的感覺(jué)是這人應(yīng)該是一比較忙碌的司機(jī)吧，工作計(jì)劃《我的月度工作計(jì)劃》。有一次的.周會(huì)議上，按照上個(gè)月底的月工作計(jì)劃一條一條的匯報(bào)部門的工作完成情況。所以那次的會(huì)議在那位高級(jí)助理那里，也叫質(zhì)詢會(huì)議。聽(tīng)起來(lái)就是挨罵的會(huì)議。當(dāng)說(shuō)到計(jì)劃中有一條我要熟悉公司產(chǎn)品的時(shí)候，他說(shuō)，小楊，現(xiàn)在熟悉到什么程度，要考核，部門有沒(méi)有做培訓(xùn)，這個(gè)要評(píng)估。我說(shuō)，這個(gè)我建議張助理出一份試題，我來(lái)做，這樣更加節(jié)省時(shí)間，在會(huì)上就不要過(guò)多討論了。他說(shuō)，恩，這個(gè)建議可以采納，就由部門內(nèi)部出。
今天本來(lái)是小羅同志的生日，他的家人都為他準(zhǔn)備好了慶生會(huì)，沒(méi)想到晚上又被留下來(lái)開(kāi)會(huì)，預(yù)計(jì)時(shí)間是開(kāi)三個(gè)小時(shí)，具體要看大家討論的進(jìn)度。
看過(guò)一個(gè)企業(yè)管理咨詢師的書，說(shuō)總裁就是總猜，公司大了，不能了解下面人的情況和管理程序中出的問(wèn)題，就總是開(kāi)會(huì)，在會(huì)上聽(tīng)取各方的匯報(bào)，根據(jù)自己的判斷猜出公司運(yùn)營(yíng)的情況。一個(gè)公司在行業(yè)里面的知名度一般般，更別說(shuō)進(jìn)什么國(guó)家500強(qiáng)了，老板好像也不用進(jìn)入總猜的行列，開(kāi)會(huì)的時(shí)候?qū)ο聦賲R報(bào)的情況也是一知半解的樣子，對(duì)該有疑問(wèn)的不疑問(wèn)，不該疑問(wèn)的瞎疑問(wèn)，真是令人費(fèi)解。更不能理解的是制度基本上在趨于國(guó)企方向發(fā)展，口口聲聲地喊著品牌要做大，會(huì)議也越來(lái)越多，制度也是一天加一條。
值得一提的是，公司的xz部，有一個(gè)很雷人的圣女。你問(wèn)問(wèn)她公司考勤制度她說(shuō)，你這么計(jì)較，可以考慮換一份工作。你問(wèn)問(wèn)她，為什么公司每次發(fā)工資沒(méi)有工資條，她說(shuō)你這樣的問(wèn)題很雷人。你問(wèn)她，哎，你這東西不錯(cuò)，在哪個(gè)網(wǎng)上買的，她說(shuō)在網(wǎng)上還有哪個(gè)網(wǎng)，就淘寶咯。前前后后趕走了幾個(gè)前臺(tái)，每天一副苦瓜臉，拿自己當(dāng)老大。我是從來(lái)不理她的，看到就反胃。欺軟怕硬！
唉，我的月工作計(jì)劃啊，可以說(shuō)我每天都有計(jì)劃，每天早上到公司，先把一天要干的事情，在腦子里過(guò)一遍，再用筆寫下來(lái)，日積月累，就有了月工作計(jì)劃。被老板叫去質(zhì)詢的時(shí)候，也有話說(shuō)。
每天下班都是天黑的時(shí)候，趕不到地鐵下班高峰期，呵呵，這也是一好處，腦子里除了工作就是胡思亂想。想自己留在廣州的意圖，似乎現(xiàn)在只是實(shí)現(xiàn)了一半而已，每天充實(shí)的上班時(shí)間是學(xué)到了很多東西，但在家的時(shí)間卻是少之又少。也許是自己一開(kāi)始選擇職業(yè)就注定了要這樣。這就是我的職業(yè)。
最新阿里巴巴銷售計(jì)劃優(yōu)秀篇六
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來(lái)開(kāi)展?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要?shù)立一種大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
i. 鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii. 發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過(guò)以下途徑：
1. 通過(guò)電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
2. 定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)ii可以通過(guò)以下途徑：
1. 在受理客戶來(lái)電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2. 在接待來(lái)訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來(lái)訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶。
一、指導(dǎo)思想
以公司下發(fā)的《----文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二、工作目標(biāo)
1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開(kāi)展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語(yǔ)培訓(xùn)。
2、深入開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查，通過(guò)信訪、回訪等方式展開(kāi)調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開(kāi)設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺(tái)階。
2、每名員工要制定出自己下半年，工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實(shí)可行，并認(rèn)真落實(shí)。
3、其它事宜由公司另行通知。
最新阿里巴巴銷售計(jì)劃優(yōu)秀篇七
1、了解負(fù)數(shù)的意義，會(huì)用負(fù)數(shù)表示一些日常生活中的問(wèn)題。
2、理解比例的意義和基本性質(zhì)，會(huì)解比例，理解正比例和反比例的意義，能夠判斷兩種量是否成正比例或反比例，會(huì)用比例知識(shí)解決比較簡(jiǎn)單的實(shí)際問(wèn)題;能根據(jù)給出的有正比例關(guān)系的數(shù)據(jù)在有坐標(biāo)系的方格紙上畫圖，并能根據(jù)其中一個(gè)量的值估計(jì)另一個(gè)量的值。
3、會(huì)看比例尺，能利用方格紙等形式按一定的比例將簡(jiǎn)單圖形放大或縮小。
4、認(rèn)識(shí)圓柱、圓錐的特征，會(huì)計(jì)算圓柱的表面積和圓柱、圓錐的體積。
5、能從統(tǒng)計(jì)圖表準(zhǔn)確提取統(tǒng)計(jì)信息，正確解釋統(tǒng)計(jì)結(jié)果，并能作出正確的`判斷或簡(jiǎn)單的預(yù)測(cè);初步體會(huì)數(shù)據(jù)可能產(chǎn)生誤導(dǎo)。
6、經(jīng)歷從實(shí)際生活中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，體會(huì)數(shù)學(xué)在日常生活中的作用，初步形成綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)知識(shí)解決問(wèn)題的能力。
7、經(jīng)歷對(duì)“抽屜原理”的探究過(guò)程，初步了解“抽屜原理”，會(huì)用“抽屜原理”解決簡(jiǎn)單的實(shí)際問(wèn)題，發(fā)展分析、推理的能力。
8、通過(guò)系統(tǒng)的整理和復(fù)習(xí)，加深對(duì)小學(xué)階段所學(xué)的數(shù)學(xué)知識(shí)的理解和掌握，形成比較合理的、靈活的計(jì)算能力，發(fā)展思維能力和空間觀念，提高綜合運(yùn)用所學(xué)數(shù)學(xué)知識(shí)解決問(wèn)題的能力。
9、體會(huì)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的樂(lè)趣，提高學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，建立學(xué)好數(shù)學(xué)的信心。
10、養(yǎng)成認(rèn)真作業(yè)、書寫整潔的良好習(xí)慣。
這一冊(cè)教材包括下面一些內(nèi)容：負(fù)數(shù)、圓柱與圓錐、比例、統(tǒng)計(jì)、數(shù)學(xué)廣角、整理和復(fù)習(xí)等。圓柱與圓錐、比例和整理和復(fù)習(xí)是本冊(cè)教材的重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容。
在數(shù)與代數(shù)方面，這一冊(cè)教材安排了負(fù)數(shù)和比例兩個(gè)單元。結(jié)合生活實(shí)例使學(xué)生初步認(rèn)識(shí)負(fù)數(shù)，了解負(fù)數(shù)在實(shí)際生活中的應(yīng)用。比例的教學(xué)，使學(xué)生理解比例、正比例和反比例的概念，會(huì)解比例和用比例知識(shí)解決問(wèn)題。
在空間與圖形方面，這一冊(cè)教材安排了圓柱與圓錐的教學(xué)，在已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，使學(xué)生通過(guò)對(duì)圓柱、圓錐特征和有關(guān)知識(shí)的探索與學(xué)習(xí)，掌握有關(guān)圓柱表面積，圓柱、圓錐體積計(jì)算的基本方法，促進(jìn)空間觀念的進(jìn)一步發(fā)展。
在統(tǒng)計(jì)方面，本冊(cè)教材安排了有關(guān)數(shù)據(jù)可能產(chǎn)生誤導(dǎo)的內(nèi)容。通過(guò)簡(jiǎn)單事例，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到利用統(tǒng)計(jì)圖表雖便于作出判斷或預(yù)測(cè)，但如不認(rèn)真分析也有可能獲得不準(zhǔn)確的信息導(dǎo)致錯(cuò)誤判斷或預(yù)測(cè)，明確對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真、客觀、全面的分析的重要性。
在用數(shù)學(xué)解決問(wèn)題方面，教材一方面結(jié)合圓柱與圓錐、比例、統(tǒng)計(jì)等知識(shí)的學(xué)習(xí)，教學(xué)用所學(xué)的知識(shí)解決生活中的簡(jiǎn)單問(wèn)題;另一方面安排了“數(shù)學(xué)廣角”的教學(xué)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)觀察、猜測(cè)、實(shí)驗(yàn)、推理等活動(dòng)，經(jīng)歷探究“抽屜原理”的過(guò)程，體會(huì)如何對(duì)一些簡(jiǎn)單的實(shí)際問(wèn)題“模型化”，從而學(xué)習(xí)用“抽屜原理”加以解決，感受數(shù)學(xué)的魅力，發(fā)展學(xué)生解決問(wèn)題的能力。
最新阿里巴巴銷售計(jì)劃優(yōu)秀篇八
1、做好秋季衛(wèi)生保健工作：防暑降溫，保證幼兒充足飲水；預(yù)防腸道傳染疾病等。
2、配合園部進(jìn)行大班教學(xué)常規(guī)調(diào)研。
3、進(jìn)行班級(jí)主題墻飾布置。
4、填寫并發(fā)放《寶寶成長(zhǎng)記錄》，認(rèn)真創(chuàng)設(shè)好主題墻飾。
5、做好學(xué)期結(jié)束工作（評(píng)選好孩子、填寫幼兒匯報(bào)單、物品整理等）。
（1）主題活動(dòng)：《小朋友過(guò)節(jié)了》
主題目標(biāo)：知道“教師節(jié)”是教師們的節(jié)日，愿意參加幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng)，感受過(guò)節(jié)的快樂(lè)，學(xué)習(xí)用語(yǔ)言表達(dá)自己在節(jié)日中的愉快心情。
（2）主題活動(dòng)：《冷和熱》
主題目標(biāo)：
1、親身體驗(yàn)夏日的炎熱，進(jìn)一步感知夏天的特征。
2、對(duì)“冷、熱的反差”、“怎樣降溫”、“怎樣使人涼快”等問(wèn)題產(chǎn)生探索興趣。
3、知道幾種夏日保護(hù)自己的方法，做個(gè)健康活潑的夏日寶寶。
（3）主題活動(dòng)：《我要升小學(xué)啦》
主題目標(biāo)：了解一年級(jí)的小朋友的學(xué)習(xí)和生活，懂得升班的光榮和長(zhǎng)大的意義，激發(fā)做一年級(jí)哥哥、姐姐的愿望。
1、帶孩子到公園等地方玩，感受節(jié)日氣氛；送給孩子一件有意義的禮物。
2、建議家長(zhǎng)在家不要讓孩子在烈日下活動(dòng)太久，活動(dòng)時(shí)注意防曬。
3、培養(yǎng)孩子愛(ài)洗澡的好習(xí)慣。
4、家長(zhǎng)提醒孩子吃冰淇淋等食品要有所節(jié)制，以免引起腸道不適；不要接觸過(guò)熱的東西，以免燙傷。
5、指導(dǎo)家長(zhǎng)合理安排好幼兒的暑期生活。
1、師生齊動(dòng)手，布置活動(dòng)室，把幼兒制作的彩鏈掛起來(lái)裝扮活動(dòng)室，增添節(jié)日的氣氛。
2、布置主題墻飾：涼快招術(shù)。
3、做好學(xué)期結(jié)束的物品整理工作。
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