最新催收工作計劃和安排模板

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最新催收工作計劃和安排模板
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時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來學習寫計劃吧。通過制定計劃,我們可以更加有條理地進行工作和生活,提高效率和質(zhì)量。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。

最新催收工作計劃和安排模板篇一

催收流程的簡論和原則

一、催收流程的簡論

1、本流程是嚴格依據(jù)中華人民共和國相關法律、法規(guī)及地方政策的規(guī)定,并參考銀行業(yè)于之相關文件所制定。

2、本流程適用于我公司及周邊地區(qū)的銀行信用卡催收業(yè)務。

3、本流程制定的宗旨是旨在提高公司銀行信用卡催收過程的規(guī)范化、合法化,保證催收的效率和效果。進一步提高催收業(yè)務的整體運作水平。

4、本流程會依據(jù)國家法律和政策的變動作出不定期的修訂,除非另行通知,本流程將在2012年4月30日在實施。

二、催收流程的原則

1、本流程適用于本公司,本公司的銀行信用卡催收過程必須嚴格遵循本流程的相關規(guī)定。

2、本公司應當讓每一個催收人員熟悉和掌握本流程,務必讓催收人員在催收過程中自覺遵守本流程,其他輔助人員也應當熟悉和掌握本流程。

3、如涉及跨行政區(qū)域催收案件,也原則上使用本流程,具體實施辦法可由兩地分公司協(xié)調(diào)解決,并報總公司備案。

4、鑒于本流程是對催收流程的整體的規(guī)定,在執(zhí)行具體催收案件過程中對客戶的一些特殊和臨時的要求也應當給予配合。這些行為應當取得催收主管的同意,并備案。

5、催收過程中應當給予債務人必要的尊重,避免發(fā)生劇烈摩擦等緊急事件,這也是保證客戶利益的一種體現(xiàn)。

催收詳細流程分論

一、催收流程中涉及的相關人員

1、電話催收人員;

2、外訪催收人員;

3、輔助行政人員;

4、催收主管;

5、公司經(jīng)理;

二、催收周期

催收流程的期限以一個月為周期,一個星期為一個節(jié)點。

三、催收流程

1、當業(yè)務部門將銀行的合作協(xié)議提交備案的時候作為催收流程的開始。

2、輔助行政人員在合作協(xié)議備案時將接替業(yè)務部門作為和銀行的經(jīng)常聯(lián)系人員,第一時間和銀行的相關部門構(gòu)建起聯(lián)系通道。該通道應當包含兩套聯(lián)系方式,首先是業(yè)務常用溝通聯(lián)系方式,含文件數(shù)據(jù)傳輸功能;其次是應急聯(lián)系渠道,作為對應急突發(fā)事件的聯(lián)系之用。

3、輔助行政人員在接受銀行的案件數(shù)據(jù)后,應當在取得數(shù)據(jù)后2個小時內(nèi)錄入到公司的催收系統(tǒng)中,同時做兩份數(shù)據(jù)備案,一份留在分公司,一份單獨上傳至總公司。

4、公司的催收主管在數(shù)據(jù)錄入催收系統(tǒng)后,依據(jù)案件的具體情況在一個工作日內(nèi)將案件分配給電話催收人員,分配案件的情況必須備份以便公司查閱。

5、電話催收人員將作為第一層催收,每個電話催收人員都將有獨立的催收系統(tǒng)登陸id,對分配給自己的案件有權查看文檔。電話催收人員接到分配案件后,依據(jù)催收系統(tǒng)的提示建立相關催收檔案,除非特殊情況,在接到案件的2個小時以后必須開始催收操作。

6、在電話催收的過程中,電話催收人員必須對通話情況進行記錄,并在電話催收過程中同時按照電話系統(tǒng)的提示進行全程錄音。

7、每天電話催收人員都要整理出需要外訪名單,對自己負責的案件提交給指定的外訪催收人員,并報催收主管備案。

8、外訪催收人員在接到外訪名單后向催收主管提交外訪計劃進行備案,依據(jù)外訪計劃按時完成外訪,外訪結(jié)束后應當及時通報給輔助行政人員,外訪在預計的時間內(nèi)沒有完成也要及時通報給輔助行政人員。外訪催收應當在電話催收交接案件時起兩個工作日內(nèi)完成,需要延期的需要向催收主管申請。

9、每一個星期結(jié)束后,電話催收人員都應當提交本星期的催收案件進度報告。并整理相關的電話、傳真、信函、外訪情況報給輔助行政人員備案。

10、對于需要啟動特別程序的催收,應當獨立的向催收主管申請,得到批準后,由輔助行政人員啟動相關資源給予協(xié)助。程序結(jié)束也需要獨立的向公司提交備案。

11、每一個月結(jié)束后,電話催收人員應當將所負責的案件進行全面整理匯報,除在催收系統(tǒng)內(nèi)記錄外,還應當單獨提交報告?zhèn)浒?。如果有案件需要延長催收期限,需要說明理由及下一步催收計劃。

12、催收主管應當在每月結(jié)束后整理出分公司全部催收情況的報告,提交總公司做備案。

13、輔助行政人員應當每月依據(jù)催收主管的報告,整理出催收數(shù)據(jù),按照和銀行合作協(xié)議約定的時間和銀行對賬,并對各個催收人員的催收業(yè)績進行詳細記錄報財務部門備案。

14、輔助行政人員還應當及時的和銀行溝通,及時的反饋銀行的最新要求。在和銀行對賬的同時,也要及時參加銀行組織的評估會議。

催收流程中的注意事項

一、催收系統(tǒng)注意事項

二、催收過程中注意事項

1、外訪催收人員的外訪記錄,催收主管必須審閱;

2、電話催收人員的報告和備案,必須由催收主管同意和審閱。

3、催收主管的報告應當由總公司催收主管和分公司經(jīng)理同意和審閱。

4、電話催收中的電話錄音必須由輔助行政人員專人管理,定期采集和備份。

5、輔助行政人員也應當及時的將催收過程中遇到的不可抗力及時匯報給銀行。

6、催收過程中的催收技巧包含在公司的培訓中,并有單獨的催收技術手冊,催收人員應當積極的應用到本流程中以提高工作效率。

7、外訪催收人員外訪催收過程中,應當使用錄音筆進行聲音記錄,生成的記錄應當同外訪報告一并提交給公司。

三、資料備份保留的規(guī)定

所有的案件催收資料(含:原始數(shù)據(jù)、催收報告、備份錄音等)都應當保留到和客戶合作協(xié)議終止后的5年。

四、人員交接時的注意事項

1、電話催收將案件交接給外訪催收人員的時候,有責任督促外訪催收人員的工作,并對外訪人員的一些不規(guī)范的行為可以提出改進的建議。并對外訪結(jié)果及時的錄入催收系統(tǒng)內(nèi)。

2、當要離職的催收人員和新上任的催收人員進行案件交接的時候,催收組長有責任進行監(jiān)督,并對產(chǎn)生的問題加以解決或上報給催收主管。以保證案件順利交接。

催收過程中緊急情況的處理辦法

一、案件數(shù)據(jù)傳輸中的應急處理辦法

1、接受銀行案件數(shù)據(jù)過程中如果出現(xiàn)問題,應當及時和銀行聯(lián)系,并且預備相關便攜電子存儲設備,以方便在網(wǎng)絡故障下的數(shù)據(jù)取得。

2、催收過程中催收系統(tǒng)的故障,應當由催收主管第一時間通知總公司,由總公司的系統(tǒng)專家診斷故障,當需要啟動備份資料的時候,必須經(jīng)過總公司的批準和監(jiān)督下進行。系統(tǒng)故障解決的期限不能超過12個小時。

3、外訪催收中遇到緊急突發(fā)事件,必須保證人身安全,除立刻通知催收主管外,適當情況下要及時借助司法機關解決問題。催收主管接到電話后,必須密切和外方人員保持聯(lián)系,直到事情解決為止。

4、如遇到債務人有對客戶利益有侵犯的行為時,應當及時由輔助行政人員通過應急聯(lián)系方式和客戶進行匯報,保證客戶的利益。

最新催收工作計劃和安排模板篇二

本息催收工作實施方案

為切實做好我校生源地助學貸款到期本息催收工作,結(jié)合我校工作實際特制定本方案。

一、工作目標。

1、確保學生違約率控制在5%以內(nèi),力爭實現(xiàn)“0”違約;

2、初步建立助學貸款催收工作網(wǎng)絡,研究探索一套有效的工作機制;

二、方法步驟。

首先組建完善催收工作網(wǎng)絡,制定工作方案和有關文稿,做好宣傳工作,提高學生自覺履行還款意識。學校協(xié)助資助中心上門催繳補充,確保貸款學生自覺履行合同約定的還款義務。

成立催收工作領導小組。

組 長:陳飛鵬(校長)

副組長:王善祥(工會主席)

成 員:段善波 孫立群

2、催收工作領導小組組長、副組長、成員的主要職責任務。

或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、民政。行政村協(xié)助催繳,由領導小組組長負責落實。

副組長負責貸款學生到期信息的整理、分類和催收資料的匯總,并組織本中心人員進行催收等工作。

段善波、孫立群負責本轄區(qū)貸款學生的信息收集核實、宣傳信貸政策,送達催收通知等,同時協(xié)助資助管理中心進行催收,發(fā)現(xiàn)有惡意欠款傾向或其他特殊情況,及時向區(qū)學生資助管理中心報告,并提出解決建議。

回首過去,展望未來

一、工作總結(jié)

(1)熟悉基礎任務,掌握工作技巧。在同事的熱心幫助和分行組織的培訓,不但令我掌握了信貸業(yè)務的基礎知識,還有熟悉了信貸調(diào)查的技巧和寫報告的形式。盡管,在初學和開展業(yè)務中會遇到些問題,但我知道我是一直在進步的,所以,我一直都是努力的。

(2)敏而好學,共同進步。進信貸部二個月了,信貸部團結(jié)互助,拼搏向上的氣氛同時也牽動著我不斷學習和進步?!懊舳脤W”,一直以來我都虛心向同事和領導請教,師傅的耐心教導,和領導的耐心幫助使我以最短的時間融入信貸部這個溫馨大家庭。

二、工作計劃

(1)學習、鞏固業(yè)務知識,提示處理業(yè)務的效率。業(yè)務知識是我們開展業(yè)務的基礎,盡管通過上崗培訓,已經(jīng)掌握了一定的業(yè)務基礎知識,但信貸業(yè)務知識和業(yè)務處理的技巧都是學海無涯的。隨著信貸業(yè)務的創(chuàng)新,更需要我們有一顆不斷學習的心態(tài),所以在未來的時間來,我必須充分利用空閑時間,多看點有關銀行和信貸方面的知識,增長知識,提升處理業(yè)務的效率。.(2)累積工作經(jīng)驗,把控信貸風險。信貸員是整個貸款業(yè)務風險的第一個“把門人”,如何把控信貸風險的第一道門為之關鍵。但面對著形形色色的客戶,面對著各行各業(yè)潛在的風險,面對著各種各樣的突發(fā)環(huán)境等,這些客觀或者主觀因素,都要求我們信貸員有靈敏的風險“嗅覺”。所以,在工作中,我必須要善于總結(jié),善于發(fā)現(xiàn),開拓視野,積累好良好的工作經(jīng)驗,這樣才能在工作中才能游刃有余,做好信貸第一關“把門人”。(3)建立良好的客戶群體,提高轉(zhuǎn)介紹率。客戶是我們信貸業(yè)務賴以生存的基礎,如何有效建立客戶群是作為信貸客戶經(jīng)理重要的任務。做好維護客戶的每個細節(jié),良好的客戶關系,不但有利于我們的催收工作,同時也可以得到轉(zhuǎn)介紹其他客戶。剛進信貸部不久,所以對于我來說,如何有效快速建立屬于自己的客戶群尤為迫切。

催收工作實施方案 為保障公司應收款能及時回籠,為切實做好我公司催收工作,更為公司的順利發(fā)展,現(xiàn)結(jié)合我公司工作實際情況特制定本方案。

一、目的

1.確保加快公司資金的流轉(zhuǎn)速度,提高資金利用效率,減少收賬費

用及損失;

2.初步建立本公司催收工作流程,研究探索一套有效的工作機制。

領導小組組長負責領導指揮、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整個催收工作,解決處理催收工作遇到的各類難題,以及其他特殊困難,副組長負責協(xié)助組長、協(xié)調(diào)組長與成員之間工作銜接等工作,成員負責具體工作的實施,并根據(jù)工作的情況提出合理化建議,特別強調(diào)在催收工作中遇到難點時,整個團隊要求團結(jié)協(xié)作,共同完成催收任務。

三、方法步驟

充分了解應收賬款情況、逾期情況、催收情況等,組建完善催收

工作網(wǎng)絡,制定工作方案及催收目標期限,目標計劃見附件一。

(二)催收工作具體實施

催收人員崗位職責

1、催收人員崗位職責

2、協(xié)助銀行和金融公司處理逾期賬款的收回,維護銀行客戶的信用;

3、以專業(yè)、規(guī)范的持續(xù)協(xié)助銀行核實信用卡客戶的準確信息。

2、催收人員崗位職責 1.針對逾期拖欠的客戶,通過電話、外訪等對欠款客戶進行溝通,催收賬款; 2.負責逾期用戶風險管理,保證公司外流資金安全; 3.執(zhí)行上級工作指令,完成本職工作; 4.配合公司其它部門完成日常工作。

3、催收人員崗位職責

3、根據(jù)貸中和貸后發(fā)現(xiàn)的問題,歸類匯總;

5、調(diào)查客戶的還款能力,評估客戶的貸后風險且實施有效的處理手段;

8、主管領導交辦的其他工作。

4、催收人員崗位職責

1、負責逾期賬戶管理,及時掌握各客戶的欠款情況;

2、通過電話、信函或上門等催收手段進行信貸催收;

3、登記催收情況,獲取、更新與逾期客戶的資料信息;

4、協(xié)助進行逾期數(shù)據(jù)分析;

5、完成部門下達的催收回款指標,使應收賬款控制在定額范圍內(nèi);

6、完成上級安排的其他工作。

5、催收人員崗位職責

1、通過上門、抵押物處理等催收手段進行信貸催收;

2、登記催收情況,獲取、更新與催收對象相關的資料信息;

3、協(xié)助進行客戶逾期數(shù)據(jù)管理和分析,總結(jié)催收經(jīng)驗教訓;

4、完成上級安排的其他工作。篇五:商品房交房催收通知單

商品房交房催收通知單

您購買的 小區(qū) 棟 房,我方已在年 月 日通知您前來收樓,并繳付各項收樓費用。

目前,我方通知的收樓時間已逾期,由于您尚未來辦理收樓

手續(xù),導致我方的物業(yè)交接工作和物業(yè)管理工作無法正常開展,造成我方工作受阻和經(jīng)濟受損。

在此,我方向您發(fā)出最后的催收通知單,請您于收到催收通

維護自身利益。

我方將以掛號信函發(fā)出催收通知單,并以電話方式通知您接

收。10天期限將以您簽收信函當天開始計算。如您拒絕簽收或

因您個人原因?qū)е滦藕療o法送達,我方將以發(fā)出信函日期順延 3天開始計算期限。

最新催收工作計劃和安排模板篇三

一、指導思想

本學期,我校教學以深化課堂教學改革為工作核心,以規(guī)范常規(guī)教學為基點,以信息技術與學科教學的有機整合的研究、實踐為重點,以以校為本的教師培訓為切入點,以特色發(fā)展為突破點,力爭是我校的教育教學質(zhì)量有一個全面的提升。

二、工作目標

1、加強教學常規(guī)管理工作。由教務處根據(jù)新課標的規(guī)定,核定每門學科應備課時數(shù)、作業(yè)量,作業(yè)批改要求,遠程教育班班通使用基礎量,教學反思等常規(guī)教學檢查細則。加強備課、上課、作業(yè)批改、輔導、檢測一條 龍質(zhì)量監(jiān)控,在“有效、高效”上下工夫,切實提高常態(tài)課堂教學質(zhì)量。

2、加強師資培訓力度,充分發(fā)揮骨干教師教學展示作用,邀請老大哥學校送教下鄉(xiāng)等活動,確保教師隊伍有層次、穩(wěn)固地提升教學水平。

3、立足校本教研,切實提高教研工作實效。本學期開展精干系列教研活動,力求教學研究方式多元化,努力提升教師的教學技能。

4、強化班主任管理,由政教處制定《班主任考核細則》。

5、加強教研組建設。由教務處制定《教研組長考核細則》。

6、抓好“班班通”的運用,限度發(fā)揮設備的效益。

7、關注學生身體成長,豐富校園文化活動,讓學生在活動中獲得文化的熏陶,精神的提升,人格的完善。本學期將繼續(xù)開展體質(zhì)達標達標測試活動,舉辦春季運動會、學生書畫作品展,英語口語競賽,組織好大家唱大家跳活動,全面提升學生的綜合素質(zhì)。

8、加強安全、護林防火、疾病預防、國防等相關知識的教育。

三、具體措施

(一)細化教學常規(guī)管理

只有嚴格的教學常規(guī)管理,才能保證教學活動有序地進行,才能保證教學質(zhì)量穩(wěn)步提高。本學期,我們在教學常規(guī)的管理上提倡有效管理,注重過程,以更好地規(guī)范教學行為,提高教學質(zhì)量。

1、提高教師備課工作的質(zhì)量

(1)要求教師備詳案,有兩科以上課頭的,允許一科備略案,包括體育藝術類課程。

(2)繼續(xù)做好備課筆記的自查和互查工作,教務處將采取定期檢查和抽查相結(jié)合的方式,檢查重點關注備課量及二次備課上,同時注重檢查情況反饋。

(3)建立“優(yōu)秀教案庫”每位教師至少要備精品課1節(jié),用文件夾保存。以便作為常規(guī)教學檢查和考核的依據(jù)。

2、抓好課堂教學的監(jiān)控工作。課堂教學的管理監(jiān)控采取巡查和推門聽課方式,了解教師的教學情況,了解班級學生的學習習慣,并對聽課情況進行登記。

3、抓好作業(yè)布置、批改、輔導等環(huán)節(jié)的管理。教師要按學生的學習情況合理科學地布置作業(yè),作業(yè)的批改應及時,作業(yè)批改監(jiān)控學校將采取定期與抽查結(jié)合的方式,教導處對各年級的作業(yè)布置與批改情況每兩月檢查一次,并及時做好反饋工作。對學生的輔導要緊緊圍繞“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”這一總目標,實施“精英培育”和“愛心關注”,對特長生和學困生進行分層次個別輔導。

4、搞好質(zhì)量分析。做好單元檢測和期中考試工作,要及時批改試卷和講評試卷,考后要對教學情況進行分析總結(jié),通過總結(jié)使每一位教師對自己所任班級、所任學科有更深刻的了解與認識,從而更好彌補自己在教學中的薄弱環(huán)節(jié),主動調(diào)整教學策略,以達到提高學生成績,提高教學有效性的作用。

5、抓好初三畢業(yè)班的月考分析和復習備考工作。

(二)加強校本培訓

1、在學習中更新教育理念。教育理論有助于指導教育實踐,更新教師的教育觀念,提高教師的理論修養(yǎng)和業(yè)務水平。本學期學校將繼續(xù)開展群眾性讀書活動,讓學習成為一種習慣。此活動將納入教師業(yè)務考核。

2、學校要盡力創(chuàng)造條件,對緊缺學科的教師進行培養(yǎng)。

(三)抓好教研工作

1、繼續(xù)配合__教研室開展好網(wǎng)上教研,積極撰寫教學反思和教學論文,每位教師每學年在個人博客發(fā)表文章不少于四篇。

2、春季由中心學校組織,邀請外校骨干教師到我校進行教學展示和交流活動。

3、根據(jù)各教研組制定的教研計劃,落實好教研組各項教研活動。

最新催收工作計劃和安排模板篇四

堅持德育為首,以日常行為規(guī)范為準繩,以新的教育理念為中心,大力培養(yǎng)學生們的創(chuàng)新精神和實踐能力,力爭把本班建成具有“團結(jié)、活潑、嚴謹、求實”的良好班風的班級,使我班各方面的工作有新的突破。把學生培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、守紀律的一代新人。

本班有學生43人,其中女生23人,男生20人。這些學生個個活潑可愛、聰明好學,充滿愛心,具有善良、同情別人、熱愛集體、尊敬師長等良好的思想品質(zhì)。

學生思想狀況:大部分學生積極上進,思想活躍,關心班級里所發(fā)生的事,表現(xiàn)出了獨立思考和較為主動的參與意識。但全班的思想水平參差不齊,還有個別學生對集體活動態(tài)度冷淡,不積極參加,思想境界有待提高。

衛(wèi)生方面:大部分學生在個人衛(wèi)生方面做得較好,但也有個別同學不太注意,個人衛(wèi)生有些差,全班同學能按照值日表主動地打掃室內(nèi)和室外衛(wèi)生,但有的同學打掃時不認真,對如講桌底下、放衛(wèi)生工具的地方等一些衛(wèi)生死角打掃的不徹底,不干凈。

紀律方面:大部分同學能自覺遵守紀律,但也有個別學生自我約束能力較差

1、針對我班學生的現(xiàn)狀,首先應做好學生的思想工作,鼓勵學生鼓足干勁,不畏困難,頑強拼搏,努力學習,勇往直前。

2、切實抓好學生的行為規(guī)范教育。堅持每周一次班會,對學生進行行為規(guī)范訓練,使行為規(guī)范經(jīng)?;?。

3、進一步培養(yǎng)和指導班干部的工作,充分發(fā)揮班干部作用,提高班干部工作能力。

4、加強安全教育工作,牢記任何工作安全第一。

5、教師應讓學生明確六年級這一段的學習時間是他們?nèi)松牡谝粋€轉(zhuǎn)折點,把握好這個轉(zhuǎn)折點是一個關鍵,應從思想上加以高度重視。

6、引導學生轉(zhuǎn)變學習的觀念,提高學習的積極性,增強學習的興趣。營造良好的學習氛圍,讓學生在輕松愉悅的中積極主動的去獲取知識。

7、引導學生參加有益身心健康的各項活動,在活動中增進同學們的友誼,增強同學們的集體主義榮譽感。

8、教師要協(xié)調(diào)好與任課教師的關系,共同關心學生的進步,爭取全班同學的成績有所上升。

1、重視養(yǎng)成教育:養(yǎng)成良好的學習習慣和生活習慣,對學生的成長進步是十分必要的。重點落實好《小學生日常行為規(guī)范》,使學生逐步形成良好的道德品質(zhì),行為習慣,學習習慣和積極的學習態(tài)度。

2、加強潛能生管理:面向全體學生,分類施教,加強對潛能生的輔導,課堂多關注,課后勤輔導,力爭他們本學期取得更大的進步。

3、及時了解學情:準確把握學生對知識的掌握,因材施教,在重點難點上下工夫,以促進全班成績的平穩(wěn)、扎實地上升。

4、經(jīng)常與學生家長聯(lián)系,使學校教育和家庭教育有機地結(jié)合起來。

5、培養(yǎng)班級干部:及時召開班干部會議,針對他們在工作中出現(xiàn)的問題,教給他們工作方法,使他們明確自己的職責,指出他們的優(yōu)缺點和今后努力工作的方向。

6、重視關懷教育:要關心學生的生活,體貼他們的冷暖,了解他們的心理,建立平等和諧的師生關系,做學生的知心朋友,以使班主任工作做的更好。

7、繼續(xù)做好安全教育工作。要求學生時時、事事、處處注意安全。努力提高學生的安全防范意識。

8.重視文體工作:教育學生上好所有學校開設的課程,積極參加體育鍛煉,積極參與學校組織的文娛活動,重視各項比賽的積極參與,培養(yǎng)學生的參與意識。

在本期,我班計劃開展以下活動:

最新催收工作計劃和安排模板篇五

我系20xx級共有134人。其中旅管專業(yè)34人,招商管理專業(yè)35人,采購供應管理專業(yè)30人,酒店管理專業(yè)35人。為保證實習工作的順利進行,特制定本計劃。

一、專業(yè)實習工作的指導思想

遵循就業(yè)是民生之本原則,實行實習就業(yè)一體化,重點培養(yǎng)學生的專業(yè)能力和就業(yè)能力,滿足企業(yè)對應用型商務人才的需求。

二、專業(yè)實習工作的目的

使學生受到深刻的專業(yè)思想教育,增強其對未來所從事職業(yè)的適應性和光榮感與責任感;使學生將所學的基本知識、基本理論和基本技能綜合運用于專業(yè)實踐;培養(yǎng)學生從事工作的初步實踐能力;全面檢驗系的辦學思想、培養(yǎng)目標、專業(yè)設置、教學內(nèi)容與教學方法等,及時獲得反饋信息,不斷改進教學工作;使學生找到一份好的工作。

三、專業(yè)實習工作的方式、時間和地點

學生根據(jù)自身的就業(yè)原景、專業(yè)特點和興趣自行聯(lián)系實習就業(yè)單位,進行分散實習就業(yè)。同時,對于少數(shù)企業(yè)需要一定人數(shù)的實習就業(yè)學生,則由系統(tǒng)一聯(lián)系安排。實習時間為20xx年2月到6月15日,實習地點為區(qū)內(nèi)外相關企業(yè)。

四、專業(yè)實習工作的措施

(一)成立實習工作領導小組

組長:李玉田

副組長:劉武軍吳日崗

成員:陸曉珍唐秀念李凱旋黃寬勇

(二)做好實習前的準備工作

1.對學生加強專業(yè)教育。特別是加強吃苦耐勞、艱苦創(chuàng)業(yè)教育,使學生樹立從生產(chǎn)服務一線做起,從基層做起穩(wěn)步發(fā)展的職業(yè)理念,培養(yǎng)學生誠實守信、忠于職守的職業(yè)道德和團隊合作精神。

2.加強實踐教學,切實提高學生的專業(yè)技能,縮短其實習期間熟練上手操作的周期,樹立我系和學院良好的辦學形象。

3.加強就業(yè)指導,把實習與就業(yè)緊密結(jié)合起來。

(三)學生專業(yè)實習要求

學生必須根據(jù)實習安排,服從實習單位的領導和崗位安排,在部門領導的具體指導下,主動積極地完成實習單位交付的各項實習任務。在實習期間,要注意調(diào)查研究,積累有關資料,了解實習單位的基層工作方法及內(nèi)部業(yè)務聯(lián)系,及時予以總結(jié),將感性認識提高到理論高度,以便為今后的工作打下良好的基礎。愿意在實習單位工作,實習單位同意就業(yè)的,及時簽訂就業(yè)協(xié)書。

(四)加強對專業(yè)實習過程的跟蹤監(jiān)控和指導工作

專業(yè)實習帶隊老師為吳日崗、劉武軍、李凱旋、唐秀念和黃寬勇五位教師。

五、經(jīng)費預算

學生實習補助:134人×120元/人=16080元

帶隊老師差費:路費4人×500元/人=20xx元

住宿及差旅補助按5天計(4人)

最新催收工作計劃和安排模板篇六

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1、每天按營運經(jīng)理崗位責任的內(nèi)容去協(xié)助營運經(jīng)理工作,執(zhí)行營運經(jīng)理的指令,負責貫徹落實到位。

2、以身作則,嚴格執(zhí)行本公司的規(guī)章制度及員工守則。

3、站在一線指揮,做到嚴于律己,以身作則。

4、召開班前例會,檢查服務員儀容儀表,指導下屬做好準備工作,檢查衛(wèi)生及各種設施的運轉(zhuǎn),熟悉區(qū)域的運營狀況。

5、巡視現(xiàn)場,督促服務人員保持高水準的服務。

6、注意巡視所轄區(qū)域的'客人情況,解決客人投訴,對出現(xiàn)的問題進行分類處理,如遇解決不了的問題要及時向上級反映并請示解決辦法。

7、在處理客人投訴時,以本公司的利益為首,在客人面前保持良好的個人及公司形象。

8、視工作情況對員工進行適當調(diào)整,提高工作效率。

9、監(jiān)督服務人員是否有違紀行為(如黑單多買、索要小費、私藏酒水、偷竊財物、扎堆聊天、怠慢客人等),對于出現(xiàn)的問題要馬上勒令員工改正,并在員工例會上視情況輕重予以處理。

10、教導下屬如何幫助客人選購商品,推銷會員卡并防止客人有跑單的現(xiàn)象發(fā)生。

11、負責所轄區(qū)域的買單工作。

12、隨時了解轄區(qū)內(nèi)的房態(tài)。

13、處理客人投訴要即時解決,并及時將情況上報上級。

14、如遇工程方面的問題,應及時找工程員工予以解決。

15、督查公共區(qū)域,各包房及洗手間的衛(wèi)生情況。

16、檢查收尾工作,做好安全及節(jié)電、防火、防盜工作。

17、控制管理好公司的財物。

18、做好班次交接工作,并就出現(xiàn)的問題進行解決。

19、做好員工業(yè)務培訓工作,提高其工作能力,并根據(jù)員工表現(xiàn)的優(yōu)劣做好評估工作,認真執(zhí)行各項指令,做好上下級的溝通工作。

20、按時有序的完成自己所負責的各類業(yè)務。

最新催收工作計劃和安排模板篇七

第一章總則

第一條 為了解決公司在工程項目業(yè)務活動中面臨的業(yè)主或發(fā)包方遲付、拖欠、拒付工程款項,造成公司流動資產(chǎn)嚴重短缺,制約公司生存發(fā)展的重大難題,加強對催收工程款及清理拖欠工程款工作的管理,引導企業(yè)規(guī)范經(jīng)營,防拖防欠,促進企業(yè)提高管理質(zhì)量,增強競爭實力,制訂本辦法。

第二條 本辦法所稱清欠,是指對各類應收款項的清理回收。即包括合同內(nèi)正常應收款項,也包括逾期(超過合同期)應收款項。

第三條 本辦法適用于公司所屬各部門。

第二章清欠組織機構(gòu)

第四條 公司成立應收款項清欠小組,組長由公司陶總擔任,副組長由?擔任,組員由各項目責任人或指定責任人組成,公司法律顧問、各部門會計、財務經(jīng)理協(xié)助清欠工作。

清欠小組設在項目部,負責清欠工作日常業(yè)務。

第三章 清欠責任制

核、獎懲。

第六條 對于本辦法下發(fā)之日前形成的老應收賬款,要召開專門會議,將欠款劃分到具體責任人分管,財務人員要按會議指定的責任人建立臺賬。此項應收賬款的收回按本辦法第五章第十七條2進行考核、獎懲。

第七條 項目經(jīng)理(第一責任人)調(diào)離時,必須與財務進行應收款臺賬核對,并將項目應收款同業(yè)主或發(fā)包方核對、確認無誤,并取得業(yè)主或發(fā)包方確認的書面文件交予繼任者。項目經(jīng)理(第一責任人)調(diào)離后仍有協(xié)助收取工程款的義務,否則不予調(diào)離或扣減獎金(或工資)。

第八條 對嚴重逾期或發(fā)生壞賬損失的應收款項,報公司總經(jīng)理決定后,可通過一定方式對內(nèi)、對外公開招標,由專門催款機構(gòu)或催款人員進行催收。

第四章應收款項催收管理

第九條 實行清欠工作計劃制度。各責任人應制定年度催款目標,并將年度催款目標細化為季度計劃和月計劃,每年1月末上報公司清欠小組,經(jīng)審定后作為當年的清欠指標下達各責任人,納入當年業(yè)績考核。

第十條 各責任人要隨時關注自己的清欠進度,每月跟會計核對臺賬,并采取定期發(fā)函、對賬確權等有效催收措施,避免債權訴訟時效過期。對逾期拖欠50萬元以上的應收賬款項進行重點監(jiān)控。

第十一條 各責任人應針對應收款項分類處理,積極采取措施清欠。對到期的應收款項,應當及時提醒客戶依約付款;對超過信用期的應收款項,采取相應措施、多種方式進行催收。對重要的、逾期嚴重、催收難度較大的應收款項,要成立專門的清欠執(zhí)行小組,指定專人負責,制定專項措施,跟蹤催收工作,直至收回為止。

第十二條 各責任人在追索逾期應收款項過程中,按照內(nèi)部財務管理制度

規(guī)定支付給專門收賬的機構(gòu)或人員的勞務費用、代理費用等,應在款項收回后支付,不得提前預支。

第十三條 在工程竣工結(jié)算期間,清欠小組應對合同內(nèi)、合同外、新增和變更項目認真核對確認,形成最終應收款項金額,及時取得對方的簽認。

第十四條 財務部門對于已經(jīng)作為壞賬損失處理的應收款項,應做到賬銷案存并做好保密工作,逐筆建立賬銷案存檔案;由公司清欠小組負責保存原始檔案,繼續(xù)列為催收項目,組織專人追索清收,確保該款項重新收回。

第十五條 各責任人在每季末15日前上報應收款項管理報表,并附總結(jié)分析報告,作為公司考核獎懲的依據(jù)。

第五章考核與獎罰

第十六條 應收款項實行 “項目經(jīng)理為第一責任人,領導班子與相關責任人風險共擔”的考核原則。清欠完成程度作為項目班子考核的重要指標,對于應收款項沒有回收的部分,在回收前不得對項目班子兌現(xiàn)業(yè)績工資。

第十七條 公司按照應收款項的金額、賬齡、形成原因、風險高低等情況,按回收金額提取一定比例的獎勵(已簽訂責任合同按合同執(zhí)行)。

1、未完工項目和以后新上項目形成的應收款項,屬于合同規(guī)定的正常應收款項,不獎不罰,若有逾期拖欠款的,逾期一年以上兩年以下者按未收回金額的計提罰款,兩年以上按未收回金額1%計提罰款,并納入當年第一責任人的業(yè)績考核,從其當年業(yè)績工資或獎金中予以抵扣。

項目完工進行全面考核時,應收款項無拖欠的,方可兌現(xiàn)項目全部業(yè)績獎。存在業(yè)主拖欠工程款、質(zhì)保金及其他應收款的,按已收回款項計提業(yè)績工資,并按業(yè)績工資扣除未收回款項20%后的余額發(fā)放業(yè)績工資。待全部款項收回后,再補發(fā)所有業(yè)績工資并進行最終獎懲兌現(xiàn)。

2、對本辦法下發(fā)之日前形成的已完工項目工程款,按以下情況獎懲:

(2)收回三年以下、一年以上的外欠款,給予第一責任人2%的獎勵,給予項目相關責任人的獎勵(在所有相關責任人之間進行平均分配),如有特殊原因的公司將另行規(guī)定。

(3)以上(1)(2)項所得獎勵包含為清欠所發(fā)生的相關費用,所得獎勵按扣除清欠費用后的余額在第一責任人與相關責任人之間按規(guī)定比例進行分配。

3、對于工程質(zhì)保金及其他保證金,未能按期收回款項給公司造成損失的,按未能回收責任額的5%(第一責任人3%,相關責任人總計2%,由所有相關責任人平均分擔)計提罰款,從其當年業(yè)績工資中抵扣。

4、對于工程履約保證金、預付賬款及各類押金等其他應收款,在正常退還期限內(nèi)回收,不獎不罰,對應收回未能收回款項給公司造成損失的,按未能回收金額的3%(第一責任人2%,相關責任人總計1%,由所有相關責任人平均分擔)計提罰款,從其當年業(yè)績工資中抵扣。

5、經(jīng)公司清欠小組認定為索賠款項的,按收回金額10%對做出突出貢獻的人員進行獎勵。

6、由公司專門會議指定的責任人收回的以前年度難以追繳的應收款項,

原則上加大獎勵力度,按本條第2種獎勵政策上浮1%對責任人及相關責任人進行獎勵。

7、為清欠所發(fā)生的一切費用包含在所得獎勵中,以上獎勵的基數(shù)均為收回款項減所有費用支出后的凈額。若兌現(xiàn)獎勵后,發(fā)生債務支出的,應從責任人業(yè)績工資中扣回。

8、以上獎懲由公司清欠小組統(tǒng)計決定后,交公司財務部辦理付款或扣款。 第十八條 有下列情形之一,造成債權無法收回或重大損失的,公司視損失金額的大小對責任人給予經(jīng)濟處罰;情節(jié)嚴重的直接責任人解除勞動合同,主管負責人降職或撤職;情節(jié)特別嚴重構(gòu)成犯罪的移送司法機關處理。

(三)不經(jīng)總經(jīng)理同意,隨意核銷應收款項,給公司造成經(jīng)濟損失的。

第六章 附則

第十九條 本辦法由公司清欠小組負責解釋。

第二十條 本辦法自2012年9月1日起執(zhí)行。

云南業(yè)翔商貿(mào)有限公司

二〇一二年八月三十一日

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