光陰的迅速,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
洗碗工每日工作計劃 每日工作計劃大全篇一
沒有工作目標和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對人力資源派遣業(yè)務員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務。
2、工作表要學會預留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在附近工業(yè)區(qū)做業(yè)務,下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
1、早會培訓學習(8:30—9:00)
我們建議每個公司都舉行早會培訓,把業(yè)務員和經理集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內容可以循環(huán)推進。
2、業(yè)務跟進(9:00—10:00)
業(yè)務員參加完早會培訓以后,要與經理進行單獨溝通,業(yè)務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向人力資源派遣業(yè)務經理匯報,同時也要督促人力資源派遣業(yè)務經理的工作,以免人力資源派遣業(yè)務經理因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與人力資源派遣業(yè)務經理溝通做到更好地協(xié)調與客戶之間的關系。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(10:00—12:00)
與人力資源派遣業(yè)務經理溝通以后,業(yè)務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了十點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業(yè)務員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要工人,也好及時與人力資源派遣資源部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與人力資源派遣業(yè)務經理進行溝通。業(yè)務員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。
4、(12:00—14:00)吃飯加睡午覺。
5、到附近工業(yè)區(qū)展開行動(14:00—17:00)
這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當然也要根據(jù)實際情況,如果附近工業(yè)區(qū)需要工人,就要提前去附近工業(yè)區(qū),早會可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚。
6、回公司打電話(18:00—19:00)
如果業(yè)務員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務電話,這一段時間打電話的效果最理想。
7、晚上要進行客戶分析
業(yè)務員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習慣,可以結合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進行準確分析定位,才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上,要將客戶分析的內容與人力資源派遣業(yè)務經理或主管進行溝通。
8、晚上要列出當天名單(客戶、人際關系)
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結將近朋友的信息,完整地進行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
9、22點準時睡覺。為了第二天的作,一定要休息好!
洗碗工每日工作計劃 每日工作計劃大全篇二
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,行政前臺工作計劃。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作。
(4)于各協(xié)助工作。
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記,按需所發(fā),不浪費,按時清點,以便能補充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設備的和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)、按時、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細、準的原則,精心,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中
(1)各服務:與各之間信息員的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、的傳遞信息,信息在公司內部的傳遞到位。
(2)員工服務:的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
三、個人修養(yǎng)和能力
(1)參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向和同事學習工作經驗和方法,提升自身素質。
(3)個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:人的能力是有限的,人的發(fā)展機會是無限的?,F(xiàn)在是知識經濟的時代,很快地提升自已的個人能力,自已的,那么就社會淘汰。當然要提升,要的平臺,我公司我的平臺,我會把握這次機會,使工作和自身修養(yǎng)同步,自我的價值。
四、工作
(1)協(xié)助人力資源部工作。
(2)的其它臨時性工作。
公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排,崗位責任制,工作井然有序;還要性地工作,工作的新思路、新辦法和新經驗;工作性的,我注意辦事到位而不越位,服務而不決策,真正的參謀助手,上、下溝通的橋梁。
洗碗工每日工作計劃 每日工作計劃大全篇三
銷售代表的工作充滿著變化,要能夠靈活的掌握時間,靈活的去面對客戶,靈活的運用銷售技巧。同時,要分清主次和輕重緩急,道理雖然是這樣,但要知道,這個世界上不變的就是變化。用規(guī)范的行為準則要求自己,但不能像繩子一樣拴住自己的手腳,影響了發(fā)揮。
1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去,并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務,并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!
2)每天早上第一時間帶領員工和促銷員仔細檢查好商品價格標價簽,并及時更換好變價標簽和保證每物一價,方便顧客選購和避免客訴。
3)安排好員工與促銷員的每天工作任務,并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進行處理并在下班前進行任務交接和對碰到當前困難進行商榷和溝通。
4)每天查看和分析營業(yè)報表和昨天銷售明細清單,并對某一季節(jié)性商品和敏感性商品進行一系列的調價讓利活動,從而更好地吸引到新一批潛在性客流,并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況,發(fā)現(xiàn)問題及時向經理反應情況,生效當天安排好人員和時間以的陳列效果和的商品陳列在每位顧客眼前,并及時清退過檔dm商品數(shù)量和滯銷凍結商品庫存。
5)每天帶領員工和促銷員查看賣場和倉庫衛(wèi)生工作,并合理安排衛(wèi)生區(qū)域,輪流安排員工進行檢查和跟進。
6)每個星期固定有一天要分批對員工和促銷員進行營運和服務知識的培訓工作,并分享店內最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂八月任務:銷售額10萬元。
2.制定出周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持xxx的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
洗碗工每日工作計劃 每日工作計劃大全篇四
第一,在店長的帶領下,團結同事,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二,熱忱服務,面帶微笑。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務。
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的.推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦,將給消費者帶來想象。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
第四,養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結經驗,不斷自我批評和提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結經驗目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結經驗并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五,根據(jù)店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的xx萬的營業(yè)額任務,和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周、每日,這樣每天都有一個明確的目標,做事也比較會有條理;以每周、每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
洗碗工每日工作計劃 每日工作計劃大全篇五
摘要:為了提升職業(yè)院校后勤管理工作的效率,文章結合工作實踐,分析了職業(yè)院校后勤管理中人性化管理的內涵和特征,指出職業(yè)院校后勤管理實施人性化管理的必要性,在此基礎上提出了人性化管理在職業(yè)院校后勤管理中的應用策略。
關鍵詞:人性化;職業(yè)院校;后勤管理
后勤工作對職業(yè)院校的整體發(fā)展和改革有重要影響。近年來,我國大部分職業(yè)院校硬件設備和基礎設施有所完善,但仍有許多學校的后勤管理模式和觀念落后,導致后勤管理缺乏科學規(guī)劃和部署,工作缺乏條理性,無法為師生學習、生活和工作提供良好的服務,勢必影響職業(yè)院校的發(fā)展。當前,職業(yè)院校后勤管理正朝著專業(yè)化、市場化、規(guī)范化和社會化方向發(fā)展。人是后勤管理的直接參與者,因此,要構建和諧校園,提升高校后勤管理的質量,就必須增強人性化管理意識,堅持以人為本的管理原則,切實考慮職業(yè)院校后勤員工及師生的需求,并據(jù)此制定切實可行的管理計劃。
一、職業(yè)院校后勤管理中人性化管理的內涵和特征
(一)職業(yè)院校后勤管理綜合人性化管理的內涵
人性化管理主要指在管理過程中應切實關注人性要素,充分挖掘人的潛能。其內容豐富,包括制定員工的職業(yè)生涯規(guī)劃、物質獎勵和精神激勵、尊重人、為人提供發(fā)展平臺等。人性化管理不僅要求充分發(fā)揮管理者的才能,還要尊重被管理者的需求。
(二)職業(yè)院校后勤管理中人性化管理的特征
二、職業(yè)院校后勤管理中實行人性化管理的必要性
(一)職業(yè)院校發(fā)展的客觀要求
目前,我國職業(yè)院校還處于轉型期,教育部也相繼出臺了一系列文件,為職業(yè)院校發(fā)展提供了準則、依據(jù)和方向。同時,社會對職業(yè)院校人才培養(yǎng)也提出了新要求,這在一定程度上增加了職業(yè)院校的發(fā)展壓力。因此,職業(yè)院校必須加強后勤管理,增強員工的服務意識,以廣大師生的實際需求為依據(jù),秉持人性化管理理念,營造良好的校園氛圍。
(二)建設和諧校園的內在要求
職業(yè)院校的發(fā)展需要一個穩(wěn)定、和諧的校園環(huán)境,后勤作為職業(yè)院校管理工作的一部分,對教學、科研都有重要影響,它包括物資設備、總務基建能技術后勤和生活后勤。具有鮮明的保證性、基礎性和先行性特點。若沒有高質量的后勤服務,職業(yè)院校的科研與教學就無法有序開展。而若要提升后勤服務的效率,不僅需要硬件支持,還需要軟件支撐。所謂的“軟件”主要指員工的服務理念、管理觀念、專業(yè)素養(yǎng)等。只有樹立“以人為本”的服務理念,實行人性化管理,才能創(chuàng)建和諧校園。
(三)后勤工作服務育人的要求
后勤作為職業(yè)院校教育教學工作的重要組成部分,對教育教學同樣具有保障作用。后勤的任務不僅是為教學、師生、科研服務,還要做好環(huán)境育人、管理育人和服務育人等工作。若職業(yè)院校后勤人員能愛崗敬業(yè)、遵紀守法、愛護公物,以科學的管理方法、崇高的思想修養(yǎng)、優(yōu)良的品德作風做好后勤工作,就會引導學生養(yǎng)成良好的行為習慣,對學生形成潛移默化的力量。但目前我國許多職業(yè)院校后勤多實行統(tǒng)管統(tǒng)分模式,在經驗、人事、財務等方面過分依賴學校,同時,后勤員工也多為教工親屬、學校分流改革的部分員工,他們大多抵觸行政管理。因此,只有采用人性化管理方法,才能增強他們的服務意識,激發(fā)他們的工作積極性,進而完成服務育人的任務。
三、人性化管理在職業(yè)院校后勤管理中的應用策略
(一)完善管理制度
首先要約束后勤部門的行為,其次要約束學生的行為,最后要約束資源使用者的行為。完善管理制度,加強后勤自身的行為約束,主要表現(xiàn)為規(guī)范管理。近年來,職業(yè)院校后勤逐漸出現(xiàn)社會化趨勢,大部分職業(yè)院校后勤開始實行企業(yè)化管理模式。這就要求職業(yè)院校后勤部門要結合事業(yè)單位相關條例,以及職業(yè)院校的相關制度,制定切實可行的條例。只有增強后勤工作的公正性、公開性和公平性,才能提升后勤工作效率。對后勤資源使用者的約束則是針對全體人員而言的,若要提升資源利用率,就必須制定切實可行的管理制度,以人性化的管理制度,約束師生和后勤相關部門的行為。職業(yè)院校后勤部門管理學校的餐廳、宿舍和教室,涉及到教育教學生活的各個方面,與學生的學習、生活密切相關。因此,在管理過程中應當充分尊重學生的人格,為他們構建良好的生活與學習環(huán)境,以人性化管理理念不斷完善管理制度,切實滿足學生的需求。
(二)提高管理人員素質
后勤管理人員的工作方式、管理理念會在一定程度上影響校園氛圍。因此,后勤管理人員必須豐富自身的知識儲備,熟練掌握各項后勤服務技能,以增強后勤服務的規(guī)范性和條理性。此外,后勤管理人員還應不斷提升自身的溝通交流能力,與教師、學生、領導及時溝通,了解他們的需求,并據(jù)此調整管理計劃和方案。同時,還應促使后勤管理人員掌握一定的信息化技能,確保他們能熟練操作后勤管理中的各項智能設施,增強后勤服務和管理的時代性。
(三)加強員工培訓
人性化管理還要求后勤部門加強員工培訓。在新經濟時代,職業(yè)院校后勤組織應當向著學習型組織發(fā)展。后勤部門應充分利用學校條件完善培訓機制,鼓勵員工積極參與再教育,不斷提升自身的職業(yè)能力。比如,職業(yè)院校后勤部門可邀請優(yōu)秀員工開辦講座,或組織員工到其他單位后勤部門參觀、學習、交流。指導員工將工作和學習有機結合在一起,不斷提升自身的職業(yè)責任感,在培訓中加強自我教育,進而掌握新知識、新技能。
(四)建立良好的溝通機制
后勤服務涉及面較廣,因此,需要加強各個部門、各個環(huán)節(jié)的溝通交流。在后勤服務中如果缺少溝通,就會影響員工的工作積極性,甚至引發(fā)后勤人員與學生、教師、同事的矛盾。因此,一方面,后勤管理人員要加強與員工的溝通,及時了解他們的需求、困難,并給予幫助和指導,減少其負面情緒;另一方面,后勤人員也要加強與職業(yè)院校師生的溝通,了解他們的實際需求,據(jù)此調整工作計劃,為教育教學提供堅實的后勤保障,進而營造和諧、融洽的校園氛圍。綜上所述,職業(yè)院校后勤管理要堅持以人為本的管理理念,實行人性化管理模式,一方面要關心后勤員工,了解其需求,并給予幫助和指引,增強員工的工作積極性;另一方面,要加強與師生的溝通,及時聽取他們的意見和建議,并著力解決他們反映的問題。此外,還可邀請學生參加評選服務標兵、食堂采購、質量監(jiān)督等活動,讓學生充分了解后勤服務的內容,進而增強后勤管理人員與學生的溝通。同時,后勤管理還應根據(jù)時代發(fā)展需要,及時了解和掌握新技術,為后勤職工及師生提供更加便捷的服務。
參考文獻:
洗碗工每日工作計劃 每日工作計劃大全篇六
辦公室文秘一職,對我而言是一次機會,它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實苦干,一絲不茍地完成領導交給我的任務。
1.服從,一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
2.領會,要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3.執(zhí)行,要堅決地落實貫徹領導意志,強化執(zhí)行力,做好辦公室文員工作總結。
但是服從并不是被動,很多工作可以提前預測、積極主動地開展,及時準確地掌握各方面的工作動態(tài),及時向領導反饋各方面的信息,注重調查分析,為領導提供決策參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術,認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調工作,不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次,辦公室文秘工作相當于集團的小管家,辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定,不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做到以下幾點:
(1)做好領導服務:及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手,急領導所急,想領導所想,勤跑腿,多匯報,當好參謀助手。
(2)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(3)做好員工服務:及時的將集團員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作:及時完成領導交辦的各種文稿,學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面,我將做到以下三點:
(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業(yè)務水平,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為xx集團就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高,實現(xiàn)自我的最高價值。
4.其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)協(xié)助財務部、物業(yè)部、項目部做好相應工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項工作。
(4)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
洗碗工每日工作計劃 每日工作計劃大全篇七
二、從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,xx產品品牌眾多,xx天星由于比較早的進入河南市場,xx產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
三.市場分析
現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
四.xx年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務網點。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
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