時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應(yīng)該怎么制定呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。
一周的工作總結(jié)和下周的計劃如何總結(jié) 一周工作總結(jié)篇一
我在公司做客服已經(jīng)快10天了吧、我感覺客服不是這么好做的哦。我直接覺得我很適合做客服，當(dāng)我做了；我才感覺并不是這么好做的哦！
我剛來時候我做的是換標(biāo)工作，我覺得那就是沒一點技術(shù)含量的東西；那時候我就想做客服的，但是我現(xiàn)在做客服之后覺得客服不是想象中這么好做的，做客服：第一：必須具備打字速度快。第二：必須具備靈活的頭腦、理解能力強(qiáng)。第三：必須具備自控能力！其實根本不止這三點。
目前我做客服只總結(jié)了這三點，可能做客服的時候越長的話；總結(jié)的越多。我只是做了10幾天，也總結(jié)不出什么大道理來；我自己總結(jié)的就是打字速度快是必須的，因為如果你打字不快的話、客戶一多的話基本你就亂了、每天起碼有三個高峰期：上午10點到11點、晚上8。30到9。30、夜里10。30到11。30。這個是我目前自己看出來屬于高峰期的時間段。我自己感覺我打字速度還可以吧，但是如果一到高峰期期的話、我肯定會混亂一下，然后花個幾十秒時間速度調(diào)整一下。這個就說明我打字速度跟不上、但是我覺得我在這幾天肯定把自己的打字速度提上去的！
我卻沒看懂，我居然把羊絨的打開看最后一張圖問人家是不是這個，當(dāng)時顧客就來火了。說：“請把聊天記錄看一下”我把聊天記錄打開也沒幾行字，好像看見說昨天來過，當(dāng)時我就說我電腦壞了，剛換過沒聊天記錄。顧客實在被我氣沒辦法了就發(fā)個大笑過來；然后我就叫焦玉芬看一下什么意思，她讓我問張丹，張丹打一個電話給顧客解釋了一下。
然后顧客說明天再來吧！就這樣一個生意就跑咯；所以我覺得我應(yīng)該把自己的理解能力在提高一下。所以只能下次顧客說話的時候認(rèn)真看了，如果實在不懂的話就問老前輩咯！
第三點就是必須具備自控能力強(qiáng)！我覺得自控能力在我看來是最重要的了；因為你在網(wǎng)上做生意做客服的話沒有控制能力能賣出東西嗎？和顧客交談的時候一定要控制自己不要和他很沖，或者氣他。就算顧客真的很氣人；你也不能氣他，因為你一氣他肯定覺得購物不愉快，客服不會做生意，肯定是要走的！
我自己覺得這點我做的最差勁了。這幾天我總是遇到難纏或者是存心找茬的，總感覺他們在耍我、玩我、在氣我、那時候我當(dāng)然控制不住想罵，但是我得考慮后果；所以我都不罵，但是我會覺得心里不平衡，我總是會氣他們一下；但是人家被氣一下就要和你說good bye ！ 今天就是一個人和我談的很好，都準(zhǔn)備買了。
準(zhǔn)備拍的時候還問東問西的，我就氣了他一句。然后他就說我卡上錢不夠，明天來拍吧。我努力讓他先拍一下，他就是不肯！最后沒辦法我就發(fā)個汗，但是張丹突然跟我說：你下次記住如果別人要走的話，要說點好話，這次合作不成還有下次的哦。親！我當(dāng)時就感覺這個辦法很好的，如果我是顧客我要走了別人還這樣說肯定會很高興下次也肯定會來的。我覺得我會學(xué)習(xí)的，只要有好方法的我一定會學(xué)習(xí)！還是那句話：我行的！
這個就是我做客服以來總結(jié)的三點，可能是我做客房的時間段還沒發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的，只發(fā)現(xiàn)了皮毛吧！
一周的工作總結(jié)和下周的計劃如何總結(jié) 一周工作總結(jié)篇二
一、作為出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作。
1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
4、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
5、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
7、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。出納工作總結(jié)忙忙碌碌的一周又過去了，由于剛剛開學(xué)，本周的主要工作還是收費，在收費過程中每天都要面對形形色色的家長。作為學(xué)校的財務(wù)人員，深知學(xué)校財務(wù)狀況的窘迫，面對每一筆開支，我都會細(xì)心地核對，以保障學(xué)校財務(wù)收支準(zhǔn)確無誤。
在收費時，有的學(xué)生家長會毫不猶豫地掏出學(xué)費按學(xué)校的收費標(biāo)準(zhǔn)交費，可是有的家長則會找出種種借口要求減免學(xué)費。每當(dāng)此時，我都會耐心而詳細(xì)地向他們作出合理的解釋。在理解的基礎(chǔ)上有些家長還是很痛快地為學(xué)生交齊了學(xué)費。對于那些家里確實有困難的學(xué)生，我就會按照學(xué)校的規(guī)定，讓他們填寫減免學(xué)費申請表，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批示后給予適當(dāng)減免。雖然收費工作看起來簡單，但在實際工作中確實存在不少復(fù)雜的問題，如果處理得當(dāng)不僅可以為學(xué)校創(chuàng)收，同時還會為學(xué)校招生。我校學(xué)生王xx的父親第一次來我校咨詢時，我向他詳細(xì)介紹了我校的情況，并及時回答了家長提出的問題，在他感到滿意的同時，又相繼為我校介紹了六、七名學(xué)生。
在收費工作中我感受最深的就是人與人之間需要太多的溝通，太多的理解，無論什么問題在相互溝通、理解的基礎(chǔ)上都會迎刃而解。
一周的工作總結(jié)和下周的計劃如何總結(jié) 一周工作總結(jié)篇三
4、對提升運(yùn)輸設(shè)備就行了定期檢查和鋼絲繩測試；
6、配合人勞科完善五險一金檔案；
7、更換6號放水孔壓力表，對1#2#水泵進(jìn)行了維護(hù)；
8、對職工手指口述進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)。
9、完善包機(jī)責(zé)任制與設(shè)備包機(jī)人簽訂包機(jī)責(zé)任狀；
2、計劃完成氣象局防雷設(shè)備檢驗；
3、督促配合項目部完成月底的月度機(jī)電檢修；
5、進(jìn)一步加強(qiáng)手指口述的演練工作。
6、按《機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化》要求，繼續(xù)完善內(nèi)業(yè)資料。7、風(fēng)井架棚期間，配合相關(guān)部門進(jìn)行水倉清理。8、做好日常安排工作。
一周的工作總結(jié)和下周的計劃如何總結(jié) 一周工作總結(jié)篇四
1、我熟悉生產(chǎn)線上的主要生產(chǎn)流程，從切割到成品入庫的每一個環(huán)節(jié)我都仔細(xì)觀察研究。
3、在工作學(xué)習(xí)過程中與生產(chǎn)員工做好溝通，從他們身上發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗的價值，嘗試向他們請教。
1、繼續(xù)虛心向員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們寶貴的工作經(jīng)驗。
簡單來說，工作經(jīng)驗是無價的！在分切組，我發(fā)現(xiàn)了一個細(xì)節(jié)：在分切7108膠的過程中，客戶原本要求的產(chǎn)品寬度規(guī)格是250。5mm，但是分切師傅莫以賢在機(jī)器中設(shè)定為24。80mm。我發(fā)現(xiàn)切割產(chǎn)品的寬度從24。96毫米到25。23毫米不等，滿足了客戶的要求。他只說切割重膠體時，物料在隨轉(zhuǎn)軸旋轉(zhuǎn)的過程中會晃動，導(dǎo)致切割出來的產(chǎn)品寬度過大。如果調(diào)整到25。00毫米，切割的產(chǎn)品將超出公差范圍，成為次品。所以要克服這樣的原因，只能從機(jī)器的數(shù)據(jù)設(shè)置入手。在這里，我意識到經(jīng)驗的重要性，向別人學(xué)習(xí)一項技能是有價值的。所以在以后的工作中，虛心向老員工求教，仍然是我的一大任務(wù)。
一周的工作總結(jié)和下周的計劃如何總結(jié) 一周工作總結(jié)篇五
回顧這一周，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在不足。在這一周中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo)，加上自身的不懈努力，使得我在各方面取得了長足的進(jìn)步。
雖然我的工作比上公司其他同事的工作都輕松和簡單的多，但是凡事還是要盡心盡力的去做好，不管是大事還是小事。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力，以的公司形象來接待每一位到公司的客戶，不做有損公司利益的事情。
通過這一段時間的學(xué)習(xí)和相關(guān)的培訓(xùn)，這一周我覺得我做的挺好的。首先是面對來到公司的客戶和其他人員，我不再懼怕和擔(dān)心，做到了勇敢的用最美的微笑和禮貌的語言去接待他們，客人坐下之后馬上給客人端茶倒水。其次就是每天公司員工就餐的問題，我是每天就餐人數(shù)的統(tǒng)計員。有多少人吃飯，有沒有人沒吃上飯，開飯時間準(zhǔn)還是不準(zhǔn)，這些都是由我來調(diào)節(jié)和控制的。在這一周里沒有出現(xiàn)好多人沒飯吃的情況，這是一個突破。就是有兩次早餐做的不準(zhǔn)時，晚了大約半個小時，對于這個問題，還需要我進(jìn)一步與餐廳人員多多溝通，進(jìn)而調(diào)節(jié)好。
不足之處。同時也為自己積累了以后工作的經(jīng)驗，明確了方向。在以后的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己的優(yōu)勢，努力工作。
一周的工作總結(jié)和下周的計劃如何總結(jié) 一周工作總結(jié)篇六
1、早讀、午讀、晚讀時間絕大多數(shù)學(xué)生到校早，來校能及時做作業(yè)或讀書學(xué)習(xí)，秩序良好。
2、晨會，早操，課間操，絕大部分的班級紀(jì)律很好。同學(xué)們在跑步的過程中能保持隊形的整齊，班與班的間隔控制適度，口號聲音洪亮整齊。
3、各班值日生打掃衛(wèi)生及時，徹底，校園的衛(wèi)生總體較好。
1、早上打掃衛(wèi)生時部分班級的同學(xué)打掃速度過慢，有些學(xué)生趁打掃衛(wèi)生時間吃早餐，導(dǎo)致衛(wèi)生打掃不及時。
2、隨手亂扔垃圾的陋習(xí)仍未杜絕。幾乎是每天的不同時段，在學(xué)校的不同場合，我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一些紙團(tuán)、塑料紙等雜物，雖然并不多，但足以破壞干凈美好的校園環(huán)境，值得同學(xué)們反思和改正。我可以肯定，沒有哪一位同學(xué)會故意破壞我們整潔的環(huán)境，根源還在平時的良好行為習(xí)慣還沒有養(yǎng)成。說明少數(shù)同學(xué)缺乏衛(wèi)生意識，有隨手扔垃圾的陋習(xí)。我們的環(huán)境衛(wèi)生需要及時打掃，更重要的時要人人樹立環(huán)保意識，時時注重保持清潔。
3、部分同學(xué)學(xué)習(xí)主動性不夠強(qiáng)，老師不在時總想說話，這樣既影響自己有影響別人。
1、現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到冬天，白天越來越短，希望同學(xué)不要過早到校，晚自習(xí)下后及時回家或者進(jìn)入宿舍。上放學(xué)的路上注意安全。這段時間早晚溫差很大，天氣較冷，希望同學(xué)們及時加衣服，注意保暖。
2、我們經(jīng)常談愛國，“一屋不掃何以掃天下，一校不愛何以談愛國”，愛國可以體現(xiàn)的更具體，校園里出現(xiàn)了垃圾，作為一名學(xué)生，就應(yīng)該主動撿起來，放到垃圾桶里。這看似不起眼的細(xì)節(jié)，未嘗不是一種愛國的體現(xiàn)。希望大家都為創(chuàng)造一個優(yōu)美、和諧的校園的環(huán)境盡一份心，出一份力，做到愛校如家。眼下，我們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，刻苦學(xué)習(xí)文化知識，做到品行相偕、德智全面，將來才能夠更好的服務(wù)社會、報效祖國。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/3208231.html】
