部門月工作計劃 部門工作計劃

計劃可以幫助我們明確目標、分析現(xiàn)狀、確定行動步驟，并在面對變化和不確定性時進行調(diào)整和修正。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

部門月工作計劃 部門工作計劃篇一

上學期，我園后勤各崗位圍繞園的工作目標，團結(jié)一致，為、家長提供優(yōu)質(zhì)的服務。通過與反思，我園后勤組制定新學期工作目標。力求新學期有新的改變，更大地提高，為、家長、教職工提供一流服務。

一、積極探索，與時俱進加強學習，提高素質(zhì)，增強自信。

2、促進學習交流、互動，樹立求知意識，善于學習、勇于創(chuàng)新。

3、團隊合作，主動參與優(yōu)質(zhì)服務的行列，用心去做，用心體會。

4、向書本學習，向同事學習，向自己學習，在學習中積極探索。

5、促進“四個學會”，即學會學習，學會做事，學會合作，學會生存。

6、有、有目標，主動地工作，克服消極心態(tài)，樹立積極態(tài)度，與全園的工作保持一致。

7、每個人寫好工作，學期工作，做好讀書筆記。

二、重視安全、保衛(wèi)工作繼續(xù)做好檢查全園安全工作。

2、食堂每天做好餐用具的消毒，食物的驗收，的用餐留樣，并做好登記。

3、食堂繼續(xù)做好下班前的各種檢查，人離門鎖，防止外人進入。

4、食堂做好各種機器的安全操作。

5、司機做好汽車的保養(yǎng)與行車安全。

6、門衛(wèi)盡快熟悉新生與家長，堅守崗位，按時關(guān)鎖大門，繼續(xù)做好來訪者的登記與詢問。

7、門衛(wèi)每天做好下班前的電器、電源、門窗的常規(guī)檢查。

三、

1）購置和發(fā)放新生床上用品、書包、服裝等。

2）做好開學前，班級衛(wèi)生用品、辦公室用品的購進與發(fā)放。

3）每月做好固定資產(chǎn)的對帳和盤存工作。

4）維修各班級的壞床、壞椅等工作。

5）投放沙池玩具、體育器材。

2、維修工作

1）開學前擺放好場所各種體育器材，整理好體育用品房器材。

2）每周一認真做好場所大型玩具、體育器材的檢查維修工作。每天整理和檢修體育用品房器材，保證體育器械的安全性。

3）每月初對班級與辦公場所的電扇進行一次全面的檢查與維護。

4）每周對食堂煤氣用具、煤氣管、電器設(shè)備、門窗，進行一次全面的檢查修理。

5）每月檢查一次門窗，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

6）每周檢查各班級和走廊、大廳及辦公場所的照明設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題立即維修。

7）進入夏季前清洗空調(diào)，放好各處遙控器，學期結(jié)束負責收撿公用遙控器。

8）定期給所有電腦升級殺毒。放假前檢查辦公電腦及電源的關(guān)閉。

3、財務工作

部門月工作計劃 部門工作計劃篇二

之前為了響應學校團委, 配合學校團委開展素質(zhì)拓展工作，建立全校統(tǒng)一的學生綜合測評標準，而在學院內(nèi)部實施的《大學生素質(zhì)拓展報表計劃》，因為校方的停滯而停滯。所以我們必須順應當前的形式出臺相關(guān)的政策，我們目前主要想解決的問題就是加分票泛濫的問題，給大家一個公正的德育評分標準，我們主要打算采取電信素托卡的形式或是由我們部門來主管加分票的發(fā)放的方式。

下一個學期我們要推出主管培訓，加強對主管層次的關(guān)注，讓主管學習領(lǐng)導力和執(zhí)行力。

新干事培訓是要傳承下去的，大體的內(nèi)容也不需做改動，但還需增設(shè)心理素質(zhì)，思想道德素質(zhì)及調(diào)研技巧方面的培訓。關(guān)于制度條款的考核，由于歷屆效果不明顯而可以取締，代之以另一種方式的制度灌輸，如將制度條款能容分成幾個部分，讓他們在部門秀的時候嵌入，或者用一種現(xiàn)場模擬，或者用現(xiàn)場答題記分獎勵的方式實現(xiàn)。

在新干事培訓之后，可以將原來由各個部門內(nèi)部自行組織的只面向自己部門成員的小培訓加以擴充，使之面向整個團委、學生會的所有部門，像調(diào)研，ps、word及ppt技術(shù)等等，到時由素質(zhì)拓展部加以聯(lián)系及協(xié)調(diào)通知，讓各個部門的人全部或派代表一起學習，如此便可以推出系列小型技能培訓，提高團委、學生會整個組織的工作技能。

在新生入學后，科技文化節(jié)前后，自動化文化節(jié)先后進行系統(tǒng)調(diào)研，了解同學們的心理所需，同時做好系列的調(diào)研報告，并予以資料存檔與傳承。定時開展學生會工作調(diào)研交流會，分享調(diào)研成果。

將每一個在職的素質(zhì)拓展部成員及以往的素質(zhì)拓展部師兄師姐的介紹留底存檔，作為一種部門文化傳承方式。

對請假，遲到，瀆職等情況嚴格加以管理，督促每位干事建立自己的工作日志，在日志中包括自己所負責過的工作、工作總結(jié)、心得體會等等，并定期的上交，亦可相互借鑒，并建立部門成員（主要是干事）的工作情況評估，定期開展部門內(nèi)部總結(jié)表彰討論會，加強部門成就感，榮譽感，如可以在部門會議前后喊出我們的口號等等。

a文檔整理小組；主要負責

l 根據(jù)調(diào)研結(jié)果對目前學生會及部門的狀況進行提案分析

b活動組織小組：主要負責

l 活動策劃書的撰寫以及活動流程設(shè)計和人員安排

l 每個活動前期的宣傳必須到位

c內(nèi)部建設(shè)小組:主要負責

l 學生會整體培訓

l 完善部門守則及ci

l 完善激勵制度，促進良性競爭

l 促進部門內(nèi)部溝通，建立合適的溝通渠道

d財務員；

f北校區(qū)聯(lián)系人；

備注：以上小組的安排定期交換任務，以便提高大家的各方面能力素質(zhì)。

成立一個記錄本，每次由不同的成員對每次部門的會議做好詳細的記錄，包括與會時間，地點，成員，遲到缺席成員，及詳細會議流程和內(nèi)容，或是成員的好的點子，這對部門的發(fā)展很有好處。

如可以多多采取思維風暴的方式，或者可以一起去戶外某個輕松點的環(huán)境進行問題的討論。

上級對下級要有的觀察和交流，及時了解其想法，時常組織部門出游，或是會議后組織小游戲等等，給予的日常的關(guān)懷，如成立干事生日集會籌備小組，讓在里面的人真正感到有歸屬感。對于其他各個部門，也要時差促進干事們的自我交流和合作，加大思想的碰撞，也可適當舉辦聯(lián)誼活動，積極營造與各個兄弟部門之間良好的關(guān)系。

l 活動前期必須進行小組討論，合理、有效安排人員，發(fā)揮組織最大優(yōu)勢

l 活動中期出現(xiàn)意外情況小組要及時商量對策，及時提出有效的建議

l 活動后期組織部門同事填寫活動總結(jié)記錄表，及時反饋有用信息

部門月工作計劃 部門工作計劃篇三

一、堅持“以人為本”的理念，貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，加強安全生產(chǎn)管理，進一步安全生產(chǎn)的各項規(guī)程、標準，提高安全與文明施工管理水平，以減少安全事故為目標，加強安全組織機構(gòu)隊伍建設(shè)，完善責任體系，夯實工作基礎(chǔ)，強化專項整治。

二、安全生產(chǎn)領(lǐng)導組織機構(gòu)圖

安全生產(chǎn)目標

杜絕任何安全生產(chǎn)事故，事故起數(shù)和死亡人數(shù)為零。

輕傷事故控制在4‰以內(nèi)。

不發(fā)生萬萬元以上的經(jīng)濟財產(chǎn)損失。

不發(fā)生食品安全事故的發(fā)生。

堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”，切實做好安全工作，保證一工程部安 生產(chǎn)為零事故。未來規(guī)范安全生產(chǎn)工作，提高員工的安全素質(zhì)，帶動一工程部安全生 產(chǎn)管理的提升，降低或避免意外傷害事故的發(fā)生，體制定20xx年安全生產(chǎn)工作計劃。

三、 認真組織學習公司安全生產(chǎn)管理規(guī)定，完善安全生產(chǎn)責任制。

1、 認真執(zhí)行公司下發(fā)的各種安全生產(chǎn)文件，及時將公司有關(guān)安全會議精神落實，傳達到每一位與昂安全生產(chǎn)意識。

2、健全并落實安全生產(chǎn)責任，在安全生產(chǎn)工作的同時要負責相應的安全問題。誰生產(chǎn)，誰負責安全。員工在自己的崗位上要認真執(zhí)行各自的安全生產(chǎn)職責，增強安全意識，加強安全生產(chǎn)管理，落實安全員安全生產(chǎn)責任制。

3、定期召開安全生產(chǎn)會議，總結(jié)安全生產(chǎn)工作，針對存在的安全隱患制定整改與預防，傳達安全生產(chǎn)方面的文件，布置有關(guān)安全工作。

四、加強宣傳教育工作，確保公司安全培訓取得實效，切實提高員工的安全知識水平，增強與昂的安全生產(chǎn)憂患意識，保證生產(chǎn)安全順利的進行。

1、每月在完成生產(chǎn)任務后，利用生產(chǎn)空閑時間對職工進行相應的安全知識培訓，熟悉、掌握必須要的安全技術(shù)知識和自我防護知識，做好職工安全培訓記錄。。

2、積極配合公司及有關(guān)職能部門對從人員按國家規(guī)定開展專業(yè)安全技術(shù)培訓工作，已持有相關(guān)資格證書的職工要定期進行學習，做到持證上崗。

3、正確使用勞動衛(wèi)生防護用品，預防生產(chǎn)作業(yè)中的傷害。

4、加強事故處理防范，在突發(fā)事故中正確熟練的采取自救和互救措施。將傷害控制在最小程度。

五、狠抓安全生產(chǎn)管理，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，確保安全文明生產(chǎn)，定期進行安全自查，落實隱患整改責任。

1、繼續(xù)建立隱安全生產(chǎn)設(shè)施臺帳，定期檢修保養(yǎng)，定期檢測，確保相關(guān)證件齊全。

2、將安全隱患列入安全隱患臺帳，及時制定整改，落實整改責任，無能力整改的要立即向上級部門報告，研究，制定，落實整改。建立單位安全自查記錄及安全整改記錄。

六、安全工作檢查年、季、月計劃

1、安全措施費用計劃

為了有計劃有目的改善勞動條件，防止工傷事故，減少職業(yè)危害，提高員工的安全生產(chǎn)意識，改善勞動生產(chǎn)條件，關(guān)心勞動者的身心健康，特制定本計劃。

1.1教育培訓(一萬元)

主要用于員工的安全教育培訓，特殊工種的培訓。

1.2安全宣傳教育措施(5000元)

用于訂閱安全衛(wèi)生雜志、報刊、教材、掛圖、宣傳畫等。

1.3防護用品(65萬元)

防護腳手架租賃、安全網(wǎng)、安全水平網(wǎng)。

1.4安全文明施工費(15萬元)

1.5新技術(shù)、新工藝等安全裝置(2萬元)

以上費用合計：83.5萬元

2、 檢查表

部門月工作計劃 部門工作計劃篇四

本學期總務處將在學校校長室的統(tǒng)一部署領(lǐng)導下，堅持勤儉辦校的原則，緊緊圍繞學校工作計劃開展各項工作，牢固樹立“服務教學，服務師生”的自覺意識，形成“雷厲風行，注重實效”的工作作風，保證學校教育教學工作有序、高效進行。

（一）加強對食堂的管理

每天與食堂負責人聯(lián)系，勤下食堂，多巡視多檢查、督促，嚴把物品質(zhì)量關(guān)，確保全校師生的飲食衛(wèi)生，讓師生們吃得放心，吃得安全，做到無任何事故發(fā)生。

（二）加強對門衛(wèi)的管理

加強對門衛(wèi)的管理，杜絕閑雜人員隨意進入校園，督促門衛(wèi)加強安全防盜意識，每晚做好各室的檢查登記工作。發(fā)現(xiàn)問題及時上報，做到安全工作警鐘常鳴，并做好對門衛(wèi)工作人員的考核工作。

（三）加強對校園花木的管理

校園綠化面積雖不算太大，但也需經(jīng)常的修剪，認真做好花壇內(nèi)雜草的清除?；镜氖┓?、澆水、除蟲等工作，協(xié)調(diào)后勤人員和廣大師生愛護花草樹木，人人做綠色使者。努力養(yǎng)護、保護好綠化區(qū)的草坪和樹木。

（四）加強后勤職工的管理

1、每月組織職工學習、交流工作體會，提高思想覺悟，加強責任感，樹立后勤為前勤服務的意識，雷厲風行的工作作風。為全校師生服務。

2、每月進行考核，獎懲分明，責任到人，不斷提高職工的工作積極性，提高服務質(zhì)量。

（五）加強學校財產(chǎn)的管理

進一步規(guī)范學校的校產(chǎn)校具管理，嚴格執(zhí)行各類物品的領(lǐng)用，借還登記制度，公共物品，先向校長室提出申請，校長室同意后，再到總務處辦理相關(guān)借還手續(xù)。損壞財產(chǎn)賠償制度，做到物盡其用，精打細算，節(jié)約開支。并做好學校固定資產(chǎn)的登記清理工作。

（六）嚴格班級常規(guī)管理，從管理中求節(jié)約：積極倡導節(jié)約水、電、材料等，減少浪費。堅決杜絕無人燈、無人水現(xiàn)象，并嚴格按規(guī)定使用水電；節(jié)約資源，加強對用水、用電、辦公用品、打印耗材的管理，減少不必要的浪費。水電的使用上要嚴防冒、滴、漏，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，把水電費降低到最低水平。

三、具體工作安排：

二月份

（1）統(tǒng)計、采購各項辦公用品、教學用品、清衛(wèi)工具等。

（2）整理分發(fā)各樓、各教室、辦公室的鑰匙。

（3）檢修水電、課桌椅設(shè)施。

（4）發(fā)放教學用品、辦公用品。

（5）巡視校園，做好記載。

（6）后勤人員考核工作。

三月份

（1）婦女節(jié)假后校園的安全檢查工作。

（2）日常用品的添置、發(fā)放、維修工作。

（3）校園綠化工作。

（4）巡視校園，并做好記載。

（5）臨時性工作。

（6）后勤人員考核工作。

四月份

（1）日常維修工作。

（2）綠化管理工作。

（3）配合隊部開展社會實踐活動做好準備工作。

（4）巡視校園，并做好記載。

（5）臨時性工作。

（6）后勤人員考核工作。

五月份

（1）日常維修工作。

（2）為鎮(zhèn)教育教學視導做準備工作。

（3）巡視校園，并做好記載。

（4）臨時性工作。

（5）后勤人員考核工作。

六七月份

（1）學期結(jié)束準備工作。

（2）收齊各教學用具。

（3）做好放假前一切準備工作。

（4）做好后勤人員的年度考核

部門月工作計劃 部門工作計劃篇五

時光如梭，隨著新生的到來，我們站在一個新學期的路上，整裝待發(fā)地傾注更多期待。本著“為系部服務”的宗旨，我們將又好又快地把經(jīng)管系部署的工作任務做好，認真貫徹落實學校“至城、至善、至精、至美”的發(fā)展方針，努力做好系部學生學風工作，積極配合各部門的各項時務。

學習部是促進學生學習和交流的平臺;是鏈接同學們和老師的關(guān)系，是領(lǐng)引同學們積極學習、為系部樹立良好學風的部門;我們學習部是學生會不可或缺的重要部門之一。學習部一直本著以學風建設(shè)，服務系部，奉獻大家為宗旨。學習部一直以“積極、認真、求實”為部門學習標準，不斷創(chuàng)新活動，務實工作，堅持完成經(jīng)管系下達的任務同時，不斷為系部同學們創(chuàng)造拓展學習的良好舞臺。

我們學習部的每位成員，都將以“積極、認真、務實”的態(tài)度為系部服務，并且從各個方面嚴格要求自己，具備高度的責任感和奉獻精神，起到系領(lǐng)導、老師與同學之間的橋梁和紐帶的作用。積極配合系部和兄弟部門的工作，做好老師的得力助手。相信我們的努力會為系部的發(fā)展添磚加瓦。本學期，我們將以更加積極的態(tài)度，熱情為大家服務。

2. 仔細做好系部的周統(tǒng)、月統(tǒng)考勤表，并發(fā)給系領(lǐng)導與老師;

3. 完成上級分配的每一項活動任務，積極配合各部門各項準備工作。

5. 策劃好本學期大一新生學習活動計劃，并進行實施;

6. 做好日常檢查工作(持之以恒)，不斷為系部服務。

學習部必須有新鮮血液的注入，在招聘中，學習部一定秉承公平、公正、公開的原則，使學習優(yōu)良，思想品德好，能吃苦耐勞，工作責任心強具有一定的創(chuàng)新和交際能力，并有信心處理好學習和生活的關(guān)系，擁有較強工作能力的服務意識的新生，來補充學習部的力量。

1. 嚴格執(zhí)行學風督查工作，端正學風，強化紀律和思想觀念，更好的發(fā)揮本部職能。

2. 繼續(xù)做好本職工作力爭有所突破，努力做好部門統(tǒng)籌工作，做到“積極、認真、務實”。

3. 不斷完善自我，不斷提高自我有創(chuàng)新，努力營造良好的學習氛圍領(lǐng)引同學們努力學習、樹立良好學風環(huán)境，豐富同學們學習生活，促進學生學習和交流營造健康向上的文化氛圍。

4. 我們部門對新進來的成員要求寫活動策劃書，正式加入者要求寫個人工作計劃。且每月或每學期結(jié)束必須寫一份個人工作心得或是部門工作總結(jié)報告文章。主要內(nèi)容是對前段時間自己在工作中的收獲，遇到的問題，和一些建議;或是對學習部工作的看法，意見和建議。

5. 每周二中午12:30點我系全體學習會定時在c棟204召開例會。參加會議時，提前10分鐘到達集會地點，做到“快、靜、齊”，自覺將手機調(diào)為震動或關(guān)機模式;認真做好會議紀錄筆記，并提出反映問題，相互交流、商議。把會議精神實施到底，發(fā)揮主觀能動性又好又快完成。

1. 在本學期，我們學習部會積極努力地主辦“辯論賽比賽”，讓新生展現(xiàn)我系的學子青春、熱情，健康向上的文化氛圍。讓同學們盡快融入新學期的生活和學習中去，豐富同學們的大學生活，加強同學們之間團結(jié)、互助精神。提高學生會成員及同學們的動手動腦和表達交際能力。

2. 積極地主辦演講比賽;豐富校園文化，給大家提供一個展現(xiàn)自我演講及表達能力的機會和舞臺, 為同學們搭建抒發(fā)感恩之情，展現(xiàn)當代大學生風采,附庸主題，進行教育;抒發(fā)情感，凝聚活力;相互啟發(fā)，達成默契;展示才華，體現(xiàn)自己，認識自己，更好地學習, 更好地過大學生活。

3. 積極地主辦論文征集活動;培養(yǎng)大學生的人文素質(zhì)、科學素養(yǎng)、寫作水平，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，提高學生的科研、創(chuàng)新、實踐能力為主要目的，培養(yǎng)學生綜合運用所學知識獨立地分析問題和解決問題的能力，為以后撰寫專業(yè)學術(shù)論文打下良好的基礎(chǔ)。從而全面提高大學生綜合素質(zhì)，論文精神,推進我校知識型高技能創(chuàng)新人才的培養(yǎng),促進濃厚學術(shù)科技氛圍的形成。

4. 在本學期，我部門將創(chuàng)新性首次開展對系部學風建設(shè)的工作任務，把每每2周紀律考核中出現(xiàn)較多的人物名單統(tǒng)一集合，進行一次思想教導，讓他們懂得學習的重要，為系部學風建設(shè)努力。

新學期，新開始。我們學習部將在新學期盡職盡責，堅持工作，以積極、認真、務實的態(tài)度和飽滿的精神開始新的征程。

部門：xxxx系團總支學生會學習部

時間：20xx年xx月xx日

部門月工作計劃 部門工作計劃篇六

時光終于翻到20xx年了，細細回味梳理著已經(jīng)送走的20xx年，感慨萬千，收益頗多!在過去的一年里，總的來說自己成長了不少，認識了很多新朋友，帶給了我很多新觀念，新的啟發(fā)!在這一年里，也經(jīng)歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧，當你經(jīng)歷過了，自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟!

首先非常感謝xx為我提供了一次發(fā)展的機會。步入xx已半年多，接手采購部主任也已經(jīng)3個多月，在各位領(lǐng)導及同事的關(guān)心與互助下，逐步對公司有了新的認識，20xx年公司總的方向調(diào)整，開發(fā)的方向是特技遙控車、圣誕禮品、萬圣節(jié)產(chǎn)品及對講機，平時收集資料時，多注意收集此四類項目的資料。讓我在新的環(huán)境中開始了新的起點。

公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受財務及其他部門監(jiān)督。xx年我們進一步強調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是零星采購，都盡量貨比三家。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，采購部相關(guān)人員一起詢比議價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受財務監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了工作進度。

3、采購效益：實施公開透明的采購策略后，20xx年現(xiàn)有紙張原材料一直在上漲，我部門提議將現(xiàn)有常規(guī)產(chǎn)品紙箱不再用d555d，每平方價格為3.45元，只要能達到出口標準即可，現(xiàn)提議使用d=h材質(zhì)，每平方價格為3.15元，公司可節(jié)約9%的成本;為了節(jié)約成本，彩盒也在材質(zhì)方面做一點變動，將克數(shù)減少，現(xiàn)正在打樣確認，于3/1前完成。

4、評估價格及品質(zhì)要求：

做好價格和品質(zhì)和職能定位工作，價格必須經(jīng)總經(jīng)理以上審批，品質(zhì)必須經(jīng)工程部和工藝部確認。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。

20xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在xx電器、xx電機、xx微等的原價位的基礎(chǔ)上下浮3-5個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整，尋找新的供應商)。

20xx年采購部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，制定了《供應商管理體制程序書》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。

同時也利于采購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行報價之前，對商家進行評估、評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。

綜上所述，在以后的工作中，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個集體，今后一定會更加團結(jié)，齊心協(xié)力，共同進步，向同一個目標邁進 ——爭取更大的進步!

部門月工作計劃 部門工作計劃篇七

市場營銷部是負責對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系。

為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿障嘟Y(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的'工作團體。

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

與酒店其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。

加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

x年，營銷部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。

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