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管理人員工作總結 城市管理人員工作總結篇一
（一）加大執(zhí)法力度，占道經(jīng)營行為得到有效遏制。
針對這一難點問題，全局執(zhí)法人員本著“重點街路管死、日常巡查區(qū)域管嚴、偏遠區(qū)域有效控制”的原則，采取定崗定位管理和往返機動巡查相結合的辦法，節(jié)假日不休息，早、中、晚加班，實行全方位、全天候管理。共進行集中清理行動15次，警告店外店、馬路工廠等700多戶次，清理馬路流動商販2000多人次，糾正各類違章行為600多人次，教育訓誡300多人次，處罰800人次，查處擾民的加工作坊、自唱廳、燒烤店等265家，沒收高音小喇叭54個。特別針對各學校、醫(yī)院反映的門前“三亂”問題，各大隊按照局黨委指示，每天早晨、中午、下午上放學期間站崗值勤，確保人流高峰期這些學校門前無流動商販、占道經(jīng)營，保證交通秩序的正常、通暢以及在校師生的人身安全。同時，“門前五包”辦公室樹立處罰與教育相結合的人性化管理思想，積極探索“管理+商戶”共建共管模式，促進了人民群眾及社會各界對城市管理工作的認識、理解和支持，取得了比較好的效果。并積極與公安巡警、交-警、工商局等“門前五包”成員單位聯(lián)系協(xié)調(diào)、聯(lián)動配合，進行了多次集中整治，下達警告通知單64家，處罰32家。較好地解決了城市管理工作中遇到的各類難點、熱點、突發(fā)性問題。
（二）加快建設餐飲商業(yè)街。
年初以來，我局執(zhí)法人員在時間十分緊迫的情況下，積極協(xié)調(diào)相關職能部門，完成了餐飲商業(yè)街的規(guī)劃藍圖，以及現(xiàn)代化標志物、跨街霓虹燈彩虹門等建設項目的具體規(guī)劃設計工作；研究制定了《餐飲商業(yè)街項目建議書》等資料，并上報市發(fā)展改革局。3月23日，我局收到發(fā)展改革局的立項批文。之后兩日內(nèi)，我局完善了招投標所需要的全部相關材料，并向發(fā)改局遞交了《招標申請書》。3月25日，營口惠信工程造價咨詢有限公司正式介入該工程的招投標前期工作。按照法定程序要求，從發(fā)布《招標公開》之日到最終公開招標，整個過程共需要近一個月的時間。其間，各相關部門于4月7日舉行了投標預備會，有遼寧營園裝飾公司等6家企業(yè)參加了會議。之后，由于參與投標的6家企業(yè)在的資質認證中只有2家企業(yè)通過，未能達到法定的3家以上，使該次招投標未能如期進行。5月12日，我局再次向發(fā)改局遞交了《招標申請書》，并面向社會公開招標。按照法定程序，于5月21日召開了招標預備會， 6月4日召開了招標會，最終該項目由大石橋市鋼都建筑有限責任公司中標，按照招標協(xié)議規(guī)定，該項目將于7月中旬竣工并交付使用。目前，該項目正在緊鑼密鼓的建設當中。屆時，現(xiàn)云橋廣場夜市的所有商販將全部安置在該區(qū)域內(nèi)經(jīng)營，云橋廣場附近居民的夜間休息狀況，以及周邊的交通狀況、衛(wèi)生狀況等將得到極大改善，“城市頑疾”將得到徹底根治。
（三）全力保障城市建設。
2015年，是我市“城市南移西拓”戰(zhàn)略實施的關鍵之年。先后有一系列的重點工程項目陸續(xù)進入開工建設階段。為了確保城市建設的順利進行，局領導班子審時度勢，周密部署，充分發(fā)揚“敢打硬仗、善做細活”的優(yōu)良傳統(tǒng)，采取科室包片、人員包戶的方法，組織全體執(zhí)法人員進行逐戶走訪，全面了解實際情況，宣傳法律法規(guī)，切實做到“無情拆遷、有情操作”，盡最大努力解決群眾面臨的各種困難，減少因強制拆遷給動遷戶帶來的經(jīng)濟損失。對那些心存僥幸、觀望心理，遲遲未能按時搬遷的個別加工業(yè)戶。我局于6月3日早上6時，專門雇傭了吊車、板車、電焊工、電工等專業(yè)人員及機械車輛，出動近百名執(zhí)法人員，在公安局、工商局等11個部門的大力配合下，依法對哈大路兩側未能按規(guī)定時間進行搬遷的38戶彩板房加工作坊進行了強制搬遷。經(jīng)過相關部門的共同努力，截止目前，營大路兩側的彩板加工作坊已全部搬遷完畢，確保了營大路兩側規(guī)劃建設項目的順利進行。
（四）嚴格執(zhí)法，有效治理違章建筑。
法制科充分發(fā)揮職能作用，嚴把臨時建筑、門市裝修等項目的審批關，對申請的審批事項嚴格審查，通過對現(xiàn)場勘察、實地測量，對不符合城市美化、亮化要求和影響市容市貌的項目堅決不予審批，保證了市容的整齊有序。同時，按照“力度不減、標準不改、目標不變”的要求，以鐵的態(tài)度、鐵的手段、鐵的措施、鐵的紀律嚴查違章建筑。對市區(qū)內(nèi)不經(jīng)申請、審批的各類擅自搭建的建筑物，以及臨時違章設立的商亭、電話亭依照有關法律和條例堅決予以拆除，共拆除78處，面積達8400平方米，狠剎了亂建亂占風，切實維護了城市規(guī)劃的嚴肅性和權威性，保證了市容的整齊有序。
（五）規(guī)范戶外廣告牌匾，扮靚城市市容市貌。
戶外廣告牌匾的規(guī)范、亮化是城市管理工作的重點。為穩(wěn)妥開展此項工作，局黨委專門修訂了戶外廣告牌匾的設置標準，研究制定了專項整治方案。從年初至今，我局已進行了80余次戶外廣告牌匾的專項整治行動，幾乎每星期最少進行一次。戶外牌匾廣告整治工作涉及千家萬戶，觸及廣大商戶的切身利益，是一次非常艱巨的“攻堅戰(zhàn)”，但全體執(zhí)法人員不畏嚴寒、耐心說服，徒步下達《限期整改通知書》1300余份，最終把這一工作難點干成了工作亮點。工作中，面對來自各方面的說情和干擾，領導班子帶頭做到面子不給、口子不開，形成了主要領導靠上抓、分管領導具體抓的工作模式。截止目前，已有近1600戶的商業(yè)網(wǎng)點主動更換了不符合標準的牌匾，執(zhí)法人員強制拆除各類陳舊、破損嚴重的大中型燈箱廣告、門市牌匾780余塊。累計拆除違規(guī)廣告、刀匾1560余處，沒收、銷毀落地燈箱廣告牌匾1800余塊。同時，審批科重新制定了全市亮化標準，要求主要街路兩側的建筑物、門市牌匾上必須設置亮化設施，并在節(jié)日期間一律亮起來。目前，已有5個單位設置了大型樓體顯示屏，60多個單位安裝了樓型燈、射燈，110余家店面安裝了集美觀性、裝飾性、藝術性于一體的霓虹燈牌匾，構建了市區(qū)立體化、多層面的夜間景觀。隨著整治行動的不斷推進，我市戶外廣告牌匾面貌發(fā)生了令人欣喜的變化。哈大路、震興路等主要街路兩側原來破舊雜亂的.廣告牌匾已被造型新穎、美觀大方的新式廣告牌匾所代替。
（六）加強市民投訴處理力度，信訪工作扎實推進。
信訪工作是維護社會穩(wěn)定、化解社會矛盾的一項重要工作。年初以來，我局繼續(xù)深化“一把手工程”，全面貫徹落實信訪工作領導責任制，建立健全“統(tǒng)一領導、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標本兼治、各負其責、齊抓共管”的信訪工作新機制。共接待群眾上訪、投訴100余人次，登記處理違章建筑、噪音擾民、油煙污染、占道經(jīng)營等各類舉報案件70余起，處理民心網(wǎng)投訴案件6起，市政府“444”、“優(yōu)化辦”、信訪辦、監(jiān)察局交辦案件3起。經(jīng)全局上下共同努力，這些投訴、信訪案件都已全部辦結，做到了事事有結果，件件有回音，群眾反映的問題和建議大部分都得到妥善處理，處理率100%，結案率100%，滿意率達98%以上，大大提高了政府在人民群眾中的形象。同時，今年我局承辦的4件人大議案、4件政協(xié)提案也已全部辦理完畢，并達到了“辦結率、滿意率、見面率”三個100%。
回顧的工作，我們在看到成績的同時，也清醒地認識到，我局在隊伍建設和平時工作中仍存在不少的薄弱環(huán)節(jié)和差距，執(zhí)法隊員執(zhí)法水平、服務意識有待進一步加強。下半年，綜合執(zhí)法局將以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，團結協(xié)作，真抓實干，努力營造良好的城市環(huán)境和秩序。
一是突出一個“凈”字，抓好市容環(huán)境整治工作。
科學高效的管理體制是管理好城市市容的組織保障，總結以往城市管理工作的經(jīng)驗和教訓，結合長效管理工作的實際，各基層單位將繼續(xù)落實城市管理工作目標責任制。繼續(xù)實行定崗、定位、定責管理方式，切實抓好各自轄區(qū)的日程管理工作。同時，“門前五包”管理辦公室要強化“門前五包”責任制的具體落實工作，加大對人民大街、哈大路、振興路、石橋大街的嚴管力度，并組織各成員單位密切配合，共同治理，采取長效管理整治措施，逐步解決城市管理工作中的難點、熱點問題。
二是突出一個“快”字，抓好餐飲商業(yè)街的規(guī)劃建設。
目前，餐飲商業(yè)街正在建設當中，審批科、收費科要按照“堵疏結合、建管并舉”的方針，堅持“科學規(guī)劃、強化特色、提升品位、惠及百姓”的原則，精心謀劃、踏實苦干，進一步合理規(guī)劃、利用好現(xiàn)有閑置場地，認真組織實施好餐飲商業(yè)街的規(guī)劃建設工作。要以創(chuàng)建特色商業(yè)街區(qū)為抓手，努力把餐飲商業(yè)街打造成美化城市面貌的新景觀、體現(xiàn)城市商貿(mào)繁榮的新載體、解決下崗再就業(yè)的新途徑、商貿(mào)和休閑互動的新亮點，為廣大市民創(chuàng)造優(yōu)美舒適的購物休閑環(huán)境。
三是突出一個“嚴”字，抓好違章建筑查控工作。
要充分發(fā)揮城-管職能作用，嚴把各類臨時建筑、商亭、攤點審批關，保證城市市容的整齊有序。要加大巡查的密度、處罰的力度，并繼續(xù)堅持“以拆為主”的原則，始終保持高壓態(tài)勢，對城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)各類違章建筑定期組織大規(guī)模的集中行動，掀起一場轟轟烈烈的“拆違風暴”，狠剎違章建設風。
下半年，我局將繼續(xù)嚴把廣告牌匾、門市裝修、禮儀慶典等項目的審批關，通過現(xiàn)場勘察、實地測量，對不符合城市美化、亮化要求和影響市容市貌的項目堅決不予審批。要按照規(guī)范、美觀、整齊、高檔的要求，繼續(xù)深入開展戶外廣告牌匾整治活動，確保了街景立面的整潔。務必將戶外廣告牌匾打造成宣傳企業(yè)文化、美化城市面貌、提升城市品位的優(yōu)質服務載體。要進一步深化城市亮化工作的督導力度，定期進行檢查、評比，進而不斷推進市容面貌向“高標準、高檔次、高品位”邁進。
按照市政府“城區(qū)南移西拓、產(chǎn)業(yè)北上東進”的發(fā)展思路和全面建設“山水鎂都-文化商城”的宏大構想。下半年，我局必須把服務城市建設、抓好城市拆遷作為總體工作的重中之重。全體執(zhí)法人員要堅持公平、公正、公開的原則，切實做好涉遷群眾的思想工作，維護好國家、集體和群眾個人的合法利益。又要積極配合有關部門，堅決依法對破壞社會穩(wěn)定、阻撓拆遷的“釘子戶”實行強制遷出，高效率完成市政府交辦的拆遷任務，確保城市建設的順利進行。
六是突出一個“鐵”字，抓好隊伍建設工作。
要以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，切實加強黨的建設，切實提高基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，帶動執(zhí)法人員自覺將顧大局、重實效、謀發(fā)展和“全心全意為人民服務”作為工作的出發(fā)點和落腳點。要強化對執(zhí)法人員的糾察力度，嚴格落實日常巡查制、崗位責任制、錯案追究制和末位淘汰制等一系列內(nèi)部管理制度，堅持按制度辦事，用制度管人，靠制度建隊，以此保持嚴整的隊容風紀，樹立良好的執(zhí)法形象。要進一步加強黨風廉政建設，自覺轉變工作作風，糾正行業(yè)不正之風，努力打造一支“高效率、有作為，紀律嚴明”的鐵軍。
總之，下半年的城市管理工作任務仍然十分艱巨，全體執(zhí)法人員將積極探索新的管理模式，以“優(yōu)化環(huán)境、執(zhí)法為民”為己任，加大市容環(huán)境整治力度，切實提高管理水平和執(zhí)法效率。為全面提升城市整體形象，為廣大市民營造一個優(yōu)美的工作、生活環(huán)境，做出新的更大的貢獻。
20xx年，在、市政府的正確領導和統(tǒng)一部署下，全市城-管系統(tǒng)以提升城市管理現(xiàn)代化水平為主線，以本系統(tǒng)“三個年”活動為載體，以市容環(huán)境綜合整治為抓手，鎖定各項重點目標任務，全力以赴，落實責任，狠抓推進，確保了市容環(huán)境面貌的優(yōu)化提升和各項重點工作的穩(wěn)步推進。
1、調(diào)整執(zhí)法體制，城市管理責任進一步落實。堅決貫徹、市政府的決策部署，下放執(zhí)法權限，完成市區(qū)兩級城市管理行政執(zhí)法權限及人員、資產(chǎn)、案件的下放承接工作，共下劃各區(qū)編制520名、人員489人，劃轉固定資產(chǎn)2572件、約1963萬元，移交案件2127件、備案案件30328件。以市政府下達目標任務書的形式，要求各區(qū)進一步加大城市管理投入，推進落實城市管理“四個二”(即落實不少于2000萬元/年的區(qū)級城市管理人員工作經(jīng)費，建設不少于200人規(guī)模的區(qū)級城市管理隊伍，配備的街道城市管理專職人員在原基礎上增至2倍，明顯發(fā)揮街道和社區(qū)2級組織城市管理作用)。
2、強化綜合整治，城鄉(xiāng)市容環(huán)境進一步提升。按照、市政府“市容環(huán)境明顯提升”要求，一是強勢推進集中專項整治。重點圍繞戶外廣告、占道經(jīng)營、施工工地、環(huán)境衛(wèi)生等方面，全面實施集中專項整治，累計制止、查處、糾正、整改市容違法違章行為37.9萬起，其中，查處無證設攤、占道經(jīng)營8.2萬起，戶外廣告1.2萬起，拆除高速公路出入口違法及過期廣告20處，清理“三亂”8.3萬余起，查處拋撒滴漏4793起、機動車人行道板違停18.3萬起、違法建設1950處。二是全力抓好顯見性問題整改。圍繞農(nóng)貿(mào)市場、工地周邊、暴露垃圾等15個方面，廣泛發(fā)動，舉一反三，全面開展自查自糾，累計自查整改問題3.9萬個，查糾率98.4%。三是進一步強化督查檢查。利用全員上路、掛鉤督查等工作機制，堅持每周全員上路參與整治整改，累計督查發(fā)現(xiàn)、落實整改問題5.3萬個，整改率98.1%。通過強化市容環(huán)境秩序整治，實現(xiàn)了“五一”前市容明顯提升的目標，為文明城市創(chuàng)建奠定了良好的市容基礎，圓滿完成了中秋、國慶節(jié)期間市容環(huán)境秩序整治保障工作。
3、狠抓重點工作，精細長效管理進一步加強。一是連續(xù)實施主要道路包裝出新。繼續(xù)對全市14條道路實施包裝出新，全市包裝出新道路達60條，無錫城市品味得到持續(xù)提升。二是繼續(xù)推進背街小巷綜合治理。在2011年完成120條基礎上，20xx年再明確每街道2條、解放環(huán)路以內(nèi)所有113條，共計206條背街小巷實施綜合治理，居民生活環(huán)境得到進一步改善。三是大力開展社區(qū)環(huán)境“連片整治”。結合全市老新村改造，圍繞市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、沿街景觀、基礎設施等方面，開展139個社區(qū)“連片整治”，通過逐步整治、劃片推進，累計排查顯見性問題8152個，整改7446個。四是加強廣告店招管理。按照“老店招老辦法、新店招新辦法”原則，加強對門頭店招及相關標識標牌的設置管理，切實做到“先規(guī)劃設計、后規(guī)范設置”。20xx年完成對商業(yè)綜合體等新建區(qū)域門頭店招規(guī)劃40個，歷年累計完成60多個。完善戶外廣告管理和市場運作機制，全年組織戶外廣告拍賣2批，成交金額1914萬元。五是深化公共停車泊位管理。全市現(xiàn)有政府性投資公共停車泊位16089個，20xx年新增公共停車泊位2015個。
4、突出收運處置，環(huán)衛(wèi)體系建設進一步完善。一是加強城市環(huán)境衛(wèi)生保潔管理。強化主要道路環(huán)衛(wèi)保潔作業(yè)和作業(yè)質量監(jiān)管，提高環(huán)衛(wèi)機械化清掃率，市區(qū)建成區(qū)城市主次干道機械化清掃率達75%(扣除人行道面積)，減少了道路揚塵污染。市管道路、區(qū)管道路、背街小巷全面實行專業(yè)化保潔，達到了全覆蓋。二是提升生活垃圾收運處置水平。加強生活垃圾機械化收集源頭管理，規(guī)范生活垃圾大型轉運站運行管理，保持生活垃圾機械化收集率和無害化處理率100%。全市(不含江陰、宜興)共無害化處理生活垃圾約100.1萬噸，同比增長6.5%。三是推進餐廚垃圾集中收運處置。以“無錫市餐廚廢棄物管理辦法”出臺為契機，加大餐廚廢棄物收運管理力度，20xx年實現(xiàn)了對市區(qū)400家餐飲單位餐廚垃圾的集中收運，現(xiàn)每日收集、處理餐廚垃圾穩(wěn)定在50噸左右，促進了餐廚廢棄物源頭減量化、集中處置無害化和有效利用資源化。四是推行建筑渣土資源化利用。配合相關部門制定了建筑垃圾資源化利用管理的相關規(guī)范，在建設政府定點消納場基礎上，指導推進建筑渣土綜合利用場試點項目建設，目前全市已完成6座建筑垃圾資源化利用示范點建設。
5、深化依法行政，履職服務能力進一步增強。一是推動完善相關法規(guī)。參與完成《無錫市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》立法，抓好立法后的貫徹落實工作，進一步完善了城市管理法律法規(guī)體系。二是嚴格各項行政許可。加強渣土運輸處置許可管理，共辦理運輸、消納、準運類行政許可1780件，審批水路換裝點16處。嚴格建筑工地夜間施工許可，全年共依法審批發(fā)放夜間施工許可963件。三是提升查處辦案能力。圍繞“公正、公開、公平”，推行網(wǎng)上辦案，優(yōu)化辦案程序，規(guī)范執(zhí)法行為，累計查處行政處罰案件14.6萬起。四是加大服務發(fā)展力度。大力支持各級政府、各行業(yè)主管部門主張的大型商貿(mào)活動和各類商業(yè)企業(yè)的開業(yè)、慶典和主題商業(yè)活動，建立健全首問負責、市區(qū)聯(lián)動、服務保障等機制措施，對相關活動做到主動對接、即到即辦，共核準、備案各類商業(yè)活動800余場次，積極服務了商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。加強市容環(huán)境保障工作，累計下達執(zhí)行保障令59次，圓滿完成了各類市容和環(huán)境衛(wèi)生保障任務。五是加強投訴受理處理力度。對投訴案件，從受理轉辦到處置回復等各個環(huán)節(jié)，強化檢查考核，基本做到件件有回復、事事有回音，全市共計投訴受理處理案件1.1萬余件，辦結率99.86%。
為確保工作取得實效，突出加強本系統(tǒng)“三個年”建設，促進了目標任務的落實。
1、把20xx年作為全系統(tǒng)“優(yōu)化市容環(huán)境 真情服務為民”活動深化年，以加強作風建設為主題，制定專門實施意見，重點實施三掛鉤、三公開、三到位、三考評等“四個三”內(nèi)容。一是深化推進“三掛鉤”。建立長效的掛鉤聯(lián)系服務體系，主動與服務管理對象掛鉤，與街鎮(zhèn)、社區(qū)、監(jiān)督點掛鉤，與工作目標任務掛鉤，實現(xiàn)了對全市 47 個街鎮(zhèn)、622 個社區(qū)及 50 個城市管理監(jiān)督點的“全覆蓋”掛鉤。據(jù)統(tǒng)計，全系統(tǒng)1600多名執(zhí)法管理隊員和環(huán)衛(wèi)職工，掛鉤服務4100多個單位(相對人)，組織各類掛鉤服務及宣傳活動1700多場次，征集行風及工作建議近2500條，解決各類問題3.4萬個，發(fā)揮了城市管理服務民生社會作用。二是推行落實“三公開”。圍繞窗口服務、行政許可、辦案查處、上門幫扶、環(huán)衛(wèi)管理等方面，統(tǒng)一梳理制訂了10項服務承諾，對外公開公示，接受社會監(jiān)督。對投訴受理、檢查督查、掛鉤走訪問題的整改落實情況，主動公開進展和結果，取信于民、取信社會。以城市管理年度、階段性重點工作的完成情況為主要內(nèi)容，及時公開工作情況，營造公開、高效、利民的政務運行環(huán)境。三是全面確?！叭轿弧?。強化執(zhí)法隊員集中培訓、管理隊員分級培訓、日常專業(yè)培訓等機制，組織全體執(zhí)法隊員和管理骨干700多人集中培訓輪訓，落實行政執(zhí)法“五項規(guī)范”、督察督辦、責任追究等制度，確保教育培訓和制度建設到位。圍繞年度目標和重點工作，狠抓執(zhí)行力建設，提升工作績效，確保目標責任和執(zhí)行力建設到位。結合城市管理實際，細化失職追究行為，明確問責范圍，確保失職追究和問責機制到位。四是系統(tǒng)實施“三考評”。建立全員績效考核機制，完善分類分級考評體系，突出考評班子作風，圍繞解決問題、團結協(xié)作、組織協(xié)調(diào)、創(chuàng)新工作等內(nèi)容，重點考核思想作風、工作作風、生活作風和黨風廉政建設等情況。突出考評部門績效，結合重點目標任務和部門職能工作，圍繞組織協(xié)調(diào)和強化管理、解決熱點和疑難問題、掛鉤服務和依法行政、工作履職和落實長效等內(nèi)容，實行分級績效考核。突出考評個人實績，結合機關、執(zhí)法隊伍、環(huán)衛(wèi)單位等部門實際，分別制定個性化的考核細則，對職工隊員進行實績考核。
2、把20xx年作為全系統(tǒng)市容突出問題攻堅年，加大了對熱點難點的突破力度。一是梳理排定目標。通過全面梳理，確定了全市范圍內(nèi)205個熱點難點問題，建立“信息庫”，并將其中群眾反響最為強烈、問題最為突出的117個熱點難點問題，列入今年的“整治庫”，鎖定了量化推進目標，全面攻堅整治。整治取得明顯成效后，列入“樣本框”落實長效。二是集中攻堅整治。結合實際，對熱點難點問題，逐個制定攻堅方案和推進計劃，逐步逐個實施整治，累計組織集中整治1793次，今年117個攻堅目標全部得到整治突破，五河新村、盛岸二村等一批“老大難”問題徹底解決。三是強化考核考評。將市容突出問題的攻堅情況，列入“太湖杯”、“優(yōu)勝街道”考評體系，加強檢查督查和常態(tài)化考核。同時，建立了例會推進制度和定期明查暗查機制，跟蹤長效落實情況，作為年度考核考評的重要依據(jù)。
3、把20xx年作為全系統(tǒng)市容長效管理推進年，進一步加強了長效監(jiān)管體系建設，深入推進市容長效“全覆蓋”管理。一是健全完善監(jiān)管體系。結合城市管理網(wǎng)格化體系建設，優(yōu)化調(diào)整力量部署、人員調(diào)配、實時管控，將372條主要道路、新治理改造的背街小巷、市容管理“樣本框”等重點節(jié)點區(qū)域，全面納入巡查監(jiān)管范圍，并逐路逐段落實監(jiān)管人員，明確監(jiān)管巡查責任，確保“第一時間發(fā)現(xiàn)問題”。二是強化實時整治整改。按照“屬地管理、分級負責、上下聯(lián)動”的原則，建立完善市、區(qū)、街道三級工作機制，對監(jiān)管區(qū)域，以“十個無”為標準，突出實時監(jiān)管和整治整改，累計通過監(jiān)管發(fā)現(xiàn)問題5.4萬起，問題發(fā)現(xiàn)率98%，糾正查處率96.8%，市容鞏固率97.4%，基本做到了“第一時間解決問題”。三是強化多方監(jiān)督檢查。建立了部門主導、社會參與的檢查督查體系，突出發(fā)揮社會輿-論、第三方獨立巡訪、義務監(jiān)督員作用，切實提高了市容監(jiān)管和問題整改的效率。同時，推行長效監(jiān)管責任部門負責人與本部門相掛鉤、執(zhí)法與管理部門相掛鉤的“雙掛鉤”考核機制，進一步強化了考核獎懲。
管理人員工作總結 城市管理人員工作總結篇二
退休轉社保報銷等業(yè)務，積極辦理，并做好解釋工作。?
3、對復雜問題，撰寫報告、溝通解決。我院屬轉制企業(yè)，人員類別眾多，年代久遠，情況復雜，難以解決的遺留問題較多。對于一些特殊事項，詳查資料，撰寫報告，與有關部門溝通，尋求解決途徑。經(jīng)過細致工作多次溝通，大部分問題得到妥善解決。
一、工資管理 ?
（2）大幅壓縮單項獎?
二、制定了單項獎管理辦法?
三、建立了工資預警分析制度?
四、“非典”過后的獎勵機制?
4、其它獎勵辦法：為了進一步挖掘運輸潛力，加強調(diào)度、運輸、機輛、貨運各部門之間的協(xié)作配合；促進公司裝卸車和中時、停時等運輸生產(chǎn)指標的完成；加大運輸生產(chǎn)組織攻關力度，貫徹落實營銷攻關措施，千方百計實現(xiàn)增運增收；同時，根據(jù)股份公司裝車的發(fā)展需要，在既要確保配空車數(shù)滿足裝車需要，又要有效地控制部屬付費車數(shù)上漲的基礎上，充分調(diào)動調(diào)度指揮人員的生產(chǎn)積極性，實現(xiàn)公司貨車效率最大化和增收節(jié)支，我們對原有的《貨車有償使用與工作量掛鉤考核試行辦法》和《裝卸車與運輸效率掛鉤考核試行辦法》進行了修訂。
管理人員工作總結 城市管理人員工作總結篇三
在近半年的工作中，我從一開始漫無目的、不知道如何開始上手工作，到現(xiàn)在跟著特色文化工程，慢慢的找到自己在公司的定位，找到自己工作中的方法。經(jīng)歷了這六個月的工作生活，我從一個剛出校門的菜鳥，變成了一位在工作單位工作的員工。這種角色的轉變，讓我一開始很不適應。但是感謝公司領導給了我信任，讓我獨自學習，熟悉了自己的工作，如今我已經(jīng)能慢慢的勝任工程管理方面的工作了。
在這半年的時間里，我始終抱著學習的態(tài)度工作著，兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞。在完成本職工作的同時，學習著工程施工方面的知識。希望在工地這種有利于自己成長的環(huán)境中，能夠更多的學到書本上面學不到的東西。
1、有時候對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對工程管理還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力，努力地做好自己本職的工作。
2、由于半年來對業(yè)務的學習，對相關的工作有了越來越深的認識。但是對于工作的細節(jié)，自己覺得做的還不夠，如有些領導交代的工作，不能很好地全部完成。在以后的工作中，我努力做到精益求精，處理好每個細節(jié)，盡量完成領導交付的每項工作任務。
1、在工作生活中，我和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾個月我在心態(tài)方面最大的進步?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細化、精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。
3、在工作之余，我們公司還組織了自己的籃球隊，這讓我們在勞累的工作之后，有了一個放松、娛樂的平臺。既讓我們鍛煉了自己的身體，也使我們增強了相互間的團隊意識，這一點讓我受益匪淺。希望在以后的生活中，這種和諧的團隊能夠為我們工作提供更多的動力。
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面我覺得我還有很大的優(yōu)化空間。
2. 缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場管理經(jīng)驗。雖然經(jīng)過了這半年時間，現(xiàn)場管理經(jīng)驗有了很大的提高，對整個工作有了新的認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。
3. 缺少平時工作的知識總結。雖然在工作總結上有了一些進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、 要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、 工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成;
3、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
4、 把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結工作。
管理人員工作總結 城市管理人員工作總結篇四
忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動和堅強的20xx年。對我個人而言，這是收獲頗豐的一年。
這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自我以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領導和同事們的支持和幫忙下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意，感激大家在這段時間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫忙。下頭就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結。
剛剛走出學校的我，沒有任何的工作經(jīng)驗，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是十分陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也明白自我的缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，可是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔心，初來時的興奮逐漸被壓力所代替，心里也總是倍感愧疚和自責。這在經(jīng)過大家的幫忙和自我的學習，逐漸進入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復，自我也有了自信和做好工作的決心。
初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術操作性工作，相對工作的危險性比較小，可是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預防為主”的方針，向老員工學習，使自我個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強，為公司實現(xiàn)全年無事故做出自我應盡的努力。
試用期是學習的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，經(jīng)過他們認真詳細的講解，我也學會了不少值班時涉及的工作資料以及變電站設備的專業(yè)知識。
值班工作看似一層不變，可是耐心和細心卻是不可缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎就不扎實，隨著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學習主動性不強，所以導致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專業(yè)方面的學習。
在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。雖然經(jīng)過這幾個月來的不斷學習，大部分的工作此刻已經(jīng)能夠做到自我完成了，可是應對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張，因為多一個0和少一個0就是天壤之別?？墒窃郊痹昃驮饺菀壮鲥e，想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結里再次提到在試用期總結中已經(jīng)提過的這個問題，我自我實在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學習，認真負責，戒驕戒躁，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上，應細心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一齊完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標簽，并輸入微機的工作。雖然期間也很努力，可是在事實面前我不能不承認自我的工作做的很不到位，質量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細，不夠實，不夠充分有直接的原因。在今后對資料室的工作中我必須端正態(tài)度，認真對待，加強主動性，經(jīng)過對各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細化軌道，同時也方便同事們查閱。
除此之外，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以進取的心態(tài)去對待，力所能及的去完成。
經(jīng)過三個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學習工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導致工作出現(xiàn)錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態(tài)度和強烈的職責心外，也應當加強與同事之間的溝通交流，經(jīng)過不斷學習和總結增加自我的知識面，逐步加強和豐富自我的業(yè)務知識的學習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應當加強個人修養(yǎng)，修正自我的行為，自覺加強學習。也期望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的理解并改正。
在新舊交替的時刻作出以上的總結，是對自我過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20xx年，我意識到，僅有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結的現(xiàn)象。
應對現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結識這么多真誠、熱心的同事，我一向都倍感珍惜，也心懷感激。在這個團隊中，我時刻都在感受著她的活力與活力。朱總在帶領著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的發(fā)展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，更要經(jīng)過自身的努力為她增色添彩，成就公司完美篇章。
管理人員工作總結 城市管理人員工作總結篇五
時間過得真快，茫茫碌碌中已近年末，轉眼間我接管食堂的時間又過了一年了。
第一、作為食堂自然是離不開飲食，食堂是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為食堂管理員更應多為的飲食著想，為保證每位學生的身心健康而考慮。
第二、作為一個集體食堂，食品衛(wèi)生安全是關系到每一位學生身體健康的大事。
首先，我們要求每位食堂工作人員上崗前，都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不于上崗。食堂是學生用餐的地方，也是對疾病最為敏感的地方，為了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐，作為食堂的工作人員，我有責任有義務搞好食堂的衛(wèi)生工作。不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉。
第二、每天，我一有空閑，就下廚房巡視，與食堂人員取得溝通聯(lián)系，對食堂工作方面的所需或不足，作詳細了解，如有不周，及時作好調(diào)控。如衛(wèi)生情況：由于用餐人數(shù)多，前段時期食堂人員不定，使大家身心疲憊，有時沒能夠及時、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的擺放也不夠整齊。為了及時調(diào)整好工作人員的心態(tài)改變當前狀況，我親自為他們出謀劃策，親臨廚房，指揮他們或配合他們一起工作。使天花板、墻壁、灶臺、蒸箱等煥然一新，地面、庫房等一塵不染。廚房有了明顯改觀，良好的工作環(huán)境使全體工作人員更加心情舒暢，干勁更足;同樣，良好的餐飲環(huán)境，也給就餐人員帶來了愉悅。
第三、把住食品進貨也非常重要。一百多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我和采購員一同去采購，嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購，存放時間長的、變質變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴防食物重毒事件的發(fā)生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。食品衛(wèi)生方面做到不能長期存放的蔬菜食品每日采購、可長期存放的食品定期采購。
第四、一年來接待了，大小用餐共計十余次。及時、準確、順利地完成了用餐接待工作，給各級領導留下了良好的印象。同時確保了職工的正常就餐。
第五、在菜譜的安排方面：
1、首先對大多數(shù)學生的飲食習慣做到心中有數(shù)，有計劃的制訂每天菜譜，因為食堂就餐的人較多，不能100%的達到人人滿意，但能保證80%以上的人員滿意。
2、學生喜歡的菜品，在不增加費用的'前提下，可以多采購一點，采用較貴的菜和一般價格的菜合理搭配，做到同一菜品一個月最多吃兩次。新鮮蔬菜每個星期也能保證一次。
3、合理利用菜品的多種用途，不浪費任何一種菜品，如燉蘿卜時，蘿卜皮和蘿卜幫可以做成泡菜，白菜幫大家都不喜歡吃，但做成泡菜學生就喜歡吃了;泡菜除了涼拌，還可以回鍋，也是一道非常不錯的佐飯菜;芹菜葉子可以涼拌，可以和紅蘿卜一起炒;員工的菜品豐富了，同時費用也就降下來了。
4、在節(jié)約成本方面：食堂一直以來都是堅持把肥肉和瘦肉分開放。肥肉既可以用來煉油炒菜，也可以放在菜里一起炒。這樣一來不僅節(jié)約了炒菜的油，也讓員工感覺不到肥肉的膩。
第六、就餐方面，我們沒有停留在使學生僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴格按照領導的要求，在服務態(tài)度和飯菜質量上多下功夫?，F(xiàn)在，學生食堂一日三餐供應，每頓除米飯、饅頭外，還增加了包子、餅、花卷，早點還增加了油條、豆?jié){，每天堅持每頓都為員工準備小菜、湯、粥，并堅持平均一月吃一次餃子。每天的食譜和菜譜，予以公布，便于接受大家的監(jiān)督。
第七、在菜品的采購和管理上：
1、嚴格控制對等食品的采購關，盡量不采購容易霉變和產(chǎn)生毒素的菜品，如：四季豆、蘑菇等。
2、科學、合理地貯存食品，在食品貯存場所禁止存放有毒、有害物品及個人生活物品。
第八、加強衛(wèi)生管理，增強憂患意識。
(1)注意個人衛(wèi)生，勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，不留長發(fā)、小胡子，開飯先洗手。
(2)食堂內(nèi)外實行定人、定點、定時間、定要求。必須做到每日清掃，對每日產(chǎn)生的垃圾雜物，日產(chǎn)日清隨時打掃。周末進行大掃除。
(3)各種餐具、籠布、機械等要洗刷干凈，做到木見本色，鐵見光，用后擺列整齊，生熟用具嚴格分開，不得混用。
(4)開飯時不準吸煙，不準面向食品說話、咳嗽等。食堂全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了食堂工作正常運轉。
一是要進一步認識做好食堂服務工作的重要性和必要性。在思想認識上要再深化、再提高，并將思想認識轉化為具體行動，千方百計，創(chuàng)造好的條件，更進一步辦好職工食堂，以方便干部職工就餐。
三是積極負責，認真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。食堂管理工作千頭萬緒，最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負責。
因此，我們一定要認真貫徹《食品衛(wèi)生法》，把依法加強食品衛(wèi)生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，并做到責任到人，抓緊抓實，抓出成效。在領導直接關懷和指導下，通過食堂全體員工勤辛的努力，食堂飯菜質量、花色品種、衛(wèi)生狀況、設備的正常使用效率有根本性的改變。
盡管如此，由于本人水平有限，有許多工作做的不足，仍然還存在一定的差距，對食堂管理還不夠精通，這也證實了我在食堂管理方面上的欠缺，我會在接下來的工作中，加大力度對自身的管理及素質的學習，規(guī)劃好工作計劃等等。同時，我們食堂對照衛(wèi)生要求，還應進一步完善軟硬件建設，對食品的采購、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價廉放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一項長期、細致、艱苦的工作，只有認真、踏實地做好工作，才能保質保量、萬無一失。
總之，食堂工作正在日漸步入正?；?，正規(guī)化，優(yōu)質化，食堂工作人員也正在不斷努力，逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務實、奉獻與合作的團隊，共同為項目事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。
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