報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧
改善工作總結(jié)報告篇一
按照*、省、市相關(guān)部門及七星關(guān)區(qū)教育局安排部署，我校于2017年3月開始啟動實施義務(wù)教育階段學(xué)生營養(yǎng)改善計劃。今天，感謝七星關(guān)區(qū)教育局，讓我們有機會把我校在學(xué)生營養(yǎng)改善計劃工程實施過程中積累的些許經(jīng)驗以及實施過程中存在的諸多困惑與各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師共同探討，以求拋磚引玉，讓更多的人關(guān)注營養(yǎng)改善計劃、重視營養(yǎng)改善計劃、支持營養(yǎng)改善計劃，力求把學(xué)生營養(yǎng)改善計劃工程做得更加完善，讓黨的惠民政策真真正正落到實處，把*、*的溫暖送到千家萬戶，讓廣大農(nóng)村孩子在黨和*的陽光雨露下茁壯成長。
一、我校學(xué)生營養(yǎng)改善計劃的順利實施，得益于各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視
自營養(yǎng)改善計劃啟動以來，七星關(guān)區(qū)人民*的趙區(qū)長、七星關(guān)區(qū)教育局的燕局長、陳局長、海子街鎮(zhèn)黨委、*的*、鎮(zhèn)長、分管鎮(zhèn)長等領(lǐng)導(dǎo)多次親臨我校指導(dǎo)此項工作，提出了許多建設(shè)性的指導(dǎo)意見。尤其感謝的是：七星關(guān)區(qū)*的趙區(qū)長于5月4日赴海子街鎮(zhèn)調(diào)研學(xué)生營養(yǎng)改善計劃的實施情況，恰逢我校正在召開中心校所轄各校的校長會專題討論學(xué)生營養(yǎng)改善計劃，趙區(qū)長現(xiàn)場聽取了中心校及各村校校長在學(xué)生營養(yǎng)改善計劃實施過程中的一些具體做法及存在的具體困難后，對各校迎難而上的工作作風(fēng)給予了高度贊揚，鼓勵各位校長再接再厲，并表示將盡最大努力幫助各校解決存在的困難，確保學(xué)生營養(yǎng)改善計劃得以順利實施。
自啟動學(xué)生營養(yǎng)改善計劃以來，我鎮(zhèn)各校校長、老師既要保證正常的教學(xué)秩序向40分鐘要質(zhì)量，又要邊摸索、邊實踐、邊整改營養(yǎng)改善計劃的`每一個細節(jié)，雙休日、節(jié)假日、8小時以外都堅守崗位，付出的艱辛是可想而知的，相信在座的各位校長深有同感。近兩個月，我們共召開校長會10多次，教師代表會3次，主要議題就是圍繞學(xué)生營養(yǎng)改善計劃操作過程中的問題，群策群力，集思廣益，力求把學(xué)生營養(yǎng)改善計劃工作逐步完善。同時，我們還以營養(yǎng)改善計劃工程的實施為契機，要求各班每月召開主題班隊會，對學(xué)生進行感恩教育及愛國主義教育。毫不夸張地說，近兩個月來，全鎮(zhèn)各校校長、老師的工作量不亞于03年的“兩基”攻堅。
營養(yǎng)改善計劃啟動初期，我鎮(zhèn)各校校長便高度重視，自己帶頭，組織教師深入村干及學(xué)生家庭，一方面宣傳營養(yǎng)改善計劃的政策，一方面結(jié)合“三問”“三解”了解學(xué)生家庭情況，結(jié)合學(xué)生實際確定供餐方式。掌握了第一手材料之后，各校分別組織召開了村干座談會、家長代表座談會、家長會，下發(fā)了《學(xué)生營養(yǎng)改善計劃實施——致家長、學(xué)生、老師的一封信》，讓家長意識到孩子的健康成長是*的責(zé)任，更主要是家庭的責(zé)任。經(jīng)過座談，廣大家長均表示要積極配合學(xué)校做好學(xué)生營養(yǎng)改善計劃工作，妥善安排好孩子的家庭膳食，注意孩子的營養(yǎng)和衛(wèi)生，教育孩子在校期間不得購買、食用學(xué)校發(fā)放以外的任何食品，以免食物中毒和傳染各類疾病。
四、我校營養(yǎng)改善計劃的幾點做法
(一)組織保證
按照上級部門要求，結(jié)合自身實際，成立了由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師代表、村干、家長代表、學(xué)生代表參與的營養(yǎng)改善計劃領(lǐng)導(dǎo)小組、膳食監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確職責(zé)，確保了計劃實施的組織保證。同時，由中心校與各村校校長、各村校校長與食堂管理人員及教師、班級與家長層層簽訂食品安全目標責(zé)任書，明確管理目標，責(zé)任落實到人，各司其職，各負其責(zé)，確保供餐的每一個細節(jié)都有責(zé)任人把關(guān)，杜絕食品安全事故的發(fā)生。
(二)設(shè)備及原輔料采購
設(shè)備及原輔料采購，我們先是組織召開轄區(qū)內(nèi)校長會，各校根據(jù)自身實際確定供餐方式，擬出初步方案，根據(jù)方案列出所需設(shè)備及原輔料清單。之后，由中心校組織各村校校長共同去尋找、聯(lián)系有資質(zhì)(營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品合格證、檢疫證等相關(guān)證明)，所有票據(jù)俱全的供貨單位洽談、比較，從源頭上把握好設(shè)備及原輔料的質(zhì)量關(guān)和價格關(guān)，確保營養(yǎng)改善計劃的三元錢全部落實到學(xué)生身上。比如：我們學(xué)校聯(lián)系的雞蛋，因為有幾家供貨商都愿意為我們提供雞蛋，所以我們采取競談、議標的方式，讓他們公*公開公正地競爭，最后以195元/件(每件360個)的最低價進貨。
(三)供餐方式
我們海子街中心校下轄14所大型完小、6個校點，學(xué)生人數(shù)從100多到1000多不等，而且分布在東西南北不同的方向，各校有各校的特殊性，所以中心校充分尊重各村校校長的意見，在“一保證、兩安全”(即：保證三元錢落實到學(xué)生身上、食品衛(wèi)生安全、資金安全)的前提下，由他們自主決定供餐方式。(比如：中心校隔城區(qū)較近，是原老區(qū)所在地，學(xué)生家庭經(jīng)濟條件較好，家長們都認為三元錢的午餐不能滿足孩子們的營養(yǎng)需求，因此他們要求供應(yīng)課間餐作為學(xué)生營養(yǎng)的補充;而王張小學(xué)因為隔小壩工業(yè)園區(qū)較近，大部分家長到力帆駿馬汽車制造廠打工，早出晚歸，所以大部分家長的意愿是學(xué)校提供完整午餐;再有，干溝小學(xué)離海子街街上30來公里，全是崎嶇山路，運輸工具只能是摩托車，一個來回需要4、5個小時，所以學(xué)校組織召開家長會，一致通過采取家庭托餐方式，當然，家庭托餐當中存在許許多多的的客觀問題——比如邊遠農(nóng)村家庭的衛(wèi)生條件差、食品儲存不能保證新鮮等等，都還是我們目前正在探索卻又亟須解決的)。
(四)供餐流程
(以海小的課間餐為例，在學(xué)校廣播的指揮下有序進行)
1. 每天清早，食堂管理人員必須到食堂對食堂工勤人員進行晨檢，并監(jiān)督工勤人員嚴格按照食品加工流程，遵循生進熟出的原則。食堂每天使用的食品原料由管理人員根據(jù)當天用餐的學(xué)生人數(shù)統(tǒng)一從貯存室取出，交給食堂工作人員下料。保管人員將下料情況做詳細記錄，由食堂工作人員代表和管理人員簽字存檔，并將原料的數(shù)量計入庫管流水賬和食堂臺賬。
2. 食品加工成熟后，食堂將當天供應(yīng)的食譜公示(我們現(xiàn)在主要是輪流供應(yīng)饅頭、包子、雞蛋、稀飯、八寶粥等)，學(xué)校校長、主任檢查早餐的安全、衛(wèi)生狀況并試餐，全體教師分赴相應(yīng)班級教室自費陪餐(原則上班主任在本班陪餐，科任教師選擇一個班級陪餐)。
3. 上午第二節(jié)課下課后，當堂課教師安排好學(xué)生在教室內(nèi)*，然后帶領(lǐng)班干到指定地點按秩序由教師、學(xué)生共同簽字后領(lǐng)取早餐。領(lǐng)取早餐時，必須做好防護工作，避免燙傷等安全事故的發(fā)生。
4. 食品領(lǐng)*室，由陪餐教師檢查并先試吃，無任何異常情況后，將早餐依次分發(fā)給學(xué)生，并指導(dǎo)、監(jiān)督學(xué)生定點定時封閉用餐，杜絕食品外流。
5. 學(xué)生用餐結(jié)束，陪餐教師統(tǒng)一指揮學(xué)生將餐具用塑料袋包裝好放入書包。餐具由學(xué)校統(tǒng)一配發(fā)，學(xué)生就餐后將餐具帶回家由家長負責(zé)洗凈、蒸煮消毒再循環(huán)使用。學(xué)生裝餐具的塑料袋由學(xué)校提供。
(五)食堂管理制度的建立健全
根據(jù)七星關(guān)區(qū)教育局營養(yǎng)辦提供的《食堂管理制度集》，結(jié)合學(xué)校實際，我們擬定了共13個制度裝框上墻，并組織食堂管理人員、食堂工勤人員熟悉制度及相關(guān)程序。尤其是食品的保潔制度、留樣制度、突發(fā)事件處理制度等，與廣大師生的生命財產(chǎn)安全息息相關(guān)，必須照章辦事，嚴格執(zhí)行。
五、目前存在的主要問題
(一)地盤小學(xué)生多
就我們14所大型村校而言，除了中心校的食堂有100多個*方以外，其它學(xué)校都只有50左右個*方的食堂，甚而校點沒有食堂。而中心校學(xué)生是1000多人，村校少則兩三百，多的900多人，食堂面積無法滿足正常供餐需求。
(二)采購困難
一是人員：我校教師嚴重缺編，80%的學(xué)校是教師一個人頂一個班，無法抽出教師采購;二是運輸：較邊遠的4、5所學(xué)校交通不便，原材料采購無法解決。
(三)自然條件惡劣
目前為止，我校還有8所學(xué)校的飲水問題沒有得到解決，當?shù)乩习傩罩荒芸客煊杲鉀Q人畜飲水，這就給學(xué)生營養(yǎng)改善計劃的實施增強了極大的難度。
當然，困難只是暫時的，相信有各級黨委、*的正確領(lǐng)導(dǎo)，有各位校長、老師的無私奉獻，有廣大家長、學(xué)生的鼎力支持，我們一定會盡最大的努力，認真落實好營養(yǎng)改善計劃這一功在當代、利在千秋的惠民政策，讓孩子們吃得放心、吃得開心，把營養(yǎng)改善計劃工程辦*民滿意的放心工程!
改善工作總結(jié)報告篇二
自20xx年4月5日開始，我校在教育局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格落實《_辦公廳關(guān)于實施農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)計劃的意見》文件精神，根據(jù)_國務(wù)委員講話精神和全國農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善計劃電視電話會議要求，實行營養(yǎng)改善計劃，現(xiàn)將一年多來的工作情況匯報如下。
東秀莊學(xué)校是一所九年一貫制農(nóng)村寄宿制中心學(xué)校，坐落于五寨縣城西北東秀莊村旁，占地13200㎡，建筑面積2550㎡。七、八十年代辦有小學(xué)、初中、高中，鼎盛時學(xué)生逾千人，從這里走出了郭丕斌、林步森、楊永斌、張生明、劉步榮、楊建平等許多優(yōu)秀人才，可以說她是西梁文化中心。自本世紀以來由于國家城鎮(zhèn)化建設(shè)加快，進城務(wù)工人員逐年增多，農(nóng)村教學(xué)資源滯后，以致大量學(xué)生涌入市、縣，學(xué)校人數(shù)急劇下降。近幾年，為了促進教育均衡發(fā)展，實現(xiàn)教育公平，國家整合教育資源，加大了對農(nóng)村教育的投入，大力扶持農(nóng)村辦學(xué)，先后采取了辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校、實施農(nóng)遠工程、普及九年義務(wù)教育、“兩免一補”、校安工程、擴大內(nèi)需工程、“校校通”工程、設(shè)置教師特設(shè)崗位和營養(yǎng)改善計劃等有力有效措施。乘此東風(fēng)，東秀莊學(xué)校轉(zhuǎn)換辦學(xué)思想，積極改革，在歷任校長的不懈努力下穩(wěn)定成現(xiàn)有規(guī)模：小學(xué)教學(xué)班6個，學(xué)生67人，初中教學(xué)班4個，學(xué)生103人，共170人，其中寄宿生157人。學(xué)校有專任教師36人，有本科學(xué)歷的11人，?？?5人，學(xué)歷達標率100%。有市教改能手2人，縣模范教師15人。有特崗教師7人，20xx年新聘上崗教師9人，他們的加入讓學(xué)校生機盎然，活力無限。
東秀莊學(xué)校在近四年的辦學(xué)歷程中取得了一點成績，獲得了一些榮譽，受到過幾次表彰，引起了社會關(guān)注，20xx年被評為“山區(qū)辦學(xué)先進單位”，20xx年獲綜合評估“山區(qū)類第二名”，20xx年榮獲“初中辦學(xué)水平提升先進單位”，逐步呈現(xiàn)出自己的辦學(xué)特色，一是文化引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展，校園內(nèi)文化氛圍濃郁，教研氛圍濃厚。二是管理上注重流程化系統(tǒng)化，教學(xué)上實行“三查四考一表彰”，德育上實行“日查周評月總結(jié)”，教研上嚴格規(guī)范“三塊五步”教學(xué)流程操作的同時，積極學(xué)習(xí)五寨縣第三小學(xué)引進的“先學(xué)后教當堂訓(xùn)練”教學(xué)模式，努力打造高效課堂。
1、以制度為保障，落實上級文件精神
我校營養(yǎng)改善計劃實行校長負責(zé)制，在實行計劃之前即根據(jù)《五寨縣農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善計劃（試點）實施方案》，結(jié)合學(xué)校實際情況制定了《東秀莊聯(lián)校義務(wù)教育階段學(xué)生營養(yǎng)改善計劃實施方案（試行）》，同時制定了《東秀莊學(xué)校學(xué)生營養(yǎng)改善計劃食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》，成立了營養(yǎng)改善計劃領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合學(xué)校的食堂管理完善了衛(wèi)生制度、食品留樣制度、食品采購驗收制度、食品采購索證制度和餐具消毒管理制度等一系列制度，為計劃的實施做了充分的制度準備。20xx年4月5日實施計劃之后，在縣督導(dǎo)室和教育局營養(yǎng)辦的監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)下，將制度上墻，并成立監(jiān)督小組接受家長、教師、學(xué)生的監(jiān)督。今年又成立了營養(yǎng)膳食委員會，根據(jù)學(xué)校實際情況科學(xué)營養(yǎng)地調(diào)配學(xué)生飲食。
2、嚴格管理，確保3元錢全部“吃”到學(xué)生嘴里
每學(xué)期一開學(xué)，后勤主任與會計即制定營養(yǎng)改善計劃食譜（附件一），食譜以十天為一個周期詳細明確地計劃出住宿生和走讀生每天3元錢的營養(yǎng)調(diào)配方案，此后一周嚴格按本方案采購食品，十天一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時掌握資金的使用情況，調(diào)控資金的分配。每次采購，采購員必須向供貨商索要票據(jù)，票據(jù)由校長審批后記入營養(yǎng)餐專帳；所采購食品由營養(yǎng)餐檢驗員檢驗，檢驗合格后兩人在《入庫單》上簽字入庫。食品原料出庫時由事務(wù)點清數(shù)量，查驗質(zhì)量后交給食品加工員，監(jiān)督員在旁監(jiān)督認為無誤無質(zhì)量問題在《學(xué)生膳食逐日登記表》上簽字。食品加工員還必須把好最后一關(guān)，加工過程中發(fā)現(xiàn)食品原料有問題（如雞蛋開裂，牛奶破損等）及時反應(yīng)及時處理。學(xué)生每天享受營養(yǎng)餐情況都記錄在了《營養(yǎng)餐就餐簽字表》上，班主任和學(xué)生代表監(jiān)督3元錢最終是否“吃”到學(xué)生嘴里。以上形成的檔案由檢驗員專門負責(zé)管理。
3、嚴格把關(guān)，確保學(xué)生吃出健康
在教育局營養(yǎng)辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我校營養(yǎng)餐以水果、肉、蛋、奶為主，牛奶由蒙牛集團五寨縣代理商尹巧花配送，雞蛋由楊可莊養(yǎng)雞廠配送，豬肉由五寨縣遠東公司配送，水果由五寨縣鑫海源副食水果門市配送，其中蒙牛代理商和遠東公司是營養(yǎng)餐中標單位，楊可莊雞廠、水果門市是我校的食品指定采購點，這些單位廠商都有衛(wèi)生許可證、餐飲服務(wù)許可證、食品流通許可證、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等，證件齊全，資質(zhì)完備，誠信度高。
每年年初，學(xué)校食堂首先檢審《餐飲服務(wù)許可證》，從業(yè)人員到縣醫(yī)院體檢，辦《健康證》，一切齊備后開灶。食品原料儲存在專庫中專人負責(zé)，食品加工人員不得帶病作業(yè)，其他人員不得進入操作間，餐具每星期由專人消一次毒，并做好記錄。總之，學(xué)校對食品的采購、儲存、加工、食用都進行嚴格把關(guān)，確保學(xué)生吃得放心吃得健康。
4、不斷改進，逐步改善學(xué)生營養(yǎng)
20xx年上學(xué)期我校營養(yǎng)餐肉食以鮮豬肉為主，一段時間后發(fā)現(xiàn)學(xué)生不太愛吃有點肥油的豬肉，于是我們以上瘦肉為主，如今又改為排骨，學(xué)生偏愛排骨，且排骨的營養(yǎng)價值又高于鮮肉。水果也以加蘋果為主，同時盡量結(jié)合時令，采購梨、菠蘿、香蕉、桔子等，盡學(xué)校所能合理調(diào)配，讓學(xué)生吃出營養(yǎng)。
5、積極宣傳，讓國家惠民政策家喻戶曉
家長對營養(yǎng)改善計劃非常期待，因為之前他們已通過電視對這一惠民政策有所了解，為了讓家長更深刻地了解計劃，在計劃實施之初，我校分別召開了初中、小學(xué)家長會，專門向?qū)W生家長宣傳國家政策，宣讀我校營養(yǎng)改善計劃實施方案，使每一位家長都知道只要是農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校的學(xué)生均可享受營養(yǎng)補助資金，國家補助標準為每生每天3元，按照全年在校時間200天計算，每生每年600元，且此資金必須全部“吃”到學(xué)生嘴里，不得挪作他用，也不能從中核減運費、加工費等。今年教育局營養(yǎng)辦又給每位學(xué)生免費下發(fā)了制作精美的農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善計劃宣傳資料，讓每位學(xué)生、家長都深悉政策，真正做到家喻戶曉。
營養(yǎng)餐的實施改善了學(xué)校伙食，學(xué)生伙食標準由原來的生均每天小學(xué)8元提高到了11元，初中10元提高到了13元，學(xué)?；锸掣哂谵r(nóng)村普通家庭日常生活水平，因而學(xué)生樂于住校、上灶，去年5月份張卓玉廳長來我校調(diào)研營養(yǎng)餐時問一位三年級小學(xué)生“想不想家？學(xué)校吃得好還是家里好？”小家伙很高興地回答：“不想，學(xué)校好?！敝髺|秀莊本村的十幾個走讀生也申請住校，農(nóng)村的人很直白也很樸實地說為學(xué)校吃得好了。去年冬天我校組織了九年級、初中和小學(xué)三次家長會，所提意見沒有一條涉及學(xué)校伙食的。今年中考體育測試，32名考生，5名49分，44—48分26名，1名35分，充分證明我校學(xué)生體質(zhì)的強健，雖然這不能全歸功于營養(yǎng)餐，但與營養(yǎng)餐的實施肯定有極大的關(guān)系。
營養(yǎng)改善計劃的實施范圍是九年義務(wù)教育內(nèi)學(xué)生，不包含學(xué)前教育學(xué)生，在我校有6位學(xué)前幼兒，當其他孩子喝奶、吃水果之時這些孩子眼巴巴地望著，班主任只好把高年級孩子的分給他們一些，建議在條件允許的情況下考慮給學(xué)前孩子也加營養(yǎng)餐。
義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善計劃的實施不僅提高了農(nóng)村學(xué)校學(xué)生的伙食標準，不斷改善著學(xué)生營養(yǎng)，增強了學(xué)生的體質(zhì)，而且無形中增強了農(nóng)村學(xué)校的吸引力，穩(wěn)定了薄弱學(xué)校的生源，確實是一項的惠及學(xué)校民生的好政策。
一、層層落實，管理到位。
完整午餐和課間餐，學(xué)校校長親自抓，總務(wù)副校長分管，建立組織機構(gòu)，完整午餐和課間餐安排專人具體實施，按時按質(zhì)按量完整到位，并成立由家長和學(xué)生組成的監(jiān)督專班，監(jiān)督和評估，各個環(huán)節(jié)監(jiān)督，督察到位。有記錄有舉報電話公示。
二、嚴格實施好營養(yǎng)餐和課間餐。
為了強化管理，我們制訂了完整午餐和營養(yǎng)課間管理，管理機構(gòu)，建立了進出貨臺賬，實物驗收保管制度，發(fā)放時間，一周菜普，公示等等，每日發(fā)放課間餐和每日供應(yīng)的完整午餐都有學(xué)生簽字記錄，財務(wù)由學(xué)校專人管理，每月進行一次清算，不截留，不挪用專項資金，做到日清月結(jié)，零利潤服務(wù)學(xué)生，同時建立了工作責(zé)任追究制度，食品衛(wèi)生管理制度，食堂臺賬管理制度，餐具清洗消毒制度，食品留樣制度。這些制度的建立和落實，明確了人員分工，各其職，各負其責(zé)，促使職工愛崗敬業(yè)，堅守崗位，履行職責(zé)，樂于服務(wù)，樂于奉獻，切實把義務(wù)教育學(xué)生“營養(yǎng)改善計劃”，實施到位。
三、嚴格把好管理關(guān)。
每年度我們申請辦理了衛(wèi)生許可證，餐飲服務(wù)許可證，對各類食品蔬菜的供應(yīng)商索取衛(wèi)生許可證，食品流通許可證，簽訂供貨協(xié)議及食品安全責(zé)任狀，邀請衛(wèi)生監(jiān)督局來校指導(dǎo)工作。食堂從業(yè)人員每年進行一次體檢，有傳染，疾病的人員不準上崗，確保飲食安全，師生身體健康，食堂餐飲許可證，食堂人員健康證掛在墻上公示，讓領(lǐng)導(dǎo)師生監(jiān)督，每年八月對食堂及食品管理人員進行一次簽聘合同，聘期一年，工資按月發(fā)放，不存在給聘用職工購買何險及其他后顧之憂，工作不求進步，態(tài)度不好的第二年不予以聘用。分管領(lǐng)導(dǎo)每天下食堂不少于二次，主管領(lǐng)導(dǎo)每周下食堂不少于6次，并同師生用餐不少于5次，時刻關(guān)注食堂服務(wù)態(tài)度，飲食質(zhì)量安全等等。
四、嚴格食品采購制度。
食堂安全是食堂的頭等大事，食堂采購是安全的關(guān)鍵。我們每學(xué)期開學(xué)前由分管校長和總務(wù)主任對市場進行調(diào)查，選擇正規(guī)商店，正直的商人進行交易，商談價格服務(wù)項目?！懊?、面、油副食店”蔬菜配送店，“肉店”都選擇專營的正規(guī)店，并向?qū)W校方提供，“衛(wèi)生許可證”“食品流通許可證”，“個人健康證”與學(xué)?？倓?wù)處簽訂供貨協(xié)議。采購時通知乙方供貨數(shù)量、價格、乙方提供送貨單，總務(wù)處驗收，食物保管員驗收簽字，確保食品質(zhì)量和安全。已訂購的貨物，食堂不再從其它渠道進貨，供貨商提供的貨物出現(xiàn)食品安全問題，負一切后果責(zé)任。
五、嚴格食品加工流程管理。
改善工作總結(jié)報告篇三
一、提高認識，統(tǒng)一思想
_要求人與自然和諧發(fā)展，自然生態(tài)環(huán)境的發(fā)展是人類發(fā)展的首要條件。因此，在村級社會各方面發(fā)展的同時，必須重視生態(tài)環(huán)境保護和整治，把這項工作作為第一要務(wù)來抓。抓好環(huán)境整治工作，是落實_的需要，是創(chuàng)先爭優(yōu)的需要，是為村民做好事做實事思想的落實，是關(guān)注民生為村民謀福祉的實際行動。
村“兩委”一班人，通過學(xué)習(xí)，提高了認識，統(tǒng)一了思想，把整治環(huán)境工作擺上了議事日程，心往一處想、力往一處使，做到每項工作有專人負責(zé)、專人管理，使我村環(huán)境整治工作有序的開展。
二、深入廣泛宣傳，不斷提高村民思想意識
在環(huán)境整治工作中，我們進行了深入廣泛的宣傳工作，通過各種開展的會議、宣傳專欄，使廣大村民充分地認識到環(huán)境整治的重要性，著力提升村民的環(huán)境保護意識，自覺地支持、參與環(huán)境保護和整治工作，呈現(xiàn)出環(huán)境保護從我做起、環(huán)境整治人人有責(zé)的良好局面。
三、認真謀劃，精心設(shè)計，細致安排，把環(huán)境整治工作落到實處
1、從節(jié)能啟動安排實施了生態(tài)家園沼氣池項目，全村以四、五、七組為中心，向周邊擴展，投資13。6萬元(爭取項目資金8。4萬元，村民自籌2。5萬元，村自籌2。7萬元)，建沼氣池102口，并如期投入使用。沼氣使用后，原來滿地豬牛糞便不再有了，因為沼氣的原料主要是人畜糞便和餐飲生活廢水。村民從此告別燒柴草，煙熏火燎的生活方式。沼渣沼液還是上等的有機肥，促進了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。村民們稱:沼氣好，一節(jié)能、二省工、三衛(wèi)生、四環(huán)保，沼液沼渣肥田就更好。
2、抓住鞏固退耕還林成果的機遇，實施了太陽能項目。在實施太陽能項目中，爭取項目資金16。2萬多元，村民自籌5萬元，總投資21萬余元。全村安排91臺太陽能，183戶享受到冷熱洗澡不用愁，冷天熱水隨時用。
4、節(jié)能還得減排治污。原村民私人廁所都是半拉圍墻露天廁所，臭氣熏天，蚊蠅橫生。遇雨天，糞水橫流，污染嚴重。
我村在建生態(tài)家園沼氣工程中，結(jié)合公廁建設(shè)，推平所有私廁，合理安排共投資5。6萬元，建14座水沖式衛(wèi)生公廁;投資5。2萬元，建集中垃圾池12個，配置垃圾桶32個。購置手推垃圾清運車2輛，聘用專職保潔工2名，垃圾填埋場4畝。村莊整治長效運行。
制耕牛糞便污染。
改善工作總結(jié)報告篇四
我鄉(xiāng)黨委政府高度重視，第一時間召開了專題工作會議，會議傳達學(xué)習(xí)了文件精神，并結(jié)合我鄉(xiāng)實際，對全鄉(xiāng)人居環(huán)境排查整治工作進行安排部署，要求全鄉(xiāng)上下要統(tǒng)一思想、深化認識、下定決心，迅速打響農(nóng)村人居環(huán)境排查整治攻堅戰(zhàn)。一是要求各駐村科干牽頭帶領(lǐng)駐村工作組深入所聯(lián)系村指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促農(nóng)村人居環(huán)境突出問題排查整治工作，不定期組織召開會商會幫助解決困難問題；二是要求各村黨總支書記為本次人居環(huán)境突出問題排查整治專項行動的第一責(zé)任人，強化責(zé)任擔當，壓實工作責(zé)任。三是要求各村安排專員跟進每日環(huán)境整治突出問題排查整治工作開展情況，形成日報制度，同四項清單一起報送到鄉(xiāng)農(nóng)村人居環(huán)境整治領(lǐng)導(dǎo)小組，同時，鄉(xiāng)級安排專員對每天環(huán)境整治動態(tài)進行歸納總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)和反饋問題，做到有針對性、有規(guī)劃地開展排查整治工作。
（一）明確目標，認真排查。
為進一步保證我鄉(xiāng)人居環(huán)境排查整治工作落實到位，鄉(xiāng)人居環(huán)境整治督導(dǎo)小組結(jié)合前期組織開展的縣、鄉(xiāng)人大代表人居環(huán)境視察調(diào)研活動，深入到各村，針對交通主干道、集鎮(zhèn)街道、美麗鄉(xiāng)村中心村、自然村莊及村部周邊開展拉網(wǎng)式排查，重點對改廁、污水治理、垃圾治理、亂堆亂放、亂搭亂建、農(nóng)戶房前屋后環(huán)境衛(wèi)生差、農(nóng)業(yè)新型經(jīng)營主體周邊環(huán)境等進行摸排，對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場進行拍照記錄，并建立問題整改四項清單，逐項研究制定整改措施，明確各村整改任務(wù)、責(zé)任主體和整改時限，力求做到“真行動，出實效”。
經(jīng)排查，xx月xx日至xx月xx日期間，全鄉(xiāng)共計排查出人居環(huán)境突出問題28個，其中，屬于農(nóng)業(yè)新型經(jīng)營主體周邊環(huán)境問題的有7個，屬于亂堆亂放類的有1個，屬于影響村莊公共環(huán)境類的有20個，其中公共環(huán)境類問題包括廣告亂貼亂放類問題14個，宣傳牌破損類問題4個，文化廣場公共區(qū)域環(huán)境類問題1個，村莊池塘邊無護欄存在安全隱患類問題1個。
（二）強化督導(dǎo)，狠抓落實。
xx月xx日，縣農(nóng)村人居環(huán)境排查整治督查指導(dǎo)組到我鄉(xiāng)督導(dǎo)農(nóng)村人居環(huán)境排查整治工作，對于縣農(nóng)村人居環(huán)境排查整治督查指導(dǎo)組督查發(fā)現(xiàn)的問題，我鄉(xiāng)安排專員及時進行歸納總結(jié)，形成問題清單，以問題交辦函和四項清單的形式將問題反饋到各村，要求各村找準問題，立即采取有力有效措施，對照標準，迅速整改，及時將整改前中后照片反饋到鄉(xiāng)人居環(huán)境整治領(lǐng)導(dǎo)小組，同時注重舉一反三，積極推進整治工作有序進行。
針對鄉(xiāng)、村兩級自查發(fā)現(xiàn)的28個問題，我鄉(xiāng)按照“立行立改、即查即改、徹底整改”的原則，切實采取有力可行的措施，安排專員督促各村限時整改，對照問題四項清單每日更新問題整改進度，實行對賬銷號，截止至xx月xx日，所有排查發(fā)現(xiàn)的問題均已落實整改，我鄉(xiāng)排查整改工作取得了一定的實效。
鄉(xiāng)文明辦聯(lián)合團委、婦聯(lián)、科協(xié)等多部門積極組織志愿者開展人居環(huán)境整治志愿服務(wù)活動，針對交通主干道出店經(jīng)營、亂搭亂建現(xiàn)象開展排查，并現(xiàn)場督促整改，經(jīng)過整治，營造了一個干凈整潔的環(huán)境。
各村新時代文明實踐站積極組織志愿者去到村民小組開展人居環(huán)境整治志愿服務(wù)活動，同時村干還積極發(fā)動已評選為“最美庭院”的農(nóng)戶帶動周邊住戶參與庭院衛(wèi)生清潔行動，共同營造干凈整潔的居住環(huán)境。
為進一步美化村莊環(huán)境，提升群眾生活質(zhì)量，xx村在自然村莊高屋組通組道路兩旁栽植綠化，在提升村容村貌的同時，也讓居民群眾有了更加舒適健康的生活環(huán)境。
截止xx月xx日，全鄉(xiāng)共計開展人居環(huán)境整治志愿服務(wù)活動5次，清理垃圾11余噸，整治車輛占道及出店經(jīng)營現(xiàn)象16起，加裝護欄約50米，修剪綠化約80平方米，清除雜草約120平方米，清除廢舊廣告牌、宣傳牌18處，更換新廣告牌、標識牌5處，出動人力146人次，其中包括鄉(xiāng)、村兩級干部22人，鄉(xiāng)文明辦、團委、婦聯(lián)、科協(xié)共計組織志愿者12人，出動垃圾清運車16輛。
在今后的工作中，我鄉(xiāng)將以本次排查整治工作為契機，進一步加強完善工作機制，加大人居環(huán)境整治宣傳力度，全面推進環(huán)境整治、督查與實際行動相結(jié)合，以問題為導(dǎo)向，細化工作措施，抓好長效管理，并及時總結(jié)整治工作的經(jīng)驗做法，以整治工作的成果來增強群眾的幸福感和獲得感。
改善工作總結(jié)報告篇五
按照*、省、市相關(guān)部門及七星關(guān)區(qū)教育局安排部署，我校于20xx年3月開始啟動實施義務(wù)教育階段學(xué)生營養(yǎng)改善計劃。今天，感謝七星關(guān)區(qū)教育局，讓我們有機會把我校在學(xué)生營養(yǎng)改善計劃工程實施過程中積累的些許經(jīng)驗以及實施過程中存在的諸多困惑與各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師共同探討，以求拋磚引玉，讓更多的人關(guān)注營養(yǎng)改善計劃、重視營養(yǎng)改善計劃、支持營養(yǎng)改善計劃，力求把學(xué)生營養(yǎng)改善計劃工程做得更加完善，讓黨的惠民政策真真正正落到實處，把*、*的溫暖送到千家萬戶，讓廣大農(nóng)村孩子在黨和*的陽光雨露下茁壯成長。
自營養(yǎng)改善計劃啟動以來，七星關(guān)區(qū)人民*的趙區(qū)長、七星關(guān)區(qū)教育局的燕局長、陳局長、海子街鎮(zhèn)黨委、*的*、鎮(zhèn)長、分管鎮(zhèn)長等領(lǐng)導(dǎo)多次親臨我校指導(dǎo)此項工作，提出了許多建設(shè)性的指導(dǎo)意見。尤其感謝的是：七星關(guān)區(qū)*的趙區(qū)長于5月4日赴海子街鎮(zhèn)調(diào)研學(xué)生營養(yǎng)改善計劃的實施情況，恰逢我校正在召開中心校所轄各校的校長會專題討論學(xué)生營養(yǎng)改善計劃，趙區(qū)長現(xiàn)場聽取了中心校及各村校校長在學(xué)生營養(yǎng)改善計劃實施過程中的一些具體做法及存在的具體困難后，對各校迎難而上的工作作風(fēng)給予了高度贊揚，鼓勵各位校長再接再厲，并表示將盡最大努力幫助各校解決存在的困難，確保學(xué)生營養(yǎng)改善計劃得以順利實施。
自啟動學(xué)生營養(yǎng)改善計劃以來，我鎮(zhèn)各校校長、老師既要保證正常的教學(xué)秩序向40分鐘要質(zhì)量，又要邊摸索、邊實踐、邊整改營養(yǎng)改善計劃的每一個細節(jié)，雙休日、節(jié)假日、8小時以外都堅守崗位，付出的艱辛是可想而知的，相信在座的各位校長深有同感。近兩個月，我們共召開校長會10多次，教師代表會3次，主要議題就是圍繞學(xué)生營養(yǎng)改善計劃操作過程中的問題，群策群力，集思廣益，力求把學(xué)生營養(yǎng)改善計劃工作逐步完善。同時，我們還以營養(yǎng)改善計劃工程的實施為契機，要求各班每月召開主題班隊會，對學(xué)生進行感恩教育及愛國主義教育。毫不夸張地說，近兩個月來，全鎮(zhèn)各校校長、老師的工作量不亞于03年的“兩基”攻堅。
營養(yǎng)改善計劃啟動初期，我鎮(zhèn)各校校長便高度重視，自己帶頭，組織教師深入村干及學(xué)生家庭，一方面宣傳營養(yǎng)改善計劃的政策，一方面結(jié)合“三問”“三解”了解學(xué)生家庭情況，結(jié)合學(xué)生實際確定供餐方式。掌握了第一手材料之后，各校分別組織召開了村干座談會、家長代表座談會、家長會，下發(fā)了《學(xué)生營養(yǎng)改善計劃實施——致家長、學(xué)生、老師的一封信》，讓家長意識到孩子的健康成長是*的責(zé)任，更主要是家庭的責(zé)任。經(jīng)過座談，廣大家長均表示要積極配合學(xué)校做好學(xué)生營養(yǎng)改善計劃工作，妥善安排好孩子的家庭膳食，注意孩子的營養(yǎng)和衛(wèi)生，教育孩子在校期間不得購買、食用學(xué)校發(fā)放以外的任何食品，以免食物中毒和傳染各類疾病。
（一）組織保證
按照上級部門要求，結(jié)合自身實際，成立了由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師代表、村干、家長代表、學(xué)生代表參與的`營養(yǎng)改善計劃領(lǐng)導(dǎo)小組、膳食監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確職責(zé)，確保了計劃實施的組織保證。同時，由中心校與各村校校長、各村校校長與食堂管理人員及教師、班級與家長層層簽訂食品安全目標責(zé)任書，明確管理目標，責(zé)任落實到人，各司其職，各負其責(zé)，確保供餐的每一個細節(jié)都有責(zé)任人把關(guān)，杜絕食品安全事故的發(fā)生。
（二）設(shè)備及原輔料采購
設(shè)備及原輔料采購，我們先是組織召開轄區(qū)內(nèi)校長會，各校根據(jù)自身實際確定供餐方式，擬出初步方案，根據(jù)方案列出所需設(shè)備及原輔料清單。之后，由中心校組織各村校校長共同去尋找、聯(lián)系有資質(zhì)（營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品合格證、檢疫證等相關(guān)證明），所有票據(jù)俱全的供貨單位洽談、比較，從源頭上把握好設(shè)備及原輔料的質(zhì)量關(guān)和價格關(guān)，確保營養(yǎng)改善計劃的三元錢全部落實到學(xué)生身上。比如：我們學(xué)校聯(lián)系的雞蛋，因為有幾家供貨商都愿意為我們提供雞蛋，所以我們采取競談、議標的方式，讓他們公*公開公正地競爭，最后以195元/件（每件360個）的最低價進貨。
（三）供餐方式
我們海子街中心校下轄14所大型完小、6個校點，學(xué)生人數(shù)從100多到1000多不等，而且分布在東西南北不同的方向，各校有各校的特殊性，所以中心校充分尊重各村校校長的意見，在“一保證、兩安全”（即：保證三元錢落實到學(xué)生身上、食品衛(wèi)生安全、資金安全）的前提下，由他們自主決定供餐方式。（比如：中心校隔城區(qū)較近，是原老區(qū)所在地，學(xué)生家庭經(jīng)濟條件較好，家長們都認為三元錢的午餐不能滿足孩子們的營養(yǎng)需求，因此他們要求供應(yīng)課間餐作為學(xué)生營養(yǎng)的補充；而王張小學(xué)因為隔小壩工業(yè)園區(qū)較近，大部分家長到力帆駿馬汽車制造廠打工，早出晚歸，所以大部分家長的意愿是學(xué)校提供完整午餐；再有，干溝小學(xué)離海子街街上30來公里，全是崎嶇山路，運輸工具只能是摩托車，一個來回需要4、5個小時，所以學(xué)校組織召開家長會，一致通過采取家庭托餐方式，當然，家庭托餐當中存在許許多多的的客觀問題——比如邊遠農(nóng)村家庭的衛(wèi)生條件差、食品儲存不能保證新鮮等等，都還是我們目前正在探索卻又亟須解決的）。
（四）供餐流程
（以海小的課間餐為例，在學(xué)校廣播的指揮下有序進行）
1、每天清早，食堂管理人員必須到食堂對食堂工勤人員進行晨檢，并監(jiān)督工勤人員嚴格按照食品加工流程，遵循生進熟出的原則。食堂每天使用的食品原料由管理人員根據(jù)當天用餐的學(xué)生人數(shù)統(tǒng)一從貯存室取出，交給食堂工作人員下料。保管人員將下料情況做詳細記錄，由食堂工作人員代表和管理人員簽字存檔，并將原料的數(shù)量計入庫管流水賬和食堂臺賬。
2、食品加工成熟后，食堂將當天供應(yīng)的食譜公示（我們現(xiàn)在主要是輪流供應(yīng)饅頭、包子、雞蛋、稀飯、八寶粥等），學(xué)校校長、主任檢查早餐的安全、衛(wèi)生狀況并試餐，全體教師分赴相應(yīng)班級教室自費陪餐（原則上班主任在本班陪餐，科任教師選擇一個班級陪餐）。
3、上午第二節(jié)課下課后，當堂課教師安排好學(xué)生在教室內(nèi)*，然后帶領(lǐng)班干到指定地點按秩序由教師、學(xué)生共同簽字后領(lǐng)取早餐。領(lǐng)取早餐時，必須做好防護工作，避免燙傷等安全事故的發(fā)生。
4、食品領(lǐng)*室，由陪餐教師檢查并先試吃，無任何異常情況后，將早餐依次分發(fā)給學(xué)生，并指導(dǎo)、監(jiān)督學(xué)生定點定時封閉用餐，杜絕食品外流。
5、學(xué)生用餐結(jié)束，陪餐教師統(tǒng)一指揮學(xué)生將餐具用塑料袋包裝好放入書包。餐具由學(xué)校統(tǒng)一配發(fā)，學(xué)生就餐后將餐具帶回家由家長負責(zé)洗凈、蒸煮消毒再循環(huán)使用。學(xué)生裝餐具的塑料袋由學(xué)校提供。
（五）食堂管理制度的建立健全
根據(jù)七星關(guān)區(qū)教育局營養(yǎng)辦提供的《食堂管理制度集》，結(jié)合學(xué)校實際，我們擬定了共13個制度裝框上墻，并組織食堂管理人員、食堂工勤人員熟悉制度及相關(guān)程序。尤其是食品的保潔制度、留樣制度、突發(fā)事件處理制度等，與廣大師生的生命財產(chǎn)安全息息相關(guān)，必須照章辦事，嚴格執(zhí)行。
（一）地盤小學(xué)生多
就我們14所大型村校而言，除了中心校的食堂有100多個*方以外，其它學(xué)校都只有50左右個*方的食堂，甚而校點沒有食堂。而中心校學(xué)生是1000多人，村校少則兩三百，多的900多人，食堂面積無法滿足正常供餐需求。
（二）采購困難
二是運輸：較邊遠的4、5所學(xué)校交通不便，原材料采購無法解決。
（三）自然條件惡劣
目前為止，我校還有8所學(xué)校的飲水問題沒有得到解決，當?shù)乩习傩罩荒芸客煊杲鉀Q人畜飲水，這就給學(xué)生營養(yǎng)改善計劃的實施增強了極大的難度。
當然，困難只是暫時的，相信有各級黨委、*的正確領(lǐng)導(dǎo)，有各位校長、老師的無私奉獻，有廣大家長、學(xué)生的鼎力支持，我們一定會盡最大的努力，認真落實好營養(yǎng)改善計劃這一功在當代、利在千秋的惠民政策，讓孩子們吃得放心、吃得開心，把營養(yǎng)改善計劃工程辦*民滿意的放心工程！
改善工作總結(jié)報告篇六
我校始終把營養(yǎng)餐放在學(xué)校工作的重點，學(xué)校成立了營養(yǎng)餐工作管理領(lǐng)導(dǎo)小組，并由校長蔡發(fā)茂任組長，食堂管理員_任副組長，全體教師為成員的營養(yǎng)餐領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了切實可行的方案，對實施營養(yǎng)餐工作認真準備，作了周密安排，精心布置，為學(xué)生營養(yǎng)餐改善奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1.我校在校學(xué)生人數(shù)為306人，在實施營養(yǎng)餐過程中供餐方式為學(xué)校食堂供餐，由各班主任教師組織分發(fā)營養(yǎng)餐，自20xx年3月1日起，我校實施營養(yǎng)餐開展得規(guī)范有序。
2 .學(xué)校結(jié)合實際，因地制宜制定了供餐食譜，食材原料均由上級統(tǒng)一配送，基本上每餐都能保證二菜一湯，且保證每餐都有肉。
3.本學(xué)期由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視學(xué)校營養(yǎng)餐工作，學(xué)校統(tǒng)一添置了一些廚具、冰箱，本著“節(jié)儉、安全、衛(wèi)生、實用”的原則，本學(xué)期內(nèi)學(xué)校添置了消毒柜一個，滅蚊燈兩個，安裝了防盜窗，防蚊紗窗，和改進了防鼠門，基礎(chǔ)設(shè)施有了很大改善，為學(xué)生在校就餐提供基本條件。
4.學(xué)校食堂建立健全食品安全管理制度，規(guī)范食品采購、儲存、加工、留樣等環(huán)節(jié)的管理，落實食品安全保障措施，每天安排專人負責(zé)，輪流對食品安全工作的監(jiān)督，尤其是留樣環(huán)節(jié)，我校嚴格按照規(guī)定內(nèi)冷藏存放48小時以上，學(xué)校負責(zé)人輪流付費陪餐，做好相關(guān)記錄。
5.建立食堂安全事故應(yīng)急處理，設(shè)立食堂安全監(jiān)督舉報電話等。
1.由于我校交通不便，對食材的購買等不甚方便，柴油必須到六枝龍場購買，且只能騎摩托車前往，危險性很大。
3.食堂設(shè)施也有待完善。沒有規(guī)范合理的用餐場所，只能在教室時就餐；
4.學(xué)生用餐時間過長，教師都餓著肚子監(jiān)督學(xué)生就餐；
5.教師人數(shù)少，所需要做的資料過多，普遍反映連續(xù)工作太累，過于疲憊。
6.學(xué)校沒有自來水，每日用水都適用抽水機抽來用，一旦停電，就得停餐，并且學(xué)生飲用水均為自帶，有待解決。
7.食品管理環(huán)節(jié)還有待加強，資料管理方面尚需改進。
總之，通過營養(yǎng)改善計劃的實施，切實保障了學(xué)生的健康成長，拉近了學(xué)校與家庭之間的.距離，減輕了家長負擔，促進學(xué)校良好學(xué)風(fēng)的形成。營養(yǎng)餐工作是一項長期性工作，本期內(nèi)工作上雖贏得了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但在以后的工作中，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，力爭做得更好。
改善工作總結(jié)報告篇七
1.通過深入推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，全年對 名住院病人進行滿意度調(diào)查，平均滿意度達到 %, 病人點名表揚護士人次；病人出院感謝信表揚護理人員 人次； 科病人單獨送錦旗贈與護理人員，病人發(fā)自肺腑的話語和行動是護理人員熱情周到服務(wù)、辛勤付出的結(jié)果，也是全院廣大護理人員真誠服務(wù)患者的縮影。
2.通過去年護士節(jié)在全院開展反映?？铺厣亩Y儀服務(wù)競賽，進一步強化了護士執(zhí)業(yè)禮儀，護理人員儀容端莊，語言和藹，工作中每一個細節(jié)都能處處體現(xiàn)人文關(guān)懷、文明禮貌服務(wù)，如見面向病人問好、核對病人身份不直呼其名、對年長病人使用合適的稱謂、操作不到位向病人道歉、操作完畢感謝病人合作、行動不便病人給予攙扶等，因此，日常查房中隨時能聽到患者對護士親切問候、良好態(tài)度、周到服務(wù)的贊譽。
3. 20xx年按照市衛(wèi)計委關(guān)于《進一步深化優(yōu)質(zhì)護理改善護理服務(wù)》的通知精神，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房覆蓋面達到100% ，并延伸至門（急）診和手術(shù)室，門（急）診和手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展，進一步細化了各項工作，如急診科建立了120院外急救護理記錄，出診當時病人病情、處置以及回院后病人去向等詳細記錄，明確了責(zé)任，減少糾紛；手術(shù)室對兒童手術(shù)患者給與家長般的關(guān)懷和照顧，減輕了手術(shù)患兒的恐懼和哭鬧，使手術(shù)得以順利進行；10月底開始實施手術(shù)患者壓瘡高危因素評估，對預(yù)計手術(shù)時間在3小時以上的病人，手術(shù)前一日由巡回護士按照高危因素評估表對病人進行評估，篩選出高?；颊?，提高了護士對手術(shù)病人受壓部位皮膚的關(guān)注度，并且術(shù)中和術(shù)后對其采取針對性的預(yù)防措施，手術(shù)完畢與病房責(zé)任護士嚴格交接手術(shù)體位受壓皮膚情況，降低手術(shù)病人發(fā)生壓瘡的危險，真正實現(xiàn)病人從入院到出院全程、連續(xù)、無縫隙護理服務(wù)。
4.為縮短患者輔助檢查等候時間，避免因長時間等候給病人帶來身體不適和抱怨，同時方便門診患者及時檢查，從年初開始由病區(qū)責(zé)任護士提前到輔助科室為住院患者預(yù)約檢查時間后，再通知病人按時去檢查，解決了多年來存在的問題，給住院患者和門診患者都帶來了方便，受到廣大患者的高度贊譽。
6.繼續(xù)實施對需要做輔助檢查的危重患者和無陪人的患者，護士長安排清潔工或?qū)嵙?xí)生使用輪椅或平車陪護暫無家屬陪護的病人做輔助檢查，解決了患者的后顧之憂，體現(xiàn)了醫(yī)院人文關(guān)懷。
7．依據(jù)崗位實際情況進一步修訂完善了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房評價標準及護理崗位責(zé)任制，在排班上除辦公班外，切實做到每個責(zé)任護士分管一定數(shù)量的病人（無論是主責(zé)任護士還是輔助責(zé)任護士），每個責(zé)任護士心中都有“我的病人”概念，使為病人提供連續(xù)、無縫隙護理服務(wù)落到實處，現(xiàn)在責(zé)任護士對自己分管病人的病情、治療、處置、用藥、特殊檢查結(jié)果、健康教育等熟練掌握,病人對護理級別和分管責(zé)任護士清楚明白,增強了護士責(zé)任心,提高了病人滿意度。
8．為延伸優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，按照醫(yī)院安排，從年初開始，各護理單元由責(zé)任護士對出院病人在1周內(nèi)進行電話回訪，回訪內(nèi)容包括了解治療及手術(shù)效果、指導(dǎo)服藥及康復(fù)鍛煉、提醒按時復(fù)診、征求患者對醫(yī)院服務(wù)的意見和建議，融洽了醫(yī)患關(guān)系，提高了醫(yī)院社會效益，深受患者贊譽，全年共回訪出院病人例，回訪率 % ，收到患者意見建議 條。
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