活動小組長心得體會總結(jié)

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活動小組長心得體會總結(jié)
時間:2023-08-29 20:50:37     小編:雨中梧

心得體會是我們在成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。那么心得體會怎么寫才恰當呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

活動小組長心得體會總結(jié)篇一

為了使我們的團隊更團結(jié)、更堅強、更具有競爭力,上周末學校特地組織了一次形勢新穎、內(nèi)容豐富的戶外拓展訓練。

20xx年5月10日,體育局部分青年職工,在局黨支部書記劉福成、支部委員胡潔瑩同志的帶領(lǐng)下,來到我區(qū)61579部隊,進行了題為“軍旅拓展一日”的主題活動。

在一天時間里,我們分為"a大隊"隊、"亮—劍"隊2個小組,并且各自推選出隊長,設(shè)計出隊歌、隊旗和口號,在培訓教練的指導(dǎo)下,展開了激烈的拓展項目競賽。培訓教練先后為大家設(shè)立了"背摔"、"超越自我"、"攀巖"、“眾志成城”和"跳躍抓把手"等項目,我們則以最積極主動的心態(tài)投入到每一個訓練項目,在高強度的訓練中,汗水與淚水、痛苦與歡笑交織在一起。

文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學習鐘就不行了,而a大隊隊就采用了疊羅漢的方法取得了好成績。不管在以后的生活中還是在我們的工作中,可供我們利用的資源都是有限的,我們必須在有限的條件下發(fā)揮無限的創(chuàng)意,不斷的在工作中搞出新意,以后才有更好的發(fā)展。

在"背摔"項目中,我們主要是講究隊員之間的信任度,一個人能把自己的身體自己的生命完全的交給別人,除了完全的信任還有什么!而且通過實踐我們還可以看到只有完全信任對方的話才能讓雙方都付出最少的力氣卻獲得最大的成功。背摔者完全信任對方了,心中沒有別的疑慮,才能把動作做的標準,才能把對自己對隊友可能的傷害降到最低。我們的工作生活也是一樣,我們就象背摔項目中的雙方一樣,只有互相信任才能取得最大的成功。這樣我們的教學活動才能達到雙嬴。

相信這些都會在我們今后的工作學習中,潛移默化的影響著我們,改變著我們,推動著我們向新的目標前進。

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文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學習

活動小組長心得體會總結(jié)篇二

十月十八日,是一個陽光燦爛的日子。同學們滿懷著激情和愛心加入了學校一年一度的陽光義賣活動中。

這次活動是義務(wù)賣報。早上七點整,我們來到鐘家村郵局集合,領(lǐng)報紙,準備開始義賣。我們領(lǐng)到報紙后分布在街道的各個角落。我們向過往的行人解說賣報的原由。過往的行人看著我們。有些人用蔑視的眼神看著我們,在他們眼中我們是多么的可笑,“賣一份報紙,獻一份愛心”這本是人人都可以做到的,可現(xiàn)在許多人的愛心已缺失了。但是,不是每個人的愛心都是缺失的,也有許多充滿愛心的人肯向貧困學生伸出援助之手。

在這次活動中,使我最受感動的是:有一位20出頭的年輕人,當我對他說明了我賣報的目的時,他二話不說,就一樣買了一份報紙,但是當我臨走時,他對我說:“我也想為貧困山區(qū)的孩子盡我的一點綿薄之力?!甭犃怂倪@一句話,我頓時感覺,愛無處不在。除了他,還有一個我覺得非常富有愛心的人,使我再次感動,當時也是在我對他講明目的后,他掏出了一元錢說:“你把錢拿著去捐贈那些貧困生,報紙,我不要,你繼續(xù)去賣,多賣一元錢,他們就會多一份希望?!甭犕晁脑挘翌D時有很深的感觸,那就是,我們就是貧困生的希望,我們應(yīng)該多多照顧貧困生,這樣,貧困生才不會覺得與我們有所不同。

雖說,我們受到了不少人的冷眼旁觀,但我們同時也得到了許多人贊賞的目光。這個世界是多姿多彩的,我們無法要求每個人都擁有一顆關(guān)愛他人的愛心,但我們可以用自己的一顆赤紅的愛心,去感化他們,我們堅信有愛心的人就會越來越多。我們堅信愛心永遠是不會消失的。

只要人人都獻出一點愛,世界將成為美好的人間。

讓我們一起來獻出自己的愛心,讓世界變得更溫暖。

在這次活動中我我還感覺到,平時,爸爸媽媽賺錢的辛苦和不容易。世界上有這么多人,每個人都有著不一樣的個性與脾氣,不可能每個人都會如你所愿。所以,我們平時要互相包容,互相體諒。這樣,我們的生活才會充滿色彩。

活動小組長心得體會總結(jié)篇三

第三,進一步認識自己,接到目標或任務(wù)時,太過于求勝反倒更容易牽絆自己,遇事先冷靜思考,做到有勇有謀,與團隊中的成員充分有效溝通后,就會發(fā)現(xiàn)離成功更加近了。總之,非常感謝園領(lǐng)導(dǎo)精心組織的這次團建活動,讓我的身體得到鍛煉的同時,讓我的心理也得到精神洗禮!

活動小組長心得體會總結(jié)篇四

一、統(tǒng)一認識,加強組織領(lǐng)導(dǎo)

1.學校領(lǐng)導(dǎo)對“三個一”活動高度重視,多次組織中層以上領(lǐng)導(dǎo)研究部署開展“三個一”活動的具體步驟和實施方案。領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一認識,把“三個一”活動作為我校長期的德育教育主要內(nèi)容。

2.加強領(lǐng)導(dǎo),成立了以校長為組長的“三個一”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,德育校長親自主抓,學生處具體組織,并協(xié)調(diào)各部門共同開展好“三個一”活動。

3.學生處制定“三個一”活動計劃、方案,并按計劃和活動方案具體組織和落實。

二、確定“三個一”活動工作目標

“三個一”活動作為我校德育工作的主要內(nèi)容,要通過“三個一”活動有針對性的教育學生自強自立、感恩報恩,用良好的行為習慣塑造自己的輝煌人生。培養(yǎng)學生“學會做人、學會學習、學會生存、學會合作”,樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。

三、通過各種導(dǎo)向大力宣傳“三個一”活動的重要意義

1.學校利用中午廣播對全校學生宣講“三個一”活動的內(nèi)容及其意義。

2.學校利用宣傳櫥窗和宣傳板,圖文并茂地向全校師生展示“三個一”活動的內(nèi)容、意義和成果,使學生對“三個一”活動的理解更直觀、更具體。

3.各班級利用墻報大力宣傳“三個一”活動,使”三個一”活動深入到每一個班級,讓每一個學生都知道“三個一”活動的內(nèi)容和意義。

4.給每個學生家長發(fā)一封“致家長一封信”,使“三個一”活動深入到每一個學生家庭,使學生家長也知道“三個一”活動的內(nèi)容及其意義。

四、以“四學會”為內(nèi)容,開展“三個一”活動

1.學生每天背誦一個勵志警句

(1)各班級以“四學會”(學會做人、學會學習、學會生存、學會各作)為內(nèi)容,調(diào)動每一個學生查找勵志警句,每天在班級的黑板固定位置書寫一條勵志警句,每天上課前由班主任或?qū)W生對勵志警句進行講解,使學生理解其含義,并要求學生寫在日記中并背誦下來或?qū)懗鲂牡皿w會。通過學習和背誦勵志警句,激勵學生著樹立遠大的理想,陶冶了學生的情操。

(2)各班級每天收集一個好的勵志警句在班級日志中,每周上交學生處進行檢查記錄。

(3)學校利用電子屏幕每天書寫一條勵志警句,以激勵每一個學生。

(4)每個月開展一次背誦“勵志警句”競賽活動,以競賽促進活動的開展。

2.每周一個感恩故事

(1)各班級以“四學會”為內(nèi)容,每周安排一個感恩故事,每個學生都要寫一個自己所經(jīng)歷的或身邊所發(fā)生的感恩故事。每周五的第八節(jié)自習課時間為講解和學習感恩故事時間,各班級要把好的感恩故事在班級展示給大家,讓全體學生學習。通過學習使學生懂得感恩,知道回報社會。

(2)各班級每周要把好的感恩故事收錄到感恩故事集當中,每月上交學生處進行檢查并記錄。

(3)每周學校把各班級上交的好的感恩故事,通過學校廣播和宣傳板形式展示出來,對全校學生進行感恩教育。

(4)每兩周安排一次以感恩為主題的班會,通過主題班會進一步加強對學生的感恩教育。

3.每月一個好習慣

(1)學校學生處按照“三個一“活動的計劃,要求全校學生每個月養(yǎng)成一個好習慣,先后安排了“養(yǎng)成良好的學習習慣”、“文明禮儀的好習慣”、“學會正直、誠信”、“養(yǎng)成良好的生活習慣”、“勤儉節(jié)約的習慣”、“熱愛勞動”、“養(yǎng)成每天鍛煉身體的習慣”、“培養(yǎng)學生勇于探索和創(chuàng)新的習慣”、“良好的衛(wèi)生習慣”和“同學間相互學習、相互幫助的好習慣”。通過這些好習慣的培養(yǎng),完美了學生的人格,形成了學生健康向上的良好素質(zhì)。

(2)每月第一周的周三第八節(jié)課,學校統(tǒng)一安排以培養(yǎng)學生良好習慣為主題的班會,對學生進行好習慣的養(yǎng)成教育,學校對全校各班級的班會進行檢查,并評比出好的、出色的班會。

(3)學校利用周一早會、中午廣播和宣傳板形式對每個月應(yīng)養(yǎng)成的好習慣進行宣傳教育。

(4)學校通過對各班級規(guī)范檢查和問卷形式對各班級學生的習慣養(yǎng)成進行檢查和測評。

活動小組長心得體會總結(jié)篇五

這次講座中我有幾個印象很深,也很受啟發(fā)的點,主要圍繞三個點展開論述。

第一,學生在單元導(dǎo)讀階段、精讀階段以及展示階段都表現(xiàn)出了很強的實踐能力。

雖然是三個來自不同地方的學校,但是學生們的都能在老師的指引下表現(xiàn)出非常強的能力。這三個學校的老師都有一個很大的共同點,都非常注重知道和點播,更多的是將話語權(quán)交給了學生,讓我看到了老師們對新課標所提到的“閱讀整本書,應(yīng)以學生利用課內(nèi)外時間自主閱讀、撰寫筆記、交流討論為主,不以教師的講解代替或限制學生的閱讀與思考。教師的主要任務(wù)是提出專題學習目標,組織學習活動,引導(dǎo)學生深入思考、討論與交流。教師應(yīng)以自己的閱讀經(jīng)驗,平等地參與交流討論,解答學生的疑惑。”的堅持。另外正如北京師范大學吳教授所說的那樣,老師們?yōu)閷W生創(chuàng)設(shè)情境以及在真實情境下要解決的問題。尤其是在單元導(dǎo)讀階段,萬老師給了學生非常恰當?shù)闹С?。這些都讓我看到了新課標下,對教師技能的更高要求。

第二,周老師談?wù)摰恼緯喿x教學的口訣,也讓我深受啟發(fā)。

周老師針對《鄉(xiāng)土中國》整本書閱讀也提出了建議。

1,基本課時保證,大致有3到4周的時間保證學習。

2,難度大,所以老師們要驚心設(shè)計一系類激發(fā)學生興趣的活動。

周老師還建議整本書閱讀應(yīng)建立一個科學的教學流程,以學生的閱讀為主線,以老師的支持點播為輔線,老師應(yīng)服務(wù)于學生的讀。具體就是由老師激趣之后,學生經(jīng)歷由瀏覽到略讀,再由略讀到精讀,再到研讀,最后再由學生展示一些學習的成果,進行一個展示評價,按照遮掩的邏輯來進行構(gòu)建的話,對提高整本書閱讀教學的效率以及大家閱讀整本書的興趣會有促進作用。還提出了這樣的順口溜:激趣瀏覽與略讀,觀標題覽目錄,查作者明目的,精讀與研讀,問題來引領(lǐng),提觀點系材料,整體把握悟思想,重點篇章來研討,學習展示少不了。

老師說的這些內(nèi)容言簡意賅地教了我們要如何展開整本書閱讀教學,這些口訣的實施都是建立在學生行動的基礎(chǔ)上,很能發(fā)展學生的能力。雖然還沒有進行過整本書閱讀教學,但是也看了一些課標的指導(dǎo),確實覺得整本書閱讀教學說難也難,但是如果能夠有條不紊地堅持以上的理念去展開,也能收獲很好的結(jié)果。

第三,王老師從理論的高度為我們介紹了新課標背景下整本書閱讀課多元教學模式探究。

王老師從過去,現(xiàn)在和將來三個大的方面為我們進行了整本書的難點疏導(dǎo)以及應(yīng)對措施的介紹。我尤其對任務(wù)驅(qū)動和情境教學最有感觸。老師為學生設(shè)計一項需要完成的模擬真實生活情景的任務(wù),讓學生利用知識去完成任務(wù),這個完成任務(wù)的過程中,學生也提高了能力。又通過一些案例進行了分析,這不由地讓我想到了有老師在教《紅樓夢》整本書閱讀的時候就創(chuàng)設(shè)了一個“替大觀園的兄弟姐妹發(fā)朋友圈”的任務(wù),讓學生通過對任務(wù)的分析,結(jié)合具體的場景,代入人物,發(fā)布朋友圈并評論他人朋友圈。這樣的任務(wù)創(chuàng)設(shè)與完中去完成任務(wù)。整本書閱讀是很難,但是如果老師能夠以情境為切入口,打通學生生活和文學作品之間的聯(lián)系,那么教學將會輕松很多。正如這幾次課里,老師在“鄉(xiāng)土中國”的基礎(chǔ)上,讓學生探尋梅州的鄉(xiāng)土文化,這就是在進行打通、創(chuàng)設(shè)情境,能夠極大地調(diào)動學生的積極性。

當然這次的講座,其他的老師和專家也都發(fā)表了精彩的演講,都受益良多,因為時間倉促,沒有進行打磨自己的心得感受,后續(xù)會再抽時間去回看和吸收,多思考自己如果進行一本書的教學會如何去做,也會積極和同學展開討論,將今日之所得加以運用和吸收。

非常多的老師們給了我們這次寶貴的學習機會,受益良多。

活動小組長心得體會總結(jié)篇六

我相信每一個人都從拓展中得到了或多或少的啟發(fā),讓我們在工作中體悟,在體悟中受益,在受益后帶入工作中。這次拓展訓練對我來說是一次終身難忘的經(jīng)歷,她給了我一筆寶貴的精神財富!

一、 目標一致、團結(jié)協(xié)作

訓練從一開始的“高空單杠”、“攀巖”、“智力電網(wǎng)”、“八仙過?!?、“搶新娘”、“五人同行”、“勝利墻”、“快樂傳真”、“一塊五”“蘿卜蹲”等;幾乎所有的項目,我們每個成員都在積極的出謀劃策、都在為完成一致的目標而努力。大家沒有任何的隔閡和個人主義,而是相互幫助與協(xié)作。就如游戲中過“勝利墻”一樣,4米2筆直的木板墻,近三個人高,沒有任何工具,當時我就想著怎么過得去?肯定有人要拖后腿;不可思議的是,在全體隊員的密切配合下,肩并著肩、手握著手,下面的撐起,上面的拉住,眾志成城,所有隊員都成功翻越。只用我們的身體,無任何工具!這就是我們的潛能吧!這個項目給我最大啟發(fā)是:沒有完美的個體,只有完美的集體,只要大家團結(jié)一致、齊心協(xié)力迎難而上就一定能克服所有困難。如果我們在實際工作中都能像過“勝利墻”一樣,那我們必將成為一支攻無不克、戰(zhàn)無不勝具有強大競爭力的優(yōu)秀團隊。

二、樹立合作意識,合理分配資源

“智力電網(wǎng)”我想策劃者的目的主要是強化人的合作意識和合理分配資源的能力,任何一個人讓他站在一堵和自己一樣高的電網(wǎng)面前,網(wǎng)中有很多個大小不規(guī)則的洞,而且看上去都不足夠大。對個人來說看似不可能的事,在團隊面前就能轉(zhuǎn)化為可能。當看到一雙雙關(guān)注和相互鼓勵著隊員眼睛的時候,看到一雙雙有力地雙手正托著每一個隊員的身體通過適合自己體形的電網(wǎng)的時候,讓我意識到個體和集體的差別,讓我深深體會到人與人幫助與支持是多么的重要。在困難面前一個人的力量是多么的眇小,集體的力量是多么的壯大。面對困難我們必須冷靜、理智地分析,全面、系統(tǒng)地看待問題,做出正確的規(guī)劃,同時注意人力資源優(yōu)劣互補,這樣我們才能少走彎路,充分發(fā)揮個人特長,高效地解決問題,圓滿的完成我們共有的任務(wù)。

三、 突破創(chuàng)新、迎難而上

在訓練中有一個很好安排就是,在項目完成的時候每個人做出的與感想,鼓勵大家積極發(fā)言,認識到自己的優(yōu)勢與不足之處。同時為自己和集體做出的突出表現(xiàn)給予肯定。在我們的生命旅程上都需要不斷突破創(chuàng)新,我們在工作也需要不斷的突破創(chuàng)新,才能挖掘出自己最大的潛力。

平時,大家都在不同的崗位工作,而且工作都很忙,交流和溝通的機會太少了,這次的拓展訓練為此提供了一個很好的機會。在這三天里,大家共同攻破一個又一個的困難,增強了對彼此的了解與信任。樹立了在工作中必須相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識。

活動小組長心得體會總結(jié)篇七

每次考試之后,老師就會排桌,把前七名作為七個組的組長,我每次都是組長,在這幾次組長生涯中,我得到了一些啟示和當組長的煩惱。

這幾年當組長,我知道了當組長或幫老師管理班級,心胸一定要寬廣。那天,我正在寫作業(yè),我的同桌不小心把我的筆碰掉了,我生氣急了,對我的同桌嚷道:“你,趕緊把我的筆撿起來。”,不知是被我嚇蒙了,還是不想撿,愣在那兒不動了,我生氣急了,逼著他讓我撿,我還扥著他給我撿筆,我的眼圈紅了,眼珠直在眼眶里打轉(zhuǎn),他極不情愿地給我撿起了筆,可能是他動了,把眼眶里的淚珠震下來了,一道一道的淚噗噗地掉落下來,他出去了。

隨后進來的是老師,老師把我叫到辦公室,給我講了半天的道理,老師對我說:“做組長的,心胸要寬廣,不然,同學們怎么服你?”此后,我一直把老師的教導(dǎo)記在心間。

當然,當組長的也有煩惱,煩惱就是,老師安排的任務(wù)沒有及時完成,使勁催他也催不動,這是讓組長最著急的。

那天上午,老師留了背誦作業(yè),要求今天必須完成,做組長首先得自己背過吧,我開始拿起書背了起來,背的時候,我還專門看了一下組員,嗯,都在那兒背,我便放心地背了起來,那天是星期五,老師規(guī)定,有一個同學沒背過,整組都不能看電視,等我檢查時我才發(fā)現(xiàn),情況并沒有我想象的那么簡單,有好幾個沒背過,經(jīng)過了一節(jié)課的時間,只剩下一個六號了,我們組的全體學生都在聽他背,時間一分一秒地過去了,快到看電視時間了,可他還沒背過,我真是急死了,眉頭皺成了“川”字形,終于,在我們?nèi)M同學的監(jiān)督下,六號終于順利完成了背誦,這讓我們組可以看電視了,唉,終于過關(guān)了。我心想。

一個組長,可以說,每個領(lǐng)導(dǎo)人都有心得和煩惱,煩惱是可以克制的,我以后當組長,一定要當好這個組長。

活動小組長心得體會總結(jié)篇八

20xx年1月中旬,按照常例,我們旅游、酒店管理專業(yè)的學生進行實踐,有許多酒店供我們選擇,經(jīng)過認真思考,我們旅游管理二班的其中九名學生有幸來到了鄭和國際酒店,也包括我在內(nèi),進行我們?yōu)槠?個月的專業(yè)實踐。這是我們初次真正接觸社會,難免心里會有些害怕,事后經(jīng)過職位所需以及領(lǐng)導(dǎo)的分配,我被分到中餐廳,帶著一份興奮而緊張的心情開始了我們的實踐。實踐的7個多月里,我感受頗多,受益非淺。

太倉鄭和國際酒店20xx年開業(yè),是太倉首家以“鄭和下西洋”為主題的四星級精品酒店,酒店秉承“人文鄭和,科技鄭和”的宗旨,在設(shè)計上以“鄭和七下西洋”的歷史事件為為主題,加入了古典和現(xiàn)代的設(shè)計元素并融入了世界海洋文化,體現(xiàn)鄭和特有的風格。整個布局更是著重營造文化氛圍,將東方文化與世界海洋文化精彩合璧,使酒店充滿著濃郁的地方文化特色和海洋文化特色,為賓客營造一個溫暖舒適的文化氛圍。

太倉鄭和國際酒店包廂均以鄭和下西洋時的航海線路命名,使酒店充滿著濃郁的地方文化特色,讓賓客在享受美食之外還能體驗一番鄭和遠航的樂趣。太倉鄭和國際酒店設(shè)有餐廳、大堂吧、會務(wù)、康樂及客房,采用現(xiàn)代化信息管理體系,使來賓在酒店內(nèi)一邊感受這里的鄭和文化,一邊享受多種現(xiàn)代信息服務(wù),給賓客的旅居生活帶來一番別樣的體驗。

一是人事部的崗前培訓,進行了7個課時的室內(nèi)培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解。

第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解。

第三是業(yè)務(wù)技能培訓,這一培訓貫穿著我們實踐的7個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導(dǎo),7個月的實踐讓我們對部門工作有了深入的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為服務(wù)員的工作時間不固定,有時會很晚,也沒有具體的工作描述,很多時候會受到客人的刁難,心理上也要承受各種打擊。在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的定流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排,慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,領(lǐng)班還專門為我們每人安排了1名師傅,負責引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。

我們的工作除了中餐的一些擺臺、折口布、上菜、撤臺布等,有時還得在會議幫忙我們的上班時間是8小時工作制,但實際上不固定,經(jīng)常加班加點,但是加班時間都有記錄,適當?shù)臅r候會有補休。我們開始是每周休息一天后來改成一天半。

酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放,但我認為我們中餐服務(wù)員的制服顏色太暗穿在身上,看起來都沒精神,不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實踐生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人。

在服務(wù)過程中,我接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,但是我并沒有因此驕傲或不滿,而是認真反思我做的不對的地方,爭取下次不再犯同樣的錯誤,盡力為每一個客人都提供更好的服務(wù),在西餐時經(jīng)常會遇到外國客人,可是我的英語不怎么好,開始不敢說出口,后來慢慢的我敢說了,而且可以和外國人進行簡單的交流,在此我感覺到英語的重要性,要好好學習英語。

通過這次實踐真正學到了很多實際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學不到的。雖然之前上課就知道酒店行業(yè)是很注重實踐和細節(jié)的,但是在實踐中就沒想到酒店里注重的細節(jié)會細到那種連物品的擺放都有規(guī)定的程度。在實踐中學到的都是基層服務(wù)員的工作技能,并且加以熟練了。

另外,在管理上最重要的是要妥善處理和下屬員工的關(guān)系,而要做到這點,最重要的是需要務(wù)實,從基層干起,出于基層而脫穎于基層,一個成功的管理者必然是這樣產(chǎn)生的,成功的管理者能把所有員工團結(jié)起來,這樣實現(xiàn)的是整個企業(yè)的目標。所以說,日后酒店需要的管理人才,必然是經(jīng)驗豐富從基層升上來的,而不是一個具有多高學歷卻沒有實際工作經(jīng)驗的人,酒店需要的服務(wù)員,必然是很有服務(wù)能力,極其重視細節(jié)的人,并且將向普遍性的酒店“金鑰匙”方向發(fā)展。

酒店里要學到的東西很多,比如說餐桌上的禮儀,和客人打交道,還有就是做為四星級的服務(wù)員該怎么面對客人的不同要求。在中餐廳,接觸這方面的知識相對于其他部門而言還是比較多的。當我們?nèi)プ鲆蛔揽颓椋粗腿巳胱?,一些客套話,和一些敬酒方面的,都會學到一點點,還有一些比較重要的就是人與人之間的交往,就是所謂的“為人處世”,要懂得尊重人。:能滿足領(lǐng)導(dǎo)終極期望的人常常會有更好的職業(yè)發(fā)展前景。

現(xiàn)在內(nèi)向性格的人比較多,而工作中的關(guān)注點絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何事情,其實在酒店待了這么長時間,我覺得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事,還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題,這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問題,而且還主動幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案,所以說,要想真正的在社會上立足就要懂得學會積極主動。在實踐的過程中,看著那些被動的人被領(lǐng)導(dǎo)看不起,就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動的一些活動,除了積極地響應(yīng)和號召之外,更重要的就是結(jié)合于實踐,馬上實施起來,而有些人吩咐干什么就干什么,一點主見意識都沒有,這樣的人就永遠得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視,而且也沒有多大的出息。

當出現(xiàn)一些問題時,你自己若要有很好的意見就可以主動提出來,不要放在心里而不說,那樣就是不懂得好好把握機會,從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度,就像在酒店里,在每個領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話也不能太多,那樣也會貶低自己的身價,凡事裝個心眼,做人也許就是這樣吧,也算是磨練自己。

在鄭和酒店實踐的日子結(jié)束了,這次酒店實踐也是本人的第一次專業(yè)實踐我認為我的選擇沒有錯,因為在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識,雖然服務(wù)員的工作簡單不起眼,但卻是必不可少的環(huán)節(jié),影響著酒店的正常運轉(zhuǎn),所以在工作中我一絲不茍,竭盡全力為賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),面帶微笑,讓每一位賓客都能開心而來滿意而歸,這之中雖然辛苦,但我得到別人贊許時卻還是很開心。

更為重要的是,在7個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側(cè)重點。我戰(zhàn)勝了我自己,終于跨出了第一步,那是一個屬于我自己的舞臺,不管以后遇到什么樣的困難,我都不會害怕了,因為我相信我自己!

最后感謝系領(lǐng)導(dǎo)以及老師能給我們提供這樣難得的實踐機會,這是我跨入工作崗位的第一步,我會好好珍惜,永遠不會忘記,在此祝愿鄭和國際酒店生意越來越紅火,學院越辦越好。

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