民警培訓總結 基層主管培訓心得體會

心得體會是對一段經(jīng)歷、學習或思考的總結和感悟。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

民警培訓總結 基層主管培訓心得體會篇一

一 服從管理，虛心學習

我們的工作是直接面對客人，收銀是整個工作中最后一個環(huán)節(jié)，作為收銀員我們應牢記，要百分百的用心服務，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：服務工作無小事，一切應從細節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質(zhì)量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面對客人時難免出現(xiàn)差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。

三尊重自己的工作，尊重每一個人

作為一名收銀主管我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動、周到耐心的心態(tài)去服務每一位顧客，在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負面的情緒，因為這樣不僅使自己的心情不好同時也會在對客服務中影響到客人，我們每天多會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應針對不同的客人我們提供不同的服務，面對客人時臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務，要讓客人體會到親切感，像對待自己的親人一樣對待客人，得到客人的認可，這樣才是成功的服務。

四 明確目標，正確把握

面對收銀工作我跟她們講要用學習的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學的東西有很多，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。

五再接再厲，永創(chuàng)佳績

沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20xx已經(jīng)到來了，我堅信在領導的帶領下我們團結一心將會迎來龍騰虎躍的一年。

以上是我個人的總結，希望領導多提寶貴意見。

民警培訓總結 基層主管培訓心得體會篇二

通過培訓學習，使我對基層黨建工作有了更深入的了解，我想主要談一談基層黨建工作如何服務中心和大局工作，發(fā)揮黨建工作的推動作用。

一、黨建工作在中心和大局工作中定位的問題

黨建工作的定位問題，就是要解決好黨建工作在機關全面建設中的一個作用問題。黨建工作能否在機關中發(fā)揮應有的作用，關鍵是如何定位。有位則有為，作用從位中來，我個人認為：黨建工作主要定位在推動力、凝聚力、鼓動力、監(jiān)督力的作用上。

推動力，就是通過在機關黨建工作中，積極宣傳貫徹執(zhí)行黨的路線，方針政策，確保機關建設沿著正確的方向，保持快速、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

凝聚力，就是通過黨建工作活動的諸多形式和內(nèi)容，凝聚廣大干部職工的力量，為實現(xiàn)機關的中心任務而打下一個堅實的思想基礎、智力支持和技能的保障。

鼓動力，就是充分發(fā)揮黨建工作中宣傳教育工作，發(fā)揮思想政治工作鼓舞人心的作用，為中心工作完成營造好健康、向上、進取的氛圍。

監(jiān)督力，這是黨建工作一個重要職能，機關黨建工作要通過執(zhí)行各種規(guī)章制度、法律法規(guī)、廉政建設的要求，加強對廣大黨員干部員工，特別是廣大干部的監(jiān)督，以確保廣大黨員干部員工隊伍的高度穩(wěn)定。

黨建工作的定位，決定著黨建工作的作用，只有定位正確，適應了發(fā)展的要求，黨建工作才能發(fā)揮自己應有的作用。

二、黨建工作的開展要緊緊圍繞中心和大局

黨建工作的定位，決定了黨建工作的單位中所起的作用。但我們更應意識到，在中心、大局工作面前，黨建工作一定要把自己的定位，把自己的角色融進到中心、大局工作中去，以自己的工作方式、工作內(nèi)容、工作方法推動大局和中心工作的順利進行。

在大局中心工作的面前，黨建工作要做到以下幾點:

一是抓干部，帶隊伍，增加班子隊伍的領導力、執(zhí)行力。路線方針政策定下來以后，關鍵是干部。單位的中心工作定下來以后，能否使中心工作順利進行、完成，關鍵取決于是否有一支領導力和執(zhí)行力強的干部隊伍。沒有一支團結協(xié)作，人民群眾信任、執(zhí)行力強的干部隊伍，要確保中心工作的順利開展是不可能的。黨建工作要圍繞抓干部隊伍建設，來實現(xiàn)融入中心工作的要求。要嚴格按照“四好班子”隊伍建設要求，嚴格落實中心理論小組學習制度，加強干部隊伍的理論學習，提高一班子人政治理論素養(yǎng);要嚴格落實“兩重一大”的要求，在重大決策，重大工作安排部署和大額資金使用上，充分發(fā)揮一班人的集體領導作用，以確保的不發(fā)生失誤和偏差，實現(xiàn)對單位的正確有力領導;要嚴格進行“政務公開”，確保廣大人民群眾對單位的知情權，自覺接受廣大人民的監(jiān)督。只有這樣才能打造一支人民信任的干部隊伍。

二是抓黨員，帶員工，確保黨員先進性作用得到體現(xiàn)黨員隊伍是中心、大局工作完成進行的中堅力量。發(fā)揮黨員的先鋒模范作用是黨組織先進性的要求，也是服務中心、大局工作的需要。黨建工作在服務中心、大局工作面前，黨建工作服務的立足點在哪里。這是黨建工作一個建設性的問題，也是黨建工作一個實踐的課題。各級黨的組織，特別是黨的基層組織要緊緊圍繞這一課題進行探索和實踐。要通過加強黨員先進性教育，加強科學發(fā)展觀的學習，提高廣大黨員對先進性的認識，從思想上樹立先進性的理念?；鶎狱h的組織決不能放松對黨員隊伍的思想教育，要通過加強學習，把廣大黨員的思想意識為統(tǒng)一到先進性的旗幟下。要通過加強對黨員管理，用黨員的義務、權利規(guī)范黨員隊伍的行為，確保黨員隊伍的作風體現(xiàn)黨員先進性的要求。要通過對黨員隊伍的嚴格考核，保證黨員隊伍是在群眾的前面體現(xiàn)先進性。要通過建立對黨員嚴格的考核細則，讓每一個黨員知道自己在中心、大局工作中，在自己的崗位上，在日常的生活中，知道哪些該做，哪些不能做，哪些應該主動，積極地去做。并通過考核，建立常效保障機制，讓每個黨員意識到黨員先進性應該體現(xiàn)在自身行為上。要通過黨內(nèi)的組織生活，體現(xiàn)黨員隊伍的先進性。基層黨組織不能變成一個可要可不要的組織，組織生活有可有無的團體。黨員的稱號，決不能僅僅成為個人頭上的桂冠。基層黨組織要把自身的組織生活與中心、大局結合起來，并積極開展活動。通過活動，體現(xiàn)黨組織的活力，體現(xiàn)黨員與一般群眾的不同，體現(xiàn)黨員先進性組織在中心、大局工作中的地位和作用。黨員隊伍和教育與管理，既要保持一個先進性組織的特性，又要與中心和大局有機結合起來，才能保證黨員隊伍作用的發(fā)揮，在群眾中先進性作用得到認可，成為群眾學習的榜樣。

三、解矛盾，釋疑惑，營造健康向上的氛圍

在圍繞中心、大局工作中，不可避免地會發(fā)生這樣或是那樣的問題。不管是什么矛盾和問題的出現(xiàn)都會影響中心、大局工作的進行。而黨建工作中的思想政治工作，就承擔了一種解矛盾，釋疑惑，營造健康向上氛圍的責任。

在解矛盾，釋疑惑，加強思想工作中，黨的思想政治工作要從以下幾個方面來開展：一是要暢通渠道，及時發(fā)現(xiàn)在大局中心工作中員工所產(chǎn)生的疑惑，發(fā)生的矛盾，使思想政治工作有針對性。我們不難發(fā)現(xiàn)，在一些開展的思想政治工作中，不僅沒有產(chǎn)生應有的效果，而且人們對具有逆反心理。這是缺乏針對性的表現(xiàn)。不知地形難為將，不知民情難為相，不知干部職工的思想動態(tài)又怎能解決隊伍的思想問題。建立暢通思想溝通渠道，深入到科室，深入到現(xiàn)場，深入到隊伍之中，才能發(fā)現(xiàn)大家的思想脈博。二是理解和解決干部職工的不適應。從適應到不適應都有一個過程，而思想政治工作就要在過程所轉(zhuǎn)變起到積極的作用。要通過加強教育，讓大家的思想上認識到“嚴抓嚴管”;要通過宣傳鼓勵，讓大家從內(nèi)心中產(chǎn)生一種枳極向上的力量，克服心理障礙、行為障礙，以適應工作的要求。三是要從內(nèi)心關愛干部職工，讓他們感受到思想政治工作的人文關懷。黨的思想政治工作，如果缺乏人文關懷，不真心實意地滲透到干群的內(nèi)心，就會讓產(chǎn)生反感，成為某種意義上的兩張皮。

在做干部職工思想政治工作中，不僅要加強思想教育，樹立良好的職業(yè)道德與精神，樹立規(guī)范的行為意識，提升工作能力，關愛干部職工不是一句話，而是體現(xiàn)行動細節(jié)上，只有這樣，才能讓大家產(chǎn)生歸宿感，產(chǎn)生積極向上的感恩心態(tài)，激發(fā)愛崗敬業(yè)的潛能。

黨建工作如何服務中心和大局，是新形勢下黨組織建設的一個重大課題，只有進行積極探索，并付諸實踐，才能實現(xiàn)服務中心大局，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展做好參謀助手作用。

民警培訓總結 基層主管培訓心得體會篇三

一、在基層體驗，思想認識有了新高度

二、在基層中磨練，工作能力有了新突破

基層是個磨練人、考驗人、提高人的大熔爐?；鶎庸ぷ鲗嵺`，使我在深化理論水平的同時，在工作能力有了長足的進步，尤其是依法行政的能力。依法行政就是執(zhí)法為民。作為一名公安新兵，我能堅持邊做邊學，在工作中主動請教所領導和老同志，深入學習法律法規(guī)，使自己很快地融入到公安工作，迅速地進入了工作角色。三、立足基層，加強學習，盡快地適應了基層工作。

下派鍛煉期間，認真、系統(tǒng)的學習了《刑法》、《刑訴法》、《治安管理處罰法》等基層執(zhí)法工作中常用的法律法規(guī)，結合實際辦案，認真思考和應用，收到了提高工作水平的良好效果。

而上、開拓創(chuàng)新，各項工作取得了可喜成績。最大的收獲是自己工作能力，特別是語言表達能力和工作組織能力、實際動手能力、群眾工作能力得以進一步培養(yǎng)和提高，為以后的工作打下了堅實的基礎。在今后的工作中，我將把從基層工作期間學到的知識、方法運用到具體工作中，忠實履行職責，為所熱愛的公安工作貢獻自己的力量。

總結200x年里，我在縣局黨委的正確領導下，緊緊立足于派出所的工作實際，認真履行了自己的職責，完成了200x年度的`各項工作任務，現(xiàn)就我本人在200x年里的政治思想和業(yè)務工作作以簡要匯報。

在200x9年里，我始終把業(yè)務工作政治思想學習同重視、同安排，年初，我本人制定了學習計劃，首先學習黨的現(xiàn)行路線方針、政策，努力提高自己的政治理論水平，還鉆研業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務素質(zhì)，練就一身為人民服務的本領，同時我還結合“大練兵”活動，奔著“缺什么、補什么”、“干什么、練什么”的原則，積極參與其中，通過形式各樣的練兵和學習，強健了體魄，提高了綜合素質(zhì)，使我本人能夠更加勝任派出所的各項工作。

200x年里，人口信息的查缺補漏和居民身份證號碼的糾重糾錯，是貫穿全年工作的主線負責的**村入戶調(diào)查工作，我?guī)蠎艨诘變?，糾錯表深入村組農(nóng)戶，采取挨家挨戶逐戶上門核對和集中召集村民大會等形式勵志網(wǎng)http://，逐人逐項核對，共核出差錯196項，收回重錯身份證13份，保質(zhì)保量地完成了分配給我本人的任務。在搞好著項工作的同時，我還參與了治安案件的查處工作，查處違法人員**名，行政拘留*人，抓獲罪犯*人，另外我還參與了對兩起刑事案件的偵破工作，在200x年12月18日夜，***被殺案發(fā)生后，我立即趕到案發(fā)現(xiàn)場，再次日凌晨對犯罪嫌疑人**的搜捕中，我隨其他民-警一同跳進結冰的河中，隨后又忍饑挨疼在王成家附近潛伏十晝夜，直到病倒崗位上。

另外，我還按照派出所的總體安排，參與了“治安混亂地區(qū)的專項整治”，“煙花爆竹和民爆物品的安全檢查”、“影響社會穩(wěn)定的安全因素的調(diào)查摸底”、“百日破案戰(zhàn)役”等項專項工作，同時，還隨時執(zhí)行“110”指令的出警行為，特別是夜間里出警達*次，妥善的處置了俄群眾的各類報警求助。

年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。

要點一:篇幅要夠長

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

要點二:套話不可少

如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

要點三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。

要點四:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。

民警培訓總結 基層主管培訓心得體會篇四

干部培訓是貫徹落實黨的方針政策、提升干部綜合素質(zhì)的重要途徑。你知道基層主管

培訓心得體會

黨的基層組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎，加強和改進黨的基層組織建設特別是思想理論建設，是夯實黨的執(zhí)政基礎、推動經(jīng)濟社會發(fā)展的根本，也是各級黨組織長期探索實踐的一個重要課題。當前，在基層黨組織的思想理論建設中，還不同程度地存在大眾化通俗化普及不夠、理論結合實際不緊密、運用實證事例說明觀點不生動等問題。

抓好基層黨組織的思想理論建設，要根據(jù)基層實際采用實證的方法。我們要“反彈琵琶”，認真梳理上級安排的工作任務、本級單位自己制定的工作目標和實際工作中的經(jīng)驗和教訓，追根溯源地去尋找理論依據(jù)，加深理解理論觀點，在理論觀點的指導下創(chuàng)新思維和工作方法。

“面對面”鄉(xiāng)土通俗教材，把理論觀點和我們生動豐富的工作實踐進行實際對接。抓基層黨組織的思想理論建設，須與基層民族文化工作緊密結合?？砂腰h的創(chuàng)新理論成果運用民族文化的說唱、演藝方式進行通俗易懂的傳達。在寓教于樂、寓理于事的生動闡釋中，發(fā)揮民族文化宣傳發(fā)動、凝心聚力、陶冶性情、審美育人、營造環(huán)境、促進發(fā)展等方面的作用。

時間如梭，歲月如流，回顧培訓日子，時間雖短，但選題廣泛，內(nèi)容充實，在培訓期間學習如何做好村委會黨建工作、村委會建設與管理等內(nèi)容，通過這次培訓使我進一步豐富了理論知識，更新了思想觀念，增強了好本職工作的緊迫感與使命感。

一、培訓體會

1、要勤奮學習，不斷提高素質(zhì)。時代在進步，社會在發(fā)展，科技進步日新月益，知識更新日益加快，學習如逆水行舟，不進則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累，象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考，善于積累，不僅要從書本過程上學習，還要向?qū)嵺`學習，向周圍同志學習，才能適應工作的需要，才能做好本職工作。

2、黨建工作要嚴以律已，寬容待人。應把老百姓最難解決，最難辦的事情，幫他們解決，讓居民有安全感;做好弱勢群體工作，讓他們感覺到村委會工作者的溫暖;文明禮貌用語,做到來有問聲，問有答聲，去有送聲的優(yōu)質(zhì)服務。

3、村委會工作者要業(yè)務精、業(yè)務通。如村委會衛(wèi)生工作方面一要組織多形式的宣傳衛(wèi)生知識,結合實際聯(lián)系工作;二深入基層了解居民群眾的身體健康,他們需求的是什么,特別是弱勢群體是重點關心的對象;三建立家庭檔案,充分利用衛(wèi)生資源;四明確職責,制定

工作計劃

二、培訓啟迪

1、在黨建方面：一加大宣傳力度,提高黨員思想認識;二做到管理有序，工作有計劃，任務有安排;三充分發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)工作的重要性;四充分發(fā)揮黨支部的平臺,調(diào)動黨員,的積極性。

2、在村委會建設方面：一加強村委會干部自身素質(zhì)的培養(yǎng),文明禮貌有語;二加強隊伍建設,辦實事,好事;三加強與各部門的協(xié)調(diào)能力.成立各種為人民服務的機構,讓居民群眾感受到村委會的溫暖;四鞏固黨組織的引導核心作用，建立健全組織制度,帶動居民群眾，引導他們走上正?；?，規(guī)范化;開展各種形式的黨務活動。建立奉獻村委會黨員示范機制，把本村委會的退休黨員、在職黨員、流動黨員、轄區(qū)單位黨員登記造冊，建立村委會黨員檔案，建立村委會黨員報到服務制度，黨員代表會議制度和黨員志愿者服務隊，做到從群眾關心的問題入手，以居民群眾的實際要求為出發(fā)點，真正為居民群眾辦實事、好事，不斷增強黨和群眾的凝聚力。五進一步開展村委會社會治安、綜合治理、普法及依法治理工作，預防和減少犯罪，維護社會的持續(xù)穩(wěn)定，為本村委會居民群眾創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，以促進社會安定團結為目的，堅持精神文明建設、社會治安綜合治理和城市環(huán)境整治工作緊密相結合，從而促進我村委會文明建設的深入發(fā)展。

三、培訓感受

回顧昨日，兄弟村的工作理念，工作氛圍，深深感染著我、激勵著我。面對自己的家園，面對深愛的居民朋友，還急需快馬加鞭，一是以著以人為本的管理理念，為民辦實事的執(zhí)政組織機構，提高執(zhí)政的素質(zhì);二是建設和諧健康的村委會文化，提高居民精神文化素質(zhì);三是思索不止，奮斗不已，謙虛謹慎，追求不止的工作作風開展工作;四是奉獻愛心、超越自我、完善自我的姿態(tài)工作在村委會，立足在村委會，讓村委會確實成為居民的港灣，溫馨的家園。

相信在不久的將來xx村委會將是一朵璀璨的明星，立足于xx鎮(zhèn)。

一、堅持用科學理論武裝頭腦，堅定理想信念。思想是行動的先導，思想上的先進是行動先進的基礎。每一名黨外干部都要注意用科學理論武裝自己的頭腦，特別是要用鄧小平理論和科學發(fā)展觀重要思想武裝自己，善于把馬克思主義基本原理同社會建設發(fā)展結合起來，自覺運用科學理論去研究新情況、解決新問題，努力提高理論素養(yǎng)，提升思想境界，始終保持不斷創(chuàng)新、不斷進取的精神狀態(tài)。

二、加強學習，提升素質(zhì)。學習是干部修養(yǎng)的永恒課題。在工作實踐中，我們必須要有活到老，學到老，終生學習的精神境界。要學習理論，提高理論素養(yǎng)。提高理論素養(yǎng)，最根本的就是要善學、善思、善用。在學習中要堅持講政治，堅定不移跟黨走。在思想上、政治上、行動上始終同市委保持高度一致，堅決擁護市委的領導。要在武裝頭腦、指導實踐、推動工作上下功夫,自覺運用科學發(fā)展觀先進理論來研究新情況，解決新問題，總結新經(jīng)驗，探索新途徑，開創(chuàng)事業(yè)新局面。當今世界經(jīng)濟和科學技術飛速發(fā)展，日新月異，要求我們必須學習和掌握現(xiàn)代科學技術、行政管理及相應的專業(yè)知識，努力提高科學文化素養(yǎng)和行政管理水平，成為一名優(yōu)秀的公務員。

三、立足崗位，扎實工作。我們每一名干部，都在各自的崗位上承擔著一定的工作任務。這些平凡的工作和任務，都與推進社會穩(wěn)定發(fā)展緊密聯(lián)系在一起的，心得體會。干部的先鋒模范作用發(fā)揮得怎么樣，經(jīng)常地、大量地反映在本職工作的落實上。每個干部所從事的工作雖然不完全一樣，有宏觀的、有微觀的、有管理的、有事務的。無論表現(xiàn)形式多么不同，表現(xiàn)出來的先鋒模范性質(zhì)是一樣的。首先，要堅持從小事做起。常言說：“小中見大”，說的就是通過一件件小事能觀察一個人的工作能力和操守。其次，要提高思維層次，增強工作的創(chuàng)造性。要善于打破陳規(guī)陋習，在工作中勤于思考、善于思考，大膽運用所學知識，研究工作中的問題和矛盾，不斷開創(chuàng)工作的新局面。再次，要認真研究工作規(guī)律，增強工作的預見性。善于從實踐中總結經(jīng)驗，善于發(fā)掘工作中具有前瞻性的問題，分析解決問題的辦法。要始終關注影響本職崗位中那些關系全局、起著關鍵和核心作用的超前性的實踐課題，進行認真的研究，從中找出帶有規(guī)律性的東西，更好地指導實踐，從而不斷提高本職工作的水平，增強工作的預見性和主動性。

四、加強修養(yǎng)，廉潔奉公，樹立黨外干部良好形象。當前，影響干部健康成長的因素很多，所以我們要牢牢把握住以下四個方面的要素，努力促進自身健康成長，樹立黨外干部良好形象。一是講學習。就是要加強政治理論和業(yè)務知識的學習，具備政治堅定、理論成熟、業(yè)務精通的基本素質(zhì)。二是求團結。就是要注重搞好單位團結，維護集體榮譽，具備胸襟開闊、敢于批評、勇于自糾的政治胸懷。三是重務實。就是要求真務實，開拓創(chuàng)新，具備心貼群眾、深入基層、踏實工作的實干作風。四是倡廉政。就是要廉潔自律，慎權、慎欲、慎微、慎獨、慎言，具備用權為民、潔身自愛、艱苦奮斗的清廉品德。

通過學習使我受益匪淺，感受頗深，不但在理論上使自己得到了進一步的充實，開闊了視野，同時在思想上也有了更新的飛躍，感情上有了明顯的變化，而且人生觀、世界觀也有了深刻的變化。我將以這次黨校學習為契機，用學到的新知識和科學發(fā)展觀去指導工作實踐，以穩(wěn)定促發(fā)展，以發(fā)展保穩(wěn)定，努力營造和諧穩(wěn)定社會環(huán)境，為我市又好又快發(fā)展提供有力保障。

民警培訓總結 基層主管培訓心得體會篇五

20_年12月20日，我很榮幸參加了為期3天的全國基層綜治干部電視電話會議培訓班學習。中央綜治辦主任陳冀平帶頭講了第一堂課。公安部黨委委員、副部長張新楓講授“當前我國社會治安形勢”，北京市委政法委副書記、首都綜治辦主任李萬鈞講授“嚴密社會面防控，加強社會管理”，共青團中央書記處書記汪鴻雁講授“加強預防青少年違法犯罪工作”。3天時間里，不但有中央領導、中央各委辦負責人親自授課為基層綜治干部“傳經(jīng)送寶”，更有來自全國各地的28位綜治干部的優(yōu)秀代表在培訓班上“曬”先進經(jīng)驗，內(nèi)容十分豐富。這是一次全國綜治工作者交流經(jīng)驗、共同學習的盛會。全國組織如此規(guī)模的培訓還是新中國歷史上的第一次，這充分說明了，綜治領導對基層綜治工作的高度重視和關心支持。此次培訓班形式新穎、獨特，講課內(nèi)容豐富、全面，貼近工作實際，感覺效果很好。通過學習，使我增加了不少寶貴的工作經(jīng)驗。下面我就結合學習情況，聯(lián)系工作實際談一談我的心得體會。

一、通過學習使我深刻地認識到了社會治安綜合治理工作的重要性，進一步增強了對綜治工作的使命感、責任感的認識。

當前我鎮(zhèn)經(jīng)濟建設和社會發(fā)展總的形勢很好，但也存在一些不容忽視的問題，通過學習，讓我更要清醒地看到，我們國家正處于發(fā)展的機遇期，也是社會的轉(zhuǎn)型期、矛盾的凸顯期，各種深層次的矛盾曰益顯露出來，集中交織，錯綜復雜，而我鎮(zhèn)是城市中心區(qū)，綜治工作面臨的壓力很大，維護社會穩(wěn)定的任務十分繁重。我們要充分估計到任務的艱巨性和形勢的復雜性，要始終牢記維護社會穩(wěn)定是我們的職責所在，維護社會穩(wěn)定是發(fā)展所需，維護社會穩(wěn)定是民心所向，時刻肩負起保一方平安的政治責任，全力維護社會穩(wěn)定。要牢固樹立立黨為公、執(zhí)政為民的思想，帶著對人民群眾的深厚感情做好治工作，以對人民利益高度負責的精神抓好社會穩(wěn)定，努力創(chuàng)造良好的社會治安環(huán)境和法治環(huán)境，進一步提高人民群眾對綜治工作的滿意率，為構建文明和諧南坪提供堅強的保證。

二、通過學習使我對全國的社會治安和社會穩(wěn)定形勢有了較為全面的了解和認識。

公安部副部長張新楓同志和中央維穩(wěn)辦副主任夏誠華同志的報告全面、細致地分析了當前我國社會治安和社會穩(wěn)定面臨的形勢和任務。中央綜治委流動人口治安管理工作領導小組辦公室主任武冬立同志和中央綜治辦協(xié)調(diào)室巡視員季勤同志就如何做好當前流動人口管理、服務和刑釋勞教人員安置幫教工作做了既生動又深刻的報告。通過聆聽他們的報告，使我拓展了思路，開闊了眼界，深化了認識，理清并實際回答了工作以來的一些疑惑和問題。通過學習和思考，使我對新時期新階段如何進一步加強綜治工作有了一個明確的思路和認識。

三、通過學習使我深刻地認識到抓好基層基礎綜治工作的重要性。

提高基層發(fā)現(xiàn)、預防、控制、打擊犯罪的能力，是掌握維護穩(wěn)定工作主動權的關鍵。我們要堅持重心下移抓基層的思路，要切實加強基層組織建設，使之成為維護轄區(qū)內(nèi)社會治安穩(wěn)定的領導核心和戰(zhàn)斗堡壘;要切實加強基層綜治機構建設，抓好社區(qū)治保會、調(diào)解會等基層群眾性自治組織建設，發(fā)揮社區(qū)民警的作用，真正深入基層，深入社區(qū)，解決各種問題，消除各種隱患。要加強基層綜治組織，特別是建好治安巡防隊伍、綜治信息員隊伍、義務巡邏隊伍、守樓護院隊伍、院壩聯(lián)防隊伍、刑釋解教人員安置幫教隊伍、“五種人”幫控隊伍、人民調(diào)解隊伍、治保會隊伍、義務消防隊伍。確?；鶎庸ぷ饔腥俗?，問題有人管，矛盾有人調(diào)處。調(diào)動群眾廣泛參與社會治安工作的積極性，真正形成橫向到邊、縱向到底的綜治網(wǎng)絡。

四、通過學習使我深刻地體會到了做好綜治工作，必須要加強領導，強化配合、協(xié)調(diào)工作。

綜治工作是一項系統(tǒng)工程，涉及面廣，工作任務重。做好社會穩(wěn)定工作，不僅僅是綜治部門的事，鎮(zhèn)各部門、各單位都要在維護治安穩(wěn)定工作中找準位置、認清職責、才能更好的做好此項工作。綜治辦要在鎮(zhèn)黨委的正確領導下，加強與有關部門、單位的工作聯(lián)系，充分發(fā)揮領導、協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督的職能作用，把工作任務分解到各個部門、各個單位，嚴格考核，狠抓落實。綜治成員單位要切實履行工作職責，以主人翁的姿態(tài)抓好各自職責范圍內(nèi)的工作，才能使全鎮(zhèn)綜治工作、穩(wěn)定工作、經(jīng)濟工作上一個新的臺階。

五、綜治工作作為一項綜合性的'工作，在紛繁復雜的頭緒中，最重要還是要以人為本，做好群眾工作。

通過這次學習，我深深感覺只有把人民群眾的日常生活密切相關的事情處理好了。我們在做好綜治、信訪工作的很多問題都迎刃而解了，所以在今后的工作中我們一定要多傾聽群眾聲音，多吸納群眾建議，多為群眾利益著想，真正做到“解民憂、幫民困、助民難”。爭取把矛盾和糾紛化解在基層，做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，矛盾不上交”，努力締造一個文明、和諧、團結、安寧的社會環(huán)境，為發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟提供有力保障。

總之，通過這次培訓學習，對于我們基層綜治干部，無異于一頓豐盛的“營養(yǎng)大餐”，開拓了視野，更新了觀念，為今后的工作奠定了堅實基礎。

民警培訓總結 基層主管培訓心得體會篇六

根據(jù)教學計劃的安排，20__年2月6日至20__年7月6日我被分配到__度假村培訓酒店管理專業(yè)課程，5個月的培訓，讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復雜，實踐的重要和讀書的必要，培訓期間，我認真結合書本知識，嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行，并按照酒店領導的指導慢慢的開展工作，努力的學，積極的做，掌握了酒店的基本營業(yè)程序，學會了酒點的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習俗，懂得了__人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標準化服務和個性化服務的必要，同時也對__餐飲的行業(yè)有個初步的認識。使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認識到學習和培訓的緊密結合，不可分割，學習和培訓的同等重要，特別是培訓的舉足輕重;在當今這個知識競爭日趨激烈，常識競爭日趨明顯，經(jīng)驗競爭愈顯珍貴的酒店服務行業(yè)，物欲橫流，經(jīng)濟發(fā)達，使得人們的人生觀，金錢觀，價值觀，利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化，因此對于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現(xiàn)在的酒店可以說是百花齊放，百家爭鳴，星羅棋布。同時對于我們自身學習這個專業(yè)且今后打算從事這個行業(yè)的人還說也產(chǎn)生了無窮的動力，壓力，對于我們今后從事這個行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步，明白了許多!

一、起初的適應階段

由于南北方這種客觀的氣候，經(jīng)濟，生活，人口素質(zhì)等一系列外界因素的干擾，對那里的吃飯?zhí)貏e的不習慣，氣候的炎熱，飲食的不適，再加上工作的起步和對酒店環(huán)境及同事的陌生，出現(xiàn)了近半個月的適應和調(diào)整過程，這也是向我們發(fā)起挑戰(zhàn)，考驗我們毅力的時候，但同學之間的互相鼓勵，酒店領導對我們的關心使我鼓足了干勁，化磨難為動力一步步的走來，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領導的耐心教導，同事的熱情幫助無不在激勵著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進入社會的心情是我適應酒店，習慣生活，努力學習的動力源泉。

二、之后的積極工作，努力學習

根據(jù)工作的需要，初次將我分到前臺接待，當時心無雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認識，前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉(zhuǎn)接，ta_i外叫服務及飛機票訂票業(yè)務等工作。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中央進行工作?？腿说囊蠡径疾畈欢?，少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會無理取鬧，比如說訂飛機票，客人自己說要訂三張去北京的機票，并且客人自己簽名確認的，但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候，這位客人卻不承認自己訂了三張，要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們，因為有他自己的簽名確認單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認錯，并退還機票錢。當時很生氣，但是，常言道："顧客就是上帝"，"客人永遠是對的"這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會到了。

酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。

除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。

我們一點點，一滴滴，一天天的反復學習，不恥下問，到了最后就是整個接待的基本要領，運作流程我也都了如指掌，但是由于時間的推移，理論和實踐的掌握慢慢的結合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足，也深受酒店人對我們大學生歧視的痛苦和無奈，因此和酒店的部分領導也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見，我們是非常的不能接受，兩個月過去了，出于學習的考慮，開始積極主動的申請換部門學習，但因酒店的立場和我們的立場不同，利益點不同，因此進行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個部門交流學習的機會。我隨之申調(diào)到房部務做一個基層服務員，這與我之前的工作大不一樣，前臺是腦力工作，而客房主要付出的是體力勞動，我開始學會多做事少說話，這樣的工作也很好，很單一，很純凈，沒有競爭爭與煩惱。我學會了如何做好一間客房，如何使客房變的整齊干凈。時間推移，在客房學習了25天，上級領導卻要調(diào)我到另一個酒店___酒店的分店。本來這是自愿報名的，可是在不知情的情況下酒店直接通知調(diào)派我過去，我真的不愿意去。但是酒店方強制我去，我們曾經(jīng)和領導解釋過，我們即將結束培訓，希望能留在這里，穩(wěn)定的環(huán)境學習，不想在最后的一個月里還要去適應另一個酒店的環(huán)境與企業(yè)文化，那樣只會讓我們更加混亂，學不到什么東西的，但是酒店不能接受我們的建議，最后與學校聯(lián)系，但是在結果不太明朗情況下，酒店做出了辭退我的決定。沒辦法我只能選擇離開。我結束了為期5個月的培訓，學習了前臺接待的工作流程與客房整理的基本要領。起碼我還是學到了，在學校學不到的東西。

培訓雖然只是我學生生涯中的一小段時間，但在工作過程中，我不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是時刻以一個學生，尤其是以一個社會工作者的標準去服務別人，僅有一顆愛心是不夠的，我所學習的是一種意識，服務別人的意識。也許自己以后不一定在服務員就業(yè)，但這種關心他人，奉獻社會的意識將永存。培訓是一個接觸社會的過程，通過這次培訓，我比較全面地了解了飯店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次培訓，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。

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