心得體會(huì)是個(gè)人在經(jīng)歷某種事物、活動(dòng)或事件后，通過(guò)思考、總結(jié)和反思，從中獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟。心得體會(huì)是我們對(duì)于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。
讓群眾更滿意心得體會(huì)篇一
第一段：引言（200字）
志愿者是社會(huì)的脊梁，他們默默無(wú)聞地為社區(qū)、學(xué)校和醫(yī)院等各種機(jī)構(gòu)提供了寶貴的幫助。作為一名志愿者，我有幸參與了各種志愿服務(wù)活動(dòng)。在這些活動(dòng)中，我感受到了志愿者服務(wù)的意義和價(jià)值，也從中收獲了很多人生的真實(shí)體驗(yàn)。尤其讓我印象深刻的是，群眾滿意是衡量志愿者服務(wù)成功與否的最重要標(biāo)準(zhǔn)之一。本文將以我作為一名志愿者的親身經(jīng)歷為例，探討群眾滿意對(duì)志愿者工作的意義和影響。
第二段：志愿者服務(wù)的意義（200字）
志愿者的服務(wù)意義在于為那些需要幫助的人提供幫助，改善他們的生活質(zhì)量。例如，我曾參與一次為社區(qū)孤寡老人提供病榻送餐服務(wù)的志愿活動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中，我目睹了許多年邁的老人們每天獨(dú)自在家，無(wú)法照顧自己。因此，我們志愿者會(huì)定期前往他們的家中，為他們送去熱騰騰的飯菜和關(guān)懷，讓他們感受到社會(huì)的溫暖和關(guān)愛(ài)。當(dāng)看到老人們滿懷欣喜地接受我們的服務(wù)，并真心對(duì)我們表達(dá)感激之情時(shí)，這種群眾滿意給我?guī)?lái)了巨大的滿足感和成就感。
第三段：志愿者服務(wù)的挑戰(zhàn)（200字）
然而，志愿者服務(wù)并非一帆風(fēng)順，也存在著各種挑戰(zhàn)。例如，對(duì)于一些受助對(duì)象來(lái)說(shuō)，他們可能對(duì)外來(lái)的志愿者持有懷疑和不信任的態(tài)度。這時(shí)候，我們志愿者需要有足夠的耐心和理解，通過(guò)與他們相處和交流逐漸建立起信任。此外，在志愿者服務(wù)過(guò)程中，我們也經(jīng)常會(huì)遇到一些意想不到的困難和障礙，例如工作時(shí)間不穩(wěn)定、工作環(huán)境不理想等。面對(duì)這些困難，我們需要保持樂(lè)觀的態(tài)度，克服困難并找到解決問(wèn)題的方法。只有通過(guò)克服困難，志愿者服務(wù)才能更好地實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，并獲得群眾的滿意度。
第四段：群眾滿意對(duì)志愿者工作的影響（300字）
群眾滿意度是衡量志愿者服務(wù)工作成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。只有當(dāng)群眾對(duì)志愿者的服務(wù)表示滿意時(shí)，才能真正實(shí)現(xiàn)志愿者服務(wù)的價(jià)值和意義。群眾的滿意會(huì)通過(guò)口碑傳播，進(jìn)而影響到更多人的參與和支持。例如，如果志愿者服務(wù)得到了老人的高度認(rèn)可，那么他們會(huì)向周圍的朋友、鄰居宣傳志愿者的工作，吸引更多人加入志愿者行列，進(jìn)而形成良好的志愿者服務(wù)氛圍。此外，群眾對(duì)志愿者服務(wù)的滿意程度也會(huì)直接影響到政府和機(jī)構(gòu)對(duì)志愿者工作的重視程度和支持力度。因此，志愿者通過(guò)提高自身服務(wù)質(zhì)量，獲得群眾的滿意度可以帶來(lái)更多的資源和支持，進(jìn)一步促進(jìn)志愿者服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。
第五段：個(gè)人體會(huì)與總結(jié)（200字）
作為一名志愿者，我多次親身體會(huì)到了群眾滿意對(duì)志愿者工作的重要性。首先，群眾滿意是服務(wù)的最終目標(biāo)，只有得到了群眾的認(rèn)可和贊賞，志愿者的工作才算真正達(dá)到了目的。其次，群眾滿意度可以激發(fā)志愿者的工作熱情和動(dòng)力。當(dāng)志愿者看到受助對(duì)象因?yàn)樗麄兊姆?wù)而感到開心和幸福時(shí)，自己也會(huì)感受到這種快樂(lè)和滿足。最后，群眾滿意對(duì)志愿者服務(wù)的推廣和后續(xù)發(fā)展都有重要影響。通過(guò)獲得更多的支持和資源，我們志愿者的服務(wù)工作才能更加有效地開展，造福更多的人群。因此，作為志愿者，我們應(yīng)當(dāng)時(shí)刻關(guān)注群眾的需求和滿意度，不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量，讓志愿者服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展。
讓群眾更滿意心得體會(huì)篇二
今天這次會(huì)議是經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究召開的，主要任務(wù)是傳達(dá)貫徹全市有關(guān)會(huì)議精神，安排部署我鎮(zhèn)的教育實(shí)踐活動(dòng)和提升群眾滿意度工作，推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作扎實(shí)高效開展。下面，根據(jù)鎮(zhèn)黨委研究的意見(jiàn)，我講以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。
一、切實(shí)抓好教育實(shí)踐活動(dòng)
一是開展專題學(xué)習(xí)。對(duì)照規(guī)定內(nèi)容，進(jìn)一步充實(shí)完善學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過(guò)集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、專題輔導(dǎo)相結(jié)合的形式，學(xué)習(xí)中央規(guī)定書目、《農(nóng)村基層干部廉潔履行職責(zé)若干規(guī)定(試行)》和做好農(nóng)村工作、群眾工作的有關(guān)要求等，確保學(xué)習(xí)貫穿始終。
二是找準(zhǔn)突出問(wèn)題，列出問(wèn)題清單。村黨支部、黨員干部要重點(diǎn)圍繞黨員意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng)、服務(wù)群眾好不好、為民辦事公不公、自我要求嚴(yán)不嚴(yán)等問(wèn)題開展自查、列出清單。
三是開展談心交心。召開專題組織生活會(huì)之前，采取個(gè)別談話、集體座談等多種形式開展談心交心活動(dòng)，村黨支部班子成員之間要普遍談心交心，黨支部負(fù)責(zé)人要與黨員普遍談心，溝通思想，聽(tīng)取意見(jiàn)。
四是撰寫對(duì)照檢查材料。村黨支部主要負(fù)責(zé)同志要簡(jiǎn)要撰寫個(gè)人對(duì)照檢查材料，并主持撰寫村黨支部的對(duì)照檢查材料。其他班子成員可結(jié)合實(shí)際，自行安排。撰寫對(duì)照檢查材料要與談心談話同時(shí)進(jìn)行，談心談話結(jié)束時(shí)要同步完成對(duì)照檢查材料。我要對(duì)村黨支部及其書記的對(duì)照檢查材料進(jìn)行審核，村黨支部的簡(jiǎn)要對(duì)照檢查材料要向群眾公示。
五是集中公開黨務(wù)村務(wù)財(cái)務(wù)。6月底前，村黨支部要通過(guò)公開欄、發(fā)放明白紙等形式，將本屆任期內(nèi)主要工作、發(fā)展黨員、活動(dòng)開展、財(cái)務(wù)收支、債權(quán)債務(wù)、集體資產(chǎn)以及任期目標(biāo)完成情況等，向全體黨員和村民公開，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。黨員群眾有疑義的，黨支部要及時(shí)作出解釋說(shuō)明;群眾意見(jiàn)較大的，鎮(zhèn)里將組織檢查或?qū)徲?jì)，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，將依法依紀(jì)作出嚴(yán)肅處理。
六是召開專題組織生活會(huì)。專題組織生活會(huì)以黨支部為單位召開。會(huì)上，村黨支部班子及成員要重點(diǎn)對(duì)照“有沒(méi)有個(gè)人說(shuō)了算，有沒(méi)有與村民爭(zhēng)利，有沒(méi)有承諾的事不兌現(xiàn)，有沒(méi)有辦事不公道，有沒(méi)有為親友家族謀私利，有沒(méi)有給錢給物才辦事，有沒(méi)有花集體的錢辦私事，有沒(méi)有公款吃喝，有沒(méi)有辦事花錢不公開，有沒(méi)有不按要求發(fā)展黨員”等，認(rèn)真進(jìn)行檢查，逐一發(fā)言;普通黨員要重點(diǎn)圍繞先鋒模范作用發(fā)揮情況進(jìn)行檢查，開展批評(píng)和自我批評(píng)。各位班子成員及督導(dǎo)員要參加所聯(lián)系村的專題組織生活會(huì)。會(huì)后，督導(dǎo)員要將會(huì)議召開情況形成書面報(bào)告，報(bào)鎮(zhèn)黨委，并按要求進(jìn)行通報(bào)。(流動(dòng)黨員一般參加流入地黨組織的專題組織生活會(huì))
七是民主評(píng)議黨員。要重點(diǎn)圍繞黨員按期繳納黨費(fèi)、參加組織生活、完成黨組織交給的任務(wù)等開展評(píng)議，并合理運(yùn)用評(píng)議結(jié)果。
這里，需要指出的是，各級(jí)一定要正確處理好活動(dòng)與常規(guī)工作的關(guān)系，既不借三夏忙而放松活動(dòng)，又不能因活動(dòng)影響常規(guī)工作，特別是對(duì)當(dāng)前的城鎮(zhèn)建設(shè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、招商引資、旅游開發(fā)、計(jì)劃生育、教育衛(wèi)生、城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化及美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建等重點(diǎn)工作，要統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到用活動(dòng)推動(dòng)工作，用工作檢驗(yàn)活動(dòng)。
群眾滿意度是衡量一個(gè)地方黨委、政府工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn)，是檢驗(yàn)一個(gè)地方領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力和執(zhí)政水平的重要標(biāo)尺。我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，就是為人民群眾服務(wù)，讓人民群眾滿意。從去年開始，省、市各級(jí)都把群眾滿意度調(diào)查結(jié)果作為對(duì)地方黨委政府年度考核的重要指標(biāo)，納入了各級(jí)科學(xué)發(fā)展綜合考核。為此，滕州市委、市政府以及我們鎮(zhèn)先后出臺(tái)了各種文件和方案，全面開展了群眾滿意度電話調(diào)查、群眾最滿意支部書記評(píng)選等工作。
一是開好一個(gè)會(huì)。各村要利用明后兩天的時(shí)間，集中開好全體黨員會(huì)議。會(huì)議由包村機(jī)關(guān)干部主持，村支部書記要在會(huì)上述職，并做好工作宣傳。通過(guò)這次會(huì)議，要讓老百姓知道我們做了哪些具體工作，取得了哪些成效，要努力贏得他們的支持和理解;更要了解他們還有哪些需求，我們還有哪些不足，要做好曾諾讓他們放心。會(huì)后，黨員干部要分工包戶，明確任務(wù)，做好大走訪、搞好大宣傳，以實(shí)際行動(dòng)取得群眾信任和支持。
二是入好一個(gè)戶。目前，仍有個(gè)別村干部還存在架子大，官氣重的問(wèn)題。同志們，騾子馬架子大值錢，人架子大不值錢!在目前這種形勢(shì)下，咱各位支部書記一定要調(diào)思路、放下架子，入好群眾這扇門，真正做到與群眾推心置腹，以此換取他們的理解、信任、支持。在入戶的過(guò)程中，包村干部要與村干部唱好雙簧。在和老百姓交流的時(shí)候，你要代表上級(jí)肯定好村里的成績(jī)，要讓老百姓明白，作為村干部，風(fēng)里來(lái)、雨里去，公事當(dāng)作私事干，舍小家顧大家，也很不容易，對(duì)于村里存在的問(wèn)題，大家要理解，要包容。同時(shí)，要積極引導(dǎo)廣大群眾愛(ài)家鄉(xiāng)、愛(ài)東郭、愛(ài)滕州，提高群眾的自我認(rèn)知滿意率和自豪感，并巧妙的安排好電話調(diào)查回答技巧。
三是張好一次榜。剛才也談到這個(gè)問(wèn)題了，市委要求，村級(jí)要在6月20日前，利用村務(wù)公開、發(fā)放明白紙等形式，把本屆期的主要工作、財(cái)務(wù)開支、債權(quán)債務(wù)、集體資產(chǎn)和任期目標(biāo)完成情況，向群眾公開，讓廣大群眾知情。在村務(wù)公開方面，我鎮(zhèn)大部分村一向做的都比較好，如大塢溝、屯里、小黨山、辛緒、牛皮嶺、下戶主等村，但也有個(gè)別村不行甚至流于形式，特別是還有17個(gè)村至今還沒(méi)有完成前期安排的報(bào)賬工作，簡(jiǎn)直是拿黨委、政府的安排當(dāng)兒戲!下一步，這幾個(gè)村再完不成此項(xiàng)工作，定將嚴(yán)肅處理，絕不手軟!
四是辦好一張單。在前段時(shí)間群眾滿意度電話調(diào)查的基礎(chǔ)上，我們把部分群眾的意見(jiàn)建議進(jìn)行了梳理、歸納。其中，教育、衛(wèi)生、環(huán)保、環(huán)境衛(wèi)生等是群眾普遍關(guān)注、反映比較強(qiáng)烈的。這些問(wèn)題，鎮(zhèn)黨委已經(jīng)以督辦單的形式分發(fā)到分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門手里，希望各級(jí)各部門要高度重視，認(rèn)真研究，全面整改，確保讓群眾滿意。
三、超前謀劃村兩委換屆工作
根據(jù)上級(jí)安排，下半年將啟動(dòng)村“兩委”換屆選舉工作，這是我鎮(zhèn)政治生活中的一件大事。全鎮(zhèn)上下一定要從全局的、戰(zhàn)略的高度，充分認(rèn)識(shí)搞好村“兩委”換屆選舉的重要意義，從現(xiàn)在開始，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，務(wù)必做到四個(gè)零，即零信訪，零群眾事件，零違法現(xiàn)象，零惡性案件。
一要高度重視，及早謀劃。村“兩委”換屆選舉工作能否順利推進(jìn)，責(zé)任在黨委，關(guān)鍵靠各位總支書記、支部書記的組織和駕馭能力。經(jīng)驗(yàn)表明，凡是總支、村特別是總支書記、村支部書記思想上重視、駕馭能力強(qiáng)的，村“兩委”換屆選舉工作都進(jìn)行的比較順利。希望各總支、村、各有關(guān)部門從今天開始，就要把村“兩委”換屆選舉工作擺上重要議事日程，在做好其它各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，提前謀劃，列出任務(wù)清單，排出工作計(jì)劃，切實(shí)在思想上繃緊弦，在行動(dòng)上出實(shí)招，全力以赴做好村“兩委”換屆選舉的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
二要摸清底子，心中有數(shù)。要突出重點(diǎn)、逐村梳理排查、分類指導(dǎo)、因村制宜，做到一村一方案，對(duì)干群矛盾突出，存在信訪隱患的村，要理順群眾情緒，提前化解矛盾，切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，密切干群關(guān)系。
三要轉(zhuǎn)變思路，工作贏人。換屆的關(guān)鍵不是換人，而是換思想，我們希望多換思想少換人，但如果一些干部思想僵化、不思進(jìn)取，不為群眾著想，那我認(rèn)為換人就是必須的，不換思想就得換人!所以，咱在座的村干部，要充分利用換屆前的這段時(shí)間，主動(dòng)地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬視野，順勢(shì)而變，結(jié)合本村實(shí)際，踏踏實(shí)實(shí)為村里多干點(diǎn)事，以實(shí)實(shí)在在的工作去贏得群眾的信任支持。
四、切實(shí)抓好三夏生產(chǎn)和防火工作
今年三夏，天氣惡劣多變!前幾天，西崗、級(jí)索、大塢等鎮(zhèn)下了冰雹，多處地塊的麥子被打倒在地，幾乎顆粒無(wú)收，真是“辛辛苦苦大半年，到頭落個(gè)透心涼”，真是可惜!正因?yàn)榇?，現(xiàn)在三夏生產(chǎn)到了搶收的關(guān)鍵期，安全防火也隨之進(jìn)入最關(guān)鍵、最重要的時(shí)間段。而臺(tái)兒莊因3.5平米的火點(diǎn)被全市通報(bào)，更給我們敲響了警鐘。為此，我們要在“抓搶收、抓防守、抓清理、抓督導(dǎo)、抓追究”上狠下功夫，確保小麥顆粒歸倉(cāng)，面上無(wú)煙無(wú)火!
在這里我想再?gòu)?qiáng)調(diào)一點(diǎn)：雖然前段時(shí)間，各級(jí)干部到崗到位，值班情況整體不錯(cuò)，面上也沒(méi)出現(xiàn)火情。但通過(guò)我和鎮(zhèn)長(zhǎng)督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，面上工作并不盡如人意，整體存有“思想松懈、氛圍不濃、值班不好、防守不嚴(yán)、督導(dǎo)不力”的問(wèn)題，對(duì)此，我們是不滿意的。下一步，我希望大家都能做明白人，辦明白事，從現(xiàn)在開始，“搶收、防守、清理、督導(dǎo)、追究”各個(gè)環(huán)節(jié)都不能出問(wèn)題，誰(shuí)出了問(wèn)題，就堅(jiān)決追究誰(shuí)的責(zé)任!
五、切實(shí)抓好汛期安全度汛工作
今年，全國(guó)惡劣天氣頻發(fā)，我市部分鎮(zhèn)街也遭遇了冰雹襲擊，打了個(gè)措手不及，因此防汛的形勢(shì)更加嚴(yán)峻。全鎮(zhèn)上下一定要高度重視，“寧可信其有，不可信其無(wú)”，要堅(jiān)決克服麻痹、松懈的思想。會(huì)后，各防汛分部、各黨總支、村、各有關(guān)部門，要立即開展好“四排查”工作。即，一查隱患排除了嗎?二查預(yù)案制定了嗎?三查物料備齊了嗎?四查值班值守落實(shí)了嗎?同志們，安全大于天，責(zé)任重泰山!防汛容不得半點(diǎn)虛假，容不得任何閃失!對(duì)上述提到的“四排查”工作，各責(zé)任單位要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任、簽字備案，并把檢查的結(jié)果上報(bào)防汛指揮部。同時(shí)，對(duì)排查出的問(wèn)題要認(rèn)真研究，列出清單，明確責(zé)任，限期整改，確保我鎮(zhèn)安全度汛。
六、切實(shí)抓好計(jì)劃生育工作
二是抓好打擊“兩非”及性別比控制。打擊“兩非”及性別比控制，是計(jì)劃生育工作的紅線指標(biāo)。如果今年年底突破這個(gè)指標(biāo)，我們所有的努力將前功盡棄。所以各總支、村要按照計(jì)生辦的總體要求，深入細(xì)致的開展好此項(xiàng)工作，絕不能出問(wèn)題。
三是抓好社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收工作。從現(xiàn)在的開展情況看，成效比較顯著，無(wú)論是前期的宣傳氛圍，還是現(xiàn)在的社會(huì)效應(yīng)，都達(dá)到了預(yù)期的效果。但現(xiàn)在問(wèn)題也不少，目前，鎮(zhèn)里已經(jīng)安排紀(jì)委、經(jīng)管站、計(jì)生辦聯(lián)合入戶調(diào)查。在這里，我奉勸這些干部莫伸手，伸手必被捉，現(xiàn)在如果有收的錢，抓緊時(shí)間上交計(jì)生辦還為時(shí)不晚，否則將視為貪污。如若查出，將按照組織、法律程序嚴(yán)肅處理!
七、切實(shí)抓好征兵工作
按照今年的征兵政策要求，適齡青年必須在“全國(guó)征兵網(wǎng)”進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名。通過(guò)前期的宣傳發(fā)動(dòng)，目前，我鎮(zhèn)已有14名適齡青年進(jìn)行了網(wǎng)上報(bào)名，但是距離任務(wù)還有很大差距，還需要進(jìn)一步加大宣傳。各村要告知廣大村民，沒(méi)在網(wǎng)上兵役登記的青年，必須在6月30日之前，由本人(或親屬)攜帶本人身份證、戶口本和畢業(yè)證明到東郭鎮(zhèn)征兵辦公室完善報(bào)名手續(xù)，6月30日后“全國(guó)征兵網(wǎng)”兵役登記系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉;現(xiàn)在已經(jīng)通過(guò)“全國(guó)征兵網(wǎng)”報(bào)名成功的青年，也要在7月15日之前，攜帶本人身份證、戶口本和畢業(yè)證再到東郭鎮(zhèn)征兵辦公室進(jìn)行報(bào)名。如果哪個(gè)村因宣傳不到位出現(xiàn)了問(wèn)題，就堅(jiān)決追究村主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
八、切實(shí)抓好低保、慈善工作
根據(jù)全省統(tǒng)一部署，為進(jìn)一步加強(qiáng)低保管理，解決工作中存在的“錯(cuò)保、漏保、騙保、人情保和關(guān)系保”等問(wèn)題，從現(xiàn)在起到9月份將集中開展陽(yáng)光低保專項(xiàng)行動(dòng)。各村要按照要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)扎實(shí)做好此項(xiàng)工作。目前，“慈善一日捐”和“銀齡安康”兩項(xiàng)工作進(jìn)展較慢，距離目標(biāo)任務(wù)還有很大差距，各級(jí)捐款僅到位16萬(wàn)元，銀齡安康工程才完成4.5萬(wàn)元，希望各總支、村多宣傳、廣發(fā)動(dòng)，加大力度，確保在一周之內(nèi)把慈善捐款和銀齡安康任務(wù)全部完成。
九、切實(shí)抓好重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程建設(shè)
各位領(lǐng)導(dǎo)干部及所分管的部門，要按照分工和工作分線作戰(zhàn)的要求，認(rèn)真對(duì)照目標(biāo)任務(wù)和計(jì)劃節(jié)點(diǎn)，加快重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程的建設(shè)進(jìn)度，特別是熙園社區(qū)建設(shè)、供銷社區(qū)域改造及蓮青山漂流、黨山中小學(xué)建設(shè)等項(xiàng)目，要拉出單子，倒排工期，強(qiáng)力推進(jìn)。下一步，為了檢驗(yàn)工作成效，我們將適時(shí)開展一次回頭看活動(dòng)，請(qǐng)大家做好準(zhǔn)備。
同志們，深化教育實(shí)踐活動(dòng)提升群眾滿意度工作是當(dāng)前的重要政治任務(wù)，更是各級(jí)干部義不容辭的責(zé)任。全鎮(zhèn)上下一定要以對(duì)黨委高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，加壓奮進(jìn)、扎實(shí)工作，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)教育實(shí)踐活動(dòng)、群眾滿意度提升和其它各項(xiàng)重點(diǎn)工作，不斷提升群眾的滿意度和幸福指數(shù)，為全面加快建設(shè)生態(tài)、文明、和諧、幸福的新東郭做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
讓群眾更滿意心得體會(huì)篇三
“我讓群眾滿意”，這不僅是一個(gè)承諾，更是我們作為公共服務(wù)工作者應(yīng)該一直追求的目標(biāo)。在我的工作中，我始終堅(jiān)持以群眾需要為重心，以讓群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)，充分發(fā)揮自身專業(yè)性和責(zé)任感，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為群眾提供高效、便捷、貼心的服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了一些體會(huì)與心得，分享給大家。
第二段：認(rèn)真聆聽(tīng)，滿足需求
作為公眾服務(wù)工作者，我們要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，了解群眾的需求，因?yàn)橹挥姓嬲私馑麄?，才能很好地為他們服?wù)。在我進(jìn)行工作時(shí)，我經(jīng)常和群眾溝通，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)不好的地方。比如，曾經(jīng)有一位老年人到辦事大廳辦理退休手續(xù)，但是她對(duì)流程不熟悉，不知道該怎么做。我不僅僅是提供具體的流程指導(dǎo)，還詳細(xì)解答了老太太關(guān)于退休金的問(wèn)題，給他留下了良好的印象。這一點(diǎn)在讓群眾滿意方面非常重要。
第三段：積極服務(wù)，助力公益
我相信，作為一個(gè)公共服務(wù)工作者，我們應(yīng)該擁有積極服務(wù)的態(tài)度，以更好地助力公益事業(yè)的發(fā)展。我常常主動(dòng)關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)事件和公益活動(dòng)，在不影響本職工作的前提下盡可能多地參加，積極推動(dòng)和參與各項(xiàng)志愿服務(wù)和社會(huì)公益活動(dòng)，為群眾提供更有效的幫助。比如，去年我和同事一起組織了一次關(guān)愛(ài)留守兒童的活動(dòng)，在活動(dòng)中我盡量用自己的力量鼓勵(lì)他們，讓他們感受到社會(huì)的溫暖和關(guān)愛(ài)。在讓群眾滿意的同時(shí)，我也能夠?yàn)樯鐣?huì)貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
第四段：優(yōu)化服務(wù)，提高效率
當(dāng)今社會(huì)，人們對(duì)于公共服務(wù)的效率和質(zhì)量需求越來(lái)越高，我們要時(shí)刻關(guān)注和滿足他們的需求。為了更好地讓群眾滿意，提高工作效率是很重要的。在過(guò)去的工作中，我發(fā)現(xiàn)很多辦事群眾在等待時(shí)間上常常感到焦急和不滿。于是我就主動(dòng)去尋找解決方案，通過(guò)提高服務(wù)效率、縮短服務(wù)時(shí)間、開展預(yù)約服務(wù)等方式，為群眾提供更加方便快捷的服務(wù)體驗(yàn)。只有不斷優(yōu)化服務(wù)，才能讓群眾更加滿意地接受我們的服務(wù)。
第五段：把握時(shí)機(jī)，心存感恩
在讓群眾滿意的過(guò)程中，我們不能忘記心存感恩和把握時(shí)機(jī)。因?yàn)閮H憑自己的努力是無(wú)法做到一切的，需要有大家的支持。在我經(jīng)歷的工作中，我也遇到了許多關(guān)鍵時(shí)刻，這些時(shí)刻需要我們克服困難，毅然決定并付諸行動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中，我要學(xué)會(huì)把握時(shí)機(jī)，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和感受，感謝他們對(duì)我們工作的支持和理解。在這些關(guān)鍵時(shí)刻，我們應(yīng)該充分發(fā)揮自己的專業(yè)素養(yǎng)，注重服務(wù)質(zhì)量，讓群眾真正感受到我們的服務(wù)價(jià)值。
結(jié)論：
讓群眾滿意是公共服務(wù)工作者一直以來(lái)的追求和目標(biāo)，它不僅需要我們提高服務(wù)質(zhì)量和效率，更需要我們積極地服務(wù)于公益事業(yè)和群眾需求。我們應(yīng)該保持優(yōu)秀的職業(yè)操守和良好的服務(wù)態(tài)度，細(xì)致入微地為群眾服務(wù)，定期開展評(píng)估和改進(jìn)，積極尋找并解決問(wèn)題，不斷創(chuàng)新和提高服務(wù)品質(zhì)。讓我們一起發(fā)揮我們的專業(yè)素養(yǎng)，為群眾提供更好的服務(wù)，為建立和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量和智慧！
讓群眾更滿意心得體會(huì)篇四
本人 ##女，籍貫：##。從教##年以來(lái)，一直擔(dān)任班主任工作。作為一名從農(nóng)村走出來(lái)的教師，深切體會(huì)到農(nóng)村孩子學(xué)習(xí)的重要性，因?yàn)檫@是絕大多數(shù)孩子改變命運(yùn)的唯一途徑，所以一直很用心的去教育孩子們。同時(shí)，我也收獲了一些榮譽(yù)：多次獲曲阜市優(yōu)質(zhì)課比賽一等獎(jiǎng)，教學(xué)基本功比賽一等獎(jiǎng)，獲得曲阜市級(jí)的優(yōu)師稱號(hào)，鎮(zhèn)級(jí)優(yōu)秀班主任，鎮(zhèn)優(yōu)師的稱號(hào)，手工制作比賽中獲濟(jì)寧市優(yōu)秀指導(dǎo)獎(jiǎng)。這些榮譽(yù)現(xiàn)在在我看來(lái)，只是充實(shí)檔案盒的材料。我更欣慰的是，走在街上，不經(jīng)意間就會(huì)有人問(wèn)候我，心中的自豪和得意是金錢買不來(lái)的。這次被評(píng)為曲阜市群眾最滿意的人民教師，是群眾對(duì)我多年工作的一種肯定，更是對(duì)我今后工作的一種鞭策。
我從事的是小學(xué)的教育教學(xué)工作。在學(xué)校的綜合考評(píng)中，不是最優(yōu)秀的教師。因?yàn)槲覐膩?lái)沒(méi)有關(guān)注過(guò)我班孩子的成績(jī)?cè)阪?zhèn)統(tǒng)考中排第幾名，也沒(méi)關(guān)注過(guò)綜合考評(píng)排第幾名。我在意的是：現(xiàn)在的教育對(duì)孩子未來(lái)的學(xué)習(xí)、生活、工作有什么積極的影響，也就是說(shuō)我關(guān)注孩子長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，不在意一時(shí)能不能給我?guī)?lái)榮譽(yù)。在我的教學(xué)生涯中，育人始終放在首位，育人的同時(shí)，啟迪孩子的智慧，激發(fā)積極向上的人生。
才能放心離校。即使請(qǐng)假不在學(xué)校，也一定找人幫忙查看一遍。
我工作25年，可以分成兩個(gè)階段，前15年和后10年。前15年，我著重關(guān)注孩子，指導(dǎo)孩子在德、智、體、美、勞各方面全面發(fā)展，后10年著重關(guān)注家庭教育對(duì)孩子的影響。促進(jìn)這種轉(zhuǎn)變的是10年前發(fā)生在我們班的一件事。當(dāng)時(shí)我接了一個(gè)畢業(yè)班，由于師資少，這個(gè)班是由四年級(jí)的兩個(gè)小班合成的。這個(gè)班的學(xué)生聰明活潑，同時(shí)也有一個(gè)壞風(fēng)氣，經(jīng)常有師生少一些錢財(cái)，又無(wú)從查起。所以從接手之日就留心孩子們的一些行為。機(jī)緣終于出現(xiàn)，有一個(gè)孩子拿自己的一套舊三角板，偷偷換了別人一套新三角板。我不急著去破案，而是開了一個(gè)主題班會(huì)討論“偷的危害”，然后攆出全體同學(xué)，再一個(gè)一個(gè)放進(jìn)教室，讓“小偷”體面的還回別人的東西。從此以后，班里再也沒(méi)有這類小事。但是不久，我們班的另一名同學(xué) * * （周波）突然富起來(lái)，既買文具又買零食，側(cè)面打聽(tīng)，他偷工地廢料賣錢。在掌握了確鑿的證據(jù)后，把他叫到辦公室，趁著無(wú)人扇了他幾個(gè)耳光，然后告訴他：“打你是為了不讓公安局的打你……”讓他寫出事情發(fā)生的.經(jīng)過(guò)，并寫出保證書。過(guò)后又聯(lián)系了家長(zhǎng)，了解到孩子出現(xiàn)這么大行為偏差的原因，與他平時(shí)生活環(huán)境有很大的關(guān)系。他父親從小就限制他的費(fèi)用，并且所有的消費(fèi)都有記錄，當(dāng)正常需求不能滿足時(shí)，反而更激起了他對(duì)金錢的占有欲，沒(méi)有形成正確的“金錢觀”。
章，并且連續(xù)兩年在一年級(jí)的家長(zhǎng)會(huì)上作報(bào)告，家長(zhǎng)反映良好。
最近兩年，我一直提倡和推進(jìn)“家長(zhǎng)學(xué)?！闭?guī)化開展，想通過(guò)學(xué)校的優(yōu)質(zhì)資源來(lái)啟發(fā)引導(dǎo)家長(zhǎng)對(duì)孩子進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的家庭教育，這樣我們的學(xué)校教育工作就能更好開展。
讓群眾更滿意心得體會(huì)篇五
如今，教育在社會(huì)中扮演著重要的角色，而如何提高教育質(zhì)量、滿足人民群眾對(duì)教育的需求，一直是各級(jí)教育部門的研究和探索的方向。近年來(lái)，優(yōu)教工作在我國(guó)取得了顯著的成績(jī)，讓廣大群眾真正切實(shí)地感受到了優(yōu)質(zhì)教育帶來(lái)的好處和實(shí)際效果。本文將就優(yōu)教工作取得群眾滿意的原因和心得體會(huì)進(jìn)行分析與論述。
第二段：提供多樣化教育資源
一方面，優(yōu)教工作能夠贏得群眾的滿意，離不開多樣化的教育資源的提供?，F(xiàn)在，人民群眾對(duì)教育的需求已經(jīng)超越了簡(jiǎn)單的傳授知識(shí)，更加注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)和能力。因此，教育部門在教育資源的提供上必須多樣化，并且注重質(zhì)量。在這方面，很多地方和學(xué)校推出了一些優(yōu)秀的教育資源，例如高水平的教師團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備、豐富的課外活動(dòng)等，這些都為人民群眾提供了更好的學(xué)習(xí)條件和機(jī)會(huì)，使他們能夠充分發(fā)展自己的潛力。
第三段：注重教學(xué)改革與創(chuàng)新
另一方面，優(yōu)教工作能夠贏得群眾的滿意，還離不開教學(xué)改革與創(chuàng)新。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)教育體制過(guò)于注重知識(shí)的灌輸和應(yīng)試教育，導(dǎo)致學(xué)生缺乏創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，這與人民群眾期望的優(yōu)質(zhì)教育存在一定的差距。近年來(lái)，教育部門積極推進(jìn)教學(xué)改革，促使學(xué)校更加注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和素質(zhì)教育。同時(shí)，提倡創(chuàng)新教學(xué)模式，鼓勵(lì)教師運(yùn)用新的教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和動(dòng)手能力。這樣的改革與創(chuàng)新為人民群眾帶來(lái)了新的希望，讓他們看到了教育能夠更好地滿足自己的需求。
第四段：加強(qiáng)家校合作，形成共育共贏局面
家校合作是優(yōu)教工作中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，也是贏得群眾滿意的關(guān)鍵之一。家長(zhǎng)是孩子成長(zhǎng)的第一責(zé)任人，教育部門與家庭的積極互動(dòng)與合作能夠更好地促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和素質(zhì)提升。教育部門在優(yōu)質(zhì)教育的推進(jìn)過(guò)程中，加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通，使教育理念、教學(xué)方法與家庭教育相結(jié)合，形成了家校合作的良好局面。與此同時(shí)，教育部門也注重培養(yǎng)家長(zhǎng)的教育意識(shí)和能力，提供相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使家庭教育發(fā)揮更大的作用。這種家校共育、共贏的局面讓家長(zhǎng)對(duì)教育工作更加滿意，更加信任教育部門。
第五段：加強(qiáng)監(jiān)督與反饋機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)優(yōu)教工作
最后一個(gè)讓優(yōu)教工作贏得群眾滿意的因素是加強(qiáng)監(jiān)督與反饋機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)優(yōu)教工作。教育部門在推動(dòng)優(yōu)質(zhì)教育的同時(shí)，設(shè)立了相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)和評(píng)估體系，對(duì)教育工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。通過(guò)教學(xué)質(zhì)量檢查、教師評(píng)聘制度、學(xué)生滿意度調(diào)查等方式，及時(shí)了解群眾的需求和意見(jiàn)，彌補(bǔ)不足，改進(jìn)工作。這種反饋機(jī)制讓廣大群眾真正參與到優(yōu)教工作的改進(jìn)中來(lái)，增強(qiáng)了人們對(duì)教育工作的滿意，也促使優(yōu)教工作不斷進(jìn)步。
結(jié)論：
通過(guò)多樣化的教育資源的提供、教學(xué)改革與創(chuàng)新、家校合作、加強(qiáng)監(jiān)督與反饋機(jī)制等一系列措施，優(yōu)教工作贏得了廣大群眾的滿意。但隨著時(shí)代的變化和社會(huì)的發(fā)展，優(yōu)教工作還面臨著新的挑戰(zhàn)和問(wèn)題，需要持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。只有不斷適應(yīng)社會(huì)需求，提高教育質(zhì)量，才能真正贏得人民群眾的滿意。
讓群眾更滿意心得體會(huì)篇六
1.規(guī)范作業(yè)布置。下發(fā)通知，要求各中小學(xué)教師在布置作業(yè)時(shí)，教師必須先做一遍。嚴(yán)格按照學(xué)生的能力發(fā)展程度、可接受程度布置作業(yè)，不得布置機(jī)械重復(fù)性、過(guò)難的題目。嚴(yán)禁網(wǎng)上發(fā)作業(yè)讓家長(zhǎng)打印，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理；各中小學(xué)老師切實(shí)從設(shè)計(jì)、布置、批改、講評(píng)等環(huán)節(jié)，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
2.加強(qiáng)學(xué)校食堂食品安全監(jiān)管，加大檢查力度，聯(lián)合相關(guān)部門對(duì)學(xué)校食堂及周邊食品攤點(diǎn)的衛(wèi)生開展專項(xiàng)治理整頓。同時(shí)，學(xué)校將利用多種形式加強(qiáng)對(duì)學(xué)生食品衛(wèi)生方面的教育，讓學(xué)生了解垃圾食品的危害，自覺(jué)遠(yuǎn)離垃圾食品。
3.按照省、市教育主管部門要求，今年電子學(xué)籍管理系統(tǒng)已全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，年齡不符合規(guī)定的學(xué)生無(wú)法建立電子學(xué)籍。下一步學(xué)校將進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范入學(xué)程序，嚴(yán)把入學(xué)年齡，嚴(yán)格學(xué)籍管理，依法保障義務(wù)教育階段學(xué)生公平就學(xué)。
全區(qū)教育系統(tǒng)提高群眾滿意度工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊密結(jié)合黨的群眾路線教育活動(dòng)的開展，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針，以開展師德師風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)為載體，以民主評(píng)議為手段，以群眾滿意為目標(biāo)，強(qiáng)化全區(qū)教育系統(tǒng)群眾滿意度工作，努力辦好人民滿意的教育。
二、整改重點(diǎn)
經(jīng)過(guò)對(duì)滿意度調(diào)查反映出的問(wèn)題的認(rèn)真研究和梳理，需要整改的問(wèn)題主要集中在以下幾個(gè)方面：一是師德師風(fēng)方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)；二是大班額現(xiàn)象亟待解決；三是提高教育教學(xué)質(zhì)量方面；四是教育亂收費(fèi)現(xiàn)象。
對(duì)于上述問(wèn)題，區(qū)教育局成立提高群眾滿意度整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組（見(jiàn)附件），分別明確責(zé)任，進(jìn)行任務(wù)分解，相關(guān)職能股室和各學(xué)校、單位深入剖析，突出重點(diǎn)，制定有效的整改措施，建立長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的根本利益，樹立教育良好形象。
三、目標(biāo)任務(wù)與責(zé)任分解
（一）加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)方面 牽頭領(lǐng)導(dǎo)：武福勤 牽頭股室：思政股
師德失范“灰名單”和“黑名單”，對(duì)教師失德違規(guī)行為“零容忍”。
（二）教育惠民工程建設(shè)方面 牽頭領(lǐng)導(dǎo)：陳廣夫 牽頭股室：計(jì)財(cái)股
責(zé)任股室：計(jì)財(cái)股、督導(dǎo)室、體衛(wèi)藝股
具體任務(wù)和措施：1.加快重點(diǎn)工程建設(shè)。加快東湖實(shí)驗(yàn)小學(xué)、逸夫小學(xué)教學(xué)樓、十六中南校學(xué)生宿舍樓、劉耀聯(lián)校教學(xué)樓、聶莊小學(xué)教學(xué)樓等工程。
2.抓好校園體育場(chǎng)館提升工程。加快棗莊十六中體育館建設(shè)進(jìn)度，為四十一中、鑫昌路小學(xué)、建設(shè)路小學(xué)鋪設(shè)塑膠操場(chǎng)，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)建設(shè)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)。
（三）推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展方面 牽頭領(lǐng)導(dǎo)：劉建華 牽頭股室：計(jì)財(cái)股
責(zé)任股室：計(jì)財(cái)股、基教股、督導(dǎo)室、人事股 具體任務(wù)和措施：1．認(rèn)真實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程。開展對(duì)學(xué)校達(dá)標(biāo)建設(shè)的調(diào)查摸底工作。繼續(xù)實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)校改造計(jì)劃和農(nóng)村中小學(xué)校配備多媒體設(shè)備、圖書、體藝器材。
責(zé)任股室：教研室、督導(dǎo)室、基教股
具體任務(wù)與措施：1.全面提高新課程實(shí)施水平。把課程改革和課堂教學(xué)改革作為全面推進(jìn)素質(zhì)教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、鞏固課程改革成果。把開放式課堂教學(xué)向深層次推進(jìn)，打造課堂教學(xué)特色。
2抓好教學(xué)常規(guī)的落實(shí)工作。深入推進(jìn)“優(yōu)秀教案評(píng)比”和“學(xué)、查、糾”活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)校把精力投放到教學(xué)管理和提高教學(xué)質(zhì)量上來(lái)，改革評(píng)價(jià)方法。
3.加強(qiáng)畢業(yè)班的教學(xué)管理。做好初
三、高三調(diào)研考試和成績(jī)分析工作，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的培優(yōu)輔差、分類推進(jìn)工作，確保高考本科錄取萬(wàn)人比和初中、小學(xué)教學(xué)質(zhì)量繼續(xù)保持全市領(lǐng)先水平。
（六）加強(qiáng)教育收費(fèi)管理方面 牽頭領(lǐng)導(dǎo)：陳廣夫 牽頭股室：計(jì)財(cái)股
責(zé)任股室：計(jì)財(cái)股、監(jiān)察室、基教股
領(lǐng)導(dǎo)小組
組
長(zhǎng)：副組長(zhǎng): 成員：
區(qū)教育局副局長(zhǎng)
陳廣夫 區(qū)教育局黨委委員、副局長(zhǎng)
讓群眾更滿意心得體會(huì)篇七
第二段：體會(huì)1-提高群眾對(duì)我們的認(rèn)同感
作為調(diào)查群眾滿意度的主要人員，我們首先要明確目的、方法、注意事項(xiàng)、問(wèn)卷編輯等等。為了能準(zhǔn)確反映出群眾的滿意度，我們要認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)并及時(shí)在問(wèn)卷上進(jìn)行修改，以達(dá)到更高的精確度。一份問(wèn)卷調(diào)查能讓我們更好的了解群眾的需求和心聲，將他們的心聲傳達(dá)給上級(jí)，并及時(shí)回應(yīng)群眾反映的問(wèn)題。這為我們?cè)谏鐣?huì)上樹立信仰和威信以及提高群眾對(duì)我們的認(rèn)同感提供了幫助。
第三段：體會(huì)2-落實(shí)整改及解決和群眾相關(guān)的問(wèn)題
通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，我們可以了解民意，及時(shí)采取行動(dòng)解決問(wèn)題。比如，＂某醫(yī)院服務(wù)態(tài)度不佳＂，＂某市場(chǎng)存在壟斷＂，等等，這些問(wèn)題反映出了我們的一些問(wèn)題和短板，我們應(yīng)該深入整改，采取各種措施解決問(wèn)題，并且及時(shí)上報(bào)上級(jí)和匯報(bào)社會(huì)，如此一來(lái)，能夠更好地推動(dòng)服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的工作。同時(shí)，也能夠提高我們的管理水平和技能，為我們下一步的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段：體會(huì)3-統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)和對(duì)問(wèn)題的掌握
從調(diào)查問(wèn)卷中，我們可以學(xué)到一些統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法。比如什么是頻率、什么是平均數(shù)，如何進(jìn)行編碼和分類等等，這些統(tǒng)計(jì)方法能夠幫助我們更好地評(píng)價(jià)和分析民意。同時(shí)，對(duì)于一些錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題，我們也能夠更好的把握事情的來(lái)龍去脈，并做出正確的考慮和判斷。
第五段：總結(jié)
群眾滿意度調(diào)查是知識(shí)和實(shí)踐的結(jié)合，幫助我們更好地了解、服務(wù)群眾。同時(shí)，在進(jìn)行調(diào)查的過(guò)程中，我們也能夠?qū)W習(xí)到不少知識(shí)和技能。然而，調(diào)查過(guò)程中也存在一些問(wèn)題，比如如何保證群眾的公正性、如何合理安排問(wèn)卷的選題、如何認(rèn)真統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等等。這些問(wèn)題可以通過(guò)科學(xué)調(diào)查和工作機(jī)制的完善等途徑得以解決?？傊?，群眾滿意度調(diào)查是我們了解和服務(wù)群眾的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是我們?yōu)槌蔀橐幻酶刹克仨毧邕^(guò)的一道坎。
讓群眾更滿意心得體會(huì)篇八
我精彩
在肥城智慧黨務(wù)平臺(tái)的黨員培訓(xùn)學(xué)習(xí)以來(lái)，我嚴(yán)格要求自己細(xì)心學(xué)習(xí)、用心領(lǐng)會(huì)，并在此次集中學(xué)習(xí)中認(rèn)真思考，有了自己的深刻體會(huì)。
（一）專業(yè)素養(yǎng)方面：
從高中歷史教學(xué)的角度看，我收獲了豐富精彩的黨史知識(shí)，開闊了眼界。
歷史教材由于編寫的局限，不可能有很大的知識(shí)量，但是作為一門重要的社會(huì)人文科學(xué)，歷史教師應(yīng)具備更大的知識(shí)儲(chǔ)備。此次群眾工作視頻的學(xué)習(xí)，讓我癡迷了，打通了許多歷史節(jié)點(diǎn)，一定會(huì)為我今后的歷史學(xué)科教學(xué)提供豐富的知識(shí)營(yíng)養(yǎng)。
例如：關(guān)于民辦教師現(xiàn)象的歷史由來(lái):
由于我黨善于通過(guò)各種形式把群眾組織起來(lái)，在延安充分發(fā)展合作社形式，隨著經(jīng)濟(jì)合作社的發(fā)展，開始辦文化合作社，延安南區(qū)教育合作社在公益基金、百姓入股的形式下，辦起了老百姓自己的學(xué)?！褶k學(xué)校產(chǎn)生了。新中國(guó)成立后一直到改革開放初期，我國(guó)的民辦小學(xué)、民辦中學(xué)很普遍，這就是為什么后來(lái)民辦教師大量存在的原因。就在幾年前，我黨針對(duì)民辦教師的待遇問(wèn)題進(jìn)行了普遍落實(shí)，按教齡每年20元發(fā)放補(bǔ)貼，我的母親也是其中的一份子，逢人就說(shuō)：自己又有工資了，黨和政府沒(méi)有忘了我們呀！可見(jiàn)我黨的群眾工作真正做到了扎實(shí)有效！
關(guān)于協(xié)商民主: 在新形勢(shì)下做好群眾工作的十大原理中協(xié)商民主原理對(duì)我有很大的啟發(fā)，不僅了解到與群眾溝通應(yīng)用的語(yǔ)調(diào)和人稱，更明白了愛(ài)的意念才是最大的正能量！love愛(ài)，拆開來(lái)看的話就是l--listen 傾聽(tīng)群眾觀點(diǎn)；o--obey 尊重群眾人格；v--value 重視群眾想法； e--excuse 包容群眾不對(duì)之處。這是多么智慧的解讀啊，歷史教學(xué)中不乏有協(xié)商民主的身影，在英國(guó)君主立憲制確立中，在辛亥革命的結(jié)果中，在周總理＂求同存異＂的外交中，都在闡釋著政治妥協(xié)的重要性！協(xié)商民主原理用得好，社會(huì)才能和諧穩(wěn)定，這才是睿智的安邦之道！
關(guān)于古代封建社會(huì)統(tǒng)治文化的思考：
在做群眾工作的十條小方法的學(xué)習(xí)中，＂心律＂大于＂法律＂和思想政治工作＂成像＂效果的方法介紹，讓我對(duì)古代封建文化有了更深刻的認(rèn)知。以四書五經(jīng)為主要考查內(nèi)容的科舉制是對(duì)官員的心律訓(xùn)練方式，恥感文化和罪感文化是對(duì)老百姓的心律訓(xùn)練方式，總之，重視人的內(nèi)心約束力對(duì)當(dāng)前黨員干部的選用具有很大的借鑒作用。封建統(tǒng)治者的精英歷史觀，主張?jiān)谌说念^腦中留下符號(hào)和印象，正如墨子《修身》所說(shuō):＂慧者心辯而不繁說(shuō)．．．．．．＂；我們共產(chǎn)黨人堅(jiān)持群眾歷史觀，對(duì)古代統(tǒng)治者＂成像＂統(tǒng)治策略的精髓應(yīng)保留，但是＂成像＂的方式應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，這是我黨對(duì)歷史智慧的吸收發(fā)展，是一種非常珍貴的品質(zhì)，讀史使人明智，看來(lái)的確是條真理！
（二）理論修養(yǎng)方面：
我在學(xué)習(xí)中了解到老馬“一見(jiàn)如故”式的群眾工作方法——起立迎接、請(qǐng)坐倒水、傾聽(tīng)記錄、交流引導(dǎo)、解決問(wèn)題、出門相送，著實(shí)令人嘆服，是啊，只有干部甘當(dāng)“出氣筒”，樂(lè)當(dāng)“受氣包”，才能在群眾工作中以退為進(jìn)、以柔克剛、反客為主！
對(duì)于用“看不見(jiàn)的手”做好群眾工作的小方法印象深刻：由于銀行家最看重社會(huì)穩(wěn)定，新加坡讓銀行家辦報(bào)，凸顯了資本的杠桿作用，也是新加坡新聞工作、宣傳工作成功的秘密。
完善居家服務(wù)；給群眾講故事；記錄“民情日記”；多注意發(fā)揮“小報(bào)”的作用，這樣黨的群眾工作才會(huì)接地氣；抓兩頭、帶中間、調(diào)結(jié)構(gòu)、探方法......形象生動(dòng)又切實(shí)可行的實(shí)踐方法，讓我對(duì)今后聯(lián)系服務(wù)群眾工作有了較清晰的思路，對(duì)于工作的開展具有很大的指導(dǎo)意義！
總之，作為一名年輕的共產(chǎn)黨員，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己所肩負(fù)的民族責(zé)任和歷史使命，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！
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