心得體會對個人的成長和發(fā)展具有重要意義,可以幫助個人更好地理解和領悟所經歷的事物,發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題,提高實踐能力和解決問題的能力,促進與他人的交流和分享。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,我們一起來了解一下吧。
基層臨床醫(yī)學的工作 餐飲基層服務培訓心得體會篇一
20__年12月1日起我在餐飲部的學習,于總監(jiān)和羅經理為我制定了詳細的實習計劃。
三、熟悉菜品和酒水。了解中西飲食文化;熟悉各餐廳菜譜;海鮮的烹飪方法;酒水、茶水及香煙價格;標準單的制定;菜品推銷的技巧等。
四、了解管事部工作流程:洗碗機的使用;灶臺和煙道的清洗方
法;各種清潔劑的用途;庫房管理流程等。
五、心得看法:
1、 熱愛你的工作:當你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。
2、 積極參與各種職位培訓:培訓學習是進步與發(fā)展的源泉。
3、 要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些也不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作。只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
5、 要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。
7、 責任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責;就是為客人負責,給客人提供優(yōu)質的出品與服務;即使沒有人監(jiān)督你,你也會認真地做好工作,這就是責任的表現(xiàn)。
8、 平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
工和企業(yè)都更成功。
10、 每天進步一點點:每天創(chuàng)新一點點,是在走向領先;每天多做一點點,是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
六、總結:餐飲部3個月的培訓很快就結束了,總的來說,在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調整自己的心態(tài),如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道;更重要的是,在3個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側重點。最后,感謝酒店能提供這樣的實習機會。
基層臨床醫(yī)學的工作 餐飲基層服務培訓心得體會篇二
在“走基層”活動中,我通過與干部群眾“零距離”接觸、“面對面”溝通和“心貼心”交流,聽到了許多肺腑之言,掌握了大量基層實情,受到了情感的震撼、心靈的洗禮、深刻的教育,觸動很大、感悟很深、啟示很多。
勿忘根本——
始終銘記“從群眾中來”的情結
春節(jié)期間,趁著回家過年的時間,我走訪了鄉(xiāng)親鄰里。
“王大伯,你好!很多年沒有來看望你了,來看看你。”我說。
“哎呀,你不是那個——那個——”王大伯一時語塞。
“王學第?!蔽覍擂蔚靥嵝?。
“就是、就是,哎呀,聽說現(xiàn)在你當官了,咋想到來看我?”王大伯顯得很驚奇。
一直認為自己是從農村走出來的干部,會熱愛這片土地。然而,這片曾經養(yǎng)育我的土地,如今卻變得如此陌生!距離變得如此遙遠!
從事組織工作這些年,我總以工作忙為由很少回老家,更沒有抽時間去看望鄉(xiāng)親鄰里,是我忘了自己來的地方。
我深刻認識到,走基層要懷揣敬畏之心、真摯之情,真正深入群眾、走進群眾、貼近群眾,去找回自己的根,去找回力量的源泉。
基層臨床醫(yī)學的工作 餐飲基層服務培訓心得體會篇三
一、拓寬了視野,開闊了眼界
這次研修,我們完成了120學時的課程計劃,22門課程基本涵蓋了公共管理專業(yè)應涉獵的主要領域,從宏觀經濟學、危機管理、公共管理、公共財政、公共政策、教育管理到中國傳統(tǒng)文化藝術、人力資源管理、媒體新環(huán)境及應對策略、領導語言藝術、信息技術等等,內容覆蓋面廣,信息量大。聆聽了教育部有關官員及清華大學、北京師范大學、中國人民大學、國際關系學院、人保部中國人事科學研究院、中國教育電視臺等知名專家教授的授課,領略了名師的智慧和風采,老師們學貫中西、博古通今,知識淵博、理念精深,在各自的研究領域都有獨到的分析和精辟的見解,他們精彩的講解不時閃爍出智慧的火花,使我的思維理念不斷地受到新的沖擊,從而進一步理清了思想認識上的誤區(qū),解開了許多工作、學習、生活中的迷茫和疑惑,大大地拓寬了視野,開闊了眼界。正所謂:聆聽的是智者的聲音,感悟的是知識的力量;學到的是管理的精華。
二、增長了知識,提升了能力
一是學習了很多科學的管理方法。如中國人民大學侯景新教授的"傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理"、中國人民大學周石教授的"高績效團隊建設"、中國人事科學研究院李克實教授的"公共部門人力資源開發(fā)與管理"、國際關系學院郭惠民教授的"突發(fā)事件處置與危機管理"等專題講座都給了我很大的啟發(fā)??梢哉f,通過這次研修,切實地增長了管理知識,增強了工作自信,在一定程度上提高了管理能力。"管理的一半是科學,一半是藝術","管理的一半是科學"指的是管理的制度要合理、科學,即既要符合當前的教育方針政策,又要適合本校的實際情況。"管理的一半是藝術"指的是學校的管理要講究技巧。即要"善管巧理"。它告訴我們,只有把合理的制度和管理的技巧兩者合二為一,才能達到事半功倍的管理效果。可以預見,在培訓期間所學到的這些先進的管理方法,必將給我今后的工作起到積極的指導作用。
二是學習了很多新穎的思維方法。如"中國基礎教育辦學現(xiàn)狀、熱點和發(fā)展趨勢"、"中長期教育改革和發(fā)展:宏觀背景與戰(zhàn)略選擇"、"公共財政學"等講座,從不同的研究領域出發(fā),以不同的研究視角,展現(xiàn)了許多新穎的思維方法,這些新的思維方法,是在既符合政策法規(guī)和教育規(guī)律,又充分結合自身實際的基礎上,直面現(xiàn)實困難,突破常規(guī)思路,創(chuàng)新解決問題的辦法,達到問題迎刃而解,效率不斷提高,成效事半功倍的效果。實際上,這些思維方式所閃現(xiàn)出的智慧,就是解決問題能力的具體體現(xiàn)。因此,我覺得這些新思路、新方法對實際工作有很強的現(xiàn)實指導意義。它使我們在今后的工作中能夠心態(tài)更加自信,思路更加開闊,方法更加靈活。
三是學習了很多有效的溝通方法。但凡成功的管理者,無一不是善于溝通的好手。作為管理者,一方面加強團隊內部管理,需要與成員溝通,良好的溝通,能夠使團隊成員理解管理者的管理意圖,能夠激大家的參與感和熱情,能夠引導團隊成員朝著共同的目標團結一致,發(fā)奮努力。另一方面創(chuàng)設團隊發(fā)展的良好環(huán)境,要與外界溝通。無論是要爭取領導的政策支持,部門之間的協(xié)調配合,還是要贏得外界的大力幫助,這都需要重視溝通,一方面要保持自信、充滿誠意,另一方面要善于尋找雙方的關注點、興奮點和共同點,促進工作的有效推進。
四是提升了個人修養(yǎng)。如清華大學劉書林教授的"科學發(fā)展觀與干部素質提升"、清華大學李燕教授"中國傳統(tǒng)文化藝術漫談"、清華大學朱漢城教授的"走進音樂世界--音樂賞析"等課程,對提高個人的素養(yǎng)有莫大的幫助。
三、提高了認識,完善了自身
在學習中提高,在實踐中成長,這是我這次研修的重要心得體會之一。通過學習,不僅逐步地提高和完善了自己,而且,通過學習,還促進了反思。
一是要注重提高理論修養(yǎng)。通過這次學習,我深刻地感覺到得自己的教育理論水平和管理理論水平離工作實踐對自身提出的要求差距大。這不僅體現(xiàn)在自己學習的習慣上,沒有養(yǎng)成有計劃、有規(guī)律地學習理論知識的習慣,而且體現(xiàn)在自己的學習成效上,既沒有對各種理論做到大量涉獵,擴充知識面,又沒有精讀某種理論,融會貫通,更沒有形成自己獨特的觀點。因此,以后要在學習上更進一步加強,不斷提高自身理論水平,在學習中提高、在學習中成長。
二是要注重積累實踐經驗。理論是在實踐的基礎上,通過概括提煉而成。專家們的工作經驗和理論成果,都是因為他們不僅勇于實踐、不斷探索,而且是因為他們善于總結,注重積累。因此,我們在平時的工作中,要注意收集、總結、提煉成功的經驗,使之具有普遍指導意義的方法,并逐步成為自身工作特色,不斷提高工作水平。
三是要注重提高業(yè)務水平。通過這次研修,我深刻地認識到,要做好工作,還需要進一步提高自身業(yè)務水平,以適應現(xiàn)代社會對一名管理者的要求。一方面要進一步提高教育教學能力和水平;另一方面要不斷提高管理能力,掌握管理方法,提高管理效益,使學校發(fā)展在競爭激烈的社會中能夠勇立潮頭,立于不敗之地。
總的來說,個人的工作能力和思想認識需要在不斷學習中去豐富和提高,培訓和學習能夠讓我們分享更多成功經驗和提高發(fā)現(xiàn)和處理問題的能力。通過這次培訓,我更明確了自己在工作中的成長方向,也認識到了自己更多的不足,我會朝著新的目標進一步扮好自己在工作中的角色。
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基層臨床醫(yī)學的工作 餐飲基層服務培訓心得體會篇四
首先感謝集團領導及本店領導組織給我一個良好的學習機會,于5月7日參加了在萬獅京華(維景國際)大酒店的培訓。在此期間,學習時間雖然很短,但我感覺確實是受了很大的啟發(fā),受益匪淺,既開闊了眼界又增強了信心,以下是本人的體會和心得。
一、企業(yè)環(huán)境的營造
學習期間萬獅京華人事部經理帶領我們參觀了酒店的總統(tǒng)豪華套房、商務標間、女式房等,酒店規(guī)劃別具匠心,盡顯尊貴高雅。201間裝修豪華、寬敞舒適的客房,品味出眾的室內布置,一應俱全的客房設備設施加上人性關懷的服務必為賓客的居停創(chuàng)造完美效果。裝飾考究、雅致謐靜的行政樓層,提供了賓客所需求的個性化服務。17間華貴綺麗的中餐貴賓包廂及格調清幽的散座大廳,典雅清新的西餐廳,朝氣蓬勃的動感酒吧,氣派豪邁的宴會廳及功能齊全的會議室再配以巧手烹制的創(chuàng)新美食,加上專業(yè)體貼的服務,定能為賓客提供時尚餐飲新享受。酒店專設健身房、全天候室內游泳池、麗花皇宮夜總會、芬蘭灣桑拿洗浴中心等繽紛多彩的休閑娛樂設施,輔以細致入微的專業(yè)服務,定能為賓客的下榻帶來全新體驗。
二、企業(yè)的精神文化
企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心和靈魂。來到萬獅,穿梭于電梯里、餐廳道、員工活動室……滿意、服務與微笑、速度、誠意是他們的理念,特別是他們的員工餐廳有這樣兩句話:“注重細節(jié),提升服務。加強鞏固,提升服務”。萬獅的員工熱愛酒店,關愛客人,體現(xiàn)了酒店宗旨,管理注重細節(jié),體現(xiàn)了一種獨特的經營方式。萬獅將“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”,的精神文化體現(xiàn)的淋漓盡致。
三、企業(yè)的管理
1、環(huán)境營造對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新,要有嚴謹、細致、敬業(yè)、專業(yè)的理念。就像萬獅的員工餐廳管理,天天處理、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進,每個崗位都有責任人,相互監(jiān)督、督促,這種嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,足以營造出良好的消費環(huán)境。
2、市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念,主動征求來自各方面的意見和需求,通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡感情,借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告,為企業(yè)開拓更廣闊的客戶市場。
四、企業(yè)信譽的提升
“金獎銀獎不如顧客的夸獎,金杯銀杯不如顧客的口碑”一個企業(yè)成功的標志不僅在于它的知名度有多高,更在于顧客對酒店的美譽度有多高,和對客戶企業(yè)忠誠度的培育。在萬獅,我體驗到了萬獅員工為此付出相當大的努力,始終保持將自己秀的產品和服務展現(xiàn)在顧客而前,給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
基層臨床醫(yī)學的工作 餐飲基層服務培訓心得體會篇五
去年以來,中組部在全國組織系統(tǒng)啟動了“萬名組織部長下基層”活動,這一活動的深入開展對于體察基層實情、密切黨群關系、改進部門作風、服務科學發(fā)展有著重要的意義和作用。作為組織部副部長,結合全縣開展的第二批、第三批學習實踐科學發(fā)展觀活動,經過一年中多次赴水阜鄉(xiāng)長川村、砂崗村和其他有關部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)下基層搞調研、送溫暖、作檢查等具體實踐體驗,看到了一些現(xiàn)實,聽到了一些情況,也觸及了我的思想,對此,我也有一些切身的體會和感觸,如何更好地開展好“萬名組織部長下基層”活動這一問題我一直在琢磨和思考,現(xiàn)就這一問題談一些自己膚淺的體會和看法。要想真正把組織部長下基層活動組織好、開展好,使活動取得實實在在的成效,我認為就應始終堅持做到“五個結合”。
一要做到組織活動與實踐活動相結合
開展“萬名組織部長下基層”活動,組織部門是下基層活動的主辦單位,組織部長是下基層活動的主角,既是活動本身的實施者、參與者、實踐者,又是本部門具體活動的領導者、組織者和策劃者。因此,在制定下基層活動的具體方案時,既要不折不扣地全面貫徹落實好中組部會議精神及省市組織部門的具體安排部署,又要緊密結合本地、本部門的工作實際,制定出具體有效、切實可行的實施辦法和相關措施,保障各項子活動能落實到實處。在活動中,組織部長要肩負起第一責任人的責任,在活動中時時刻刻、時時處處要親力親為、事必親恭、以身作則、率先垂范,為領導班子其他成員和組工干部做好表率、做好榜樣、樹好形象。
二要做到貼近群眾與真情實意相結合
組織部長下基層活動,不能只喊口號、不搞實際,只發(fā)文件,不搞行動,更不能敷衍了事走過場,應付差事造影響。而是要把活動真正落實到實處,真正掌握了解情況,為民排憂解難。這就要求組織部長要走出機關、走進基層、走近群眾,保留此標記既要做到身子下得去,與鎮(zhèn)村干部、社區(qū)黨員、貧困群眾零距離接觸、面對面交流,保證人員到位、時間到位、精力到位、落實到位,又要做到用心聽民聲、察民情、解民憂、幫民困,盡自己傾心之力,盡自己之所能,解基層之所盼,辦群眾之所急,真心實意地為干部群眾做好事、辦實事。
三要做到幫民解憂與學習經驗相結合
開展組織部長下基層活動的重要內容就是要與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門黨委、黨(總)支部書記、科級干部、一般干部、大學生村官、困難黨員群眾開展結對幫扶。帶著問題下基層,了解干部群眾對組織工作的期待與要求,發(fā)現(xiàn)和總結基層工作的好經驗、好作法,形成有調查情況、有分析問題、有意見建議的調研報告。開展“雙聯(lián)幫建” 活動同樣也是下基層活動的重要內容,兩者相輔相成、相得益彰、互為補充。這就要求組織部長和組工干部要在送思路、送政策、送信息、送項目、送錢物的過程中,既要讓基層干部群眾切實感受到組織部門的真情實意,更要通過“送溫暖”、“千名干部促春耕”、“雙聯(lián)幫建”活動了解實情、掌握真情,為進一步改進工作、完善機制提供第一手翔實資料,也為今后確定思路、制訂措施提供有益的借鑒。
四要做到釋惑解疑與排憂解難相結合
與干部談心談話,是下基層活動的重頭戲,也是組織部長關心了解干部的重要途徑。它既不同于平時的干部考察也不同于年底節(jié)前的下鄉(xiāng)慰問。重點要掌握了解基層單位的總體情況,還要注意了解基層干部的思想、工作、學習、生活、身體、家庭等各方面的情況,幫助解決一些組織部門能夠切實解決的實際困難。開展談心談話是下基層活動的重要一項工作,就是要掌握了解干部情況,理順思想情緒、解開干部心結、緩解心理壓力、提升工作熱情,幫助基層干部解決深層次的思想問題,主要把干部的精力引導到干事創(chuàng)業(yè)、謀求發(fā)展上來,使談心談話活動取得實實在在的成效。
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