心得體會是我們在經(jīng)歷一些事情后所得到的一種感悟和領(lǐng)悟。記錄心得體會對于我們的成長和發(fā)展具有重要的意義。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
董明珠管理公司心得體會 企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會篇一
有效的管理實踐培訓(xùn)，其培訓(xùn)目的是幫忙主管人員發(fā)現(xiàn)盲點，改變其做事風(fēng)格。應(yīng)用行為培訓(xùn)的重點在于評估其當(dāng)前的工作勝任潛力，以確定行為的改善目標(biāo)和提高學(xué)習(xí)敏感度。培訓(xùn)要有針對性地確定改善的優(yōu)先順序和發(fā)展的目標(biāo)，提高主管學(xué)習(xí)的敏感度，提升其實踐的理性。以評估作為培訓(xùn)的起始點，是為了以組織學(xué)習(xí)的方式引起共同反思，達成共識，避免陷入習(xí)慣性防衛(wèi)，利于實施。透過在實踐中輔導(dǎo)，強化培訓(xùn)效果，到達培訓(xùn)目的，提高主管的工作效率和學(xué)習(xí)的敏感度。所以在《經(jīng)營戰(zhàn)略與執(zhí)行》系列包括《策略管理》、《策略執(zhí)行力》、《卓越主管的主角與職責(zé)》三門課程，分別培養(yǎng)高階主管領(lǐng)導(dǎo)的先見力、構(gòu)想力、執(zhí)行力；策略執(zhí)行者的思維、運營、管理和學(xué)習(xí)力；卓有成效主管人員的復(fù)雜管理主角和潛力。中階主管具有多重主角，指導(dǎo)者、推動者、監(jiān)督者、協(xié)調(diào)者、指揮者、生產(chǎn)者、經(jīng)紀(jì)人、革新者等。對每一種主角的核心潛力要求都不一樣，潛力的評估標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，因而要著重的學(xué)習(xí)方向、練習(xí)的技能重點、應(yīng)用該主角的景況也不相同。
《組織學(xué)習(xí)與發(fā)展》系列是適應(yīng)已建立學(xué)習(xí)習(xí)慣，期望進一步邁向高層次組織學(xué)習(xí)的企業(yè)組織，包括《組織學(xué)習(xí)的領(lǐng)航》、《學(xué)習(xí)型組織環(huán)境的塑造》、《行動學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)》三門課程，課程為遞進關(guān)系，分別面向"運用組織學(xué)習(xí)領(lǐng)航企業(yè)的有效經(jīng)營和創(chuàng)新"、"透過建立真誠信賴的關(guān)系到達真誠的`對話"、"找對本組織的學(xué)習(xí)方式走上實踐學(xué)習(xí)之路"等，透過系統(tǒng)輔導(dǎo)和團隊修煉，找到適應(yīng)自身組織特點的組織文化建設(shè)之途徑。
在近年來的自身培訓(xùn)實踐中，我們深深感受到要取得成功需要在三個方面下功夫：把握先進培訓(xùn)理念、資料貼合企業(yè)實際、貼近培訓(xùn)者的感情，使每一堂培訓(xùn)課都成為思想的分享和交流的紐帶，努力探索易被企業(yè)、成人理解的手法和形式。
經(jīng)過系統(tǒng)思考和大膽摸索，我們在三個方面取得了一些心得：
其一，與時俱進，不斷引進當(dāng)前國際上最前瞻的培訓(xùn)思想和手法。
比如《高爾企業(yè)管理培訓(xùn)手冊》是最新出版的管理類培訓(xùn)研究成果，展示了英國乃至歐洲的管理理論和管理實踐。它是以英國為代表的歐洲國家在兼容并蓄了美、日管理成功經(jīng)驗后，在自身已經(jīng)經(jīng)歷了近百年市場競爭洗禮的企業(yè)中，構(gòu)成的企業(yè)管理培訓(xùn)智慧的凝結(jié)。目前北京市管理科學(xué)院擁有85卷手冊，涉及顧客服務(wù)、管理效能、團隊發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展各個具體方面。
近年來體驗式培訓(xùn)流行一時，如何把企業(yè)管理培訓(xùn)和體驗式培訓(xùn)結(jié)合是我們一向探索的課題。20xx年我們引進mta—astd最佳體驗式培訓(xùn)，它的最大特色是針對各種培訓(xùn)課程需求彈性搭配使用，采用團體參與的方式，每個活動的設(shè)計都有特定的目的，根據(jù)活動的性質(zhì)體現(xiàn)不一樣的活動主題；幫忙學(xué)員掌握各種人際、團隊、領(lǐng)導(dǎo)的觀念及技巧，讓其充滿活力，幫忙學(xué)員從特定主題活動中體驗到培訓(xùn)的重點。
其二，洋為中用，營造生動的培訓(xùn)場景。
比如mindresources是一家銷售教學(xué)錄影帶的國際性公司，也是全球最大的教學(xué)錄影帶供應(yīng)商，在亞洲有8000家以上企業(yè)使用過它的產(chǎn)品。它的各系列錄影帶，風(fēng)格多樣，形式活潑，是企業(yè)及高校培訓(xùn)課程進行當(dāng)中極佳的輔助教學(xué)工具。目前北京市管理科學(xué)院擁有近50種教學(xué)錄影帶。透過觀賞教學(xué)錄影帶能夠模擬培訓(xùn)場景，讓大家身臨其境，彌補僅靠培訓(xùn)師講述的不足。
其三，學(xué)會反思，在組織學(xué)習(xí)中萃取群眾智慧。
學(xué)習(xí)的目的不是知識的獲得，而是每一個學(xué)員能夠從自身職務(wù)主角出發(fā)學(xué)會反思、改變、行動，逐步在組織學(xué)習(xí)的氛圍中掌握溝通、對話、深度會談，萃取群眾智慧不斷達成共識，激發(fā)企業(yè)中隱藏的創(chuàng)新力量。每一次培訓(xùn)不是單向地只聽老師講課，而是主動去思考和溝通，作為培訓(xùn)的引導(dǎo)者更加要努力引導(dǎo)學(xué)員在反思中，去落實創(chuàng)新的行動。
董明珠管理公司心得體會 企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會篇二
在我這半年的工作中，得到了公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感激！也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗和做法。
今日想就管理與激勵談?wù)勛晕业囊恍┬牡皿w會，向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
我作為領(lǐng)導(dǎo)者，對每一個員工都應(yīng)當(dāng)做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不一樣的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫忙他們，逼迫他們提高，能適應(yīng)社會殘酷的競爭。崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會被市場所淘汰。社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)當(dāng)抓住此刻行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，經(jīng)過不斷的努力提高把自我提升到一個更高的層次。
我在工作中，積極主張這樣一個理念：進取的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會經(jīng)過各種途徑樹立一個榜樣，讓每個員工都有一把衡量自我的標(biāo)尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫忙每一個員工提高。
我們不僅僅要深入學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識，用理論業(yè)務(wù)知識武裝頭腦，并且還要貫徹落實到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。必須要有一種學(xué)習(xí)的危機感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型干部，要經(jīng)過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的本事。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，經(jīng)過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個員工都明白自我每一天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每一天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
董明珠管理公司心得體會 企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會篇三
自從公司開展“精益管理”活動以來，對我個人的啟發(fā)頗多?！熬婀芾怼贝賺徫宦殬I(yè)化提升活動作為“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的延伸和深入。為了更好地使該項活動化“虛”為實，按照公司安排，公司各部門、各單位、各班組都制定詳細的學(xué)習(xí)計劃，制定了各自學(xué)習(xí)內(nèi)容及要求，通過學(xué)習(xí)提高了公司員工的自身素質(zhì)，同時大家也在學(xué)習(xí)的過程中對精益管理有了全新的認識。
開展精益管理，貴在“精、細”二字。“細”是“精”的前提，“精”是“細”的目的，二者相輔相成、缺一不可?！凹殹笔菑娬{(diào)的工作過程中的每一個細節(jié)，“精”則側(cè)重于每一個環(huán)節(jié)上的工作質(zhì)量，二者共同構(gòu)成精益管理的主體內(nèi)容。企業(yè)推行精益管理要從細上著眼、從精上下功夫。一方面要把工作做細，細節(jié)決定成敗;另一方面還要把工作做精，精益求精才能實現(xiàn)一流目標(biāo)。
精益管理是科學(xué)、系統(tǒng)的管理模式，具有全員性、全面性和全過程性。全員性要求每一名員工的工作都要精細化，并精益求精;全面性說明它涉及到公司整個生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個層面和領(lǐng)域;全過程性則要求精益管理必須貫穿于每一項工作的每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)。為此，實施精益管理必須多管齊下、共同發(fā)力，而且要有步驟、分階段、穩(wěn)步向前推進。
一、努力營造員工對精益管理的認同氛圍，是推行精益管理的基礎(chǔ)和前提。
員工的認同是企業(yè)執(zhí)行力的源泉，沒有認同的決策和指令只能是一個口號、一句空話。因此，推行精益管理的首要任務(wù)就是要提前引入這一理念出國留學(xué)，并使其盡快被廣大員工理解和認同。要讓員工充分認識到精益管理決不是將簡單的工作復(fù)雜化、無謂地增加工作量，而是要通過落實責(zé)任、量化細節(jié)、加強監(jiān)督等措施，使各項工作逐步走上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道，以有效地降低重復(fù)勞動所帶來的額外工作量，在提高工作效率和工作質(zhì)量的同時，就能有效降低企業(yè)成本，增強企業(yè)市場競爭力。
二、全面落實“四個凡事”的要求，是實施精益管理的基本內(nèi)容。
精益管理要在做好細節(jié)的劃分和量化的同時，重點強調(diào)“凡事”兩個字，即必須要落實“凡事有人負責(zé)、凡事有章可循、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查”的要求。
凡事有人負責(zé)。即要求每一項工作、每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)都必須有人負責(zé)，這是落實責(zé)任制的基本內(nèi)容，也是精益管理的最基本要求。精益管理中“凡事有人負責(zé)”的責(zé)任制落實至關(guān)重要。所以，確?！胺彩掠腥素撠?zé)”是實施精益管理的第一要務(wù)。
凡事有章可循。即要求每一項工作、每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)都必須有制度可循、有標(biāo)準(zhǔn)可查，這是“細”的主要內(nèi)容、“精”的本質(zhì)要求。當(dāng)責(zé)任得到落實、細節(jié)得以量化后，工作人員必將面臨細節(jié)量化后，操作所需要的規(guī)范流程和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)問題?！胺彩掠姓驴裳笔菍崿F(xiàn)“以過程控制確保整體質(zhì)量”的基本要求。
凡事有人監(jiān)督。即要求每一項工作、每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)都必須有人檢查、有人監(jiān)督，這是監(jiān)督主體對責(zé)任主體的必要補充和促進。“凡事有人監(jiān)督”是精細化目標(biāo)得以實現(xiàn)的必要保證。
凡事有據(jù)可查。即要求每一項工作、每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)都必須有必要的過程記錄和數(shù)據(jù)留存，這是“事故后”進行問題反查和閉環(huán)管理、持續(xù)改進的基本要求。如果達不到凡事有據(jù)可查，一旦出現(xiàn)工作質(zhì)量問題，將無法進行原因分析和問題整改;同時，必要的過程記錄和數(shù)據(jù)留存也是總結(jié)經(jīng)驗、持續(xù)改進的基礎(chǔ)。因此，精益管理還必須做到“凡事有據(jù)可查”。
三、妥善處理好“兩個關(guān)系”，是精益管理因地制宜、有效實施的重點內(nèi)容。
一是要妥善處理好細節(jié)與整體的關(guān)系，實施精益管理必須要細節(jié)和整體“兩手抓”，而且必須“兩手都要硬”。只有妥善處理好兩者間的協(xié)調(diào)關(guān)系，才能保證精益管理為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮出正向的、積極的促進作用。
二是要妥善處理好精細程度與企業(yè)實際和員工技術(shù)業(yè)務(wù)水平的關(guān)系。精益管理“精”到什么標(biāo)準(zhǔn)、“細”到什么程度，必須要根據(jù)企業(yè)所處的發(fā)展階段和員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平來確定。同時，“精、細”的程度與企業(yè)實際和員工技術(shù)業(yè)務(wù)水平的這種內(nèi)在關(guān)系，還決定了企業(yè)的精益管理是一個循序漸進的過程，是一個“沒有、只有更好”的持續(xù)改進過程，而這一過程必須要建立在企業(yè)不斷發(fā)展、員工技術(shù)業(yè)務(wù)水平不斷提升的基礎(chǔ)上。
對于建設(shè)精益管理的企業(yè)文化，必須要強化“認真做事、精益求精”的工作理念，提倡“在認真的態(tài)度下將工作做細，在做細的基礎(chǔ)上將工作做精”的精品理念，使“認真”成為員工對待工作的第一態(tài)度和推動精益管理走向更高層次的原動力。因此，對于精益管理而言，培養(yǎng)員工的“認真”態(tài)度、強化員工的“精品意識”、營造精細管理的企業(yè)文化氛圍，是關(guān)乎精益管理成敗得失的一個關(guān)鍵因素。
精益管理是企業(yè)適應(yīng)激烈競爭環(huán)境的內(nèi)在需求，是企業(yè)超越自我、超越競爭者、謀求基業(yè)常青的必然選擇，同時也是企業(yè)進一步創(chuàng)新管理、增強核心競爭力所必須跨越的一道門檻。
董明珠管理公司心得體會 企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會篇四
通過學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理，使我了解到企業(yè)戰(zhàn)略管理相關(guān)內(nèi)容、目標(biāo)、管理辦法及應(yīng)用等，使我充實了關(guān)于這方面的知識內(nèi)容，收益菲淺，企業(yè)戰(zhàn)略管理的學(xué)習(xí)心得體會。
關(guān)于戰(zhàn)略，戰(zhàn)略究竟是做什么的，究竟應(yīng)該怎么做，很多朋友和同事都感覺到很虛，仿佛知道戰(zhàn)略重要，又不知道戰(zhàn)略為何重要，大家對戰(zhàn)略的認識和認知只是停留在所謂方向而已。聽了老師的課程以后，對戰(zhàn)略有了一個思維邏輯，對戰(zhàn)略從分析，到?jīng)Q策，到執(zhí)行有了一個整體認識，明白了戰(zhàn)略的重要性，也知道了戰(zhàn)略的設(shè)定方法和管理辦法，應(yīng)該說，收獲很大，提高很多，針對老師的課程，我也有以下幾點感想與同學(xué)們分享。
一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結(jié)構(gòu)和層次；
二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實和對未來的感性預(yù)測；
三、戰(zhàn)略的起點就是營銷價值鏈的掌控；
五、戰(zhàn)略需要組織體系來保障實施；
六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。
下面我來具體談?wù)劇?/p>
1、將戰(zhàn)術(shù)當(dāng)成戰(zhàn)略，將具體的工作重點當(dāng)成戰(zhàn)略認知；
2、戰(zhàn)略制定了以后只是掛在墻上，年度的工作和日常的工作與戰(zhàn)略脫節(jié)；
4、將戰(zhàn)略設(shè)定為一個空的，大的理想，制定成為了全面出擊戰(zhàn)略，無法執(zhí)行。
5、戰(zhàn)略是系統(tǒng)思考，他需要企業(yè)最高層次的思考和決策，戰(zhàn)術(shù)是策略思考，他需要的企業(yè)各個板塊或者中心進行工作分析和確定，戰(zhàn)斗是執(zhí)行力度，他需要基層管理者按標(biāo)準(zhǔn)，按要求，按質(zhì)量，按時間完成各項工作任務(wù)，這才是企業(yè)管理的思維結(jié)構(gòu)和層次。
3、針對品牌和渠道戰(zhàn)略，生產(chǎn)、供應(yīng)、人力資源所做的配套規(guī)劃就是圍繞著營銷價值鏈所做的戰(zhàn)略補充。
戰(zhàn)略的內(nèi)容包含戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)，原則上，戰(zhàn)略宗旨一旦確定下來，使命、愿景和價值觀是不會輕易改變的，而戰(zhàn)略目標(biāo)體現(xiàn)在具體的年度規(guī)劃上，則是應(yīng)該一年一修正的，或者一年做一次滾動修正。
4、修正后的年度戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該作為年度經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ)，年度經(jīng)營計劃是圍繞著年度戰(zhàn)略要求展開的。
3、針對既定戰(zhàn)略應(yīng)該完善企業(yè)的組織架構(gòu)，并明確崗位職責(zé)和對應(yīng)流程；
六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。
4、戰(zhàn)略文化打造的核心在于老板個人對戰(zhàn)略認知的深度和執(zhí)行的強度，只有老板具備對于戰(zhàn)略的嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅的態(tài)度，戰(zhàn)略才能夠深入企業(yè)每一個人的骨髓，最終實現(xiàn)戰(zhàn)略共贏。
其實，關(guān)于戰(zhàn)略方向，戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)，他涉及到很多具體的細節(jié)，但是我個人認為戰(zhàn)略研究需要仔細，但是戰(zhàn)略決策應(yīng)該立足于簡單明了，只有簡單專注，我們才能夠真正實現(xiàn)戰(zhàn)略的融入落地，至于戰(zhàn)術(shù)策略的問題，則是仁者見仁智者見智，需要我們結(jié)合每一個企業(yè)每一個階段的實際來研究確定。
戰(zhàn)略，是企業(yè)管理的起點，也是一個實踐的過程，我相信通過這次學(xué)習(xí)同學(xué)們能夠樹立戰(zhàn)略意識，建立更好的戰(zhàn)略管理。
董明珠管理公司心得體會 企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會篇五
21世紀(jì),全球酒店業(yè)將面臨著一個人才與技術(shù)帶來的酒店業(yè)戰(zhàn)略性變化,未來的酒店業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主導(dǎo)因素是“人”的因素,人性化管理以人為本的原則能使酒店加強自身的,內(nèi)部凝聚力,提高酒店的競爭力,必然成為一種趨勢。但我目的酒店業(yè)人力資源管理大多仍停留在以“事”為中心的管理模式中。本文對早已實施人性化管理的國際酒店的人力資源管理進行探討分析,指出其中我國酒店人力資 源管理可以學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和應(yīng)用方法。
在全球酒店業(yè)面臨著一個人才與技術(shù)的變革,快速發(fā)展之際,我國的許多酒店普遍出現(xiàn)以下問題:人才資源短缺、學(xué)歷水平偏低、培訓(xùn)工作針對性不強、激勵手段單一以及社會保障機制不完善等,這些問題都制約著我國酒店業(yè)的發(fā)展,而這些問題的成因大多是由傳統(tǒng)的以“事”為中心的管理模式所造成的。此時,人性化管理,這種以“人”為企業(yè)核心資源,把開發(fā)人的潛能作為最主要的管理任務(wù)的管理模式,顯得越來越重要。國外酒店較早地將人性化管理應(yīng)用于酒店的人力資源管理過程中,也產(chǎn)生了許多歷經(jīng)試煉的經(jīng)驗是,本文重點討論這些可供我國酒店業(yè)思考和學(xué)習(xí)的國際化經(jīng)驗。
一、將“員工第一”的理念放到第一
1.尊重員工,善待員工
尊重員工是實施以人為本管理的基礎(chǔ),員工并非簡單的勞動成本,而是可持續(xù)發(fā)展的人力資源和可不斷產(chǎn)生回報的人力資本。尊重員工的體現(xiàn)是:多和員工溝通,傾聽他們的意見、關(guān)注他們的想法。管理者要公開表示對員工的關(guān)心和支持,讓員工明白,他們對于所在部門和整個企業(yè)的成功至關(guān)重要。這些做法是在向員工傳遞一個重要的信息:他們很重要,酒店很重視他們。
里茲酒店集團的格言:we are ladies and gentlemen who serve the ladies and gentlemen,這一宗旨深深地滲透到公司的每一管理層。馬里奧特的管理風(fēng)格是以“員工第一,顧客第二”的信條為前提,員工受到尊重,他們會對工作更有信心、感興趣,并對自己的工作滿意。
2.授權(quán)
向下屬授權(quán),這是對被管理者的信賴與激勵。如果,員工僅僅是服從上級命令,而沒有決策權(quán),一則顧客的需要無法得到最快速的反應(yīng),二則員工有等待觀望的心理。通過授權(quán),給員工一定的自由空間,能使員工增強責(zé)任感,充分發(fā)揮其內(nèi)在的潛力和創(chuàng)造力,提高工作效率并有利于培養(yǎng)、造就人才。面對上級授權(quán),員工通常會正視而不會濫用上級授予的權(quán)利。授權(quán),也是管理者有自信心的表示。
曾獲得美國企業(yè)最高質(zhì)量獎的麗茲卡爾頓酒店就把原來領(lǐng)班的決策權(quán)下放給一線員工,讓員工根據(jù)當(dāng)時的情況對顧客的問題做出迅速反應(yīng),管理人員的工作主要是督導(dǎo),提供幫助與贊揚員工。有這樣一項規(guī)定:任何員工不管他采取什么辦法,只要能就地解決顧客對酒店的不滿,可動用2000美金以下的金額來處理,無須請示。此種管理方式,使員工能體會到因工作而帶來挑戰(zhàn)的興奮、競爭的刺激和成功的喜悅,具有良好的激勵作用。
根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,自我實現(xiàn)是人類需要的最高層次,也是最大的追求。其實,圓員工自我實現(xiàn)之夢,與促使他們?nèi)硇耐度?為實現(xiàn)酒店目標(biāo)而效力,只要引導(dǎo)得法,兩者不僅可并行不悖,且可相互促進,相輔相成?！皞€人開發(fā)”,“職業(yè)生涯開發(fā)”均較詳細設(shè)計如何幫助員工進行個人生涯的設(shè)計、自我實現(xiàn)這一重要命題。
“個人發(fā)展”、“學(xué)習(xí)知識”、“工資福利”、“成就感”和“人際關(guān)系”,共占84.32%。個人發(fā)展居于員工需求之首。這一調(diào)查反映了,在知識經(jīng)濟條件下,酒店員工需求的方向,即逐漸向個人發(fā)展、自我實現(xiàn)等高層次需求轉(zhuǎn)移。
“職業(yè)生涯開發(fā)”包括實施職業(yè)生涯計劃,認識職業(yè)生涯動態(tài)等活動。其中職業(yè)生涯開發(fā)計劃是關(guān)鍵,主要包括自我分析、職業(yè)選擇、制定崗位工作等,而且這種開發(fā)呈動態(tài)性,定期評估,并要確定下一步新的職業(yè)開發(fā)方向。當(dāng)員工的個人發(fā)展需要在企業(yè)中得以實現(xiàn),員工就會對企業(yè)產(chǎn)生強烈的認同感和歸宿感,并愿意為企業(yè)多作貢獻。
皇冠假日飯店將“個人開發(fā)”居于人力資源開發(fā)之首。其主要步驟:員工需求分析;制定相應(yīng)的培訓(xùn)、開發(fā)計劃,使之切合員工的實際;開展評估。培訓(xùn)結(jié)束后對員工的培訓(xùn)結(jié)果進行評估,以了解培訓(xùn)、開發(fā)對個人及組織的影響。巴斯集團在北京麗都假日飯店開設(shè)假日大學(xué)。定期為管理層工作專業(yè)管理課程的培訓(xùn),并為他們提供一個學(xué)習(xí)和交流的場所。喜來登酒店集團為每個員工設(shè)立培訓(xùn)與發(fā)展追蹤檔案,員工在提升前必須完成酒店的一系列培訓(xùn)。
3.倡導(dǎo)情感化管理
情感化與制度化管理并非冰炭而不相容,兩者結(jié)合,體現(xiàn)了剛?cè)岵墓芾碇馈ｋS著員工綜合素質(zhì)的日益提高,應(yīng)該逐步弱化制度管理,而強化情感管理。強調(diào)管理要講究“人情味”,主管對下屬要有關(guān)愛之心。
情感化管理不僅表現(xiàn)在對員工的工作,管理者還應(yīng)從生活上多關(guān)心員工,為員工提供各種方便,解除員工的后顧之憂。譬如,首先,管理者應(yīng)高度重視員工宿舍、員工餐廳的建設(shè),為員工提供各種文體活動場所,豐富員工的業(yè)余精神生活,真正為員工營造一個“家外之家”。其次,管理人員還應(yīng)對員工進行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等祝福;為有家庭后顧之憂的員工提供托兒與家庭關(guān)照服務(wù)。如果員工家里有什么困難,應(yīng)盡力提供支持與幫助。另外,酒店還可以考慮一部分員工的特殊需要,為員工提供彈性工作時間、工作分擔(dān)等方式,以方便員工。
此外,倡導(dǎo)情感化管理還應(yīng)加強與員工的溝通、交流對話,要坦誠相待。缺乏表達自己思想機會的員工往往有被遺棄的感覺和由此而產(chǎn)生的孤獨感,以致很難與酒店建立一種親密關(guān)系。當(dāng)這些直接和顧客接觸的員工知道他們的意見和顧客一樣受到飯店重視時,會極大的提高工作的積極性。西方酒店特別注重信息共享,其主要表現(xiàn)在:讓員工了解酒店經(jīng)營績效、財務(wù)目標(biāo)、長期目標(biāo)、新技術(shù)信息、經(jīng)營哲學(xué)等;讓員工能使用顧客信息,作為個性化服務(wù)的依據(jù);確保酒店信息的上傳下達與橫向流動的順暢與及時,強化內(nèi)部溝通。 經(jīng)營管理成功的世界著名酒店管理集團,在諸多成功的原因中,給員工營造一個家的感覺和環(huán)境,都是其中的一條。萬豪的管理哲學(xué)是“照顧好你的員工,你的員工就會照顧好你的客人,你的客人就會不斷地回頭?！比f豪的管理者們所要做好的就是照顧好員工。令員工快樂。萬豪從關(guān)心員工的切身的薪酬福利到人文關(guān)懷,從完善的培訓(xùn)到提供個人發(fā)展機會,從公平對待到開放溝通,無一不是為了令員工快樂。
二、其他方面
1.許多國家都把推行職業(yè)資格證書和培訓(xùn)證書制度作為促進旅游人力資源開發(fā)的一項重要舉措,堅持崗前和在本崗培訓(xùn),達標(biāo)持證上崗,從制度上保證了旅游從業(yè)人員的質(zhì)量。西班牙、法國、意大利、英國、荷蘭、埃及、新加坡等許多國家,對旅游職業(yè)資格都比較重視,要求也比較嚴(yán)格。
2.旅游、酒店行業(yè)協(xié)會,在人力資源開發(fā)發(fā)揮了不可替代的重要作用。他們不僅在行業(yè)中發(fā)揮協(xié)作、督察和管理的職能,而且把為會員單位開展各種各樣的培訓(xùn)工作,強化人力資源開發(fā),作為一項經(jīng)常性的重要的行業(yè)活動。
3.美、日、歐等的企業(yè)均甚重視把e策略引入企業(yè)的人力資源管理中,從而給人力資源的開發(fā)與管理,開拓了新視野。提出要著力在管理中培養(yǎng)員工對酒店的“認同感”和“忠誠心”;在管理中既要有法必依,管必從嚴(yán),又要“注重感情,嚴(yán)中有情”;尊重員工,善待員工。
三、校企合作
校企合作是國外酒店人力資源開發(fā)的一種重要形式和有效做法。酒店業(yè)需要的是技能型、操作性以及兼具一定理論知識儲備的人才,為培養(yǎng)這種人才,國外許多酒店院校和酒店都有著良好的合作關(guān)系,產(chǎn)學(xué)結(jié)合。合作的方式包括,學(xué)校對學(xué)生規(guī)定一定的企業(yè)崗位實習(xí)時間;學(xué)校為酒店業(yè)提供應(yīng)用科研、咨詢和培訓(xùn);以企業(yè)為主,與學(xué)校共同辦學(xué),形成企業(yè)的培訓(xùn)基地;此外,許多院校聘請教師不論是專職還是兼職,對酒店實踐經(jīng)驗都提出嚴(yán)格的要求,以使教師講授內(nèi)容能夠和實踐緊密結(jié)合,增強培養(yǎng)學(xué)生對酒店業(yè)發(fā)展的適應(yīng)性。
瑞士有大量優(yōu)秀的酒店管理學(xué)院,如:這些酒店管理院校與世界知名酒店有著長期的合作關(guān)系,為畢業(yè)生提供各種就業(yè)機會。又如,美國希爾頓酒店管理集團和休斯頓大學(xué)合作舉辦的希爾頓酒店管理學(xué)院,就以其教育針對性、技能性、操作性強而著稱于世。
四、結(jié)語
在未來激烈的人才競爭中,只有真正實現(xiàn)了人性化管理的酒店才能取勝,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。 管理大師彼得·德魯克曾說過:“員工是資產(chǎn)和資源,而不是成本和費用。”人性化管理的核心就是圍繞怎樣充分利用“人”這一核心資源展開的,它意味著企業(yè)的一切管理活動都圍繞怎樣識人、選人、用人、育人、留人而展開。我國的酒店業(yè)在人力資源管理過程中,可以充分思考并學(xué)習(xí)國外酒店所實施的人性化管理的細節(jié)方法,可以避免多走彎路。
董明珠管理公司心得體會 企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會篇六
企業(yè)管理是一門應(yīng)用性很強的學(xué)科，它直接指導(dǎo)企業(yè)管理的具體實踐，促進企業(yè)管理水平的提高，接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于企業(yè)管理的
心得體會
吧!1、加強控制
這里講的控制并不是指公司對公司員工的直接控制管理，而是指公司員工對產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量和成本的控制，促使全公司每一個部門、每個科室、每個崗位、每位人員都在為完成公司的總目標(biāo)而努力。 公司為加強員工的品質(zhì)意識和成本意識，從部門領(lǐng)導(dǎo)到員工進行多次的相關(guān)培訓(xùn)。從而使每位職工都能自我衡量自己的能力，盡全力干好本分工作。人人注重確保產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量，認識到浪費、額外開支等因素是自己部門和企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)的障礙。讓每位員工都能在工作中體現(xiàn)自我價值：都在為公司大目標(biāo)的完成而發(fā)光發(fā)熱。
2、注重溝通
公司不光注重產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量和成本控制，也同樣注重人本管理。人是有感情的，公司管理者與被管理者的溝通關(guān)系對調(diào)動職工的積極性有著極大的作用，是企業(yè)成功與否的至關(guān)重要的因素。公司各個部門之間溝通方式，有定期的報告制度，如每天的品質(zhì)向上中心舉行的會議，對日常的品質(zhì)狀況進行報告;每個月開展的新車型會議制度，對新車型推進狀況進行溝通等等。同時，公司也注重上下級之間和同事之間的溝通，如部門或者科室人員的自主聚會活動;員工工作調(diào)動的歡送活動等等。公司還鼓勵各級領(lǐng)導(dǎo)在工作之余和客戶相互交流以及結(jié)伴參加社交活動等，以達到溝通及建立和諧的人際關(guān)系目的，使企業(yè)一切經(jīng)營運作暢通無阻。
3、尊重員工
公司對員工尊重主要表現(xiàn)在尊重員工個人隱私和滿足員工的各種合理需求，對員工表示信任，使每個員工都感覺到企業(yè)的溫暖。如改善員工的工作環(huán)境、食堂環(huán)境和宿舍環(huán)境，每年組織員工外出旅游或者員工自行旅游公司給予限額報銷，公司每年安排員工進行一次體檢等等。公司是中日合資企業(yè)，公司黨政工團積極為員工爭取更多利益，在夏季給員工發(fā)放清涼飲料和高溫補貼;過年過節(jié)都為員工發(fā)放慰問金，為住宿搭建娛樂設(shè)施：羽毛球場、網(wǎng)球場等。公司工會為豐富員工業(yè)余生活，組織員工風(fēng)采大賽、中秋晚會、忘年會以及舉辦各種體育競賽活動等。所有這些大大提高了企業(yè)文化，使廣大員工對企業(yè)形成一種歸屬感，盡心盡力效忠企業(yè)。
4、善于激勵
最好的管理辦法莫過于發(fā)動員工們提出合理化建議。公司開展了提案建議制度，有用的建議都會得到贊揚，有價值的建議，視其不同情況會得到各種相應(yīng)的獎勵。這樣使企業(yè)絕大多數(shù)人參與決策和決策的實施、解決問題等，企業(yè)在決策管理中不斷得到完善。公司每年組織開展qc活動，從生產(chǎn)中的細節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題提出好的改善意見，參加qc活動的人員，公司都會有一定獎勵，優(yōu)秀的qc小組會代表公司去日本母公司進行發(fā)表，這些都大大激發(fā)了員工對qc活動的熱情，員工為公司提供了許多好的改善意見，提高公司效益和降低生產(chǎn)成本。去年我公司qc小組參加日本大會時得到金獎。同時，公司還注重人材的培養(yǎng)，鼓勵員工接受再教育學(xué)習(xí)，為符合條件的員工學(xué)習(xí)給予報銷，激勵廣大員工學(xué)習(xí)。
在我國社會主義市場經(jīng)濟下，努力提高管理，增強企業(yè)的競爭能力和發(fā)展能力，已成為當(dāng)務(wù)之急.因此學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實意義.通過本課程學(xué)習(xí)，應(yīng)該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程，掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能，為今后工作奠定一定的理論基礎(chǔ)。
隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，現(xiàn)代企業(yè)管理在社會經(jīng)濟發(fā)展中的地位日益重要。我國現(xiàn)代化建設(shè)急需大批既擁有一定的專業(yè)技術(shù)知識基礎(chǔ)、又懂得管理學(xué)基本原理和必要的管理技能、了解中國企業(yè)實情、具有決策能力、創(chuàng)新意識和開拓精神的復(fù)合型企業(yè)管理人才。而學(xué)校提供的這門課，提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化了管理知識結(jié)構(gòu)，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質(zhì)。
通過學(xué)習(xí)管理學(xué)，我初步認識了許多管理學(xué)知識：
一，企業(yè)概述：所謂企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)性活動的獨立核算經(jīng)濟單位。
二，管理概述：管理是社會組織中，為了實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進行的協(xié)調(diào)活動。管理者是組織和利用各種資源去實現(xiàn)組織目標(biāo)的指揮者、組織者。
(一)傳統(tǒng)管理階段
1、“管”字當(dāng)頭。
2、管理的依據(jù)是個人的經(jīng)驗和感覺，沒有統(tǒng)一的原理和方法，靠的是主觀判斷。
3、傳統(tǒng)管理階段主要解決了分工和協(xié)作的問題。
4、工人和管理人員的培養(yǎng)靠師徒方式，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
(二)科學(xué)管理時代的時間是二十世紀(jì)初到五十年代，資本主義發(fā)展到了壟斷階段，這一階段科學(xué)管理代替了傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理，資本主義企業(yè)管理進入了一個新階段。
三，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則：權(quán)責(zé)一致原則，精干高效原則，分工協(xié)作原則
四，戰(zhàn)略管理的概念與特點：戰(zhàn)略分析，戰(zhàn)略選擇，戰(zhàn)略實施，戰(zhàn)略聯(lián)盟
八，領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的涵義與作用，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別，領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展，激勵的涵義與激勵理。
九，人力資源開發(fā)與管理：人力資源的概念與特點，企業(yè)人力資源開發(fā)的含義，目標(biāo)和內(nèi)容，企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃，員工招聘與錄用，績效考評。
通過這個課程，我想：無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長遠的營銷戰(zhàn)略：可口可樂公司的長遠目標(biāo)宗旨就是：“我們致力于長期為公司的股東創(chuàng)造價值，不斷改變世界，we refresh the world。通過生產(chǎn)高質(zhì)量的飲料為公司、產(chǎn)品包裝伙伴以及客戶創(chuàng)造價值，進而實現(xiàn)我們的目標(biāo)?！?at&t則是：“我們立志成為全球最受推崇和最具價值的公司。我們的目標(biāo)是豐富顧客的生活，通過提供新鮮有效的通信服務(wù)幫助顧客在商業(yè)上取得更大成功，并同時提升股東價值”;時代華納(time warner)是：“我們力求成為最受尊敬和最為成功的媒體公司——在我們的經(jīng)營范圍內(nèi)成為領(lǐng)導(dǎo)者;以優(yōu)質(zhì)、卓著聞名于世。我們成功的靈魂在于聚集最優(yōu)秀的人才，包括世界上最好的記者和作家，并使大家創(chuàng)造性地思考和工作”。這些公司都清醒的規(guī)劃好了其長遠目標(biāo)，這就使得他們之后的經(jīng)營方向目標(biāo)明確，并可以因此而調(diào)整其相關(guān)戰(zhàn)略。
綜上所述，一個學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得體會，我也將會應(yīng)用于今后的實踐中，取得更多的收獲。我希望能在今后自己有機會創(chuàng)業(yè)時好好的去利用這次積累到的一切知識。
這真的是一次畢生難忘的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，老師幽默的講課總是會讓教室充滿笑聲。
這是我讀大學(xué)以來最有價值最精彩的一堂課，我想在很長的一段時間里我都會去思考，去回憶這一個多月的課程。因為老師帶給我們的不僅僅是一次簡單的課程教學(xué)，而是一次思想的蛻變，是一次錯誤觀念的改變，同時也讓我們領(lǐng)略到了他的那份灑脫，和極好的道德修養(yǎng)。在教我們?nèi)绾握_工作學(xué)習(xí)的同時，他還教會我們要好好享受生活，也正是他的那種積極的生活態(tài)度，才使得他更充滿人格的魅力，也給我們每一位學(xué)生留下了更深的印象。
現(xiàn)在我把自己在公司工作半年以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這半年的工作中，得到了公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗和做法。
今天想就管理與激勵談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會，向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
我作為領(lǐng)導(dǎo)者，對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭。崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會被市場所淘汰。社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次。
我在工作中，積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。
我們不僅要深入學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識，用理論業(yè)務(wù)知識武裝頭腦，而且還要貫徹落實到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型干部，要通過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的能力。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、
崗位職責(zé)
、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。董明珠管理公司心得體會 企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會篇七
我們心里有一些收獲后，可以尋思將其寫進心得體會中，這么做能夠提升我們的書面表達能力 ！ 以下小編在這給大家整理了一些企業(yè)管理心得體會，希望對大家有幫助！
一棟大樓最主要的是地基，公司和工廠的地基就是最底層的員工，我國現(xiàn)階段員工普遍文化水準(zhǔn)在于初高中層次，人員素質(zhì)較為低下，他們有潛在的對錯意識，卻基本完全沒有執(zhí)行對錯的行為意識。容易感情用事，并且自私自利，沒有團隊合作團結(jié)意識，沒有團體榮譽感意識。我的主要心得就是如何培養(yǎng)員工的團隊合作意思和團體榮譽感。
學(xué)習(xí)是一個累積的過程，而培訓(xùn)也是一個累積的過程，也許對于高素質(zhì)人才，一場簡短的2個鐘頭的培訓(xùn)能夠使他受益良多，因為他明白這場培訓(xùn)對于他的價值，2個鐘頭或許對于大家來說意義都不大，關(guān)鍵是在于2個鐘以外的時間，高素質(zhì)的人才會花費數(shù)倍于2個鐘的時間去消化累積培訓(xùn)資料，他們有學(xué)習(xí)意識，有成長意識。而我們的員工沒有這種意識，沒有這種思想，所以就要靠他們的管理人員去培養(yǎng)（那里就不是培訓(xùn)了），去幫忙他們累積。
而我的團結(jié)合作意識和團體榮譽感也就是在日常的堅持不懈的培養(yǎng)和累積中造就了我的黃金隊伍！我的隊伍里邊人員素質(zhì)普遍都不高，小學(xué)畢業(yè)程度75%，剩下12%初中，3%高中（一人）。以前：這支隊伍，應(yīng)對的是粗魯?shù)墓芾矸椒ǎ腊宓闹贫瘸绦?，造成的結(jié)果是人員嚴(yán)重不服從管理，抵制情緒嚴(yán)重，致使管理人員心境不愉，整個團隊情緒化工作情節(jié)嚴(yán)重，工作效率低下，工作事故率教高。
此刻：我的入手處在于人性化管理，一方面小事內(nèi)部消化解決改正，大事化小清淡處理。我的大事化小，小事化了的動作并非是縱容，每當(dāng)我處理抗住了事故后，都會喧導(dǎo)事故的前后和我解決的過程，為自我造勢，從中喧導(dǎo)解決的艱辛，也顯示自我的本事。另一方面工作中突出自我的工作指揮和協(xié)調(diào)本事，正確的指揮和指導(dǎo)讓手下信服，再加強我個人的培訓(xùn)資料，這點主要是突出關(guān)心體恤下屬前途，指導(dǎo)他們向前看，向上邊的崗位看，供給簡單理論資料，制定簡單實踐過程，突出上邊崗位的簡單面，易學(xué)面，激發(fā)進取性，到達預(yù)期目的和最終目的（我是為下屬著想的上司）。到達最終目的后，這時我在下屬心中的形象有2點：1體恤下屬，為下屬著想，這種老大跟著值；2有很強的本事，這種老大跟著有前途。
在此基礎(chǔ)上，我大力喧導(dǎo)團體團結(jié)意識和團體榮譽感精神，告訴他們每個人都是我這個團體中的一份子，每個人的所做所為我和我們的團體都會為他負責(zé)，而他作為團體的一份子，他的所做所為也要為這個團體和他個人負責(zé)，認真工作，改正小事上的不足，重視糾正大事上的缺陷，個人找出原因，團體幫忙分析，到達徹底消除事故的目的。并且培養(yǎng)了團結(jié)意識。另外要喧導(dǎo)小事犯錯低級，大事犯錯愚蠢，錯誤不是個人的事，還代表了團體團隊在工廠公司的形象本事問題，到達注入團體榮譽感的目的。
另外雜談一下亮劍中我悟出的管理知識：亮劍中我注重的有2個靈魂人物，李云龍和楚云飛，他們的共同之處在于都注重精神管理，都有亮劍精神，而亮劍的靈魂就是李和楚二人。所以管理中也要突出自我的精神，這樣你就是這個團隊的靈魂，團隊的文化。還有一點，一個小動作，楚在打仗前會用發(fā)軍餉來鼓勵士氣，在企業(yè)管理中也能夠適當(dāng)?shù)倪\用一下！呵呵，我在工作中體現(xiàn)的是請大家喝水這個動作，大家工作量大的時候我會在他們面前用很大方的動作拿出自我的錢包，然后掏出大額鈔票（100面值），然后用很大的聲音叫一個人去買水，而后借次機會鼓勵士氣，喧導(dǎo)一下團隊的精神。積累就是要從日常每一點一滴的感化，喧導(dǎo)。
精神面貌在團隊中的重要作用，這點我是在部隊學(xué)到的，我每一天上班臉上充滿著洋溢的笑容，就算黑臉后也會在10分鐘內(nèi)恢復(fù)笑臉，我會要求每一個下屬站立的姿勢（昂首挺胸），說話的聲音（要大），面部的表情（要微笑），當(dāng)然是以開玩笑的方式，多次要求，并且大力鼓勵贊揚下屬，為他們的工作當(dāng)眾鼓掌（我以往站在工廠操場上大聲為我的正在工作的下屬打氣，并象傻瓜一樣大力的為他們鼓掌，引得全公司的人員觀看，讓他們明白我為他們的工作感到自豪），我的團隊精神面貌向上，處處都是笑臉，站坐行雷厲風(fēng)行，精神干練！工作效率同比提高！
經(jīng)“熟能生巧”這個成語可謂婦孺皆知，但是現(xiàn)實生活中很多人卻曲解了其本來之含義，大都認為做事沒有什么竅門，只要勤學(xué)苦練，反復(fù)實踐，就可以成為某一行業(yè)中的高手。其實不然，賣油翁要成為“油自錢孔入而不濕”那樣的倒油高手，劉翔要成為奧運跨欄冠軍，除了不停地反復(fù)實踐之外，還有一個前提就是，他在反復(fù)的練習(xí)中，要用心，要專注，要找到竅門，甚至還要采取科學(xué)的分析及計算方法。比如說，劉翔練習(xí)時，教練會把他跨欄的動作拍攝下來，然后進行分析，手的擺動幅度是否過大？雙腳跨度是否過??？是不是符合標(biāo)準(zhǔn)？這些都要嚴(yán)格糾正的，否則哪怕他是廢寢忘食、夜以繼日地練習(xí)，也可能永遠無法獲得冠軍。
企業(yè)管理也是如此，首先企業(yè)管理中很多動作要反復(fù)地做。就如同海爾的張瑞敏所說：企業(yè)管理也沒什么決竅，主要還是“反復(fù)抓，抓反復(fù)”。但是中小企業(yè)老板或管理團隊又是不是真的會這樣想、這樣去做呢？有的老板急功近利，總是用營銷的思維，按照“短、平、快”的理念去做企業(yè)內(nèi)部管理，這樣的效果自然是不理想的。
其次，有的管理人員在工作過程中隨意性很大，工作怕麻煩，做事喜歡投機取巧。從企業(yè)內(nèi)部管理的角度這也是不可取的。例如，很多企業(yè)推行流程或制度時，由辦公室制訂出來，然后貼在公告欄就算完成了，認為員工會去看，會按要求操作，而最后可能流程或制度都沒有人去關(guān)注，更不用說執(zhí)行了，管理人員就把責(zé)任推給了員工，認為流程或制度貼出去了，不執(zhí)行當(dāng)然應(yīng)該是員工的責(zé)任，根本沒有意識到流程或制度制訂時要反復(fù)研討，執(zhí)行過程也要反復(fù)監(jiān)督、檢查，這樣推行的流程制度才能真正產(chǎn)生效果。
第一步：總流程瓶頸分析
就是對企業(yè)從打樣、下單、生產(chǎn)安排、物料采購、生產(chǎn)加工、入庫、出庫，甚至包括客訴、退貨等各個環(huán)節(jié)進行分析，找出總流程中的主要失控點，這樣就能找到企業(yè)流程不順暢的地方，同時，列出各環(huán)節(jié)的改善順序及時間。
第二步：新舊流程描述
即依據(jù)企業(yè)實際流程并結(jié)合企業(yè)實際情況，做出新流程（包括總流程及子流程），要把新舊流程的差異點標(biāo)識出來。
第三步：失控點設(shè)計
即針對流程中某環(huán)節(jié)存在失控或有漏洞的地方，進行控制點設(shè)計，如某企業(yè)《新產(chǎn)品設(shè)計流程》中規(guī)定：技術(shù)部新樣品完成后由業(yè)務(wù)部交客戶確認。該流程因為缺少企業(yè)內(nèi)部檢驗控制，最終造成客戶退樣及投訴頻發(fā)。所以，缺少企業(yè)內(nèi)部檢驗控制就是失控點，那么我們可以設(shè)計控制環(huán)節(jié)，即在新樣品完成后，增加控制動作，先交品管部檢驗，并出具《樣品檢驗報告》，檢驗合格后再由業(yè)務(wù)員交客戶確認，如不合格時，則退回技術(shù)部處理。
第四步：流程初稿制訂
把企業(yè)實際運作流程用流程圖及文字方式描述出來，并形成書面文件，其中最重要的是要明確主要失控點，這些是流程是否有效的關(guān)鍵。
第五步：流程研討
流程研討，就是在流程初稿完成后，由主導(dǎo)部門召集其他相關(guān)部門來進行討論及修訂，這樣做的目的主要有兩個：一是群策群力，充分發(fā)揮各部門的集體智慧，確保流程的有效性及實用性；二是自我約束，讓相關(guān)部門參與，增加各部門對流程的重視，并避免因某部門未參與以“不符合實際”或“操作性不強”等理由拒絕執(zhí)行。
第六步：流程發(fā)行
按規(guī)定的文件管控流程進行蓋章并登記受控。
第七步：流程培訓(xùn)
各部門負責(zé)人召集本部門的相關(guān)人員進行培訓(xùn)，讓部門相關(guān)人員了解具體要求，以確保流程的執(zhí)行效果，避免“走形式”。
第八步：流程考試
第九步：流程稽核
流程稽核是流程推行過程中非常重要的一步，稽核是否到位、深入，直接影響流程執(zhí)行效果，流程稽核過程中發(fā)現(xiàn)的問題需要制訂流程稽核案例，必要時要召集相關(guān)部門進行流程稽核案例分享。
第十步：流程優(yōu)化
流程優(yōu)化就是在運作一段時間后，對流程中相關(guān)內(nèi)容進行相應(yīng)調(diào)整，主要是以下兩方面：一是稽核過程中發(fā)現(xiàn)流程不合理的地方；二是將流程中部分內(nèi)容具體化、精細化，如流程中原來規(guī)定完成時間是2小時，而通過一段時間運行，可以做到1小時內(nèi)完成，那就必須把時間進行修訂。
為什么一個流程要經(jīng)過這么多的步驟呢？這樣反復(fù)、專注的目的是加強大家對流程的關(guān)注度，避免流程走形式，最終才能讓這些流程、制度像烙鐵一樣烙在每一位員工的心里。對企業(yè)中那些自由散漫的毛病要抓反復(fù)，反復(fù)抓，就是說你抓了之后它要反復(fù)的，它反復(fù)之后你又抓，不知疲倦，不止懈怠的抓、抓、抓。直到自由散漫的人徹底放棄，徹底地服從為止。只有如此，流程制度才能推行起來，企業(yè)才能有序、良性、高效地發(fā)展下去。
其次，反復(fù)的動作還體現(xiàn)在管理者的日常工作和與員工的全方位接觸上。從早會到生產(chǎn)協(xié)調(diào)會、品質(zhì)例會和周例會，再到數(shù)據(jù)體系的建立、分析，這些都需要不厭其煩地反復(fù)地做，一旦有一天你認為其繁瑣不屑一顧，或者不值一做，那么你的管理就很有可能功虧一簣。我們曾經(jīng)有一個項目，剛開始的兩個星期由于老板沒有足夠重視會議的作用，經(jīng)常借故不參加會議，管理人員也常敷衍了事，導(dǎo)致會議效果不佳，項目業(yè)績起色不大，后來我們再三要求其嚴(yán)格按照我們的規(guī)定，準(zhǔn)時參加會議，遵守會議議程，落實會議意圖。在我們的堅持下，會議效果明顯提升，會議有決有議，決而有行，行而有果。
此外，在對員工教育宣導(dǎo)也是如此，反復(fù)地教育，反復(fù)地檢查，讓其形成固有的習(xí)慣，從而養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。
最后，反復(fù)還體現(xiàn)在企業(yè)文化的樹榜樣、揚正氣上。如每日早會上的優(yōu)秀員工表彰，每月的優(yōu)秀員工評比，優(yōu)秀團體展示。我們要充分利用各個宣傳陣地，讓企業(yè)形成積極向上的競爭氛圍，讓員工有正確的榮辱觀，讓員工有成就感，有歸屬感，成就感是最好的管理武器，因此我們需要每天不停地刺激員工，不停地激勵員工，把員工的潛能發(fā)揮出來。
1、很多管理人員工作官僚化
有些管理人員在辦公室呆的時間過長，工作過多地依賴下級主管和基層班組長，很多該在現(xiàn)場做的協(xié)調(diào)工作沒有去做，而讓這些班組長之間互相協(xié)調(diào)，增加了工作難度。一些該由車間經(jīng)理做的生產(chǎn)統(tǒng)籌安排工作也交給了下屬去完成，車間經(jīng)理幾乎成了廠部與車間班組之間的一個過道，有沒有都無所謂。
2、很多基層主管存在大量的時間浪費
有些事情通過制訂一個簡單的流程或制度就能約束員工的行為，而因為沒有制訂流程或制度，最終必須天天去重復(fù)地解決；有些工作應(yīng)該由其它部門做的，也交到車間來做，這些車間的基層主管做了大量的生產(chǎn)計劃人員、物控人員、品管人員的工作，而對勞動效率和工序間的人力調(diào)配這些非得由車間基層主管做的工作卻沒有精力做好；走動的時間占了這些基層主管工作時間的一大部分，一天下來，大量的工作時間浪費在與倉庫、采購、技術(shù)、品質(zhì)、計劃等部門的溝通協(xié)調(diào)上，甚至浪費在推諉扯皮上去了，真正有效解決問題的時間并不多。
一張簡單的“時間分析表”，就能讓老板以及管理人員知道自己一天究竟做了多少有用的事，又浪費了多少時間，從而讓各方都明白自我的工作究竟做得怎樣了？效率究竟有多高？避免那種總以“沒有時間”為借口而不去解決異常的現(xiàn)象。
其實，這里并沒有應(yīng)用什么高深的管理方法。方法很簡單，就是關(guān)注自己。關(guān)注和不關(guān)注，往往效果會有天壤之別。我們?nèi)粘９芾碇写罅康腻e誤重復(fù)發(fā)生，就是因為我們?nèi)鄙訇P(guān)注?？蛻舻耐对V總是“不斷根”，就是因為沒有足夠地關(guān)注。并不是說不知道，而是關(guān)注度不夠，沒有進行數(shù)據(jù)化的統(tǒng)計。比如說：客戶投訴中哪項投訴占多少比例？不同時間段客戶投訴的情況如何？如果不以統(tǒng)計的方式去關(guān)注，那么所有的客戶投訴就僅僅只會在我們的腦海中留下印象，不到造成巨大損失之時，斷然不會改變。而到了不能容忍之時，恐怕已經(jīng)損失慘重了。
那么，如何“關(guān)注”呢？統(tǒng)計數(shù)據(jù)是“關(guān)注”的真正有效方法，是衡量你是否專注的唯一砝碼！比如針對供應(yīng)商管理問題，如果我們只知道某某供應(yīng)商經(jīng)常交貨不準(zhǔn)時、品質(zhì)沒有保證，而沒有具體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并把統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)發(fā)給供應(yīng)商，那供應(yīng)商也不可能針對性地進行有效的改善，直到我們實在無法容忍而更換另外一家供應(yīng)商時，我們發(fā)現(xiàn)下一家供應(yīng)商也好不到哪里去。如果我們把每一個供應(yīng)商的延誤次數(shù)、延誤時間、不合格批次都以統(tǒng)計的方式統(tǒng)計出來，并定期傳給供應(yīng)商，然后要求其整改，這樣才能讓供應(yīng)商心服口服，實在不行，也可以作為與供應(yīng)商談條件的籌碼，或?qū)⑦@些數(shù)據(jù)做為條件來約束供應(yīng)商，無論如何，也只有如此才能做好供應(yīng)商管理。
與中小企業(yè)的管理人員交往久了以后不禁產(chǎn)生一種想法：對于他們而言，現(xiàn)代的管理知識和工具固然重要，但讓他們保持一個清醒的頭腦更為重要。很多的錯誤其實只要他們真正了解，改起來并不難，只是很多管理人員沒有意識到這些小錯誤有多大的危害，造成了怎樣的“惡果”。而要他們清清楚楚地了解，就只有靠邊做邊關(guān)注做的過程和結(jié)果。而且一定要用統(tǒng)計這個“聚光燈”去引導(dǎo)他們專注于過程和結(jié)果的數(shù)據(jù)之上。
我們認為企業(yè)管理其實就是一項笨功夫，的確如此，它不需要太多的花拳繡腿和表面功夫，它是實實在在的反反復(fù)復(fù)的動作和專注做事的能力促成的。它只需要一股不達目的永不罷休的較真勁，只需要一種潛心篤志、心無旁騖的心態(tài)！制造企業(yè)管理接下來的比拼實質(zhì)上就是“基本功”的比拼?？傊痪湓挘鹤銎髽I(yè)管理，尤其是制造企業(yè)管理，是沒有捷徑可言，制造業(yè)“暴利”、“炒作”的時代已經(jīng)過去了，企業(yè)間的競爭已經(jīng)非常透明，說到底就是品質(zhì)、交期、成本的競爭。制造業(yè)人力成本、價格肯定是上漲的，而客戶產(chǎn)品價格卻要求不斷降價，讓制造企業(yè)（尤其時產(chǎn)業(yè)鏈末端的零配件加工企業(yè)）成為了“夾心餅干”。我們只有在內(nèi)部管理上下功夫，練好“基本功”只有反復(fù)抓，抓反復(fù)，最終形成一個模式、一個系統(tǒng)，企業(yè)才有擴張和發(fā)展的基礎(chǔ)，才能持久保持企業(yè)核心競爭力。管理基礎(chǔ)夯實了，那不管面臨社會經(jīng)濟危機，還是在行業(yè)低迷時期，企業(yè)都具有抗擊風(fēng)浪的能力，這樣企業(yè)才能永續(xù)經(jīng)營、基業(yè)長青。
我們做任何工作都不是孤立存在的，工作不論繁復(fù)，都能夠看作是一個項目。而要完成一個項目就需要各式各樣的人員整合到一齊，扮演不一樣的主角。如何發(fā)揮這些人的特色，分配適合的主角，從而更快更好的完成各自的分工，就是項目最需要研究到問題了。但要真正發(fā)揮每個人都特色卻不是這么容易就能做到的。所以就需要我們不斷的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自我的思考力。思考力提高了觀察敏銳了，才能發(fā)掘出他人的特色，并善加利用。
發(fā)掘出每個人都特色并分配好各人在項目中所處的職位后，就需要采取有效的管理來監(jiān)督把控每個環(huán)節(jié)，以確保項目能夠按照計劃執(zhí)行。以往我們在工作中都接觸過各式各樣的表格，說起來各個環(huán)節(jié)似乎都有表格能夠監(jiān)控?？墒怯捎谶@些表格都是分散開來，針對單獨某一個環(huán)節(jié)的，結(jié)果就使得整體管理上缺乏統(tǒng)一性，實施起來難免會出現(xiàn)混亂的感覺。經(jīng)常出現(xiàn)一個人只著眼自我負責(zé)的某一環(huán)節(jié)，卻忽視了整個項目的情景。一旦某一環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了調(diào)整，其他人員卻無法第一時間得到消息，無法及時作出調(diào)整。結(jié)果就使得整個項目的工作節(jié)奏都被打亂了。
所以就像項目管理經(jīng)驗交流時有人說到的：“表格需要做減法”，我們首先應(yīng)當(dāng)以項目為單位，將涉及到的所有環(huán)節(jié)和資源都整合到一齊，這樣大家就能夠明白自我在這整個項目中所處的位置，了解在項目中于自我相關(guān)的前后環(huán)節(jié)的進展情景，這樣執(zhí)行起計劃來就更有依據(jù)了。
經(jīng)過這兩次項目管理的經(jīng)驗交流，大家準(zhǔn)備已一本書作為一個項目，進行項目管理，設(shè)計出適合我們用的項目管理表格。這是與各個部門都相關(guān)的工作。一旦做好了，將會大大減少進度管理上的時間成本。使得管理更簡單化也更人性化。
期望這項工作能夠盡快的展開，盡早制作出適用于我們公司的項目管理表來，相信所有人都會盡力配合的。
前不久,公司組織企業(yè)經(jīng)營管理培訓(xùn),感觸頗多,下面談下心得體會:
老一套不是藝術(shù)，老一套也不會有發(fā)展。一個作家如果老是用鮮花來形容美，用魔鬼來比喻丑，那一定是蹩腳作家。我們拿田野里的向日葵與庭院里的菊花作一比較，盡管它們十分相似，且向日葵花型比菊花大得多，可是我相信大多數(shù)人都是喜歡菊花，而不會欣賞向日葵的，因為向日葵太千篇一律了;菊花則不同，不僅花型多姿，有平瓣、管瓣、管臺瓣等，而且色彩豐富，有紅、黃、紫、白，以至于綠和黑(墨菊)等等。據(jù)說，目前菊花品種已在千種以上?？墒钦l知道，這些萬紫千紅、千姿百態(tài)的菊花，在數(shù)千年前，卻是荒野里千篇一律的野菊演變而來的。我想，要是這些菊花沒有人類的著意選擇培育，使它放出異彩，至今恐怕還是那些荒野上的野菊，大概是不會被人們器重的。
從大笑和菊花，筆者不禁想起《泰州日報》登載的泰興市黃橋鎮(zhèn)生豬深加工出了大名堂，三兩重的軟骨長成億元產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗來。黃橋人把百來斤的生豬分割成幾十個“部件”化整為零闖市場，就連不起眼的一只豬頭，也被分解成十多個品種，豬頭里的鼻骨、喉骨派上了大用場，用來生產(chǎn)被西方人譽為“軟黃金”的硫酸軟骨素出口歐美。他們的經(jīng)驗就是一個“變”字，即隨著時代的變化而變化，根據(jù)對象的不同而各異，順著市場的變遷而變遷?；蚪凶霭粗按合那锒?、男女老小、東南西北”十二個字，不斷地做活“變”的文章。對于他們來說，產(chǎn)品的單一、呆板，跟在別人后面亦步亦趨，就意味著失敗。
“學(xué)我者生，似我者死?！边@是畫家齊白石的一句名言，講的是藝術(shù)獨特創(chuàng)造的可貴。筆者以為，它不僅適用于藝術(shù)創(chuàng)作，也適用于產(chǎn)品更新。黃橋人做活生豬深加工這篇文章，變經(jīng)營為“精營”，形成新的億元產(chǎn)業(yè)的做法，值得借鑒和學(xué)習(xí)。
什么是執(zhí)行力呢所謂執(zhí)行力就是把計劃、方案變成現(xiàn)實操作的本事，它不是單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、本事結(jié)合的表現(xiàn)。在學(xué)習(xí)之前請大家先想想，在三國演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢先不要回答到最終我們一齊討論一下。
目前，我們公司處在飛速發(fā)展的階段，規(guī)模不斷在擴大，所以要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。
第一、思想上重視，正確理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的理念，做好一個傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導(dǎo)工作指示時，必須要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥?。否則將會出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠，從而背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的。
第二，表率作用是前提。作為一個中層管理，不能只靠說，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自我的人格魅力樹形象，無論是遵章守紀(jì)，還是公司布置任務(wù)的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。僅有讓手下員工心悅誠服，你才有說服力，你說的話，別人才會聽，才談得上執(zhí)行力。
第三，主動進取是作風(fēng)。主動進取、雷厲風(fēng)行是中層管理的工作作風(fēng)。中層管理忌諱辦事拖拉，"雷聲大，雨點小"。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責(zé)。不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，應(yīng)主動地去完成自我該做的事。中層主動，下頭員工才能主動，整個部門工作就會主動。
第四，工作到位是準(zhǔn)則。工作做到位，就是要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對要做的工作不能敷衍，要認真去辦。要想作到位，必須做到：頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴，各項工作要隨時督促，眼睛到位——及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，耳朵到位——及時了解廣大下屬員工對工作的意見和提議，腿腳到位——經(jīng)常深入最基層，了解情景。工作到位就是最好的本文來源：文秘范文執(zhí)行力。
第五，不講借口是態(tài)度。中層管理應(yīng)凡事不講借口，恪守職責(zé)。"借口"的實質(zhì)是推卸職責(zé)，在職責(zé)與借口之間，選擇借口還是選擇職責(zé)，體現(xiàn)了一個人對待工作的態(tài)度。如果每一個中層都為自我的工作找借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口，看似無情，可是它體現(xiàn)的是一種負責(zé)、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行本事。
第六，團隊合作是保證。中層管理應(yīng)當(dāng)互相信任，互相支持，互相配合，互相幫忙，相互尊重，相互激勵，多看別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應(yīng)各司其職，補位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長補短，構(gòu)成合力。自我的工作自我做，同事的工作幫著做，團體的工作大家做。僅有這樣，自我的執(zhí)行力才會提高。
第七，公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作進取性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層管理要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn)，解人之難、記人之功，經(jīng)過正面激勵，引導(dǎo)員工往前跑，經(jīng)過負面激勵，推著員工往前走。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣；能堅持原則、堅持正義、牢記職責(zé)和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能樹立正氣，繼而提高執(zhí)行力。
第八，總結(jié)反省是關(guān)鍵。作為中層要做到經(jīng)常自我反省，?；仡^總結(jié)，因為總結(jié)是推動工作前進的重要環(huán)節(jié)，總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段，總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作本事的重要途徑，總結(jié)是積累經(jīng)驗吸取教訓(xùn)的極好過程。正確的、成功的經(jīng)驗就會經(jīng)過總結(jié)得到積累，乃至于在今后的工作中發(fā)揚光大；錯誤的、失敗的教訓(xùn)就會經(jīng)過總結(jié)得到吸取，在今后的工作中引以為戒，并做到警鐘常鳴。
第九，增強創(chuàng)造性是提高。執(zhí)行力不僅僅是實現(xiàn)目標(biāo)、達成使命的基本保障，并且是中層管理政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平的重要體現(xiàn)。
提高執(zhí)行力的關(guān)鍵，在于找準(zhǔn)上級決策精神與本部門實際的結(jié)合點，把實施決策的原則性和解決問題的靈活性統(tǒng)一齊來，提出切實可行的實施思路和具體措施，創(chuàng)造性地開展工作。
第十，中層管理領(lǐng)導(dǎo)力更需提升，一個部門經(jīng)理提高完成任務(wù)執(zhí)行力的過程，其實也就是提高自身對部門員工領(lǐng)導(dǎo)力的過程。所以，對上提高執(zhí)行力、對下就要提升領(lǐng)導(dǎo)力。
那么，怎樣才能提升領(lǐng)導(dǎo)力呢我個人認為最重要的兩點最是：
1、學(xué)會用老板眼光看企業(yè)。
在老板看來，管理很簡單，就是兩件事：一是擴大業(yè)務(wù)范圍，增加業(yè)務(wù)收人；另一件事就是降低管理成本，控制運作費用。其實這兩件事，最終是一件事，收入減去成本，減去費用，就是利潤。所以歸根到底老板是看利潤的，利潤要從管理中來。
2、從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)。
在領(lǐng)導(dǎo)人看來，領(lǐng)導(dǎo)也很簡單，就是兩件事：一是用人，用人所長、容人所短；二是激勵，經(jīng)過正面激勵，引導(dǎo)下屬往前跑，經(jīng)過負面激勵，推著下屬往前走。要明白，任何領(lǐng)導(dǎo)都是從做下屬開始的，誰都不可能一步登天當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。在每個人的成長過程中，你會經(jīng)歷大大小小許多領(lǐng)導(dǎo)，只要你用心學(xué)習(xí)，不管是好領(lǐng)導(dǎo)、還是壞領(lǐng)導(dǎo)，你都能夠從正反兩方面學(xué)到經(jīng)驗和教訓(xùn)，這對你將來當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)是十分珍貴的。
好了，理論上的東西就講這么多了。此刻轉(zhuǎn)回剛剛開始的問題：在三國演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢。我個人認為，黃蓋是最出色的中層執(zhí)行者，在赤壁一戰(zhàn)中，他先用苦肉計，詐降，騙得曹方的信任，后巧妙實施無間道，最終成功完成了火燒曹營連環(huán)船的任務(wù)。而馬稷則是最失敗的中層執(zhí)行者，他有完全的軍事指揮權(quán)，由于他的過于自信，制定錯誤的執(zhí)行方案，導(dǎo)致了街亭的失守，而街亭的失守造成了當(dāng)時整個曹、蜀兩國戰(zhàn)局的改變，蜀國由攻轉(zhuǎn)守。而說到最靈活變通的中層執(zhí)行者，我認為是張飛，有一次他帶兵攻打漢中的一個郡，敵方緊閉城門，堅決不出戰(zhàn)而蜀軍強攻的話則會傷亡慘重，兵力不繼。于是張飛巧用計謀，寧犯軍中大忌，天天在敵營面前酗酒，假裝喝得聹耵大醉，誘使敵軍輕敵出城來犯，而蜀軍事先埋好兩路伏兵，一舉攻下城池。
董明珠管理公司心得體會 企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會篇八
技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項目之中，以達到項目的要求。就是用正確的行為方式來保證目標(biāo)的實現(xiàn)，這里除了要求結(jié)果的成功，更強調(diào)了方法的合理性。所以除了績效，項目管理還要考慮時間和成本等因素。整個過程中始終追求著這樣一個終極目標(biāo)：從成功到成熟，從成熟到卓越。
任何項目都會在范圍、時間及成本三個方面受到約束，這就是項目管理的三約束。項目管理，就是以科學(xué)的方法和工具，在范圍、時間、成本三者之間尋找到一個合適的平衡點，以便項目所有干系人都盡可能的滿意。項目管理的五個過程組：啟動、計劃、執(zhí)行、控制與收尾，貫穿于項目的整個生命周期，對于項目的啟動過程，特別要注意組織環(huán)境及項目干系人的分析；而在后面的過程中，項目經(jīng)理要抓好項目的控制，控制的理想結(jié)果就是在要求的時間、成本及質(zhì)量限度內(nèi)完成雙方都滿意的項目范圍。項目管理的九大知識領(lǐng)域是指作為項目經(jīng)理必須具備與掌握的九大塊重要知識與能力。其中核心的四大知識領(lǐng)域是范圍、時間、成本與質(zhì)量管理。在這些知識領(lǐng)域中還涉及很多的管理工具和技術(shù)，以用來幫助項目經(jīng)理與項目組成員完成項目的管理。如：網(wǎng)絡(luò)圖示法、關(guān)鍵路徑法、頭腦風(fēng)暴法、掙值法等，不同的工具能幫助我們完成不同的管理工作。另外，還有很多項目管理軟件，如：microsoftproject、p3等，作為項目管理的工具，也可以很好的幫助我們解決在項目的各個過程中完成計劃、跟蹤、控制等管理過程。
建筑工業(yè)化是指通過現(xiàn)代化的制造、運輸、安裝和科學(xué)管理的大工業(yè)的生產(chǎn)方式，來代替?zhèn)鹘y(tǒng)建筑業(yè)中分散的、低水平的、低效率的手工業(yè)生產(chǎn)方式。它的主要標(biāo)志是建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化、構(gòu)配件生產(chǎn)施工化，施工機械化和組織管理科學(xué)化。
建筑工業(yè)化，首先應(yīng)從設(shè)計開始，從結(jié)構(gòu)入手，建立新型結(jié)構(gòu)體系，包括鋼結(jié)構(gòu)體系、預(yù)制裝配式結(jié)構(gòu)體系，要讓大部分的建筑構(gòu)件，包括成品、半成品，實行工廠化作業(yè)。一是要建立新型結(jié)構(gòu)體系，減少施工現(xiàn)場作業(yè)。多層建筑應(yīng)由傳統(tǒng)的磚混結(jié)構(gòu)向預(yù)制框架結(jié)構(gòu)發(fā)展；高層及小高層建筑應(yīng)由框架向剪力墻或鋼結(jié)構(gòu)方向發(fā)展；施工上應(yīng)從現(xiàn)場澆筑向預(yù)制構(gòu)件、裝配式方向發(fā)展；建筑構(gòu)件、成品、半成品以后場化、工廠化生產(chǎn)制作為主。二是要加快施工新技術(shù)的研發(fā)力度，主要是在模板、支撐及腳手架施工方向有所創(chuàng)新，減少施工現(xiàn)場的濕作業(yè)。在清水混凝土施工、新型模板支撐和懸挑腳手架有所突破；在新型圍護結(jié)構(gòu)體系上，大力發(fā)展和應(yīng)用新型墻體材料。
構(gòu)造工廠與現(xiàn)場相結(jié)合的生產(chǎn)體系，工廠化建造是指采用構(gòu)配件定型生產(chǎn)的裝配施工方式，即按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)定型設(shè)計，在工廠內(nèi)成批生產(chǎn)各種構(gòu)件，然后運到工地，在現(xiàn)場以機械化的方法裝配成房屋的施工方式。采用這種方式建造的住宅可以被稱為預(yù)制裝配式住宅，主要有大型砌塊住宅、大型壁板住宅、框架輕板住宅、模塊化住宅等類型。預(yù)制裝配式住宅的主要優(yōu)點是：構(gòu)件工廠生產(chǎn)效率高，質(zhì)量好，受季節(jié)影響小，現(xiàn)場安裝的施工速度快。缺點是：需以各種材料、構(gòu)件生產(chǎn)基地為基礎(chǔ)，一次投資很大；構(gòu)件定型后靈活性小，處理不當(dāng)易使住宅建筑單調(diào)、呆板；結(jié)構(gòu)整體性和穩(wěn)定性較差，抗震性不佳。
建設(shè)項目管理是指在一個總體設(shè)計或初步設(shè)計范圍內(nèi)，由一個或幾個單項工程所組成，經(jīng)濟上實行統(tǒng)一核算，行政上實行統(tǒng)一管理的建設(shè)單位。一般以一個企業(yè)（或聯(lián)合企業(yè)）、事業(yè)單位或獨立工程作為一個建設(shè)項目。
建設(shè)項目范圍管理是在項目管理過程中所開展的計劃和界定一個建設(shè)項目或項目階段所需和必須要完成的工作范圍以及不斷維護和更新建設(shè)項目的范圍的管理工作。開展建設(shè)項目范圍管理的根本目的是要通過成功地界定和控制項目的工作范圍與內(nèi)容，確保建設(shè)項目的成功。
這項管理的主要內(nèi)容包括：建設(shè)項目起始的確定和控制、項目范圍的規(guī)劃、項目范圍的界定、項目范圍的確認、項目范圍變更的控制與項目范圍的全面管理和控制。
建設(shè)項目質(zhì)量管理是為確保建設(shè)項目質(zhì)量能夠達到要求所開展的一種項目管理工作。主要內(nèi)容包括：建設(shè)項目的質(zhì)量規(guī)劃、項目質(zhì)量保障和項目質(zhì)量控制等。開展建設(shè)項目質(zhì)量管理的根本目的是要對一個項目的工作和該項目的產(chǎn)出物的質(zhì)量進行嚴(yán)格控制和有效管理，以確保一個建設(shè)項目的真正成功。
這項管理又可以分成建設(shè)項目產(chǎn)出物的質(zhì)量管理和建設(shè)項目工作質(zhì)量管理兩個方面。
建設(shè)項目人力資源管理是在項目管理過程中為確保更有效地利用建設(shè)項目所涉及的人力資源而開展的項目管理工作。開展建設(shè)項目人力資源管理的根本目的是要對項目組織和項目所需人力資源進行科學(xué)確定和有效地管理，以確保建設(shè)項目的成功。
主要內(nèi)容包括：建設(shè)項目組織的規(guī)劃、項目人員的獲得與配備、項目團隊的建設(shè)等。
建設(shè)項目溝通管理是為確保有效地、及時地生成、收集、儲存、處理和使用項目的信息，以及及時合理地開展溝通而開展的管理工作。建設(shè)項目溝通管理的根本目的是要對項目所需信息和項目相關(guān)利益者之間的溝通進行有效管理，以確保建設(shè)項目的成功。
主要內(nèi)容包括：建設(shè)項目溝通計劃的制定、項目信息的傳送、項目報告和會議管理等方面的內(nèi)容。
建設(shè)項目風(fēng)險管理是為確保能成功地識別出建設(shè)項目風(fēng)險、分析和度量項目風(fēng)險以及應(yīng)對項目風(fēng)險所開展的各種建設(shè)項目管理工作。建設(shè)項目風(fēng)險管理的根本目的是要對建設(shè)項目所面臨的風(fēng)險事件和后果進行有效識別和及時控制，這是針對項目的不確定性而開展的降低損失和抓住機遇的一種管理工作。
具體管理內(nèi)容包括：建設(shè)項目風(fēng)險的識別和度量、項目風(fēng)險對策的設(shè)計和項目風(fēng)險的控制等。
總之，通過本學(xué)期這門課程的學(xué)習(xí)，收獲了很多。
董明珠管理公司心得體會 企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會篇九
培訓(xùn)現(xiàn)今已成為企業(yè)新型的領(lǐng)導(dǎo)手段。過去企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)手段是確定重大決策和資源配置后，利用員工的才能，為實現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)服務(wù)。今天的領(lǐng)導(dǎo)手段是要看重如何培養(yǎng)員工的才能，并與員工建立起密切的關(guān)系，實現(xiàn)企業(yè)與員工的發(fā)展目標(biāo)。
培訓(xùn)的發(fā)展趨勢是要能幫助組織建立起以人為本的持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。為此，培訓(xùn)必須要從提升人的能力、激發(fā)人的活力、增強群策群力的合力三個方面入手，以提升組織內(nèi)員工及主管的職務(wù)能力為導(dǎo)向，以提升其領(lǐng)導(dǎo)力為核心，并持續(xù)推動組織學(xué)習(xí)。
因此，組織中的企業(yè)管理培訓(xùn)活動，需要從戰(zhàn)略上定好位。企業(yè)管理培訓(xùn)應(yīng)被視為組織中一種目標(biāo)明確的主流活動。企業(yè)管理培訓(xùn)通過解決三大課題：協(xié)作戰(zhàn)略、行為應(yīng)變機制和核心價值觀使一個組織從以資源為本發(fā)展到以人為本。轉(zhuǎn)變企業(yè)管理培訓(xùn)模式，將企業(yè)管理培訓(xùn)置于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心地位，讓管理人員或團隊成員參加逐步明確目標(biāo)的交流對話，達到認同接納，達成共識，做出承諾。
企業(yè)管理培訓(xùn)是提高主管人員工作效率和學(xué)習(xí)敏感度的實踐學(xué)習(xí)過程。這一過程包括：建立有效的工作關(guān)系，通過為培訓(xùn)者提供準(zhǔn)確的信息，使之發(fā)現(xiàn)工作盲點，改變其做事風(fēng)格，從而承擔(dān)內(nèi)心認同的責(zé)任。
企業(yè)管理培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容有兩方面，一是打造企業(yè)管理者實現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)績的能力和潛能的過程，二是在持續(xù)培訓(xùn)中還有助于企業(yè)文化的塑造和形成。
企業(yè)管理培訓(xùn)必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)。一般來說，培訓(xùn)序列包括有針對項目、任務(wù)的技能培訓(xùn)，針對職位之工作效率的行為培訓(xùn)，針對未來崗位責(zé)任的發(fā)展培訓(xùn)，以及針對長遠目標(biāo)和業(yè)績提高的管理規(guī)劃培訓(xùn)。
管理者在組織體系的特定層次上實現(xiàn)有效管理并獲得成功，要注意三個要素：個人對自身角色的認識、角色所需的技能、特定態(tài)度和心理因素。要區(qū)分層次。管理者要成功扮演特定的組織角色，對上述三個問題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。管理者從某一級別被提拔后，必須完成這三個方面的轉(zhuǎn)變才能在新位置上繼續(xù)成功。
探索行為培訓(xùn)與成人學(xué)習(xí)的特點
我們非常認同《管理者而非mba》一書所言，高執(zhí)行力主管人員所需要的是技能而不只是技術(shù)，特別是人際技能;是洞察而不只是觀察，特別是組織洞察;是人心而不只是人脈，特別是立人攻心;是智慧而不只是知識，特別是領(lǐng)導(dǎo)智慧;是創(chuàng)新而不只是完成，特別是創(chuàng)新執(zhí)行;是worldly而不是 globally，特別是練達。我們亦認為有效管理者需具有五種心智模式：管理自身的反思心模;管理關(guān)系的合作心模;管理組織的分析心模;管理環(huán)境的練達心模;管理變革的行動心模。如果你是一個管理者，這就是你的世界。
因而，我們這些年設(shè)計和不斷推出的系列培訓(xùn)，都是緊緊圍繞受訓(xùn)者的行為改變?yōu)樘厣⒁蕴嵘鞴苋藛T的領(lǐng)導(dǎo)式管理能力為目標(biāo)，以協(xié)助各類組織開展與之發(fā)展階段相適應(yīng)的企業(yè)管理培訓(xùn)為宗旨。我們認為，培訓(xùn)的目的就是挖掘人的最大潛力;培訓(xùn)包含一定的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、受程序驅(qū)動的、在受過專門訓(xùn)練的培訓(xùn)師和個人或者團隊之間結(jié)成的某種關(guān)系;培訓(xùn)包括評估、考察價值觀和動機、設(shè)定可測度的目標(biāo)、制定重要的行為計劃，及用有效的手段和技術(shù)幫助受訓(xùn)者提高技能。
行為培訓(xùn)的實施，有一些必要前提，如：要將改善視為培訓(xùn)的核心;培訓(xùn)中涉及學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)，需要應(yīng)用成人教育和認知心理學(xué)的某些原理;受訓(xùn)者了解培訓(xùn)的基本原理后，自動配合改善，培訓(xùn)效果比較容易成功;培訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧和與客戶及受訓(xùn)者的坦誠信任關(guān)系決定培訓(xùn)的成敗;根據(jù)受訓(xùn)者的不同情況和客戶的不同要求調(diào)整培訓(xùn)模式;培訓(xùn)與咨詢業(yè)的邊界日益模糊，培訓(xùn)師必須掌握更多的知識和技能。
面向成人學(xué)習(xí)的培訓(xùn)必然要區(qū)別一般性的學(xué)習(xí)，成人學(xué)習(xí)有其自身特征：
其次，培養(yǎng)成人學(xué)習(xí)的動機因素在成人學(xué)習(xí)中也扮演著重要角色。四種動機影響培訓(xùn)關(guān)系中的學(xué)習(xí)行為---外在預(yù)期：受訓(xùn)者受高層主管要求受訓(xùn);緊迫感：緊迫感要適度，壓力過大會使人們放棄學(xué)習(xí);個人提升：發(fā)展和提升個人職場前景;激勵：培訓(xùn)是一種激勵體驗。
第一階段解決為什么要學(xué)習(xí)?
第二階段學(xué)習(xí)這些問題的關(guān)鍵點是什么?
第三階段體會如何運用這些知識?
第四階段把握這些信息對于應(yīng)付其他情境有什么好處?
企業(yè)管理培訓(xùn)的系統(tǒng)培訓(xùn)的模型架構(gòu)與課程選擇
每一個企業(yè)都要依據(jù)需求和自身的發(fā)展特點制訂培訓(xùn)規(guī)劃，然后再根據(jù)市場供應(yīng)情況去做理性的選擇。這里只簡單介紹一下北京市管理科學(xué)院近幾年來在培訓(xùn)實踐中逐步提煉、開發(fā)出來的系列培訓(xùn)課程，包括《主管領(lǐng)導(dǎo)與管理》、《經(jīng)營戰(zhàn)略與執(zhí)行》、《組織學(xué)習(xí)與發(fā)展》等。
《主管領(lǐng)導(dǎo)與管理》系列自20xx年推出后，先后培訓(xùn)各類企業(yè)組織單位上百場，反響強烈。主要包括三個課程：《領(lǐng)導(dǎo)式管理基礎(chǔ)培訓(xùn)》、《領(lǐng)導(dǎo)式管理實踐輔導(dǎo)》和《實踐領(lǐng)導(dǎo)之道的挑戰(zhàn)》。
《領(lǐng)導(dǎo)式管理基礎(chǔ)培訓(xùn)》是提升主管核心能力的培訓(xùn)，從中階主管的角色轉(zhuǎn)變?nèi)胧帧Ｆ湫膽B(tài)要轉(zhuǎn)向正己成己，要能夠依靠自我的影響力去工作;其技能要轉(zhuǎn)向帶人成人，要能帶動并成就他人;其職責(zé)要轉(zhuǎn)向群策理事，以領(lǐng)導(dǎo)他人做出貢獻?！额I(lǐng)導(dǎo)式管理實踐輔導(dǎo)》是增強主管授權(quán)賦能的修煉，分七個主題：授權(quán)的準(zhǔn)備、授權(quán)過程的管理、透過團隊實施授權(quán)、自我管理、溝通技巧、改善績效、解決問題等。《實踐領(lǐng)導(dǎo)之道的挑戰(zhàn)》集中培養(yǎng)一個成功的主管需要學(xué)習(xí)和掌握的五種行為修煉---挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、共啟愿景、以身作則、使眾人行、激發(fā)人心。
董明珠管理公司心得體會 企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會篇十
企業(yè)管理是一門應(yīng)用性很強的學(xué)科、它直接指導(dǎo)企業(yè)管理的具體實踐、促進企業(yè)管理水平的提高、在我國社會主義市場經(jīng)濟下、努力提高管理、增強企業(yè)的競爭能力和發(fā)展能力、已成為當(dāng)務(wù)之急。因此學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實意義。通過本課程學(xué)習(xí)、應(yīng)該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識、熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程、掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能、為今后工作奠定一定的理論基礎(chǔ)。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立、現(xiàn)代企業(yè)管理在社會經(jīng)濟發(fā)展中的地位日益重要。我國現(xiàn)代化建設(shè)急需大批既擁有一定的專業(yè)技術(shù)知識基礎(chǔ)、又懂得管理學(xué)基本原理和必要的管理技能、了解中國企業(yè)實情、具有決策能力、創(chuàng)新意識和開拓精神的復(fù)合型企業(yè)管理人才。而學(xué)校提供的這門課、提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺、優(yōu)化了管理知識結(jié)構(gòu)、更新了管理理論、開拓視野、自我超越、全面提升了管理能力和管理素質(zhì)。
通過學(xué)習(xí)管理學(xué)、我初步認識了許多管理學(xué)知識：
一、企業(yè)概述：所謂企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)性活動的獨立核算經(jīng)濟單位。
二、管理概述：管理是社會組織中、為了實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)、以人為中心進行的協(xié)調(diào)活動。管理者是組織和利用各種資源去實現(xiàn)組織目標(biāo)的指揮者、組織者。
（一）傳統(tǒng)管理階段
1、“管”字當(dāng)頭。
2、管理的依據(jù)是個人的經(jīng)驗和感覺、沒有統(tǒng)一的原理和方法、靠的是主觀判斷。
3、傳統(tǒng)管理階段主要解決了分工和協(xié)作的問題。
4、工人和管理人員的培養(yǎng)靠師徒方式、沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
（二）科學(xué)管理時代的時間是二十世紀(jì)初到五十年代、資本主義發(fā)展到了壟斷階段、這一階段科學(xué)管理代替了傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理、資本主義企業(yè)管理進入了一個新階段。
三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則：權(quán)責(zé)一致原則、精干高效原則、分工協(xié)作原則
四、戰(zhàn)略管理的概念與特點：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略聯(lián)盟
八、領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的涵義與作用、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別、領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展、激勵的涵義與激勵理。
九、人力資源開發(fā)與管理：人力資源的概念與特點、企業(yè)人力資源開發(fā)的含義、目標(biāo)和內(nèi)容、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、員工招聘與錄用、績效考評。
通過這個課程、我想：無論是企業(yè)還是個人、一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向、從而能達到事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長遠的營銷戰(zhàn)略：可口可樂公司的長遠目標(biāo)宗旨就是：“我們致力于長期為公司的股東創(chuàng)造價值、不斷改變世界、we refresh the world。通過生產(chǎn)高質(zhì)量的飲料為公司、產(chǎn)品包裝伙伴以及客戶創(chuàng)造價值、進而實現(xiàn)我們的目標(biāo)。” at&t則是：“我們立志成為全球最受推崇和最具價值的公司。我們的目標(biāo)是豐富顧客的生活、通過提供新鮮有效的通信服務(wù)幫助顧客在商業(yè)上取得更大成功、并同時提升股東價值”；時代華納（time warner）是：“我們力求成為最受尊敬和最為成功的媒體公司——在我們的經(jīng)營范圍內(nèi)成為領(lǐng)導(dǎo)者；以優(yōu)質(zhì)、卓著聞名于世。我們成功的靈魂在于聚集最優(yōu)秀的人才、包括世界上最好的記者和作家、并使大家創(chuàng)造性地思考和工作”。這些公司都清醒的規(guī)劃好了其長遠目標(biāo)、這就使得他們之后的經(jīng)營方向目標(biāo)明確、并可以因此而調(diào)整其相關(guān)戰(zhàn)略。
綜上所述、一個學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得體會、我也將會應(yīng)用于今后的實踐中、取得更多的收獲。我希望能在今后自己有機會創(chuàng)業(yè)時好好的去利用這次積累到的一切知識。
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