卓越績效評價準則培訓心得 預算績效培訓心得體會(匯總7篇)

當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

卓越績效評價準則培訓心得 預算績效培訓心得體會篇一

(一)加強管理制度建設

把制度建設作為開展績效管理的關鍵環(huán)節(jié)，制定了《深化預算績效管理，加快建立‘花錢必問效、無效必問責’機制實施方案》，印發(fā)《濰坊市市級預算績效目標管理暫行辦法》和《濰坊市市級預算績效評價信息公開辦法(試行)》， 轉發(fā)了省財政廳《山東省縣級財政支出管理績效綜合評價方案》和《山東省財政廳山東省省級財政項目支出績效目標管理辦法(試行)》，牢固樹立“講績效、重績效、用績效”、“花錢必問效、無效必問責”的績效管理理念，進一步增強支出責任和效率意識，全面加強預算管理，優(yōu)化資源配置，提高財政資金使用績效和科學精細化管理水平，提升政府執(zhí)行力和公信力。

(二)全面實施預算項目績效目標管理

一是加強預算編制績效管理。一方面，強化項目績效目標。每年對單位申報的預算項目進行全面梳理、加強審核、合理保障，所有項目必須有明細的資金測算，對無具體內容、無明細支出測算的，或支出測算不夠細化的項目，一律不予安排。其中，對50萬元以上的預算項目，全部制定績效目標，由預算單位在申請項目時提報詳細績效信息，包括立項依據(jù)、項目內容和目標、實施周期、投入總額、已投入金額、本年度預算目標和金額等，作為項目審核的依據(jù)。另一方面,推進項目支出標準體系建設。對可量化支出的項目，核定統(tǒng)一支出標準，推進預算編制的精細化，突出其基礎支撐作用，擴大“因素法”編審范圍，對發(fā)展性項目實行一年一梳理、一年一論證審批。財政部門批復下達預算時，通過規(guī)范格式同步下達績效目標，明確部門單位是預算執(zhí)行主體，負責實現(xiàn)項目績效目標。

二是完善項目績效管理責任。財政部門批復下達年度預算時，通過規(guī)范格式同步下達績效目標，明確部門單位是預算執(zhí)行主體，負責實現(xiàn)項目績效目標。對未能如期實現(xiàn)績效目標或績效評價結果較差的，在每年底通過清理結轉結余資金收回部分項目資金，或在編制下年度預算時適當調減項目資金額度。

(三)積極推進項目績效評價

在加強預算編制環(huán)節(jié)的基礎上，加強預算執(zhí)行監(jiān)管和執(zhí)行結果評價，將財政監(jiān)督滲透到預算管理的事前、事中、事后各個環(huán)節(jié)。一方面，對預算執(zhí)行結果開展監(jiān)督審查。每個預算年度結束后，由財政監(jiān)督局牽頭，各支出管理科室參加，結合部門單位決算工作，集中時間開展一次預算執(zhí)行情況監(jiān)督審查活動。主要內容是對照年初預算確定的項目績效信息，重點審查資金是否符合規(guī)定支出范圍;預算執(zhí)行進度是否及時、合理;部門單位是否完成年初確定的預算績效目標等。另一方面，加強財政支出績效評價。在普遍開展單位自我評價基礎上，選擇一些社會關注度高、涉及面廣、金額較大的項目開展再評價，并逐步擴大再評價范圍和數(shù)量。財政支出績效評價、再評價結果反饋預算科和相關支出管理科室，促進加強支出管理和下年度預算編審工作。

預算績效管理工作具有政策性強、專業(yè)性強、涉及面廣、操作難度大等特點，去年，按照財政部、省財政廳“先易后難、由點及面、穩(wěn)步推進”的原則，選取20項社會關注度較高、涉及民生和產業(yè)發(fā)展的項目或專項資金進行績效自評價，并對單位自評情況進行復評;選取2012年新農合、400所學校標準化建設、社會養(yǎng)老服務信息化建設、兒童福利院建設、市政道路養(yǎng)護等項目資金，采取先自評后績效再評價的辦法進行績效考核，資金額度達20.48億元。聯(lián)合市衛(wèi)生局，對全市部分基本公共衛(wèi)生服務機構財政補助資金使用情況及服務情況進行績效評價;聯(lián)合市民政局，對社會養(yǎng)老服務體系建設省級專項資金進行績效評價。

今年，我們選取29個項目進行評價，其中22項由單位進行自評，7項組織中介機構進行評價。從近幾年情況看，通過組織專家組進行評價的方式效果還是比較好的，由財政委托、授權具備一定資質的專業(yè)機構作為第三方，由其牽頭組織對資金項目開展績效考核，打出評價分數(shù)，形成評價報告，成為編制下年度預算的重要依據(jù)，并在行業(yè)系統(tǒng)內部進行公告，有力的促進部門單位加強預算績效管理。

二、存在的問題

總的來看，我市預算績效管理工作雖然取得了一些成績，但也存在一些問題需要解決，還有一些不足之處需要完善，其中既有面上普遍存在的，也有實際工作中遇到的個性問題。

二是評價指標體系需要進一步完善。財政支出評價對象涉及行業(yè)多，項目之間差異性大，目前雖然中央已經發(fā)布共性指標，但真正能體現(xiàn)項目效果的個性指標，由于設置難度較大，還不能滿足目前工作開展需要。

三是人員素質有待進一步提高。由于預算績效管理工作開展時間較短，加上缺乏系統(tǒng)的培訓，無論是財政部門內部人員還是聘請的社會中介機構人員，對預算績效管理認識不到位、理解不充分，對預算績效管理業(yè)務不了解、不熟悉，對工作重點把握不到位，由此造成績效評價工作還未擺脫財務考評或竣工驗收的影響。

三、計劃和建議

(一)逐步擴大績效管理范圍。在績效目標管理方面，對于運轉保障類項目較多的單位，探索實施單位整體支出績效目標管理，施行整體支出評價。在項目績效評價方面，逐步增加評價項目數(shù)量和項目支出數(shù)額占比。

(二)加強評價指標體系建設。一是匯總梳理以前年度制定的指標，將符合當前預算績效管理要求和行業(yè)管理特點的個性指標匯編成庫;二是組織人員搜集整理先進省市制定出臺的指標，進一步充實完善個性指標庫;三是建立指標更新機制，將以后年度新制定的指標及時納入指標庫，做到隨時更新、完善。

(三)積極運用績效評價結果。建立績效評價結果的反饋與整改、激勵與問責制度，進一步完善績效評價結果的反饋和運用機制，將績效結果向社會逐步公布，進一步增強單位的責任感和緊迫感。將評價結果作為安排以后年度預算的重要依據(jù)，將一些績效評價結果不好的項目取消，對執(zhí)行不力的單位的預算要進行相應削減，切實發(fā)揮績效評價工作的應有作用。

(四)加強培訓和指導。采取集中學習、講座、專題會議等方式，加大對財政部門和中介機構參與績效評價的人員培訓力度，進一步統(tǒng)一認識，充實業(yè)務知識。

建議

借此機會，提3點建議如下，供參考

一是實施全省聯(lián)動評價，建議省里每年選擇部分重點項目，通過市縣自評、省級復評的方式，帶動市縣一級績效評價工作的開展。

二是省里組織專業(yè)力量，加強個性指標建設。建議省里梳理以往年度各處室制定的指標體系，供各市參照。

三是加強績效評價結果應用。目前，上級對績效評價結果應用的要求比較籠統(tǒng)，市縣落實難度有困難。建議省里對績效評價結果應用進一步明確，提高操作性，如明確提出若績效結果不合格的，可以按多少比例扣減公用經費。同時，結合專項轉移支付改革，將預算績效管理作為今后資金分配一個因素，對于工作開展較好的市縣，予以適當傾斜。

卓越績效評價準則培訓心得 預算績效培訓心得體會篇二

很多企業(yè)因流失一流人才而陷入可怕的“死亡循環(huán)”：當人才離開后，他們的工作不得不由能力較低的同事接替，導致任務無法圓滿完成；于是企業(yè)的勝任能力下降，而客戶也注意到企業(yè)提供的產品和服務質量有所降低；隨后企業(yè)的工作吸引力變得不足，更加難以聘請到能扭轉頹勢的人才；最終企業(yè)無法生存。

為了留住真正的人才，企業(yè)必須展現(xiàn)出勇攀新高的真實能力，為此需要各級員工擁有相應的知識、技能、能力和其他特征，即員工的全面勝任力。卓越績效企業(yè)通常會明確定義勝任能力，并據(jù)此設計績效考核制度且嚴格遵守。各崗位要求明確、前后一致，組織內的每個人都清楚了解如何才能圓滿完成工作。例如，ups的卡車司機需要掌握340種幫助自己做好工作的方法，包括最有效的鑰匙攜帶方式（避免鑰匙丟失），以及可能讓他們看起來步履“輕快”的每秒行走步數(shù)。此外，卓越績效企業(yè)不會提拔不具備勝任能力的員工，也不會寄希望于他們能夠在工作過程中得到成長。相反，它們會確保員工在晉升之前就已擁有合適的技能、培訓和經驗。

卓越績效企業(yè)通過建立相互責任制，讓員工互相為對方負責，從而營造出真正的人才所希望的更具有可預測性的工作環(huán)境。百思買在公司總部推行的“只問結果的工作環(huán)境”（results only work environment，rowe）就是相互責任制的一種具體方式。在rowe環(huán)境下，百思買的員工不僅能夠自行設定工作日程，還能自己決定何時何地完成工作。通過實施rowe，百思買員工的工作效率提升了35%，員工忠誠度、參與度和滿意度也得到改善，并且員工因為獲得了更高的自由度而對其他人更加負責。

卓越績效企業(yè)還傾向于營造榮譽文化，這種通過企業(yè)成員的相互信賴而營造的特殊榮譽氛圍，確保了真正的人才可以依賴隊友并把握時機順利完成任務。為了持續(xù)鞏固榮譽文化，許多卓越績效企業(yè)都會講述一些含義深刻的故事。ups的管理人員經常向員工講述超額完成任務的優(yōu)秀員工的軼事。例如，有一位司機在平安夜向位于美國馬里蘭州的軍事基地投遞包裹，包裹上的地址填寫不正確，但該司機并沒有將包裹扔在基地了事，而是盡力查找收件人，并最終找到。包裹內的意外禮物讓收件的士兵大為驚喜——一張回家慶祝圣誕節(jié)的機票，而飛機就在當天晚些時候起飛。這類故事經常在ups內部流傳，從而強化了公司的核心價值觀。

當企業(yè)具備了上述三種基本品質后，便能為真正的人才打造一個施展才能的舞臺。但我們發(fā)現(xiàn)，盡管這三種品質能夠為企業(yè)帶來一定時期的贏利增長，但還不足以維持可持續(xù)的卓越表現(xiàn)。卓越績效企業(yè)還擁有另外一項關鍵的特質：力爭最佳的組織推動力。在這一推動力的作用下，卓越績效企業(yè)的員工不僅擁有個人的遠大志向，而且永遠不會滿足于所在集體的既得榮譽。ups將這種理念稱為“建設性的不滿足”，員工不能只是一位批評家，還必須發(fā)揮建設性作用，致力于找出更佳的解決方案。

卓越績效評價準則培訓心得 預算績效培訓心得體會篇三

如今，信息技術的使用已成為實現(xiàn)現(xiàn)代化、信息化必不可少的手段，也成為我們教育工作者提高課堂教學質量、應用多媒體教學的途徑。信息技術的使用符合了小學實現(xiàn)信息化、媒體化教學、提高課堂教學質量的迫切要求。

面對如此充足、精美的遠程教育資源，我感到非常的興奮、激動，但怎樣才能利用好這些資源成了急需解決的一個問題，我把有關教學資源應用于實際教學中，利用圖片、背景音樂等素材創(chuàng)設出符合課程要求的情境，喧染了課堂氣氛，在講課中適時利用數(shù)字電影、動畫，通過圖文并茂、有聲有色的演示，讓學生在輕松愉快的氣氛中學到了知識，既減輕了學生的負擔，又提高了學生的興趣。

如我在講這課時，利用課件動畫素材制作課件，創(chuàng)設了情景，把內容很直觀的表現(xiàn)出來，在播放時同學們一下子明白了原來數(shù)學中的時分就在我們身邊，引起了孩子們極大的興趣，大家開始熱烈討論一節(jié)課有多長時間，并在課后隨時觀察自己生活周圍有趣的數(shù)學知識，而且使學生更加懂得珍惜時間，合理利用時間。這樣既培養(yǎng)了孩子們的珍惜時間的好習慣。

遠程教育為我提供了多姿多彩的資源，為進行素質教育提供了條件。

遠程教育資源的適當運用，能夠使學生的視野變得更開闊了、信息更靈通了，變得更"耳聰目明"，更具發(fā)展?jié)摿Γ晃蚁嘈盼业膶W生會擁有更加燦爛、輝煌的明天。

卓越績效評價準則培訓心得 預算績效培訓心得體會篇四

xx區(qū)地稅局績效管理運行兩年來,在管理創(chuàng)新、征收管理、納稅服務等方面都取得了明顯的提高。為了進一步完善績效管理工作，更好地發(fā)揮它應有的作用，xx區(qū)地稅局聘請了北京奕和勝管理咨詢公司的人員指導完善績效管理工作。

20xx年2月12日上午,xx區(qū)地稅局在分局四樓會議舉辦了績效管理知識培訓，全體人員參加了此次培訓，培訓由北京亦和勝管理咨詢公司董平高級咨詢師進行講釋，培訓采用課件形式，介紹了組織機構績效管理體系的相關基礎知識，涵蓋了績效管理的觀念、相關操作的程序、技巧等，配合生動的圖片加以說明，運用通俗易懂的語言將績效管理過程中的關鍵知識點概括總結。培訓通過互動，使廣大稅干對績效管理有了進一步的認識。在今后工作中希望稅干能結合以往的績效考核經驗，通過理論與實踐的結合，操作與理念的相互滲透，不斷提高大家的績效管理能力。

我局績效管理運行中還存在著許多問題。如：管理者與被管理者缺乏必要的溝通、稅干對自己的工作目標如何完成沒有很好的認識、對績效結果不能得到充分評價，使下一考核期同一扣分問題重復出現(xiàn)、績效結果的運用上還僅停留在獎金的分配等現(xiàn)象。這都需要不斷解決、完善績效管理體系。績效管理要按照“開放、自我完善、自我循環(huán)”的原則，繼續(xù)完善績效管理辦法，不斷提升績效管理水平，繼續(xù)探索績效管理與干部評價、選擇、任用的結合點，建立起持續(xù)、改進、提高稅干能力的績效管理機制，實現(xiàn)每個稅干與組織的共同發(fā)展。

通過學習使我懂得,績效管理就是要以人為出發(fā)點和中心，重視稅干的參與，逐步完善激勵機制。重視激發(fā)和調動人的主動性、積極性、創(chuàng)造性，以實現(xiàn)人與組織的共同發(fā)展。我局現(xiàn)行的績效管理體制體現(xiàn)了物質激勵、目標激勵、參與激勵等。如：通過績效每月的績效獎金提高稅干的工作積極性，根據(jù)績效評估反映稅干的實際工作情況;通過目標設定來激勵稅干，因為目標能把人的需要轉變?yōu)閯訖C，使人朝著一定的方向努力，并將自己的行為結果與既定的目標相對照，及時進行調整和修正，從而實現(xiàn)目標;重視稅干的參與，從績效目標的制定、績效計劃的形成、實施計劃過程中的信息反饋到績效評估、對評估結果的運用以及提出新的績效目標等，都有稅干的參與。這種參與式管理方式滿足了人獲得尊重的需要和自我價值實現(xiàn)的需要，為我局創(chuàng)造了一種良好的工作氛圍。

績效管理要廣泛利用現(xiàn)代信息技術，充分開發(fā)和利用信息資源，提高績效管理運行效率。提高對反饋信息的收集、處理、分析，實現(xiàn)管理決策的科學化。建立有效的績效評估制度，公平、公正的反映績效考評結果，不可使績效管理流于形式。

我們在今后的工作中還要繼續(xù)完善績效管理運行機制，將各種有效的方式應運到實際工作中，提高績效管理的作用。

辦公室績效管理心得

如何加強基層稅務局管理，調動廣大稅干積極性，提高管理水平，解決好“疏于管理、淡化責任”，“干與不干都一樣，干多干少一個樣”的問題，一直是我局多年來不斷探索的課題，針對這種現(xiàn)狀，我局特聘請北京奕和勝管理咨詢公司的董平進行了績效管理知識講座，通過培訓學習隊績效管理有了新的認識，現(xiàn)將培訓心得匯報如下：。

績效管理是指為了達成組織的目標，通過持續(xù)開放的溝通，推動團隊和個人做出有利于目標達成的行為，并對組織和個人工作表現(xiàn)進行管理，進而達成組織所預期的利益和產出目標。績效指標的設定，制定與溝通，實施與跟進，評價，面談、反饋和改進共同有機的組成績效管理的整個過程。

通過績效目標的設定與績效計劃的過程，使組織的目標被有效的分解到各個業(yè)務單元和個人。通過對團隊和個人的績效目標的監(jiān)控過程以及對績效結果的評估，可使組織有效地了解目標的達成情況，并發(fā)現(xiàn)阻礙目標達成的原因。績效評估的結果也可為人員的調配和人員的培訓與發(fā)展提供有效信息。

而在整個過程中，有效的溝通就顯得尤為重要。組織為什么要績效管理?管理者為什么要績效管理?如何給績效管理定位?等等都是需要溝通的，績效計劃就是一個雙向溝通的過程，也是績效管理可以有效實施的關鍵。持續(xù)溝通是績效實施環(huán)節(jié)的核心，則績效管理成功的關鍵。溝通過程中，要注意方式方法，多讓下屬談自己的想法和做法，了解下屬的真實想法，鼓勵下屬產生新的創(chuàng)意，及時糾正下屬的無效行為和想法……通過溝通，應該讓員工認識到，在績效管理的過程中，上司既不能對下屬聽之任之，也不能替員工做出決策。

通過績效管理培訓,我們覺得績效管理是一門科學，是一門藝術，更是一把雙刃劍，用得好，可以充分調動員工的工作積極性，起到推動工作的效果;用不好，會挫傷員工的工作積極性，激化矛盾、影響團結。

說句心里話，我覺得剛開始的時候，我自己感覺對這個(績效項目)是不太喜歡的，我一天忙得很但有的很閑。我的心里很不平衡。通過我局今天學習北京奕和勝公司的績效管理到了現(xiàn)在，我才感覺到績效管理要重視職工的自我主動性。應從激勵著眼，純粹為完成指標采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取，其結果也只能適得其反。一個好的激勵措施能使人主動的去完成任務，充分發(fā)揮自己的主觀能動性。例如：在專管員管戶上，管戶多扣分多、不管戶的扣不著，工作干得越多扣的月多?？己说穆毮芸剖铱鄄坏椒郑⑼晟频目冃Э己酥贫?，又如何做到真正意義上的公正、公平，是我們希望的。

過程一定要公正、合理。公開很重要，不能夠黑箱作業(yè)。把每個職工的優(yōu)點、缺點很明確地告訴他，到年底，要做考評，職工自己先打自己的考評這樣出來的結果，是應該比較公正、合理的。另外，職工一定要讓他干他喜歡的工作他能干多少?一定要和職工談，他對他的結果要負完全的責任。做了這些事情后，到時候你做不出來，你不能怪你的領導，你要負責任的。我們直接跟他年底獎金及每月的工資考核獎掛鉤。，把職工個人的生涯目標跟績效結合在一起。后一點，一定要簡單易用。

卓越績效評價準則培訓心得 預算績效培訓心得體會篇五

《4d卓越團隊》中的4d應該是一種方法論來幫助團隊成功的典型應用方法，出發(fā)點在個人和團隊，落實在團隊個人領導和與客戶相處上。下面是小編為大家收集整理的4d卓越團隊讀書心得總結，歡迎大家閱讀。

查理佩勒林編著的《4d卓越團隊》內容介紹：天體物理學家查理佩勒林博士曾經領導nasa建造哈勃太空望遠鏡的團隊。當事故調查委員會指出該望遠鏡瑕疵鏡片的根本原因是領導失誤時，他隨即做了兩件事：首先，他聚集人才組織修復委員會，及時修復了哈勃太空望遠鏡。為此，nasa為他頒發(fā)了堪稱殊榮的杰出領導勛章然后，他進入科羅拉多大學商學院，以領導力教授的身份給本科生和工商管理碩士生講授21世紀的領導力課程。

后來，因為財富五百強公司的各位老板邀請他把領導力培養(yǎng)課程帶到他們的公司里，他創(chuàng)立了4d系統(tǒng)。他的公司從此開始在世界范圍內與各種項目團隊和工程團隊合作，幫助這些團隊提升績效、降低風險。成效顯著的4d系統(tǒng)的核心是通過管理團隊的社會背景提高領導效力，進而提升團隊績效。這種力量同時也在改善團隊成員的行為，就像磁場的力量會影響鐵屑的聚攏一樣。

媒體推薦

佩勒林博士有著長時間與nasa合作的經歷，所以他知道這個組織是如何運轉的。佩勒林博士也清楚nasa如何組建團隊以達成超出地球范疇的目標，他在此書中對此做出的總結將幫你和你的組織實現(xiàn)自己的目標。

前美國宇航局局長 邁克爾d.格里芬博士

偉大的工程需要偉大的領導力。這本書中的4d理論能教會你成為一個偉大領導人的一切必備條件：工具、態(tài)度、習慣。這一理論不單單是對nasa或者一些宇宙空間項目有用，任何一個從事挑戰(zhàn)性工作的團隊都會從中獲益匪淺。

在多數(shù)中小企業(yè)家用人之力和用人之智到用人之心和用人之愿的歷史跨越中，我們團隊率先引入并實證了本書的4d系統(tǒng)就是通過科學、簡單、實效的辨識方法，讓團隊以及團隊的領導者快速了解自己和團隊性格色彩的同時，也能加快推動團隊在文化融合，人際合作、員工激勵再而提升團隊的績效上有清晰的案例說明和指引，為企業(yè)打造真正可持續(xù)的卓越夢幻團隊又點燃了一盞明亮的引燈。就如一位客戶評價：nasa的4d教練支持系統(tǒng)和團隊教練打造技術，對企業(yè)的價值真是物超所值。

4d教練系統(tǒng)落地專家

當今企業(yè)管理面臨的最大挑戰(zhàn)就是員工內在狀態(tài)的管理，佩勒林先生以科學家的睿智，獨創(chuàng)性的破解了這一世界性的管理難題。我們作為實踐者，親身見證了該系統(tǒng)在中國企業(yè)應用的強大威力。

正如客戶所感受到的：團隊的核心是人，不同類型的人有效凝聚在一起會創(chuàng)造高績效。4d通過簡單的標準識己、識人。既了解自己的優(yōu)勢和弱項，也能發(fā)現(xiàn)別人的長處和不足。團隊中四種角色密不可分，才能形成團隊的核心競爭力。

書本作者曾經在美國宇航局工作，后來研究出來4d方法后開始在美國宇航局及其承包商進行了推廣，取得了卓越的成就。

4d應該是一種方法論來幫助團隊成功的典型應用方法，出發(fā)點在個人和團隊，落實在團隊個人領導和與客戶相處上。

4d是一個四象維度，第一到第四象分別是：展望、培養(yǎng)、包容、指導，展望和包容相互對立，培養(yǎng)與指導相互對立，任何一個象限維度的領導者都可以成功，但是最少要包含2個以上象限特長，最好包含四象限能 力，更加容易成功。

4個維度的基本介紹

1)展望維度：

代表色：藍色。奔向理想和愿景使命，科研，方向，期待，自由，有才干，愿意花錢和時間實現(xiàn)某個愿望等，在執(zhí)行上時間和預算非?？赡艹В绻A算不足可能失去方向，經常發(fā)生要資源情況。

2)培養(yǎng)維度：

代表色：綠色。關注成長，關注團隊成長，公司成長，關注過程，感激，誠實互信，理解，愿意花錢和時間培養(yǎng)個人、團隊能力等，在執(zhí)行上時間和預算可能超支。

3)包容維度：

代表色：黃色。關注團隊和諧氛圍，包容不同的意見組合，關注執(zhí)行的覆蓋面，溝通交流。執(zhí)行上可能過于民主導致力量分散導致不能如期完成。

4)指導維度

代表色：橙色。關注我能，最終結果，關注關鍵點，關注最終預算和時間，關注過程是否按照既定計劃執(zhí)行，通常忽視培養(yǎng)維度，在展望上通常是做過類似事情的人。典型的以結果為導向的執(zhí)行指導，是通往成功概率最高的類型維度。把錢花在如何達成的方向上，一般能如期完成工作，如果預算不足可能會失去工作動力。

個人、團隊、群體、客戶也有這4個維度，維度接近的群體總是容易取得共識，從而合作，在客戶公關上我們要考慮客戶的維度是那些，盡量向客戶維度看齊，然后在管理者上，我們盡量使用指導維度來實現(xiàn)。

4d評估的八種行為

1)綠色：表達真誠感激、關注共同利益

2)黃色：適度包容他人、信守所有約定

3)藍色：基于現(xiàn)實的樂觀、百分百投入

4)橙色：避免職責和抱怨、理清角色、責任和授權

4d各個維度ambr(attention mindset behavior result關注點、心態(tài)、行為、結果)

1)綠色：

關注點：自然的關注人們的需要以及共同的價值

心態(tài)：服務他人、家庭、宗教以及新年

行為：支持他人獲得快樂與成功

結果：在不損害他人的情況下取得成功。

4d指導型與單一比較：

a：理想主義、慈悲、熱心、感受他人的感受、崇高價值觀、崇高的目標

b：受害者、過度敏感、非理性、過度情緒化、愛批判、不切實際

2)黃色：

關注點：自然地參與團隊合作，與人建立關系

心態(tài)：我們來到這里就是為了相互合作

行為：促進團隊運作與合作

結果：因和諧而成功

4d指導型與單一比較：

a：有同情心、信任他人、團隊建設者、忠誠、友好、有合作精神

b：拯救、自我貶低、害怕沖突、過度服從、需要認可、壓抑觀點

3)藍色：

關注點：很自然地注意想法、概念，而且要做到最好

心態(tài)：新穎的遠大構想很重要

行為：有想法，而且宣傳自己的想法(很多時候由于太快，以至于他人無法作出回應)

結果：因卓越而和創(chuàng)新而成功

4d指導型與單一比較：

a：夢想者、能創(chuàng)新、好奇、善分析、聰明、獨立

b：有理性、變化無常、好爭辯、好批評、自作聰明、不服從權威

4)橙色：

關注點：很自然的關注人物、流程和確定性

心態(tài)：對工作由計劃，并且按計劃實施

行為：執(zhí)行中態(tài)度嚴謹，遵守紀律

結果：因有流程和始終一致而成功

4d指導型與單一比較：

a：負責任、有序、一絲不茍、可靠、有邏輯、專注任務

b：只在他人、不靈活、愛批判、愛控制、思想保守、不敏感

4d文化價值觀

1)綠色：

兼顧每位成員的價值觀

價值觀：普遍的、社會的精神價值觀

愿景：體現(xiàn)出價值觀才是成功

包容：依據(jù)組織結構的價值觀而定

組織結構：向某個方向傾斜

2)黃色：

兼顧群關系的需要

價值觀：合作、謙恭、和諧

愿景：通過集體努力取得成功

包容：人際關系最重要

組織結構：各個點都有交流溝通

3)藍色：

兼顧個體專家的需要

價值觀：自由、智力超群、做到最好

愿景：通過技術卓越取得成功

包容：技術領域取得成就

組織結構：個體引領組織

4)橙色：

兼顧管理層的需要

價值觀：控制、預見性、紀律、效率

愿景：通過戰(zhàn)略和執(zhí)行力取得成功

包容：傾向于等級化

組織結構：等級化和部門塊化分明

維度轉換，不同時期，個人、團隊需要在不同階段作出改變。展望、培養(yǎng)、包容、指導之間相互轉換，以接近適應客戶或者市場ambr。

4d齊備運轉自然，大成可行也 ，落實學習四部曲必然能掌握

《4d卓越團隊》

讀書筆記

1.特蕾莎修女說：世界上，人們對愛與感激的饑渴遠遠大于對面包的渴望。

3.我放棄這個婚姻是因為我感受不到被愛。作者用自己第一次離婚的時候對前妻說的話，來闡述你在滿足誰的需要?即，當我們只顧自己的需求而忽略他人的需求，會導致什么結果，在婚姻上，或許就是離婚。他的前妻，把他看做一個值得依賴的父親和掙錢養(yǎng)家的男人，而既不知道也不關心他在工作中都做了什么。(現(xiàn)在一個人生活獨了的大齡男女，可能恰好被這點擊中。)

4.我們在談論感激時，人們首先最關心的通常是他是真誠的嗎?

5.真誠在你學會拿他撒謊時最有效。所以怎么體現(xiàn)真誠呢?最有效表達感激的方式就是先體驗感激!不知感恩始終都是一種弱點，我從未見過一個真正有能力的人會忘恩負義。(去年此時，我每天堅持感謝三個人，堅持了一個月多，當時還引起一些教練效仿。但是今年我決定每天認真地感謝自己的一個優(yōu)點，給自己補補鈣)

6.習慣性感激可以延年益壽。一個小秘密，感激在商業(yè)中其實就是愛的代名詞。

8.感激形式，必須與感激者的個性特點一致，也必須與組織機構的文化一致。(很多時候，我見到一些教練，在表達的時候，這兩點需要提高，可以理解這是最開始的時候，還不熟練;有的資歷長一些的，開始做到了和自己的個性特點一致，但是第三點，如何和對方的文化一致，這個真的是值得敏感察覺的)

9.911事件時，很多人在死去的人們耳邊說許多他們生前渴望聽到的話，給人一個啟示：現(xiàn)在就對你非常在乎的人表達你的感激，不要等待。(這點，真的很難，在我家庭里，缺少這個習慣，所以大家都開不了口，我想很多組織和家庭也是如此，那么該怎么辦呢?我思考到的辦法是，找到一個第三方來啟動這個習慣，但是這點對于組織容易，對家庭難。如果沒有第三方，可能就需要從某個成員開始，打破過去的桎梏，而走上新路，但是這是很挑戰(zhàn)的，很多人做過，又放棄?；蛟S這源于需要持續(xù)的能量補充!)

10.鍛煉感激肌肉，這個部分，講了上面我的問題的答案。接受感激往往比表達感激更加困難，所以當一個人試圖開始一項新的做法的時候，其他人需要提升的是大方地接受他人對你的感激。這又怎么可以得來呢?工作坊?真的有時候，第三方是不可替代的。

11.情緒和思想，往往是一個人的感性和理性的兩個對立面。該怎么把它們統(tǒng)一起來，在143頁的這個圖，非常好的闡述了邏輯。所以讀書中，愈發(fā)感覺到查理是一個很敏感(感性)的人，但是也很思維嚴謹(邏輯)，這點我們有些相似，正是這種共同性，使得讀起來很興奮。

12.過度批評使得團隊陷入惡性循環(huán)、感激使團隊重獲高績效。作者舉了nasa的例子，我則想起搜門網這兩年的變化，非常真實的存在著。這說明什么呢?說明很多領導需要教練，很多組織也需要工作坊這個方式來幫到大家。

13.和難處的人相處，感激的感覺太難培養(yǎng)了，甚至有時候你想痛扁他。這時候該怎么辦呢?體驗滿足的心態(tài)，能夠讓我們心底充滿正的溫暖的力量去應對，這和我前面提到的給自己每天補鈣，或許是一個原理。作者在這個部分，舉了一個例子，他給朋友準備了紅帶香檳，并沒有留下名字，但是朋友打電話過來并忍不住大笑。他們建立起來一個能量的正循環(huán)。

15.上面作者的自問自答，很真實地解決了很多人心里的問題---不要計較一些小的東西，努力去體驗和創(chuàng)造那些滿足的狀態(tài)，這樣生活里才有陽光!我想很多老一輩的人，包括我父親特別應該學習這些，因為他們過過窮日子，所以任何事情都精打細算，但是，或許就在這些里面，失去了大的格局，而最可怕的是，這些會影響到下一代的思維。

卓越績效評價準則培訓心得 預算績效培訓心得體會篇六

一、做卓越的老師

追求卓越是老師專業(yè)成長的最高境界，而要走向卓越，歸納起來我個人認為主要是要做到兩方面的卓越。

1、思想上的卓越。正如書上說的，不是每個人都認為自己選擇的職業(yè)是最理想的，但是既然我們選擇了，就應該“愛你所選”。只有這樣我們才能啟動自己全部的激情去工作;才能在遇到工作上的困難時，奮勇向前。

2、方法上的卓越。都說要給學生一杯水，老師就要自己先有一桶水。而彭老師告訴了我們，最好的取水方法是讀書、反思、研究以及寫作。只有通過這幾種方法，我們才能很好的發(fā)現(xiàn)自己教學上的不足，才能調整自己的教學方法，走向卓越。

二、做幸福的老師

三、做會育人的教師

作為科任的我們，擔任的班級較多，接觸的學生多，容易對部分學生缺少關心和溝通。因此，除了要給孩子們傳授知識外，還要有“三心”，即愛心、童心、責任心。將這一份工作看作是一項事業(yè)、一門科學、一種藝術去研究它。雖然我們可以原諒自己的學識水平的欠缺，卻絕不能原諒自己因為缺少責任心而誤人子弟。

四、做會上課的教師

隨著基礎教育課程改革的不斷深入，原本“師本“的課堂，漸漸走向“生本”。要創(chuàng)造出精彩的課堂，教師就要創(chuàng)建以生為本的課堂。也就說要做好“一、三、七”。讓知識與技能、過程、方法、情感態(tài)度價值觀于一體，達成三維一體教學目標。承認學生之間存在的差異，捧著“立體互動”的觀念，將眼睛、大腦、嘴巴、雙手全部還給學生，讓其自己去觀察、思考、表達、操作。利用自主、合作、探究的學習方式，讓學生在樂中學，在學中樂。

五、做會寫作的教師

葉瀾教授說過：“一個教師寫一輩子教案不一定成為名師，如果一個教師寫三年反思則可能成為名師?！笨梢?，做會寫作的教師，平時的經驗積累相當重要。平時做一個有心人，將自己的每一次聯(lián)想、感悟、困惑、念頭以及發(fā)現(xiàn)都以文字的方式記錄儲存下來。因為我們的腦袋空間是有限，有了這些文字的記錄，我們就可以將其作為自身研究教學領域中各種問題的理據(jù)。另一方面還可以有效地提高自身的理論素養(yǎng)。

六、做會當家長的教師

作為家長要走出四大誤區(qū)：

(1)攀比成風;

(2)不準失敗;

(3)強行塑造;

(4)過分溺愛。

同樣，作為老師的我們也要走出這四大誤區(qū)。尊重學生之間的差異，不將學生進行對比;正確對待學生的成敗，給予正確的輔導;注重個體發(fā)展，做到因材施教;給予孩子們“教育愛”，而非溺愛。

七、做會培訓的教師

教師的成長離不開專家的引領。通過參加不同的培訓，不斷更新自己的教學方法以及理念。那么要在培訓中學有所得，我們就該學會選擇，懂得放棄。選擇重要、獨到且精彩的部分詳細記錄，反之則放棄。正如書上說的：放棄有時也是一種明智的選擇，放棄是為了更好地突出。

教育永無止境，教師的成長更是永無止境。教師的成長需要一步一個腳印，對于我來說，到達“卓越”這一境界還需要一段路，但我還是會努力先從做一個“稱職”的老師做起，努力的做一個“優(yōu)秀”的老師，向“卓越”的老師看齊。

最近讀到了學校里推薦的一本新書《做卓越的教師》。這本書中，作者以教育踐行者的眼光和頭腦，抒發(fā)著他對于教師專業(yè)成長的一些理解和思考。走進他的文章中，樸實的氣息迎面撲來，書中并沒有華麗的詞藻，也沒有很高深的道理，睿智而從容，通過引用了一個個短小而富有哲理的故事，以小見大，從中給我很多啟迪和啟示。這也正是我喜歡此書的原因。做一個卓越的教師可能是我們所有教師的一個夢想，這本書從“教師專業(yè)發(fā)展的六項修煉”、“做幸福的教師”、“做會育人的教師”、“做會上課的教師”、“做會寫作的教師”、“做會當家長的教師”等等一些方面具體而詳實的介紹了做卓越教師的方法，每一個題目可以說都是我想知道的，都是我可以借鑒的，于是如獲珍寶，把這本書讀了又讀。

在第一輯，書中告訴我們做卓越教師首先要進行專業(yè)發(fā)展的六項修煉，開發(fā)潛能，愛崗敬業(yè)，勇于實踐、善于反思、博覽群書、勤于研究等。其中第五項修煉“沒有最好，只有更好”——善于反思登新高，我一直記憶猶新。記得曾經有這樣一個例子，堅守教師這一崗位，會出現(xiàn)的兩種截然不同的現(xiàn)象。一種是幾十年如一日地重復勞動，從黑發(fā)熬到白發(fā)，毫無樂趣可言，這種人只是充當了教書匠的角色;另一種是每天都帶著積極的心態(tài)去發(fā)現(xiàn)教育的樂趣，幫助學生挖掘自身的潛力，這樣是一個追求卓越、富有創(chuàng)新精神的教師。這是一個學者型教師。是選擇教書匠還是學者型教師，我想誰都不會選擇碌碌無為。

雖然不可能人人都成為最優(yōu)秀的教師，但人人都有權利追求優(yōu)秀。書中提到的“最好”是相對的，是永遠沒有止境的追求，每天都不是最好，甚至每天都有遺憾，但每天的都這樣自己和自己比，堅持不懈，追求更好，我們便不斷地向“最好”的境界走近。這就需要我們帶著一顆思考的大腦從事每天平凡的工作。在反思中享受教育的快樂，在實踐中豐富教育的智慧。這些都是我以前所沒有想到和沒有做好的?！皼]有最好，只有更好”，善于反思才能登高，給了我啟發(fā)和希望，為我今后的教育生活找到了目標。我們應該好好把握每一天，思考每一天教學中的得與失，在豐富學生知識的同時不斷反思、充實自我，不做默默無聞的教書匠，去做一個創(chuàng)新而又善于反思的老師，與學生一起共同成長!

本書最吸引我的還有第二輯“做幸福的教師”。朱永新教授的《新教育》中也曾提到過這一點，教育就是生活、教育生活應該是幸福的和完整的。本書的作者也用生動活潑的語言，富有寓意的小故事，告訴我們如何學做幸福的教師。如作者說：“不是你面對的東西決定你的幸福，而是你面對的方式決定你的幸?！?。在學會陽光思考這一節(jié)中，作者教給我們要學會看到光明、學會良性對比、學會看到擁有、學會接納殘缺，我們每天都重復著許多相同的工作，難免有些枯燥乏味，與其每天痛苦的接受，還不如打起精神熱情的擁抱，不能“選你所愛”的，那就“愛你所選”的。要讓教育生活過的幸福，我覺得最重要的就是將心比心，有愛支撐。干了許多年老師，我體會到要追求的目標其實很簡單：努力工作，和學生們一起同成長，共快樂。記得尚校長在一次例會中曾經說過，要微笑著去面對每一個孩子，其實你自己就是一面鏡子。當你真正快樂時，你會用你快樂的言行去感染學生，讓學生和你一起沉浸快樂。

換位思考一下，如果我們是學生，當然也不愿整天看到嚴肅的、沒有生機的面孔，學生又有什么理由能夠喜歡你呢。其實想想每天在校園里可以做很多快樂的事情，面對一個個童真的面孔，我沒有理由拒絕和他們敞開心扉，促膝交流;精心設計自己的每一節(jié)課，用優(yōu)美的動作和親切的話語來感染和鼓勵他們，和孩子們一起在音樂的海洋里暢游;把生活的感悟與孩子們一同分享也是一種快樂……在課堂中我慢慢學習著寬容，學習著理解。其實有時候學生對我們的要求并不高，只要我們真心一點，平等一點，他們就會心滿意足。在以后的日子里我會用一顆真誠的心，努力地蹲下身子與學生對話，也努力著去用自身的行動，去影響他們。我喜歡學生的微笑、學生的稱贊。我能從孩子們身上學會純真，學會了作為教師應有的儲備快樂的理由，也感受到了教育生活中平淡而又耐人尋味的幸福。

教育是值得我們探索一生的課題，生活中處處是教育。我愿意做一把開啟學生心靈的鑰匙，和學生一起閱讀，一起成長。

讀一本好書，猶如同一位為高尚的智者交談，使人受益匪淺。《做卓越的.教師》就是這樣一本充滿智慧的好書。在這本書中，，彭興順大師從“做卓越的教師”、“做幸福的教師”、“做會育人的教師”、“做會上課的教師”、“做會寫作的教師”、“做會當家長的教師”等等方面論述了如何做卓越的教師，為教師專業(yè)發(fā)展指明了前進的道路。寒假里拜讀、品味《做卓越的教師》，我對教育、對教師的工作有了更深更新的認識。

“做卓越的教師”強調：“教育是打造卓越靈魂的事業(yè)!”“讓每一個學生都渴求事業(yè)的成功、渴求人生的卓越、渴求生命的輝煌，這才是我們教育所終極追求的目標，這才是把我們國家和民族引向騰飛和強盛的教育!”能夠從學生長遠來分析考慮，真正體現(xiàn)了教育為學生的終身發(fā)展奠基?！耙囵B(yǎng)卓越的學生，就必須有卓越的教師!

卓越是教師專業(yè)發(fā)展的理想境界。追求卓越是教師體驗職業(yè)幸福的過程，是對人本質的弘揚和價值的升華?！币胱呦蜃吭?，必須自覺從六個方面進行修煉：差異有限，潛能無限;不能離開，好好愛她;勇于實踐，善于積累;博覽群書，以書為友;沒有最好，只有更好;加強研究，勤于寫作。書中列舉了一個個鮮活的事例，講述了一個個富有哲理的故事，彭老師深入淺出的對這六個方面作出生動詳盡的講解。

“一個人想要自己成為怎樣的人，他就能成為怎樣的人”?！敖裉熳鍪碌膽B(tài)度，決定了明天存在的狀態(tài)?！弊鼋處?，就要努力做卓越的教師，這不僅僅是教師個人事業(yè)的追求，更是更是一份責任，是一份沉甸甸的責任。今后，在自己的教學中，我將會按照書中講的六個方面修煉自己，更加熱愛教育事業(yè)，“愛我所選終不悔”;多讀書、讀好書，“腹中有書氣自華”，以書為友，不斷豐富完善自己;在日常的教育生活中，更加注重教研與反思，積累教育教學經驗，注意多磨“斧子”，在反思實踐中使自己的教育教學水平不斷“登新高”，走向卓越。

讀得一本好書，如同結交一位摯友，給予勇氣和信心;認知一位智者，猶如荒漠渴飲甘泉，獲得力量和希望。今年暑假期我讀了彭興順老師所著的《做卓越的教師》，本書分六輯，其中第二輯“做幸福的教師”最吸引我，作者用輕松的筆調，生動流暢的語言巧妙地將教育學、心理學等理論融入其中，告訴我們如何進行心理健康的調適，如何學做幸福的教師。如作者說：“不是你面對的東西決定你的幸福，而是你面對的方式決定你的幸福”。作者教給我們的方法有：學會陽光思考，學會人際交往，學會開心工作，學會開心生活，尤其是如何學會開心地工作對我們的指導意義重大。作為一名教師，我們每天重復著許多相同的工作，備課、上課、作業(yè)、輔導、考試，難免有些枯燥乏味。但是，如果我們將本職工作當做一門藝術去研究，去追求，我們就會覺得生活是那么的美好，工作是那么的快樂!在工作中我們要學會承受冷落，學會歷經磨難，學會創(chuàng)新工作，我們就能體會“工作著是快樂的!”的內涵。

讀完這本書后，我認為要使自己感到幸福，首先要做到的是：

一、心中有愛

愛，能讓我們產生力量，因為愛，自己才會樂意去做，自己愿意做的事情才會覺得不累，沒有愛就沒有教育。一名教師只有熱愛自己的學生，才會用心和學生交朋友，才能成為學生的良師益友。沒有足夠的愛心，就沒有辦法與學生進行正常的交流，也就沒有辦法真正的了解學生，進而幫助學生。所以，做到愛學生，愛自己的職業(yè)，你才會感到自己的工作是幸福的。

二、正視壓力

每一份工作都有壓力，特別是我們的教育事業(yè)，有教學工作的壓力，有學生安全的壓力等。但無論如何，有任務就有壓力，怎樣對待工作任務，持什么樣的態(tài)度，是迎接挑戰(zhàn)還是逃避?我們要正確看待任務，歡心接受任務。對待任務態(tài)度不正，屈于權力的壓力，憋著心去干，不能發(fā)揮自己的主觀能動性，往往會令自己心情不愉快，并不會有真正的收獲。態(tài)度正了，即使沒有成功的經驗，也有失敗的教訓，成功和失敗都是一筆很大的財富。要知道，自己盡力了，也無愧于心。

讓我們抱著良好的心態(tài)，樂觀的態(tài)度去對待工作，做一名真正幸福的老師吧!

“尊重、信任、理解、是每一個孩子精神生命所必需的陽光、空氣和水，是孩子心靈健康成長的必要條件?！弊x著一句句令人深思、催人奮進的警言、醒語，我的第一感觸是：醍醐灌頂、振聾發(fā)聵。當然《做卓越的教師》一書中的經典語還有很多很多，可謂不勝枚舉!如上妙語、佳句，無不折射出兩個“字”，一個是“情”字，另一個是“思”!字雖兩個有限，意卻多層無限，它要求我們教師具備的素養(yǎng)是全方位的、立體式的，那就是：教師應該是一個心理健康的人，是一個培育學生的人，是一個會上課的人，是一個會寫作的人，是一個會當家長的人……只有符合了這樣的素質，我們的教師才能成為一個幸福的教師，也才能幸福地做一個教師!有鑒于此，我結合個人的通讀和理解，個人認為教師應該做到用情施教用心思考，這樣才能真正成為一個卓越的教師!

彭興順老師在書中反復強調，“愛心是好教師的基本條件”，“沒有愛，便沒有教育”。這并不是創(chuàng)新觀點，從孔子的“愛之，能勿勞乎?忠之，能勿誨乎”到魯迅的“教育根植于愛”，從羅素的“凡是教師缺乏愛的地方，無論品格還是智慧都不能充分的活自由地得到發(fā)展”到蘇霍姆林斯基的“教育的全部奧秘，就在于愛兒童”。古今中外，教育家的教學思想雖不盡相同，教育風格也各有千秋，但對學生的情感都離不開一個“愛”字。

教育上的愛，不是為了達到一個目的而做出的一種姿態(tài)，它是一種思想，一種情感，一種氛圍，運用得恰當，它會把“愛”自然而然的貫穿于教育的某一個環(huán)節(jié)，也會不聲不響的體現(xiàn)在教育的每一個細節(jié)，更會潛移默化地浸潤著每一個學生的心靈?？傊淠男?、生硬的態(tài)度，永遠也不可能換來心與心的真誠溝通，從今以后我會多試著從學生的角度考慮問題，用“學生的眼光”看待，用“學生的情感”體驗，用情去施教，用愛去開導，像所有優(yōu)秀老師那樣，用真情、愛心換來學生們純真的笑容，贏得學生們的尊敬和愛戴。

卓越績效評價準則培訓心得 預算績效培訓心得體會篇七

顧客的滿意度等于 “感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢？撇開產品本身的普遍功能不說，“服務”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務人員的參與，一個高素質，有良好服務態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過：“我們照顧好員工，他們就會照顧好顧客，進而照顧好我們的利潤?！币驗榉帐峭ㄟ^服務人員與顧客的交往來實現(xiàn)的，服務人員的行為對企業(yè)的服務質量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下，做好服務就變得相當重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”。 我們的服務就應做到：服務細節(jié)人性化，服務態(tài)度優(yōu)質化，服務技能專業(yè)化，服務方式靈活化，服務效率高效化。

“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽說過一個兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來獵狗并沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經盡力了。”而兔子死里逃生，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。兔子說：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因為我知道它追不上我最多只是挨主人一頓罵，但我要是不竭盡全力的話便會失去生命！”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會死在獵人手里，它意識到必須拿出所有的力量一搏?；叵?，在我們學習、生活中也遇到過許多難題，而我們是當竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢？很多員工都是報著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎？為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時間可以迅速成長而有的人卻永遠是原來的樣子，沒有絲毫的進步呢？這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領導批評兩句，又有什么關系呢？我現(xiàn)在深深的意識到，我要當“竭盡全力”的兔子。

簡單來說團隊精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個單獨的人體，我們都是重慶農村商業(yè)銀行這個大家庭中的一員，我們的個人行為也會影響到整個集體。要想成為成功的、高績效的團隊不光是團隊的事，而是團隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經驗共享，當別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領導之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標共同奮斗、共同承諾，才能營造一個和諧團隊。

毛病，提倡注重細節(jié)，把小事做細……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再大的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。

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