2023年賓館疫情工作總結 換屆與疫情防控工作報告(精選9篇)

隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

賓館疫情工作總結 換屆與疫情防控工作報告篇一

換屆與疫情防控工作報告 為全面做好全鎮(zhèn)村“兩委”換屆過程中新冠肺炎疫情防控工作，根據(jù)省、市、區(qū)各級應對新冠肺炎疫情應急指揮部有關要求，鎮(zhèn)多措并舉，進一步壓緊壓實防控責任、落細人員分類管理、強化重點場所管控，為村“兩委”換屆工作全程保駕護航。

一是壓實責任明確分工。

及時召開村“兩委”換屆疫情防控工作會議，講明換屆過程中做好疫情防控工作的極端重要性，進一步強化政治意識、責任意識、風險意識，決不能因麻痹思想、僥幸心理放松防控工作。進一步壓實工作責任，明確各村駐村領導疫情防控領導責任，黨支部書記第一責任人責任，駐村干部及村社干部直接責任。嚴格落實防控舉措，確保換屆工作與疫情防控“兩手抓、兩手硬”的總體要求。

二是實施人員分類管理。

對境外回鄉(xiāng)人員實行全面登記，分區(qū)分級健康管理。對境內中高風險地區(qū)回鄉(xiāng)的，提前摸排報備登記、符合防疫政策規(guī)定的方可參加選舉。按照所有參選人員、工作人員均須 14 天前進行健康申報要求，鎮(zhèn)于 12 月 13 日收集了所有參加選舉黨員健康信息，分類歸類整理并進行跟蹤管理。

三是加強重點場所防控。

控制黨員大會、村民代表大會等會議頻次和規(guī)模。室內場地選擇通風良好會場，入口應配置體溫測試設施及免洗手消毒液。勸導村民不扎堆圍觀，盡量減少人員聚集。與會人員座位保持間隔位（80 厘米以上距離），參會人員佩戴口罩做好個人防護。所有人員進入會場時，實行“測溫+亮碼”，體溫正常并且取得健康碼綠碼者方可進入，嚴格做好會場消毒工作，重點為門把手、桌椅、扶手、衛(wèi)生間及周圍環(huán)境等的消毒工作。

脫貧攻堅與疫情防控工作報告

中學疫情防控工作報告

元旦假期“疫情防控”工作報告

元旦假期“疫情防控”工作報告

疫情防控“物防”工作報告

賓館疫情工作總結 換屆與疫情防控工作報告篇二

經(jīng)過一學期《物流基礎》的學習，對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎，通過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實習中提高運用知識的能力。

二. 研究目的：

了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業(yè)流程，對其進行分析，并結合所學的理論提出改進意見。

三. 研究方法：

訪問法、資料收集法。

四.資料收集的方法：

網(wǎng)上收集。

五. 公司概況

1、 基本情況：

xx商業(yè)物流中心位于曹楊路1500號，交于銅川路，比鄰武寧路，交通便捷，與xx西站及其鐵路沿線僅一步之遙；地處內環(huán)線與外環(huán)線之間，距離內環(huán)線1、5公里，外環(huán)線3、5公里，并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1、5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬平方米，各類倉庫10萬平方米，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。

2、 公司簡介：

xx商業(yè)物流中心系xx商業(yè)儲運有限公司的子公司，隸屬xx一百集團有限公司。中心始建于1952年，是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的社會化第三方物流企業(yè)。20xx年初被國家經(jīng)貿委確定為全國發(fā)展商品配送重點單位。

3、 主要設施：

鏟車，中心擁有1、5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。

手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標準1m*1、2m地臺板。

運輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯(lián)盟型車隊，可調動車輛近百輛。

鐵路專用線，擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線，是目前xx商業(yè)系統(tǒng)內唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有100萬噸的鐵路運輸發(fā)運能力，以方便客戶的產品運輸方式有多種選擇余地。

集裝箱場地，擁有1萬平方米集裝箱場地，龍門吊負載能力為10噸至20噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲存業(yè)務。

4、 倉庫類型：

高平臺彩鋼板結構倉庫。擁有高平臺彩鋼板結構倉庫計24621平方米，可利用空間高度為7—8米， 1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優(yōu)點是建筑結構合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外周轉場地大，便于商品裝卸及進出倉。

樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。

鋁合金結構平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優(yōu)點是庫外周轉場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。

易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。

其它庫房40000平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結構，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調節(jié)功能。

5、 倉儲系統(tǒng)服務：

市內/國內配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。

貴重物品配送。提供門到門的服務，確保商品的安全抵達用戶手中。

隔日零擔配送。對于零擔配送，公司承諾貨物隔日上車、發(fā)車。

上架陳列。對于市內各大商場、各類超市、連鎖網(wǎng)點的配送服務，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務。

6、 倉儲系統(tǒng)服務：

常溫/恒溫倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。

存貨即時控制。有效的貨卡登記制度，可隨時了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質量，隨時檢查，出現(xiàn)質量問題及時上報、調整。定時觀察庫房條件，確保庫房內溫濕度不超標。

加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務，物流中心內還設有專門的包裝加工單位，可隨時滿足客戶的各種要求。

人員到達現(xiàn)場，可開始收發(fā)貨。

退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進倉單，并及時反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求，做到清點、分類、整理后方能入庫。

7、 信息系統(tǒng)服務：

物流信息系統(tǒng)設計。分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設計，系統(tǒng)咨詢。

倉儲管理系統(tǒng)設計。依據(jù)客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點，進行倉儲管理系統(tǒng)的個性化設計。

運輸配送管理系統(tǒng)設計。針對大企業(yè)配送系統(tǒng)，專門設計了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實現(xiàn)單證處理的通用化，以適應各種客戶對配送的要求。

銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā)，進行常規(guī)供貨、出貨、流通周轉、及安全庫存的定量分析，替客戶計算出最經(jīng)濟的租倉面積。

其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務理念，提供全方位的信息服務：通過wms，tms系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內部局域網(wǎng)的架設，實現(xiàn)各倉間庫存信息及時反饋，控制?？蛻艄究赏ㄟ^電話撥號上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實現(xiàn)客戶實時查閱商品庫存的信息。

8、 作業(yè)流程（以中國物流公司為例）：

進倉：乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認；甲方收貨時根據(jù)《入庫通知單》上的內容逐項核對，（如貨損，貨差，貨單不符將記入《進倉單》）；二小時內甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報表。

出倉：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時間，車隊名和所提貨品的貨號、數(shù)量；當天車隊攜帶正本《提貨單》到相應的貨倉，甲方根據(jù)乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字；完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》、《出倉單》歸檔。

劣勢：人員配置不盡合理，員工人數(shù)過于龐大，影響企業(yè)效益；信息系統(tǒng)未能得到充分的利用；貨倉的出租形式過于單一、死板，租金較高。

機遇：申博的成功必將給xx物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展良機，許多的跨國廠商商品的周轉必定要依托本地的物流企業(yè)。

挑戰(zhàn)：物流企業(yè)間的競爭日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設備設施降低成本。

2、 企業(yè)仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費，造成客戶的流失，可根據(jù)倉庫的實際加大空間利用率，根據(jù)倉庫的實際利用情況進行收費，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了更多的客戶。

3、 鐵路專用線的使用效率不高，只要少數(shù)客戶選擇這一運輸方式，其實鐵路運輸在我國現(xiàn)階段的長距離、高密度的運輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務。

4、 企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng)，可以將一系列的商品信息、倉庫狀態(tài)、作業(yè)流程、養(yǎng)護情況及業(yè)務合同記入其中，但在實際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進行作業(yè)及信息傳遞。應盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進行操作與管理。

5、 健全物流加工服務，流通加工也是物流的一項重要功能，作為第三方物流企業(yè)應該重視流通加工，將其同其他服務一起視作一個重要的利潤來源，提高服務的檔次與水平，重點抓住有高附加值的商品進行加工整理，吸引住長期客戶。

六.建議：

1.企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關重要，因此每個企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費點資金整修老式的倉庫，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。

2.進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標準把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。

3.要嚴格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯(lián)系，并得到應允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應該另外準備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。

4.商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲存，生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學物質會污染到食品的衛(wèi)生。

5.應注重運用現(xiàn)代化技術，把計算機應用作為一項系統(tǒng)工程來抓，實現(xiàn)與工廠、銷售計算機信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以xx市區(qū)配送為主輻射華東地區(qū)的運輸配送網(wǎng)絡。

6.應多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質。應多學習和借鑒國外的先進技術，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。

目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個難點。產前物流、企業(yè)內部物流、銷售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系。國內的物流利潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。

賓館疫情工作總結 換屆與疫情防控工作報告篇三

一是迅速響應，周密部署。

疫情發(fā)生后，學生工作部(處)第一時間成立疫情防控工作專班，制定防控工作方案，部署安排部門工作任務。向各學院發(fā)布《_學院關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作期間學生管理工作的通知》《關于做好學生疫情排查工作的通知》，對學生疫情防控工作做出明確職責任務和具體要求。向全體學生發(fā)布《關于新型冠狀病毒感染防控致學生的一封信》，告知全體學生高度重視疫情，做好個人防護，理性對待疫情。

二是實時摸排，做好管理。

建立“學生工作部(處)—學院—輔導員”的防疫工作三級聯(lián)動機制，確保工作落實和信息統(tǒng)計有效、暢通。全面排查寒假學生去向，及時掌握感染新型冠狀病毒感染疫情學生情況，重點摸排學生假期與疫區(qū)及疫區(qū)人員的“接觸史”，做好湖北籍學生相關信息統(tǒng)計，協(xié)同相關部門做好留校學生管理，同時告知學生不得提前返校，嚴格落實了學校疫情防控各項措施。

三是簽到打卡，精準施策。

考慮到學校目前仍處于放假階段，傳統(tǒng)的信息收集方式難免出現(xiàn)學生漏報、瞞報等現(xiàn)象，為確保準確收集學生疫情數(shù)據(jù)，在努力做好各類信息摸排統(tǒng)計的同時，通過“今日校園app”，利用大數(shù)據(jù)手段每日摸排監(jiān)測學生健康情況。每日下發(fā)簽到任務，學生每天打卡簽到并上傳地理位置和所處地點合影影像，對于未及時簽到的同學，系統(tǒng)自動推送短信提醒，確保學校了解每一名學生的真實所在地信息和身體健康狀況。

四是思想引領，筑牢信心。

寒假期間，學生分散在全國各地，充分發(fā)揮網(wǎng)絡新媒體矩陣，全面宣傳疫情防控知識，進行學生輿情引導。通過“新醫(yī)微學工”微信公眾平臺、輔導員工作群、學生班級微信群和qq群等方式宣傳疫情防控知識，發(fā)布多篇工作通知、溫馨提示，提醒學生強防護、不恐慌、信科學、不傳謠，增強廣大學生的思想認同、防護意識和必勝信心，將防疫與思政育人相結合，引導學生堅定理想信念，擔當抗疫宣傳員，共同匯聚疫情科學防控宣傳的正能量。

五是心理援助，消除恐慌。

為引導廣大學生客觀理性面對疫情形勢，做好個人防護和心理引導。心理健康教育中心開通心理支持熱線和網(wǎng)絡輔導服務，搭建“_學院網(wǎng)絡心理支持和互助平臺”，組織素質高、能力強的專業(yè)咨詢隊伍，在疫情防控期間通過網(wǎng)絡、電話、郵件預約等方式，為全校師生和社會民眾提供專業(yè)心理援助服務。心理援助服務開展以來，不斷有來自校內外的熱線咨詢、郵件咨詢，社會反響良好。

六是精準資助，關愛學子。

在全力遏制疫情蔓延的關鍵時刻，為保障我校困難學生正常生活，立即啟動疫情緊急救助機制，學生資助管理中心第一時間對湖北籍家庭經(jīng)濟困難學生、寒假期間外出打工學生、因為疫情目前家庭生活遇到困難的學生進行摸排統(tǒng)計，將對有現(xiàn)實生活困難的同學發(fā)放臨時困難補助，資助支持學生緩解經(jīng)濟壓力渡過難關。

春節(jié)來臨前夕，一場“新型冠狀病毒”把我們喜慶的氣氛全部打亂，熟悉的生活仿佛被按下了“暫停鍵”，病魔就像烏云籠罩在我們上空……但與生命有關的一切，在全力加速。

“同時間賽跑、與病魔較量，堅決遏制疫情蔓延勢頭，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。”主席重要講話和會議作出的決策部署在廣大干部群眾中引起強烈反響。大家表示，堅決貫徹落實黨決策部署，在以主席為核心的黨堅強領導下，堅定信心、同舟共濟，打響疫情防控總體戰(zhàn)。

在前線，他們是最美麗的“逆行者”。生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責任。84歲的鐘南山院士，17年前奮戰(zhàn)在抗擊非典第一線，如今再戰(zhàn)防疫最前線，一路奔波不知疲倦，滿腔責任為國為民，給人民吃了顆“定心丸”。武漢金銀潭醫(yī)院院長張定宇，身患“漸凍”絕癥，妻子被感染隔離，卻瞞著全院醫(yī)護人員，率領600多名白衣衛(wèi)士沖鋒在前，與時間賽跑。更有許許多多醫(yī)護工作者堅守防控一線，不忘初心，牢記使命，他們?yōu)閲挥嬌缊蟪?，舍小家為大家，冒著被傳染被隔離的生命危險，夜以繼日的奮戰(zhàn)以守護千家萬戶的安康。

在幕后，他們是疫情防控的“守門人”。危難時刻顯擔當。這是一場不期而至的戰(zhàn)“疫”，有人在臺前沖鋒陷陣，也有人在幕后默默耕耘。基層黨組織發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，廣大黨員、干部發(fā)揮先鋒模范作用，他們盡全力給老百姓一份安全感。他們沖鋒在前，帶頭自覺落實防擴散措施，實行網(wǎng)格化跟蹤管理，帶頭分片包干;帶頭不造謠、不信謠、不傳謠，帶頭做好群眾工作，加大科普宣傳，引導社區(qū)居民少走動;全面深入摸排，對武漢返鄉(xiāng)人員做到底數(shù)清、情況明、數(shù)據(jù)準、責任實;開展人居環(huán)境整治，防止病毒繁衍傳播。

在民間，他們是防“疫”抗“疫”的“力量源泉”。病魔無情，人間有愛?？谡?、防護服等防護物資緊缺，許多愛心企業(yè)、愛心人士、海外華僑紛紛通過各渠道捐款、捐口罩、捐防護服……更有許多志愿者加入口罩廠，成為一群特殊的“打工仔”、“打工妹”，他們身份各異，只為在口罩廠當一名“臨時工”，加快生產口罩;受武漢疫情影響，導致很多企業(yè)延遲上班，多行業(yè)受挫，這時“中國好房東”也紛紛涌現(xiàn)，主動減免租金，與企業(yè)共克時艱;廣大群眾紛紛響應政府號召，相互理解，選擇居家過年，微信視頻拜年，不聚會、不出門、不串門，以減少走動所帶來病毒的傳播。

賓館疫情工作總結 換屆與疫情防控工作報告篇四

根據(jù)會議安排，下面就我市關于新型冠狀肺炎感染的疫情防控情況作一簡要匯報。

一、基本情況

截至z月z日z時，我市累計報告新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例zz例(均為輕度患者)，疑似病例zz例，其中zz縣zz例，zz縣zz例，zz區(qū)zz例，累計出院病例z例，無死亡病例。根據(jù)疫情防控 “四緊盯四到位”具體要求，我市已追蹤到密切接觸者zzz人，已解除醫(yī)學觀察zz人，尚有zzz人正在接受醫(yī)學觀察。同時嚴格按照網(wǎng)格化、全覆蓋要求，全面做好轄區(qū)內從武漢來祁人員的摸底登記、體溫檢測和動態(tài)報告工作，1月8日以來從湖北省返回我市的有zz人，其中來自武漢的有zz人。

二、存在困難

一是醫(yī)療力量相對薄弱。根據(jù)目前排查掌握情況，我市仍有大量疑似新型冠狀病毒感染的病例未確診，且正在接受醫(yī)學觀察人數(shù)也比較多，全市現(xiàn)有定點救治醫(yī)院zz家，全市zz名醫(yī)務工作者全都奮戰(zhàn)在抗疫一線，他們加班加點、全力以赴，擔子重、強度大、風險高，醫(yī)務人員力量仍相對薄弱。

二是醫(yī)療物資匱乏。目前全市定點醫(yī)療的醫(yī)療物資僅夠滿足日常需要，市場上各大藥店口罩已經(jīng)斷貨，消毒液等產品儲備庫存也已不足，從外地廠商調配口罩數(shù)量遠不能滿足市民日常需求，醫(yī)療物資短缺問題日益顯現(xiàn)。

三是疫情防控形勢依然嚴峻。雖然我們前期作了大量宣傳引導工作，但部分地區(qū)部分群眾對疫情的防范意識還不夠強，尤其是近期天氣放晴，外出走動趨勢有所上升，聯(lián)防聯(lián)控的任務十分繁重。

三、下一步打算

一是強化聯(lián)防聯(lián)控。加強流動人口摸排和外來車輛管控，全面加強出入口體溫檢測，逐一登記在冊，確保不漏一車、不漏一人，盡最大努力切斷傳染源。同時加強地區(qū)間、部門間協(xié)調聯(lián)動，取消一切不必要的人員聚集活動，停止一切活禽交易，嚴抓超市、農貿市場、餐館、賓館等公共場所和人員密集場所的防控。

二是強化物資保障。動員全市市民和社會各界朋友，窮盡一切力量提供醫(yī)療物資采購渠道，從全國市場積極采購醫(yī)療物資，盡全力保障防控防治物資的需要，保障醫(yī)務人員防護物資的需要，保障市民日常生活需要。

三是強化醫(yī)療救治。加強醫(yī)護人員輪換和防護，統(tǒng)籌調配醫(yī)務人員力量，提升定點治療醫(yī)院救治能力。加強不明原因發(fā)熱病人監(jiān)測，對疑似病例患者，果斷采取隔離保護措施，盡最大努力收治、救治確診病例及疑似病例。

四是強化執(zhí)紀監(jiān)督。由市紀委監(jiān)委牽頭，抽調衛(wèi)健委、農水局、交通運輸局等指揮部成員成立八個監(jiān)督組赴各地督促檢查，對有令不行、有禁不止、陽奉陰違、敷衍塞責的堅決查處，對防控工作不力的依法依規(guī)嚴肅追責問責。同時暢通群眾舉報途徑，堅決遏制疫情蔓延勢頭，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

賓館疫情工作總結 換屆與疫情防控工作報告篇五

20__年3月14號，我懷著無比激動的心情加入了天寶花園大酒店這個全新的大家庭中，擔任了前廳部大堂副理的職位，轉眼間已經(jīng)有9個月的時間了。從培訓到開荒，再到現(xiàn)在的試運營，看著酒店及大家一點一滴的成長，心里滿是溫暖與激動。從事酒店行業(yè)2年多了，雖然餐廳，前廳都有所接觸，但是真正的基層管理者在天寶還是第一次，非常感謝領導能給我一次鍛煉的機會。

前廳部是酒店的門面，是負責招徠并接待賓客、銷售飯店客房及餐飲娛樂等服務產品、溝通與協(xié)調飯店各部門、為客人提供各種綜合服務的對客服務部門。在整個酒店運營過程中至關重要。自從擔任天寶花園大酒店的大堂副理一職，主要負責以下方面的工作。

一、酒店培訓期間

1、協(xié)助前廳部經(jīng)理助理制定本部門的各項規(guī)章制度及操作程序。

在酒店領導的支持與前廳部經(jīng)理助理共同努力下，我們完成了本部門的相關制度及操作程序的制定，其中包括總臺、禮賓、商務中心及商場等相關崗點的日常操作及注意事項。

2、協(xié)助前廳部經(jīng)理助理做好員工的日常培訓工作。

初入酒店，很多員工對酒店前廳沒什么概念，服務經(jīng)驗也是少之又少。我和前廳部經(jīng)理助理憑著自己過去在酒店工作的經(jīng)驗，相互總結，相互配合，擬定培訓計劃，順利完成了對員工的培訓工作。

3、與員工一起參與學習了西軟系統(tǒng)的操作。

4、在酒店領導的帶領下與員工一起參加了酒店的開荒工作。

本人也是第一次參與酒店初期的開荒工作，大家從最初的內心恐懼到后來的上下一致，共同完成任務，大家的付出和辛苦是有目共睹的。

二、酒店試運營期間

1、在酒店試運營期間，我加強了自己對酒店大堂副理一職的理解與實際操作，將在書本中學習的知識運用到實際的操作過程中去，通過不斷的實踐與努力不斷的提升自己，使自己更好更快的適應這個崗位。在此期間我也得到酒店領導的教導與幫助，非常感謝你們。

2、協(xié)助前廳部經(jīng)理助理完成部門的日常運轉工作，主要負責總臺這一塊，與財務部相互配合、協(xié)調，制定相關的賬務程序及操作流程。

3、大堂副理對外負責處理日常賓客的投訴和意見,平衡協(xié)調酒店各部門與客人的關系;對內負責維護酒店正常的秩序及安全。在試運營期間，大堂副理除了完成日常的工作，還配合前廳部經(jīng)理助理完成對本部門員工的監(jiān)督與配合工作。

在即將到來的20__年，我將繼續(xù)努力，針對以下幾個方面積極進行：

1、多擴充知識面，提高專業(yè)技能，學會揣摩客人的心理要求，對于客人提出的問題能靈活的解決與應對。來酒店消費的客人來自全國各地，文化水平也層次不齊，這對大堂副理的知識面也是一種挑戰(zhàn)。

2、加強處理投訴的應變能力，無論哪種投訴，都要站在客人的立場上真心實意的幫助客人，在不損壞酒店利益的前提下，盡量滿足客人的要求，若實在是解決不了的問題，立即通知上級領導，在第一時間內給客人解決。

3、大堂副理在酒店的日常工作中必須要以身作則，遵守酒店的各項規(guī)章制度，嚴于律己，這樣才能監(jiān)督、要求別人，同時要努力培養(yǎng)自信、果斷、沉著、冷靜的處事風格，在今后的工作中不斷突破自己。

以上是本人20__年的個人述職報告，當中仍有些不成熟的方面，希望各位領導及同事給予建議。并借此機會，向關心和支持我的各位領導與同事表示最真摯的感謝。

賓館疫情工作總結 換屆與疫情防控工作報告篇六

新冠肺炎疫情防控

工作報告

鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，堅決落實中央、省、市、縣決策部署，把疫情防控工作作為當前最重要的政治任務，上下一心、眾志成城，科學應對，以對人民極端負責的態(tài)度，全力以赴開展疫情防控各項工作。

一是強化組織領導。先后多次召開專題會議部署安排調度疫情防控工作，迅速成立疫情防控應急指揮部，由書記任第一指揮長，鄉(xiāng)長任指揮長，分管領導任常務副指揮長，其他領導班子成員任副指揮長，相關單位主要負責人為成員，并成立十個工作組集中統(tǒng)一開展工作，建立健全聯(lián)防聯(lián)控機制。制定下發(fā)《xx鄉(xiāng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作預案》《xx鄉(xiāng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應急處置預案》，建立了高效的指揮協(xié)調體系、聯(lián)防聯(lián)控機制迅速運轉。多次召開疫情防控工作調度會，對全鄉(xiāng)疫情防控工作進行再部署、再加壓，要求進一步提高政治站位、充分認識嚴峻形勢，全面做好“三防一加強”，要求包保干部、村醫(yī)、衛(wèi)生院每天與包保對象至少保持一次聯(lián)系，加強監(jiān)測。要求鄉(xiāng)紀委加大督查力度，每天與涉湖北尤其是涉漢人員進行溝通，督查包保干部、村醫(yī)、衛(wèi)生院等包保責任落實情況。黨員干部全員簽訂疫情防控

承諾書

二是強化責任落實。確保人員到位、措施到位、責任到位。

持續(xù)全面開展地毯式排查、實行網(wǎng)格化管理，確保排查精準。截止x月x日，全鄉(xiāng)共摸排從湖北流入本地人員x人，其中涉及武漢有關人員x人。目前所有人員未發(fā)現(xiàn)異常。

通過鄉(xiāng)村干部積極宣傳和勸導，鄉(xiāng)內宗教場所x處全部關閉，鄉(xiāng)內x家農家樂暫停營業(yè)，所有公眾聚餐場所一律關閉；x家喜宴取消或推遲，各村對主動配合支持工作取消喜宴的農戶進行了通報表揚，起到了很好的宣傳引導作用；境內娛樂活動全部停止，最大限度減少公眾聚集活動。每村根據(jù)實際設置卡點和勸返點，嚴厲禁止走親訪友及聚眾聚餐、聚眾打牌等娛樂活動。

建立以包村點長+包村干部+村兩委成員+村民組長+黨員、村民代表為責任主體的防控體系。所有涉湖北人員都實行鄉(xiāng)干、村干、村醫(yī)包保，另對每名涉漢人員就近安排了一名黨員代表、人大代表、村民組長等作為群防聯(lián)系人，對涉漢人員進行嚴格監(jiān)控，充分發(fā)揮群防群控作用。嚴格落實邊界車輛、人員管控，對邊界x條主干道實行封路管理，每日安排專人值班。

全鄉(xiāng)活禽市場、農家樂餐館全部關閉。區(qū)、鄉(xiāng)充分調動所有護林員加強對非法狩獵野生動物的違法行為進行管控，積極摸排野生動物交易活動的情況，暫未發(fā)現(xiàn)此類線索。同時保障市場供應和物價穩(wěn)定，確保疫情期間社會穩(wěn)定。

充分利用網(wǎng)絡、電子顯示屏、短信、微信、qq工作群、發(fā)放張貼

倡議書

鄉(xiāng)村黨員干部帶頭，群眾積極響應，積極開展人居環(huán)境整治和愛國衛(wèi)生運動，開展村莊清潔行動，對各村民小組垃圾進行及時清掃，日產日清。督促村民加強自我管理，做到垃圾定點投放。

三、強化紀律保障。實行最嚴格的紀律，堅決服從縣指揮部統(tǒng)一指揮調度，嚴格落實縣一級響應、十六條和各項工作指令，確保有令必行、有禁必止，確保聯(lián)防聯(lián)控機制落實到位。鄉(xiāng)村干部24小時堅守崗位、履職盡責。鄉(xiāng)紀委每天深入各村、各有關單位開展疫情防控工作監(jiān)督檢查，并對涉湖北人員進行電話回訪，督查各單位及包保責任人工作情況，確保各項防控工作落到實處。

賓館疫情工作總結 換屆與疫情防控工作報告篇七

1月xx日下午，我村參加xx鎮(zhèn)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作會議。會議成立了xx鎮(zhèn)防疫領導小組并且制定了專項工作機制，成立防控指揮部，對各相關單位及村社區(qū)作出工作部署。

當日晚上，封閉與xx交界的通道。

1、xx村肺炎疫情防控工作小組成員每日進行疫情排查;

2、警網(wǎng)聯(lián)合開展關于新型肺炎安全宣傳工作;

3、村委會工作人員針對返鄉(xiāng)人員進行體溫測量;

4、專員進行消毒等工作。

同時，會議要求小組成員在工作中要注意以下事項：

1、強化進度意識，及時上門排查，上報每日進度;

2、做好自我防護，調配口罩等防護物資，確保自身安全;

3、加強信息溝通，基礎數(shù)據(jù)交底、多部門配合完成工作;

4、緊密依靠群眾，聯(lián)系村民，配合開展監(jiān)督、利用多種工具進行宣傳和防護等工作。

1月xx日，經(jīng)多部門協(xié)調，確定我村湖北籍流動人口人員名單。由工作人員逐一電話聯(lián)系通知，掌握動向，并提醒盡量延后返x。

進行每日疫情排查，以及日常宣傳及公共場所消毒等工作。

1月xx日，統(tǒng)計完善湖北籍人員信息，對于電話無法聯(lián)系人員，與其租住地戶主或公司聯(lián)絡人取得聯(lián)系，盡可能確定其當前動向，并密切關注后續(xù)動向。

1月xx日，我村設置交通卡口，阻斷路口x個，把守路口x個。謝絕外來車輛進入，對外來人員進行登記。

對與湖北地區(qū)有關的來x人員進行網(wǎng)格信息錄入，聯(lián)防聯(lián)控，使管理和跟蹤工作有效進行。

進行每日疫情排查，以及日常宣傳及公共場所消毒等工作。

截至目前，我村人員對村里湖北籍人員入戶排查完畢，發(fā)放宣傳單百余份，對陸續(xù)返x人員進行跟蹤服務。

遇到的問題

1、日常消毒無法全面覆蓋所有區(qū)域，進行體溫測量可能存在誤差。

2、在排查過程中，可能對部分非湖北籍返x人員動向確認有所遺漏，同時存在人員謊報漏報風險。

下一步工作打算

2、即將迎來春節(jié)返程高峰，積極做好我村返鄉(xiāng)人員身體健康情況跟蹤服務工作。

賓館疫情工作總結 換屆與疫情防控工作報告篇八

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作開展以來，xxxx物業(yè)服務中心高度重視，按照市政府、物業(yè)辦安排部署，認真統(tǒng)籌安排，進一步提升物業(yè)服務質量，整和各方力量，實行聯(lián)防聯(lián)控，確保疫情防控工作全面落實，不留死角。目前我小區(qū)形式良好,沒有發(fā)現(xiàn)感染新型冠狀病毒的肺炎病例。

1.每日調查詢問員工家里是否有外來人員，并測量員工體溫;

4.在小區(qū)門崗處設立廢棄口罩回收箱，并由專人每日消毒、焚燒。

5.在小區(qū)xx部電梯放置一次性電梯按鍵紙抽，隔離病毒，每日保潔員更換補充紙抽。

下一步，xxxx物業(yè)服務中心將繼續(xù)根據(jù)業(yè)主需求，急業(yè)主所急，例如根據(jù)業(yè)主電話反映因沒有口罩不敢出門買菜，根據(jù)這個情況，協(xié)調市城管局領導調撥一部分口罩，正在發(fā)放中;目前有些業(yè)主因不出門不下樓，公眾號逍遙文稿整理，家里及樓道內堆積大量生活垃圾，出現(xiàn)異味，容易出現(xiàn)細菌感染，為解決這一矛盾，我服務中心正在協(xié)調人員，準備出專人清運業(yè)主門口的生活垃圾，保障業(yè)主足不出戶解決生活正常運轉，接下來我服務中心秉持認真負責的工作態(tài)度，進一步強化風險意識、主動擔當作為，持續(xù)做好防控，堅決打贏這場無硝煙的戰(zhàn)爭，確保廣大業(yè)主的健康安全!

賓館疫情工作總結 換屆與疫情防控工作報告篇九

鎮(zhèn)加強疫情防控宣傳引導，有效擴大覆蓋面，多形式、全方位加大宣傳力度，形成全民知曉，全民支持，全民參與的濃厚氛圍，提高群眾防護意識。

一是利用網(wǎng)絡載體傳播消息。

通過微信、“為村”、短信等方式，實時轉發(fā)疫情防控最新動態(tài)，提前告知返鄉(xiāng)人員需及時向所在村（社區(qū)）報告、登記，按規(guī)范進行核酸檢測和健康監(jiān)測，同時勸導在外務工人員，盡量留在務工地過年。在“為村”上轉發(fā)《給市鄉(xiāng)村青年人才的一封信》，發(fā)動青年主動參與疫情防控，配合相關工作。

二是走村入戶宣講注意事項。

充分發(fā)揮駐村干部、村（社區(qū)）“兩委”班子、黨小組長、村（居）民代表、人大代表等隊伍的作用，采取一對一、面對面的方式，入戶向廣大群眾宣傳疫情防控政策、健康教育知識，發(fā)放疫情防控告知書20000份，要求群眾認真閱讀執(zhí)行并簽字，告知村（居）民佩戴口罩，減少人員聚集，紅白事從簡辦理。

三是動靜結合普及防疫知識。

每日出動綜合執(zhí)法工作人員及民兵30人次，發(fā)放《市應對新型冠狀病毒肺炎指揮部16號通告》200余份。各村（社區(qū)）張貼防疫宣傳海報，懸掛標語橫幅700余條，利用戶外led電子屏播放宣傳標語，滾動播出2000余條次。錄制方言版本的防控倡議宣傳音頻，出動流動宣傳車10輛，利用鄉(xiāng)村大喇叭20余個，不定時、不定地播放防疫宣傳廣播。

四是發(fā)布疫情防控宣傳信息。

認真做好輿論監(jiān)督、輿論引導，利用“為村”、微信、qq、微博等實時轉發(fā)各類市級通告、溫馨提示等，發(fā)布疫情防控簡報、圖文信息、督查情況通報20余條，全面開展生動報道。

疫情防控宣傳

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