公墓工作計劃總結 服務工作報告(匯總5篇)

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公墓工作計劃總結 服務工作報告(匯總5篇)
時間:2023-08-31 15:18:49     小編:琴心月

計劃是指為了實現(xiàn)特定目標而制定的一系列有條理的行動步驟。通過制定計劃,我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務,并設定合理的限制。這樣,我們就能夠提高工作效率。下面是小編整理的個人今后的計劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。

公墓工作計劃總結 服務工作報告篇一

新疆生產(chǎn)建設兵團x師電力公司xx年2月成立,“兩改一同價”工程隨即展開,隨著xx師電網(wǎng)建設(改造)工程的順利完工并投入運營,農(nóng)電服務成立了四師電力的工作重點,它擔負著與農(nóng)牧民用戶“零距離”接觸的重任。各團場供電所抄表電工成了農(nóng)電服務的“主力軍”。經(jīng)過幾年的行風農(nóng)建設和隊伍管理,xx師電力公司各基層供電所服務質(zhì)量和水平有了顯著提高,供電單位作風有了根本性的改變,行風建設工作得到了大多數(shù)團場和老百姓的肯定和贊揚,電力用戶獲得了比以往更多的優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范和真誠的服務,老百姓眼中的“電老虎”逐漸成了他們心中的“電保姆”。

筆者在從基層反饋上來的意見和近期了解到情況中發(fā)現(xiàn),行風建設工作的發(fā)展,依然存在著不容忽視的問題,這些都應引起我們的高度重視。在此,筆者談點粗淺的看法僅供同行參考。

(一)電源不足,電力緊缺帶來的挑戰(zhàn)

由于xx師電源建設規(guī)模有限,電力供應總量明顯不足,加上水電發(fā)電在枯水期的出力有限,使得電力供應呈現(xiàn)季節(jié)性、區(qū)域性和資源性緊缺的特征。特別是近兩年停電、限電頻繁,用電戶十分不滿,上訪信、電話不斷。因此,在團場用電需求快速增長的情況下,電力供需矛盾日益突出。好在電力公司高度重視,主動出擊,積極尋求各種用電出路,從“?!彪姷健跋蕖彪娫俚健氨!彪?,雖然都僅是一字之差,但是電力公司卻負出了艱辛而巨大的人力、物力的努力。根據(jù)現(xiàn)兵團大力倡導的節(jié)水灌溉工程的實施以及四師新型工業(yè)化進程的不斷發(fā)展,噴滴灌面積大了、團場工業(yè)多了。xx師電力公司現(xiàn)有的容量遠跟不上負荷增長,對此,如果宣傳不到位將得不到當?shù)貓F場領導和職工群眾的理解和諒解,有的即使加大了宣傳,用戶也會因不了解缺電的深層次原因而把自己用不上電全部歸罪于四師供電企業(yè)。因此,在電力緊張的新形勢下,供電企業(yè)的行風建設工作將面臨新的挑戰(zhàn)。

(二)社會環(huán)境帶來的負面影響

開展供電優(yōu)質(zhì)服務以來,有的用戶對供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務在認識上存在“誤區(qū)”,認為“優(yōu)質(zhì)服務就是無償服務”“凡用戶用電中出現(xiàn)問題,你就要去解決,只要你一個電話,其他的事交給供電企業(yè)去辦”。且不知,我們的電工也是靠抄表、接電服務為生,平均每個電工抄表在五、六百戶左右,特別是一些團場和邊遠牧區(qū)點多、線長、面廣,農(nóng)電工去一趟要花費不少車費或油費,但他們?nèi)匀蛔弑榱艘粋€又一個牧區(qū)。據(jù)了解,有些電力用戶不誠信、惡意拖欠電費,有的則提出過分要求,故意刁難供電企業(yè),有些用戶能解決的小問題(比如:漏電保護器跳閘),一定要電工去合閘,這些都增加了來回催費和上門查電的次數(shù)、增大了費用,同時,也影響著電力營銷和供電服務的深入開展,給行風建設工作帶來負面影響。

(三)法律滯后地域特殊造成保護缺位

隨著電力體制改革的進一步深入和深化,計劃經(jīng)濟條件下制定出臺了法律法規(guī)與供電企業(yè)的現(xiàn)狀有明顯不適應,如今,一些危害電力安全、破壞電力設施、擾亂供用電程序的行為仍得不到消除,影響電力線路安全運行的違章建筑、構筑物、樹障等得不到及時拆除或清理,甚至還在發(fā)生。帶有部隊性質(zhì)的個別團場在給同一級別的電力公司支付電費時,都是憑著心情好壞或自身效益,根本不拿按時繳費當回事,電力公司都是跑幾趟,甚至十幾趟才結一次電費。當人身觸電傷亡,電費拖欠糾紛以及其他侵害供電企業(yè)的案件進入訴訟程序時,電力公司也要背負損失,特別是特殊地域造成的保護缺位更是有苦難言,例如前幾年的幾起人身傷亡,都是在邊遠山區(qū)、牧區(qū)的少數(shù)民族,他們擅自攀爬電力線路的鐵塔,造成的觸電墜下摔傷,按法律的責任劃分電力企業(yè)是沒有責任的,濾布但是他們卻到處找、到處鬧,依仗民族區(qū)域的特殊性,非要得到些補償,于是電力公司就背負著“以人為本”、“少數(shù)民族”、“弱勢群體”的無耐支出。因此,電力企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、電力營銷過程中就會因缺乏有力的法律保障而利益受損。

“兩改一同價”的完成,農(nóng)網(wǎng)建設(改造)工程資金需還貸,前幾年成了虧損企業(yè)的電力公司全員調(diào)資幅度最低,現(xiàn)在收入還不如團場職工,經(jīng)常遭到用戶疾諷,電工易產(chǎn)生怨氣和不平衡心里。兵團的各團場連隊之間距離很遠,居住地分散團場農(nóng)電網(wǎng)的點多線長工作量大,工資待遇又偏低,他們抄收團場連隊(牧區(qū))五、六百來戶所產(chǎn)生的費用,遠大于相對集中的地方,電工只能靠第二職業(yè)來增加收入,過度的第二、三職業(yè),使得他們在對用電戶的服務上有一定影響。個別電工甚至在經(jīng)濟利益驅(qū)動下,不惜違規(guī)違紀,壓濾機濾布如擅自挪用電費或亂收費,以電謀私,損害電力公司和電力用戶的合法利益。這些現(xiàn)象必然對公司的行風建設工作產(chǎn)生不良影響,使行風建設出現(xiàn)波動。

1、要堅定不移地貫徹執(zhí)行“人民電業(yè)為人民”的方針,堅持客戶至上的服務觀,全心全意為客戶服務,增強主動服務意識,嚴格規(guī)章制度,狠剎不正之風。

2、超前做好電網(wǎng)的規(guī)劃設計和供電預測預警,積極采用先進的技術和設備,建設一個堅強的現(xiàn)代化的供電網(wǎng)架。

3、緊緊依靠科技進步加大人才培養(yǎng)力度,以現(xiàn)代化的服務手段提供優(yōu)質(zhì)的供電服務。

4、要在實用、效率、節(jié)約上下功夫,經(jīng)常性地開展安全用電,節(jié)約用電,違章用電及違法用電檢查,提高用戶的自我用電能力和供用電雙方的法律意識。

5、增強學習能力,提高服務的自覺性,學習是我們動力、毅力和能力的綜合體現(xiàn),電力工作者不能只等單位(企業(yè))來培訓,要提高自學能力。

6、不能片面地把電力優(yōu)質(zhì)服務視同為用戶提供“保姆”式的服務,把一些原本不屬于電力人員的工作范疇,需要用戶自行辦理的涉及用電的事宜,也主動承攬下來,增加了電力成本。應出臺部分服務收費明細表,比如部分用戶(換線、安裝燈具、清理樹障等等)。

7、不能一味追求服務方法和手段的超前,造成服務方法和手段脫離當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的實際,違背電力發(fā)展的農(nóng)電市場規(guī)律,在熱鬧了一陣之后不了了之。更不能單純地把電力服務當作是企業(yè)的形象建設和行風建設的內(nèi)容,而應該著重于建設有計劃、有內(nèi)容、有成果的服務體系與機制。

8、xx河谷各種資源比較豐富,電源建設應得到各方的大力支持,建設xx師自己的大電源迫在眉睫。

公墓工作計劃總結 服務工作報告篇二

黨和人民給予了我們一個位置,我們應當還給黨和人民一個懣意。通過走訪調(diào)研,不少群眾和業(yè)主均反映鄉(xiāng)村黨員干部聯(lián)系群眾、服務群眾還需要進一步加強。

一是期望鄉(xiāng)村干部作風更加務實。有個別鄉(xiāng)干部下村指導流于形式,以應付上面檢查為已要,有的村(社區(qū))部分干部駐村不到戶,鄉(xiāng)干部駐鄉(xiāng)不到村,干部訪貧做樣子,機關干部下鄉(xiāng)走形式,身在基層心不在群眾,對群眾的所思所想、所期所盼看不清、吃不透、把不準,對群眾的困難不聞不問、不理不睬。有的村(社區(qū))村務不公開、不透明,不能給群眾一個滿意的答復,對群眾提出的意見不是主動接受,而是不理不睬,扯皮推諉,涼了群眾的心。

二是期望鄉(xiāng)村干部增強帶領群眾致富的能力。打鐵還需本身硬,鄉(xiāng)村干部只有自己具備了致富帶富的能力,才能為群眾做好表率,帶領群眾一同致富。但有的鄉(xiāng)村干部,尤其是是剛參加工作的年輕干部,基層經(jīng)驗少、閱歷淺,指導工作的實踐經(jīng)驗不足;老干部又多少存在著地位優(yōu)越感,不太愿意真正撲下身子深入基層,深入群眾中,存在得過且過的現(xiàn)象。個別村干部只滿足于完成日常事務性工作,未能有創(chuàng)新的思維和開拓干事的魄力,未把引導群眾致富當作首要任務,帶領當?shù)厝罕娭赂坏哪芰^弱,造成經(jīng)濟發(fā)展緩慢,群眾認可度較低。

三是期望辦事情更加方便快捷。特別是離鄉(xiāng)政府較遠的村社,又特別是交通不方便的地方,比如聯(lián)升村、斑竹園村,群眾從家里出來到鄉(xiāng)上辦事要花耗2、3個小時,有時到了鄉(xiāng)上,遇到辦事部門負責人到區(qū)上開會或者因公外出,還要白跑路,尤其是對一些有殘疾的群眾就更加不方便了,因此群眾期望能將窗口服務部門位置前移,最好多設置村便民服務代辦點;或者實施預約服務,上門服務。

四是期望鄉(xiāng)村干部進一步提升責任意識。干事創(chuàng)業(yè)是一個人的事業(yè)心和責任感?,F(xiàn)在,鄉(xiāng)上一些部門、一些工作人員不作為、不干事或工作成效不明顯的現(xiàn)象還仍然存在。部分鄉(xiāng)村干部還存在當“太平官”、“做太平事”的思想,沒有強烈的事業(yè)心和責任感,服務群眾的意識還比較淡薄、不能完全俯下身子深入基層、深入群眾和深入田間地頭推行農(nóng)業(yè)科技新政策、新技術、新產(chǎn)業(yè),不能完全為群眾發(fā)家致富出謀劃策,真正帶領群眾奔小康的能力不強,缺乏群眾工作的責任心和使命感。

五是期望干部對土地款的分配更加合理公正。由于我鄉(xiāng)地處城郊,物流園的加速建設,使我鄉(xiāng)許多村民均變成了失地農(nóng)民。而由于各社的具體情況存在著許多不同的因素,特別是外嫁女(指戶口未遷出本社,但由于婚姻原因嫁到了外地)、有戶無地、有地無戶、空掛戶等造成在土地款的分配上群眾的意見分歧很大,加之由于地方家族勢力的影響,無形中增加了許多信訪問題和土地款分配難度加大,群眾反映要求國家制定有關土地款分配的指導性實施細則,以徹底解決群眾因土地款分配而產(chǎn)生的許多矛盾和問題。

公墓工作計劃總結 服務工作報告篇三

主要表現(xiàn)在辦事拖拉,有的干警工作安排不周,沒有計劃性,有“頭痛顧頭,腳痛顧腳”的現(xiàn)象;對下級法院的執(zhí)行工作存在督查不力的現(xiàn)象。

有些干警因放松了思想、世界觀的改造,組織紀律松懈,有遲到、早退和被動吃請的現(xiàn)象。

在接待上訪人員,特別是長期纏訴上訪人員時,接待不夠熱情,解釋不夠耐心,遇事不夠冷靜,有“臉難看、話難聽”的現(xiàn)象發(fā)生。

通過這次查擺,我庭每位干警都充分認識到,創(chuàng)建“服務型法院”和“司法為民、樹立形象”活動要與“三個代表”結合起來,在工作中不斷改進工作方法,不斷提高服務質(zhì)量,爭做“人民滿意”的好法官。

公墓工作計劃總結 服務工作報告篇四

(民事發(fā)[1992]年24號發(fā)布)

第一章 總則

第一條 為加強公墓管理,根據(jù)《國務院關于殯葬管理的暫行規(guī)定》和有關規(guī)定制定本辦法。

第二條 在火葬區(qū),要提倡骨灰深埋、撒放等一次性處理,也可經(jīng)批準有計劃地建立骨灰公墓。在土葬改革區(qū),應有計劃地建立遺體公墓或骨灰公墓。

第三條 公墓是為城鄉(xiāng)居民提供安葬骨灰和遺體的公共設施。公墓分為公益性公墓和經(jīng)營性公墓。公益性公墓是為農(nóng)村村民提供遺體或骨灰安葬服務的公共墓地。經(jīng)營性公墓是為城鎮(zhèn)居民提供骨灰或遺體安葬實行有償服務的公共墓地,屬于第三產(chǎn)業(yè)。

第四條 建立公墓應當選用荒山瘠地,不得占用耕地,不得建在風景名勝區(qū)和水庫、湖泊、河流的堤壩以及鐵路、公路兩側(cè)。

第五條 公益性公墓由村民委員會建立。經(jīng)營性公墓由殯葬事業(yè)單位建立。

第六條 民政部是全國公墓的主管部門,負責制定公墓建設的政策法規(guī)和總體規(guī)劃,進行宏觀指導??h級以上各級民政部門是本行政區(qū)域內(nèi)的公墓主管部門。負責貫徹執(zhí)行國家公墓政策法規(guī),對本行政區(qū)域內(nèi)的公墓建設和發(fā)展進行具體指導。

第二章 公墓的建立

第七條 建立公墓,需向公墓主管部門提出申請。

第八條 申請時,應向公墓主管部門提交下列材料:(一)建立公墓的申請報告;(二)城鄉(xiāng)建設、土地管理部門的審查意見;(三)建立公墓的可行性報告;(四)其他有關材料。

第九條 建立公益性公墓,由村民委員會提出申請,報縣級民政部門批準。

第十條 建立經(jīng)營性公墓,由建墓單位向縣級民政部門提出申請,經(jīng)同級人民政府審核同意,報省、自治區(qū)、直轄市民政廳(局)批準。

第十一條 與外國、港澳臺人士合作、合資或利用外資建立經(jīng)營性公墓,經(jīng)同級人民政府和省、自治區(qū)、直轄市民政廳(局)審核同意,報民政部批準。第十二條 經(jīng)營性公墓,由建墓單位持批準文件,向當?shù)毓ど绦姓芾聿块T領取營業(yè)執(zhí)照,方可正式營業(yè)。

第三章 公墓的管理

第十三條 公墓墓區(qū)土地所有權依法歸國家或集體所有,喪主不得自行轉(zhuǎn)讓或買賣。

第十四條 公墓單位應視墓區(qū)范圍的大小設置公墓管理機構或聘用專職管理人員,負責墓地的建設、管理和維護。墓地應當保持整潔、肅穆。

第十五條 公墓墓志要小型多樣,墓區(qū)要合理規(guī)劃,因地制宜進行綠化美化,逐步實行園林化。

第十六條 未經(jīng)批準,公益性公墓不得對外經(jīng)營殯儀業(yè)務。經(jīng)營性公墓的墓穴管理費一次性收取最長不得超過二十年。墓穴用地要節(jié)約。

第十七條 凡在經(jīng)營性公墓內(nèi)安葬骨灰或遺體的,喪主應按規(guī)定交納墓穴租用費、建筑工料費、安葬費和護墓管理費。

第十八條 嚴禁在公墓內(nèi)建家族、宗族、活人墳和搞封建迷信活動。

第十九條 嚴禁在土葬改革區(qū)經(jīng)營火化區(qū)死亡人員的遺體安葬業(yè)務。

第二十條 本辦法實施后,凡違反本辦法有關規(guī)定,由公墓主管部門區(qū)別情況,予以處罰,或沒收其非法所得,或處以罰款。具體處罰辦法,由各省、自治區(qū)、直轄市民政廳(局)制定。

第四章 附則

第二十一條 本辦法實施前建立的各類公墓,凡符合本辦法有關規(guī)定但未辦理審批手續(xù)的,應按本辦法第二章的規(guī)定補辦審批手續(xù);不符合本辦法規(guī)定的,由公墓單位報公墓主管部門,根據(jù)不同情況妥善處理;對城市現(xiàn)有的墓地、墳崗,除另有法律法規(guī)規(guī)定外,一律由當?shù)貧浽崾聵I(yè)單位負責接管和改造。

第二十二條 革命烈士公墓、知名人士墓、華僑祖墓、具有歷史藝術科學價值的古墓和回民公墓以及外國人在華墓地的管理,按原有規(guī)定執(zhí)行。

第二十三條 各省、自治區(qū)、直轄市可根據(jù)本辦法制定本地區(qū)的實施細則。

第二十四條 本辦法自發(fā)布之日起實行。原內(nèi)務部、民政部過去有關公墓管理的規(guī)定,凡與本辦法有抵觸的,均按本辦法執(zhí)行。

公墓工作計劃總結 服務工作報告篇五

一年以來,鄉(xiāng)便民服務中心在縣委、縣政府的正確領導下,在鄉(xiāng)黨委、政府的具體指導下,中心全體工作人員的共同努力下,認真按照黨委政府會議提出的工作要求,緊緊圍繞縣委提出的四大目標為出發(fā)點,以推進建新農(nóng)村為重點,奮力把“中心”建設成為“依法行政、規(guī)范服務、廉潔高效、便民便利”的便民服務窗口。截止11月底,中心受理1203件,辦結1203件,辦結率100%;即辦件1203件,即辦率100%;受理咨詢3760人次;加蓋行政印章1203件。

(一)認真學習規(guī)服文件。按照上級文件精神的相關要求,鄉(xiāng)黨委高度重視,把此項工作提到了黨委政府的議事日程,在成員的分工中,便民中心由鄉(xiāng)長負總責,構成了政府掛帥,分管領導具體抓,辦公室職責落實,分工明確的工作格局。截止11月,中心組織相關人員學習有關文件、機關管理以及行政效能的相關規(guī)定,業(yè)務培訓會2次。并深入各村了解、督查村便民服務代辦站的狀況及工作人員的工作態(tài)度、工作職責心、群眾的認知度等方面,為20××年規(guī)范化服務型政府建設工作奠定了良好基礎。

(二)中心堅持“依法行政、高效便民、群眾滿意、追求卓越”為重點。一是實施事前服務。加強宣傳力度,使廣大群眾對中心的辦理事項和程序進行了解、知曉。二是事中公開。凡進入中心的審批事項、辦理部門、辦理窗口和辦理人員對外公開,申報資料、審批資料和審批程序?qū)ν夤_,審批時限、事項以及辦理時限對外公開,增強行政審批的公開性和透明度。三是事后監(jiān)督。對進入中心的行政許可事項、非許可審批事項和行政服務事項,嚴格按照《行政許可法》和有關規(guī)定予以統(tǒng)一規(guī)范和加強監(jiān)督管理。

(三)鄉(xiāng)、村二級行政服務網(wǎng)絡建設扎實推進。今年以來,中心竭力推進便民服務向下延伸和建立村便民服務室的步伐。一是配置信息錄入人員,深入村帶給技術支持、業(yè)務指導。二是開展業(yè)務培訓。中心高度重視便民服務人員和代辦員隊伍的知識更新、業(yè)務潛力,舉辦業(yè)務培訓1次。三是發(fā)展中心與村網(wǎng)絡建設。截止目前,實現(xiàn)了網(wǎng)上信息收集、接件量錄入、資料、通知等網(wǎng)絡互通。四是加強標準化便民代辦站建設。到目前,全鄉(xiāng)各村標準化便民代辦站建設基本完成并于10月通過市紀委的驗收。

(一)強化協(xié)調(diào)職能。利用部門集中辦公的優(yōu)勢,發(fā)揮“中心”的協(xié)調(diào)作用,切實解決群眾反映的實際問題。

(二)完善制度,提高監(jiān)控,規(guī)范內(nèi)部管理。繼續(xù)堅持以制度管人、引導人。對中心《日常管理制度》、《禮貌服務用語》、《日常行為規(guī)范》、《工作考核辦法》等制度進行全面修訂和完善,從出勤、執(zhí)勤、工作態(tài)度、服務質(zhì)量等方面進行細化、量化,提出更加明確和嚴格的要求。

(三)繼續(xù)加強村便民代辦站的業(yè)務指導,重在群眾知曉率和滿意率下功夫。針對群眾的熱點、難點問題,既要做好宣傳解釋,還要做好答疑和解決,盡可能做到群眾知曉、群眾滿意。

(一)中心將進一步推進深化行政審批制度改革和行政服務創(chuàng)新。用心梳理、規(guī)范行政審批事項,優(yōu)化審批流程,提高辦事效率,完善鄉(xiāng)、村二級聯(lián)動的行政服務體系,提升行政服務效能。

(二)優(yōu)化審批流程,擴大和深化并聯(lián)審批,提高辦事效率。進一步加強工作流程的監(jiān)控,發(fā)揮電子政務系統(tǒng)的作用,加強制度的執(zhí)行力,充分發(fā)揮便民服務的主觀能動性,快速推動審批流程。改善現(xiàn)有行政服務機制,透過聯(lián)辦來簡化審批環(huán)節(jié),透過告知的形式,來縮短審批時光,透過審批服務效率的突破來帶動便民服務整體效率的提升。

(三)強化中心綜合服務平臺功能,完善鄉(xiāng)、村兩級便民服務體系。按照“分類設立、職責明晰、功能有效、上下銜接”的原則,不斷加強對村便民代辦站工作的指導和協(xié)調(diào),制訂并完善對中心工作人員和村便民代辦站工作人員的業(yè)務培訓、日常管理、監(jiān)督考核等制度,進一步優(yōu)化鄉(xiāng)、村兩級便民服務工作網(wǎng)絡,加強便民代辦站人員的業(yè)務指導。

總的說來,一年來的工作是為新的一年打基礎、調(diào)思路、謀計劃,為全年工作目標任務的完成奠定良好的基礎。

(一)加強中心窗口規(guī)范化建設,樹立窗口優(yōu)質(zhì)服務的良好形象。

(二)全面推進政務公開,理解全社會監(jiān)督。

(三)規(guī)范政務服務體系,實現(xiàn)標準化管理。

(四)加強制度建設,嚴格工作考核和職責追究。

(五)加強并聯(lián)審批管理,進一步規(guī)范行政審批程序和環(huán)節(jié)。

(六)繼續(xù)加強村便民代辦站標準化建設。進一步規(guī)范和完善全鄉(xiāng)各村的便民代辦站標準化。

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