計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動步驟和時間安排。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。
服務(wù)區(qū)工作總結(jié)及計劃篇一
為了更好的服務(wù)過往的司乘人員,我們客房部一定要做到以下幾點:
3.向牛虹同志及其他先進學(xué)習(xí),用心做人,用心做事,有這些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),有這樣優(yōu)秀的團隊,有這么一群優(yōu)秀的員工,我們相信xx服務(wù)區(qū)必將擁有一個輝煌燦爛的.明天!
xx服務(wù)區(qū) 客房部
.1.8
服務(wù)區(qū)工作總結(jié)及計劃篇二
1月14日召開春運工作會議，傳達了全省十三市的汽車客運站聯(lián)合開展平安春運，情滿旅途春運優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動倡議書，重點強調(diào)五大創(chuàng)新服務(wù)舉措：進站有親切感、購票有信任感、候車有舒適感、乘車有安全感、離站有留戀感，倡議全體干部職工要積極參與到活動中去。
同時公司還充分利用駕乘人員安全例會、廣播、橫幅、標(biāo)語、春運宣傳展板等形式，大力宣傳安全生產(chǎn)的重要性、必要性及春運安全出行旅客須知及安全行車注意事項，多渠道廣泛宣傳發(fā)動，極力營造安全、順暢、優(yōu)質(zhì)、有序春運安全運輸氛圍，為活動開展?fàn)I造濃厚氛圍。
為統(tǒng)一認識，加強對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，專門成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組。制定春運保障工作方案和雨雪惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實春運安全生產(chǎn)責(zé)任，明確公司主要領(lǐng)導(dǎo)為春運第一安全責(zé)任人，層層簽訂春運安全生產(chǎn)責(zé)任書，安機科負責(zé)全面落實車輛安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴(yán)把駕乘人員資質(zhì)關(guān)，對未取得春運駕駛員上崗證的駕駛員一律不準(zhǔn)參加春運。
切實提高對開展情滿旅途活動重要性和必要性的認識，進一步統(tǒng)一思想，精心謀劃組織，結(jié)合公司實際情況，制定切實可行的活動方案，對活動開展進行詳細的部署，明確各科室職責(zé)，強化全員服務(wù)理念，動員廣大干部職工以飽滿熱情和高度責(zé)任感投入到活動中，把活動開展得有聲有色，為旅客提供實實在在的貼心服務(wù)，確保旅途走的舒心、走的安心。
三是逐級簽訂春運安全責(zé)任書，層層落實安全責(zé)任。公司分別與參加春運的車輛經(jīng)營者、駕駛員簽訂安全責(zé)任書，使他們都肩負著責(zé)任感、危機感，做到有章可循，有據(jù)可依。
一是嚴(yán)格落實三不進站八不出站規(guī)定，把好車輛出站關(guān)。春運期間加強進出站車輛管理，杜絕閑雜車輛、人員進站，切實做好車輛出站檢查登記工作。
三是做好車輛例行檢查和早送晚迎工作。公司春運領(lǐng)導(dǎo)小組成員、安檢人員及站務(wù)管理人員密切配合駕駛員堅持出車前、停車中、收車后對車輛機械性能的檢查，并做好早送晚迎工作。
五是靈活安排車輛人員上路巡查。組織車輛人員每天不定時不定線上路巡查，在客流高峰期兵分幾路，查處運營中不規(guī)范不文明行為，杜絕路上超員超速，春運期間路查共500余車次。
服務(wù)區(qū)工作總結(jié)及計劃篇三
地址:
電話:
乙方(承運人)：
地址:
電話:
一、甲方將 的運輸委托給乙方，合同期為 年。從 年 月 日至 年 月 日為止。
二、貨物的起運地點： 到達地點：
三、上述合同期內(nèi)，甲方委托乙方運輸瓷土，運輸方式為汽車公路運輸，具體貨物的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、價值、運費、到貨地點、收貨人、運輸期限等事項。由甲、乙方雙方另簽運單確定，所簽運單作為本合同的附件與本合同具有同等的法律效力。
四、甲方的義務(wù)：
、甲方至少提前8小時以電話或書面?zhèn)髡嫘问较蛞曳桨l(fā)出運輸指令，通知內(nèi)容包含發(fā)運時間、運輸方式、貨物名稱、數(shù)量;并準(zhǔn)確提供發(fā)運地方和目的地址及聯(lián)絡(luò)方式方法等信息。如發(fā)生特殊情況，甲方在乙方派出車輛前3小時有權(quán)對合理的內(nèi)容進行變更。
、甲方保證所托運的貨物不屬于國家違禁品。
、甲方負責(zé)對乙方有關(guān)責(zé)任人和操作人員進行必要的運作要求培訓(xùn)。
、因甲方交代不清而引起的無法抵達目的地或找不到收貨人所造成的損失由甲方負責(zé)。
五、乙方的義務(wù)：
、乙方接受甲方的委托，為其提供貨物運輸服務(wù)，乙方應(yīng)及時操作轉(zhuǎn)運貨物，安全、準(zhǔn)時、準(zhǔn)確地將貨物運至甲方指定的目的地并派送到指定地點。
、司機把貨物送達目的地后，若客戶對貨物有任何意見，司機絕對不可以與客戶發(fā)生爭持，應(yīng)立即與乙方負責(zé)人聯(lián)系，并將事件及時回報給甲方。
、乙方必須嚴(yán)格按照附件中所列運輸時間執(zhí)行，若因特殊情況，貨物沒有按預(yù)訂時間到達時，乙方應(yīng)及時與甲方取得聯(lián)系，向甲方匯報并進行處理。若甲方調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有不合實際的情況，有權(quán)做出處罰。
、乙方在承運過程中發(fā)生的貨物被盜、丟失、淋濕、貨損、交貨不清、貨物破損等，概由乙方負責(zé)。
、由于自然災(zāi)害或交通事故造成貨物無法準(zhǔn)時到達，乙方必須及時通知甲方，由雙方共同協(xié)商解決，若由于未及時通知甲方而造成貨物過期到達，造成甲方損失應(yīng)由乙方負責(zé)賠償。
、甲方若委托乙方代辦貨物運輸保險，乙方應(yīng)配合甲方進行保險，并對投保的貨物承擔(dān)全部的責(zé)任。
六、運輸費用及結(jié)算方式：
、當(dāng)乙方接受甲方托運，乙方須向甲方交納保證金.待運輸業(yè)務(wù)完成后甲方會將費用一次性付清給乙方。
、運費按收貨方實際承運貨物的里程及重量計算。
七、甲方交付乙方承運的貨物均系供應(yīng)客戶的重大生產(chǎn)資料，乙方對此應(yīng)予以高度重視，確保貨物按期運達。非因自然災(zāi)害等不可抗力造成貨物逾期運達的，如客戶追究甲方責(zé)任，乙方應(yīng)全額賠償甲方的經(jīng)濟損失。因發(fā)生自然災(zāi)害等不可抗力造成貨物無法按期運達目的地時，乙方應(yīng)將情況及時通知甲方并取得相關(guān)證明，以便甲方與客戶協(xié)調(diào)。
八、運輸過程中如發(fā)生貨物缺失、短少、損壞等問題，乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)賠償甲方的經(jīng)濟損失。
、貨物丟失或無法正常使用的，按300元/噸照價賠償。
、貨物修理后可以正常使用且客戶無異議的，賠償修理費(包括換件費用、人工費及修理人員的往返差旅費等)。
九、出現(xiàn)合同第七條情況導(dǎo)致貨物逾期運達的，乙方除按該條規(guī)定承擔(dān)責(zé)任外，還應(yīng)當(dāng)同時執(zhí)行本合同第六條的規(guī)定。
十、本合同一式兩份，雙方各持一份，雙方簽字蓋章后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
承包運輸合同范文2甲方：(發(fā)包方)
乙方：(承包方)
根據(jù)《^v^合同法》及《公路貨物運輸條例》有關(guān)法規(guī)規(guī)定，本著平等互利，協(xié)商一致的原則，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，達成以下貨物運輸合同條款，雙方共同遵守。
一，貨物運輸起、止地點：由 至 。
二，貨物運輸方式：汽車運輸 。
1本次運輸費元，大寫：
2結(jié)算時間，貨物運達目的地憑交貨通知單，用戶簽字蓋章后30天內(nèi)返回甲方，甲方見單一次性結(jié)算運費。
五，雙方責(zé)任
1甲方所托運的貨物必須符合國家相關(guān)運輸規(guī)定。
2甲方向乙方提供明確的貨物名稱、貨物類型等貨物信息。
3按甲方要求承運貨物時，乙方應(yīng)準(zhǔn)確及時到達甲方指定地點，不得拖延。
4乙方應(yīng)按甲方規(guī)定的運輸?shù)竭_用戶地點，拖延未到由乙方負責(zé)。
六，合同有爭議無法協(xié)商時合同在實施過程中如有爭議，甲、乙雙方應(yīng)本著協(xié)商解決的辦法，如協(xié)商不成，任何一方均可在當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟、仲裁。
七，本合同一式二份，甲、乙雙方各持一份;甲、乙雙方簽字或蓋章生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
包機費用總共__________元。
(二)根據(jù)包機航程及經(jīng)停站?？晒┌鼨C人使用的最大載量為______公斤(內(nèi)______座位)。如因氣象原因或其他特殊原因需要增加空勤人員或燃料時，載量照減。
(三)包機噸位如包機人未充分利用時，空余噸位得由民航利用，包機人不得利用空余噸位，自行載運非本單位的客貨。
(四)承運人除因氣象、政府禁令等原因外，應(yīng)依期飛行。
(五)包機人簽訂本協(xié)議書后，要求取消包機，應(yīng)交付退包費每架次______元。如在包機人退包前，承運人為執(zhí)行協(xié)議書已發(fā)生調(diào)機等費用時，應(yīng)由包機人負責(zé)交付此項費用。
(六)在執(zhí)行協(xié)議書的飛行途中，包機人要求停留，按規(guī)定收取留機費。
(七)其他未盡事項，按承運人旅客、貨物運輸規(guī)則辦理。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
服務(wù)區(qū)工作總結(jié)及計劃篇四
20xx年上半年在街道黨委、辦事處的正確指導(dǎo)和廣大干部群眾的共同努力下，文壇社區(qū)按照年初確定的奮斗目標(biāo)，深入貫徹黨的十九大精神，進一步解放思想、創(chuàng)新思路、求真務(wù)實，認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，社區(qū)經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展，群眾滿意度不斷提升。1——6月份，完成財政稅收155萬元，獲得“省級文明社區(qū)先進單位”榮譽稱號。
1、認真做好黨的群眾教育實踐活動，努力打造黨建引領(lǐng)服務(wù)型黨組織
文壇社區(qū)共轄9個居，11個黨支部。今年以來，按照街道黨委要求，在所轄各黨支部認真開展好第二批黨的群眾路線教育實踐活動，每個支部在動員會召開之前精心準(zhǔn)備了大會發(fā)言材料，制定了科學(xué)的學(xué)習(xí)計劃和豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容，嚴(yán)格按照會議召開的程序上報街道教育實踐活動辦公室，各支部結(jié)合自身合理地安排了學(xué)習(xí)時間和計劃，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的模式，黨員干部認真撰寫學(xué)習(xí)心得體會。在教育實踐活動中，全體黨員干部充分認識到了開展教育實踐活的的重大意義，切實增強搞好教育實踐活動的的自覺性和主動性。在查擺問題中都結(jié)合自身查找不足，明確了下步整改的方向。
2、全力做好群眾滿意度大調(diào)查活動，努力打造安全舒適的和諧社區(qū)
文壇社區(qū)把“服務(wù)群眾、凝聚人心、優(yōu)化管理、維護穩(wěn)定”貫穿社區(qū)黨建工作始終，聯(lián)系實際將“教育實踐”活動與“提高群眾滿意度”有機結(jié)合，全面開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、走基層、密切聯(lián)系群眾”大走訪活動。社區(qū)召開了群眾滿意度調(diào)查動員會對調(diào)查活動進行了精心組織，周密安排，并把群眾滿意度作為經(jīng)常性的工作來抓。本著對發(fā)展負責(zé)、對群眾負責(zé)的原則，在走訪活動中全面了解民情，廣泛征求了群眾對我街道經(jīng)濟發(fā)展、社會民生、環(huán)境治安狀況等進一步征求居民意見和建議，對居民提出的熱點難點等問題進行了收集，及時采取了整改措施，共發(fā)放調(diào)查問卷4716份，收集群眾意見51條，處理36條。同時，積極宣傳街道經(jīng)濟社會各項事業(yè)發(fā)展的大好局面及上級各項惠民政策，介紹社區(qū)服務(wù)事項和具體工作流程，提高社區(qū)工作透明度，增進群眾對社區(qū)建設(shè)的參與度，切實提高群眾滿意度。
3、依托黨群服務(wù)中心平臺，豐富活動載體，提高社區(qū)服務(wù)水平
文壇社區(qū)將緊緊圍繞關(guān)注民生、順應(yīng)民意、滿足民需的工作宗旨，充分發(fā)揮黨群服務(wù)中心平臺，要求工作人員始終保持團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新的工作風(fēng)貌，通過公開、透明、陽光的操作規(guī)程，為居民提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，打造暖民、親民、愛民的民生品牌，真正實現(xiàn)“一廳式辦公”、“一站式服務(wù)”。同時為了更好地整合資源，服務(wù)群眾，文壇社區(qū)積極開展了健康義診、消防安全進社區(qū)、法律安全知識講座、老年棋牌比賽及“慶七一”社區(qū)黨員服務(wù)月等黨建活動，充分發(fā)揮好黨員模范帶頭作用，豐富社區(qū)文化生活，拉近服務(wù)群眾“零距離”。
4、以防控促穩(wěn)定，維護社會治安
一是為保社區(qū)一方平安，深入開展群防群治工作。以社區(qū)警務(wù)室為依托，組建社區(qū)居級群防群治隊伍，建立專群結(jié)合治安全防范體系，努力為廣大居民打造一個穩(wěn)定和諧、安全有序、鄰里關(guān)系融洽的“平安社區(qū)”。二是切實做好信訪穩(wěn)定工作。通過變上訪為下訪，積極排查信訪隱患，充分發(fā)動各居全體黨員，特別是居兩委干部的積極性，使其成為了信訪工作的偵查員、排查員、接待員、處理員，確保了小事不出居，大事不出社區(qū)的良好局面，截至目前共調(diào)處矛盾糾紛12起，沒有發(fā)生一起越級群體上訪事件。
5、以環(huán)境促和諧，著力打造宜居家園
社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生是一項“面子”工程，它直接影響著群眾生活居住的幸福指數(shù)，社區(qū)將創(chuàng)新工作思路，以背街小巷環(huán)境衛(wèi)生整治為重點，以宣傳教育、集中整治、打造亮點、長效管理為抓手，不斷提高社區(qū)居民文明意識和衛(wèi)生意識，提升轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生水平。
6、加強計生服務(wù)，全面完成各項任務(wù)指標(biāo)
今年以來，我們文壇社區(qū)認真貫徹市關(guān)于人口計生工作的指導(dǎo)精神，嚴(yán)格按照街道整體工作部署，在第一次婦檢活動中共完成女扎5例，流產(chǎn)5例，引產(chǎn)1例、放環(huán)56例，婦檢率達100%，圓滿完成街道下達計劃生育任務(wù)目標(biāo)。順利迎接了棗莊市計生局的稽查考核工作。圍繞鞏固人口計劃生育管理工作，向居民宣傳好了單獨二胎生育政策。各居委對服務(wù)陣地進行了加強建設(shè)，進一步提升了服務(wù)水平。
7、民生工程扎實有效推進，社區(qū)服務(wù)再上新水平
文壇社區(qū)圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的要求，牢記“發(fā)展是硬道理、穩(wěn)定是硬任務(wù)”的使命，今年市里把文教小區(qū)作為老舊小區(qū)的整改工作重點，社區(qū)與居委全力配合，進行全面宣傳整改措施方案，入戶做工作，對部分違章建筑的居民進行了細心說服，使其主動拆除。目前老舊小區(qū)改造正順利實施；同時協(xié)助做好塔寺北路(北大洋樓)區(qū)域改造建設(shè)工程。社區(qū)居委抽調(diào)專人，積極開展入戶走訪，政策宣傳，目前正進行摸底丈量階段，改造工作穩(wěn)步推進。
8、其他各項社會事務(wù)工作井然有序發(fā)展
一是大力宣傳，全面做好銀齡安康工作，共為辦理285人，收繳保險費8730元。二是做好了夏季防汛工作，社區(qū)召開了專題會議，要求各居委要加強領(lǐng)導(dǎo)，高度重視、抓好落實，明確責(zé)任，排查隱患，做到未雨綢繆。三是做好居民養(yǎng)老保險繳費征收工作，目前已辦理965人，繳費59.73萬元。四是全面做好了醫(yī)療保險信息錄入工作，目前共登記928人。
2、繼續(xù)開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、走基層、密切聯(lián)系群眾”走訪調(diào)查活動，建立長效的工作機制，努力提高群眾滿意度。
3、繼續(xù)配合做好市老舊小區(qū)改造工程，做好文教小區(qū)改造工作；協(xié)助做好塔寺北路(北大洋樓)區(qū)域改造建設(shè)工程。
4、繼續(xù)加強基層組織建設(shè)。進一步深入開展“在職黨員回歸社區(qū)報到”活動，進一步發(fā)揮黨員先進模范作用，充分發(fā)揮黨支部的作用，不斷把黨建引領(lǐng)型黨組織和服務(wù)型黨組織建設(shè)推向深入。
5、提前謀劃，周密部署，立足“早”字，積極為居級換屆做好準(zhǔn)備工作，確保換屆選舉工作順利完成。
6、繼續(xù)做好計劃生育工作，做好單獨政策的宣傳與登記工作，進一步完善服務(wù)陣地建設(shè)，夯實社區(qū)計生工作基礎(chǔ)、深化居民自治、完善利益導(dǎo)向、開展生殖保健綜合服務(wù)，努力開創(chuàng)計生工作新局面，創(chuàng)建和諧社區(qū)營造良好的人口環(huán)境。
7、做好上級安排的其他工作。
服務(wù)區(qū)工作總結(jié)及計劃篇五
20xx年靈珠山街道辦事處在管委(區(qū)政府)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實幫扶工作有關(guān)文件精神，在幫扶工作中緊緊圍繞幫扶工作的總體要求，緊密結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，認真貫徹落實“三個代表”重要思想，堅持以排民憂、解民難作為工作的出發(fā)點，以推進城鄉(xiāng)一體化、建設(shè)社會主義新農(nóng)村為基本宗旨，以增加農(nóng)民收入為核心，以實施扶貧開發(fā)、改善農(nóng)民生產(chǎn)生活條件為目標(biāo)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全
為扎實做好幫扶的各項工作，我處成立了由辦事處書記為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各站辦負責(zé)人為成員的幫扶小組。辦事處領(lǐng)導(dǎo)非常重視區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和掛鉤單位幫扶對口社區(qū)的發(fā)展，辦事處領(lǐng)導(dǎo)親身到一線抓具體項目落實，并協(xié)調(diào)解決資金、物資到位問題。
1.深入一線，搞好調(diào)研
要把握發(fā)展的方向，必須要有明確的目標(biāo)。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和掛鉤單位按照城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、“四位一體”科學(xué)發(fā)展的要求，制定和完善了切實可行的幫扶規(guī)劃和措施，整合資源，集中力量，針對幫扶社區(qū)困難家庭、貧困學(xué)生等問題重點加以調(diào)查了解和攻關(guān)解決。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和掛鉤單位負責(zé)人多次深入幫扶社區(qū)實地考察，聽取匯報，認真分析，并親自協(xié)調(diào)資金解決幫扶項目，把調(diào)研工作落到實處。
2、責(zé)任明確，措施得力。
區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和掛鉤單位按照“三個代表”重要思想，發(fā)揮優(yōu)勢、主動幫扶，把為農(nóng)戶辦實事，辦好事、為民服務(wù)作為出發(fā)點和落腳點，精心組織，狠抓落實。把幫扶工作作為已任，在充分認識居意、民情的基礎(chǔ)上，堅持從當(dāng)?shù)貙嶋H出發(fā)，研究、論證、篩選扶貧項目，積極協(xié)調(diào)聯(lián)系解決落實幫扶資金和物資。制定了幫扶措施，主要從圍繞產(chǎn)業(yè)開發(fā)增加農(nóng)民經(jīng)濟收入，幫助包扶社區(qū)引進技術(shù)，培訓(xùn)人才，提供信息、物資、資金服務(wù)等方面開展工作。
二、各方努力，共同幫扶
20xx年全區(qū)對口幫扶我處集體經(jīng)濟薄弱社區(qū)15個，為幫扶籌集各類幫扶資金達53.9萬元，走訪困難戶30余家，為他們購買了面粉、大米和油等生活用品兩萬余元。通過對幫扶社區(qū)資金、物資等形式的真幫實促，進一步促進了社區(qū)各項工作的順利進行，得到當(dāng)?shù)馗刹咳罕姷囊恢潞迷u。
20xx我處在管委(區(qū)政府)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面配合完成了全年幫扶目標(biāo)工作任務(wù)。在新的一年里，我們將在今年工作的基礎(chǔ)上，進一步統(tǒng)一思想認識，積極配合制定幫扶措施，為加快農(nóng)村發(fā)展步伐做出積極貢獻。
服務(wù)區(qū)工作總結(jié)及計劃篇六
大家好！
感謝給我這樣的機會參加答辯，懇請評委及與會同志指教。
此次競聘，是市公路局響應(yīng)省委、省*“*思想謀發(fā)展”的號召而進行的深化人事任命改革活動。為了實現(xiàn)自己的人生價值，本人積極參與競聘xx服務(wù)區(qū)經(jīng)理一職。我現(xiàn)年33歲，*黨員，本科學(xué)歷，研究生班結(jié)業(yè)，政工師職稱，持國家旅游局頒發(fā)的“全國旅*業(yè)總經(jīng)理”上崗證。xx年在xx地區(qū)公路段筑路機械廠參加工作，xx年二月調(diào)入市公路局，同年五月借調(diào)市人事局工作，xx年一月回市公路局；xx年10月分配到京滬高速公路臨北籌備處從事服務(wù)區(qū)管理工作至今，先后任xx京滬高速公路新世紀(jì)服務(wù)有限公司辦公室主任、xx服務(wù)區(qū)副經(jīng)理。
由于本人從事過多種工作崗位，所以既有基層工作的體驗又有機關(guān)工作的經(jīng)歷，并積累有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗。是市公路系統(tǒng)最早接觸從事服務(wù)區(qū)管理的人員之一；是推薦使用“借風(fēng)行舟”，利用其它企業(yè)管理技術(shù)搞勞務(wù)合作，服務(wù)區(qū)自主經(jīng)營的提議者。
任新世紀(jì)公司辦公室主任期間，我克服重重困難，打破常規(guī)，采用恰當(dāng)?shù)墓P(guān)手法，僅用58天的時間就辦齊了服務(wù)區(qū)開業(yè)所需的手續(xù)，為xx京滬高速公路新世紀(jì)服務(wù)有限公司進行了注冊；同時為公司與各行業(yè)主管部門之間建立保持了融恰的業(yè)務(wù)關(guān)系。另外我還編制了公司規(guī)章管理制度，制訂了服務(wù)區(qū)經(jīng)營指標(biāo)。構(gòu)思推出了“金秋京滬路，處處沂蒙情”、“京滬168，我們共同的家”、“旅人驛站，溫馨家園”等服務(wù)區(qū)宣傳口號。
到服務(wù)區(qū)工作后，我曾先后調(diào)度組織過部、盛市、軍隊以及國際友人在服務(wù)區(qū)的重大接待活動，如去年xx市首屆“沂蒙山綠色食品節(jié)”的隆重舉行；“_化臨路段驗收組”、某機械部隊1500多人拉練休整、“首屆*國際（四國）汽車?yán)悺边x手的接待等。成功策劃組織了xx年度大學(xué)生金榜題名免費就餐活動。
經(jīng)營中，我將服務(wù)區(qū)的客戶細化為了五類，采取了多元化經(jīng)營措施，制訂了以貨車司乘人員為核心的xx服務(wù)區(qū)主導(dǎo)經(jīng)營策略。xx年5月初，利用空閑二樓成功推出自助餐，其星級酒店自助餐模式到現(xiàn)在全國服務(wù)區(qū)仍獨此一家。今年5月，我按照服務(wù)區(qū)的接待能力，客容量，依據(jù)京滬沿線經(jīng)濟發(fā)展程度，提議將10元套餐提價至15元。此舉降低了員工的勞動強度，提高了飯菜質(zhì)量，保持了服務(wù)質(zhì)量，同時又獲得了最高的利潤。現(xiàn)在xx、沂南兩個服務(wù)區(qū)每天增加了5000多元的純利潤，一年下來可增加近200余萬元。
日常管理中，我提倡人本管理，充分發(fā)揮員工的主動性和能動性，要求員工“愛一行，干一行”，提倡快樂服務(wù)。聘請山東旅游專科學(xué)校教授、xx技術(shù)學(xué)院講師培訓(xùn)授課，提高員工的技藝，塑造高素質(zhì)的員工隊伍。在管理中引用“鯰魚機制”，時刻警惕“帕金森綜合癥”，為調(diào)動員工的工作積極性，在餐飲部每半年展開一次競爭上崗、擇優(yōu)劣汰活動；改革彈班工作制度，減少用人，提高了工效。另外菜品的制作現(xiàn)已完全程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，原材料使用控制達到了標(biāo)量化，實現(xiàn)了快餐生產(chǎn)的流程化。
今年防“非典”時期，服務(wù)區(qū)成了最危險的地方。面對疫區(qū)來車，按照上級不得停止經(jīng)營的要求，我及時安排制訂了防非預(yù)案，安排做好員工的保護措施，安排制作了預(yù)防宣傳材料、場區(qū)高?？刂茀^(qū)等警示牌。堅持防非壓倒一切、經(jīng)營還要進行的指導(dǎo)方針，安排餐飲、超市采用戶外經(jīng)營的方式來為顧客提供服務(wù)，經(jīng)過全體員工40天多天的嚴(yán)密防范，服務(wù)區(qū)防非成功。
當(dāng)6月11日接到服務(wù)區(qū)歸市公路局管理，服務(wù)區(qū)管理崗位由全市公路系統(tǒng)競聘上崗的通知后，我牢記黨員的使命和責(zé)任，及時調(diào)整心態(tài)，堅守崗位，做到了分管的各項工作有絮不亂。餐飲營業(yè)額更是在6月25日創(chuàng)下了5萬4千元的歷史新高。
服務(wù)區(qū)工作總結(jié)及計劃篇七
二是建設(shè)好一個單位必須要有自己的文化和工作目標(biāo)，咬定目標(biāo)不放松，勇往直前。我所創(chuàng)建了自己的文化，提出了工作思路和工作目標(biāo)，按照既定目標(biāo)，不斷努力，基本實現(xiàn)了一年見成效的目標(biāo)。我所的工作思路是：高起點、扎扎實實打基礎(chǔ)、一年見成效;高速度、銳意進取探新路、二年有突破;高效益、團結(jié)拼搏爭上游、三年創(chuàng)一流;高水平、改革創(chuàng)新永無止、年年鑄成就。
三是建設(shè)好一個單位必須要建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍，充分發(fā)揮中堅力量。高水平的干部，是由高素質(zhì)的人才組成的，而高素質(zhì)的人才，又是高質(zhì)量的教育培養(yǎng)鍛煉的結(jié)果。我們十分重視人才的教育培養(yǎng)鍛煉，選派骨干到重要崗位鍛煉，參加培訓(xùn)，到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)。試用半年后，進行考核，通過公開競聘，民主推薦，選撥了一批素質(zhì)高的干部走上了中層崗位和費收班長崗位。
四是建設(shè)好一個單位，必須要有一套科學(xué)管理制度，科學(xué)管理，向管理要效益。我所建立健全了規(guī)章制度，用制度管人，按制度辦事，行成了良好地工作秩序，走上了科學(xué)化、規(guī)范化管理軌道。
五是建設(shè)好一個單位，必須要有全心全意為人民服務(wù)的思想，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，為民辦實事辦好事。我所領(lǐng)導(dǎo)以人為本，不擺架子，不以權(quán)壓人，與群眾打成一片，與群眾同甘共苦，同舟共濟，努力實踐“三個代表”，為廣大人民群眾謀福利。辦事公開、公正、民主，得到了廣大職工的支持和理解，有濃厚的親和力，被分配到所的同志沉得下，穩(wěn)得住，都不愿意離開，留得住人。
六是建設(shè)好一個單位，必須要創(chuàng)新，要有自己的特色。創(chuàng)新謀發(fā)展，特色求生存。我所在學(xué)習(xí)兄弟單位經(jīng)驗的基基礎(chǔ)上，力求改革創(chuàng)新，改進工作方法，改進工作作風(fēng)，創(chuàng)建自己的特色。一是建立了自己的文化，提出了口號;二是在全所開展范圍廣泛的“過五關(guān)、抓三少、落實四規(guī)范、實現(xiàn)四滿意”專項整治活動;三是為美化綠化環(huán)境，自籌資金建花房;四是對護路員實行浮動工資制，按出勤率和工作成效核發(fā)工資，極大的調(diào)動了護路員的工作積極性，對做好養(yǎng)護工作起到了明顯效果;五是發(fā)揮員工特長，組織職工業(yè)余時間學(xué)跳舞，豐富了職工文化生活。
1、基礎(chǔ)設(shè)施有所欠缺，西港和韶口的生活用水困難問題還沒有得到解決。
2、中層干部素質(zhì)有待進一步提高，需進一步加強培養(yǎng)。
3、內(nèi)部管理還不夠規(guī)范，需進一步創(chuàng)新，加強管理。
新的一年里，我們將緊密團結(jié)在以xxx為xxx的xxx周圍，在局黨委和管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)奮進，不斷創(chuàng)新，周密部署，努力實踐，使管理所各項工作再上新臺階。
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