總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
養(yǎng)老院工作總結(jié) 參觀養(yǎng)老院的實(shí)習(xí)體會(huì)篇一
大學(xué)的生活總是那么的風(fēng)平浪靜，我們似乎已經(jīng)習(xí)慣了這樣安靜的生活。常常有老師調(diào)侃我們，說(shuō)：“你們?cè)谶@樣，這里都快成養(yǎng)老院了！”但是就算是這樣，在我們的生活中，其實(shí)也并不是一成不變的，生活中常會(huì)參雜這一些帶來(lái)熱鬧的小插曲，給我們的生活帶來(lái)新的活力。
在參加這次的養(yǎng)老院活動(dòng)的時(shí)候，我們一是為了去看望這些敬老院的老人，二是為了暫停一下我們這種懶散的生活，在外參加一下運(yùn)動(dòng)。x月x日，我們的敬老院之行在隊(duì)長(zhǎng)的哨聲中開始了。
一、安靜的敬老院
我們抵達(dá)敬老院的時(shí)候，正好是老人們午休的時(shí)候，只有敬老院的院方工作者和幾位老人出來(lái)迎接我們。我們也是考慮到不要讓老人們?cè)诖鬅崽斓任覀儾炮s在這個(gè)時(shí)間來(lái)的，也正好給我們的活動(dòng)做做準(zhǔn)備。
在活動(dòng)準(zhǔn)備期間，我們做什么都是非常小心的，因?yàn)?，在這里實(shí)在是非常的安靜，行走在院內(nèi)，除了蟲鳴鳥叫，在沒聽見別的聲音，實(shí)在是讓走在里面的人有股寂寞的感覺，但是為了不打擾老人們的休息，我們也盡量做到無(wú)聲無(wú)息。
二、活動(dòng)開始
等到老人們醒來(lái)，我們的準(zhǔn)備也做好了，老人們一下來(lái)，院內(nèi)就熱鬧多了?？粗覀兊牡絹?lái)，老人們也都個(gè)個(gè)都表示歡迎，我們招呼好老人們坐下，就開始我們的表演。
我則是在樓上，陪伴著那些行動(dòng)不不便的老人，和她們說(shuō)說(shuō)話，用手機(jī)和她們一起欣賞樓下那些同學(xué)們的表演。在陪伴這些老人的時(shí)候，我真的感覺他們是非常的寂寞，行動(dòng)不變，在這個(gè)小小的敬老院之中都難以找到樂趣。但是她卻樂觀的說(shuō)，在平常的時(shí)候也有許多的老朋友來(lái)找她，和他說(shuō)說(shuō)話。
三、總結(jié)
活動(dòng)結(jié)束了，可是在回去的路上我卻久久的不能平息。老人們?cè)诰蠢显簝?nèi)有很多的空閑，但是他們卻很難利用這些時(shí)間去做一些想做的事情。想想我們現(xiàn)在，同樣擁有很多的時(shí)間，可是我們卻不愿意去用這些時(shí)間去做一些有意義的事情，難道要等到我們也動(dòng)不了的時(shí)候再去想做嗎？這會(huì)讓自己更加后悔！在回去之后，我要好好的規(guī)劃我在大學(xué)里接下來(lái)的時(shí)間安排，再不能讓自己在大學(xué)中空虛的度過(guò)這寶貴的時(shí)間。
養(yǎng)老院工作總結(jié) 參觀養(yǎng)老院的實(shí)習(xí)體會(huì)篇二
摘要
隨著我國(guó)人口老齡化程度的加劇，養(yǎng)老已成為一個(gè)急需解決的問(wèn)題。麗水市古市鎮(zhèn)人口老齡化程度隨年增高高，養(yǎng)老問(wèn)題更是不容忽視。而隨著社會(huì)的發(fā)展，家庭規(guī)模的縮小，城市生活、工作的壓力，使得居家養(yǎng)老面臨著種種困難。敬老院、老年福利院等老年福利服務(wù)機(jī)構(gòu)作為社會(huì)養(yǎng)老的一部分，在緩解家庭養(yǎng)老的壓力中起到了一定的作用。為了進(jìn)一步了解目前麗水市社區(qū)老年福利服務(wù)機(jī)構(gòu)及其居住老年人的現(xiàn)狀，我們選擇了丹東市幾個(gè)大型養(yǎng)、敬老院進(jìn)行了初步的調(diào)查，現(xiàn)將主要的調(diào)查結(jié)果總結(jié)如下。
一、調(diào)查的基本情況
第二部分為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)的老年人口狀況調(diào)查，包括老人的年齡狀況、身體狀況等，旨在通過(guò)此次調(diào)查，初步了解麗水市目前的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)以及該機(jī)構(gòu)的老年人狀況。
二、松陽(yáng)縣養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)狀況
(1)基本情況
敬老院名稱 創(chuàng)辦形式 占地面積（m2） 床位 收住對(duì)象
浙江省麗水市松陽(yáng)縣古市鎮(zhèn)敬老院 民辦 不詳 不詳 自理
浙江省麗水市松陽(yáng)縣福利院 民辦 300 40 自理
三、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)的老年人狀況
此次調(diào)查在選取的三所敬老院中共調(diào)查了100名老年人，其中男性老年人41名，女性老年人59名。
(1)年齡結(jié)構(gòu)
在調(diào)查到的100位老年人中，80－89歲的老人居多，為44％；其次為70-79歲的老人，占29％；60－69歲以及90－99歲的老人分別為14％和10％；沒有百歲以上的老人。老年人隨著年齡的增大，身體機(jī)能逐漸削弱，健康狀況也逐漸衰退，往往更需要?jiǎng)e人的照料，敬老院在這些方面彌補(bǔ)了家庭照料資源的不足。但值得注意到是，由于目前社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施的不完善，還不能滿足那些完全不自理的老人或需要長(zhǎng)期照料的老人的需求，因此，這些敬老院中的老人往往是一些生活尚能部分自理、照料需求較低的中高齡老年人。
(2)身體狀況
這次調(diào)查到的老人當(dāng)中，有10％的老人基本臥床，吃飯、排便、洗澡等都需要?jiǎng)e人照顧；其余老人的身體狀況較好，居家生活可一人自理。有35％的老人可以乘公共汽車、出租車外出；有18％的老人可以拜訪左鄰右舍；有37％的老人不能單獨(dú)外出，但可以一個(gè)人自理居家生活。但值得注意的是，這些老人大部分都患有這樣或那樣的慢性病。
1.1養(yǎng)老院發(fā)展前景
首先退休老人是養(yǎng)生養(yǎng)老度假村的主要目標(biāo)群體。按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)65歲以上人口占總?cè)丝诘?%或60歲以上人口占總?cè)丝?0%以上時(shí)即為老齡化社會(huì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)目前我國(guó)60歲以上的人口達(dá)到1.44億占總?cè)丝诘?1%在今后較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)老齡人口的比例將以年均3.2%的速度增長(zhǎng)從到這一時(shí)期平均每年將有596萬(wàn)人進(jìn)入老齡大約在21世紀(jì)40年代人口老齡化程度達(dá)到頂峰2030年前后我國(guó)60歲以上的老齡人口預(yù)計(jì)增至4億左右到2050年我國(guó)60歲和65歲以上的老齡人口總數(shù)將分別達(dá)到4.5億和3.35億這意味著每三個(gè)人中就有一個(gè)老人。我國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)已是不爭(zhēng)的事實(shí)。目前“421”模式家庭越來(lái)越多即“4個(gè)老人、1對(duì)夫妻、1個(gè)孩子”。這些家庭引發(fā)的一個(gè)最主要的社會(huì)問(wèn)題就是養(yǎng)老壓力。據(jù)最近一項(xiàng)調(diào)查顯示，35%的家庭要贍養(yǎng)4為老人，49%的家庭要贍養(yǎng)2到3為老人，養(yǎng)老壓力相當(dāng)大。
1.2養(yǎng)老院概況
老院托老所建筑最高處為4層建筑面積1250平方米。建筑在使用功能上分為兩類即養(yǎng)老院部分與托老所部分。養(yǎng)老院出入口設(shè)在建筑中部一層布置有餐廳、治療室等功能房間二至四層南側(cè)單廊布置老人居住類房間具有良好的采光通風(fēng)效果走廊中段設(shè)有護(hù)士站及護(hù)士值班室護(hù)士站視線可及所有老年人居住房間。北側(cè)為治療用房及辦公輔助用房等同時(shí)利用北側(cè)建筑局部退臺(tái)形成的上人屋面解決了被服洗滌后的晾曬問(wèn)題。托老所部分設(shè)在建筑一層?xùn)|側(cè)部分有獨(dú)立的出入口及尺度宜人的小規(guī)模中庭空間。各活動(dòng)室尺度各異有開暢式有封閉式為使用者提供了多種選擇的可能。另外以上各空間均考慮了滿足老年人的使用要求采用無(wú)障礙設(shè)計(jì)。
2.1養(yǎng)老院行業(yè)情況
據(jù)民政部門統(tǒng)計(jì)，到，“空巢”將成為老人家庭的主要形式，所占的比例也高達(dá)70%左右。而在這空巢現(xiàn)象日益顯著的情況下，社會(huì)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也蓬勃發(fā)展，為老人們提供一個(gè)像自己家庭一樣溫馨的大家庭。因?yàn)閮号畟儞?dān)心老人的安危，無(wú)人照顧老人，并且敬老院的收費(fèi)門檻低，一般家庭都可以支付得起，所以，越來(lái)越多的老人被關(guān)進(jìn)敬老院。并且，養(yǎng)老院的老人們多，老人之間將會(huì)有更多的話題，彼此談心，所以也有很多老人選擇進(jìn)養(yǎng)老院。
但現(xiàn)在我國(guó)卻面臨著尷尬的床位問(wèn)題。我國(guó)60歲以上老年人數(shù)高達(dá)1.5億，但我國(guó)敬老院床位的擁有量才有120余位，這是一個(gè)怎樣的比例??！僅占老年齡人口的0.8%，換一種說(shuō)法就是每125位老人才能得到1張床位，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這僅僅是杯水車薪。這是需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了供應(yīng)。
可是，我國(guó)的政府所建立的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，卻還存在著諸多的問(wèn)題：
1、老年公寓供不應(yīng)求，數(shù)目少，規(guī)模極少。
2、 政府隊(duì)老年人的住宅設(shè)施的重視和支持力度不夠，老年公寓和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的投入資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，不能滿足需求。因此，在政府的建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的提供的床位不足的情況下，將會(huì)鼓勵(lì)民辦養(yǎng)老院。而我國(guó)的老年人口多，并且我國(guó)的獨(dú)生子女越來(lái)越缺少對(duì)父母的關(guān)心，也決定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將迎來(lái)一個(gè)前所未有的機(jī)遇。所以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是一個(gè)前途無(wú)限的行業(yè)。
2.2養(yǎng)老院的需求情況
根據(jù)第六次全國(guó)人口普查顯示浙江省老齡化程度加大空巢老人增加
數(shù)據(jù)：全省常住人口中共有家庭戶1885.37萬(wàn)戶，家庭戶人口為4942.57萬(wàn)人，平均每個(gè)家庭戶的人口為2.62人，比的2.99人減少0.37人。家庭戶規(guī)?？s小，既受生育水平不斷下降影響，也與年輕人婚后獨(dú)立居住增多、空巢老人增加等因素有關(guān)。
而從人口年齡構(gòu)成來(lái)看，全省常住人口中，0-14歲人口占13.21%，比20下降4.86個(gè)百分點(diǎn)；60歲及以上人口占13.89%，比年上升1.54個(gè)百分點(diǎn)，其中65歲及以上人口占9.34%，比2000年上升0.50個(gè)百分點(diǎn)。
2.3養(yǎng)老院競(jìng)爭(zhēng)情況
福利院是一個(gè)投資時(shí)間長(zhǎng)收效慢的行業(yè)，同時(shí)福利院在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性。我國(guó)的`養(yǎng)老行業(yè)是朝陽(yáng)企業(yè)，現(xiàn)在還沒有進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)的階段，但是養(yǎng)老行業(yè)一定會(huì)面臨社會(huì)化、市場(chǎng)化的。我國(guó)的養(yǎng)老行業(yè)只有市場(chǎng)化才能健康的發(fā)展?，F(xiàn)在我國(guó)的部分福利院是民營(yíng)的，規(guī)模小、效益差、無(wú)法面對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，這個(gè)是客觀存在的。我國(guó)的養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展需要民營(yíng)企業(yè)的參與和競(jìng)爭(zhēng)，這對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)難得的發(fā)展機(jī)遇，如果以現(xiàn)在民營(yíng)福利院的狀況發(fā)展下去，沒有辦法面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的。破繭重生是痛苦的，但是民營(yíng)的福利院必須要面對(duì)這個(gè)過(guò)程，民營(yíng)福利院的發(fā)展必須要有自己的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的手段。首先民營(yíng)福利院必須做大做強(qiáng)，做成企業(yè)模式。有實(shí)力的企業(yè)必須做成集團(tuán)化、做連鎖企業(yè)迅速發(fā)展。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中每個(gè)階段采取不同的競(jìng)爭(zhēng)策略和手段。鞏固自己的品牌、建立自己的團(tuán)隊(duì)、建成標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系。這個(gè)階段需要5--8年的時(shí)間來(lái)完成。這個(gè)就是民營(yíng)福利院的發(fā)展機(jī)遇。
民營(yíng)福利院的發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)，民營(yíng)福利院現(xiàn)在規(guī)模小、效益差無(wú)法面臨今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。如果民營(yíng)福利院希望快速發(fā)展，必須要擴(kuò)大對(duì)福利院的投資，但是福利院的投資時(shí)間周期長(zhǎng)，阻礙了民營(yíng)福利院的投資。民營(yíng)福利院在貸款方面非常難，所以擴(kuò)大投資成了民營(yíng)福利院的重中之重。民營(yíng)福利院必須解決資金問(wèn)題，如果民營(yíng)福利院現(xiàn)在不解決擴(kuò)大投資問(wèn)題，今后就會(huì)被淘汰的，很多的民營(yíng)福利院沒有看到這個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。企業(yè)存在才能參與競(jìng)爭(zhēng)，如果企業(yè)沒有辦法在市場(chǎng)生存，只能無(wú)情的被市場(chǎng)所淘汰。所以現(xiàn)在民營(yíng)福利院需要有投資伙伴，需要銀行的貸款給以支持，只有這樣才能做大做強(qiáng)。我國(guó)的養(yǎng)老行業(yè)在后必須迎來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段，任何行業(yè)發(fā)展都需要戰(zhàn)略布局的，現(xiàn)在是養(yǎng)老行業(yè)的戰(zhàn)略布局階段。
3.1經(jīng)營(yíng)理念
我們要以現(xiàn)代化的管理，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立品牌，以養(yǎng)老服務(wù)為主，建立多種經(jīng)營(yíng)方式，形成連鎖企業(yè)。追求高品位，高素質(zhì)，創(chuàng)造有文化素養(yǎng)，有特色的度假式老人樂園，到那里以后，可以丟掉一切家務(wù)的煩惱，子女探望老人不再是負(fù)擔(dān)，所以把它建成一座東方的伊甸園。
3.2規(guī)范服務(wù)
通過(guò)周到細(xì)致的關(guān)懷，使入住老人體會(huì)到寬松，舒適，親切的家庭韻味。注重以人為本，變管理為服務(wù)。做到愛心，熱心，精心，耐心，孝心，關(guān)心，無(wú)微不至，熱情周到。
3.3客戶定位
因資金有限，我們要分三期建設(shè)，一期目標(biāo)為60歲以上，有養(yǎng)老金和醫(yī)保的離退休人員。
3.4促銷方式
采取會(huì)員制和非會(huì)員制兩種
4.1公司使命
正如公司的價(jià)值觀所述“真正的用愛關(guān)注，真正的用心服務(wù)”，本公司致力于為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，使老年顧客感受在溫暖、友好、尊重的氣氛中提高生活質(zhì)量、調(diào)整生活狀態(tài)。
在企業(yè)內(nèi)部，我們?yōu)閱T工提供穩(wěn)定的工作環(huán)境、平等的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。我們鼓勵(lì)員工發(fā)揮創(chuàng)新思維，建立團(tuán)隊(duì)合作精神，提高公司的效率。員工將得到同等的關(guān)懷、尊重和愛護(hù)并將這種感受與顧客分享。
我們致力于長(zhǎng)期為公司的股東創(chuàng)造價(jià)值，不斷改變老年人的退休生活。通過(guò)推出高品質(zhì)的課程、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為公司、合作伙伴以及客戶創(chuàng)造價(jià)值。
4.2公司組織結(jié)構(gòu)
在公司初建階段，作為小型企業(yè)，我們采用直線-職能制組織結(jié)構(gòu)，以避免結(jié)構(gòu)復(fù)雜化。職能部門內(nèi)的員工在價(jià)值觀和工作目標(biāo)上具有相似性，員工具有明確的職業(yè)階梯，在員工技術(shù)只能發(fā)展上具有連貫性。便于上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行指揮和命令，決策迅速、命令統(tǒng)一、責(zé)權(quán)明確、秩序井然、靈活機(jī)動(dòng)亦不失穩(wěn)定，又利于發(fā)揮參謀人員作用，而且很好的避免了公司初期承擔(dān)管理過(guò)高的管理費(fèi)用。因而采用這種組織結(jié)構(gòu)可以與公司的初期戰(zhàn)略很好的結(jié)合，推進(jìn)公司的服務(wù)發(fā)展。
作為服務(wù)型項(xiàng)目，我們堅(jiān)持“以人為本”的組織方針，運(yùn)用松散、靈活的具有高度適應(yīng)性的有機(jī)式組織形式來(lái)迎合行業(yè)需求。我們對(duì)公司員工進(jìn)行勞動(dòng)分工，但是員工的工作不設(shè)立過(guò)于標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)則和條例。各部門員工應(yīng)掌握熟練的專業(yè)技能，并在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)能處理多種復(fù)雜問(wèn)題。通過(guò)先期及營(yíng)業(yè)后定期培訓(xùn)，將職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)灌輸?shù)絾T工的頭腦中，而不需要多少正式的規(guī)則和直接監(jiān)督。
4.3主要職能部門職責(zé)
總經(jīng)理：公司業(yè)務(wù)的總執(zhí)行者。對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌規(guī)劃公司的發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門的工作，每個(gè)財(cái)政年度向董事會(huì)匯報(bào)。行使對(duì)公司行政人事日常工作監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章、工作指令的義務(wù)管理責(zé)任。
市場(chǎng)部：根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、年度廣告宣傳計(jì)劃及市場(chǎng)情況，負(fù)責(zé)制訂品牌宣傳、廣告策劃方案，以提升公司品牌形象，參與并配合老年益智棋的研發(fā)工作。
運(yùn)營(yíng)部：保證本部門組織目標(biāo)和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。制定公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，制定營(yíng)銷計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門日常工作，負(fù)責(zé)直接營(yíng)銷與公共關(guān)系，并與顧客進(jìn)行交流，監(jiān)督俱樂部員工，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)。
財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理和審計(jì)核算工作。定期向總經(jīng)理及董事會(huì)、監(jiān)理會(huì)遞交財(cái)務(wù)報(bào)表，為企業(yè)決策提供關(guān)鍵的財(cái)務(wù)信息。 審核內(nèi)容銷售額、顧客數(shù)、顧客平均消費(fèi)數(shù)量、現(xiàn)金超收或不足、收銀機(jī)的操作錯(cuò)誤、虧損、其他營(yíng)業(yè)項(xiàng)目、食品原料的價(jià)格、員工工資、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、水費(fèi)等在內(nèi)的各項(xiàng)指標(biāo)。通過(guò)“年終審查”、“周報(bào)表”和“月報(bào)表”三重審核制度，根據(jù)每天和每小時(shí)實(shí)際數(shù)據(jù)累積起來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算。
4.4人員培訓(xùn)
心理咨詢?nèi)藛T與俱樂部服務(wù)人員是公司形象的直接載體，他們直接面對(duì)客戶，因此咨詢?nèi)藛T及俱樂部服務(wù)人員的服務(wù)水平，直接決定了顧客的偏好。因此，“夕陽(yáng)紅”對(duì)每一位員工進(jìn)行專業(yè)、系統(tǒng)的多方位崗前及在崗培訓(xùn)——技術(shù)學(xué)習(xí)、操作演練以及現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。
通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)、模擬演練以及現(xiàn)場(chǎng)見習(xí)三種方式，使心理咨詢?nèi)藛T熟練掌握抗晚年抑郁的認(rèn)知行為療法和家庭咨詢技術(shù)，保證咨詢服務(wù)質(zhì)量；店堂服務(wù)人員和俱樂部服務(wù)義工通曉并內(nèi)化公司服務(wù)理念，理解并應(yīng)用“共情”技術(shù)，以設(shè)身處地想顧客之所想，幫顧客之所難。
特別聘請(qǐng)語(yǔ)言學(xué)及聲樂培訓(xùn)人士，對(duì)員工的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、表達(dá)方式等素養(yǎng)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，更好的迎合老年服務(wù)“溫馨、親切”的宗旨，更體現(xiàn)了公司“顧客至上”的服務(wù)理念。
公司將對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估。培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部組織新員工測(cè)驗(yàn)和座談，不合格者應(yīng)參加補(bǔ)充培訓(xùn)。部門經(jīng)理就部門工作引導(dǎo)對(duì)新員工進(jìn)行測(cè)驗(yàn)。不合格者需有針對(duì)性的重修，一個(gè)月內(nèi)如果不能完成培訓(xùn)，則應(yīng)將該員工辭退。新員工培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部將培訓(xùn)記錄歸檔。
希望通過(guò)培訓(xùn)能夠加強(qiáng)各部門員工實(shí)用性強(qiáng)而不是停留在理論層面上，通過(guò)這次培訓(xùn)能夠真正解決員工們?cè)趯?shí)際工作中遇到的問(wèn)題與困惑，并在工作中很好的運(yùn)用。
4.5人員績(jī)效考核方法
4.5.1考核周期
考核分為月度考核和年度考核。其中月度考核于月度結(jié)束后五日內(nèi)完成；年度考核于次年一月完成。
4.5.2考核關(guān)系
考核關(guān)系表
考核對(duì)象 考核關(guān)系
部門部長(zhǎng) 直接上級(jí)、同級(jí)、顧客核
部門一般職員 直接上級(jí)、同級(jí)考核
后勤人員 直接上級(jí)
第一條 考核維度
考核維度是對(duì)考核對(duì)象考核時(shí)的不同角度、不同方面。包括績(jī)效維度、態(tài)度維度、能力維度。
每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的考核對(duì)象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。
1. 任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績(jī)效指標(biāo)。具體參見《任務(wù)績(jī)效指標(biāo)》。
2. 管理績(jī)效：體現(xiàn)管理人員對(duì)崗位管理職能的發(fā)揮。
3. 周邊績(jī)效：體現(xiàn)相關(guān)部門（或相關(guān)人員）團(tuán)隊(duì)合作精神的發(fā)揮。
（二）態(tài)度：指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度考核分為：積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性。
（三）能力：指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。
第二條 任務(wù)績(jī)效指標(biāo)設(shè)立的原則
（二）當(dāng)期可測(cè)量性：指標(biāo)能夠測(cè)量的最短周期應(yīng)與考核期一致；
（六）民主性：所有考核指標(biāo)值的制定均應(yīng)由上下級(jí)人員共同商定，而不是由上級(jí)指定。雙方無(wú)法達(dá)成一致時(shí)，二者的共同上級(jí)具有最終決定權(quán)。
第三條 任務(wù)績(jī)效指標(biāo)的設(shè)立
（一）考核期初直接上級(jí)根據(jù)公司或事業(yè)部的計(jì)劃要求、被考核人崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級(jí)之間共同協(xié)商，制定被考核人當(dāng)期工作計(jì)劃和考核指標(biāo)，報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
（二）工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核人及其直接上級(jí)商定，并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。
第四條 考核指標(biāo)的權(quán)重
權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。
第五條 考核記錄
考核期初，直接上級(jí)向被考核人說(shuō)明其考核維度、指標(biāo)和權(quán)重，雙方討論認(rèn)可。同時(shí)，各考核主體對(duì)被考核人的考核維度和指標(biāo)充分了解，建立日?？己伺_(tái)帳，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，在被考核人有疑義時(shí)作為原始憑證，以便考核申訴的處理。
第六條 指標(biāo)評(píng)分
考核指標(biāo)均按照a、b、c、d四個(gè)等級(jí)評(píng)分，具體定義和對(duì)應(yīng)關(guān)系見表。
評(píng)分等級(jí)定義表
等級(jí) a b c d
定義 遠(yuǎn)超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)
第七條 績(jī)效考核結(jié)果分為優(yōu)、良、中、基本合格、不合格五個(gè)等級(jí)，具體比例見表。
優(yōu) 良 中 基本合格 不合格
10% 15% 60% 10% 5%
績(jī)效考核結(jié)果分布圖
個(gè)人業(yè)績(jī)考核結(jié)果與評(píng)定等級(jí)對(duì)應(yīng)表
綜合評(píng)定等級(jí) 優(yōu) 良 中 基本合格 不合格
比例 10% 15% 60% 10% 5%
管理績(jī)效指標(biāo)定義表
超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)
部門員工管理情況 a b c d
部門管理費(fèi)用預(yù)算和成本控制 a b c d
周邊績(jī)效指標(biāo)定義表
超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)
協(xié)助及時(shí)性 a b c d
服務(wù)質(zhì)量 a b c d
一般員工態(tài)度指標(biāo)定義表
超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)
積極性 a b c d
協(xié)作性 a b c d
責(zé)任心 a b c d
紀(jì)律性 a b c d
4.6薪酬獎(jiǎng)懲制度
“夕陽(yáng)紅”秉承“以人為本”的原則，認(rèn)真履行對(duì)公司員工的職責(zé)，并希望能吸引最好的人才加入我們的團(tuán)隊(duì)。因此，“夕陽(yáng)紅”為員工提供尊重所有員工、認(rèn)識(shí)到所有員工價(jià)值的安全、溫馨的工作環(huán)境、平等的待遇，并盡可能的為員工提供更好的福利和愿景，努力使員工得到滿足。為了實(shí)現(xiàn)公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，吸引和留住公司骨干人才，有效的激勵(lì)員工，在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，建立對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力、兼顧內(nèi)部公平的薪酬分配體系，為公司的日常經(jīng)營(yíng)提供有力保障。
我們制定了激勵(lì)政策，并以公司和員工共同發(fā)展為原則，采用直接和間接的、物質(zhì)和精神的、以及長(zhǎng)期和短期的多種激勵(lì)。激勵(lì)的形式包括職位提升、福利、獎(jiǎng)金及提供多樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。除了在薪資、紅利方面的福利之外，在3-5年間，本公司采用員工認(rèn)股的方式，公司每增資一次就保留10％-15％的股份作為員工的認(rèn)股比例，只要員工在公司服務(wù)滿一年以上，即可享有這項(xiàng)福利。這種員工認(rèn)股的方式一方面能夠達(dá)到激勵(lì)員工的目的，另一方面還能鼓勵(lì)大家同心協(xié)力，共享經(jīng)營(yíng)成果。
此外，“夕陽(yáng)紅”計(jì)劃為員工提供勞工賠償、醫(yī)療保險(xiǎn)等多項(xiàng)共享福利，以保障員工的基本福利需求、為員工提供更好的工作保障。
第五章 風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避對(duì)策
5.1風(fēng)險(xiǎn)分析
（1）、屬于養(yǎng)老院自身硬件設(shè)施問(wèn)題
1、養(yǎng)老院床位的空閑，有這么幾方面的原因造成。一是地域分布不合理。以北京為例，城區(qū)中60%的老年人居住在城區(qū)當(dāng)中，但是他所擁有的床位總數(shù)不足35%。更多空的床位是在農(nóng)村。這是一個(gè)主要的原因。
2、在一個(gè)原因，就是分類不清。名稱的叫法沒有經(jīng)過(guò)統(tǒng)一規(guī)范的界定。叫老年公寓。叫老人院。那么到底它所具備什么樣的服務(wù)功能。老年人并不清楚。
3、還有一個(gè)原因，養(yǎng)老院的競(jìng)爭(zhēng)正在加大。以前投資人沒想到養(yǎng)老院能賺錢，養(yǎng)老院的數(shù)量很少，以后幾年估計(jì)養(yǎng)老院會(huì)慢慢多起來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)將從環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡。由于養(yǎng)老院的投資較大短時(shí)間內(nèi)不會(huì)很快回本，市場(chǎng)的變動(dòng)會(huì)增加投資收益的不確切。
（2）、下面幾點(diǎn)屬于養(yǎng)老院軟件即人為因素問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)少、處理不當(dāng)而產(chǎn)生訴訟糾紛。
1、送養(yǎng)人不能正確理解人的生老病死的情況、自己不愿承擔(dān)相應(yīng)的后果。
2、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)疏于管理的情況。
3、第三人（共同居住的被送養(yǎng)人）侵權(quán)導(dǎo)致與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)責(zé)任混合的情況。
5.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
（1） 硬件問(wèn)題
1、解決選址問(wèn)題
2、確定服務(wù)方向 頤養(yǎng)天年是目的
3、經(jīng)營(yíng)之道價(jià)格定位要合理 辦養(yǎng)老院收費(fèi)不能太高雖然入住養(yǎng)老院的老人大多家庭生活條件不錯(cuò)，但老人本人的錢并不多。就是說(shuō)他真正入住養(yǎng)老院的時(shí)候他個(gè)人的收入只能承擔(dān)費(fèi)用的60%而40%的費(fèi)用是需要子女補(bǔ)貼的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是收費(fèi)合理。這里的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)健康老人（也就是有生活自理能力的老人）一個(gè)月的收費(fèi)1350-2000元，需要護(hù)理的老人是2000-3000元需要全護(hù)理的老人是2500-3500元，房間也是分級(jí)（單人房需要交包房費(fèi)500元）一個(gè)老人每月2000元左右的生活費(fèi)用大多數(shù)家庭都負(fù)擔(dān)得起加上環(huán)境好應(yīng)能夠解決養(yǎng)老院床位的空閑養(yǎng)老院才是現(xiàn)代化的養(yǎng)老方式。
（2）、從相關(guān)案件反映養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)管理中應(yīng)注意的問(wèn)題
1、從事養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人士應(yīng)當(dāng)具有愛心、同情心及強(qiáng)烈的責(zé)任心
2、在法律不完善的情況下盡量制定詳細(xì)、合理的協(xié)議書
3、加強(qiáng)職工的素質(zhì)教育提高服務(wù)質(zhì)量
5.3融資方案
1、向政府申請(qǐng)。我院可以盡量向政府申請(qǐng)資金10萬(wàn)，讓政府給與一定政策上的扶助或提供一定設(shè)施設(shè)備。
2、向冷暖空調(diào)或電視廠商拉贊助，以獲取一定的優(yōu)惠。
3 、醫(yī)院合作。我院可與附近醫(yī)院合作，定期到醫(yī)療給老人進(jìn)行檢查，優(yōu)惠看病，減少老人發(fā)病風(fēng)險(xiǎn)。
4、向銀行貸款150萬(wàn)。
5、合伙人籌資20萬(wàn)。
第六章 財(cái)務(wù)分析
6.1銷售收入明細(xì)表
經(jīng)參考其他養(yǎng)老院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查確定每個(gè) 床位年收費(fèi)為3000元。
1、 訂位費(fèi)500×3000=1500000元
2、服務(wù)費(fèi)400×12×500=2400000元
3、飲食費(fèi)400×12×500=2400000 元
4、水電費(fèi)50×12×500=300000元
5、取暖費(fèi)60×5×500=150000 元
以上收入共計(jì)675萬(wàn)元
6.2成本費(fèi)用明細(xì)表
1、 租房和場(chǎng)地鎖租金控制在6萬(wàn)元一下每年。
2、 房屋改造和簡(jiǎn)單裝修費(fèi)用預(yù)算投資4萬(wàn)元。
3、基本設(shè)施：床柜300元∕套*200套=60000元
床上用品150元∕套*200套=30000元
桌椅50元∕套*200套=10000元
電視機(jī)1000元∕套*50套=50000元
冷暖空調(diào)1800元∕套*50套=90000元
4、 活動(dòng)器材 1萬(wàn)元
5、 家庭影院設(shè)施 1萬(wàn)元
6、 餐飲設(shè)備 1.4萬(wàn)
7、 洗衣設(shè)備 1萬(wàn)元
8、 辦公設(shè)施 5萬(wàn)元
9、 開業(yè)儀式和相關(guān)宣傳 1萬(wàn)元
以上共計(jì)44.4萬(wàn)
6.3薪金水平明細(xì)表
員工工資：
院長(zhǎng) 12000每月
護(hù)理人員 700每月
廚師 800每月
清潔工 500每月
伙食成本：每年360000元
水電費(fèi)20000每年
辦公費(fèi)用4600每年
共計(jì)頭一年需投資96.88萬(wàn)元。
第七章 總論
第一階段：我院在前3年里，要做到回收成本，并完善管理及服務(wù)體系，尋求更好的的服務(wù)理念。我們將派人到其他優(yōu)秀機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)考察，建設(shè)我院特色服務(wù)。
第二階段：在有屬于自己的特色服務(wù)下，加強(qiáng)我院的宣傳工作，增強(qiáng)知識(shí)度，并擴(kuò)大我院規(guī)模，從而做到接受1000人規(guī)模。我們也會(huì)建設(shè)有自已特色的娛樂場(chǎng)所，豐富老人生活。我們將建立老年大學(xué)和醫(yī)療點(diǎn)，讓老人做長(zhǎng)期體檢，達(dá)到我院的“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂“的辦院宗旨。
第三階段：在我院基本發(fā)展完善的情況下，也豐富我院的院外活動(dòng)，與旅游社合作，讓老人游山玩水，開闊視野，愉悅心情，好好地享受晚年。
養(yǎng)老院工作總結(jié) 參觀養(yǎng)老院的實(shí)習(xí)體會(huì)篇三
你們好！
尊老愛幼不僅是一種傳統(tǒng)美德，也是社會(huì)公德，是能夠促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展的。此次有相關(guān)部門組建的敬老院送溫暖活動(dòng)，吸引了一批又一批的愛心市民們踴躍參與捐款，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了和描繪出了一道又一道幸福和諧的風(fēng)景線?，F(xiàn)在這個(gè)活木已經(jīng)圓滿結(jié)束了，通過(guò)微信公眾號(hào)的形式以及志愿者線下發(fā)放宣傳單的形式。共募集的資金數(shù)萬(wàn)元，此次也有相當(dāng)一批匿名捐贈(zèng)者。這些人并沒有留下自己的相關(guān)聯(lián)系方式。但是根據(jù)原則，我們會(huì)遵循各位捐贈(zèng)者的捐贈(zèng)意見，合力安排使用這些捐款。并且及時(shí)向社會(huì)公布出此次捐款的使用情況，我們會(huì)接受社會(huì)各行各業(yè)的監(jiān)督。
雖然說(shuō)這次一筆小小的捐款，但是凝聚了很多人的愛心，凝聚教我們社會(huì)的美好未來(lái)，也寄托了我們對(duì)于未來(lái)的美好期望。贈(zèng)人玫瑰，手有余香，我相信很多人都是富有愛心的人，我們也希望通過(guò)這樣的強(qiáng)量，能夠讓更多人的愛心彼此相連在一起。在這里，我對(duì)所有支持和關(guān)心養(yǎng)老院老人們生活的愛心人士們表達(dá)由衷的感謝和崇高的敬意。在以后的活動(dòng)中，我們也會(huì)不定期地開展捐贈(zèng)活動(dòng)。希望各位愛心人士能夠繼續(xù)為了人們貢獻(xiàn)。屬于自己的一份力量。
xxx
20xx年xx月xx日
養(yǎng)老院工作總結(jié) 參觀養(yǎng)老院的實(shí)習(xí)體會(huì)篇四
很快，臨床醫(yī)學(xué)院為期一個(gè)月的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)就結(jié)束了，我不僅參加了這項(xiàng)活動(dòng)，還主要負(fù)責(zé)組織同學(xué)參與。在服務(wù)的全過(guò)程中，在組織計(jì)劃和參與實(shí)施的過(guò)程中，我學(xué)到了許多書本上不可能學(xué)到的知識(shí)，組織能力也有了一定程度的提高。
當(dāng)初接到老師通知，安排我負(fù)責(zé)這次暑期社會(huì)實(shí)踐的社區(qū)服務(wù)，我相當(dāng)擔(dān)心從未有過(guò)此類活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的自己能否組織好此次活動(dòng)。后來(lái)了解到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心會(huì)具體安排活動(dòng)的內(nèi)容，我的主要任務(wù)只是組織同學(xué)參加活動(dòng)。這樣我就放心多了，認(rèn)為這樣就會(huì)很簡(jiǎn)單了，不過(guò)，事實(shí)證明，我的這種想法是錯(cuò)誤的。
具體操作起來(lái)我才發(fā)現(xiàn)這遠(yuǎn)沒有我所想象中那樣簡(jiǎn)單。由于召集同學(xué)們參加的階段正是期末迎考的時(shí)候，考試和抽時(shí)間組壓力織的雙重使工作進(jìn)展很不順利，很多同學(xué)也不太愿意在這個(gè)時(shí)候分心，所以很難找到愿意參加的同學(xué)。最終歷盡辛苦才抓住一次開會(huì)的機(jī)會(huì)召集到足夠的同學(xué)。
不僅如此，在和主管具體活動(dòng)的方老師聯(lián)系工作安排時(shí)，我還是遇到了不少難題。比如，由于沒有參加過(guò)社區(qū)服務(wù)的活動(dòng)，不清楚是活動(dòng)的具體流程，同學(xué)問(wèn)起來(lái)我也說(shuō)不清楚。具體的時(shí)間安排、往返社區(qū)是否有車接送等細(xì)節(jié)問(wèn)題大家都不清楚，都還需要我一項(xiàng)一項(xiàng)地去了解，清楚以后才能給同學(xué)們解釋，才能讓同學(xué)們真正了解這次活動(dòng)，讓他們?cè)敢鈪⒓哟舜位顒?dòng)并報(bào)名。
也許，用方老師的一句話可以準(zhǔn)確地概括我當(dāng)時(shí)的感受“要做好任何一件事都不是一件容易的事?！边@也許是我參加此次活動(dòng)所得到的第一個(gè)深刻感受。
當(dāng)然，參加社區(qū)服務(wù)最直接的收獲就是學(xué)會(huì)并練習(xí)了測(cè)量血壓的方法，而且還提前接觸并親身體會(huì)了社區(qū)醫(yī)療和全科醫(yī)療，還讓我們對(duì)下學(xué)期即將學(xué)習(xí)的問(wèn)診的一些相關(guān)知識(shí)獲得了一定的了解。有了這些體會(huì)，可使我們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)中快人一步，可以更真實(shí)的感受并充分的運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)。我們建立健康檔案的過(guò)程，實(shí)際上和問(wèn)診是有所重疊的，這使得我們可以感受到問(wèn)診的一些有效的溝通方法，也可以發(fā)現(xiàn)一些不可行的方法，這對(duì)我們今后的學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)是可以起到相當(dāng)重要作用的。
建立健康檔案時(shí)主要涉及到詢問(wèn)居民的個(gè)人史、過(guò)去史、家族史等方面，這些都和診斷學(xué)的內(nèi)容是一致的，而且要求也是相同的，所以我們有了提前學(xué)習(xí)、提前實(shí)踐的機(jī)會(huì)。在活動(dòng)的開展過(guò)程中，大家都很盡力，以期達(dá)到最令人滿意的效果。
說(shuō)到溝通，我還對(duì)醫(yī)患關(guān)系這方面的問(wèn)題有了一些新的體會(huì)。上一學(xué)期，在臨床醫(yī)學(xué)導(dǎo)論論文中我寫了關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的一些感想，其中有一點(diǎn)就說(shuō)到，要改善醫(yī)患關(guān)系的緊張局面，醫(yī)生應(yīng)該加強(qiáng)自我修養(yǎng)，注意培養(yǎng)良好的與患者溝通的能力。在經(jīng)歷了這兩周的社區(qū)服務(wù)以后，我更加深刻地體會(huì)到這一點(diǎn)的重要性，而且還體會(huì)到要做好這點(diǎn)真的不是一件簡(jiǎn)單的事。
在第一天的培訓(xùn)中，老師們就反復(fù)的強(qiáng)調(diào)了這方面問(wèn)題，我們下社區(qū)是直接和居民接觸，在他們看來(lái)，我們就是華西醫(yī)院，我們的形象就是華西醫(yī)院的形象，我們必須要注意與社區(qū)居民溝通的方法，一定要禮貌待人，切不可與他們發(fā)生矛盾。從此便可以看出良好溝通的重要性。
在真正到了社區(qū)，真正的與社區(qū)居民打起交道來(lái)以后，我才發(fā)現(xiàn)良好溝通真正不是嘴巴上說(shuō)的那樣簡(jiǎn)單。到我們這里來(lái)建檔的居民是什么樣的都有，有男有女，有老有少，從文化素質(zhì)高的到完全不識(shí)字的。對(duì)老年人，尤其是文化層次不太高的老年人，可以突出我們?yōu)樗麄兘n是免費(fèi)的;對(duì)文化素質(zhì)高的人則可以突出我們?yōu)樗麄兘n能給他們的健康、生活帶來(lái)的好。
養(yǎng)老院工作總結(jié) 參觀養(yǎng)老院的實(shí)習(xí)體會(huì)篇五
辦理老年證xxx個(gè)，（60歲25個(gè)、70歲221個(gè)）統(tǒng)計(jì)空巢戶xxx戶、孤寡xxx人。辦理80歲高齡津貼xx人。上報(bào)90歲高齡老人xx人，其中x人死亡。調(diào)查60歲以上老年人情況，春節(jié)前給居家養(yǎng)老戶送餃子、春聯(lián)等慰問(wèn)品（xx戶）居家養(yǎng)老代金劵在我街作為試點(diǎn)。（每人xx元）我街居家養(yǎng)老xx戶。在xx社區(qū)成立老年學(xué)校。每月走訪居家養(yǎng)老戶，逐戶了解服務(wù)情況，解決生活中的難題。每月25日是上報(bào)年齡在80歲以上的夠高齡津貼時(shí)間，和居家養(yǎng)老月報(bào)表。在九九重陽(yáng)節(jié)來(lái)臨之際，為社區(qū)低保老人送上了節(jié)日的慰問(wèn)品，送上我們對(duì)他們的節(jié)日祝福。積極參加街道組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
繼續(xù)為老年人辦理老年證，居家養(yǎng)老，80歲高齡津貼。配合各個(gè)社區(qū)把老年活動(dòng)辦起來(lái)，讓老年人的業(yè)余生活豐富起來(lái)，更加有聲有色。在老年學(xué)校為老年人講解老年健康知識(shí)講座，讓社區(qū)的老年朋友了解并掌握一定的疾病防治知識(shí)及健康保健知識(shí)。繼續(xù)走訪居家養(yǎng)老戶，對(duì)社區(qū)的空巢老人、殘疾老人、低保老人進(jìn)行走訪，以確保他們的人身財(cái)產(chǎn)安全，并作好安撫工作。各社區(qū)成立志愿者服務(wù)隊(duì)，一對(duì)一幫撫，給居家養(yǎng)老戶的老人解決生活中的問(wèn)題，使老人感到溫暖。做好街道交給的其他工作任務(wù)。
養(yǎng)老院工作總結(jié) 參觀養(yǎng)老院的實(shí)習(xí)體會(huì)篇六
組 長(zhǎng)：姜海濤 區(qū)民政局局長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：蔡國(guó)會(huì) 區(qū)民政局副局長(zhǎng)
成 員：張宏霞 區(qū)民政局科員
于 楠 區(qū)民政局科員
從10月8日開始，為期一個(gè)月
通過(guò)此次檢查對(duì)各機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人做出消防安全提示提醒，以此提高對(duì)消防安全工作的重視，深刻吸取此次事故教訓(xùn)，充分認(rèn)清各機(jī)構(gòu)面臨的嚴(yán)峻消防安全形勢(shì)，對(duì)各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)查隱患、堵漏洞、補(bǔ)短板，落實(shí)人員安防措施，制定健全合理的應(yīng)急預(yù)案，提高自防自救能力。摸查清楚加區(qū)范圍內(nèi)的賓館、旅店數(shù)量，做好賓館、旅店違規(guī)招收收養(yǎng)老人的監(jiān)管工作。在檢查過(guò)程中找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)和突出隱患，堅(jiān)決杜絕監(jiān)管盲區(qū)，有效預(yù)防和遏制火災(zāi)事故的'發(fā)生。
對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等場(chǎng)所開展一次消防安全檢查，進(jìn)一步摸清底數(shù)，查清消防安全狀況，抓好隱患問(wèn)題整改，嚴(yán)禁私拉亂接電線，超負(fù)荷用電；嚴(yán)禁起居室、療養(yǎng)室、病房?jī)?nèi)吸煙、使用明火；嚴(yán)禁在起居室內(nèi)使用電熱毯、電爐、熱得快等大功率電器設(shè)備；嚴(yán)禁鎖閉安全出口，占用、堵塞疏散通道、消防車通道；嚴(yán)禁在活動(dòng)室、療養(yǎng)室、病房外設(shè)置影響疏散逃生和滅火救援的鐵柵欄；嚴(yán)禁違規(guī)存放、使用易燃易爆危險(xiǎn)品；嚴(yán)禁埋壓、圈占消防栓，擅自停用、掛壁消防設(shè)施設(shè)備；重點(diǎn)檢查消防配套設(shè)備是否在適用期；各機(jī)構(gòu)是否有應(yīng)急預(yù)案、相關(guān)制度措施等。針對(duì)加區(qū)的賓館、旅店要統(tǒng)計(jì)出詳細(xì)的數(shù)量，摸查清楚是否以養(yǎng)老用途招收老人私自經(jīng)營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。要將檢查工作做細(xì)做嚴(yán)，要做好疫情防控管理下的消防安全監(jiān)管工作。
在檢查之后要形成隱患問(wèn)題清單，做好跟蹤工作，并且監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人做好日后的自檢自查，形成常態(tài)化管理；要倡導(dǎo)各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)定期組織消防培訓(xùn)，提高工作人員的事故處置能力和所有人員的自救能力，熟練掌握日常消防安全管理流程，能夠熟練操作各類消防設(shè)施器材；組織學(xué)習(xí)警示教育片等，可以更加直觀的學(xué)習(xí)消防知識(shí)，提高消防意識(shí)；組織消防演練，確保為無(wú)自理能力或行動(dòng)不便的服務(wù)對(duì)象的安全和撤離措施。對(duì)于賓館、旅店要做好動(dòng)態(tài)管理，定期排查，切實(shí)做好監(jiān)管工作，確保疫情形勢(shì)下的消防形勢(shì)平穩(wěn)。
養(yǎng)老院工作總結(jié) 參觀養(yǎng)老院的實(shí)習(xí)體會(huì)篇七
參觀養(yǎng)老院后的實(shí)習(xí)體會(huì)，我百感交集，老人們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧夏瑹o(wú)聞的奉獻(xiàn)了一輩子，現(xiàn)在盡管子女都不在身邊，但是依然保持了一份堅(jiān)強(qiáng)、樂觀的心態(tài)，在生活中老有所為。下面是本站小編為大家收集整理的參觀養(yǎng)老院的實(shí)習(xí)體會(huì)，歡迎大家閱讀。
這次敬老院之行在旨在現(xiàn)實(shí)客觀地詮釋和諧二字的涵義，讓更多處于黃昏時(shí)段的老人感受到社會(huì)上最單純的溫暖，讓我們更深刻的領(lǐng)會(huì)作為青年志愿者的責(zé)任與義務(wù)。的確，創(chuàng)建和諧社會(huì)離不開社會(huì)經(jīng)濟(jì)與自然環(huán)境的和諧成長(zhǎng)，更離不開人與人之間關(guān)系的和諧構(gòu)建。
本次的團(tuán)活讓我從學(xué)到不少，也得到了不少深刻的為人處世的道理。 學(xué)校把社會(huì)作為實(shí)踐的場(chǎng)所,讓我們參與社會(huì),在公益勞動(dòng)的實(shí)踐中有所啟示。通過(guò)志愿服務(wù),啟發(fā)了我們?cè)诠鎰趧?dòng)中尋找能使我們受到教育,有所感悟的亮點(diǎn),引導(dǎo)我們?nèi)チ私馍鐣?huì)、感受社會(huì)。這些都讓我們體會(huì)到了老一輩的孤獨(dú)以及我們的幸福。雖然活動(dòng)時(shí)我們滿頭大汗，但我們很高興，因?yàn)槲覀冃睦锒加幸还勺院栏?。而這種自豪感在學(xué)校里是不能夠體會(huì)到的。公益勞動(dòng)是不記報(bào)酬、不謀私利、不斤斤計(jì)較的，也是培養(yǎng)我們關(guān)心公共事業(yè)熱情的起點(diǎn)。
這次的團(tuán)活的勞動(dòng)，使我體會(huì)到了集體的力量、溫暖和自己的不足。也讓我親身體會(huì)到了勞動(dòng)的光榮。這些都促進(jìn)了我努力改正自身錯(cuò)誤，正確認(rèn)識(shí)自己。我們親身體會(huì)到了勞動(dòng)的艱辛和勞動(dòng)穿早世界的真理，抵制了我們輕視勞動(dòng)和不勞而獲的思想的侵蝕，避免了我們形成好逸惡勞的壞習(xí)慣。公益勞動(dòng)也同樣加強(qiáng)了我們的勞動(dòng)觀念，幫助我們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。
這次的團(tuán)活讓我懂得了公益勞動(dòng)不僅能造福社會(huì)，而且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺自愿地參加志愿者活動(dòng)，因?yàn)槟鞘俏覀兇髮W(xué)生的勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)特征。社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)提高了我們的社會(huì)實(shí)踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會(huì)，增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力。而學(xué)校組織的勞動(dòng)，更讓我們明白了學(xué)會(huì)獨(dú)立的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今日，對(duì)于我們這些大學(xué)生，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要。
我想，每一個(gè)熱血青年都不忍讓老一輩人生活在無(wú)盡空虛中。就讓我們攜起手來(lái)，獻(xiàn)出自己的應(yīng)有力量吧。慰問(wèn)活動(dòng)完畢了，我覺得回校后會(huì)發(fā)動(dòng)更多的同學(xué)參與到獻(xiàn)愛心的活動(dòng)中，進(jìn)一步提高自己的實(shí)踐能力，培養(yǎng)關(guān)愛生命、服務(wù)他人的美好情操，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)青春和力量。
對(duì)于加入社團(tuán)的第一次活動(dòng)“走進(jìn)福利院”，今天真的感觸很多。首先我們帶著服務(wù)于社會(huì)的宗旨，同學(xué)們興致高昂地前往漳州市福利院。當(dāng)我們踏進(jìn)福利院的那一刻，內(nèi)心都是很激動(dòng)的與高興，這些從同學(xué)們的笑臉里可以看出來(lái)。在部長(zhǎng)和各位學(xué)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們開始了我們的這次活動(dòng)。
一來(lái)到屋里我們就先了解了一下這里福利院的情況，我們男生志愿服務(wù)者們先是幫助這里的工作人員搬了雜物，女生就先去陪老人聊天。我們幫助阿姨搬完雜物后也開始自己組隊(duì)去房間里陪老人聊天。與我們這組聊天老人有一位96歲的老奶奶與她的兒子，我們跟她聊了很久，發(fā)現(xiàn)老奶奶真的很健朗，但是通過(guò)與她的兒子交談時(shí)，我們了解到大多數(shù)老人他們真的很孤獨(dú)。當(dāng)我們?nèi)藶樗钑r(shí)，老奶奶真的很高興，她不停地在為我們鼓掌，這可能是由于她平時(shí)很少有這樣的機(jī)會(huì)，之后我們又去兩個(gè)房間與老人聊天。我們?cè)谄渌块g里都發(fā)現(xiàn)他們平時(shí)與自己的親人見面的機(jī)會(huì)都很少，在于同學(xué)交流中，我們了解到很多老人都很樂意我們找他們聊天，這也說(shuō)明其實(shí)他們內(nèi)心里是很孤寂的。我覺得這些生活在這里的老人家真的可憐。雖然他們的生活都不錯(cuò)，但在精神上他們是空虛、孤獨(dú)的。我認(rèn)為我們社團(tuán)今天活動(dòng)真的是很有意義。
作為一個(gè)普通的大學(xué)生,我總學(xué)得缺少一點(diǎn)什么,總是呆在風(fēng)平浪靜的象牙塔做著最天真的事。今天,作為武漢理工大學(xué)一名青年志愿者,我有幸跟隨大家前往陽(yáng)光福利院,心中起伏不斷,有點(diǎn)顧慮會(huì)不會(huì)又是千篇一律活動(dòng),形式一下,然而整個(gè)上午的感覺,卻把這種無(wú)知的顧慮沖擊得云消霧散,這確實(shí)是一次愛心之旅,更是對(duì)人心的洗禮。
20xx年10月25日，陽(yáng)光明媚，一大早，我們志愿者協(xié)會(huì)成員徒步去敬老院。這次敬老院之行在略表心意的同時(shí)，更旨在現(xiàn)實(shí)客觀地詮釋和諧二字的涵義，讓更多處于黃昏時(shí)段的老人感受到社會(huì)上最單純的溫暖，讓我們更深刻的領(lǐng)會(huì)xx大精神。的確，創(chuàng)建和諧社會(huì)離不開社會(huì)經(jīng)濟(jì)與自然環(huán)境的和諧發(fā)展，更離不開人與人之間關(guān)系的和諧構(gòu)建。敬老院老人平均年齡超過(guò)65歲，其中年齡最高的一位有85歲高齡。我們?nèi)w職員者分成兩組，一組負(fù)責(zé)幫他們布置重陽(yáng)節(jié)日表演會(huì)場(chǎng)，一組專門跟老人散步聊天。分工完畢后，同學(xué)們就熱火朝天的干起來(lái)。屋里的老人也都笑逐顏開，與同學(xué)們聊了起來(lái)。整個(gè)大院里除了同學(xué)們的干勁還有老人和工作人員的歡聲笑語(yǔ)，溢滿溫馨好似春花開滿園!
這次活動(dòng)讓我從中學(xué)到很多，也得到了許多深刻的為人處世的道理。
學(xué)校把社會(huì)作為實(shí)踐的場(chǎng)所,讓我們參與社會(huì),在公益勞動(dòng)的實(shí)踐中有所啟示。通過(guò)志愿服務(wù),啟發(fā)了我們?cè)诠鎰趧?dòng)中尋找能使我們受到教育,有所感悟的亮點(diǎn),引導(dǎo)我們?nèi)チ私馍鐣?huì)、感受社會(huì)。這些都讓我們體會(huì)到了老一輩的孤獨(dú)、我們的幸福和自私。雖然我們滿頭大汗，但我們很高興，因?yàn)槲覀冃睦锒加幸还勺院栏?。而這種自豪感不是在學(xué)校里能夠體會(huì)到的。公益勞動(dòng)是不記報(bào)酬、不謀私利、不斤斤計(jì)較的;公益勞動(dòng)是忘我的勞動(dòng)，也是培養(yǎng)我們關(guān)心公共事業(yè)熱情的。參加公益勞動(dòng)的光榮感，塑造自己美好的心靈。這些都讓我們覺得自己是另一個(gè)雷峰。
處于這個(gè)時(shí)代的我們，大多都是獨(dú)生子女，對(duì)待一些人際關(guān)系和自我評(píng)估的方面都有所欠缺。而這次的集體公益勞動(dòng)，使我體會(huì)到了集體的力量、集體的溫暖和自己的不足。也讓我親身體會(huì)到了勞動(dòng)的光榮感。這些都促進(jìn)了我努力改正自身錯(cuò)誤，正確認(rèn)識(shí)自己。而現(xiàn)在，由于一切向錢看的思想的影響，在一些人的頭腦中裝滿了金錢的利益，干什么事都講錢，干活不講報(bào)酬認(rèn)為是傻瓜，甚至有的“公益勞動(dòng)”也變相要錢。在這種情況下，學(xué)校有意識(shí)地組織了我們?nèi)⒓恿λ芗暗墓鎰趧?dòng)，對(duì)于抵制一切向錢看的思想腐蝕可以起到一定的作用。讓我們親身體會(huì)到了勞動(dòng)的艱辛和勞動(dòng)穿早世界的真理，抵制了我們輕視勞動(dòng)和不勞而獲的思想的侵蝕，避免了我們形成好逸惡勞的壞習(xí)慣。公益勞動(dòng)也同樣加強(qiáng)了我們的勞動(dòng)觀念，幫助我們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。公益勞動(dòng)同樣培養(yǎng)了我們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和開拓進(jìn)取的精神。
學(xué)校這次組織的公益勞動(dòng)讓我懂得了公益勞動(dòng)不僅能造福社會(huì)，而且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺自愿地參加勞動(dòng)，因?yàn)槟鞘俏覀兇髮W(xué)生的勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)特征。不記報(bào)酬也是我們大學(xué)生勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)特征。我們講的公益勞動(dòng)，就是以不記報(bào)酬為前提的;那是根據(jù)以公共利益而勞動(dòng);我們必須為公共利益而勞動(dòng)，自覺要求進(jìn)行勞動(dòng)。積極參加公益勞動(dòng)是為社會(huì)盡力，是熱愛勞動(dòng)的表現(xiàn)。
社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)提高了我們的社會(huì)實(shí)踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會(huì)，增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力。而學(xué)校組織的勞動(dòng)，更讓我們明白了學(xué)會(huì)獨(dú)立的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，對(duì)于我們這些大學(xué)生，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會(huì)也是我們即將面臨的困難。對(duì)于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì)，就意味著我們?cè)侥苓m應(yīng)它。
回來(lái)的路上，我百感交集，老人們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧夏瑹o(wú)聞的奉獻(xiàn)了一輩子，現(xiàn)在盡管子女都不在身邊，但是依然保持了一份堅(jiān)強(qiáng)、樂觀的心態(tài)，在生活中老有所為。那么作為后輩的我們，更應(yīng)該力所能及的去幫助他們，關(guān)心他們的晚年生活，或許這些老人的處境還算好，社會(huì)上還有更多的老人淪落到街頭，飽受人世的冷眼。我想，每一個(gè)熱血青年都不忍讓老一輩人在流離失所中，生活在無(wú)盡空虛中。就讓我們攜起手來(lái)，獻(xiàn)出自己的應(yīng)有力量吧。慰問(wèn)活動(dòng)結(jié)束了，我覺得回校后會(huì)發(fā)動(dòng)更多的同學(xué)參與到獻(xiàn)愛心的活動(dòng)中，進(jìn)一步提高自己的實(shí)踐能力，培養(yǎng)關(guān)愛生命、服務(wù)他人的美好情操，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)青春和力量。
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