隨著個人素質(zhì)的提升,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
度廚房個人工作總結(jié) 季度工作報告篇一
1、電視機聯(lián)網(wǎng)報修情況記錄、相關(guān)處理情況跟進、后續(xù)處理
情況回訪。1月至3月共計接到27起電視機故障報修,成功處理26起,其中1起因工程部工作安排原因與對方溝通后推遲至4月份第一周處理。
2、海報機聯(lián)網(wǎng)報修情況記錄、相關(guān)處理情況跟進、后續(xù)處理
情況回訪。1月至3月共計接到海報機故障報修8起,設(shè)備質(zhì)量故障報修3起報由售后處理后其中2臺恢復(fù)正常使用,另外一臺因是改造設(shè)備到現(xiàn)場查看后需更換主板,待主板寄到后安排工程部進行更換處理,網(wǎng)絡(luò)故障5起報由公司工程部處理后恢復(fù)正常使用。
3、led聯(lián)網(wǎng)報修情況記錄、相關(guān)處理情況跟進、后續(xù)處理情況回訪。1月至3月共計接到led報修17起,成功處理16起,其中14起為昆明地區(qū)用戶報修,另外3起為戶報修。
1、完成了各區(qū)域演出、活動籌辦的驗收復(fù)核、照片存檔、演出進度及場次統(tǒng)計、相關(guān)演出公司或聘用主持人的合同簽訂、演出結(jié)束后各家演出公司相關(guān)費用的核對申請、公司演出人員生活費款式申請,以及購買保險演職人員名單整理。一季度共計18場、市場部演出2場、提貨會籌辦1場;與演出公司共計簽訂外包合同6份;以上活動的相關(guān)驗收表及演出照片均與按公司要求分類存檔,相關(guān)合同文件已交予財務(wù)存檔。在以上開展的活動中全程跟進了提貨會的前期準備、活動開展及活動的收尾工作。
2、與墻體外包制作公司簽訂墻體廣告發(fā)布追加面積協(xié)議,外包公司施工資料的`收集整理,編輯制作墻體廣告竣工驗收報告;成功處理墻體廣告投訴3起,根據(jù)外包公司實際制作面積申請相應(yīng)的應(yīng)付款金額。
3、公司開展項目投標文件的編寫裝訂。一季開展的投標項目共計4個,其中全彩led顯示屏采購項目進了了兩次招投標工作。并且協(xié)助北京公司完成了無紙化辦公招投標的部分工作。
在上一季度的工作中有時粗心大意,不能使開展的工作事半功倍,影響工作質(zhì)量與效益。在今后三個季度的工作中我將強化自查、精益求精,善于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,做到對公司有責(zé)任心、對工作有恒心、對同事有熱心、對自己有信心,調(diào)整好心態(tài),做最好的自己!
度廚房個人工作總結(jié) 季度工作報告篇二
為了加強落實xx年工作報告的精神,完成全年工作的總指標,也是為了更好完成下一季度的銷售任務(wù),特在東莞召開xx年一季度銷售總結(jié)會議。
1、要狠抓銷售工作,完成公司的年銷售指標
2、樹立銷售信心
銷售部在一季度有一定的成績,這就體現(xiàn)了我們的
產(chǎn)品有市場和競爭力。對此,大家要看到主流,增強發(fā)展信心。當(dāng)前,我們的企業(yè)正處于“成熟過渡”的關(guān)鍵階段。公司也在積極轉(zhuǎn)變生產(chǎn)基地環(huán)境,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),雖然現(xiàn)在出現(xiàn)這些那些的問題,我們相信只是暫時的,公司會給你們一個好的平臺。
3、要加強業(yè)務(wù)實力。
現(xiàn)在我們有一些外貿(mào)單,可是就象是大姑娘上轎頭一回,搞得是焦頭爛額,而且在客戶面前的印象大打折扣,所以我們既然有這個機會,就要想到我們?nèi)鮿?,要加強這方面的人才和知識。
4、經(jīng)常分享成功的經(jīng)驗,總結(jié)失敗的教訓(xùn)。
以市場目前的銷售、回款實際案例,要求大家每人提出建議和行動方案,起到了學(xué)習(xí)和參考方法,并分享了銷售、回款成功案例,分析了成功的原因;對一些失敗的案例要進行討論和交流,找出真正的原因。為下一季度更好完成銷售任務(wù)打好基礎(chǔ)。
5、按公司的銷售制度和管理條例進行銷售,內(nèi)部制度
化管理,嚴格按照業(yè)務(wù)流程來做,外部以客戶為中心,滿足客戶的合理要求。特別是外辦銷售點,以前總是公司哄得多,督得少,所以我們以后要拿事實說話,對一些沒有業(yè)績的外辦銷售點強化管理起來,不行就要換人或撤銷。
度廚房個人工作總結(jié) 季度工作報告篇三
清理了財務(wù)賬上長期掛帳的應(yīng)收款項和應(yīng)付款項,對于以前年度支付的款項未收回發(fā)票入帳的業(yè)務(wù),財務(wù)人員與經(jīng)辦人員溝通協(xié)商追回大部分發(fā)票,并完善了入賬手續(xù),對于中油堅盛極個別長期追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票,財務(wù)部發(fā)出了追繳通知,并要求經(jīng)辦人員將所欠發(fā)票限期交于財務(wù)部,否則追究相關(guān)責(zé)任。
二、準確及時出具各項財務(wù)報表,提供月、季度預(yù)算分析。及時報送各項對外會計報表,及時完成各項統(tǒng)計報表。根據(jù)各單位的經(jīng)濟指標完成情況,對各單位的預(yù)算的執(zhí)行與完成情況進行月度與季度分析,配合績效考核出具準確無誤的財務(wù)信息,財務(wù)部在4月下旬協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)召開了預(yù)算分析會議,就各考核單位預(yù)算完成情況提供了參考信息和考核分析意見。
三、開展財務(wù)內(nèi)部稽核,加強成本費用控制,堵塞漏洞。
對三家醫(yī)院的財務(wù)核算進行了內(nèi)部稽核,發(fā)現(xiàn)*的會計科目使用有個別科目不符合財務(wù)標準規(guī)范,有個別費用報銷不符合費用報銷規(guī)定,沒有經(jīng)過公司董事長審批,財務(wù)對倉庫的監(jiān)控不是很到位。而三家醫(yī)院的財務(wù)處理都較規(guī)范,暫時沒有發(fā)現(xiàn)特殊問題。加強單據(jù)的審核,對于各項費用支出建立支出數(shù)據(jù)庫,對超出預(yù)算的支出及時提醒各單位辦理預(yù)算調(diào)整申請,發(fā)現(xiàn)不合理的支出則必須經(jīng)過審計程序,及時糾正不符合財務(wù)手續(xù)的事項,規(guī)避財務(wù)風(fēng)險。
四、做好稅務(wù)籌劃和財務(wù)規(guī)劃,規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險。
在集團各單位之間根據(jù)配比和權(quán)責(zé)發(fā)生制合理分配各項發(fā)票,并根據(jù)油品行業(yè)的特點建立了稅負平衡表,通過電子表格的分析手法,平衡稅負指標;完善發(fā)票入賬手續(xù),按照規(guī)定開具發(fā)票,合理規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險。
根據(jù)醫(yī)院的減免稅政策,和白坭地稅局溝通,組織準備三年免稅期的減免稅材料,申辦地稅減免;準備**醫(yī)院的減免稅資料,補齊各項基建合同、工程竣工結(jié)算資料。
通過和實力雄厚的稅務(wù)師事務(wù)所溝通與協(xié)作,對公司的股權(quán)架構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)作了初步規(guī)劃。
五、和相關(guān)部門溝通與協(xié)調(diào),配合相關(guān)部門處理相關(guān)的事務(wù)。
配合資產(chǎn)部做好每月盤點計劃,安排好財務(wù)人員進行實地盤點工作。配合資金部合理安排各項資金的收付。配合審計部每月的審計例行檢查,對于出具的審計報告及時出具審計整改意見對于合理的建議作出對應(yīng)的財務(wù)處理。財務(wù)部肩負著監(jiān)督和服務(wù)的重要職能。所謂監(jiān)督就是維護集團公司的利益,監(jiān)督集團公司的財務(wù)運作,調(diào)控各項費用的合理支出,保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)就是服務(wù)于集團與下屬各公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶;以促進各公司開拓市嘗增收節(jié)支,從而謀取利潤化。監(jiān)督與服務(wù)是統(tǒng)一的,監(jiān)督促進服務(wù),服務(wù)為了更好的監(jiān)督。
度廚房個人工作總結(jié) 季度工作報告篇四
一、政治思想方面。始終保持嚴謹作風(fēng),永葆堅定地政治立場,認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策;日常生活中多看、多讀、多寫、多聽、多問、多思、多練,使自己的政治思想進一步提升和強化。1-3月,我認真學(xué)習(xí)了、全國兩會、自治區(qū)黨委八屆四次、自治區(qū)兩會工作報告和會議精神,結(jié)合自身工作實際和局要求,撰寫心得體會10篇、讀書筆記15篇,并以研讀、思考等方式,扎實學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央、自治區(qū)、地縣和局里等會議和文件精神。
二、業(yè)務(wù)工作方面。作為公務(wù)員管理工作人員,首先必須熱愛本職、安心本職、精通本職,擠時間學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》及配套法規(guī)進行研習(xí)、鉆研,真正做到了干一行,愛一行,熱一行,精一行;其次通過上網(wǎng)查閱、文件學(xué)習(xí)、同事交流溝通、qq咨詢等方式不斷學(xué)習(xí)和積累了豐富的工作經(jīng)驗,具備了公務(wù)員管理人員的基本業(yè)務(wù)能力。再次是通過學(xué)習(xí)的理論知識加上實踐的工作苦干、實干,順利完成了xx人新錄用公務(wù)員的初任培訓(xùn)方案,xx年度干部考核匯總和上報,xx人公務(wù)員遴選資格審查、報名、上報工作,拜城縣干部考核暫行辦法的二稿和三稿,完成了拜城縣聘用、安置人員管理辦法的起草等工作;再次是積極完成入戶走訪、景觀河植樹活動、健身操和太極拳;最后是按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排積極完成衛(wèi)生、夜間值班及臨時交辦的各項工作。通過以上工作的錘煉,有力的積累了工作經(jīng)驗,提升了業(yè)務(wù)能力,強化了辦事能力和綜合分析能力。
三、紀律方面。嚴格遵守局各項規(guī)章制度、職業(yè)道德,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,按時上下班,積極參加局里組織的各項活動。
四、不足之處。
1、不善于思考和辯證的考慮、解決問題;
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖能按時完成但是不夠高效;
3、干工作不夠利索;
4、業(yè)務(wù)知識需進一步強化和提高。
在今后的工作中,積極改進不足并按照"只有努力才能改變,只要努力就能改變"的工作理念,以"愛干是德、善干是能、多干是勤、干好是績、清干是廉"的標準,兢兢業(yè)業(yè),腳踏實地,盡職盡責(zé)地做好本職工作,不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望。
度廚房個人工作總結(jié) 季度工作報告篇五
朋友們在當(dāng)下社會,報告不再是罕見的東西,要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?以下是小編整理的個人優(yōu)秀季度工作報告,歡迎大家借鑒與參考!
進入__年第三季度,膳食一部主要圍繞保障一體系投產(chǎn)前的工人就餐工作,在就餐人員猛增,送返點猛增的情況下不執(zhí)不扣完成了處室交給的各項任務(wù)。
一、工作業(yè)績
1. 經(jīng)營情況:
七月份營業(yè)額154438元,八月份:189056元,九月份:220086元。進入8月份膳食二部啟動前,一體系進入實質(zhì)性的熱試階段,就餐人員猛增大灶每頓飯就餐人數(shù)超過1000人,中灶超過100人,營業(yè)額有時超過1萬元,送飯點增加對我13個,工作量特別大,為保證職工能準時就餐,每天早上主動和分廠負責(zé)人溝通訂餐,做到心中有數(shù),不缺不剩,同時又承擔(dān)了三號火車站的送餐工作任務(wù)。
2. “五個一”工程和軟件工作完成情況
作為膳食部,除做好飯服務(wù)好就餐工人外,內(nèi)部工人的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、思想教育、五個一工程、軟件記錄“一牽二-二帶一”幫帶工作也是主要工作。在培訓(xùn)方面,每月除抓好處室組織的兩次安全培訓(xùn),總部組織的一次專業(yè)技能培訓(xùn)外,部內(nèi)還要進行一次崗位技能培訓(xùn),九月份對新工人進行廠規(guī)廠紀培訓(xùn)2次,禮儀文明用語2次,食品安全知識1次,并全部記有學(xué)習(xí)筆記和讀書筆記。在“五個一”工程落實方面,每一項嚴格落實考核把關(guān),做到降本增效目標明確,措施得力,合理化意見全部落實,義務(wù)勞動組織全部參加,作文都能獨立完成,所養(yǎng)花卉全部達標,職工素質(zhì)有了很大提升。在“一牽二-二帶一”工作方面,每月幫帶的計劃,對象的確定,和幫帶對象的思想溝通兩次,定期對幫帶人的跟蹤考察三次,幫帶工作評審會的召開,都按步推進,切實解決幫帶對象思想和工作中存在的問題,9月份膳食二部啟動,新工人進廠,五名新職工和老職工簽訂了幫帶協(xié)議,確定了師徒關(guān)系,新職工的安全、技術(shù)、行為、勞紀、獎勵、考核都屬范圍,三個月試用期內(nèi),給予幫帶人一定的獎勵,讓新職工少走彎路,感受到中鋼大家庭的溫暖,堅定了扎根中鋼的信心,在軟件記錄方面,每天早上從晨檢記錄開始,全部檢查落實考核簽字,做到無缺項。
3. 降本增效情況:
灶上的降本增效并不是大改大革,大多是一些平凡之處成為降本增效的著眼點。第三季度我們轉(zhuǎn)變了思路,以班組為單位,對組內(nèi)所涉及的耗電、用水及工器具進行統(tǒng)計,月初都制定出目標、措施,以天核算,月終匯總。對照目標和工資掛鉤。七月份節(jié)約1735元、八月份節(jié)約2585元、九月份節(jié)約3023元。
4. 職工思想教育情況
九月份新職工進廠,分到膳食部的新職工幾乎都沒有接觸過餐飲服務(wù)這門知識,對于做飯技術(shù)全然不了解,崗位技能基礎(chǔ)差,安全意識淡薄,職工能不能有信心做這一行工作,能不能穩(wěn)下心來扎根中鋼,全心全意把工作做好,對職工的思想教育工作成為工作的重心。首先在廠規(guī)、廠紀、廠史按全培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,召開了2次思想教育專題會,讓他們樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀,并且利用站班時間教育他們怎樣正確做事,找到工作的樂趣、找到自身的歸屬感和使命感,同時和老職工確定師徒關(guān)系,讓老職工耐心的手把手的教,一對一的學(xué),穩(wěn)定思想,適應(yīng)崗位,進入角色,感到中鋼大家庭的溫暖,堅定了投入中鋼的信心。
二、存在問題:
1.原來的老工人文化水平都是初中,文化素質(zhì)比較低,大部分新工人對廚師這一行業(yè)是門外漢,技術(shù)水平低,導(dǎo)致員工崗位效率低。
2.衛(wèi)生時好時壞,不能堅持始終如一,沒有注視細節(jié)死角衛(wèi)生。
3.對職工思想教育的不夠,職工服務(wù)意識較差,沒有真正把保姆式服務(wù)、內(nèi)衣試體貼的理念體現(xiàn)出來。
4.在管理上沒有創(chuàng)新,不能有創(chuàng)造性地處理部門問題,管理水平提高不大。
5.在管理的過程中,細節(jié)抓的不到位,人性化有事無原則。
6.考核落實不到位。
三、下季度工作思路
1.一如既往地抓好新工人的培訓(xùn)和技術(shù)水平的提高工作。
2.抓好飯菜質(zhì)量、花樣、衛(wèi)生和飯菜的熱量工作。
3.抓好食品的安全衛(wèi)生工作。
4.加強對職工的思想教育工作,增強員工的服務(wù)意識,強化崗位培訓(xùn)、技能培訓(xùn),同時鼓勵廚師業(yè)余時間參加各種學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì)。
總之,我們要學(xué)習(xí)其他部門先進的管理思想,管理手段和方法,運用到我部工作的全過程,發(fā)揮我部的特長,使我們的服務(wù)水平上一個新的臺階,樹立良好的部門形象,從而為企業(yè)的又好又快發(fā)展做好我們的各項膳食服務(wù)工作。
一、工作回顧
1.思想意識的轉(zhuǎn)變
在學(xué)校期間,飯?zhí)谩淌摇奚?,大學(xué)里三點式的生活方式永遠是貫穿于我們?nèi)粘I畹闹骶€。寬松的教學(xué)時間,使得豐富的校園文化及社會實踐活動成了我們大學(xué)生涯唯一的點綴。那時的我們,很少擔(dān)心衣食住用行,就連思維也是簡單而天真的。
但在參加工作之后,我們不僅要學(xué)著適應(yīng)規(guī)律的工作時間,還要堅守崗位。對待工作更要一絲不茍,忠于職守,盡職盡責(zé)。這種社會身份及工作方式的轉(zhuǎn)變,讓我的思想意識也在不斷轉(zhuǎn)變,從而很快的適應(yīng)了新的工作崗位。
2.工作內(nèi)容
(1)負責(zé)8個分支部門的數(shù)據(jù)報表分析及往來賬務(wù)檢查
每月20日之前完成南寧一公司、二公司、____、柳州、桂林、貴港、百色、玉林等8個分支部門的65張銷售經(jīng)營分析報表,并負責(zé)完成以上各點的壞賬管理表,監(jiān)督往來帳管理員的工作崗位,以及催收每月末大盤點的盤點結(jié)果表。
(2)復(fù)核采購付款
每天及時復(fù)核各分支、部門上報的采購付款申請。務(wù)求做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督,嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律。對記載不準確、不完整的付款單,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補充。每天下班前對當(dāng)天的采購付款單據(jù)進行整理歸檔,并在登記表中進行登記,在月末時對當(dāng)月復(fù)核的采購付款進行數(shù)據(jù)匯總。
(3)審核____系統(tǒng)費用單
每天查看各分支____系統(tǒng)的費用單是否有未審核單據(jù),錄入及報銷的費用項目是否符合公司流程及規(guī)定。對于單筆費用金額大于1000元的費用單要作為重點單據(jù)來審核。有必要時要與錄單員聯(lián)系了解費用的來龍去脈。對于不按規(guī)定錄入的費用單,要立即通知錄單人員進行更正。
(4)對所負責(zé)的8個分支部門進行財務(wù)日常工作檢查
由于日常工作內(nèi)容較多,沒有足夠的時間下到每一個分支部門檢查,除了南寧一公司、二公司、____三個分支部門較近,本季度進行了兩次往來賬務(wù)核對外,其他各點只能采取抽檢方式。今年8月底及10月初,分別到百色、柳州兩個分支部門出差進行財務(wù)日常工作例行檢查,重點檢查內(nèi)容為往來賬務(wù)的核對和庫存的盤點抽查。在這兩次檢查中,針對分支部門中現(xiàn)金管理員、往來賬管理員及倉管員日常業(yè)務(wù)流程處理不夠規(guī)范的地方進行指出,并根據(jù)員工手冊規(guī)范的業(yè)務(wù)流程提出建議。同時,我也借此機會與部門經(jīng)理進行了解溝通,積極汲取他們對我們?nèi)粘M瓿傻臄?shù)據(jù)報表所提出的意見。
二、存在的問題
1.工作伊始效率不夠高
進到公司財會部工作的時候,由于對系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不夠熟悉,沒有掌握好工作方法,對待一些日常財會業(yè)務(wù)問題也常常是束手無策,差錯不斷。一個報表經(jīng)常是做了改,改了做,浪費了很多的時間和精力,工作效率較為低下。
2.與其他同事缺乏良好、有效的溝通
由于涉世不久,在很多問題上考慮得不夠全面,與其他各分支部門同事之間的溝通也做得不夠好,以至其他同事對我們數(shù)據(jù)分析員的工作不是很理解和配合,從而造成工作上的一些滯后。
三、今后的工作方向
工作中存在的這些問題都與工作效率息息相關(guān),為了經(jīng)過虛心向請教和經(jīng)理、主管及同事的耐心指正,我負責(zé)的工作已漸漸步入正軌。
1.搞好數(shù)據(jù)分析,為公司提供有效的參考依據(jù)
虛心請教,找出最優(yōu)的工作方法,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。雖然財務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報表,但大家以苦為樂,從來沒有怨言,工作干得有聲有色。因為我們深知合理高效的財務(wù)分析思路與方法,是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,也將會使我們的工作事半功倍。
2.加強與其他分支部門同事的溝通,只有以良好的溝通為基礎(chǔ),才能最大限度地調(diào)動大家的積極性和主動性,充分發(fā)揮團隊協(xié)作的重大作用,才能為公司創(chuàng)造更大的效益。
3.在工作上要更加踏實肯干,努力鉆研,努力提高個人專業(yè)技能。只有通過不斷地學(xué)習(xí)新的知識,才能充實自己,才能通過參與管理充分發(fā)揮數(shù)據(jù)分析員的工作職能,為公司的發(fā)展獻出自己的一份力。
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間在宜通工作已有一月有余,回顧這一個月的工作,雖然時間短暫,卻是感觸很深,收獲頗豐;同時也發(fā)現(xiàn)了許多自己的不足,讓我不斷的反思、進步。這一個月在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我從最初對企業(yè)、產(chǎn)品及業(yè)務(wù)一無所知到現(xiàn)在基本了然于心,而在這個過程中最讓人慶幸的莫過于能夠結(jié)識這么一群可愛的同事們。下面我就對這一個月的工作從兩個方面進行一個簡單的總結(jié)。
1、工作任務(wù)方面
來到企業(yè)之后,尤其是作為一個銷售人員,最當(dāng)務(wù)之急的莫過于盡快的熟悉企業(yè)的產(chǎn)品以及各種業(yè)務(wù)??赡苡捎谠谏霞移髽I(yè)養(yǎng)成的壞毛病,我一直處于一個拖延的過程,對自己的要求并不那么嚴格,這個過程中特別感謝賈昆賈總對我的嚴格要求,讓我在工作過程中能夠時刻的保持緊張感,將壓力轉(zhuǎn)化成主動學(xué)習(xí)的動力,從而快速的熟悉企業(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)。在賈總培養(yǎng)我們的過程中,他很善于調(diào)動我們的積極性,同時能夠把我們需要了解的東西非常生動的傳授給我們,在這個布置任務(wù)-培訓(xùn)講解-個人演練-集中考核的過程中,我和一起來的同事快速的熟悉了企業(yè)的各種產(chǎn)品以及業(yè)務(wù),同時我們也看到了賈總的能力,更加堅定了跟著賈總的腳步往前走的想法。到目前為止,我已經(jīng)學(xué)習(xí)了調(diào)度系統(tǒng)的配置、產(chǎn)品終端的參數(shù)及配置、整體系統(tǒng)的操作、競爭對手的優(yōu)劣勢以及各個行業(yè)的業(yè)務(wù)知識,大致能夠結(jié)合行業(yè)的業(yè)務(wù)知識進行系統(tǒng)功能的講解,當(dāng)然,作為銷售人員來講,與客戶面對面的交流才是最重要的,我需要把目前學(xué)到的東西靈活的運用到各個場景中,后續(xù)的就是需要更多的跟客戶進行實際接觸,在實戰(zhàn)中不斷的完善自己,希望能夠盡快為企業(yè)創(chuàng)造效益,實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。
2、企業(yè)文化方面
從最初的面試到這一個月的學(xué)習(xí)過程中,周圍同事們的樂觀、包容與企業(yè)和諧如家庭般的工作氛圍一直是讓我印象深刻的。在入職當(dāng)天,人事部門就組織了關(guān)于企業(yè)文化及發(fā)展歷程的培訓(xùn),通過培訓(xùn),我也大致了解了企業(yè)的業(yè)務(wù)方向,認識了各個部門的領(lǐng)導(dǎo),這為我之后快速的融入整個團隊打下了堅實的基礎(chǔ)。在這一個月的學(xué)習(xí)過程中也感謝我的導(dǎo)師秦昊,以及企業(yè)的各位同事們,感謝他們盡心盡力的幫助我們解決遇到的各種問題,同時積極主動的幫助我們學(xué)習(xí)各種知識。進入企業(yè)這一個月,我最大的感觸就是企業(yè)的`上下級界限沒有那么嚴格,除了在布置任務(wù)時,其他時間真的是可以跟領(lǐng)導(dǎo)像朋友一樣聊天的,這在之前的企業(yè)簡直是不可想象的,而且作為企業(yè)的一員,我們可以直接參與到部門甚至是企業(yè)的決策會議中去,雖然我們很少提出什么好的建議,但是這對我們的發(fā)展都是很有利的,我個人來講特別喜歡這一點;同時企業(yè)的文化氛圍是比較濃的,雖然我來的時間比較短,但是通過我們的“今日宜通”就能看出企業(yè)真的是人才濟濟,在這方面我還需要加強學(xué)習(xí),爭取早日追上大家的腳步。進入到宜通之后,我所感受到的優(yōu)點遠不止此,但是與此同時我也感覺到部分同事工作的積極主動性并沒那么高,在這方面還是有提升空間的;另外可能我們來的時間不長,所以感覺企業(yè)集體性的活動并不多,也希望企業(yè)今后能夠更多的安排一些集體活動,不然感覺跟大家的交集除了工作就沒什么別的了。
總之,能進入這個宜通這個大家庭,我深深的感到驕傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為企業(yè)工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的價值,更好的為企業(yè)工作。接下來的日子里,我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,與大家齊心協(xié)力,保障企業(yè)能夠快速發(fā)展、蒸蒸日上,與企業(yè)一起走向美好的未來。
一、 聯(lián)播平臺相當(dāng)工作
1、 電視機聯(lián)網(wǎng)報修情況記錄、相關(guān)處理情況跟進、后續(xù)處理
情況回訪。1月至3月共計接到27起電視機故障報修,成功處理26起,其中1起因工程部工作安排原因與對方溝通后推遲至4月份第一周處理。
2、 海報機聯(lián)網(wǎng)報修情況記錄、相關(guān)處理情況跟進、后續(xù)處理
情況回訪。1月至3月共計接到海報機故障報修8起,設(shè)備質(zhì)量故障報修3起報由售后處理后其中2臺恢復(fù)正常使用,另外一臺因是改造設(shè)備到現(xiàn)場查看后需更換主板,待主板寄到后安排工程部進行更換處理,網(wǎng)絡(luò)故障5起報由公司工程部處理后恢復(fù)正常使用。
3、 led聯(lián)網(wǎng)報修情況記錄、相關(guān)處理情況跟進、后續(xù)處理情況回訪。1月至3月共計接到led報修17起,成功處理16起,其中14起為昆明地區(qū)用戶報修,另外3起為戶報修。
二、 辦公室相關(guān)工作完成情況
1、 完成了各區(qū)域演出、活動籌辦的驗收復(fù)核、照片存檔、 演出進度及場次統(tǒng)計、相關(guān)演出公司或聘用主持人的合同簽訂、演出結(jié)束后各家演出公司相關(guān)費用的核對申請、公司演出人員生活費款式申請,以及購買保險演職人員名單整理。一季度共計18場、市場部演出2場、提貨會籌辦1場;與演出公司共計簽訂外包合同6份;以上活動的相關(guān)驗收表及演出照片均與按公司要求分類存檔,相關(guān)合同文件已交予財務(wù)存檔。在以上開展的活動中全程跟進了提貨會的前期準備、活動開展及活動的收尾工作。
2、 與墻體外包制作公司簽訂墻體廣告發(fā)布追加面積協(xié)議,外包公司施工資料的收集整理,編輯制作墻體廣告竣工驗收報告;成功處理墻體廣告投訴3起,根據(jù)外包公司實際制作面積申請相應(yīng)的應(yīng)付款金額。
3、 公司開展項目投標文件的編寫裝訂。一季開展的投標項目共計4個,其中全彩led顯示屏采購項目進了了兩次招投標工作。并且協(xié)助北京公司完成了無紙化辦公招投標的部分工作。
三、 一季度的工作中存在的問題及今后努力的方向
在上一季度的工作中有時粗心大意,不能使開展的工作事半功倍 ,影響工作質(zhì)量與效益。在今后三個季度的工作中我將強化自查、精益求精,善于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,做到對公司有責(zé)任心、對工作有恒心、對同事有熱心、對自己有信心,調(diào)整好心態(tài),做最好的自己!
一、目標管理、溝通協(xié)調(diào)
1、對于我們組的工作量考核方面,我們?nèi)M的工作考核為8__品項/月,個人目標為24000品項,每個人每一天要完成的目標為924品項,按照正常的工作量而言,基本上每個人都能完成。只是有時工作很小的情況下,晚班不能完成,在這種情況下,我們組的同事在晚班各項工作完成后,去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙,同時也是努力完成當(dāng)天的工作量目標。
2、工作目標考核的第二方面,為下貨的差錯率考核。對于下貨的差錯率控制方面,有許多的因素會影響,從我們復(fù)核員的工作方面來講,能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來進行操作,那樣的話,不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制,而且在裝車、運輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異)。一季度的工作中,我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進步,比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方,例如有新商品發(fā)貨,這種商品容易被壓壞,而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞,這些差異已由當(dāng)事人負責(zé)承擔(dān)。
二、時間管理,日清日結(jié)
在時間管理方面,就我們復(fù)核組而言,就是能夠在短時間內(nèi),按照出單順序、裝車線路來進行實施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因為我們每一天只有三個人上早班,而且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車,最先出單的都是藥店的,藥店補的貨大多數(shù)有蜂蜜,因此,我們每天早上都安排一個復(fù)核速度快,但又精于裝箱的人員先進行復(fù)核。裝車人員都能盡快的裝好車來參與復(fù)核。
三、規(guī)范操作
剛從主樓搬到平面庫的時侯,我們組的規(guī)范操作做的不是很好,經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,全組同事齊心協(xié)力,每天多做一點,多想一點,把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進行,現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習(xí)慣。大家都會觀注每個人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范,比如衛(wèi)生,整潔之類的。在各種表格填寫方面,我們也做了不少的工作,每天下班前都會提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后,做好下班前的交接工作。
四、人員管理
在人員管理方面,我認為一月份做的是比較好的,從我自己開始,每個人對每天的工作都滿懷熱情,每天都能夠做到任勞任怨,高效完成。在一季度的工作中,我感受比較深,對于員工而言,他們都時時在看著自己,我做為一名領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)該起到帶頭模范作用,這種帶頭作用不是用在滿腹報怨,更多的是充滿信心。當(dāng)然,人都會有煩躁的時侯,有時侯,我也感覺到很煩,為什么我做了大量的工作,但是我們組的業(yè)績總是上不去。不過,這些都是我要去面對的,就如同領(lǐng)導(dǎo)所說的,我們要做就做最好,不做就直接不做。在三月分的工作中,我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況,據(jù)了解,是由于未安排好生活與工作的時間、關(guān)系造成的,也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個人的工作不到位是分不開的。下個月我們面臨著人員、商品的重新組合,便利店改成日配的情況下,相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作,做好每一位員工的工作,端正工作態(tài)度,以實現(xiàn)全組人員同心協(xié)力,共同完成每一天工作的目標。
五、互幫互學(xué),共同完成
在一季度的工作中,我們組總體效率還是高的,有時侯,工作量小時,我們會在下班前提前完成工作,這種情況下,領(lǐng)導(dǎo)會組織我們組到別的班組幫忙,在這個過程中,我們可以學(xué)到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等??梢蕴岣哒麄€部門的工作效率,又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時間,我們會努力完成復(fù)核工作,有時間的話,可以幫助貨區(qū)進行周末盤點和收貨上架,他們也會幫我們準備復(fù)核時使用的各種小紙箱。
六、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
1月31日,公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化。藍總主要為(2016國土資源局半年工作總結(jié))我們進解了人生觀,價值觀以及細節(jié)決定成敗。通過學(xué)習(xí),我們對健之佳的未來更加充滿信心,堅定工作信念,更加注重規(guī)范操作,以實現(xiàn)做好細節(jié)工作的目標。
2月14日,參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解,通過此次培訓(xùn),使我感受很深,將這些理論來對照我們現(xiàn)在的工作,覺得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低,對于管理的方方面面覺得還做得不好。在今后的工作中,我將會按照此次培訓(xùn)的一些內(nèi)容來進行管理。
2月24日,倉管部經(jīng)理對本部組長以上領(lǐng)導(dǎo)干部進行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn),使我們更加明白了自己的職責(zé),并明確了責(zé)任,明白了日常工作流程和內(nèi)容,以指導(dǎo)我們以后的工作。
3月份,組織全組人員進行了崗位描述的培訓(xùn),讓每位員工都明確自己每一天應(yīng)該做好的工作內(nèi)容,以達成全組工作日清日結(jié)的工作目標。
七、一季度盤點
3月28日,對倉庫商品進行了全面準確的盤點,通過此次盤點,我們可以看到:1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。
八、二季度的工作計劃:
2、做好與運輸部的協(xié)調(diào)交接工作,確保商品出庫的準確性;
4、搬遷后,我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性,我們將會盡早的適應(yīng)工作環(huán)境,努力實現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。
度廚房個人工作總結(jié) 季度工作報告篇六
__,女,x族,遼寧__人,19__年x月出生(現(xiàn)年__歲),中共黨員,大學(xué)文化,會計師,20__年x月參加工作。現(xiàn)任支行副行長。
(一)擺正位置,當(dāng)好助手。在支行行長授權(quán)范圍內(nèi)做好相關(guān)工作。
(二)積極思考、認真履職。努力在實踐中不斷提升經(jīng)營管理能力。以規(guī)范管理為基礎(chǔ),提高效能。主持制定了《__支行關(guān)于加強辦公管理的通知》、《__支行營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)實施細則(試行)》、《__支行服務(wù)標準手冊》等一系列規(guī)范,為各項工作有序開展起到積極的指導(dǎo)作用。
(三)加強財務(wù)會計業(yè)務(wù)管理,工作取得較好業(yè)績。主持制定了《__支行營業(yè)費用管理實施細則》、《關(guān)于進一步加強會計人員交接管理的通知》、《__支行現(xiàn)金存取款業(yè)務(wù)管理辦法》、《__支行關(guān)于規(guī)范大額資金劃轉(zhuǎn)的通知》等制度辦法,對有關(guān)項目審批、費用配比進行優(yōu)化,對各類會計業(yè)務(wù)操作流程進行了規(guī)范細化。
(四)規(guī)范授信審查管理,提高工作質(zhì)量。按照總行相
關(guān)要求,以風(fēng)險控制為前提,對信審工作流程進行了規(guī)范,主持制定了《__支行授信業(yè)務(wù)資料完整性收集標準》及《__支行關(guān)于做好非金融機構(gòu)法人客戶放款操作工作有關(guān)事項》,提高了工作效率。全年組織召開支行信審會24次,審議項目共57個,累計授信金額 381359萬元。報送總行審批的項目12個,金額307600萬元。嚴格按照“貸款新規(guī)”的相關(guān)實施細則進行貸款的發(fā)放與支付,做好放款管理工作。
(五)加強柜面操作風(fēng)險防范和督促檢查。主持制定了《__支行會計條線人員管理細則》,全年組織開展了各類檢查50多次,并定期通報檢查情況,對防范柜面操作風(fēng)險起到了積極作用。
(六)抓培訓(xùn),強化應(yīng)知應(yīng)會教育。__支行20__年重點工作之一就是人才培養(yǎng)培訓(xùn)。主持制定了《__支行員工培訓(xùn)教育規(guī)劃》,并積極進行督導(dǎo),推動培訓(xùn)工作落到實處。支行全年共組織培訓(xùn)89期,培訓(xùn)772學(xué)時,培訓(xùn)達1593人次。一方面,把培訓(xùn)工作納入各單位和員工個人績效考核,使培訓(xùn)工作得到組織上、制度上的保障。另一方面,采取自學(xué)、以會代訓(xùn)、集中培訓(xùn)、外派學(xué)習(xí)等多種形式,有計劃、分領(lǐng)域、分條線、分層次的開展培訓(xùn),提高了培訓(xùn)的實用性和有效性。
不足之處:需進一步加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)和管理經(jīng)驗積淀。
度廚房個人工作總結(jié) 季度工作報告篇七
在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確帶領(lǐng)下,本人深入到出納工作的重要性。
必須具有高度的責(zé)任心。出納工作繁雜、瑣碎,整天與數(shù)字打交道,容不得半點馬虎,細心是最基本的要求,高度的責(zé)任感和事業(yè)心,一絲不茍的作風(fēng)是做好這項工作的前提。只有認真履行職責(zé),才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
出納工作職責(zé)是負責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算和現(xiàn)金及各種有價證券的保管等重要任務(wù)。出納工作責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題,需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。因此,工作的效率很一般,對工作形成了難度,如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入,保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整,如何填制和審核許多原始憑證,以及如何進行帳務(wù)處理等問題,通過實踐,業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉,工作水平得以迅速的提高。
學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的政策水平。
出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員,不但要具備處理一般會計事物的財務(wù)會計專業(yè)基本知識,還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力。
做好出納工作首先要熱愛出納工作,要有嚴謹細致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
出納人員要有較強的安全意識,現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負其責(zé),并相互牽制;也要有對外的保安措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失。
出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要熱愛本職工作,精業(yè)、敬業(yè),要竭力為本單位中心工作,為單位的總體利益、為全體職工服務(wù),牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。
以上是我7個月工作以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程。在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作。
我任職一年來的述職報告,不妥之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
度廚房個人工作總結(jié) 季度工作報告篇八
一是年初制定了黨支部工作安排,認真按照支部及工作安排進行落實,明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員責(zé)任分工,堅持做到活動有記錄,內(nèi)容豐富,及時收集黨建工作資料,做到資料齊全、整理規(guī)范。
二是創(chuàng)新工作方法,理清工作思路,夯實黨建工作基礎(chǔ),積極開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,開展了黨員創(chuàng)先爭優(yōu)民主評議會議,會上黨員認真總結(jié)了自己在20xx年“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中的不足,明確了20xx年“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中的努力方向,并接受了廣大職工的評議 。
環(huán)境”“六比六看演講比賽”等活動,落實風(fēng)清氣正活動精神,確立了“學(xué)習(xí)日”、“環(huán)境衛(wèi)生日”將活動開展常期堅持。四是加大“五好黨支部”的創(chuàng)建力度,通過簽訂黨員承諾書等方式,組織黨員積極踐行“黨員五帶頭”,開展黨員崗位“星級”評比活動。加強對入黨積極分子的駕馭培養(yǎng)和考察,建立了入黨積極份子檔案,嚴格落實發(fā)展黨員工作預(yù)審制、公示制、票決制。一季度有3名職工提交了入黨申請書。
三、加強對黨員的教育管理
一是嚴格執(zhí)行“三會一課”制度,以學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、xx大精神、《黨章》等政治理論知識為重點,共同把我站黨支站工作切實開展好,通過“三會一課”制度,即支部生活會、黨員大會、民主生活會和黨課的學(xué)習(xí),充實黨員的思想陣地,為建設(shè)一只高素質(zhì)的黨員隊伍,提供思想保證。
二是年初開展了民主評議黨員活動,黨員通過民主評議總結(jié)經(jīng)驗尋找不足,接受檢閱,認真批評與自我批評,一季度黨員講黨課,以黨課競賽的方式,兩名黨員以風(fēng)清氣正活動及六比六看活動為黨課內(nèi)容,與全站黨員進行了講解、交流,增強了黨員的先進性。
四、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)及黨風(fēng)黨紀教育
一是年初與局簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,把黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任落實到每一位黨員。二是建立監(jiān)督機制,設(shè)立了舉報箱、公布了舉報電話。三是加強黨員和干部的作風(fēng)建設(shè),自覺做到八個堅持、八個反對,以行風(fēng)評議為載體,狠抓行風(fēng)建設(shè),樹立窗口形象。四是劃分了黨員責(zé)任區(qū),真真發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。對黨員進行注冊登記,按照新的黨費收繳標準,及時收繳黨費,做到黨費繳納及時,賬目清楚。
五、抓好精神文明創(chuàng)建根據(jù)局黨委部署,我站狠抓精神文明建設(shè),主要是開展“學(xué)樹創(chuàng)”、“文明樹品牌、服務(wù)樹形象”等活動。在深入開展各項活動中,我站積極扎實的開展了各項活動,即有實施方案和計劃,有學(xué)習(xí)安排和總結(jié),第一季度干部、職工按照學(xué)習(xí)安排完成學(xué)習(xí)筆記,板黑辦報4期,橫幅四條,每人撰寫心得5篇。宣傳展板16塊,加強團支部和工會工作,利用收費員輪休時間及各節(jié)假日,以黨支部為主,開展各種文化活動,使職工在輕松的活動中,自我放松調(diào)節(jié),以減緩繁忙工作帶來的壓力。
總之,汝西收費站黨建工作取得初步成效,各項工作逐步規(guī)范,但存在問題也很多,需要積極改進。我們會找出差距,近一步樹立目標和信心。今后我們要在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞中心工作,加強黨建和精神文明建設(shè),抓好思想政治工作和黨風(fēng)廉政建設(shè),提高認識、解放思想、求真務(wù)實、真抓實干,推進支部建設(shè)和各項工作再上新臺階。
一、加強隊伍建設(shè),狠抓思想教育工作,促進我站各項工作再上新臺階。
堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為主,深入實踐科學(xué)發(fā)展觀,結(jié)合公民道德規(guī)范、黨章,組織職工加強學(xué)習(xí),促進職工思想穩(wěn)定。牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀的重要思想在各項工作中的指導(dǎo)地位。切實從學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法上下功夫,進一步豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,努力提高學(xué)習(xí)成效。
二、以支部建設(shè)為重點,提高黨建工作。
必須抓緊黨組織建設(shè),努力提高黨建工作的整體水平。一是根據(jù)黨員的基本情況,調(diào)整組織的設(shè)置。二是黨支部書記切實重視加強支部建設(shè)。注重提高黨建工作水平,以健全制度、規(guī)范程序、完善載體、發(fā)揮作用為重點,使支部真正成為組織群眾、教育群眾、發(fā)動群眾、關(guān)心群眾的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘;三是完善“三會一課”制度,組織生活制度,不斷創(chuàng)新活動形式和內(nèi)容;四是做好組織發(fā)展工作,不斷壯大黨員隊伍,切實做好經(jīng)常的發(fā)展黨員工作,使發(fā)展工作制度化、經(jīng)常化;嚴格黨員標準和發(fā)展程序,嚴格履行入黨審批手續(xù),保證黨員質(zhì)量,不斷壯大黨員隊伍;五是不斷完善黨建工作的各項制度和工作規(guī)范,努力提高黨建工作。 三、加大反腐倡廉工作力度,抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。
重點抓好三項工作,一是抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,抓好案件查處,抓好糾紛工作;二是健全和落實各項制度;三是切實抓好黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實,進一步加強監(jiān)督檢查。
度廚房個人工作總結(jié) 季度工作報告篇九
一、院內(nèi)各項硬件設(shè)施日趨完善。
1、設(shè)立醫(yī)療室,成立醫(yī)療保健管理組。謹遵“以人為本,為民服務(wù)”的民政工作宗旨,為服務(wù)對象提供“關(guān)愛服務(wù)”,充分體現(xiàn)本院的人性化服務(wù),使服務(wù)對象住得舒心,家屬看了放心。于7月份在本院公寓三樓設(shè)立了一間醫(yī)療室,成立了醫(yī)療保健管理組,為服務(wù)對象就醫(yī)提供了便利,解決了服務(wù)對象外出看病難的實質(zhì)性問題。
2、服務(wù)大廳、會議室依期完工,順利投入使用。為進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng),改善服務(wù),提高工作效率,不斷改進服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境,全面提升本院的管理和服務(wù)水平。征得有關(guān)主管部門的同意,投資經(jīng)費近6萬元,將收回來的一樓三間門店裝修成服務(wù)大廳,于8月底正式投入使用。服務(wù)大廳的成立,實行“一個窗口辦事,一條龍服務(wù)”,符合辦事公開、透明、便利的為民服務(wù)的要求,更好地為服務(wù)對象提供服務(wù),有效地推進本院各項服務(wù)管理工作。
本院為提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,每月組織一次院全體員工學(xué)習(xí)院的文件、制度,每季度進行一次業(yè)務(wù)水平測試,原會議室(娛樂室)過于狹窄,隨著服務(wù)對象的日益增加,員工隊伍的不斷擴大,原有的會議室已不能滿足工作的需要,把原來的院辦公室重新裝修成會議室,購買了一批會議臺凳,此舉給員工創(chuàng)造了一個良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境,從而促進了本院各項管理工作的發(fā)展。
3、安全設(shè)施建設(shè)順利完工。為進一步完善本院的各種安全設(shè)施,不斷改進服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境,為服務(wù)對象營造一個安全舒適的生活環(huán)境。在上級部門的大力支持下,投資經(jīng)費6萬元,在院大門和育嬰室各安裝監(jiān)控設(shè)備一套;院大門安裝伸縮電動門一扇;老人住房、育嬰室、娛樂室、公共活動場所安裝煙霧報警裝臵,滅火器,消防栓(箱),應(yīng)急照明,扶手,防滑沖涼凳等設(shè)備,為老人、棄嬰殘童提供關(guān)愛服務(wù)和安全保障,使服務(wù)對象安心居住。
二、不斷完善院內(nèi)各項規(guī)章制度
1、不斷提高護理員的服務(wù)質(zhì)量,充分調(diào)節(jié)員工的工作時間,規(guī)定日班護理員在當(dāng)班時間不準看電視,嚴禁在院洗澡。要求員工將看電視和洗澡的時間用于安撫新入院服務(wù)對象的思想情緒,陪服務(wù)對象聊天,給行動不便的服務(wù)對象按摩,幫助其行走和進行戶外活動,給予服務(wù)對象在院如家的感覺,讓服務(wù)對象感覺護理員是他們最親近的人,使他們安心在院居住。
2、為確保服務(wù)安全,從點滴做起,抓好每個服務(wù)細節(jié)。要求護理員嚴格按照家屬或醫(yī)生的吩咐,按時按量,分清飯前飯后服用,要親自把藥送到服務(wù)對象的手里,并監(jiān)督他們把藥服下。如未到服藥時間,不能提前把藥放在服務(wù)對象的床頭柜,避免神志不清的服務(wù)對象把別人的藥誤食或扔掉,造成不必要的安全隱患。
3、完善院ok廳員工集體唱歌制度。通過制度的完善,極大地豐富了員工的業(yè)余文娛生活,正常有效地充分發(fā)揮了k廳的作用,增強了員工的凝聚力,提高了員工的綜合素質(zhì)。
1、做好甲型h1n1流感防控工作。根據(jù)省民政廳《關(guān)于做好甲型h1n1流感防控工作的緊急通知》(粵民電[20xx]22號)要求,加強領(lǐng)導(dǎo),成立流感防控領(lǐng)導(dǎo)小組,制定和完善防控流感相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,加強服務(wù)對象居室和活動場所環(huán)境衛(wèi)生清理和消毒、通風(fēng),利用墻報專欄和會議等形式加強員工掌握流感防治知識,積極做好甲型h1n1流感防控工作。
2、黨建工作穩(wěn)步發(fā)展。本院7月x日的黨支部大會,吳馳洲同志被黨支部、支委會一致通過轉(zhuǎn)為正式黨員,另外新增兩位建黨培養(yǎng)考察對象,本院的黨員隊伍日漸壯大。
3、積極主動配合主管局包干區(qū)的保潔工作和保持院內(nèi)的環(huán)境清潔衛(wèi)生,迎接國家創(chuàng)衛(wèi)評估組的檢查。為順利通過國家創(chuàng)衛(wèi)評估組的檢查,創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市。院領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶領(lǐng)院各班組長對主管局所管轄的包干區(qū)維持8月x日至8月x日3天,每天保持18小時以上的保潔工作;加強院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和殺蚊滅蠅工作,每個星期堅持清洗一次院子,確保順利完成主管局布臵的創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。
4、準備相關(guān)安全服務(wù)管理工作資料,迎接市民政局對本院的安全大檢查。為順利通過市局對本院安全設(shè)施情況及自然災(zāi)害防患措施的檢查,院辦公室準備了一系列的文字資料,主要有《曲江區(qū)福利院安全設(shè)施建設(shè)及自然災(zāi)害防患情況報告》、《安全生產(chǎn)自查情況報告》、《曲江區(qū)福利院自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《安全設(shè)施建設(shè)項目分布表》等,并實地檢查和掌握安全設(shè)施的使用情況,確保各項安全設(shè)施能正常運作。
四、抓好精神文明建設(shè),提高員工服務(wù)水平。
1、員工相互輪換崗位。經(jīng)過5月份開展“消防安全、服務(wù)護理管理知識”交流會的學(xué)習(xí),使全體員工對本院的各項工作從一無所知或知之甚少到有一個全新的認識或初步的認識,為鞏固交流學(xué)習(xí)的成果,院從6月x日起實行員工大輪崗,讓每一位員工親身體驗各個崗位的艱辛,讓每一位員工了解和掌握本院的各項工作,把每位員工塑造成為“全能型、多面手”,對推動本院各項服務(wù)管理工作上新水平起到促進的作用。
2、進行業(yè)務(wù)知識測試。9月x日實行第三季度業(yè)務(wù)水平測試,測試內(nèi)容主要以早會和員工例會內(nèi)容為主,以提高員工的理論水平。
3、舉行迎國慶賀中秋大型活動。為了隆重慶祝中華人民共和國建國60周年,弘揚愛國主弦律,增強員工凝聚力,提高隊伍戰(zhàn)斗力,本院于9月x日至10月x日在院開展迎國慶賀中秋活動,活動內(nèi)容主要有拔河比賽、服務(wù)技能競賽、業(yè)務(wù)知識競賽、頌祖國歌詠比賽,院各班組本著友誼第一、比賽第二的原則,勇躍參加,4個班組分別獲獎,充分展現(xiàn)本院員工的亮麗風(fēng)彩。
1、需加強員工隊伍建設(shè),提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、員工隊伍文化水平偏低,需加強文化素質(zhì)的培訓(xùn)。
3、育嬰室服務(wù)管理比較混亂,需端正工作態(tài)度,加強對大齡兒童的生活和學(xué)習(xí)教育。
4、員工工作責(zé)任心不強,應(yīng)提倡用心工作的態(tài)度,與服務(wù)對象加強溝通。
5、半自理老人的床上用品和物品擺放比較混亂,需加強其內(nèi)務(wù)管理。
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