時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計(jì)劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
秩序維護(hù)年度工作計(jì)劃 秩序維護(hù)工作總結(jié)優(yōu)選篇一
1、定期組織員工開會(huì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)要有愛崗敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)到家。
2、服務(wù)質(zhì)量，門崗保安微笑服務(wù)，做到業(yè)主車輛、人員出入時(shí)，始終保持良好的態(tài)度，遇到老弱病殘或需要幫助的業(yè)主，及時(shí)給予必要的幫助。
3、洋房、別墅減速帶更換，洋房、別墅部分減速帶破損、缺失，存在安全隱患。
4、更換洋房、別墅、車庫破損標(biāo)識(shí)牌，洋房、別墅、車庫部分標(biāo)識(shí)牌破損，無法起到警示行人、車輛作用。
5、2021年計(jì)劃組織2場(chǎng)消防應(yīng)急演練、1場(chǎng)防臺(tái)防汛應(yīng)急演練、1場(chǎng)泳池溺水救援應(yīng)急演練，強(qiáng)化落實(shí)應(yīng)急預(yù)案的保障措施。
6、洋房、別墅部分滅火器3月份到期，更換洋房、別墅過期滅火器。
7、作風(fēng)紀(jì)律整頓，部門人員思想意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)提升，服務(wù)意識(shí)提升，部門形象提高。
秩序維護(hù)年度工作計(jì)劃 秩序維護(hù)工作總結(jié)優(yōu)選篇二
1、加強(qiáng)人員的進(jìn)出登記管理工作，并通過巡邏隊(duì)員，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)外部可疑、推銷及迷路人員的.管理，及時(shí)做好制止與指引工作。
2、采用24小時(shí)定線和不定線集合的巡邏方法，對(duì)各樓層及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡邏。尤其加強(qiáng)夜間、惡劣天氣和節(jié)假日重點(diǎn)巡邏和防范。
3、“人防、物防、技防”相結(jié)合，加強(qiáng)交接班管理，日常巡查管理及安防設(shè)施設(shè)備的定期檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)安全隱患和問題及時(shí)整改。
4、對(duì)搬入小區(qū)的大宗物品進(jìn)行盤問，確認(rèn)是否屬于危險(xiǎn)品。對(duì)搬出物品，嚴(yán)格執(zhí)行“放行條”登記放行制度。特殊情況逐級(jí)報(bào)告。
5、對(duì)業(yè)主裝修施工現(xiàn)場(chǎng)的安全進(jìn)行管控，發(fā)現(xiàn)情況立即報(bào)告。
6、將空置房的管理作為長(zhǎng)期的工作重點(diǎn)來抓，定期巡邏和檢查時(shí)，應(yīng)特別注意空置房的防火、防盜工作及未經(jīng)允許擅自占用等情況。
7、制定各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并在實(shí)際的服務(wù)工作中貫徹實(shí)施。
8、管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生偷盜搶劫等治安事件或意外事故時(shí)，及時(shí)通知相關(guān)部門（派出所、社區(qū)），并協(xié)助做好調(diào)查取證及善后處理等工作。
9、通過各類宣傳教育，引導(dǎo)小區(qū)業(yè)戶注意安全防范，創(chuàng)建和諧社區(qū)。
1、加強(qiáng)對(duì)業(yè)戶的消防安全知識(shí)宣傳和教育，培養(yǎng)業(yè)戶消防安全意識(shí)。
2、秩序維護(hù)部所有員工及物業(yè)所有工作人員均為義務(wù)消防員。所有義務(wù)消防員通過培訓(xùn)必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場(chǎng)逃生的辦法；“四會(huì)”：即會(huì)報(bào)火警119，會(huì)用滅火器材，會(huì)撲救初期火災(zāi)，會(huì)組織人員疏散。
3、做好日常消防設(shè)施設(shè)備的配備、使用和維護(hù)工作，建立并完善小區(qū)的消防安全檔案，做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即匯報(bào)或整改。
4、定期組織開展小區(qū)重點(diǎn)部位（配電房、消控室、地下車庫等）的細(xì)致的消防安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，不能整改的立即上報(bào)。
5、針對(duì)小區(qū)安置房的特點(diǎn)，重點(diǎn)做好用電線路檢查、燃?xì)馐褂冒踩珯z查、裝修動(dòng)火安全管理及對(duì)占用公共通道等隱患進(jìn)行整改。
6、制定小區(qū)消防安全滅火預(yù)案，報(bào)當(dāng)?shù)毓蚕拦芾聿块T備案。每半年組織一次消防安全滅火預(yù)案的演練，并做好演練記錄和總結(jié)。
7、長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈，組織秩序維護(hù)部隊(duì)員，做好出租房尤其是房中房、堆貨倉庫房的消防安全管理工作，發(fā)現(xiàn)問題，立即要求整改及匯報(bào)。
1、根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，合理的劃分車輛停放區(qū)域，逐步完善停車場(chǎng)指示標(biāo)識(shí)，主要包括出入口標(biāo)識(shí)、停車位標(biāo)識(shí)、方向指示、嚴(yán)禁煙火標(biāo)識(shí)、消防疏散指示及樓梯電梯通道指示，設(shè)備機(jī)房指示等。
2、健全車輛管理隊(duì)伍，有針對(duì)性的開展停車場(chǎng)管理培訓(xùn)，重點(diǎn)是車輛出入管理、停放管理、交通疏導(dǎo)等方面的操作規(guī)程和注意事項(xiàng)。
3、對(duì)地下停車庫各類設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)如消防系統(tǒng)、供電照明系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)及停車場(chǎng)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，建立設(shè)備檔案及巡查記錄。
4、修復(fù)停車場(chǎng)智能收費(fèi)管理系統(tǒng)，制定收費(fèi)程序和管理職責(zé)等制度，
指導(dǎo)秩序維護(hù)員按規(guī)定對(duì)進(jìn)出海桐小區(qū)的車輛進(jìn)行收費(fèi)。
5、定期對(duì)停車場(chǎng)的車輛停放情況進(jìn)行檢查，特別注意車輛停放應(yīng)符合消防管理要求，嚴(yán)禁占用消防通道，以免影響消防疏散和搶救。
6、制定停車場(chǎng)各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，主要包括交通堵塞與停車場(chǎng)事故應(yīng)急處理預(yù)案，消防安全滅火預(yù)案等，并落實(shí)貫徹實(shí)施。
1、加強(qiáng)員工思想政治教育，讓員工認(rèn)清就業(yè)形式，珍惜工作機(jī)會(huì)，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作，預(yù)防員工出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。
2、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步，對(duì)于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員，加強(qiáng)關(guān)注，引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。
3、關(guān)心員工的日常生活，幫助員工解決實(shí)際問題，提高員工對(duì)職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感，并適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng)，豐富隊(duì)員文化生活，活躍隊(duì)員身心，凝聚人心，提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
4、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度，對(duì)于新入職隊(duì)員，加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn)，使秩序維護(hù)部員工盡快適應(yīng)公司的管理；注重員工在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過秩序維護(hù)班長(zhǎng)切實(shí)落實(shí)日常工作管理，確保安全管理工作的有效性。
5、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓(xùn)形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合，理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合，使員工熟練掌握業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)小區(qū)安全管理工作的需要。
秩序維護(hù)年度工作計(jì)劃 秩序維護(hù)工作總結(jié)優(yōu)選篇三
1、做好日常消防工作，有計(jì)劃、有步驟的對(duì)大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶單位進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對(duì)每天的巡查結(jié)果做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除，加強(qiáng)對(duì)各重點(diǎn)部位的巡查力度，禁止無關(guān)人員進(jìn)入重要部位。
2、秩序維護(hù)部所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場(chǎng)逃生的方法?！八臅?huì)”：即會(huì)報(bào)火警119，會(huì)使用滅火器材，會(huì)撲救初期火災(zāi)，會(huì)組織人員疏散。
3、對(duì)公司員工開展消防知識(shí)教育培訓(xùn)，提高消防安全防
范意識(shí)，每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶單位消防應(yīng)急演練，提高所有大廈人員的應(yīng)急處置能力。
4、提高公司員工消防“四個(gè)能力”建設(shè)，即：提高檢查消除火災(zāi)隱患的能力。提高組織撲救初起火災(zāi)的能力。提高組織人員疏散逃生的能力。提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力。
5、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識(shí)。
1、貫徹和落實(shí)轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定，實(shí)行群防群治，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定，從自身做起，狠抓落實(shí)。
2、加強(qiáng)對(duì)陌生人詢問及公共區(qū)域的巡查力度，防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入管理區(qū)域，進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)。
3、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對(duì)外來施工人員嚴(yán)格的加強(qiáng)管理，外來施工人員必須到公司做好相關(guān)登記，辦理相關(guān)的手續(xù)，接受秩序維護(hù)部安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)同意后方可進(jìn)入，并對(duì)違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度，監(jiān)督外來施工人員和外派員工走指定通道，并對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，并對(duì)電動(dòng)車、自行車指定其位置的擺放，不得亂停亂放。
7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，使其有較好的能力處理各種突
發(fā)事件，達(dá)到辦事高效的工作方針。
1、加強(qiáng)和完善秩序維護(hù)部的管理制度及崗位操作流程，對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理，針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn)，以增強(qiáng)員工的全面素質(zhì)，每周二、周五進(jìn)行例會(huì)及技能培訓(xùn)制度。
2、樹立秩序維護(hù)部員工的整體形象，無論上、下班都嚴(yán)格規(guī)定，特別是對(duì)客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)給同事及業(yè)戶問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業(yè)戶的要求。
1、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，并對(duì)文明用語及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)（限用普通話）。
2、每日進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄，開展防火宣傳，制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為。
3、增強(qiáng)秩序維護(hù)部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
5、做好交接班工作記錄，使每位員工對(duì)上班情況有所了解，秩序維護(hù)部經(jīng)理對(duì)值班記錄進(jìn)行嚴(yán)格的批閱。
1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象。
2、床單、被褥保持整潔，衣服統(tǒng)一掛整齊。
3、個(gè)人衛(wèi)生保持干凈整潔，有良好的個(gè)人形象，衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味，結(jié)合員工手冊(cè)對(duì)儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。
總之，通過不斷深化治理，激勵(lì)全體秩序維護(hù)員堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，開拓新思路，完成好創(chuàng)收任務(wù)的同時(shí)努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的公司安保新形象，為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
秩序維護(hù)年度工作計(jì)劃 秩序維護(hù)工作總結(jié)優(yōu)選篇四
為了秩序維護(hù)部工作的全面發(fā)展，完善秩序維護(hù)部獎(jiǎng)懲制度，提高秩序維護(hù)員的自律性，促使員工嚴(yán)于律己，愛崗敬業(yè)及更好調(diào)動(dòng)秩序維護(hù)員工作積極性。確保各項(xiàng)工作認(rèn)真、仔細(xì)，以建立一支素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明受住戶愛戴的秩序維護(hù)員隊(duì)伍。
適用范圍：
一、處罰內(nèi)容：
5. 嚴(yán)禁在當(dāng)值間打接電話、手機(jī)，一次罰款100元
10. 當(dāng)班時(shí)私自接待親友的罰款50元
12. 當(dāng)值
一、考核辦法及操作程序
(二)、考核實(shí)行扣分罰款和加分獎(jiǎng)勵(lì)辦法；
(四)、考核采取不定時(shí)巡崗、隨時(shí)抽查的辦法，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)
(六)、對(duì)于超出違反考核細(xì)則規(guī)定以外的情節(jié)，按公司有關(guān)規(guī)定處理；
（七）、扣分不能和獎(jiǎng)勵(lì)分值對(duì)抵；
（九）、賬戶獎(jiǎng)罰資金實(shí)行每季度公示制度；
二、考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
（一）處罰標(biāo)準(zhǔn)
2、不請(qǐng)假、無故曠工一天，按公司制度處理，二次以上者予以辭退；
4、《交接-班記錄簿》不按規(guī)定認(rèn)真填寫，或亂寫、亂畫扣2分；
5、在執(zhí)崗過程中不按工作程序或規(guī)定路線巡視，發(fā)現(xiàn)一次扣4分；
6、在當(dāng)班中不經(jīng)經(jīng)理允許，不得隨意脫崗，違者扣10分， 2
累計(jì)二次以上者予以辭退。
7、在值班中，執(zhí)勤室內(nèi)務(wù)不整潔，物品不按要求擺放，當(dāng)班者每人扣2分。
12、培訓(xùn)、訓(xùn)練按規(guī)定要求沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和不及格者，每次扣10分；
13、開會(huì)時(shí)手機(jī)應(yīng)調(diào)為震動(dòng)或靜音，響鈴一次扣1分，不遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律亂走動(dòng)或隨意出入者扣2分；。
16、不準(zhǔn)在公共區(qū)域、崗?fù)せ蛑蛋嗍抑形鼰?，發(fā)現(xiàn)一次扣2分；
17、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行文明、規(guī)范用語，不按規(guī)定用語，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分；
20、維護(hù)員不得無故進(jìn)入監(jiān)控室，在監(jiān)控室停留5分鐘以上扣5分；
分；
（二）獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
1、為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到業(yè)主書面表揚(yáng)的，每次加5分；
2、放棄休息，少調(diào)休1天加4分；
5、在發(fā)生火險(xiǎn)、火災(zāi)等方面有突出表現(xiàn)的，視情節(jié)加2-40分；
6、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和園區(qū)公用設(shè)施有突出表現(xiàn)的，視情節(jié)加2-40分；
8、在破獲和檢舉各類刑事、違法案件中有突出表現(xiàn)的加10—40分；
三、本考核細(xì)則自公布之日起實(shí)施。
2015年3月10日
扣分
加分
〔
〕年度第
號(hào)
扣分加分〔 〕年度第 號(hào)
秩序維護(hù)員獎(jiǎng)懲條例（試行）
為落實(shí)加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)，充分發(fā)揮保安人員在轄區(qū)內(nèi)的安保作用，規(guī)范行使工作權(quán)利，履行保安工作和服務(wù)職責(zé)，有效維護(hù)公司利益和業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)為了正確評(píng)介保安工作的業(yè)績(jī)，杜絕一切不良行為，參照公司相關(guān)規(guī)定，制定本獎(jiǎng)罰條理。
一、適用范圍
凡上崗工作一周以上的保安人員，均屬本條理適用范圍。
二、考核實(shí)施
1、本考核為月度考核制，與當(dāng)月工資掛鉤，由保安隊(duì)組織實(shí)施。
2、保安員由領(lǐng)班進(jìn)行考核，領(lǐng)班由隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行考核，并在日檢表中顯示記錄，并開具獎(jiǎng)懲單。
總則
作出檢查，態(tài)度較好的隊(duì)員。對(duì)隊(duì)員的獎(jiǎng)勵(lì)，根據(jù)實(shí)際情況的大小逐級(jí)上報(bào)，給予精神和物質(zhì)上的鼓勵(lì)。
對(duì)于隊(duì)員規(guī)定雖然未造成嚴(yán)重后果和影響，但態(tài)度較差拒不認(rèn)錯(cuò)，甚至強(qiáng)詞奪理的，不適用于本條例，按公司有關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)肅處理。 一種行為造成多種后果的，作合并處理。
第一章 獎(jiǎng)勵(lì)
第五條 堅(jiān)持以精神鼓勵(lì)為主、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔的原則。
第六條 對(duì)有下列表現(xiàn)之一的隊(duì)員，經(jīng)查證給予10—200元的獎(jiǎng)勵(lì)。
1、抓獲案犯或追回贓物的；同違法分子作理智斗爭(zhēng)的。（50—100元）
2、發(fā)現(xiàn)或避免重大安全事故隱患的。（30—100元）
3、對(duì)日常服務(wù)工作提出合理化建議，被采納并具有成效的。（10—100元）
4、見義勇為、拾金不昧、扶老攜幼、樂于助人，為業(yè)主排憂解難的。（10—100元）
5、服務(wù)優(yōu)良，多次被業(yè)主提名表揚(yáng)或書信形式表揚(yáng)的。（50元）
6、一年來工作表現(xiàn)突出，無請(qǐng)假和無違反規(guī)章制度者年終給予重獎(jiǎng)。（200元）
第二章 工作紀(jì)律
第七條 上班（包括例會(huì)、培訓(xùn)等）不遲到、早退，不誤班、漏班，不的無故脫崗，出勤率100%；請(qǐng)假、調(diào)班必須逐級(jí)申請(qǐng)及填寫請(qǐng)假（調(diào)班）單，歸隊(duì)后銷假，嚴(yán)禁無故電話請(qǐng)假。
1、上下班無故遲到早退一小時(shí)內(nèi)：（20元）；一小時(shí)以外按曠工處理
2、當(dāng)值期間有串崗、脫崗、睡崗行為的。（20元—50元—80元），三次以上者降為試用，重新考核。)
3、例會(huì)、會(huì)議及各類學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、演練等不按時(shí)到達(dá)、早退或無故缺席（30元）
4、未辦理請(qǐng)假（調(diào)班）手續(xù)擅自離隊(duì)、離崗，曠工處理。（100元）
第八條 嚴(yán)格按（交接-班制度）執(zhí)行交接-班，清晰的做好各類質(zhì)量臺(tái)帳、表格的登記記錄和上報(bào)；工作時(shí)間不做與工作無關(guān)的事情；堅(jiān)守崗位、提高警惕；愛崗敬業(yè)、服從管理；遵紀(jì)守法、嚴(yán)于律己；熱情主動(dòng)、團(tuán)結(jié)友愛、通力協(xié)作，圓滿完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
違反規(guī)定有下列行為之一的隊(duì)員，給予10—200元處罰
1、上班期間、發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)處理或相互推委隱瞞、不上報(bào)不登記的。（10—50元）
2、當(dāng)班期間喝酒或酒后上崗。（50元）
3、交接-班時(shí)交待事項(xiàng)不清楚或未交待而造成工作失誤。（10—100元）
4、當(dāng)班期間做與工作無關(guān)事情，如相互嬉鬧、抽煙、吃零食等。（10—50元）
5、工作時(shí)間撥打與工作無關(guān)的電話、用公司電話撥打長(zhǎng)途、信息臺(tái)等行為，受處罰的同時(shí)賠償公司損失。（30—100元）
6、擅自拆閱業(yè)主信件、書報(bào)雜志；亂涂亂畫或隨意棄信死信等行為，受處罰的同時(shí)賠償經(jīng)濟(jì)損失。（10—100元）
7、保安員（領(lǐng)班）不服從上級(jí)工作指令，當(dāng)面頂撞、拒絕。（50元）
8、同事之間吵架、打架。（50—100元）
9、隨意向業(yè)主或其他人員索要財(cái)物，處罰后作辭退處理。（200元）
10、未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自將器材、裝備和物品交于他人使用、玩耍；或與其他隊(duì)員相互嬉戲打鬧；或擅自帶離工作區(qū)域的。（10—50元）
11、對(duì)公司配置的保安器械、裝備和物品不愛護(hù)保養(yǎng)或使用不當(dāng)，造成非正常損壞；受處罰的同時(shí)賠償公司損失。分不清具體責(zé)任人時(shí)，由在崗隊(duì)員共同承擔(dān)。（10—100元）
第九條 嚴(yán)格按著裝上崗，精神飽滿、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、謙遜有禮。樹立培養(yǎng)‘我是公司形象’的思想意識(shí)。時(shí)刻牢記‘我是一名服務(wù)者’的宗旨，規(guī)范和習(xí)慣使用服務(wù)用語、禮儀知識(shí)和規(guī)程，努力提高服務(wù)水平和技巧，與業(yè)主建立良好關(guān)系?！睒I(yè)主所急，想業(yè)主所想’，給業(yè)主最優(yōu)秀的保安服務(wù)。
違反規(guī)定有下列行為之一的隊(duì)員，給予10—100元的處罰
1、制服不按規(guī)范穿著、不保持清潔和整齊；制服外顯露個(gè)人物品或個(gè)人衣物；當(dāng)眾整理個(gè)人衣物的。（10—20元）
2、非工作時(shí)間到轄區(qū)內(nèi)，穿短褲背心、拖鞋或赤腳、披衣、敞懷的。（10元）
3、不按要求佩帶工號(hào)牌、工作證；不按要求使用警用器械及通信工具的。（10—20元）
4、留長(zhǎng)發(fā)、留胡須、留長(zhǎng)指甲和染異色頭發(fā)；不注重個(gè)人清潔衛(wèi)生的。（10—30元）
5、上崗值勤時(shí)，站姿、坐態(tài)、行走不按規(guī)范要求的。（10—20元）
6、言行舉止粗魯莽撞，待人接物態(tài)度冷漠，未按服務(wù)規(guī)范要求的。（10—30元）
7、對(duì)業(yè)主和來人來訪人員置之不理，不主動(dòng)示好問候的。（10—30元）
8隨意嘲笑服務(wù)對(duì)象，任意侮辱、指責(zé)糾違對(duì)象或其他人員，而引起不必要口角和沖突的。（10—50元）
9糾正違章，詢問或被詢問時(shí)，不首先敬禮；不采用商量或征求語氣，而引起不必要口角和沖突的。（10—50元）
10、遇各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及外來參觀、視察人員不主動(dòng)敬禮問候的。（10—5元0）
者，不耐心做好解釋工作反而采取過激語氣和舉動(dòng)，引起不必要口角和沖突的。（20—50元）
第三章 崗位值勤
1、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備的破壞，未及時(shí)察覺、處理和上報(bào)；發(fā)現(xiàn)人為損壞，卻致之不理、隨意放任。受處罰的同時(shí)賠償損失（10—50元）
2、對(duì)轄區(qū)內(nèi)消防、安全防范設(shè)施設(shè)備的安裝部位及使用方法，對(duì)‘突發(fā)事件的處置預(yù)案’和‘異常情況的處理程序’，一問三不知的。（10—50元）
3、在各類考試考核中成績(jī)不合格，累記二次的。（10—50元）
4、當(dāng)班期間遇到異常情況時(shí)，未能及時(shí)處理、上報(bào)或相互推委或處理失誤，造成后果和影響的。（遇到突發(fā)事件時(shí)，未能及時(shí)處理、上報(bào)或相互推委或處置失誤，有嚴(yán)重失職行為的，不屬于本考核范圍）（50—200元）
5、各崗位保安員在履行本職工作的同時(shí)，未積極配合其他部門展開工作，消極怠工的。（10元）
第十一條 門崗值勤保安員通過對(duì)大門口進(jìn)出口人員、車輛及物品的控制，確保轄區(qū)的安全。
違反規(guī)定有下列行為之一的隊(duì)員，給于10—100元的處罰
1、新進(jìn)保安員上崗二個(gè)月后，還未熟悉本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本情況，一問三不知的。（10元）
2、不履行門崗職責(zé)，隨意放任各類人員。車輛和物品進(jìn)出，不禮貌詢問、不核對(duì)確認(rèn)、不登記上報(bào)或不阻止謝絕；發(fā)生冒領(lǐng)、偷盜等事件，經(jīng)查確定是門崗失職的。（10—100元）
第十二條 巡邏崗值勤保安員負(fù)責(zé)監(jiān)視和巡查本轄區(qū)，防止不安全事件發(fā)生及處置；并協(xié)助各崗位處理疑難問題，協(xié)助領(lǐng)班處理緊急情況，完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性任務(wù)；接收業(yè)主的求助或上報(bào)處理；巡視樓宇外墻、外立面及幕墻玻璃等情況，檢查各類消防、安全防范設(shè)施設(shè)備完好和運(yùn)行情況。
交通崗保安負(fù)責(zé)本轄區(qū)進(jìn)出車輛的管理，監(jiān)督、指揮各類車輛按指定路線進(jìn)出地面與車庫、車場(chǎng)；維護(hù)輛安全，保持轄區(qū)道路及出入車庫、車場(chǎng)的道路暢通；安排臨時(shí)機(jī)動(dòng)車輛有序停泊，檢查自行車等是否在指定區(qū)域停放，并登記清理違規(guī)車輛，維持正常停放秩序。保證轄區(qū)良好的交通秩序。
違反規(guī)定有下列行為之一的隊(duì)員，給于10—100元處罰
1、對(duì)消防隱患、治安隱患、外立面隱患、不良事端、不安全事件、違規(guī)違章現(xiàn)象、設(shè)施設(shè)備損壞故障現(xiàn)象等，對(duì)三無人員、閑雜人員、推銷人員、形跡可疑人員等，熟視無睹，不阻止不干涉不處理不上報(bào)不登記的。（10--50元）
2、夜間巡邏不按路線或不到位，代簽、漏簽或續(xù)簽的。（10—30元）
3、裝修期間的轄區(qū)，巡邏崗檢查裝修人員出入證手續(xù)辦理情況等一問三不知的。（10元）
4、裝修期間的轄區(qū)，巡邏崗在晚上規(guī)定時(shí)間內(nèi)會(huì)同領(lǐng)班展開清場(chǎng)工作，不阻止不檢查，隨意放任的。（10—20元）
5、監(jiān)督不力、指揮不當(dāng)，失職造成道路堵塞、停放秩序紊亂的。（10—30元）
6、車輛泊位時(shí)，由于指揮錯(cuò)誤造成車輛碰、擦損壞的。受罰的同時(shí)賠償車主經(jīng)濟(jì)損失。（10—50元）
7、對(duì)各類違規(guī)車輛不聞不問、不清理不阻止的；對(duì)車輛漏油、未鎖門關(guān)窗等事件不及時(shí)處理及時(shí)上報(bào)的（10—30元）
第五章 內(nèi)務(wù)衛(wèi)生
第十三條 保持各值班室、崗?fù)?、值勤點(diǎn)及衛(wèi)生包干區(qū)域內(nèi)的全天候清潔衛(wèi)生、衣物、器材、臺(tái)帳資料等擺放整齊劃一，工作臺(tái)無私人物品。
違反規(guī)定有下列行為之一的隊(duì)員，給于10——30元處罰
1、各班交接時(shí)，交-班隊(duì)員應(yīng)清理好衛(wèi)生再下崗，否則接-班隊(duì)員有權(quán)拒絕接崗，如不予指正或上報(bào)處理，接-班交-班隊(duì)員作同等處罰。（10元）
2、各值班室、崗?fù)?、值勤點(diǎn)及衛(wèi)生包干區(qū)域內(nèi)，門窗、墻面不清潔，地面、工作臺(tái)、抽屜有污跡垃圾，物品、器械擺放紊亂，有私人物件的。（10—20元）
3、指正后拒不整改或?qū)ｍ?xiàng)檢查時(shí)，加倍處罰。（20—30元）
杭州義鴻物業(yè)管理服務(wù)有限公司 2015年5月1日
為了激勵(lì)公司每一位職員切實(shí)做好本職工作，使公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)順利進(jìn)行，保證《工作目標(biāo)責(zé)任書》的順利實(shí)施，現(xiàn)結(jié)合公司實(shí)際，特制定本制度。
1凡遲到、早退或無故離開崗位10分鐘者，每次扣2分。
2無故曠工半天者扣3分，曠工一天者扣5分，連續(xù)曠工2天以上（含2天）者扣30分，情節(jié)嚴(yán)重的另行處理。
3公司領(lǐng)導(dǎo)到小區(qū)檢查工作時(shí)，不敬禮者扣1分。情節(jié)嚴(yán)重者扣5分。
5居住在五樓以下的員工，上下使用電梯、或不節(jié)約用水、用電，人走不關(guān)燈者，每次扣2分。
6凡請(qǐng)事假未經(jīng)主任批準(zhǔn)者，視為無故曠工處理。凡請(qǐng)事假者扣除當(dāng)天工資。
7凡請(qǐng)病假者，須憑四大醫(yī)院證明（即海南省人民醫(yī)院、?？谑腥嗣襻t(yī)院、海醫(yī)附屬醫(yī)院、海南省中醫(yī)院）。凡請(qǐng)病假當(dāng)月累計(jì)3天以內(nèi)者，扣除本人當(dāng)天工資的一半，4天以上者，扣除當(dāng)天工資（因公受傷者除外）
8當(dāng)班時(shí)著裝不齊，儀表不正，不佩證上崗，留長(zhǎng)發(fā)、胡子、穿拖鞋或背心者，每次扣2分。
9當(dāng)班睡覺及無故離崗、脫崗超10分鐘者,扣10分。
10言語舉止文明，汽車進(jìn)、出崗?fù)r(shí)不立正敬禮，或讓汽車從進(jìn)口開出、從出口開進(jìn)者，每次扣1分。情節(jié)嚴(yán)重者另行處理。
11保安崗?fù)?nèi)有果皮、紙屑，或有散發(fā)廣告?zhèn)鲉蔚娜藛T進(jìn)入小區(qū)而末制止者，扣當(dāng)班人員1分。
12、在工作場(chǎng)地下棋、打牌、玩麻將、喝酒、抽煙、吃東西、吹牛等，每次扣3分。情節(jié)嚴(yán)重者另行處理。
13不按時(shí)交接-班、或不做好記錄者，每次扣2分。
14發(fā)生緊急異常情況，不采取拖和及時(shí)報(bào)告者，每次扣3分，情節(jié)嚴(yán)重者另行處理。
15因工作失職而造成物品被盜、或發(fā)生水災(zāi)者，除承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任外，另扣10分。
16不做好來方訪登記工作，漏記、錯(cuò)記，每次扣1分。
17無故不參加公司或管理處例會(huì)者, 每次扣2分,連續(xù)二次不參加例會(huì)者扣5分。
18私自帶外來人員進(jìn)入水泵房、配電房或電梯機(jī)房者，每次扣2分。
19住戶搬遷時(shí)未交費(fèi)而放行者，所造成有經(jīng)濟(jì)損失由當(dāng)班者承擔(dān)。
20不作好車輛出入記錄，或車輛開出小區(qū)時(shí)不收回登記卡者，扣10分，并承擔(dān)所造成的全部損失。特殊情況要立即報(bào)告。
21當(dāng)班時(shí)不按時(shí)開關(guān)小區(qū)道路、走道、值班室、車庫等照明燈者，每次扣1分（晚7點(diǎn)開，早6時(shí)關(guān)）
22同事內(nèi)如有打架、吵架或互相詆毀，影響不良的扣5分。情節(jié)嚴(yán)重，或造成惡劣影響的另行處理。
23未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意私自對(duì)外簽字者，扣10分，造成經(jīng)濟(jì)損失的要賠償，情節(jié)嚴(yán)重的要追究其責(zé)任。
24如休息（假）期間，因發(fā)生緊急情況經(jīng)召喚不按時(shí)歸隊(duì)者扣5分（不可抗拒因素除外）。
25無故不參加業(yè)務(wù)知識(shí)和隊(duì)列培訓(xùn)者,扣5分,遲到者,扣3分。 26被住戶投訴屬實(shí)扣1分。情節(jié)嚴(yán)重者另行處理。
27因工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨、成績(jī)突出被公司通報(bào)表揚(yáng)者，每次獎(jiǎng)3分。
28勇于同壞人壞事做斗爭(zhēng)者，每次獎(jiǎng)5分。特別突出者，另行嘉獎(jiǎng)。
29發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)人偷水偷電者，獎(jiǎng)3分。特別突出者，另行嘉獎(jiǎng)。 30有其它突出表現(xiàn)者另行獎(jiǎng)勵(lì)。
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秩序維護(hù)年度工作計(jì)劃 秩序維護(hù)工作總結(jié)優(yōu)選篇五
1.在責(zé)任范圍內(nèi)維護(hù)好人員、車輛通行的安全秩序。
2.嚴(yán)格落實(shí)門崗交接班制度，規(guī)范操作動(dòng)作和程序，樹立公司品牌形象。
3.認(rèn)真落實(shí)車輛進(jìn)出檢查規(guī)定和流程，規(guī)范車輛出入，保障暢通無阻。
4.對(duì)非本項(xiàng)目人員、車輛，加強(qiáng)查驗(yàn)、核實(shí)登記工作，提高服務(wù)意識(shí)。
5.認(rèn)真執(zhí)行物品出入放行規(guī)定，杜絕危險(xiǎn)物品、違規(guī)裝修材料(經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)的除外)進(jìn)入項(xiàng)目。
6.認(rèn)真落實(shí)客戶服務(wù)中心停放車輛收費(fèi)規(guī)定，提高公司經(jīng)營(yíng)收入。
7.對(duì)業(yè)戶提出的問題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班進(jìn)行處理，如遇重大情況需通知經(jīng)理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時(shí)處理，并做好詳細(xì)登記。
8.配合客戶服務(wù)中心各崗位發(fā)生突發(fā)事件人員、車輛的控制工作。
9.完成上級(jí)安排的其他工作。
秩序維護(hù)年度工作計(jì)劃 秩序維護(hù)工作總結(jié)優(yōu)選篇六
秩序維護(hù)部為公司重要部門，對(duì)小區(qū)的秩序維護(hù)起到?jīng)Q定性的作用，諸如車位亂放、道路擁堵、出入監(jiān)控等問題，秩序維護(hù)部第一時(shí)間做出及時(shí)處理，充分配合各部門完成各項(xiàng)工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，杜絕拖拉。在小區(qū)消防通道占用情況嚴(yán)重的情況下，秩序維護(hù)部積極配合工程部完成園區(qū)內(nèi)各消防通道清理任務(wù);在沒有劃分停車位的情況下園區(qū)內(nèi)的車輛亂停亂放的情況得到改善，實(shí)現(xiàn)了具備團(tuán)隊(duì)合作的精神，工作效率得到進(jìn)一步的提升。
在過去的一年里，秩序維護(hù)部一直處于工作人員缺編狀態(tài)，在職的安防員工作任務(wù)重、壓力大的情況下，休息時(shí)間減少，公休時(shí)間被占用工作，并且保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。在消防栓漏水的期間，秩序維護(hù)部全體人員高度警備，關(guān)注天氣情況，及時(shí)將地下室、車庫的積水清掃干凈，維護(hù)了公司的利益。
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。每月的車輛指揮、消防知識(shí)等培訓(xùn)和演練，通過講解、學(xué)習(xí)和演練培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。
定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)教育，積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺性。
1、從員工做起，員工之間親密團(tuán)結(jié)，協(xié)作到位。
2、管理者心理始終裝著員工，支持員工的工作，關(guān)心員工的生活，用管理者的行動(dòng)和真情感染身邊的每位員工，平時(shí)多與員工溝通交流，給員工以示范性的引導(dǎo)。
3、發(fā)現(xiàn)員工的閃亮點(diǎn)，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，讓員工參與管理，給員工創(chuàng)造一個(gè)展示自己的平臺(tái)形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍。
4、讓員工感到家的溫暖，在這個(gè)家里面分工不分家、有福同享有苦同擔(dān)，個(gè)人的事就是團(tuán)隊(duì)的事，團(tuán)隊(duì)的事就是大家的事，對(duì)待每個(gè)人每件事都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。
物業(yè)管理安保服務(wù)為園區(qū)提升的治安防范、消防監(jiān)控、存車管理、車輛登記、檢查等，尤其是相應(yīng)的消防演練和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。要求保安的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)的提升。有預(yù)防處理治安事件、防范控制火災(zāi)事故、控制消除危機(jī)事件等，建立維護(hù)正常秩序、保護(hù)園區(qū)和業(yè)主利益安全。
1、熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防、存車管理情況及業(yè)主情況。
2、根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同及公司的管理要求，編制保安工作計(jì)劃并組織員工加以實(shí)施。
4、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)保安班長(zhǎng)的工作，全面掌握保安人員到崗和值勤情況。
5、關(guān)心保安隊(duì)員的生活，了解保安隊(duì)員的思想狀況，對(duì)保安隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
6、根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的治安情況，妥善安排保安隊(duì)員的工作，以適應(yīng)情況的變化。
7、根據(jù)公司制定的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，合理安排保安人力，消除各種不安全因素。
8、按月檢查各班組任務(wù)的執(zhí)行完成情況，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)處罰。
9、經(jīng)常與當(dāng)?shù)氐墓?、交警、消防等部門聯(lián)系，聘請(qǐng)他們給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助。
10、注意降低無效成本、實(shí)施點(diǎn)滴節(jié)約，減輕公司的負(fù)擔(dān)。
11、及時(shí)完成公司交辦的其他任務(wù)和臨時(shí)行工作。
12、確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防和存車的安全。
13、并且做好相應(yīng)的登記記錄和存檔。
14、加強(qiáng)各園區(qū)巡邏的頻率，對(duì)園區(qū)的死角、圍墻四周、地下室等地方重點(diǎn)排查。
積極配合物業(yè)其它兄弟部門的工作，不分份內(nèi)份外，以公司利益為重，不計(jì)個(gè)人得失。
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