在當下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態(tài),報告具有成文事后性的特點。報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況,并提供解決方案或建議。下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
三查工作報告 工作報告篇一
我代表……做報告,請各位代表審議。
一、 過去工作回顧
二、 未來工作展望
通讀全篇,我們可以發(fā)現(xiàn)工作報告有如下幾個特征:
1、總結(jié)的客觀性
2、措施的可行性
3、執(zhí)行的約束力
4、明確的目的性
這幾點,在以下的探討中我們會有更深的認識。
在過去工作回顧這部分,常常談及主要業(yè)績、主要體會、存在的主要問題這三點。我們知道,只有認真分析總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),才能更好地為下一步工作提供參考依據(jù)。業(yè)績是肯定成績,鼓舞人心的;體會是交流心得,再接再厲的;問題是發(fā)現(xiàn)不足,予以改進的。
在未來工作展望這部分,常常是先分析形勢,然后明確任務(wù)。分析形勢是我國由來已久的、報告中不可或缺的一部分,它可以讓員工知道當前的情況,增強他們的歸屬感。明確任務(wù)時一定要具體:首先是基本情況。需要對前期計劃執(zhí)行情況進行概要說明,從而根據(jù)下階段的特點,找出當前執(zhí)行計劃的有利條件和不利因素,以確保新的工作計劃建立在切實可行的基礎(chǔ)上。其次是經(jīng)預(yù)測和論證,客觀地把工作計劃分解到各具體部門,使之成為各部門的具體任務(wù),包括對工作數(shù)量、質(zhì)量、效率、經(jīng)濟效益等的要求。最后是步驟和措施。它要求寫明“怎樣做”的問題,包括指揮機構(gòu)的建立、制度的形成、責任部門的分工協(xié)作、時間安排等。它要盡可能具體、詳盡,便于檢查,以確保工作計劃在執(zhí)行中環(huán)環(huán)相扣,銜接自如。
三查工作報告 工作報告篇二
7月中下旬以來,受持續(xù)高溫少雨天氣影響,我鄉(xiāng)沿佑、山院、上峙、長江四個村遭遇了不同程度的干旱,全鄉(xiāng)范圍內(nèi)基本無有效降雨。嚴重的旱情給我鄉(xiāng)各村的水稻生長造成了嚴重影響。截止目前,我鄉(xiāng)已有90多畝農(nóng)田出現(xiàn)稻田開裂,稻子葉片枯黃等情況;暫未出現(xiàn)因旱人畜飲水困難情況。持續(xù)的高溫天氣,導(dǎo)致用于水田灌溉的水渠水位下降,將使得我鄉(xiāng)的抗旱形勢更加嚴峻。
旱情出現(xiàn)后,鄉(xiāng)黨委、政府高度重視,積極采取應(yīng)對措施,組織干部群眾積極開展生產(chǎn)自救,及時開展抗旱救災(zāi)工作。
一是加強走訪,摸清災(zāi)情。我鄉(xiāng)組織全體“三送”干部、鄉(xiāng)村兩級干部下到田間地頭進行走訪,摸清旱情。同時,要求廣大群眾積極行動起來,克服靠天等雨的消極思想,對沒有水源條件的區(qū)域主動延伸渠道,盡量擴大澆灌面積。
二是對八一水渠、五九水圳及各引水渠道等進行了清淤和初步的加固,加大了水渠的有效使用。同時,鄉(xiāng)農(nóng)技站工作人員每天都下到村組、田間,指導(dǎo)農(nóng)戶進行抗旱救災(zāi)工作。
三是根據(jù)不同的情況采取不同的抗旱措施,對可以抽水灌溉的田地,組織群眾進行抽水灌溉;對在山塘、水庫周圍的田地,將山塘、水庫蓄水引入稻田,以確保秧苗的正常生長。
四是密切關(guān)注天氣并及時發(fā)布給村組。鄉(xiāng)防汛抗旱辦公室結(jié)合縣防汛抗旱指揮部及氣象局發(fā)來的氣象預(yù)警,第一時間以電話、信息等方式發(fā)布給各村,指導(dǎo)各村進行行之有效的抗旱工作。
一是要提高認識,面對當前嚴酷的自然條件,我鄉(xiāng)將把抗旱作為當前的主要任務(wù),堅持預(yù)防為主,提高抗旱工作的主動性、時效性和針對性,增加抗旱應(yīng)變能力。
二是提高農(nóng)民群眾抗旱工作水平,今后,我們將通過科普宣傳等工作,提高和促進全鄉(xiāng)抗旱工作的科學(xué)化水平,最大程度地減輕和消除旱災(zāi)損失。
三是動員群眾利用一切可用水源,確??购倒ぷ黜樌M行,所有的塘壩能開涵放水的放水,能抽水的就動用水泵提水澆灌。同時,做到對水利設(shè)施建設(shè)的合理規(guī)劃,為以后的防汛抗旱工作打好堅實的基礎(chǔ)。
三查工作報告 工作報告篇三
20xx年,運行安全生產(chǎn)工作在集團及門廠高度重視下,全面落實安全生產(chǎn)責任制,緊緊圍繞集團及門廠安全工作的總體部署,從以安全管理“重、細、嚴”三字入手,全面深入的開展了安全檢查、隱患治理、應(yīng)急保障、教育視頻拍攝等工作,以加強安全意識教育、關(guān)鍵工序控制為重點,夯實基層安全管理工作基礎(chǔ),圓滿完成了20xx年各項工作部署,并深入分析“得與失”,延續(xù)、吸收好的經(jīng)驗,改正、規(guī)避錯的方法,為20xx年安全工作奠定了基礎(chǔ)。下面我將從以下幾個方面,對運行分廠20xx年各項安全工作進行總結(jié):(重:全員重視,細:管理細致,嚴:嚴格落實)
我認為,安全生產(chǎn)責任制的落實工作是所有安全工作的基本保障,是合理規(guī)避安全風險的重要手段之一。所以,分廠自領(lǐng)導(dǎo)到職工高度重視此項工作,20xx年底就著手準備安全責任書的修訂與簽訂工作,12年初,分廠嚴格按照集團及門廠相關(guān)精神,層層按級分解安全目標指標,切實落實安全生產(chǎn)責任制,簽訂了《安全五項管理目標責任書》各《崗位安全責任書》兩項安全責任書共記140份(包括后調(diào)入的轉(zhuǎn)崗職工),簽約率100%。責任書簽訂完畢后,兩個班組多次組織“崗位安全職責”學(xué)習,讓每個崗位額職工熟知本崗位安全職責,杜絕往年“只簽約,走形式,不記熟”的現(xiàn)象。
20xx年1月,分廠確定了全年安全工作計劃,并于月底召開了運行分廠全年工作計劃會,全面布置了12年分廠安全工作重點,會后分廠、班組兩級安全管理人員,按照年初制定的安全工作計劃,緊密結(jié)合生產(chǎn)實際及重點工作,有效的開展各項日常工作。
20xx年分廠針對不同的時期、不同的季節(jié)及不同的階段性重點工作等,開展了抽查、專項檢查、綜合檢查、節(jié)前檢查等安全檢查工作,各班組還開展了“安全互查”活動,兩個班組的班長及安全員從內(nèi)業(yè)填寫到現(xiàn)場規(guī)范,相互檢查,杜絕了“視覺疲勞”發(fā)現(xiàn)不了問題的情況。據(jù)統(tǒng)計,1-10月分廠共開展綜合檢查10次,專項檢查31次,200于人次。雖然檢查數(shù)量上據(jù)20xx年有所下降,但檢查質(zhì)量上有了明顯提高,例如,外施施工現(xiàn)場安全監(jiān)管問題一直都是一大難題,以前就像打游擊,你去檢查了安全帽、安全帶佩戴上了,你一走又摘了,現(xiàn)在通過預(yù)處理班組的“走動式”管理及安全教育,這一大難題有著明顯好轉(zhuǎn),無論什么時候去檢查外施人員基本安全防護用具一直都在佩戴著。通過這些小問題的解決,反映出分廠安全檢查工作正在進行著由量到質(zhì)的轉(zhuǎn)變過程。
安全隱患排查治理工作是保障職工人身安全、設(shè)備安全運行的重要環(huán)節(jié),20xx年,分廠明確了安全隱患排查治理工作高度,結(jié)合分廠年度重點工作,編制了運行分廠安全隱患排查治理流程化,利用流程圖,梳理、明確了隱患治理工作步驟及重要環(huán)節(jié),從流程圖中直觀的標明了各崗位人員在隱患治理過程中的職責,為更好的開展隱患治理工作打下了基礎(chǔ)。
20xx年,1—10月,發(fā)現(xiàn)安全問題81項,其中安全隱患43項,可能發(fā)展為安全隱患的問題38項。整改隱患。。項,整改率。解決可能發(fā)展為安全隱患的問題38項,整改率100%,未整改完畢的也進行了有效的監(jiān)管和控制,避免情況惡化。圓滿完成了隱患治理率90%的年度目標。
重點隱患治理,鋼格板隱患整改。通過檢查發(fā)現(xiàn),曝氣池鋼格板搭邊較短,并存在腐蝕開焊現(xiàn)象,嚴重影響了人員安全。通過生產(chǎn)計劃部、安保部的大力支持,此項工程現(xiàn)已開工。
安全工作做的好不好可以通過2個方面直觀的反映出來,一是、是否出現(xiàn)安全事故,二是、安全內(nèi)業(yè)臺賬是否齊全。臺賬的建立、歸檔也是合理規(guī)避安全風險的手段,所以、20xx年,分廠加大了安全內(nèi)業(yè)規(guī)范填寫檢查力度,從分廠安全臺賬整理到班組班前五分鐘講話內(nèi)容,從安全員檢查日志檢查內(nèi)容到解決反饋等進行統(tǒng)一規(guī)范,確保各項臺賬切實起到應(yīng)有的作用。
1-10月分廠共簽發(fā)安全單據(jù)304,其中開工證明48張、臨時用電申請58張、安全交底65張、有限空間作業(yè)申請96張、動火作業(yè)申請24張、危險作業(yè)申請13張。
(一)重視工作預(yù)案修訂,加強集團應(yīng)急能力
經(jīng)過分廠領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)資深人士共同努力完成了集團布置的應(yīng)急預(yù)案修訂工作,制定了一個科學(xué)性、全面性的綜合應(yīng)急預(yù)案,綜合應(yīng)急預(yù)案覆蓋了十四個現(xiàn)場處置方案的修訂工作。通過對工作預(yù)案的修訂,完善了分廠應(yīng)急機制,提高了分廠處理相關(guān)突發(fā)事件的能力,最大限度的滿足了分廠工作的需要,保障了分廠的利益。
(二)利用安全教育視頻拍攝,提高員工工作技能
分廠完成了正壓式空氣呼吸器使用教育視頻拍攝工作,將所拍攝的教育視頻放映給全部員工學(xué)習,員工們都認真學(xué)習并掌握,將自己所學(xué)的全部落實到了自己的崗位,全廠員工工作技能得到進一步提高。
(三)開展有限空間比武,營造全員學(xué)習氛圍
運行分廠代表門廠積極參加了集團有限空間作業(yè)比武活動,通過比賽,發(fā)現(xiàn)了自身不足,將別人的優(yōu)勢認真學(xué)習并盡快運用到日常工作中。賽后全廠進行了認真的總結(jié)并形成書面報告,發(fā)放到每個同志手里深入學(xué)習,全廠拋起了一股學(xué)習先進技術(shù)的熱潮。
(四)使用氣體在線監(jiān)測系統(tǒng),提高生產(chǎn)安全指數(shù)
污水處理廠處理水以生活污水為主,水質(zhì)情況復(fù)雜,微生物的生物化學(xué)反應(yīng)是產(chǎn)生h2s、ch4、co等有毒有害氣體的主要途徑。這些氣體可能造成火災(zāi)、爆炸,中毒窒息,以及腐蝕設(shè)備設(shè)施,對職工健康安全造成一定威脅,為保障職工職業(yè)健康安全及生產(chǎn)安全,提高企業(yè)生產(chǎn)安全平穩(wěn),提高生產(chǎn)技術(shù)和管理水平,按照企業(yè)和門運行廠相關(guān)制度,規(guī)范使用有毒有害氣體在線監(jiān)測系統(tǒng)。通過對有毒有害氣體的在線監(jiān)測大大降低了安全事故的發(fā)生,員工也放心的認真工作,廠里的效益也得到了大大的提高。全年下來,廠內(nèi)未發(fā)生任何有毒有害氣體泄漏、超標、危害員工身體健康事件。
(五)加強鋼格板隱患治理(年度工作指標),排除任何安全隱患
污水廠氣蝕嚴重,容易造成曝氣池鋼蓋板銹蝕、變形嚴重,嚴重影響了職工安全,為更好地保護員工的健康生命,我廠今年開始了曝氣池鋼蓋板隱患治理,制定相關(guān)制度,明確相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安全責任,全面落實了排除鋼格板安全隱患工作,堅決杜絕任何安全隱患的發(fā)生。全年廠內(nèi)并未發(fā)生任何安全事件。
(六)積極開展防汛演練及比武,取得豐碩成績
我廠注重實效,精心組織防汛演練及比武活動,加強指導(dǎo),鼓勵員工積極加入,及時發(fā)現(xiàn)問題并及時改正。通過這一系列活動為我廠安全防汛奠定了良好基礎(chǔ),并全面提高了員工的工作技能。在一些比賽中取得了一定豐碩的成績:在門廠防汛演練中取得了第一的成績;第一次代表門廠參與到集團防汛比武活動中,取得了第二名的近年最好成績。
分廠高度重視各項重大活動保障工作。自各項保障任務(wù)下達時,分廠首先明確了保障工作的高度,已提高全員重視程度,并將保障工作分為了四個階段,即備戰(zhàn)、臨戰(zhàn)、迎戰(zhàn)、總結(jié)。備戰(zhàn)階段,明確了責任制,成立了保障小組,由分廠廠長、書記掛帥,各技術(shù)員、班長、班組骨干參與,全面開展安全生產(chǎn)及人員維穩(wěn)各項工作,其次,以注重細節(jié),確保安全為基礎(chǔ),針對不同活動、不同會議、不同季節(jié)等編寫各項保障方案,安排全員認真學(xué)習了,提高職工認識度。最后,設(shè)備、工藝、安全三個專業(yè)技術(shù)員認真開展,備品備件準備、運行方案制定、安全隱患排查等工作。臨戰(zhàn)階段,各負責人各司其職,切實落實各項工作安排,簽訂安全維穩(wěn)責任書,將各項保障職責落實到個人。迎戰(zhàn)階段,分廠全員堅守崗位,做到無縫隙保障??偨Y(jié)階段,提煉保障經(jīng)驗,運用到今后各項保障工作中,分析工作中的不足建議改正。
三查工作報告 工作報告篇四
又是歲末了作為導(dǎo)游員的似乎還沒能回味過來這一年的滋味,時間過的真快。適應(yīng)這季節(jié)的變化,但是時間不等人,日月老人將要給畫上句號了所從事導(dǎo)游工作,又經(jīng)歷了一個年頭了喜歡這個工作,不論苦辣酸甜,總是一個“樂”字?,F(xiàn)在把這幾年工作的樂趣給歸攏一下,從中總結(jié)經(jīng)驗,汲取教訓(xùn)以備來年奮馬揚鞭,更好的帶領(lǐng)我游客暢游在黃河上下,大江南北。
一、以導(dǎo)游為榮。
作為導(dǎo)游員的帶團是首要任務(wù)。這幾年,根據(jù)旅行社的布置。帶過的旅游團隊數(shù)量已經(jīng)記不清了留在感覺里的----忙和樂。剛叢云上飛下來,又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲,又聞見了汽車的馬達響;才聽罷東北的二人轉(zhuǎn),又嘗到新疆的哈密瓜;才欣賞桂林山水的秀美,又看到大漠孤煙”壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲,夕陽紅老人們幸福的笑臉,盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍圖,南街村人不懈的追求?這一切經(jīng)常在眼前浮現(xiàn),深深的感受到工作的意義所在從心里熱愛導(dǎo)游這一工作。
二、學(xué)理論、學(xué)知識
一直嚴格要求自己,從業(yè)多年來。作為一個國內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員,時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化,認真學(xué)習黨的各項政治政策、經(jīng)濟政策、學(xué)習黨在新的歷史時期的主要理論,用來武裝自己的頭腦,思想上緊跟形勢,努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì),高尚職業(yè)情操、遵紀守法,盡職盡責的導(dǎo)游員。積極參與省市旅游局組織的培訓(xùn)班,認真學(xué)習導(dǎo)游知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù);業(yè)余時間細心學(xué)習《漢語言文學(xué)知識》歷史地理文化知識、心理學(xué)》公共關(guān)系學(xué)》政策法規(guī)》認真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟知識、社會知識、旅游知識,學(xué)習中堅持勤動眼,大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點的資料和有關(guān)風光民情的書籍;勤動手,把讀到看到相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理,以豐富自己的學(xué)識,增加自己的見聞。
三、學(xué)技能、多實踐
除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識外,導(dǎo)游工作是一個知識密集型和高智能的服務(wù)工作。還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能,如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當其沖的常言說“大好河山有多美,全憑導(dǎo)游一張嘴”游客出游,求知”愿望之一,而我導(dǎo)游就起著傳達知識信息、傳送審美觀念、播灑中華文明的重任,因此導(dǎo)游語言必需科學(xué)、規(guī)范,傳送的信息必需正確無誤,這樣更能夠吸引游客的注意,滿足游客的求知”愿望,才會得到游客的尊重和敬佩,這是順利完成旅游計劃的重要前提。其次,整個旅游活動是一個有組織的需要和飯店、賓館、景點、交通等相關(guān)的企業(yè)和個人來打交道,牽扯到社會生活的方方面面,因此上,要求我導(dǎo)游員要有相當?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動的主體是人,而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的旅游者來自不同的社會階層,從事著不同的職業(yè),文化層次高低不等,性別年齡各不相同,興趣喜好因人而異,身體狀況不盡相同。這就要求我導(dǎo)游員必需學(xué)會處置人際關(guān)系,學(xué)會善于和各種人打交道。旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn),個各種各樣的問題可能隨時發(fā)生,這就要求我要學(xué)會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。實際工作中,十分注重留心學(xué)習,實踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。時時提醒自己“勤動口”向?qū)<艺埥滔冗M的經(jīng)驗和方法,向同事學(xué)習、向民間學(xué)習、向旅游著學(xué)習,以豐富自己的學(xué)識;勤動腿”常言說,讀萬卷書,不如行萬里,勤跑、多動增加自己的閱歷,實踐中鞏固學(xué)到知識,不如手過一遍,勤動眼”大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風光、風情、民俗的資料;勤動手”眼過千遍。把看到聽到學(xué)到知識和方法,經(jīng)驗和技巧都動手一一記錄下來;勤動腦”動口、動腿、動眼、動手的基礎(chǔ)上,善于動腦,把學(xué)到收集到看到名作甲篇、知識經(jīng)驗都分類整理,結(jié)合自身的特點,取精去糟,最終形成自己的風格和作風。也就是說,工作實踐中逐步的總結(jié),不時的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
四、幾點帶團的方法
兵無常式”這一點運用到帶團工作中也是十分的確切。帶團過程中,掌握好游覽的節(jié)奏。孫子曰:水無常形。導(dǎo)游員除了豐富的知識,生動形象的語言來為游客作好講解服務(wù)外,更要學(xué)會掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題。因為旅游者的年齡、體質(zhì)不同,情趣喜好不同,情緒不同,一個人一天會有多種情緒的變化,做為導(dǎo)游員要隨時掌握游客的這些現(xiàn)象,實施旅游計劃中要作到有張有弛,勞逸結(jié)合”根據(jù)團隊的實際情況安排有彈性的活動日程,努力是旅游過程既豐富多彩,又松緊相宜,讓游客在輕松愉快的活動中獲得最大限度的滿意的美的享受。有急有緩,快慢相宜”具體的旅游過程中,要視具體情況控制好游覽的時間、速度,根據(jù)游客的年齡構(gòu)成,對老年人要走的慢一些,講的慢一些,盡量減少劇烈活動的項目,要學(xué)會適合老年人的習慣語言,交流方法;對待年輕人,可以走的快一些,講的節(jié)奏快一些,適當?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛的活動項目;對待青少年,游覽的過程中要注意寓教與樂,要更多的把旅游和學(xué)知識結(jié)合起來,同時適當?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂活動。總之,導(dǎo)游員就是旅游活動的導(dǎo)演”根據(jù)不同的團隊,從實際情況動身,安排好、組織好旅游活動,旅游者獲得樂趣和享受,這才是一次成功的導(dǎo)游活動。
一個旅游團隊,處置好幾個關(guān)系。即強弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。實踐中我都知道。人員組成是比較復(fù)雜的有身體好的精力充分的希望速度快一些,活動量大一些,而年老體弱的則希望冷靜輕松,不愿意太緊張、太勞累。這時我就要根據(jù)實際情況分別予以對待,依照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團體,講明白游覽的路徑、集合的地點、時間,全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合,或前后或穿梭在各小團隊之間,對年老體弱的要重點照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望,又是各得其所,各取所樂。游覽過程中經(jīng)常會出現(xiàn)對日程安排意見不一致的現(xiàn)象,這是由于旅游者審美觀點、興趣喜好不盡相同所造成的一種正常現(xiàn)象。一般情況下本著求同存異的原則,尋找大家都喜歡、樂意的共同點,形成統(tǒng)一的選擇,這是最理想的解決方法。如果共同點不容易找到則要實事求是給游客說明情況,請團隊領(lǐng)隊或德高望重的人物進行協(xié)調(diào),尋找合理而可能的變通方法,動員意見不同的各方相互作出讓步,本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動繼續(xù)順利的進行。當然在旅游過程中處置好勞逸關(guān)系也是十分重要的疲于奔命,象行軍拉練一樣的旅游會使游客的發(fā)生不愉快的情緒,肯定回影響旅游者的游興。要合理安排日程,兼顧游覽、娛樂、購物、休息,力爭讓游客在各方面都得到滿足,從而游客對旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員,帶團過程中處理好了這幾個關(guān)系,就能帶出一個和諧歡樂的旅游團隊,勝利的完成一次旅游活動。
旅游者的性格大致分為兩大類:外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸,多溝通、交朋友。溝通要從了解做起。另一面又急躁、好動、好勝、散漫,這類人好溝通,但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定,另一面少言、孤傲、憂郁,這類人不易溝通,但卻很重感情,一但認可你不會輕易改變。作為導(dǎo)游要通過觀察、交流了解游客,正確的區(qū)分客人的性格類型,采用靈活的方法,因人而異,適時適宜的進行溝通,隨時觀察游客的情緒變化,及時調(diào)整戰(zhàn)略方法,始終堅持和諧歡樂的團隊氣氛。旅游活動中,導(dǎo)游和旅游者不只是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活動才干順利進行并達到良好的效果。為此,一個很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起,把主動服務(wù)、真誠服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終,從小事做起,與細微處顯真誠。和游客交朋友,要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài),和游客建立平等的關(guān)系,不能厚此薄彼;導(dǎo)游員和游客相處時不要爭強好勝,滿足一時的虛榮,作嘴巴上的勝利者,要保持融洽的氣氛,建立“君子”式的朋友關(guān)系。
三查工作報告 工作報告篇五
截止。。。月份以來我所共接待社區(qū)矯正對象。。名,其中。。人屬保外就醫(yī)人員。。。人屬假釋人員,。。人屬于緩刑人員。根據(jù)上級要求,我所為每一個社區(qū)矯正對象建立個人檔案,并且每周最少一次電話與矯正對象溝通,充分了解其即時思想動態(tài);每月組織不少于8小時的公益性勞動,并每月組織到司法所學(xué)習有關(guān)法律法規(guī)8小時;每個社區(qū)矯正對象每個月一次書面匯報思想動態(tài);司法所還和每個矯正對象的家屬簽訂矯正工作監(jiān)護協(xié)議書;矯正對象有事外出還需提前向司法所做好書面請示報告;司法所每月不定期派人員會同幫教志愿者深入矯正對象所在村莊了解矯正對象的情況,發(fā)現(xiàn)問題加以解決。
1、在上級主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下積極開展社區(qū)矯正工作,確保做好社區(qū)矯正工作的正確方向下,把將各項措施落實到位。
2、以主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,所長負總責,明確責任到人、分工負責。根據(jù)矯正對象所居住村的情況,調(diào)動矯正對象所在的村治調(diào)會參與,增強矯正工作的社會效果,確保社區(qū)矯正工作有序開展。
3、根據(jù)實際出發(fā),分類指導(dǎo),因人施教,力爭社區(qū)矯正工作切合實際。同時充分發(fā)揮曙光基地的作用,安排矯正人員就業(yè),更好的解決他們生活及精神的壓力。
司法所工作取得了一定成績,但是與上級領(lǐng)導(dǎo)部門的要求還有一定差距,存在問題:工作人員少,工作量大,希望上級今后進一步加大力度,對社區(qū)矯正工作的支持。
增加社區(qū)矯正工作人員,組織社區(qū)矯正工作人員對優(yōu)秀兄弟單位進行考察學(xué)習。
司法所 年10月1日
三查工作報告 工作報告篇六
國內(nèi)外同類研究進展情況,本項目研究結(jié)果與國內(nèi)外同類研究的比較。例如:國內(nèi)、外同類研究進展如何?與我們研究有什么相同與不同之處,我們研究結(jié)果先進在什么地方(不要寫的太多)。
寫本研究詳細的技術(shù)工作內(nèi)容。研究的對象、使用的先進技術(shù)、做了哪些工作?研究結(jié)果是什么?要具體寫到應(yīng)用多少病例(或動物),治療組和對照組情況,使用方法,觀察時間及結(jié)果。順序按研究內(nèi)容重要程度,不按論文發(fā)表時間先后寫(要詳細,寫出難度和工作量)。
研究中所取得的創(chuàng)新點(成果),要逐條寫明。創(chuàng)新點是指在國內(nèi)外首先提出的新觀點、發(fā)現(xiàn)的新規(guī)律、創(chuàng)建(開展)的新技術(shù)等,要與一般研究結(jié)果區(qū)別開(具備創(chuàng)新性、先進性和實用性的結(jié)果)。
1該研究結(jié)果實際應(yīng)用情況,包括本單位和推廣單位實際應(yīng)用情況。例如:臨床開展的治療或診斷新技術(shù)項目,要寫治療、診斷病人數(shù)包括本單位和推廣應(yīng)用單位分別寫,應(yīng)用效果如何。
2發(fā)表論文情況:在國外、國內(nèi)期刊發(fā)表的論文數(shù)及被引用收錄情況
3參加學(xué)術(shù)交流情況:參加國內(nèi)、國外學(xué)術(shù)會議交流次數(shù),是否大會發(fā)言及權(quán)威專家的肯定性評價。
4舉辦學(xué)習班、培訓(xùn)班情況,參加學(xué)習人數(shù),培訓(xùn)進修醫(yī)生數(shù)。培養(yǎng)研究生情況。
三查工作報告 工作報告篇七
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),認真開展自查自糾工作
縣委“三查三述三評”活動動員會召開后,我校及時召開黨支部會議,對“三查三述三評”活動進行了專題研究,成立了“三查三述三評”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,校對照主要負責人任組長,副校長、副書記任副組長,各職能處室負責人任成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,研究制定了活動方案。6月18日召開全體教職工會議,進行動員部署,以統(tǒng)一全校的思想,使全體教職工明白開展“三查三述三評”活動的重要性、必要性。全體干部職工均認真對照“三查”內(nèi)容進行認真自查,安排專人對個人自查情況進行了梳理匯總。
二、強化制度建設(shè),作風建設(shè)取得初步成效
一是規(guī)范了公務(wù)接待制度,公務(wù)接待一律報學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)審批后統(tǒng)一安排,嚴禁工作日飲酒。厲行節(jié)約,無公款同城吃請、公款進行高消費娛樂活動現(xiàn)象發(fā)生;二是嚴格出差用車制度,公務(wù)出差開會無特殊情況,一律乘公共交通工具,特殊情況確需包車須請示校長批準;三是建立和完善首問責任制、崗位責任制、服務(wù)承諾制等管理和服務(wù)方面的制度和規(guī)定,理順處室管理職能,明確工作職責,規(guī)范運行機制,將每一項工作責任到人,繼續(xù)推行首問責任制;四是建立和完善應(yīng)急預(yù)警機制。暢通投訴舉報渠道,強化應(yīng)急值守,設(shè)立了校長信箱,實行了校領(lǐng)導(dǎo)365天24小時值班制;五是健全黨風廉政建設(shè)責任制,嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定。
通過建章立制,進一步量化了工作標準,規(guī)范了工作程序,堵塞了管理漏洞,完善了工作運行機制,實現(xiàn)了以制度規(guī)范行為,用制度管人管事。
三、存在的突出問題及整改措施
一是工作開展還不夠平衡。對作風效能建設(shè)的意識不強,工作缺乏主動性、創(chuàng)造性,存在著應(yīng)付檢查的現(xiàn)象。
二是督促檢查力度還有待進一步加強。
三是教師隊伍建設(shè)有待于進一步加強,個別教師的師德水平有待于進一步提高。
針對上述不足之處,校黨支部必須把效能建設(shè)、作風建設(shè)與各項工作部署相結(jié)合,進一步加強學(xué)校干部隊伍建設(shè)和教師隊伍教師,不斷提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量;要加強作風效能建設(shè),將作風效能建設(shè)與學(xué)校干部,特別是副科級以上干部的考核緊密聯(lián)系,與全體干部教師的使用、獎懲相掛鉤。
四、下一步工作打算
一要進一步強化組織領(lǐng)導(dǎo)。作風效能廉政建設(shè)要形成“校支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),校長親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、處室各負其責,全員積極參與”良好的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作機制,確保作風效能建設(shè)工作扎實深入開展。
二要進一步加大宣傳教育力度。要充分利用校園網(wǎng)、信息公開網(wǎng)、宣傳欄、電子顯示屏等輿論陣地,加大宣傳力度,形成高效的工作氛圍。
三要進一步規(guī)范政務(wù)公開工作。要繼續(xù)對政務(wù)公開內(nèi)容、公開時間、公開程序、公開方法進行規(guī)范。要進一步完善公開內(nèi)容送審制度,靈活公開方式,要注意收集、整理、處理、反饋群眾意見,充分發(fā)揮政風行風校風監(jiān)督員和群眾的監(jiān)督作用。
四要進一步加強隊伍建設(shè)。要加強作風紀律建設(shè),努力建設(shè)一支政治堅定、紀律嚴明、作風過硬、業(yè)務(wù)精通的高素質(zhì)干部和教師隊伍。
三查工作報告 工作報告篇八
在學(xué)生掌握商品流通學(xué)基本理論基礎(chǔ)上,培養(yǎng)學(xué)生的實際業(yè)務(wù)操作能力,為學(xué)生今后從事相關(guān)工作奠定技能基礎(chǔ)。
二、實訓(xùn)要求
要求學(xué)生了解商品流通的全過程。在訓(xùn)練過程中,進行師生互動,要努力提高學(xué)生的分析問題和解決問題的能力。針對實踐調(diào)查要求學(xué)生能提出自己的想法,將所學(xué)的知識運用到具體的實踐中,培養(yǎng)學(xué)生團結(jié)協(xié)作的能力。
三、實訓(xùn)時間
17周周一至周五,為期一周。
四、實訓(xùn)地點
石橋鋪人人樂超市和經(jīng)管大樓
五、實訓(xùn)內(nèi)容
1.分組準備:學(xué)生自由組合3-4人一組,相互分工。
2.調(diào)查準備:學(xué)生對即將去調(diào)查的企業(yè)進行相關(guān)資料收集。
3.商品流通認知調(diào)查:前往流通企業(yè)進行調(diào)查。考查其商店選址、店堂布置、商品擺設(shè)、顧客服務(wù)等。
4.總結(jié)評估:對活動寫出心得體會,并撰寫報告。
人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司前身為深圳市人人樂連鎖商業(yè)有限公司,成立于1996年4月。公司主營業(yè)務(wù)為大賣場、綜合超市和百貨的連鎖經(jīng)營。截止20年1月31日,人人樂已在全國開設(shè)門店108家,網(wǎng)點遍布數(shù)十個大中城市,總營業(yè)面積超過150萬平方米,20年銷售收入超過100億元,位居中國連鎖百強企業(yè)第39位和中國快速消費品連鎖百強企業(yè)第17位。20xx年開始入駐重慶,它首選石橋鋪扎寨,是因為當?shù)赜幸?guī)模、上檔次的商家不多,而位于高新區(qū)中心的區(qū)位優(yōu)勢又決定了它的消費力較強,有資料顯示,先期進入的新世紀已經(jīng)嘗到了甜頭,提前進入盈利期,因此人人樂對安家石橋鋪的信心十足。
1)超市的選址
2)商品價格
3)經(jīng)營模式
4)商品的陳列情況
5)自主品牌
6)商品種類。
1)超市簡介
2)超市的選址
3)經(jīng)營規(guī)模商品陳列情況:暢銷的商品都放在最顯眼的地方
4)倉庫管理
5)商品種類
6)自有品牌
7)實訓(xùn)小結(jié)。
六、實訓(xùn)總結(jié)
我們結(jié)合著自身的購物體驗,以及在人人樂超市實地調(diào)研的基礎(chǔ)上,我們這一小組針對人人樂超市提出了相應(yīng)的建議和意見。
1.比如購物的時候,特別是節(jié)假日人流較多時,超市會顯得很擁擠,而一些老年人或者殘疾人購物就會很不方便。我們就建議在超市內(nèi)增添老弱病殘等特殊人群的專用通路,并安排人員對著這一特殊人群進行商品介紹、導(dǎo)購等服務(wù)。給他們一種溫馨的購物環(huán)境。
2.在超市內(nèi)完善服務(wù)實施,導(dǎo)購牌,安全、廁所指向牌等等。
3.人人樂超市里面沒有設(shè)置商品價格查詢機,有時價標太多擠在一塊,上面的價格等信息又有些模糊,旁邊又沒有銷售人員,就不能確定其具體價格是多少,就會導(dǎo)致流失購買此商品的顧客或 在結(jié)帳時產(chǎn)生爭議。 所以我們建議在商品種類繁多的地方配置商品查詢機。以滿足顧客需求。
4.在客流量高峰期,選購物品繁多與少件的顧客都在一起排隊結(jié)帳,導(dǎo)致選購少件物品的顧客等待很久才能結(jié)帳,會導(dǎo)致購買少件商品的顧客因要排很久的隊從而放棄所購買的商品,既流失了部分顧客,也加大了工作人員的工作力度。而我們根據(jù)這一弊端,建議開設(shè)少件物品結(jié)帳專用通道,提高購買少件商品的顧客的結(jié)帳效率。
七、實訓(xùn)體會
轉(zhuǎn)眼,一周的實訓(xùn)就結(jié)束了,我很感謝學(xué)校安排實訓(xùn)這樣的實訓(xùn),以及老師的細心指導(dǎo)。實訓(xùn)把我們這一學(xué)期學(xué)習的內(nèi)容集中的進行訓(xùn)練,提高了我們的專業(yè)水平,積累了實踐經(jīng)驗。老師耐心指導(dǎo),我們不會的問題,即使是講過幾次,老師還是會再次更詳細地解說,提示我們一些重要的方法及技巧。對我們做的調(diào)研內(nèi)容進行評析,指出不足,也讓我們了解到學(xué)習的重點內(nèi)容。通過這次實訓(xùn),我感受到了做任何事都應(yīng)該提前做好準備工作。我們了解到實踐得真知,一切學(xué)習的知識是要建立在實踐的基礎(chǔ)上。實訓(xùn)還讓我學(xué)到了書本上學(xué)不到的東西,感受到了團隊合作,增加我們的閱歷,累積了實踐經(jīng)驗提高了我們的實際操作能力和應(yīng)變能力。在以后的學(xué)習中我們更知道我們應(yīng)該學(xué)習和掌握的知識,并對以后工作有一定的知道作用。
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