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來信來訪工作總結(jié)篇一
一、接訪登記制度。信訪工作人員接到人民群眾來訪，應做到熱情服務，文明禮貌，對來訪人員的陳述進行認真登記，必要時制作筆錄。
二、閱信、承辦、歸檔制度。對人民群眾來信（訪）和上級有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦的信（訪）案件要提出擬辦意見，交有關(guān)部門處理，并督促檢查。結(jié)案后，要及時將有關(guān)資料統(tǒng)計、歸檔。
三、請示匯報制度。信訪工作人員每月用書面形式向信訪工作領(lǐng)導小組請示匯報一次工作情況，重要信（訪）案件要隨時匯報并填寫重要來信請示，及時處理。
四、信（訪）案件的分析制度，信訪工作領(lǐng)導小組每季度分析研究一次信訪案件的'查處情況，對重點、難點信訪案件，提出具體處理意見及時總結(jié)、交流信訪工作經(jīng)驗，每半年縣通報一次信訪工作情況。
五、領(lǐng)導接待日制度。局領(lǐng)導實行輪流值班，負責重大信訪案件的接待和處理工作，解答人民群眾詢問的有關(guān)法律、法規(guī)和政策等方面問題。
六、信訪案件立案制度。對人民群眾來信來訪反映的問題，要認真審查，符合立案條件的，要及時立案。需轉(zhuǎn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）辦理的，及時轉(zhuǎn)辦，并督促結(jié)果，需縣局立案的，要及時組織人員調(diào)查落實，提出處理意見。
來信來訪工作總結(jié)篇二
第一條 為了及時、正確處理信訪人(參與信訪活動的公民、法人和其他組織)的來信來訪，保障其合法權(quán)益，維護信訪活動的正常秩序，根據(jù)《^v^憲法》和有關(guān)法律、法規(guī)、政策，結(jié)合本省實際情況，制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定所稱信訪，是指信訪人通過走訪和書信、電報、電話等形式，向國家行政機關(guān)及其負責人反映情況，表達意愿，并由有關(guān)機關(guān)和單位負責處理的社會活動。
第三條 信訪是人民群眾行使民主權(quán)利，依法參與管理國家事務和社會事務，以及維護自身權(quán)益的一項途徑，是國家行政機關(guān)了解社情民意，汲取群眾智慧的一個窗口，是國家行政機關(guān)發(fā)揚社會主義民主，接受群眾監(jiān)督，為群眾排憂解難，密切同人民群眾聯(lián)系的一條渠道，是國家行政機關(guān)處理新時期人民內(nèi)部矛盾，維護社會穩(wěn)定的一種方式。
第四條 信訪工作是國家行政機關(guān)一項長期的群眾性的政治工作，是領(lǐng)導工作的一個重要組成部分，是國家行政機關(guān)及其負責人的應盡義務和職責。各級國家行政機關(guān)應當加強領(lǐng)導，確定一位負責人主管信訪工作，列入議事日程，經(jīng)常分析、研究和督促、檢查。國家行政機關(guān)負責人應當閱批群眾來信，接待群眾來訪，參與處理重要信訪事項，重視信訪工作隊伍的建設(shè)。
(一)實事求是，重事實、重證據(jù)、重調(diào)查研究;
(二)按照憲法、法律、法規(guī)、規(guī)章和政策辦事;
(三)分級負責，歸口辦理;
(四)處理實際問題與進行思想教育相結(jié)合;
(五)及時辦理，力求把信訪事項解決在基層或者當?shù)亍?/p>
第六條 各級國家行政機關(guān)應當建立健全必要的信訪工作制度，如信訪工作領(lǐng)導小組會議制度，信訪辦公會議制度，領(lǐng)導接待人民群眾來訪日制度或者領(lǐng)導約訪人民群眾制度，崗位責任制度，目標管理考核制度，評比表彰先進制度和其他業(yè)務工作制度。
第七條 國家行政機關(guān)應當為信訪工作機構(gòu)和信訪工作人員提供必要的工作設(shè)施和條件，保證必需的業(yè)務經(jīng)費。
第八條 信訪人與受理信訪事項的國家行政機關(guān)負責人及工作人員負有共同維護信訪秩序的責任。
信訪人到接待室走訪，應當自覺遵守接待制度，接待完畢應當及時離去。
受理信訪事項的機關(guān)負責人及工作人員對信訪人的來信來訪應當認真處理、熱情接待，保證信訪活動的正常進行。
第二章 信訪人
第九條 信訪人依法進行的信訪，受到國家法律的保護。
信訪活動不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他公民的合法權(quán)益。
第十條 信訪人在信訪活動中享有下列權(quán)利：
(一)對國家行政機關(guān)及工作人員提出建議和批評;
(二)向有關(guān)國家行政機關(guān)提出申訴、控告或者檢舉;
(三)向有關(guān)國家行政機關(guān)反映問題、提出要求;
(四)向國家行政機關(guān)咨詢法律、法規(guī)、規(guī)章和政策;
(五)依照規(guī)定程序向有關(guān)國家行政機關(guān)催促處理、要求答復和復查信訪事項。
第十一條 信訪人在信訪活動中應當履行下列義務：
(一)遵守憲法、法律、法規(guī)和規(guī)章;
(二)如實反映情況，不得捏造或者歪曲事實;
(三)接受國家行政機關(guān)符合法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的處理意見。
第十二條 通過書信反映問題，提倡簽署真實姓名，寫明通訊地址和郵政編碼。控告、檢舉、告訴、申訴信應當寫清被反映者的姓名、單位、基本事實和投訴要求。書信應當投給相應的國家行政機關(guān)，不得到處亂發(fā)。
第十三條 通過走訪反映問題，應當?shù)絿倚姓C關(guān)設(shè)立的來訪接待室，并遵守有關(guān)規(guī)定，維護信訪秩序，尊重社會公德，愛護公共財產(chǎn)。
第十四條 反映群體意愿的走訪，應當推行代表進行。代表人數(shù)一般一至三名，最多不超過五名。
第十五條 精神病患者在病發(fā)期間有實際問題需要解決的，應當由親屬、監(jiān)護人或者受委托人代為反映。
第十六條 患有嚴重傳染病的人，有實際問題需要解決的，應當由其親屬代為反映。
第十七條 信訪人在信訪活動中應當遵守下列規(guī)定：
(四)不得將老人、病人、殘疾人或者嬰幼兒舍棄在接待機關(guān)和單位;
(五)不得在走訪中張貼大小字報，散發(fā)發(fā)傳單，告地狀，靜坐示威，發(fā)表煽動性言論，不得挑動或者竄聯(lián)聚眾鬧事，沖擊機關(guān)和會場，攔截公務車輛，阻塞交通。
第三章 信訪工作機構(gòu)和信訪工作人員
第十八條 市、地、縣(市、區(qū))國家行政機關(guān)應當建立信訪工作機構(gòu)，配備一定數(shù)量的專職信訪工作人員。
市、地、縣(市、區(qū))國家行政機關(guān)所屬部門應當建立信訪工作機構(gòu)或者配備與工作任務相適應的專兼職信訪工作人員。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道應當配備專兼職信訪工作人員，工作量大的應當建立信訪工作機構(gòu)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道都應當設(shè)立來訪接待室。
國家、省屬大型企業(yè)或者萬名職工以上企業(yè)要配備專職信訪工作人員，工作需要的可以建立信訪工作機構(gòu)。
第十九條 信訪工作機構(gòu)是代表本機關(guān)受理信訪的工作部門，其職責是：
(一)受理來信，接待來訪，為信訪人提供咨詢服務;
(二)向信訪人宣傳憲法、法律、法規(guī)、規(guī)章和政策;
(四)直接處理、組織或者參與協(xié)調(diào)有關(guān)信訪問題;
(六)調(diào)查、研究、分析信訪情況，及時向國家行政機關(guān)及其負責人提供信息和解決問題的建議。
第二十條 國家行政機關(guān)應當選擇政治堅定，作風正派，廉潔奉公，事業(yè)性強，有一定的法律、經(jīng)濟、文化、科學知識，有一定的政策水平和群眾工作經(jīng)驗，身體健康的人員從事信訪工作。信訪工作隊伍既要相對穩(wěn)定，又要合理流動。
第二十一條 信訪工作人員在信訪活動中有提出建議、應急處置、對無口可歸事項復議協(xié)調(diào)、作必要的取證以及參加有關(guān)會議、閱讀有關(guān)文件的權(quán)利。
第二十二條 信訪工作人員的人身自由和安全受法律保護。發(fā)生分割信訪工作人員人身自由和安全的行為時，當?shù)毓?、保衛(wèi)部門應當及時處理。
第二十三條 信訪工作人員應當認真學習，勤奮工作，忠于職守，遵紀守法，廉潔自律，聯(lián)系群眾，努力為人民服務。
第二十四條 信訪工作人員與信訪人或者信訪事項當事人有親屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系的，應當回避。
(三)不得丟失、隱匿、擅自銷毀和偽造信訪材料;
(四)不得利用職務之便徇私舞弊，敲詐勒索，收受賄賂。
第四章 受 理
(二)對國家行政機關(guān)和工作人員的建議和批評;
(三)對有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策方面的詢問;
(四)對國家行政機關(guān)提出的申訴和要求;
(五)對國家行政機關(guān)和工作人員的控告和檢舉;
(六)屬于本省各級國家行政機關(guān)職責范圍內(nèi)的其他信訪事項。
第二十七條 信訪的受理實行分級負責、歸口辦理責任制。根據(jù)信訪事項的內(nèi)容和性質(zhì)，一般應當由與所反映內(nèi)容和性質(zhì)有直接處理責任的國家行政機關(guān)和有關(guān)單位受理。走訪的受理應當按照一定的程序有秩序地進行，除特殊走訪以外，一般直訪都應當在當?shù)刂鸺壏从?。上級國家行政機關(guān)和部門對越級直訪，除揭發(fā)、控告國家行政機關(guān)和工作人員，重要情況反映和批評建議，重大突發(fā)性事件等特殊走訪外，應當引導走訪人到應當受理的機關(guān)或者單位反映，做好咨詢解釋工作。
第二十八條 交叉信訪的受理：
(四)對已合并或者分設(shè)的責任歸屬單位的信訪事項，由合并或者分設(shè)后承擔其職責的單位受理。責任歸屬單位已經(jīng)撤銷的，由其上級行政機關(guān)直接受理或者指定受理。
第二十九條 對應當通過仲裁、行政復議、訴訟或者可以通過調(diào)解解決的信訪事項，應當告知信訪人向仲裁機構(gòu)、行政復議機關(guān)、司法機關(guān)或者調(diào)解組織提出。
第五章 辦 法
第三十條 辦理信訪，必須以事實為根據(jù)，以法律、法規(guī)、規(guī)章和政策為準繩，實事求是，分清是非，秉公處理。凡符合法律、法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定的，應當及時解決不得推諉拖延;對于法律、法規(guī)、規(guī)章和政策無具體規(guī)定，而實際需要解決的，應當法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的精神和原則，酌情予以解決;一時解決不了的，應當說明情況或者報告上級行政機關(guān)要求協(xié)助解決;對提出過高或者無理要求的，應當依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策予以解釋說明或者批評教育。
第三十一條 對各類信訪事項辦理的具體要求是：
(一)對于信訪人的合理建議和正當批評，應當聽取、采納，并給予鼓勵;
(三)對于信訪人的求決，應當弄清情況，妥善處理;
(四)對于信訪人的揭發(fā)和控告，應當查明事實，作出公正處理，處理結(jié)果應當通知揭發(fā)、控告人。
第三十二條 對可能出現(xiàn)的集體走訪，有關(guān)單位應當做好超前工作，把問題解決在萌芽狀態(tài)。對已發(fā)生的集體走訪，國家行政機關(guān)負責人應當親自過問和處理，有關(guān)部門應當主動配合，各司其職，把群眾穩(wěn)定在當?shù)?，把矛盾化解在基層。^v^門應當主動維持秩序，防止發(fā)生新的事端。對集體走訪，交通運輸部門應當積極協(xié)助進行勸阻。
第三十三條 對匿名信應當視情況區(qū)別對待。凡有具體線索、情節(jié)的，應當予以查處;對內(nèi)容空乏，無具體線索、情節(jié)的，可以留存待處。
第三十四條 在走訪人員中發(fā)現(xiàn)精神病患者，應當通知其工作單位或者監(jiān)護人、近親屬或者居住地的人民政府負責接回收管治療。對其確實需要解決的事項，應當由有關(guān)部門實事求是幫助解決。對妨礙國家行政機關(guān)工作秩序，有肇事行為的精神病患者，由^v^門及時處理。
第三十五條 發(fā)現(xiàn)走訪者患有嚴重傳染病，應當通知其工作單位或者近親屬接回，并向所在地的^v^門報告。確實需要解決的事項，按照職責分工給予解決。
(一)有較大價值的合理化建議和意見;
(二)反映一定規(guī)模的群體意愿的要求;
(三)帶有政策性、傾向性、苗頭性的重要情況;
(四)突發(fā)性事件、重大事故和重大案件;
(五)事關(guān)全局的重大問題;
(六)其它認為有必要反映的信訪事項。
第三十七條 對信訪事項的辦理，應當努力做到件件有著落，事事有結(jié)果。對責任歸屬單位直接受理的信訪，應當在接受之日起一個月內(nèi)辦理完畢，情況比較復雜的，可以適當延長，但不得超過三個月。辦理結(jié)果應當答復信訪人。上級行政機關(guān)受理的信訪，應當在接受之日起七日內(nèi)向承辦部門和單位轉(zhuǎn)辦。上級行政機關(guān)向承辦部門和單位交辦信訪事項，應當履行相應手續(xù)，承辦部門和單位應當在三個月內(nèi)結(jié)案并上報處理結(jié)果;如到期不能結(jié)案上報的，應當向交辦機關(guān)報告辦理情況并說明原因，提出延長結(jié)案期限的請求。
第三十八條 信訪人對信訪事項處理不服或者不滿意，應當及時向承辦單位的上一級機關(guān)提出復查、復議要求，上一級機關(guān)在接受之日起兩個月內(nèi)作出復查、復議予以糾正;處理并無不當?shù)?，應當予以維持，并向信訪人作出說明。信訪人對復查、復議說明仍不服或者不滿意，但又提不出新的事實和理由，原承辦單位和上級行政機關(guān)一般不再處理。
第三十九條 交辦機關(guān)對承辦單位上報的信訪事項處理結(jié)果應當進行認真審結(jié)。對事實清楚，辦理恰當?shù)?，應當表明同意結(jié)案的意見;如認為事實不清，結(jié)論、處理不當?shù)?，可以退回重新辦理，必要時可以閱卷審查，聽取匯報，督促辦理或者直接調(diào)查，還可以指定有關(guān)部門、單位幫助重新處理。重新辦理的信訪事項應當在三個月內(nèi)處理完畢。
第六章 法律責任
第四十條 信訪人違反本規(guī)定第十七條所列規(guī)定和有其他擾亂信訪秩序的行為，經(jīng)教育無效，由信訪人所在地區(qū)、單位負責帶回，或者由民政部門規(guī)定給予收容遣送，由所在單位進行嚴肅批評直至作出行政處分;危害社會治安的，由公安機關(guān)依法處理;構(gòu)成犯罪的，提請司法機關(guān)依法追究刑事責任。
第四十一條 國家行政機關(guān)負責人及工作人員違反本規(guī)定第二十五條所列規(guī)定和有其它違紀違法的行為，應當相應追究責任。根據(jù)情節(jié)輕重，給予批評教育或者行政處分;構(gòu)成犯罪的，提請司法機關(guān)依法追究刑事責任。
第七章 附 則
第四十二條 本省行政區(qū)域內(nèi)的企業(yè)事業(yè)單位的信訪工作，可以參照本規(guī)定執(zhí)行。
第四十三條 本規(guī)定也適用于處理外國人、無國籍人、港澳臺居民及華僑的信訪。
第四十四條 本省縣級以上各級國家行政機關(guān)可以依法本規(guī)定制定實施細則。
第四十五條 本規(guī)定的具體應用問題由^v^浙江省委辦公廳浙江省人民政府辦公廳^v^負責解釋。
第四十六條 本規(guī)定自一九九四年十二月一日起施行。
來信來訪工作總結(jié)篇三
為了密切與人民群眾的聯(lián)系，廣泛接受社會監(jiān)督，維護社會穩(wěn)定，推進機關(guān)作風建設(shè)，制定本制度。
(一)全系統(tǒng)來信來訪工作，實行由單位“一把手”負總責，副職領(lǐng)導對分管的業(yè)務條線內(nèi)有關(guān)事項負責，各部門負責人對本部門有關(guān)工作事項負具體責任的工作制度。
(二)辦公室是全系統(tǒng)來信來訪工作的組織和協(xié)調(diào)部門，指定專人負責全系統(tǒng)來信來訪工作事項的登記、分解、檢查督辦和綜合反饋工作。
(三)各部門實行來信來訪定人受理負責制度。
(一)登記。各部門建立來信來訪登記臺賬，對每一起來信來訪的單位和個人以及來信來訪的時間、事由和調(diào)查處理結(jié)果進行登記備案，以便檢查督辦。
(二)接辦。各部門工作人員接到來信來訪后，首先及時向本部門負責人匯報，凡屬于本部門應當受理的工作事項，該部門負責人應立即指定專人辦理。重大、特殊來信來訪，受理部門負責人要及時向局領(lǐng)導報告，然后立即按照局領(lǐng)導批示辦理或迅速轉(zhuǎn)交有關(guān)單位或部門辦理。對于事關(guān)幾個單位或部門的來信來訪，主辦部門要加強與有關(guān)單位或部門協(xié)調(diào)，不得相互推諉。
(三)督辦。辦公室要加強對全系統(tǒng)來信來訪工作的監(jiān)督檢查，受理來信來訪工作的單位和各部門負責人要對本單位本部門受理的來信來訪實行跟蹤督辦，及時化解主辦人工作上遇到的各種矛盾和問題，堅決防止誤辦、漏辦和延期辦理。
(四)結(jié)果反饋。各部門處理完每件來信來訪后，都要及時寫出調(diào)查處理報告，向交辦領(lǐng)導匯報和交辦公室備案，并根據(jù)來信來訪單位和個人的要求，及時將調(diào)查處理結(jié)果報告來信來訪單位和個人。
(一)局領(lǐng)導班子成員收到信訪文件后，對于切實與本系統(tǒng)無關(guān)的事項，迅速責成受理部門向來信單位或來信人作出解釋;對與本系統(tǒng)有關(guān)的事項，立即責成有關(guān)單位或部門人辦理，防止延誤。
(二)各部門收到信訪文件后，本部門負責人要立即判明情況，凡屬于本部門職權(quán)范圍內(nèi)的一般性工作事項，要立即組織辦理，重大工作事項和需要科室、分局接辦的工作事項，要及時向局領(lǐng)導請示，辦理中和辦理完畢后及時向局領(lǐng)導報告。
(三)工作人員在接待來訪人員過程中，要耐心聽取來訪者的訴述，仔細閱讀來訪者遞交的材料，準確解答來訪者提出的問題，嚴格按法律法規(guī)和政策規(guī)定辦事，不得敷衍搪塞、態(tài)度粗暴，更不得徇私、貪贓枉法。
(四)必須嚴格遵守信訪工作中的保密規(guī)定，對于控告、檢舉事項的信訪，任何人都不得將控告、檢舉內(nèi)容向被控告、檢舉人泄露。否則，無論是否出現(xiàn)不良后果，都要追究當事人及其部門負責人責任。
(五)對于可能造成社會影響的重大信訪事件，要堅持“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜疏不宜堵、宜勸不宜激”處理原則，防止矛盾激化，避免越級、群訪事件的發(fā)生。
來信來訪工作總結(jié)篇四
一、做好來訪接待工作是加強溝通，樹立形象，改進機關(guān)作風的重要途徑，全體成員應高度重視。
二、來訪接待的基本原則是：認真負責，熱情周到，不卑不亢，言行得體。
三、預約來訪，要根據(jù)來訪者的目的和意愿，預先做好接待準備，通知有關(guān)人員，提前五分鐘等候。
四、突然來訪，要盡快了解來訪意圖，知會有關(guān)人員做好準備，在政策許可范圍內(nèi)盡量滿足來訪者要求。
五、對所有來訪者，要立即招待，請坐并倒茶水；即使有緊急事情要處理，也要立即安排好他們就坐，簡短了解情況。
六、做好來訪登記，對意見、建議、要求等，要記錄內(nèi)容、時間、來訪人及其聯(lián)系電話，部門可答復的問題立即給予答復，部門不能答復的問題要做好解釋工作，并與有關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，盡快回復。
來信來訪工作總結(jié)篇五
信訪工作簡報 信訪工作簡報（一）
在**年信訪工作中，我局堅持領(lǐng)導信訪接待制度和群眾來信來訪登記制度，牢固樹立“群眾利益無小事”觀念。一年來我局共收到書面信訪件 92 件（其中涉及勞動監(jiān)察 31起，社會保險 39 起，工資福利 11 起，人事管理 6 起，人事爭議仲裁 5 起），接待群眾來訪人員 335 人次。對來信來訪投訴問題我局工作人員均認真了解相關(guān)情況，做到信訪事項件件有落實，事事有答復。處理結(jié)果均按要求在規(guī)定時間內(nèi)回復信訪者 營 本人并報區(qū)xxx、上 苫 級轉(zhuǎn)件部門，回復率為 榨 100%。從而減少了 膏 因信訪而誘發(fā)的違反政 妒 策、激化矛盾的事件發(fā) 檸 生。
隨著改革開放 撕 的進一步深入，我局信 紳 訪工作面臨的問題也越 掏 來越復雜，涉及的部門 嚨 和范圍也越來越廣，信 輕 訪工作中存在復訪比例 火 高、調(diào)處難度大、部分 糊 反映人行為過激的現(xiàn)象 喻 。
在今后的信訪工 七 作中，我局將在事前預 拯 防，排查矛盾糾紛隱患 荔 ，提前介入和依法行政 綸 方面下功夫，狠抓落實 下 ，從而推進信訪工作規(guī) 鴛 范化和實效化。
信訪工 賒 作簡報（二）
包案領(lǐng)導和案件 迢 責任人以及各所所長在 熏 全國“兩會”期間要嚴 汪 格工作紀律，保持 24 誼 小時聯(lián)系，不得請假， 愁 取消雙休日。
我局 畜 通過加強領(lǐng)導，周密部 搶 署，統(tǒng)一思想，提高認 擲 識，強化責任，狠抓落 興 實等一系列強硬措施， 想 切實以解決問題為宗旨 攬 、以落實穩(wěn)控措施為首 跟 要任務，把涉土問題越 姻 級上訪苗頭吸附在當?shù)?訣 ，把矛盾化解在基層， 諺 確保我縣在全國“兩會 驕 ”防護期不再發(fā)生群眾 涕 進京到省上訪事件。
信 賭 訪工作簡報（三）
伎 **年第一季度場口鎮(zhèn) 歪 信訪工作辦公室共受理 肢 上級轉(zhuǎn)辦來信 5 件，接 氯 待本鎮(zhèn)來訪人員 2 次， 告 受理市長公開電話 21 驟件。做到受理率達 10 匿 0％，按時反饋或答復 漓 率 100％，群眾滿意 汪 率 100％。
與去 糟 年同期（18 件）相比 瘧 ，上級轉(zhuǎn)辦來信下降 7 金 ％。其中去年同 柯 期省及杭州市轉(zhuǎn)辦來信 月 為 5 件，今年為零；來 燕訪去年同期為 5 次，今 久 年比去年下降 昔 8％。以上這些數(shù)據(jù)表 嶼 明，在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng) 右 導下，各辦公室的工作 較 效能在提高，場口鎮(zhèn)的 惹 社會和諧度在大幅度提 咬 高，為場口鎮(zhèn)經(jīng)濟騰飛 艘 ，創(chuàng)造了一個良好的社 肘 會環(huán)境。
1 支 件，與市長公開電話合 彝 并比較，城建、土管涉 玫 及農(nóng)民宅基地的內(nèi)容比 泄 較多，共有 8 件。
玩 深層次分析：信訪辦是 置 維護社會穩(wěn)定的一個必 暈 不可少的組成部分，它 手 有效地減少和降低社會 仁 矛盾的劇烈程度。防止 拉 矛盾激化最直接、最有 鴨 效的途徑，也是政府各 捍 辦公室工作人員工作細 貪 致認真的表現(xiàn)，群眾的 諸 來信來訪相對減少，今 撤 年第一季度來信、來訪 鴿 、來電的大幅度下降， 釬 就是各辦公室工作人員 虐 認真、努力的結(jié)果。
連
為了更好地搞好信訪 腥 工作，場口鎮(zhèn)黨委政府 召 作了專題研究認為：一 砒 要加強和充實信訪辦的 摯 力量和提高村級信訪工 舔 作人員信息反饋速度； 恩 二要建立鎮(zhèn)村兩級主要 沫 領(lǐng)導和分管領(lǐng)導的信訪 刺 登記制，做到領(lǐng)導督辦 陋 ，有始有終；三要大力 蛹 加強法制宣傳，引導群 彼 眾反映和解決問題走正 濰 確途徑，嚴防矛盾激化 傷 ，為創(chuàng)造一個“生命陽 俯 光、生活富?！钡膱隹?轄 而努力奮斗。
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