超市服務(wù)臺工作總結(jié) 超市進貨采購工作報告

報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

超市服務(wù)臺工作總結(jié) 超市進貨采購工作報告篇一

2、督促本部門人員經(jīng)常與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)及時了解所采購原材料的市場行情。

3、經(jīng)常在網(wǎng)上了解相關(guān)原材料的行情，同時和多個供應(yīng)商聯(lián)系，使供應(yīng)商之間有競爭，我們就有多的選擇渠道，在同等質(zhì)量下選擇了價格最低的原材料供應(yīng)商，與去年同期相比xx價格下降x%，每月為公司節(jié)約x萬多元。

4、及時與生產(chǎn)部門人員溝通，了解原材料的需求情況，合理控制庫存，使資金最有效的利用。

5、督促本部門人員時刻保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應(yīng)商眼里、心里樹立良好的公司形象。

6、做好購貨合同的跟蹤制度，其中包括何時匯款、何時到貨、何時到票，做到心中有數(shù)。

7、四月至五月公司進行質(zhì)量管理體系認證，具體負責(zé)本部門的審核管理工作，通過努力學(xué)習(xí)，取得了內(nèi)審員資格證書，并按管理體系要求進行管理，使得質(zhì)量管理體系在本部門有效運行。

1、開工之前的準(zhǔn)備，基本上天天和辦公室高主任奔走于開發(fā)區(qū)管委會的各部門和市建設(shè)局各部門辦理各種手續(xù)，規(guī)劃定點、選址、圖紙的設(shè)計和圖紙的審查以及開工前的各項準(zhǔn)備工作。

2、待各種手續(xù)基本準(zhǔn)備的同時，又根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，與x主任、x工和開發(fā)區(qū)建管處袁處等人考察施工隊伍，在選拔施工隊伍的時候，因本人對基建工程還是不太了解，對這一行還是比較陌生，是摸著石頭過河，一步一步小心的過，多方面聽取袁處和謝工的意見，但本人的原則是公開、公平、透明的去處理招標(biāo)，防止暗箱操作，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，報名的施工隊伍有十家，當(dāng)時正是農(nóng)忙之際，我們工期要求緊，聽取袁處的建議，考慮南方的隊伍，麥?zhǔn)展と瞬换丶遥x擇三家南方隊伍，xx集團。當(dāng)時xx集團承建市重點工程，xx展覽廳，實力當(dāng)時比較而言，還是比較強?？疾熘螅?jīng)過研究確定此隊伍，然后向董事長匯報，確定了xx集團，簽訂了土建承包合同。

3、在x日正式開工進場，破土動工，開始了廠房的施工，從施工開始本人堅守崗位，因為自己對施工方面專業(yè)知識欠缺，本人在完成本職工作的同時，努力學(xué)習(xí)施工知識，在現(xiàn)場觀察、查看，虛心向?qū)I(yè)人員學(xué)習(xí)。

超市服務(wù)臺工作總結(jié) 超市進貨采購工作報告篇二

1、生鮮部水果區(qū)水果常有個別腐爛現(xiàn)象，廠家促銷員有限，無法確保在每日開店營業(yè)前對所管區(qū)域內(nèi)上架水果進行徹底檢查，日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進行下架處理，針對此類現(xiàn)象，質(zhì)檢部根據(jù)實際情況對相關(guān)責(zé)任人進行了“警告”“罰款”等處理，希望在提高賣場商品質(zhì)量的同時能促進員工提高工作責(zé)任心。

2、生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好，但在檢查過程中發(fā)現(xiàn)個別菜品有積壓現(xiàn)象，新鮮程度時好時壞，質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負責(zé)人對菜品進行挑撿處理，并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進貨數(shù)量，增加進貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。

3、五月十八日，食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過期商品，根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款，質(zhì)檢部對本次商品過期事件做出了相應(yīng)處理，相關(guān)責(zé)任人受到經(jīng)濟處罰。罰款不是目的，處罰行為旨在提高員工的工作責(zé)任心，從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽。

4、食品部糧油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無生產(chǎn)日期現(xiàn)象，員工在日常工作中并未對所負責(zé)區(qū)域的上架商品進行認真檢查，針對此類情況，質(zhì)檢部已對相關(guān)區(qū)域負責(zé)人進行了罰款處理。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標(biāo)準(zhǔn)，無生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn)，從側(cè)面說明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應(yīng)加大力度，只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。

五月十七日，質(zhì)檢部對賣場商品價簽及合格證進行了檢查。各別柜組商品與價簽仍存在不對應(yīng)現(xiàn)象，有的商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽，有的商品對應(yīng)多個單品的價簽，還有的價簽沒有加蓋“物價”印章，已經(jīng)不使用的價簽也多出現(xiàn)反插于價簽條上等現(xiàn)象。質(zhì)檢部已針對發(fā)現(xiàn)的價簽使用不規(guī)范現(xiàn)象與各區(qū)域負責(zé)人溝通，希望各柜組規(guī)范商品價簽的使用，對商品價簽進行規(guī)范管理，避免給顧客購物增添障礙。

散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況，如：合格證上有生產(chǎn)日期但沒有商品保質(zhì)期；商品合格證與商品實物不符。質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進行溝通，通知廠家對不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品合格證進行調(diào)換。

五月十七日，質(zhì)檢部對賣場員工健康證佩戴情況進行了檢查，員工皆能按照規(guī)定佩戴有效健康證，個別員工健康證臨期，質(zhì)檢部已提醒其注意更換新證。

為確保我超市商品在售價上的競爭優(yōu)勢，質(zhì)檢部按照工作計劃對賣場商品進行不定期調(diào)研并取得一定成效，同品項商品價格均低(或等)于競爭店價格，切實達到了我超市經(jīng)營服務(wù)理念中“價格最低”的標(biāo)準(zhǔn)，各部門也對質(zhì)檢部的市場調(diào)研工作給予了充分配合，對需要變價處理的商品皆能夠及時調(diào)整。

根據(jù)我超市商品品項數(shù)量的實際情況，營運各部門的市調(diào)工作已經(jīng)由2次/周調(diào)整為1次/周，質(zhì)檢部的市調(diào)工作仍按照“日常工作”標(biāo)準(zhǔn)進行，在關(guān)注競爭店促銷信息的同時對營運各部上交的市調(diào)表進行抽查審核，確保市調(diào)信息的準(zhǔn)確性，及時掌握競爭店商品信息變化，為我超市經(jīng)營銷售提供一定參考依據(jù)。

五月十八日我超市盤點工作如期進行，質(zhì)檢部積極配合管理部進行盤點表發(fā)放以及盤點后的查找差異工作。各部門盤點表提前三天上交管理部且無法更改，因此賣場部分商品缺斷貨情況較嚴重，新到商品無法上架陳列，致使檢查過程中屢屢發(fā)現(xiàn)臺面商品不豐滿，促銷地籠、端頭商品數(shù)量十分有限等情況，盤點后各柜組商品逐漸上架，商品陳列逐漸恢復(fù)正常。

本月服務(wù)臺退換貨情況較上月有所好轉(zhuǎn)，希望各部門各柜組加強對商品質(zhì)量的自檢自查工作，減少我超市因商品質(zhì)量問題而引起的退換貨次數(shù)，樹立企業(yè)的良好形象。

盤點前質(zhì)檢部曾協(xié)助個別柜組處理組內(nèi)需要報損的商品，發(fā)現(xiàn)個別柜組報損商品有嚴重過期現(xiàn)象，由于柜組人員調(diào)動時未能認真細致的對組內(nèi)工作進行交接，導(dǎo)致部分價值較高的臨期商品長久積壓，嚴重過期最后無法返廠調(diào)換又無法折價處理，針對此類情況，質(zhì)檢部將建立商品報損登記表，詳細記錄各柜組商品報損情況，希望各部門各柜組提高對商品的保護。

一、加大對賣場商品質(zhì)量的檢查力度，尤其是對生鮮部蔬菜、水果區(qū)域的檢查工作。

二、規(guī)范賣場商品價簽、合格證的使用，同時對員工健康證的佩戴情況進行不定期抽查。

三、繼續(xù)開展市調(diào)工作，搜集各競爭店最具參考價值的商品信息，為提高我超市銷售提出合理建議。

四、對賣場臨期商品進行統(tǒng)計。

五、建立各部門各柜組報損商品登記表。

六、按照鉆井一公司“開展質(zhì)量基礎(chǔ)年活動”的有關(guān)要求，制定企業(yè)質(zhì)量方針及目標(biāo)，逐步完善企業(yè)質(zhì)量管理體系，制定有關(guān)質(zhì)量管理內(nèi)容的培訓(xùn)計劃，組織員工進行質(zhì)量管理相關(guān)知識的培訓(xùn)，提高員工質(zhì)量服務(wù)意識，為滿足顧客需要，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。

超市服務(wù)臺工作總結(jié) 超市進貨采購工作報告篇三

二、實習(xí)單位好又多都江堰店

三、實習(xí)目的

通過實習(xí)，來加強理論學(xué)習(xí)與實踐的結(jié)合，驗證和充實所學(xué)的理論專業(yè)知識，加深對相關(guān)知識的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨立解決問題的能力，并開闊眼界及思路，積累社會經(jīng)驗，為將來步入社會奠定基礎(chǔ)，增強我們適應(yīng)社會的能力。

四、實習(xí)概述

根據(jù)公司的安排，我們進行了一系列入職的例行程序，就開始正式上崗。然后，我們逐漸的進入工作狀態(tài)，熟悉超市上貨程序。了解貨物上架，每天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后，我們開始整理產(chǎn)品擺放、對缺貨及時進行補貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式，盡可能的引起顧客的注意力，而且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費者，使其商品整齊有序陳列，很有視覺效果。同時在看到商品沒有價格，我們會用手提終端對商品進行打價。

在銷售方面，我們積極有效對產(chǎn)品進行推銷，幫助顧客介紹和選購產(chǎn)品，為他們的購買提出合理建議，保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高自身形象。我們會及時記錄商品的供需情況，據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品，這就保證了商品的流通。

五、實習(xí)感受

經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我們在超市學(xué)到了很多，也有了諸多的收獲和體會。感受很深的是作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才還會光顧，這樣才能給超市帶來效益，所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。在學(xué)到工作經(jīng)驗的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因為經(jīng)濟體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會主義市場經(jīng)濟占主導(dǎo)地位的情況下，經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境，沒有它，也就沒有顧客，則也沒有了超市的發(fā)展。

在超市實習(xí)這幾個星期，腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個字。超市要為顧客負責(zé)任，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客，絕不賣過期產(chǎn)品，我們也承擔(dān)著對自己的責(zé)任。這次實習(xí)是一次難得的檢驗我理論基礎(chǔ)知識的大好機會。實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)。我這次的實習(xí)也是一次實踐。所以我應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實習(xí)機會，努力的完成超市工作，讓自己更加的充實。

實習(xí)后我也了解了在工作中我們必須要進行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。而且從實習(xí)中深刻的了解到，做為零售企業(yè)，經(jīng)營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的機會，來做出果斷的決策，如在一些節(jié)假日進行一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加。對于超市，其地段位置也是極其的重要，好又多位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的，也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳，對商品價格，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度都有好的評價，無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的，是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。這樣超市的知名度自然就擴大了。

在超市內(nèi)部，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象，吸引消費者，刺激其沖動性購買，從而增加銷售量。市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過程中下足文章，對顧客誠信，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識。而且還要做好售后服務(wù)，及時準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r的向消費者由衷地道歉，并負責(zé)換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理這一類的問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓消費者感到滿意。

企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化，企業(yè)應(yīng)及時的更新產(chǎn)品，進一步滿足更高的需求。在這段時間的實習(xí)中，我也收獲了很多，學(xué)到了很多書本上沒有的知識，比如整理商品貨架、給商品打價、接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手能力和自己在做事上的耐心和細心。同時也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。

實習(xí)結(jié)束了，我的思考并沒有結(jié)束，在實習(xí)中，我時常有得過且過的念頭，但是手頭上一旦有事做的時候，就不自覺的投入整個身心去做，我想著就是工作的魅力吧，實習(xí)是一個苦中有樂的過程!這個過程帶給我的不僅僅是五個學(xué)分，或者專業(yè)知識，更多的是教給了我面對無對奈，面對困境時的應(yīng)對方法及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財富!

超市服務(wù)臺工作總結(jié) 超市進貨采購工作報告篇四

接聽語:

――您好，××服務(wù)臺;

道別語:

――謝謝您的寶貴意見;(意建、建議)

――對不起!我們還有很多不足，希望您繼續(xù)監(jiān)督，幫助我們改進;(服務(wù)質(zhì)量投訴)

――對不起!我們會按有關(guān)規(guī)定盡快處理，請您放心。(商品質(zhì)量投訴)

一、咨詢服務(wù)

二、受理投訴和意見建議

設(shè)立〈顧客意見、建議登記本〉，記錄顧客電話、書信、現(xiàn)場等投訴;

3、其他：接到顧客對商場的意見和建議時，應(yīng)首先表示感謝并認真聽取，經(jīng)判斷后將合理的、具有建設(shè)性的意見和建議進行記錄上交綜合分部經(jīng)理。關(guān)于商品價格方面的投訴，登記后轉(zhuǎn)交品質(zhì)管理分部處理。

對需要轉(zhuǎn)交其他部門處理的顧客電話應(yīng)及時轉(zhuǎn)交，不得以任何理由延誤。轉(zhuǎn)交時應(yīng)做好交接記錄，請受理人簽名，避免發(fā)生疏漏，受理部門負責(zé)落實處理，并答復(fù)顧客。

三、環(huán)境衛(wèi)生管理及公共區(qū)域促銷位的檢查

要求：

1)協(xié)助檢查各樓層人員早上出勤情況;

3)協(xié)助檢查維護現(xiàn)場促銷信息的有效期、一樓消防通道的環(huán)境衛(wèi)生;

四、跟進巴士車運行情況

2、每周匯總巴士車接、送顧客及顧客購買金額情況，在季度總結(jié)中體現(xiàn);

五、匯總工作

每周及每月盤點時對〈顧客意見、建議登記本〉、巴士車接人情況、發(fā)放免費停車卡、銷售各類電話卡、手機卡、自動售賣機及各分承包方服務(wù)情況進行匯總分析，上報分部經(jīng)理。

超市服務(wù)臺工作總結(jié) 超市進貨采購工作報告篇五

親愛的同事們，早上好!清新而祥和的一天又開始了，送走昨日的勞累和煩瑣，我們從城市的四面八方又一次相聚，在愉快的音樂聲中開始了我們新的一天的工作。

現(xiàn)在是營業(yè)前的準(zhǔn)備時間，請大家整理好著裝，戴好工作牌，也整理一下心情和笑容，然后各就各位，把該到位的物品和工具都一一到位，迎接我們尊敬的顧客光臨。

同事們，工作是我們生活的重要組成部分，對待工作的態(tài)度就是我們對待生活的態(tài)度。把工作當(dāng)成一種樂趣，我們的生活就會處處充滿陽光。每一份好心情都將使每一項工作變得更加順利，所以請大家大聲回答我：今天好情好嗎?好!

心情這樣好，就讓我們開始愉快的工作吧!

親愛的顧客朋友們，早晨(上午、下午、晚上)好!在這新的一天里，非常高興又在愛麗絲見到了您，每一個日子，都是您為我們帶來了一天的歡樂和美麗，您的到來，是我們?nèi)w愛麗絲人的榮幸!我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了齊全豐富的商品，也盡最大的努力為您營造了這樣一個明亮舒適的購物環(huán)境，您既然來了，就隨意逛吧，盡情挑選您稱心如意的商品!也請您留意我們商店大門前的廣告和賣場內(nèi)的pop，常年不斷的特價和促銷活動，將給您帶來一份意外的驚喜和收獲。

全心全意為您服務(wù)就是我們每一天的工作，我們衷心希望天天能在愛麗絲見到您，也祝愿您在愛麗絲買到放心，玩到開心，得到舒心!如果您有什么意見和要求，請隨時向我們的員工反映，我們將努力滿足您并為您提供周到的服務(wù)。

再次衷心的感謝您的光臨!

? 益陽愛麗絲連鎖有限公司創(chuàng)立于1999年12月，經(jīng)過近四年的艱苦努力和奮斗，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為益陽本土最大的零售連鎖經(jīng)營企業(yè)。公司在益陽地區(qū)擁有八家直營連鎖店，兩家獨資子公司，一個建筑面積兩萬平方米的總部大樓和物流配送中心，員工千余人,其中為社會安置下崗再就業(yè)人員八百余人。2002年，公司的銷售收入超過兩億元。

公司是中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會員單位，湖南省十大行業(yè)私營企業(yè)五百強之一，自創(chuàng)辦以來，多次榮獲“全國青年文明號”，“湖南省消費者信得過單位”、“重合同守信用單位”等數(shù)十個榮譽稱號;總經(jīng)理徐錦新先后是益陽市政協(xié)委員、益陽市企業(yè)家協(xié)會理事、2002年度益陽市十大新聞人物和資陽區(qū)十大杰出青年、2003年光榮的當(dāng)選為湖南省第十屆人大代表。

公司所屬各大賣場內(nèi)裝備和采用了中央空調(diào)、豪華電梯、電子監(jiān)控系統(tǒng)、自動消防噴淋系統(tǒng)、電腦pos系統(tǒng)和先進的冷藏冷凍、生鮮食品展示設(shè)備等現(xiàn)代化商場設(shè)施，為顧客營造了一個舒適、方便和快捷服務(wù)的購物環(huán)境;商品品種從日用百貨、名煙名酒、服裝鞋帽、家用電器、鐘表眼鏡、黃金首飾、辦公音像、照相器材、琴棋書畫、五金交電到面包糕點、米油醬醋、酒類飲料、南北干貨、糖果餅干、休閑小食、速凍食品、肉食水產(chǎn)、蔬菜水果、凈菜配菜等一應(yīng)俱全，兩萬多種質(zhì)優(yōu)價廉、精彩紛呈的商品，極大地滿足了顧客一站式購足的消費需求，使得愛麗絲超市成為了廣大顧客和消費者深為信賴和喜愛的生活伴侶。

座立于益陽市繁華商業(yè)鬧市區(qū)——朝陽路口的愛麗絲(朝陽)商業(yè)廣場，是由愛麗絲獨資興建的大型現(xiàn)代化商業(yè)廣場，總投資1.2億元人民幣，占地面積9048平方米，總建筑面積為42300平方米，是一個集購物、商務(wù)中心(寫字樓)、賓館、酒店、餐飲、娛樂、休閑、文化、停車于一體的現(xiàn)代化大型購物中心。廣場負二樓為3800平方米的停車場，在南北西側(cè)分別設(shè)有機動車出入口，有效的滿足市民駕車購物和娛樂的需要;負一層至四層為26000平方米的大型商業(yè)中心，將建設(shè)成為由超市、室內(nèi)商業(yè)走廊、各類風(fēng)格的百貨業(yè)態(tài)和專賣店、餐飲、游樂配套服務(wù)實施所組成的多功能、立體化、一站式服務(wù)的商業(yè)樂園。加上世界著名的快餐品牌大王麥當(dāng)勞的加入，愛麗絲(朝陽)商業(yè)廣場將成為引領(lǐng)消費潮流，演繹時尚風(fēng)采的商業(yè)典范。

親愛的顧客朋友，您好!歡迎您光臨愛麗絲超市。保證顧客滿意一直是我們的經(jīng)營宗旨;物美價廉，誠實守信是我們的經(jīng)營理念;能夠讓您滿意并得到您的支持是我們最大的心愿。愛麗絲愿做您的好鄰居、好朋友，以優(yōu)質(zhì)的商品，優(yōu)良的服務(wù)，優(yōu)美的環(huán)境恭候著您的光臨。

親愛的顧客朋友，在進入超市前，請您將包裹寄存在服務(wù)臺，并保管好您的存包牌。貴重物品、通訊設(shè)備恕不存放，望您諒解。由于顧客朋友較多，為了您和他人的健康和安全，請您不要在賣場內(nèi)吸煙，不要將寵物帶入賣場內(nèi)。在購物過程中，請您照顧好老人和小孩，妥善保管好隨身攜帶的.貴重物品。請您不要在賣場內(nèi)拆開商品，并將您未選中的商品放回原處。為避免誤會，請您不要在超市內(nèi)吃東西，我們對您的理解和支持表示衷心的感謝。為了讓您購物更加方便和舒適，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了購物車、購物籃;您在選購好所需的商品后，請到收銀臺排隊付款，人多時請您不要擁擠并提前準(zhǔn)備好零鈔。出門時，請您配合防損員的工作，出示您的電腦小票。請保留好您的電腦小票，它將是您貨退換貨的唯一憑證。本商場設(shè)有先進的防盜系統(tǒng)，請您不要將未付款的商品帶出賣場，以免引起不必要的誤會。

親愛的顧客朋友，您在購物時如果有什么困難，請向我們的員工尋求幫助，或到服務(wù)臺咨詢，我們將竭誠為您服務(wù);如果您對我們的工作有什么建議或要求，請到服務(wù)臺登記，或撥打我們的服務(wù)熱線0737-3801552，你的期待就是我們努力的方向。親愛的顧客朋友，再次感謝您的支持與合作，愛麗絲全體員工熱忱恭候您的再次光臨，謝謝!

顧客朋友們：保證您的滿意是我們服務(wù)工作的主要目標(biāo)和準(zhǔn)則。除了為顧客朋友提供這種零售服務(wù)之外 ，我們也承辦集團購買、批量采購、節(jié)日福利性消費等大宗業(yè)務(wù)，并采取從供應(yīng)廠商處直接調(diào)貨、保證質(zhì)量和交貨期、更優(yōu)惠的價格以及送貨上門、送購物券上門等多種方式竭誠為您提供方便和滿意。如果您需要辦理大宗業(yè)務(wù)，愛麗絲就是您最好的選擇，請您到我們的服務(wù)臺聯(lián)系，或直接找店長洽談。非常感謝您對我們的信任和關(guān)照!

顧客朋友，您好!生鮮是愛麗絲超市的經(jīng)營特色之一，為了讓您每天能嘗到新的口味，每天都能吃上干凈、衛(wèi)生的食品，我們的蔬菜都是當(dāng)天清早從本地定點的無公害、無污染蔬菜生產(chǎn)基地即時采摘調(diào)進的，水果也是集中調(diào)貨直接上柜;各種鹵菜、熟食、特色小吃現(xiàn)場制作，新鮮看得見，而且花樣天天翻新;面包糕點現(xiàn)烤現(xiàn)賣，黃橙橙香噴噴好看又好吃;同時愛麗絲超市也是本市放心豬肉的指定銷售單位。種種措施可謂用心良苦，處處都為您的健康著想。不僅如此，生鮮區(qū)天天有特價，天天有驚喜，只要您每天光臨愛麗絲，享了眼福飽了口福還能得實惠，美好的生活就從愛麗絲開始!快到生鮮區(qū)去看一看吧，今天又有好吃的喔!

親愛的顧客朋友，晚上好!

夜幕已經(jīng)降臨，工作了一天的您一定很辛苦了吧?當(dāng)這熟悉的小夜曲旋律響起的時候，我們的營業(yè)時間也將結(jié)束了，請您盡快選好要購買的商品，到收銀臺付款吧。

感謝您這么晚了仍然和愛麗絲人在一起，如果您覺得今天意猶未盡，歡迎您明天再來。衷心祝愿您和家人度過一個溫馨而愉快的夜晚，也祝您擁有一個更加美好的明天。

提前對您說一聲：晚安!

親愛的同事們，工作了一整天，大家辛苦了!

又到了下班的時候，還要辛苦大家將各自的衛(wèi)生區(qū)域打掃干凈，抓緊時間上貨、補貨，將商品歸位，整理好排面;請收銀員將營業(yè)款及時上繳，防損員巡視賣場，檢查水、電的開關(guān)情況，各個通道的門是否關(guān)好，冰槽冷柜的蓋板是否蓋好。值班長檢查合格后，方可打卡下班。

夜深了，請同事們及時回家，別讓家人牽掛。好好休息，明天還要繼續(xù)工作。

一路平安，我們明天見!

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