隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見的東西，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
單位工作報(bào)告框架圖下載篇一
一、制度建設(shè)方面
1）年初整理、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、店長(zhǎng)類、商場(chǎng)類、售后類、業(yè)務(wù)類。
2）在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合，對(duì)公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理。
3）規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)26份。
4）在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實(shí)際情況，對(duì)公司的定員、定編進(jìn)行了核定。
5）根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。
二、招聘、培訓(xùn)方面
因部門內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕私自收取營(yíng)業(yè)員服裝費(fèi)被公司開除，接手招聘、培訓(xùn)工作后對(duì)盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營(yíng)業(yè)員全額退還服裝費(fèi)、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理，對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理，并組織了4月的一次招聘活動(dòng)。
20xx年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進(jìn)行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營(yíng)業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系，梳理并對(duì)公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇。
11月接手招聘工作后，共辦理入職3xxxx，離職1xxxx（均包括商戶營(yíng)業(yè)員），共有1xxxx商戶要求代聘營(yíng)業(yè)員，其中已落實(shí)的有xxxx，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無人愿意去。
三、考核方面
1）公司，設(shè)計(jì)了360°考評(píng)表，涉及的部門有：財(cái)務(wù)部、一般行政管理人員、實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員、商場(chǎng)管理人員。在年初進(jìn)行了運(yùn)用，不過隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。
2）根據(jù)公司4月調(diào)整的要求，設(shè)計(jì)了各部門的績(jī)效考核表，包括：副總、售后部、財(cái)務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場(chǎng)部、策劃部。
3）7月整理了公司績(jī)效管理制度和考核體系，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯總。
4）總的來說，20xx年的考核工作完成的不是那么理想，實(shí)事求是的說，公司的績(jī)效管理體系并沒有真正建立起來，這與公司大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是原因之一，06年將作出改進(jìn)。
四、薪酬方面
1）在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表；
3）對(duì)各部門的獎(jiǎng)金方案進(jìn)行了調(diào)整，并隨著公司副總級(jí)管理人員的管理部門變化而不斷進(jìn)行獎(jiǎng)金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了xxxx。且每次修改都有大量的測(cè)算工作。
4）每月對(duì)各部門上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行審核，進(jìn)行薪酬核算，并對(duì)各部門薪酬比例進(jìn)行分析。
5）20xx年在薪酬管理方面，只是做了簡(jiǎn)單的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用，在06年將做出改進(jìn)。
五、其他工作
1）在erp系統(tǒng)中，設(shè)計(jì)增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息、培訓(xùn)情況、異動(dòng)情況等，進(jìn)行其日常維護(hù)工作，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動(dòng)錄入、培訓(xùn)錄入等。
2）日常人事檔案的清理。
3）各部門的銜接工作，包括和賣場(chǎng)等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費(fèi)和處理商戶關(guān)系等。
4）公司內(nèi)部日常勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理。
一、制度建設(shè)方面
力爭(zhēng)在3月前完成各部門任職資格體系的編制，包括：職位說明（崗位責(zé)任制）、任職要求。任職資格體系是人力資源部門進(jìn)行招聘、考核及定薪的基礎(chǔ)資料，非常關(guān)鍵。這個(gè)體系不能照搬其他企業(yè)的，一定要與各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，制定出符合公司實(shí)際情況的任職資格體系，并能夠持續(xù)沿用。
二、招聘方面
成后，人事部要嚴(yán)格按照編制和該部門的薪酬預(yù)算對(duì)各部門進(jìn)行控制。同時(shí)，利用好各項(xiàng)招聘渠道，保障公司對(duì)人才的需求。
三、培訓(xùn)方面
1）因要配合績(jī)效管理的開展，擬在06年1月或2月對(duì)公司的主管級(jí)以上員工進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)?？偨Y(jié)20xx年考核工作開展的不好的原因，公司絕大部門管理人員對(duì)績(jī)效管理不理解、不懂，沒有他們的配合，做考核也是空談。目前已在著手整理教案，會(huì)在年前上報(bào)林總。
2）年前針對(duì)中層，做一個(gè)年度培訓(xùn)意愿調(diào)查，根據(jù)各管理人員的需要及公司的實(shí)際情況，安排好參加聚成培訓(xùn)的人員，并在培訓(xùn)前明確參訓(xùn)人員的培訓(xùn)目的，人事部注意考察培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用程度，將培訓(xùn)有效地和考核結(jié)合起來，使培訓(xùn)真正達(dá)到效果，由點(diǎn)擴(kuò)散到面。
3）公司培訓(xùn)師參與培訓(xùn)課后，必須在3天內(nèi)拿出培訓(xùn)教案和計(jì)劃，不同的課程對(duì)不同的人員進(jìn)行公司內(nèi)訓(xùn)，保證公司綜合水平的提高，人事部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)反饋意見進(jìn)行調(diào)查并如實(shí)反饋。
4）可在16年組織公司中層參加一些戶外拓展訓(xùn)練，通過戶外的活動(dòng)，鍛煉并強(qiáng)化中層的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
5）在公司派員參加培訓(xùn)的同時(shí)，可以進(jìn)行員工的梯隊(duì)建設(shè)，在該部門經(jīng)理外出參加培訓(xùn)時(shí)，設(shè)一名助理代理日常事務(wù)處理，既能鍛煉該員工的能力，也能提高該員工的積極性，為公司的發(fā)展逐步儲(chǔ)備人才。
四、考核方面
考核與公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)掛鉤，從總經(jīng)理一級(jí)向下逐級(jí)延伸，副總經(jīng)理及以上一級(jí)簽定季度目標(biāo)責(zé)任書，主管及以上一級(jí)簽定月度目標(biāo)責(zé)任書，內(nèi)容涵蓋經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)、階段性任務(wù)指標(biāo)等，根據(jù)各部門實(shí)際情況一一簽訂。
考核期結(jié)束后，由財(cái)務(wù)提供數(shù)據(jù)，人事部落實(shí)考核情況，做到過程控制，及時(shí)將考核情況反饋給公司高層，并輔導(dǎo)各部門進(jìn)行績(jī)效面談、找出問題，幫助部門實(shí)現(xiàn)溝通，以利于下一步工作的開展，并明確下一步的工作目標(biāo)，進(jìn)而促進(jìn)公司整體目標(biāo)的完成。
五、薪酬方面
擬在20xx年推行職能工資制，用薪酬體系作為調(diào)節(jié)員工工作積極性，增強(qiáng)公司凝聚力的手段，具體薪酬設(shè)計(jì)方案還有待完善，現(xiàn)不詳盡表述，但會(huì)按照公司的預(yù)算嚴(yán)格進(jìn)行過程控制，并對(duì)每月薪酬總額做出科學(xué)的分析，做到事前、事中的管理。
以上是對(duì)20xx年工作的總結(jié)和對(duì)20xx年工作的展望，相信在新一年的工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和潛能，將人事管理工作提高到一個(gè)新的臺(tái)階！
單位工作報(bào)告框架圖下載篇二
年，市財(cái)政局認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省市關(guān)于政府信息公開的一系列重要部署，立足財(cái)政工作實(shí)際，健全制度、完善機(jī)制、創(chuàng)新載體、狠抓落實(shí)，政府信息公開工作取得了新的進(jìn)步。
（一）著力加強(qiáng)組織保障，政府信息公開機(jī)制進(jìn)一步完善。一是健全政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。根據(jù)人員調(diào)整情況，及時(shí)調(diào)整局政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，確保及時(shí)解決政府信息公開工作中出現(xiàn)的各種問題。在局信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將政府信息公開工作層層分解到科室，初步形成了以領(lǐng)導(dǎo)小組為中心點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室為牽頭線、相關(guān)職能科室為擴(kuò)散面，“點(diǎn)、線、面”緊密結(jié)合，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的政府信息公開工作架構(gòu)，確保了政府信息公開各項(xiàng)工作落到實(shí)處和全面推行。二是完善政府信息公開運(yùn)行機(jī)制。健全政府信息公開聯(lián)絡(luò)員網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)全局各科室共同做好政府信息公開工作。同時(shí)，健全政府信息公開信息審核制度，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)保密規(guī)定，建立健全公開信息采編、報(bào)送、審核、發(fā)送等工作制度，妥善處理好公開與保密的關(guān)系。
（二）著力加強(qiáng)制度建設(shè)，政府信息公開工作穩(wěn)步推進(jìn)。以《中華人民共和國(guó)信息公開條例》為依據(jù)，結(jié)合省財(cái)政廳和市政府關(guān)于政府信息公開有關(guān)文件要求，按照“以公開為原則，不公開為例外”的要求，完善了市財(cái)政局政府信息公開制度，對(duì)公開的范圍、內(nèi)容、形式、程序、組織實(shí)施和檢查監(jiān)督等各個(gè)環(huán)節(jié)予以了明確，確保各個(gè)環(huán)節(jié)有章可循、有規(guī)可依，推動(dòng)政府信息由被動(dòng)公開向主動(dòng)公開、隨意公開向規(guī)范公開、粗放公開向精細(xì)公開“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，進(jìn)一步提高政府信息公開的質(zhì)量和水平。同時(shí)，按照財(cái)政部《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)財(cái)政預(yù)算信息公開指導(dǎo)意見的通知》，要求全市各級(jí)財(cái)政部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
（三）著力加強(qiáng)載體建設(shè)，政府信息公開形式不斷豐富。按照便利、實(shí)用、有效的原則，不斷創(chuàng)新政府信息公開載體，使政府信息公開的形式豐富多樣，內(nèi)容全面詳實(shí)，重點(diǎn)鮮明突出。一是依托局站，推進(jìn)政府信息公開常態(tài)化。以站為窗口，及時(shí)公布和更新市財(cái)政局最新的工作動(dòng)態(tài)、法規(guī)制度、政策措施及有關(guān)重要財(cái)政報(bào)告等。同時(shí)，公布各業(yè)務(wù)科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理程序、辦理依據(jù)、辦理?xiàng)l件、辦理時(shí)限及辦理地點(diǎn)、聯(lián)系方式等，方便單位和群眾辦事。二是積極推進(jìn)各類新聞媒體宣傳，推進(jìn)政府信息公開動(dòng)態(tài)化。通過報(bào)刊、電臺(tái)、電視等新聞媒體，向公眾和社會(huì)公開我市財(cái)政改革與發(fā)展情況，讓社會(huì)公眾更清楚地了解我市財(cái)政工作的重點(diǎn)、財(cái)政預(yù)算收支情況、政府采購(gòu)信息、全市非稅收入等情況。三是通過內(nèi)部刊物，推進(jìn)政府信息公開集成化。通過《財(cái)政信息專報(bào)》，圍繞財(cái)政中心工作，從深度和廣度加強(qiáng)對(duì)財(cái)政改革和財(cái)政政策的宣傳和解釋，公開有關(guān)財(cái)政統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。此外，還通過制定“明白冊(cè)”、電子屏幕、電話咨詢等方式推動(dòng)政府信息公開工作的扎實(shí)開展。
（四）著力加強(qiáng)督查落實(shí)，政府信息公開措施貫徹有力。按照中央、省和市的一系列重要部署，結(jié)合市財(cái)政局的具體工作安排，局政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室采取多種形式，強(qiáng)化督檢落實(shí)工作，確保按時(shí)高效地向公眾提供各種政府信息。同時(shí)，鼓勵(lì)廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，提出一些好的意見建議，使公開工作更加扎實(shí)、有序開展。
市財(cái)政局主要通過本局站、政務(wù)公開宣傳欄、《財(cái)政信息專報(bào)》、報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體主動(dòng)公開本局的政府信息。
（一）市財(cái)政局站主動(dòng)公開政府信息情況。市財(cái)政局站發(fā)布政府信息33條。公眾可通過市財(cái)政局站查閱并全文檢索市財(cái)政局主動(dòng)公開的政府信息。
（二）內(nèi)部刊物主動(dòng)公開政府信息情況。通過《財(cái)政信息專報(bào)》、《財(cái)政信息》發(fā)布政府信息134條。
（三）通過報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等主動(dòng)公開政府信息情況?！峨]東報(bào)》、電視臺(tái)等市內(nèi)主要媒體共播發(fā)由市財(cái)政局提供的政府新聞信息60條；省財(cái)政廳公開12條，市委辦公開15條，市府辦公開14條，市紀(jì)委辦公開3條；局領(lǐng)導(dǎo)接受新聞媒體采（專）訪6次。
年，市財(cái)政局政府信息公開工作取得了新的進(jìn)展，但同時(shí)也存在公開內(nèi)容有待進(jìn)一步深化、公開形式的便民性有待進(jìn)一步提高等問題和不足。為此，市財(cái)政局將采取以下措施積極改進(jìn)。一是進(jìn)一步健全政府信息公開配套制度。完善信息公開工作規(guī)定，明確政府信息公開考核、評(píng)議、問責(zé)的具體要求，進(jìn)一步提高政府信息公開規(guī)范化水平。二是進(jìn)一步加強(qiáng)局站建設(shè)。圍繞進(jìn)一步加強(qiáng)局站建設(shè)，進(jìn)一步健全我局政府信息公開機(jī)制，提高政府信息公開的效率和水平。三是強(qiáng)化政務(wù)公開的督導(dǎo)檢查和績(jī)效考核。按照政務(wù)公開考核內(nèi)容，定期考核、檢查和通報(bào)。
單位工作報(bào)告框架圖下載篇三
掛在公司的日歷，一頁(yè)有一頁(yè)的.翻開，沒有留心也沒有細(xì)看，一直忙碌著工作，感覺如同眨眼間，有感覺過了很長(zhǎng)，但是已經(jīng)到了年底，工作結(jié)束，家人團(tuán)聚之時(shí)到了總結(jié)以下我一年的工作吧，為我這一年工作劃上句號(hào)。
在工作中我對(duì)自己的要求很簡(jiǎn)單，那就是要向前看，只有朝著前方看，不退縮，不畏懼，一直走下去，我的能力有限很多工作我也都是只能作一些簡(jiǎn)單的，所以我也是公司的一名基礎(chǔ)員工，我想成為公司的精英，想要為公司付出更多的力量，而不是一直在公司的照顧下，成為一個(gè)只能夠靠公司提供營(yíng)養(yǎng)，而不能為公司貢獻(xiàn)的寄生蟲。
所以工作中堅(jiān)持這向上看齊，在一次又一次的失敗中前進(jìn)，總是催促自己前進(jìn)，如果自己都不催促自己前進(jìn)，就沒有人愿意在與你一同工作了，我有自己的傲氣也有自己的原則，既然來到公司我就奔著公司的精英去的，而不是一個(gè)普通員工，我要成為公司不可代替的一員貢獻(xiàn)屬于我的力量與價(jià)值。
在工作中除了工作，還是工作這只適合那些埋頭苦干的人，不適合那些愿意思考的人，因?yàn)樘嵘羁斓耐緩骄褪菍W(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)前人經(jīng)驗(yàn)，學(xué)些優(yōu)秀的方式，對(duì)工作的幫助是非常大的，在公司里面，我喜歡思考問題，當(dāng)我工作的時(shí)候遇到問題之后，我會(huì)思考動(dòng)腦，然后請(qǐng)教，會(huì)后知識(shí)之后活學(xué)活用，把知識(shí)變成自己的武器，成為工作的利器，去突破工作的瓶頸，提升自己，每一次努力我都付出了很多努力也付出了很多心血，工作路漫漫，只有擁有不斷求索的心才能開辟一條通天大道，才能到達(dá)自己的目標(biāo)彼岸，在學(xué)習(xí)中我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，既然掌握了寶庫(kù)就會(huì)把他們用在工作中，而不是成為擺設(shè)。
當(dāng)然學(xué)習(xí)也是分時(shí)間短的，不同的工作階段學(xué)習(xí)不同的東西，隨著工作加深我需要學(xué)習(xí)的也不同，有的是公司給我們提供的一點(diǎn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，有的是要我們自己努力，公司不是保姆，而是我們競(jìng)技的擂臺(tái)，強(qiáng)者勝弱者淘汰，這是職場(chǎng)法則，也是我認(rèn)可的，所有我要做工作路上的強(qiáng)者，而不是弱者，成為其他人道路上的一可雜草。我的命運(yùn)握在自己手中，不會(huì)輕易的放棄自己目標(biāo)，也不愿成為黯淡無光的沙塵，我一樣也有一顆珍珠夢(mèng)，成為我們公司的精英，成為公司的重要一員。
路漫漫兮，我吾將上下求索，在工作中進(jìn)步，在失敗中前進(jìn)，一步一步的努力為公司付出，為公司建功。
單位工作報(bào)告框架圖下載篇四
xx同志參加“市學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人”評(píng)選活動(dòng)，經(jīng)學(xué)校公開、公正的民主評(píng)選和擇優(yōu)的全面考核評(píng)價(jià)，被確定為“市學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人”候選人，學(xué)校同意推薦該同志為市學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人。
作為一名教師，從走上教育崗位的第一天起，他一直堅(jiān)守在教學(xué)第一線，勤勤懇懇，忘他的工作著。他樂于奉獻(xiàn)，任勞任怨，盡心竭力地做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。常常是既擔(dān)任歷史課的教學(xué)工作，又擔(dān)任班主任。無論在任何崗位。他都以高度的責(zé)任感和事業(yè)心將全部的熱情投入到工作中去，認(rèn)真履行教書育人的神圣職責(zé)。
為了促進(jìn)教學(xué)工作，他十分注重自身學(xué)識(shí)水平與教學(xué)水平的提高。在專業(yè)知識(shí)、教育教學(xué)理論、新課程教學(xué)改革等方面，學(xué)習(xí)從不放松，并做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有記載、有實(shí)踐，在實(shí)踐運(yùn)用中不斷提高著自身教學(xué)能力、素養(yǎng)。
“學(xué)高為師、身正為范”。他在心理經(jīng)常告誡自己 ：要求學(xué)生做到的自己必須先做到，用自己的言行為學(xué)生作出表率，用自己的人格魅力去感染學(xué)生、影響學(xué)生。他堅(jiān)持和學(xué)生一起到校，和學(xué)生一起掃地、拖地，和學(xué)生坐在一起參與主題班會(huì)的討論，看見地上的垃圾主動(dòng)撿起來，等等，一言一行潛移默化修養(yǎng)學(xué)生的品行。。
有耕耘就必有收獲，憑著扎實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和不懈的努力，20多年來，他在中學(xué)歷史、教學(xué)科研和班級(jí)管理等方面都取得了突出成績(jī)，成為他校教學(xué)中的骨干力量。作為班主任，他所帶的班級(jí)穩(wěn)定，紀(jì)律良好，學(xué)生心智健全，成績(jī)穩(wěn)中有升。他的教學(xué)成績(jī)?cè)诿磕甑膶W(xué)校期中、期末考試中均名列前茅。在順利完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，他多次在鎮(zhèn)、縣執(zhí)教優(yōu)質(zhì)課、公開課、示范課，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和許多同仁的一致好評(píng)。
學(xué)校同意推薦張剛同志參評(píng)縣市學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人。
xx二中
聯(lián)系人:xx
電話： 1351395xx20
單位工作報(bào)告框架圖下載篇五
一、取得的成績(jī)，值得肯定的有：
1。敢于創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。
6月份我們發(fā)現(xiàn)了廢水站水表計(jì)量的不準(zhǔn)確，并積極的探索，虛心的向他人請(qǐng)教，大膽的更換了計(jì)量器具，事實(shí)證明我們的做法是正確的，上半年排放量為26975m3下半年排放量為23320m3同比下降16。2%；第四季度比第二季度下降4942m3。
2。工作兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，沒有失誤
廢水站全年達(dá)標(biāo)排放，全年沒有環(huán)保處罰單，各項(xiàng)環(huán)保檢查順利過關(guān)。給公司沒有帶來任何形象和經(jīng)濟(jì)損失。
3。落實(shí)思想，重視安全，廢水站全年沒有不安全事故發(fā)生。
二、存在的不足，仍需改進(jìn)的有：
1。廢水站目前的計(jì)量方式仍有缺陷，和流量計(jì)存在一定的誤差。
2。環(huán)保雖沒有處罰單，但上半年仍有兩次cod超標(biāo)，被環(huán)保局發(fā)勸誡書兩次。
3。公司浪費(fèi)水的現(xiàn)象依然存在，個(gè)人環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)，在部分地方而且很嚴(yán)重。
4。一棟和二棟樓頂制備純水產(chǎn)生的中水直接排放，沒有得到合理的利用。
三、針對(duì)工作的情況，xx年做出以下改進(jìn)：
1。積極與綠通公司溝通，計(jì)量方法盡可能采用環(huán)保局安裝的流量計(jì)為準(zhǔn)；
2。加強(qiáng)日常巡視，做好每天水量的記錄，發(fā)現(xiàn)問題，立即解決或上報(bào)，
3。加強(qiáng)與綠通公司人員溝通，積極督導(dǎo)他們的工作，保證xx年全年達(dá)標(biāo)，無任何行政處罰和勸誡！
4。在全公司宣傳“節(jié)能減排”的科學(xué)發(fā)展思想，加強(qiáng)車間干部員工的節(jié)約思想，全員齊參與環(huán)保和節(jié)約。
5。建議一棟和二棟樓頂?shù)闹兴挠糜诠拘l(wèi)生間沖廁用水。
6。建議以后公司的所有的水龍頭都采用4分的，這個(gè)可以先從采購(gòu)做起，一步步實(shí)現(xiàn)全面轉(zhuǎn)換的目的。
以上是我到廢水處理負(fù)責(zé)環(huán)保工作以后自己的所想所做，存在不足，現(xiàn)總結(jié)出來呈遞各位領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)給予指正。
單位工作報(bào)告框架圖下載篇六
在省、市電信公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方各部門的大力支持下，近年來，xx電信各項(xiàng)事業(yè)隨著xx地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而迅速前進(jìn)，并取得了令人矚目的成績(jī)。xx電信分公司是我縣規(guī)模最大，實(shí)力最強(qiáng)的通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，擔(dān)當(dāng)著地方信息化建設(shè)主力軍的角色。
做為服務(wù)型企業(yè)，“消費(fèi)者信得過單位”稱號(hào)的獲得是對(duì)我們長(zhǎng)期以來誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以客戶為中心，“用戶至上，用心服務(wù)”理念的肯定，為此，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)建工作，成立了公司一把手擔(dān)任組長(zhǎng)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建計(jì)劃，明確了責(zé)任，把創(chuàng)建工作作為公司一項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制抓實(shí)、抓好，并以創(chuàng)建為契機(jī)，推動(dòng)公司各項(xiàng)工作上新臺(tái)階。
通過各種形式的宣傳教育活動(dòng)，我們讓員工認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建消費(fèi)者信得過單位的重要性和必要性，強(qiáng)化全體員工自覺為消費(fèi)者服務(wù)的意識(shí)，切實(shí)提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，讓消費(fèi)者滿意。我們不斷通過各種形式加強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)教育，把“用戶至上，用心服務(wù)”的理念融入到服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過全方位，多層次的開展員工培訓(xùn)，認(rèn)真組織客戶經(jīng)理和營(yíng)業(yè)人員學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范，使我們的整體服務(wù)水平和服務(wù)能力得到了提高。
我們的創(chuàng)建活動(dòng)以提高用戶滿意度為中心，不斷完善以用戶為中心的服務(wù)質(zhì)量保證體系，實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新。自去年三月份我們建立了針對(duì)不同客戶群的四大營(yíng)銷服務(wù)渠道以來，我們從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變到了主動(dòng)服務(wù)、從窗口服務(wù)轉(zhuǎn)變到了全過程服務(wù)、從大眾化服務(wù)轉(zhuǎn)變到了個(gè)性化、差異化服務(wù)。消費(fèi)者的滿意度得到了有效提升。同時(shí)，我們還從基礎(chǔ)管理入手，創(chuàng)造性的提出了10個(gè)課題，其中包括營(yíng)銷渠道優(yōu)化、小靈通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等涉及到消費(fèi)者滿意度的課題，通過循環(huán)的方法，不斷調(diào)整、優(yōu)化、完善、提高。這10個(gè)課題的提出在全省電信上下都得到了積極的響應(yīng)，也對(duì)我公司上半年業(yè)務(wù)收入連續(xù)保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，增幅位居全省第一起到了很好的促進(jìn)作用。
此外，我們還加強(qiáng)了運(yùn)行維護(hù)支撐體系工作，通過不斷的努力，建設(shè)一個(gè)先進(jìn)、高效、安全可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，全面提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和運(yùn)行效率，為更好的服務(wù)用戶提供強(qiáng)有力的支撐。我們不斷強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，通過選用高素質(zhì)的安裝維護(hù)營(yíng)業(yè)人員，促進(jìn)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的提高。我們廣泛發(fā)展各類電信業(yè)務(wù)代理代銷點(diǎn)，貼近社區(qū)群眾，大大方便了人民群眾，并通過建立農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制解決了一些邊遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者的交費(fèi)難問題。所有這一切，都為了能更好的提升消費(fèi)者的滿意度。
為保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量的提高，我公司專門設(shè)立了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督崗位，做到專人受理。全面推行“首問責(zé)任制”和《用戶申告紅黃牌》制度，開通了10000投訴電話和“局長(zhǎng)熱線”，對(duì)用戶反映的問題及各類投訴都做到了及時(shí)受理、答復(fù)，對(duì)處理結(jié)果，有監(jiān)督有檢查有落實(shí)，提高了服務(wù)效率和用戶滿意度。
今年1—8月份，我們發(fā)放用戶意見征詢函1200余份，收到各類用戶投訴205起，其中有理由投訴78起，均得到了我們圓滿的答復(fù)，做到了“件件有落實(shí)，事事有回音”。我公司還不斷加強(qiáng)與工商、消協(xié)、物價(jià)、縣長(zhǎng)熱線等單位的聯(lián)系溝通，從社會(huì)各界聘請(qǐng)了25名電信用戶做為行風(fēng)監(jiān)督員，并邀請(qǐng)大客戶和部分住宅用戶定期召開座談會(huì)，主動(dòng)接受監(jiān)督，不斷升級(jí)服務(wù)層次，把服務(wù)工作置身于無所不在的監(jiān)督之中。
我公司熱心參與各類回報(bào)社會(huì)的公益事業(yè)，積極捐助貧困村建設(shè)，與我縣貧困村上張鄉(xiāng)奶吾坑村結(jié)成扶貧對(duì)子，每年送上慰問金和慰問品，并幫助解決實(shí)際困難。在3.8婦女節(jié)、3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、5.4青年節(jié)、5.17世界電信日、國(guó)慶、元旦、春節(jié)期間我公司積極組織開展各項(xiàng)有益社會(huì)的活動(dòng)，為消費(fèi)者提供各項(xiàng)義務(wù)活動(dòng)，開展業(yè)務(wù)咨詢、話機(jī)修理、贈(zèng)送紀(jì)念品等活動(dòng)，采用各種形式讓利用戶，回報(bào)社會(huì)。xx分公司秉承著“人民郵電為人民”的宗旨，肩負(fù)著“共享與世界同步的信息文明”的企業(yè)使命，為廣大消費(fèi)者提供“準(zhǔn)確、迅速、安全、方便”的通信服務(wù)，在以后的創(chuàng)建工作中將繼續(xù)戒驕戒躁，再接再厲，爭(zhēng)取更大的光榮，推動(dòng)創(chuàng)建工作邁上新的高度，為廣大消費(fèi)者營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境。
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