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安徽省行政執(zhí)法人員行為規(guī)范篇一
第一章總 則
第一條 為加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng),進(jìn)一步提高工作效能,規(guī)范黨政機(jī)關(guān)工作人員行為,保證政令暢通,樹(shù)立良好的公務(wù)員形象,根據(jù)《中國(guó)共-產(chǎn)-黨章程》、《中國(guó)共-產(chǎn)-黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共-產(chǎn)-黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》、《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《中華人民共和國(guó)行政監(jiān)察法》、《國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范》,結(jié)合開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)示范窗口評(píng)選、重點(diǎn)治理“庸、懶、散”行為、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)等活動(dòng)實(shí)際,制定本辦法。
第二條 本行為規(guī)范適用于達(dá)坂城區(qū)黨政機(jī)關(guān)全體工作人員。與黨政機(jī)關(guān)有勞務(wù)關(guān)系的其他工作人員參照本規(guī)范執(zhí)行。
第二章工作人員行為準(zhǔn)則
(一)政治堅(jiān)定。努力學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,堅(jiān)定共-產(chǎn)主義理想信念,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線(xiàn)和基本綱領(lǐng),堅(jiān)定地走建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義道路,堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線(xiàn)、方針、政策,在思想上、政治上和行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。
(二)忠于國(guó)家。熱愛(ài)祖國(guó),忠于憲法,維護(hù)國(guó)-家-安-全、榮譽(yù)和利益,維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié),維護(hù)黨委、政府形象和權(quán)威,保證政令暢通。
(三)勤政為民。堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民,清正廉潔,忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè),勤奮工作,鉆研業(yè)務(wù),甘于奉獻(xiàn),一切從人民利益出發(fā),熱愛(ài)人民,全心全意為人民服務(wù),密切聯(lián)系群眾,關(guān)心群眾疾苦,維護(hù)群眾合法權(quán)益,體察民情,了解民-意,集中民智,珍惜民力。
(四)依法行政。遵守國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章,按照規(guī)定的職責(zé)權(quán)限和工作程序履行職責(zé)、執(zhí)行公務(wù),依法辦事,嚴(yán)格執(zhí)法,公正執(zhí)法,文明執(zhí)法,不濫用權(quán)力,不以權(quán)代法,做學(xué)法、守法、用法和維護(hù)-法律、法規(guī)尊嚴(yán)的模范。
(五)務(wù)實(shí)創(chuàng)新。解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),理論聯(lián)系實(shí)際,踏實(shí)肯干,勤于思考,勇于創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,大膽開(kāi)拓,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。具有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,時(shí)刻保持積極向上的精神狀態(tài)和旺盛的工作斗志,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
(六)清正廉潔??思悍罟?,秉公辦事,不循私情,不以權(quán)謀私,不貪贓枉法。淡泊名利,反對(duì)拜金主義、享樂(lè)主義。力戒形式主義、官僚主義、改進(jìn)工作作風(fēng),講求工作方法,注重工作效率,提高工作質(zhì)量;工作時(shí)間不準(zhǔn)飲酒。不得行賄、受賄,不得跑官、要官、買(mǎi)官、賣(mài)官。不準(zhǔn)利用婚喪嫁娶、過(guò)生日、喬遷新居、子女參軍、升學(xué)等名目大操大辦斂財(cái);不準(zhǔn)隨意公車(chē)私用;不準(zhǔn)搞封建迷信活動(dòng);不得在職經(jīng)商或幫助他人經(jīng)商。
(七)團(tuán)結(jié)協(xié)作。堅(jiān)持民-主集中制,不獨(dú)斷專(zhuān)行,不搞自由主義。認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的決定和命令,服從大局,相互配合,相互支持,團(tuán)結(jié)一致,勇于批評(píng)與自我批評(píng),齊心協(xié)力做好工作。
(八)品行端正。堅(jiān)持真理,崇尚科學(xué)。學(xué)習(xí)先進(jìn),助人為樂(lè),謙虛謹(jǐn)慎,言行一致,忠誠(chéng)守信,健康向上。模范遵守社會(huì)公德,舉止端莊,儀表整沽,語(yǔ)言文明,講普通話(huà)。說(shuō)老實(shí)話(huà),辦老實(shí)事,做老實(shí)人。
(九)振奮精神。勇于吃苦,甘于奉獻(xiàn),工作盡職盡責(zé),敢于管理,善于管理,嚴(yán)于管理;公平、公正地處理問(wèn)題;不得以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示為借口,轉(zhuǎn)移矛盾,推卸責(zé)任,當(dāng)老好人。
(十)愛(ài)崗敬業(yè)。處處以身作則,吃苦在前、享受在后,率先垂范。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、快節(jié)奏、求實(shí)效的工作要求,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作效能。
(十一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。準(zhǔn)時(shí)參加各種會(huì)議和學(xué)習(xí),會(huì)中(學(xué)習(xí))認(rèn)真聽(tīng)講(聽(tīng)課),做好記錄,不打盹、不私語(yǔ)、不隨意走動(dòng)、不早退;會(huì)后及時(shí)傳達(dá)并落實(shí)好會(huì)議精神。
(十二)遵守紀(jì)律。因事請(qǐng)假須履行書(shū)面請(qǐng)假手續(xù),并注明事由、時(shí)間、去向。其中,因公務(wù)外出的,除要履行外出公務(wù)手續(xù)外,科室負(fù)責(zé)人(含科室副職)要向分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;科員(含工作人員)要向科室負(fù)責(zé)人報(bào)告。節(jié)假日期間,各科室主要負(fù)責(zé)人要安排好工作,保證工作正常有序進(jìn)行,離開(kāi)本市外出要提前向分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。不得利用辦公用具處理個(gè)人私事。嚴(yán)禁酒后駕車(chē),公車(chē)私用。
(十三)通訊暢通。無(wú)論是工作時(shí)間,還是業(yè)余時(shí)間都要保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通。參加各種工作會(huì)議(學(xué)習(xí)),手機(jī)要保持靜音(振動(dòng))狀態(tài)或關(guān)閉,接聽(tīng)電話(huà)要離座。
(十四)值班工作。值班人員和值班領(lǐng)導(dǎo)要按時(shí)到崗,認(rèn)真履行職責(zé),按要求做好記錄,協(xié)調(diào)處理好各項(xiàng)工作。因故不能值班,要提前請(qǐng)假并在得到批準(zhǔn)后調(diào)整好值班人員。
(十五)儀表儀容。個(gè)人儀表要端莊大方,服飾整潔,工作場(chǎng)合符合著裝規(guī)定(按公務(wù)員著裝禮儀)、語(yǔ)言文明,辦公室清潔規(guī)整。
(十六)自我約束。嚴(yán)禁參加各種形式的賭博活動(dòng)和用公-款支付的娛樂(lè)活動(dòng),不得參加可能影響公正執(zhí)行公務(wù)或不該參加的宴請(qǐng)和娛樂(lè)場(chǎng)所的活動(dòng),不得在上班時(shí)間玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天或是瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)。
(十七)勤儉節(jié)約。創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān),樹(shù)立節(jié)約意識(shí),節(jié)約用水、用電、用紙等,嚴(yán)格控制電話(huà)、接待費(fèi)用,嚴(yán)禁公-款吃喝。
(十八)加強(qiáng)修養(yǎng)。關(guān)心集體,愛(ài)護(hù)公物,團(tuán)結(jié)同志。不在群眾中發(fā)牢騷、散布消極情緒、傳播政治笑話(huà)、小道消息和黃色短信。
(十九)堅(jiān)持原則。無(wú)特殊情況或緊急情況,不得越級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)工作,不準(zhǔn)瞞報(bào)、謊報(bào)基層發(fā)生的問(wèn)題。要加強(qiáng)工作中的協(xié)調(diào)。副職對(duì)正職負(fù)責(zé),不能上交矛盾。副職要維護(hù)正職的權(quán)威,不得與正職當(dāng)眾爭(zhēng)辯;正職要維護(hù)副職的威信,批評(píng)副職要講究場(chǎng)合和方法。
(二十)民-主管理。重大事項(xiàng)的決策,事前必須論證并與領(lǐng)導(dǎo)班子成員溝通,不得臨時(shí)動(dòng)議;研究的重要議題,必須提前把討論材料印發(fā)給參加會(huì)議的人員,給大家充分思考、修改的時(shí)間。
(二十一)統(tǒng)一步調(diào)。要自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。相互支持、相互配合、互相尊重;會(huì)上會(huì)下言行一致;凡經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定的事項(xiàng),班子成員必須堅(jiān)決執(zhí)行。
(二十二)嚴(yán)守機(jī)密。嚴(yán)禁違犯保密規(guī)定,未經(jīng)許可的保密事項(xiàng),嚴(yán)禁對(duì)外泄露。
(二十三)管好文件。嚴(yán)肅認(rèn)真、及時(shí)準(zhǔn)確地做好文件的收發(fā)工作。對(duì)基層的工作請(qǐng)示,要在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)給予答復(fù),做到件件有著落,事事有回音。
(二十四)法律、法規(guī)確定的其他行為準(zhǔn)則。
第三章違規(guī)行為
第四條 違規(guī)行為是指違反行為準(zhǔn)則的具體行為,分為一般違規(guī)、嚴(yán)重違規(guī)、特別嚴(yán)重違規(guī)三個(gè)檔次。
(一)無(wú)故不參加集體學(xué)習(xí),或參加學(xué)習(xí)(會(huì)議)不按規(guī)定帶筆記本;
(五)飲酒影響工作或影響自身形象;
(七)辦公環(huán)境衛(wèi)生檢查不合格,文件材料等物品擺放凌亂;
(八)值班漏班、值班情況不作記錄,無(wú)故缺席會(huì)議;
(九)隨意破壞、浪費(fèi)公物,辦公時(shí)間利用辦公用具辦私事;
(十一)不及時(shí)制止和處理本單位或身邊正在發(fā)生的違規(guī)的人和事;
(十二)不深入基層,了解掌握情況不夠準(zhǔn)確;
(十三)工作中不講配合、不講方法、不講大局;
(十四)職責(zé)范圍內(nèi)工作出現(xiàn)漏洞,被職能部門(mén)發(fā)出限期整改通知單,經(jīng)復(fù)檢不合格。
第六條 違反以下行為準(zhǔn)則的屬?lài)?yán)重違規(guī)
(二)工作講條件,計(jì)較個(gè)人或局部得失,工作推諉、拖拉;
(三)安排工作有誤,影響正常工作;
(五)上班時(shí)間炒股、上網(wǎng)聊天、玩游戲、打牌;
(七)奢侈浪費(fèi)利用職權(quán)公-款吃喝,未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)公車(chē)私用;
(九)違反工作程序或不按規(guī)定處理問(wèn)題,不在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)答復(fù)基層或相關(guān)單位的請(qǐng)示,造成一定后果和影響。
第七條 違反以下行為準(zhǔn)則的屬特別嚴(yán)重違規(guī)
(二)有令不行,有禁不止,造成重大損失或影響;
(四)拉幫結(jié)伙、搞小圈子,影響正常工作開(kāi)展;
(六)利用職權(quán)為配偶、子女、親友就業(yè)、調(diào)動(dòng)、晉級(jí)、經(jīng)商等謀取利益;
(八)酒后駕車(chē)、上班時(shí)間飲酒并造成一定影響;
(十)不講民-主,暗箱操作,違反工作程序和要求,造成嚴(yán)重后果;
(十二)濫用職權(quán)、玩忽職守,侵犯公民、法人及其他組織合法權(quán)益;
(十六)在對(duì)外交往中損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
(十七)參與或者支持色情、吸毒、賭博、迷信等活動(dòng);
(十八)嚴(yán)重違反“八榮八恥”要求和違反職業(yè)道德、社會(huì)公德;
(二十)其他影響機(jī)關(guān)工作效能,構(gòu)成違反黨紀(jì)政紀(jì)的行為;
(二十一)嚴(yán)重違犯黨紀(jì)國(guó)法,嚴(yán)重違反各項(xiàng)規(guī)章制度。
第四章違規(guī)行為處理辦法
第八條 違反行為規(guī)范的處理辦法分為:批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng),
書(shū)面告誡,責(zé)令離崗培訓(xùn),調(diào)離工作崗位五種。
第九條 處理依據(jù):?公務(wù)員法》、《中華人民共和國(guó)行政監(jiān)察法》、《中國(guó)共-產(chǎn)-黨章程》、《中國(guó)共-產(chǎn)-黨紀(jì)律處分條例》等法律、法規(guī)。
第十條 考記一次一般違規(guī)行為,予以批評(píng)教育。在當(dāng)年干部考核中不得評(píng)為“優(yōu)秀”等次。
第十一條 考記三次一般違規(guī)和一次嚴(yán)重違規(guī),以通報(bào)批評(píng)或書(shū)面告誡。受到告誡的干部,在當(dāng)年干部考核中不得評(píng)為“優(yōu)秀”等次,并扣發(fā)一個(gè)月的津貼補(bǔ)貼。
第十二條 考記兩次嚴(yán)重違規(guī)行為和一次特別嚴(yán)重違規(guī),予以責(zé)令離崗培訓(xùn),并取消年度綜合目標(biāo)管理獎(jiǎng)。
第十三條 在一個(gè)考核周期內(nèi)(一年),出現(xiàn)考記二次一般違規(guī)行為和一次嚴(yán)重違規(guī)行為,予以責(zé)令離崗培訓(xùn)或調(diào)離工作崗位。其單位主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)年度考核不得評(píng)為“優(yōu)秀”等次。
第十四條 對(duì)構(gòu)成違法、違紀(jì)行為的,按照黨紀(jì)、政紀(jì)、法律、法規(guī)予以嚴(yán)肅處理。
第五章違規(guī)行為責(zé)任追究程序
第十五條 任何單位或個(gè)人有權(quán)對(duì)機(jī)關(guān)工作人員違反行為規(guī) 范現(xiàn)象進(jìn)行投訴或舉報(bào)。
第十六條 受理舉報(bào)機(jī)關(guān):區(qū)委組織部、監(jiān)察局、人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局。
第十七條 受理單位接到投訴或舉報(bào)后,統(tǒng)一匯總到區(qū)監(jiān)察局,并協(xié)助效能投訴辦公室共同辦理,在七個(gè)工作日內(nèi)作出是否受理的書(shū)面決定。決定不予受理的,應(yīng)向投訴或舉報(bào)人說(shuō)明理由。決定受理的,應(yīng)安排人員調(diào)查核實(shí),在十個(gè)工作日內(nèi)作出處理決定。
第十八條 應(yīng)當(dāng)給予黨紀(jì)政紀(jì)處分的,按規(guī)定程序辦理。
第十九條 給予書(shū)面告誡以上責(zé)任追究的,應(yīng)將相關(guān)處理決定送達(dá)被處理人。
第二十條 被處理人對(duì)處理決定或黨紀(jì)政紀(jì)處分決定不服的',可按有關(guān)規(guī)定申訴。
第六章附 則
第二十一條 法律法規(guī)、黨紀(jì)政紀(jì)和上級(jí)機(jī)關(guān)另有責(zé)任追究規(guī)定的,依據(jù)其規(guī)定執(zhí)行。
第二十二條 本辦法由區(qū)紀(jì)委、組織部、監(jiān)察局、人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局具體組織實(shí)施。由組織部、監(jiān)察局、效能投訴辦公室負(fù)責(zé)日常工作。
為加強(qiáng)省水產(chǎn)局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),指導(dǎo)和規(guī)范工作人員行為,文明辦公,創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān),樹(shù)立水產(chǎn)大省良好的行業(yè)形象,根據(jù)《國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范》的有關(guān)精神,結(jié)合我局機(jī)關(guān)實(shí)際,特制定省水產(chǎn)局機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范。
1、自覺(jué)在政治上、思想上和行動(dòng)上同黨中央和省政府保持高度一致,不發(fā)表與黨中央和不一致的言論,不聽(tīng)、不信、不傳播政治謠言。
2、自覺(jué)維護(hù)黨和國(guó)家的尊嚴(yán)和榮譽(yù),在大是大非面前,立場(chǎng)堅(jiān)定,旗幟鮮明。
3、自覺(jué)遵守國(guó)家的法律法規(guī)。
4、自覺(jué)遵守農(nóng)業(yè)部、省農(nóng)業(yè)廳和省水產(chǎn)局的各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、自覺(jué)與違法亂紀(jì)行為和不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。
6、自覺(jué)服從和服務(wù)于大局。
二、崗位紀(jì)律規(guī)范
7、嚴(yán)禁遲到早退。上班時(shí)間上午8:00時(shí)前、下午14:30時(shí)(夏季作息時(shí)間15:00)前必須進(jìn)入辦公場(chǎng)所;下班時(shí)間中午12:00前、下午17:30前(夏季作息時(shí)間18:00)不得不經(jīng)請(qǐng)示離開(kāi)辦公場(chǎng)所。班車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間必須視作息規(guī)定及時(shí)調(diào)整。有事外出提前請(qǐng)假,并及時(shí)銷(xiāo)假。8、嚴(yán)禁工作時(shí)間在電腦上玩游戲、打牌、下棋、看影視、炒股、聊天(文件傳輸和工作交流除外)、網(wǎng)購(gòu)以及看小說(shuō)等與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
9、嚴(yán)禁工作時(shí)間串崗聊天,在室內(nèi)、樓道追逐打鬧和大聲喧嘩,與閑雜人員在辦公室、走廊閑聊,帶子女、親友進(jìn)辦公樓。
10、嚴(yán)禁工作時(shí)間辦私事和從事與工作無(wú)關(guān)的其他活動(dòng)。
11、嚴(yán)禁酗酒。無(wú)特殊原因不允許在工作時(shí)間午間飲酒(有重要接待活動(dòng),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)除外)。
12、嚴(yán)禁在上班時(shí)間穿奇裝異服、短褲、背心、拖鞋。男同志不留長(zhǎng)發(fā),不蓄胡須;女同志不穿過(guò)于暴露的服裝,不濃妝艷抹。
13、嚴(yán)禁工作時(shí)間東倒西歪,躺臥桌椅,在辦公室、會(huì)議室和走廊亂扔雜物。
14、嚴(yán)禁將早點(diǎn)帶入辦公樓并在工作時(shí)間進(jìn)餐或吃零食(午間工作餐統(tǒng)一在12:00時(shí))。
15、嚴(yán)禁在參加各種會(huì)議時(shí)隨便講話(huà)、打瞌睡、離席走動(dòng)。到會(huì)要提前5分鐘,并將移動(dòng)電話(huà)關(guān)機(jī)或設(shè)置為振動(dòng)狀態(tài),如有要事應(yīng)離開(kāi)會(huì)場(chǎng)接打電話(huà)。
三、公務(wù)辦理規(guī)范
16、嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)”、“限時(shí)辦結(jié)”、“服務(wù)承諾”等制度,接受群眾監(jiān)督。
17、對(duì)所承辦的工作要做到雷厲風(fēng)行、迅速辦理。凡屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),要按照批辦時(shí)間要求按時(shí)完成,不準(zhǔn)拖著不辦、頂著不辦、耽誤工作。
18、處理公務(wù),職權(quán)范圍以?xún)?nèi)的事務(wù)要主動(dòng)辦理,職權(quán)范圍以外的事務(wù)要及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。
19、來(lái)文要及時(shí)處理,做到分類(lèi)清楚、有條不紊。
20、工作時(shí)間外出開(kāi)會(huì)、辦理公務(wù),要按分級(jí)管理的原則,分別提前告知處室負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)去向和返崗時(shí)間。各處室人員外出既要向局辦公室報(bào)告,又要在處室內(nèi)相互告知,保證查崗時(shí)準(zhǔn)確知其去向。處室內(nèi)要統(tǒng)籌安排人員外出,確保處室有值班人員。
四、接待行為規(guī)范
21、接待來(lái)局辦事人員要熱情周到。接待語(yǔ)言要用“您好、請(qǐng)座、請(qǐng)講、請(qǐng)慢走”等文明用語(yǔ),杜絕“不清楚、不知道、你去找其他單位”等忌語(yǔ)。見(jiàn)面時(shí)要起身迎接、讓座、倒茶,送別時(shí)要起立相送。
22、接待來(lái)局反映和咨詢(xún)有關(guān)問(wèn)題的人員,聽(tīng)取對(duì)方陳述要精力集中,詢(xún)問(wèn)問(wèn)題時(shí)要態(tài)度和藹,解答問(wèn)題時(shí)要耐心誠(chéng)懇,不準(zhǔn)訓(xùn)斥或表現(xiàn)不耐煩情緒。
23、接待對(duì)象詢(xún)問(wèn)要去辦事的處室路線(xiàn)時(shí),要熱情詳細(xì)指引或引導(dǎo)。
24、接待對(duì)象有需要在我單位就餐的,嚴(yán)格按《省水產(chǎn)局公務(wù)接待管理辦法》執(zhí)行,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),不得超標(biāo)準(zhǔn)接待。
五、電話(huà)使用規(guī)范
25、接打電話(huà)時(shí)注意語(yǔ)言規(guī)范,接聽(tīng)電話(huà)開(kāi)頭語(yǔ)一律為:“您好,這里是省水產(chǎn)局某某處室,請(qǐng)問(wèn)有什么事需要我?guī)椭鷨帷薄RM量使用普通話(huà),親切和氣。如:請(qǐng)問(wèn)您是哪個(gè)單位,怎么稱(chēng)呼?請(qǐng)問(wèn)有什么事,我會(huì)盡力幫助你”。嚴(yán)禁使用:“喂、不知道、問(wèn)別人去、我不管……”等忌語(yǔ)。
26、接聽(tīng)公務(wù)電話(huà),要耐心細(xì)致聽(tīng)取對(duì)方說(shuō)明事由和需要詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題。本人能夠立即回答的要耐心答復(fù)和解釋?zhuān)荒芰⒓椿卮鸬膽?yīng)明確告之可以作出答復(fù)的單位和聯(lián)系方法,或者請(qǐng)對(duì)方留下聯(lián)系電話(huà),向有關(guān)部門(mén)問(wèn)清情況后及時(shí)給予答復(fù)。
29、全體人員要確立環(huán)境衛(wèi)生意識(shí),搞好辦公區(qū)域的綠化、美化、凈化,營(yíng)造優(yōu)美整潔的辦公環(huán)境。
30、各處室內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生由本室工作人員自行負(fù)責(zé),做到每天打掃整理(擦桌、傾倒垃圾、整理辦公桌等),每月開(kāi)展一次大掃除(擦拭沙發(fā)、門(mén)窗、書(shū)柜、辦公用品等),確保辦公室整潔衛(wèi)生。
31、辦公桌、書(shū)柜上的辦公用品、文件資料、報(bào)紙和辦公設(shè)備等要擺放有序,整齊方正,秩序井然,無(wú)灰塵污垢。
32、局后勤服務(wù)中心搞好綠化養(yǎng)護(hù),發(fā)現(xiàn)植物枯萎凋謝的,及時(shí)修剪或撤除。
33、不亂扔廢紙雜物,不隨地吐痰,不在電梯、會(huì)議室等公共場(chǎng)所吸煙。
34、愛(ài)護(hù)公用設(shè)施,節(jié)約辦公耗材,隨手關(guān)閉水龍頭,節(jié)約用水。安全用電,合理使用空調(diào)、微機(jī),外出時(shí)檢查電器是否處于關(guān)閉狀態(tài)。
七、廉政行為規(guī)范
35、嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔從政的有關(guān)規(guī)定,廉潔奉公,秉公辦事,禁止利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益。
36、自覺(jué)遵守局財(cái)務(wù)管理辦法,嚴(yán)禁公-款報(bào)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)由個(gè)人支付的費(fèi)用。不用公-款相互宴請(qǐng)、大吃大喝。
37、自覺(jué)履行政務(wù)公開(kāi)制度,增強(qiáng)工作透明度,自覺(jué)接受干部職工的監(jiān)督。
38、嚴(yán)禁將本單位甚至個(gè)人消費(fèi)轉(zhuǎn)嫁基層,授意、要求和默許基層買(mǎi)單。
39、機(jī)關(guān)工作人員下基層,要輕車(chē)簡(jiǎn)從,做到“五個(gè)不”:不酗酒、鬧酒;不參加唱歌、跳舞、足浴、按摩、打麻將及其它相關(guān)娛樂(lè)活動(dòng);不接受基層饋贈(zèng)的禮品禮金(含土特產(chǎn));不要求地方黨政領(lǐng)導(dǎo)陪同;不增加基層負(fù)擔(dān),主動(dòng)結(jié)算住宿費(fèi)用。
安徽省行政執(zhí)法人員行為規(guī)范篇二
為了樹(shù)立和保持時(shí)風(fēng)集團(tuán)的良好形象,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,提高工作效率,加強(qiáng)規(guī)范化管理,創(chuàng)造一個(gè)文明、有序的辦公環(huán)境,特制定本規(guī)范。
一、認(rèn)真履行崗位職責(zé),忠于職守,盡職盡責(zé),不在任何場(chǎng)所做任何有損企業(yè)形象的言行。
二、保守公司秘密,對(duì)本公司機(jī)密無(wú)論是否經(jīng)管,均不得泄露。不得隨意翻閱不屬自己負(fù)責(zé)的文件、帳簿、表冊(cè)或函件。除因公或工作原因(履行有關(guān)手續(xù))外,不得私自帶非公司人員進(jìn)入任何機(jī)房、檔案資料室、倉(cāng)庫(kù)等場(chǎng)所。對(duì)所保管的公司財(cái)物、文書(shū)檔案應(yīng)妥善保管,不得私自攜出或出借。
三、不得利用工作機(jī)會(huì)和便利謀取私利,假公濟(jì)私。對(duì)所辦事項(xiàng)不得私下接受往來(lái)單位的饋贈(zèng)或挪用財(cái)物。
四、服從命令,聽(tīng)從指揮。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要迅速處理,并及時(shí)匯報(bào)。
五、顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作。以完成自身崗位和本部門(mén)工作和任務(wù)為主要職責(zé)。在相關(guān)部門(mén)提出協(xié)助請(qǐng)求,本人或本部門(mén)又是最佳協(xié)助人時(shí),應(yīng)予積極配合。
六、對(duì)顧客或參觀來(lái)賓應(yīng)保持熱情禮貌、誠(chéng)懇友善的態(tài)度,語(yǔ)言流利、措辭恰當(dāng),不卑不亢、謙虛謹(jǐn)慎,維護(hù)公司形象,客觀正派,不涉及同行機(jī)密。對(duì)顧客或來(lái)賓提出的要求應(yīng)堅(jiān)持原則、機(jī)敏處理。
七、外出工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),禮貌待人,答復(fù)問(wèn)題要符合政策,無(wú)把握的不隨便發(fā)表意見(jiàn),不在外談?wù)摫締挝恢械娜穗H關(guān)系等與工作無(wú)關(guān)的.內(nèi)容。
八、遵守考勤制度,不得無(wú)故遲到早退,請(qǐng)假須按公司規(guī)定的程序和制度執(zhí)行。上班時(shí)嚴(yán)禁高聲喧嘩、搭訕攀談,不看無(wú)關(guān)書(shū)刊及報(bào)紙,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅離崗位,除工作需要查詢(xún)資料外不能上網(wǎng)。
九、接聽(tīng)電話(huà)執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,對(duì)廣大用戶(hù)提供熱情的咨詢(xún)服務(wù),對(duì)用戶(hù)的答復(fù)不可模棱兩可、夸大其詞和隨意承諾,更不能推諉扯皮。電話(huà)語(yǔ)言要簡(jiǎn)練,用語(yǔ)應(yīng)禮貌、簡(jiǎn)潔、明確,嚴(yán)禁在公司打私人電話(huà)。
十、衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象和部門(mén)形象,上班時(shí)間著裝及修飾要穩(wěn)重大方、整潔清爽、干凈利落,一般應(yīng)穿工作服,佩帶胸牌。注意自己的言行舉止、語(yǔ)言文明、以身作則、樹(shù)立榜樣。
十一、加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷更新知識(shí),強(qiáng)化本職業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的服務(wù)和管理經(jīng)驗(yàn),加快企業(yè)的發(fā)展步伐。
十二、勇于創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,敢于嘗試和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),努力培養(yǎng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型的組織,樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念。
十三、注重調(diào)查研究,勇于薦言獻(xiàn)策,向公司提有參考價(jià)值的意見(jiàn)和建議。
十四、不得攜帶違禁品,引火物及非必要物品進(jìn)入廠(chǎng)區(qū)、辦公室。
十五、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,節(jié)約水電和辦公用品,保管好公司物品,下班前及時(shí)切斷電源,關(guān)好門(mén)窗,因過(guò)失或故意造成公司財(cái)物損失的,應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
十六、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。保持辦公室及周?chē)沫h(huán)境清潔衛(wèi)生,廠(chǎng)區(qū)、辦公室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,不隨地亂扔廢紙等廢棄物。
1.精通業(yè)務(wù)、工作勤奮:熱愛(ài)本職工作,熟悉本崗位職責(zé),勤奮工作,提高所在崗位要求的知識(shí)結(jié)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)技能,做到干一行愛(ài)一行專(zhuān)一行。
2.恪盡職守、辦事公道:樹(shù)立高度責(zé)任感,嚴(yán)守職業(yè)操守,勤勉工作,恪盡職守;為人正派,辦事公道,不徇私舞弊、以權(quán)謀私、玩忽職守。
3.盡責(zé)誠(chéng)信、服務(wù)貼心:以坦誠(chéng)之心待人,以誠(chéng)實(shí)之行踐諾,勤儉、誠(chéng)信、熱情待人;主動(dòng)為基層排憂(yōu)解難,為領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
4. 謹(jǐn)慎儉樸、作風(fēng)民-主:在工作中倡導(dǎo)厲行節(jié)約,不奢華,不浪費(fèi);充分發(fā)揚(yáng)民-主,作風(fēng)深入、細(xì)致,能廣納建言,善于集思廣益,全面及時(shí)優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
5. 遵章守紀(jì)、高效執(zhí)行:增強(qiáng)紀(jì)律和法制觀念,嚴(yán)格遵守與本職工作相關(guān)的各種紀(jì)律和制度;辦事講求效率質(zhì)量,決策落實(shí)及時(shí)到位,精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、密切協(xié)作,部門(mén)之間事務(wù)不推諉、不扯皮、不拖延,不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平。
6.廉潔自律、忠誠(chéng)履職:嚴(yán)格規(guī)范自己行為,克制浮躁,抵制油滑,清清白白做人,干干凈凈做事;熟悉政策制度,傾聽(tīng)基層意見(jiàn),注重思考總結(jié),提供合理建議,誠(chéng)心誠(chéng)意當(dāng)好參謀,忠實(shí)忠誠(chéng)于事業(yè)。
安徽省行政執(zhí)法人員行為規(guī)范篇三
為進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)督檢查行為,正確處理好監(jiān)管與服務(wù)、規(guī)范與發(fā)展的關(guān)系,樹(shù)立工商部門(mén)良好的執(zhí)法形象,根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定,結(jié)合本局行政執(zhí)法工作的實(shí)際,制定《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范行政處罰行為的若干規(guī)定》。
一、縣局所屬各行政執(zhí)法機(jī)構(gòu),應(yīng)嚴(yán)格按照屬地管理和職能分工原則履行監(jiān)督檢查職責(zé)。對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的違法案件或接到的舉報(bào)(投訴)線(xiàn)索,如不屬本部門(mén)管轄范疇,應(yīng)及時(shí)移交給有關(guān)部門(mén)或分局調(diào)查處理。執(zhí)法人員調(diào)離現(xiàn)工作崗位,應(yīng)將在手案件和案件線(xiàn)索于交接時(shí)一并向原單位移交。
各行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)履行行政處罰職責(zé)的分工是:工商分局負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)所有市場(chǎng)主體的違法行為的的查處;監(jiān)督管理科負(fù)責(zé)對(duì)違反登記法規(guī)及商標(biāo)、廣告法規(guī)的案件的查處;市場(chǎng)
合同
科負(fù)責(zé)對(duì)各類(lèi)違反合同、擔(dān)保、經(jīng)紀(jì)人、拍賣(mài)等市場(chǎng)管理法規(guī)的案件的查處,并可以對(duì)有形市場(chǎng)內(nèi)的市場(chǎng)主體的各類(lèi)違法行為進(jìn)行查處,根據(jù)上級(jí)布置,也可以對(duì)農(nóng)資商品組織質(zhì)量監(jiān)測(cè)并對(duì)相關(guān)違法行為進(jìn)行查處;消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)科負(fù)責(zé)商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)及違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法規(guī)的案件的查處及消費(fèi)者申訴案件的查處;經(jīng)檢大隊(duì)主要負(fù)責(zé)對(duì)傳銷(xiāo)、直銷(xiāo)企業(yè)的監(jiān)管以及對(duì)違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等違法行為的查處,并根據(jù)局長(zhǎng)指定,組織對(duì)重大投訴、舉報(bào)案件及其它大要案件的查處。二、各行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)需要對(duì)市場(chǎng)主體實(shí)施監(jiān)督檢查(不包括綜合檢查、定期檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查)的,在進(jìn)行檢查之前,須向縣局公平交易科報(bào)備,未經(jīng)報(bào)備不予檢查。報(bào)備以電子郵件方式為據(jù),報(bào)備內(nèi)容應(yīng)明確檢查單位、檢查人、檢查對(duì)象、檢查時(shí)間及地點(diǎn)等內(nèi)容。對(duì)有緊急情況,需立即檢查或在非工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行監(jiān)督檢查的,各行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)可以口頭向縣局分管經(jīng)檢工作的副局長(zhǎng)(下同)請(qǐng)示,經(jīng)批準(zhǔn)后可以先予進(jìn)行監(jiān)督檢查。實(shí)施檢查后的第一個(gè)工作日內(nèi)應(yīng)向公平交易科補(bǔ)辦報(bào)備手續(xù)。
嚴(yán)格控制對(duì)縣內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)的檢查。對(duì)其存在的一般違法違規(guī)問(wèn)題,應(yīng)先予教育警示和責(zé)令整改,經(jīng)教育警示仍不改正的,再予行政處罰。
對(duì)縣工業(yè)園區(qū)內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行檢查,必須經(jīng)過(guò)縣局局長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
三、各行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)報(bào)備時(shí),對(duì)已有其它行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)就同一檢查對(duì)象已經(jīng)報(bào)備的:為同一違法行為的,后報(bào)備的行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)不得再另外實(shí)施監(jiān)督檢查;屬于不同違法行為的,后報(bào)備的行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)將案件線(xiàn)索移交已報(bào)備的行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)一并處理;對(duì)案情重大、情況復(fù)雜的疑難案件,由公平交易科提請(qǐng)分管副局長(zhǎng)決定。
四、各行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)予立案調(diào)查的案件,應(yīng)及時(shí)指定案件承辦人及主辦人,并于24小時(shí)內(nèi)通過(guò)案件網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)辦理立案審批手續(xù)。嚴(yán)禁瞞案不報(bào),壓案不查。案件調(diào)查取證工作應(yīng)于立案核準(zhǔn)之后進(jìn)行。
五、呈報(bào)案件經(jīng)批準(zhǔn)立案后,公平交易科應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)將立案情況通報(bào)本局相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人(分局為分管案件工作的副分局長(zhǎng)或經(jīng)檢中隊(duì)長(zhǎng))。
六、需申請(qǐng)市局審批或授權(quán)調(diào)查的案件應(yīng)經(jīng)分管副局長(zhǎng)審查同意后方可上報(bào)。執(zhí)法機(jī)構(gòu)及執(zhí)法人員不得直接向上級(jí)局報(bào)批。
七、執(zhí)法機(jī)構(gòu)辦案過(guò)程中需出境調(diào)查取證或接待配合外地有關(guān)執(zhí)法部門(mén)來(lái)我縣境內(nèi)開(kāi)展案件調(diào)查的,應(yīng)事先向分管副局長(zhǎng)請(qǐng)示。
八、對(duì)上級(jí)局組織的商品質(zhì)量監(jiān)測(cè),有關(guān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)在上報(bào)抽查方案前應(yīng)征得分管副局長(zhǎng)同意,上報(bào)的抽查方案應(yīng)在上報(bào)上級(jí)局的同時(shí)報(bào)本局公平交易科備案。檢測(cè)結(jié)果下達(dá)后,應(yīng)在收到
通知書(shū)
的24小時(shí)內(nèi)將檢測(cè)結(jié)果報(bào)公平交易科備案。對(duì)不合格商品的案件,分管副局長(zhǎng)根據(jù)工作需要,可以指定非抽檢機(jī)構(gòu)查處。九、執(zhí)法機(jī)構(gòu)因辦案取證需要抽樣送檢的,應(yīng)嚴(yán)格按照管轄分工和抽樣檢查的程序和手續(xù)組織抽樣送檢。收到抽樣檢測(cè)結(jié)論后,應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)報(bào)公平交易科備案。
十、案件查辦應(yīng)做到快查快結(jié)。簡(jiǎn)易程序案件即辦即結(jié),一般程序常規(guī)案件一個(gè)月內(nèi)結(jié)案,特殊疑難案件三個(gè)月內(nèi)結(jié)案。確需延期查結(jié)的,應(yīng)經(jīng)分管副局長(zhǎng)批準(zhǔn)。無(wú)正當(dāng)理由過(guò)期未查結(jié)的,分管副局長(zhǎng)可另行指定辦案機(jī)構(gòu)或案件主辦人查辦。
十一、對(duì)于違法行為的處罰,應(yīng)嚴(yán)格按辦案程序進(jìn)行。對(duì)于罰款處罰,在告知程序之前,不得向相對(duì)人允諾罰款的底數(shù)。罰款幅度的掌握一般應(yīng)以省局“五嚴(yán)十寬”和自由裁量權(quán)適用規(guī)則及參照?qǐng)?zhí)行標(biāo)準(zhǔn)制度的幅度為準(zhǔn),避免畸輕畸重。對(duì)全縣統(tǒng)一檢查的案件以及一定時(shí)期內(nèi)縣內(nèi)具有普遍性的案件(如農(nóng)資類(lèi)、酒類(lèi)、網(wǎng)吧游戲室類(lèi))的查處,辦案機(jī)構(gòu)應(yīng)將處罰意見(jiàn)事先向分管副局長(zhǎng)匯報(bào),經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行處罰告知。
十二、所有普通程序案件定性處罰,辦案機(jī)構(gòu)都必須實(shí)行集體通案定案制度,不得由某一主辦人或負(fù)責(zé)人個(gè)人拍板決定。
十三、著力提高執(zhí)法文書(shū)的質(zhì)量。今年內(nèi)要在完善案件調(diào)查終結(jié)報(bào)告和增強(qiáng)行政處罰決定書(shū)的說(shuō)理性方面取得明顯進(jìn)步,并統(tǒng)一行政處罰決定書(shū)的文本格式。
十四、辦案單位必須積極執(zhí)行生效的行政處罰決定。確需分期繳納或緩交罰沒(méi)款的,必須經(jīng)單位集體研究,加蓋辦案機(jī)構(gòu)印章,附相對(duì)人的申請(qǐng)材料報(bào)分管副局長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施,辦案部門(mén)和辦案人員不得自行主張,也不得先行對(duì)當(dāng)事人作出承諾。不能自行執(zhí)結(jié)的,必須于處罰決定生效一個(gè)月內(nèi)報(bào)縣局法制科研究處理。需申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行的,由法制科負(fù)責(zé)承辦,辦案機(jī)構(gòu)應(yīng)積極做好相關(guān)配合工作。由縣局執(zhí)行的案件原則上不向辦案機(jī)構(gòu)核撥辦案經(jīng)費(fèi),確有合理支出的,經(jīng)局長(zhǎng)核準(zhǔn)可適當(dāng)補(bǔ)貼。
十五、行政處罰決定中,依法應(yīng)當(dāng)作出責(zé)令停止違法行為、取締違法活動(dòng)及消除危害后果發(fā)生、擴(kuò)散等制度的,必須分別作出,并確實(shí)加以實(shí)施。
十六、辦案過(guò)程中發(fā)現(xiàn)違法行為構(gòu)成犯罪,需要向司法部門(mén)移交的,必須及時(shí)向縣局法制科匯報(bào)移交;發(fā)現(xiàn)違法行為不屬工商部門(mén)管轄的,應(yīng)及時(shí)移交有關(guān)部門(mén)查處。
十七、行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p害國(guó)家、集體和群眾利益及嚴(yán)重危害人民群眾生命、財(cái)產(chǎn)安全的案件,要采取果斷措施加以處置,并及時(shí)向縣局匯報(bào)。案件查處過(guò)程中,還要根據(jù)縣局要求,努力配合有關(guān)部門(mén)和單位妥善做好善后事宜,以最大限度地減輕損害后果,防止不良事態(tài)擴(kuò)散。
十八、嚴(yán)格按制度實(shí)施行政強(qiáng)制措施。暫扣、罰沒(méi)的物品應(yīng)在處罰決定生效后一周內(nèi)移交縣局辦公室統(tǒng)一保管,并按有關(guān)罰沒(méi)物資處理的制度及時(shí)處理。
十九、按省、市局制度及時(shí)認(rèn)真地做好案件網(wǎng)上錄入工作,未經(jīng)網(wǎng)上審批立案的案件,分管局長(zhǎng)一律不予審批。
二十、認(rèn)真做好案件材料的登記保管工作。辦案機(jī)構(gòu)必須建立完善案件舉報(bào)(申訴)記錄簿、案件查處流程登記臺(tái)帳、暫扣(封存、罰沒(méi))財(cái)?shù)怯浥_(tái)帳、案件核審臺(tái)帳、集體通案記錄簿、學(xué)法培訓(xùn)活動(dòng)記錄簿等相關(guān)資料臺(tái)賬。各執(zhí)法辦案機(jī)構(gòu)應(yīng)于每月五日前向縣局公平交易科上報(bào)上月案件登記臺(tái)帳。
對(duì)于違反上述制度的行為,縣局將予以嚴(yán)肅處理。
安徽省行政執(zhí)法人員行為規(guī)范篇四
1、目的:規(guī)范辦公室的工作秩序,營(yíng)造良好的辦公環(huán)境,以提高辦公質(zhì)量與效率。
2、職責(zé):
1、行政部:負(fù)責(zé)公司辦公室的日常監(jiān)管與處理突發(fā)事件;
2、其他部門(mén)負(fù)責(zé)人:所屬辦公室日常的管理,督促下屬職員共同遵照?qǐng)?zhí)行。
3、工作要求及行為規(guī)范
(一)、著裝、舉止:
1)辦公室職員上班時(shí)間要保持儀容儀表整潔、得體。男職員不留奇形怪發(fā)、留長(zhǎng)須。女職員上班提倡化淡妝,勿戴過(guò)多飾品。
2)著裝要求合乎企業(yè)形象,穿著和修飾應(yīng)正規(guī),穩(wěn)重大方;不著奇裝異服,工作場(chǎng)所上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁袒胸赤腳及短褲、短裙等。
3)鞋襪保持干凈、衛(wèi)生,嚴(yán)禁工作場(chǎng)所赤腳、穿拖鞋。
4)上班時(shí)間內(nèi)保持良好的精神狀態(tài),精力充**、樂(lè)觀進(jìn)取。
5)對(duì)待上司要尊重,對(duì)待同事要熱情,平等尊重、團(tuán)結(jié)協(xié)作,不將個(gè)人喜好及情緒帶進(jìn)工作中,切忌閑聊事非、飛短流長(zhǎng),挑撥同事關(guān)系。
6)上班時(shí)間內(nèi)保持良好坐姿、形態(tài)。
7)出入上司辦公室,主動(dòng)敲門(mén)示意,進(jìn)出房間隨手關(guān)門(mén)。
8)辦公場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。使用文明用語(yǔ),語(yǔ)音清晰,語(yǔ)氣誠(chéng)懇,語(yǔ)速適中,語(yǔ)調(diào)平和,語(yǔ)意明確。
9)與他人交談,要專(zhuān)心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應(yīng)冷漠、語(yǔ)氣禮貌委婉。
10)對(duì)光臨公司的.客戶(hù)要主動(dòng)熱情接待、微笑待人、微笑服務(wù)。
(二)、工作紀(jì)律:
1)遵守考勤制度,準(zhǔn)時(shí)上下班。有事及時(shí)申請(qǐng),填寫(xiě)請(qǐng)假單。
2)桌面與室內(nèi)辦公室設(shè)備擺放整齊,保持外表干凈,保持個(gè)人辦公臺(tái)面整潔。
3)每天做好清潔維護(hù),不隨地吐痰,垃圾紙悄丟入紙簍內(nèi)。
4)辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
5)辦公室內(nèi)不允許長(zhǎng)期存放與工作無(wú)關(guān)的私人物品。
6)工作時(shí)間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域食有用氣味的食品及零食。
7)各獨(dú)產(chǎn)辦公室應(yīng)保持安靜,禁止高聲喧嘩打鬧。
8)上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁聚眾閑聊或影響妨礙他人工作。
9)工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁打游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、下載游戲、電影及做與工作無(wú)關(guān)的事。
10)工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報(bào)告等材料。
11)辦公桌上應(yīng)整齊、清潔,各類(lèi)文件存放應(yīng)有序、整齊,并注意保密文件的保存。
12)辦公室墻面除了張貼必要的文件外,保持墻面的清潔。
13)辦公座椅不能隨意擺放,離座后將座椅擺正。
14)未經(jīng)同意,禁止私自調(diào)換工作位置或挪動(dòng)工作臺(tái),文件柜等辦公設(shè)備。
15)接聽(tīng)電話(huà),言簡(jiǎn)意賅,嚴(yán)禁利用公司電話(huà),刻意閑聊,接打私人電話(huà)。
16)下班前,辦公室人員須各自整理好工作臺(tái)面,關(guān)閉電腦,打印機(jī)等設(shè)備,最后下班人員要關(guān)閉燈、空調(diào)、復(fù)印機(jī)、門(mén)窗等。
17)在使用公共場(chǎng)所(會(huì)議室、接待室)完畢后,使用人員應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、燈恢復(fù)原狀,并做好清潔整理工作。
18)公共衛(wèi)生由保潔員打掃,每個(gè)員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù),禁止在辦公區(qū)域內(nèi),走廊內(nèi)吸煙,嚴(yán)禁堆積雜物,隨意丟棄物品,隨地吐痰,傾倒污水和茶渣。
19)公司發(fā)放的辦公用品和辦公設(shè)備,應(yīng)妥善保管,如有故意損壞,照價(jià)賠償。
4、監(jiān)督考核
2)各部門(mén)主管負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公場(chǎng)所的日常管理,負(fù)有連帶管理之責(zé),受同等懲誡。
3)根據(jù)人事規(guī)定,各種處罰項(xiàng)目除按上述規(guī)定處罰外,均計(jì)入當(dāng)月績(jī)效考核項(xiàng)目。
4)本規(guī)定自xxxxx年三月一日?qǐng)?zhí)行。
辦公室人員行為規(guī)范2
安徽省行政執(zhí)法人員行為規(guī)范篇五
1、忠于職守,勤勉盡責(zé),堅(jiān)決執(zhí)行區(qū)局黨組決議,對(duì)區(qū)局黨組負(fù)責(zé),對(duì)被巡視局負(fù)責(zé),對(duì)自己負(fù)責(zé)。
2、實(shí)事求是,堅(jiān)持原則,秉公辦事,不徇私情。
3、堅(jiān)持民主集中制原則,充分發(fā)揚(yáng)民主,不獨(dú)斷專(zhuān)行。
4、嚴(yán)格遵守巡視工作規(guī)程,不擅自簡(jiǎn)化工作程序。
5、不干預(yù)被巡視單位的正常工作,不承辦案件,不處理被巡視單位的具體問(wèn)題,對(duì)巡視中發(fā)現(xiàn)的重大情況必須及時(shí)請(qǐng)示,不擅自行事,擅自表態(tài),做到謹(jǐn)言慎行。
6、堅(jiān)持走群眾路線(xiàn),充分發(fā)揮民主,全面深入開(kāi)展調(diào)查研究,客觀、公正、如實(shí)地報(bào)告巡視中發(fā)現(xiàn)的被巡視單位領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員的政績(jī)與存在的問(wèn)題。不偏聽(tīng)偏信,不隱瞞不報(bào)或虛報(bào)。
7、嚴(yán)格遵守保密規(guī)定,不泄露、不擴(kuò)散巡視情況和有關(guān)談話(huà)內(nèi)容,妥善保管并及時(shí)移交有關(guān)巡視材料、記錄等。
8、不向被巡視單位提出任何個(gè)人要求,不得要求被巡視單位的領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)幫助辦理私事,不從事其他與巡視業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的公務(wù)活動(dòng)。
9、模范遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)于律己,克己奉公。
10、嚴(yán)格請(qǐng)銷(xiāo)假制度,不擅離職守。
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