護理服務(wù)工作方案 護理服務(wù)活動方案

“方”即方子、方法?！胺桨浮保丛诎盖暗贸龅姆椒?，將方法呈于案前，即為“方案”。方案的制定需要考慮各種因素，包括資源的利用、風(fēng)險的評估以及市場的需求等，以確保方案的可行性和成功實施。以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了，希望能夠幫助到大家。

護理服務(wù)工作方案 護理服務(wù)活動方案篇一

各科室：

一、指導(dǎo)思想

按照《護士條例》、《護士守則》和《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》的各項要求，進一步深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，規(guī)范護理服務(wù)行為，提高護理專業(yè)水平，落實責(zé)任制整體護理，全面履行護理職責(zé)，注重護理專業(yè)內(nèi)涵，努力為病員提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

二、工作原則和目標

切實貫徹落實《護士條例》，保證護士人力配備，保障護士合法權(quán)益，改善護士工作條件，加強護士隊伍科學(xué)管理，建立穩(wěn)定和激勵廣大護士服務(wù)于臨床一線、推動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)深入、持續(xù)開展的長效機制，充分調(diào)動護士工作積極性。

2014年，在全院各護理單元包括內(nèi)科病區(qū)、手術(shù)室均深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

三、

（一）、成立領(lǐng)導(dǎo)小組

組長： 副組長： 成員：

職責(zé)：每季度召開會議，及時聽取意見，采取改進措施，不斷提高護理服務(wù)水平；對照標準，每季度組織成員對示范科室優(yōu)質(zhì)護理開展情況進行檢查。

（二）、建立保障制度

1.各部門要協(xié)同配合確保我院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”順利開展。

2.各部門要按照相應(yīng)的職責(zé)及分工做好本科室人員的安排、制度的制定以及其他相應(yīng)的工作準備。

3.各部門要定期收集整理各優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)單元反饋的意見和建議，并研究整改。

4.將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)保障工作納入每季度績效考核中，對于保障不力的部門要進行處罰并追究科室負責(zé)人的責(zé)任。

（三）進一步明確各部門分工及職責(zé) 后勤部：

1.建立巡視機制，定時巡視病房，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好記錄。

2.保證水、電、暖的及時供應(yīng)和維修。 3.根據(jù)醫(yī)院計劃增加和更新相關(guān)的護理用具設(shè)備，做好臨床科室的物資配備，保證病區(qū)臨床工作需求。

4.常用辦公用品滿足病房工作要求，并送至病房。 5.加強保潔工的管理，保持病區(qū)臨床工作需求。

6.做到“三下”（下送、下收、下修），為臨床提供及時、便捷、高效服務(wù)；保證“三通”（水通、電通、氣通），及時處理“三漏”（漏水、漏電、漏氣）做到定期巡查，處理及時，保證安全使用，記錄完善。

7.提供送飯菜到病房服務(wù)。 設(shè)備科：

1.認真執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備管理各項規(guī)章制度，根據(jù)科室需要采購合格的醫(yī)療用品，保障醫(yī)療安全。

2.建立全院應(yīng)急調(diào)配機制，重點部門搶救設(shè)備運轉(zhuǎn)良好隨時待用。

3.接到維修電話，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修，接到急修電話，15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修，有記錄。

4.做好物品的下送工作。 藥劑科：

1.建立健全各項規(guī)章制度，保證配發(fā)藥品質(zhì)量合格安全有效。 2.嚴格執(zhí)行處方調(diào)劑操作規(guī)程，發(fā)出藥品準確無誤。3.每日及時調(diào)配各病區(qū)口服藥及液體。

4.落實基本藥物使用制度，臨床藥師定期查房，指導(dǎo)抗菌藥物的合理應(yīng)用。

檢驗科：

1.為臨床各病區(qū)提供各種采集標本用物。

2.全天候提供抽血和接收標本，必要時提供床旁采血服務(wù)，以免延誤病人的手術(shù)和治療。

3.急癥化驗、醫(yī)技檢查，接到電話或報告單位應(yīng)立即到床邊采集標本和實施檢查（如床邊b超、床邊心電圖等）

4.各種化驗、檢驗報告應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)出具，并有專人及時送至病房。

醫(yī)學(xué)影像科室：

1.開辟綠色通道，實行24小時值班制，及時有效地為患者提供就診服務(wù)。

2.急診和病危病人優(yōu)先檢查，檢查結(jié)果立即電話通知臨床醫(yī)生。 3.住院患者檢查診斷報告單及時送回病區(qū)。4.為受檢患者提供便民服務(wù)，注意保護患者隱私。

5.加強科室與臨床科室之間的聯(lián)系，樹立“醫(yī)技圍著臨床轉(zhuǎn)”的中心服務(wù)思想，根據(jù)臨床需求更好地改進科室工作。

財務(wù)科：

1.認真執(zhí)行物價部門公布的醫(yī)療收費項目、標準，不分解收費、不自立項目收費、不超標準收費。

2.主動為患者提供每日收費清單和出院總清單。對患者由于不理解所提出的問題，給予耐心解釋;若發(fā)現(xiàn)收錯費用，應(yīng)及時給予辦理退費手續(xù)。

1.嚴把質(zhì)量關(guān)，保證消毒滅菌用品合格使用。

2.開展電話預(yù)約服務(wù)，及時下收下送，滿足臨床物資的需要。 3.加強與科室的協(xié)調(diào)溝通，多下臨床爭取科室意見，改進工作方法，對提出的意見，建議及時討論分析，制定改進措施，進行質(zhì)量跟蹤，有記錄。

4.在全院范圍內(nèi)進行下收下送。 醫(yī)務(wù)科：

1.加強臨床醫(yī)生和醫(yī)技科室的管理，規(guī)范醫(yī)囑行為。

2.加強醫(yī)師培訓(xùn)，嚴格落實《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則》和陪護制度，根據(jù)患者病情嚴重程度和生活自理能力開具護理級別醫(yī)囑。

1.負責(zé)示范病區(qū)所需各種公示牌及溫馨提示牌的制作。 2.下病房采集新聞并及時報道。3.每月及時做好護理滿意度調(diào)查工作并及時反饋。

四、活動內(nèi)容（2014年5月1日—12月30日）

（一）改善臨床護理服務(wù)

1、深入開展責(zé)任制整體護理模式。在內(nèi)科繼續(xù)推行扁平化責(zé)任制整體護理工作模式，為患者提供全面、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)；在急診科繼續(xù)實施“三區(qū)一體”的急救醫(yī)療服務(wù)模式；在手術(shù)室繼續(xù)給予患者術(shù)前、術(shù)中和術(shù)后專業(yè)、貼心、細致的護理服務(wù)，創(chuàng)立“全程、無縫隙”整體護理服務(wù)模式。

2、全面履行護理職責(zé)。按照《護士條例》的各項要求，責(zé)任護士全面履行護理職責(zé)，關(guān)注患者身心健康，做好專業(yè)照顧、病情觀察、治療處臵、心理支持、溝通和健康指導(dǎo)等任務(wù)，為患者提供整體護理服務(wù)。

3、臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，各科依據(jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護理服務(wù)，保障患者安全，促進患者康復(fù)。建立符合本科室的健康教育宣傳手冊，并適時修訂，分別采取個體宣教和集體宣教的方式進行，由責(zé)任護士及責(zé)任組長負責(zé)，護士長不定期抽查與評價。

4、定期滿意度調(diào)查，不斷提高病員和家屬的滿意度。修訂手術(shù)室患者滿意度調(diào)查表，新增手術(shù)醫(yī)生滿意度調(diào)查表、護士長滿意度調(diào)查表及護士滿意度調(diào)查表，護理部每季度，科內(nèi)每月發(fā)放滿意度調(diào)查表，從護士操作技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、健康宣教等方面進行調(diào)查，針對調(diào)查中的問題及時整改，讓患者從心里滿意。

（二）加強護士科學(xué)管理

1、保證臨床護士配備。按照責(zé)任整體護理的要求配備護士，引進中高級護理人才，逐步建立老、中、輕護理人才梯隊，落實護士崗位管理。急診科及手術(shù)室根據(jù)急診及手術(shù)量合理合臵護士。

2、根據(jù)護理部下發(fā)的績效考核方案，示范科室進一步細化績效考核標準，嚴格落實。以護理服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)風(fēng)險和患者滿意度為重點，將績效考核結(jié)果與護士的收入分配、學(xué)習(xí)進修、獎勵評優(yōu)等掛鉤，向工作量大、技術(shù)性難度高的臨床護理崗位傾斜，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。

3、加大護士培訓(xùn)力度。根據(jù)年初制定的各級各類護士在職培訓(xùn)計劃，采取院內(nèi)外培訓(xùn)、科內(nèi)培訓(xùn)、?？婆嘤?xùn)和管理培訓(xùn)等，創(chuàng)新培訓(xùn)的方式方法，深化“以病人為中心”的理念，注重崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正前培訓(xùn)，加強護士禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平。

（三）保障護士合法權(quán)益。

1、保證護士福利待遇。執(zhí)行國家有關(guān)工資、崗位津貼、福利待遇、職稱晉升的規(guī)定，提高臨床一線護士的工資待遇水平，確保護理隊伍相對穩(wěn)定。

2、落實支持保障措施?！皟?yōu)質(zhì)護理服務(wù)”是全院共同的工作目標，醫(yī)務(wù)科、護理部、設(shè)備（后勤）科、財務(wù)科、檢驗科、藥劑科、綜合辦公室等部門，應(yīng)樹立為臨床一線服務(wù)的意識，按照崗位職責(zé)做好服務(wù)，盡可能減少病房護士從事非護理工作，為患者提供直接護理服務(wù)，確保“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”順利開展。

五、工作要求

1、強化組織領(lǐng)導(dǎo)。各領(lǐng)導(dǎo)小組成員明確職責(zé)，落實工作任務(wù)。

2、加強部門協(xié)調(diào)。加強各部門之間的分工協(xié)作、密切配合，形成合力推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。

3、建立長效機制。在改革臨床護理模式和護理管理方式方面勇于實踐，重視護理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，加強護士隊伍科學(xué)管理，逐步建立調(diào)動護士積極性、提高護理質(zhì)量的長效機制，促進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)深入、持續(xù)、健康發(fā)展。

2014年4月14日

護理服務(wù)工作方案 護理服務(wù)活動方案篇二

本次評先評優(yōu)活動范圍為各縣（市）政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)窗口及其工作人員。名額分配為各縣（市）政務(wù)服務(wù)中心分別設(shè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”2個，“優(yōu)秀服務(wù)標兵”2名。

評選活動要堅持“先進性、代表性、公正性、實效性”的原則?！跋冗M性”是指評選出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、優(yōu)秀服務(wù)標兵應(yīng)具有較為突出的工作業(yè)績、服務(wù)水平和社會影響力，要能夠代表所屬行業(yè)的形象；“代表性”是指評選出的窗口要盡量覆蓋到不同服務(wù)任務(wù)的窗口，評選出的個人要覆蓋到不同崗位的人員；“公正性”是指評選過程要始終堅持實事求是，堅持“公開、公平、公正”，嚴禁弄虛作假；“實效性”是指考評過程要貼近實際、貼近生活，貼近群眾，使每一個參加評選的窗口和個人能夠通過參加評選，在政務(wù)服務(wù)水平方面獲得提高，最終實現(xiàn)以評促管，以管促訓(xùn)的目的。

20xx年以來，在窗口建設(shè)和服務(wù)方面做出突出成績，在本級政務(wù)服務(wù)中心年度窗口工作考核中獲得“優(yōu)秀窗口單位”稱號兩次（含）以上，窗口工作人員年度考核中獲“優(yōu)秀等次”兩次（含）以上，并達到《評選標準》，在中心窗口工作中起到模范帶頭作用，方可申報20xx年度全市“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“優(yōu)秀服務(wù)標兵”。其中，窗口工作人員必須符合本級中心派駐條件，在窗口工作兩年以上，目前仍在窗口工作的人員。

（一）“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”評選標準

1、組織保障體系健全，在領(lǐng)導(dǎo)重視、隊伍建設(shè)、激勵機制上有示范作用；

2、窗口責(zé)任體系明晰，內(nèi)部管理制度健全；

3、嚴格遵守中心各項管理規(guī)定；

4、行政審批權(quán)相對集中改革基本完成；

6、窗口和后方機關(guān)之間運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，銜接順暢；

8、嚴格依法行政，依規(guī)辦事，切實履行一次告知、首問負責(zé)和承諾服務(wù)；

10、服務(wù)事項現(xiàn)場辦結(jié)率高、按時辦結(jié)率100%；

13、20xx年以來，窗口工作人員無違法違紀有效投訴、媒體曝光、暗訪通報等現(xiàn)象。

（二）“優(yōu)秀服務(wù)標兵”評選標準

2、具有良好的大局意識和服務(wù)意識，踐行為民服務(wù)宗旨；

4、嚴格依法辦事，模范遵守中心各項管理制度；

5、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，無私奉獻，有積極向上的進取精神；

9、工作中以身作則，認真負責(zé)，審批服務(wù)操作規(guī)范，辦理事項優(yōu)質(zhì)高效；

10、窗口工作業(yè)績顯著，模范帶頭作用明顯，事跡突出。

（一）申報推薦。各縣（市）政務(wù)服務(wù)中心于20xx年1月10日前，向市政務(wù)服務(wù)中心匯總報送安慶市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“優(yōu)秀服務(wù)標兵”推薦表和事跡材料。

（二）評選審定。市政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合媒體、公眾和社會各界反饋意見，對評選產(chǎn)生的先進典型進行審核確認。對群眾意見較大的窗口或個人，取消評選資格。

（三）通報表彰。各縣（市）“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“優(yōu)秀服務(wù)標兵”將在20xx年度全市政務(wù)服務(wù)工作會議上予以通報表彰。

1、各縣（市）“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“優(yōu)秀服務(wù)標兵”事跡材料分簡版（展示材料）和正版兩類，簡版要求簡明扼要，事跡突出，窗口材料200字以內(nèi)，個人材料100字以內(nèi)；正版要求點面結(jié)合，詳略得當(dāng)，窗口材料3000字以內(nèi)，個人材料1500字以內(nèi)。報送書面材料一式兩份（含電子文檔，電子郵箱：xxxxxxxxxxx），事跡材料同時附相關(guān)證明材料。事跡材料紙質(zhì)和電子文檔及相關(guān)證明材料一并報中心督查室。

聯(lián)系人：李xxx，聯(lián)系電話：xxxxxxxxxx。

2、評選堅持公正、公開、公平的原則。

護理服務(wù)工作方案 護理服務(wù)活動方案篇三

(一)活動動員:2月份組織全科學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)文件》《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》，達到思想認識，將“以病人為中心”的護理理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護理服務(wù)中，在提供基礎(chǔ)護理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時，加強與患者的溝通交流，讓患者主動參與治療與康復(fù)，為患者提供人性化護理服務(wù)。

(二)物品準備:申請生活護理必備物品，如床上洗頭盆、水桶、吹風(fēng)機、剃須刀等。

(三)人員準備: 1、增加護理人員數(shù)量，床護比達到1:0.4 2、進行護理人員培訓(xùn)，安排，，，護士到，,科進行跟班學(xué)習(xí)，然后對全科護理人員進行培訓(xùn)并考核，包括:床上洗發(fā)、洗腳、協(xié)助穿衣等。

(四)完善工作職責(zé)、操作流程及監(jiān)督檢查

1、制定內(nèi)科基礎(chǔ)護理服務(wù)項目內(nèi)容，優(yōu)化操作流程，如:謝謝胡病人洗漱、床上擦浴、床上使用便器、會陰沖洗等。 2、組織全科護士制定適合本科室的職責(zé)，工作流程，并運用實施。3、簡化護理記錄的書寫，改為表格式護理記錄。

4、改變排班模式，彈性排班。對護士進行合理分工，重視基礎(chǔ)護理，保證病人“六潔四無”。在實施過程中不斷改進。

5、公布護理服務(wù)項目。

6、重視患者滿意度，問調(diào)率100%。

7、加強與醫(yī)生的溝通，每季度征求醫(yī)生對護士的滿意度。

8、完善績效考核分配方案，與患者及醫(yī)生滿意度、各項考核成績、工作質(zhì)量等掛鉤，充分調(diào)動護理人員積極性。

(五)實施

護理服務(wù)工作方案 護理服務(wù)活動方案篇四

根據(jù)《遵義市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間房屋建筑和市政工程項目開(復(fù)工)有關(guān)事宜的通知》《正安縣疫情防控期間重點項目、重點企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作實施方案》文件要求，為切實做好全縣建設(shè)領(lǐng)域重點項目、重點企業(yè)疫情防控期間復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，制定本方案。

認真執(zhí)行xxxxxx關(guān)于疫情防控的重要指示批示精神及中央、xxx、省、市、縣相關(guān)文件和會議精神為指導(dǎo)，認真執(zhí)行縣疫情防控指揮中心《工作指令》等文件精神，立足全縣要求防控總體形勢，在抓好建設(shè)領(lǐng)域防控的同時，超期謀劃，提前布局，統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)推進，及時組織一批重點項目、重點企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，統(tǒng)籌抓好重點項目、重點企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，為決勝全面建成小康奠定堅實基礎(chǔ)。

(一)突出重點，有序推進。以省市縣重點項目、重點企業(yè)為重點，在防控措施到位的前提下，區(qū)分輕重緩急，分批推進，有序組織建筑施工、房地產(chǎn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

(二)嚴防嚴控，分類施策。堅持復(fù)工復(fù)產(chǎn)與疫情防控一盤棋，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)聯(lián)動，分類施策，嚴防嚴控。全面落實落細縣疫情防控工作措施，堅持成熟一家、審批一家、復(fù)工(復(fù)產(chǎn))一家，牢牢守住不發(fā)生疫情風(fēng)險的底線。

(三)領(lǐng)導(dǎo)包保，落實責(zé)任。在人員組織、施工管理、商品房營銷管理、防控措施等方面，全面落實企業(yè)防控主體責(zé)任。強化部門領(lǐng)導(dǎo)、站室負責(zé)人包保，實行“管行業(yè)、管項目、管防控”及包保管理的監(jiān)管機制，實行清單式管理、責(zé)任化推進，確保疫情防控工作責(zé)任落實到人。

成立住建局疫情防控期間重點項目、重點企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，其他副科級領(lǐng)導(dǎo)任副副長，局機關(guān)各站室主要負責(zé)人任成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)疫情防控期間重點項目、重點企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，確保政令暢通、行動迅速、落實有力。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在局辦公室，由徐磊同志任辦公室主任，向文乾、楊杰、代智會同志任辦公室副主任，具體負責(zé)施工企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對重點人員摸排與監(jiān)督和復(fù)工申請審批、統(tǒng)籌調(diào)度、信息聯(lián)絡(luò)等工作。

(一)梳理擬復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)清單。各建設(shè)項目單位、施工企業(yè)、監(jiān)理公司，根據(jù)所屬行業(yè)項目及企業(yè)情況，統(tǒng)籌考慮項目及企業(yè)性質(zhì)、人員構(gòu)成、工程進度、要素保障等情況，分別向局質(zhì)安站、房管股提出復(fù)工復(fù)產(chǎn)計劃，經(jīng)縣分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)后送縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核并報縣疫情防控指揮中心備案。復(fù)工復(fù)產(chǎn)計劃要區(qū)分輕重緩急，分批有序，為錯峰返程返崗創(chuàng)造條件，避免人群大規(guī)模流動，控制疫情擴散風(fēng)險。(責(zé)任單位:各建設(shè)單位、施工企業(yè)、監(jiān)理公司。)

(二)制定分管復(fù)產(chǎn)工作方案。擬復(fù)工項目及企業(yè)要制定復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案。工作方案要成立由企業(yè)主要負責(zé)人牽頭的疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，要對疫情防控工作強化部署安排，堅持細化落實到車間、班組，明確各級責(zé)任人和具體的防控工作措施。嚴格按照“一個項目(企業(yè))，一套方案”的要求，由企業(yè)向住建局質(zhì)安站、房管股提出申請并審核驗收合格后報請縣分管領(lǐng)導(dǎo)同意，并經(jīng)縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)籌報縣疫情防控指揮中心備案后方可啟動復(fù)工復(fù)產(chǎn)。企業(yè)可根據(jù)實際情況，采取安排重要崗位人員返崗開展復(fù)產(chǎn)準備，本地員工先到位等分批復(fù)工復(fù)產(chǎn)的靈活舉措，有序組織復(fù)工復(fù)產(chǎn)。(責(zé)任單位:各建設(shè)單位、施工企業(yè)、監(jiān)理公司。)

(三)全面落實返崗人員疫情排查和隔離觀察。一是要審核企業(yè)員工健康檔案。企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案批復(fù)備案后，由企業(yè)提前排查每一名員工的來源地和14天內(nèi)活動軌跡，選擇體溫正常、無密切接觸史的人員，提供企業(yè)員工健康檔案至住建局審核。企業(yè)員工健康檔案要詳細登記身份證號碼、家庭地址、家庭成員、身體狀況、返鄉(xiāng)情況、接觸疑似病例人員等情況，并作出無疫情風(fēng)險的相關(guān)書面承諾。湖北及道真等重點疫區(qū)員工暫緩到崗。二是駐正各企業(yè)縣外所有人員必須提供居住地健康證明,方可入正。三是對省內(nèi)縣外疫區(qū)返崗人員分步進行隔離觀察。所有員工原則上由所在企業(yè)落實14天的居家隔離觀察措施，無異常的方可返崗就業(yè)。特殊情況可在核酸檢測正常后提前返崗。隔離醫(yī)學(xué)觀察期間，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時報告屬地社區(qū)及住建局第一時間處置。本縣員工(凡不屬于重點觀察對象)進行體溫測試，無異常后可返崗就業(yè)。四是落實好隔離場所。企業(yè)要預(yù)先設(shè)置集中隔離場所，隔離場所要保障房屋通風(fēng)。要提前準備好紅外體溫檢測儀、消毒液、口罩等防控物資。省外返回的企業(yè)人員由縣物資保障領(lǐng)導(dǎo)小組提供指定酒店等特定場所實行統(tǒng)一集中隔離觀察14天，并落實包保措施，無異常的方可返崗就業(yè)，所需費用由企業(yè)自行承擔(dān)。五是有序組織復(fù)工復(fù)產(chǎn)。員工由所在企業(yè)組織統(tǒng)一接送、統(tǒng)一管理。企業(yè)要合理安排工作崗位，保持員工之間工作距離，盡量減少人員集聚。(責(zé)任單位:各建設(shè)單位、施工企業(yè)、監(jiān)理公司。)

(四)做好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)及疫情防控工作。項目(企業(yè))復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間，要嚴格執(zhí)行正安縣防疫指揮中心各項指令要求，服從監(jiān)管。一是企業(yè)人員要堅持每日在上班前測量體溫，做好防護措施;下班后，要對車間、車輛、辦公場所及人員集中區(qū)域進行每天不少于1次消毒防疫;二是企業(yè)要實行封閉式管理，確保工作場所安全;集體宿舍要降低居住密度，生產(chǎn)生活環(huán)境保證通風(fēng)，不得使用中央空調(diào)等集中送風(fēng)系統(tǒng);三是企業(yè)必須加強員工出行管理。制定員工出行管理制度，指定專人負責(zé)各類物資采購。對于到企業(yè)辦理業(yè)務(wù)的外來人員要登記信息、加強管理，做好防護措施后方可進行接洽;四是一旦企業(yè)發(fā)現(xiàn)員工有疑似感染者，立即報告并停止生產(chǎn)，逐人進行核查，待消除疫情后方可恢復(fù)生產(chǎn);五是實行企業(yè)防疫工作日報告制度。一級響應(yīng)期間，企業(yè)要將生產(chǎn)經(jīng)營情況、員工健康狀況、防疫工作開展情況每日向住建局主管部門進行報告，以便統(tǒng)籌進行安排部署，緊急情況隨時上報;六是要以車間、班組為單位進行疫情防控知識宣講，向每名職工發(fā)放疫情防控指南，在企業(yè)廠區(qū)大門、辦公樓人員聚集區(qū)等位置懸掛疫情防控宣傳條幅、張貼通告，切實提高每一名員工的防范意識和參與社會群防群控的自覺性。(責(zé)任單位:局建筑業(yè)管理股、質(zhì)安站、房管股，各復(fù)工復(fù)產(chǎn)項目、企業(yè)責(zé)任單位)

(一)強化物資保障。一是強化疫情防護物資保障。企業(yè)要落實主體責(zé)任，多渠道籌措基本防護物資，確保每名員工佩戴口罩作業(yè)，并結(jié)合實際需求，配備一定數(shù)量的酒精、消毒液、體溫計等防護物資。二是強化生活物資保障。各企業(yè)要指定專人負責(zé)生活物資采購和食堂監(jiān)管，根據(jù)企業(yè)實際情況建好食堂，保障員工基本生活需求，食堂每天進行消毒，備齊有消毒柜等消毒工具，食堂實行分時分餐制度。加大對企業(yè)食堂的衛(wèi)生監(jiān)管，確保達到防疫要求。(責(zé)任單位:建筑業(yè)管理股、質(zhì)安站、房管股)

(二)強化要素保障。全力保障水泥、建材、砂石等原材料供應(yīng)?？h內(nèi)水泥廠、砂石開采企業(yè)盡早復(fù)工復(fù)產(chǎn);建材銷售企業(yè)盡快正常營業(yè)。涉及站室要積極協(xié)調(diào)，配合項目(企業(yè))做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)所需前期手續(xù)，全力保障項目(企業(yè))復(fù)工復(fù)產(chǎn)。(責(zé)任單位:建筑業(yè)管理股、質(zhì)安站)

(三)強化責(zé)任落實。企業(yè)要按照“誰用工、誰管理、誰負責(zé)”的要求，通過清單式管理，明確疫情防控專職人員，切實履行疫情生產(chǎn)經(jīng)營主體責(zé)任。建筑業(yè)管理股、質(zhì)安站、房管股對各復(fù)工復(fù)產(chǎn)項目(企業(yè))嚴格實行包保機制和聯(lián)絡(luò)員制度，要明確具體責(zé)任人和聯(lián)絡(luò)人員，實行“一個項目(企業(yè))一名責(zé)任人，一包到底”的機制，重點負責(zé)指導(dǎo)項目(企業(yè))做好方案編制、協(xié)調(diào)要素保障、監(jiān)督疫情防控等工作。(責(zé)任單位:建筑業(yè)管理股、質(zhì)安站、房管股)

(四)強化安全保障。一是要牢固樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識和以人民為中心的發(fā)展思想，切實做到疫情防控與安全生產(chǎn)同部署、同落實，依法依規(guī)嚴格落實疫情防控時期安全監(jiān)管執(zhí)法責(zé)任和各類企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任，扎實做好企業(yè)重大安全風(fēng)險隱患排查，及時開展安全警示教育，防止忙中出亂，全力保障企業(yè)安全生產(chǎn)。二是高度關(guān)注因受疫情影響而生產(chǎn)經(jīng)營困難、資金斷流的企業(yè)，把幫扶救治和治理欠薪有機結(jié)合起來，有力保障企業(yè)正常運轉(zhuǎn)，嚴防出現(xiàn)群體性的事件。三是定時摸排社會高度關(guān)注問題，積極回應(yīng)各方關(guān)切，避免出現(xiàn)負面輿情事件影響復(fù)工復(fù)產(chǎn)。(責(zé)任單位:建筑業(yè)管理股、質(zhì)安站、房管股)

(六)強化督查考核。局領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對各項目(企業(yè))復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況開展督查檢查，對阻礙疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)不作為、慢作為、亂作為的要嚴肅追究站室負責(zé)同志及相關(guān)企業(yè)責(zé)任人責(zé)任。(責(zé)任單位:局黨組)

護理服務(wù)工作方案 護理服務(wù)活動方案篇五

為推進落實《關(guān)于推進健康企業(yè)建設(shè)的通知》（全愛衛(wèi)辦發(fā)〔2019〕3號），實現(xiàn)《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》《健康上海行動（2019-2030年）》任務(wù)目標，深入規(guī)范開展健康企業(yè)建設(shè)，促進可持續(xù)發(fā)展，營造健康支持性環(huán)境，特制定本方案。

（一）指導(dǎo)思想

堅持以人民健康為中心，實施“健康融入所有政策”策略，對標國際領(lǐng)先水平，樹立健康經(jīng)營理念，發(fā)展企業(yè)健康文化，滿足企業(yè)員工健康需求，打造文明健康綠色的職業(yè)健康環(huán)境，實現(xiàn)企業(yè)建設(shè)與人的健康協(xié)調(diào)發(fā)展，助力提升本市在全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的核心競爭力。

（二）工作原則

堅持政府領(lǐng)導(dǎo)、部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、企業(yè)自主；堅持健康優(yōu)先，因地制宜、科學(xué)實施；堅持依托文化、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、共建共享的原則。

規(guī)范健康企業(yè)建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)和管理，制定符合上海實際的健康企業(yè)建設(shè)評價標準，提升健康企業(yè)建設(shè)水平和效果，促進健康企業(yè)建設(shè)可持續(xù)發(fā)展；通過企業(yè)建立健全管理制度、建設(shè)健康環(huán)境、提供健康管理與服務(wù)、營造健康文化，切實提高職業(yè)人群健康水平。

（一）建設(shè)對象

上海市健康企業(yè)建設(shè)按照屬地化管理、自愿參與的原則，采用申報制。凡三年內(nèi)未發(fā)生各類公共衛(wèi)生事件及安全責(zé)任事故的本市各類企業(yè)，均可申報。

（二）建設(shè)內(nèi)容和流程

健康企業(yè)建設(shè)按照分級管理的原則。全市各級各類企業(yè)三年內(nèi)未發(fā)生各類公共衛(wèi)生事件及安全責(zé)任事故，各項指標基本符合《上海市健康企業(yè)評價標準》（見附件1）要求的`，可自愿向所在區(qū)愛國衛(wèi)生運動委員會（以下簡稱“區(qū)愛衛(wèi)會”）辦公室提出申請，填寫《上海市健康企業(yè)申報表》并提供相關(guān)材料，報送區(qū)愛衛(wèi)會衛(wèi)辦公室審核評估。

審核通過的評定為區(qū)級健康企業(yè)，其中滿足市級健康企業(yè)申報條件者（達到區(qū)級健康企業(yè)標準且特色專項不少于2個），由區(qū)愛衛(wèi)會辦公室將考核意見等相關(guān)材料報送市愛國衛(wèi)生運動委員會（以下簡稱“市愛衛(wèi)會”）辦公室，推薦申報市級健康企業(yè)。市級健康企業(yè)申報截止時間為每年6月30日，逾期將視作下一年申報。今年申報截止時間為10月30日。

（三）驗收評估

市愛衛(wèi)會辦公室將組織專家，按照《上海市健康企業(yè)評價標準》對申報企業(yè)進行評估。驗收評估工作包括資料審核、現(xiàn)場評估、綜合審定、對外公示、通報命名等程序。

1.資料審核。組織專家對申報市級健康企業(yè)的材料進行審核。材料及內(nèi)容不齊全不規(guī)范的企業(yè)，書面通知其在兩周內(nèi)補充完整并上報。不符合申報條件的企業(yè)，將申報材料退還申報單位。

2.現(xiàn)場評估。組織專家對通過資料審核的企業(yè)進行現(xiàn)場評估。

3.綜合審定。市愛衛(wèi)會辦公室根據(jù)評估結(jié)果，確定通過驗收的企業(yè)名單。

4.對外公示。市愛衛(wèi)會辦公室公示通過驗收的企業(yè)名單，公示期為10個工作日。

5.通報命名。通過綜合審定的申報企業(yè)，且公示期間無異議，由市愛衛(wèi)會辦公室每年年底進行通報命名，并統(tǒng)一設(shè)計制作授予“上海市健康企業(yè)”銅牌。

（四）管理復(fù)審

對已命名的市級健康企業(yè)實行動態(tài)管理，每三年復(fù)查一次。復(fù)查工作由市愛衛(wèi)會辦公室組織開展，采取委托相關(guān)機構(gòu)組織復(fù)查、市級抽查等方式進行。對通過復(fù)查的企業(yè)，給予重新命名；對復(fù)查不達標的命名企業(yè)，通知其限期整改后再次復(fù)查，如仍未達標，市愛衛(wèi)會辦公室將通報取消其命名稱號。

各區(qū)愛衛(wèi)會辦公室、上?；^(qū)應(yīng)加強對轄區(qū)內(nèi)健康企業(yè)的日常管理，組織專家每年至少督查1次，并將督查報告于每年9月20日前上報市愛衛(wèi)會辦公室。

（一）市、區(qū)愛衛(wèi)會要充分發(fā)揮政府議事協(xié)調(diào)機構(gòu)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，把健康企業(yè)建設(shè)納入健康上海建設(shè)和推進健康上海行動的總體部署，確定推進本區(qū)域健康企業(yè)建設(shè)的具體工作舉措，明確有關(guān)部門職責(zé)分工，加強協(xié)調(diào)配合，形成工作合力。

（二）市、區(qū)愛衛(wèi)會辦公室負責(zé)本區(qū)域健康企業(yè)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督管理。具體承擔(dān)好部門協(xié)調(diào)、信息溝通、指導(dǎo)檢查、考核評估等工作。

（三）市、區(qū)衛(wèi)生健康行政部門負責(zé)做好衛(wèi)生與健康服務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，開展企業(yè)職業(yè)病防治和職業(yè)健康有關(guān)工作，加強健康教育和健康知識普及。

（四）市、區(qū)經(jīng)濟信息化部門要發(fā)揮行業(yè)管理作用，促進企業(yè)積極參與，并將健康企業(yè)建設(shè)工作與產(chǎn)業(yè)政策相銜接。

（五）市、區(qū)生態(tài)環(huán)境部門負責(zé)監(jiān)督管理影響勞動者健康的生態(tài)環(huán)境問題。

（六）市、區(qū)工會要積極配合有關(guān)部門，宣傳健康企業(yè)理念，倡導(dǎo)勞動者積極參與，維護勞動者相關(guān)權(quán)益，促進健康文化，和諧勞動關(guān)系。市、區(qū)共青團、婦聯(lián)要維護好團員、青年和婦女等勞動者的健康權(quán)益。

（七）上?；瘜W(xué)工業(yè)區(qū)管委會負責(zé)做好上海化學(xué)工業(yè)區(qū)內(nèi)健康企業(yè)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督管理。

（一）組織保障

健康企業(yè)建設(shè)要堅持政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、動員社會、全民參與的工作機制，統(tǒng)籌各方力量，共同推進，共建共享。各區(qū)要結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H，因地制宜制定健康企業(yè)建設(shè)方案，有序推進轄區(qū)內(nèi)健康企業(yè)建設(shè)工作。市、區(qū)愛衛(wèi)會辦公室定期開展健康企業(yè)建設(shè)交流、成果展示、案例分享、經(jīng)驗論壇等活動。

（二）技術(shù)保障

本市健康企業(yè)建設(shè)技術(shù)支撐工作由上海市健康促進中心具體負責(zé)，由市健康促進中心牽頭成立市級健康企業(yè)建設(shè)技術(shù)指導(dǎo)組，成員單位包括：市疾病預(yù)防控制中心、市化工職業(yè)病防治院、復(fù)旦大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院、市健康教育協(xié)會。健康企業(yè)建設(shè)技術(shù)指導(dǎo)組具體負責(zé)：組建健康企業(yè)建設(shè)專家?guī)?；修訂《上海市健康企業(yè)評價標準》；市級健康企業(yè)現(xiàn)場復(fù)查和專家評審的具體組織；健康企業(yè)培育、考核；健康企業(yè)建設(shè)的政策研究、標準研制、教育培訓(xùn)、經(jīng)驗總結(jié)、宣傳推廣等工作。各區(qū)健康企業(yè)建設(shè)技術(shù)支撐單位由各區(qū)自行確定。

（三）經(jīng)費保障和廣泛動員宣傳

市、區(qū)各有關(guān)部門、各技術(shù)支撐單位應(yīng)為健康企業(yè)建設(shè)提供必要的經(jīng)費保障。市、區(qū)愛衛(wèi)會辦公室和市、區(qū)衛(wèi)生健康行政部門要會同有關(guān)部門加強對健康企業(yè)建設(shè)工作的政策宣傳，對健康企業(yè)建設(shè)的好做法、好經(jīng)驗進行總結(jié)和報道，對典型示范經(jīng)驗進行經(jīng)驗推廣和交流，推動全社會關(guān)心、關(guān)注、支持健康企業(yè)建設(shè)，把“健康企業(yè)”塑造成上海新名片。

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