為了確保事情或工作得以順利進行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么方案應該怎么制定才合適呢？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
疫情期間退費規(guī)定 疫情防控工作方案篇一
為切實加強我局新型冠狀病毒感染的肺炎疫情(以下簡稱“疫情”)的預防控制工作，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等有關(guān)法律法規(guī)和國家、省、市疫情聯(lián)控聯(lián)防工作要求，制定本方案。
本著“預防為主、依法防控、科學救治、屬地管理、聯(lián)防聯(lián)控”的原則，采取積極有效措施，防止疫情在我局傳播和蔓延，最大限度減少疫情對全體干部職工健康和生命安全造成的危害，維護正常的工作生活秩序。
局成立以局黨組書記張x才、局長于x維為組長,其他班子成員為副組長，各處(室、中心)、局屬單位主要負責人為成員的疫情防控工作領(lǐng)導小組，負責全局疫情預防控制工作。局主要負責人親自抓、負總責，分管領(lǐng)導具體負責，各處(室、中心)、局屬單位主要負責人為本單位疫情預防控制工作第一責任人，層層落實責任。
（一）適度做好宣傳引導。
按照科學、客觀、適度的原則，做好疫情防范應對宣教工作，積極開展有針對性的健康教育、新聞宣傳和風險溝通，普及疫情防控知識，引導干部職工保持健康心態(tài)，增強自我防護意識。加強輿情監(jiān)測，及時回應社會關(guān)切，正確引導輿論，防止炒作和不實報道。疫情信息由國家或授權(quán)地方統(tǒng)一發(fā)布，其他任何單位或個人不得發(fā)布任何信息。同時，做好辦公場所衛(wèi)生清潔工作，保持正常空氣流通。
（二）嚴格控制各類會議和大型活動。
鑒于疫情具有傳染性，疫情防控期間，原則上不組織開展全市應急系統(tǒng)會議、培訓等活動;不邀請外省人員來我局開展交流考察活動;要求縣(市)區(qū)工作匯報盡可能通過電話、傳真、電子郵件聯(lián)系。
（三）控制人員流動，減少交叉感染。
暫停派員赴外地考察、境外考察，一般不安排人員出差。
（四）建立情況登記制度。
建立外出人員、外來人員來訪接待登記、請假登記制度。各處(室、中心)、局屬單位確定一位同志為聯(lián)絡員，具體負責本單位外出人員、外來人員接待登記、請假登記，堅持每日登記，發(fā)現(xiàn)情況及時報告局疫情聯(lián)防聯(lián)控工作領(lǐng)導小組辦公室。
（五）建立疫情報告制度。
各處(室、中心)、局屬單位1月23日前要對本單位干部職工開展一次全面排查摸底，發(fā)現(xiàn)有發(fā)燒、咳嗽的，及時向局疫情聯(lián)防聯(lián)控工作領(lǐng)導小組辦公室報告，同時赴醫(yī)院就診。對醫(yī)院診斷須隔離者。疫情防控期間，發(fā)現(xiàn)有發(fā)燒、咳嗽的，要隨時報告，并及時送醫(yī)院確診。
對赴疫區(qū)歸來、接觸過疫區(qū)來唐人員、接觸過疫情疑似癥狀以及有發(fā)燒、咳嗽癥狀的同志，要及時報告并到醫(yī)院檢查，局疫情聯(lián)防聯(lián)控工作領(lǐng)導小組辦公室及時將情況報有關(guān)部門，根據(jù)醫(yī)院診斷意見，分別采取在家休息、隔離觀察和住院治療等措施。
疫情期間退費規(guī)定 疫情防控工作方案篇二
以市疫情防控指揮部《關(guān)于做好全市機關(guān)和事業(yè)“返崗”人員科學防控工作的指導意見》(x疫情防指〔20-〕x號)《關(guān)于印發(fā)全市機關(guān)和事業(yè)單位“返崗”人員科學防控實施細則的通知》(x疫情防指〔20-〕x號)文件精神為指導，嚴格落實市委市政府防控工作部署，堅持“群防群控、穩(wěn)防穩(wěn)控、常防?？亍?，做到“外控源頭防輸入、內(nèi)斷傳播防蔓延、中建機制強督導”，為“返崗”人員提供安全健康工作環(huán)境。
各單位落實市疫情防控指揮部“返崗”人員防控措施得力;機關(guān)疫情防控工作機構(gòu)建立，責任明確，功能健全;疫情防控工作方案完善;單位內(nèi)部公共場所、人員聚集場所的設施、設備進行消毒消殺防疫及時;辦公設施設備進行安全檢查經(jīng)常;單位進出車輛、人員進行登記、檢測嚴格;全體人員體溫檢測每日落實;疫情防控宣傳教育有效。
(一)建立防控工作機構(gòu)。市直機關(guān)建立“返崗”人員疫情防控工作領(lǐng)導小組，負責防控工作總體安排、部署、檢查、指導工作。市委常委、市委辦主任x擔任組長，市委組織部副部長x，市人社局黨組書記、局長x，市機關(guān)事務管理局黨組書記、局長x擔任副組長;下設五個工作組，綜合組由市委辦副主任x負責，督察一組由組織部干部科科長x負責，督察二組由人社局黨組成員、副局長x負責，督察三組由機關(guān)事務管理局副局長x負責，督察四組由市紀委副書記、監(jiān)委副主任x負責。各組聯(lián)絡員由負責同志自行指定。
(二)加強崗前疫情檢查。人員“返崗”前，要切實做好人員管控和健康防護，如實準確填報所有返崗人員相關(guān)信息，特別是返崗前活動軌跡和接觸人員情況，按要求上報市委辦，經(jīng)分類匯總后報市疫情防控指揮部。市直各單位有后勤服務保障人員的，由其管理使用部門負責統(tǒng)計，并按規(guī)定時限及時報市機關(guān)事務管理局匯總。以上信息必須真實準確，確?？v向到邊、橫向到底，不漏一人，為全市機關(guān)和事業(yè)單位科學防控提供準確無誤的數(shù)據(jù)信息。對已經(jīng)進行居家隔離的工作人員，每天上午下午各進行一次體溫檢測，檢測結(jié)果報市委辦，隔離期滿未發(fā)現(xiàn)異常的，經(jīng)所在單位黨(黨組)批準后方可返崗。
(三)做好衛(wèi)生消毒工作。各單位要按照防疫要求，落實環(huán)境消毒制度，做好個人衛(wèi)生防護和生活垃圾裝袋清理，消除鼠、蟑、蚊、蠅等病媒生物孽生環(huán)境。辦公場所、尤其是人員密集的辦公場所、會議室、接待室等，保證自然對流通風，確保充分通風透氣。要對“五小”場所(辦公室、宿舍、食堂、廁所、浴室)等重點部位采取定時消毒、清潔、通風換氣等措施，保持衛(wèi)生清潔。做好垃圾清運、污水處理及下水道疏通等工作，嚴禁垃圾偷倒亂倒。
(四)加強食堂就餐管理。做好市直機關(guān)餐廳及各單位自管餐廳的衛(wèi)生管理工作。食堂操作人員必須進行體檢，確認健康后方可上崗。必須持有健康證方可上崗，工作時必須佩戴合格口罩;各單位要積極改善生活條件，為進出取餐人員提供飯前洗手的必要盥洗設施和洗手液;要加強食堂餐具、食材、食品留樣、電器、電力、燃氣等安全管理，確保餐飲安全。要采取靈活、分散方式保障員工用餐，嚴禁出現(xiàn)“扎堆就餐”等現(xiàn)象。
(五)嚴格人員進出管理。各單位要按照實名制管理要求，對辦公場所實行封閉式管理，以單獨的辦公樓(院)為單位，嚴格按照疫情防控要求，原則上封閉辦公樓(院)大門，做到辦公場所與外界封閉。外單位辦事人員必須提前預約、佩成口罩、詳細登記、量體溫無異常情況后方可入內(nèi)。在辦公樓入口設置體溫檢測點，并配備符合規(guī)定的體溫檢測設備。準備足夠數(shù)量的醫(yī)用口罩，確保每一名工作人員均能按規(guī)定佩戴。儲備足夠的消毒劑并掌握其配制使用方法。嚴格落實全員登記備案制度，建立辦公場所人員進出檔案，做好排查和登記。對進出辦公場所人員的姓名、籍貫、來去方向、交通方式及時間等信息實施真實、動態(tài)記錄，嚴格管控人員出入，最大限度地減少人員外出流動。
(六)嚴禁借調(diào)借用人員。在疫情結(jié)束前，各單位原則上不再新抽調(diào)掛職鍛煉和借調(diào)人員，不得使用來自重疫區(qū)人員，特別是來自疫情中高風險地區(qū)的工作人員及有接觸史的工作人員。14天內(nèi)有過重點地區(qū)旅居史、接觸史人員，需立即報告工作單位，自返回或最后一次接觸相關(guān)人員起，居家隔離觀察14天。
(七)嚴管交通運輸工具。返崗單位的公務車和工作人員乘坐的私家車等交通工具應經(jīng)過嚴格消殺過程，原則上以上交通工具疫情結(jié)束前不得往返疫區(qū)，確需前往疫區(qū)辦公的需經(jīng)單位黨(黨組)批準后進行，以上交通工具嚴禁在重疫區(qū)所在城市區(qū)(高速服務區(qū))下車逗留，并安排專人負責過程中各項疫情防治工作。以上交通工具出差返回后，要集中進行消殺，嚴防疫情進入我市及辦公場所。
(八)加強應急情況處置。各單位對每名返崗人員都要登記造冊，及時掌握工作人員的動態(tài)信息，密切關(guān)注返崗人員身體健康狀況，一旦發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)相關(guān)癥狀，應及時啟動診斷、隔離、治療等程序，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。各單位應制定疫情處置工作應急預案，提前與市衛(wèi)健委協(xié)商，明確收治醫(yī)院，一旦發(fā)現(xiàn)工作人員出現(xiàn)疑似癥狀，確保及時送院診治。
(九)強化防疫常識普及。各單位要通過辦公樓電子屏、發(fā)放防疫常識小冊子、發(fā)布微信公眾號信息、張貼公告通知等形式，幫助“返崗”人員提高防范意識，了解防治知識，做好個人衛(wèi)生防護和環(huán)境保護工作。各單位要加強值班值守和信息溝通，一旦發(fā)生疫情，要第一時間上報“返崗”人員疫情防控工作領(lǐng)導小組。
(一)提高思想認識。各市直機關(guān)和事業(yè)單位要按照“黨(黨組)統(tǒng)一領(lǐng)導、分管領(lǐng)導具體負責、上下左右協(xié)調(diào)配合、密切溝通聯(lián)防聯(lián)控”的要求，建立領(lǐng)導組織機構(gòu)，統(tǒng)一加強領(lǐng)導，各司其職，密切配合，堅決杜絕推諉扯皮、相互掣肘。各市直機關(guān)和事業(yè)單位主要負責人要堅守崗位、靠前指揮，深入防控一線，及時發(fā)聲指導、掌握疫情、采取行動，全面加強信息報告、物資保障等工作，做到守土有責、守土擔責、守土盡責，堅決遏制疫情在基層蔓延擴散。
(二)嚴明紀律規(guī)定。全市各機關(guān)和事業(yè)單位黨(黨組)要充分認清疫情嚴峻形勢，切實加強返崗人員疫情防控的組織領(lǐng)導，迅速行動、周密安排、科學調(diào)度、細致工作;廣大黨員干部職工要服從大局、令行禁止，切實增強落實力、執(zhí)行力和穿透力，本著對黨絕對忠誠的原則，如實填報相關(guān)信息、嚴格落實防控措施，確?！胺祶彙比藛T科學防控不漏一人、不留死角。
(三)加強督導檢查。市疫情防控指揮部督查督辦組要加強督導檢查，組織專門力量對全市各級機關(guān)和事業(yè)單位落實情況進行明察暗訪，對敷衍塞責、虛假應付、落實不力，甚至失職瀆職造成工作被動的要嚴肅追責問責，確保各項防控措施落地落實、全市疫情工作平穩(wěn)有序。
疫情期間退費規(guī)定 疫情防控工作方案篇三
根據(jù)當前疫情防控形勢發(fā)展趨勢變化，突出重點、統(tǒng)籌兼顧、分類指導、分區(qū)施策，堅持依法防控、科學防治、精準施策，加強重點人群、重點場所管控，著力抓實抓細各項措施，提高疫情防控的科學性、精準性和針對性。
(一)加強人員社會管控，嚴防輸入和擴散風險。
1、實行人員分類管理。根據(jù)居民近期旅行史或居住史、目前健康狀況、病例密切接觸史等判斷其傳播疾病風險，將居民劃分為高風險、中風險、低風險人員，采取針對性的管控措施。高風險人員在定點醫(yī)療機構(gòu)、定點醫(yī)學觀察機構(gòu)或居家實施嚴格的隔離治療或醫(yī)學觀察，相關(guān)機構(gòu)和社區(qū)對其進行嚴格管控。中風險人員嚴格落實居家隔離醫(yī)學觀察要求，自覺接受社區(qū)管理。低風險人員體溫檢測正常可出行和復工。對疫情特別嚴重的湖北省繼續(xù)采取最嚴格的防控措施，已實施交通管控的武漢市和湖北省其他地市，嚴控人員輸出；未實施交通管控的地市，人員抵達目的地后一律集中隔離14天。
2、有效落實“四早”措施。有關(guān)部門、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要認真落實傳染病早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療的“四早”措施，切斷傳播途徑，防止擴散。要做好新冠肺炎病例、聚集性疫情、社區(qū)疫情的監(jiān)測和報告，鼓勵單位和個人發(fā)現(xiàn)、報告相關(guān)病例和疫情。要強化實驗室檢測和診斷，切實提升檢測質(zhì)量和診斷時效。要綜合運用流行病學調(diào)查和大數(shù)據(jù)分析方法，及時發(fā)現(xiàn)可疑病例、密切接觸者并進行追蹤管理。各地要指定發(fā)熱門診、定點收治醫(yī)院開展發(fā)熱病人篩查，及時診斷并隔離治療新冠肺炎病例，做到“應檢盡檢”、“應收盡收”、“應治盡治”，防止漏診、誤診，防止輕癥轉(zhuǎn)重癥。
3、鼓勵實行動態(tài)健康認證。鼓勵有條件的地區(qū)推廣個人健康碼等信息平臺，不具備信息化條件的地區(qū)可采用個人健康申報等方式，居民通過網(wǎng)絡平臺申領(lǐng)電子健康碼或通過社區(qū)申領(lǐng)紙質(zhì)版健康碼(健康通行卡)，獲得出行、復工等資格。政府有關(guān)部門、用人單位、社區(qū)等綜合判斷個人健康風險等級，實現(xiàn)特殊時期動態(tài)健康認證。
(二)做好重點場所防控，嚴防擴散風險。
1、落實社區(qū)防控責任。充分發(fā)揮社區(qū)動員能力，實行網(wǎng)格化、地毯式管理，責任到人，聯(lián)系到戶，確保各項防控措施切實落實、不留死角。針對未發(fā)現(xiàn)病例的社區(qū)，實行“外防輸入”的策略，做好組織動員、健康教育、信息告知、重點地區(qū)和高風險地區(qū)返回人員管理、環(huán)境衛(wèi)生治理、物資準備等工作。針對出現(xiàn)病例或暴發(fā)疫情的社區(qū)，實行“內(nèi)防擴散、外防輸出”的策略，在采取上述措施基礎上，還應當做好密切接觸者管理和消毒等工作。針對出現(xiàn)疫情傳播的社區(qū)，實行“內(nèi)防蔓延、外防輸出”的策略，進一步實行疫區(qū)封鎖、限制人員聚集等措施。
2、落實用工單位防控責任。用工單位嚴格落實復工復產(chǎn)疫情防控要求，做好返崗員工登記報備并建立員工健康臺賬。對于需要接受隔離醫(yī)學觀察但無相關(guān)癥狀的員工，經(jīng)檢測篩查排除感染，可適當縮短隔離時間，在做好防護措施的情況下提前返崗。做好辦公場所、工區(qū)及公共區(qū)域、職工宿舍的通風消毒、環(huán)境清理等工作，為員工配備必要的個人防護用品。實行“進出檢”制度，做好員工日常體溫檢測和健康監(jiān)測。實施分區(qū)作業(yè)、分散錯峰就餐，控制會議頻次和規(guī)模，盡量減少人員聚集。鼓勵具備條件的企事業(yè)單位采取錯時上下班、彈性工作制或居家辦公方式。單位應當設立隔離觀察區(qū)域，員工出現(xiàn)可疑癥狀時應當及時隔離并安排就近就醫(yī)，配合當?shù)丶部夭块T做好病例報告、流行病學調(diào)查、相關(guān)區(qū)域封閉消毒等工作。
3、落實院校防控責任。各地根據(jù)疫情發(fā)展情況確定開學時間，嚴禁學生提前返校。院校開學前做好預案和監(jiān)測設備準備、隔離空間預備、環(huán)境衛(wèi)生改善等工作。開學后學校醫(yī)務室加強監(jiān)測，對來自疫情防控重點地區(qū)、和確診病人有過接觸以及有相應癥狀的學生，采取單獨隔離措施。開展“晨午晚檢”，實行“日報告”、“零報告”制度，加強因病缺勤管理，對因病缺勤學生和教職員工及時追訪和上報。校園實行封閉管理，禁止校外人員進入，不組織大型集體活動。學生和教職員工如出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等可疑癥狀，應當及時隔離并安排就近就醫(yī)，發(fā)現(xiàn)病例的院校，要及時向轄區(qū)疾控機構(gòu)或醫(yī)療機構(gòu)上報，積極配合做好流行病學調(diào)查，以班級為單位，確定防控管理場所，排查甄別密接人員，嚴格采取消毒隔離等針對性防控措施。
4、加強公共服務類場所防控。對農(nóng)貿(mào)市場、商場、超市等生活必需類場所及酒店、賓館等生活服務類場所，在精準有序推動開業(yè)的同時，嚴格落實環(huán)境衛(wèi)生整治、消毒、通風、“進出檢”、限流等措施，商超物品盡量提前包裝標價，推薦顧客自助購物、自助結(jié)算，縮短排隊等候時間。提供住宿服務的經(jīng)營單位要如實登記旅客信息，對來自疫情防控重點地區(qū)的旅客進行排查并及時報告當?shù)丶部貦C構(gòu)，按照疾控機構(gòu)的指導采取相應措施。對公共交通工具和機場、車站、碼頭等人員密集場所，按要求設立留驗站，配備必要人員設備，嚴格落實體溫篩檢等防控措施，發(fā)現(xiàn)可疑人員應當勸阻其登乘，進行暫時隔離，并立即通知檢疫部門或當?shù)匦l(wèi)生健康部門及時處置。
5、加強特殊場所疫情防控。對監(jiān)管場所、養(yǎng)老機構(gòu)、福利院、精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)等特殊場所，重點防控輸入性疫情和內(nèi)部疾病傳播。要開展預防性衛(wèi)生措施，全面排查入監(jiān)干警職工、養(yǎng)老機構(gòu)、福利院、精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)工作人員等，落實體溫檢測和健康監(jiān)測制度，禁止有可疑癥狀的人員上崗。要密切關(guān)注服刑人員、機構(gòu)老年人、兒童、精神障礙患者的健康狀況，出現(xiàn)新冠肺炎可疑癥狀，應當立即隔離觀察并及時送醫(yī)排查。要做好防控物資配備，加強日常消毒和環(huán)境衛(wèi)生，加強個人衛(wèi)生防護。出現(xiàn)確診、疑似病例，應對其可能活動場所開展全面消殺，規(guī)范處置個人物品，對其密切接觸者按要求進行集中隔離醫(yī)學觀察。
6、加強農(nóng)村疫情防控。充分發(fā)揮農(nóng)村基層黨組織、村民自治組織以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室作用，組織動員農(nóng)民群眾開展群防群控。減少集市等人群聚集活動，做好出外打工人員防疫常識教育。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(涉農(nóng)街道)和村組實行網(wǎng)格化管理，對發(fā)現(xiàn)病例的縣，對疫點進行終末消毒和環(huán)境衛(wèi)生清理，除有病例村組外，允許其他村組村民有序出行。具備條件且防控措施到位的鄉(xiāng)村旅游場所，可逐步有序?qū)ν忾_放，經(jīng)營主體落實防控責任，確保游客和工作人員健康安全。
(一)強化責任落實。各地各級要增強大局意識，統(tǒng)籌抓好疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，壓緊壓實屬地責任、部門責任、單位責任、家庭責任、個人責任，依法依規(guī)落實科學防控、精準施策總要求，推動由全面防控向精準防控、重點防控轉(zhuǎn)變。
(二)強化信息通報。各省、自治區(qū)、直轄市人民政府要盡快公布當前本省低風險、中風險、高風險縣(市、區(qū)、旗)名單，落實分區(qū)分級管控要求，并將動態(tài)調(diào)整的風險地區(qū)名單作為疫情防控工作措施日報告內(nèi)容及時報送國家衛(wèi)生健康委。
(三)強化宣傳引導。切實加強傳染病防治法等法律法規(guī)宣傳，引導全社會在法治軌道上統(tǒng)籌推進各項防控措施。及時回應媒體關(guān)切，引導群眾切身感受疫情發(fā)展的向好趨勢。全面做好政策解讀，進一步凝聚民心、堅定信心、穩(wěn)定人心。
疫情期間退費規(guī)定 疫情防控工作方案篇四
為科學應對新型冠狀病毒肺炎疫情，提高xx公司預防和控制新型冠狀病毒疫情的能力和水平，為確保人民群眾生命安全和身體健康、為全體員工有一個安全的工作環(huán)境、為顧客朋友有一個放心的購物環(huán)境，特制定本預案。
本預案適用于公司對新型冠狀病毒肺炎事件的應對和處置，全體員工、各門店務必認真學習并堅決貫徹執(zhí)行。
各門店要結(jié)合自身實際，對預案進行細化完善，并報公司防控領(lǐng)導小組審批。
公司成立疫情防控領(lǐng)導小組，并充分發(fā)揮各部門、門店動員組織作用和黨員先鋒模范作用，按照一級響應應急處置機制安排，加強與區(qū)政府和衛(wèi)生防疫部門之間的信息互通、措施互動、力量統(tǒng)籌，把疫情防控措施落細落小落具體。
（一）防控領(lǐng)導小組組長總經(jīng)理
主要職責
3、負責對疫情期間重大問題進行決策；
5、負責防控所需物資的購置、發(fā)放以及醫(yī)廢用品管理；
6、疫情防控結(jié)束后，安排相關(guān)部門和人員進行防控工作評估和總結(jié)。
防控領(lǐng)導小組下設宣傳善后組、物資保障組、衛(wèi)生防疫組、督導檢查組，分頭負責開展防控工作。
（二）宣傳善后組（負責人xxx，成員xxx、xxx、xxx）
1、負責每日疫情信息收集與公布；
2、負責防控疫情知識制成手冊/視頻和防護知識發(fā)放與宣貫；
3、負責公司輿情監(jiān)測，引導員工堅定信心，不信謠、不傳謠；
5、負責公司確診病例的后續(xù)醫(yī)療救治和保險索賠事宜。
（三）物資保障組（負責人xxx，成員xxx、xxx、xxx）
1、負責疫情防護用品的購買與發(fā)放；
2、負責對廢棄口罩等使用過的防護用品管理；
3、負責緊缺門店防護物資的補發(fā)；
4、指導每個門店設置一間獨立隔離室。
（四）衛(wèi)生防疫組（負責人xxx，成員xxx、xxx、xxx）
2、負責全公司消毒、員工和進店顧客體溫檢測等工作；
3、負責現(xiàn)場感染人群的救護，協(xié)助外部救援和醫(yī)療隊伍開展工作。
4、組織防疫應急演練和知識培訓。
（五）督導檢查組（負責人xxx，成員xxx、xxx、xxx）
1、負責對進店顧客是否帶口罩、測量體溫進行檢查；
2、負責檢查員工（含總部）防控防護工作落地情況；
3、負責檢查店面、總部環(huán)境消毒情況；
5、負責每天反饋公布檢查落地情況。
備注各組組長每天要匯總相關(guān)情況報送公司防控領(lǐng)導小組。
（一）基本要求
1、各部門、門店成立防控工作小組，制定應急方案，做好信息采集工作，建立報備制度。
2、防控工作小組應由第一負責人或指定專人全面負責，設計有效的應對工作流程，門店第一負責人是店長，公司總部由人事行政負責，各部門由負責人負責。
3、要全面采集了解上崗員工假期動態(tài)（員工去過哪里、是否有發(fā)熱、呼吸等癥狀），并登記匯總。有疫情發(fā)生地區(qū)生活史、旅行史以及與確診病例有密切接觸這三個方面情況的員工暫不應返程返崗。
4、要求所有員工對待疫情，不得隱瞞，如有出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀以及與來自新型冠狀病毒感染的肺炎流行地區(qū)的人員有密切接觸等潛在風險人員要及時報備，并要求員工應當按照要求居家觀察14日，暫不返崗。
5、做好防護物資的準備。在開業(yè)前，準備防護物資，包括但不限于醫(yī)用外科口罩、醫(yī)用消毒水/酒精、紫外線空氣消毒燈、空調(diào)系統(tǒng)專用消毒劑、洗手液等防護用品，配備紅外線測溫儀等。
6、在疫情防控解除前，不允許聚眾餐食，娛樂，游玩；未經(jīng)上級允許，不得組織開展大規(guī)模促銷活動、展覽展示等活動。
7、疫情期間大量使用消毒液體，工作人員要嚴格按照使用方法執(zhí)行。
8、營業(yè)時間可根據(jù)所在地區(qū)的實際情況靈活調(diào)整。
9、積極配合有關(guān)部門對確診或疑似病例的追蹤調(diào)查，詳細了解、提供所涉及經(jīng)營區(qū)域及人員情況，并采取必要措施。
（二）人員管理
1、每日采集員工（含商戶員工）疫情控制期間的動態(tài)信息并登記匯總。有武漢生活史、旅行史以及與確診或疑似病例有密切接觸的員工應嚴格進行14日隔離觀察。
2、動態(tài)信息良好的員工每天進入經(jīng)營場所前，應檢測體溫，并進行洗手消毒。若員工體溫超過37.3℃應要求員工自我隔離觀察或及時就診。
3、員工上班期間應時刻佩戴口罩，與他人保持安全距離，保持勤洗手，堅持在工作前、操作后、進食前、如廁后按照六步法嚴格洗手。
4、減少或者避免聚集性會議，盡量通過非接觸方式進行溝通。
5、加強對員工的培訓，如發(fā)現(xiàn)有新型冠狀病毒感染的肺炎疑似癥狀的，依有關(guān)流程及時報告，妥善處理，迅速采取隔離防護措施。
6、應根據(jù)經(jīng)營場所的實際情況，進行人員、物品的流向設計，盡量保證人員和物品相互隔離，樓內(nèi)垃圾等污染物品與干凈物品無交叉。
（三）場所管理
1、配備測溫儀，對所有進入超市的消費者、供應商測量體溫，體溫正常方可進入；在超過37.3℃的情況下，應詢問是否有相關(guān)接觸史，觀察是否有發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等疑似癥狀，視情況嚴重性引導其自我隔離觀察或就醫(yī)檢查并做好必要的登記，以利于溯源。
3、嚴控接觸性感染，防止污染源進入。對各個門口、停車場入口處、柜臺、休息區(qū)、服務臺、收銀臺、座椅進行清潔消毒。
4、電梯扶手、電梯按鍵、門把手每2小時消毒一次與做好記錄與張貼，店面消毒、收銀設備每日消毒三次，購物車、購物籃中午與晚上各消毒二次。
5、在顯著位置處張貼病毒防控宣傳材料，提示顧客/供應商必須佩戴口罩。
7、母嬰室、兒童游樂活動設備設施應停止使用。
8、必要時可適當縮減營業(yè)時間，但應在明顯位置張貼公告，通過多種方式告知消費者。
9、可請專業(yè)清潔消毒服務商配合做好商場環(huán)境衛(wèi)生工作，并向消費者公示每日消毒情況，對口罩、手套等常用防疫用品用專用垃圾桶進行集中回收處置管理。
疫情期間退費規(guī)定 疫情防控工作方案篇五
1、出入管理。所有進入企業(yè)人員必須正確佩戴口罩、必須進行體溫檢測，并積極配合園區(qū)主入口的問詢或登記。疫情防控期間，外賣人員一律不得進入園區(qū)。
2、體溫測量。園區(qū)主入口、各樓宇大堂設專人值守測量體溫，凡體溫超過37.3℃、未正確佩戴口罩、重點區(qū)域返園區(qū)未居家或集中隔離觀察14天及不配合檢查的人員禁止進入。同時，建議園區(qū)在員工進入辦公區(qū)域時，由園區(qū)進行體溫檢測。
3、樓宇管理。園區(qū)將對公共區(qū)域進行每日2次的消毒防疫；在公共部位集中設置“廢棄口罩存放箱”，張貼明顯標識，每天由保潔員集中處理。
1、企業(yè)防控機制。請企業(yè)自覺落實疫情防控單位主體責任，建立企業(yè)單位法人或主要負責人任組長的疫情防控領(lǐng)導小組，周密制定疫情防控措施和應急預案，建立“一員一檔”，并嚴格落實執(zhí)行。靈活安排員工分批返崗，在做好疫情防控工作的前提下，有序組織復工復產(chǎn)；建議結(jié)合各自實際采取彈性工時、遠程辦公、居家辦公等措施。
2、企業(yè)人員管理。對有湖北地區(qū)往來史、與湖北地區(qū)人員有接觸史的員工，請企業(yè)企業(yè)加強關(guān)心溝通聯(lián)系，建議他們在疫情穩(wěn)控后回企；對有以上情況并已經(jīng)抵企的員工，督促其及時聯(lián)系所在街鎮(zhèn)的村/居委會或入住的酒店等，采取居家或集中隔離醫(yī)學觀察不少于14天等防控措施。疫情防控期間，對外地（國）返企同時采取不少于14天的隔離防控措施。
3、防疫物資管理。請企業(yè)切實關(guān)注員工的身體健康狀況，盡可能做好相關(guān)防疫物資（口罩、體溫檢測儀、消毒劑等）配備。請正確使用防疫物資，按要求做好保管工作，確保安全存放及使用。
4、辦公場所管理。復工前，請企業(yè)對工作場所進行消毒處理，并確保每日消毒。進入企業(yè)請佩帶口罩，對上班員工做到每日2次體溫檢測，并做好記錄。企業(yè)自身有班車運營的請做好員工體溫檢測、口罩佩戴等基礎工作。建議線上會議溝通工作，減少集中開會。如需開會，必須佩戴口罩，入會議室前洗手消毒，控制時長，室內(nèi)通風排濁。
5、企業(yè)訪客管理。企業(yè)訪客應佩戴口罩，進入辦公區(qū)前先檢測體溫，確定有無重點疫區(qū)接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀。無上述情況且體溫正常，方可進入辦公區(qū)并在指定區(qū)域會客。疫情防控期間，建議企業(yè)盡量減少安排員工外出以及出差。
6、防疫知識宣傳。請企業(yè)及時向員工普及新冠肺炎相關(guān)知識，廣泛宣傳落實預防措施，教育員工不傳謠、不信謠，避免員工出現(xiàn)恐慌等不良情緒。建議企業(yè)向本企業(yè)的湖北籍員工發(fā)一條關(guān)愛信息、打一個暖心電話，做到隔離不隔心。
1、為避免復工后入園測溫工作可能導致的車輛、人員擁堵，建議各企業(yè)根據(jù)實際情況盡量選擇錯峰上班。
2、為避免乘坐電梯時可能造成的感染風險，建議低樓層的企業(yè)提倡鼓勵員工使用樓梯步行上下樓。
3、為避免外出就餐和使用外賣可能造成的感染風險，建議企業(yè)提倡員工自行帶飯、預約用餐或錯峰用餐。
4、凡來自或者途經(jīng)疫情重點地區(qū)的人員進入本企業(yè)的，以及與上述人員、確診或疑似新冠肺炎病例有密切接觸的人員，應主動接受體溫檢測，自覺實施居家或者積極配合集中隔離醫(yī)學觀察14天。對未按照規(guī)定主動登記，在工作人員詢問時不如實告知，或者拒絕執(zhí)行相關(guān)檢測、居家隔離、集中隔離觀察措施的，將按照有關(guān)規(guī)定處理，構(gòu)成治安管理違法行為或者犯罪的，公安機關(guān)將依法追究相關(guān)人員的法律責任。
請各經(jīng)濟開發(fā)園區(qū)和廣大企業(yè)將疫情防控和復工復產(chǎn)情況每日5點前用辦公網(wǎng)公務郵箱報送至區(qū)疫情防控指揮部辦公室。
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