社區(qū)春季滅鼠方案

當(dāng)面臨一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，我們需要制定一個(gè)詳細(xì)的方案來(lái)分析問(wèn)題的根源，并提出解決方案。寫(xiě)方案的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了，希望能夠幫助到大家。

社區(qū)春季滅鼠方案篇一

社區(qū)是城市管理的基礎(chǔ)和依托，加強(qiáng)社區(qū)工作是提高城市管理水平的核心問(wèn)題。當(dāng)前，隨著我縣城鎮(zhèn)化建設(shè)進(jìn)一步加快，城市管理與城市建設(shè)的矛盾日益突出，社區(qū)工作面臨的管理體制問(wèn)題亟待改善。為切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)的服務(wù)管理工作，營(yíng)造良好的社會(huì)治安穩(wěn)定環(huán)境，促進(jìn)各民族共同團(tuán)結(jié)進(jìn)步、繁榮昌盛，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本方案。

一、工作目標(biāo)

按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的總要求，以服務(wù)社區(qū)居民為宗旨，以強(qiáng)化住宅小區(qū)治安綜合治理各項(xiàng)措施為主線，社區(qū)長(zhǎng)治久安為核心，全面推進(jìn)社區(qū)服務(wù)管理體系建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)社會(huì)治安防范措施、化解矛盾糾紛、完善公共服務(wù)，確保我鎮(zhèn)居民生命財(cái)產(chǎn)安全、社會(huì)穩(wěn)定、各民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步，營(yíng)造和諧、穩(wěn)定、文明、安全的人居環(huán)境。

二、管理體系和職能職責(zé)

為保證社會(huì)服務(wù)管理做到橫向到邊、縱向到底不留死角，在不打破原有層級(jí)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格化管理，在原有基礎(chǔ)上提檔升級(jí)，在啟動(dòng)社區(qū)網(wǎng)格化管理的同時(shí)，動(dòng)員一切皆可參與的部門和社員共同來(lái)完成社區(qū)的服務(wù)管理工作。

(一)成立鎮(zhèn)社區(qū)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管維穩(wěn)工作的副縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)黨委書(shū)記擔(dān)任副組長(zhǎng)，各相關(guān)部門的主要負(fù)責(zé)人為成員。在鎮(zhèn)成立社會(huì)服務(wù)管理辦公室，落實(shí)專人2—3名負(fù)責(zé)社區(qū)管理工作(公益性崗位人員)，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)政府，由鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)分管維穩(wěn)工作副書(shū)記的具體指導(dǎo)下開(kāi)展工作。

主要職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)服務(wù)管理工作，安排部署社會(huì)治安綜合治理，社區(qū)環(huán)境整治，矛盾糾紛排查調(diào)處，外來(lái)人口管理，落實(shí)重點(diǎn)人員的管控措施和收集整理核實(shí)社區(qū)上報(bào)的情報(bào)信息等工作。解決下級(jí)管理部門無(wú)法解決的社會(huì)矛盾糾紛化解、惠民政策的貫徹執(zhí)行工作。并對(duì)綜治成員單位、社區(qū)辦公室、網(wǎng)格員、安保人員進(jìn)行目標(biāo)考核。

主要責(zé)任人：鎮(zhèn)黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)。

(二)成立社區(qū)服務(wù)管理站，配備工作人員1-2名，由社區(qū)干部兼任。其工作在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展本轄區(qū)工作的具體安排部署和網(wǎng)格員的管理指導(dǎo)，負(fù)責(zé)解決網(wǎng)格內(nèi)群眾的矛盾糾紛排查調(diào)處工作和社情民意的收集整理、上報(bào)工作;組織“網(wǎng)格員”和各機(jī)關(guān)單位信息人員開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)指導(dǎo)“網(wǎng)格員”和機(jī)關(guān)單位信息人員的開(kāi)展相應(yīng)的社會(huì)管理和各項(xiàng)安保工作。

成立縣鎮(zhèn)保安公司，主要負(fù)責(zé)社區(qū)各單位和居民居住區(qū)保安人員的招錄、培訓(xùn)和管理。

主要責(zé)任人：兩個(gè)社區(qū)大黨委書(shū)記、社區(qū)主任

(三)網(wǎng)格化建設(shè)所劃分的17個(gè)網(wǎng)格配備網(wǎng)格管理員27名(公益性崗位)，“網(wǎng)格員”在社區(qū)服務(wù)管理站的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)各個(gè)網(wǎng)格的巡查巡邏工作，外來(lái)人員的登記和情報(bào)信息的收集上報(bào)、群眾臨時(shí)事務(wù)的處突工作。

每個(gè)社區(qū)配備片警2名，共4名干警。配合網(wǎng)格員開(kāi)展治安巡邏和治安執(zhí)法工作。

主要責(zé)任人：公安局負(fù)責(zé)人、網(wǎng)格員

(四)小區(qū)管理

1、單位門衛(wèi)制度。各單位按照需求，由保安公司派出保安人員，保安人員負(fù)責(zé)本單位進(jìn)出人員、車輛的登記、夜間巡邏等工作。負(fù)責(zé)向單位報(bào)告安全隱患，積極提出整改意見(jiàn)。

各單位主要領(lǐng)導(dǎo)是該單位的社會(huì)治安綜合治理工作主要責(zé)任人，單位信息員配合門衛(wèi)向本網(wǎng)格人員報(bào)告本單位的相關(guān)情況和工作開(kāi)展情況。

主要責(zé)任人：各單位主要負(fù)責(zé)人、保安公司。

2、居民居住區(qū)。小區(qū)按照單位管理，實(shí)現(xiàn)門衛(wèi)制度;其他居民居住區(qū)，劃分為17個(gè)居民自治小組，選配小組長(zhǎng)17名，承擔(dān)本小組的治安巡邏、社情民意收集上報(bào)和外來(lái)人員登記等工作，實(shí)現(xiàn)居民自治。

主要責(zé)任人：社區(qū)居委會(huì)、保安公司

三、工作目標(biāo)

通過(guò)關(guān)注民生、提高服務(wù)群眾滿意度、提升居民的幸福指數(shù)，及時(shí)掌握人口情況、治安情況、維穩(wěn)情況、生活質(zhì)量等情況。幫助協(xié)調(diào)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題;帶領(lǐng)和發(fā)動(dòng)群眾積極開(kāi)展平安創(chuàng)建工作，維護(hù)本轄區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定。

四、工作要求

各綜治成員單位、派出所、社區(qū)和業(yè)務(wù)公司要充分認(rèn)識(shí)社區(qū)管理工作的重要性，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把社區(qū)管理工作作為確保穩(wěn)定和發(fā)展的重要基礎(chǔ)性建設(shè)工作來(lái)抓，把解決嚴(yán)重影響居民安全的問(wèn)題作為管理工作的重點(diǎn)，作為解決社會(huì)治安問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安的戰(zhàn)略任務(wù)，有針對(duì)性的制定近期整改措施和長(zhǎng)期工作規(guī)劃，常抓不懈，抓出成效。社區(qū)大黨委在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，組織領(lǐng)導(dǎo)本轄區(qū)各支部，安排部署本網(wǎng)格的社區(qū)管理工作;組織黨員服務(wù)隊(duì)為社區(qū)居民提供科技、法律、醫(yī)療衛(wèi)生、培訓(xùn)等方面的服務(wù)。

五、經(jīng)費(fèi)保障

為使工作得以順利推進(jìn)，整合公益性資金和其他資金，適當(dāng)提高“網(wǎng)格員”補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，配齊社區(qū)管理隊(duì)伍所需的服裝和裝備等必需品，要做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算，嚴(yán)格把關(guān)，確保社區(qū)管理隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定。

六、強(qiáng)化監(jiān)督考核

1、明確責(zé)任。細(xì)化單位部門、民警、網(wǎng)格、小區(qū)等不同層面責(zé)任主體的職責(zé)及任務(wù)，盡量?jī)?yōu)勢(shì)互補(bǔ)，工作不留空檔，把“軟任務(wù)”變成“硬指標(biāo)”。

2、狠抓落實(shí)。要強(qiáng)化日常工作和督查。作為每一個(gè)責(zé)任主體，要按照方案的要求以及自身的任務(wù)，有條不紊地付諸實(shí)施。各網(wǎng)格、小區(qū)、街道要通過(guò)社區(qū)管理工作，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化社區(qū)治安管理，完善硬件設(shè)施建設(shè)，建立長(zhǎng)效工作機(jī)制。

3、強(qiáng)化考評(píng)與獎(jiǎng)懲。要制定切實(shí)可行、操作性的社區(qū)管理工作考核獎(jiǎng)懲辦法，通過(guò)考核獎(jiǎng)懲這一有效杠桿，達(dá)到改進(jìn)工作、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的任務(wù)。

社區(qū)春季滅鼠方案篇二

為構(gòu)建和諧社區(qū)，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，本著志愿性與制約性相結(jié)合，無(wú)償性與公益性相結(jié)合，組織性與業(yè)余性相結(jié)合的原則，積極倡導(dǎo)志愿服務(wù)精神，大力弘揚(yáng)助人為樂(lè)美德，努力營(yíng)造“有困難找志愿者，有時(shí)間做志愿者”的良好氛圍，為發(fā)展公益事業(yè)、完善社會(huì)服務(wù)、促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出貢獻(xiàn)。開(kāi)展社區(qū)志愿者活動(dòng)，是弘揚(yáng)中華民初傳統(tǒng)美德和志愿者精神的行動(dòng)體現(xiàn)，是構(gòu)建和諧社會(huì)、創(chuàng)建文明社區(qū)的重要手段。我社區(qū)要以“服務(wù)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，服務(wù)社區(qū)群眾需要”為宗旨，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，努力使社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)成為我社區(qū)建設(shè)中具有廣泛影響力和社會(huì)動(dòng)員力的特色和亮點(diǎn)。

二、參加人員：

(3)其他社區(qū)志愿者，特別是外來(lái)常住人員。

三、活動(dòng)內(nèi)容：

(一) “弘揚(yáng)志愿精神，爭(zhēng)做環(huán)境衛(wèi)士”活動(dòng)。以社區(qū)文明志愿勸導(dǎo)隊(duì)為主要依托，以低保對(duì)象為主要成員，按社區(qū)規(guī)模，每月至少進(jìn)行一次，每次安排30人以上，主要進(jìn)行白色垃圾清理、“牛皮癬”清除、不文明行為的勸阻和公共設(shè)施、綠化的維護(hù)等。引導(dǎo)社區(qū)居民講文明、樹(shù)新風(fēng)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

(二)“獻(xiàn)愛(ài)心送溫暖”活動(dòng)。我社區(qū)的自愿者小組，定期為家庭困難、行動(dòng)不便的殘疾人、孤寡老人送米送油、打掃衛(wèi)生、料理家務(wù)、以體現(xiàn)社會(huì)的關(guān)懷和社區(qū)的溫暖。

諧社區(qū)的宣傳資料、參與愛(ài)綠護(hù)綠活動(dòng)等。

小區(qū)、樓棟安全的義務(wù)巡邏，促進(jìn)社區(qū)的平安和諧。

(五)圍繞特殊日，集中開(kāi)展大型志愿活動(dòng)：

(1)3月5日，學(xué)習(xí)雷鋒日，社區(qū)組織志愿者上門為社區(qū)老人提供服務(wù)。

(2)6月5日，世界環(huán)保日。開(kāi)展環(huán)保宣傳和創(chuàng)建綠色社區(qū)活動(dòng)，倡導(dǎo)居民“節(jié)約一滴水，節(jié)約一度電”活動(dòng)，并組織清掃衛(wèi)生，清理白色垃圾，清理非法張貼物等。

(3)7月1日，建黨日。組織全體黨員開(kāi)展“黨員奉獻(xiàn)日”活動(dòng)，全體黨員搞一天義務(wù)勞動(dòng)一天，號(hào)召黨員“為黨旗添光彩，為社區(qū)做貢獻(xiàn)”。

(4) 8月1日，建軍節(jié)。組織開(kāi)展擁軍服務(wù)，慰問(wèn)軍烈屬活動(dòng)。

(5)九月初九，重陽(yáng)節(jié)。組織慰問(wèn)老干部、老軍人、老前輩，開(kāi)展“尊老敬老日”活動(dòng)，如給老年人免費(fèi)體檢，組織老年人參加文體活動(dòng)等。

(6)10月1日，組織社區(qū)文體志愿者，開(kāi)展建國(guó)周年慶文藝匯演。

(7)其他一些社區(qū)志愿者活動(dòng)，如扶貧幫困、法律咨詢、糾紛調(diào)解等。

四、活動(dòng)要求：

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。按照“政府引導(dǎo)，社區(qū)組織，依托居民”的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)書(shū)記陳瑛負(fù)總責(zé)，副主任李艷珍負(fù)責(zé)志愿者隊(duì)伍的組織、實(shí)施工作，積極組織開(kāi)展社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)，把成立社區(qū)志愿者服務(wù)組織作為當(dāng)前推動(dòng)社區(qū)各項(xiàng)工作的一項(xiàng)重要工作，穩(wěn)步開(kāi)展，扎實(shí)推進(jìn)。

2、廣泛宣傳，做好登記。要從廣泛宣傳入手，認(rèn)真做好社區(qū)志愿者的.造冊(cè)登記。凡承認(rèn)社區(qū)志愿者章程，熱心社會(huì)服務(wù)和公益事業(yè)的個(gè)人或團(tuán)體都可報(bào)名成為社區(qū)志愿者。

3、調(diào)查摸底，選準(zhǔn)項(xiàng)目。社區(qū)將通過(guò)發(fā)放調(diào)查表、召開(kāi)座談會(huì)等方式廣泛征求社區(qū)居民的服務(wù)需求，分類統(tǒng)計(jì)確定適合本社區(qū)開(kāi)展的服務(wù)項(xiàng)目，有針對(duì)性地組織好社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)。根據(jù)實(shí)際情況，將志愿者分成若干專業(yè)志愿者服務(wù)隊(duì)。如義務(wù)巡邏志愿隊(duì)、城市文明勸導(dǎo)隊(duì)、送溫暖服務(wù)隊(duì)等。每隊(duì)產(chǎn)生隊(duì)長(zhǎng)一名，在社區(qū)黨組織和居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。

4、加強(qiáng)管理，樹(shù)立形象。加強(qiáng)對(duì)志愿者隊(duì)伍的管理，做到活動(dòng)經(jīng)常開(kāi)展、隊(duì)伍不斷壯大。社區(qū)志愿者在開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，積極踐行“自愿、奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的宗旨，熱心服務(wù)，樹(shù)立良好形象。每次活動(dòng)各社區(qū)都要收集好詳細(xì)的資料，以及每位志愿者的服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象等，做到有規(guī)則、有記錄(文字、圖片)、有總結(jié)。每個(gè)參會(huì)成員都應(yīng)配好社區(qū)志愿者的統(tǒng)一標(biāo)志。志愿者標(biāo)志由社區(qū)統(tǒng)一設(shè)計(jì)樣式，標(biāo)志由帽子、臂章組成。

社區(qū)春季滅鼠方案篇三

為深入貫徹落實(shí)《共青團(tuán)楚雄技師學(xué)院團(tuán)委志愿服務(wù)活動(dòng)的意見(jiàn)》精神，強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)精神，切實(shí)推動(dòng)基層團(tuán)組織戰(zhàn)斗堡壘作用，按照上級(jí)團(tuán)委的要求，經(jīng)金融財(cái)會(huì)系黨支部研究，決定在金融財(cái)會(huì)系全體團(tuán)員中開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，為將此項(xiàng)活動(dòng)抓好抓實(shí)，抓出成效，結(jié)合本系實(shí)際，特制定如下志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以黨的十九大會(huì)議精神為指導(dǎo)，以“圍繞中心、服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)全院”為宗旨，本著志愿性與規(guī)范性相結(jié)合，無(wú)償性與公益性相結(jié)合，組織性與業(yè)余性相結(jié)合的原則，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，進(jìn)一步整合團(tuán)員服務(wù)資源，發(fā)揮團(tuán)員先鋒模范作用，增強(qiáng)各班團(tuán)支部組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，不斷推動(dòng)本系團(tuán)建工作再上新臺(tái)階。

二、活動(dòng)原則

1、自愿原則。應(yīng)充分體現(xiàn)團(tuán)員志愿者的個(gè)人意愿，團(tuán)員志愿者參與和選擇服務(wù)的項(xiàng)目不帶任何強(qiáng)制性，均采取自愿原則。

利用課余時(shí)間以外時(shí)間，積極為學(xué)院建設(shè)做好事、辦實(shí)事、解難事。

３、實(shí)效原則。團(tuán)員志愿者活動(dòng)的開(kāi)展要從團(tuán)員的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)自身?xiàng)l件，把主觀愿望與客觀實(shí)際結(jié)合起來(lái)，把群眾的需求和服務(wù)能力結(jié)合起來(lái)，注重服務(wù)質(zhì)量和效果，實(shí)事求是，量力而行。

４、規(guī)范原則。團(tuán)員志愿者在志愿者隊(duì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有組織、有計(jì)劃、有步驟、有目標(biāo)地進(jìn)行。

５、共享原則。加強(qiáng)對(duì)團(tuán)員志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理與協(xié)調(diào)，全面整合團(tuán)員志愿者服務(wù)資源，加強(qiáng)與社會(huì)志愿服務(wù)組織的溝通合作，做到信息互通、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

三、團(tuán)員志愿者條件和職責(zé)

（一）、團(tuán)員志愿者條件

1、團(tuán)組織關(guān)系在金融財(cái)會(huì)系團(tuán)總支的正式團(tuán)員。

2、具備較高的思想政治素質(zhì)，自覺(jué)遵守團(tuán)的紀(jì)律，模范遵守國(guó)家的法律法規(guī)。

3、帶頭創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)強(qiáng)，在生活和社會(huì)活動(dòng)中能起到較好的表率作用。

4、具有良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)，密切聯(lián)系學(xué)生群體、關(guān)心學(xué)生群體訴求，維護(hù)學(xué)生群體的利益。

5、身體健康，具有履行團(tuán)員志愿服務(wù)活動(dòng)的身體素質(zhì)。

（二）、團(tuán)員志愿者職責(zé)

1、遵守團(tuán)員志愿服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)定，服從團(tuán)員志愿者隊(duì)伍和所屬團(tuán)總支的安排。

2、積極參加團(tuán)員志愿者隊(duì)伍組織的各類活動(dòng)，認(rèn)真完成服務(wù)隊(duì)安排的工作。

3、自覺(jué)維護(hù)團(tuán)員志愿者隊(duì)伍的形象，不得以團(tuán)員志愿者身份從事任何盈利目的和違背社會(huì)公德的活動(dòng)。

4、尊重服務(wù)對(duì)象，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人隱私。

5、接受相關(guān)的團(tuán)員志愿服務(wù)培訓(xùn)。

6、對(duì)團(tuán)員志愿服務(wù)工作提出意見(jiàn)和建議。

四、方法步驟

1、宣傳動(dòng)員

制定團(tuán)員志愿者活動(dòng)方案，利用各種宣傳形式廣泛宣傳組建團(tuán)員志愿者服務(wù)隊(duì)的重要意義，對(duì)團(tuán)員進(jìn)行發(fā)動(dòng)和引導(dǎo)，提高團(tuán)員自覺(jué)參與的積極性，擴(kuò)大團(tuán)員的參與面。

2、報(bào)名審核

有意參加金融財(cái)會(huì)系志愿服務(wù)的團(tuán)員采取自愿報(bào)名辦法，提出書(shū)面申請(qǐng)，有所在班級(jí)團(tuán)支部進(jìn)行審核，報(bào)金融財(cái)會(huì)系團(tuán)總支審批。

3、組建隊(duì)伍

金融財(cái)會(huì)系團(tuán)總支負(fù)責(zé)團(tuán)員志愿者服務(wù)隊(duì)的組建工作，每支團(tuán)員志愿者服務(wù)隊(duì)設(shè)隊(duì)長(zhǎng)1名，副隊(duì)長(zhǎng)1-2名，隊(duì)長(zhǎng)可由班級(jí)團(tuán)支部書(shū)記兼任，也可由全隊(duì)志愿者推選產(chǎn)生，每支團(tuán)員志愿者服務(wù)隊(duì)原則上不少于20人，對(duì)于人數(shù)較少的志愿者服務(wù)隊(duì)，由金融財(cái)會(huì)系團(tuán)總支統(tǒng)一整合協(xié)調(diào)，自主地開(kāi)展具有專業(yè)性、行業(yè)性特點(diǎn)的團(tuán)員志愿者服務(wù)活動(dòng)。

4、開(kāi)展服務(wù)

團(tuán)員志愿者服務(wù)隊(duì)以集中服務(wù)活動(dòng)與分散服務(wù)活動(dòng)相結(jié)合的形式開(kāi)展服務(wù)。集體服務(wù)活動(dòng)由服務(wù)隊(duì)統(tǒng)一組織，每季度至少開(kāi)展一次；分散服務(wù)活動(dòng)由團(tuán)員志愿者根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng)，定期、不定期的開(kāi)展志愿活動(dòng)。

五、服務(wù)內(nèi)容

發(fā)揮團(tuán)員自身優(yōu)勢(shì)，圍繞學(xué)院的所需所求，以維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展為核心，以弱勢(shì)群體為重點(diǎn)，結(jié)合重大紀(jì)念日和節(jié)假日，設(shè)計(jì)開(kāi)展主題鮮明、形式多樣的具有團(tuán)建特色的志愿服務(wù)活動(dòng)。

六、組織保障

1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各班級(jí)要把團(tuán)員志愿者活動(dòng)列入年度團(tuán)建工作計(jì)劃，作為年度考核重要內(nèi)容，做好志愿者的宣傳，動(dòng)員更多的團(tuán)員參與到志愿者服務(wù)活動(dòng)。

2、建立團(tuán)員志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng)工作和檔案，每年上報(bào)年度服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃。

3、營(yíng)造活動(dòng)氛圍。一是開(kāi)展團(tuán)員志愿者活動(dòng)期間，要佩

戴團(tuán)員志愿者統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識(shí)、團(tuán)員志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)旗。二是要充分利用各類宣傳媒體和宣傳途徑，大力宣傳在團(tuán)員志愿者活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的典型事例和先進(jìn)個(gè)人，不斷增強(qiáng)團(tuán)員參與的自覺(jué)性，擴(kuò)大團(tuán)員志愿者的影響力。

社區(qū)春季滅鼠方案篇四

一、食堂管理

1.強(qiáng)化核算，確保價(jià)格公開(kāi)、公平、透明

由辦公室和財(cái)務(wù)部共同制定了《餐廳財(cái)務(wù)管理制度》，通過(guò)制度的制定，對(duì)餐廳的所有物料的采購(gòu)，過(guò)秤，領(lǐng)用，使用量及庫(kù)存進(jìn)行細(xì)致的核算并進(jìn)行有效的監(jiān)督。通過(guò)吸納公司各部門及車間員工來(lái)組成“市場(chǎng)調(diào)研小組”來(lái)定期對(duì)物料的價(jià)格進(jìn)行調(diào)研，確保價(jià)格公開(kāi)、透明。

2.飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生：成立伙食管理委員會(huì)，由其負(fù)責(zé)對(duì)飯菜質(zhì)量的監(jiān)督及處罰。要求通過(guò)菜肉等物料的成本價(jià)進(jìn)行核算，制作成樣本盤(pán)放在展示柜內(nèi)進(jìn)行展示。

3.逐步制定更加嚴(yán)細(xì)的餐廳物料采購(gòu)、入庫(kù)、保管、領(lǐng)用以及人員著裝衛(wèi)生等制度，強(qiáng)化售飯流程的嚴(yán)密及衛(wèi)生狀況。

二、人員衛(wèi)生

1.把各個(gè)入口關(guān)閉，只留西門作為餐廳入口，杜絕任何非工作人員進(jìn)入灶房及售飯?zhí)?，?shí)行室外點(diǎn)菜，以減少因人員流動(dòng)帶來(lái)的污染。即實(shí)現(xiàn)封閉式管理。

2.要求餐廳所有工作人員做到定期體檢，并按要求統(tǒng)一著裝、戴帽及白色水鞋，定期洗澡及理發(fā)、剪指甲，不準(zhǔn)頭發(fā)外露，確保個(gè)人衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

3.把現(xiàn)有放置煤炭的房間清理干凈，在餐廳后門壘制水泥池（高約40公分），并做好水泥地面，防滲漏，作為放置煤炭的場(chǎng)所，并用塑料布進(jìn)行遮蓋和防雨，避免產(chǎn)生二次污染。

三、硬件改進(jìn)

1.購(gòu)置消毒柜：對(duì)所有餐具進(jìn)行清洗后，統(tǒng)一放在消毒柜內(nèi)進(jìn)行消毒殺菌。

2.更換雙眼炭灶及抽煙機(jī)：確保烹飪過(guò)程中的衛(wèi)生及烹飪

效率，減少灶房?jī)?nèi)的油煙污染。

3.購(gòu)置五眼電加熱售飯車，確保飯菜的溫度和口感。

5.補(bǔ)充部分就餐餐具。

6.增編點(diǎn)菜、傳菜工作人員一名，要求女性。

社區(qū)春季滅鼠方案篇五

為弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的服務(wù)精神，社區(qū)居委會(huì)將開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列活動(dòng)。如何寫(xiě)

活動(dòng)方案

為了貫徹落實(shí)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育工作穩(wěn)定低生育水平的決定》精神，根據(jù)《自治區(qū)人口計(jì)生委開(kāi)展創(chuàng)建計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣(市、區(qū))達(dá)標(biāo)活動(dòng)的實(shí)施方案》通知及新計(jì)生發(fā)[20xx]27號(hào)、新計(jì)生發(fā)[20xx]14號(hào)等文件精神的相關(guān)要求，結(jié)合我辦實(shí)際情況，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人的全面發(fā)展為中心，以人口與計(jì)劃生育綜合改革為動(dòng)力，以穩(wěn)定低生育水平、降低出生人口性別比、降低出生缺陷率、提高育齡群眾生殖健康水平、提高群眾滿意程度為目標(biāo)，堅(jiān)持突出重點(diǎn)、注重實(shí)效、簡(jiǎn)便易行、鼓勵(lì)創(chuàng)新的原則，全面深入開(kāi)展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)，提高計(jì)劃生育管理水平和服務(wù)質(zhì)量，加快實(shí)現(xiàn)工作思路和工作方法的轉(zhuǎn)變，推動(dòng)全區(qū)人口與計(jì)劃生育事業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康地發(fā)展。

二、主要內(nèi)容

一、組織領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《人口與計(jì)劃生育法》、《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》、《流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作管理辦法》、《社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)人口與計(jì)劃生育條例》等法律法規(guī)，落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制、公示制度、評(píng)議制度和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度。實(shí)行計(jì)劃生育政務(wù)公開(kāi)、村務(wù)公開(kāi)，廣泛開(kāi)展群眾評(píng)議計(jì)劃生育工作活動(dòng)。

1、黨政一把手對(duì)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作必須親自抓、負(fù)總責(zé)。要把計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入目標(biāo)管理責(zé)任制，落實(shí)“一票否決”的規(guī)定。

2、(街辦)黨政領(lǐng)導(dǎo)每季度學(xué)習(xí)1次《一法三規(guī)一條例》內(nèi)容，研究1次計(jì)劃生育工作，解決計(jì)劃生育工作中存在的突出困難和問(wèn)題。

3、黨員、干部帶頭實(shí)行計(jì)劃生育，對(duì)超生的黨員干部要查處到位。

4、協(xié)會(huì)組織健全，辦事處、社區(qū)居委會(huì)有會(huì)長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)，村(居)協(xié)會(huì)組織能夠積極發(fā)揮作用。

二、宣傳教育加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育宣傳教育，建設(shè)新型人口和生育文化。廣泛深入開(kāi)展“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，普及計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康科學(xué)知識(shí)和相關(guān)法律知識(shí)，倡導(dǎo)男女平等和科學(xué)文明進(jìn)步的婚育觀念。健全人口學(xué)校、計(jì)劃生育宣傳陣地和宣傳晶發(fā)放制度，把人口與計(jì)劃生育宣傳教育和各種宣傳晶送到村戶，使群眾能方便快捷地獲得所需要的宣傳晶和咨詢服務(wù)。在中小學(xué)開(kāi)設(shè)人口教育和青春期教育課程，積極穩(wěn)妥地開(kāi)展青少年性健康工作。各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)人口理論形成制度。

一、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)避孕方法的知情選擇。

避孕方法知情選擇是計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心內(nèi)容。一是解放思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作思路和工作方法，在知情上下功夫，在指導(dǎo)上做文章。二是加強(qiáng)咨詢，正確引導(dǎo)，科學(xué)客觀地向群眾介紹各種避孕方法的種類、避孕原理、適應(yīng)癥、優(yōu)缺點(diǎn)、禁忌癥、副反應(yīng)及正確使用方法。三是在尊重群眾知情選擇權(quán)的同時(shí)，堅(jiān)持國(guó)家指導(dǎo)與群眾自愿相結(jié)合的原則，采用“政策引導(dǎo)、群眾自愿、協(xié)議管理”的方式。四是及時(shí)隨訪，對(duì)落實(shí)了避孕措施的群眾，組織技術(shù)人員上門隨訪，對(duì)副反應(yīng)較大，群眾有更換需求的避孕方法、及時(shí)予以更換。

二、深化宣傳教育，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

深化宣傳教育，促進(jìn)群眾婚育觀念的轉(zhuǎn)變，是搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作基礎(chǔ)。首先，在其它部門的配合下，努力營(yíng)造有利于人口與計(jì)劃生育的社會(huì)環(huán)境，形成對(duì)人口與計(jì)生宣傳教育齊抓共管、綜合治理的濃厚氛圍，加大社會(huì)宣傳力度。促進(jìn)計(jì)生宣傳工作的大聯(lián)合。我們將利用春節(jié)、元旦外出人員大量返鄉(xiāng)有利時(shí)機(jī)，開(kāi)展避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、藥具知識(shí)、生殖健康宣傳咨詢活動(dòng)。

其次，以樹(shù)新風(fēng)為主要內(nèi)容，深入持久地開(kāi)展“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，我們將圍繞“實(shí)”、“新”、“進(jìn)”、“好”字做文章，在宣傳國(guó)情國(guó)策、政策法規(guī)的同時(shí)，不斷加大計(jì)劃生育、生殖健康科普知識(shí)宣傳力度，引導(dǎo)群眾學(xué)科學(xué)、愛(ài)科學(xué)、講科學(xué)、用科學(xué)，樹(shù)立科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀，增強(qiáng)參與計(jì)劃生育的自覺(jué)性、主動(dòng)性。

三、完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。

我們進(jìn)一步加強(qiáng)和完善計(jì)劃生育網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。

全社區(qū)配備了藥具管理員，并定期隨訪用藥具人員。創(chuàng)造公平、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的選人用人環(huán)境。選擇熱愛(ài)計(jì)生事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、懂專業(yè)、年富力強(qiáng)的人上崗。其次，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域。圍繞生育、節(jié)育、不育，全鄉(xiāng)積極實(shí)施節(jié)育措施知情選擇，出生缺陷干預(yù)和生殖道感染“三大工程”，在開(kāi)展環(huán)、孕情監(jiān)測(cè)服務(wù)的同時(shí)，廣泛開(kāi)展生殖保健服務(wù)，我們將進(jìn)行一年兩次的婦女普查，為育齡婦女檢查婦女常見(jiàn)病、多發(fā)病。我們還將開(kāi)展優(yōu)生優(yōu)育、避孕藥具、生殖健康等咨詢活動(dòng)。

總之，我們將以一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更好地為廣大群眾服務(wù)。

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞建設(shè)現(xiàn)代、高效、廉潔的服務(wù)為目標(biāo)，樹(shù)立“以人為本、服務(wù)于民”的工作理念、創(chuàng)新服務(wù)模式、提高服務(wù)質(zhì)量，深化和拓展規(guī)范化服務(wù)型社區(qū)建設(shè)，使社區(qū)的決策更加科學(xué)，行為更加規(guī)范，效率明顯提高，為實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理和服務(wù)的科學(xué)化、民主化、規(guī)范化創(chuàng)造良好的環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)型社區(qū)活動(dòng)，提高社區(qū)干部的整體素質(zhì)，有效的改進(jìn)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率;努力創(chuàng)建和諧社區(qū)環(huán)境。

三、活動(dòng)對(duì)象

社區(qū)“兩委”成員、四大員。

四、服務(wù)內(nèi)容

1、加強(qiáng)社區(qū)干部的教育管理，通過(guò)在社區(qū)開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員

先進(jìn)性教育

2、深化“135”城市社區(qū)黨建工作模式，夯實(shí)“兩委”核心戰(zhàn)斗堡壘，充分發(fā)揮三支隊(duì)伍的作用，落實(shí)好“五在”社區(qū)活動(dòng)，有效推動(dòng)文明和諧社區(qū)建設(shè)。

3、著眼于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，構(gòu)建為民服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，打造信息化、網(wǎng)格化管理。

4、開(kāi)展環(huán)境保護(hù)活動(dòng)，完善衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)制，社區(qū)凈化做到“四凈”，即：院內(nèi)凈、樓道凈、門前凈、家里凈，不留死角、死面。

5、組織社區(qū)居民進(jìn)行文化體育活動(dòng)，充分利用室內(nèi)外健身場(chǎng)所和健身器械，鼓勵(lì)組織居民自發(fā)開(kāi)展有益的文體活動(dòng)。

6、深化社區(qū)綜合治理工作。加大矛盾糾紛排查力度，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期下訪，深入居民群眾中間，帶著感情為居民群眾排憂解難。實(shí)現(xiàn)各類糾紛調(diào)解率100%，調(diào)解成功率98%以上，營(yíng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境。

7、為社區(qū)育齡婦女提供優(yōu)質(zhì)計(jì)生服務(wù)。認(rèn)真做好孕情檢查和服務(wù)，關(guān)心育齡婦女，做好避孕藥具的免費(fèi)發(fā)放工作。

8、加強(qiáng)社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)。開(kāi)發(fā)再就業(yè)渠道，力爭(zhēng)全面安置社區(qū)待業(yè)、下崗人員。

社區(qū)春季滅鼠方案篇六

根據(jù)市紀(jì)委關(guān)于糾風(fēng)工作的部署和全市20__年糾風(fēng)工作要點(diǎn)，結(jié)合全市物業(yè)管理行業(yè)實(shí)際，制定本工作方案。

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)市紀(jì)委全會(huì)精神，以堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民理念，圍繞全市物業(yè)管理行業(yè)存在的實(shí)際問(wèn)題，扎實(shí)開(kāi)展物業(yè)管理糾風(fēng)治理工作，認(rèn)真解決損害群眾利益突出問(wèn)題，為促進(jìn)物業(yè)管理事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供有力保證。

二、工作目標(biāo)

按照市紀(jì)委屆次全會(huì)精神和物業(yè)管理糾風(fēng)調(diào)研匯報(bào)會(huì)的指示，全市物業(yè)管理糾風(fēng)工作將認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部署，在市紀(jì)委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的通力協(xié)作下，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：一是將優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境與物業(yè)管理糾風(fēng)工作相結(jié)合，結(jié)合行業(yè)存在的問(wèn)題，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)行為上升到全市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作上來(lái)，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的重要性認(rèn)識(shí);二是認(rèn)真落實(shí)我市環(huán)境建設(shè)的工作重點(diǎn)，嚴(yán)肅“工作人員五條禁令”，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是考勤制度、請(qǐng)銷假制度等，嚴(yán)禁工作中的“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象，樹(shù)立部門良好形象;三是加強(qiáng)監(jiān)管手段，樹(shù)立服務(wù)為民的思想，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，解決百姓關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，拓寬群眾投訴渠道，廣泛接受社會(huì)各界監(jiān)督，及時(shí)辦理群眾的咨詢和投訴。

三、主要任務(wù)和責(zé)任分工

(一)重點(diǎn)加強(qiáng)物業(yè)管理法制建設(shè)。在市紀(jì)委支持下，擬定《關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》，報(bào)請(qǐng)市政府頒布實(shí)施。加強(qiáng)物業(yè)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)管。規(guī)范物業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入、退出流程，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、前期物業(yè)管理備案、物業(yè)項(xiàng)目竣工(承接)驗(yàn)收、物業(yè)管理用房落實(shí)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出項(xiàng)目管理“六個(gè)”關(guān)鍵環(huán)節(jié)，依法加強(qiáng)行政監(jiān)管，依法維護(hù)物業(yè)管理各方當(dāng)事人合法權(quán)益。在強(qiáng)化監(jiān)管的同時(shí)，形成各部門聯(lián)動(dòng)，齊抓共管的工作局面，為構(gòu)建和諧社區(qū)形成聯(lián)動(dòng)合力。

完成時(shí)限：20__年6月底。

牽頭部門：住房保障局

責(zé)任部門：市政府法制辦、各區(qū)政府、建設(shè)局、規(guī)劃局、工商局

(二)切實(shí)加大行業(yè)監(jiān)管工作力度。嚴(yán)格糾正隨意降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或只收費(fèi)不服務(wù)行為，促進(jìn)物業(yè)行業(yè)規(guī)范服務(wù)，保障群眾基本權(quán)益。一是開(kāi)展業(yè)主委員會(huì)培訓(xùn)工作。結(jié)合推行社區(qū)物業(yè)服務(wù)站工作，舉辦社區(qū)、業(yè)委會(huì)專題培訓(xùn)，指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)切實(shí)發(fā)揮作用，促進(jìn)業(yè)主自我管理、自我約束機(jī)制盡快形成，切實(shí)發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)依法維護(hù)權(quán)益的功能。二是嚴(yán)格實(shí)行物業(yè)管理招投標(biāo)制度。督促房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)管理分離，鼓勵(lì)有實(shí)力、信譽(yù)好的物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)，扶持其做大做強(qiáng)。三是嚴(yán)格規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為。加快對(duì)住宅小區(qū)開(kāi)展物業(yè)服務(wù)分等定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)工作，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，體現(xiàn)質(zhì)價(jià)相符，進(jìn)一步推廣物業(yè)服務(wù)“菜單式”模式，切實(shí)提高服務(wù)收費(fèi)透明度。

完成時(shí)限：20__年12月底。

牽頭部門：住房保障局

責(zé)任部門：各區(qū)政府、物價(jià)局

(三)開(kāi)展創(chuàng)建業(yè)主滿意的物業(yè)公司活動(dòng)。今年市物業(yè)辦將組織成立物業(yè)管理行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍，同時(shí)開(kāi)展創(chuàng)建業(yè)主滿意的物業(yè)公司評(píng)議活動(dòng)。通過(guò)以上載體，完善物業(yè)管理監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制。指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)部處理好以下五個(gè)方面的關(guān)系：一是要處理好社區(qū)和物業(yè)的關(guān)系，建立社區(qū)與物業(yè)的良性互動(dòng)機(jī)制;二是要處理好業(yè)主與物業(yè)公司的關(guān)系，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)意識(shí)和技能;三是要處理好新區(qū)和老區(qū)的關(guān)系，通過(guò)有關(guān)制度和激勵(lì)措施，妥善處理好協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)系;四是要處理好日常管理和應(yīng)急管理的關(guān)系，提高處理應(yīng)急問(wèn)題管理的能力;五是要處理好公共管理與物業(yè)公司的關(guān)系，梳理有關(guān)水電熱氣等公共服務(wù)與物業(yè)服務(wù)的界限，明晰物業(yè)管理范圍。

完成時(shí)限：20__年12月底。

牽頭部門：住房保障局

推進(jìn)棄管樓房管理工作，計(jì)劃成立社區(qū)物業(yè)服務(wù)站40個(gè)。

完成時(shí)限：20__年12月底。

牽頭部門：住房保障局

責(zé)任部門：各區(qū)政府、財(cái)政局、民政局

四、工作措施和保障措施

(一)工作措施

市物業(yè)辦以推進(jìn)物業(yè)管理糾風(fēng)工作為契機(jī)，深入解決影響和制約行業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題，嚴(yán)格處理侵害百姓權(quán)益的違規(guī)企業(yè)。重點(diǎn)從以下三個(gè)方面入手，一是重點(diǎn)研究解決如何規(guī)范服務(wù)行為問(wèn)題。20__年要從規(guī)范管理和服務(wù)方面出臺(tái)有關(guān)規(guī)范性文件，明晰物業(yè)管理與公共服務(wù)單位的職責(zé)范圍，解決好供水、供熱、排水等維修管理責(zé)任劃分問(wèn)題。在市紀(jì)委的支持下，將物業(yè)管理服務(wù)與公共服務(wù)的責(zé)任進(jìn)行界定。二是要規(guī)范入住收費(fèi)工作。針對(duì)物業(yè)公司收取裝修保證金及進(jìn)戶不合理收費(fèi)問(wèn)題，要會(huì)同價(jià)格主管部門共同研究規(guī)范收費(fèi)行為的具體工作措施。建立收費(fèi)價(jià)格公示制度，將企業(yè)等級(jí)、小區(qū)等級(jí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全面公示，服務(wù)成本也要定期公示，既是約束物業(yè)公司按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，也能督促業(yè)主按標(biāo)準(zhǔn)履行義務(wù)。三是要開(kāi)展經(jīng)常性培訓(xùn)?，F(xiàn)在的服務(wù)水準(zhǔn)層次過(guò)低、服務(wù)程序、流程、職責(zé)不清晰，特別是一線人員缺少與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)的崗位培訓(xùn)。對(duì)此，我們將全面開(kāi)展物業(yè)管理培訓(xùn)工作，開(kāi)展多層次的崗位培訓(xùn)工作，提升服務(wù)水平。四是強(qiáng)化物業(yè)投訴調(diào)查、協(xié)調(diào)、調(diào)解措施，探索調(diào)解糾紛速裁平臺(tái)，對(duì)業(yè)主的合理訴求提供法律支持，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。

(二)保障措施

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。物業(yè)辦高度重視物業(yè)管理糾風(fēng)工作，為認(rèn)真貫徹落實(shí)市紀(jì)委屆次全會(huì)和全市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作會(huì)議精神，成立物業(yè)辦糾風(fēng)工作專項(xiàng)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，狠抓落實(shí)。

二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。各科室要認(rèn)真履行職責(zé)，圍繞糾風(fēng)工作重點(diǎn)和百姓投訴熱點(diǎn)，切實(shí)解決好百姓反響強(qiáng)烈的問(wèn)題，明確責(zé)任，抓出實(shí)效。

三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合。不定期與有關(guān)部門溝通，研究解決問(wèn)題的措施和辦法，對(duì)重大問(wèn)題及時(shí)與糾風(fēng)辦請(qǐng)示匯報(bào)。

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