銀行紓困企業(yè)疫情 銀行培訓(xùn)方案

方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計劃。方案的制定需要考慮各種因素，包括資源的利用、時間的安排以及風(fēng)險的評估等，以確保問題能夠得到有效解決。下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。

銀行紓困企業(yè)疫情 銀行培訓(xùn)方案篇一

20xx年，中信銀行擁有30家一級分行、20家二級分行、493家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、15,070名員工，并于07年4月在上海、香港兩地同步上市，經(jīng)營和管理步入一個新的發(fā)展時期。隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，機(jī)構(gòu)和人員規(guī)模不斷增加，每年全行都有幾千名新員工加入。其中，既有大學(xué)畢業(yè)生也有社會招聘人員，個人的經(jīng)歷、背景等存在很大差異。業(yè)務(wù)的快速增長和現(xiàn)有人員緊張的.矛盾日益突出，要求新員工更快地適應(yīng)崗位工作要求。

20xx年以前，全行新員工培訓(xùn)缺乏統(tǒng)一規(guī)范的要求，各分行在新員工培訓(xùn)內(nèi)容、形式、組織管理模式等方面存在很大差異，培訓(xùn)效果也參差不齊。內(nèi)容方面，有的分行僅對新員工進(jìn)行點(diǎn)鈔、辨?zhèn)?、計算器等業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，有的已經(jīng)系統(tǒng)安排了企業(yè)文化、主要業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、禮儀、溝通、公文寫作等方面的培訓(xùn);形式方面，大部分分行停留在單一的集中面授培訓(xùn)階段，做得比較好的分行已開始綜合采用拓展訓(xùn)練、模擬銀行上機(jī)操作、師傅帶徒弟、管理培訓(xùn)生制度等多種形式;組織管理模式方面，普遍缺乏有效的激勵約束機(jī)制，新員工主動學(xué)習(xí)的積極性和熱情沒有充分調(diào)動起來。

另一方面，由于缺乏合理的引導(dǎo)，新員工難以盡快融入新的團(tuán)隊和集體，原本對工作的滿腔熱情和憧憬轉(zhuǎn)變成滿心失望，造成很大的心理落差，出現(xiàn)新員工在試用期內(nèi)離職的現(xiàn)象。

如何讓全行的新員工都接受統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)?如何讓他們具備基本的職業(yè)技能和素養(yǎng)，掌握崗位必備的知識和技能?如何讓這些來自不同背景的新員工盡快接受中信文化，融入所在團(tuán)隊?如何縮短他們的適應(yīng)期，更快地成為一名合格的員工?這些已成為全行培訓(xùn)管理者必須盡快解決的問題。

從培訓(xùn)對象角度看，新員工是一個特殊群體，他們從事的崗位工作覆蓋銀行經(jīng)營管理的各個方面，要做到統(tǒng)一，首先必須深入了解我們的客戶，也就是全行各用人單位對新員工培訓(xùn)的期望，把握新員工群體共有特點(diǎn)，明確各個崗位對新員工的整體要求。為此，20xx年3至4月，中信銀行總行培訓(xùn)中心啟動了新員工培訓(xùn)調(diào)研活動，發(fā)放了近百份問卷，全面覆蓋總行各部門、各分行人力資源部、業(yè)務(wù)部門及重點(diǎn)支行，了解了對新員工的培訓(xùn)期望、各分行現(xiàn)行的新員工培訓(xùn)做法。同時，對ibm、微軟、英特爾、索尼、惠普、海爾、聯(lián)想、宜家等國內(nèi)外企業(yè)新員工培訓(xùn)進(jìn)行了調(diào)研。

一是要基于新員工能力素質(zhì)要求設(shè)計培訓(xùn)課程和培訓(xùn)形式;

二是要在推出課程體系的同時提供分行拿來即用的標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程;

三是要輔之以規(guī)范化的制度要求來確保培訓(xùn)體系的落地實(shí)施;四是要有特色的包裝設(shè)計來樹立中信銀行新員工培訓(xùn)的品牌。

為此，我們明確了以下總體思路：中信銀行新員工入職培訓(xùn)體系以“新員工能力模型”為基礎(chǔ)，以“管理為體、課程為用”為基本架構(gòu)，采取在線學(xué)習(xí)、集中面授、基層實(shí)習(xí)、在崗培訓(xùn)等階梯式、混合式培訓(xùn)形式，以全程“學(xué)分制管理”為保障，最終實(shí)現(xiàn)將新員工轉(zhuǎn)化為合格的“中信人”、“職業(yè)人”、“崗位人”的目標(biāo)。

(一)新員工能力模型

根據(jù)美國學(xué)者斯潘塞1993年提出的著名的素質(zhì)冰山模型，個體素質(zhì)劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知識、基本技能，是外在表現(xiàn)，是容易了解與測量的部分，相對而言也比較容易通過培訓(xùn)來改變和發(fā)展。而“冰山以下部分”包括社會角色、自我形象、特質(zhì)和動機(jī)，是內(nèi)在的、難以測量的部分。它們不太容易通過外界的影響而得到改變，但卻對人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。

根據(jù)這一理論，我們從知識、技能、職業(yè)素質(zhì)、核心價值觀四個維度構(gòu)建了新員工能力模型。同時明確，具備團(tuán)隊合作、自我發(fā)展、壓力管理、溝通、問題解決、服務(wù)意識等職業(yè)素質(zhì)，可以成為“職業(yè)人”;掌握行業(yè)及行內(nèi)的各類知識和技能，可以成為“崗位人”;形成誠信、創(chuàng)新、融合、奉獻(xiàn)、卓越、凝聚的價值觀，才可以成為“中信人”。

(二)新員工培訓(xùn)體系架構(gòu)“c.a.n.計劃”

通過對新員工從入行到轉(zhuǎn)正的全流程進(jìn)行深入分析，我們制定了新員工培訓(xùn)的“c.a.n.計劃”(即camping learning培訓(xùn)營、action learning基層實(shí)習(xí)、navigation在崗培訓(xùn)這三階段的首字母縮寫)，寓意整個體系是以能力為導(dǎo)向的，新員工入行后通過c、a、n三個模塊的培訓(xùn)，迅速實(shí)現(xiàn)從“不能”到“能”的飛躍。

1.培訓(xùn)營(camping lear-ning)

培訓(xùn)營階段是新員工入行后接受系統(tǒng)培訓(xùn)的第一階段。為了設(shè)計科學(xué)、合理的課程體系，我們首先對新員工能力模型中的各項能力要素進(jìn)行解析，從中提煉出該要素的內(nèi)涵，并導(dǎo)出其對應(yīng)的培訓(xùn)要點(diǎn);其次，將培訓(xùn)要點(diǎn)進(jìn)行歸類整合，明確課程名稱、編碼、課程目標(biāo)、課程對象、課程來源、學(xué)習(xí)方式、評估方式、學(xué)時、學(xué)分等要素，形成具有中信銀行特色的新員工培訓(xùn)課程體系。

培訓(xùn)營階段包括在線學(xué)習(xí)和集中培訓(xùn)兩個階段。在線學(xué)習(xí)階段，新員工自行登錄網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)電子課件;集中培訓(xùn)階段，采取封閉式集中面授的方式，學(xué)習(xí)組織文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)素質(zhì)等。講師主要由本單位的領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干、外部講師組成。同時，安排拓展訓(xùn)練、業(yè)務(wù)模擬操作和新老員工座談會等活動，時間不少于五天。考核方式為筆試，合格可獲得相應(yīng)學(xué)分。在這一階段，重點(diǎn)是強(qiáng)化新員工對制度流程、業(yè)務(wù)知識和技能的掌握，提高職業(yè)素質(zhì)，感受并認(rèn)同中信銀行文化，快速融入中信銀行這個大家庭，完成向“中信人”的轉(zhuǎn)變。

“中信之道”：中信銀行陳小憲行長對新員工培訓(xùn)體系建設(shè)高度重視，專門錄制了《行長寄語》，表達(dá)對全行新員工的殷切期望;《中信發(fā)展史與戰(zhàn)略規(guī)劃》，采取文字、聲音、視頻、多媒體動畫等方式，詳細(xì)展示了中信銀行的發(fā)展歷史、組織發(fā)展、競爭優(yōu)勢、戰(zhàn)略方向等。

“中信之業(yè)”：由總行各主線業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人講解我行公司銀行、零售銀行、國際業(yè)務(wù)、資金資本市場業(yè)務(wù)、投資銀行、汽車金融、托管等業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程，錄制成流媒體電子課件。同時，根據(jù)主線業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊制作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)介紹的電子課件。

“中信之治”：由總行各主要職能管理部門負(fù)責(zé)人講解風(fēng)險管理、人力資源管理、合規(guī)文化與管理、計劃財務(wù)管理、會計管理等管理模式，錄制成流媒體電子課件。

“中信之規(guī)”：將銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守、中信銀行員工行為守則(試行)、中信銀行員工廉潔從業(yè)規(guī)定、中信銀行勞動合同制管理辦法(試行)、中信銀行員工考勤管理辦法等16個規(guī)章制度，制作成電子書。

“新人珠峰攀登之旅”系列電子課件推出后，我們根據(jù)我行經(jīng)營管理的發(fā)展情況不斷對其進(jìn)行更新。例如，20xx年6月我們啟動了課程更新升級工作，第一批開發(fā)的19門課程中有17門進(jìn)行了局部內(nèi)容更新，公司銀行、會計管理這2門課件進(jìn)行了全面重新錄制開發(fā)，同時新增錄制了信貸管理、托管業(yè)務(wù)、資金資本市場業(yè)務(wù)等3門課件，電子課件內(nèi)容不斷豐富完善。

2.基層實(shí)習(xí)(action learning)

在基層實(shí)習(xí)階段，新員工在分行的對口部門輪崗及支行一線進(jìn)行上崗實(shí)習(xí)，熟悉分支行基本業(yè)務(wù)流程和操作程序。實(shí)習(xí)期間，培訓(xùn)主管部門還會組織新員工進(jìn)行課題研究或組成讀書小組，統(tǒng)一推薦選讀書目，如《高效能人士的七個習(xí)慣》(柯維著)、《從優(yōu)秀到卓越》(柯林斯著)、《創(chuàng)新的十個面孔》(凱利著)、《贏》(杰克·韋爾奇著)、《幸福與經(jīng)濟(jì)學(xué)》(弗雷、斯塔特勒著)等?；鶎訉?shí)習(xí)時間一般為1-3個月，分行可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。新員工在實(shí)習(xí)期間要至少完成一個課題的研究，并在實(shí)習(xí)結(jié)束后提交課題研究報告和學(xué)習(xí)心得。實(shí)習(xí)單位對新員工實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核合格可獲得相應(yīng)學(xué)分。這一階段，重點(diǎn)是使新員工了解基層業(yè)務(wù)，提升職業(yè)素養(yǎng)，完成向“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變。

3.在崗培訓(xùn)(naviga-tion)。

在崗培訓(xùn)階段主要采取導(dǎo)師制的方式，由所在部門為新員工指定管理人員或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任導(dǎo)師，通過正式和非正式的途徑將知識、經(jīng)驗(yàn)、技能傳授給新員工。時間從應(yīng)屆畢業(yè)新員工上崗開始到試用期結(jié)束為止。在崗培訓(xùn)期間，培訓(xùn)主管部門還可組織新員工到優(yōu)秀分行、同業(yè)進(jìn)行參觀交流。輔導(dǎo)期結(jié)束后，由導(dǎo)師對新員工上崗期間的工作、學(xué)習(xí)及思想品德等表現(xiàn)進(jìn)行評估?？己撕细窨色@得相應(yīng)學(xué)分。這一階段，重點(diǎn)是通過導(dǎo)師的輔導(dǎo)，使新員工盡快掌握任職所需的知識、技能，解答新員工日常工作中遇到的問題，實(shí)現(xiàn)向“崗位人”的轉(zhuǎn)變。

(三)管理制度

二是詳細(xì)規(guī)定了從新員工培訓(xùn)計劃制定、課程資源準(zhǔn)備、師資資源準(zhǔn)備、導(dǎo)師資源準(zhǔn)備到相關(guān)材料準(zhǔn)備的規(guī)范要求。培訓(xùn)主管部門應(yīng)于新員工入行前備妥《中信銀行新員工學(xué)習(xí)手冊》，于新員工入行時發(fā)放給每位新員工。另需準(zhǔn)備好《中信銀行在崗培訓(xùn)導(dǎo)師指導(dǎo)手冊》，并于新員工上崗結(jié)成“師徒對子”后發(fā)放給導(dǎo)師。

三是規(guī)定了“c”、“a”、“n”各模塊的培訓(xùn)實(shí)施、考核評估和學(xué)分管理要求。新員工培訓(xùn)期間，所有考核的結(jié)果按權(quán)重累積，并于培訓(xùn)結(jié)束時計算出總分。新員工轉(zhuǎn)正定級前必須修滿所要求的學(xué)分，其中培訓(xùn)營階段不少于45學(xué)分，基層實(shí)習(xí)階段不少于15學(xué)分，在崗培訓(xùn)階段不少于15學(xué)分。

統(tǒng)一、規(guī)范的管理制度成為“c.a.n.計劃”順利、有效實(shí)施的重要保障。但是，僅僅制定了制度還不夠，企業(yè)管理者遇到的最為頭疼的問題是有制度不執(zhí)行。為此，我們將各分行新員工培訓(xùn)執(zhí)行情況作為年度分行培訓(xùn)工作考評的重要指標(biāo)之一，同時根據(jù)新員工考核結(jié)果評選優(yōu)秀新員工并進(jìn)行表彰。以20xx年總行新員工培訓(xùn)為例，我們經(jīng)綜合小組自評、分行推薦和實(shí)習(xí)報告評審，從九個小組中共評選出九名優(yōu)秀學(xué)員，在新員工培訓(xùn)總結(jié)會上進(jìn)行公開通報表彰。在這些優(yōu)秀新員工身上，體現(xiàn)了總行員工的精神風(fēng)貌，他們在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時給分支行提出了很多寶貴的建議。

(四)宣傳與推廣

三是在20xx年全行培訓(xùn)工作年會上，總行培訓(xùn)中心向各分行詳細(xì)介紹新員工入職培訓(xùn)體系，各分行人力資源部負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)管理員近60人參加。大家對新員工入職培訓(xùn)體系的研發(fā)背景、核心理念、主要階段、管理要求、電子課件等有了系統(tǒng)把握，同時就如何結(jié)合各分行新員工培訓(xùn)工作的實(shí)際情況有效推廣落實(shí)進(jìn)行了深入研討。全行培訓(xùn)管理人員共同參與，積極投入，群策群力，為新員工入職培訓(xùn)體系的推廣落實(shí)奠定了基礎(chǔ)。

新員工入職培訓(xùn)體系推出后，各分行積極響應(yīng)，結(jié)合分行實(shí)際進(jìn)行了有效地推廣和實(shí)施。自20xx年起，各分行在新員工培訓(xùn)方面全面采用了“c.a.n.”計劃，并因地制宜，創(chuàng)新地開展了“新人珠峰攀登之旅學(xué)習(xí)雙月”活動、“新月計劃之五星訓(xùn)練營”活動，編寫《人聚四海、才納八方中信銀行杭州分行新員工培訓(xùn)十二講》等等?！靶氯酥榉迮实侵谩半娮诱n件登錄學(xué)習(xí)率達(dá)到100%。全行新員工培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，經(jīng)過培訓(xùn)后，新員工能夠很快適應(yīng)崗位工作要求，達(dá)到了預(yù)期效果。同時，打造我行新員工培訓(xùn)的品牌，提升我行在人才市場上的影響力。

以總行20xx年新員工培訓(xùn)為例：當(dāng)年總行共招收了41名新員工，培訓(xùn)營階段，總行各部門負(fù)責(zé)人為新員工講授了公司銀行、零售銀行、國際業(yè)務(wù)、資金資本市場業(yè)務(wù)以及風(fēng)險管理、合規(guī)管理、人力資源管理、辦公管理、行政管理、支行經(jīng)營管理等課程。部門負(fù)責(zé)人對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理模式的解讀高屋建瓴，生動精彩，在課堂上贏得了陣陣掌聲?；鶎訉?shí)習(xí)階段，新員工分別趕赴總行營業(yè)部、大連、南京、杭州、重慶、武漢、沈陽、西安和蘇州等九家分行實(shí)習(xí)三個月。期間，新員工撰寫了大量學(xué)習(xí)報告，對各階段的實(shí)習(xí)內(nèi)容和心得體會進(jìn)行了及時回顧和總結(jié)，取得了很好的效果。“導(dǎo)師制”在崗培訓(xùn)階段，總行培訓(xùn)中心舉行了簡短而隆重的拜師儀式。新員工敬茶拜師，一聲“師傅，請喝茶”表達(dá)了新員工拜師求教的真心;導(dǎo)師贈書收徒，一本本《我與中信》傳遞了導(dǎo)師收徒授業(yè)的真情。一陣陣的掌聲見證了師徒的情義。一杯香茗，一份薄禮，深深一躬，這種傳統(tǒng)的方式帶著新的活力、新的寓意，將師徒緊緊地聯(lián)系在了一起。這種深深的情誼是新員工步入工作崗位后更快成長的強(qiáng)有力基礎(chǔ)。

總之，中信銀行新員工入職培訓(xùn)體系的推出，實(shí)現(xiàn)了新員工培訓(xùn)工作的“四個統(tǒng)一”：統(tǒng)一了全行新員工培訓(xùn)的組織形式，統(tǒng)一了課件體系，統(tǒng)一了培訓(xùn)操作流程，統(tǒng)一了考核機(jī)制。通過統(tǒng)一、規(guī)范的培訓(xùn)，為新員工灌輸統(tǒng)一的價值觀、經(jīng)營管理理念，系統(tǒng)了解我行的業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度，為做一個合格的中信人打下了基礎(chǔ)。

(一)“c.a.n.”計劃統(tǒng)一了全行新員工入職培訓(xùn)的組織形式、課件體系、操作流程、考核機(jī)制，改變了以往各分行在新員工培訓(xùn)方面參差不齊的狀況。“can計劃就像一個模子，是我們打造合格新員工的一個模子，是有中信銀行特色的模子”，總行培訓(xùn)中心總經(jīng)理如是說。

(二)“c.a.n.”計劃有效提升了全行新員工培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，大大縮短了新員工適應(yīng)崗位工作的時間，獲得了各分行和總行各部門的充分認(rèn)可，提高了用人部門的工作效率，為業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理提供了合格的人力資源，最終促進(jìn)了業(yè)務(wù)的持久發(fā)展。20xx年以前，新員工上崗后往往需要近一年的時間才能基本適應(yīng)崗位工作要求，同時試用期結(jié)束時，由于缺乏約束機(jī)制，轉(zhuǎn)正成為了一種形式;實(shí)施“c.a.n.”計劃后，用人部門普遍反映，轉(zhuǎn)正成為一種有效的激勵手段，基本上新員工在試用期內(nèi)即可勝任崗位工作要求，而且主動學(xué)習(xí)意愿、參與意識和創(chuàng)造性更強(qiáng)了。有的新員工不僅很好完成了本職工作，還就部門的其他工作提出了很多好的意見和建議，“新員工不再是‘生手’的代名詞，而真正是部門的新鮮血液，是帶著活力、激情、創(chuàng)造力的一股清泉，團(tuán)隊整體的績效都提升了”，業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人如是說。

(三)“c.a.n.”計劃促進(jìn)了新建行業(yè)務(wù)盡快步入正軌。新建行成立之初，幾乎全部都是來自不同企業(yè)、有著不同背景的新員工，新員工培訓(xùn)的成效決定了新建行業(yè)務(wù)能否正常開展。20xx年以前新建行培訓(xùn)采取總行業(yè)務(wù)指導(dǎo)的形式，“c.a.n.”計劃實(shí)施后，新建行員工的培訓(xùn)得到了系統(tǒng)的指導(dǎo)和支持，不僅掌握了業(yè)務(wù)知識和技能，而且盡快融入了中信銀行的文化，促進(jìn)了新建行的業(yè)務(wù)發(fā)展。“作為新建分行，有了can計劃，我們心里更有底了，業(yè)務(wù)發(fā)展更有后勁了”，新建分行人力資源部負(fù)責(zé)人如是說。

二是隨著業(yè)務(wù)發(fā)展和新員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)的變化，該計劃培訓(xùn)內(nèi)容需要持續(xù)的更新和完善。

下一步，總行培訓(xùn)中心將針對各專業(yè)技術(shù)序列新員工所必備的專業(yè)知識和能力、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)活動進(jìn)行深入研究和設(shè)計，進(jìn)一步豐富新員工“can”計劃的內(nèi)涵，全面提升新員工的知識和能力水平。同時，適時組織研發(fā)集中培訓(xùn)階段的面授課程研發(fā)，同時根據(jù)銀行戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)需要對原有的珠峰攀登之旅系列電子課件進(jìn)行更新和完善。

新員工入職培訓(xùn)體系建設(shè)是一次有益的探索和實(shí)踐，為我行今后領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系和專業(yè)技術(shù)序列培訓(xùn)體系建設(shè)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)施該計劃的過程中，我們深深體會到，人力資源管理者要深刻理解業(yè)務(wù)合作伙伴這一角色的深刻內(nèi)涵。把業(yè)務(wù)部門當(dāng)作合作伙伴，遵循“以客戶為中心、以價值為導(dǎo)向”的原則，我們的培訓(xùn)工作就有了不竭的動力和源泉。從這個角度看，培訓(xùn)也要以客戶為中心。只有“以客戶為中心”，我們才能跳出培訓(xùn)來看培訓(xùn)，找準(zhǔn)自己的定位，將我們的時間和精力用在最大程度滿足客戶的需求上;只有“以客戶為中心”，我們才能做到“一手抓管理，一手抓服務(wù)”，在提出管理要求的同時為客戶提供全方位的解決方案;只有“以客戶為中心”，我們才能找到評價自己工作的準(zhǔn)則，才能不偏離培訓(xùn)工作的價值創(chuàng)造的軌道，在為企業(yè)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀員工的同時，為全社會的人才培養(yǎng)與發(fā)展貢獻(xiàn)力量!

銀行紓困企業(yè)疫情 銀行培訓(xùn)方案篇二

銀行整改方案 導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《銀行整改方案》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：銀行通過檢查與整改，加強(qiáng)銀行內(nèi)部管理，更好的服務(wù)民眾。本文是我整理的，歡迎參閱。1 按照市行"思想、作風(fēng)、紀(jì)律"整頓活動的部署安排，通過第一階段的...銀行通過檢查與整改，加強(qiáng)銀行內(nèi)部管理，更好的服務(wù)民眾。本文是我整理的，歡迎參閱。

1 按照市行"思想、作風(fēng)、紀(jì)律"整頓活動的部署安排，通過第一階段的動員學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到市分行開展這次整頓活動的重要性和必要性，了解了活動的指導(dǎo)思想、方法步驟和任務(wù)要求。第二階段，在通過各種形式廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，我結(jié)合自身的實(shí)際情況，對照標(biāo)準(zhǔn)，對工作進(jìn)行了梳理，認(rèn)真進(jìn)行自查自擺，找準(zhǔn)自身在思想、作風(fēng)、紀(jì)律方面存在的問題和不足，確定明確的改進(jìn)措施，以便在以后的工作中不斷改進(jìn)問題，彌補(bǔ)不足，努力提高自己的綜合素質(zhì)，成為一名適合建設(shè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)軌需要的一流員工。

一、存在的主要問題 1、新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)及推廣應(yīng)用不足。

對新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品學(xué)習(xí)的積極性不高，存在畏難情緒，滿足于原來掌握的業(yè)務(wù)和知識。對于學(xué)習(xí)，僅局限于上級行的培訓(xùn)，主動學(xué)習(xí)鉆研較少。對于新產(chǎn)品的市場推廣主動性不強(qiáng)，缺乏爭先創(chuàng)優(yōu)意識。

2、缺乏長期系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃。

每天經(jīng)常是在重復(fù)日常工作，缺乏長期、持續(xù)的工作計劃，對業(yè)務(wù)發(fā)展的前瞻性、目標(biāo)性有待加強(qiáng)。

3、市場營銷的力度與深度不足。

未能將外匯業(yè)務(wù)與人民幣業(yè)務(wù)進(jìn)行組合營銷，深入市場的調(diào)研少，深入客戶的現(xiàn)場營銷少，坐在家里等待客戶的現(xiàn)象普遍。對客戶的差別化營銷不足，未能有效進(jìn)行客戶細(xì)分，未能為客戶提供差別化服務(wù)，沒有為高端客戶設(shè)計有競爭力的產(chǎn)品組合。

4、存在對業(yè)務(wù)規(guī)章理解不全面、不透徹的現(xiàn)象，操作中存在不規(guī)范的地方。

由于學(xué)習(xí)實(shí)踐不夠深入，對有些規(guī)章條例理解不透徹，導(dǎo)致業(yè)務(wù)操作中存在與制度要求有偏差的地方。規(guī)范操作的意識不強(qiáng)，存在只要不產(chǎn)生資金風(fēng)險就萬事大吉，不求細(xì)節(jié)規(guī)范的錯誤想法，基礎(chǔ)管理不扎實(shí)。

二、改進(jìn)措施 上述這些問題的存在，雖然有一定的客觀原因，但更主要的還是主觀因素，如對自身的要求不嚴(yán)格，主動學(xué)習(xí)與工作的積極性不強(qiáng)。通(轉(zhuǎn)載自文秘家園，請保留此標(biāo)記。)過這次活動，結(jié)合"思想、作風(fēng)、紀(jì)律"整頓學(xué)習(xí)方案，我對自身存在的主要問題和不足也進(jìn)行了認(rèn)真的

總結(jié)

主要措施如下：

1、增強(qiáng)對新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)及推廣應(yīng)用。

高度重視上級行研發(fā)出來的各類新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品，注重學(xué)習(xí)鉆研，切實(shí)

熟悉理解，并運(yùn)用到業(yè)務(wù)中去，積極進(jìn)行推廣應(yīng)用，走在業(yè)務(wù)發(fā)展的前列，才能在滿足客戶需求的同時，不斷增強(qiáng)我行的市場競爭力，奪取更大的市場份額。

2、增強(qiáng)業(yè)務(wù)的計劃性和前瞻性。

務(wù)必制訂切實(shí)的發(fā)展計劃，切勿鼠目寸光，工作要具有前瞻性，才能在市場競爭中取得先機(jī)，掌握主動權(quán)，并贏得最后的勝利。

3、增強(qiáng)市場營銷的力度與深度。

要樹立"以客戶和市場為中心"的經(jīng)營理念，注重市場調(diào)研和客戶需求分析，綜合我行的客戶資源，制訂有競爭力的營銷計劃，成立專業(yè)的營銷團(tuán)隊，進(jìn)行本幣、外幣的組合營銷，有效運(yùn)用我行的產(chǎn)品。

要對市場和客戶進(jìn)行認(rèn)真細(xì)分，針對不同的客戶進(jìn)行差別化營銷，有的放矢，從客戶的角度出發(fā)，為客戶進(jìn)行成本與風(fēng)險分析，選擇最適合的產(chǎn)品。要為高端客戶設(shè)計一攬子的業(yè)務(wù)組合，增強(qiáng)客戶的忠誠度，形成穩(wěn)定的客戶群體，樹立我行良好的國際商業(yè)銀行形象。

4、認(rèn)真深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章制度，增強(qiáng)合規(guī)意識和規(guī)范操作。

摒棄忽視規(guī)范操作的錯誤觀念，嚴(yán)格制度執(zhí)行，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，防范操作風(fēng)險。

今年，我行貿(mào)易融資政策、外匯局國際收支申報核銷政策等有了較大變動，外匯資金衍生產(chǎn)品不斷推出，年月日跟單信用證適用的統(tǒng)一慣例ucp600 將正式生效，外匯從業(yè)人員必須要通過不間斷的學(xué)習(xí)，及時更新充實(shí)自己的專業(yè)知識，根據(jù)各項政策、規(guī)章制度和國際慣例的要求規(guī)范操作，才能真正做好日常基礎(chǔ)工作并有效防范各類風(fēng)險。

2 20xx 年 3 月 14 日至 20xx 年 3 月 23 日，xx 聯(lián)社銀行卡風(fēng)險排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組對我支行營業(yè)部 20xx 年度銀行卡業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面風(fēng)險排查，總行也于近日下發(fā)了《關(guān)于對商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險排查中存在問題進(jìn)行整改的通知》(農(nóng)商行發(fā)[20xx]130 號)，接到通知后，我支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視檢查結(jié)果并提出了整改意見，同時要求營業(yè)?a >

1)我部在領(lǐng)取珠江平安卡重空時，設(shè)立了出入庫登記簿，并由保管人和領(lǐng)用人在登記簿上簽名確認(rèn)。

2)我部對申領(lǐng)到的珠江平安卡空白卡做到及時登記，并將當(dāng)天重空出入庫電腦打印流水裝訂保管。

3)我部對新開卡的客戶均在新系統(tǒng)開戶驗(yàn)證模塊進(jìn)行了聯(lián)網(wǎng)核查確認(rèn)，同時在身份證復(fù)印件 a4 紙空白處加蓋"與聯(lián)網(wǎng)核查一致戳記"。

4)我部近日已對 20xx 年珠江平安卡開戶資料以一個月或一季度為單位進(jìn)行了裝訂保管，下來將對 20xx 年以來沒有裝訂成冊保管的珠江平安卡開戶資料進(jìn)行完善。

5)我部對新拓展的批量發(fā)卡業(yè)務(wù)，將按有關(guān)規(guī)定與委托單位簽訂相關(guān)批量開卡業(yè)務(wù)協(xié)議，且要求委托單位至少派兩名財務(wù)人員到我網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)批量新卡。

6)我部下來將繼續(xù)做好自助設(shè)備的日常維護(hù)與管理，設(shè)立"自助設(shè)備巡

查專用卡"，堅持每天早、中、晚各巡查和取款測試一次，確保我支行自助設(shè)備正常供客戶使用。

7)我部將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行 atm 清加鈔過程雙人操作的規(guī)定，同時做好清加鈔后的取款測試工作。

8)我部對 atm 長短款這一工作，始終做好流水勾對與確認(rèn)且通過監(jiān)控進(jìn)一步核實(shí)，及時聯(lián)系客戶，并做好清算工作。

9)我部對 atm 吞沒的銀行卡，做到及時取出并登記到《吞沒卡登記簿》，下來將認(rèn)真做好吞沒卡的處理和交接工作。

10)我部已于 20xx 年 3 月 11 日將 20xx 年吞沒卡和作廢卡上繳總行個人銀行部集中銷毀，下來將繼續(xù)做好按季上繳工作。

11)我部自銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險排查后，《作廢卡登記簿》已按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行登記，下來將繼續(xù)做好對作廢卡的管理和上繳工作。

1、提高全員認(rèn)識，強(qiáng)化內(nèi)控管理。一是要提高內(nèi)控管理對防范金融風(fēng)險認(rèn)識，努力杜絕違規(guī)操作而引起的金融風(fēng)險;二是要提高對存在問題的整改認(rèn)識，在整改中規(guī)范操作;三是要提高對制度執(zhí)行的認(rèn)識，在制度執(zhí)行中制約自我。

2、嚴(yán)抓制度、責(zé)任落實(shí)到位，堵塞管理漏洞。只有制度和責(zé)任落實(shí)到位，風(fēng)險才有可能避免和消除。

3、嚴(yán)把客戶身份識別制度關(guān)，規(guī)范銀行卡發(fā)卡行為。認(rèn)真做好審查客戶資料的真實(shí)性與有效性，杜絕情面或走過場情況。

4、繼續(xù)加強(qiáng)對自助設(shè)備的日常維護(hù)與管理，及時做好測試和巡查工作，確保自助設(shè)備正常運(yùn)作。

5、加強(qiáng)對銀行卡業(yè)務(wù)的宣傳與培訓(xùn)，防范銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險。

今后，我支行將進(jìn)一步加強(qiáng)員工規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，加大銀行卡業(yè)務(wù)知識的宣傳與培訓(xùn)，強(qiáng)化內(nèi)控制度的貫徹執(zhí)行，不斷提高我支行員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和增強(qiáng)員工的規(guī)范操作意識，加強(qiáng)對 atm 的日常管理與維護(hù)，在學(xué)習(xí)上教育員工，在制度上制約員工，不斷提高我支行整體內(nèi)控水平，努力將銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險降到最低，確保我支行各項業(yè)務(wù)安全、穩(wěn)健發(fā)展。

9、早晚接送款車人員必須雙人進(jìn)入、離開工作場地 10、柜員不得代用戶填寫單據(jù) 二、公司業(yè)務(wù) 1、盡可能減少驗(yàn)印時的強(qiáng)制通過率 2、公司業(yè)務(wù)對賬單由專人保管 3、清除公司業(yè)務(wù)柜員在其它系統(tǒng)中的工號

三、

2、嚴(yán)抓制度落實(shí)到位，堵塞管理漏洞，落實(shí)各項內(nèi)控制度，落實(shí)責(zé)任人、實(shí)施人，確保制度落實(shí)不留空白，責(zé)任明確不模糊。加強(qiáng)考核評價，落實(shí)審核工作，發(fā)現(xiàn)問題及時通報，及時整改，獎優(yōu)罰劣，大力營造執(zhí)行規(guī)章制度光榮，違反規(guī)章制度可恥的良好氛圍。

5、正視存在的問題，今后將進(jìn)一步加強(qiáng)員工規(guī)章制度學(xué)習(xí)，加大員工業(yè)務(wù)操作方面培訓(xùn)力度，強(qiáng)化內(nèi)控制度貫徹執(zhí)行，不斷提高全行員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高員工對操作風(fēng)險的防范意識。對存在問題在整改的前提下舉一反三，引以為鑒，在學(xué)習(xí)上教育員工，在制度上制約員工，進(jìn)一步提高我行整體內(nèi)控管理水平，把操作風(fēng)險降到最低限度。

一、強(qiáng)化教育，規(guī)范管理，解決干工作、做事情不認(rèn)真問題。

一是強(qiáng)化職工思想教育，提倡認(rèn)真和較真精神。要定期召開座談會，開展批評與自我批評，使其自覺端正工作態(tài)度，增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感。

二是要不斷完善崗位責(zé)任制，把崗位責(zé)任制作為衡量、評價員工工作標(biāo)準(zhǔn)的尺度，使其提高工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格自我要求。

三是要規(guī)范日常工作管理，提倡扎實(shí)、踏實(shí)作風(fēng)，強(qiáng)化紀(jì)律意識，加強(qiáng)對違規(guī)違紀(jì)行為的處罰。

四是要明確工作時限。各科室、網(wǎng)點(diǎn)布置工作要有時限要求。員工做工作要有時間概念，當(dāng)天能完成的必需完成，提高工作效率。未在限期內(nèi)完成的工作每拖延一天罰款 100 元，同時扣工作積分卡 1 分(領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的除外)。

五是要認(rèn)真執(zhí)行組織和領(lǐng)導(dǎo)的決定，服從組織領(lǐng)導(dǎo)的安排，不找任何借口，完成組織和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。對組織安排的工作不服從的下崗待分配，下崗期間只開生活費(fèi);對支行開展的各項活動不參加的扣工作積分卡 6 分(特殊情況經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的除外)。

二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，解決工作缺乏主動和熱情，鉆研業(yè)務(wù)風(fēng)氣不濃問題。

一是要提高工作主動性，對于本職工作不能等待領(lǐng)導(dǎo)吩咐、提醒;增強(qiáng)服務(wù)的主動性，服務(wù)客戶要熱情、周到。

二是各科室、網(wǎng)點(diǎn)要根據(jù)本部門職能、員工綜合素質(zhì)自主制定學(xué)習(xí)計劃，扎實(shí)業(yè)務(wù)知識;要定期召開業(yè)務(wù)座談會，探討、交流和解決業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問題。

三、強(qiáng)化創(chuàng)新，鼓勵創(chuàng)新，支持創(chuàng)新，解決創(chuàng)新意識不強(qiáng)，創(chuàng)新動力不足的問題。

一是要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，通過分析問題產(chǎn)生原因、思考問題解決方法來提高發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力。

二是要不斷學(xué)習(xí)、借鑒先進(jìn)的工作方法，豐富業(yè)務(wù)、管理、服務(wù)方面的舉措，增強(qiáng)本崗位、本部門工作創(chuàng)新能力。

四、其它方面 一是各部門負(fù)責(zé)人要經(jīng)常開展談心活動，了解員工思想，消除員工工作畏難情緒，克服厭戰(zhàn)心理，增強(qiáng)其工作信心。

二是各部門之間要加強(qiáng)協(xié)調(diào)與配合，員工之間要加強(qiáng)溝通與協(xié)作。

三是要維護(hù)商行(支行)的形象，對商行(支行)不利的話不說，對商行(支行)不利的事不做。對支行和領(lǐng)導(dǎo)有意見可以通過正常渠道反映，不許背地發(fā)牢騷，講怪話，更不允許有損商行(支行)形象和利益的行為發(fā)生。否則，支行將視情節(jié)輕重給予行政或紀(jì)律處分。

四是全行要倡導(dǎo)節(jié)約精神，珍惜勞動成果，教育員工厲行節(jié)約從小事做起，從點(diǎn)滴做起。

整改方案模版優(yōu)選推薦

關(guān)于整改方案

企業(yè)整改方案格式

整改方案和整改措施

銀行紓困企業(yè)疫情 銀行培訓(xùn)方案篇三

(一)本次營銷策劃的目標(biāo)人群:以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生為目標(biāo)客戶。

(二)市場狀況分析:

1)宏觀環(huán)境分析:隨著我國科技技術(shù)不斷發(fā)展我國智能手機(jī)已經(jīng)逐步出現(xiàn)了“普遍化”、“大眾化”根據(jù)gartner統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，20__年第一季度，全球普通手機(jī)銷量為3.147億部，同比增長17%，而智能手機(jī)銷量同比增長48.7%，達(dá)5430萬部。第二季度，全球智能手機(jī)銷量達(dá)6165萬部，同比增長50%。預(yù)計20__年底，智能手機(jī)用戶將突破1.5億。據(jù)測算，智能手機(jī)將以每年50%的速度提升。這意味著到20__年，中國將有一半以上的手機(jī)用戶使用智能手機(jī)終端，屆時將全面進(jìn)入手機(jī)智能時代。

1.轉(zhuǎn)賬匯款，手續(xù)費(fèi)全免。

2.免全省跨行取款手續(xù)費(fèi)。

3.免年費(fèi)，免短信提醒費(fèi)，免小額賬戶管理費(fèi)。

劣勢:

1.建行網(wǎng)點(diǎn)比民生銀行多，對于消費(fèi)者而言辦理業(yè)務(wù)方便。

2.建行你民生銀行基礎(chǔ)雄厚，掛國家信譽(yù)，對消費(fèi)者而言會覺得更安全。

3)競爭者分析:通過和其他組比較，我們組得出了如下結(jié)論。

優(yōu)勢:

1.社會實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)豐富。

2.在不斷的進(jìn)取與工作當(dāng)中，累積了豐富的人脈資源。

3.思想活躍，遇到事情能快速的解決事情。

劣勢:

1.團(tuán)隊成員合作意識不強(qiáng)。

2.團(tuán)隊成員執(zhí)行意識不強(qiáng)。

4)消費(fèi)者分析:由于這次我們的目標(biāo)客戶是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生所以他們的年齡、職業(yè)、文化層次都差不多，所以我們將從他們的性別和消費(fèi)習(xí)慣來分析。

1.男生的消費(fèi)習(xí)慣:對物品的價格沒有清晰的把握，不喜歡討價還價，不愿意花太多時間，一般為有目標(biāo)的按需購物，知道要買的對象便直沖目標(biāo)，不會顧及其他。不會在同類商品做太多的比較。

2.女生的消費(fèi)習(xí)慣:對物品價格關(guān)注較多，購物時比較細(xì)心謹(jǐn)慎。喜歡討價還價省金錢，對視沒有太多限制。購物一般為沒有目標(biāo)的四處閑逛。

(三)營銷策略:根據(jù)以上分析我們組制定出了以下方案

名二名可以任意選擇“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張，第三名1名，可以獲得一張“我們約會吧”門票一張。本次活動換參與者都可以獲得一份安慰獎那就是由舉辦方向各位參與者的手機(jī)充值10元以內(nèi)的話費(fèi)，參與方式就是加入民生銀行手機(jī)銀行這個大家庭中來。

2、廣告方式:主要以發(fā)傳單的方式進(jìn)行，預(yù)計500張。

2)根據(jù)大學(xué)生希望自己能獲得跟多的知識和實(shí)踐動手操作能力，我們組將利用自己已建立的人脈關(guān)系為我們的學(xué)弟學(xué)妹們提供一份和他們所學(xué)專業(yè)有關(guān)的工作。當(dāng)然也是要以開民生銀行卡作為交換，我們組為什么不免費(fèi)啦，原因就是為了讓我們的學(xué)弟學(xué)妹們明白天下沒有免費(fèi)的午餐。

(五)人員分配:

1)肖振華主要負(fù)責(zé)

1、談妥“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的門票價格。

2、和學(xué)校商量租借教室等問題。

3、和銀行那邊商量。

2)楊慧主要負(fù)責(zé)湖南大眾傳媒學(xué)生的傳單發(fā)放，數(shù)量120張。

3)黎如主要負(fù)責(zé)長沙師范學(xué)生傳單發(fā)放，數(shù)量120張。

4)唐小山和趙曉陽主要負(fù)責(zé)湖南機(jī)電學(xué)生傳單發(fā)放，數(shù)量260張

(六)活動時間安排20__年11月23號。

銀行紓困企業(yè)疫情 銀行培訓(xùn)方案篇四

科學(xué)發(fā)展觀是我們黨從新世紀(jì)新階段黨和國家事業(yè)全局出發(fā)提出的重大戰(zhàn)略思想，也是我們黨執(zhí)政理念的重要升華。牢固樹立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，是擺在各級政府部門面前的一個重要課題。從質(zhì)監(jiān)工作性質(zhì)和工作實(shí)際看，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，關(guān)鍵是要打造維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序優(yōu)化的“質(zhì)量監(jiān)控儀”和提升經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展動力的“技術(shù)推進(jìn)器”，兩者合在一起，簡稱“質(zhì)監(jiān)儀器”。

打造“質(zhì)監(jiān)儀器”，是貫徹科學(xué)發(fā)展觀的必然要求

“質(zhì)量監(jiān)控儀”，就是運(yùn)用國家法律賦予質(zhì)監(jiān)部門的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、安全監(jiān)察、打假治劣等職能，對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施全面監(jiān)督、全程控制?！凹夹g(shù)推進(jìn)器”就是運(yùn)用質(zhì)監(jiān)部門特有的標(biāo)準(zhǔn)、計量、認(rèn)證等技術(shù)手段，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展增加動力，推動經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。“質(zhì)監(jiān)儀器”不僅是對質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作職能的完整概括，而且對質(zhì)監(jiān)履行職能提出了更高層次的要求。即由一般性的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，轉(zhuǎn)變?yōu)槿姹O(jiān)督、全程控制;由被動性的服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥赝苿咏?jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。將質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作定位為“質(zhì)監(jiān)儀器”，從本質(zhì)上體現(xiàn)了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會對質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的要求。

(一)打造“質(zhì)監(jiān)儀器”，是堅持以人為本、構(gòu)建和諧社會的內(nèi)在要求。堅持以人為本，就是以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，切實(shí)保障人民群眾的各種權(quán)益。打造“質(zhì)監(jiān)儀器”，可以進(jìn)一步提高食品生產(chǎn)安全監(jiān)管的有效性，促進(jìn)食品質(zhì)量的提升，保障食品安全，使人民群眾吃得放心;可以進(jìn)一步提高特種設(shè)備安全監(jiān)管有效性，促進(jìn)特種設(shè)備制造業(yè)水平的提升，維護(hù)安全發(fā)展的局面，使人民群眾用得放心;可以進(jìn)一步提高整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的有效性，推動名優(yōu)企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)中小企業(yè)提升，使人民群眾買得放心。人的上述基本權(quán)益得到保障，和諧社會建設(shè)的基礎(chǔ)就更加穩(wěn)固。

(二)打造“質(zhì)監(jiān)儀器”，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的現(xiàn)實(shí)選擇。又好又快發(fā)展是科學(xué)發(fā)展觀的'本質(zhì)要求。打造“質(zhì)量監(jiān)控儀”，通過對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實(shí)施全面監(jiān)督、全程控制，推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展走質(zhì)量效益型道路;打造“技術(shù)推進(jìn)器”，通過技術(shù)手段，提升經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的動力，推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展在好的基礎(chǔ)上，盡可能快步前進(jìn)。所以，打造“質(zhì)監(jiān)儀器”是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門落實(shí)中央提出的又好又快發(fā)展要求的重要抓手。

(三)打造“質(zhì)監(jiān)儀器”，是經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展的客觀需要。實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)發(fā)展經(jīng)濟(jì)與保護(hù)資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)一致，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會。打造“質(zhì)監(jiān)儀器”，正是建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會的重要實(shí)現(xiàn)途徑之一。一方面，通過制定企業(yè)能耗、水耗、材耗標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化生產(chǎn)許可證管理，夯實(shí)企業(yè)計量工作基礎(chǔ)，開展節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材技術(shù)服務(wù)，抓好相關(guān)認(rèn)證，以及扶持發(fā)展節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材型企業(yè)爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品、免檢產(chǎn)品等手段，促進(jìn)節(jié)約型社會建設(shè)。另一方面，通過制定環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，抓好iso14000環(huán)境管理體系認(rèn)證，建設(shè)綠色、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化示范基地，發(fā)展污水、廢氣、噪聲、塵埃粒子、放射源等環(huán)境監(jiān)測儀器檢定項目，促進(jìn)環(huán)境友好型社會建設(shè)。

打造“質(zhì)量監(jiān)控儀”，必須形成監(jiān)管落實(shí)的工作鏈條

打造“質(zhì)量監(jiān)控儀”，必須著眼于提高“故障”快速檢出率和及時處理率，致力于構(gòu)建一條監(jiān)管對象落實(shí)、監(jiān)管措施得力、后續(xù)監(jiān)管到位的完整鏈條。

(一)落實(shí)監(jiān)管對象。一方面，要加強(qiáng)研究，明確監(jiān)管范圍。目前對有些監(jiān)管對象，盡管國家法律法規(guī)有所界定，但是在實(shí)際工作中，往往存在一些“模糊地帶”。部門在實(shí)行監(jiān)管時往往受利益驅(qū)動，或競相爭奪，或互相推諉。為此，要認(rèn)真研究法律法規(guī)，加強(qiáng)與相關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)，盡可能明確質(zhì)監(jiān)部門的監(jiān)管范圍和對象，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，努力做到不越位、不缺位、不錯位。另一方面，要延伸觸角，確保監(jiān)管到位。對法律法規(guī)明確的質(zhì)監(jiān)部門監(jiān)管對象，特別是對一些關(guān)系到人民群眾生命財產(chǎn)安全的監(jiān)管對象，要落實(shí)區(qū)域監(jiān)管，強(qiáng)化監(jiān)管力度，保證全面覆蓋。

(二)強(qiáng)化監(jiān)管措施。質(zhì)監(jiān)部門的監(jiān)管措施主要有行政許可、監(jiān)督抽查和實(shí)施處罰等三種手段。打造“質(zhì)量監(jiān)控儀”，重點(diǎn)是提高這三種手段運(yùn)用的規(guī)范性、科學(xué)性和公正性。

一是提高行政許可的規(guī)范性，用好事前控制手段。嚴(yán)格實(shí)行“三分離四嚴(yán)格”的市場準(zhǔn)入機(jī)制，“三分離”就是行政受理、技術(shù)審查和監(jiān)督管理分離，構(gòu)成一個既分段實(shí)施、又各段銜接，既互相制約、又相互依靠的受理、審查、監(jiān)管的封閉模式。“四嚴(yán)格”即受理嚴(yán)格、審查嚴(yán)格、檢驗(yàn)嚴(yán)格、監(jiān)管嚴(yán)格。二是提高監(jiān)督抽查科學(xué)性，用好事中控制手段。對中國名牌產(chǎn)品和國家免檢產(chǎn)品，一律不得隨意抽查;對一些在監(jiān)管過程中，發(fā)現(xiàn)明顯問題的產(chǎn)品，要按照規(guī)定實(shí)施監(jiān)督抽查;其他一些屬于監(jiān)督抽查范圍的產(chǎn)品和企業(yè)，要實(shí)行隨機(jī)抽樣，避免主觀隨意，從而提高監(jiān)督抽查的科學(xué)性和有效性。三是保證執(zhí)法公正性，用好事后控制手段。要更新行政執(zhí)法理念，優(yōu)化行政執(zhí)法機(jī)制，規(guī)范行政執(zhí)法行為，提升行政執(zhí)法效果。推行陽光執(zhí)法，把質(zhì)監(jiān)案審現(xiàn)場向社會各界開放，整個案審過程邀請社會人員旁聽，做到案件內(nèi)容、審理程序、處罰依據(jù)、處罰結(jié)果等全部公開。一些重要案件的審理可以邀請人大、紀(jì)檢、司法、新聞媒體參加，主動接受社會監(jiān)督，確保執(zhí)法公正。

(三)加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)管。一方面，加強(qiáng)對企業(yè)的證后監(jiān)管。針對一些企業(yè)獲證后放松質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量下降的問題，建立健全生產(chǎn)許可證后監(jiān)管制度，對企業(yè)實(shí)行日常巡查、監(jiān)督抽查、定期監(jiān)督檢驗(yàn)、強(qiáng)制檢驗(yàn)、年度自查報告、換證復(fù)查、企業(yè)整改回訪等措施，確保證后監(jiān)管到位。另一方面，加大執(zhí)法檢查后處理力度。嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督檢查通報制度，對不合格產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)行曝光、處罰、責(zé)令整改、召回產(chǎn)品等措施，提高監(jiān)督檢查的有效性。全面推行稽查建議書制度，對違法企業(yè)進(jìn)行處罰后提出整改意見，采取有效措施幫助企業(yè)整改，切實(shí)規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營行為。

打造“技術(shù)推進(jìn)器”，必須形成多環(huán)銜接的有機(jī)體系

技術(shù)推進(jìn)器猶如汽車發(fā)動機(jī)的“增壓裝置”，一旦擁有，動力大增。打造“技術(shù)推進(jìn)器”，必須做到“五要”，即目標(biāo)定位要高、選擇路徑要準(zhǔn)、實(shí)施力度要大、推進(jìn)速度要快、運(yùn)行效果要好。

(一)目標(biāo)定位要高。目標(biāo)高、壓力大，可以激發(fā)進(jìn)取意識，增強(qiáng)推進(jìn)動力。調(diào)高目標(biāo)，關(guān)鍵要有全局意識和世界眼光。一方面，要以地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局為坐標(biāo)系，不斷擴(kuò)大質(zhì)監(jiān)工作與地方發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)，做到主動介入、深度融入，全心服務(wù)、全力支持，力爭在地方政府各部門中率先。另一方面，要以全國乃至全世界的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督事業(yè)的最新發(fā)展為參照系，找準(zhǔn)“質(zhì)監(jiān)儀器”動力缺失的薄弱點(diǎn)，集世界之長、創(chuàng)全國之新，集全國之長、創(chuàng)區(qū)域之新，力爭在質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)內(nèi)領(lǐng)先。

以人才隊伍和技術(shù)發(fā)展為重點(diǎn)，將技術(shù)機(jī)構(gòu)個體做優(yōu);按照統(tǒng)籌規(guī)劃、優(yōu)勢互補(bǔ)、適應(yīng)市場的要求，加快技術(shù)機(jī)構(gòu)的整合，將技術(shù)機(jī)構(gòu)整體做強(qiáng)。通過打造高水平的質(zhì)量檢驗(yàn)、計量檢測、特種設(shè)備檢驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)情報信息平臺，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供有力的技術(shù)保障。

(三)實(shí)施力度要大。要巧借外力。積極爭取地方政府支持，出臺鼓勵名牌爭創(chuàng)、支持技術(shù)機(jī)構(gòu)發(fā)展等相關(guān)政策措施，加大對質(zhì)檢事業(yè)發(fā)展的財政投入，為打造技術(shù)推進(jìn)器提供政策和資金保障;加強(qiáng)橫向聯(lián)系，爭取相關(guān)部門的配合與支持，為打造技術(shù)推進(jìn)器提供良好的外部環(huán)境;建立質(zhì)檢人才庫，加強(qiáng)與高等院校、科研院所、重點(diǎn)企業(yè)的專家的聯(lián)系與合作，獲取更多的智力資源，為打造技術(shù)推進(jìn)器提供人力資源保障。要用足內(nèi)力。整合質(zhì)監(jiān)部門內(nèi)部的技術(shù)資源，形成合力，開展系列化、一體化的綜合服務(wù);深入企業(yè)，解剖分析，找到問題的癥結(jié)，為企業(yè)開展專業(yè)化、特色化的個性服務(wù)。

(四)推進(jìn)速度要快。一是推行限時辦結(jié)。按照“承諾制度”辦事，為行政相對人提供方便、快捷的服務(wù)。二是實(shí)行流程再造。按照建設(shè)服務(wù)型政府的要求，改革行政審批方式，減少辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率。三是精簡審批事項。加強(qiáng)法律法規(guī)研究，最大限度地精簡審批事項。四是加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)。重點(diǎn)抓好快速檢測技術(shù)的研究開發(fā)，縮短檢測時間，提高檢測效率。

(五)運(yùn)行效果要好。建立評估反饋機(jī)制，對“技術(shù)推進(jìn)器”的動力進(jìn)行評估，如對名牌、計量工作推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用進(jìn)行評估，找出影響“技術(shù)推進(jìn)器”動力的因素，有針對性地采取改進(jìn)措施，提高推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的有效性。

(一)加快金質(zhì)工程建設(shè)，提高儀器的靈敏度。建立辦公自動化、業(yè)務(wù)管理、內(nèi)部事務(wù)管理、輔助決策等四個綜合信息系統(tǒng)，提高質(zhì)監(jiān)儀器的快速反應(yīng)能力。建立辦公自動化系統(tǒng)，通過流程再造、信息共享，增強(qiáng)各項業(yè)務(wù)處理的關(guān)聯(lián)能力，提高辦公效率;建立業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，通過建設(shè)質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督、計量管理、鍋爐壓力容器安全監(jiān)察、稽查管理、計劃管理等子系統(tǒng)，推行網(wǎng)上審批，實(shí)行相關(guān)業(yè)務(wù)工作的實(shí)時監(jiān)控;建立內(nèi)部事務(wù)管理系統(tǒng)，通過建設(shè)計劃財務(wù)、人事管理等綜合電子管理系統(tǒng)，保障內(nèi)部管理的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;建立輔助決策系統(tǒng)，通過對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合統(tǒng)計和整理，對質(zhì)量狀況進(jìn)行宏觀分析，輔助政府實(shí)施科學(xué)決策。

公務(wù)員隊伍、執(zhí)法隊伍和檢驗(yàn)檢測專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)，打造質(zhì)監(jiān)鐵軍。要重點(diǎn)加強(qiáng)公務(wù)員隊伍的作風(fēng)建設(shè)，建設(shè)一支紀(jì)律過硬、素質(zhì)優(yōu)良、法制觀念強(qiáng)、群眾信得過的公務(wù)員隊伍;要重點(diǎn)加強(qiáng)執(zhí)法隊伍的能力建設(shè)，努力提高執(zhí)法隊伍依法辦案水平;要重點(diǎn)加強(qiáng)檢驗(yàn)檢測隊伍的業(yè)務(wù)建設(shè)，全面提高專業(yè)技術(shù)人員隊伍的技術(shù)服務(wù)水平。

(三)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高儀器的可靠度。一是規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。從決策和執(zhí)行等環(huán)節(jié)加強(qiáng)對權(quán)力的監(jiān)督，明確職責(zé)范圍和辦事程序，形成環(huán)環(huán)相扣、責(zé)權(quán)分明的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制，防止權(quán)力的濫用。二是治理商業(yè)賄賂。認(rèn)真組織開展不正當(dāng)交易行為的自查自糾工作，依法查處商業(yè)賄賂案件，建立健全防治商業(yè)賄賂的長效機(jī)制。三是落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。堅持一級抓一級，層層抓落實(shí)，強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)格考核，把黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項要求落到實(shí)處，樹立質(zhì)監(jiān)部門良好形象，保證“質(zhì)監(jiān)儀器”健康運(yùn)行。

(四)加大宣傳教育力度，提高儀器的使用率。要廣泛開展宣傳教育活動，使打造“質(zhì)監(jiān)儀器”的目標(biāo)和要求深入人心。打造“質(zhì)監(jiān)儀器”不僅要系統(tǒng)內(nèi)部廣泛宣傳，更要在系統(tǒng)外部加強(qiáng)宣傳，讓社會各界進(jìn)一步了解質(zhì)監(jiān)職能，認(rèn)同“儀器”定位，關(guān)心質(zhì)監(jiān)工作，使用“質(zhì)監(jiān)儀器”，監(jiān)督“儀器”運(yùn)行。只有多使用、勤監(jiān)督，“質(zhì)監(jiān)儀器”才能保持先進(jìn)性，在推進(jìn)科學(xué)發(fā)展中發(fā)揮更大作用。

一、存在的主要問題及原因

二是制度失靈。雖然根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定制定了嚴(yán)格的管理制度，各行也按規(guī)定與有關(guān)責(zé)任人簽訂了責(zé)任書，但實(shí)際上，少數(shù)行對制度執(zhí)行沒有落實(shí)到行動上，我行我素。如，崗位輪換和強(qiáng)制休假制度未能完全執(zhí)行。部分網(wǎng)點(diǎn)均未解決電視監(jiān)控問題。

三是監(jiān)督失效。一是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任不到位。部分行沒有嚴(yán)格履行對案防工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，沒有按規(guī)定每月對轄內(nèi)內(nèi)控工作進(jìn)行一次全面檢查。二是監(jiān)督責(zé)任不到位。

二、整改措施及努力方向

(一)嚴(yán)格責(zé)任追究。簽訂案防責(zé)任狀，明確負(fù)責(zé)人為案防第一責(zé)任人，履行教育職責(zé)、管理職責(zé)、監(jiān)督職責(zé)、檢查職責(zé)、獎懲職責(zé)，經(jīng)濟(jì)上風(fēng)險抵押、管理上一票否決。

(二)強(qiáng)化規(guī)章制度。對經(jīng)營管理工作規(guī)程進(jìn)行統(tǒng)一與細(xì)化，明確管理責(zé)任人及責(zé)任，組織制定各崗位的操作規(guī)程和考核暫行辦法，使每項工作、每個時點(diǎn)均有規(guī)可依。

(三)突出案防重點(diǎn)。一是管員工，控制風(fēng)險源。對員工管理做到嚴(yán)把聘用關(guān)、管理關(guān)、教育關(guān)、獎懲關(guān)，構(gòu)筑起案防長城，對重點(diǎn)人物進(jìn)行重點(diǎn)盯防，進(jìn)行風(fēng)險預(yù)警，嚴(yán)控風(fēng)險源。二是管機(jī)構(gòu)，控制風(fēng)險點(diǎn)。三是管法人，控制風(fēng)險體。

(四)加強(qiáng)教育培訓(xùn)。在全轄開展了學(xué)政治、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)文化、學(xué)法紀(jì)、學(xué)英模、練技術(shù)的“五學(xué)一練”活動。首先，狠抓思想教育，思想是行為的先導(dǎo)，按照胡錦濤總書記提出的“八個為榮、八個為恥”的社會主義榮辱觀，在全轄開展職業(yè)道德教育，提高了員工隊伍的思想水平，在思想上筑起一道案防長城。

(五)加大監(jiān)管力度。一是強(qiáng)化稽核監(jiān)督力量。認(rèn)真開展“四查、五清、八控”活動，開展好決算真實(shí)性檢查、離任審計、內(nèi)控檢查、資金專項檢查等專項稽核和常規(guī)稽核。

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調(diào)研方案范文

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政府調(diào)研方案范文

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調(diào)研活動方案范文

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農(nóng)村調(diào)研方案范文

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扶貧調(diào)研方案范文

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基層調(diào)研方案范文

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領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研方案范文

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企業(yè)調(diào)研方案范文

銀行紓困企業(yè)疫情 銀行培訓(xùn)方案篇五

20xx年“春天行動”已經(jīng)展開，xxx積極響應(yīng)支行號召結(jié)合實(shí)際，因地制宜，全面謀劃“春天行動”。截止1月15日，xxx支行共開立5個基本存款賬戶、1個一般戶、10個單位結(jié)算戶，在對公開戶方面已初見成效。

結(jié)合往年支行春天行動考核辦法，xxx在網(wǎng)點(diǎn)主任安排下提前行動，將客戶信息進(jìn)行整理，實(shí)施分類分級管理。對存量賬戶中未開立結(jié)算卡的客戶，安排專人介紹農(nóng)行單位結(jié)算卡有點(diǎn)，聯(lián)系其來辦理單位結(jié)算卡，年前即儲備單位結(jié)算卡4戶。

存量無結(jié)算卡客戶是一塊可通過耕耘而獲得收益的寶地。柜員xxx在客戶日常維護(hù)的同時，利用我行自助終端個人卡可向單位結(jié)算卡轉(zhuǎn)賬，減少客戶排隊等候時間的的優(yōu)點(diǎn)，抓住細(xì)微機(jī)會，向在我行開戶的對公單位營銷單位結(jié)算卡。

對已開立支票類的`客戶，在辦理支票取現(xiàn)業(yè)務(wù)時，柜員xxx積極推廣我行單位結(jié)算卡取現(xiàn)方便、可在農(nóng)行系統(tǒng)中不跨行取現(xiàn)的特點(diǎn)有目標(biāo)營銷客戶。

網(wǎng)點(diǎn)緊抓營業(yè)窗口主陣地的服務(wù)，健全“柜臺、大堂、客戶經(jīng)理三環(huán)聯(lián)動營銷”機(jī)制，想盡一切辦法，利用好一切資源拓展對公業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理xxx在指導(dǎo)個人客戶填寫存支票業(yè)務(wù)時，主動和客戶溝通，詢問其資金來源，通過了解情況，將客戶轉(zhuǎn)推薦至對公柜員處，一般存票客戶都有注冊工商戶，對公柜員成功引導(dǎo)客戶在我行開立基本結(jié)算賬戶。

網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)對公業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理力度，將對公業(yè)務(wù)的整體發(fā)展情況進(jìn)行定期監(jiān)測分析，對重點(diǎn)客戶、系統(tǒng)大戶等逐一建立監(jiān)測臺賬，隨時掌握其資金流入、流出的變化情況，及時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問題，提出有效解決措施，促進(jìn)對公業(yè)務(wù)的發(fā)展。

以上成績的取得體現(xiàn)出xxx支行一個極具凝聚力的集體，春天行動是我們農(nóng)行大型的綜合營銷活動，我網(wǎng)點(diǎn)一定積極努力做好營銷，為我們支行對公業(yè)務(wù)快速發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

銀行紓困企業(yè)疫情 銀行培訓(xùn)方案篇六

組長：xxx

副組長：xxx

組員：xx

由總行辦公室負(fù)責(zé)具體宣傳活動籌劃、推動、開展情況，各個單位做好分工內(nèi)工作。

本次活動旨在針對消費(fèi)者金融知識的薄弱環(huán)節(jié)和金融需求，經(jīng)過開展金融知識普及活動，幫助金融消費(fèi)者和投資者理性選擇適合自己的金融產(chǎn)品和服務(wù)，遠(yuǎn)離非法金融活動，主動適應(yīng)數(shù)字金融時代的發(fā)展，著力做好電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的預(yù)防、識別和處置工作，提升金融消費(fèi)者的金融知識和風(fēng)險責(zé)任意識。

（一）籌備時期（20xx年8月31日前）總行辦公室制定活動方案，仔細(xì)做好各項預(yù)備工作，并依照本方案積極籌備宣傳活動工作。

（二）實(shí)施時期（20xx年9月1日至9月30日）各單位依照宣傳工作方案，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的“金融知識普及月”的宣傳工作。

（三）總結(jié)時期（20xx年9月底）各單位將宣傳工作的開展事情、做法及經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，以書面形式報送至總行辦公室。

1.做好宣傳前期準(zhǔn)備。一是制定宣傳口號。充分協(xié)調(diào)線上、線下多渠道，深入研究宣傳對象特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際案例撰寫宣傳內(nèi)容，揭示當(dāng)前非法金融活動慣用套路和手法，確保重點(diǎn)人群愿意聽、能聽懂、記得住，切實(shí)提高群眾的警覺性和防范力。二是制作宣傳海波。制作針對性強(qiáng)、通俗易懂的宣傳海報、宣傳折頁，擴(kuò)大宣傳范圍。（落實(shí)單位：辦公室）

2.做好線上宣傳工作。要充分依托手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信公眾號、微信訂閱號、抖音訂閱號等網(wǎng)絡(luò)載體，建立精準(zhǔn)宣傳機(jī)制，定期推送各類宣傳內(nèi)容。（落實(shí)單位：辦公室、網(wǎng)絡(luò)金融部）

3.推動線下宣傳工作。要充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)的物理優(yōu)勢，通過在led顯示屏滾動播放宣傳標(biāo)語、廳堂擺放宣傳海報、向客戶發(fā)放宣傳折頁、工作人員現(xiàn)場講解等多種方式，闡明遠(yuǎn)離非法金融活動，主動適應(yīng)數(shù)字金融時代發(fā)展的重要性。結(jié)合走訪工作，到農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、到商戶進(jìn)行宣傳，做實(shí)做細(xì)宣傳工作。（落實(shí)單位：辦公室、運(yùn)營管理部、各網(wǎng)點(diǎn)）

緊扣活動主題，將宣傳內(nèi)容分為兩個系列：

（一）第一系列宣傳內(nèi)容以普及期貨金融知識為主，內(nèi)容包括但別限于金融基礎(chǔ)知識、理財產(chǎn)品知識、以及最新的監(jiān)管信息等。

（二）第二系列宣傳內(nèi)容以防范非法金融活動為要緊宣傳內(nèi)容。內(nèi)容包含金融風(fēng)險、非法詐騙風(fēng)險、洗錢風(fēng)險等案例信息。

運(yùn)營管理部、網(wǎng)絡(luò)金融部、辦公室及各網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)于20xx年9月24日前將宣傳總結(jié)報告及相關(guān)圖片打包后通過云盤報送至辦公室xx處。

銀行紓困企業(yè)疫情 銀行培訓(xùn)方案篇七

一、活動主題：“金秋營銷”

本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點(diǎn)”作為副題。

二、活動時間：20xx年9月26日-10月31日。

三、活動目的：

以 中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點(diǎn)，以個人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重 點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場，同時擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時通過“金秋營銷”宣 傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強(qiáng)客戶對我行個人金融三級服務(wù)(vip服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提 升經(jīng)營業(yè)績。

四、活動內(nèi)容

活動主要包括以下內(nèi)容：

(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。

1.“金秋營銷.自助服務(wù)送好禮”

(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。

(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。

活動禮品由各行自行購置。

2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”

(1)活動期間卡免收當(dāng)年年費(fèi)。

(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。

刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上，贈送價值100元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上，贈送價值150元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上，贈送價值200元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)20xx0元(含)以上，贈送價值300元禮品;

禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。

各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應(yīng)。

3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”

活動期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。

(二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。

1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。

2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。

銀行營銷活動方案3篇活動方案3.活動期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員，加強(qiáng)動態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作。

4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。

5.切實(shí)做好對客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。

(三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。

1.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。

抓 住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機(jī)開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金 融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情， 穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。

2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。

(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)

9 月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取

通知書

(2)切實(shí)促進(jìn)個人儲蓄存款業(yè)務(wù)

9 月、10月個人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn)，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期 間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營銷“個人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時機(jī)，重點(diǎn)營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分 兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)

活 動期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對汽車消費(fèi)信貸以及我行各項個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強(qiáng)對高中端客戶的 營銷力度，推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作;同時加強(qiáng)與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。

在活動期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。

(三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”活動。

1.活動期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。

2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。

3. 國慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先 優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確?？傂衯客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承 諾。

四、活動目標(biāo)

通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%。

5.圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。

一、活動目的

營造良好刷卡用卡環(huán)境，提高持卡人用卡意識，培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣，讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利，方便群眾生活。

二、活動時間

20xx年12月1日---20xx年12月30日

三、活動組織

本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、江蘇儀征農(nóng)村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農(nóng)業(yè)銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設(shè)銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行，揚(yáng)州銀通公司(協(xié)辦)，中國銀聯(lián)江蘇分公司提供技術(shù)支持。

四、宣傳主題

刷銀聯(lián)卡，安全健康，時尚的選擇。

五、活動規(guī)則

特等獎1名，韓國游(6000元等值獎品)

一等獎30名，各獎勵400元等值獎品

二等獎90名，各獎勵200元等值獎品

三等獎1200名，各獎勵10元等值獎品

兌獎方式：持卡人聯(lián)機(jī)抽獎獎項憑標(biāo)有“儀征市銀行卡活動x等獎”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(儀征市解放西路106號人民銀行內(nèi))，咨詢電話82660688，兌獎日期為中獎次日至20xx年12月日----20xx年1月30日止，兌獎期間的工作日星期一上午8：30—11：30，獎項逾期不領(lǐng)者，視作放棄領(lǐng)獎。

共

2

2

1

2

銀行紓困企業(yè)疫情 銀行培訓(xùn)方案篇八

為回饋廣大新老客戶長期對本行的支持，支行特舉行喜迎“三八”真情回饋活動,借此活動提升提升我行的品牌知名度，提高服務(wù)水平，贏得良好口碑，為支行完成20xx年第一季度及全年任務(wù)目標(biāo)打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

1、客戶新增數(shù)量超過歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。

2、儲蓄余額凈增300萬元，網(wǎng)銀激活率達(dá)到50%，理財銷售量同比增長20萬元。

3、圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。

20xx年3月5日-20xx年3月8日

所有持我行銀行卡、存折的客戶和新開戶客戶。

1、活動期間，凡在我行辦理定活期存款客戶均可得到喜迎“三八”真情回饋活動贈送的禮品。

5、4%;樣樣高收益，等你參與。

分工：活動期間，網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。

由xx負(fù)責(zé)在網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，宣傳展板;由吳曉明主要負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)宣傳咨詢臺的引導(dǎo)工作，引導(dǎo)客戶進(jìn)行有序的參加活動，積極做好相關(guān)領(lǐng)取獎品工作;由馮變強(qiáng)主要負(fù)責(zé)公司客戶的接待與服務(wù)工作，積極引導(dǎo)公司客戶，記錄好公司客戶的基本信息，引導(dǎo)公司客戶進(jìn)行有序的參加活動，積極做好公司客戶的禮品領(lǐng)取工作。

前臺當(dāng)天的營業(yè)人員，積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高柜臺辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，做好客戶的指導(dǎo)工作，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。

不當(dāng)班的工作人員，一名負(fù)責(zé)在門口的接待工作，切實(shí)做好對vip客戶的引導(dǎo)工作和綠色通道服務(wù)。

另一名負(fù)責(zé)禮品的發(fā)放工作，及后臺的服務(wù)工作。

網(wǎng)點(diǎn)信貸人員分別做好信貸客戶的引薦工作，積極參與我行活動。

1、大堂經(jīng)理做好營業(yè)大廳的前期宣傳工作。

具體要求：大堂經(jīng)理披掛彩帶，在大堂宣傳并疏導(dǎo)客戶。

理財經(jīng)理披掛彩帶，在大堂為等待辦理業(yè)務(wù)的客戶宣傳并講解理財產(chǎn)品。

2、與市分行個人業(yè)務(wù)部聯(lián)系，利用信息庫搭建短信宣傳平臺，對我行社保ic卡客戶進(jìn)行短信告知。

具體要求：與個人業(yè)務(wù)部安斌聯(lián)系，利用短信平臺為ic社?？蛻舭l(fā)宣傳短信。

3、每天不當(dāng)班人員進(jìn)行各單位上門宣傳。

具體要求：營業(yè)員分為兩組，由行長助理代領(lǐng)每天不當(dāng)班人員進(jìn)單位，宣傳我行各類產(chǎn)品并發(fā)送名片。

品牌洗化用品，化妝品等女性用品。

活動期間，凡來參加我行舉辦的“喜迎“三八”真情回饋活動的，均有禮品相送。

銀行紓困企業(yè)疫情 銀行培訓(xùn)方案篇九

20xx年x月x日至x月x日

各支行、市行直屬單位。

各行要以秋之祝福優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動為契機(jī)，進(jìn)行廣泛深入的宣傳和營銷活動，安排和部署好競賽的組織、策劃、宣傳和營銷，促進(jìn)儲蓄存款業(yè)務(wù)的有效發(fā)展。同時，要加強(qiáng)服務(wù)的檢查和監(jiān)督，提高我行服務(wù)水平和社會知名度。

(一) 比服務(wù)?？己烁餍性跔I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量等方面。

(二)比營銷?？己烁餍胁扇∶襟w廣告、宣傳條幅、街

頭展銷、發(fā)放宣傳單等方面，向公眾推介農(nóng)行的個人業(yè)務(wù)品種的營銷程度和宣傳效果。

(三)比管理?？己烁餍性趫?zhí)行各項規(guī)章制度，內(nèi)部管理是否嚴(yán)格規(guī)范，是否有經(jīng)濟(jì)、刑事案件和重大事故發(fā)生，是否有服務(wù)方面受客戶或新聞媒介批評、曝光的事件發(fā)生。

(四) 比貢獻(xiàn)。進(jìn)行定量和定性相結(jié)合，考核評比各行 儲蓄存款工作。

1、比人民幣儲蓄存款旬均增長率?？己烁餍腥嗣駧艃π畲婵钛鲩L速度。

2、比個人通知存款貢獻(xiàn)率?？己烁餍型ㄖ婵顦I(yè)務(wù)系統(tǒng)占比情況。

3、比教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率?？己烁餍薪逃齼π畲婵钣媱潏?zhí)行情況。

本次活動以各行xx年有關(guān)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以市行項電為評比依據(jù)。

(一)量化指標(biāo)計算公式

1、人民幣儲蓄存款旬均增長率

2、個人通知存款計劃執(zhí)行率

公式=考核期內(nèi)個人通知存款增額/各行通知存款計劃×100%

3、教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率

公式=考核期內(nèi)教育儲蓄存款增額/各行教育儲蓄存款計劃×100%

(二)記分辦法

本次競賽活動量化考核指標(biāo)共設(shè)置500分，其中：人民幣儲蓄存款旬均增長率、個人通知存款計劃執(zhí)行率、教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率三項考核指標(biāo)，每項各為150分，其他考核因素50分。

1、人民幣儲蓄存款旬均增長率。達(dá)到本行20xx年前6個月人民幣儲蓄存款旬均增長率得100分，每超過(低于)1個百分點(diǎn)的加(減)1分，最多加(減)50分。

2、個人通知存款計劃執(zhí)行率。達(dá)到本行個人通知存款計劃的得100分，每超過(低于)1個百分點(diǎn)的加(減)1分，最多加(減)50分。

3、教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率。達(dá)到本行教育儲蓄存款計劃的得100分，每超過(低于)1個百分點(diǎn)的.加(減)1分，最多加(減)50分。

結(jié)果等為依據(jù)，最多加(減)50分。

市行決定對在秋之祝福優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動中取得優(yōu)異成績的單位、集體和個人予以通報表彰，并集中人民幣x萬元用于獎勵。

(一)根據(jù)綜合得分評出前2名，市行授予xx行xx分行xx年’秋之祝?！瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵單位，按名次分別獎勵人民幣x萬元、x萬元。

(二)根據(jù)單項業(yè)務(wù)發(fā)展排名評出xx行xx分行xx年‘秋之祝?！瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)教育儲蓄優(yōu)勝單位一名，xx行xx分行xx年‘秋之祝?！瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)個人通知存款優(yōu)勝單位一名，各獎勵人民幣x元。

(三)各行從儲蓄網(wǎng)點(diǎn)和儲蓄員中分別擇優(yōu)推薦3名優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體和優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個人，于12月5日前上報市行。市行將在各行推薦儲蓄網(wǎng)點(diǎn)中評出前5個，授予xx分行xx年’秋之祝?！瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體稱號，分別獎勵人民幣x元;在各行推薦的儲蓄人員中評出前10名，授予xx分行xx年’秋之祝?！瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個人稱號，分別獎勵人民幣x元(同時推薦省行參加評比)。

做到行行有方案，所所有部署，人人都參與，力爭在競賽活動中取得優(yōu)異成績。

(二)提高服務(wù)質(zhì)量，營造良好服務(wù)環(huán)境。儲蓄業(yè)務(wù)能否健康、快速地發(fā)展，關(guān)鍵在于我們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平能否讓客戶滿意，得到客戶信任。為此，各行要對所轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和安全設(shè)施進(jìn)行全面檢查，從而進(jìn)一步提高一線員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，向社會展示農(nóng)行的良好社會形象，增強(qiáng)同業(yè)競爭實(shí)力。

(三)做好個人金融產(chǎn)品的綜合營銷，要結(jié)合本行本地實(shí)際情況，充分把握時機(jī)，廣泛宣傳，開展一些既切入主題又形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。

(四)在競賽活動中，各行要嚴(yán)格遵守各項財經(jīng)紀(jì)律和金融法規(guī)，嚴(yán)禁變相提高利率、高息攬儲等不正當(dāng)競爭行為。

(五)各行要成立競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動的組織、指導(dǎo)。要認(rèn)真總結(jié)競賽活動中的典型事跡，并將總結(jié)材料在12月5日前上報市行。

銀行紓困企業(yè)疫情 銀行培訓(xùn)方案篇十

為提高防騙意識和能力，營造全民反詐防詐的濃厚氛圍，努力構(gòu)建“全警反詐、全民反詐、全社會反詐”新格局，根據(jù)國務(wù)院打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪部際聯(lián)席會議辦公室《關(guān)于組織開展“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集中宣傳月”的通知》《沁水縣防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集中攻堅宣傳月活動方案》要求，按照省市縣委部署，自20xx年5月26日至6月26日在中心開展為期1個月的防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集中攻堅宣傳活動。為確保活動順利開展，結(jié)合我中心實(shí)際，制定如下工作方案。

深入推進(jìn)《開展防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪人民戰(zhàn)爭實(shí)施意見》部署，不斷增強(qiáng)“四個意識”、堅定“四個自信，”做到“兩個維護(hù)”，堅持以人民為中心，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，全力推進(jìn)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作的宣傳教育工作，全力構(gòu)建“全警反詐、全社會反詐”新格局，持續(xù)掀起強(qiáng)大宣傳聲勢，不斷增強(qiáng)廣大人民群眾的識騙防騙能力。

通過開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集中攻堅宣傳月活動，全面普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識，努力提升廣大人民群眾的識騙、防騙意識推動全縣防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪宣傳從第一階段“大水漫灌”式全面覆蓋向第二階段“精準(zhǔn)滴灌”式入戶宣講、第三階段“疫苗入骨”式反向服務(wù)轉(zhuǎn)變，切實(shí)把準(zhǔn)脈、去病根，提高群眾參與的主動性和顯效性，有效地遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件的高發(fā)、多發(fā)勢頭，為建設(shè)更高水平的“平安沁水”提供保障。

成立機(jī)關(guān)防范電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書記、主任xx任組長，黨組成員、副主任xxx，主任科員xxx任副組長，各股（室）長為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。辦公室設(shè)在中心辦公室，具體負(fù)責(zé)相關(guān)工作的安排部署、組織協(xié)調(diào)、督導(dǎo)檢查和情況收集匯總。

成立機(jī)關(guān)防范電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙犯罪宣傳志愿服務(wù)隊，由黨組書記、主任xxx任隊長，全體干部職工為隊員，開展防范電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙犯罪宣傳志愿服務(wù)。

5月26日至6月26日。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作是當(dāng)前和今后一個時期開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的一項重要工作。要全面落實(shí)主體責(zé)任和社會責(zé)任，主要領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格落實(shí)第一責(zé)任，親自研究部署，最大限度發(fā)揮好整體作戰(zhàn)優(yōu)勢，綜合采取措施，形成工作合力，確保達(dá)到預(yù)期工作目標(biāo)。

（二）明確責(zé)任，全面推動。要對照任務(wù)分工，認(rèn)真抓好防范宣

傳工作，與業(yè)務(wù)工作同規(guī)劃、同部署、同檢查、同落實(shí)，真正做到宣傳全覆蓋、無死角，確保家喻戶曉，人人皆知，切實(shí)提升廣大人民群眾的防騙意識，取得實(shí)效。

（三）認(rèn)真總結(jié)，及時報告。要對開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作的情況（包括圖片、視頻資料等）進(jìn)行及時總結(jié)，一周一報告，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將對工作情況進(jìn)行掛圖作戰(zhàn)，對重視不夠、執(zhí)行不強(qiáng)、力度不大的股室進(jìn)行通報，并納入效能考核范圍。

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