營銷費(fèi)用指的 營銷方案

格式:DOC 上傳日期:2023-09-05 01:14:29
營銷費(fèi)用指的 營銷方案
時(shí)間:2023-09-05 01:14:29     小編:QJ墨客

“方”即方子、方法?!胺桨浮保丛诎盖暗贸龅姆椒?,將方法呈于案前,即為“方案”。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、風(fēng)險(xiǎn)的評估以及市場的需求等,以確保方案的可行性和成功實(shí)施。以下是小編為大家收集的方案范文,歡迎大家分享閱讀。

營銷費(fèi)用指的 營銷方案篇一

伴隨著全面建設(shè)小康社會的推進(jìn),城鄉(xiāng)一體化趨勢不斷增強(qiáng),外出務(wù)工人員在社會經(jīng)濟(jì)中扮演著日漸重要的角色,外出務(wù)工人員每年有大量的工資性收入從城市流入農(nóng)村家庭。面對春節(jié)旺季的儲蓄余額大戰(zhàn),各大商業(yè)銀行都推出了具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品和客戶優(yōu)惠活動(dòng)。郵政儲蓄具有方便的存取功能和異地交易功能,是廣受外出務(wù)工人員歡迎的金融工具。在此基礎(chǔ)上,郵政金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展方式,通過建立外出務(wù)工人員數(shù)據(jù)庫,增進(jìn)與外出務(wù)工人員群體的有效溝通,挖掘外出務(wù)工人群金融服務(wù)需求,并采取有效方式加大資費(fèi)優(yōu)惠力度,將極大提高郵儲在當(dāng)?shù)亟鹑谑袌龅母偁幠芰Γ鰪?qiáng)20xx-20xx郵政金融業(yè)務(wù)跨年度競賽發(fā)展動(dòng)力。

二、總體思路

以外出務(wù)工人員為服務(wù)對象,依托“江蘇郵政數(shù)據(jù)庫營銷應(yīng)用管理系統(tǒng)”,大力開展數(shù)據(jù)庫營銷活動(dòng),引導(dǎo)客戶辦理郵政金融業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營銷,提高營銷效率,并采取有效方式進(jìn)行異地存取款手續(xù)費(fèi)減免提升客戶滿意度,全面增強(qiáng)郵政金融市場競爭力。

三、工作流程

(一)數(shù)據(jù)采集

各局首先要開展對本地區(qū)外出務(wù)工人員信息采集完善工作,要以網(wǎng)點(diǎn)為單位,以省函件局下發(fā)的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行前期的拜訪和信息采集,采集內(nèi)容包括姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等基本信息外,還要盡量多的采集身份證號碼、職業(yè)、文化程度、家庭年收入、金融產(chǎn)品需求等重要信息,為下一步營銷活動(dòng)夯實(shí)基礎(chǔ)。

(二)業(yè)務(wù)宣傳

各局要以主題宣傳、上門宣傳、服務(wù)宣傳等多種手段,加強(qiáng)此次活動(dòng)的宣傳推廣工作。要以“走千家訪萬戶”及“福農(nóng)卡”卡折發(fā)放為契機(jī),將針對外出務(wù)工人員的優(yōu)惠政策印制成卡片、折頁等形式發(fā)放到到每一戶外出務(wù)工人員家庭,講述郵政金融產(chǎn)品的優(yōu)勢,了解客戶需求,解答客戶提出的問題,全面提升客戶認(rèn)同感,營造發(fā)展氛圍。

(三)客戶辦理

客戶憑打工異地郵政儲蓄存折或綠卡到支局窗口辦理活期轉(zhuǎn)定期業(yè)務(wù),支局窗口辦理后,當(dāng)場將產(chǎn)生的異在交易手續(xù)費(fèi)返還給客戶,此費(fèi)用由支局先墊付,市縣金融業(yè)務(wù)局次日將此費(fèi)用返還給支局。

(四)內(nèi)部操作

1、后臺建立一個(gè)“內(nèi)部核查校對系統(tǒng)”,省公司將下發(fā)該系統(tǒng)的程序包供各局安裝使用,具體安排另行通知。該系統(tǒng)對綠卡或活期存折存取款交易進(jìn)行流水對比檢查,凡產(chǎn)生的異地交易記錄記入流水,建立數(shù)據(jù)臺帳。

2、支局窗口根據(jù)項(xiàng)目要求對符合條件的用戶,按照異地手續(xù)費(fèi)的金額,由支局窗口當(dāng)場返回客戶活期帳戶上。

3、次日上午,市縣金融業(yè)務(wù)局根據(jù)系統(tǒng)交易流水進(jìn)行核查對比,核對產(chǎn)生手續(xù)費(fèi)的交易記錄與定期新開戶易記錄信息等項(xiàng)數(shù)據(jù)記錄是否相吻合。

4、將記錄吻合的交易生成流水及日報(bào)表,市縣金融業(yè)務(wù)局每日匯總,次日將支局上日墊付的手續(xù)費(fèi)返還支局。

5、注意事項(xiàng):享受減免手續(xù)費(fèi)的僅限異地開戶郵政綠卡的外開本取手續(xù)費(fèi),其他手續(xù)費(fèi)不減免;定期新開戶如提前支取,手續(xù)費(fèi)由支局自行承擔(dān)。

(五)其他事項(xiàng)

各局要針對不通過郵政金融渠道進(jìn)行資金劃轉(zhuǎn)的外出務(wù)工人員,通過直郵、短信、電話、上門拜訪等形式引導(dǎo)其辦理郵政金融業(yè)務(wù)。營銷過程中,可通過發(fā)放春節(jié)大禮包、新年賀卡、贈(zèng)送禮品等服務(wù)手段,有效開發(fā)客戶,同時(shí),可以召開以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位的外出務(wù)工人員座談會,向返鄉(xiāng)務(wù)工人員詳細(xì)介紹郵政金融業(yè)務(wù),邀請他們參加網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品推介會,由專業(yè)人士向他們介紹儲蓄、保險(xiǎn)等金融產(chǎn)品。

營銷費(fèi)用指的 營銷方案篇二

1、數(shù)原藝術(shù)品

2、數(shù)原藝術(shù)作品的特點(diǎn)

3、名家名畫

4、翰源藝術(shù)機(jī)構(gòu)

1、市場銷售定位

2、產(chǎn)品風(fēng)格定位

3、產(chǎn)品價(jià)格定位

4、銷售渠道組合

(1)、零售

(2)、工程項(xiàng)目銷售

1、傳統(tǒng)銷售模式

2、創(chuàng)新銷售模式

1、獨(dú)立商權(quán)保護(hù)范圍

2、獨(dú)立商圈資源標(biāo)準(zhǔn)

3、工程項(xiàng)目報(bào)備范圍標(biāo)準(zhǔn)

4、優(yōu)先報(bào)備規(guī)定原則

5、報(bào)備標(biāo)準(zhǔn)流程

1、異地資源占用補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)

2、資源占用費(fèi)用支付方法

3、跨區(qū)銷售監(jiān)督與管理辦法

1、第一階段——產(chǎn)品展示導(dǎo)入期

2、第二階段——產(chǎn)品鑒賞引導(dǎo)期

3、第三階段——產(chǎn)品推廣普及期

方案書中專業(yè)名詞與專業(yè)技術(shù)術(shù)語解釋:

數(shù)原藝術(shù)品

名畫數(shù)原藝術(shù)品是國際上各國對原作真跡作品數(shù)字化保存和復(fù)制的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)名稱。數(shù)原藝術(shù)作品,是指原作真跡作品的所有人或所有機(jī)構(gòu),以合法版權(quán)授權(quán)方式,進(jìn)行全數(shù)字、全方位的原作100%復(fù)制,將原作真跡實(shí)物做數(shù)字化圖像的轉(zhuǎn)換存檔,所以在轉(zhuǎn)化后的`原作數(shù)字化作品,就是“數(shù)原藝術(shù)”的概念。

數(shù)原藝術(shù)是現(xiàn)代科技發(fā)展與進(jìn)步的產(chǎn)物,數(shù)原藝術(shù)版權(quán)與原作真跡版權(quán)具有同等的法律效應(yīng),且更容易保存,有效的控制了珍貴的原作資料受自然氣候與環(huán)境,以及材質(zhì)本身特性的損壞。

數(shù)原藝術(shù)作品的特點(diǎn):

與原作的畫面保持完全一致,所有原作的特征100%的轉(zhuǎn)化到位;

與原作使用的紙張保持一致,可以體現(xiàn)不同年代原作作品的不同特征;

與原作使用的墨保持一致,可以還原原作創(chuàng)作時(shí)期的墨的獨(dú)特標(biāo)志;

數(shù)原藝術(shù)作品,一般是國際上各國用于國家博物館文化藝術(shù)類(書畫)文物的復(fù)制展示與保護(hù),也是針對各國文化藝術(shù)遺產(chǎn)的更好繼承與傳播。一直以來都屬于國家專用字畫類文物保護(hù)與復(fù)制專項(xiàng)技術(shù)使用,沒有引入民用商業(yè)領(lǐng)域。近年來,隨著市場經(jīng)濟(jì)商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展,數(shù)原藝術(shù)作品也逐漸在世界各大拍賣公司出現(xiàn),由于推出的數(shù)原藝術(shù)作品都是屬于名家之作,且畫面和材質(zhì)與原畫保持一致,受到眾多書畫收藏愛好者的追捧。

名家名畫

世界上各國的諸多著名書畫藝術(shù)家的成名之作,可以分為兩大類:國內(nèi)國畫大師的傳世之作;國外世界級的知名藝術(shù)大師的驚世之作;同時(shí)又可以分為:古代的古畫類;近代的精品類;當(dāng)代獲獎(jiǎng)藝術(shù)家作品類;以及現(xiàn)代抽象派作品等。

翰源藝術(shù)機(jī)構(gòu)

翰源藝術(shù)機(jī)構(gòu)是由黃山翰林堂文化發(fā)展有限公司與杭州開源藝術(shù)品有限公司,共同組建的專業(yè)從事數(shù)原藝術(shù)作品產(chǎn)業(yè)規(guī)?;\(yùn)作的集團(tuán)化機(jī)構(gòu)。翰源藝術(shù)機(jī)構(gòu)匯集了兩家公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、尖端設(shè)備等優(yōu)勢資源。

集團(tuán)機(jī)構(gòu)職能作用:

數(shù)百名當(dāng)代知名書畫藝術(shù)家原作版權(quán)合作平臺;

數(shù)十家國內(nèi)外大型博物館珍藏書畫作品數(shù)原藝術(shù)發(fā)行權(quán)合作平臺;

家居裝飾畫與家裝裱框技術(shù)及新材料研發(fā)與制造平臺;

國內(nèi)家居裝飾畫銷售商銷售網(wǎng)絡(luò)與銷售渠道信息交換商務(wù)平臺;

營銷費(fèi)用指的 營銷方案篇三

【摘要】金融六品的營e是商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本內(nèi)容之一,是商業(yè)銀行營管理的主要組成部分,屬于服務(wù)營銷領(lǐng)域。又章就如何優(yōu)化商業(yè)銀行金融產(chǎn)品營銷策略進(jìn)行了比較全面的分析與研究。

【關(guān)鍵詞】商業(yè)銀行,營銷策略,金融產(chǎn)品

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)制度的完善,市場營銷理念深入商業(yè)銀行金融產(chǎn)品銷傳管理中。而對口益激烈的銀行服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)質(zhì)量、金融產(chǎn)品價(jià)格、金融產(chǎn)品種類之間的競爭,有必要對如何優(yōu)化商業(yè)銀行金融產(chǎn)品營銷策略進(jìn)行更加全而的研究與探索,提高商業(yè)銀行金融產(chǎn)品市場競爭力。

如果一個(gè)商業(yè)銀行擁有極具市場競爭力的金融產(chǎn)品品種和產(chǎn)品價(jià)格,卻沒有良好的分銷渠道,那么金融產(chǎn)品依然無法實(shí)現(xiàn)良好的營銷效果。作為連接金融產(chǎn)品需求者和金融產(chǎn)品供應(yīng)者基本紐帶的分銷渠道能夠快捷、方便、適地、適時(shí)的將金融產(chǎn)品提供給需求者,可以說對十商業(yè)銀行經(jīng)營效益的好壞具有關(guān)鍵性的影響。

現(xiàn)代社會各種媒體網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速。種類各異,信息傳達(dá)渠道泛濫,i'aj業(yè)銀行銷信渠道更是多元化,例如,網(wǎng)上銀行、電話銀行、銷信終端機(jī)、自助銀行、自動(dòng)取款機(jī)等。作者認(rèn)為商業(yè)銀行分銷渠道的優(yōu)化應(yīng)該堅(jiān)持兩條腿走路的理念,具體分析就是在傳統(tǒng)分銷策略方而,i'aj業(yè)銀行要不斷增加營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、優(yōu)化銀行柜臺服務(wù)項(xiàng)日、豐富銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)種類、繼續(xù)加大銀行傳統(tǒng)分銷渠道建設(shè)力度,之所以銀行要繼續(xù)加大傳統(tǒng)分銷渠道建設(shè)力度的原因是日前我國銀行營業(yè)柜臺依然是商業(yè)銀行擴(kuò)大宣傳、聯(lián)系客戶、業(yè)務(wù)辦理、先進(jìn)回籠以及存款吸收的}幾要業(yè)務(wù)模式,對十銀行的運(yùn)營依然發(fā)揮}幾體性的作用;在現(xiàn)代分銷策略方而,i'aj業(yè)銀行要充分借助各種信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),開展“移動(dòng)銀行”、“家庭銀行”以及“企業(yè)銀行”等網(wǎng)絡(luò)分銷渠道模式,突破傳統(tǒng)銀行服務(wù)中的空間和}}寸間限制,以便十銀行客戶隨}}寸隨地享受銀行齊種服務(wù)。

商業(yè)銀行金融產(chǎn)品的定價(jià)對十金融產(chǎn)品的營銷效果和商業(yè)銀行的盈利能力具有直接影}響,在整個(gè)金融產(chǎn)品營銷過程中占據(jù)關(guān)鍵地位。金融產(chǎn)品的定價(jià)與普通企業(yè)商品相比具有一定的特殊h} .合理的定價(jià)不僅僅需要考慮銀行經(jīng)營成本,還需要對客戶心理因素、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、貨幣流通、國家金融產(chǎn)品法律法規(guī)等,金融產(chǎn)品的定價(jià)是否合理不僅僅對銀行自身造成影響,而且會對社會貨幣流通產(chǎn)生一定的影響。所以日前很多銀行金融產(chǎn)品的定價(jià)會受到國家金融法律法規(guī)的控制,例如,我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)受國家政策和銀行激烈競爭的影}11句收費(fèi)都偏低,甚至成為免費(fèi)業(yè)務(wù),濘致消費(fèi)者普遍性的形成一種銀行服務(wù)免費(fèi)的一種潛意識,出現(xiàn)新的金融產(chǎn)品}}寸,如何設(shè)計(jì)出客戶能夠從心里上認(rèn)可性價(jià)比的金融產(chǎn)品價(jià)格水平具有一定的難度。日前部分商業(yè)銀行的借記卡”年費(fèi)收取以及銀行卡跨行取款費(fèi)用引起社會普遍性的爭議就證明了這一點(diǎn)。

隨著我國金融市場的逐步開放,商業(yè)銀行將擁有更大的金融和貸款利率的自}幾權(quán)。金融產(chǎn)品的定價(jià)合理性對十金融產(chǎn)品的營銷效益會有更大的影}llhj。因而銀行要加大金融產(chǎn)品市場調(diào)查分力度,針對不同產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)度、不同消費(fèi)人群、不同的市場制定出既能夠保證商業(yè)銀行營銷策略順利進(jìn)行,銀行盈利提高,_義能夠滿足客戶需求,具有一定市場適應(yīng)性的金融產(chǎn)品價(jià)格??茖W(xué)合理、符合市場發(fā)展趨勢的金融產(chǎn)品定價(jià)能夠提高銀行盈利能力,增強(qiáng)銀行在市場競爭中的實(shí)力,避免銀行出現(xiàn)齊種金融風(fēng)險(xiǎn)。

商業(yè)銀行金融產(chǎn)品營銷策略中的產(chǎn)品策略涉及的因素較多,但是根據(jù)日前金融市場分析,不管規(guī)模多大的銀行都無法提供滿足整個(gè)市場全部需求的金融產(chǎn)品,不可能有而而俱到的金融產(chǎn)品,所以銀行在推出金融產(chǎn)品}}寸,首先要將市場進(jìn)行細(xì)分,結(jié)合銀行客戶群體選擇日標(biāo)市場,根據(jù)日標(biāo)市場客戶的心理特征、消費(fèi)需求、消費(fèi)潛力、現(xiàn)行金融產(chǎn)品情況等因素確定市場定位,制定出符合市場需求的金融產(chǎn)品。

股份制商業(yè)銀行和國有商業(yè)銀行共同構(gòu)成我國商業(yè)銀行體系。相對來說,四大國有商業(yè)銀行已經(jīng)形成比較明確的市場定位,例如,建設(shè)銀行市場定位為基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)日和固定資產(chǎn)項(xiàng)日的投資和貸款,中國銀行強(qiáng)力占據(jù)外l_業(yè)務(wù)市場等。股份制商業(yè)銀行在人員配備、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、資金規(guī)模等方而不及國有商業(yè)銀行,但是在多元化市場競爭中,每一個(gè)商業(yè)銀行依然可以根據(jù)市場細(xì)分,找出新的日標(biāo)客戶群體,發(fā)揮銀行優(yōu)勢,明確銀行金融產(chǎn)品市場定位,堅(jiān)持有所為,有所不為的理念,形成銀行強(qiáng)勢產(chǎn)品市場定位,樹立在日標(biāo)客戶群體中的良好形象。

總而言之,如何更好的指定出金融產(chǎn)品營銷策略對十商業(yè)銀行的盈利能力和生存能力具有關(guān)鍵影響。在多元化金融市場中,每一個(gè)商業(yè)銀行都要制定科學(xué)合理、具有一定的市場競爭力的金融產(chǎn)品營銷策略,提高商業(yè)銀行盈利能力。

營銷費(fèi)用指的 營銷方案篇四

炎炎夏日,每一個(gè)愛美人士都會選擇一件合適自己的服裝,而想要在這個(gè)夏季脫穎而出,除了要找到適合自己服飾之外還要有與之完美地搭配——飾品。而隨著中國飾品行業(yè)發(fā)展逐步加速,層出不窮的飾品款式紛紛上市,雖小但市場需求及其市場容量較大,發(fā)展空間較廣,尤其是女生市場?!皭埏棥憋椘蜂伨褪亲プ×诉@樣的一個(gè)商機(jī),經(jīng)過在浙經(jīng)院生活區(qū)的市場調(diào)查發(fā)現(xiàn),我們學(xué)校的同學(xué)尤其是女生的飾品需求也較大。我們“愛飾”就是應(yīng)和了這樣的一個(gè)需求,努力做到產(chǎn)品特質(zhì)具人性化,宣傳更具針對性,銷售更具實(shí)效性。本著薄利多銷的理念,低價(jià)格,高促銷為浙經(jīng)院的同學(xué)帶來夏季愛上飾品的消費(fèi)熱潮。

1. 人口環(huán)境

(1)在我們中國,全國男女比例是116.9:100,也就是說我國男女比例并不協(xié)調(diào),女生的市場要比男生市場來的更廣些。而近年來,女生的各種小玩意兒、小飾品層出不窮,在全國出現(xiàn)熱銷勢頭,它的發(fā)展空間較大,盈利機(jī)會較多。

(1) 隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和國民收入的高速增長,女性對飾品的需求與日俱增。20xx年,女性飾品的消費(fèi)量全球超過1400億人民幣。據(jù)專家預(yù)計(jì),20xx年中國的女性飾品占有率將由現(xiàn)在的7%增到55%以上。

(2)大學(xué)生對錢的支配能力強(qiáng),父母每個(gè)月都會按時(shí)“發(fā)工資”,少則五六百,多則一兩千。很多大學(xué)生還會做兼職,以補(bǔ)零用。

(3)大學(xué)生不僅僅滿足于基本生活的追求,對生活品味有很高的要求。 (4)大學(xué)生大多沒有直接經(jīng)濟(jì)來源,主要依靠父母的生活費(fèi),每個(gè)月在1000元左右。消費(fèi)結(jié)構(gòu)較為單一,消費(fèi)能力也遠(yuǎn)低于公司白領(lǐng),社區(qū)居民。 (5)大學(xué)生消費(fèi)觀念不成熟,從眾者居多。盲目攀比,盲目追求時(shí)尚名牌,儲蓄觀念淡薄,透支消費(fèi)、沖動(dòng)消費(fèi)現(xiàn)象屢見不鮮。

3.文化環(huán)境

(1)“愛美之心,人皆有之”,女孩對美的追求永遠(yuǎn)是一個(gè)重要的主題。

(2)新一代大學(xué)生已經(jīng)超越生存型消費(fèi)的社會條件下,日益關(guān)注的是展現(xiàn)自我價(jià)值。她們喜歡追逐前衛(wèi)和新潮,崇尚個(gè)性品味。

(3)現(xiàn)在的女大學(xué)生開始漸漸的接觸了社會,已有了自我美的認(rèn)識,喜歡自己搭配,喜歡變化多樣,同樣的所需搭配的飾品也要變化多樣。

1.競爭者

(1)學(xué)校附近的飾品零售店比較多,競爭較大。

(2)學(xué)校附近有許多規(guī)模較大的飾品店,對愛飾鋪有一定的影響力。

(3)學(xué)校附近的飾品店采取會員卡、打折、送贈(zèng)品等促銷手段來吸引消費(fèi)者。

(4)浙經(jīng)院有時(shí)在橋頭上會有人來賣小飾品,可能會搶生意源。

(5)在本次實(shí)訓(xùn)中,還有其他兩個(gè)小組可能也會賣飾品,在同一地點(diǎn)具有競爭壓力。

2. 精美的飾品是每個(gè)女孩的摯愛,不分年齡。

(1)時(shí)尚飾品

(2)化妝品工具

優(yōu)勢:到目前為止,我國護(hù)膚品品種有1300多種,護(hù)膚品在全國化妝品市場上占40%左右的份額,化妝品的使用當(dāng)然離不開化妝工具,隨著化妝品較量的增加化妝鍋具也日益劇增?;瘖y工具體積較小,價(jià)格便宜。

消費(fèi)心理:愛美、時(shí)尚、求新是當(dāng)代女性的普遍心理和追求。

(3)學(xué)生文體

(1)優(yōu)勢:目前文體用品市場的發(fā)展趨勢是:消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈多元化、多層次發(fā)展,電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來新的市場機(jī)遇。隨著科技的進(jìn)步,電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使辦公用品和文具快速從傳統(tǒng)邁向現(xiàn)代化,從單一品種向多款式、多層次發(fā)展,并使消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈多元化。而最重要的一點(diǎn)是:目標(biāo)消費(fèi)群體數(shù)量大幅度增長,文體用品市場正在迎來一個(gè)需求的高峰期。而學(xué)生是文具的最主要消費(fèi)群。

(2)目標(biāo)市場

根據(jù)市場細(xì)分,確定一下人群是我們的目標(biāo)市場 在校的學(xué)生:

2、愛美是女生的天性,他們較為注重外表的形象,在穿著打扮上比較講究。

(3)市場定位

(1)總定位:專注女性時(shí)尚飾品, 兼顧生活用品銷售。

(2)區(qū)域地理定位:設(shè)在大學(xué)城附近,人流量大,銷售業(yè)績較高 。

(3)層次定位:主要針對年輕和市場,對于年輕人消費(fèi)程度來看,層次應(yīng)控制在中低檔次。

(一)、產(chǎn)品策略

(二)、定價(jià)策略

采用低價(jià)策略,依托聯(lián)系的進(jìn)貨點(diǎn),沒有任何中間環(huán)節(jié),產(chǎn)品直達(dá)終端店鋪,省掉中間多余環(huán)節(jié),定價(jià)較低。一般小飾品在2-5元左右,較大的飾品也就只在5-15元之間。同時(shí)我們采取的是折扣的方式,將原價(jià)八折折扣讓利給同學(xué)。

(三)、渠道策略

主要是以海報(bào)、宣傳單、自身穿戴來宣傳。采取五大驚喜以及三種優(yōu)惠活動(dòng)來吸引消費(fèi)者,使她們了解我們的飾品,愛上我們的飾品并購買我們的飾品。 詳細(xì)促銷活動(dòng)策略見附錄。

飾品進(jìn)價(jià)共**

售后:如有質(zhì)量問題可包換,或是不喜歡購買的飾品了可以在一天內(nèi)換,但在商品質(zhì)量無損的前提下。然后對促銷效果的整體評估。 此次實(shí)訓(xùn)是在文案策劃的基礎(chǔ)上執(zhí)行,按照它的產(chǎn)品策略、渠道策略、價(jià)格策略,最重要的是促銷策略進(jìn)行。本次的促銷策略做了一個(gè)詳細(xì)的活動(dòng)方案,豐富多樣的活動(dòng)內(nèi)容,層出不窮的產(chǎn)品式樣以及各式精美的贈(zèng)品。這些無疑給本次促銷活動(dòng)的一個(gè)支持,這樣大大滿足了消費(fèi)者喜愛實(shí)惠的心理特點(diǎn),總是希望自己在得到符合自己花的價(jià)錢之外的贈(zèng)送品,提高性價(jià)比。同時(shí),相信我們整潔的面容、格局合理的店鋪,豐富多樣的商品,每天不同的驚喜活動(dòng)會給顧客帶來深刻的印象。

活動(dòng)方案:魅力飾射,盡在愛飾

一、活動(dòng)主題:魅力飾射,盡在愛飾

二、活動(dòng)時(shí)間:

三、活動(dòng)地點(diǎn):

活動(dòng)目的:低價(jià)銷售,積累經(jīng)驗(yàn)

五、活動(dòng)內(nèi)容:

五重驚喜,真正的實(shí)惠 :購買5件以上產(chǎn)品,即可獲得小禮品一份。

營銷費(fèi)用指的 營銷方案篇五

大家好,我是三胖今天又來和大家分享干貨了。618年中大促京東周年促即將到來,京東也會出臺一系列的活動(dòng)讓賣家們報(bào)名參加,雖說618年中大促比不上雙十一雙十二,但是也是屬于上半年里的重點(diǎn)活動(dòng)了,對于這種大型的活動(dòng),相信有經(jīng)驗(yàn)的賣家們早已制定好了活動(dòng)計(jì)劃,下面我們就來看看618年中大促到底該怎么玩吧。

首先大家是否考慮過大促的意義?一般會把意義分為3個(gè)類型,一是賺快錢、二是做規(guī)模、三是打基礎(chǔ),當(dāng)然還有一部分掌柜可能自己都很模糊或者無所謂。這也是很常見的心理。但是即使無法成功報(bào)名活動(dòng),建議大家還是要自主策劃活動(dòng),緊跟平臺的節(jié)奏去走。當(dāng)確定意義之后,我們接下來看方案的制作思路。

1、店鋪基礎(chǔ)如何?

2、店鋪當(dāng)前是否有應(yīng)季產(chǎn)品?

3、店鋪是否有小爆款?

關(guān)于訪客數(shù),原理和轉(zhuǎn)化是一樣的,分自主訪問、免費(fèi)、付費(fèi)三個(gè)維度,一般收藏購物車當(dāng)天的流量,大概是預(yù)熱收藏?cái)?shù)*25%收藏入店率,優(yōu)惠券流量是發(fā)送數(shù)量*18%使用率;老客戶直接訪問流量大概是有效會員數(shù)*18%回訪率,免費(fèi)流量這一塊,大概是平時(shí)的1-3倍,付費(fèi)流量主要是根據(jù)自己的花費(fèi)情況,不過活動(dòng)前活動(dòng)中,付費(fèi)流量的價(jià)格會比平時(shí)高,因?yàn)楦偁幖ち摇?/p>

不過,在今年的營銷陣營上,我們要增加無線端的玩法,也要增加無線端的目標(biāo)拆解,所以說,這個(gè)準(zhǔn)備工作是需要pc和無線一起同步進(jìn)行。如果你想主攻無線端,那就要更加關(guān)注無線端的拆解,制定目標(biāo),給無線端加入更多的流量。

首先,我們要有預(yù)熱方案,正常的預(yù)熱方案包含了營造大促氛圍、提前優(yōu)化轉(zhuǎn)化、積累收藏/購物車/優(yōu)惠券,推廣節(jié)奏安排。同時(shí),要有大促方案,例如營造搶購氛圍、刺激購買轉(zhuǎn)化、提升客單價(jià)、為后續(xù)持續(xù)銷售鋪墊,最后我們一定要有產(chǎn)品的規(guī)劃。例如主副推款選擇、上新接受的安排、價(jià)格體系擬定、產(chǎn)品存貨盤點(diǎn)等。尤其是,我們要利用無線端的即時(shí)性效應(yīng),在pc端預(yù)熱之前,我們可以在無線端提前2~3天進(jìn)行預(yù)熱。因?yàn)闊o線端的訪問更加隨時(shí)隨地,獲得的效果更加好。而且,我們要思考在無線端做一些營造搶購氣氛、刺激購買轉(zhuǎn)化的活動(dòng),這樣的效果會更加好。

預(yù)熱期具有哪些特點(diǎn)呢?距離大促時(shí)間近,周期短,品牌大促信息記憶度強(qiáng);以及這個(gè)時(shí)期商家們的階段目標(biāo)和買家進(jìn)行互動(dòng)的時(shí)候需要從哪些維度出發(fā),都具備它的特性。作為商家,這個(gè)時(shí)候我們需要通過互動(dòng)活動(dòng),促收藏,提前優(yōu)化大促流量,提前優(yōu)化大促購買轉(zhuǎn)化。同時(shí)我們要研究買家心理,這個(gè)時(shí)候買家一般在思考可以買什么、可以去哪買、怎么更便宜、怎么更放心等。那么我們就要圍繞買家想的,具體落實(shí)頁面設(shè)計(jì)和活動(dòng)布局,對于這些細(xì)則點(diǎn),有很多是能夠在無線端實(shí)現(xiàn)的。

這個(gè)時(shí)期我們的工作主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會員三個(gè)方向出發(fā), 結(jié)合時(shí)期的特性做針對這三個(gè)核心方向進(jìn)行一系列的活動(dòng)。在預(yù)熱期主要是為了增加大促的收藏,提前優(yōu)化618大促的購買,因此,我們的營銷重點(diǎn)突出表現(xiàn)在大促活動(dòng)氛圍的營造,加深買家印象,最好能夠借助活動(dòng)引導(dǎo)買家在預(yù)熱期間到大促當(dāng)天能形成重復(fù)訪問。

主要預(yù)熱活動(dòng)形式有互動(dòng)簽到、抽獎(jiǎng)送送禮或者進(jìn)行關(guān)注品牌、收藏店鋪、收藏大促預(yù)告款即可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng),贈(zèng)送優(yōu)惠券、送大禮等等;目的是能借助連續(xù)性的活動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者重復(fù)訪問,借助優(yōu)惠券為大促積蓄潛在購買訂單。預(yù)熱的互動(dòng)形式可以放到無線端,實(shí)現(xiàn)的方式會更加便捷。

在產(chǎn)品方面,我們主要是通過客戶對我們的收藏購物車等情況,挖掘購買需求,然后提前優(yōu)化好我們的關(guān)聯(lián)銷售,提前鎖定錢包,制造熱銷現(xiàn)象,制作導(dǎo)購/掃貨清單,同時(shí)做商品預(yù)售,在產(chǎn)品方面需要注意的是導(dǎo)購要結(jié)合產(chǎn)品收藏方便積累更多流量,導(dǎo)購清單要配合在店鋪內(nèi)進(jìn)行關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的設(shè)置,引導(dǎo)自助下單。

作為距離大促最近的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,會員的喚醒以及互動(dòng)是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在這個(gè)時(shí)期, 除了要提醒預(yù)熱期前期贈(zèng)送給會員們的會員特權(quán)、優(yōu)惠等,還要重點(diǎn)提醒沉睡的老客戶,這個(gè)時(shí)候 我們可以借助重點(diǎn)客戶電話定向發(fā)放會員特權(quán)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷、短信提醒大促及特惠信息等等。

618營銷策略的終極秘訣就是要做到:讓消費(fèi)者失去理性,和消費(fèi)者來一場閃婚!

結(jié)合各個(gè)時(shí)期的營銷玩法對流量的需求,制定流量目標(biāo),并執(zhí)行相關(guān)工作,多渠道引流,不要放棄一切可以給店鋪帶來流量的渠道,當(dāng)然,預(yù)熱期,考核標(biāo)準(zhǔn)是收藏購物車;大促高峰期,考核的是訂單轉(zhuǎn)化率!

由于當(dāng)天24個(gè)小時(shí)都是處于大促時(shí)期,正常情況下,全店訪問量和咨詢量都將會達(dá)到高峰期,避免系統(tǒng)的不穩(wěn)定或銷售效果非常理想或人為過錯(cuò)影響店鋪正常運(yùn)營,需要安排各個(gè)崗位的人員24小時(shí)輪班,做好相關(guān)工作的監(jiān)控,例如,推廣實(shí)時(shí)監(jiān)控成交與流量,根據(jù)成交情況及時(shí)調(diào)整推廣力度,美工實(shí)時(shí)更換海報(bào)、中獎(jiǎng)名單、售罄產(chǎn)品等,客服各種快捷術(shù)語、催單、不處理售后、業(yè)績實(shí)時(shí)公布,倉儲實(shí)時(shí)打包,運(yùn)營促銷設(shè)置檢查,庫存監(jiān)控等。

618大促能夠給我們帶來巨大的流量和銷量,前提是我們要做足充分的準(zhǔn)備,這樣才能夠有條不紊的實(shí)施計(jì)劃,在活動(dòng)期間抓住更多的機(jī)會。雖然上面的工作需要花很多時(shí)間和人手去準(zhǔn)備,但是618活動(dòng)給我們帶來的效果絕對是值得我們?nèi)プ龊玫摹?/p>

營銷費(fèi)用指的 營銷方案篇六

千姿百態(tài)、獨(dú)具魅力的民俗文化資源使民俗文化旅游一直備受熱捧,市場規(guī)模也在持續(xù)擴(kuò)大。近年來,隨著民俗文化旅游消費(fèi)需求的悄然升級,民俗文化旅游缺乏民俗文化內(nèi)涵、產(chǎn)品嚴(yán)重雷同的問題日益凸顯,嚴(yán)重制約民俗文化旅游的持續(xù)發(fā)展。本研究在對民俗文化旅游體驗(yàn)營銷核心分析的基礎(chǔ)上,構(gòu)建民俗文化旅游體驗(yàn)營銷模式,并提出相應(yīng)的實(shí)施策略,以期能夠提升民俗文化旅游市場競爭力。

從1983年山東濰坊安丘石家莊民俗文化旅游村迎來第一批日本客人起,歷經(jīng)近30年的發(fā)展,民俗文化旅游市場與自然風(fēng)光旅游、歷史文化旅游分庭抗禮,形成三足鼎立的競爭態(tài)勢。目前,民俗文化旅游村鎮(zhèn)、民俗文化旅游街區(qū)、民俗文化旅游公園、民俗文化旅游節(jié)是民俗文化旅游的主要形式。

民俗文化旅游是旅游者離開慣常住地,到異地去觀賞其民間風(fēng)俗、民間信仰、民間娛樂、民間節(jié)目、民間文藝等民俗文化的活動(dòng)。

俗話說“十里不同風(fēng),百里不同俗”, 我國不同地域、不同民族形成了豐富多彩的民俗文化資源是民俗文化旅游實(shí)施的基礎(chǔ)。而旅游者正是需要通過對這些豐富多彩的民俗文化的了解、認(rèn)知、參與過程,獲得對旅游目的地民俗文化的體驗(yàn)。

千姿百態(tài)、風(fēng)格迥異的民俗文化資源是民俗文化旅游市場的先天優(yōu)勢資源,也使民俗文化旅游極具特殊性。旅游者不能直接擁有這些民俗文化資源,而是獲得聞所未聞、見所未見的物質(zhì)、精神、行為類民俗文化的旅游體驗(yàn)過程及其帶來的體驗(yàn)價(jià)值。體驗(yàn)價(jià)值的創(chuàng)造與交換是民俗文化旅游體驗(yàn)營銷的核心環(huán)節(jié)。

因此,隨著旅游者對民俗文化體驗(yàn)需求的不斷提升,其對民俗文化體驗(yàn)價(jià)值的要求也越來越高。體驗(yàn)價(jià)值的強(qiáng)弱、差異性大小將直接決定民俗文化體驗(yàn)營銷的成敗。

民俗文化旅游市場,極少數(shù)的旅游產(chǎn)品擁有獨(dú)一無二的天然民俗文化資源,具有不可替代的旅游體驗(yàn)價(jià)值。像瀘沽湖女兒國旅游景區(qū),獨(dú)有的摩梭族、“男不娶、女不嫁”的阿夏走婚習(xí)俗、“崇母尊女”的民俗,使其旅游體驗(yàn)獨(dú)具差異性,旅游者絡(luò)繹不絕。

絕大多數(shù)民俗文化旅游產(chǎn)品并不具備這一優(yōu)勢,面臨著或大或小的同質(zhì)化競爭。體驗(yàn)營銷模式必須圍繞創(chuàng)造差異化的民俗文化體驗(yàn)價(jià)值這一核心問題展開。為此,首先需要識別出特色民俗文化資源,并挖掘充實(shí),這是創(chuàng)造差異化民俗文化旅游體驗(yàn)價(jià)值的基礎(chǔ)。其次提煉出差異化的體驗(yàn)激勵(lì)主題,除吸引旅游者之外,更重要的是為統(tǒng)一規(guī)劃并設(shè)計(jì)體驗(yàn)過程提供依據(jù)。隨后要規(guī)劃并設(shè)計(jì)具體的體驗(yàn)過程。這包括對一系列靜態(tài)、動(dòng)態(tài)、互動(dòng)式民俗文化資源的整合使用。還要從細(xì)節(jié)處呼應(yīng)體驗(yàn)激勵(lì)主題,為體驗(yàn)效果錦上添花。最后,要開發(fā)能呼應(yīng)體驗(yàn)激勵(lì)主題,延續(xù)體驗(yàn)回憶的旅游產(chǎn)品。

3.1 識別并挖掘特色民俗文化資源。

做好這一步工作,要有長遠(yuǎn)的營銷眼光,不盲目跟隨民俗文化旅游市場熱點(diǎn),抵制“簡單模仿”而產(chǎn)生短期利益誘惑。對特色民俗文化資源的識別,可以根據(jù)“新、優(yōu)、特”三點(diǎn)來選擇。

具體來說,識別出的特色資源或者是最新穎的,是其他民俗文化旅游產(chǎn)品所沒有的,如稀有的摩梭民族所形成的女兒國特色民俗文化?;蛘呙袼孜幕Y源與競爭對手相比,明顯更有優(yōu)勢和吸引力。如同處廣西壯族民俗文化旅游市場,桂林漓江地區(qū)由于是故事片《劉三姐》拍攝地,而成為體驗(yàn)壯族對歌文化的首選。又或者,民俗文化資源能夠被不斷深化、延續(xù)發(fā)展,最終形成獨(dú)特旅游體驗(yàn)。

如烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)經(jīng)過精心打造,成為深度體驗(yàn)古樸、悠閑的江南水鄉(xiāng)生活的最佳選擇。識別之后,還要進(jìn)一步對特色民俗文化資源進(jìn)行多維度的深度挖掘,為提煉體驗(yàn)激勵(lì)主題提供充實(shí)豐富的素材。

3.2 “舍得”定位并提煉體驗(yàn)激勵(lì)主題。

即使經(jīng)過識別選擇,留下的特色民俗文化資源往往還是內(nèi)容豐富,形式多樣,能夠帶來多方面的旅游體驗(yàn)價(jià)值。而要提煉差異化體驗(yàn)價(jià)值,需要有“有舍才有得”的營銷定位思維,敢于舍棄特色民俗文化資源體驗(yàn)價(jià)值中的絕大多數(shù),只留下最不可能被復(fù)制、模仿、超越的體驗(yàn)價(jià)值來提煉。

最終提煉成體驗(yàn)激勵(lì)主題,對民俗文化旅游體驗(yàn)價(jià)值的生動(dòng)化、主題化表述,是對民俗文化旅游體驗(yàn)價(jià)值的提綱挈領(lǐng)式總結(jié)。

一個(gè)鮮明獨(dú)特的體驗(yàn)激勵(lì)主題,使整個(gè)旅游體驗(yàn)過程設(shè)計(jì)、細(xì)節(jié)的營造、旅游產(chǎn)品的開發(fā)更有據(jù)可依,實(shí)現(xiàn)最大化體驗(yàn)價(jià)值。

民俗文化旅游體驗(yàn)激勵(lì)主題可以表述為一句話:在這里,能夠得到任何地方都沒有的“xxxx”的體驗(yàn)。優(yōu)秀的體驗(yàn)激勵(lì)主題必須要有強(qiáng)烈的激勵(lì)性,對旅游者產(chǎn)生巨大吸引力,能夠驅(qū)使其產(chǎn)生旅游或者重復(fù)旅游 行為。另外,還要有一定的競爭性,有效的區(qū)別于競爭對手。

的體驗(yàn)激勵(lì)主題。隨后從觀光、餐飲、購物、住宿、交通等方面統(tǒng)一規(guī)劃和設(shè)計(jì),使古樸、悠閑的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)度假體驗(yàn)主題得到淋漓盡致發(fā)揮。

3.3 設(shè)計(jì)“靜態(tài)展示、動(dòng)態(tài)表演、參與體驗(yàn)”結(jié)合的多感官體驗(yàn)過程。

體驗(yàn)激勵(lì)主題一經(jīng)提煉,接下來需要圍繞其精心設(shè)計(jì)、合理安排“靜態(tài)展示、動(dòng)態(tài)表演、參與互動(dòng)”三種體驗(yàn)環(huán)節(jié)。

靜態(tài)展示主要包括優(yōu)美的風(fēng)景、建筑、民俗文化展覽館、服飾等內(nèi)容,能夠讓旅游者對特色民俗文化產(chǎn)生最直觀的了解和認(rèn)知。

動(dòng)態(tài)表演則是以歌舞、戲劇、人員演示的方式對生活、生產(chǎn)、社交、宗教信仰、文藝等具體風(fēng)俗文化內(nèi)容進(jìn)行呈現(xiàn)。生動(dòng)活潑的動(dòng)態(tài)表演感染力較強(qiáng),能加深旅游者對民俗文化的深度理解,帶來有聲有色的深度審美體驗(yàn)。參與體驗(yàn)則是設(shè)計(jì)一些能夠讓旅游者直接參與其中的民俗文化活動(dòng)。身臨其境的參與能夠使旅游者產(chǎn)生樂在其中的體驗(yàn)感受,產(chǎn)生最強(qiáng)的愉悅感。

三種不同形態(tài)的體驗(yàn)環(huán)節(jié)的比例安排,往往影響旅游者最終體驗(yàn)價(jià)值的大小。靜態(tài)展示占太高比例的話,容易降低旅游者興趣,難以產(chǎn)生較深刻體驗(yàn)價(jià)值。與此相比,動(dòng)態(tài)表演和參與體驗(yàn)環(huán)節(jié),由于生動(dòng)、真實(shí)、情景化而能刺激旅游者產(chǎn)生強(qiáng)烈的體驗(yàn)感受,產(chǎn)生的體驗(yàn)價(jià)值較高。因此,要想實(shí)現(xiàn)最大化的體驗(yàn)價(jià)值,較為合理、易于操作的比例安排是“三分靜態(tài)展示,四分動(dòng)態(tài)表演、三分參與體驗(yàn)”。當(dāng)然,隨著旅游者體驗(yàn)需求的繼續(xù)提升,對參與體驗(yàn)環(huán)節(jié)比例還可以再增重。

除此之外,體驗(yàn)過程的設(shè)計(jì)還要圍繞體驗(yàn)激勵(lì)主題,有意識的`融入多感官的體驗(yàn)刺激?!?耳聽為虛,眼見為實(shí)”,視覺刺激往往引發(fā)的震撼和記憶效果最強(qiáng)。因此無論靜態(tài)展示,還是動(dòng)態(tài)表演以及互動(dòng)體驗(yàn)環(huán)節(jié),要從色彩、布景、服飾、裝飾物、人物等各方面精心設(shè)計(jì),制造出真實(shí)生動(dòng)、美輪美奐的視覺感受。同時(shí),運(yùn)用特色方言、音樂、戲曲營造氛圍,為旅游者提供“入鄉(xiāng)隨俗”運(yùn)用方言交流的情景和機(jī)會,能夠大大提升旅游者參與度,使旅游過程變得生動(dòng)有趣?!懊褚允碁樘臁?,特色飲食文化的展示與體驗(yàn)必不可少,從“飲食”中獲得的味覺體驗(yàn),更能使旅游者念念不忘。

對體驗(yàn)過程的整體設(shè)計(jì)而言,形式越豐富多彩、跌宕起伏,感官體驗(yàn)越有滋有味,帶給旅游者的體驗(yàn)刺激就越大,整體效果也就越突出。

在此方面,云南香格里拉藏民家訪 民俗文化旅游體驗(yàn)過程的設(shè)計(jì)頗具啟發(fā)意義。藏民家訪體驗(yàn)過程始于旅游大巴,除導(dǎo)游繪聲繪色地講述藏民文化習(xí)俗外,還會教旅游者表達(dá)情感的“呀嗦,呀嗦,呀呀嗦”藏族方言,以及表達(dá)喜悅的跺腳。到藏家門口,參與互動(dòng)式體驗(yàn)環(huán)節(jié)接踵而至,旅游者一一接受主人敬獻(xiàn)哈達(dá)并喝下青稞酒才上樓。而在觀賞藏民表演歌舞中,利用“呀嗦,呀嗦,呀呀嗦”和跺腳表示贊嘆。隨后,旅游者學(xué)做糌粑、喂吃糌粑,最后和藏民共同圍著吉祥的柱子跳鍋莊舞,整個(gè)藏民家訪體驗(yàn)氣氛達(dá)到白熱化程度。靜態(tài)展示營造出體驗(yàn)氛圍,動(dòng)態(tài)表演點(diǎn)燃體驗(yàn)熱情,參與互動(dòng)釋放體驗(yàn)激情,藏民家訪有效的使旅游者獲得終身難忘的體驗(yàn)價(jià)值。

3.4 巧妙設(shè)計(jì)情景式的參與體驗(yàn)環(huán)節(jié)。

參與體驗(yàn)環(huán)節(jié),是提升旅游者體驗(yàn)價(jià)值不可缺少的重要環(huán)節(jié)。

伯德·施密特的體驗(yàn)營銷理論指出,體驗(yàn)營銷過程就是體驗(yàn)表演的過程,消費(fèi)者渴望扮演角色并參與演出。因此,當(dāng)靜態(tài)展示和動(dòng)態(tài)表演是讓旅游者充當(dāng)觀眾“看過癮、聽過癮、吃過癮”,那么通過參與體驗(yàn)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì),則能讓旅游者通過直接參與而“演過癮”。

1情景式參與體驗(yàn)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)類似情景式戲劇,既需要設(shè)搭建舞臺、設(shè)置場景,還需要有表演主題并設(shè)定相關(guān)的角色。具體的設(shè)計(jì)過程,根據(jù)操作難易程度以及旅游者參與程度有所側(cè)重。如果需要滿足大多數(shù)或者全部旅游者的參與要求,那么可以設(shè)計(jì)內(nèi)容較少、容易控制、過程相對簡單的體驗(yàn)活動(dòng),如旅游者參與特色產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,或旅游者參與某一民俗文化表演活動(dòng)等形式。像藏民家訪中,提供材料,讓旅游者現(xiàn)場動(dòng)手制作糌粑,或藏民帶領(lǐng)游客共同跳“鍋莊舞”,雖然簡單但是體驗(yàn)效果不俗。

當(dāng)然,增強(qiáng)體驗(yàn)價(jià)值的最佳方法是設(shè)計(jì)情景式的參與體驗(yàn)活動(dòng),即根據(jù)體驗(yàn)主題,精心選擇最具代表性的民俗文化活動(dòng)、事件、過程,讓部分或者旅游者全部參與其中親身演繹。這要求事前設(shè)定好互動(dòng)活動(dòng)的主題、流程、角色安排,并準(zhǔn)備包括場景、道具、設(shè)備、服裝等在內(nèi)的設(shè)施,同時(shí)做好現(xiàn)場的控制安排。像云南大理旅游的“ 掐新娘”“、背新娘”婚慶活動(dòng),男女游客分別充當(dāng)“新娘”“、新郎”,在經(jīng)驗(yàn)豐富的主婚人帶領(lǐng)下 體驗(yàn)獨(dú)特的白族婚俗文化。

3.5 做好細(xì)節(jié),強(qiáng)化體驗(yàn)效果。

“細(xì)節(jié)決定成敗”,在旅游體驗(yàn)過程中,細(xì)節(jié)往往更容易影響旅游者感受,增強(qiáng)或減弱體驗(yàn)效果。在涉及吃、住、游、乘、導(dǎo)、購所有方面的民俗文化旅游體驗(yàn)過程中,整體環(huán)境衛(wèi)生是否干凈整潔的細(xì)節(jié)問題往往會對旅游者體驗(yàn)滿意度產(chǎn)生較大的影響。其中,合理布置景區(qū)游覽路線、合理安置足量的休息座椅、安排干凈且數(shù)量合適的洗手間、安置足量且位置合理的垃圾回收箱、設(shè)計(jì)與環(huán)境協(xié)調(diào)的路標(biāo)及景點(diǎn)介紹牌是最容易打動(dòng)旅游者的細(xì)節(jié),尤其需要注意。另一個(gè)影響旅游者體驗(yàn)價(jià)值高低的細(xì)節(jié)是整體服務(wù)水平,需要投精力和時(shí)間,對包括導(dǎo)游在內(nèi)的相關(guān)旅游服務(wù)人員經(jīng)過長期、嚴(yán)格的營銷訓(xùn)練,還需要根據(jù)旅游者需求盡可能提供多樣化的服務(wù)。

此外,對最佳旅游人員數(shù)量控制的小細(xì)節(jié)也會影響旅游者的體驗(yàn)感受,影響體驗(yàn)效果。過度擁擠,缺乏組織不但使游客失去游覽和參與的興趣,更會給整體環(huán)境衛(wèi)生整潔、服務(wù)水平帶來嚴(yán)峻考驗(yàn)。稍有不慎,就極容易使旅游體驗(yàn)的效果大大折扣。拿筆者經(jīng)歷的香格里拉“藏民家訪”和瀘沽湖摩梭族“篝火晚會”兩個(gè)類似的旅游項(xiàng)目比較,正是兩者人數(shù)組織的差異導(dǎo)致體驗(yàn)感受和價(jià)值大相徑庭。藏民家訪以藏民家庭為單位,一家一晚上就接待幾十個(gè)人,場面易于控制和管理,氣氛也能夠充分調(diào)動(dòng),效果較好。但摩梭篝火晚會是在容納五六百人的場地進(jìn)行,顯得擁擠雜亂,參與環(huán)節(jié)也組織無序,使旅游者興趣全無,很多游客甚至提前離場。

3.6 開發(fā)能呼應(yīng)體驗(yàn)主題的特色旅游產(chǎn)品。

對于旅游者而言,旅游購物是旅游中不可缺少的重要組成部分,更是旅游體驗(yàn)的回憶和延續(xù)。然而面對琳瑯滿目的旅游產(chǎn)品,旅游者卻往往難以買到稱心如意旅游產(chǎn)品,因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品往往毫無特色,千篇一律。沒有意識到旅游產(chǎn)品是體驗(yàn)營銷有機(jī)延續(xù),缺乏針對性的開發(fā)是問題根源所在。

毋庸置疑,旅游產(chǎn)品能夠?yàn)槁糜嗡诘貛碇苯咏?jīng)濟(jì)收入,然而經(jīng)濟(jì)收入的持續(xù)增長則有賴于特色旅游產(chǎn)品的開發(fā)。要根據(jù)民俗文化體驗(yàn)激勵(lì)主題,選擇最能代表當(dāng)?shù)孛袼孜幕厣漠a(chǎn)品進(jìn)行深度開發(fā)。像廣西壯族自治區(qū)靖安縣,精心選擇繡球作為特色旅游產(chǎn)品深耕細(xì)作,不僅形成了完整的繡球產(chǎn)業(yè)鏈,更創(chuàng)造出獨(dú)特的壯族“繡球”文化體驗(yàn)價(jià)值,在壯族民俗文化旅游市場上占據(jù)一席之地,贏得巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

此外,對旅游產(chǎn)品還可以從整體上布局,對購物點(diǎn)進(jìn)行數(shù)量控制,同時(shí)對購物產(chǎn)品的種類進(jìn)行規(guī)劃,避免同質(zhì),制造錯(cuò)位競爭。烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)從呼應(yīng)“ 江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)度假休閑”的體驗(yàn)主題出發(fā),通對購物點(diǎn)數(shù)量及產(chǎn)品種類的統(tǒng)一布局、管理,不僅避免像競爭對手一樣變成喧鬧非凡的“商業(yè)古鎮(zhèn)”,而且差異化的旅游產(chǎn)品吸引旅游者爭先購買。

除此之外,如何將交通運(yùn)輸業(yè)、餐飲業(yè)、住宿業(yè)等配套行業(yè)納入民俗文化旅游體驗(yàn)營銷過程,共同創(chuàng)造出最大化的旅游體驗(yàn)價(jià)值也值得進(jìn)一步探討。

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