營銷費用指的 營銷方案

格式:DOC 上傳日期:2023-09-05 01:14:29
營銷費用指的 營銷方案
時間:2023-09-05 01:14:29     小編:靈魂曲

“方”即方子、方法?!胺桨浮?,即在案前得出的方法,將方法呈于案前,即為“方案”。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、風險的評估以及市場的需求等,以確保方案的可行性和成功實施。以下是小編為大家收集的方案范文,歡迎大家分享閱讀。

營銷費用指的 營銷方案篇一

伴隨著全面建設小康社會的推進,城鄉(xiāng)一體化趨勢不斷增強,外出務工人員在社會經(jīng)濟中扮演著日漸重要的角色,外出務工人員每年有大量的工資性收入從城市流入農村家庭。面對春節(jié)旺季的儲蓄余額大戰(zhàn),各大商業(yè)銀行都推出了具有競爭優(yōu)勢的產品和客戶優(yōu)惠活動。郵政儲蓄具有方便的存取功能和異地交易功能,是廣受外出務工人員歡迎的金融工具。在此基礎上,郵政金融機構進一步創(chuàng)新業(yè)務發(fā)展方式,通過建立外出務工人員數(shù)據(jù)庫,增進與外出務工人員群體的有效溝通,挖掘外出務工人群金融服務需求,并采取有效方式加大資費優(yōu)惠力度,將極大提高郵儲在當?shù)亟鹑谑袌龅母偁幠芰Γ鰪?0xx-20xx郵政金融業(yè)務跨年度競賽發(fā)展動力。

二、總體思路

以外出務工人員為服務對象,依托“江蘇郵政數(shù)據(jù)庫營銷應用管理系統(tǒng)”,大力開展數(shù)據(jù)庫營銷活動,引導客戶辦理郵政金融業(yè)務,實現(xiàn)金融業(yè)務精準營銷,提高營銷效率,并采取有效方式進行異地存取款手續(xù)費減免提升客戶滿意度,全面增強郵政金融市場競爭力。

三、工作流程

(一)數(shù)據(jù)采集

各局首先要開展對本地區(qū)外出務工人員信息采集完善工作,要以網(wǎng)點為單位,以省函件局下發(fā)的數(shù)據(jù)為基礎進行前期的拜訪和信息采集,采集內容包括姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等基本信息外,還要盡量多的采集身份證號碼、職業(yè)、文化程度、家庭年收入、金融產品需求等重要信息,為下一步營銷活動夯實基礎。

(二)業(yè)務宣傳

各局要以主題宣傳、上門宣傳、服務宣傳等多種手段,加強此次活動的宣傳推廣工作。要以“走千家訪萬戶”及“福農卡”卡折發(fā)放為契機,將針對外出務工人員的優(yōu)惠政策印制成卡片、折頁等形式發(fā)放到到每一戶外出務工人員家庭,講述郵政金融產品的優(yōu)勢,了解客戶需求,解答客戶提出的問題,全面提升客戶認同感,營造發(fā)展氛圍。

(三)客戶辦理

客戶憑打工異地郵政儲蓄存折或綠卡到支局窗口辦理活期轉定期業(yè)務,支局窗口辦理后,當場將產生的異在交易手續(xù)費返還給客戶,此費用由支局先墊付,市縣金融業(yè)務局次日將此費用返還給支局。

(四)內部操作

1、后臺建立一個“內部核查校對系統(tǒng)”,省公司將下發(fā)該系統(tǒng)的程序包供各局安裝使用,具體安排另行通知。該系統(tǒng)對綠卡或活期存折存取款交易進行流水對比檢查,凡產生的異地交易記錄記入流水,建立數(shù)據(jù)臺帳。

2、支局窗口根據(jù)項目要求對符合條件的用戶,按照異地手續(xù)費的金額,由支局窗口當場返回客戶活期帳戶上。

3、次日上午,市縣金融業(yè)務局根據(jù)系統(tǒng)交易流水進行核查對比,核對產生手續(xù)費的交易記錄與定期新開戶易記錄信息等項數(shù)據(jù)記錄是否相吻合。

4、將記錄吻合的交易生成流水及日報表,市縣金融業(yè)務局每日匯總,次日將支局上日墊付的手續(xù)費返還支局。

5、注意事項:享受減免手續(xù)費的僅限異地開戶郵政綠卡的外開本取手續(xù)費,其他手續(xù)費不減免;定期新開戶如提前支取,手續(xù)費由支局自行承擔。

(五)其他事項

各局要針對不通過郵政金融渠道進行資金劃轉的外出務工人員,通過直郵、短信、電話、上門拜訪等形式引導其辦理郵政金融業(yè)務。營銷過程中,可通過發(fā)放春節(jié)大禮包、新年賀卡、贈送禮品等服務手段,有效開發(fā)客戶,同時,可以召開以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位的外出務工人員座談會,向返鄉(xiāng)務工人員詳細介紹郵政金融業(yè)務,邀請他們參加網(wǎng)點產品推介會,由專業(yè)人士向他們介紹儲蓄、保險等金融產品。

營銷費用指的 營銷方案篇二

1、數(shù)原藝術品

2、數(shù)原藝術作品的特點

3、名家名畫

4、翰源藝術機構

1、市場銷售定位

2、產品風格定位

3、產品價格定位

4、銷售渠道組合

(1)、零售

(2)、工程項目銷售

1、傳統(tǒng)銷售模式

2、創(chuàng)新銷售模式

1、獨立商權保護范圍

2、獨立商圈資源標準

3、工程項目報備范圍標準

4、優(yōu)先報備規(guī)定原則

5、報備標準流程

1、異地資源占用補償標準

2、資源占用費用支付方法

3、跨區(qū)銷售監(jiān)督與管理辦法

1、第一階段——產品展示導入期

2、第二階段——產品鑒賞引導期

3、第三階段——產品推廣普及期

方案書中專業(yè)名詞與專業(yè)技術術語解釋:

數(shù)原藝術品

名畫數(shù)原藝術品是國際上各國對原作真跡作品數(shù)字化保存和復制的專業(yè)標準名稱。數(shù)原藝術作品,是指原作真跡作品的所有人或所有機構,以合法版權授權方式,進行全數(shù)字、全方位的原作100%復制,將原作真跡實物做數(shù)字化圖像的轉換存檔,所以在轉化后的`原作數(shù)字化作品,就是“數(shù)原藝術”的概念。

數(shù)原藝術是現(xiàn)代科技發(fā)展與進步的產物,數(shù)原藝術版權與原作真跡版權具有同等的法律效應,且更容易保存,有效的控制了珍貴的原作資料受自然氣候與環(huán)境,以及材質本身特性的損壞。

數(shù)原藝術作品的特點:

與原作的畫面保持完全一致,所有原作的特征100%的轉化到位;

與原作使用的紙張保持一致,可以體現(xiàn)不同年代原作作品的不同特征;

與原作使用的墨保持一致,可以還原原作創(chuàng)作時期的墨的獨特標志;

數(shù)原藝術作品,一般是國際上各國用于國家博物館文化藝術類(書畫)文物的復制展示與保護,也是針對各國文化藝術遺產的更好繼承與傳播。一直以來都屬于國家專用字畫類文物保護與復制專項技術使用,沒有引入民用商業(yè)領域。近年來,隨著市場經(jīng)濟商業(yè)領域的發(fā)展,數(shù)原藝術作品也逐漸在世界各大拍賣公司出現(xiàn),由于推出的數(shù)原藝術作品都是屬于名家之作,且畫面和材質與原畫保持一致,受到眾多書畫收藏愛好者的追捧。

名家名畫

世界上各國的諸多著名書畫藝術家的成名之作,可以分為兩大類:國內國畫大師的傳世之作;國外世界級的知名藝術大師的驚世之作;同時又可以分為:古代的古畫類;近代的精品類;當代獲獎藝術家作品類;以及現(xiàn)代抽象派作品等。

翰源藝術機構

翰源藝術機構是由黃山翰林堂文化發(fā)展有限公司與杭州開源藝術品有限公司,共同組建的專業(yè)從事數(shù)原藝術作品產業(yè)規(guī)?;\作的集團化機構。翰源藝術機構匯集了兩家公司的技術團隊、尖端設備等優(yōu)勢資源。

集團機構職能作用:

數(shù)百名當代知名書畫藝術家原作版權合作平臺;

數(shù)十家國內外大型博物館珍藏書畫作品數(shù)原藝術發(fā)行權合作平臺;

家居裝飾畫與家裝裱框技術及新材料研發(fā)與制造平臺;

國內家居裝飾畫銷售商銷售網(wǎng)絡與銷售渠道信息交換商務平臺;

營銷費用指的 營銷方案篇三

【摘要】金融六品的營e是商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本內容之一,是商業(yè)銀行營管理的主要組成部分,屬于服務營銷領域。又章就如何優(yōu)化商業(yè)銀行金融產品營銷策略進行了比較全面的分析與研究。

【關鍵詞】商業(yè)銀行,營銷策略,金融產品

隨著我國市場經(jīng)濟制度的完善,市場營銷理念深入商業(yè)銀行金融產品銷傳管理中。而對口益激烈的銀行服務質量、業(yè)務質量、金融產品價格、金融產品種類之間的競爭,有必要對如何優(yōu)化商業(yè)銀行金融產品營銷策略進行更加全而的研究與探索,提高商業(yè)銀行金融產品市場競爭力。

如果一個商業(yè)銀行擁有極具市場競爭力的金融產品品種和產品價格,卻沒有良好的分銷渠道,那么金融產品依然無法實現(xiàn)良好的營銷效果。作為連接金融產品需求者和金融產品供應者基本紐帶的分銷渠道能夠快捷、方便、適地、適時的將金融產品提供給需求者,可以說對十商業(yè)銀行經(jīng)營效益的好壞具有關鍵性的影響。

現(xiàn)代社會各種媒體網(wǎng)絡發(fā)展迅速。種類各異,信息傳達渠道泛濫,i'aj業(yè)銀行銷信渠道更是多元化,例如,網(wǎng)上銀行、電話銀行、銷信終端機、自助銀行、自動取款機等。作者認為商業(yè)銀行分銷渠道的優(yōu)化應該堅持兩條腿走路的理念,具體分析就是在傳統(tǒng)分銷策略方而,i'aj業(yè)銀行要不斷增加營業(yè)網(wǎng)點數(shù)量、優(yōu)化銀行柜臺服務項日、豐富銀行營業(yè)網(wǎng)點服務種類、繼續(xù)加大銀行傳統(tǒng)分銷渠道建設力度,之所以銀行要繼續(xù)加大傳統(tǒng)分銷渠道建設力度的原因是日前我國銀行營業(yè)柜臺依然是商業(yè)銀行擴大宣傳、聯(lián)系客戶、業(yè)務辦理、先進回籠以及存款吸收的}幾要業(yè)務模式,對十銀行的運營依然發(fā)揮}幾體性的作用;在現(xiàn)代分銷策略方而,i'aj業(yè)銀行要充分借助各種信息網(wǎng)絡技術,開展“移動銀行”、“家庭銀行”以及“企業(yè)銀行”等網(wǎng)絡分銷渠道模式,突破傳統(tǒng)銀行服務中的空間和}}寸間限制,以便十銀行客戶隨}}寸隨地享受銀行齊種服務。

商業(yè)銀行金融產品的定價對十金融產品的營銷效果和商業(yè)銀行的盈利能力具有直接影}響,在整個金融產品營銷過程中占據(jù)關鍵地位。金融產品的定價與普通企業(yè)商品相比具有一定的特殊h} .合理的定價不僅僅需要考慮銀行經(jīng)營成本,還需要對客戶心理因素、宏觀經(jīng)濟政策、貨幣流通、國家金融產品法律法規(guī)等,金融產品的定價是否合理不僅僅對銀行自身造成影響,而且會對社會貨幣流通產生一定的影響。所以日前很多銀行金融產品的定價會受到國家金融法律法規(guī)的控制,例如,我國商業(yè)銀行中間業(yè)務受國家政策和銀行激烈競爭的影}11句收費都偏低,甚至成為免費業(yè)務,濘致消費者普遍性的形成一種銀行服務免費的一種潛意識,出現(xiàn)新的金融產品}}寸,如何設計出客戶能夠從心里上認可性價比的金融產品價格水平具有一定的難度。日前部分商業(yè)銀行的借記卡”年費收取以及銀行卡跨行取款費用引起社會普遍性的爭議就證明了這一點。

隨著我國金融市場的逐步開放,商業(yè)銀行將擁有更大的金融和貸款利率的自}幾權。金融產品的定價合理性對十金融產品的營銷效益會有更大的影}llhj。因而銀行要加大金融產品市場調查分力度,針對不同產品風險度、不同消費人群、不同的市場制定出既能夠保證商業(yè)銀行營銷策略順利進行,銀行盈利提高,_義能夠滿足客戶需求,具有一定市場適應性的金融產品價格??茖W合理、符合市場發(fā)展趨勢的金融產品定價能夠提高銀行盈利能力,增強銀行在市場競爭中的實力,避免銀行出現(xiàn)齊種金融風險。

商業(yè)銀行金融產品營銷策略中的產品策略涉及的因素較多,但是根據(jù)日前金融市場分析,不管規(guī)模多大的銀行都無法提供滿足整個市場全部需求的金融產品,不可能有而而俱到的金融產品,所以銀行在推出金融產品}}寸,首先要將市場進行細分,結合銀行客戶群體選擇日標市場,根據(jù)日標市場客戶的心理特征、消費需求、消費潛力、現(xiàn)行金融產品情況等因素確定市場定位,制定出符合市場需求的金融產品。

股份制商業(yè)銀行和國有商業(yè)銀行共同構成我國商業(yè)銀行體系。相對來說,四大國有商業(yè)銀行已經(jīng)形成比較明確的市場定位,例如,建設銀行市場定位為基礎設施項日和固定資產項日的投資和貸款,中國銀行強力占據(jù)外l_業(yè)務市場等。股份制商業(yè)銀行在人員配備、營業(yè)網(wǎng)點、資金規(guī)模等方而不及國有商業(yè)銀行,但是在多元化市場競爭中,每一個商業(yè)銀行依然可以根據(jù)市場細分,找出新的日標客戶群體,發(fā)揮銀行優(yōu)勢,明確銀行金融產品市場定位,堅持有所為,有所不為的理念,形成銀行強勢產品市場定位,樹立在日標客戶群體中的良好形象。

總而言之,如何更好的指定出金融產品營銷策略對十商業(yè)銀行的盈利能力和生存能力具有關鍵影響。在多元化金融市場中,每一個商業(yè)銀行都要制定科學合理、具有一定的市場競爭力的金融產品營銷策略,提高商業(yè)銀行盈利能力。

營銷費用指的 營銷方案篇四

炎炎夏日,每一個愛美人士都會選擇一件合適自己的服裝,而想要在這個夏季脫穎而出,除了要找到適合自己服飾之外還要有與之完美地搭配——飾品。而隨著中國飾品行業(yè)發(fā)展逐步加速,層出不窮的飾品款式紛紛上市,雖小但市場需求及其市場容量較大,發(fā)展空間較廣,尤其是女生市場?!皭埏棥憋椘蜂伨褪亲プ×诉@樣的一個商機,經(jīng)過在浙經(jīng)院生活區(qū)的市場調查發(fā)現(xiàn),我們學校的同學尤其是女生的飾品需求也較大。我們“愛飾”就是應和了這樣的一個需求,努力做到產品特質具人性化,宣傳更具針對性,銷售更具實效性。本著薄利多銷的理念,低價格,高促銷為浙經(jīng)院的同學帶來夏季愛上飾品的消費熱潮。

1. 人口環(huán)境

(1)在我們中國,全國男女比例是116.9:100,也就是說我國男女比例并不協(xié)調,女生的市場要比男生市場來的更廣些。而近年來,女生的各種小玩意兒、小飾品層出不窮,在全國出現(xiàn)熱銷勢頭,它的發(fā)展空間較大,盈利機會較多。

(1) 隨著國內經(jīng)濟的不斷發(fā)展和國民收入的高速增長,女性對飾品的需求與日俱增。20xx年,女性飾品的消費量全球超過1400億人民幣。據(jù)專家預計,20xx年中國的女性飾品占有率將由現(xiàn)在的7%增到55%以上。

(2)大學生對錢的支配能力強,父母每個月都會按時“發(fā)工資”,少則五六百,多則一兩千。很多大學生還會做兼職,以補零用。

(3)大學生不僅僅滿足于基本生活的追求,對生活品味有很高的要求。 (4)大學生大多沒有直接經(jīng)濟來源,主要依靠父母的生活費,每個月在1000元左右。消費結構較為單一,消費能力也遠低于公司白領,社區(qū)居民。 (5)大學生消費觀念不成熟,從眾者居多。盲目攀比,盲目追求時尚名牌,儲蓄觀念淡薄,透支消費、沖動消費現(xiàn)象屢見不鮮。

3.文化環(huán)境

(1)“愛美之心,人皆有之”,女孩對美的追求永遠是一個重要的主題。

(2)新一代大學生已經(jīng)超越生存型消費的社會條件下,日益關注的是展現(xiàn)自我價值。她們喜歡追逐前衛(wèi)和新潮,崇尚個性品味。

(3)現(xiàn)在的女大學生開始漸漸的接觸了社會,已有了自我美的認識,喜歡自己搭配,喜歡變化多樣,同樣的所需搭配的飾品也要變化多樣。

1.競爭者

(1)學校附近的飾品零售店比較多,競爭較大。

(2)學校附近有許多規(guī)模較大的飾品店,對愛飾鋪有一定的影響力。

(3)學校附近的飾品店采取會員卡、打折、送贈品等促銷手段來吸引消費者。

(4)浙經(jīng)院有時在橋頭上會有人來賣小飾品,可能會搶生意源。

(5)在本次實訓中,還有其他兩個小組可能也會賣飾品,在同一地點具有競爭壓力。

2. 精美的飾品是每個女孩的摯愛,不分年齡。

(1)時尚飾品

(2)化妝品工具

優(yōu)勢:到目前為止,我國護膚品品種有1300多種,護膚品在全國化妝品市場上占40%左右的份額,化妝品的使用當然離不開化妝工具,隨著化妝品較量的增加化妝鍋具也日益劇增?;瘖y工具體積較小,價格便宜。

消費心理:愛美、時尚、求新是當代女性的普遍心理和追求。

(3)學生文體

(1)優(yōu)勢:目前文體用品市場的發(fā)展趨勢是:消費結構呈多元化、多層次發(fā)展,電腦網(wǎng)絡技術帶來新的市場機遇。隨著科技的進步,電子技術和網(wǎng)絡的發(fā)展使辦公用品和文具快速從傳統(tǒng)邁向現(xiàn)代化,從單一品種向多款式、多層次發(fā)展,并使消費結構呈多元化。而最重要的一點是:目標消費群體數(shù)量大幅度增長,文體用品市場正在迎來一個需求的高峰期。而學生是文具的最主要消費群。

(2)目標市場

根據(jù)市場細分,確定一下人群是我們的目標市場 在校的學生:

2、愛美是女生的天性,他們較為注重外表的形象,在穿著打扮上比較講究。

(3)市場定位

(1)總定位:專注女性時尚飾品, 兼顧生活用品銷售。

(2)區(qū)域地理定位:設在大學城附近,人流量大,銷售業(yè)績較高 。

(3)層次定位:主要針對年輕和市場,對于年輕人消費程度來看,層次應控制在中低檔次。

(一)、產品策略

(二)、定價策略

采用低價策略,依托聯(lián)系的進貨點,沒有任何中間環(huán)節(jié),產品直達終端店鋪,省掉中間多余環(huán)節(jié),定價較低。一般小飾品在2-5元左右,較大的飾品也就只在5-15元之間。同時我們采取的是折扣的方式,將原價八折折扣讓利給同學。

(三)、渠道策略

主要是以海報、宣傳單、自身穿戴來宣傳。采取五大驚喜以及三種優(yōu)惠活動來吸引消費者,使她們了解我們的飾品,愛上我們的飾品并購買我們的飾品。 詳細促銷活動策略見附錄。

飾品進價共**

售后:如有質量問題可包換,或是不喜歡購買的飾品了可以在一天內換,但在商品質量無損的前提下。然后對促銷效果的整體評估。 此次實訓是在文案策劃的基礎上執(zhí)行,按照它的產品策略、渠道策略、價格策略,最重要的是促銷策略進行。本次的促銷策略做了一個詳細的活動方案,豐富多樣的活動內容,層出不窮的產品式樣以及各式精美的贈品。這些無疑給本次促銷活動的一個支持,這樣大大滿足了消費者喜愛實惠的心理特點,總是希望自己在得到符合自己花的價錢之外的贈送品,提高性價比。同時,相信我們整潔的面容、格局合理的店鋪,豐富多樣的商品,每天不同的驚喜活動會給顧客帶來深刻的印象。

活動方案:魅力飾射,盡在愛飾

一、活動主題:魅力飾射,盡在愛飾

二、活動時間:

三、活動地點:

活動目的:低價銷售,積累經(jīng)驗

五、活動內容:

五重驚喜,真正的實惠 :購買5件以上產品,即可獲得小禮品一份。

營銷費用指的 營銷方案篇五

大家好,我是三胖今天又來和大家分享干貨了。618年中大促京東周年促即將到來,京東也會出臺一系列的活動讓賣家們報名參加,雖說618年中大促比不上雙十一雙十二,但是也是屬于上半年里的重點活動了,對于這種大型的活動,相信有經(jīng)驗的賣家們早已制定好了活動計劃,下面我們就來看看618年中大促到底該怎么玩吧。

首先大家是否考慮過大促的意義?一般會把意義分為3個類型,一是賺快錢、二是做規(guī)模、三是打基礎,當然還有一部分掌柜可能自己都很模糊或者無所謂。這也是很常見的心理。但是即使無法成功報名活動,建議大家還是要自主策劃活動,緊跟平臺的節(jié)奏去走。當確定意義之后,我們接下來看方案的制作思路。

1、店鋪基礎如何?

2、店鋪當前是否有應季產品?

3、店鋪是否有小爆款?

關于訪客數(shù),原理和轉化是一樣的,分自主訪問、免費、付費三個維度,一般收藏購物車當天的流量,大概是預熱收藏數(shù)*25%收藏入店率,優(yōu)惠券流量是發(fā)送數(shù)量*18%使用率;老客戶直接訪問流量大概是有效會員數(shù)*18%回訪率,免費流量這一塊,大概是平時的1-3倍,付費流量主要是根據(jù)自己的花費情況,不過活動前活動中,付費流量的價格會比平時高,因為競爭激烈。

不過,在今年的營銷陣營上,我們要增加無線端的玩法,也要增加無線端的目標拆解,所以說,這個準備工作是需要pc和無線一起同步進行。如果你想主攻無線端,那就要更加關注無線端的拆解,制定目標,給無線端加入更多的流量。

首先,我們要有預熱方案,正常的預熱方案包含了營造大促氛圍、提前優(yōu)化轉化、積累收藏/購物車/優(yōu)惠券,推廣節(jié)奏安排。同時,要有大促方案,例如營造搶購氛圍、刺激購買轉化、提升客單價、為后續(xù)持續(xù)銷售鋪墊,最后我們一定要有產品的規(guī)劃。例如主副推款選擇、上新接受的安排、價格體系擬定、產品存貨盤點等。尤其是,我們要利用無線端的即時性效應,在pc端預熱之前,我們可以在無線端提前2~3天進行預熱。因為無線端的訪問更加隨時隨地,獲得的效果更加好。而且,我們要思考在無線端做一些營造搶購氣氛、刺激購買轉化的活動,這樣的效果會更加好。

預熱期具有哪些特點呢?距離大促時間近,周期短,品牌大促信息記憶度強;以及這個時期商家們的階段目標和買家進行互動的時候需要從哪些維度出發(fā),都具備它的特性。作為商家,這個時候我們需要通過互動活動,促收藏,提前優(yōu)化大促流量,提前優(yōu)化大促購買轉化。同時我們要研究買家心理,這個時候買家一般在思考可以買什么、可以去哪買、怎么更便宜、怎么更放心等。那么我們就要圍繞買家想的,具體落實頁面設計和活動布局,對于這些細則點,有很多是能夠在無線端實現(xiàn)的。

這個時期我們的工作主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會員三個方向出發(fā), 結合時期的特性做針對這三個核心方向進行一系列的活動。在預熱期主要是為了增加大促的收藏,提前優(yōu)化618大促的購買,因此,我們的營銷重點突出表現(xiàn)在大促活動氛圍的營造,加深買家印象,最好能夠借助活動引導買家在預熱期間到大促當天能形成重復訪問。

主要預熱活動形式有互動簽到、抽獎送送禮或者進行關注品牌、收藏店鋪、收藏大促預告款即可參與抽獎活動,贈送優(yōu)惠券、送大禮等等;目的是能借助連續(xù)性的活動引導消費者重復訪問,借助優(yōu)惠券為大促積蓄潛在購買訂單。預熱的互動形式可以放到無線端,實現(xiàn)的方式會更加便捷。

在產品方面,我們主要是通過客戶對我們的收藏購物車等情況,挖掘購買需求,然后提前優(yōu)化好我們的關聯(lián)銷售,提前鎖定錢包,制造熱銷現(xiàn)象,制作導購/掃貨清單,同時做商品預售,在產品方面需要注意的是導購要結合產品收藏方便積累更多流量,導購清單要配合在店鋪內進行關聯(lián)產品的設置,引導自助下單。

作為距離大促最近的一個關鍵時期,會員的喚醒以及互動是非常重要的一個環(huán)節(jié)。在這個時期, 除了要提醒預熱期前期贈送給會員們的會員特權、優(yōu)惠等,還要重點提醒沉睡的老客戶,這個時候 我們可以借助重點客戶電話定向發(fā)放會員特權實現(xiàn)客戶關懷、短信提醒大促及特惠信息等等。

618營銷策略的終極秘訣就是要做到:讓消費者失去理性,和消費者來一場閃婚!

結合各個時期的營銷玩法對流量的需求,制定流量目標,并執(zhí)行相關工作,多渠道引流,不要放棄一切可以給店鋪帶來流量的渠道,當然,預熱期,考核標準是收藏購物車;大促高峰期,考核的是訂單轉化率!

由于當天24個小時都是處于大促時期,正常情況下,全店訪問量和咨詢量都將會達到高峰期,避免系統(tǒng)的不穩(wěn)定或銷售效果非常理想或人為過錯影響店鋪正常運營,需要安排各個崗位的人員24小時輪班,做好相關工作的監(jiān)控,例如,推廣實時監(jiān)控成交與流量,根據(jù)成交情況及時調整推廣力度,美工實時更換海報、中獎名單、售罄產品等,客服各種快捷術語、催單、不處理售后、業(yè)績實時公布,倉儲實時打包,運營促銷設置檢查,庫存監(jiān)控等。

618大促能夠給我們帶來巨大的流量和銷量,前提是我們要做足充分的準備,這樣才能夠有條不紊的實施計劃,在活動期間抓住更多的機會。雖然上面的工作需要花很多時間和人手去準備,但是618活動給我們帶來的效果絕對是值得我們去做好的。

營銷費用指的 營銷方案篇六

千姿百態(tài)、獨具魅力的民俗文化資源使民俗文化旅游一直備受熱捧,市場規(guī)模也在持續(xù)擴大。近年來,隨著民俗文化旅游消費需求的悄然升級,民俗文化旅游缺乏民俗文化內涵、產品嚴重雷同的問題日益凸顯,嚴重制約民俗文化旅游的持續(xù)發(fā)展。本研究在對民俗文化旅游體驗營銷核心分析的基礎上,構建民俗文化旅游體驗營銷模式,并提出相應的實施策略,以期能夠提升民俗文化旅游市場競爭力。

從1983年山東濰坊安丘石家莊民俗文化旅游村迎來第一批日本客人起,歷經(jīng)近30年的發(fā)展,民俗文化旅游市場與自然風光旅游、歷史文化旅游分庭抗禮,形成三足鼎立的競爭態(tài)勢。目前,民俗文化旅游村鎮(zhèn)、民俗文化旅游街區(qū)、民俗文化旅游公園、民俗文化旅游節(jié)是民俗文化旅游的主要形式。

民俗文化旅游是旅游者離開慣常住地,到異地去觀賞其民間風俗、民間信仰、民間娛樂、民間節(jié)目、民間文藝等民俗文化的活動。

俗話說“十里不同風,百里不同俗”, 我國不同地域、不同民族形成了豐富多彩的民俗文化資源是民俗文化旅游實施的基礎。而旅游者正是需要通過對這些豐富多彩的民俗文化的了解、認知、參與過程,獲得對旅游目的地民俗文化的體驗。

千姿百態(tài)、風格迥異的民俗文化資源是民俗文化旅游市場的先天優(yōu)勢資源,也使民俗文化旅游極具特殊性。旅游者不能直接擁有這些民俗文化資源,而是獲得聞所未聞、見所未見的物質、精神、行為類民俗文化的旅游體驗過程及其帶來的體驗價值。體驗價值的創(chuàng)造與交換是民俗文化旅游體驗營銷的核心環(huán)節(jié)。

因此,隨著旅游者對民俗文化體驗需求的不斷提升,其對民俗文化體驗價值的要求也越來越高。體驗價值的強弱、差異性大小將直接決定民俗文化體驗營銷的成敗。

民俗文化旅游市場,極少數(shù)的旅游產品擁有獨一無二的天然民俗文化資源,具有不可替代的旅游體驗價值。像瀘沽湖女兒國旅游景區(qū),獨有的摩梭族、“男不娶、女不嫁”的阿夏走婚習俗、“崇母尊女”的民俗,使其旅游體驗獨具差異性,旅游者絡繹不絕。

絕大多數(shù)民俗文化旅游產品并不具備這一優(yōu)勢,面臨著或大或小的同質化競爭。體驗營銷模式必須圍繞創(chuàng)造差異化的民俗文化體驗價值這一核心問題展開。為此,首先需要識別出特色民俗文化資源,并挖掘充實,這是創(chuàng)造差異化民俗文化旅游體驗價值的基礎。其次提煉出差異化的體驗激勵主題,除吸引旅游者之外,更重要的是為統(tǒng)一規(guī)劃并設計體驗過程提供依據(jù)。隨后要規(guī)劃并設計具體的體驗過程。這包括對一系列靜態(tài)、動態(tài)、互動式民俗文化資源的整合使用。還要從細節(jié)處呼應體驗激勵主題,為體驗效果錦上添花。最后,要開發(fā)能呼應體驗激勵主題,延續(xù)體驗回憶的旅游產品。

3.1 識別并挖掘特色民俗文化資源。

做好這一步工作,要有長遠的營銷眼光,不盲目跟隨民俗文化旅游市場熱點,抵制“簡單模仿”而產生短期利益誘惑。對特色民俗文化資源的識別,可以根據(jù)“新、優(yōu)、特”三點來選擇。

具體來說,識別出的特色資源或者是最新穎的,是其他民俗文化旅游產品所沒有的,如稀有的摩梭民族所形成的女兒國特色民俗文化。或者民俗文化資源與競爭對手相比,明顯更有優(yōu)勢和吸引力。如同處廣西壯族民俗文化旅游市場,桂林漓江地區(qū)由于是故事片《劉三姐》拍攝地,而成為體驗壯族對歌文化的首選。又或者,民俗文化資源能夠被不斷深化、延續(xù)發(fā)展,最終形成獨特旅游體驗。

如烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)經(jīng)過精心打造,成為深度體驗古樸、悠閑的江南水鄉(xiāng)生活的最佳選擇。識別之后,還要進一步對特色民俗文化資源進行多維度的深度挖掘,為提煉體驗激勵主題提供充實豐富的素材。

3.2 “舍得”定位并提煉體驗激勵主題。

即使經(jīng)過識別選擇,留下的特色民俗文化資源往往還是內容豐富,形式多樣,能夠帶來多方面的旅游體驗價值。而要提煉差異化體驗價值,需要有“有舍才有得”的營銷定位思維,敢于舍棄特色民俗文化資源體驗價值中的絕大多數(shù),只留下最不可能被復制、模仿、超越的體驗價值來提煉。

最終提煉成體驗激勵主題,對民俗文化旅游體驗價值的生動化、主題化表述,是對民俗文化旅游體驗價值的提綱挈領式總結。

一個鮮明獨特的體驗激勵主題,使整個旅游體驗過程設計、細節(jié)的營造、旅游產品的開發(fā)更有據(jù)可依,實現(xiàn)最大化體驗價值。

民俗文化旅游體驗激勵主題可以表述為一句話:在這里,能夠得到任何地方都沒有的“xxxx”的體驗。優(yōu)秀的體驗激勵主題必須要有強烈的激勵性,對旅游者產生巨大吸引力,能夠驅使其產生旅游或者重復旅游 行為。另外,還要有一定的競爭性,有效的區(qū)別于競爭對手。

的體驗激勵主題。隨后從觀光、餐飲、購物、住宿、交通等方面統(tǒng)一規(guī)劃和設計,使古樸、悠閑的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)度假體驗主題得到淋漓盡致發(fā)揮。

3.3 設計“靜態(tài)展示、動態(tài)表演、參與體驗”結合的多感官體驗過程。

體驗激勵主題一經(jīng)提煉,接下來需要圍繞其精心設計、合理安排“靜態(tài)展示、動態(tài)表演、參與互動”三種體驗環(huán)節(jié)。

靜態(tài)展示主要包括優(yōu)美的風景、建筑、民俗文化展覽館、服飾等內容,能夠讓旅游者對特色民俗文化產生最直觀的了解和認知。

動態(tài)表演則是以歌舞、戲劇、人員演示的方式對生活、生產、社交、宗教信仰、文藝等具體風俗文化內容進行呈現(xiàn)。生動活潑的動態(tài)表演感染力較強,能加深旅游者對民俗文化的深度理解,帶來有聲有色的深度審美體驗。參與體驗則是設計一些能夠讓旅游者直接參與其中的民俗文化活動。身臨其境的參與能夠使旅游者產生樂在其中的體驗感受,產生最強的愉悅感。

三種不同形態(tài)的體驗環(huán)節(jié)的比例安排,往往影響旅游者最終體驗價值的大小。靜態(tài)展示占太高比例的話,容易降低旅游者興趣,難以產生較深刻體驗價值。與此相比,動態(tài)表演和參與體驗環(huán)節(jié),由于生動、真實、情景化而能刺激旅游者產生強烈的體驗感受,產生的體驗價值較高。因此,要想實現(xiàn)最大化的體驗價值,較為合理、易于操作的比例安排是“三分靜態(tài)展示,四分動態(tài)表演、三分參與體驗”。當然,隨著旅游者體驗需求的繼續(xù)提升,對參與體驗環(huán)節(jié)比例還可以再增重。

除此之外,體驗過程的設計還要圍繞體驗激勵主題,有意識的`融入多感官的體驗刺激。“ 耳聽為虛,眼見為實”,視覺刺激往往引發(fā)的震撼和記憶效果最強。因此無論靜態(tài)展示,還是動態(tài)表演以及互動體驗環(huán)節(jié),要從色彩、布景、服飾、裝飾物、人物等各方面精心設計,制造出真實生動、美輪美奐的視覺感受。同時,運用特色方言、音樂、戲曲營造氛圍,為旅游者提供“入鄉(xiāng)隨俗”運用方言交流的情景和機會,能夠大大提升旅游者參與度,使旅游過程變得生動有趣。“民以食為天”,特色飲食文化的展示與體驗必不可少,從“飲食”中獲得的味覺體驗,更能使旅游者念念不忘。

對體驗過程的整體設計而言,形式越豐富多彩、跌宕起伏,感官體驗越有滋有味,帶給旅游者的體驗刺激就越大,整體效果也就越突出。

在此方面,云南香格里拉藏民家訪 民俗文化旅游體驗過程的設計頗具啟發(fā)意義。藏民家訪體驗過程始于旅游大巴,除導游繪聲繪色地講述藏民文化習俗外,還會教旅游者表達情感的“呀嗦,呀嗦,呀呀嗦”藏族方言,以及表達喜悅的跺腳。到藏家門口,參與互動式體驗環(huán)節(jié)接踵而至,旅游者一一接受主人敬獻哈達并喝下青稞酒才上樓。而在觀賞藏民表演歌舞中,利用“呀嗦,呀嗦,呀呀嗦”和跺腳表示贊嘆。隨后,旅游者學做糌粑、喂吃糌粑,最后和藏民共同圍著吉祥的柱子跳鍋莊舞,整個藏民家訪體驗氣氛達到白熱化程度。靜態(tài)展示營造出體驗氛圍,動態(tài)表演點燃體驗熱情,參與互動釋放體驗激情,藏民家訪有效的使旅游者獲得終身難忘的體驗價值。

3.4 巧妙設計情景式的參與體驗環(huán)節(jié)。

參與體驗環(huán)節(jié),是提升旅游者體驗價值不可缺少的重要環(huán)節(jié)。

伯德·施密特的體驗營銷理論指出,體驗營銷過程就是體驗表演的過程,消費者渴望扮演角色并參與演出。因此,當靜態(tài)展示和動態(tài)表演是讓旅游者充當觀眾“看過癮、聽過癮、吃過癮”,那么通過參與體驗環(huán)節(jié)的設計,則能讓旅游者通過直接參與而“演過癮”。

1情景式參與體驗環(huán)節(jié)的設計類似情景式戲劇,既需要設搭建舞臺、設置場景,還需要有表演主題并設定相關的角色。具體的設計過程,根據(jù)操作難易程度以及旅游者參與程度有所側重。如果需要滿足大多數(shù)或者全部旅游者的參與要求,那么可以設計內容較少、容易控制、過程相對簡單的體驗活動,如旅游者參與特色產品的生產過程,或旅游者參與某一民俗文化表演活動等形式。像藏民家訪中,提供材料,讓旅游者現(xiàn)場動手制作糌粑,或藏民帶領游客共同跳“鍋莊舞”,雖然簡單但是體驗效果不俗。

當然,增強體驗價值的最佳方法是設計情景式的參與體驗活動,即根據(jù)體驗主題,精心選擇最具代表性的民俗文化活動、事件、過程,讓部分或者旅游者全部參與其中親身演繹。這要求事前設定好互動活動的主題、流程、角色安排,并準備包括場景、道具、設備、服裝等在內的設施,同時做好現(xiàn)場的控制安排。像云南大理旅游的“ 掐新娘”“、背新娘”婚慶活動,男女游客分別充當“新娘”“、新郎”,在經(jīng)驗豐富的主婚人帶領下 體驗獨特的白族婚俗文化。

3.5 做好細節(jié),強化體驗效果。

“細節(jié)決定成敗”,在旅游體驗過程中,細節(jié)往往更容易影響旅游者感受,增強或減弱體驗效果。在涉及吃、住、游、乘、導、購所有方面的民俗文化旅游體驗過程中,整體環(huán)境衛(wèi)生是否干凈整潔的細節(jié)問題往往會對旅游者體驗滿意度產生較大的影響。其中,合理布置景區(qū)游覽路線、合理安置足量的休息座椅、安排干凈且數(shù)量合適的洗手間、安置足量且位置合理的垃圾回收箱、設計與環(huán)境協(xié)調的路標及景點介紹牌是最容易打動旅游者的細節(jié),尤其需要注意。另一個影響旅游者體驗價值高低的細節(jié)是整體服務水平,需要投精力和時間,對包括導游在內的相關旅游服務人員經(jīng)過長期、嚴格的營銷訓練,還需要根據(jù)旅游者需求盡可能提供多樣化的服務。

此外,對最佳旅游人員數(shù)量控制的小細節(jié)也會影響旅游者的體驗感受,影響體驗效果。過度擁擠,缺乏組織不但使游客失去游覽和參與的興趣,更會給整體環(huán)境衛(wèi)生整潔、服務水平帶來嚴峻考驗。稍有不慎,就極容易使旅游體驗的效果大大折扣。拿筆者經(jīng)歷的香格里拉“藏民家訪”和瀘沽湖摩梭族“篝火晚會”兩個類似的旅游項目比較,正是兩者人數(shù)組織的差異導致體驗感受和價值大相徑庭。藏民家訪以藏民家庭為單位,一家一晚上就接待幾十個人,場面易于控制和管理,氣氛也能夠充分調動,效果較好。但摩梭篝火晚會是在容納五六百人的場地進行,顯得擁擠雜亂,參與環(huán)節(jié)也組織無序,使旅游者興趣全無,很多游客甚至提前離場。

3.6 開發(fā)能呼應體驗主題的特色旅游產品。

對于旅游者而言,旅游購物是旅游中不可缺少的重要組成部分,更是旅游體驗的回憶和延續(xù)。然而面對琳瑯滿目的旅游產品,旅游者卻往往難以買到稱心如意旅游產品,因為旅游產品往往毫無特色,千篇一律。沒有意識到旅游產品是體驗營銷有機延續(xù),缺乏針對性的開發(fā)是問題根源所在。

毋庸置疑,旅游產品能夠為旅游所在地帶來直接經(jīng)濟收入,然而經(jīng)濟收入的持續(xù)增長則有賴于特色旅游產品的開發(fā)。要根據(jù)民俗文化體驗激勵主題,選擇最能代表當?shù)孛袼孜幕厣漠a品進行深度開發(fā)。像廣西壯族自治區(qū)靖安縣,精心選擇繡球作為特色旅游產品深耕細作,不僅形成了完整的繡球產業(yè)鏈,更創(chuàng)造出獨特的壯族“繡球”文化體驗價值,在壯族民俗文化旅游市場上占據(jù)一席之地,贏得巨大的經(jīng)濟效益。

此外,對旅游產品還可以從整體上布局,對購物點進行數(shù)量控制,同時對購物產品的種類進行規(guī)劃,避免同質,制造錯位競爭。烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)從呼應“ 江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)度假休閑”的體驗主題出發(fā),通對購物點數(shù)量及產品種類的統(tǒng)一布局、管理,不僅避免像競爭對手一樣變成喧鬧非凡的“商業(yè)古鎮(zhèn)”,而且差異化的旅游產品吸引旅游者爭先購買。

除此之外,如何將交通運輸業(yè)、餐飲業(yè)、住宿業(yè)等配套行業(yè)納入民俗文化旅游體驗營銷過程,共同創(chuàng)造出最大化的旅游體驗價值也值得進一步探討。

【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/3343543.html】

全文閱讀已結束,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔