為了確定工作或事情順利開展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫才好呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助。
安徽單位車輛油耗方案公示篇一
第一章總則
第一條為了推動(dòng)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能，提高公共機(jī)構(gòu)能源利用效率，發(fā)揮公共機(jī)構(gòu)在全社會(huì)節(jié)能中的表率作用，根據(jù)《^v^節(jié)約能源法》，制定本條例。
第二條本條例所稱公共機(jī)構(gòu)，是指全部或者部分使用財(cái)政性資金的國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和團(tuán)體組織。
第三條公共機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)用能管理，采取技術(shù)上可行、經(jīng)濟(jì)上合理的措施，降低能源消耗，減少、制止能源浪費(fèi)，有效、合理地利用能源。
第四條^v^管理節(jié)能工作的部門主管全國的公共機(jī)構(gòu)節(jié)能監(jiān)督管理工作。^v^管理機(jī)關(guān)事務(wù)工作的機(jī)構(gòu)在^v^管理節(jié)能工作的部門指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督全國的公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作。
^v^和縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府管理機(jī)關(guān)事務(wù)工作的機(jī)構(gòu)在同級(jí)管理節(jié)能工作的部門指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本級(jí)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能監(jiān)督管理工作。
教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育等系統(tǒng)各級(jí)主管部門在同級(jí)管理機(jī)關(guān)事務(wù)工作的機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下，開展本級(jí)系統(tǒng)內(nèi)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作。
第五條^v^和縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府管理機(jī)關(guān)事務(wù)工作的機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)會(huì)同同級(jí)有關(guān)部門開展公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳、教育和培訓(xùn)，普及節(jié)能科學(xué)知識(shí)。
第六條公共機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)本單位節(jié)能工作全面負(fù)責(zé)。
公共機(jī)構(gòu)的節(jié)能工作實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制和考核評(píng)價(jià)制度，節(jié)能目標(biāo)完成情況應(yīng)當(dāng)作為對(duì)公共機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人考核評(píng)價(jià)的內(nèi)容。
第七條公共機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立、健全本單位節(jié)能管理的規(guī)章制度，開展節(jié)能宣傳教育和崗位培訓(xùn)，增強(qiáng)工作人員的節(jié)能意識(shí)，培養(yǎng)節(jié)能習(xí)慣，提高節(jié)能管理水平。
第八條公共機(jī)構(gòu)的節(jié)能工作應(yīng)當(dāng)接受社會(huì)監(jiān)督。任何單位和個(gè)人都有權(quán)舉報(bào)公共機(jī)構(gòu)浪費(fèi)能源的行為，有關(guān)部門對(duì)舉報(bào)應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查處理。
第九條對(duì)在公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作中做出顯著成績的單位和個(gè)人，按照國家規(guī)定予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
第二章節(jié)能規(guī)劃
第十條^v^和縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府管理機(jī)關(guān)事務(wù)工作的機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)會(huì)同同級(jí)有關(guān)部門，根據(jù)本級(jí)人民政府節(jié)能中長期專項(xiàng)規(guī)劃，制定本級(jí)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能規(guī)劃。
縣級(jí)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括所轄鄉(xiāng)(鎮(zhèn))公共機(jī)構(gòu)節(jié)能的內(nèi)容。
第十一條公共機(jī)構(gòu)節(jié)能規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括指導(dǎo)思想和原則、用能現(xiàn)狀和問題、節(jié)能目標(biāo)和指標(biāo)、節(jié)能重點(diǎn)環(huán)節(jié)、實(shí)施主體、保障措施等方面的內(nèi)容。
第十二條^v^和縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府管理機(jī)關(guān)事務(wù)工作的機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將公共機(jī)構(gòu)節(jié)能規(guī)劃確定的節(jié)能目標(biāo)和指標(biāo)，按年度分解落實(shí)到本級(jí)公共機(jī)構(gòu)。
第十三條公共機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)結(jié)合本單位用能特點(diǎn)和上一年度用能狀況，制定年度節(jié)能目標(biāo)和實(shí)施方案，有針對(duì)性地采取節(jié)能管理或者節(jié)能改造措施，保證節(jié)能目標(biāo)的完成。
公共機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將年度節(jié)能目標(biāo)和實(shí)施方案報(bào)本級(jí)人民政府管理機(jī)關(guān)事務(wù)工作的機(jī)構(gòu)備案。
第三章節(jié)能管理
第十四條公共機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)實(shí)行能源消費(fèi)計(jì)量制度，區(qū)分用能種類、用能系統(tǒng)實(shí)行能源消費(fèi)分戶、分類、分項(xiàng)計(jì)量，并對(duì)能源消耗狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正用能浪費(fèi)現(xiàn)象。
第十五條公共機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)能源消費(fèi)統(tǒng)計(jì)，如實(shí)記錄能源消費(fèi)計(jì)量原始數(shù)據(jù)，建立統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬。
公共機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)于每年3月31日前，向本級(jí)人民政府管理機(jī)關(guān)事務(wù)工作的機(jī)構(gòu)報(bào)送上一年度能源消費(fèi)狀況報(bào)告。
第十六條^v^和縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府管理機(jī)關(guān)事務(wù)工作的機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)會(huì)同同級(jí)有關(guān)部門按照管理權(quán)限，根據(jù)不同行業(yè)、不同系統(tǒng)公共機(jī)構(gòu)能源消耗綜合水平和特點(diǎn)，制定能源消耗定額，財(cái)政部門根據(jù)能源消耗定額制定能源消耗支出標(biāo)準(zhǔn)。
第十七條公共機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在能源消耗定額范圍內(nèi)使用能源，加強(qiáng)能源消耗支出管理;超過能源消耗定額使用能源的，應(yīng)當(dāng)向本級(jí)人民政府管理機(jī)關(guān)事務(wù)工作的機(jī)構(gòu)作出說明。
第十八條公共機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)強(qiáng)制采購或者優(yōu)先采購的規(guī)定，采購列入節(jié)能產(chǎn)品、設(shè)備政府采購名錄和環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購名錄中的產(chǎn)品、設(shè)備，不得采購國家明令淘汰的用能產(chǎn)品、設(shè)備。
第十九條^v^和省級(jí)人民政府的政府采購監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同同級(jí)有關(guān)部門完善節(jié)能產(chǎn)品、設(shè)備政府采購名錄，優(yōu)先將取得節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的產(chǎn)品、設(shè)備列入政府采購名錄。
^v^和省級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)將節(jié)能產(chǎn)品、設(shè)備政府采購名錄中的產(chǎn)品、設(shè)備納入政府集中采購目錄。
第二十條公共機(jī)構(gòu)新建建筑和既有建筑維修改造應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)建筑節(jié)能設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試、竣工驗(yàn)收等方面的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，^v^和縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)主管部門對(duì)執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的情況應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
^v^和縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府負(fù)責(zé)審批或者核準(zhǔn)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的部門，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制公共機(jī)構(gòu)建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌兼顧節(jié)能投資和效益，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行節(jié)能評(píng)估和審查;未通過節(jié)能評(píng)估和審查的項(xiàng)目，不得批準(zhǔn)或者核準(zhǔn)建設(shè)。
第二十一條^v^和縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府管理機(jī)關(guān)事務(wù)工作的機(jī)構(gòu)會(huì)同有關(guān)部門制定本級(jí)公共機(jī)構(gòu)既有建筑節(jié)能改造計(jì)劃，并組織實(shí)施。
第二十二條公共機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定進(jìn)行能源審計(jì)，對(duì)本單位用能系統(tǒng)、設(shè)備的運(yùn)行及使用能源情況進(jìn)行技術(shù)和經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)，根據(jù)審計(jì)結(jié)果采取提高能源利用效率的措施。具體辦法由^v^管理節(jié)能工作的部門會(huì)同^v^有關(guān)部門制定。
第二十三條能源審計(jì)的內(nèi)容包括：
(三)檢查用能系統(tǒng)、設(shè)備的運(yùn)行狀況，審查節(jié)能管理制度執(zhí)行情況;
(四)檢查前一次能源審計(jì)合理使用能源建議的落實(shí)情況;
(五)查找存在節(jié)能潛力的用能環(huán)節(jié)或者部位，提出合理使用能源的建議;
(七)審查能源計(jì)量器具的運(yùn)行情況，檢查能耗統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。
第四章節(jié)能措施
第二十四條公共機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立、健全本單位節(jié)能運(yùn)行管理制度和用能系統(tǒng)操作規(guī)程，加強(qiáng)用能系統(tǒng)和設(shè)備運(yùn)行調(diào)節(jié)、維護(hù)保養(yǎng)、巡視檢查，推行低成本、無成本節(jié)能措施。
第二十五條公共機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)置能源管理崗位，實(shí)行能源管理崗位責(zé)任制。重點(diǎn)用能系統(tǒng)、設(shè)備的操作崗位應(yīng)當(dāng)配備專業(yè)技術(shù)人員。
第二十六條公共機(jī)構(gòu)可以采用合同能源管理方式，委托節(jié)能服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行節(jié)能診斷、設(shè)計(jì)、融資、改造和運(yùn)行管理。
第二十七條公共機(jī)構(gòu)選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)考慮其節(jié)能管理能力。公共機(jī)構(gòu)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立物業(yè)服務(wù)合同，應(yīng)當(dāng)載明節(jié)能管理的目標(biāo)和要求。
第二十八條公共機(jī)構(gòu)實(shí)施節(jié)能改造，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行能源審計(jì)和投資收益分析，明確節(jié)能指標(biāo)，并在節(jié)能改造后采用計(jì)量方式對(duì)節(jié)能指標(biāo)進(jìn)行考核和綜合評(píng)價(jià)。
第二十九條公共機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)減少空調(diào)、計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)等用電設(shè)備的待機(jī)能耗，及時(shí)關(guān)閉用電設(shè)備。
第三十條公共機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)空調(diào)室內(nèi)溫度控制的規(guī)定，充分利用自然通風(fēng)，改進(jìn)空調(diào)運(yùn)行管理。
第三十一條公共機(jī)構(gòu)電梯系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)實(shí)行智能化控制，合理設(shè)置電梯開啟數(shù)量和時(shí)間，加強(qiáng)運(yùn)行調(diào)節(jié)和維護(hù)保養(yǎng)。
第三十二條公共機(jī)構(gòu)辦公建筑應(yīng)當(dāng)充分利用自然采光，使用高效節(jié)能照明燈具，優(yōu)化照明系統(tǒng)設(shè)計(jì)，改進(jìn)電路控制方式，推廣應(yīng)用智能調(diào)控裝置，嚴(yán)格控制建筑物外部泛光照明以及外部裝飾用照明。
安徽單位車輛油耗方案公示篇二
1、明確了營業(yè)員考核細(xì)則，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展活動(dòng)，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會(huì)，利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并及時(shí)快捷地傳達(dá)總公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
（二）服務(wù)方面：理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
1、建立建全投訴受理流程，確保窗口的用戶投訴本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。
2、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺(tái)一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改，好的做法給與激勵(lì)。
3、改變?cè)鐣?huì)的方式，由傳統(tǒng)的開會(huì)改為互相交流與傾聽，為大家緩解壓力，為新的一天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
1、日常營銷的多樣化，有計(jì)劃有目標(biāo)
在20xx年雖然我們做到了戶外營銷，但是只是表現(xiàn)在寬帶上，在智能機(jī)和電信其他產(chǎn)品（比如手機(jī)看店和外勤助手等）上還是我們的薄弱點(diǎn)，由于我們沒有堅(jiān)持有計(jì)劃有目的的在這些方面做工作，致使我們并沒有做到全業(yè)務(wù)營銷，在20xx年的工作計(jì)劃上，我們要重點(diǎn)在這些方面做工作，電信廳承包一年以來，全業(yè)務(wù)發(fā)展一直是我們的追求，希望在20xx有進(jìn)步，而且我相信全業(yè)務(wù)發(fā)展才能更好拉動(dòng)營業(yè)廳收入，這將是我們?cè)诮酉聛硪荒昀锏墓ぷ髦攸c(diǎn)。這也無形中要求我們的營業(yè)員營業(yè)經(jīng)理要學(xué)習(xí)掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，才能更高的發(fā)展業(yè)務(wù)。
我們營業(yè)廳一直堅(jiān)持服務(wù)是硬性指標(biāo)，在20xx年市公司服務(wù)檢查中，我們營業(yè)廳獲得一致好評(píng)。我記得20xx年剛來電信公司的時(shí)候，新員工入職培訓(xùn)最經(jīng)常聽到的一句話就是“營業(yè)廳就是電信公司的窗口，代表著電信公司的形象”而我們，在營業(yè)廳工作的營業(yè)員就是窗口最靚麗的風(fēng)景。我們的一言一行，在我們穿上工裝的那一刻就不是我們自己了，我們代表的是電信公司，我們沒有自己的名字只有我們的工牌，我們就是電信的形象大使，所以這就要求，我們必須要恪盡職守，開門的一句歡迎光臨，用戶走時(shí)的一句謝謝光臨下次再來，這一句句溫馨的話語不僅體現(xiàn)了公司的`形象更讓用戶從心里感受到賓至如歸。好的服務(wù)不僅僅浮于表面，而要來源于內(nèi)心，真心真意的站在用戶的角度考慮問題解決問題，讓用戶因?yàn)槲覀兊姆?wù)而接受我們的產(chǎn)品。我們廳有個(gè)營業(yè)員的融合成交率一直是最高的，無論怎樣的情況下，她都能成功營銷，在晨會(huì)分享的時(shí)候，我們問她是怎么做到的，她的一席話讓我們每個(gè)人都陷入了思考，她說“其實(shí)我也沒有用什么特別的話術(shù)，我只是覺得用戶這么辦確實(shí)合適，就是當(dāng)你真心站在他的角度來想這個(gè)問題的時(shí)候，當(dāng)你真誠的看著用戶給他算每筆帳給他講每筆業(yè)務(wù)的時(shí)候，他就能感受到，他就會(huì)接受我們，接受我們的產(chǎn)品，”這就是服務(wù)對(duì)的力量。
20xx年已經(jīng)過去了，我們還要堅(jiān)持服務(wù)營銷一體化的理念迎接20xx年，如何做服務(wù)是我們一直研究的話題，我相信誰能最先領(lǐng)會(huì)這點(diǎn)誰才能抓住用戶的心，這無形中也考驗(yàn)了我們店長的各方面能力提升，服務(wù)也是多樣化的，從用戶打開營業(yè)廳大門的那一刻，我們就在營銷我們的服務(wù)，可是又打動(dòng)了多少用戶的心，又吸引了多少用戶的眼球，用戶有沒有記住我們的服務(wù)我們的產(chǎn)品，這也是20xx年我們營業(yè)廳堅(jiān)持的工作重心。
20xx年我和我的營業(yè)團(tuán)隊(duì)又?jǐn)y手走過了一年，我從內(nèi)心真心感謝我的團(tuán)隊(duì)在工作上對(duì)我的配合。在淡季一起利用晚上下班的時(shí)間挨家挨戶做戶外宣傳營銷，在節(jié)假日做活動(dòng)大家合理分工相互合作，面對(duì)無理用戶還是堅(jiān)持不停得解釋任憑用戶惡語相向，各種各種，而我也從他們身上學(xué)到好多，20xx年我覺得我成長了很多，在處理問題上變的更加理性，不會(huì)那么急躁，聽從好的建議，只要是正確的有益的我都會(huì)思考采納。在20xx年市公司組織競聘儲(chǔ)備店長的時(shí)候，我鼓勵(lì)我們店員參加，結(jié)果沒有競聘成功，在得知結(jié)果的那一刻，我除了深深的自責(zé)，也更加明白了我自身的不足，在營業(yè)工作中，我并沒有把更多的關(guān)注放在后備店長的培養(yǎng)上，忽略了對(duì)店員的職業(yè)規(guī)劃。在20xx年的工作中，我要鍛煉店員的各方面能力，不能僅僅局限于營銷，營業(yè)員的發(fā)展應(yīng)該是全面的。
每個(gè)人在自己的職業(yè)生涯上都希望遇到一位優(yōu)秀的管理者，管理與被管理者之間是相互要求的，在我要求我的團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，他們也會(huì)要求我。在20xx年里，我遇到了這樣的問題，當(dāng)我的團(tuán)隊(duì)向我提出了更高的要求的時(shí)候，我就要接受挑戰(zhàn)。粗暴的管理是不能打動(dòng)說服人的，我們雖然站在管理者的高度，但是必須理解被管理者的心態(tài)和需求，營業(yè)廳如果想走的更高更長遠(yuǎn)，那么團(tuán)隊(duì)管理就是很重要的決定。我很慶幸我有一位優(yōu)秀的上司，在我管理中遇到困惑的時(shí)候，我們吳總都會(huì)不厭其煩的教給我處理事情的辦法。我希望有一天我的團(tuán)隊(duì)也會(huì)發(fā)表慶幸，這對(duì)我是種考驗(yàn)，但是我樂于接受。關(guān)注團(tuán)隊(duì)的每一名成員的發(fā)展，深度挖掘他們的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)充分利用到工作中，20xx年我將繼續(xù)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作，為公司培養(yǎng)后備人才。
安徽單位車輛油耗方案公示篇三
1．營銷部實(shí)行六天工作制，每周可輪休一天，具體日期依照售樓處《周值日排班表》、《簽到表執(zhí)行。
2．上班時(shí)間：早分—分，冬季早分—（分指換好工裝，坐到接待臺(tái)時(shí)間）；如遇特殊情況需要，由各售樓處項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)情況自行擬定，報(bào)備營銷部長及內(nèi)勤部后執(zhí)行。
3．員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班，不得遲到、早退、上錯(cuò)班，置業(yè)顧問未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理同意不得私自調(diào)班，若員工因特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)/需提早離開售樓部的，應(yīng)于上班時(shí)間前/離開前通知項(xiàng)目經(jīng)理，征得現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理批準(zhǔn)（若現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，則應(yīng)用電話說明形式向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理說明原因，然后再打電話回售樓處/當(dāng)即知會(huì)當(dāng)值負(fù)責(zé)同事），事后應(yīng)于第一時(shí)間補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。
4．關(guān)于遲到、曠工的標(biāo)準(zhǔn)按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行，（詳情參照營銷部處罰條例）未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意之早退按公司關(guān)于曠工的制度規(guī)定執(zhí)行。
5．所有請(qǐng)假統(tǒng)一按公司制度執(zhí)行(包括大假、事假、病假)。
6．除上班時(shí)間帶客看樓外，不可隨便外出，若因辦理公司事務(wù)需外出銷售代表須經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理同意，并填寫《售樓處外出登記表》，外出時(shí)間超過批準(zhǔn)時(shí)限為15分鐘以內(nèi)，超過批準(zhǔn)時(shí)限15分鐘之后按公司關(guān)于曠工的制度規(guī)定執(zhí)行。
1．置業(yè)顧問必須按公司規(guī)定嚴(yán)格保守公司機(jī)密（包括項(xiàng)目資料、客戶資料）違者將作解聘處理。
2．若被客戶書面投訴者視為嚴(yán)重過失，被投訴者除要寫檢討報(bào)告外，并扣除一天工資，若被投訴兩次以上則加倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將作解聘處理。
3．銷售代表上班時(shí)間內(nèi)必須穿著制服、佩帶工作卡。男同事打好領(lǐng)帶，女同事應(yīng)化淡妝。違反者第一次口頭警告，第二次書面警告并在項(xiàng)目部銷售會(huì)議上做檢討。
4．銷售代表按每天簽到順序接待客戶，要保證每一位來訪客戶都能得到主動(dòng)，熱情的`接待，銷售代表不可因任何原因怠慢客戶。在下述兩種情況：來訪新客戶接待時(shí)間較長、老客戶來訪，銷售代表可補(bǔ)接待名額。除此之外輪到接待客戶的銷售人員因其它任何原因不在崗位，則由按排定順序的下一個(gè)銷售代表接待客戶，不在崗位之銷售人員不再另補(bǔ)接待名額。
5．樓盤的銷控工作及認(rèn)購書、合同的相關(guān)管理由售樓處項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理不在時(shí)，由當(dāng)值負(fù)責(zé)同事在第一時(shí)間知會(huì)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理后執(zhí)行。
6．嚴(yán)禁在售樓部及示范單位內(nèi)吃零食、喧嘩、吵鬧、追逐、打游戲機(jī)、賭博、看與工作或銷售無關(guān)的報(bào)刊、雜志及書籍。違反者第一次口頭警告，第二次書面警告并在項(xiàng)目部銷售會(huì)議上做檢討，第三次違反將扣其一天工資。
7．售樓部上班時(shí)間內(nèi)，除接待滿員外，前臺(tái)最少留有兩名銷售代表，小接待臺(tái)保證一名銷售代表，否則全體當(dāng)班銷售代表書面警告一次，并在項(xiàng)目部銷售會(huì)議上做檢討。
8．任何時(shí)間（包括午休時(shí)間）均不可在接待臺(tái)上或售樓處內(nèi)睡覺。
10.項(xiàng)目經(jīng)理分配給各銷售代表的具體工作或報(bào)告必須按時(shí)完成、遞交。若未按時(shí)完成或遲交報(bào)告者書面警告一次，第二次將扣除其一天工資。
11.銷售日?qǐng)?bào)表應(yīng)注明新老客戶到訪量，未注明者第一次口頭警告，第二次書面警告并在項(xiàng)目部銷售會(huì)議上做檢討，第三次違反將扣其一天工資。
安徽單位車輛油耗方案公示篇四
頭發(fā)：
面部：
1、面部干凈，面色健康，耳部、頸部清潔。1分
2、化淡妝，妝容不允許過于夸張、艷麗。 1分
口腔：
1、保持口腔衛(wèi)生，清潔無異味。1分
2、護(hù)理過程中必須佩戴口罩，并遮住口鼻。1分
手部：
1、手部皮膚柔潤，無明顯傷痕。1分
2、指甲的長度不可超過指腹并修剪圓滑。1分
3、禁止涂抹指甲油(包括透明指甲油)。1分
著裝：
1、工作期間必須穿統(tǒng)一的服裝，統(tǒng)一的工鞋(干凈、無破損)。3分
1、店長在工作中，要以身作則，樹立自身形象，公正、真誠對(duì)待每一位員工，以顧客滿意為宗旨。
2、在工作中公平競爭，不可采用不正當(dāng)競爭手段，抬高自己底毀別人，保障集體利益為前提。
3、工作中必須盡職盡責(zé)，微笑服務(wù)，接待好每一位顧客，不預(yù)挑顧客，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)禁在當(dāng)眾情況下拒絕，如有實(shí)際困難應(yīng)先接受安排再與領(lǐng)導(dǎo)溝通，如發(fā)生頂撞，視情節(jié)輕重，罰款30元起。
4、不與顧客議論其他客人的不良行為，自己的私事，別人的隱私，同事的較差手藝、宗教。
5、嚴(yán)格遵守操作時(shí)間，杜絕顧客投訴事件，一旦發(fā)生視情節(jié)輕重，罰款30元起。
6、員工進(jìn)入店內(nèi)做到三不說：不利于公司的不說，不利于領(lǐng)導(dǎo)的不說，不利于團(tuán)結(jié)的不說。
7、午飯時(shí)間半小時(shí)。
8、上崗前做好一切準(zhǔn)備工作。上班時(shí)間不看不相關(guān)的書籍，不做無關(guān)的私事。
9、節(jié)約用水用電，杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)
10、愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，損壞照價(jià)賠償。
11、 不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理，從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。
13、 不得向顧客索要小費(fèi)，或利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。自覺維護(hù)本店的形象、聲譽(yù)，積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。
工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行，臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長或經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假須真實(shí)反映情況;請(qǐng)假一天以上須書面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn)，超過批準(zhǔn)期限視為曠工。
1、工作一年以上員工婚喪假期10天，按規(guī)定如期到崗者，帶薪休假。
2、員工正常月份業(yè)績達(dá)標(biāo)四天休息(不達(dá)標(biāo)兩天)六月不允許休息，四天之外分為病假、事假、曠工。業(yè)績達(dá)標(biāo)未休且無違紀(jì)者每天補(bǔ)50元。
3、上班時(shí)間嚴(yán)禁遲到早退，半小時(shí)以內(nèi)算遲到，一小時(shí)以上算早退。遲到第一次扣10元/次，第二次20元/ 次，一個(gè)月內(nèi)遲到三次50元/次，早退2小時(shí)以上算休息。
4、員工因病不能上班須在提前1天內(nèi)向院長請(qǐng)假，出示醫(yī)院證明，扣除病假期間基本工資。
5、事假必須提前向院長請(qǐng)假得到批準(zhǔn)方能休息，兩天以內(nèi)向院長申請(qǐng)批準(zhǔn)，兩天以上須向經(jīng)理提出申請(qǐng)，事假一天按基本工資3倍扣除。
6、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤的按曠工計(jì)(正常工資的3倍)
7、年假按情況另行通知。
8、員工進(jìn)入上班期間不得私自離職違反者扣除所有未發(fā)工資。
9、店長需提前60天書面遞交申請(qǐng)， 經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離職，員工需提前30天遞交(以本部門負(fù)責(zé)人收到日為準(zhǔn))
10、所有購買產(chǎn)品或懲罰金額須當(dāng)時(shí)上交，不予在工資扣除。
員工薪金制度：
1、 優(yōu)秀新員工入職試用期為1個(gè)月，試用期期間底
薪為800，一個(gè)月后以美容師自身能力手法技能、 銷售能力、顧客認(rèn)可度按不同程度800—1200元不等分配工資。{店長嚴(yán)格考核后而定}，員工住宿由店內(nèi)解決，飲食自行解決。
2、 優(yōu)秀員工業(yè)績要求：a：每月業(yè)績不足5000元，底薪減100元，提成為百分之3提 b:業(yè)績8000—15000者，底薪加200元，提成為百分之5提c:業(yè)績 15000----25000，底薪加400元，提成為百分之8提d:業(yè)績25000以上者，底薪加600元，提成為百分之10提，另獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元。
3、 院內(nèi)手工提成：iba面護(hù)—3 {開背、面護(hù)、手護(hù)、面提}
水立方系列面護(hù)---3 三溫暖、紅石榴----8 眼部特護(hù)—1
手部、頸部特護(hù)---各1
腎寶、卵保、肩頸、腿療、全身—各5 刮痧、背部壓油---各5
精油推脂----半小時(shí)/2
派元素、溫元寶、香色元----各8 拔罐、泡腳----1
4、 新員工章程：【學(xué)員】
1：新員工培訓(xùn)期間無工資，培訓(xùn)期為1—3個(gè)月，待店長考核后方可上崗，合格后試用期為一個(gè)月，試用期期間工資500，無提成。一個(gè)月后店長按顧客反饋程度定制目標(biāo)及工資為800---1200不等，提成業(yè)績按員工薪金制度執(zhí)行。
2、 學(xué)員學(xué)習(xí)期間無休息日，特殊情況向店長請(qǐng)示，新學(xué)員包住，飲食自行解決。
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容業(yè)一個(gè)好的微笑會(huì)給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵，更是您建立消費(fèi)群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費(fèi)的成功。
一般培訓(xùn)是每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘，其次讓員工相互對(duì)練微笑。經(jīng)過半個(gè)月后，員工一定會(huì)露出滿意的笑容，請(qǐng)員工記?。骸拔覀儾荒芸刂谱约旱拈L相，但我們能控制自己的笑容”。
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒有好的服務(wù)態(tài)度直接會(huì)導(dǎo)致顧客的流失，會(huì)讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務(wù)時(shí)，一定會(huì)流露給顧客。也就是說員工的壞心情會(huì)直接通過服務(wù)轉(zhuǎn)移到顧客身上，那樣態(tài)度就談不上熱情、周到了。作為顧客是拿錢來消費(fèi)，來享受的，一旦態(tài)度差：“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務(wù)原則體現(xiàn)在什么地方呢?因此要常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入發(fā)廊、美容院;不要把您的不愉快心情，強(qiáng)加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快，要讓員工明白熱情、良好的態(tài)度是我們共同生存之本。
美容院是以技能為主的服務(wù)，技能的好與壞會(huì)直接影響您的創(chuàng)收效果。隨著科技年代來臨，流行的變化很大，信息傳播極快，顧客需求隨之而不斷改變，經(jīng)營者應(yīng)把新信息、新技術(shù)及時(shí)傳遞到員工心中，把新技術(shù)及時(shí)教會(huì)他們。其實(shí)員工對(duì)這方面興趣很大，因?yàn)閷?duì)員工本人的現(xiàn)在、將來都很有用。大家都會(huì)主動(dòng)參加，還應(yīng)及時(shí)選派優(yōu)秀員工到先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)(不定期)。在這行業(yè)中稱之為“充電”。
態(tài)度是根的`話，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會(huì)直接影響業(yè)績。無論是美容還是美發(fā)中任何一項(xiàng)技能都極為重要。要讓每位員工清楚知道他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系;要讓員工知道，企業(yè)是多么需要他。一般培訓(xùn)首先是集中起來統(tǒng)一手法、技巧進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后上崗，其次是根據(jù)不同特點(diǎn)專門指定人進(jìn)行有目的訓(xùn)練，再次是讓員工了解，掌握更多的有關(guān)信息。把優(yōu)秀員工送到更先進(jìn)的地方去“充電”，讓員工將掌握的新技術(shù)運(yùn)用到顧客身上，為您產(chǎn)生效益，同時(shí)使員工自身得到了提升。技能提高訓(xùn)練每月可進(jìn)行理論、實(shí)踐各考核一次，促使員工不斷努力提高自己的技能。
當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿?，員工應(yīng)象對(duì)待親人一樣對(duì)等顧客，把客人帶進(jìn)的物品提包、帽子、大衣等物安排到顧客能看見的地方，讓他放心、給他安全感，應(yīng)是特別注意的一些小節(jié)，在店前備一些公用傘，傘借他后，他會(huì)很快奉還，備一點(diǎn)針、線，解決顧客因裂線、掉扣產(chǎn)生的不便，這樣員工就能很好為顧客解決尷尬，一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。
1、不要認(rèn)為有比你顧客還重要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要忘記未來。
4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。
5、不要永遠(yuǎn)聽信顧客。
6、不要認(rèn)為“顧客至上”很容易做到。
7、不要忘了做到“顧客至上”需要時(shí)間。
8、不要給顧客出難題。
9、不要和顧客爭執(zhí)。
10、不要忘了顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。
(1)歡迎光臨
(2)對(duì)不起
(3)請(qǐng)稍等
(4)讓您久等了
(5)請(qǐng)這邊來
(6)是、明白了
(7)實(shí)在不知說什么
(8)請(qǐng)?jiān)?/p>
(9)謝謝
(1)永遠(yuǎn)保持微笑
(2)明白、聲音干脆、清楚、親切
(3)動(dòng)作忙而不亂、隨機(jī)應(yīng)變，應(yīng)付突出事件
(4)永遠(yuǎn)站在顧客立場(chǎng)著想
(5)永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人
(6)記住客人的名字
(7)和同事之間也要用普通話
安徽單位車輛油耗方案公示篇五
第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)xx石油hb銷售有限公司(以下簡稱hb公司或公司)公務(wù)車輛的使用和管理，充分利用現(xiàn)有車輛資源，提高車輛的使用效率，節(jié)省車輛費(fèi)用開支，確保行車安全和工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，參照集團(tuán)公司及上級(jí)單位有關(guān)規(guī)定，結(jié)合hb公司實(shí)際，特制訂本辦法。
第二條本辦法所稱公務(wù)車輛是指公司配備的用于履行工作職責(zé)的交通車輛，主要包括小轎車、越野車和商務(wù)車。
第三條駕駛員與車輛相對(duì)固定，實(shí)行責(zé)任制。綜合辦公室負(fù)責(zé)對(duì)公司全體駕駛員和所有公務(wù)車輛統(tǒng)一管理;綜合辦公室要指定專人(車輛管理員)負(fù)責(zé)車輛、駕駛員的管理及車輛調(diào)度、維護(hù)、交通事故處理和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理等工作。
第四條公司公務(wù)車輛采用一統(tǒng)三定的管理方式，即:集中管理統(tǒng)一調(diào)度，定點(diǎn)維修、定點(diǎn)加油、定點(diǎn)保險(xiǎn)。
第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
第五條綜合辦公室是公務(wù)車輛的管理部門，負(fù)責(zé)車輛的調(diào)度、維修維護(hù)和安全管理工作;負(fù)責(zé)對(duì)駕駛員管理;負(fù)責(zé)車輛費(fèi)用預(yù)算的申報(bào);負(fù)責(zé)對(duì)駕駛員違規(guī)違章行為進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)車輛安全事故組織調(diào)查并提出處理意見。
第六條財(cái)務(wù)部是車輛費(fèi)用的管理部門;車輛費(fèi)用必須納入全面預(yù)算管理，實(shí)行總額控制。
第三章駕駛員的管理
第七條駕駛員出車時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照派車單所填路線行車，駕駛員有權(quán)拒絕乘車人員隨意變更路線的行為，車輛管理員要不定期利用gps系統(tǒng)的對(duì)車輛進(jìn)行監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定要求的行為，要及時(shí)制止并對(duì)駕駛員進(jìn)行教育。
第八條嚴(yán)格按規(guī)定人數(shù)乘車，不得超員，未經(jīng)批準(zhǔn)，駕駛員不得隨意捎載無關(guān)人員;出車任務(wù)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)將車輛駛?cè)胫贫▓?chǎng)所。
第九條未經(jīng)允許，駕駛員不得隨意駕車外出，不得將車輛交由其他人駕駛。駕駛員私自外出或私自將車交由他人駕駛，出現(xiàn)事故一切后果由該車駕駛員承擔(dān)。
第十條駕駛員不得利用公務(wù)車輛從事非法活動(dòng);若從事非法活動(dòng)，一切責(zé)任和損失均由本人承擔(dān)。
第十一條駕駛員對(duì)自己相對(duì)固定的車輛負(fù)有保管責(zé)任。
第十二條對(duì)于外聘駕駛員試行擔(dān)保人制度。外聘駕駛員如有違反操作規(guī)程，不聽從指揮、調(diào)配，弄虛作假、損害公司利益等行為，一經(jīng)查處證實(shí)，即予以解聘。
第十三條公務(wù)車輛用于保障公司公務(wù)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。車輛調(diào)配調(diào)度遵循先急后緩、同方向拼車、合理安排、優(yōu)先保障領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)的原則。
第十四條按照集團(tuán)公司《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部公務(wù)車輛配備使用管理辦法》規(guī)定，公司領(lǐng)導(dǎo)不帶車輛出差時(shí)，其車輛由綜合辦公室統(tǒng)一調(diào)度使用。公司領(lǐng)導(dǎo)帶車出差時(shí)，駕駛員需到綜合辦公室辦理因公出差審批手續(xù)。
第十五條公司各部門因公用車實(shí)行派車制度。
第十六條公司統(tǒng)一組織的公務(wù)活動(dòng)、重要會(huì)議和重要接待用車由綜合辦公室對(duì)車輛進(jìn)行統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一調(diào)度。
第十七條根據(jù)車型的技術(shù)參數(shù)比對(duì)，由綜合辦公室制定油耗標(biāo)準(zhǔn)、輪胎更換標(biāo)準(zhǔn)。
第十八條根據(jù)工作需要，車輛在交接時(shí)，交接人員必須將車輛證件、配件、工具、備胎、違章記錄等列出書面清單，雙方簽名，交由綜合辦公室抄錄里程計(jì)數(shù)后方可進(jìn)行交接。
第十九條綜合辦公室負(fù)責(zé)做好公務(wù)用車登記統(tǒng)計(jì)工作，建立單車檔案，建立車輛運(yùn)行費(fèi)用統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，臺(tái)帳中必須統(tǒng)計(jì)當(dāng)月里程、油耗及油耗標(biāo)準(zhǔn)、修理費(fèi)、過橋費(fèi)、洗停車費(fèi)等內(nèi)容。
第二十條節(jié)假日、雙休日綜合辦公室要對(duì)公務(wù)車輛進(jìn)行封存，綜合辦公室要建立車輛封存登記臺(tái)賬，封存車輛由車輛管理員在節(jié)假日、雙休日前最后一個(gè)工作日的下班時(shí)間進(jìn)行，，封存后車輛鑰匙交由值班司機(jī)統(tǒng)一保管。
第二十一條車輛調(diào)度工作由綜合辦公室車輛管理員負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)配。
第二十二條各部門用車需填寫派車單。市內(nèi)公務(wù)用車由所在部門負(fù)責(zé)人簽字后綜合辦公室統(tǒng)一安排;市外公務(wù)用車由各部門負(fù)責(zé)人、綜合辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后綜合辦公室統(tǒng)一安排。省外出差原則上不派車，特殊情況下要帶車時(shí)須經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第二十三條為保障雙休日、節(jié)假日和夜間公務(wù)用車，辦公室每天安排一名駕駛員值班;各部門若在此期間用車，應(yīng)提前同綜合辦公室車輛管理員預(yù)約。
第二十四條各部室要結(jié)合工作實(shí)際，合理安排申請(qǐng)公務(wù)用車，應(yīng)盡量避免申請(qǐng)二車次(含二車次)以上用車。
第二十五條車輛調(diào)度原則
(一)申請(qǐng)?jiān)瓌t。公司公務(wù)用車實(shí)行填單申請(qǐng)或電話申請(qǐng)，填單即填寫《派車單》，經(jīng)審批后，方可派車;公司領(lǐng)導(dǎo)用車，由出車司機(jī)負(fù)責(zé)填寫;如遇特殊情況，當(dāng)時(shí)不能填寫《派車單》時(shí)，事后必需補(bǔ)填;電話申請(qǐng)即通過電話向車輛管理員或綜合辦公室負(fù)責(zé)人提出用車申請(qǐng)。
(二)統(tǒng)籌原則。公司機(jī)關(guān)車輛統(tǒng)一由車輛管理員負(fù)責(zé)調(diào)度。
(三)公平原則。車輛管理人員按《派車單》審批的時(shí)間，先到先派，后到后派。
(四)及時(shí)原則。車輛管理員接到審批后的《派車單》，應(yīng)在15分鐘內(nèi)安排好出行車輛，并通知司機(jī)與用車人員聯(lián)系。
(五)優(yōu)先原則。車輛調(diào)度緊張時(shí)，優(yōu)先安排重要或緊急事務(wù)的`職工用車。
(六)效率原則。同一方向、同一時(shí)間段不同部門用車，合并派一輛車
(一)出差用車
1.省內(nèi)出差。出差人員填寫《派車單》---所在部門負(fù)責(zé)人審批----綜合辦公室負(fù)責(zé)人審批----綜合辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)審批----車輛管理員派車。
2.省外出差。出差人員填寫《派車單》---所在部門負(fù)責(zé)人審批----綜合辦公室負(fù)責(zé)人審批----綜合辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)審批----公司總經(jīng)理審批-----車輛管理員派車。
3.機(jī)場(chǎng)接送用車。用車部門填寫《派車單》---所在部門負(fù)責(zé)人審批----綜合辦公室負(fù)責(zé)人審批----車輛管理員派車。
(二)市內(nèi)公務(wù)用車
1.市內(nèi)用車:用車人員部門負(fù)責(zé)人(部門負(fù)責(zé)人不在時(shí)應(yīng)聯(lián)系綜合辦公室負(fù)責(zé)人)電話通知車輛管理員----車輛管理員派車。
2.職工加班用車:加班職工應(yīng)在下午6點(diǎn)前電話通知車輛管理員----車輛管理員派車。
第二十七條各部門要結(jié)合工作實(shí)際合理申請(qǐng)公務(wù)用車，盡量避免同時(shí)申請(qǐng)二車次或二車次以上用車。
第二十八條車輛調(diào)度緊張時(shí)，車輛管理部門應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決用車，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
第二十九條市外用車應(yīng)提前一天申請(qǐng)，辦理審批手續(xù);市內(nèi)用車應(yīng)提前20分鐘提出電話申請(qǐng)，未按要求辦理用車審批手續(xù)的，車輛管理員不予派車。
第三十條駕駛員憑《派車單》報(bào)銷差旅費(fèi);公司領(lǐng)導(dǎo)用車，司機(jī)報(bào)銷差旅費(fèi)時(shí)應(yīng)由用車領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。
第六章費(fèi)用管理
第三十一條公司所有車輛全部使用加油卡，實(shí)行一車一卡、定點(diǎn)、定卡、定車號(hào)加油;綜合辦公室要根據(jù)車輛狀況核定公里油耗標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行單車能耗核算，建立油耗考核制度，定期對(duì)公務(wù)用車油耗情況進(jìn)行公示。市外出差加油票據(jù)，由綜合辦公室車輛管理員審核無誤后報(bào)銷。
第三十二條車輛過橋費(fèi)按派車正常行駛路線司機(jī)據(jù)實(shí)報(bào)銷。
第三十三條正常出勤車輛每月每車停車費(fèi)、洗車費(fèi)、安全公里補(bǔ)助費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由綜合辦公室參照上級(jí)單位管理標(biāo)準(zhǔn)，按照具體情況制定。在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，實(shí)報(bào)實(shí)銷，超出部分不予報(bào)銷。小車洗、停費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不超過320元/月x輛。
第三十四條所有駕駛員(除為公司領(lǐng)導(dǎo)定向服務(wù)的駕駛員)原則上不得發(fā)生住宿費(fèi)，住宿費(fèi)由車輛使用人員統(tǒng)一結(jié)算，確因接送客人等特殊原因所發(fā)生的住宿費(fèi)必須由車輛管理員確認(rèn)，綜合辦公室負(fù)責(zé)人簽字后方可報(bào)銷;公司領(lǐng)導(dǎo)因公外出發(fā)生的住宿由駕駛員統(tǒng)一結(jié)算，報(bào)銷時(shí)先由使用車輛的公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)簽字，再由綜合辦公室負(fù)責(zé)人簽字后方可按報(bào)賬程序報(bào)銷。
第三十五條駕駛員的補(bǔ)助
(一)駕駛員差旅費(fèi)補(bǔ)助按上級(jí)單位及hb公司差旅費(fèi)報(bào)銷管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(二)駕駛員出車按元/公里提取補(bǔ)助費(fèi)，每季度考核兌現(xiàn)一次。
第三十六條公務(wù)車輛的實(shí)際報(bào)銷里程數(shù)原則上以車輛里程表的里程數(shù)確定，超出油耗標(biāo)準(zhǔn)的不予報(bào)銷燃油費(fèi)和公里補(bǔ)助。
第三十七條所有駕駛員應(yīng)遵守交通規(guī)則，因違章等原因產(chǎn)生的費(fèi)用由駕駛員個(gè)人承擔(dān)。
第七章公務(wù)車輛保養(yǎng)和維修
第三十八條公司所有公務(wù)車輛均實(shí)行定點(diǎn)保養(yǎng)維修。
第三十九條綜合辦公室車輛管理員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)車輛平時(shí)的維護(hù)保養(yǎng)工作，小修、清潔一般由駕駛員自己動(dòng)手，須進(jìn)修理廠維修的車輛，駕駛員必須在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，嚴(yán)把修理質(zhì)量關(guān)。
第四十條車輛需要維修時(shí)，駕駛員和車輛管理員應(yīng)在指定維修點(diǎn)先進(jìn)行車輛維修鑒定，確定概算費(fèi)用后，按下列程序辦理手續(xù)，再進(jìn)行車輛的維修。
第四十一條車輛維修(保養(yǎng))的申報(bào)審批程序
維修點(diǎn)出具相關(guān)費(fèi)用憑證并公章--駕駛員書寫《公務(wù)車輛維修(保養(yǎng))申請(qǐng)》--上述材料一并交由車輛管理員審核--辦公室負(fù)責(zé)人審核--公司領(lǐng)導(dǎo)審核--修理廠維修(保養(yǎng))。
第四十二條車輛維修(保養(yǎng))的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。
(一)公司機(jī)關(guān)車輛維修保養(yǎng)執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(附件一)
(二)新車首次保養(yǎng)必須到新車制造廠指定的特約維修站進(jìn)行保養(yǎng)。
(三)駕駛員必須按要求及時(shí)對(duì)車輛例行保養(yǎng)，做到不超保、不脫保。因保養(yǎng)不及時(shí)引起機(jī)械損壞或事故的，由駕駛員承擔(dān)全部維修費(fèi)用。
(四)車輛需進(jìn)4s店或汽車廠維修時(shí)，駕駛員必須及時(shí)向車輛管理員、綜合辦公室負(fù)責(zé)人說明具體情況。
(五)在行駛過程中發(fā)現(xiàn)故障，駕駛員應(yīng)及時(shí)檢查，查明原因并判斷故障的嚴(yán)重程度和對(duì)行駛安全的影響程度，主動(dòng)設(shè)法排除故障，或估算費(fèi)用并經(jīng)車輛管理員、綜合辦公室負(fù)責(zé)人同意后，就近尋找修理廠處理;如故障嚴(yán)重應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示處理方案。
(六)維修更換部件時(shí)，須由車輛管理員進(jìn)行驗(yàn)審。
(七)車輛維修(保養(yǎng))嚴(yán)格按審批的項(xiàng)目進(jìn)行，修理廠、駕駛員不得擅自增加維修(保養(yǎng))項(xiàng)目;確需增加維修(保養(yǎng))項(xiàng)目時(shí)，電話請(qǐng)示車輛管理員同意后方可維修，否則超項(xiàng)目的費(fèi)用由駕駛員自己承擔(dān)。
在實(shí)際維修(保養(yǎng))過程中發(fā)現(xiàn)超出所列范圍的事項(xiàng)時(shí)，駕駛員應(yīng)電話通知車輛管理員，經(jīng)車輛管理員直接向公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后，方可維修;維修完畢后，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦新增維修項(xiàng)目手續(xù)。否則，對(duì)超出《公務(wù)車輛維修(保養(yǎng))申請(qǐng)》范圍的維修事項(xiàng)費(fèi)用不予報(bào)銷。任何形式的維修、保養(yǎng)、裝飾等一次性總費(fèi)用達(dá)到4000元的，必須由公司領(lǐng)導(dǎo)審批后方可執(zhí)行。
第四十三條車輛維修費(fèi)用由綜合辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)結(jié)算。《車輛派修單》一式三份，由修理廠、車輛管理員和駕駛員分別留存。結(jié)算修理費(fèi)時(shí)，由車輛管理員審核無誤后進(jìn)行結(jié)算。
第八章公務(wù)車輛安全管理
第四十四條駕駛員安全管理
(一)駕駛員每月必須參加1-2次安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)。駕駛員駕駛車輛時(shí)應(yīng)自覺遵守交通法規(guī)，服從交警指揮，做到禮讓三先(先慢、先停、先讓)，嚴(yán)禁遮牌套牌，魯莽駕駛，違章行車。
(二)駕駛員必須做到三檢(即出車前、行車中、收車后檢查車輛的安全機(jī)構(gòu)及各部件連接緊固情況)、四清(即保持空氣、機(jī)油、燃油濾清器、蓄電池的清潔)、四防(即防止漏油、漏水、漏氣、漏電)。
(三)駕駛員在出車前要認(rèn)真檢查車輛狀態(tài)，檢查剎車及轉(zhuǎn)向系統(tǒng)，檢查車輛的油(汽油和機(jī)油)、氣(輪胎氣)、水是否充足，滅火器是否完好，不開帶病車，確保車況及設(shè)施完好。
(四)駕駛員在行車時(shí)要系好安全帶，時(shí)刻關(guān)注路面情況，安全駕駛。開車時(shí)嚴(yán)禁接打電話，不準(zhǔn)吸煙、飲食、閑談或其它有妨礙安全行車的行為，確保行車安全。
(五)駕駛員在長途出車前要確保充足睡眠，嚴(yán)禁出車前酗酒賭博等行為。長途連續(xù)駕駛超過2個(gè)小時(shí)必須停車休息，休息時(shí)間不得少于20分鐘，嚴(yán)禁疲勞駕駛。
(六)駕駛員在出車返回后要按指定的地點(diǎn)停放好車輛，做好車輛日常保養(yǎng)維護(hù)，保持車輛良好的安全技術(shù)性能，要將鑰匙交給值班人員管理，并做好交接記錄。
(七)駕駛員在車輛外出停放時(shí)必須把車輛停放在管理規(guī)范、設(shè)備齊全的停車場(chǎng)，要做好車輛防盜搶工作，駕駛員遠(yuǎn)離車輛時(shí)，必須使用安全鎖及報(bào)警器，如車內(nèi)有貴重物品，司乘人員要隨身攜帶，防止丟失。
(八)遇到雨雪霧、道路結(jié)冰等特殊天氣時(shí)，小車班應(yīng)盡量避免安排出車，確因需要出車時(shí)，要有應(yīng)急預(yù)案，要采取必要的安全措施，如安裝防滑鏈、開啟防霧燈等等，有效降低安全風(fēng)險(xiǎn)，遇特殊天氣時(shí)駕駛員有權(quán)拒絕出車。
(九)嚴(yán)禁酒后駕車和超速行駛;高速公路一般不超100公里/小時(shí)(若限速速度小于100公里/小時(shí)，按限速要求行駛)，市區(qū)公路不得超過該區(qū)段限速速度，做到不闖紅燈、不疲勞駕駛、不超速、不超載、不占用應(yīng)急車道、不強(qiáng)超強(qiáng)會(huì)、不違章變道、不違規(guī)使用燈光、不亂停放車輛。發(fā)現(xiàn)一次，停車學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)期間停發(fā)工資，只發(fā)生活費(fèi))。因酒后駕駛車輛造成事故者，責(zé)任全部自負(fù)，追究相關(guān)責(zé)任并解除勞動(dòng)合同。嚴(yán)禁超速行駛，發(fā)現(xiàn)一次，停車學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)期間停發(fā)工資，只發(fā)生活費(fèi))。
(十)駕駛員必須隨身攜帶駕駛證、行駛證、車輛保險(xiǎn)等證件，遇到交警檢查時(shí)應(yīng)主動(dòng)配合，嚴(yán)禁逃避各類檢查。駕駛員不得隨意將自己駕駛的車輛交予其他人員駕駛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。
(十一)駕駛員24小時(shí)手機(jī)開機(jī)，不得隨意關(guān)機(jī)。造成無法聯(lián)系者，發(fā)現(xiàn)一次批評(píng)教育，兩次及兩次以上停車學(xué)習(xí)。
(十二)駕駛員丟失車輛，保險(xiǎn)公司賠付后損失差額由駕駛員承擔(dān)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上交財(cái)務(wù)，并按集團(tuán)公司及上級(jí)單位相關(guān)規(guī)定處理。
第四十五條乘車人員安全管理
(一)乘車人員要尊重駕駛員，聽從駕駛員的提醒，上車后，必須系好安全帶，確保人身安全。
(二)乘車人員在車輛行駛過程中，嚴(yán)禁將頭、手和身體其它部位伸出車窗外。
(三)乘車人員要文明乘車，不準(zhǔn)在車上吸煙、大聲喧嘩，嚴(yán)禁向車窗外亂扔雜物。
(四)乘車人員在行車過程中，不得與駕駛員閑談，不得有任何妨礙駕駛員操作的行為。
(五)乘車人員不準(zhǔn)給駕駛員提出違章、超速等無理要求，對(duì)于乘車人員的違規(guī)要求，駕駛?cè)藛T有權(quán)拒絕。
(一)要定期組織駕駛員進(jìn)行交通安全培訓(xùn)，強(qiáng)化駕駛員的交通安全意識(shí)，使駕駛員熟知交通法規(guī)，遵章守紀(jì)、安全駕駛，并建立培訓(xùn)記錄和臺(tái)賬。
(二)聘用駕駛員時(shí)，要求駕齡必須達(dá)到3年以上，身體健康，駕駛技術(shù)熟練，否則不予聘用;對(duì)一個(gè)計(jì)分周期內(nèi)累計(jì)記滿12分的駕駛員不能聘用，已聘用的必需解聘。聘用的駕駛員必需有擔(dān)保人，擔(dān)保人要簽訂擔(dān)保書，駕駛員要簽訂安全行車責(zé)任書。
(三)要嚴(yán)格駕駛員值班制度，加強(qiáng)值班人員管理，嚴(yán)禁值班人員擅離職守。
(四)加強(qiáng)車輛安全管理，車輛要安裝gps定位系統(tǒng)，建立健全車輛管理臺(tái)賬，定期或不定期地開展車輛安全性能檢查，使車輛處于良好狀態(tài);注意車輛衛(wèi)生，保持車輛內(nèi)外干凈整潔。
(五)公司人員到延安、榆林等地出差，盡量選乘火車，動(dòng)車，飛機(jī)等公用交通工具，特殊情況確需派車的，按規(guī)定進(jìn)行審批。
(六)原則上不安排職工因私用車，特殊情況確需派車時(shí)，按規(guī)定進(jìn)行審批。
(七)車輛由專職司機(jī)駕駛，嚴(yán)禁將車輛交予專職司機(jī)以外的人員駕駛，嚴(yán)禁使用公務(wù)車輛學(xué)駕，禁止公車私用。
(八)下班后、雙休日以及節(jié)假日非業(yè)務(wù)用車一律統(tǒng)一停放，鑰匙上交，車輛封存。
(九)綜合辦公室應(yīng)隨時(shí)掌握駕駛員思想、身體、家庭等情況，預(yù)防駕駛員帶不良情緒開車。
第四十七條職能部門安全管理
(一)綜合辦公室要定期或不定期對(duì)車輛安全出行、駕駛員安全駕駛、車輛管理等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)于違反規(guī)定的行為要及時(shí)制止，并根據(jù)情況進(jìn)行處罰。
(二)綜合辦公室負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)度工作，并按規(guī)定辦理出車手續(xù)。
(三)公司依據(jù)以上要求，要定期對(duì)駕駛員的出車情況進(jìn)行綜合考評(píng)，對(duì)于考評(píng)結(jié)果極差的駕駛?cè)藛T要及時(shí)辭退。
(四)安全管理部門要將車輛交通安全管理納入安全考核范圍，定期掌握車輛違章駕駛等情況，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，駕駛員的年度安全獎(jiǎng)要與安全行車記錄掛鉤，并在年度安全考核中予以兌現(xiàn)。
第四十八條車輛管理員要隨時(shí)對(duì)車輛和駕駛員進(jìn)行檢查和安全教育，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出防范整改措施。
第四十九條發(fā)生交通事故后，嚴(yán)禁駕駛員或相關(guān)者隨意處理，否則事故賠償及善后處理由其本人負(fù)責(zé)。
第五十條發(fā)生交通事故，駕駛員、乘車人員必須保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向交警、車輛管理員和公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，做好善后工作。
第五十一條嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、危險(xiǎn)品、和污損車輛的物品乘車。
第五十二條駕駛員因人為原因造成機(jī)械過度磨損或其它損失，根據(jù)損失程度給予相應(yīng)處罰，并停職學(xué)習(xí)。造成機(jī)械重大損失的，除承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用外，解除勞動(dòng)合同。
第五十三條發(fā)生交通事故的駕駛員按集團(tuán)公司及上級(jí)單位相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
第五十四條對(duì)造成人員重大傷亡事故的人身賠償處理由產(chǎn)品經(jīng)銷公司研究決定。
第五十五條對(duì)駕駛員發(fā)生事故隱瞞不報(bào)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，所有費(fèi)用全部自理，并嚴(yán)格按照集團(tuán)公司及上級(jí)單位有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
第九章獎(jiǎng)罰
第五十六條駕駛員私自出車，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)本人薪酬500元。
第五十七條對(duì)實(shí)現(xiàn)全年安全無責(zé)任事故的駕駛員年終一次性獎(jiǎng)勵(lì)人民幣2000元。無責(zé)任事故，是指未發(fā)生交通事故或發(fā)生交通事故后，交通管理部門出具的道路交通事故認(rèn)定書認(rèn)定為無責(zé)任。
(一)公司機(jī)關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或職工不得私自安排駕駛員出車，未經(jīng)車輛管理員或綜合辦公室負(fù)責(zé)人同意駕駛員有權(quán)拒絕出車，否則，對(duì)駕駛員按違紀(jì)處理。
(二)司機(jī)應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得離崗脫崗，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，單次扣除績效工資100元。
第五十九條全年行車費(fèi)用節(jié)余，按比例提獎(jiǎng)。
第十章附則
第六十條本辦法由公司綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第六十一條本辦法自頒布之日起執(zhí)行。未盡事宜按照集團(tuán)公司及上級(jí)單位有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
附件一:公務(wù)車輛維修(保養(yǎng))標(biāo)準(zhǔn)
附件二:車輛派修單
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