為確保事情或工作順利開(kāi)展,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃。方案書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇方案呢?以下是小編為大家收集的方案范文,歡迎大家分享閱讀。
茶館開(kāi)業(yè)致辭精辟 公司參觀接待流程接待方案篇一
打招呼的目的是讓顧客知道我們歡迎他們的到來(lái),但打招呼不一定是導(dǎo)購(gòu)的開(kāi)始?,F(xiàn)在大部分藥店都是開(kāi)放式貨架的賣(mài)場(chǎng),動(dòng)線設(shè)計(jì)的初衷就是讓顧客可以更方便的接觸商品,同時(shí)能夠通過(guò)分區(qū)、布局和陳列的設(shè)計(jì)來(lái)拉長(zhǎng)顧客的動(dòng)線,引導(dǎo)顧客在店內(nèi)多走動(dòng)、多接觸、多購(gòu)買(mǎi)。
如果顧客一進(jìn)店我們就問(wèn)“您好,需要我為您服務(wù)嗎?”顧客如果回答“我感冒了,有點(diǎn)咳嗽……”店員通常會(huì)說(shuō)“請(qǐng)跟我來(lái),感冒藥在這邊……”然后就把顧客直接引到感冒藥貨架附近。
實(shí)際上,上述招呼方式直接打斷了顧客的購(gòu)物行程,縮短了顧客的行走動(dòng)線,沒(méi)有給顧客在店內(nèi)多走動(dòng)的機(jī)會(huì),自然也沒(méi)有多接觸商品,最終無(wú)法產(chǎn)生更多購(gòu)買(mǎi)。著急的顧客不需要我們?cè)儐?wèn)需求(比如腹瀉病人、發(fā)燒病人等),而不著急的顧客我們也不需要問(wèn)。
與顧客在5米以?xún)?nèi)時(shí)可以用這種方式打招呼,但是如果在5米以外,也可以向顧客點(diǎn)頭示意一下,揮手招呼都可以。
第二步:顧客接觸
很多店員會(huì)在招呼之后會(huì)跟隨顧客在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)來(lái)回走動(dòng),一是為了伺機(jī)導(dǎo)購(gòu),二是為了防止丟貨損失。
換位思考一下,當(dāng)我們自己作為顧客去服裝店買(mǎi)衣服的時(shí)候,真的喜歡有導(dǎo)購(gòu)人員一直跟在身邊嗎?顧客通常都有害怕被推銷(xiāo)的心里,所以跟隨會(huì)讓顧客立即產(chǎn)生防御心理,反而會(huì)為后續(xù)的產(chǎn)品推薦制造緊張氣氛。
曾有機(jī)構(gòu)對(duì)服裝店內(nèi)的顧客消費(fèi)行為進(jìn)行調(diào)研統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)像zara這樣完全無(wú)干擾而讓顧客自選的門(mén)店,顧客在店內(nèi)停留時(shí)間和客單價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)有店員全程導(dǎo)購(gòu)的門(mén)店。隨意自由的購(gòu)物氛圍會(huì)讓顧客更加放松,顧客會(huì)接觸更多商品,最終消費(fèi)更多商品。
所以,正確的方式是:在顧客招呼之后,我們可以一邊理貨一邊觀察,在顧客需要的時(shí)候才出現(xiàn)在顧客的身邊。
通常,有四種情況是顧客需要我們的幫助:
4.顧客在一組貨架面前看了半天然后忽然抬頭張望時(shí),可能顧客需要找店員咨詢(xún)一些問(wèn)題,這時(shí)我們可以走過(guò)去“您好,需要幫忙嗎?”為顧客解答問(wèn)題講解產(chǎn)品。
第三步:產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)
在顧客主動(dòng)提出要購(gòu)買(mǎi)某種商品時(shí)(通常,顧客主動(dòng)要求購(gòu)買(mǎi)的商品,要么是臨床推廣的商品,要么是有廣告拉動(dòng)的商品,通常毛利都會(huì)比較低),店員會(huì)通過(guò)問(wèn)話的方式引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)我們主推的高毛利商品。這樣的導(dǎo)購(gòu)看似能夠提高客單價(jià)或毛利,但攔截顧客的目標(biāo)性產(chǎn)品會(huì)直接影響顧客的滿(mǎn)意度。很多門(mén)店的客單價(jià)和毛利越來(lái)越高,但是客流量卻不見(jiàn)增長(zhǎng),很可能就是這個(gè)原因造成的。
因此,正確的方式是:在顧客點(diǎn)名購(gòu)買(mǎi)某種商品時(shí),我們應(yīng)該先引導(dǎo)顧客到產(chǎn)品陳列的區(qū)域,然后通過(guò)對(duì)比陳列的運(yùn)用讓顧客自己關(guān)注到我們想要推薦的商品,再通過(guò)標(biāo)示卡的運(yùn)用讓顧客感受到這些商品具有同樣功效,卻因?yàn)閮r(jià)格或規(guī)格的差異更加實(shí)惠,讓顧客自己對(duì)這些商品產(chǎn)生興趣,店員再引導(dǎo)顧客做出購(gòu)買(mǎi)決定。
上述導(dǎo)購(gòu)方式是軟性引導(dǎo),和前面的硬性攔截性質(zhì)完全不同,既可以達(dá)到推薦產(chǎn)品的目的,又不影響顧客的滿(mǎn)意度。如果顧客是咨詢(xún)購(gòu)買(mǎi),比如顧客腹瀉嚴(yán)重詢(xún)問(wèn)我們吃什么藥比較好,店員應(yīng)該先了解具體病因,再為顧客提供標(biāo)準(zhǔn)化的用藥方案。
第四步:用藥指導(dǎo)
很多店員在為顧客提供了產(chǎn)品之后,常會(huì)忽略用藥指導(dǎo)的環(huán)節(jié)而直接進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售,這會(huì)讓顧客覺(jué)得我們過(guò)于功利,成功的比率會(huì)比較低。
正確的方式應(yīng)該是:在為顧客導(dǎo)購(gòu)過(guò)每一個(gè)產(chǎn)品之后,我們需要進(jìn)行詳細(xì)的用藥指導(dǎo),告訴顧客用法用量及注意事項(xiàng),再為顧客提供一些簡(jiǎn)單的生活建議及健康囑托,顧客會(huì)因?yàn)榈陠T的這種專(zhuān)業(yè)表現(xiàn)而對(duì)我們產(chǎn)生信任,在這種狀態(tài)下再通過(guò)開(kāi)放性和閉鎖性的問(wèn)話,發(fā)現(xiàn)顧客的其他需求以展開(kāi)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。
第五步:關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售
如果一個(gè)顧客因?yàn)閲?yán)重腹瀉而進(jìn)店購(gòu)藥,店員應(yīng)該首先按照“常見(jiàn)疾病標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)話程序”來(lái)判斷腹瀉的性質(zhì)和原因,如果發(fā)現(xiàn)是細(xì)菌感染引起的,就可以按照標(biāo)準(zhǔn)化的“常見(jiàn)疾病聯(lián)合用藥模板”為顧客提供導(dǎo)購(gòu),先推薦諾氟沙星治療細(xì)菌感染,然后推薦蒙脫石散緩解腹瀉癥狀,再推薦益生菌類(lèi)產(chǎn)品重建腸道菌群平衡,最后再推薦維生素礦物質(zhì)調(diào)節(jié)電解質(zhì)平衡解決腹瀉脫水問(wèn)題。圍繞顧客需求為顧客提供完整的用藥方案,既能保證療效為顧客更好解決問(wèn)題,又能夠在保證顧客滿(mǎn)意度的前提下獲得更好的客單價(jià)和毛利。
第六步:提示當(dāng)前促銷(xiāo)
還是以前面的腹瀉顧客導(dǎo)購(gòu)舉例,當(dāng)完成關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售后客單價(jià)可能已經(jīng)達(dá)到了85元,這時(shí)我們應(yīng)該提示顧客當(dāng)前正在進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng),如果有買(mǎi)贈(zèng)項(xiàng)目,我們應(yīng)該提示顧客這項(xiàng)優(yōu)惠,鼓勵(lì)顧客再購(gòu)買(mǎi)一些產(chǎn)品沖擊高于85元的下一檔贈(zèng)品。在這種情況下,贈(zèng)品才能真正發(fā)揮提高客單價(jià)的作用,否則顧客在交款時(shí)才知道有買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng),這些贈(zèng)品就成為了補(bǔ)貼,完全失去了促銷(xiāo)意義。
第七步:邀請(qǐng)加入會(huì)員
結(jié)束前面的步驟以后,在收銀結(jié)賬前我們需要詢(xún)問(wèn)顧客是否擁有本藥房的會(huì)員卡,如果已經(jīng)辦理過(guò),我們需要向顧客提示一下會(huì)員權(quán)益,再邀請(qǐng)顧客掃描二維碼加入我們的微信會(huì)員;反之,我們則需要用標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)員辦理話術(shù)向顧客說(shuō)明會(huì)員權(quán)益,邀請(qǐng)顧客全面填寫(xiě)申請(qǐng)表。完整的收集會(huì)員信息是建立有價(jià)值的會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)的前提條件,辦完會(huì)員卡之后也一樣再邀請(qǐng)顧客掃描二維碼加入微信會(huì)員。
填寫(xiě)會(huì)員卡申請(qǐng)表辦理的傳統(tǒng)會(huì)員,是我們收集顧客信息建立數(shù)據(jù)庫(kù)的過(guò)程,而讓顧客加入微信會(huì)員是為了和顧客建立起一個(gè)高效的互動(dòng)溝通渠道。會(huì)員卡辦理應(yīng)該由接待并為顧客提供導(dǎo)購(gòu)的店員負(fù)責(zé),不可以到收銀臺(tái)辦理,會(huì)降低收銀臺(tái)效率,或者會(huì)因?yàn)槭浙y臺(tái)繁忙而錯(cuò)失辦理會(huì)員卡的機(jī)會(huì)。
第八步:收銀結(jié)賬
收銀臺(tái)是與顧客接觸最多的功能區(qū),收銀結(jié)賬也是加單機(jī)會(huì)最多的環(huán)節(jié),所以我們需要在收銀臺(tái)附近進(jìn)行精心的布置——在收銀員的左手邊布置關(guān)聯(lián)商品,如漱口水、vc泡騰片、小兒喂藥器等,根據(jù)顧客已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品可以了解到顧客已有的需求,此時(shí)有針對(duì)性的向顧客推薦關(guān)聯(lián)產(chǎn)品更容易成功。
我們需要發(fā)展出收銀臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)陳列模板,為收銀臺(tái)商品設(shè)計(jì)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售組合及話術(shù)。比如漱口水和牙痛治療藥物關(guān)聯(lián)時(shí)強(qiáng)調(diào)能夠輔助緩解牙痛;口腔潰瘍治療藥物關(guān)聯(lián)時(shí)強(qiáng)調(diào)能夠消毒潰瘍創(chuàng)面;便秘治療藥物關(guān)聯(lián)時(shí)強(qiáng)調(diào)能夠消除口腔異味等。在顧客的右手邊要布置便利商品和應(yīng)季商品,收銀員在先導(dǎo)購(gòu)過(guò)自己左手邊的關(guān)聯(lián)商品之后,還要提示顧客看看右手邊的`便利品和應(yīng)季品是否有需求。
收銀臺(tái)的商品選擇、布置及加單話術(shù)如果比較成熟,加單成功率能達(dá)到25%以上,加單商品均價(jià)通常在16元以上,這一環(huán)節(jié)能夠?yàn)殚T(mén)店和整個(gè)連鎖企業(yè)帶來(lái)巨大的收益。
加單完成之后在收銀作業(yè)中要唱收唱付雙手將購(gòu)物袋交給顧客,然后單獨(dú)將小票交給顧客并提示核對(duì)商品和金額,保證收銀工作準(zhǔn)確無(wú)誤避免糾紛。
第九步:請(qǐng)顧客推薦顧客
我們獲得顧客留下的親友號(hào)碼以后,可以直接在店內(nèi)發(fā)送短信給目標(biāo)顧客邀請(qǐng)加入會(huì)員。通過(guò)這種顧客親友推薦的方式開(kāi)發(fā)新會(huì)員,成功幾率更高,而且會(huì)員質(zhì)量更好。
第十步:促銷(xiāo)預(yù)告
如果我們最近將要進(jìn)行的促銷(xiāo)主題已經(jīng)出爐,我們可以在此時(shí)提前告知顧客促銷(xiāo)的主題、時(shí)間和大致的優(yōu)惠項(xiàng)目,邀請(qǐng)顧客屆時(shí)參與,給顧客一個(gè)下次再來(lái)的理由。
第十一步:送客
完成以上所有程序以后,當(dāng)顧客準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí),應(yīng)該由之前一直為顧客提供接待服務(wù)的店員再送至門(mén)口“謝謝您,請(qǐng)慢走!”完成送客。
以上十一步標(biāo)準(zhǔn)流程是愉悅購(gòu)物體驗(yàn)的基礎(chǔ),既能夠保證顧客的滿(mǎn)意度幫助顧客解決問(wèn)題,又能夠讓我們獲得更好的收益(其中關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、提示當(dāng)前促銷(xiāo)、收銀加單三個(gè)環(huán)節(jié)專(zhuān)門(mén)用來(lái)提升客單價(jià)和毛利),規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的顧客接待與服務(wù)流程可以讓我們真正找到和顧客共贏的角度。
茶館開(kāi)業(yè)致辭精辟 公司參觀接待流程接待方案篇二
1、一是快速聚集人氣,有了人氣才能保證活動(dòng)的有效舉行,這是開(kāi)業(yè)活動(dòng)的前提。
2、二是店面和產(chǎn)品的宣傳,活動(dòng)內(nèi)容一定要圍繞店面和產(chǎn)品這兩個(gè)點(diǎn)進(jìn)行。
3、三是店面的文化品牌的塑造,每個(gè)公司的文化品牌都有自己的特色,所以在活動(dòng)中讓消費(fèi)者對(duì)品牌文化的認(rèn)可非常關(guān)鍵。
二、對(duì)活動(dòng)內(nèi)容的要求
1、活動(dòng)內(nèi)容要簡(jiǎn)潔具體:店面地址、產(chǎn)品類(lèi)別、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)、品牌文化等信息要優(yōu)先傳達(dá)給消費(fèi)者,并且能讓消費(fèi)者容易記住。
2、活動(dòng)內(nèi)容要有娛樂(lè)性和互動(dòng)性,讓大家看到活動(dòng)宣傳后就想來(lái)參與活動(dòng),也要讓一來(lái)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的的人能很好的參與進(jìn)來(lái)。
3、活動(dòng)內(nèi)容要有促銷(xiāo)性:開(kāi)業(yè)活動(dòng)的目的不是為了賺錢(qián),主要是為了讓更多的消費(fèi)者到店體驗(yàn)和感受,所以一定要真正讓利給消費(fèi)者,不能做文字游戲,這樣才真正達(dá)到活動(dòng)的目的,最大大可能的吸引消費(fèi)者關(guān)注,刺激他們的消費(fèi)欲望,從而增加對(duì)店面的好感和粘度。
三、活動(dòng)具體內(nèi)容
1、活動(dòng)時(shí)間和周期:時(shí)間最好選擇在周六周日或節(jié)假日,周期為9天(2個(gè)周六和2個(gè)周日)
2、活動(dòng)主題:主題要新穎、體現(xiàn)出優(yōu)惠促銷(xiāo)的特點(diǎn)。
3、促銷(xiāo)活動(dòng)方案:
活動(dòng)一:進(jìn)店有禮,為了吸引消費(fèi)者的到來(lái),只要到店就可以贈(zèng)送精美禮品,禮品上最好有店面的宣傳內(nèi)容。
活動(dòng)二:滿(mǎn)額立減或滿(mǎn)額就送,可以設(shè)幾個(gè)金額層次,消費(fèi)金額越多越實(shí)惠。
活動(dòng)三:部分特價(jià),折扣一定要足夠大,這樣才足夠吸引人。
活動(dòng)四:會(huì)員卡,活動(dòng)期間辦會(huì)員卡享受更多優(yōu)惠。
活動(dòng)五:多元化促銷(xiāo),與電影院、ktv、圖書(shū)館等合作。
活動(dòng)六:抽獎(jiǎng),凡進(jìn)店消費(fèi)的都有機(jī)會(huì)抽獎(jiǎng),一定要設(shè)幾個(gè)大獎(jiǎng)來(lái)吸引消費(fèi)者。
我們做任何活動(dòng)一定要在自己能承受的情況下多多讓利消費(fèi)者,這樣的開(kāi)業(yè)活動(dòng)才能起到錦上添花的效果。
四、促銷(xiāo)活動(dòng)評(píng)估
在活動(dòng)期間,一定要有專(zhuān)門(mén)的人員監(jiān)督和記錄整個(gè)活動(dòng)過(guò)程,活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行科學(xué)地分析或總結(jié),為以后的活動(dòng)做好經(jīng)驗(yàn)積累。
整個(gè)促銷(xiāo)的執(zhí)行細(xì)節(jié)落實(shí)到位,比如認(rèn)真做好促銷(xiāo)準(zhǔn)備,認(rèn)真布置貨品和促銷(xiāo)品,懸掛促銷(xiāo)宣傳品等。促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行,一定要充分營(yíng)造促銷(xiāo)氛圍,保證顧客體驗(yàn)到時(shí)尚購(gòu)物的新奇感,店員、促銷(xiāo)人員要善于引導(dǎo)。
茶館開(kāi)業(yè)致辭精辟 公司參觀接待流程接待方案篇三
1、短發(fā),清潔、整齊,不要太新潮;
2、精神飽滿(mǎn),面帶微笑;
3、每天刮胡須,飯后潔牙;
4、白色或單色襯衫,領(lǐng)口、袖口無(wú)污跡;
5、領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口,系得美觀大方;
6、西裝平整、清潔;
7、西裝口袋不放物品;
8、西褲平整,有褲線;
9、短指甲,保持清潔
10、皮鞋光亮,深色襪子
11、全身3種顏色以?xún)?nèi)。
2)女士
1、發(fā)型文雅、莊重,梳理整齊,長(zhǎng)發(fā)要用發(fā)夾夾好,不能染鮮艷的顏色;
2、化淡妝,面帶微笑;
3、著正規(guī)套裝,大方、得體;
4、指甲不宜過(guò)長(zhǎng),并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;
5、裙子長(zhǎng)度適宜;
6、膚色絲襪,無(wú)破洞;
7、鞋子光亮、清潔;
8、全身3種顏色以?xún)?nèi)。
茶館開(kāi)業(yè)致辭精辟 公司參觀接待流程接待方案篇四
20xx年x月x日至20xx年x月x日
xxx酒店。
(一)會(huì)場(chǎng)外區(qū)域布置
酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫(huà)面、led屏宣傳、燈箱畫(huà)面、空飄。
(二)會(huì)場(chǎng)內(nèi)主要區(qū)域布置
1、機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站相關(guān)資料橫幅、接機(jī)牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會(huì)議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。
第一板塊會(huì)議
(一)會(huì)議時(shí)間:20xx年x月x日、x日、x日
(二)會(huì)議地點(diǎn):待定(200人會(huì)議廳)
(三)會(huì)議資料:待定
(四)會(huì)議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放
2)會(huì)議鮮花:講臺(tái)花、胸花、桌花
3)會(huì)議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
(五)會(huì)后合影:時(shí)間:在會(huì)議結(jié)束前,告知大家不要急于離場(chǎng),按序下樓,在指定地點(diǎn)合影留念。
地點(diǎn):凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)
能夠給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字,能夠?qū)μ?hào)入座。
第二板塊晚宴
(一)晚宴時(shí)間:20xx年x月x日晚(具體時(shí)間待定)
(二)晚宴地點(diǎn):餐廳待定
(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴布置:室外:空飄(8個(gè))(空飄資料:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。
室內(nèi):舞臺(tái)搭建、舞臺(tái)背景噴繪畫(huà)面、舞臺(tái)裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置:餐桌桌花、臺(tái)簽(晚宴安排資料介紹)
第三板塊會(huì)議接待
(一)工作資料
1、會(huì)議流程策劃;
2、編撰、印刷會(huì)議接待手冊(cè);
3、機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站等埠供給窗口接送機(jī)服務(wù);
4、會(huì)議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等;
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;
7、供給會(huì)議期間車(chē)輛的調(diào)配、服務(wù)工作;
8、供給機(jī)(車(chē))票的訂購(gòu)服務(wù)工作;
9、供給專(zhuān)業(yè)接待人員服務(wù)工作;
10、根據(jù)需要,供給其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作;
11、供給物流、土特產(chǎn)品代購(gòu)等其他服務(wù)工作;
(二)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;
(2)負(fù)責(zé)與會(huì)代表團(tuán)信息收集、整理等對(duì)外聯(lián)系工作;
(3)負(fù)責(zé)與組委會(huì)內(nèi)部的全應(yīng)對(duì)接工作;
(4)負(fù)責(zé)落實(shí)省市、組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車(chē))安排;
(5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;
(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;
2、接待服務(wù)組
工作職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作,配有專(zhuān)業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī)。
(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱(chēng)后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進(jìn)入房間,房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會(huì)議流程等)
(6)負(fù)責(zé)會(huì)同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;
3、服務(wù)保障組
工作職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排,如:會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)拍照、會(huì)前投影儀調(diào)試、檢查對(duì)方資料(ppt)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會(huì)議位置安排。
(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會(huì)后考察
一、會(huì)后考察:
1、如果會(huì)議結(jié)束后,該會(huì)組委會(huì)有安排會(huì)議考察,請(qǐng)?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會(huì)將出發(fā)時(shí)間、乘車(chē)地點(diǎn)及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會(huì)后考察屬于自愿報(bào)名,酒店大廳將設(shè)有會(huì)后考察線路報(bào)名咨詢(xún)點(diǎn)。(費(fèi)用自理)
二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上車(chē))(淡季報(bào)價(jià))
以上報(bào)價(jià)包含門(mén)票、車(chē)費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及三酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次,20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。
二、其他服務(wù):
如果您還有其他服務(wù)需要幫忙,我們將為您供給更好的服務(wù)。
1、專(zhuān)業(yè)禮儀接待:按照規(guī)格供給專(zhuān)業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊(duì)員。
2、可供給代訂餐飲3、訂票服務(wù):將提前收集各位參會(huì)嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機(jī)票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場(chǎng)。接送機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
茶館開(kāi)業(yè)致辭精辟 公司參觀接待流程接待方案篇五
轉(zhuǎn)發(fā),將是我們莫大的榮幸,更是我們繼續(xù)前行的動(dòng)力。
接待方案范文x篇
接待方案篇x一、目的:通過(guò)與專(zhuān)家組的交流,加強(qiáng)公司的生產(chǎn)質(zhì)量及確保生產(chǎn)順利,以促進(jìn)公司不斷的發(fā)展二、主題:經(jīng)驗(yàn)交流促進(jìn)發(fā)展三、具體事項(xiàng)(一)接待前的準(zhǔn)備工作x、提前掌握來(lái)賓的具體情況(x)了解來(lái)賓總?cè)藬?shù)(x)來(lái)賓的職務(wù)、年齡、性別、風(fēng)俗習(xí)慣、身體狀況(x)來(lái)賓來(lái)訪的目的、抵達(dá)及離開(kāi)的時(shí)間、交通工具和路線及其他的具體要求x、根據(jù)對(duì)來(lái)賓的情況了解做出相應(yīng)的食宿安排飲食方面要針對(duì)來(lái)賓的風(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰、身體狀況來(lái)做安排,盡量在菜色上能體現(xiàn)地方特色,還有用公司上好的葡萄酒來(lái)做招待酒。
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須達(dá)到五年以上,愛(ài)崗敬業(yè),品德優(yōu)良,并且三年內(nèi)無(wú)重大交通事故記錄。
x、在接待前召開(kāi)安全學(xué)習(xí)會(huì)議,向駕駛員講述全國(guó)發(fā)生的各種交通事故,用血的教訓(xùn)讓駕駛員深刻認(rèn)識(shí)安全行車(chē)的重要性。再次強(qiáng)調(diào)要安全駕駛、文明駕駛、遵守各項(xiàng)交通法規(guī)。
x、車(chē)輛出車(chē)前必須進(jìn)行趟檢,確保車(chē)輛各項(xiàng)安全性能良好,安全設(shè)備如安全錘、滅火器、安全帶配備完整。
x、堅(jiān)持一日三檢制度,每天出車(chē)前、行駛中、停車(chē)后都要對(duì)車(chē)輛檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決,消除隱患。尤其在執(zhí)行任務(wù)前,應(yīng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面的檢查,核查范圍包括機(jī)油、燃油、冷卻水、電解液是否充足適量;輪胎氣壓是否符合標(biāo)準(zhǔn);手、腳制動(dòng)器、轉(zhuǎn)向燈是否靈敏有效,各部?jī)x表是否正常,車(chē)輛內(nèi)外是否衛(wèi)生清潔。
x、車(chē)隊(duì)必須同車(chē)輛二級(jí)維護(hù)保修廠簽訂急救協(xié)議,以便車(chē)輛外出發(fā)生故障是搶修。
x、每輛車(chē)都必須配備一些醫(yī)藥箱以備應(yīng)急,醫(yī)藥箱內(nèi)必須有:紗布、膠布、紅藥水、紫藥水、感冒藥、防暑藥品等。
x、車(chē)隊(duì)準(zhǔn)備三臺(tái)全新大客車(chē)做為應(yīng)急車(chē)輛,備用車(chē)輛提前等候在各主要地段,以確保xx分鐘內(nèi)到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。
x、安全員應(yīng)購(gòu)置一些車(chē)輛易壞、易損的配件,存放于公司
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倉(cāng)庫(kù)。x、公司調(diào)度員全天候守候在電腦前,應(yīng)用公司對(duì)車(chē)輛的監(jiān)
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司機(jī)(車(chē)輛):待定二、任務(wù)分工x、由xx負(fù)責(zé)組織此次接待任務(wù),接待通知由xx傳達(dá),聯(lián)系來(lái)訪單位負(fù)責(zé)人,確認(rèn)來(lái)訪人數(shù)、行程安排。x、由xx負(fù)責(zé)聯(lián)系安排來(lái)訪人員的酒店預(yù)訂、飯店預(yù)訂。車(chē)輛安排及司機(jī)確定。x、由xx負(fù)責(zé)會(huì)議室的安排、會(huì)議室的檢查(空調(diào)、投影儀、線路)、參會(huì)人員的簽到并負(fù)責(zé)布置會(huì)議室(會(huì)議前后的打掃、橫幅、桌牌的擺放、水果)x、由xx負(fù)責(zé)會(huì)議材料的準(zhǔn)備、會(huì)議記錄、會(huì)議后的材料收集及整理工作。x、由xx負(fù)責(zé)安排全程的攝像、錄像、錄音及整理工作。接待方案篇x一、軍訓(xùn)目的為增強(qiáng)學(xué)生的國(guó)防意識(shí)和集體主義觀念,提高學(xué)生吃苦耐勞的意志力,提升學(xué)生組織紀(jì)律性和抗挫心理承受能力,全面提高學(xué)生體質(zhì)和協(xié)調(diào)能力,養(yǎng)成良好的日常生活習(xí)慣,促進(jìn)學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀和人生觀,推進(jìn)學(xué)校“三個(gè)規(guī)范”德育目標(biāo)的形成。學(xué)校決定聯(lián)手xx國(guó)防科技學(xué)校軍事教官對(duì)七八年級(jí)在校生開(kāi)展軍訓(xùn)活動(dòng)。
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