小區(qū)設(shè)施提升策略方案 小區(qū)門崗品質(zhì)提升方案

格式:DOC 上傳日期:2023-09-05 13:10:15
小區(qū)設(shè)施提升策略方案 小區(qū)門崗品質(zhì)提升方案
時間:2023-09-05 13:10:15     小編:念青松

為了確保事情或工作有序有效開展,通常需要提前準備好一份方案,方案屬于計劃類文書的一種。方案書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇方案呢?接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫,我們一起來了解一下吧。

小區(qū)設(shè)施提升策略方案 小區(qū)門崗品質(zhì)提升方案篇一

自從10月10日接手保安部以來,根據(jù)酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會。現(xiàn)人員有變動,重新調(diào)整了防火委員會,總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會主任,副總經(jīng)理擔(dān)任副主任,各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管,誰負責(zé)”的原則,落實了三級安全管理目標責(zé)任書。

2、制度落實

為了確保酒店的安全,我們從酒店的實際情況出發(fā),建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,做到認真登記,及時上傳。

3、宣傳教育落實

為了使消防、安全工作深入人心,增強員工的消防安全意識,我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn),今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機150人次,消防安全知識考試170人次,觀看消防安全影像資料140人次,同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。

小區(qū)設(shè)施提升策略方案 小區(qū)門崗品質(zhì)提升方案篇二

康華苑保安隊伍目前,在我的直接領(lǐng)導(dǎo)下由于平時管理當中不夠嚴格,保安伍整體不容樂觀。小區(qū)案發(fā)率不斷上升,6月份臨時停車費下劃,保安人員責(zé)任心不強,經(jīng)過我認真反思查找不足身為保安隊伍第一負責(zé)人現(xiàn)場主管負有不可推卸的責(zé)任。“一個上升 一個下劃”。因此針對目前存在的治安及門崗收旨問題對保安隊伍進行綜合整頓。

是做好工作的前提,所以平時加強思想教育,讓每位保安轉(zhuǎn)變思想工作態(tài)度。

加強外來人員的盤問人員登記,嚴格執(zhí)行外來人員登記制度,特別是無卡跟進的中青年男子重點加強詢問,夜間門崗保人員不充許坐在崗?fù)?nèi),所有門崗人員一律在崗?fù)ね饷?,如夜被查崗睡崗現(xiàn)象,第一次扣款200元、第二次直接除名。對所有非辦卡機動車輛進入小區(qū)嚴執(zhí)行詢問打計卡制度,嚴格控制機動車道手動開閘次數(shù),必要開閘時做好記錄,管控好人員非機動車分流通行。發(fā)現(xiàn)保安人員收費機動車輛不給予票據(jù)的按污停車費處理,除名并罰款。門崗保安人員配合好管理處做好對辦卡車輛的停車費拖欠催討工作。

保安人員加主管共計19人,早班人員崗位分配南門2人、西門2人、北門1人、巡邏1 人、領(lǐng)班1 人、共7人,夜班人員崗位分配配南門2人、西門2人、北門1人、、主管1 人、領(lǐng)班1人巡邏崗5人分三組,其中巡邏崗位人員分配1781弄4人、2組,1681弄2人1組,領(lǐng)班負責(zé)1681弄1組,主管負責(zé)整個班組人員檢查督促巡查工作。重點加強夜班巡邏人員主要職責(zé),佩戴好巡邏警棍、對講機、手電筒,用手電筒多加照射業(yè)主窗戶,發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)的電子門及時關(guān)好,個別業(yè)主窗戶沒關(guān)的做為重點巡視對象,每日18:00時、19:00時、20:00時連續(xù)三次用電喇叭提示業(yè)主:各位業(yè)主請注意、關(guān)好門窗和煤氣,防火防盜、安全用電等溫馨提示,夜間00:00四大金剛高層進行樓層巡視簽到,乘電梯到19樓然后步行至每層樓關(guān)閉道燈節(jié)約能耗。保證夜班12個小時不間斷交叉巡視。主管在巡查工作中發(fā)現(xiàn)門崗保安人員工作精神狀態(tài)不佳的讓巡邏崗和門崗進行對調(diào)讓門崗保安進行巡邏。

(2)定期專項培訓(xùn):針對住宅物業(yè)服務(wù)特點與季節(jié)變化開展小區(qū)專項培訓(xùn),如夏季防臺防汛培訓(xùn)、冬季防雪除冰培訓(xùn)、119消防培訓(xùn)、突發(fā)事件培訓(xùn)、禮儀禮節(jié)及規(guī)范用語培訓(xùn)等專項培訓(xùn)。通過不斷的培訓(xùn)逐步提高保安隊伍服務(wù)意識和工作能力。

(3)特別事件特定培訓(xùn):根據(jù)小區(qū)工作情況開展特定培訓(xùn)。如接下來保安隊將加強小區(qū)停車費收取工作,為順利完成收取工作,避免不良事件發(fā)生,保安隊將針對停車費收取過程中可能遇到的困難及突發(fā)情況制定相應(yīng)處理辦法和執(zhí)行方案,并一一落實培訓(xùn)及時落實執(zhí)行。

進一段時間因人員流動較大,保安隊未能落實公司相關(guān)制度。為此,下階段證大五期保安隊將嚴格落實實施公司各項制度,獎勤罰懶,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,及時糾正,避免制度不落實,影響執(zhí)行力,致使員工工作時精神松懈。

小區(qū)設(shè)施提升策略方案 小區(qū)門崗品質(zhì)提升方案篇三

保安員通過對客戶單位出入口進行值守、驗證、檢查登記,維護客戶安全。

查驗出入人員的證件,辦理登記手續(xù),禁止無關(guān)人員進入。

對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗,防止客戶單位財物流失及違禁物品流入。

指揮、疏導(dǎo)出入車輛,維護出入口的正常秩序。

及時發(fā)現(xiàn)不法行為人,截獲贓物,做好安全防范工作。

協(xié)助客戶單位做好來訪人員接待等工作。

依據(jù)門衛(wèi)服務(wù)要求制定本執(zhí)勤方案。

擔(dān)任門衛(wèi)任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝,攜帶經(jīng)批準使用的防護用具。根據(jù)需要攜帶對講機。備有門衛(wèi)勤務(wù)登記簿。

門衛(wèi)勤務(wù)的實施

驗證

1)逐個查證。在一般情況下,當來人距門衛(wèi)2 m~3 m時,保安員應(yīng)請其止步并出示證件,接過證件后先看證件的封面、再翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相貌是否相符,印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符,是否過期。夜間驗證時,應(yīng)提高警惕,注意保護自身安全。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問題的,歸還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員,不準其入內(nèi)。發(fā)生糾紛時,及時向客戶單位報告,請有關(guān)人員前來處理。

2)重點查驗。在人員、車輛出入比較集中時,保安員應(yīng)站在大門一側(cè)查驗證件,并仔細觀察,注意發(fā)現(xiàn)異常。對無證件的人員、車輛,待高峰過后經(jīng)檢查再決定是否放行。

3) 對于上級事先通知的免檢對象,應(yīng)根據(jù)車號和特殊的免檢標志,免檢放行。

檢查

1)對攜物進出的人員,重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品、是否載有無關(guān)人員,對無關(guān)人員應(yīng)勸其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛,仔細檢查攜物證件或出庫單據(jù),重點查驗物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時要讓被檢查人動手打開車門、后備箱和包裝物,視情況逐件清點或重點抽查。要與對方保持一定的安全距離,注意觀察其神態(tài)表情,防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇,同時要注意自身安全。

2)發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人員,應(yīng)先禮貌地要求其說出物品的名稱、數(shù)量、來源及用途,請其自行拿出物品按單檢查核對,并出示有關(guān)證件或由有關(guān)部門開具的證明,對無手續(xù)和拒絕檢查的應(yīng)移交客戶單位有關(guān)部門處理。保安員不能對可疑人員進行搜身,應(yīng)報告客戶單位或交公安機關(guān)處理。

在驗證檢查過程中,要從進出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進行觀察,對有疑點者應(yīng)重點查驗。

當發(fā)生干擾、破壞客戶單位正常的生產(chǎn)、生活、工作秩序的特殊情況時,保安員應(yīng)按照應(yīng)急工作預(yù)案,迅速將有關(guān)情況報告客戶單位或當?shù)毓矙C關(guān)。協(xié)助做好疏導(dǎo)工作,維護正常秩序。

交接班制度

1)保安員要嚴格遵守交接班制度,按規(guī)定的時間交接班。因故不能執(zhí)勤的,必須提前辦理請假手續(xù)。

2)上崗前的準備工作

接班人員做好上崗準備,按規(guī)定著裝,攜帶執(zhí)勤用品,準時接班。

3)交班

接班人員到達崗位后,交接時雙方先行敬禮,然后邊注意觀察,邊做交接班事宜。交班人員應(yīng)告知本班發(fā)生的情況和處理結(jié)果,并交待需要繼續(xù)辦理的事項。移交勤務(wù)登記簿,雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續(xù),當班者不能離開。

請示報告制度

保安員遇到緊急情況和重大問題時要及時、具體、準確地向客戶單位、上級領(lǐng)導(dǎo)和公安機關(guān)等有關(guān)部門請示、報告。對客戶單位、上級領(lǐng)導(dǎo)及公安機關(guān)等部門有關(guān)處置緊急情況的工作指示,要立即、堅決執(zhí)行,執(zhí)行結(jié)果要及時反饋,并做詳細記錄。

勤務(wù)檢查制度

駐勤單位保安組織負責(zé)人或指定的勤務(wù)檢查人員,負責(zé)對保安員執(zhí)勤情況進行檢查。勤務(wù)檢查的內(nèi)容以保安員履行崗位職責(zé)的情況為主。對勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和處理結(jié)果,應(yīng)做好記錄,重要問題應(yīng)及時向上級匯報。

勤務(wù)登記制度

勤務(wù)登記由當班人員負責(zé)記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發(fā)生和處理的問題,記錄必須清晰、準確,不得隨意涂改,并妥善保管。

著裝整齊,語言文明,手勢規(guī)范,站姿端正,精神飽滿。

熟記客戶單位有關(guān)門衛(wèi)規(guī)章制度、出入手續(xù),使用的各種證件、標志、車輛的牌號等。

了解門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境狀況和安全措施。

熟悉和掌握單位內(nèi)部機構(gòu)的分布、位置、聯(lián)系方式。

基本熟悉和掌握客戶單位內(nèi)部人員情況。

突發(fā)事件的處理程序

a)凡遇突發(fā)事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等),必須保持冷靜,立即采取措施,并報告當值客戶單位領(lǐng)導(dǎo)。

b)簡要說明事發(fā)的地點、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價值。

c)驅(qū)散無關(guān)人員,保護好現(xiàn)場,留意現(xiàn)場周圍的情況。

d)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像,檢查有無可疑情況和人員。

e)對勒索、打架事件,監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。

f)對糾紛事件應(yīng)及時了解具體原因,積極協(xié)調(diào),勸阻爭吵,平息事態(tài)。

g)對傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作;對明確已死亡的,應(yīng)報派出所調(diào)查處理并通知殯儀館。

h)對涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故,應(yīng)立即報告公安機關(guān)并由保安服務(wù)部經(jīng)理、大隊長協(xié)助調(diào)查處理。

i)保安服務(wù)部經(jīng)理、大隊長在接報突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場,做好疏通控制工作,防止事態(tài)擴大,并拍照留證。

j)保安服務(wù)分公司經(jīng)理、大隊長組織人員除維護現(xiàn)場外,還需負責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截,根據(jù)事態(tài)的大小程度報派出所、有關(guān)部門及公司負責(zé)人。

小區(qū)設(shè)施提升策略方案 小區(qū)門崗品質(zhì)提升方案篇四

大商業(yè)物業(yè)管理方案

一、物業(yè)概況 (2)

(一)項目簡介 (2)

(二)物業(yè)服務(wù)項目 (3)

公共服務(wù)項目 (3)

有償專項服務(wù)項目: (3)

二、具體管理方案 (4)

(一)前期介入階段物業(yè)管理 (4)

熟悉設(shè)計施工階段 (4)

接管驗收管理: (5)

商戶裝修管理方案 (5)

開荒清潔管理方案 (16)

(二)開業(yè)后的日常管理 (21)

公共秩序管理方案 (21)

消防管理方案 (82)

停車場管理方案 (99)

公共區(qū)域安全管理方案: (125)

綠化保潔方案 (126)

檔案資料管理方案 (139)

物業(yè)人力資源管理方案 (140)

一、物業(yè)概況

(一)項目簡介

項目總建筑面積約萬平方米,總投資額約50億元人民幣,是蚌埠市首屈一指的城市綜合體。項目集大型國際購物中心、商業(yè)步行街、精裝soho、5a級超高雙塔寫字樓、五星級酒店。六家主力店,是皖北地區(qū)最大的一站式購物中心。蚌埠萬達廣場是萬達集團城市綜合體的代表作,建成后將成為蚌埠市的地標性建筑和城市名片,開創(chuàng)蚌埠現(xiàn)代商業(yè)新紀元。

蚌埠萬達廣場位于安徽省重要的交通樞紐-蚌埠,坐落在蚌山區(qū),優(yōu)美環(huán)境和完善的市政配套一直被開發(fā)商所看中,而蚌埠萬達廣場更是直逼市政府中心,周邊社區(qū)、高檔樓盤鱗次櫛比,僅一路之隔的項目就有東側(cè)的金奧華府,北側(cè)的沁雅凱旋城、米亞花園。是蚌埠市各區(qū)位臵最好,輻射能力最強的區(qū)域,也是蚌埠市政府傾力打造的以文化和商業(yè)為中心的標志性項目。

(二)物業(yè)服務(wù)項目

公共服務(wù)項目

(2)公共場所保潔,垃圾收集和清運;

(3)共用部位和公共設(shè)施設(shè)備維護和保養(yǎng);

1)公共綠地園藝的培植和養(yǎng)護;

2)室內(nèi)公共場所綠化擺放養(yǎng)護;

3)對廣場內(nèi)的各類資料進行管理;

4)節(jié)假日環(huán)境美陳布臵;

5)重要時刻提醒服務(wù);

6)安全知識、消防常識宣傳。

有償專項服務(wù)項目:

(1)設(shè)備設(shè)施上門維修、安裝等;

(2)各種清潔服務(wù);

(3)各種營銷活動的安全管控工作;

(4)場地租借、倉庫租用;

(5)商戶裝修的建筑垃圾的清運。

(6)根據(jù)實際情況開展的其他服務(wù)

二、具體管理方案

物業(yè)管理由前期介入階段和開業(yè)后日常物業(yè)管理兩部分組成。在實際操作中,分階段有重點、有步驟地落實各項工作的開展,以保證整個廣場的運營實施。

(一)前期介入階段物業(yè)管理

熟悉設(shè)計施工階段

(1)解讀項目整體規(guī)劃概況;

(2)了解停車場交通動線規(guī)劃及提供建議;

(3)了解垃圾房規(guī)劃方案及提供建議;

(4)了解導(dǎo)示規(guī)劃設(shè)計及提供建議;

(5)了解停車場收費系統(tǒng)設(shè)計及提供建議;

(6)了解監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計及提供建議;

(7)了解室外景觀規(guī)劃設(shè)計及提供建議;

(8)了解公共區(qū)域裝修設(shè)計及提供建議;

(9)各項施工跟進:包括建筑、機電、環(huán)氧地坪、景觀、導(dǎo)示、監(jiān)控、監(jiān)控點位、垃圾房、裝修工程等。

接管驗收管理:

(1)接管驗收定義:物業(yè)企業(yè)在承接物業(yè)時,進行的物業(yè)的主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的再檢驗,同時接受圖紙、說明文件等物業(yè)資料,從而著手實施物業(yè)管理,為日后物業(yè)管理工作的展開奠定基礎(chǔ),物業(yè)接管前必須進行嚴格的驗收工作。

(2)管理措施

1)組建接管驗收小組,負責(zé)接管驗收工作;

2)開展接管驗收培訓(xùn),提高對接管驗收重要性的認識;

3)掌握物業(yè)驗收的標準和程序;

4)制定接管驗收規(guī)程,按程序辦理接管驗收手續(xù);

1.工作目標:擬定公眾管理制度及驗收標準并進行驗收移交;

2.工作內(nèi)容:按照2013年建造標準進行驗收;土建類;給排水類;供

小區(qū)設(shè)施提升策略方案 小區(qū)門崗品質(zhì)提升方案篇五

(一)健全監(jiān)管服務(wù)體系,落實工作責(zé)任。

建立完善縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村三級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管服務(wù)體系。一是建立縣級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督檢驗檢測站;二是在縣農(nóng)牧和科技局設(shè)置農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理科,配備2名專職監(jiān)管人員;成立農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊,配備12名以上的專職執(zhí)法人員、1套攝像和速測儀等必要的取證設(shè)備、1輛有“農(nóng)業(yè)執(zhí)法”標識的專用執(zhí)法執(zhí)勤車和電腦、打印機等必要辦公設(shè)備;三是在10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別設(shè)置農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全服務(wù)站和農(nóng)殘檢測站,配備1名農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管員,1名專職農(nóng)殘檢測員,配置1套農(nóng)殘快速檢測儀器;四是在75個涉農(nóng)村各配備1名專(兼)職農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員,嚴格落實縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村三級崗位職責(zé)、工作經(jīng)費、監(jiān)管手段3項保障措施,確保全縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和農(nóng)業(yè)投入品違法行為查處率達到100%。

(二)依法做好產(chǎn)地管理,強化農(nóng)資監(jiān)管。

1、根據(jù)產(chǎn)地環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀,做好產(chǎn)地質(zhì)量監(jiān)督。

一是禁止向原產(chǎn)地排放或傾倒廢水、廢物等有害物質(zhì);

二是引導(dǎo)生產(chǎn)者及時清除農(nóng)田的農(nóng)用殘膜及其它投入品包裝物;

三是加強產(chǎn)地環(huán)境檢查,凈化產(chǎn)地環(huán)境。

2、強化農(nóng)資監(jiān)管。

一是強化農(nóng)資監(jiān)管,推行誠信經(jīng)營,建立失信企業(yè)“黑名單”;

二是建立完善進銷貨臺帳,實行索證索票制度和質(zhì)量安全公開承諾制度,嚴厲打擊禁用高毒農(nóng)藥銷售和使用等行為,確保全縣農(nóng)資市場監(jiān)管面達到100%,案件辦結(jié)率達到100%,投訴舉報回復(fù)率達到100%。

(三)加快推進農(nóng)業(yè)標準化,培育農(nóng)業(yè)品牌。

一是以我縣蔬菜、水果、食用菌和生豬等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為重點,加強農(nóng)產(chǎn)品標準化基地建設(shè),改善生產(chǎn)條件。

二是依托農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)(園區(qū))、農(nóng)民專合組織和種植大戶等生產(chǎn)主體,制訂完善農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程,將農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程制作成簡單實用的操作圖(或明白紙),加強技術(shù)培訓(xùn),確保生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程一戶一份。

三是大力開展統(tǒng)防統(tǒng)治,推廣病蟲害綠色防控、測土配方施肥等技術(shù),嚴格執(zhí)行農(nóng)藥安全使用間隔期規(guī)定。

四是積極開展“三品一標”認證和品牌提升工程,嚴格生產(chǎn)管理、產(chǎn)品認證和證后監(jiān)管,強化退出機制,加強品牌宣傳,規(guī)范用標行為,推動“三品一標”持續(xù)健康發(fā)展。

(四)強化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測,做好源頭監(jiān)管。

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