方案是指為解決問題或實現(xiàn)目標而制定的一系列步驟和措施。寫方案的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內容，希望對大家有所幫助。
服務文化 企業(yè)服務提升行動方案篇一
實施方案
二、成立戚氏供電所專項活動機構
1 小組長：吳文東
成 員：龐小軍 程萌 閆新虎 盧漢佰 史海民
_ 全文奇 周文軍 閆建波 盧寶成王秉乾 陳前民 李躍青
三、人員分工
一、吳文東
1.作為該項活動的第一責任人，負責專項行動實施方案制定和組織安排工作。
2.做好有關專項行動中的協(xié)調和聯(lián)系等日常事務性工作。
3.對各成員、專責人在日常工作中開展供電服務情況進行督促、檢查。
二、程萌
1.做好各類營業(yè)指標和優(yōu)質服務工作的資料統(tǒng)計和歸檔。
2、對該項活動中涌現(xiàn)的好人好事以及工作現(xiàn)場進行圖像、視頻記錄，并做好歸檔。
三、各成員、臺區(qū)專責人
服務文化 企業(yè)服務提升行動方案篇二
水秀山青枝相宜，苞綻蕊紅花滿處。由大連藍海天露營旅游服務有限公司主辦的“走進自然踏青、野餐大型企業(yè)聯(lián)誼會”在這個綠色的季節(jié)里隆重啟幕！
親近自然，美景勵人以激情與活力。
親近自然，體味和諧與溫馨，讓一種安逸充實我們一份情感。
追求幸福，感受快樂！
1、以組織踏青、野餐、露營活動，使人們親近自然、走進自然、感受自然、熱愛自然。
2、以組織踏青、野餐、露營活動，搭構人們交流的平臺、增強體能、放松心情。
活動實施：
2、報名工作：以個人、家庭為單位報名
3、活動時間：2013年5月-2013年7月
4、活動地點：大連西郊旅游示范區(qū)
5、活性方式：自駕游或包車（費用自理）
在藍天下，浪漫在曠野中。
美好的追求在開始。
生才能體會到的感動。真正地面對艱難、挫折、努力、分享成功后的喜悅，學習如何面對現(xiàn)實和夢想。
的心更貼近大自然。冒險、勇敢、挑戰(zhàn)自我，激烈競爭中所需要的種種品質，在露營中得到激勵和鍛煉。
活動安排：
14：00—15：00露營基地集合；
15：00—17：00搭建露營帳篷；
18：00—21：00集體野炊，美食評比，互動交流；
21：30—22：00篝火晚會，放飛孔明燈；
22：30—宿營
06：30—07：30起床，踏青
07：30—08：30早餐
09：00—11：00登山（或參觀西郊園藝或櫻花園）
11：30—13：30西式野餐
14：00—集體返程，活動結束。
活動費用： 成人：200元/人，（自帶帳篷150元/人）
兒童：120元/人
費用包含：場地費
帳篷：及備品（帳篷最低可供2人使用，可三口之家使用）
就餐：2正1早（不含飲料，不含酒）
礦泉水（每人一瓶）
備 注：放飛孔明燈，每人加收30元。
燃放煙花，自行消費。
友情提示：
1.戶外活動時間較長，請注意保暖；
2.活動中請穿著便裝，備防滑鞋；
3.活動時請注意安全，以免發(fā)生意外；
4.登山時請注意安全，量力而行。
服務文化 企業(yè)服務提升行動方案篇三
春運期間，全國志愿者服務春運“暖冬行動”溫暖啟動，號召各地各級志愿服務組織嚴格落實防疫工作要求，全面落實“預招儲備、因需而動，因地制宜、大站為主，精簡崗位、優(yōu)化服務，加強培訓、安全第一”的各項要求，堅持屬地化原則，就近就便招募志愿者、開展春運志愿服務。春運“暖冬行動”是廣大志愿者服務人民、服務社會的重要途徑，是保障春運工作平安、快捷、有序開展、保障人民溫暖回家的重要載體，是展示志愿者動人風采、體現(xiàn)志愿精神的重要方式。
活動內容
“志愿中國”為暖冬助力開設“暖冬行動”專區(qū)，志愿者可以點擊“我要報名”查看各地春運志愿服務招募需求，就近就便報名參與主要以滿足春運旅客普遍性需求、關愛幫扶老幼病殘孕等重點群體，開展疫情防控宣傳提醒、服務旅客進站、取票、換乘、綜合咨詢等方面的春運志愿服務。
活動時間
20xx年1月17日- 20xx年2月25日
服務文化 企業(yè)服務提升行動方案篇四
以科學發(fā)展觀為指導，堅持以“弘揚企業(yè)服務理念，塑造服務全新形象”為核心，以服務質量提升為重點，提升全體員工的服務意識、質量意識、品牌意識，提升專業(yè)化管理水平，提升全體員工的綜合素質，創(chuàng)造一流的工作環(huán)境和氛圍。
通過為期一年的服務質量提升年活動，大力提升服務水平和管理水準，使優(yōu)質服務的觀念更加深入人心，旅游服務標準體系和質量管理更加完善，賓客滿意度穩(wěn)步提升。
（一）健全組織：成立服務質量提升年活動領導小組(略)。
（二）啟動與部署階段（20xx年1月-3月）：
本階段以“營造活動氛圍、提高服務意識”為根本目標，以“提高認識、查找問題、制定方案”為核心，全面動員，把任務落實到每一個部門、每一位員工。
1、查問題，定方案，分任務。賓館組織力量對本賓館的基礎建設、服務質量和管理水平等內容進行全面深入地調研，明確各部門在服務質量上存在的主要共性問題，并掌握各部門突出的個性問題，有針對性地制定提升服務質量的具體工作實施方案，在部門內進行動員部署，指導各部門開展活動。
2、明責任、定目標，講激勵。要充分了解“20xx服務質量提升年”活動主題及內涵，明確任務及要求，根據(jù)目前賓館實際，以多種形式營造活動氛圍，制定賓館各部門、各階段詳細的活動方案，并認真組織開展好賓館服務質量提升年各項活動。
3、分階段主要活動：
（1）召開賓館全體員工動員大會，宣布《xx賓館開展“20xx服務質量提升年”活動方案》。
（2）舉行管理人員向全體員工承諾活動。
（3）全年推出“提升賓館服務質量全面質檢、安檢活動”。通過每周檢查，每月匯總質檢、安檢存在問題，并與每月部門工資考核掛鉤的辦法，全面促進各部門服務質量的提升。
（4）3月份開展“展風采、唱紅歌”比賽活動。
（5）3月—5月、10月—12月開展以“修煉內功、提升品質”為主題的系列培訓活動。
（6）4月初開展春季消防演練活動。
（7）4月低開展配樂詩朗誦活動。
（8）6—9月開展“微笑服務月”活動。
（三）質量提升階段（20xx年4月-11月）：
1、查找服務質量問題。各部門要從全面提升服務質量的高度出發(fā)，認真自查，發(fā)現(xiàn)、梳理服務質量問題，配合質檢、安檢組提出的問題，擬定整改計劃，逐步推進以質量管理為核心的賓館管理和運行模式，建立與完善賓館內部的監(jiān)督和運行服務質量制度和標準。
2、進行專項主題培訓。要求賓館各部門結合各自存在的問題，并依據(jù)國家《旅游星級飯店星級的劃分與評定》標準和行業(yè)《星級飯店訪查規(guī)范》，與人事行政部配合，集中或分部門地圍繞“修煉內功、提升品質”，開展各種類、各層次的主題培訓，以全面提升服務技能、服務水平和管理能力?；顒訒r間為20xx年3月至5月和10月至12月。
3、進行專項主題活動。展開 “管理人員向員工承諾”、“滿意度測評”、“唱紅歌”、“背詩詞”和“微笑服務月”等主題活動切實提高賓館全體員工的專業(yè)素養(yǎng)和品質意識?；顒訒r間為20xx年1月至11月。
4、進行服務質量暗訪檢查。11月底，賓館質檢組、安檢組還將對各部門進行服務質量暗訪檢查，對在暗訪檢查中發(fā)現(xiàn)的重復出現(xiàn)的服務質量問題將通過員工事業(yè)欄進行公告，同時建議影響該部門的年終獎等級。
（四）總結鞏固階段（20xx年12月）:
鞏固活動成果，探討持續(xù)改進的途徑，實現(xiàn)品質的持續(xù)提升。
1、檢查驗收：將活動計劃、質量提升體系建設、開展培訓、主題宣傳活動、每月查找出來的問題、整改的措施、整改后的效果等內容整理成冊備查。
2、總結表彰：對各部門開展“服務質量提升年”活動的情況進行全面總結。同時將根據(jù)活動開展情況，予以表彰、激勵和懲罰，并通過員工事業(yè)欄公告和全員大會等形式進行宣傳，確保通過“服務質量提升年”活動，涌現(xiàn)一大批優(yōu)秀的員工和管理人員，從而確保服務質量的全面提升工作的順利進行。同時，對經(jīng)過整改仍不達標的部門和員工將按照有關標準給予處罰。
1、加強領導，科學管理。為保證活動年取得實效，要成立活動領導小組。由人事行政辦牽頭，具體負責活動的計劃、組織、協(xié)調、指導和督查工作。
2、宣傳到位，突出重點。做好全員、全方位宣傳，突出每月工作重點，由人事行政部負責，通過發(fā)文件、發(fā)簡報和員工事業(yè)欄張榜等形式對活動進行宣傳。
3、建章立制，強化標準。各部門要完善操作流程和自檢制度，強化現(xiàn)場標準化操作流程與細節(jié)的管理。
4、加強管理，嚴格獎罰。對活動開展期間表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人予以表彰獎勵，并作為年終對各部門考核評優(yōu)的重要依據(jù)之一；對活動期間敷衍應付、推諉消極的部門，要追究其負責人的責任。
全體員工要高度重視，以身作則，充分認識開展“20xx服務質量提升年”活動的重要意義，切實履行崗位職責，結合工作性質和工作實際，積極投身于提升服務質量的具體工作中去。各部門要按照《方案》的總體要求，結合本部門工作實際，統(tǒng)籌兼顧、系統(tǒng)安排，確?；顒佑行蜷_展、扎實推進。
服務文化 企業(yè)服務提升行動方案篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
堅持思想教育與藝術素質教育相結合，堅持思想精深、藝術精湛、制作精良相統(tǒng)一，推動高校廣大師生積極創(chuàng)作體現(xiàn)時代精神，弘揚社會主義核心價值觀，反映教育改革發(fā)展成就，謳歌黨、謳歌祖國、謳歌人民、謳歌英雄，接地氣、傳得開、留得下的原創(chuàng)校園文化精品力作。
擇優(yōu)推廣一批由高校師生原創(chuàng)的優(yōu)秀文化作品，促進校園文化繁榮發(fā)展，推動以文化人、以文育人，滋養(yǎng)師生心靈、涵育師生品行、引領社會風尚。
申報作品應為高校師生自主創(chuàng)作生產(chǎn)的、創(chuàng)新性高、可推廣性強的校園文化成熟作品，包括舞臺劇、音樂、舞蹈、影視、文學等多種形式。作品應具有突出的思想性，聚焦時代主題，堅守中華文化立場，傳播社會主義核心價值觀。作品應堅持以立德樹人為核心的育人導向，主題鮮明，創(chuàng)意獨特，手法多樣，情感真摯。
作品應符合人民群眾和廣大師生的審美需求，具有較高的藝術水準和欣賞價值，能藝術地呈現(xiàn)、傳達、敘述、演繹作品所承載的思想內涵、價值理念、精神力量、文化意蘊和美學品位，達到春風化雨、潤物無聲的教育效果。
項目按照高校推薦、地方審定的原則實行限額申報。有意申報的高校，根據(jù)工作實際和申報要求，自愿向所在?。▍^(qū)、市）教育工作部門提出申報，登錄全國高校思想政治工作網(wǎng)（xx）“高校思政工作申報系統(tǒng)”在線填報申報信息并上傳相關支撐材料。
各省（區(qū)、市）教育工作部門負責對高校申報作品進行審核，按照不超過本地區(qū)高校數(shù)量5%的比例遴選和推薦有關申報作品（按本比例計算，不足1項的，按1項推薦），并在保證推薦質量的基礎上，統(tǒng)籌兼顧不同類型高校。原則上最終推薦作品來自不同高校。
1.按照“公開公正、平等競爭、質量優(yōu)先、彰顯特色”原則，教育部思想政治工作司組織專家對推薦作品進行資格審查和遴選評審，擇優(yōu)選出一批推廣作品予以支持。
2.各地各高校要根據(jù)《“高校原創(chuàng)文化精品推廣行動計劃”推廣作品管理辦法（試行）》的要求，對入選作品的創(chuàng)作排演、推廣展示給予重點扶持、跟蹤指導、考核評估，并定期報送創(chuàng)排推廣和考核評估情況。
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