為了保障事情或工作順利、圓滿進行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。方案的制定需要考慮各種因素，包括資源的利用、時間的安排以及風(fēng)險的評估等，以確保問題能夠得到有效解決。下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
給客戶方案篇一
浪漫圣誕，驚喜回饋!
12月1日――12月30日
1、提高消費金額，增加會所營銷業(yè)績;
2、加強與顧客之間的聯(lián)系，鞏固客戶的忠誠度;
3、打響品牌知名度，宣傳企業(yè)文化。
促銷活動一：完美圣誕節(jié)，大餐吃到飽!
請記住在會所圣誕節(jié)活動期間，凡是當(dāng)天消費滿8000元以上的顧客均可獲得吃三人大餐的特權(quán)，名額有限，僅進店消費前十名的。
促銷活動二：圣誕雙人游，浪漫不斷!
每年的圣誕節(jié)，不論是商場還是旅行社都會推出情侶優(yōu)惠活動，一些旅行社還專門為情侶們制定圣誕節(jié)旅游路線，不僅拉動顧客消費，還能帶動圣誕節(jié)的氣氛。所以會所想要在xx圣誕節(jié)策劃不一樣的促銷活動，不妨考慮和一些旅行社聯(lián)合促銷。
在活動期間，新顧客憑未消費完畢的其它美容院護理卡在本會所開卡，并且消費達到1000金額的話，就可以和另一半享享受美容院推出的圣誕節(jié)雙人游活動。而已經(jīng)是會所的老顧客，只要您在圣誕節(jié)當(dāng)天消費滿800元也可獲得雙人游機會。
注：消費金額來決定去哪兒游!
促銷活動三：幸運大轉(zhuǎn)盤，圣誕賺不停!
圣誕節(jié)活動期間，凡在會所消費金額滿388元的顧客均可獲得“幸運大轉(zhuǎn)盤”的一次機會，該轉(zhuǎn)盤里成本劃分不同區(qū)域：500元、600元、700元、800元、900元、10000元代金券或者是產(chǎn)品。由顧客轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤，指針指向哪個區(qū)域，當(dāng)場兌獎，永不落空，讓你圣誕夜賺不停!
活動注意事項：
1、在活動前期，會所店長需分配好每位員工的工作任務(wù)，為她們打氣加油，提高她們的奮斗志氣。
2、在活動期間，美容師必須認(rèn)真對待進店的每位顧客，不要給顧客留下一個不好的印象。
3、在活動結(jié)束后注意做好場地衛(wèi)生等后續(xù)工作。
給客戶方案篇二
1：按照廣發(fā)銀行的vip客戶標(biāo)準(zhǔn)。存款在20萬元以上的個人客戶才能成為vip客戶。這就反映出這樣一個現(xiàn)實?，F(xiàn)有的vip客戶必然是一些事業(yè)有成，有穩(wěn)定且較高經(jīng)濟收入的人群。這部分人中，商人、白領(lǐng)、職業(yè)經(jīng)理人等應(yīng)該占多數(shù)。（可以從銀行現(xiàn)有vip客戶中分析得出更準(zhǔn)確的資料）
2：從心理上分析：vip客戶更希望將自己的工作或者是事業(yè)推向一個更高的層次，尋求更大的發(fā)展。因此他們普遍具有一種渴望結(jié)識更多同等或者更高社會階層人士的心理。
市場分析：
對vip客戶的爭取現(xiàn)在已經(jīng)成各銀行之間主要的競爭點。因為，vip客戶的個人理財服務(wù)從xx年開始已經(jīng)成為熱門?，F(xiàn)各銀行對vip用戶的優(yōu)惠措施基本上大同小意，所以對于客戶來說，成為哪家銀行的vip客戶區(qū)別不是很大。
客戶會把錢存在對他們來說更有意義的銀行。所謂的更有意義就是讓錢能生更多的錢。針對這一點，個人理財是一個比較直接的介入方式。
那么還有沒有別的方式能讓客戶的錢生更多的錢呢？有的，那就是給客戶制造機會。
其實，vip客戶群中就存在這樣的機會。一定有一些vip客戶是另外一些vip客戶的潛在客戶，或者是潛在的合作伙伴。只是他們不互相知道。誰知道呢？銀行知道，因為銀行統(tǒng)一掌握著他們的資料。
銀行分析：
綜上所述：建議廣發(fā)銀行開展vip客戶聯(lián)誼會。
具體操作如下：
活動初期：
分析銀行vip客戶資料，對客戶資料進行系統(tǒng)的分類。（具體如何分類待定）
例如：it類，金融類，貿(mào)易類……等
分類目的在于使與會人員在會議現(xiàn)場能在短時間內(nèi)一目了然，對于其他與會人員的職業(yè)屬性有一個大概的認(rèn)識。從而可以有選擇的、準(zhǔn)確的去結(jié)交、認(rèn)識自己的潛在客戶，或者是生意合作伙伴。這樣對于vip客戶來說一場原本普通的聯(lián)誼會就變得更有意義。
初期通過報紙廣告來宣傳、炒作vip客戶聯(lián)誼會。
第一則廣告：
可以采用一些煽動性很強的廣告語：
例如：身價20萬的朋友，你認(rèn)識幾個？
廣發(fā)銀行vip客戶聯(lián)誼會幫你認(rèn)識更多身價20萬的朋友
廣告用煽動性的語言設(shè)置懸念，給人們留下深刻印象的同時也引發(fā)人們的思考，進而激發(fā)潛在的vip客戶成為廣發(fā)銀行的真正vip客戶。為廣發(fā)銀行的活動造勢，也為銀行擴大了知名度。
這是第一則廣告，作用主要是為活動造勢和爭取新的vip客戶。
第二則廣告：
依然采用比較感性的語言：
例如：你身邊有很多身價20萬的朋友，你知道嗎？
廣發(fā)銀行vip客戶聯(lián)誼會幫你認(rèn)識更多身價20萬的朋友
這一則廣告繼續(xù)為活動造勢，深化活動主題，與第一則廣告屬于遞近關(guān)系。
第二則廣告作用在于繼續(xù)為活動造勢，使人們在短時間內(nèi)對廣發(fā)銀行的活動保持較高的關(guān)注度。同時也起到穩(wěn)定廣發(fā)現(xiàn)有vip客戶的目的。
（與會人員確定方式待定）
會前，印制與會所有人員通訊簿，把與會人員的聯(lián)系方式印刷裝訂成冊子，可以作為紀(jì)念品發(fā)放。
會議期間：
場所布置：整個環(huán)境應(yīng)呈現(xiàn)一種輕松，優(yōu)雅的氛圍。讓與會人員有一種被認(rèn)同、被重視的社會地位提升感。
先前劃分好的類別（it、金融等），在會議現(xiàn)場劃分區(qū)域，作好區(qū)域標(biāo)志。
會議開始前，發(fā)放與會人員通訊簿。
具體會議內(nèi)容待定
活動后期：
投放報紙廣告。主題是對廣發(fā)銀行vip客戶聯(lián)誼會成果的宣傳。同時要與先前廣告風(fēng)格保持一致，前后呼應(yīng)。
這則廣告實際目的是借聯(lián)誼會成果的宣傳、建立廣發(fā)銀行的良好形象，進而爭取新客戶、鞏固老客戶。
例如：身價20萬的朋友，我有很多！
配合報紙軟文介紹聯(lián)誼會成果，或者撰寫與會人員結(jié)實朋友、商業(yè)伙伴的小故事。
這則廣告采用陳述的方式，回答了前面兩則廣告的提問，與活動前期廣告相呼應(yīng)，保持一致。使更個活動在廣告上呈現(xiàn)一種完整的結(jié)構(gòu)和統(tǒng)一的風(fēng)格。
給客戶方案篇三
克拉特巴克提出：“顧客關(guān)懷是服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的一種基本方式，它涵蓋了公司經(jīng)營的各個方面，從產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計到它如何包裝、交付和服務(wù)?！鳖櫩头?wù)是連接后勤和營銷過程的主線，原因在于最終后勤系統(tǒng)的輸出是顧客服務(wù)。技巧在于以某種方式管理營銷和后勤這雙臂膀，以圖在追求成本優(yōu)勢的同時通過顧客服務(wù)來最大化增值。
（1）高度滿意的顧客會更加、更久地忠實于企業(yè)；
（2）主動嘗試企業(yè)更多的新產(chǎn)品并提高購買價值更高的產(chǎn)品；
（3）對企業(yè)及其產(chǎn)品說好話，形成良性口碑；
（4）忽視競爭品牌及其廣告。并對價格變化反應(yīng)平淡；
（5）由于更加熟悉與交易的程序化而降低服務(wù)成本。
（1）顧客服務(wù)（customerservice）一般包括為顧客提供有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)技術(shù)說明的建議和信息，以及售后支持安排與步驟。為強調(diào)這一點，克里斯托弗寫道：“最終的顧客服務(wù)取決于影響使買主得到產(chǎn)品和服務(wù)過程所有因素的交互作用”。
（2）產(chǎn)品質(zhì)量（productquality）與用以確保符合說明、進而適合其目的以及使用安全而設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)及測度緊密相關(guān)。
（3）服務(wù)質(zhì)量（servicequality）指的是公司/顧客間的界面和關(guān)系，著重點在交易過 程中顧客的體驗。
（4）售后服務(wù)（aftersaleervice）涵蓋售后查詢和投訴，以及修理和維護步驟。述這些方面形成了全面顧客關(guān)懷包裝的部分，它在幫助、友好、關(guān)心和安心等方面采取關(guān)懷態(tài)度。其目標(biāo)是不斷滿足顧客需求并履行顧客期望。在此種背景下顧客關(guān)懷適用于營銷的各個方面。
顧客關(guān)懷的績效
（1）對所有營銷變量的考慮——包括產(chǎn)品或服務(wù)、廣告、促銷、推銷、交付、訂單處理等變量。
給客戶方案篇四
農(nóng)信手機銀行，你交易，我送禮
20xx年x月x日—20xx年x月x日
簽約農(nóng)信系統(tǒng)手機銀行的客戶
活動期間，每個月使用手機銀行辦理交易3筆以上，就有機會獲得農(nóng)信社、農(nóng)商銀行送出的禮品(具體獎品以各行社對外宣傳內(nèi)容為準(zhǔn))。獎項由電腦系統(tǒng)產(chǎn)生，中獎信息通過公告、電話或短信通知客戶。
（一）提高手機銀行客戶覆蓋率，促進睡眠戶激活。
（二）提高手機銀行動戶率，提升客戶忠誠度。
1、短信
通過96xxx短信平臺向轄內(nèi)所有持卡客戶發(fā)送活動信息，短信內(nèi)容如下：xx農(nóng)信系統(tǒng)客戶在20xx年8月—12月期間，每個月使用農(nóng)信系統(tǒng)手機銀行辦理交易3筆以上，就有機會中獎，詳詢96xxx（福建農(nóng)信）
中獎短信：您使用（某某聯(lián)社）手機銀行辦理交易，獲得由（某某聯(lián)社）送出的價值(200元)左右的精美禮品，請持本人有效身份證件到（某某聯(lián)社）營業(yè)部領(lǐng)取獎品。
給客戶方案篇五
二、活動主題：老客戶回饋活動。主要面向財富大廈項目已來電來訪老客戶，包括品鑒雞尾酒和禮品饋贈、幸運抽獎。
三、活動目的：
1、通過主題沙龍的形式將意向客戶聚集在一起，一方面增加現(xiàn)場人氣，另一方面通過現(xiàn)場促銷政策促成客戶成交。
2、將頂級雞尾酒的品鑒結(jié)合到財富大廈，給客戶留下高端品質(zhì)生活的深刻印象，提升客群對財富大廈的信心和好評。
四、前期準(zhǔn)備
1、老客戶邀約。6月23日起，由置業(yè)顧問邀請來電來訪老客戶參加雞尾酒品鑒活動。要求客戶活動前到售樓中心領(lǐng)取邀請函，或活動當(dāng)天聯(lián)系置業(yè)顧問，由置業(yè)顧問交付。
說辭：某某先生/女士，我是財富大廈的置業(yè)顧問某某某。財富大廈將于本周六下午1點舉辦老客戶回饋活動，現(xiàn)場有雞尾酒品鑒和幸運大抽獎，到場就有精美禮品相送，現(xiàn)場簽約還有幸運大抽獎。邀請函我?guī)湍艉美?，您周六上午一定要來呀?/p>
如果客戶有駕車無法喝酒的疑慮，則說明現(xiàn)場有無酒精雞尾酒，其次可以醒酒后再開車。
2、宣傳推廣。
報廣：6.26日(周四)在今日文登整版版加以宣傳，加大財富大廈活動的曝光率。
3、嘉賓邀請。甲方可邀請合作伙伴等參加酒會。邀請媒體參加酒會，如今日文登、文登電視臺。
五、案場布置及物料
1前臺改造為吧臺，擺放高腳椅。
2抽獎區(qū)設(shè)置“財富大轉(zhuǎn)盤”，增加活動趣味性。
3案場原本只有4張會客桌，建議增加6張(其中4張桌子用于談客，設(shè)4椅，剩余2張圓桌設(shè)6椅)，再加上高腳椅3張，活動當(dāng)天容客量可達39人(不計談客區(qū)，圖片僅作示意)
4調(diào)酒師以專業(yè)形象現(xiàn)身，將給客戶留下好印象。
5前臺酒杯的擺放。
6冷餐區(qū)點心水果擺放。
五、活動流程
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