餐廳培訓方案 業(yè)務培訓方案

“方”即方子、方法。“方案”，即在案前得出的方法，將方法呈于案前，即為“方案”。方案的制定需要考慮各種因素，包括資源的利用、風險的評估以及市場的需求等，以確保方案的可行性和成功實施。下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

餐廳培訓方案 業(yè)務培訓方案篇一

為進一步加強我縣生態(tài)護林員隊伍建設，提高建檔立卡貧困人口生態(tài)護林員（以下簡稱生態(tài)護林員）的巡護能力、履職能力和管護水平，有效發(fā)揮生態(tài)脫貧的作用，切實管理好森林資源，結合我縣實際，特制定本業(yè)務培訓方案。

一、??生態(tài)護林員基本情況

根據(jù)《中華人民共和國森林法》、《江西省林業(yè)廳辦公室、省財政廳辦公室、省扶貧和移民辦綜合處關于轉(zhuǎn)發(fā)國家林業(yè)局辦公室財政部辦公廳國務院扶貧辦綜合司關于開展2017年建檔立卡貧困人口生態(tài)護林員選聘工作的通知的通知》（贛林辦發(fā)【2017】149號）和《江西省財政廳關于下達2017年建檔立卡貧困人口生態(tài)護林員轉(zhuǎn)移支付資金的通知》（贛財?shù)刂浮?017】30號）文件精神，我縣開展生態(tài)護林員的選聘工作，按照山場就近、便于管護的原則，對本村的天然林、退耕還林等造林山場進行管護，2017年我縣共選聘了生態(tài)護林員339人，其中2016—2017年度續(xù)聘或選聘280名，2017年新增選聘59名。年戶均增收10000元,幫助了339戶貧困家庭脫貧，共涉及23個鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）215個村（其中貧困村87個）,管護面積達到了23.2萬畝。

二、?培訓時間：每半年一次

三、?參加對象：各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）生態(tài)護林員

四、??培訓內(nèi)容

1、學習關于森林資源保護的相關法律法規(guī)：

主要內(nèi)容由《中華人民共和國森林法》、《中華人民共和國森林防火條例》、《林地管理辦法》、《林木采伐管理辦法》、《野生動植物保護條例》，日常防病防蟲知識和森林防火安全知識。

2、學習生態(tài)護林員工作職責：

（1）對管護區(qū)森林資源進行巡護，每月巡護次數(shù)不少于22天（次），并做好巡護記錄。掌握管護區(qū)的林地、林木數(shù)量、位置等情況，對重點地塊、珍稀樹種要重點管護，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

（2）對管護區(qū)內(nèi)發(fā)生的亂征濫占林地、亂砍濫伐林木、亂捕濫獵野生動物、亂采濫挖野生植物等破壞森林資源行為，依法制止，及時上報。

（3）對管護區(qū)內(nèi)發(fā)生的森林火情、火災，及時上報，并采取有效措施進行撲救。

（4）對管護區(qū)內(nèi)發(fā)生的林業(yè)有害生物危害情況要及時上報。對管護區(qū)內(nèi)發(fā)生的立木枯死、水土流失、塌方等災害情況要及時上報。

（5）對管護區(qū)內(nèi)發(fā)生的破壞林業(yè)宣傳牌、標志牌、界樁、界碑、圍欄等管護設施的行為，要予以制止，并及時上報。

（6）接受林業(yè)部門、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）政府、街道辦事處指導和管理。做好管護聘用合同規(guī)定的其他工作和臨時交辦任務。

3、學習生態(tài)護林員管理辦法：

（6）在林區(qū)內(nèi)進行捕獵、逮鳥等破壞野生動物資源的行為，護林員發(fā)現(xiàn)后，應及時制止并報告林業(yè)主管部門，否則，每發(fā)現(xiàn)一起，扣生態(tài)護林員管護費50元。

（7）生態(tài)護林員無故不參加學習、培訓、會議等相關活動，或抽查時不在崗位者每次扣管護費30元。

（8）生態(tài)護林員實行聘用制，聘用期為一年，護林員原身份不變，對護林員實行動態(tài)管理，由鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）政府、街道辦事處、林業(yè)局、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）林業(yè)工作站對護林員進行不定期考核，合格的繼續(xù)使用，不合格的按照合同約定免去護林員資格。

4、生態(tài)護林員有下列行為之一的，免去護林員資格

（1）有違法犯罪行為的；

（2）未能履行護林員職責，致使林木、林地受到破壞的；

（3）經(jīng)查實屬監(jiān)守自盜的；

（5）發(fā)生火災、嚴重病蟲害、林木盜伐或濫伐等情況，故意隱瞞事實不報的。

五、培訓方式

由縣生態(tài)公益林管理辦公室指導，各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）人民政府、街道辦事處、林業(yè)工作站統(tǒng)一組織。

六、情況反饋

各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）人民政府、街道辦事處、林業(yè)工作站培訓結束后，及時向縣生態(tài)公益林管理辦公室反饋有關的培訓情況及資料，并做好留底備查。

餐廳培訓方案 業(yè)務培訓方案篇二

培訓目的：為讓新員工盡快熟悉公司的組織結構及工作流程，了解公司發(fā)展歷程、文化、政策、崗位知識等；鼓舞新員工的士氣，增強新員工對公司的歸宿感和凝聚力，降低公司人員流失率，提升公司整體核心競爭力。

培訓范圍：適用于公司新入職業(yè)務人員

方案內(nèi)容：

1、新業(yè)務員在人事行政部辦理完入職手續(xù)后到市場部報道，由部門負責人在部門內(nèi)部開簡短的歡迎介紹會。

2、由市場部管理人員給新員工發(fā)放崗位的培訓資料、公司相關培訓資料。

3、以上工作結束后參加市場管理科安排的新業(yè)務員入職培訓。

第一階段：入職強化培訓（市場部）

培訓方式：ppt

課件

培訓時間：2小時

企業(yè)簡介：公司成立時間、發(fā)展歷程、各年度及階段的重大新聞和事件，公司的企業(yè)文化及愿景。

公司組織架構、人力資源、經(jīng)營業(yè)績

公司業(yè)務范圍及主導產(chǎn)品

財務制度（報銷流程、借還款管理、出差費用申報與要求，工資管理）

辦公設備的使用培訓（打印機、傳真機、掃描儀的使用方法）。

員工義務和責任

第二階段：行業(yè)與產(chǎn)品知識培訓（市場部）

培訓方式：ppt課件、講座式

培訓時間：2天

產(chǎn)品綜述

產(chǎn)品的發(fā)展歷史與應用

公司產(chǎn)品在該行業(yè)的現(xiàn)狀（產(chǎn)品技術、競爭力、產(chǎn)品覆蓋率等）。

產(chǎn)品知識介紹

主要供貨業(yè)績

公司的主要競爭對手情況

第三階段：銷售專項培訓（市場部）

培訓方式：ppt課件、講座式

案例分析（討論或頭腦風暴）

培訓時間：5天

關鍵業(yè)務流程

內(nèi)部資源介紹

銷售管理制度

客戶類型與決策（客戶價值理念及客戶類型與決策的培訓）

準客戶的尋找和接近（如何尋找目標客戶，哪些客戶是我們的有效客戶？）

公司產(chǎn)品問答

典型異議的處理（如何化解客戶的異議，讓你就更接近客戶）

銷售案例分析

競爭對手研究

第四階段：生產(chǎn)部培訓（業(yè)務員自我實踐，選擇性培訓內(nèi)容）

現(xiàn)場實操式培訓

培訓時間：5天（動態(tài)原則）

方式：現(xiàn)場實踐

了解工序及作業(yè)指導；

了解公司產(chǎn)品系列的工序過程，工藝要求、參數(shù)要求、作業(yè)要求。

第五階段：質(zhì)檢部培訓（業(yè)務員自我實踐培訓內(nèi)容，選擇性培訓內(nèi)容）

現(xiàn)場實操式培訓

培訓時間：5天（動態(tài)原則）

方式：現(xiàn)場實踐

公司產(chǎn)品分類了解，對照產(chǎn)品列表與實物進行詳細了解。

產(chǎn)品模塊的了解（外觀、調(diào)試技巧、技術參數(shù)與要求、配置、功能、原理等）

成套系統(tǒng)的集成了解（各部件產(chǎn)品在系統(tǒng)中的作用、功能、安裝調(diào)試技術、配置、原理）

說明：

1、新業(yè)務員經(jīng)過第一至第三階段的培訓后，按照自己的學習進度由人事行政部安排到生產(chǎn)系統(tǒng)（質(zhì)檢部、生產(chǎn)部）進行自我實踐培訓，要求掌握以上生產(chǎn)部、質(zhì)檢部的培訓內(nèi)容。

2、經(jīng)過第一至第五階段的培訓后由市場部進行對新業(yè)務員進行培訓試用考核。

3、由市場部將第二天的培訓內(nèi)容向新業(yè)務人員公布，新業(yè)務人員根據(jù)培訓資料和內(nèi)容提前進行研究。

1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結構，使其更快適應工作環(huán)境。

2、讓新員工熟悉

崗位職責

公司所有新進員工

新員工入職培訓期1個月，包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

1、脫崗培訓：采用集中授課的形式。

2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。

1、公司概況（歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀）

2、組織結構圖

3、公司福利待遇方面（保險、休假、請假等）

4、薪酬制度（發(fā)薪日、發(fā)薪方式）

5、績效管理制度

6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧

7、內(nèi)部員工的熟悉（本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等）

8、儀態(tài)儀表服務的要求

1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況，逐步減少培訓內(nèi)容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效，達到預期培訓目標。

作為公司的業(yè)務員，首先要對公司產(chǎn)品熟悉，了解產(chǎn)品特色、特點、價格、包裝、產(chǎn)品標準、產(chǎn)品銷量。如果一名業(yè)務員不能很好的介紹自己公司的產(chǎn)品，介紹自己的服務特色，那么很難在客戶心里建立良好的形象。業(yè)務員還要對自己有信心，要感動客戶，了解客戶，聆聽客戶，說服客戶，和客戶拉近關系，有旺盛的斗志和銷售的悟性，一看就知道客戶需要什么產(chǎn)品，抓住對方的弱點，如果競爭產(chǎn)品沒有堆陳列就立馬把自己的產(chǎn)品推薦上去，主動要求堆碼陳列，促進銷量的增加，多發(fā)揮自己的特點，多交流，多學習，早出成績，多出成績，多為自己創(chuàng)造業(yè)績，要讓業(yè)務經(jīng)理和老板刮目相看。不要害怕失敗，嘗試任何辦法去把事情做好。要與客戶貼心，必須做好銷售前的準備，要信守承諾，做一個品質(zhì)高的人。而且上進心也是不可或缺的，多學習，多請教，多聽，多問，問的時候要注意技巧，做該做的事情，調(diào)整好自己的情緒，保持微笑。

1、銷售冠軍：重拳出擊，比要求得做的更多。

2、積極但不要心急，準確地思維。

5、 大成就是小成績的累積。

6、 成功是每一個環(huán)節(jié)都成功，冠軍對每件事情要求非常嚴格。

7、 銷售冠軍：重信用，守承諾。

8、 銷售冠軍：一馬當先，乘勝追擊。

9、 銷售冠軍：重信用，守承諾。

10、 銷售冠軍從每天拜訪20個客戶開始。

11、 銷售冠軍沒有借口。

12、 銷售冠軍絕對不低估競爭對手。

13、 連續(xù)成功冠軍才是真正的偉大冠軍。

14、 不要把身邊的人作為對手，而要把世界冠軍做為對手。

15、 面對壓力才會成長。冠軍主動挑戰(zhàn)壓力。

1、 人要自信，但不能自大。

2、 億萬富翁從百元開始，百元從交換名片、建立顧客檔案開始。

3、 堅持創(chuàng)新，使你進入競爭最少的領域。

4、 自己白紙黑字寫下：“我可以做得更好的10個方面”？

1、 失?。ㄝ敚┎灰o，關鍵要檢討，主動檢討是成功之母。

2、 管好前景。

3、 頂尖的推銷員，賣的是自己的態(tài)度。

4、 我人生沒任何問題，只是態(tài)度有問題。

5、 態(tài)度是一種選擇，你自己完全可做選擇。

6、 必須主動與這世界上所有高手過招。成功是一種選擇。冠軍是一種選擇。

餐廳培訓方案 業(yè)務培訓方案篇三

2、積極指導開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。我省律師隊伍學習實踐科學發(fā)展觀活動在各級司法行政機關黨委(組)領導、律師行業(yè)黨組織具體組織下開展。省直黨員律師參加了第一批學習，福州、廈門市直、泉州、三明、莆田、南平、龍巖、寧德的黨員律師參加了第二批學習，其他黨員律師參加第三批學習。省廳制定下發(fā)了《關于律師事務所開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的指導意見》，成立了律師事務所深入學習科學發(fā)展觀活動指導小組，下設辦公室，具體負責律師事務所學習實踐科學發(fā)展觀活動的指導、督促、檢查。11月19日省廳召開了律師事務所第三批深入學習實踐科學發(fā)展觀活動座談會，對律師事務所第三批學習實踐科學發(fā)展觀活動進行專門部署，切實加大對第三批律師事務所學習實踐活動的指導力度，推動學習實踐活動扎實有效開展。

二、著力完善律師管理規(guī)定，依法辦理行政許可事務

1、制定下發(fā)“兩個規(guī)定”。根據(jù)新《律師法》及配套規(guī)章的規(guī)定，對我省現(xiàn)行的有關律師管理規(guī)定、管理辦法進行清理，特別是組織開展修訂省廳《關于律師事務所審核登記程序的暫行規(guī)定》和《關于律師證申領審核程序的暫行規(guī)定》工作。在處務會多次討論形成《關于律師事務所設立審核程序的規(guī)定》(征求意見稿)、《關于律師證申領審核程序的規(guī)定》(征求意見稿)的基礎上，于5月份召開了修訂律師管理規(guī)定座談會，征求各地律管科(處)長的修改意見。經(jīng)充分考慮、吸收各地意見后，于9月21日正式印發(fā)《關于律師事務所設立審核程序的規(guī)定》和《關于律師執(zhí)業(yè)證申領審核程序的規(guī)定》，進一步規(guī)范了律師事務所和律師執(zhí)業(yè)的行政許可。

2、起草了省市縣三級律師管理職責劃分的意見。根據(jù)新《律師法》和司法部配套規(guī)章，草擬了《福建省司法廳進一步明確省內(nèi)各級司法行政機關律師管理職責的意見(初稿)》，有待進一步開展調(diào)研和征求意見。

3、依法辦理行政許可事務。今年以來，全省共批準設立律師事務所40家，注銷律師事務所1家，辦理律師事務所重大事項變更130件;新頒發(fā)律師執(zhí)業(yè)證320本，辦理律師轉(zhuǎn)所160人。

4、參與部頒規(guī)章修訂工作。按照司法部律師公證工作指導司安排，我處參與了司法部規(guī)章《律師事務所年度考核辦法》的起草工作，現(xiàn)該規(guī)章已形成送審稿。同時，還參與了部規(guī)章《律師事務所和律師執(zhí)業(yè)監(jiān)督檢查辦法》起草論證工作。

三、著眼確保律師正常執(zhí)業(yè)，做好律師證照管理工作

1、做好律師證照加蓋有效期延續(xù)章工作。根據(jù)新《律師法》，對律師事務所和律師執(zhí)業(yè)活動應進行年度考核，不再開展律師事務所年檢和律師年度注冊工作。但是，由于至今為止司法部《律師事務所年度考核辦法》等相關規(guī)章仍在制定中，尚未出臺，開展年度考核缺乏具體可操作性規(guī)定。因此，為確保我省律師事務所和律師正常執(zhí)業(yè)，在今年4-5月份省廳對現(xiàn)行的律師事務所執(zhí)業(yè)許可證和律師執(zhí)業(yè)證加蓋了有效期延續(xù)章，實現(xiàn)了律師年檢注冊工作向年度考核工作的平穩(wěn)過渡，為正式啟動年度考核工作打下了基礎。

2、做好律師證照換發(fā)工作。根據(jù)司法部安排，從20xx年10月1日起啟用新版律師和律師事務所執(zhí)業(yè)證書，從20xx年1月1日起原執(zhí)業(yè)證書停止使用。因此，換發(fā)全省律師和律師事務所執(zhí)業(yè)證書成為第四季度最重要、最緊迫的工作任務。為做好這項工作，我處召開處務會進行專題研究，制定了工作方案，及時采取了6項措施確保工作順利有序進行。一是立即向廳領導匯報，贏得廳領導的關心和重視;二是根據(jù)本省律師和律師事務所的情況迅速向司法部申領了各類空白新版執(zhí)業(yè)證書;三是爭取有關部門支持，盡快添置了電腦和打印機;四是召開換發(fā)工作會議，對設區(qū)市司法局律管科長和經(jīng)辦人員進行培訓;五是下發(fā)文件，對換證工作尤其是信息采集工作進行部署;六是做好全省律師和律師事務所信息錄入和執(zhí)業(yè)證書打印、蓋章以及新舊執(zhí)業(yè)證書換發(fā)工作。

四、加強律師執(zhí)業(yè)監(jiān)督指導，不斷規(guī)范律師執(zhí)業(yè)行為

1、加強律師業(yè)務指導。在督促落實請示報告制度的前提下，及時了解和掌握律師代理敏感案件和群體性事件情況，并對一些涉及面廣的案件進行重點跟蹤指導，確保律師依法履行職責，妥善解決糾紛;同時，堅持將全省律師辦理此類案件情況每季度匯總向廳領導書面報告。今年以來，全省律師共辦理敏感案件和群體性事件75件。

2、做好來訪及投訴工作。加強對投訴工作的協(xié)調(diào)與指導，督促各級司法行政機關和律師協(xié)會切實履行職責，按規(guī)定程序與時限做好來訪接待和投訴查處工作。今年以來，我處共接受、批轉(zhuǎn)群眾來訪來信投訴23件，目前已辦結13件。

3、切實加強律師違規(guī)違紀行為的查處工作。把查處律師違規(guī)違紀行為作為端正行業(yè)風氣、提升社會形象的手段，擺上重要位置，加大工作力度，重視并強化了對設區(qū)市司法局查處工作的指導，切實做到依法、依規(guī)查處。今年以來，全省共給予2名律師停止執(zhí)業(yè)的行政處罰，給予2名律師警告的行政處罰。

4、扎實開展律師行業(yè)專項治理工作。制定下發(fā)了《關于全省律師行業(yè)20xx年民主評議政風行風工作實施方案》和《關于全省律師行業(yè)20xx年糾風工作實施方案》，對年度律師行業(yè)民主評議政風行風工作和糾風工作進行了部署。各地按照省廳的部署，結合各自實際，采取有力措施，確保專項治理活動扎實開展。

五、落實加快建設海西意見，有力推進律師涉臺工作

1、向社會公開推薦一批接收取得國家法律職業(yè)資格的中國臺灣居民實習、執(zhí)業(yè)的律師事務所和指導律師。根據(jù)司法部《取得國家法律職業(yè)資格的中國臺灣居民在大陸從事律師職業(yè)管理辦法》、中華全國律協(xié)《申請律師執(zhí)業(yè)人員實習管理規(guī)則(試行)》的有關規(guī)定，20xx年7月6日省廳向社會發(fā)布公告，公開推薦70家律師事務所和329名律師作為接收取得國家法律職業(yè)資格的中國臺灣居民實習、執(zhí)業(yè)的律師事務所和指導律師。此后，有2名中國臺灣居民獲準在廈門實習。

2、認真開展專題調(diào)研。今年6月，省廳組成調(diào)研組深入廈門、漳州、泉州三市，就律師業(yè)加強涉臺法律服務、開展閩臺律師交流合作、擴大對臺開放等工作開展了專題調(diào)研，探索在《^v^關于支持福建省加快建設海峽西岸經(jīng)濟區(qū)的若干意見》出臺后，全省律師業(yè)如何圍繞海西建設全局，緊緊抓住機遇，乘勢而上，主動融入，重新調(diào)整工作部署，完善政策措施，認真運作，有所作為，不斷創(chuàng)新涉臺法律服務載體和平臺，切實加大涉臺法律服務力度，不斷緊密閩臺律師界的交流合作，切實拓展兩岸合作的范圍、層次和成效。

3、積極開展專項涉臺法律服務。廣大律師認真總結幾年來開展專項涉臺法律服務活動的經(jīng)驗，進一步了解掌握臺企、臺商、臺胞、臺屬的法律服務需求，積極主動地開展涉臺法律服務。年內(nèi)，漳州市、三明市先后組建了涉臺事務律師顧問團，廈門、泉州市設立了區(qū)級涉臺律師顧問團，至年底全省共組建了17個涉臺律師法律服務顧問團，開展臺商權益保障工作，幫助臺商解決涉法難題。省臺商投訴協(xié)調(diào)中心特邀法律顧問由10人增至25人，分布在全省九個設區(qū)市，服務臺商范圍覆蓋到全省。廈門市司法局進一步擴大了律師事務所服務臺企“一對一”結對子的范圍，由28對發(fā)展到50對;成功舉辦了海峽律師實務研討會，促進兩岸律師人才資源的優(yōu)勢互補和共享，服務兩岸經(jīng)貿(mào)往來及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移對接。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來，全省律師共擔任309家臺企法律顧問、提供涉臺法律咨詢4929人次、代理涉臺訴訟及仲裁案件1914件、辦理涉臺非訴訟法律事務588件。

4、貫徹落實“許可中國臺灣地區(qū)律師事務所在福州、廈門設立代表機構”的政策。今年5月國家出臺“許可中國臺灣地區(qū)律師事務所在福州、廈門兩地試點設立分支機構，從事涉臺民事法律咨詢服務”這一惠臺新政策后，認真貫徹落實，做好相關準備工作，一是積極促成司法部于7月14日下發(fā)通知正式同意我廳開展中國臺灣地區(qū)律師事務所在福州、廈門設立代表機構的試點工作;二是代司法部律公司起草了《臺灣地區(qū)律師事務所在福州、廈門設立代表機構審批和管理規(guī)則(試行)》，同時熱情接待中國臺灣地區(qū)律師事務所來人來電咨詢，目前，已有3家中國臺灣地區(qū)律師事務所提交了設立代表機構申請;三是多次請示、報告司法部律公司，提請司法部盡快出臺相關規(guī)章，明確有關申請條件、審批程序和管理規(guī)定等，爭取早日將這一政策落到實處。

此外，今年7月，美國christie kim律師事務所獲準在廈門設立代表處，實現(xiàn)了外國律師事務所代表處在我省零的突破。

六、持續(xù)深化律師公益活動，加大律師服務大局力度

餐廳培訓方案 業(yè)務培訓方案篇四

第三季度業(yè)務培訓的主要內(nèi)容是計算機操作(重點是公文處理和網(wǎng)絡知識)、稅收業(yè)務基礎知識及相關法律法規(guī)。

培訓的教材以國家稅務總局編寫的《稅務系統(tǒng)信息技術應用》一書的第七章，總局副局長郝昭成主編的《稅收執(zhí)法基礎知識》(全國稅務人員執(zhí)法資格統(tǒng)一考試用書)為主。

采取集中輔導和自學的方法，以崗位自學為主。

對計算機的培訓：信息中心和辦公室要積極指導，使科所長能熟練掌握公文處理系統(tǒng)，并能夠運用于實際工作中。

稅收業(yè)務基礎知識的培訓：主要采取個人自學的方式。

稅收相關法律法規(guī)的培訓：縣局擬定在8月組織1到2天的講授輔導。

對培訓的考核采取考試的'形式，縣局擬定在8月對科所長進行一次公文處理上機模擬考試;除參加區(qū)市局執(zhí)法能級資格認證考試外，縣局于9月28日組織全員進行第三季度業(yè)務考試?？荚噧?nèi)容以第二季度考試復習題和人教科印發(fā)的時事政治復習題為準。

考試題型：填空題(20分)、選擇題(30分)、判斷改錯題(20分)、實務題(30分)、。

考試成績做為第一季度崗位目標責任制考核內(nèi)容。

1、全體干部要從現(xiàn)在起提高對培訓工作的認識，端正學習態(tài)度，抽出一切空閑時間加強學習，努力提高自己的業(yè)務技能，以更好地適應新時期的稅務工作。

2、各部門負責人要高度重視培訓工作，積極配合縣局搞好培訓;同時要根據(jù)自己部門的實際合理安排好學習時間，處理好工學之間的矛盾，注意把干部崗位專業(yè)知識與稅收管理綜合知識的提高結合起來。

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餐廳培訓方案 業(yè)務培訓方案篇五

2009年度資產(chǎn)公司繼續(xù)遵循教育部^v^積極發(fā)展、規(guī)范管理、改革創(chuàng)新^v^的發(fā)展方針，以大力推進產(chǎn)業(yè)規(guī)范管理工作為切入點，努力營造校辦產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，促進校辦產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，不斷壯大我校校辦產(chǎn)業(yè)。

1、完善公司治理結構，推進產(chǎn)業(yè)規(guī)范管理

經(jīng)2009年6月3日校黨委會研究決定，成立了合肥工業(yè)大學經(jīng)營性資產(chǎn)管理委員會，由其履行資產(chǎn)公司出資人職能，行使資產(chǎn)公司股東權限。

由經(jīng)營性資產(chǎn)管理委員會推薦，經(jīng)2009年11月10日校黨委會研究決定了資產(chǎn)公司新一屆董事會、監(jiān)事會成員組成，完善了資產(chǎn)公司的治理架構。

2、清理對外長期投資，摸清家底、理順產(chǎn)業(yè)管理關系

對資產(chǎn)公司所控股、參股企業(yè)清查摸底， 建立詳細的企業(yè)檔案，配合財務處清理學校所有的對外長期投資并上報教育部，根據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設的要求，采用調(diào)賬、劃轉(zhuǎn)等方式，摸清家底、理順企業(yè)投資管理關系。

3、完成了所控、參股企業(yè)股權資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)工作

2009年加大了股權資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)工作的力度，完成了機電公司、京合綠能、華育昌、巨一等一批公司的股權資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)工作，現(xiàn)基本實現(xiàn)了教育部要求的2009年底之前完成資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)70%的任務要求。

4、完成了50%的全資企業(yè)改制工作

2009年完成了金球公司的注銷工作，基本完成了出版社、建安公司的改制工作，實現(xiàn)了教育部要求的50%的任務要求。

5、繼續(xù)進行校名冠名企業(yè)的清理工作

根據(jù)教育部的要求，繼續(xù)推進校名冠名企業(yè)的清理工作，現(xiàn)除勞服公司還有部分企業(yè)正在進行中外，其余均已清除完畢。

1、加強企業(yè)目標責任制管理

為加強對學校企業(yè)的管理，資產(chǎn)公司分別與電子城物業(yè)部、機電公司、復合材料公司、齊美公司、合肥工大共達檢測試驗等公司簽訂了經(jīng)營目標責任制，對企業(yè)負責人實施以經(jīng)營業(yè)績?yōu)橹饕獌?nèi)容的年度考核和任期考核，以保障國有資產(chǎn)的增值保值和效益的最大化。年底都收到了良好的效果。

2、啟動了產(chǎn)業(yè)樓回收工作

為落實校長辦公會收回產(chǎn)業(yè)樓的決議，資產(chǎn)公司經(jīng)過細致的調(diào)研，并根據(jù)企業(yè)的不同情況，制定了詳細的回收方案，以較小的成本，于6月30前成功地回收了產(chǎn)業(yè)樓主權，避免了國有資產(chǎn)的流失，保障國有資產(chǎn)的增值保值和效益的最大化。

3、妥善處理試劑廠職工安置問題

為配合市政府大建設的要求，試劑廠的門面房被拆遷，這對于長期停產(chǎn)而又有十幾人工資要發(fā)的試劑廠無疑是雪上加霜。資產(chǎn)公司班子做了大量工作，圓滿完成了拆遷任務，并妥善安排了試劑廠職工。

4、電子城土地證、房產(chǎn)證過戶

由于教育部對學校資產(chǎn)公司改制要求和新公司法的變動，導致資產(chǎn)公司的固定資產(chǎn)(電子城土地證、房產(chǎn)證)在更名過程當中要繳納巨額土地稅，因此幾年來一直未能過戶。這一方面存在風險，一方面給房屋出租帶來了很^v^煩。資產(chǎn)公司在學校有關部門的配合下，通過多次上門溝通，終于完成了過戶工作。

1、制定了資產(chǎn)公司董事會、監(jiān)事會議事規(guī)則、公司會議制度和公章使用規(guī)定。

2、制定了資產(chǎn)公司所控股、參股企業(yè)董事、監(jiān)事委派規(guī)則。

3、制定了全資(控股)企業(yè)管理控制辦法。

4、制定了校全資企業(yè)改制整體規(guī)劃。

5、制定了資產(chǎn)公司領導人員廉潔從業(yè)的若干規(guī)定

6、制定了資產(chǎn)公司安全生產(chǎn)事故突發(fā)事件應急預案

7、組織公司人員和企業(yè)負責人參加教育部組織的規(guī)范化建設、國資管理和高校企業(yè)創(chuàng)業(yè)板上市培訓多次。

1、2009年學校企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值萬元(按學校占有企業(yè)股份比例核算)，上交國家稅金萬元，所有者權益萬元，上交學校經(jīng)費萬元，返還學校工資(含公積金)萬元，進入學校橫向課題到款經(jīng)費萬元，培養(yǎng)研究生124人，獲各種獎項22項。

2、與大學生創(chuàng)業(yè)服務中心合作，遴選孵化大學生創(chuàng)業(yè)項目九項，投資三萬五千元。

3、大學園公司孵化的項目中試已完成，現(xiàn)進入最后階段，準備轉(zhuǎn)讓。

4、搭建產(chǎn)學研合作新平臺，依托相關學院在邦立公司、機電公司、復合材料公司、廣州實力公司、京合綠能公司的基礎上形成了新的產(chǎn)學研合作平臺。

5、配合高科、巨一兩公司做好上市前期的各項準備工作

6、繼續(xù)配合高科、巨一公司的做好上市前期的準備工作。

1、由于歷史遺留問題，導致許多學校企業(yè)國資管理中都存在手續(xù)、資質(zhì)和規(guī)范管理等方面問題，這些將嚴重影響今后企業(yè)的發(fā)展，所以，在以后的工作中，必須下大力氣，去補充、完善所需的材料，加強規(guī)范管理，保障學校的國有資產(chǎn)不受損害。對那些經(jīng)營不善，又無發(fā)展前景的企業(yè)堅決按照教育部的要求實施關閉。

2、對所投資企業(yè)如何做到科學管理、風險管控，建立一套行之有效的激勵機制，真正做到國有資產(chǎn)的增值保值；充分發(fā)揮公司各部門及每個人的工作積極性，加強工作規(guī)劃，加強制度建設，是我們以后工作中所需解決的一項重要課題。

餐廳培訓方案 業(yè)務培訓方案篇六

1、思想品德方面在工作和學習中，我認真學習十七在精神和^v^建設具有中國特色社會主義的理論和“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀理論，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項方針、政策。在“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀學習活動中，自己能夠以積極的態(tài)度認真參加了本所組織的各項活動，對照檢查了自己的工作并寫出了學習心得。特別是認真學習了xx大精神，是我更加堅定了自己的目標：全心全意為人民服務。

2、辦理業(yè)務方面。3年來共辦理民事案件 件，刑事代理(辯護)件，行政案件 件，非訴訟案件 件，法律援助案件 件，顧問單位家。同時辦案方式有很大突破，用非訴訟方式解決訴訟問題，既減輕當事人的訟累，又妥善化解社會矛盾，及時息訟解紛，促進了當事人的和解，增進了團結。我積極開拓案源，努力用自己的的法律專業(yè)知識和技能為當事人服務，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

3、在律師執(zhí)業(yè)期間，我的執(zhí)業(yè)觀點始終是端正的，始終自覺恪守“忠于法律、誠實守信、勤勉盡責，公平競爭，嚴格自律”的原則，至今沒有發(fā)生違反職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律的事件，截止目前沒有一例針對我個人的投訴。我習慣站在維護當事人利益角度考慮問題，設身處地地為當事人著想，盡可能地做到既能維護當事人合法權益又不損害行業(yè)整體利益直至國家利益。我也從未假借代理之名，從事法律法規(guī)禁止的行為，可以說是一名優(yōu)秀的律師，在本所起到了很好的模范帶頭作用。

二、《律師遵守律師職業(yè)道德執(zhí)業(yè)紀律保證承諾書》執(zhí)行落實情況

在職業(yè)過程中，我忠于憲法和法律，執(zhí)業(yè)為民，維護委托人的合法權益;認真遵守《律師事務所內(nèi)部管理規(guī)則》和本所的各項管理制度，還積極參加修改制度，提出建議;明明白白告知委托人的各項權利和風險，不為謀取業(yè)務而誤導當事人或者做虛假承諾;沒有私自接受委托和收費，收取額外報酬的行為;沒有向我所瞞報、少繳代理費的行為;沒有采用貶損、詆毀、降低收費標準等不正當手段進行業(yè)務競爭的行為;嚴格按業(yè)務操作規(guī)程辦理，沒有損害國家社會和當事人合法權利的行為;與法官、檢察官、仲裁員或者其他工作人員相互關系中，沒有非工作場所會見的行為，沒有請客送禮和指使當事人送禮、行賄的行為，沒有假借他人之名向當事人所要財務的行為;沒有向司法機關出示虛假材料等弄虛作假的行為;沒有從事違法和有悖律師職業(yè)道德、公民道德規(guī)范，損害律師職業(yè)形象的行為。

三、參與社會公益活動情況

本人是^v^黨員，始終堅持黨的領導，明確法律為經(jīng)濟、為民服務的政治方向。

積極參加了我所的黨組織活動，平時認真學習和落實了上級黨委要求學習落實的有關方針政策，明確政治方向，提高了政治素質(zhì)。其次，在執(zhí)業(yè)紀律、執(zhí)業(yè)道德，與政治素質(zhì)教育進行了結合，在具體行為中踐行政治掛帥的基本指導思想，發(fā)揮黨員在律師隊伍建設中的引領和保障作用。

我用細致、認真負責的辦案態(tài)度，熟練的辦案技巧和高尚的職業(yè)道德不僅贏得了委托人的信任和感激，還形成了良好的社會影響。因為我的勤奮努力，我有幸被理事，這既是對我的肯定，也是對我的鞭策，我將以此為契機，再接再厲，進一步鉆研法律業(yè)務，為社會提供更為優(yōu)質(zhì)的法律服務。

餐廳培訓方案 業(yè)務培訓方案篇七

一、了解人的本性。

人們到底是什么樣的呢？有一句話說一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。誰都是這樣，包括你，你對你自己的興趣勝過對世界上任何其他人。這就是人類的本性。

二、如何巧妙的與別人交談。

當你與別人交談時請選擇他們最感興趣的話題，那么，他們最感興趣的話題是什么呢，是他們自己從今天起，把這幾個詞從腦海中剔除出去———“我，我自己，我的”而要學會另一個詞————“您，您的”的確，這是一件很難做的事，而且需要不斷的練習，但只要你付諸實踐，最終會感到這樣做的意義。

三、如何巧妙的令別人覺得重要。

1、盡量用“您、您的'，”勿用“我、我自己、我的”。

2、一定要聆聽別人。

3、贊許和恭維他們，關心他們的家人。

4、盡可能經(jīng)常使用他們的姓名和照片。

5、在回答他們的話之前，請稍加停頓。

6、肯定那些等待見你的人們。

7、關注每一個人。

不要只是關注領導者或發(fā)言人，不要只是關注那些有權威的人或值得你關注的人，因為孤雁難成群。

只要你在平時注意做到以上幾點，那么，你肯定會給人們留下良好的印象。

四、如何巧妙的贊同別人。

1、學會贊同和認可。

2、當你贊同別人時，一定要說出來。

3、當你不贊同別人時，千萬不要告訴他，除非萬不得已。

4、當你犯錯誤的時候要敢于承認。

5、避免與人爭論。

6、正確處理沖突。

五、如何巧妙的聆聽別人。

1、聆聽時注視說話人。

2、靠近說話者、身體前傾，專心致志的聽。

3、不要打斷說話者話題。

4、巧妙、恰如其分的提問。

六、如何巧妙的影響別人。

1、了解對方所想、所需。

七、如何巧妙的說服別人。

八、如何巧妙的使別人做決定。

1、告訴人們?yōu)楹我夂痛饝恪?/p>

2、問一些只能用“對”來回答的問題。

3、讓人們在兩個“好”中選擇一個。

4、期待人們說好。

九、如何巧妙的調(diào)動別人情緒。

十、如何巧妙的贊美別人。

1、要真誠。

2、贊揚行為本身，而不是人。

3、贊揚具體，實在，不得夸張。

4、贊揚要及時，不要隔太久。

十一、如何巧妙的感謝別人。

1、表達謝意時態(tài)度要真誠。

2、清晰、自然地表達。

3、注視你要感謝的人。

4、致謝時要說出對方的名字。

5、盡力的致謝。

十二、如何巧妙的留下良好的印象。

1、真誠。

2、要熱情。

3、不必過分急躁。

4、不要通過貶低別人來抬高自己。

6、不要打擊任何人、任何事。

十三、如何巧妙的發(fā)言。

1、一定要明白和清楚你說話的內(nèi)容。

2、該說的話說完就馬上停止。

3、說話時，請注視聽眾。

4、討論聽眾感興趣的話題。

5、不要試圖演講。

十四、與人溝通的原則和如何與人溝通。

原則一、20%問問題，80%傾聽，學會聽話。

原則二、勿打斷別人。

原則三、勿指出他人錯誤。

原則四、勿猜測對方心意。

十五、如何巧妙的成為有魅力的人。

1、漂亮，穿著得體，永遠面帶微笑。

2、風度翩翩，氣質(zhì)非凡。

3、能干、自信、才華橫溢，有交往價值。

4、積極、主動，“日疏愈疏，日親愈親”。

餐廳培訓方案 業(yè)務培訓方案篇八

同樣的道理，客戶永遠是對的，客戶之所以有那么多問題或錯誤，必定是業(yè)務員沒有盡到如實告知的義務，在客戶不清楚地情況下，難免發(fā)生這樣或那樣的問題，這就影響到業(yè)務員的素質(zhì)和公司的形象。

保險的故事

平常心怎么得到?處事不驚就是一個最好的例子。頭腦發(fā)熱很簡單，驚慌失措也是常態(tài)，但是在關鍵時刻，能冷靜分析，隨機應變，這其實也就是平常心的存在。遇事，首先想一想，這才是聰明的表現(xiàn)。想什么?想想利于弊，孰輕孰重加以分析自己如何面對。

世上的事都是正常的，之所以有人覺得不正常，是因為沒看習慣，其實看習慣了，也就正常了。

禪說中老奶奶賣傘和賣扇的故事

把工作當成生活的一部分，把工作當成游戲去做。你可以快樂的游戲，但不要把工作當兒戲。

世界上最好的演員就是自己，自己演自己總是最自然的，既然如此，在自己的舞臺上也就有了發(fā)揮的空間。

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