為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案是書(shū)面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。通過(guò)制定方案，我們可以有條不紊地進(jìn)行問(wèn)題的分析和解決，避免盲目行動(dòng)和無(wú)效努力。以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助。
技術(shù)解決方案中心環(huán)節(jié)包括 武漢德晟祥GPS呼叫中心平臺(tái)解決方案篇一
一、方案價(jià)值
成熟方案：成熟呼叫中心解決方案，成功案例多，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富； 快速上線：專(zhuān)業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)周期短，部署快速簡(jiǎn)單，上線快； 穩(wěn)定安全：系統(tǒng)穩(wěn)定，設(shè)計(jì)可靠安全，多級(jí)權(quán)限設(shè)計(jì)，嚴(yán)格管控； 監(jiān)控統(tǒng)計(jì)：系統(tǒng)運(yùn)行狀況的數(shù)據(jù)，監(jiān)控實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)可達(dá)到秒級(jí)刷新； 展現(xiàn)多樣：監(jiān)控、報(bào)表提供多種圖形化效果，并支持多屏、大屏； 豐富管理：全方位秒級(jí)監(jiān)控，百多種報(bào)表模板，全程圖形化管理； 接口全面：標(biāo)準(zhǔn)、多形式的接口，與業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面無(wú)縫對(duì)接集成； 技術(shù)領(lǐng)先：soa架構(gòu)、秒級(jí)監(jiān)控、大屏監(jiān)控、多媒體等先進(jìn)技術(shù)； 售后無(wú)憂：專(zhuān)屬售后服務(wù)，享受專(zhuān)屬管家式服務(wù)。
二、方案背景
信息化大潮席卷全球，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。信息技術(shù)正在深刻改變著我們的生活和工作方式，這種改變，使政府的管理和服務(wù)面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。政府熱線電話不僅解決老百姓關(guān)心的米袋子、菜籃子、市政建設(shè)、反腐倡廉等問(wèn)題，而且通過(guò)政府熱線電話，有效監(jiān)督政府各部門(mén)的工作，促使政府各部門(mén)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，有利于廉政建設(shè)，使各級(jí)干部切實(shí)做到全心全意為人民服務(wù)，真正架起公仆走向市民的橋梁。為了方便與市民的聯(lián)系和溝通，使政府及時(shí)了解人民群眾的疾苦，解決市民生活中的實(shí)際困難，各地政府大都開(kāi)通了政府便民服務(wù)電話“12345”，并且在此maixin呼叫中心提供全方位的12345呼叫中心解決方案，由于原有的系統(tǒng)普遍采用人工方式，工作效率低、信息共享能力差，先如今架設(shè)maixin智能呼叫中心從實(shí)際的角度出發(fā)，由復(fù)雜到簡(jiǎn)化，由低質(zhì)量到高效率的工作化，從而使得12345熱線平臺(tái)數(shù)據(jù)信息穩(wěn)定，通過(guò)對(duì)信息的儲(chǔ)存、匯總、分析，可有效地幫助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)群眾反映熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行量化的總結(jié)和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，并且能有效地監(jiān)督各相關(guān)部門(mén)的工作效率和工作作風(fēng)，提高民眾對(duì)政府工作的滿(mǎn)意率，對(duì)維護(hù)黨和政府形象，能起到積極的作用。
三、方案特點(diǎn)
1、操作性簡(jiǎn)單，實(shí)用性極強(qiáng)
2、使用ivr自動(dòng)語(yǔ)音功能
3、呼入呼出量大，并發(fā)高
4、安全性高，數(shù)據(jù)有保障
5、可實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)查詢(xún)，方便管理
6、擴(kuò)展性高，易于crm、erp集成
四、方案功能
1、信息選擇：當(dāng)用戶(hù)撥通12345電話并選擇自動(dòng)服務(wù)時(shí)，聲訊臺(tái)自動(dòng)播放引導(dǎo)語(yǔ)“選擇市長(zhǎng)信箱留言請(qǐng)按1，自動(dòng)投訴舉報(bào)請(qǐng)按2，投訴查詢(xún)請(qǐng)按3，服務(wù)咨詢(xún)請(qǐng)按4，民意調(diào)查請(qǐng)按5。
2、數(shù)據(jù)循環(huán)：12345呼叫中心提供無(wú)人值守的24小時(shí)自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)。聲訊臺(tái)使用樹(shù)型結(jié)構(gòu)，讓每一語(yǔ)音通道按照設(shè)定的流程進(jìn)行循環(huán)、分支或跳轉(zhuǎn)，自動(dòng)語(yǔ)音逐步引導(dǎo)來(lái)話者選擇電話按鍵，實(shí)現(xiàn)信箱留言、投訴舉報(bào)錄音、投訴處理結(jié)果查詢(xún)、自動(dòng)咨詢(xún)、民意調(diào)查等。
3、市長(zhǎng)信箱留言：通過(guò)設(shè)立市長(zhǎng)信箱，廣開(kāi)言路，了解民意，增進(jìn)市民和政府的溝通，給市民提供發(fā)表批評(píng)和建議的渠道，自動(dòng)接受市民的監(jiān)督。
4、自動(dòng)投訴舉報(bào)錄音：群眾通過(guò)自動(dòng)臺(tái)按照語(yǔ)音提示進(jìn)行投訴、舉報(bào)選擇錄音。
5、自動(dòng)投訴處理結(jié)果查詢(xún)：通過(guò)自動(dòng)臺(tái)，輸入自己的投訴序號(hào)查詢(xún)投訴處理結(jié)果。
6、自動(dòng)咨詢(xún)服務(wù)：系統(tǒng)根據(jù)咨詢(xún)者的要求自動(dòng)播放有關(guān)政策法規(guī)、城市指南、辦事指南、投資指南、有關(guān)部門(mén)職能、市政新聞及其它市民關(guān)心的問(wèn)題。系統(tǒng)還可根據(jù)咨詢(xún)者要求，以自動(dòng)傳真、電子郵件等方式自動(dòng)發(fā)送有關(guān)查詢(xún)結(jié)果資料。
7、民意調(diào)查：利用12345熱線系統(tǒng)與市民廣泛溝通的特點(diǎn)，可針對(duì)某項(xiàng)政策法規(guī)的制定和實(shí)施、各智能部門(mén)社會(huì)形象等進(jìn)行民意調(diào)查，提高市民參政議政的積極性和決策的科學(xué)性。
8、人工及業(yè)務(wù)處理功能：業(yè)務(wù)臺(tái)分為投訴舉報(bào)臺(tái)、咨詢(xún)臺(tái)、調(diào)度臺(tái)、錄入臺(tái)、管理臺(tái)、統(tǒng)計(jì)臺(tái)，能實(shí)現(xiàn)投訴受理、舉報(bào)受理、咨詢(xún)、執(zhí)法調(diào)度、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、軟電話等功能。
9、電話投訴及舉報(bào)的受理：投訴及舉報(bào)受理臺(tái)主要解決群眾投訴和舉報(bào)電話的人工受理及投訴舉報(bào)查詢(xún)服務(wù)。受理時(shí)首先登記投訴及舉報(bào)信息，將受理過(guò)程形成投訴及舉報(bào)單，投訴及舉報(bào)單的處理在管理臺(tái)完成。提供工作語(yǔ)音引導(dǎo)、投訴或舉報(bào)查詢(xún)、顯示處理結(jié)果及軟電話操作等功能，適合實(shí)時(shí)性操作。錄入來(lái)話內(nèi)容時(shí)，可錄入摘要信息，也可選擇性質(zhì)類(lèi)別錄入。在用戶(hù)查詢(xún)投訴處理結(jié)果時(shí)，點(diǎn)擊查詢(xún)按鈕彈出查詢(xún)窗口，輸入查詢(xún)條件，顯示處理結(jié)果。
10、電話咨詢(xún)的受理：受理電話咨詢(xún)時(shí)，首先登記咨詢(xún)信息，將受理過(guò)程形成咨詢(xún)單。提供工作語(yǔ)音引導(dǎo)、分類(lèi)選擇原有事例作為參考答案、答復(fù)情況可按規(guī)定填入答復(fù)框（統(tǒng)計(jì)用）、軟電話操作等功能。話務(wù)員無(wú)法答復(fù)時(shí)，可從界面咨詢(xún)轉(zhuǎn)移欄中提取智能部門(mén)受理辦公號(hào)碼，撥打智能部門(mén)電話。話務(wù)員認(rèn)為暫時(shí)不能答復(fù)的問(wèn)題，可點(diǎn)擊不能當(dāng)時(shí)答復(fù)復(fù)選框后，答復(fù)框變?yōu)樽稍?xún)?nèi)诵畔⒌匿浫肟?，記錄下咨?xún)?nèi)诵畔⒑吐?lián)系方式以便后期答復(fù)。
11、執(zhí)法調(diào)度臺(tái)：呼叫中心接受到舉報(bào)電話后，登記投訴舉報(bào)詳細(xì)內(nèi)容，選擇轉(zhuǎn)交處理單位，通過(guò)內(nèi)部辦公系統(tǒng)轉(zhuǎn)交到相關(guān)的智能部門(mén)和負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理?？衫孟到y(tǒng)的三方通話或內(nèi)部交換功能接通主管領(lǐng)導(dǎo)電話，在主管領(lǐng)導(dǎo)調(diào)閱投訴舉報(bào)內(nèi)容相關(guān)信息后，部署相應(yīng)執(zhí)法調(diào)度程序。
12、錄入臺(tái)包括：投訴錄入、舉報(bào)錄入、咨詢(xún)錄入三部分。完成來(lái)信來(lái)函、傳真、電子郵件、自動(dòng)投訴錄音等信息的錄入及整理收集。
13、投訴、舉報(bào)、咨詢(xún)的受理后處理：受理后處理涉及到的內(nèi)容非常廣泛，其中投訴/舉報(bào)管理包括：投訴/舉報(bào)內(nèi)容整理與查詢(xún)、定時(shí)催辦、投訴受理與調(diào)解、舉報(bào)受理與移交、公函制作、后處理情況的查詢(xún)修改等。咨詢(xún)管理包括：咨詢(xún)整理與查詢(xún)、咨詢(xún)查詢(xún)修改、后期回答等。
14、投訴舉報(bào)后處理的定時(shí)催辦：操作員自行設(shè)定催辦時(shí)間。超過(guò)這段時(shí)間沒(méi)有處理的投訴、舉報(bào)、咨詢(xún)等，在進(jìn)入管理臺(tái)時(shí)立即顯示，操作員可通過(guò)電話或電腦督促加緊解決。咨詢(xún)后期回答可在管理臺(tái)直接答復(fù)，操作窗口除設(shè)有智能部門(mén)受理電話撥號(hào)功能外，增加了直接撥通來(lái)話者電話的撥號(hào)功能，告知答復(fù)內(nèi)容。
15、系統(tǒng)維護(hù)包括：系統(tǒng)設(shè)置、數(shù)據(jù)管理、綜合信息、投訴舉報(bào)信息、通信錄音管理、參考資料管理等。投訴、舉報(bào)、咨詢(xún)、調(diào)度業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)及報(bào)表、投訴、舉報(bào)、咨詢(xún)、調(diào)度業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)是指業(yè)務(wù)量、工作量、話務(wù)量可進(jìn)行自動(dòng)全庫(kù)（按受理日期、工號(hào)對(duì)來(lái)話、投訴、舉報(bào)、咨詢(xún)、調(diào)度等各項(xiàng)的小計(jì)和總計(jì)）、條件查詢(xún)（按受理日期、投訴類(lèi)別等進(jìn)行條件查詢(xún)并打?。?、業(yè)務(wù)量報(bào)表及同期比（輸入時(shí)間段及選擇年、月、任意時(shí)段比）的統(tǒng)計(jì)。
16、軟電話應(yīng)用：業(yè)務(wù)代表座席軟電話應(yīng)用：來(lái)話應(yīng)答、來(lái)話轉(zhuǎn)接、電話會(huì)議、座席轉(zhuǎn)接、臨時(shí)閉席/返回、呼叫班長(zhǎng)、人工轉(zhuǎn)自動(dòng)、呼叫等待提示、座席呼出、夜鈴、呼叫終止、自動(dòng)報(bào)工號(hào)、話務(wù)員狀態(tài)指示等。
17、班長(zhǎng)席軟電話應(yīng)用：呼叫話務(wù)員、應(yīng)答話務(wù)員、來(lái)話應(yīng)答、監(jiān)聽(tīng)/強(qiáng)插、臨時(shí)閉席/返回、人工轉(zhuǎn)自動(dòng)、呼叫終止，以及查看當(dāng)前的服務(wù)座席數(shù)、空閑數(shù)和關(guān)閉數(shù)等acd隊(duì)列統(tǒng)計(jì)分析等。
18、內(nèi)部電話交換：電腦話務(wù)員、傳真檢測(cè)、日服/夜服、三方通話、熱線分機(jī)、記帳電話、呼出限制、功能等級(jí)、呼叫分配、密碼控制、縮位撥號(hào)、插入/強(qiáng)拆、用戶(hù)連選、會(huì)議電話。
技術(shù)解決方案中心環(huán)節(jié)包括 武漢德晟祥GPS呼叫中心平臺(tái)解決方案篇二
為了響應(yīng)中央“和諧社會(huì)”的號(hào)召，各地政府紛紛開(kāi)通呼叫中心系統(tǒng)，如12345熱線，12348法律熱線，12366納稅熱線，12355青少年咨詢(xún)熱線。隨著中國(guó)的城市化近程，住房問(wèn)題變得越來(lái)越重要，很多地方的住房問(wèn)題已經(jīng)成為政府城市發(fā)展的首要問(wèn)題。為了能給廣大職工群眾提供更優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的服務(wù)，各地政府紛紛對(duì)呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，使呼叫中心真正成為廣大職工群眾政策咨詢(xún)的綠色通道和中心提升對(duì)外服務(wù)質(zhì)量的重要窗口。
系統(tǒng)應(yīng)用
一、自助語(yǔ)音菜單，系統(tǒng)功能更完善。以簡(jiǎn)單明了、易于操作為原則，調(diào)整自助語(yǔ)音菜單系統(tǒng)，把最集中的查詢(xún)服務(wù)放于菜單首層，盡量減少服務(wù)條目，一般業(yè)務(wù)在兩級(jí)菜單內(nèi)即可完成，最多不超過(guò)三級(jí)菜單?？蛻?hù)撥打住房公積金客服電話，通過(guò)身份識(shí)別進(jìn)入doconol呼叫中心系統(tǒng)，即可進(jìn)行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、住房公積金業(yè)務(wù)等相關(guān)情況的查詢(xún)。進(jìn)一步完善人工座席的查詢(xún)、貸款試算、報(bào)表統(tǒng)計(jì)和錄音功能，增加工作流管理流程。
二、加強(qiáng)人員管理，提高服務(wù)水平。在系統(tǒng)升級(jí)改造的基礎(chǔ)上，推行標(biāo)準(zhǔn)的流程管理，把提高人員素質(zhì)、日常管理和考核放在首要位置，通過(guò)電話質(zhì)檢、業(yè)務(wù)考試等方式提高座席代表的業(yè)務(wù)水平。定期組織服務(wù)禮儀培訓(xùn)，強(qiáng)化座席代表的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，做到問(wèn)題解答口徑一致，態(tài)度謙和，服務(wù)流程規(guī)范，一次性解決問(wèn)題率高。
三、積極拓展業(yè)務(wù)功能。結(jié)合運(yùn)營(yíng)實(shí)際，對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行優(yōu)化，充分利用doconol呼叫中心平臺(tái)收集業(yè)務(wù)、服務(wù)方面信息，進(jìn)行分析和挖掘，為中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展提供支持，擔(dān)當(dāng)起客戶(hù)信息采集、客戶(hù)需求分析、市場(chǎng)調(diào)研、直接宣傳和形象展示的職責(zé)。
四、錄音系統(tǒng)，服務(wù)更熱情。政府熱線給人們的感覺(jué)總是不冷不熱，這主要問(wèn)題在于缺乏監(jiān)督、管理和考評(píng)。有了doconol呼叫中心系統(tǒng)，隨時(shí)隨地的錄間，領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)調(diào)用錄間系統(tǒng)，了解每一個(gè)座席的服務(wù)情況，及時(shí)更改服務(wù)質(zhì)量。
五、座席評(píng)分，報(bào)表統(tǒng)計(jì)座席評(píng)分功能，友好的改變了政府的形象，隨時(shí)邀請(qǐng)客戶(hù)對(duì)座席服務(wù)進(jìn)行評(píng)分，并以此為考核座席的數(shù)據(jù)和憑證。強(qiáng)大的報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能，可調(diào)用每天、每月通話記錄，并生成相應(yīng)圖狀。
住房公積金呼叫中心系統(tǒng)的建設(shè)，對(duì)城市化進(jìn)程有著非常重要的意義。同時(shí)，改善群眾關(guān)注問(wèn)題，積極、創(chuàng)新為群眾服務(wù)，響應(yīng)中央號(hào)召，力爭(zhēng)“和諧社會(huì)”。
總體架構(gòu)
doconol呼叫中心技術(shù)公積金管理中心服務(wù)熱線系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)方案遵循模塊化的的設(shè)計(jì)思想。首先，在方案設(shè)計(jì)時(shí)，本方案把系統(tǒng)分成四大模塊：接入模塊、業(yè)務(wù)控制模塊、業(yè)務(wù)支撐模塊、系統(tǒng)管理模塊。業(yè)務(wù)控制模塊是整個(gè)系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)的運(yùn)作核心，是整個(gè)平臺(tái)的話路交換中心，同時(shí)也是系統(tǒng)管理模塊和接入模塊的數(shù)據(jù)交換中心和控制中心，其他模塊之間的數(shù)據(jù)交換和控制信息的交換都是通過(guò)與業(yè)務(wù)控制模塊的統(tǒng)一通信接口完成。系統(tǒng)的模塊化設(shè)計(jì)有利于提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率及增強(qiáng)系統(tǒng)的穩(wěn)定性；同時(shí)由于系統(tǒng)的模塊化設(shè)計(jì)，各個(gè)模塊之間在相互對(duì)立的基礎(chǔ)上有機(jī)結(jié)合，用戶(hù)可根據(jù)實(shí)際的應(yīng)用需要，制定整個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)的統(tǒng)一規(guī)劃及項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃。
系統(tǒng)通過(guò)多種信令方式和pstn網(wǎng)進(jìn)行接入，包括china-isdn（30b+d）、中國(guó)一號(hào)信令、七號(hào)信令等，來(lái)話可通過(guò)世界最先進(jìn)的多媒體doconol呼叫中心技術(shù)的組合，使話路可在ivr自動(dòng)語(yǔ)音設(shè)備、人工坐席中進(jìn)行自動(dòng)的話路分配；當(dāng)坐席收到來(lái)電時(shí)，cti 服務(wù)器啟動(dòng)坐席去觸發(fā)其業(yè)務(wù)功能模塊；通過(guò)web技術(shù)和web服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)連接技術(shù)的集成，坐席可通過(guò)www服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器與整個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，坐席就可訪問(wèn)系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)信息，為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)投訴等服務(wù)；通過(guò)坐席完備的電話功能及cti 服務(wù)器可控制交換機(jī)或帶語(yǔ)音板卡的工控機(jī)實(shí)現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)移、來(lái)話保留、多方通話、與自動(dòng)語(yǔ)音之間的相互轉(zhuǎn)接等功能，實(shí)現(xiàn)了與其他話務(wù)員以及相關(guān)部門(mén)電話的相互轉(zhuǎn)接。
整個(gè)用戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)分為三個(gè)層次：用戶(hù)接入層、業(yè)務(wù)邏輯層（業(yè)務(wù)和服務(wù)流程）、數(shù)據(jù)分析層（數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和信息分析）。
用戶(hù)接入層
通過(guò)電話、傳真、internet(email、web)、短信平臺(tái)等多媒體的通訊手段建立和客戶(hù)全方位的溝通渠道。實(shí)現(xiàn)客戶(hù)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何方式和客戶(hù)服務(wù)中心建立聯(lián)系。并通過(guò)人工、自動(dòng)等多種方式提供的溝通和服務(wù)面。
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技術(shù)解決方案中心環(huán)節(jié)包括 武漢德晟祥GPS呼叫中心平臺(tái)解決方案篇三
思科公司是全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備供應(yīng)商。提供業(yè)界范圍最廣的網(wǎng)絡(luò)硬件、互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)(ios)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和實(shí)施等專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持，還提供全球最權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)解決方案。以下是關(guān)于思科數(shù)據(jù)中心datacenter解決方案，歡迎大家參考!
數(shù)據(jù)中心虛擬化是數(shù)據(jù)中心向面向服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型的基石，它也是向自動(dòng)化和遠(yuǎn)程可視管理提供的核心要件。
通過(guò)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的虛擬化，將應(yīng)用、數(shù)據(jù)與它們所基于的物理資源相分離，it部門(mén)可以更加有效地、應(yīng)變更加迅速地和更加靈活地提供和維護(hù)數(shù)據(jù)中心的服務(wù)。
在實(shí)現(xiàn)跨服務(wù)器、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)域的數(shù)據(jù)中心虛擬化的過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)扮演著一個(gè)關(guān)鍵的角色，它也是思科數(shù)據(jù)中心 3.0架構(gòu)藍(lán)圖(圖1)的核心。
思科數(shù)據(jù)中心3.0虛擬化可以為it部門(mén)實(shí)現(xiàn)下列優(yōu)勢(shì)奠定基礎(chǔ)：
降低總體擁有成本(tco)：數(shù)據(jù)中心虛擬化可以幫助it部門(mén)提高設(shè)備利用率和能源利用的有效性，提升運(yùn)營(yíng)效率，以及降低投資開(kāi)支。
提高永續(xù)性：數(shù)據(jù)中心虛擬化所提供的抽象能力有助于在不中斷正常業(yè)務(wù)的情況下進(jìn)行預(yù)先安排的停機(jī)維護(hù)，以及更加迅速地從意外斷網(wǎng)事故中恢復(fù)。
提高靈活性：因?yàn)閕t部門(mén)不會(huì)受到服務(wù)和物理硬件之間預(yù)定關(guān)系的限制，所以一個(gè)協(xié)調(diào)一致的虛擬化基礎(chǔ)設(shè)施可以迅速地滿(mǎn)足新的應(yīng)用和服務(wù)需求。
資源的虛擬化是思科數(shù)據(jù)中心3.0的核心，因?yàn)閿?shù)據(jù)中心資源的虛擬化有助于降低成本，提高靈活性和永續(xù)性，以及增強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)需求的響應(yīng)能力。這種下一代的虛擬化數(shù)據(jù)中心需要能夠充分地發(fā)揮服務(wù)器虛擬化、統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心矩陣和云計(jì)算技術(shù)潛力的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。
思科數(shù)據(jù)中心交換機(jī)產(chǎn)品系列為您提供了一條精確的、經(jīng)濟(jì)的途徑，以幫助您在升級(jí)數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的容量、能力的同時(shí)，保持統(tǒng)一的部署、管理和運(yùn)營(yíng)方式。
這些產(chǎn)品可以提供下列優(yōu)勢(shì)：
不間斷運(yùn)營(yíng)：硬件冗余與特性(例如不間斷軟件升級(jí)和smart call home)的無(wú)縫結(jié)合有助于最大限度地提高網(wǎng)絡(luò)的可用性。
運(yùn)營(yíng)管理能力：集成化管理工具可以簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)，加快解決問(wèn)題的速度。
轉(zhuǎn)型的靈活性：多種類(lèi)型的交換機(jī)有助于向新技術(shù)轉(zhuǎn)型。
性能：確保為位于所有網(wǎng)絡(luò)地點(diǎn)的用戶(hù)都提供最佳的服務(wù)
安全性：保護(hù)關(guān)鍵的應(yīng)用、基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)
可用性：提高應(yīng)用對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的用戶(hù)的可用性
簡(jiǎn)化：最大限度地降低成本和復(fù)雜度。
思科與很多重要的應(yīng)用開(kāi)發(fā)商進(jìn)行了密切的合作，并在思科網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施上驗(yàn)證了它們的應(yīng)用。這樣，思科數(shù)據(jù)中心保障計(jì)劃和我們的合作伙伴將會(huì)溝通為應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)集成提供經(jīng)過(guò)測(cè)試與驗(yàn)證的解決方案。
技術(shù)解決方案中心環(huán)節(jié)包括 武漢德晟祥GPS呼叫中心平臺(tái)解決方案篇四
根據(jù)市委統(tǒng)一部署，鎮(zhèn)委決定今年9月在全鎮(zhèn)開(kāi)展第xx個(gè)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“宣教月”）活動(dòng)。為確保活動(dòng)順利開(kāi)展，取得實(shí)效，制定本方案。
一、活動(dòng)主題
強(qiáng)化清廉實(shí)干擔(dān)當(dāng) 聚力決勝全面小康
二、活動(dòng)內(nèi)容
（一）持續(xù)開(kāi)展“學(xué)”、“講”、“考”活動(dòng)。立足于疫情防控常態(tài)化，分領(lǐng)域、分層次、有針對(duì)性地開(kāi)展黨章黨規(guī)黨紀(jì)和國(guó)家監(jiān)察法規(guī)“學(xué)”、“講”、“考”活動(dòng)。把黨章黨規(guī)黨紀(jì)和國(guó)家監(jiān)察法規(guī)納入黨委中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容，將《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《國(guó)家監(jiān)察法》《公職人員政務(wù)處分法》學(xué)習(xí)納入x月份支部主題黨日活動(dòng)重要內(nèi)容。各支部組織安排一次《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《國(guó)家監(jiān)察法》專(zhuān)題學(xué)習(xí)，支部書(shū)記帶頭講一次廉政黨課。組織全鎮(zhèn)各村（居）、各鎮(zhèn)直單位黨員干部開(kāi)展好“楚韻·清風(fēng)”黨紀(jì)法規(guī)知識(shí)線上測(cè)試活動(dòng)。組織各村（居）、各鎮(zhèn)直單位黨員干部集中開(kāi)展《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《國(guó)家監(jiān)察法》《公職人員政務(wù)處分法》閉卷測(cè)試。（責(zé)任單位：紀(jì)檢辦、組織辦、宣傳辦、各黨支部）
（二）組織開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)“大檢視”活動(dòng)。各支部要圍繞奪取疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“雙勝利”決策部署，聚焦疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、防汛救災(zāi)、保障決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)，結(jié)合鎮(zhèn)作風(fēng)建設(shè)三年提升計(jì)劃及20xx年工作重點(diǎn)清單，采取自己找、相互幫、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、集體議等方式，認(rèn)真查擺問(wèn)題、深入剖析原因，明確職責(zé)、加快進(jìn)度，按時(shí)按質(zhì)完成整改任務(wù)，著力推進(jìn)黨員干部作風(fēng)建設(shè)持續(xù)轉(zhuǎn)變。（責(zé)任單位：黨政辦、紀(jì)檢辦、各黨支部）
（三）深入開(kāi)展“以案五說(shuō)”警示教育活動(dòng)。組織黨員干部集中觀看作風(fēng)建設(shè)專(zhuān)題警示教育片《慎微》、學(xué)習(xí)《黨的十九大以來(lái)仙桃市公職人員違紀(jì)違法案例選編警示錄》，以案說(shuō)紀(jì)、說(shuō)法、說(shuō)德、說(shuō)害、說(shuō)責(zé)，深入開(kāi)展討論，教育黨員干部知敬畏、知鏡鑒，自覺(jué)做到拒腐防變、警鐘長(zhǎng)鳴。（責(zé)任單位：紀(jì)檢辦、各黨支部）
（四）開(kāi)展演講比賽活動(dòng)。以“叩問(wèn)廉政初心”為主題，組織青年干部撰寫(xiě)“廉政告白書(shū)”，開(kāi)展演講比賽，教育引導(dǎo)青年干部系好“人生第一顆紐扣”。（責(zé)任單位：團(tuán)委、機(jī)關(guān)黨支部、鎮(zhèn)直單位）
（五）開(kāi)展“廉潔好家風(fēng)”活動(dòng)。以培養(yǎng)和傳承優(yōu)良家風(fēng)為主要內(nèi)容，組織黨員干部及配偶講廉、諾廉、倡廉，引導(dǎo)干部家屬了解和參與黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，當(dāng)好一名廉內(nèi)助。（責(zé)任單位：各黨支部、婦聯(lián)）
（六）開(kāi)展違規(guī)操辦喜慶事宜整治活動(dòng)。由宣傳辦牽頭，城建辦、市場(chǎng)監(jiān)管所、派出所等單位配合，各黨支部積極參與配合，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)狠剎違規(guī)操辦婚喪喜慶活動(dòng)大操大辦、攀比炫富等不正之風(fēng)。對(duì)一般群眾大操大辦喜慶事宜的，由宣傳辦會(huì)同相關(guān)單位予以制止；對(duì)黨員干部大操大辦喜慶事宜的，由紀(jì)檢辦嚴(yán)格查處，并追究所在黨支部相關(guān)人員責(zé)任。宣傳辦加強(qiáng)宣傳，形成長(zhǎng)效機(jī)制。（責(zé)任單位：宣傳辦、城建辦、市場(chǎng)監(jiān)管所、派出所、紀(jì)檢辦，各黨支部）
（七）開(kāi)展“十進(jìn)十建”督導(dǎo)活動(dòng)。由鎮(zhèn)黨委班子成員帶隊(duì)對(duì)全鎮(zhèn)鎮(zhèn)直單位開(kāi)展“十進(jìn)十建”工作督查，助力黨風(fēng)廉政建設(shè)大宣教格局，打造黨紀(jì)黨規(guī)和監(jiān)察法宣傳教育示范點(diǎn)，“以點(diǎn)帶面”高質(zhì)量推進(jìn)“十進(jìn)十建”工作。（責(zé)任單位：紀(jì)檢辦、各黨支部）
三、活動(dòng)要求
（一）切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各基層黨組織要切實(shí)履行好主體責(zé)任，持之以恒開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育工作。主要負(fù)責(zé)同志要認(rèn)真履行好“第一責(zé)任人”的責(zé)任，親自部署，帶頭參加活動(dòng)；各有關(guān)單位要發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，周密部署，形成合力。
（二）切實(shí)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。在抓好鎮(zhèn)委部署的主要活動(dòng)的同時(shí)，各地各單位要圍繞宣教月活動(dòng)主題，結(jié)合本地本單位的實(shí)際，在增強(qiáng)教育活動(dòng)的針對(duì)性、實(shí)效性上下功夫，力求活動(dòng)形式新、內(nèi)容實(shí)、效果好，確保宣教月各項(xiàng)活動(dòng)取得實(shí)效。
（三）切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。各地各單位要采取多形式、多渠道的宣傳，鎮(zhèn)紀(jì)委加大監(jiān)督檢查力度，對(duì)工作走過(guò)場(chǎng)、搞形式的，嚴(yán)格追責(zé)問(wèn)責(zé)。
技術(shù)解決方案中心環(huán)節(jié)包括 武漢德晟祥GPS呼叫中心平臺(tái)解決方案篇五
一、工作指導(dǎo)思想?
二、主要工作內(nèi)容?
（一）強(qiáng)化主體責(zé)任，層層落實(shí)任務(wù)要求?
局黨組要按照市委的決策部署，切實(shí)擔(dān)負(fù)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、直接主抓、全面落實(shí)的責(zé)任，把全面從嚴(yán)治黨納入城管事業(yè)發(fā)展和黨的建設(shè)總體布局，列入局領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理，一起研究部署、一起組織實(shí)施、一起檢查考核，推動(dòng)工作任務(wù)落實(shí)。督促各單位和機(jī)關(guān)科室充分履職，形成齊抓共管、各負(fù)其責(zé)的工作格局。
（二）強(qiáng)化理論武裝，不斷提高政治站位。?
（三）全面從嚴(yán)治黨，加強(qiáng)黨的紀(jì)律建設(shè)
（五）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，立足防微杜漸?
（六）加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，確保廉潔務(wù)實(shí)???
1、加強(qiáng)對(duì)黨員干部執(zhí)行廉潔自律規(guī)定的監(jiān)督檢查考核。要持續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，堅(jiān)持無(wú)禁區(qū)、全覆蓋、零容忍，堅(jiān)持重遏制、強(qiáng)高壓、長(zhǎng)震懾，堅(jiān)決懲治各類(lèi)腐敗行為，深化標(biāo)本兼治，構(gòu)建不敢腐、不能腐、不想腐的體制機(jī)制。堅(jiān)持維護(hù)紀(jì)律、愛(ài)護(hù)干部，加強(qiáng)信訪受理工作。凡是群眾反映的情況，要及時(shí)受理、回復(fù)、核查。嚴(yán)肅查處黨員干部違紀(jì)違法，侵犯管理執(zhí)法服務(wù)對(duì)象權(quán)益的問(wèn)題。堅(jiān)持抓早抓小，嚴(yán)管真抓，對(duì)黨員干部身上問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早處置，及時(shí)約談、函詢(xún)、誡勉，促進(jìn)黨員干部及時(shí)警醒總結(jié)、審慎自律、檢點(diǎn)自己，防止小錯(cuò)釀成大錯(cuò)。
三、強(qiáng)化對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)?
4、鼓勵(lì)改革創(chuàng)新。立足城管實(shí)際，支持紀(jì)檢監(jiān)察工作大膽創(chuàng)新，著眼陽(yáng)光用權(quán)，將述職述責(zé)述廉向局機(jī)關(guān)科室延伸，并引入現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)詢(xún)環(huán)節(jié)問(wèn)廉、賽廉，實(shí)現(xiàn)由“被動(dòng)接受”監(jiān)督向“主動(dòng)接受”監(jiān)督的轉(zhuǎn)變。
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