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推選樓棟長主持發(fā)言材料篇一
你們好！
非常感謝公司給我這次競聘物業(yè)客服的寶貴機會，感謝公司給我一個自我展示的平臺，給我一次學習、鍛煉自己的好機會。
我叫xx，xx歲，xx學歷，xx年畢業(yè)于xx，xx專業(yè)，xx年xx月xx日加入xx管理服務有限公司，擔任xx客服工作至今。
加入xx物業(yè)公司以來，已有xx個月，xx個月來，我從對物業(yè)知識的一無所知，到業(yè)務熟悉，讓我學到了許多，懂得工作積極向上，團結同事，尊重領導的好習慣，養(yǎng)成了吃苦耐勞，認認真真肯干的好作風。也讓我在這個工作崗位上，始終能夠保持著良好的心態(tài)工作，能夠虛心學習他人的長處，吸納他人處理工作事務的好方法、好經驗。能夠積極主動履行工作職責，能夠及時完成領導交辦的其他工作任務?？傊?，這短短xx個月，打開了我人生的另一扇窗，掌握了一項新的工作技能，我非常感謝培養(yǎng)我的領導，讓我有如此大的收獲，謝謝你們！
我參加這次物業(yè)客服的競聘，理由很簡單。我認為我有以下幾點優(yōu)勢：
自畢業(yè)參加工作以來，我參加過xxxxxx等工作，在溝通與處理事情方面有足夠的耐心與誠心，這是客服工作不可缺少的。在計算機方面是我的`專長，辦公室公文處理，業(yè)主客戶檔案管理方面，我逐步在嘗試進行信息化管理。作為專業(yè)的物業(yè)管理公司來說，信息化將是以后的必然趨勢。相信我的這一專長，可以更好地服務于公司，服務于廣大業(yè)主。
經過不斷學習和鍛煉，自己的業(yè)務能力、組織協(xié)調能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際事務的能力都有了很大提高，能夠勝任客服工作。
(1)、熱情、耐心地接待業(yè)主的投訴，做到有記錄，有答復，有回訪，有反饋。
(2)、報修及時，維修到位。
(3)、工作中做到四不：即不可以無笑容，不可以發(fā)脾氣，不可以說不管，辦事不拖拉。
如果這次競聘成功，我將更加努力做好客服工作，樹立優(yōu)質客服形象，本著公司的利益，維護好公司形象，維護好公司聲譽的原則， 積極主動的開展服務工作。
(1)加強學習，全面提高自身素質。熟練掌握各項業(yè)務操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務管理規(guī)定與操作規(guī)程，努力掌握小區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知識。努力學習會計專業(yè)知識，適應形勢發(fā)展的需要。不斷地豐富自己、提高自己，時刻準備著將現(xiàn)有的客服及出納工作做到最好。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司發(fā)展為重，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不當擺設。
(2)規(guī)范業(yè)主的檔案資料管理，全面實施信息化管理。只有這樣在業(yè)主、顧客有所需求時，我們才能在最短的時間內找出準確顧客信息，采取最有效的針對性服務措施。
(3)加強現(xiàn)場的巡視力度，強化一線管理。物業(yè)服務工作非常重要的一個方面就是巡視現(xiàn)場，做到對小區(qū)細節(jié)的了解，才能及時發(fā)現(xiàn)小區(qū)內存在的問題。
(4)強化情感溝通，促進和諧雙贏。平日多加強與業(yè)主的溝通，只有多接觸才能增進彼此之間的了解，只有多溝通才能更切合實際的掌握業(yè)主對物業(yè)的需求和意見，只有平時多溝通建立起一定的情感基礎，才能在遇到問題時爭取到業(yè)主更多的理解和支持，提高業(yè)主滿意的微笑，因為業(yè)主滿意的微笑是收繳各項管理費的保障。
(5)保質保量完成領導交辦的每一項工作任務。
各位領導，各位同事，我作為xx物業(yè)公司的普通一員，在公司工作的這段時間，讓我懂得勤于學習，吃苦耐勞，踏踏實實做人道理，xx個月的時間，我也對公司產生很深厚的感情，不管這次競聘結果如何，我感謝公司給我這一次競聘的機會，祝愿xx物業(yè)公司的明天更加輝煌！
我的競聘演講到此結束，謝謝大家！
推選樓棟長主持發(fā)言材料篇二
摘要：為了對案例研究型團隊學習模式在《物理化學》課程中的應用進行教學目標達成度分析，筆者探索并提出了一套案例研究型團隊學習模式的考核指標體系。通過該指標體系及教學目標達成度分析，教學人員可以更方便地對教學效果進行全面評價。
關鍵詞：案例研究型;團隊學習;考核方式
相比傳統(tǒng)教學模式，案例研究型團隊學習模式能夠能夠幫助學生從傳統(tǒng)填鴨式被動學習中解脫出來，通過提高學生主動學習能力在提高其對課程內容的學習興趣的同時增加研究能力的鍛煉。因此，近年來類似教學方法在很多高校課程教學過程中得到應用[1-6]。本課程組從2013年開始在《物理化學》課程教學中探索采用案例研究型團隊學習模式對教學方法進行改革。在教學實踐過程中，為了便于對教學目標達成度進行分析[7]，筆者在吸收兄弟院校工作經驗的基礎上，制定了一套案例研究型團隊學習模式的考核指標體系。在該考核指標體系中，每個學生最終得到的成績來自三個部分：團隊整體成績、個人成績和角色加分三部分。
一、團隊整體成績
二、個人成績
表2給出了學生的個人成績評分表，個人成績主要來自所查閱的文獻和個人自主學習研究報告的質量。與團隊整體成績一樣，評分表對需要學生掌握的能力項目都給出了具體的評分點。本課程要求學生通過個人自主學習研究報告的撰寫在熟悉物理化學課程的知識點的同時，對這些知識點在所涉專業(yè)中的應用有所了解。通過表2的評分，我們可以準確對教學目標達成度進行評價。
三、角色加分
每個學生的最終成績除了與所屬團隊整體成績和個人成績相關外，還可以根據(jù)其在團隊中的角色得到加分。目前，我們對小組發(fā)言人、記錄員、研討主持人和組長分別給予不超過20%、10%、5%和10%的酌情加分。
四、總結
1.給分點具體明確，便于評分使用，同時也有利于對全班同學對不同得分點掌握程度進行統(tǒng)計分析。
2.團隊整體成績和個人成績評價表中的給分點針對性強，可以最大程度避免“搭便車”和“一枝獨秀”現(xiàn)象的發(fā)生。
參考文獻：
推選樓棟長主持發(fā)言材料篇三
一、高度重視，落實責任，切實提高安全意識
各糧食企業(yè)要高度重視食堂安全工作，認真汲取華北理工大學附屬醫(yī)院食堂事故教訓，嚴格落實“三個必須”的要求，對當前安全生產工作進行再安排、再部署，突出重點，舉一反三，認真組織開展本單位食堂場所安全生產專項檢查行動，對安全隱患全面排查整治，嚴防事故發(fā)生。
二、突出重點，迅速開展檢查
三、自查自糾，加強管理，強化安全主體責任落實
各糧食企業(yè)要按照專項檢查工作方案，全面開展自查自糾活動，要建立專項檢查問題隱患整治工作臺賬，堅持邊檢查邊整改，以檢查促整改，徹底消除事故隱患，對暫時不能整改的隱患和問題，要制定落實防范措施，指定專人盯守，限期整改、跟蹤落實。各企業(yè)將安全專項檢查工作情況總結及排查整治臺賬于4月28日前報我局綜合業(yè)務科。我局將適時對各企業(yè)工作開展情況進行督導檢查，對工作開展不認真、責任落實不到位造成嚴重后果的，區(qū)安委會將依法追究法律責任。
推選樓棟長主持發(fā)言材料篇四
在這美麗的季節(jié)里，大自然是孩子們最廣闊的教室，賦予孩子們取之不盡的源泉，讓孩子在大自然這個知識的海洋里遨游成長。在新鮮的空氣及陽光下，能增強體質，提高孩子對外界的適應能力，同時增進幼兒與教師之間的互動關系，開闊幼兒的眼界，感受大自然的美，豐富幼兒情感，增強環(huán)保意識。經商討決定在20__年4月11日星期五，舉行秋游活動，特制定本方案。
二、活動目標
1、通過秋游活動，增進幼兒與教師之間的互動的關系，增強幼兒環(huán)保意識。
2、在活動中讓幼兒走近大自然，感受大自然的無窮奧秘，體驗活動的樂趣。
3、讓幼兒充分感受集體外出時的興奮和喜悅，感受集體活動的樂趣，培養(yǎng)集體意識，集體觀念。
三、活動時間
時間：20__年4月1日上午(周五)8：30～11：00
四、活動地點
小班：孝子祠公園
中班：江濱公園(濱江國際對面)
大班：江濱公園(廣發(fā)銀行對面)
五、活動對象
賓王幼兒園全體小朋友、全體老師、保育員阿姨、醫(yī)生及部分家委會成員。
六、活動準備
1、幼兒準備：
(1)在公共場所不大聲喧嘩。
(2)在公園里不隨便采摘花草。
(3)人多擁擠處排隊，遵守規(guī)則。
(4)廢紙，包裝袋等雜物可以裝進自己的垃圾袋，統(tǒng)一一起扔到垃圾筒或或回收站。
2、教師準備：
(1)制定方案，提前發(fā)放通知單，告知家長準備出游時的必備物品，明確接送時間等。
(2)攜帶：照相機，哨子，班牌，班級花名冊，接送簽到表。
(3)班級可邀請幾名家委會成員來負責拍照，協(xié)助老師。
(4)對幼兒進行安全與環(huán)保及季節(jié)性的教育。如：走路時眼睛看前面，不東張西望;排隊走時，慢慢走，不推拉前面的小朋友;在活動中，不能單獨離開集體應與老師和小朋友在一起;教育能力較好的孩子應照顧好較小的能力較弱的孩子，學會互相照顧，團結友愛;公共場所不大聲喧嘩、在公園里不隨便采摘花草。
3、保育員準備：垃圾袋若干，一次性手套(用于撿垃圾)，紙巾，干凈桌布(當坐墊)。
4、醫(yī)務人員準備：醫(yī)生為各年段準備藥品，如：好得快一瓶，創(chuàng)口貼若干，防暑藥品等等，每年段一份，發(fā)放到各年段，由年段組長保管。(活動后交回)
5、家長準備：為幼兒準備適量零食(不易過多)，干(濕)紙巾，水，大小適中的書包。
推選樓棟長主持發(fā)言材料篇五
大家好
通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華。與大家交思想，我相信，通過這次競聘活動，必將使我站下一步的工作，展現(xiàn)一個良好的開端。
競聘客服中心這個職位，我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。
一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，始終認為：“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福?！痹趥€人修養(yǎng)上，我認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個俱來的，而是經過不斷學習修練培訓出來的。所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，讀書，習字畫，從沒有一日閑過，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風中，能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
二、我具有較全面的組織、協(xié)調工作的素質和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在xxx開展社教活動時，一個人負責有幾千人的一個大村，在各種復雜的情況下，獨自一人組織完成了從宣傳動員，查對財目，公開選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務，受到當?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領導的表揚。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協(xié)調好與上下左右的關系，沒有出現(xiàn)過大失誤。
三、我具有熟悉客服中心業(yè)務和具有通信專業(yè)知識。十幾年來從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負責過工作，各方面比較熟悉，而且都能輕松的應對自如。我在部隊的專業(yè)是通信，具有客服中心必須同具有的專業(yè)知識和素質。全省單邊帶電臺演練中，就全程參與了規(guī)范化服務比賽，順利地完成了這次任務。
四、我具有較好文字綜合能力，同時已通過全國計算機中級水平。
如果這次各位領導信任我，到任后我將認真做好工作。
一、首先，作為客服中心，必須了解客服中心的主要工作思路和目標，我概括為20個字“搞好服務、穩(wěn)定大局、內強素質，外樹形象”。
具體為以下幾點：
1、全面可靠地保障客服中心的暢通無阻，為客戶搞好服務。客服中心的天職是服務，本質是服務，體現(xiàn)的價值也是服務，主要任務就是抓好話務，服務大廳和窗口服務質量和水平。
2、不斷開拓客服中心的生存空間和發(fā)展空間?！鞍l(fā)展是硬道理”，客服中心只有發(fā)展了，所做的貢獻大了，才能更好體現(xiàn)客服中心的價值。
3、利用一切手段、渠道、機會加大培訓力度、提升人才培養(yǎng)層次，全面提高全體人員的綜合素質，以適應不斷更新的環(huán)境，發(fā)展中所需的人才。
5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，通過對考勤、執(zhí)勤、設備維護等一系列規(guī)章制度使工作規(guī)范有序，做事有章可循。
6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機制。尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，從而是使我站人人有崗位，機構健全，人崗適宜，定們準確。
作為副手，一切都有要以主要負責人的工作思路和目標為中心開展做自己的工作。
二、擺正位置，做好配角，當好參謀。
副職的主要職責，對中心里的全面工作，要盡其所有，收集各種信息供主要負責人參考，向主要負責人提供各種建議和主張，幫助站長順順利做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當好中心里的協(xié)調人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿?？偠灾?，要做到盡職不越權，幫忙不添亂，補臺不拆臺。
三、天時不如地利，地利不如人和，家和萬事興。只有團結，工作才形成合力。平時工作難免有產生誤解、矛盾和摩擦。所以要協(xié)助站長拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取群眾意見。兼聽則明，偏聽則暗，做領導和群眾之間的協(xié)調人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關系，和諧的工作環(huán)境。既高度民主，又有高度集中，又有個心心情舒暢的工作氛圍。
四、上崗后要以服務為目的，不以爭取為目的，我始終認為當領導就意味著吃苦在前，享樂在后，只有奉獻，不能索取，排除雜念，要想群眾之所想，急群眾之所急，公正廉明，經常和群眾換位，想想群眾的感受，事關群眾個人切身利益問題，要盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力，做好表率作用，孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行營大企身不正，雖令不從?！鳖I導者必須培養(yǎng)正氣，以身示范。我的座右銘就是：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人 ”。
最后，我表個態(tài)，如果領導和大家把我推上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何，我都始終會“老老實實做人，扎扎實實做事?！毖员匦?，行必果！
謝謝大家！
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