在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
辦公室月度工作匯報篇一
時間飛逝，又迎來了新的'學期，新的挑戰(zhàn)，面對各種繁瑣而復雜的工作，我們沒有畏懼。辦公室作為一個負責管理整個學生會的日常事務，協(xié)調各部門工作開展的職能部門，為了盡職盡責地完成部門的各項工作，且積極主動地協(xié)調其他各部門的工作，提高整個學生會的工作效率，充分發(fā)揮辦公室在學生會中的調配器的作用。
首先，總結我們在學習、工作、服務中存在的一些問題。針對這個問題，我們將會在部門例會上，要求主任及所有的成員都提出相應意見及對策。并且，還將邀請主席團的負責人員對我們的工作進行指導。
作到承上啟下的中間樞紐作用，保證學院的活動能更加順暢快速的完成。
初步定為每周一次例會。例會主要是對近期內的各項工作予以及時總結。發(fā)現(xiàn)不足，肯定成績。并按照實際情況制定下一階段工作的重點，以及具體實施方案。
1、每周一次的例會無特殊情況任何成員不得請假與缺席，并且做好會議記錄。
2、安排每天的值班表。負責當天的各項事宜。
3、美化辦公室的工作環(huán)境，制定打掃制度。
4、部門成員參與組織活動情況，負責人及時做好相應的記錄，并于例會上給予公布。（以表揚鼓勵為主）
通知一些主席團通過的決定，安排活動的進行。
一個良好的計劃就是成功的一半，明確的分工則使工作向成功又邁進了一步。以上是辦公室各項工作的計劃，有任何活動時，辦公室一定盡己所能，作好本職工作，力圖取得好成績。希望能吸取上學期的經(jīng)驗教訓，努力進取，銳意創(chuàng)新，為把辦公室工作帶上一個新的臺階做出自己的貢獻。
辦公室月度工作匯報篇二
以學?？傮w工作部署為指針，以學校教育教學工作為中心，樹立人本觀念，貫徹服務宗旨，發(fā)揮協(xié)調作用，努力提高自身素質，在全校教職工的支持和配合下有目的、有條理、高效益的開展工作，為學校建設做出貢獻。
1、加強辦公室建設，做好協(xié)調與服務工作，爭取主動、積極配合、充分協(xié)調是學校辦公室的主要工作目標。做好辦公室與各個處室的協(xié)調，牢固樹立全局觀念，強化服務意識。
2、根據(jù)學校的整體工作要求，具體做好各類會議的安排和準備工作，做好各類會議的記錄、紀要的整理工作。
3、協(xié)助其他各部門做好重大活動的準備工作和組織工作。
4、做好學校的各級督導、檔案管理等工作。
5、根據(jù)學校的各部門的整體工作安排，認真編排好學校校歷。
6、認真做好學校領導布置的各項臨時性工作。
1、認真做好教職工職稱評定、調整調動、晉職、晉級、評優(yōu)等統(tǒng)計管理工作；做好全校性報表的統(tǒng)計填報工作。
2、做好學校學生學籍管理工作。
3、做好中考報名工作。
4、做好學校電教管理工作
5、加強各方面協(xié)調，圓滿完成各項常規(guī)工作。
辦公室月度工作匯報篇三
愉快的暑假之后，我們又迎來了新的學年，新學期，新氣象，在這秋風送爽的日子里，在學院領導、輔導員老師的帶領下，貴州師范大學花溪校區(qū)經(jīng)濟與管理學院學生會終于宣布成立，通過這一段時間在工作中不斷摸索與學習，我進一步了解了辦公室在學生會中的作用與意義，其核心歸納起來就是八個——上傳下達，協(xié)調統(tǒng)一。
在大學學生會里，大學生大部分都已經(jīng)成人了，做事都有自己的分寸了。再說大學生也都是通過了重重考驗才考上大學，所以學生會工作還是很受教師信任的。大學學生會極為重要，可以說沒有學生會就沒有大學里的各種活動！
例會安排，初定每周四晚總結已做工作的成敗得失，并根據(jù)院里指示安排下一周次工作任務。認真?zhèn)鬟_院里對辦公室的工作安排，并合理地分配任務。
思想交流，大家民主地開展交流與討論，各抒己見，相互交流工作經(jīng)驗，在肯定優(yōu)秀的同時，正視不足，督促盡快改正。在高標準、嚴要求下不斷提高成員工作效率與質量；干事之間相互學習，進行批評與自我批評。善于汲取他人長處，對部內存在的問題有則改之，無則加冕。在交流中學習，在學習中進步。
內部人員的考核與培養(yǎng)，做好考核，對每天的值日情況嚴格把關，對在不請假情況下缺勤的干事提出批評，并督促改正，目的在于避免部門松散，提高工作效率與工作積極性，增強內部隊伍的紀律性和凝聚力，穩(wěn)固學生會在同學們心目中的良好形象。對于內部人員的表現(xiàn)與工作成績記錄備案，以此為參考，賞罰分明。鼓勵內部人員努力積極工作，以便辦公室今后更好地運轉。
打好考勤，對學生會各部門及學院各班的簽到與出勤情況，每天記錄在案，定期進行統(tǒng)計統(tǒng)計，賞罰分明。
在主席團的領導下服務于學生會，接受主席團的直接領導，積極為主席團獻計獻策，做好分管主席的工作。
幫助輔導員老師做好文檔、表格等方面的工作，認真仔細，嚴謹無誤。
及時準確地在簽到時下發(fā)通知，對學院各年級各班、團委學生會各部門、學院各社團的主要負責人的聯(lián)系方式進行統(tǒng)計備案，便于相關事務的通知下達。
做好相關工作與會議的通知，重視每日的簽到工作，務必確保信息的及時準確傳達，有需要傳達的文件及時印制并發(fā)放。
定時的工作簡報兩周出一份，涉及學院各班與各部門動態(tài)以及學生的早操出勤、到課率等情況，具體材料由各班與相關部門統(tǒng)一發(fā)到指定郵箱，再由相關負責人員仔細認真制作出工作簡報，審核通過后張貼到我院學生所分布的宿舍。
會議記錄，對于大規(guī)模的團委學生會干部會議，要做規(guī)范詳細的會議記錄并備案。
保管學生會活動的用品，做好借出與歸還記錄，對于院里公有活動用品，辦公室里要做好值勤登記工作，登記財物外借支入與歸還記錄等事項由辦公室主任親自批閱，存檔，并裝訂成冊。
統(tǒng)計全院所有學生的個人信息，能及時準確地在需要之時找出所需的學生信息。制作規(guī)范合理地學生基本情況信息統(tǒng)計表，使各種相關信息一目了然，查找方便，節(jié)約時間，提高效率。
定期做好學工辦的衛(wèi)生清潔與物品整理工作，保證一切井然有序
在學院各種大中型活動期間，積極主動配合計劃所做出的安排與調整。
對于本院一些活動，根據(jù)上級要求制作相應的邀請函、節(jié)目單等并及時準確地發(fā)放到指定單位，邀請函與節(jié)目單要特別用心，力求信息傳達無誤，精美大方。在發(fā)放環(huán)節(jié)要及時到位。
與學生會其他各部門協(xié)調好工作。協(xié)調幫助各部門的學生工作：作到承上啟下的中間樞紐作用，保證學院的活動能更加順暢快速的完成。
經(jīng)濟與管理學院學生會各部門財務流動由辦公室負責管理。
學生會各部門活動經(jīng)費和日常開支，均須事先上報辦公室，由辦公室與各位老師審批合格后方可購買物品。
所有支出均須統(tǒng)一正式發(fā)票方可報帳（收據(jù)、白條及超市電腦小票等因無法為活動支出提供可靠證據(jù)故一概視為無效憑證不予報銷）。
為加強對發(fā)票報銷的統(tǒng)一管理，發(fā)票最好在每次活動結束后統(tǒng)一上交辦公室，若支出金額過于零散可于每次學生會例會時上交。
辦公室的管理機構為建筑與土木工程學院學生會辦公室。學生會辦公室內的一切財產(chǎn)歸學生會所有，不屬于任何個人。
學生會辦公室的鑰匙由學生會辦公室統(tǒng)一配發(fā)，不得私自配備，若丟失，需報告學生會辦公室，由學生會辦公室再次配發(fā)并登記。持鑰匙人不能隨意進入辦公室做與學生會事務無關的事情。
除學生會例會外，要借用辦公室必須經(jīng)過學生會辦公室批準，借用人方可使用。
使用辦公室時，必須愛惜辦公室內的財產(chǎn)，如有損壞，必須立即報告學生會辦公室。
每次活動領取辦公室物品時必須有負責人詳細填寫借出清單，并簽名?；顒油戤厷w還物品時必須及時清點物品并由辦公室確認，如有損壞須如實報告。
如有非學生會人員借用物品，必須先報辦公室，經(jīng)辦公室主任同意后，進行登記并要求限期后方可借出。如有損壞或丟失，借用人須照價賠償。
辦公室不得存放私人用品，不得帶人進入辦公室做與辦公室事物無關的事。
自覺維護辦公室內衛(wèi)生環(huán)境，使用辦公室后要將物品整理好，將地面打掃干凈。離開時，必須將門鎖好。
12月中旬與寶山、白云校區(qū)本學院本科二、三、四年級學生開展學術經(jīng)驗交流會，主要目的是加強學院各年級之間的交流與聯(lián)系，幫助我們大一的新生更快更好的適應大學生活。通過各年級之間在學習、生活、實踐等各個方面的交流，向他們學習成功經(jīng)驗。
在老師指導下制定《經(jīng)濟與管理學院學生會干部考核管理辦法》，完善學生會監(jiān)督機制，增強制度的可執(zhí)行性和影響力。學期末將考評結果記入干部檔案表并報各學院了解。辦公室將盡力做好制度的執(zhí)行工作，做到以評促改。
作為主席團助手的辦公室，其在團委學生會中占有十分重要的地位，同時，也肩負著十分重大的.責任。在新的學期里，辦公室接過歷史的重任，決定在虛心向前人學習的同時，更加強化自身的職責意識。培養(yǎng)每位成員的責任感。另外，要營造一種高效的、積極的、親切的工作環(huán)境，讓大家在這里產(chǎn)生一種歸屬感而使得工作的進行更加順利，增強自身的團隊協(xié)作能力。全體辦公室成員一定齊心協(xié)力做好本職工作，盡己所能，努力進取，銳意創(chuàng)新，為把團委學生會工作帶上一個新臺階而做出自己的貢獻！
一個良好的計劃就是成功的一半，明確的分工則使工作向成功又邁進了一步。希望本屆新組成的學生會全體成員能夠積極工作、樂于奉獻，有著出色的工作能力和辦事效率。相信隨著時間不斷的流逝，我們的學生會工作一定會順利進行，我們學校的工作一定會在學生會全體工作人員的努力下做到最好！
愉快的暑假之后，我們又迎來了新的學年，新學期，新氣象，在這秋風送爽的日子里，在學院領導、輔導員老師的帶領下，貴州師范大學花溪校區(qū)經(jīng)濟與管理學院學生會終于宣布成立，通過這一段時間在工作中不斷摸索與學習，我進一步了解了辦公室在學生會中的作用與意義，其核心歸納起來就是八個——上傳下達，協(xié)調統(tǒng)一。
在大學學生會里，大學生大部分都已經(jīng)成人了，做事都有自己的分寸了。再說大學生也都是通過了重重考驗才考上大學，所以學生會工作還是很受教師信任的。大學學生會極為重要，可以說沒有學生會就沒有大學里的各種活動！
2.辦公室工作計劃
3.鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室工作計劃,鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室工作計劃范文
4.大學生辦公室個人工作計劃
5.辦公室的工作計劃
6.辦公室員工工作計劃
辦公室月度工作匯報篇四
我部門的工作主要可以分為兩類：對內工作和對外工作
a．對外工作——做好自律委的宣傳工作及納新工作
制作迎接新生需要的宣傳海報，擺放在各寢室樓下和文樓大廳處。更換文樓四樓的櫥窗內容，將其更換為新生軍訓常識，為10屆新生提供參考。
制作紅榜，公布我自律委換屆改選結果，將其張貼在文樓四樓宣傳欄處。
在今年國慶十一放假之前，制作有關“十一假期”的安全海報，提醒大家注意各方面的問題，并張貼在文樓一樓大廳展板處。
根據(jù)自律委其他四個部門本學年要舉辦的活動，對活動進行活動前的宣傳以及活動后的總結，以及負責活動會場的布置。對于我自律委舉辦的每一次活動，做到活動前一張宣傳海報，活動后一期櫥窗總結。在活動舉辦期間，我辦公室還負責會場布置，人員位置安排等，協(xié)助各部門把活動辦好。
根據(jù)生活部對教室的衛(wèi)生檢查情況，及時更替檢查結果公布。
根據(jù)舍務部對寢室的檢查結果，每月制作兩張白榜，公布本月優(yōu)秀寢室和不達標寢室。
對自律委辦公室每部的墻面進行重新裝飾。
納新前，制作海報，對我組織進行宣傳，并組織有意愿加入我組織的同學進行報名以及面試。
b．對內工作——做好自律委內部事務管理工作
根據(jù)換屆改選結果，統(tǒng)計每個人的聯(lián)系方式，建立內部成員新檔案。
為我自律委全體例會找好會議地點，并進行通知。
每次例會，做好會議記錄，記錄人員出勤情況。
隨時及時的傳達我自律委內部的各項通知。
初定于11月份，舉辦一次手工藝品大賽。
做自律委發(fā)展歷程的總結書。搜集自律委成立以來的文字資料以及照片，形成文字版的自律委發(fā)展歷程總結書。
新學期里，我部門將始終以飽滿的工作熱情和認真負責的態(tài)度完成各項工作，團結一致，開拓創(chuàng)新，力求做到更好。我們始終堅信，在大家的共同努力下，我們的學生工作一定能交上一份滿意的答卷。
辦公室月度工作匯報篇五
20xx年的接下來對于公司來說是非常至關重要的時間， 是公司未來發(fā)展的關鍵。也是給我鍛煉自己的.一個好機會，因為自己也是剛剛正式參加工作，對于很多工作事項都還不了解，所以對于未來，我更要加強自身學習，努力跟上公司的發(fā)展腳步，做到能跟公司共同進步，共同發(fā)展，共同邁向成功！
了解公司的具體事項、了解本職工作、了解部門的工作目標、認識各部門主要人員、熟悉后勤行政管理。
做到一切服從領導指揮，認真執(zhí)行其工作安排；嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行自身工作職責，嚴格要求自己。
未來公司的規(guī)范化、標準化系統(tǒng)建設十分重要，而且要加強各部門人員的執(zhí)行力，提高工作效率。
1.納新，做好人力資源的建設。
2.做好各部門協(xié)調工作，注重與各部門的協(xié)作配合。
3.做好公司的文字工作。做好公司有關文件的收發(fā)，分遞和督辦工作；公司重要文件資料整理歸檔，做好資料的歸檔管理。
4.保管好公司重要物品，及重要資料。
5.組織收集和了解各部門的工作狀態(tài)，掌握公司主要動向。
6.檢查、督促公司領導布置的各項工作的落實情況。
7.制度建設。配合公司在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善。
8.負責好組織辦公用品的登記、采購、發(fā)放、控制辦公成本費用等工作。
9.落實公司人事、勞資管理工作?？记凇⑷肼?、離職等人員檔案管理工作。依法到勞動管理部門辦好各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范化、解決員工的后顧之憂。
10.做好對客戶的登記，了解，熟悉。
11.做好客戶對產(chǎn)品的咨詢服務，以及售后服務相關登記等工作。
以后在公司行政方面工作，自身素質和工作能力是決定辦公室能否正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。
隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感覺自身的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，堅持持續(xù)性學習。多向書本學習、向領導以及各部門主管、同事學習。從而也增強自己的組織能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等等。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，積極努力提高工作效率和工作質量。
戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，從態(tài)度抓起，進一步強化內務和后勤服務，為整體推動公司的發(fā)展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮應有的作用。
辦公室月度工作匯報篇六
xxxx年的接下來對于公司來說是非常至關重要的時間，是公司未來發(fā)展的關鍵。也是給我鍛煉自己的一個好機會，因為自己也是剛剛正式參加工作，對于很多工作事項都還不了解，所以對于未來，我更要加強自身學習，努力跟上公司的發(fā)展腳步，做到能跟公司共同進步，共同發(fā)展，共同邁向成功!
了解公司的具體事項、了解本職工作、了解部門的工作目標、認識各部門主要人員、熟悉后勤行政管理。
做到一切服從領導指揮，認真執(zhí)行其工作安排;
嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行自身工作職責，嚴格要求自己。
未來公司的`規(guī)范化、標準化系統(tǒng)建設十分重要，而且要加強各部門人員的執(zhí)行力，提高工作效率。
1.納新，做好人力資源的建設。
2.做好各部門協(xié)調工作，注重與各部門的協(xié)作配合。
3.做好公司的文字工作。做好公司有關文件的收發(fā)，分遞和督辦工作;公司重要文件資料整理歸檔，做好資料的歸檔管理。
4.保管好公司重要物品，及重要資料。
5.組織收集和了解各部門的工作狀態(tài)，掌握公司主要動向。
6.檢查、督促公司領導布置的各項工作的落實情況。
7.制度建設。配合公司在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善。
8.負責好組織辦公用品的登記、采購、發(fā)放、控制辦公成本費用等工作。
9.落實公司人事、勞資管理工作?？记?、入職、離職等人員檔案管理工作。依法到勞動管理部門辦好各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范化、解決員工的后顧之憂。
10.做好對客戶的登記，了解，熟悉。
11.做好客戶對產(chǎn)品的咨詢服務，以及售后服務相關登記等工作。
以后在公司行政方面工作，自身素質和工作能力是決定辦公室能否正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。
隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感覺自身的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，堅持持續(xù)性學習。多向書本學習、向領導以及各部門主管、同事學習。從而也增強自己的組織能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等等。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，積極努力提高工作效率和工作質量。
戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，從態(tài)度抓起，進一步強化內務和后勤服務，為整體推動公司的發(fā)展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮應有的作用。
辦公室月度工作匯報篇七
為了進一步深入貫徹全區(qū)“平中見奇、勇創(chuàng)卓越”的平房精神，辦事處要求我們解放思想、勇于創(chuàng)新，找出差距、提升能力。這為我們行政辦公室xxxx年的工作提出了新的更高要求。要求我們辦公室全體工作人員必須扎扎實實地搞好學習，全力以赴地做好工作，努力開創(chuàng)xxxx工作新局面。
行政辦公室的工作范圍較廣、頭緒多，這就需要在主管領導的指導和幫助下，加強與各科室及區(qū)政府等相關部門之間的溝通，贏得更大的支持和配合，高質量的完成辦公室常規(guī)工作。
一是做好文件的接收、傳送、催辦及機要文件管理工作。對來文的傳閱、領導批示的督辦、接聽電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。特別是在文件的傳閱方面，要進一步細化常規(guī)文件與信息類文件的分類傳閱并進一步把工作做細，將有借鑒意義的有效信息及時傳送給相關科室。
二是做到節(jié)約化辦公。到批發(fā)市場統(tǒng)一采買辦公用品并嚴格執(zhí)行辦公用品的發(fā)放制度。同時要及時做好公用設施的檢查維修和維護，有效節(jié)能。
三是加強室內外環(huán)境衛(wèi)生的管理，尤其是加強對廁所、樓梯、走廊等公用部位的清潔管理工作。
四是做好安全防范工作。除做好日常的防水、防電、防漏、防盜的工作外，還要加強平時及節(jié)假日的值班值宿的安排工作，確保辦事處的'安全萬無一失。
五是做好領導的參謀助手，認真做好機關干部的福利發(fā)放工作。
六是加強對食堂的管理。嚴把衛(wèi)生關，使機關干部吃的安心，吃的放心，并盡力提高食堂的伙食質量，科學的制定營養(yǎng)用餐食譜。
七是抓好財務工作，及時為領導提供財務收入支出情況報表，方便領導做好財務工作的預算安排。
行政辦是街道辦事處的窗口部門。辦公室的服務質量，工作好壞，直接影響街道辦事處在群眾中的威信和地位。因此，辦公室工作人員必須強化優(yōu)質服務意識，全面提高服務質量和服務水平，推行微笑服務，溫情服務，大力弘揚"快、高、準、實"的工作作風。提倡所有辦公室人員做到"五個不讓"，即：不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦事處和辦公室的形象在自己這里受損害。同時我們還要從高從嚴加強辦公室自身建設，預防和克服那種"差不多"、"無所謂"，不求進取的思想障礙，要和先進的兄弟單位橫向比較找差距，提升爭先創(chuàng)優(yōu)意識。強化團隊觀念和整體意識，在分工負責的基礎上，進一步加強協(xié)調配合，互相拾遺補缺，確保辦公室各項工作整體銜接，環(huán)環(huán)相扣，井然有序，高效運轉。要增強狠抓工作落實的能力，在政務和事務兩項具體工作中做到最佳。
辦公室月度工作匯報篇八
今年，山陰收費站要以十七屆四中全會精神為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，明確目標，迎難而上，從完善管理措施，精細業(yè)務操作等方面入手，詳細安排部署20xx年各項工作，全面推進精細化管理，促進全年各項工作任務的圓滿完成。
(一)圍繞收費工作主題，不斷加大稽征力度，多措并舉，力爭超額完成通行費征收任務。
(二)努力提高通行質量。
通行質量指標入口發(fā)卡不超9秒/車次，出口客車不超15秒/車次，貨車不超35秒/車次。
收費廣場及站區(qū)保持標識清晰，環(huán)境優(yōu)美，服務設施齊全。
顧客滿意度達99%，顧客有理投訴為零。
(三)推進精細化管理，提升收費管理水平
1、維護良好的收費秩序，確保收費區(qū)域秩序井然嚴格要求各班組開足開好車道，一般情況下必須開足所有核定車道，因設備維護或打掃衛(wèi)生等情況最多只允許關閉一個車道，機動人員加強值勤工作。而且在關閉車道的同時必須完全符合平均每個車道排隊車輛不超過5輛，用制度來保證車道有序暢通。加強收費現(xiàn)場管理，收費區(qū)域各項標志標識要求做到每班檢查，力求擺放合理，加強對手動欄桿等設施的檢查，確保設施使用安全，不傷及車輛和人員。另外要求加強每班次車道的日常保潔工作，對過往車輛隨意丟棄物品至廣場的情況，在加強對人員的教育并及時做好保潔工作，維護收費區(qū)域整潔美觀的環(huán)境。
2、堅持使用規(guī)范的文明用語，扎實推進“八顆牙”微笑服務充分發(fā)揮山西省交通廳“文明和諧示范窗口”的示范作用，以老帶新、結對示范。始終要求收費人員能堅持“八顆牙”微笑服務，堅持標準的禮儀手勢，堅持委屈服務，認真執(zhí)行收費站工作人員言行規(guī)范，不與司乘人員發(fā)生爭執(zhí)，有理有節(jié)地處理好各類征繳矛盾。結合深入開展精細化管理工作，扎實推進“八顆牙”微笑服務，提升窗口形象活動的宣傳發(fā)動，提高全員自覺投入爭創(chuàng)文明服務示范崗，努力營造一個文明和諧的交通環(huán)境。
3、規(guī)范崗位工作程序，夯實精細化管理的基礎規(guī)范操作和記錄不僅能養(yǎng)成良好的工作習慣，更能顯著提高工作效率，也是樹立良好窗口形象必要保證。根據(jù)工作實際，要求各崗位人員嚴格按照規(guī)定進行填寫，確保不漏記、不錯記，使站內各項工作開展情況井井有條有據(jù)可查。
4、加強教育培訓、不斷提高員工隊伍素質大力實施“素質工程”，建立健全了職工業(yè)務技能、文化知識、網(wǎng)絡技術、法律知識等系統(tǒng)的培訓制度，著力抓好了復合型、應用型人才的培養(yǎng)，加強新員工的培訓。營造起互幫互學、共同進步的濃厚氛圍，為增強隊伍整體素質打下堅實基礎。
(四)、黨政工團齊心協(xié)力，加強精神文明建設
1、加強省級“青年文明號”的創(chuàng)建和申報工作，通過形式創(chuàng)新和內容的充實，不斷提高創(chuàng)建水平和成效。
2、積極組織開展籃球、乒乓球、象棋等比賽，全員配合、積極參與，達到活躍工作氣氛、豐富職工業(yè)余文化生活，提升員工團隊意識的目的。
(五)、加強安全管理，確保安全暢通根據(jù)公司職業(yè)健康安全管理方針和目標，在明確班組工作任務的基礎上，按pdca要求，開展日常檢查、措施落實、安全改進工作，認真實施職業(yè)健康安全管理方案，加強規(guī)范化控制，建立健全應急組織，明確職責范圍和處置措施，科學制定收費應急預案，從實際出發(fā)，研究各類預案的可操作性，認真組織實施應急預案的演練，提高全體員工的應急保障能力。全力配合公司實施的收費站改擴建工程，達到安全施工，安全運營。
(六)、做好迎接“干線公路大檢查”的準備工作以迎接全國“干線公路大檢查”為契機，按照規(guī)定進一步完善內業(yè)資料，及早制定綠化方案，突出提升站容站貌的亮化、綠化和美化水平，增加職工文化娛樂設施，進一步改善職工的工作和生活環(huán)境。美化環(huán)境，亮化站區(qū),經(jīng)常保持環(huán)境清潔,窗口靚麗。
(七)、繼續(xù)加強企業(yè)文化建設一是加強對員工的思想教育，做好穩(wěn)定工作。思想是工作的根本，穩(wěn)定是發(fā)展的前提。通過利用思想道德教育、法制教育和愛崗敬業(yè)教育課，適時采取“領導與員工座談”、“員工與員工座談”等座談方式，教育廣大員工樹立服務意識、大局意識和責任意識，幫助員工樹立正確的人生觀和價值觀。并及時為員工消除了心中疑慮，把員工的不滿情緒消滅在萌芽之中，確保收費站人員穩(wěn)定工作。
二是加強業(yè)務練習，樹立崗位標兵。崗位能手等模范人物，在形成平等、互助、團結、友愛的氣氛和企業(yè)文化建設中起著很大的促進作用。通過組織員工進行了收費速度測試、點鈔速度比賽、崗位練兵和技能培訓等一系列比賽活動，不僅可以營造出比、學、趕、幫、超的健康氛圍，對提高全站人員的收費業(yè)務水平也起著非常重要的作用。
三是堅持以人為本，加強民主管理。以人為本，就是以實現(xiàn)廣大員工的全面發(fā)展為目標，想員工所想，盼員工所盼，及時幫助員工解決身邊的難事和煩心事。通過改善員工的生活環(huán)境、工作環(huán)境、增加員工娛樂方式等，真正做員工的真心人和貼心人，有效激發(fā)出員工的工作熱情和工作積極性，為企業(yè)文化建設奠定基礎。
總之，全站干部職工要以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，牢固樹立以人為本,以車為本的服務理念，細化日常管理，使各項工作日趨完善。通過強化文明服務、優(yōu)質服務,同時注重加強業(yè)務學習，用熟練的業(yè)務為優(yōu)質服務提供保障,圓滿完成各項工作任務。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/3362900.html】
