方案在解決問題、實現(xiàn)目標(biāo)、提高組織協(xié)調(diào)性和執(zhí)行力以及提高決策的科學(xué)性和可行性等方面都發(fā)揮著重要的作用。通過制定方案，我們可以有條不紊地進行問題的分析和解決，避免盲目行動和無效努力。以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)外聯(lián)關(guān)系維護方案 物業(yè)委托維護方案篇一
2.對違反管理規(guī)定的人員和行為敢于批評和規(guī)勸，對惡意違反并不聽從規(guī)勸的人員可報請所領(lǐng)導(dǎo)進行處理。
第十七條甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.檢查、監(jiān)督乙方對本協(xié)議執(zhí)行情況;
2.審定乙方編制的服務(wù)管理年度計劃;
3.由資產(chǎn)財務(wù)處對乙方財務(wù)支出進行年度審核;
5.協(xié)助乙方做好管理服務(wù)工作，協(xié)調(diào)乙方與各部門的關(guān)系;
6.審定乙方編制的房屋、裝備大修、更新年度計劃;
7.負(fù)責(zé)與乙方簽訂本協(xié)議范圍以外的單項合同;
9.對乙方違反本協(xié)議的行為進行相應(yīng)的處理和處罰。
第十八條乙方的權(quán)利和義務(wù)
6.甲方委托乙方的管理項目，不得將管理責(zé)任轉(zhuǎn)托第三方;
8.達(dá)到本協(xié)議約定的各項服務(wù)指標(biāo)，自覺接受本所職工的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
第二十七條甲、乙雙方對本協(xié)議的內(nèi)容發(fā)生歧議，可協(xié)商解決，通過協(xié)商無法解決的，可報請所務(wù)會裁決，也可到人民法院起訴。
第二十九條甲、乙雙方在接受_________組織的部門年終考核后，根據(jù)所評審小組提出的問題和建議，對本協(xié)議進行修改、補充和完善。
第三十條本協(xié)議有效期至_________整體搬遷后終止。
第三十一條本協(xié)議自所務(wù)會通過之日起執(zhí)行。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________
簽訂地點：_________簽訂地點：_________
物業(yè)外聯(lián)關(guān)系維護方案 物業(yè)委托維護方案篇二
受委托方（以下簡稱乙方）：
根據(jù)《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》及其實施細(xì)則等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方（承包給乙方）對古藺縣葫蘆山小區(qū)實行相對專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。
座落位置：四川省古藺縣古藺鎮(zhèn)金蘭路7號（國稅局對面）；
占地面積：約2500平方米；
建筑面積：約8800平方米；
其中住宅：約6300平方米；
物業(yè)類型：低層商住樓。
房屋共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體、基礎(chǔ)等）、戶外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳等。
房屋共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水道、落水管、水箱、天線、供電線路、通訊線路、供氣線路、照明、消防設(shè)施、綠化、道路等。
公共環(huán)境衛(wèi)生是指公共場地、房屋共用部位的生活垃圾、灰塵、淤泥等的收集、清運。
協(xié)助xxx門維護本小區(qū)的公共秩序（包括安全監(jiān)控、巡視、門崗、消防的監(jiān)控等），對進入本小區(qū)的可疑人員進行詢問和盤查。
（3）協(xié)助政府部門調(diào)查處理本小區(qū)內(nèi)火災(zāi)、盜案、和人身傷害等突發(fā)事件。
1、對車輛的行駛和停放秩序?qū)嵤┯行в袃敼芾恚?/p>
2、對本小區(qū)內(nèi)亂停亂放的車輛實行統(tǒng)一規(guī)劃管理；
3、有權(quán)對不遵守本小區(qū)相關(guān)管理規(guī)章制度和認(rèn)為有危險的車輛謝絕停放。
業(yè)主的房屋裝修及小區(qū)內(nèi)的各項與房屋結(jié)構(gòu)和涉及公共部位、公共設(shè)施的大小施工或項目，應(yīng)立即通報甲方，甲方認(rèn)可后方能與第三方簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，辦理相關(guān)施工手續(xù)，再開始施工。工程完畢后，需通知甲方共同檢查認(rèn)可后，第三方才能使用。
1、保管好由乙方代收的房屋維修養(yǎng)護基金（簡稱維修金），與乙方議定年度管理計劃、管理目標(biāo)、年度費用概預(yù)算等。
2、合同簽訂起的前兩月，由甲方派人指導(dǎo)物管抄電表、水表，并做好各項費收的核算，收繳工作。但需接受業(yè)主的監(jiān)督。
3、對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每年全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟損失或管理失誤，甲方有權(quán)終止合同，并保留追訴權(quán)。
4、委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進行處理：包括責(zé)令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關(guān)費用或拒不改正違章行為的責(zé)任人采取通知、解釋、停水、停電等催繳催改措施。
5、委托乙方按規(guī)定畫出停車位，先滿足業(yè)主停車，有剩車位方可考慮適當(dāng)?shù)耐鈦硗＼?，停車一律收取適當(dāng)費用，用于補貼本小區(qū)物業(yè)管理費用。
6、甲方在合同生效之日起按相關(guān)規(guī)定向乙方提供管理用房（物管房），由乙方在管理期間無償使用（所有權(quán)屬于全體業(yè)主），并在乙方管理期滿時予以收回。
7、甲方在合同生效之日起按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料，并在乙方管理期滿時予以收回。
8、不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動。
9、協(xié)助處理、協(xié)調(diào)非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛。協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。
10、法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂該物業(yè)的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細(xì)則，自主開展各項管理經(jīng)營活動，但不得損害大多數(shù)業(yè)主（住用戶）的合法權(quán)益，獲取不當(dāng)利益。
2、遵照國家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費規(guī)定，按物業(yè)管理的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)深度，測算物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，并向甲方提供測算依據(jù)，嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價，不得只收費不服務(wù)或多收費少服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)與甲方議定后由乙方組織實施。
4、有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理。
5、有權(quán)選聘專營公司或有勞動能力的個人承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)并支付費用、但不得將整體管理責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位，不得將重要專項業(yè)務(wù)承包給個人。
6、接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督。
7、每月定期向小區(qū)繳納300元承包管理費，作為小區(qū)業(yè)主委員會的日常必須開支積存；協(xié)助業(yè)主委員會及時向全體業(yè)主張榜公布小區(qū)收支民主賬以及需業(yè)主分擔(dān)的大型維修民主賬。
8、對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改擴建完善配套項目，須報甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實施。
9、建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況。
10、開展有效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作。
11、本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財務(wù)等資料；移交本物業(yè)的公共財產(chǎn)，包括用管理費、公共收入積累形成的資產(chǎn)。
12、不承擔(dān)對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)的保管保險義務(wù)（另有，專門合同規(guī)定除外。）
1、房屋共用部位、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運行的維護和管理，及時，不拖延。（盡量減少給業(yè)主帶來的不便）
2、公共環(huán)境衛(wèi)生、治安秩序良好，大部分業(yè)主滿意。（樓道地面每天掃、拖；扶手每天擦；樓道的天然氣表箱、窗臺，地面頑固污漬等每周至少徹底清掃1次；樓梯每天早上7點后清掃，小區(qū)的車輛停放處待車輛開出后清掃，要確保車輛停放處及院子內(nèi)的衛(wèi)生徹底并保持好。）
3、管理人員（保安）態(tài)度端正，與業(yè)主和諧相處。（對業(yè)主提出的合理的意見和建議進行采納，對業(yè)主的有關(guān)疑問進行耐心的解釋。）
4、保安工作制度上墻， 24小時在崗值班。
5、適時組織對綠化帶進行澆水、除草，確?；ú蓍L勢良好。
6、適時組織對樓道進行粉刷、適時組織對化糞池進行清理。（墻壁粉刷和清理化糞池的費用由從小區(qū)維修基金內(nèi)支出）
7、對易造成管道堵塞的店面，特別是餐館的排污管道進行檢查、指導(dǎo)，并落實責(zé)任。
8、對業(yè)主的客人、朋友來訪做好及時登記，嚴(yán)禁業(yè)主及業(yè)主的客人、朋友以外的嫌疑人員隨便進入小區(qū)。
9、小區(qū)的樓道、墻壁嚴(yán)禁粘貼廣告，大型廣告牌需征得業(yè)主委員會同意后才能定制。
10、管理小區(qū)內(nèi)車輛的停放，要求整齊、規(guī)范，不影響行走、應(yīng)急通道，并關(guān)掉警報器。安全通道內(nèi)嚴(yán)禁停車。
11、居民休息期間，嚴(yán)禁有人在小區(qū)內(nèi)高聲喧嘩、吵鬧、開警報聲、放鞭炮、煙花等。
1、本物業(yè)的管理服務(wù)費在政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，由甲乙雙方協(xié)商，按住戶元/平方米，業(yè)主摩托車20元/月費用收取。（小車和對外摩托車停放費由物管自定）
2、管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，以每年當(dāng)?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度作參考，并由甲乙雙方議定后調(diào)整。
3、乙方每月定期向小區(qū)繳納300元承包管理費，作為小區(qū)業(yè)主委員會的日常必須開支積存（以上第四條第7項）后；其余費收用于乙方的各項管理、購買小物品和五項保險費等。
4、業(yè)主私人室內(nèi)的設(shè)備設(shè)施維修，如需要委托給乙方，乙方應(yīng)做好服務(wù)，相關(guān)費用由業(yè)主私人承擔(dān)。（沒按月繳納維修金的業(yè)主，因室外公用設(shè)備設(shè)施引發(fā)的室內(nèi)室外所有維修費用，全部自己承擔(dān)。）
5、乙方對物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護，及其他特約服務(wù)，采取成本核算方式，按實際發(fā)生費用計收；甲方保留對乙方的上述收費項目及標(biāo)準(zhǔn)進行審核和監(jiān)督。
6、房屋建筑（本體）的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護與更新改造，由乙方提出方案，經(jīng)雙方議定后實施，所需經(jīng)費按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付（或其他方式支付）。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。甲乙雙方有權(quán)利和義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護。
1、乙方全面完成合同規(guī)定的各項管理目標(biāo)，甲方可根據(jù)實際情況，對乙方進行適當(dāng)?shù)莫剟?；（獎金由甲方根?jù)實際情況討論決定后，從管理費用中支出）
3、合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán)，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外。
4、乙方全部完成合同責(zé)任并管理成績優(yōu)秀，多數(shù)業(yè)主反映良好，可以不參加招投標(biāo)而直接續(xù)訂合同。
1、如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補償；乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止合同。
2、如因乙方原因，造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)終止合同。
3、因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模梢曳匠袚?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。（產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)）
4、甲、乙雙方如有采取不正當(dāng)競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán)，或造成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。
1、雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
2、合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿三個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
3、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。
4、本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請物業(yè)管理行政主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，任何一方可用司法程解決。
5、本合同之附件均為合同有效組成部分；本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字加蓋雙方印章后與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項，均遵照xxx有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。
6、本合同正本連同附件共8頁，一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
7、本合同自規(guī)定之日起生效。
本合同期限為 年。自 年 月 日起至 年 月 日止。承包期滿，雙方無異議可以延續(xù)，但須提前一個月續(xù)簽合同。
甲方代表簽字蓋章： 乙方代表簽字蓋章：
年 月 日 年 月 日
物業(yè)外聯(lián)關(guān)系維護方案 物業(yè)委托維護方案篇三
受托方（以下簡稱乙方）：
第一條根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將委托于乙方實行物業(yè)管理，就委托事項雙方訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況
物業(yè)類型：座落位置：建筑面積：
第三條物業(yè)管理服務(wù)項目
1、公用設(shè)備、設(shè)施的使用管理，維修和養(yǎng)護。包括高低壓設(shè)備、供水設(shè)備、上下水管道、電梯、消防中心及消防設(shè)施、消防樓道、水電管道井、廠區(qū)內(nèi)道路等。
2、公用綠地、花木等的養(yǎng)護和管理。
3、公共環(huán)境衛(wèi)生。包括消防樓道及公共場所臟、亂、差的治理。
4、維護房屋辦公秩序，保證房屋公共設(shè)施、設(shè)備的安全。
5、廠區(qū)內(nèi)車輛停放秩序的管理。
6、維持公共秩序，巡視、門崗執(zhí)勤。
7、負(fù)責(zé)向物業(yè)使用人收取物業(yè)管理綜合服務(wù)費（含房屋共有部位和共用設(shè)施日常小型維修費；裝璜垃圾清運費等。）代收代付水電費用。
8、除日常維修外的大型維修時，乙方需在維修期間進行維修相關(guān)事宜的接洽、監(jiān)督及檢查，并安排驗收事宜。
9、根據(jù)甲方及物業(yè)使用人的要求，提供各類專項有償服務(wù)。
第四條物業(yè)管理服務(wù)期限
第五條甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、檢查乙方服務(wù)管理工作實施和制度執(zhí)行情況。
2、在不破壞和影響房屋結(jié)構(gòu)的條件下，對所屬房屋進行裝修，但改動方案應(yīng)報相關(guān)部門審批許可后及乙方知曉后方可實施，安裝電話、空調(diào)，應(yīng)在乙方指導(dǎo)下進行，確保功率不得超過原設(shè)計負(fù)荷方可實施，不能自行加大電容，以確保不造成安全隱患。
3、根據(jù)乙方所提供服務(wù)的項目，應(yīng)交納費用的要按時按約交納。
4、由甲方交納的水電費用要按時交給乙方，如因甲方原因逾期的，按供水供電部門規(guī)定甲方自行承擔(dān)滯納金。
5、對乙方違反法規(guī)及制度的行為，經(jīng)協(xié)調(diào)無效時，可提請有關(guān)部門處理。
6、物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當(dāng)事人提出委托時，乙方應(yīng)接受委托并合理收費。
第六條乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、按下列目標(biāo)實施服務(wù)管理：
按時代收、代付水電費，如因乙方原因造成逾期的，由乙方承擔(dān)按供水供電部門規(guī)定交納滯納金。
房屋外觀：無破損、無污垢。
設(shè)備運行：保證甲方物業(yè)房屋內(nèi)水通、電明、電梯正常運行。
如遇特殊情況停水停電，提前通知廠區(qū)內(nèi)租賃戶，正常維修4小時內(nèi)完成。供水、供電部門檢修、維修設(shè)備除外。
公共環(huán)境衛(wèi)生：消防樓道清潔，有照明，垃圾井道暢通。
根據(jù)xxx房屋裝飾裝修管理規(guī)定，有權(quán)對物業(yè)使用人違反裝修管理規(guī)定及有可能引發(fā)安全事故的行為進行制止。
安全：見附件（安全協(xié)議書）。
2、根據(jù)所提供的服務(wù)和本合同的規(guī)定，向甲方或物業(yè)使用人收取服務(wù)管理費。
3、對甲方違反法規(guī)及相關(guān)條例的行為，經(jīng)協(xié)調(diào)無效時，可提請有關(guān)部門處理。
4、對物業(yè)使用人有違法律法規(guī)及物業(yè)管理條例的行為的，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止等措施，并報有關(guān)執(zhí)法部門處理。
第七條服務(wù)管理費
1、服務(wù)管理費由乙方直接與物業(yè)使用人另行簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同來約定物業(yè)管理費用的相關(guān)事項。
2、甲方提出的特約服務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商后另行收費。
3、說明：
房屋公用設(shè)備和設(shè)施中大修及更換費用，由甲方按有關(guān)法律法規(guī)及實際發(fā)生額承擔(dān)，乙方不負(fù)責(zé)費用。
外墻、玻璃幕墻清洗費用不屬物管費收取范圍，發(fā)生時由甲方（或物業(yè)使用人）按實際情況承擔(dān)。
4、服務(wù)管理費用主要用于以下開支：
管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；
物業(yè)共用部位、共用設(shè)備的日常運行、維護費用；
物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；
物業(yè)管理區(qū)域及甲方辦公區(qū)區(qū)域的水電費代收代付服務(wù)費。
物業(yè)管理區(qū)域大型維修時的接洽、監(jiān)督、檢查、驗收安排服務(wù)費用。
第八條違約責(zé)任
1、甲方違反本合同的約定，致使乙方無法完成管理目標(biāo)所規(guī)定的服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決。逾期未予解決，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方全部經(jīng)濟賠償并承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。
2、乙方違反本合同的約定，未能達(dá)到管理目標(biāo)所規(guī)定的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方全部經(jīng)濟賠償并承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。
3、甲、乙任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的應(yīng)向?qū)Ψ劫r付一定的違約金；給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應(yīng)給予對方賠償。
第九條雙方可對本合同的條款進行補充，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具同等效力。本合同及補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
第十條合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第十一條合同期滿，本合同自行終止。雙方如愿續(xù)訂合同，應(yīng)在本合同期滿前30天向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
第十二條本合同在履行中發(fā)生爭議，由甲、乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成時，經(jīng)申、乙雙方同意可向人民起訴。
第十三條合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
第十四條合同一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，均具同等效力。
甲方：乙方：
負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)人：
物業(yè)外聯(lián)關(guān)系維護方案 物業(yè)委托維護方案篇四
1、物業(yè)地域范圍開闊，封閉性交強
3、購置物業(yè)用途復(fù)雜，有居住類要求、有辦公類要求、有會所類要求等；
4、物業(yè)管理為混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客戶私有設(shè)施及服務(wù)的管理。
1、建議在保潔管理方面實行兩個分開，即河道及市政道路的保潔工作與針對業(yè)主提供的保潔工作相分開。因為，河道及市政道路的保潔工作是屬于項目區(qū)域內(nèi)具有公共及社會性質(zhì)的工作，其對具體的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及人員素質(zhì)與直接為業(yè)主提供保潔服務(wù)的要求不同，分開管理有利于降低物業(yè)管理成本，必要時可以通過物業(yè)公司將該部分工作對外進行分包處理。
2、突出物業(yè)管理的兩個體系，即突發(fā)事件的應(yīng)急處理體系以及針對業(yè)主的管家式的服務(wù)體系。
2、對市政道路的保潔；
4、24小時水電維修；
5、對業(yè)主生活垃圾的定時清運；
6、對水、電、燃?xì)獾仍O(shè)備日常的保養(yǎng)與維護；
7、項目范圍內(nèi)綠化的種植與養(yǎng)護；
8、業(yè)主能源費用的代收代繳；
9、定期花木殺蟲及滅鼠；
10、暫住證等社區(qū)性證明的辦理；
11、業(yè)主院落檔案的管理。
1、管家的服務(wù)，是指由管家負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)包括保安、保潔、廚師、司機等為主人提供盡可能完善的服務(wù)，針對玉河項目提出的管家式服務(wù)，應(yīng)理解為通過物業(yè)管家的努力為業(yè)主提供盡可能多的服務(wù)，隨時解決業(yè)主提出的關(guān)于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服務(wù)建議由2至3人24小時專職負(fù)責(zé)三到四位業(yè)主隨時有可能提出的服務(wù)要求，業(yè)主有需求只針對所負(fù)責(zé)管家提出，由該管家負(fù)責(zé)盡可能的解決業(yè)主提出的問題；任何針對業(yè)主的服務(wù)均需由物業(yè)管家陪同。這樣，業(yè)主提出的要求有專人負(fù)責(zé)，避免了處理問題相互推托的情況提高解決問題的效率，同時對業(yè)主的各種服務(wù)也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI(lǐng)陪同，增加了業(yè)主對物業(yè)人員的認(rèn)同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
3、管家式服務(wù)的內(nèi)容：
a、業(yè)主訂購報刊的派送（報紙需經(jīng)過熨燙，免費）
b、帶領(lǐng)工作人員完成業(yè)主提出的家政服務(wù)要求（付費）
室內(nèi)清潔
搬家、搬物
地板、地毯的清潔養(yǎng)護
代收洗、補、燙衣物
室內(nèi)插花、裝飾
代購日常生活用品
車輛清洗服務(wù)
家庭看護管理
寵物看護管理
c、為業(yè)主提供車輛接、送服務(wù)（付費并需要提前預(yù)約）
1、保衛(wèi)部門日常工作內(nèi)容：
24小時固定安全崗位的值勤
24小時流動崗位的安全及消防巡視
車輛停放的安全管理
特殊時間段道路車流、人流的疏導(dǎo)管理
2、保衛(wèi)部門的設(shè)施設(shè)備：
中央控制室
與中控室連接的門禁對講系統(tǒng)
設(shè)像監(jiān)視系統(tǒng)
電子巡更系統(tǒng)
業(yè)主院落重點部位（廚房）設(shè)置煙感報警系統(tǒng)
停車管理系統(tǒng)（如有大規(guī)模公共停車位需要管理）
安防器材（對講機、滅火器、警棍等）
3、保衛(wèi)部門提供的委托性特約服務(wù)：
禮儀性保衛(wèi)
短途護衛(wèi)（主要為業(yè)主攜帶貴重物品外出時對人員安全護衛(wèi)）
（以上兩種服務(wù)提供時需要有物業(yè)管家陪同并屬付費項目）
3、由物業(yè)管家向值班物業(yè)經(jīng)理匯報現(xiàn)場情況；
4、物業(yè)經(jīng)理根據(jù)物業(yè)管家對現(xiàn)場情況的匯報決定是否報警（110、119、120、999等）
物業(yè)外聯(lián)關(guān)系維護方案 物業(yè)委托維護方案篇五
甲方：________________有限公司(以下簡稱甲方)
乙方：__________________________(以下簡稱乙方)
甲方系______________物業(yè)管理單位，乙方系小區(qū)住宅單元物業(yè)的購買者或使用者委托進行裝修的單位或個人。現(xiàn)甲、乙雙方就裝修的有關(guān)事宜，經(jīng)過平等協(xié)商，特簽此協(xié)議。
一、裝修申請與報批
1.施工單位營業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)證書復(fù)印件(加蓋公章)，如委托個人則需裝修委托書。
2.比例不小于1：100的裝修設(shè)計圖(包括：平面圖、隱蔽工程圖、機電項目施工圖)或上述圖紙的復(fù)印件。
3.乙方向甲方提供現(xiàn)場施工人員的名單、身份證復(fù)印件及1寸近照2張。
4.裝修隊電工、焊工等特種工種的上崗證及復(fù)印件。
第二條甲方在收到乙方申請后，對乙方提供的資料進行審核，甲方自接到資料后7個工作日內(nèi)完成審核工作，并將審核結(jié)果通知乙方。如審核合格后，甲方為乙方開據(jù)施工許可證。乙方應(yīng)按照許可證時間開工裝修，同時應(yīng)將許可證貼在裝修現(xiàn)場明顯位置以便甲方檢查。
第三條對于乙方提供的資料，甲方認(rèn)為需要修改或重新提交時，乙方應(yīng)進行修改或重新提交，并將修改后的資料報甲方，以便甲方進行最終審核。
第四條甲方審核完畢的資料，乙方不得擅自改變。如需修改或變動，應(yīng)以書面形式提前通知甲方，并將修改后的資料報甲方審核。
第五條如果乙方不提交裝修申請擅自施工，或在甲方未準(zhǔn)許之前開工，甲方有權(quán)責(zé)令其停工，而由此造成的一切后果均由乙方負(fù)責(zé)。
二、出入證
第一條為保證乙方裝修工作的順利進行，乙方需要為其聘請的施工人員辦理現(xiàn)場出入證，如有未辦理出入證的、丟失出入證的或?qū)⒊鋈胱C轉(zhuǎn)借他人的，甲方有權(quán)阻止其進入小區(qū)，而因此產(chǎn)生的一切后果均由乙方自負(fù)。
第二條如果甲方發(fā)現(xiàn)乙方聘請的施工人員有違法行為，或有不符合小區(qū)管理規(guī)定的行為，甲方有權(quán)將該施工人員清理出小區(qū)，由此產(chǎn)生的一切后果均由乙方負(fù)責(zé)。第三條裝修完畢后，乙方應(yīng)及時將其申請的所有出入證全部收回交給甲方，甲方核查無誤后，退還臨時出入證押金。
三、裝修保證金第一條為保證業(yè)主的利益和樓宇結(jié)構(gòu)及配套設(shè)備的安全，甲方收取乙方保證金每戶5000元。
第二條乙方繳納垃圾清運費：20元/自然間;管理費(含設(shè)備使用費)按15元/天計費，自審批合格領(lǐng)取施工許可證起至驗收合格清場之日止。
第三條裝修完畢經(jīng)甲方驗收合格后，扣除實際發(fā)生的費用(以甲方驗收合格之日停止計費)，3個月未發(fā)生質(zhì)量問題，按規(guī)定退還尾款。如驗收不合格，甲方將繼續(xù)收取乙方整改期間的相關(guān)費用。
四、注意事項
第一條樓宇土建結(jié)構(gòu)裝修
1.不得改動門、窗，保持樓宇、房屋外觀的美觀統(tǒng)一。
2.嚴(yán)禁拆改破壞原結(jié)構(gòu)、承重墻、配重墻、樓板地面。不得擅自在主體結(jié)構(gòu)上剔槽、打洞，不得鑿穿地面、屋頂、陽臺隔斷板。
3.裝修室內(nèi)地面石材厚度不得超過，地面裝修總厚度不得超過3cm，按施工進度鋪地磚前須申報物業(yè)管理公司工程部檢查批準(zhǔn)。
4.不得擅自破壞原設(shè)計衛(wèi)生間、洗衣間防水層，如有破損須重做防水處理，需進行24小時閉水試驗，物業(yè)工程部試驗通過后方可繼續(xù)施工。
5.乙方裝修所使用的木制材料需經(jīng)防火阻燃、防腐處理。
6.不得將沒有防水要求的房間設(shè)為衛(wèi)生間、廚房間。
7.廚房應(yīng)有門，不得做成敞開式廚房。
第二條水、暖氣、燃?xì)夤艿涝O(shè)施裝修
1.嚴(yán)禁改動室內(nèi)供暖管線設(shè)施，嚴(yán)禁加裝暖氣片或拆改移位。加裝暖氣罩，必須留有長、寬不少于400mm的檢修口，便于日后維修，否則后果自負(fù)。
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