方案在解決問題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、提高組織協(xié)調(diào)性和執(zhí)行力以及提高決策的科學(xué)性和可行性等方面都發(fā)揮著重要的作用。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的方案呢?以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
業(yè)務(wù)崗位輪崗固化方案篇一
如何制定一份科學(xué)完善的營銷方案幫你達(dá)成營銷目標(biāo) 在與一些銷售老總們溝通時(shí),他們不少人都會(huì)跟有兩個(gè)困惑:一是公司年度銷售目標(biāo)超量完成,利潤目標(biāo)卻沒有完成,甚至是虧損;二是實(shí)際完成的銷售業(yè)績與年初制定的銷售目標(biāo)相差甚遠(yuǎn),銷售與利潤目標(biāo)都沒有實(shí)現(xiàn)。再從各個(gè)銷售分公司(辦事處)的年度銷售業(yè)績完成情況來看,絕大多數(shù)銷售分支機(jī)構(gòu)都和公司一樣,銷售與利潤目標(biāo)完成情況都與公司一個(gè)結(jié)果。筆者認(rèn)為,如果不是戰(zhàn)略、階段性虧損規(guī)劃,銷售公司的銷售與利潤雙指標(biāo)都應(yīng)該要達(dá)成,畢竟要求生存,圖發(fā)展,沒有利益就沒有存在的價(jià)值。那么,是什么原因造成營銷from 目標(biāo)與實(shí)際達(dá)成情況大相徑庭呢?根據(jù)我以往的失敗與成功的營銷管理經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為原因只有一條,那就是企業(yè)的年度營銷方案制定的脫離實(shí)際或執(zhí)行偏差太大,以至于投入、產(chǎn)出失衡。
年度營銷方案是大到企業(yè)營銷指揮中樞,小到一線銷售代表全年?duì)I銷工作的思路、方向與最終目標(biāo)。科學(xué)的營銷方案應(yīng)該貼近市場實(shí)際,考慮到競爭環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、往年的銷售完成情況等方方面面的因素,采取區(qū)域、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)差異化的運(yùn)作措施,進(jìn)行科學(xué)、合理的資源配置,并按照營銷方案的要求執(zhí)行到位,方能修成年度正果。很多營銷公司的營銷方案都是營銷總部幾個(gè)核心層坐在辦公室里,根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn),參照不太完善或者是內(nèi)容失真的歷史資料,開上幾個(gè)夜車完成的。這種工作方法等于是閉門造車,方案沒有什么實(shí)質(zhì)的營銷指導(dǎo)意義。在實(shí)施的過程中,會(huì)出現(xiàn)太多的偏頗,要不斷地修正,四處救火。試想,這樣的營銷方案怎么能達(dá)成營銷目標(biāo)。如何能夠做到營銷方案的科學(xué)完善且保證營銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行沒有偏差呢?本人根據(jù)營銷工作經(jīng)驗(yàn)
總結(jié)
如下,以供同行們借鑒。一、讓你的團(tuán)隊(duì)學(xué)會(huì)做營銷方案,至下而上
一個(gè)勤于巡檢市場,對(duì)市場熟悉程度再高的營銷管理人員,都不會(huì)比他下級(jí)市場人員熟悉他們自己的市場。各個(gè)終端的自己產(chǎn)品與同類產(chǎn)品產(chǎn)量、費(fèi)用投入、促銷手段、渠道信息、媒體投放、地區(qū)消費(fèi)環(huán)境、人文經(jīng)濟(jì)環(huán)境等細(xì)枝末節(jié),他們都可以如數(shù)家珍,娓娓道來。根據(jù)基層人員做出的營銷方案,再做出的總體營銷方案,因該是務(wù)實(shí)、科學(xué)的。這種至下而上的營銷方案雖然時(shí)間比較冗長,過程比較復(fù)雜,但是磨刀不誤砍柴工,只要是最終的營銷目標(biāo)能夠達(dá)成,又何必在乎過程繁瑣。各級(jí)銷售管理人員在做營銷方案的過程中,對(duì)自己市場的年度操作思路有了清晰的認(rèn)識(shí),在方案的實(shí)施過程中,也不會(huì)因?yàn)槔斫獠煌付霈F(xiàn)執(zhí)行偏差。因此,營銷公司一定要讓你的營銷團(tuán)隊(duì)學(xué)會(huì)做營銷方案。可以先確立一個(gè)營銷方案的基本模塊,要求各級(jí)銷售管理人員按照明確的具體要求來做。我總結(jié)這種營銷方案的做法為“正金字塔”方式。
訂,直至通過。這種至下而上的營銷方案,通過多次實(shí)踐證明,與市場的銜接程度非常高。該公司每年各個(gè)市場部的營銷目標(biāo)完成率至少在85%以上,20%的市場部可以超額完成各項(xiàng)營銷目標(biāo)。營銷總部的營銷目標(biāo)自然就順利達(dá)成了。
二、確立完整的營銷方案模塊
一份完整的營銷方案應(yīng)該包括營銷環(huán)境分析、營銷目標(biāo)、營銷目標(biāo)達(dá)成辦法三大部分組成。
營銷環(huán)境分析
比較完善的營銷方案中的分析內(nèi)容應(yīng)涉及到客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人文環(huán)境、目標(biāo)消費(fèi)群體、商業(yè)環(huán)境、行業(yè)發(fā)展趨勢、需求規(guī)模和特點(diǎn)、競爭形勢、銷售業(yè)績回顧、產(chǎn)品策略、推廣工作、廣告宣傳工作、通路渠道、內(nèi)部管理等方面。對(duì)歷年的這些市場情況進(jìn)行客觀,真實(shí)的分析,為建立營銷目標(biāo)與達(dá)成辦法提供科學(xué)的依據(jù)。
營銷目標(biāo)
營銷方案中的營銷目標(biāo)中由銷售目標(biāo)、利潤目標(biāo)、占有率目標(biāo)、知名度目標(biāo)、競爭目標(biāo)等主要方向組成。營銷目標(biāo)需要通過科學(xué)、系統(tǒng)的營銷方案的實(shí)施來完成。
營銷目標(biāo)達(dá)成辦法
營銷目標(biāo)達(dá)成部分主要應(yīng)包括總體營銷思路、市場操作思路、銷售目標(biāo)分解、推廣組合策略、終端工作方向、推廣工作方向、品規(guī)組合策略、內(nèi)部管理、資源配置、費(fèi)用預(yù)算等部分。不論是總部、大區(qū)、還是省區(qū)的營銷方案的組成的基本單位起碼要到地級(jí)辦事處,下沉到縣級(jí)銷售單位最佳。
三、
健全的信息檔案是營銷方案科學(xué)性的保證1、我方信息:各市場年度、季度、月度、周、重大節(jié)日等時(shí)間區(qū)間的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與不同品規(guī)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),重要核心終端銷量周報(bào),促銷活動(dòng)組織、實(shí)施,媒體投放監(jiān)測,推廣、終端等費(fèi)用投入明細(xì),終端動(dòng)態(tài)等。
2、競品信息:各市場年度、季度、月度、周、重大節(jié)日等時(shí)間區(qū)間的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與不同品規(guī)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),重要核心終端銷量周報(bào),促銷活動(dòng)組織、實(shí)施,媒體投放監(jiān)測,終端費(fèi)用投入等。
3、經(jīng)銷商信息:各市場年度、季度、月度、重大節(jié)日等時(shí)間區(qū)間的我方與競品銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),經(jīng)銷商動(dòng)態(tài)等。
5、地方政策信息:關(guān)注影響同類產(chǎn)品銷售的相關(guān)法律、法規(guī)、政策出臺(tái)等信息。
6、經(jīng)濟(jì)消費(fèi)信息:自然災(zāi)害、宏觀經(jīng)濟(jì)變化、消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣與方向等信息。
四、銷售目標(biāo)制訂與分解
銷售目標(biāo)要以企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃方向?yàn)閷?dǎo)向,結(jié)合歷年市場的增減率與市場客觀、宏觀因素分析,讓各級(jí)銷售人員跳一跳,摸得著。銷售目標(biāo)訂的過高會(huì)讓銷售團(tuán)隊(duì)士氣低迷,過低會(huì)讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生懈怠思想,兩者最終均很難達(dá)成目標(biāo)。一般來講,一些銷售公司會(huì)習(xí)慣性地在公司實(shí)際需要完成的目標(biāo)上上調(diào)20%后,再分解到具體的市場,認(rèn)為這樣有壓力,能保證整體銷售目標(biāo)的完成。我認(rèn)為這也不盡科學(xué)。銷售任務(wù)的分解是一項(xiàng)較難把握的一門藝術(shù),如果有詳細(xì)的歷年需求規(guī)模、競爭對(duì)手、我方產(chǎn)品、經(jīng)銷商(分銷商)、終端、月度、季度、年度等基本準(zhǔn)確的銷售數(shù)據(jù)信息支持,各級(jí)銷售管理人員對(duì)銷售目標(biāo)的分解區(qū)間度把握就會(huì)相對(duì)容易。
銷售目標(biāo)分解按照月度、季度為時(shí)間段,分解到各個(gè)區(qū)域與各級(jí)經(jīng)銷商、分銷商。為了確保目標(biāo)分解的逐步達(dá)成,應(yīng)分解到具體的區(qū)域市場和核心終端以及行業(yè)所屬的特殊銷售渠道(如:酒水、休閑食品類的團(tuán)購等)。如以縣級(jí)為基本單位,就要分解到鄉(xiāng)鎮(zhèn),并參照上個(gè)年度我產(chǎn)品在終端實(shí)際銷量和同類產(chǎn)品容量,至少分解至b類及以上終端。銷售目標(biāo)的分解必需全部表格化,細(xì)致到銷售終端。分解數(shù)據(jù)要有至少上兩年以內(nèi)的b類終端與特殊渠道銷售數(shù)據(jù)、競爭品牌銷售信息、經(jīng)銷商(分銷商)等銷售信息。
五、費(fèi)用預(yù)算與分解
人力成本:工資、福利、失業(yè)及勞動(dòng)保險(xiǎn)、培訓(xùn)教育、招聘。
辦公管理費(fèi)用:租賃、水電、辦公、通訊、會(huì)務(wù)、招待、折舊、壞帳損失、低值易耗品攤銷、差旅、汽車、運(yùn)雜、各項(xiàng)稅費(fèi)。
媒體投放:電視、電臺(tái)、報(bào)紙、雜志、dm、車身、戶外等。
渠道費(fèi)用:進(jìn)場、陳列、促銷員工資、消費(fèi)者活動(dòng)贈(zèng)品、經(jīng)銷商年終折讓。推廣費(fèi)用:促銷活動(dòng)宣傳品、臨時(shí)促銷員工資、促銷品。
其中,人力成本、辦公管理與媒體投放三項(xiàng)費(fèi)用可測、可控性較強(qiáng),而渠道費(fèi)用與推廣費(fèi)兩項(xiàng)費(fèi)用用可測、可控性弱。渠道費(fèi)用在做分解時(shí),要求按照終端推廣策略與終端目標(biāo)分解進(jìn)行至下而上的方式,細(xì)化到具體終端。推廣費(fèi)用結(jié)合終端推廣策略,媒體投放參照推廣工作方向來做,更可能的做到精準(zhǔn)、合理。所有大項(xiàng)費(fèi)用在遵循費(fèi)用不超預(yù)算的前提之下,單項(xiàng)費(fèi)用在實(shí)際運(yùn)行過程中可以做一些微調(diào)。
費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性,主要依據(jù)于歷年的實(shí)際費(fèi)用發(fā)生情況。這也需要在進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算與分解時(shí),有翔實(shí)的歷史財(cái)務(wù)、終端具體投入等數(shù)據(jù)支持。
六、營銷方案制定過程中的四大癥狀及解決辦法
在制定營銷方案的過程中,從基層管理到營銷高管,都會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的困惑,總結(jié)起來有四大癥狀。
一是思路不清晰?;鶎庸芾碚邔?duì)市場的新年度規(guī)劃混沌,找不到方向感,在市場操作思路中沒有體現(xiàn)出較明確的見解與辦法。如:只知道在某個(gè)區(qū)域、終端盲目增加銷量分解,卻沒有明確的銷量提升辦法與措施。這時(shí),就需要其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者為其指點(diǎn)迷津,撥云見天了。通過以往的銷售數(shù)據(jù)對(duì)比,市場需求規(guī)模、競品銷量、渠道信息、促銷手段等方面進(jìn)行分析,找到增量點(diǎn),也為其找到興奮點(diǎn)。
增量,并完成銷售任務(wù)的可能,也覺得非常有難度。這樣的銷售人員主要是不愿意挑膽子,功利心重,或是存在者小富即安,滿足現(xiàn)狀,不思進(jìn)取。對(duì)這樣的銷售人員,一方面加以說服,另一方面就是曉以利害,施之高壓。有的連銷售的高管層都覺得對(duì)某個(gè)區(qū)域的任務(wù)分解的太重。如出現(xiàn)這種情況,那他就要反思一下自己對(duì)市場的熟悉與把握程度了。
三是費(fèi)用比例不足。市場費(fèi)用投入是個(gè)無底洞,有多少費(fèi)用都能花掉。一些基層的管理者,對(duì)投入產(chǎn)出比的概念缺乏,盈利模式的認(rèn)識(shí)模糊。上層領(lǐng)導(dǎo)者除了應(yīng)及時(shí)彌補(bǔ)這方面教育的不足,更重要的是要參照歷史費(fèi)用投入依據(jù),總結(jié)各方面投入的不足,找出以往投入不精準(zhǔn)的案例,并使得他們清晰地認(rèn)識(shí)到盈利才是硬道理。
四是數(shù)據(jù)、信息失真,方案與市場實(shí)際脫節(jié)。這個(gè)癥狀是營銷方案的致命殺手。由于沒有完善、可靠的信息與數(shù)據(jù)支撐,做出的營銷方案只能是閉門造車,一切皆停留在虛幻的想象上,只能是死路一條。與其這樣,不如放下空洞的文案,下沉到市場上,了解清楚了再制定不遲。
未雨綢繆,有了一份科學(xué)完善的營銷方案,整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)有了明確的工作方向和目標(biāo),整個(gè)年度就會(huì)有半數(shù)勝算。當(dāng)然,再好的營銷方案,都需要一支具備執(zhí)行力強(qiáng)營銷戰(zhàn)隊(duì)來執(zhí)行。在年度方案的實(shí)施過程中,還需要企業(yè)自身行之有效的過程管理,來達(dá)成最終年度目標(biāo)。
胡明杰——從事營銷管理工作10余年,曾在多個(gè)國內(nèi)知名食品、白酒、保健酒企業(yè)就職,歷任區(qū)域經(jīng)理,銷售部經(jīng)理,營銷總監(jiān)等職。擅長渠道管理、企業(yè)營銷破局,在營銷實(shí)戰(zhàn)與理論方面有較深造詣。
業(yè)務(wù)崗位輪崗固化方案篇二
根據(jù)不同的營銷策劃對(duì)象(即營銷策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個(gè)營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡要的介紹,包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢等。
營銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
1.項(xiàng)目市場分析
宏觀環(huán)境狀況:
主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項(xiàng)目市場狀況:
主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對(duì)新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況:
主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
2.基本問題分析
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
3.主要優(yōu)劣勢分析
主要優(yōu)勢分析:
圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(dòng)(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實(shí)事求是。
主要劣勢分析:
主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足,錯(cuò)開自身的弱項(xiàng)。
主要條件分析:
每一個(gè)營銷人員在其工作生涯中必然會(huì)面對(duì)營銷方案的寫作與匯報(bào),特別是每年的年終歲末,營銷方案的寫作與匯報(bào)成了區(qū)域經(jīng)理,大區(qū)經(jīng)理的必備課題,方案寫的好、思路清晰的,不但能換來實(shí)際操作的成效,而且會(huì)贏得上司的關(guān)愛,得到提升與嘉獎(jiǎng)的機(jī)會(huì);方案寫的一般的,既會(huì)受到上司的責(zé)備,在實(shí)際運(yùn)用中也難以收效,所以,作好一份好的方案,實(shí)際上對(duì)營銷人員的成長與發(fā)展非常關(guān)鍵。特別是區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理,幾乎與方案打交道是每個(gè)人都無法回避的內(nèi)容。
一份好的營銷方案應(yīng)注重方案的條理清楚與實(shí)際操作性,方案分析應(yīng)該有理有據(jù),側(cè)重用數(shù)字說話,方案的核心是指標(biāo)與費(fèi)用分析與預(yù)測。
優(yōu)秀的方案的提綱大約包括以下幾個(gè)內(nèi)容:
二、本產(chǎn)品(公司)swot分析:優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅
四、營銷戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃:產(chǎn)品策略、產(chǎn)品定位與細(xì)分;價(jià)格策略;渠道策略、渠道選擇、渠道拓展順序、渠道規(guī)劃、渠道占比、渠道銷售量預(yù)測分析、上市時(shí)間計(jì)劃。
1、具有高度的自信野心;
2、富于競爭,且樂此不倦;
3、頭腦敏銳,不拘傳統(tǒng);
4、感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相處融洽;
5、注重歷史,尊重現(xiàn)實(shí),睽重未來。
業(yè)務(wù)崗位輪崗固化方案篇三
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
3.遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上下班.經(jīng)總經(jīng)理同意后方準(zhǔn)外出聯(lián)系業(yè)務(wù);
4.不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利;不得介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利,做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈(zèng)錢物上交公司,遵守國家法律,不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。
6.完成上級(jí)下達(dá)的工作目標(biāo);
7.按要求建立客戶檔案,并保持良好的客源關(guān)系;
8.收集市場動(dòng)態(tài)與業(yè)務(wù)信息,及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
9.進(jìn)行市場調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶;
10.按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;
11、出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi).
12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
業(yè)務(wù)崗位輪崗固化方案篇四
為深入貫徹落實(shí)《湖北省事業(yè)單位崗位設(shè)置管理試行意見》、陽襄市《關(guān)于加快推進(jìn)全市事業(yè)單位人事制度改革的意見》,進(jìn)一步深化學(xué)校內(nèi)部管理,優(yōu)化我校行管教輔隊(duì)伍整體結(jié)構(gòu),提高學(xué)校教育教學(xué)管理水平和整體辦學(xué)效益,特制定本方案。
為適應(yīng)學(xué)?!八膫€(gè)一流”總體發(fā)展要求,堅(jiān)持德才兼?zhèn)洹⒆⒅貙?shí)效和公平、公開、競爭、擇優(yōu)的原則,以增強(qiáng)活力和提高行管教輔服務(wù)水平為導(dǎo)向,體現(xiàn)崗位績效和持續(xù)強(qiáng)化、歷練的現(xiàn)代管理理念,在現(xiàn)有的崗位編制數(shù)額內(nèi),全面推行崗位管理和績效工資制度,逐步實(shí)現(xiàn)我校人事管理由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變,形成人盡其才、人盡其用的新型用人機(jī)制。
2.在同一崗位工作滿5年,年齡在50周歲以下原則上實(shí)行崗位輪換,特殊專業(yè)崗位除外。
1.政治思想素質(zhì)好,有良好的職業(yè)道德。
2.學(xué)歷達(dá)標(biāo),具有相應(yīng)的崗位執(zhí)業(yè)資格。
3.遵守教育法規(guī),貫徹黨的教育方針,熟悉崗位職責(zé)職能,能適應(yīng)和勝任崗位工作需要。
4.愛崗敬業(yè),具有讓服務(wù)對(duì)象、對(duì)口單位和教師、學(xué)生、家長滿意的敬業(yè)精神。
5.身體健康,能堅(jiān)持正常工作。
1.學(xué)校公布各部門的定編指數(shù)和崗位職責(zé)。
2.個(gè)人填寫“擇崗意向書”。
3.各處室負(fù)責(zé)人根據(jù)應(yīng)聘個(gè)人填寫的“意向書”和“聘任原則”提出聘用人員名單,交主管校長和校長辦公會(huì)協(xié)調(diào)研究。
4.校長審核,并在“擇崗意向書”上簽署意見后將其“意向書”返還本人。
5.所有參與聘任人員的擇崗意向報(bào)經(jīng)校長宣布,并以行文形式下發(fā)、備案。
行管教輔人員崗位設(shè)置(不含中層以上干部,共55人。)
(一)校辦、紀(jì)委(9人)
勞資員1人;檔案、保密員1人;校史資料收集、宣傳文秘員2人;工作人員2人;收發(fā)員1人;司機(jī)2人。
(二)教務(wù)處(15人)
教務(wù)員2人;學(xué)籍室2人;實(shí)驗(yàn)室5人、招生辦1人、教研、繼教員1人、圖書室4人。
(三)學(xué)工處(4人)
政教員2人;宿舍管理員2名。
(四)總務(wù)處(12人)
水電管理員2人,綠化管理員2人,醫(yī)務(wù)室2人,總務(wù)管理員2人,會(huì)計(jì)人員4人。
(五)后勤處(4人)
食堂管理員2人,基建管理員1人,門面房管理員1人。
(六)現(xiàn)代教育技術(shù)處(7人)
校電視臺(tái)1人,電教員1人,多媒體教室管理、校園網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)4人,競賽及檔案管理1人。
(七)保衛(wèi)科(2人)工作人員2人。
(八)老干科(2人)工作人員2人。
(九)教研處、團(tuán)委、工會(huì)、婦委會(huì)暫不設(shè)工作人員崗位。
1.落聘的認(rèn)定及政策。
(1)未被學(xué)校任何處室選聘者視為“落聘”。
(2)落聘人員無學(xué)校集體福利。1—3個(gè)月之內(nèi),可領(lǐng)取個(gè)人全額工資的80%;4—6個(gè)月內(nèi),可領(lǐng)取個(gè)人全額工資的50%(若調(diào)出本校,則從未上班的時(shí)間起停發(fā)其工資和各種福利待遇);超過6個(gè)月者,學(xué)校停發(fā)其全額工資,且按自動(dòng)離職處理。
(3)學(xué)校同意落聘人員申請(qǐng)調(diào)出本單位。
2.拒聘的認(rèn)定及政策。
(1)下列情況之一者均屬于拒聘:本人擇崗意向未得到滿足,又不接受學(xué)校安排者;不符合“內(nèi)退”條件而申請(qǐng)內(nèi)退,未被批準(zhǔn)且不上崗者;符合“內(nèi)退”條件,但未被批準(zhǔn)、又不上崗者視為拒聘。
(2)凡拒聘者,學(xué)校從拒聘下月起停發(fā)其工資和福利待遇,不與其辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。
本方案的解釋權(quán)在校長辦公會(huì)。
業(yè)務(wù)崗位輪崗固化方案篇五
《崗位說明書》的作用
《崗位說明書》對(duì)誰該做什么,如何做,在哪里做,為誰做,達(dá)到什么目標(biāo),需要與誰就何事進(jìn)行溝通,都做了明確的規(guī)定。
2.為招聘與錄用員工提供便利與依據(jù)
某人新任某個(gè)管理崗位,初期最頭疼的就是不了解本職工作,更不了解下屬的工作情況。有了《崗位說明書》,他就可以很快熟悉起來。上司分配下屬工作,為其制定工作目標(biāo),也更方便,更有針對(duì)性。
4.是績效考核的基本依據(jù)
只有了解某個(gè)崗位的工作目標(biāo)、崗位職責(zé)、工作權(quán)限等情況,才能確定和評(píng)價(jià)此崗位工作績效的標(biāo)準(zhǔn),制定關(guān)鍵績效指標(biāo),進(jìn)行績效管理。
崗位評(píng)價(jià)是企業(yè)制定薪酬政策的基本依據(jù),而崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)是《崗位說明書》。因此,《崗位說明書》為企業(yè)制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)提供了參考依據(jù)。
6.是人力資源部門進(jìn)行員工培訓(xùn)的依據(jù)
a.新員工入職時(shí),公司應(yīng)將熟悉《崗位說明書》作為入職培訓(xùn)的一項(xiàng)內(nèi)容。
b.對(duì)照《崗位說明書》能夠發(fā)現(xiàn)在職員工在知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力等方面的不足,公司可以有針對(duì)性地制定培訓(xùn)計(jì)劃及進(jìn)行員工培訓(xùn)。7.方便公司培養(yǎng)員工,以及對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃 員工大都愿意在一家企業(yè)長期工作,公司也希望優(yōu)秀的員工能夠長期為公司服務(wù),所以,公司與員工本人都需要對(duì)其進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。
員工要晉升到更高的職位,需要再增加哪些知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力?員工對(duì)照《崗位說明書》中的要求,可以找出自己的差距,有針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí)、鍛煉與提高。
公司也可以有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與培養(yǎng)。
8.為公司分析崗位設(shè)置的合理性,進(jìn)行崗位調(diào)整與組織機(jī)構(gòu)改革提供便利。
明確工作職責(zé),搭建溝通橋梁
八月十八日,每周的稽核例會(huì)準(zhǔn)時(shí)開始。傅總神秘兮兮地拿出一個(gè)空杯子,問誰愿意上來把這杯子裝滿水,越滿越好。裝滿足夠多的水后,邀請(qǐng)每個(gè)參會(huì)人員猜猜還可以往杯子里放多少根回環(huán)針。大家懷著好奇的心,積極踴躍地競答著。有說最多二、三根,也有放大膽子說二、三十根的。但,試驗(yàn)結(jié)果大大超乎大家的想象——可以放一、二百來根。
在大家驚訝之余,傅總從中指出兩點(diǎn):一、人都有主觀能動(dòng)性,遇到問題總是先從自己的角度思考,但我們?cè)诠ぷ髦幸鞔_本部門的職責(zé),顧全大局,從公司整體角度去思考、想辦法解決問題。二、人如其杯,不知道自己的容量到底有多大。只要懷有一顆空杯心態(tài),像海綿一樣不斷的去吸收、去學(xué)習(xí),就能充實(shí)、壯大自己。在工作中為了有效避免員工做事主觀能動(dòng)性過強(qiáng),崗位職責(zé)一定要明確。崗位職責(zé)指一個(gè)崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。明確自己的崗位職責(zé)提升執(zhí)行力,提升工作效率,提高生產(chǎn)力。如何明確崗位職責(zé):根據(jù)工作任務(wù)的需要確立工作崗位;根據(jù)崗位工種確定崗位職務(wù)范圍;根據(jù)工種性質(zhì)確定崗位使用的設(shè)備、工具、工作質(zhì)量和效率;明確崗位環(huán)境和確定崗位任職資格;確定各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系;根據(jù)崗位的性質(zhì)明確實(shí)現(xiàn)崗位的目標(biāo)的責(zé)任。明確崗位職責(zé)最大提高工作效率和工作質(zhì)量,確定其職責(zé),堅(jiān)守職責(zé),執(zhí)行職責(zé)。一個(gè)企業(yè)如果崗位職責(zé)不明確,會(huì)出現(xiàn)交代的事情互相推諉,辦事拖拖拉拉效率低,而且一旦出現(xiàn)問題根本就找不到責(zé)任人,執(zhí)行力更無從談起。聯(lián)奕管理者就意識(shí)到了明確工作職責(zé)的重要性,正積極要求各部門的管理者制定本部門的作業(yè)流程,如客戶訂單處理作業(yè)流程、生產(chǎn)計(jì)劃作業(yè)流程、采購作業(yè)流程、收料作業(yè)流程。各部門只有明確好各自的工作職責(zé),按流程辦事,才能提升工作效率,提高生產(chǎn)力,也能避免出現(xiàn)事故找不到負(fù)責(zé)人的尷尬狀況。
明確了各部門的工作職責(zé),是不是就意味著各部門可以關(guān)起門來,打理好自己的一畝三分地就行了嗎?當(dāng)然,不!公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì),只有整體的好,才算是真的好。而一個(gè)好的團(tuán)體離不開有效的溝通。有效的溝通必須存在于系統(tǒng)中的硬環(huán)境與軟環(huán)境,所謂硬環(huán)境是指系統(tǒng)中應(yīng)功能組合所產(chǎn)生的部門對(duì)信息流的需求,這對(duì)有形產(chǎn)品生產(chǎn)及部門功能較強(qiáng)的系統(tǒng)是非常重要的,且完全可以通過制度化管理來得以實(shí)現(xiàn)。所謂軟環(huán)境是指系統(tǒng)產(chǎn)品中無形勞動(dòng)成果含量(腦力勞動(dòng))的多少、員工技能知識(shí)水平高低、工序的細(xì)分程度等,這對(duì)溝通的有效性會(huì)產(chǎn)生很大影響。
多渠道全方位的交流
更加靈活多樣的溝通方式 目前e化辦公已經(jīng)成為企業(yè)普遍采用的辦公方式。這種辦公方式較之傳統(tǒng)形態(tài)來說,在節(jié)約資源、提高效率等多方面都有很大的優(yōu)勢。想從根本上解決這些問題,一方面要不斷地去優(yōu)化工作流程;另一方面,要有處理非常規(guī)問題的機(jī)制,拓寬交流的渠道。聯(lián)奕正在不斷地完善使用郵件和工作群等交流工具,為本部門內(nèi)部以及各部門之間的順暢交流提供了便利。
統(tǒng)一開放的溝通平臺(tái)和系統(tǒng)化的工作流程
首先要建立一個(gè)平臺(tái),創(chuàng)造一個(gè)可以快捷高效溝通信息的條件。然后落實(shí)責(zé)任,每個(gè)人的工作完成后都要上平臺(tái),可以規(guī)定一定要將工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、評(píng)估、完成實(shí)績都要每個(gè)人自己輸入平臺(tái),只有全部輸入平臺(tái)才能算完成工作。接著對(duì)平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行分級(jí)共享。最后每半年對(duì)平臺(tái)信息進(jìn)行梳理維護(hù),保留重要內(nèi)容并作好索引便于查找考核評(píng)估。聯(lián)奕的控制卡就是結(jié)合本公司具體的實(shí)際情況制定和完善的。
其次,還應(yīng)當(dāng)建立信息共享系統(tǒng),讓所有不涉及企業(yè)機(jī)密的信息共享,使各環(huán)節(jié)都了解企業(yè)的整體狀況。信息管理系統(tǒng)包括企業(yè)業(yè)務(wù)信息種類、信息流的控制、考核方法等。信息管理系統(tǒng)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求來建立,管理流程的合理性是關(guān)鍵。每月一期的《聯(lián)奕風(fēng)采》的聯(lián)奕事件、安全生產(chǎn)、部門風(fēng)采和生活茶座,報(bào)道了公司生產(chǎn)中的重大事件以及員工工作和生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,為公司和員工信息共享提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。
此外,建立工作聯(lián)絡(luò)制,加強(qiáng)溝通管理。建立工作聯(lián)絡(luò)制,將工作流程形成文字性的東西,各流程操作員進(jìn)行確認(rèn)和簽字,以免造成出了事情沒有責(zé)任或出了事情大家的責(zé)任。加強(qiáng)溝通管理,每一次溝通都應(yīng)該記錄在案,讓所有員工養(yǎng)成記錄的習(xí)慣,以便回復(fù)和工作安排。
完善管理 為溝通護(hù)航
以管理者為切入口
解決企業(yè)部門之間的不暢通,應(yīng)當(dāng)從關(guān)鍵地方企業(yè)高層的管理者入手,只要高層搞順了,中層、下層就好解決。如果高層溝通問題不能解決,那一切白搭。當(dāng)今的社會(huì)是信息社會(huì),擁有信息的部門或人員就擁有了權(quán)力。解決溝通的問題,除明確職責(zé)外,還應(yīng)解決部門的領(lǐng)導(dǎo)者的思想問題,去除其思想深處的權(quán)力占有欲,樹立起合作開發(fā)的意識(shí)。什么樣的領(lǐng)導(dǎo)帶出什么樣的兵,只有思想上發(fā)生變化,一些相應(yīng)的例會(huì)制度、報(bào)告制度等溝通方式才能起到有效的作用。
要完善管理制度,首先完善各部門各崗位的職責(zé),并建立考核體系;確定報(bào)告制度,定期向上級(jí)及相關(guān)部門報(bào)告工作信息;建立例會(huì)及公文發(fā)布制度;建立網(wǎng)上辦公系統(tǒng),做到資源共享,并建立相應(yīng)的制度進(jìn)行管理;上述各項(xiàng)制度均與績效考核體系掛鉤。管理高層在內(nèi)部溝通問題上所著主導(dǎo)作用。高層管理者的重要職責(zé)之一就是創(chuàng)造良好的內(nèi)部溝通氛圍,并身體力行,保持與各級(jí)員工的有效溝通。
全面“雕塑”你的員工
加強(qiáng)培訓(xùn)
解決員工的態(tài)度問題,需要hr部門來從中協(xié)調(diào),企業(yè)高層主管更要以身作則,為公司員工進(jìn)行素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)合作、企業(yè)文化等各種類型的培訓(xùn)。提高大家的認(rèn)識(shí)端正大家的態(tài)度。人力資源每周四都會(huì)為新進(jìn)員工進(jìn)行《員工手冊(cè)》的培訓(xùn)。可以通過拓展訓(xùn)練迅速改善員工之間溝通協(xié)作的態(tài)度和能力。推行團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練,大家都不要去“以為”,“以為”和個(gè)人主義都是溝通的敵人。企業(yè)成員的理念的更新也是解決這個(gè)問題的方法之一。信息是現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要的資源,影響著部門、人在企業(yè)的價(jià)值。改變?nèi)说挠^念,創(chuàng)造出共享信息的理念,尤為重要。
營造良好的工作氛圍 溝通出現(xiàn)問題與企業(yè)整體工作氛圍有關(guān)。良好的工作氛圍有利于信息溝通。因此必須在企業(yè)內(nèi)部培植坦誠、溝通、協(xié)作的文化氛圍,讓員工樂于溝通,使個(gè)人與團(tuán)隊(duì)都得到提升,成為快樂工作的需要與習(xí)慣。除了加強(qiáng)對(duì)各部門服務(wù)意思的灌輸和考核,重點(diǎn)灌輸整體團(tuán)隊(duì)意識(shí),為員工創(chuàng)造樂意溝通的氛圍也是很重要的。解決企業(yè)部門之間信息不暢通是企業(yè)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程,綜合考慮才能夠從根本上解決問題。公司首要的是要建立共同的發(fā)展愿景,從根本上解決員工之間的溝通問題;其次是要建立公平的競爭機(jī)制,員工的心態(tài)才能夠平衡,才愿意自覺和主動(dòng)地進(jìn)行溝通;更為重要的是,要通過日常要工作過程,來培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和合作的工作文化,培養(yǎng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的精神。
有效溝通的“三笑”原則
有效果溝通 強(qiáng)調(diào)溝通的目標(biāo)明確性。通過交流,溝通雙方就某個(gè)問題可以達(dá)到共同認(rèn)識(shí)的目的。
有效率溝通 強(qiáng)調(diào)溝通的時(shí)間概念。溝通的時(shí)間要簡短,頻率要增加,在盡量短的時(shí)間內(nèi)完成溝通的目標(biāo)。
有笑聲溝通 強(qiáng)調(diào)人性化作用。溝通要使參與溝通的人員認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值。只有心情愉快的溝通才能實(shí)現(xiàn)雙贏的目的。
模具企業(yè)管理:崗位職責(zé)的意義
一個(gè)企業(yè)為了有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),必須根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)來具體化各項(xiàng)任務(wù)然后將其交給企業(yè)各成員來負(fù)責(zé),使各成員崗位形成制度,所承擔(dān)的任務(wù)也就是崗位職責(zé),就崗位職責(zé)份內(nèi)工作的具體內(nèi)容來看,不應(yīng)有重復(fù)而僅有相互銜接的關(guān)系。
崗位人員的工作主動(dòng)性,因此,在崗位職責(zé)制定時(shí)要根據(jù)各企業(yè)實(shí)際狀況適度考慮人性的要求,盡最大限度利用技術(shù)革新實(shí)現(xiàn)工作機(jī)械操作化。而多關(guān)注企業(yè)各崗位人員的高學(xué)歷化以及工作自我主動(dòng)性及自我價(jià)值觀念的變化。
就是,崗位工作人員必須在本職的工作中發(fā)揮自我解決、判
斷問題的能力,以求工作成果的效益實(shí)現(xiàn)最大化。因此,企業(yè)應(yīng)激勵(lì)各崗位工作人員除了主動(dòng)承擔(dān)未來將要執(zhí)行的本職工作,也應(yīng)主動(dòng)參加的決策以及對(duì)工作完成狀況的自我評(píng)價(jià)。
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