方案在各個(gè)領(lǐng)域都有著重要的作用，無(wú)論是在個(gè)人生活中還是在組織管理中，都扮演著至關(guān)重要的角色。通過(guò)制定方案，我們可以有計(jì)劃地推進(jìn)工作，逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提高工作效率和質(zhì)量。以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。
醫(yī)院能力提升項(xiàng)目實(shí)施方案 班子能力建設(shè)提升方案篇一
堅(jiān)持以xxx新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，緊密結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，突出問(wèn)題導(dǎo)向，深入學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)先進(jìn)，推動(dòng)黨員干部在增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”上重行重效，在貫徹落實(shí)xxx決策部署上到底到位，不斷提高黨員干部政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，全面增強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、抓落實(shí)、抓經(jīng)濟(jì)、改革創(chuàng)新、攻堅(jiān)克難、專業(yè)化、依法辦事、群眾工作等八種能力，在市直機(jī)關(guān)進(jìn)一步樹(shù)立重業(yè)務(wù)、重能力的鮮明導(dǎo)向，帶動(dòng)市直機(jī)關(guān)和干部隊(duì)伍能力整體提升，主動(dòng)融入鶴城建設(shè)的發(fā)展大局，推動(dòng)改作風(fēng)優(yōu)環(huán)境不斷取得新成效。
二、目標(biāo)任務(wù)
堅(jiān)持以學(xué)為本，打牢各級(jí)干部改作風(fēng)優(yōu)環(huán)境能力基礎(chǔ)，重點(diǎn)提升政治能力，全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)xxx新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，深刻領(lǐng)會(huì)貫穿其中的科學(xué)世界觀和方法論，推動(dòng)黨員干部知行合一；重點(diǎn)提升業(yè)務(wù)能力，認(rèn)真學(xué)習(xí)本行業(yè)本系統(tǒng)業(yè)務(wù)知識(shí)，補(bǔ)齊能力短板，全面提高適應(yīng)新發(fā)展階段的能力水平；重點(diǎn)提升工作能力，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化成推進(jìn)工作的思路和舉措，轉(zhuǎn)化成為群眾辦實(shí)事、解難題的動(dòng)力和成效。要聚焦服務(wù)中心大局，強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部融入高質(zhì)量發(fā)展主動(dòng)作為的意識(shí)，推動(dòng)黨員干部融入全面振興全方位振興的生動(dòng)實(shí)踐。
三、主要措施
各單位要結(jié)合自身實(shí)際，重點(diǎn)圍繞強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、選樹(shù)先進(jìn)典型以及服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，開(kāi)展“四學(xué)三評(píng)兩爭(zhēng)當(dāng)”活動(dòng)，全面提升干部隊(duì)伍綜合能力素質(zhì)，不斷提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的工作質(zhì)效，打造市直機(jī)關(guān)“人人都是營(yíng)商環(huán)境”。
（一）以“四學(xué)”為牽動(dòng)，打牢服務(wù)功底。
重點(diǎn)圍繞學(xué)理論、學(xué)黨史、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式、豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，激發(fā)主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，推動(dòng)黨員干部在學(xué)懂中深化、在弄通中消化、在做實(shí)中轉(zhuǎn)化。
1、學(xué)理論，不斷堅(jiān)定政治立場(chǎng)。充分利用理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)、“三會(huì)一課”、主題黨日、青年理論學(xué)習(xí)小組等重要載體，圍繞xxxxxx在深入推進(jìn)東北振興座談會(huì)上的重要講話和對(duì)我省重要講話重要指示批示精神，以及關(guān)于本行業(yè)本系統(tǒng)工作的重要講話重要指示批示精神等重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，結(jié)合讀書(shū)班、專題調(diào)研、個(gè)人自學(xué)等方式深入開(kāi)展學(xué)習(xí)討論和互動(dòng)交流，常態(tài)化組織全體黨員抓實(shí)抓細(xì)政治理論學(xué)習(xí)，引領(lǐng)和督促黨員干部自覺(jué)用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。
2、學(xué)黨史，不斷提升政治能力。創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，開(kāi)展“講黨課、談感悟”活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)干部重點(diǎn)圍繞學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局的感悟講黨課，黨員干部針對(duì)黨史教育學(xué)習(xí)內(nèi)容談感悟，評(píng)選出一批“精品黨課”和“精品感悟”進(jìn)行宣傳展播，激勵(lì)黨員干部學(xué)黨史、悟初心，更加堅(jiān)定為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。開(kāi)展“銘記光輝歷程激發(fā)奮進(jìn)力量”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，與能力建設(shè)提升年活動(dòng)緊密結(jié)合，以知識(shí)競(jìng)賽為牽引，加深機(jī)關(guān)干部對(duì)黨史的了解，促進(jìn)黨員干部打牢理論基礎(chǔ)，提升服務(wù)能力，激發(fā)黨員干部昂揚(yáng)向上為鶴城建設(shè)貢獻(xiàn)力量的精氣神。
3、學(xué)業(yè)務(wù)，不斷增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)。深入推進(jìn)“基本業(yè)務(wù)+”建設(shè)，職責(zé)清單要按處（科）室職責(zé)梳理細(xì)化，做到具體規(guī)范、更新及時(shí)。業(yè)務(wù)手冊(cè)要全面收錄xxxxxx關(guān)于本行業(yè)本系統(tǒng)的重要講話重要指示批示精神，梳理歸類相關(guān)法律、法規(guī)政策、操作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程等，做到條目清晰、分類科學(xué)、內(nèi)容全面，注重推動(dòng)干部依法依規(guī)辦事。要根據(jù)實(shí)際，將十九屆五中全會(huì)、黨史、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、新基建和相關(guān)法規(guī)知識(shí)等內(nèi)容充實(shí)到“基本業(yè)務(wù)+”題庫(kù)，做到日常好用、工作實(shí)用、基層可用。各單位要將職責(zé)清單、業(yè)務(wù)手冊(cè)和“基本業(yè)務(wù)+”題庫(kù)作為“工作指南”“業(yè)務(wù)寶典”，經(jīng)常組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí)和測(cè)試，不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)功底。
4、學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化工作能力。開(kāi)展“業(yè)務(wù)大講堂”，各單位可采取集中講座等形式，每月至少組織開(kāi)展一次“業(yè)務(wù)大講堂”。領(lǐng)導(dǎo)班子成員示范引領(lǐng)，帶頭上臺(tái)講法規(guī)、講業(yè)務(wù)、講知識(shí)，單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)或直屬單位負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干、規(guī)章制度主要起草者、赴上級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)人員主動(dòng)講，業(yè)務(wù)相關(guān)處室、具體辦事人員必須聽(tīng)，采取研討學(xué)、交流學(xué)、參觀學(xué)等形式，組織開(kāi)展全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升干部業(yè)務(wù)能力。每個(gè)季度末，各單位要將本季度組織開(kāi)展“業(yè)務(wù)大講堂”情況形成信息，上報(bào)市委作風(fēng)整頓辦市直機(jī)關(guān)能力提升組（市直機(jī)關(guān)工委）。
醫(yī)院能力提升項(xiàng)目實(shí)施方案 班子能力建設(shè)提升方案篇二
領(lǐng)導(dǎo)班子是各級(jí)政府、各部門(mén)貫徹落實(shí)xxx部署、推動(dòng)各項(xiàng)工作的“指揮部”，抓好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的關(guān)鍵，也是確保各項(xiàng)改革工作落到實(shí)處的關(guān)鍵所在。近日，xxx四川省委辦公廳印發(fā)《關(guān)于貫徹落實(shí)〈2019－2023年全國(guó)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)規(guī)劃綱要〉的實(shí)施意見(jiàn)》，為貫徹落實(shí)《規(guī)劃綱要》提供了更清晰的思路。
堅(jiān)持抓好政治建設(shè)。黨的政治建設(shè)是黨的根本性建設(shè)，是黨政領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的靈魂，《實(shí)施意見(jiàn)》指出，要堅(jiān)持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以xxx新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹xxxxxx對(duì)四川工作系列重要指示精神，著眼堅(jiān)定信仰深化理論武裝，努力鍛造堪當(dāng)重任的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。這就要求各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員要注重學(xué)習(xí)xxx新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，不斷增強(qiáng)政治思想意識(shí)，提高政治理論水平，堅(jiān)定政治信仰和理想信念。
推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)?！秾?shí)施意見(jiàn)》提出要堅(jiān)持正風(fēng)肅紀(jì)不松勁，密切聯(lián)系群眾，持續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展。各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子要切實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，學(xué)習(xí)政治理論，強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，全面提高領(lǐng)導(dǎo)班子自身的拒腐防變能力，落實(shí)全面從嚴(yán)治黨。
提升班子自身本領(lǐng)?！秾?shí)施意見(jiàn)》從領(lǐng)導(dǎo)班子配備指標(biāo)、優(yōu)化班子結(jié)構(gòu)、提高專業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)水平等方面提出了更細(xì)致的要求和意見(jiàn)，這就需要各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部要更加積極地適應(yīng)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展的要求，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，接受考驗(yàn)，在急難險(xiǎn)重任務(wù)中提高專業(yè)化水平，積累工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)自身本領(lǐng)，讓自己成為內(nèi)外皆通的領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)班子成為“指揮部”，能更好地帶領(lǐng)各級(jí)部門(mén)向前發(fā)展。
切實(shí)抓好貫徹落實(shí)。要提高領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)質(zhì)量，各級(jí)黨委要將落實(shí)《實(shí)施意見(jiàn)》作為履行黨建主體責(zé)任的重要內(nèi)容，各級(jí)黨委主要負(fù)責(zé)人要認(rèn)真履職，把選好干部、完善班子的配備作為一項(xiàng)重要的政治責(zé)任，要把選干部、配班子作為重要政治責(zé)任。各級(jí)組織（人事）部門(mén)要加強(qiáng)與各有關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)作，形成工作合力，確保各項(xiàng)任務(wù)順利完成。
第一、要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)干部選拔任用工作。要?jiǎng)?chuàng)新選任機(jī)制，進(jìn)一步加大競(jìng)爭(zhēng)性選拔干部力度，按照“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則，進(jìn)一步探索改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部選拔方式，進(jìn)一步增強(qiáng)干部選拔的透明度。要拓寬視野，有計(jì)劃地選派優(yōu)秀年輕干部到擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，進(jìn)一步改善領(lǐng)導(dǎo)班子的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)。
第二、要健全完善領(lǐng)導(dǎo)班子協(xié)調(diào)決策機(jī)制，增強(qiáng)執(zhí)政能力。堅(jiān)持貫徹民主集中制是解決領(lǐng)導(dǎo)班子“帶病運(yùn)行”的核心環(huán)節(jié)。健全完善領(lǐng)導(dǎo)班子分工、議事、決策規(guī)則和程序，全面推行黨委班子成員無(wú)記名投票表決制和黨員旁聽(tīng)黨委會(huì)制，完善決策后執(zhí)行情況通報(bào)、執(zhí)行監(jiān)督和責(zé)任追究制度，保證決策民主化、科學(xué)化。
第三、要完善培養(yǎng)機(jī)制，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部后備力量的積蓄。堅(jiān)持按照德才兼?zhèn)?、以德為先的用人?biāo)準(zhǔn)，把用人導(dǎo)向向基層一線傾斜，大力培養(yǎng)和儲(chǔ)備基層優(yōu)秀干部。對(duì)一些優(yōu)秀的年輕干部，堅(jiān)持早發(fā)現(xiàn)、早培養(yǎng)，加強(qiáng)干部交流，進(jìn)行多崗位鍛煉和培養(yǎng)，努力提高其綜合素質(zhì)和能力。
醫(yī)院能力提升項(xiàng)目實(shí)施方案 班子能力建設(shè)提升方案篇三
為進(jìn)一步鞏固執(zhí)法能力提升工作成效，繼續(xù)推動(dòng)全市城市管理行政執(zhí)法工作持續(xù)健康發(fā)展，經(jīng)局黨組研究，制定本方案。
深入貫徹中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于推進(jìn)城市執(zhí)法體制改革改進(jìn)城市管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》。以“權(quán)力規(guī)范透明運(yùn)行，執(zhí)法責(zé)任全面落實(shí)，執(zhí)法能力普遍提高”為主題，打造保障依法履職的培訓(xùn)體系、嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法的管理體系、公正廉潔執(zhí)法的監(jiān)督體系、文明高效執(zhí)法的服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)依法治理水平、依法履職能力、執(zhí)法規(guī)范水平、執(zhí)法公信力和法治建設(shè)滿意度“五個(gè)顯著提升”。
(一)健全科學(xué)決策機(jī)制，提升決策水平。嚴(yán)格執(zhí)行《市城管執(zhí)法局重大行政決策程序規(guī)則》，完善重大事項(xiàng)決策、重大項(xiàng)目建設(shè)、重大政策制定、重大事件處置黨組研究制度。建立完善重大執(zhí)法活動(dòng)執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度。建立全市城管執(zhí)法工作信息統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度，定期對(duì)本地區(qū)執(zhí)法狀況進(jìn)行綜合研判分析，各縣市區(qū)城管執(zhí)法局(包含市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)城管執(zhí)法局，下同)按月向市局報(bào)送執(zhí)法數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)信息表(見(jiàn)附件4)。(牽頭單位：局政策法規(guī)科責(zé)任單位：各縣市區(qū)城管執(zhí)法局，局屬各部門(mén))
(二)加強(qiáng)執(zhí)法培訓(xùn)力度，提高培訓(xùn)實(shí)效。探索建立常態(tài)化聯(lián)動(dòng)培訓(xùn)機(jī)制，各業(yè)務(wù)部門(mén)結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)開(kāi)展有針對(duì)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4月份，由局行政審批科組織開(kāi)展戶外廣告管理及門(mén)頭店招管理業(yè)務(wù)培訓(xùn);6月份，由局環(huán)衛(wèi)處組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn);年底，由局人事科繼續(xù)組織開(kāi)展年度全市城管系統(tǒng)執(zhí)法隊(duì)伍集中輪訓(xùn)活動(dòng)。落實(shí)《市城管局“以案釋法”工作實(shí)施方案》，局屬各部門(mén)、各縣市區(qū)城管局每季度向局政策法規(guī)科上報(bào)一至兩個(gè)典型案例，局政策法規(guī)科每季度編印一期典型案執(zhí)法例案例通報(bào)，做好做實(shí)案例指導(dǎo)工作，加強(qiáng)對(duì)基層的指導(dǎo)和服務(wù)。(牽頭單位：局政策法規(guī)科責(zé)任單位：各縣市區(qū)城管執(zhí)法局，局屬各部門(mén))
(三)堅(jiān)持以考促學(xué)、以賽驗(yàn)學(xué)，提升法治素養(yǎng)。制定《2016年度重點(diǎn)法律法規(guī)學(xué)習(xí)測(cè)試計(jì)劃》(見(jiàn)附件2)，繼續(xù)開(kāi)展季度法律知識(shí)學(xué)習(xí)測(cè)試活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全體執(zhí)法人員學(xué)法用法常態(tài)化。嚴(yán)格執(zhí)行《市城管執(zhí)法局科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部任前依法行政情況考察和法律知識(shí)考試制度》，落實(shí)選拔任前干部法律考試制度和領(lǐng)導(dǎo)干部法制檔案制度。3月份，組織選拔法律骨干參加全市法律知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，9月份組織開(kāi)展全市城管執(zhí)法系統(tǒng)崗位練兵競(jìng)賽活動(dòng)。積極鼓勵(lì)和支持執(zhí)法人員參加在職學(xué)歷教育，全面落實(shí)取得在職學(xué)歷獎(jiǎng)勵(lì)制度。(牽頭單位：局政策法規(guī)科、局人事科責(zé)任單位：各縣市區(qū)城管執(zhí)法局城管執(zhí)法局，局屬各部門(mén))
(四)搭建文化活動(dòng)交流平臺(tái)，加強(qiáng)文化建設(shè)。建立法治文化宣傳陣地，定期開(kāi)展城管論壇、文藝演出和體育競(jìng)賽等文體活動(dòng)。6月份開(kāi)展一次“學(xué)經(jīng)典”征文比賽，8月份開(kāi)展一次“兩學(xué)一做”主題演講比賽。探索推進(jìn)城管執(zhí)法文化建設(shè)，營(yíng)造崇尚法治精神、堅(jiān)定法律信仰、維護(hù)法律權(quán)威的良好氛圍。(牽頭單位：局黨委、局政策法規(guī)科、人事科、辦公室責(zé)任單位：各縣市區(qū)城管執(zhí)法局城管執(zhí)法局，局屬各部門(mén))
(五)細(xì)化執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，提高執(zhí)法水平。貫徹落實(shí)省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)《行政處罰裁量權(quán)實(shí)施辦法》和《行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)》，結(jié)合全市執(zhí)法辦案實(shí)際出臺(tái)《市行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)》，進(jìn)一步調(diào)高調(diào)優(yōu)、做精做實(shí)執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化執(zhí)法裁量標(biāo)準(zhǔn)。完善常見(jiàn)執(zhí)法案件取證、辦案流程，切實(shí)為各項(xiàng)執(zhí)法工作提供指引和規(guī)范。(牽頭單位：局政策法規(guī)科責(zé)任單位：各縣市區(qū)城管執(zhí)法局城管執(zhí)法局，局屬各部門(mén))
(六)推進(jìn)執(zhí)法信息公開(kāi)，提升服務(wù)水平。及時(shí)修訂完善《市城管執(zhí)法局政府權(quán)力清單和責(zé)任清單》，建立權(quán)力事項(xiàng)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，按照法律修訂廢止和城管職能轉(zhuǎn)變及時(shí)調(diào)整清理權(quán)力事項(xiàng)，切實(shí)提高行政效能和服務(wù)水平。認(rèn)真維護(hù)權(quán)力清單運(yùn)行平臺(tái)和政府信息公開(kāi)平臺(tái)，各執(zhí)法單位按月度做好行政處罰案件結(jié)果公開(kāi)，對(duì)作出的行政處罰案件的行政處罰決定書(shū)的文號(hào)、案由、處罰結(jié)果與執(zhí)行情況及時(shí)公開(kāi)。(牽頭單位：局政策法規(guī)科、辦公室責(zé)任單位：各縣市區(qū)城管執(zhí)法局城管執(zhí)法局，局屬各部門(mén))
(七)強(qiáng)化執(zhí)法量化考核，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法過(guò)程全監(jiān)督。出臺(tái)《市城管執(zhí)法局行政執(zhí)法案件辦理工作考評(píng)辦法》等制度，細(xì)化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行量化考核，鼓勵(lì)執(zhí)法人員積極拓展案源。落實(shí)月度執(zhí)法辦案通報(bào)制度，強(qiáng)化對(duì)執(zhí)法事項(xiàng)、執(zhí)法流程、執(zhí)法環(huán)節(jié)和執(zhí)法結(jié)果的即時(shí)監(jiān)督和全程覆蓋，加大監(jiān)督情況、結(jié)果的通報(bào)力度。充分發(fā)揮法制員、基層執(zhí)法單位領(lǐng)導(dǎo)、審核監(jiān)督部門(mén)對(duì)執(zhí)法過(guò)程實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)管職責(zé)，切實(shí)做到執(zhí)法問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在早、處置在小、預(yù)警在先。(牽頭單位：局政策法規(guī)科、執(zhí)法監(jiān)督科責(zé)任單位：局屬各部門(mén))
(八)改進(jìn)執(zhí)法方式，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任追究。完成網(wǎng)上辦案信息系統(tǒng)升級(jí)工作，完善網(wǎng)上執(zhí)法流程管理，開(kāi)發(fā)應(yīng)用電子簽章、電子簽名，實(shí)現(xiàn)案件電子卷宗自動(dòng)生成。制定出臺(tái)《說(shuō)理式行政處罰文書(shū)規(guī)范》，推進(jìn)說(shuō)理式執(zhí)法等柔性執(zhí)法方式。10月份，組織開(kāi)展全市城管系統(tǒng)“優(yōu)秀說(shuō)理式執(zhí)法文書(shū)”評(píng)比活動(dòng)。落實(shí)《市城管執(zhí)法局工作責(zé)任追究暫行規(guī)定》，建立執(zhí)法責(zé)任終身追究機(jī)制，進(jìn)一步落實(shí)案件主辦人責(zé)任。強(qiáng)化對(duì)基層法制員履職情況的監(jiān)督管理，倒逼執(zhí)法人員嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使執(zhí)法權(quán)力。對(duì)出現(xiàn)執(zhí)法問(wèn)題的，嚴(yán)肅進(jìn)行倒查和問(wèn)責(zé)。對(duì)在考評(píng)年度內(nèi)發(fā)生執(zhí)法案件被行政復(fù)議撤銷(xiāo)或訴訟敗訴的，單位年度執(zhí)法考評(píng)結(jié)果直接確定為不合格。(牽頭單位：局政策法規(guī)科、執(zhí)法監(jiān)督科、數(shù)字城管中心責(zé)任單位：各縣市區(qū)城管執(zhí)法局城管執(zhí)法局，局屬各部門(mén))
(九)深化執(zhí)法服務(wù)，創(chuàng)建執(zhí)法示范單位。落實(shí)《市城管執(zhí)法局規(guī)范化大隊(duì)(分局)建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》，繼續(xù)鞏固局規(guī)范化執(zhí)法大隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)城管社區(qū)服務(wù)站基礎(chǔ)工作，以社區(qū)為陣地，最大限度地增加便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)項(xiàng)目。在全市城管系統(tǒng)開(kāi)展基層執(zhí)法隊(duì)伍執(zhí)法示范單位創(chuàng)建活動(dòng)，以基層執(zhí)法單位(大隊(duì)、分局)為創(chuàng)建對(duì)象。各縣市區(qū)執(zhí)法城管局、市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)城管執(zhí)法局、局屬各辦案單位要嚴(yán)格把握《2016年度市城管執(zhí)法系統(tǒng)基層執(zhí)法示范單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》(見(jiàn)附件3)中示范單位的標(biāo)準(zhǔn)和條件，把真正能夠代表本地區(qū)、本部門(mén)符合標(biāo)準(zhǔn)的單位選拔推薦出來(lái)，確保被命名的執(zhí)法示范單位切實(shí)起示范帶頭作用。(牽頭單位：局政策法規(guī)科責(zé)任單位：各縣市區(qū)城管執(zhí)法局城管執(zhí)法局，局屬各部門(mén))
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地、各部門(mén)要把新一輪執(zhí)法能力提升工作列入重要議事日程，制定工作方案，認(rèn)真組織實(shí)施。要嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任制，主要領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)，職能部門(mén)各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)配合，按照職責(zé)分工和時(shí)序進(jìn)度穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作。
(二)落實(shí)工作責(zé)任。各地、各部門(mén)要緊緊圍繞工作規(guī)劃確定的目標(biāo)任務(wù)、工作措施，立足工作實(shí)際，細(xì)化分解責(zé)任。落實(shí)市縣兩級(jí)執(zhí)法能力提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組的牽頭推進(jìn)責(zé)任，保障各項(xiàng)措施有序推進(jìn)和全面落實(shí)。既確保完成規(guī)定動(dòng)作，又要結(jié)合實(shí)際、有所創(chuàng)新，設(shè)計(jì)好自選動(dòng)作，努力形成特色亮點(diǎn)。
(三)嚴(yán)格監(jiān)督檢查。加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法能力提升工作措施推進(jìn)落實(shí)情況的檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)，把執(zhí)法能力提升與其他中心工作緊密結(jié)合起來(lái)，確保兩不誤、兩促進(jìn)。各縣市區(qū)城管執(zhí)法局城管執(zhí)法局和局屬各辦案單位在10月底前進(jìn)行執(zhí)法示范創(chuàng)建單位的申報(bào)，12月底前，對(duì)申報(bào)單位開(kāi)展書(shū)面評(píng)議和實(shí)地評(píng)議考核，對(duì)優(yōu)秀的基層執(zhí)法示范單位予以授牌表彰。及時(shí)總結(jié)、推廣示范單位成熟經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)成效的整體提升。
醫(yī)院能力提升項(xiàng)目實(shí)施方案 班子能力建設(shè)提升方案篇四
今年以來(lái)，我區(qū)自年初至今對(duì)全區(qū)各行各業(yè)各地區(qū)普遍排查了一遍，共計(jì)個(gè)地區(qū)（單位），確定重點(diǎn)整治地區(qū)（單位）共個(gè)，其中市級(jí)個(gè)、區(qū)級(jí)個(gè)、街級(jí)個(gè)。目前已完成整治任務(wù)。各級(jí)綜治機(jī)構(gòu)組織工作組個(gè)，發(fā)動(dòng)群眾余人，查處案件起，處理違法犯罪嫌疑人人。
我區(qū)社會(huì)治安要好于去年同期。主要是我區(qū)各系統(tǒng)加大了排查整治力度，特別是公安系統(tǒng)開(kāi)展了為期5個(gè)月的治安環(huán)境整治行動(dòng)，使治安狀況有了明顯的提升，確?！斑_(dá)沃斯”論壇、“亞運(yùn)會(huì)”和元旦節(jié)日期間社會(huì)治安穩(wěn)定。
1.徹底整治、不留死角
每次排查工作的部署，我們要求全區(qū)各系統(tǒng)各單位都要進(jìn)行認(rèn)真排查，不留死角，區(qū)綜治辦根據(jù)基層上報(bào)的情況，進(jìn)行分析研究，最終確定重點(diǎn)整治地區(qū)或單位。在整治中我們始終堅(jiān)持“哪里混亂就整治哪里”、“出現(xiàn)反彈就反復(fù)整治”的工作方針，取得了很好的社會(huì)效果。
2.關(guān)注焦點(diǎn)，抓住不放
區(qū)綜治辦始終把社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題作為排查整治的重點(diǎn)，特別是關(guān)系居民生活安全的小區(qū)、幼兒園等熱點(diǎn)地區(qū)，例如：家園小區(qū)因居民對(duì)物業(yè)不滿被報(bào)社刊登，市、區(qū)綜治辦都很關(guān)注。經(jīng)過(guò)細(xì)致全面的調(diào)查，雖然個(gè)別居民反映的情況與事實(shí)不符，但我們本著維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，保一方平安的方針，將該社區(qū)列為重點(diǎn)整治對(duì)象，責(zé)成街綜治辦、派出所、居委會(huì)和物業(yè)公司，查找漏洞，加強(qiáng)治安防范，使物業(yè)管理公司提高服務(wù)水平，讓廣大居民更加滿意。
除了第二、三次重點(diǎn)整治排查的工作任務(wù)已圓滿完成之外，年初確定的兩個(gè)市級(jí)、3個(gè)區(qū)級(jí)及5個(gè)街級(jí)都已完成整治任務(wù)，取得了很好的社會(huì)效果。整治率達(dá)100%。
醫(yī)院能力提升項(xiàng)目實(shí)施方案 班子能力建設(shè)提升方案篇五
為鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，充分展現(xiàn)全市衛(wèi)生系統(tǒng)精神風(fēng)貌，更好地為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，全面提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合我市實(shí)際，制訂本工作方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以病人為中心，以醫(yī)患安全為目標(biāo)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系建設(shè)，認(rèn)真查找和解決醫(yī)療服務(wù)中存在的突出問(wèn)題，提升質(zhì)量、提高水平，努力改善患者的就醫(yī)感受，為廣大群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
全市各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)、中心血站、疾病預(yù)防控制中心和衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督機(jī)構(gòu)。將各類社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)納入活動(dòng)范圍，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全覆蓋。
（一）加強(qiáng)班子和制度建設(shè)。全面落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生行政管理政策，著力解決綜合管理中存在的水平不高、管理渙散、制度缺失、政令不通等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療單位紀(jì)律嚴(yán)明、管理嚴(yán)格、政令暢通、心齊氣順的目標(biāo)。
（二）加強(qiáng)和規(guī)范質(zhì)量建設(shè)。全面落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)核心制度，著力解決醫(yī)療衛(wèi)生管理中存在的規(guī)范不嚴(yán)、操作不當(dāng)、質(zhì)量不高等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療單位規(guī)程齊全、照章辦事、按規(guī)操作、合理診療的目標(biāo)。
（三）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。全面落實(shí)行業(yè)監(jiān)督防控制度，著力解決藥品和醫(yī)用耗材購(gòu)銷(xiāo)不規(guī)范、醫(yī)療環(huán)境較差、服務(wù)態(tài)度不好等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療單位藥品購(gòu)銷(xiāo)規(guī)范、診療環(huán)境優(yōu)化、服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)的目標(biāo)。
（一）加強(qiáng)班子建設(shè)，提升管理能力。一要明確責(zé)任。院長(zhǎng)是醫(yī)院質(zhì)量管理第一責(zé)任人，要堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性質(zhì)，堅(jiān)持正確的政績(jī)觀。院長(zhǎng)要盡量減少臨床專業(yè)技術(shù)服務(wù)，以主要精力加強(qiáng)和改善醫(yī)院管理、維護(hù)公益性質(zhì)。二要強(qiáng)化考核。院領(lǐng)導(dǎo)要定期研究提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全、改善服務(wù)態(tài)度等工作，確立質(zhì)量與安全工作重點(diǎn)目標(biāo)，組織開(kāi)展經(jīng)常性監(jiān)督檢查，針對(duì)存在的問(wèn)題，落實(shí)持續(xù)改進(jìn)措施。要建立科室每周一次、醫(yī)院每月一次的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量講評(píng)分析會(huì)，查擺問(wèn)題、分析原因，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。三要加強(qiáng)督導(dǎo)。要全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)制度，向社會(huì)公開(kāi)相關(guān)信息，接受群眾監(jiān)督，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)；要結(jié)合醫(yī)師定期考核、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)等，建立醫(yī)院及其醫(yī)務(wù)人員違法違規(guī)行為公示制度。院長(zhǎng)重點(diǎn)要體現(xiàn)在“接地氣”上。
（二）健全工作制度，建立長(zhǎng)效機(jī)制。一要整章建制。各級(jí)醫(yī)院要根據(jù)職責(zé)分工，按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施細(xì)則》及醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)務(wù)人員管理規(guī)定等法律法規(guī)和新醫(yī)改政策要求，結(jié)合實(shí)際，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。二要規(guī)范操作。在具體工作中要嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。三要嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。要根據(jù)相關(guān)制度制定具體的違規(guī)懲處規(guī)定，引導(dǎo)約束全體醫(yī)務(wù)人員按章辦事、按規(guī)操作，并建立長(zhǎng)效機(jī)制，扭轉(zhuǎn)因制度不落實(shí)、執(zhí)行不力而引發(fā)醫(yī)療安全隱患等問(wèn)題。
（三）規(guī)范醫(yī)療行為，消除安全隱患。一要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全制度。堅(jiān)決落實(shí)首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、分級(jí)護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對(duì)制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度、交接班制度等醫(yī)院核心制度。二要加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，重點(diǎn)加強(qiáng)手術(shù)室、產(chǎn)房、重癥監(jiān)護(hù)病房（icu）、血液透析室、感染性疾病科、口腔科、新生兒室、內(nèi)窺鏡室等部門(mén)感染管理工作，提高醫(yī)院感染診斷水平，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和人員資格準(zhǔn)入，嚴(yán)格對(duì)大型醫(yī)用設(shè)備、介入技術(shù)、人工關(guān)節(jié)等高新技術(shù)的準(zhǔn)入和臨床應(yīng)用管理，維護(hù)患者安全，堅(jiān)持做到合理檢查、合理治療、合理用藥，因病施治。三要加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理。加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，營(yíng)造關(guān)愛(ài)患者的氛圍。臨床護(hù)理工作要將“以病人為中心”的服務(wù)理念融入日常護(hù)理工作中，倡導(dǎo)微笑服務(wù)，努力營(yíng)造關(guān)心病人、愛(ài)護(hù)病人、尊重病人、幫助病人的氛圍。積極開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，強(qiáng)化分級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理，切實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理和危重癥病人的護(hù)理質(zhì)量，確保患者醫(yī)療安全。加強(qiáng)對(duì)急危重癥患者的護(hù)理管理，提高急危重癥患者搶救成功率。健全護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，強(qiáng)化護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練與考核，提升護(hù)理服務(wù)水平和質(zhì)量。四要開(kāi)展專項(xiàng)活動(dòng)。各級(jí)醫(yī)院要加強(qiáng)人才培養(yǎng)和技術(shù)引進(jìn)，大力發(fā)展重點(diǎn)學(xué)科。要開(kāi)展以衛(wèi)生政策學(xué)習(xí)考核、醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作演練、醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)、科研成果展評(píng)等為內(nèi)容的崗位練兵活動(dòng)，提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員服務(wù)能力和水平。各縣區(qū)衛(wèi)生局要組織開(kāi)展各種形式的理論測(cè)試、督查考核、專家點(diǎn)評(píng)、突擊演練、滿意率調(diào)查等活動(dòng)，檢驗(yàn)質(zhì)量大提升活動(dòng)的成效。五要采取切實(shí)措施，努力降低次均醫(yī)療費(fèi)用。全市各級(jí)公立醫(yī)院要以20xx年次均住院費(fèi)用為基數(shù)，做到零增長(zhǎng)，并采取綜合措施，降低藥占比，努力減輕患者的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。一是要繼續(xù)執(zhí)行檢驗(yàn)檢查結(jié)果互認(rèn)制度；二是采取切實(shí)措施，提高基本藥物使用率。三級(jí)醫(yī)院基本藥物使用率不得低于15%，二級(jí)醫(yī)院不低于30%，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)不低于80%。新農(nóng)合患者目錄內(nèi)藥品使用率市級(jí)三級(jí)85%以上，市級(jí)二級(jí)90%以上，縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)95%以上；目錄內(nèi)診療項(xiàng)目使用率市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)比例80%以上，縣級(jí)達(dá)到85%以上；三是繼續(xù)開(kāi)展臨床路徑、單病種費(fèi)用限價(jià)管理；四是開(kāi)展預(yù)約診療、錯(cuò)峰服務(wù)、延長(zhǎng)專家門(mén)診時(shí)間等具體措施，使患者的.就醫(yī)感受明顯好轉(zhuǎn)。
（四）加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，注重人才培養(yǎng)。一是強(qiáng)化學(xué)科管理，加大學(xué)科資源投入，增加臨床績(jī)效。加強(qiáng)單位和科室重點(diǎn)學(xué)科管理，建立學(xué)科建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行學(xué)科帶頭人負(fù)責(zé)制，明確人員分工，制定學(xué)科規(guī)劃和具體措施，建立醫(yī)療、教學(xué)、科研、財(cái)務(wù)、質(zhì)控人才培養(yǎng)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等相關(guān)檔案。加大經(jīng)費(fèi)和設(shè)備投入，單獨(dú)設(shè)帳，加強(qiáng)學(xué)科帶頭人經(jīng)費(fèi)使用自主權(quán)，建立經(jīng)費(fèi)管理監(jiān)督審計(jì)制度，確保經(jīng)費(fèi)按計(jì)劃使用、支出合理規(guī)范。鼓勵(lì)引進(jìn)新技術(shù)新項(xiàng)目，提高診療水平，臨床績(jī)效逐年增加。二是強(qiáng)化梯隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)后備人才，提高科研水平。培養(yǎng)學(xué)科帶頭人的管理能力、創(chuàng)新意識(shí)和學(xué)術(shù)水平。深挖后備學(xué)科帶頭人的發(fā)展?jié)摿?，加大人才培養(yǎng)力度，梯隊(duì)結(jié)構(gòu)合理。建立橫向人才培養(yǎng)制度，學(xué)科內(nèi)每年派出人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，加大人才儲(chǔ)備。明確學(xué)科發(fā)展方向，使其能夠承擔(dān)省市級(jí)科研課題，鼓勵(lì)聯(lián)合攻關(guān)課題，爭(zhēng)取國(guó)家和自然基金課題，每年有在國(guó)內(nèi)外核心期刊雜志發(fā)表的論文，每?jī)赡暧惺袕d級(jí)進(jìn)步二等獎(jiǎng)1項(xiàng)以上?？蒲谐晒軌虮粡V泛推廣，對(duì)學(xué)科發(fā)展起到推動(dòng)作用。
（五）強(qiáng)化防控機(jī)制，改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)。深入開(kāi)展權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制建設(shè)，加快推進(jìn)二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)全省統(tǒng)一實(shí)時(shí)監(jiān)控軟件的安裝運(yùn)用，加強(qiáng)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控，全面提升醫(yī)院管理和行風(fēng)建設(shè)水平。一要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。要堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的財(cái)務(wù)管理原則，醫(yī)院一切財(cái)務(wù)收支必須納入財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一管理，嚴(yán)禁醫(yī)院、部門(mén)、科室設(shè)立賬外賬和“小金庫(kù)”。建立科學(xué)決策機(jī)制，實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，重大項(xiàng)目必須經(jīng)集體討論并按規(guī)定程序報(bào)批。實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。要向社會(huì)公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。在顯著位置通過(guò)多種方式（如電子觸摸屏、電子顯示屏、公示欄、價(jià)目表等）公示醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價(jià)格。二要加強(qiáng)物資管理。加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資的管理，嚴(yán)格實(shí)行醫(yī)院成本核算制度，堵塞漏洞，降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品、材料消耗。要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市關(guān)于建立基本藥物制度和藥品管理規(guī)定，嚴(yán)禁擅自網(wǎng)下采購(gòu)。三要加強(qiáng)收費(fèi)管理。嚴(yán)格執(zhí)行住院患者費(fèi)用一日清單制度，將藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等告知患者?；颊叱鲈簳r(shí)，提供詳細(xì)的總費(fèi)用清單。要接受患者價(jià)格咨詢和費(fèi)用查詢，如實(shí)提供價(jià)格或費(fèi)用信息，及時(shí)處理患者對(duì)違規(guī)收費(fèi)的投訴。要完善醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的病歷記錄和費(fèi)用核查制度，定期對(duì)患者費(fèi)用進(jìn)行核查，病歷沒(méi)有記錄的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目不得收取費(fèi)用。四要加強(qiáng)行風(fēng)督查。充分運(yùn)用衛(wèi)生系統(tǒng)典型案例教育警示醫(yī)務(wù)人員，自覺(jué)抵制醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，堅(jiān)決治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂，不斷增強(qiáng)遵紀(jì)守法自律意識(shí)。堅(jiān)持合理檢查、合理診斷、合理用藥、合理治療，進(jìn)一步完善行業(yè)監(jiān)管制度，嚴(yán)格醫(yī)療服務(wù)行為監(jiān)督。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，充分尊重患者知情同意權(quán)和選擇權(quán)，維護(hù)患者合法權(quán)益，暢通投訴渠道，及時(shí)處理化解矛盾和糾紛。
（六）開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，弘揚(yáng)醫(yī)院文化。通過(guò)一系列創(chuàng)建活動(dòng)，使醫(yī)院形成“優(yōu)質(zhì)、奉獻(xiàn)、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的濃厚氛圍。一要開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建。具體為：加強(qiáng)窗口服務(wù)管理，創(chuàng)新窗口便民方式，配備相當(dāng)工作力量，提高窗口工作效率，縮短患者等候時(shí)間。科室樓層合理分布，標(biāo)識(shí)指示規(guī)范清晰、醒目易懂。內(nèi)外環(huán)境整潔、舒適，服務(wù)診區(qū)安全、溫馨。服務(wù)態(tài)度良好，語(yǔ)言文明規(guī)范，不說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ)，堅(jiān)決杜絕“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象。落實(shí)“首診負(fù)責(zé)制”和“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。提供雙休日辦理出入院手續(xù)服務(wù)，新農(nóng)合患者大病保險(xiǎn)實(shí)行出院即報(bào)。二要開(kāi)展平安醫(yī)院創(chuàng)建。具體為：抓好醫(yī)療安全責(zé)任制、生產(chǎn)安全責(zé)任制、治安消防安全等責(zé)任制的落實(shí)，堅(jiān)決杜絕重特大事故的發(fā)生。強(qiáng)化治安防范工作，認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制，加大“人防、物防、技防”治安防范工作的力度，建立和完善各項(xiàng)安全措施，突出抓好門(mén)診、財(cái)務(wù)、藥品、劇、倉(cāng)庫(kù)、微機(jī)、配電室等重點(diǎn)部門(mén)的管理。根據(jù)公安部門(mén)要求，安裝電子監(jiān)控系統(tǒng)。加強(qiáng)內(nèi)部保衛(wèi)工作，建立健全保衛(wèi)組織，二級(jí)以上醫(yī)院全部設(shè)立警務(wù)室，提高保衛(wèi)人員素質(zhì)，配齊器材和設(shè)備。積極配合公安部門(mén)綜合治理醫(yī)院周邊環(huán)境，防止和及時(shí)處置“職業(yè)醫(yī)鬧”，確保醫(yī)院正常工作環(huán)境和醫(yī)務(wù)人員人身安全。
（一）工作部署階段（20xx年12月）。
市衛(wèi)生局制定下發(fā)方案，全面安排部署。各縣區(qū)衛(wèi)生局和市直各醫(yī)療單位根據(jù)市衛(wèi)生局的安排，結(jié)合本地本單位實(shí)際，制定具體實(shí)施方案，特別是針對(duì)服務(wù)態(tài)度不好、服務(wù)質(zhì)量不高、患者意見(jiàn)大等問(wèn)題要制定具體獎(jiǎng)懲措施，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
（二）組織實(shí)施階段（20xx年12月—20xx年10月）。
各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位要制定實(shí)施細(xì)則，全面落實(shí)活動(dòng)各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)。要加強(qiáng)信息報(bào)送工作，各縣區(qū)衛(wèi)生局和市直醫(yī)院要及時(shí)將各醫(yī)療機(jī)構(gòu)活動(dòng)開(kāi)展情況以工作信息形式報(bào)送市衛(wèi)生局，每月至少報(bào)送一次。
（三）督導(dǎo)檢查階段（20xx年11月）。
各縣區(qū)衛(wèi)生局對(duì)本轄區(qū)開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量大提升活動(dòng)落實(shí)情況進(jìn)行督促、檢查和指導(dǎo)，確保醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)提升活動(dòng)落到實(shí)處。市衛(wèi)生局將組織力量，對(duì)全市各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)質(zhì)量大提升活動(dòng)進(jìn)行全面考核測(cè)評(píng)，同時(shí)納入對(duì)縣區(qū)和市直單位考核目標(biāo)。
（四）總結(jié)交流階段（20xx年12月）。
各縣區(qū)衛(wèi)生局要采取各種形式組織召開(kāi)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)，公布檢查和評(píng)價(jià)結(jié)果，促進(jìn)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)制度和醫(yī)院管理長(zhǎng)效機(jī)制的建立和完善。在此基礎(chǔ)上，市衛(wèi)生局將對(duì)全市活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行全面總結(jié)通報(bào)。
（一）切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)和各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量大提升活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，各縣區(qū)衛(wèi)生局成立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量大提升活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，負(fù)責(zé)轄區(qū)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量大提升活動(dòng)的指導(dǎo)、評(píng)價(jià)和監(jiān)督檢查工作。各縣區(qū)衛(wèi)生局要按照市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，負(fù)責(zé)本轄區(qū)活動(dòng)的具體實(shí)施，并定期向市衛(wèi)生局書(shū)面報(bào)告活動(dòng)進(jìn)展情況。各醫(yī)院要成立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量大提升活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任，負(fù)責(zé)本單位活動(dòng)的具體實(shí)施。
（二）深化活動(dòng)內(nèi)容。各縣區(qū)衛(wèi)生局和市直醫(yī)療衛(wèi)生單位要認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量大提升活動(dòng)方案，積極拓寬活動(dòng)內(nèi)容，豐富活動(dòng)形式，創(chuàng)新活動(dòng)舉措，使服務(wù)質(zhì)量大提升活動(dòng)從階段性逐步轉(zhuǎn)入制度化、規(guī)范化的常態(tài)管理軌道。
（三）強(qiáng)化責(zé)任追究。探索建立加強(qiáng)醫(yī)院監(jiān)管、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、避免或減少投訴上訪和減少醫(yī)療糾紛發(fā)生的體制機(jī)制，落實(shí)跟蹤評(píng)價(jià)和責(zé)任追究制度。通過(guò)追究責(zé)任人、責(zé)任科室和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，促使醫(yī)院服務(wù)態(tài)度明顯改進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
（四）樹(shù)立行業(yè)典型。加大宣傳工作力度，注重樹(shù)立和宣傳行業(yè)先進(jìn)典型事例，及時(shí)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在全社會(huì)大力宣傳，弘揚(yáng)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)精神，進(jìn)一步提升全市衛(wèi)生系統(tǒng)的良好形象。
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