在現(xiàn)代社會中，人們面臨著各種各樣的任務和目標，如學習、工作、生活等。為了更好地實現(xiàn)這些目標，我們需要制定計劃。那關于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。
開單人員工作目標和計劃 后勤人員工作計劃篇一
根據(jù)自身條件及公司發(fā)展需要，本人定位于后勤部門。
1、自身條件：
我借提出的唐僧團隊的概念，定位自身。本人擁有唐僧的意志堅定，擁有八戒和沙僧的忠心耿耿，卻缺少孫悟空的業(yè)務本領，所以歸屬行政部門。
2、公司發(fā)展要求：
(1)參與網上招聘工作的整個流程。
(2)招聘前期工作：與人才市場聯(lián)系，預約展位及招聘時間，招聘內容電子版的轉發(fā)，招聘費用的申請，交納。
(3)招聘現(xiàn)場工作。
(4)招聘后期工作：個人簡歷電子檔案存根，人才庫的建立，電話通知通過初試人員其復試時間等程序。招聘費用收據(jù)報出納處。
二、目標
在快樂的工作和不斷的學習中，提高自身能力及時順應公司發(fā)展需求，做好行政工作。
2、從公司角度來說，與公司成長與發(fā)展，出一份微薄之力，實現(xiàn)招聘招商工作計劃和會館的建立，共同打造世界。
三、工作內容(職責)
結合以上兩點，定位職責為三點：
(3)熟悉后勤工作的整個運程：
1、日?？记?/p>
2、 接待工作
3、電話轉接、記錄
4、辦公設備的使用與維護
5、文件的歸檔工作(公司書籍、專業(yè)資料、客戶檔案)
6、物業(yè)：辦公室的各項業(yè)務管理，與物業(yè)公司協(xié)調水、電、信函，辦公室的照明、植物、家具、鑰匙等管理等)
7、學習人力資源規(guī)劃
8、學習金融知識和財務方面知識。
四、權利
擁有對公司全體員工禮儀、辦公紀律、出勤、外出等事項的全面監(jiān)督。
五、方法
后勤人員本著多做事，勤做事，做實事，服務與市場部門和總裁辦的基本原則，以遵循日常工作程序和靈活對待突發(fā)工作為機動的方法進行工作。如果公司有需求，服從安排和調動。
我可以在公司中很好的工作，可是自己卻始終平淡無奇，我也想在公司中有更大的作為，可是競爭的激烈，以及公司中有很多優(yōu)秀人才，讓我覺得很壓抑，而我不知道如何才能讓領導更好的認識到自己的能力，只能在不斷的進步中找到心理的安慰!
相信很多人有和我一樣的情況，自己的才華完全的被埋沒在人海之中，我只能說，自己的不善表達和遇不到伯樂，之恩那個感嘆命運的不濟了。不過我相信是金子總會發(fā)光，我遲早會在公司中脫穎而出，實現(xiàn)自己的夢想的!
開單人員工作目標和計劃 后勤人員工作計劃篇二
以科學發(fā)展觀為指導，以服務師生為宗旨，以實施精細化管理理為重點，以開展后勤管理“四好一滿意一放心”活動為載體，堅持“服務樹形象、質量求生存、特色打品牌、創(chuàng)新顯活力”的辦學思路，堅持發(fā)揚“主動積極、勤勞奉獻、團結協(xié)作、理解謙讓、精打細算、精益求精”的二十四字工作精神，創(chuàng)造和諧優(yōu)美的校園環(huán)境，打造優(yōu)質高效的服務品牌，為學校發(fā)展提供強有力的后勤保障。
（一）打造高效率的后勤工作團隊
1、認真開展后勤人員思想作風整頓，弘揚正氣，抵制不正之風，努力建設一支具有向心力、顧全大局、能吃苦、肯奉獻，充滿活力的后勤服務隊伍。
2、堅持每周一次例會學習制度，學習國家法律法規(guī)，學習安全衛(wèi)生知識，學精細化管理方法，學習先進經驗，提高從業(yè)人員素質。
3、增強服務意識。在后勤人員中開展“三比三看活動”，即：比誰到校早，看是否堅守工作崗位;比誰態(tài)度好，看是否笑臉相迎，用語文明;比誰動作快，看是否工作搶著干。做到及時服務、主動服務、提前服務。為教育教學順利進行提供后勤保障。
（二）建設平安和諧校園，實現(xiàn)環(huán)境優(yōu)美和諧，后勤、前勤和諧，師生健康平安的目標。
1、認真落實《園林中小學校安全管理規(guī)范》，進一步完善《園林三小安全工作管理規(guī)范》體系，每周按時召開安全工作例會，總結各位分管領導對《規(guī)范》的執(zhí)行情況。
2、加大隱患責任追究力度。堅持隱患排查整改制度，經常對學校設施、設備情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。建立隱患排查整改臺帳。對構成安全隱患責任的，按《園林三小隱患責任追究制度》嚴肅處理。
3、切實加強教師值日管理。嚴格執(zhí)行分局《關于加強園林中小學教師值日的管理意見》，簽訂值日教師安全責任狀，督促教師自覺地履行安全管理責任。
4、排查學生在校內寄宿情況，做好登記工作。同時與寄宿生家長及住戶簽訂安全責任狀，明確各自的職責，把寄宿生的安全管理落到實處。
5、加強食品安全衛(wèi)生管理，創(chuàng)建“放心食堂”。認真落實《學校食堂管理制度》，切實做好食品采購索證驗收登記、每日食品留樣、餐具消毒、非工作人員進入食堂登記工作，確保師生飲食衛(wèi)生安全。
6、加強交通安全管理，嚴管學生騎自行車上學和搭乘無牌無證車輛現(xiàn)象。
7、做好流行疾病防控工作。針對流行病的特點，辦宣傳專欄，普及防控知識。采取得力措施做好公共場所消毒，防止疾病在學校師生中蔓延。
8、配合政教處搞好安全教育，增強師生的安全意識。認真上好“開學第一課”，積極開展“安全知識進校園”、“我把安全帶回家”、“安全伴我行”、“尋找身邊的安全隱患”等主題活動。積極組織師生開展安全演練，提高師生自護、自救、防災、逃生能力。
9、切實開展校園周邊環(huán)境整治，爭取工商、城管、公安等執(zhí)法部門的支持，取締校門兩側的無證攤點，規(guī)范校園附近的網吧經營，創(chuàng)造良好的育人環(huán)境。
10、加強社會治安綜合治理，落實門衛(wèi)責任，實行節(jié)假日領導帶班值班制度，組織護校隊開展巡邏，開展消防滅火演練，確保師生生命財產安全。
11、建立學校保衛(wèi)室，保安、門衛(wèi)按要求著裝上崗，規(guī)范管理。
（三）切實開展“四好一滿意一放心”活動，創(chuàng)建優(yōu)質服務品牌
1、加大學校后勤投入，完善生活設施建設與配套，確保學生學習生活條件“保障好”。
（1）做好學校廁所改建項目申報及前期準備工作。
（2）加快學校后勤設施“十有八配套”建設，為學生學習生活提供保障。根據(jù)我校實際，認真做好學校生活、衛(wèi)生設施建設規(guī)劃，多方籌措經費，努力實現(xiàn)后勤配套設施“十有八配”目標。
（3切實解決學生喝水難的問題，為全體學生提供充足的衛(wèi)生質量達標的飲用水。
（4）加強學校后勤設施設備定期普查和檢修，確保安全正常運轉。建立學校后勤設備維修和保養(yǎng)相關制度，嚴格后勤設施設備的建、管、用，提高投資效益和使用效益，滿足為師生服務的需求。
2、強化服務理念，提高服務能力和水平，確保后勤工作“服務好”。
（1）堅持以生為本，倡導愛心服務的后勤工作理念。堅持公益性、服務性原則，倡導以生為本、愛心服務的理念，把促進學生健康成長作為學校一切工作的出發(fā)點和落腳點。做到“服務態(tài)度熱情周到、服務行為文明規(guī)范、服務流程科學合理、服務措施便生利生”，努力構建和諧溫馨的后勤服務工作氛圍。
（2）加大培訓力度，提高后勤服務能力和水平。堅持晨訓、周學、月考制度，提升學校后勤管理人員政策、理論水平和管理服務能力。
（3）辦好師生中餐，讓師生吃的衛(wèi)生、吃的安全、吃的放心。
3、加強“四個創(chuàng)建”工作力度，打造安全舒適環(huán)境，確保學生在校期間生活“質量好”。
（1）以“四個創(chuàng)建”活動為抓手，為提高學生生活質量創(chuàng)造條件。按照《省教育廳關于全省中小學開展“放心食堂”、“放心超市”、“文明宿舍”、“綠色生態(tài)校園”創(chuàng)建活動的通知》（鄂教財[20xx]3號）標準和要求，創(chuàng)新工作方法，強化工作措施，努力創(chuàng)建省級“放心食堂”和“綠色生態(tài)校園”。
（2）以提高食堂伙食質量為重點，以保證學生營養(yǎng)為目標，辦好學生食堂。認真貫徹《省教育廳關于加強學校食堂財務管理及成本核算的意見》（鄂教財[20xx]4號），在食堂原材料采購、儲藏、加工等各個環(huán)節(jié)，加強成本核算和管理，確保學生伙食質優(yōu)價廉。推行主員管理制度。
（3）以抓好校園衛(wèi)生與生態(tài)文明建設為基礎，為學生學習生活提供良好環(huán)境。認真貫徹《省綠化委、省教育廳、省林業(yè)局關于在全省開展“弘揚生態(tài)文明，共建綠色校園”活動的通知》（鄂綠委[20xx]1號）、《湖北省中初等學校綠化建設及管理工作細則》（鄂教財[20xx]7號）等精神和要求，以開展“弘揚生態(tài)文明，共建綠色校園”活動為載體，抓好校園綠化、美化、凈化工作，加強校園環(huán)境衛(wèi)生管理，整治校園衛(wèi)生死角，預防流行性疾病在校園內傳播，切實改善學生在校學習生活環(huán)境。
4、更新辦學理念，規(guī)范管理行為，確保學校后勤“管理好”。
（1）創(chuàng)新后勤管理理念，繼續(xù)抓好“兩個轉變”。大力宣傳學校后勤工作“堅持以生為本，促進學生健康成長”的管理理念，堅定不移地抓好“兩個轉變”。通過抓好精細化管理，實現(xiàn)人民群眾對學生在校環(huán)境好、學習好、生活好、品德好和身體好的“五好”要求；通過科學化管理，真正辦好師生滿意的學校后勤和人民群眾滿意的教育，滿足社會、家長對學生在校快樂健康成長的期待。
（2）完善后勤管理制度，強化管理措施。根據(jù)國家和省有關政策、制度和管理規(guī)范，制定和完善后勤管理各項工作制度和具體實施細則。積極探索管理新模式，形成自身特色，強化和完善管理措施，學習和借鑒其它學校的好做法、好經驗，創(chuàng)新方法，打造品牌，切實提高學校后勤管理水平。
（3）爭取領導支持，健全管理機制。認真貫徹《湖北省教育廳關于加強中初等學校后勤管理工作的意見》（鄂教財[20xx]27號）精神，積極爭取上級黨委政府和教育行政主管部門對學校后勤工作的重視，把學校后勤保障工作納入“民生工程”和為人民群眾辦實事、辦好事的工作范疇；把學校后勤管理工作納入地方教育發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃；在政策上、資金上和人員編制上等各方面予以支持。
（4）建立校產臺帳，對各功能室財產、辦公室財產、班級財產重新登記，在此基礎上建立學校固定資產電子檔案，做到帳、卡、物三相符；簽訂財產管理責任狀，財產管理落實到人。
（5）開展創(chuàng)建節(jié)約型學?；顒?，養(yǎng)成人人節(jié)約，時時節(jié)約，處處節(jié)約的習慣。節(jié)約水電，人走電關；愛惜校產，包括玻璃、桌椅、紙張等，對校產及時維修保養(yǎng)，提高使用壽命。
（6）加強檢查及時解決校產管理中存在的問題。每月到功能室檢查一次，查各種設備的使用與保管情況，每周到各班檢查一次，看教室門窗及設備管理情況。
5、傾注真情服務，確保安全為先，努力做到“師生滿意”、“家長放心”。
（1）抓住重點環(huán)節(jié)，強化學校食品衛(wèi)生安全。認真貫徹落實《國家食品藥品監(jiān)督管理局關于餐館服務食品安全操作規(guī)范》（國食藥監(jiān)食[20xx]395號）、《國家食監(jiān)局教育部關于進一步加強學校食堂食品安全工作的意見的通知》（國食藥監(jiān)食[20xx]160號）等有關要求，建立健全食品安全管理制度。規(guī)范食品采購、儲存、加工、留樣、配送等環(huán)節(jié)管理，建立大宗物資招標采購制度，食物索證、查驗、記錄制度，食品加工操作流程制度，食物銷售留樣制度，餐具、廚具、加工場所消毒制度，飯菜質量價格監(jiān)督制度等。加強“校園超市”建設和管理，嚴禁銷售假冒偽劣和“三無”食品進入校園，杜絕校園食品衛(wèi)生安全事故發(fā)生。
（2）突出主要任務，切實改善學生營養(yǎng)。深入貫徹《國務院辦公廳關于實施農村義務教育學生營養(yǎng)改造計劃的意見》（國辦發(fā)[20xx]54號）、《湖北省教育廳關于農村寄宿制學校學生營養(yǎng)改造工作的指導意見》（鄂教體藝[20xx]6號）精神，多途徑、多形式地開展學生營養(yǎng)改造工作。在營養(yǎng)食譜、原料供應、供餐模式、食品安全、質量監(jiān)管等方面積極探索，切實提高學生營養(yǎng)和健康水平。
（3）強化薄弱環(huán)節(jié)，加強安全管理。抓好學生安全教育，提高防護能力，建立健全學生交通安全隱患排查制度，強化責任追究，保障學生在校安全。
（4）傾聽社情民意，主動接受社會和家長的監(jiān)督檢查。學校陽光服務站開始運作，堅持校務公開，發(fā)揮學校公示欄、公示墻和“告家長的一封信”等作用，認真收集學生及家長的意見和建議；傾聽群眾反映的熱點、難點問題，主動接受學生、家長和社會監(jiān)督，及時解決問題，并將解決情況進行公示；定期組織家長代表、社會人士到校督察后勤服務工作；對社會和家長反映的問題和投訴逐一調查核實，做到有舉必查，查實必究。
二月
1.制定工作計劃；
2.簽訂安全責任狀；
4.城管工作宣傳專欄；
5.恢復學生早餐供應（2月24日）；
6.校產登記、簽訂責任狀；
7.學生奶供應準備工作；
8.后勤從業(yè)人員會議——“四好一滿意一放心”活動動員。
三月
1.安全教育周活動——“小城管、小交警”活動；
2.“三八節(jié)”慶?；顒?；
3.安全工作月查、安全例會；
4.食品安全工作自查；
5.從業(yè)人員培訓。
四月
1.安全工作例會，安全工作月查；
2.后勤從業(yè)人員技能考核；
3.校園周邊環(huán)境整治；
4.消防演練活動。
五月
1.慶“五一”活動；
2.安全工作例會、安全月查；
3.后勤從業(yè)人員培訓；
4.師生代表評議食堂。
六月
1.安全例會、安全月查、安全工作管理責任人責任落實情況考核；
2.迎接分局“一校一標”檢查；
3.財產清理；
4暑假安全教育；
5.半年工作總結。
開單人員工作目標和計劃 后勤人員工作計劃篇三
以小學語文教育為研究領域，以學術交流、教與學、互動提高為基本宗旨，以“語文生活化”為核心，努力構建新的語文課堂教學體系，形成“簡單、樸素、開放氛圍”的語文教學特色。
更新教學理念，通過骨干教師工作室大家庭，共同搭建學習教育理論、研究教學方法、交流教學經驗、交流教學技能的平臺，培養(yǎng)教師在活動中學習和研究的興趣，提高教師的教學能力，促進教師整體素質的發(fā)展，讓更多的教師體驗教育教學工作的樂趣，實現(xiàn)享受教育的理想。
(1)樹立以學生發(fā)展為本的語文教育理念，推進語文教育的生活化，讓學生活出語言文化。
(2)掌握小學語文學科及相關的語文知識體系和思維方法，具有較高水平的語文教學專業(yè)，初步形成自己的教學風格。
(3)有獨立學習漢語的能力，在工作室研究范圍的子領域有一定的研究深度。
(4)掌握現(xiàn)代教育技術，可以應用現(xiàn)代教育理念開展信息技術與小學語文整合的教學實踐，促進教學特色的形成。
(1)學習與訓練相結合，有效提升理論素養(yǎng)
圍繞工作室教育教學的研究主題，本學期各位成員深入研究了《小學語文教學與研究》雜志上的文章，研究了具有啟發(fā)性的研究論文《談語文教學中語感的培養(yǎng)》和《閱讀教學自主，讓學生活起來——小學語文閱讀教學自主的實踐與研究》，并在學習和討論中靈活地討論和表達了自己的觀點。
(2)觀察與討論相結合，提高課堂教學能力
這學期所有語文老師都有校級研討班，定期開展課堂教學研討班，制定提高課堂教學質量的對策。梅利納老師進行了三次跨校示范課，分別是:識字教學:“操場上”和“菜園里”;口頭溝通:怎么辦。希望所有語文教師通過備課、聽課、反思來提高自己的課堂教學能力。
(3)依托網絡，實現(xiàn)資源共享。
骨干教師應增強課程資源意識，充分利用網絡資源，實現(xiàn)資源共享。通過教學平臺發(fā)送教學資源，推廣優(yōu)秀成果，實現(xiàn)資源共享。同時，注意對優(yōu)秀資源的創(chuàng)造性利用。
開單人員工作目標和計劃 后勤人員工作計劃篇四
(一)做好財產、財務管理工作
認真執(zhí)行國家的財經紀律和財會制度，為公司管好財、理好財和用好財。
1、堅持勤儉，采購價廉物美物品。合理利用有限資金。
2、完善采購、驗收、領取物品登記制度。完善資產管理制度，責任到人。
3、嚴格財務制度，分工明確，一切財經支出都必須在財務部經理的統(tǒng)一安排下進行，每半年對財務賬目審查一次。
4、會計堅持每月上報結算報表，使公司總經理能掌握資金情況，合理安排資金。
5、保管好貨品倉庫，做好進出庫記錄，定期清點庫存物品。倉庫貨品擺放要整齊，合理利用有限的空間，做到臺架干凈、無浮灰、無損壞。
6、建立資料整理、收集制度。每一年末對各部門資料進行整理、收集，以便下年使用，提高信息效益。
(二)事務工作方面
1、及時做好辦公用品、銷售產品采購及客戶接待宴請工作。
2、做好公司內部固定資產維護工作，經常檢查電腦、打印機、電風扇、空調等電器是否存在安全隱患，及時通知相關專業(yè)維修人員檢修。
3、督促做好公司衛(wèi)生工作，對辦公室里的盆栽綠色植物定期澆水，地板保持干凈、無塵。辦公桌面清潔整齊。
(三)加強安全保衛(wèi)工作，杜絕安全責任事故
1、做好安全工作臺帳，保證安全工作有目的、有計劃地開展。
2、加強設施安全管理、公司管理，對內部電器定期檢修，加強維護。對內部人員要嚴格要求，對來訪人員加強防范。
3、提高全體職工安全意識，杜絕責任事故。
回承20__年的工作，自己感覺有許多不足之處：一是對產品規(guī)格型號不熟，造成備貨空缺;二是管理能力不足，對做事達不到要求的同事不敢正面指出，嚴格處理;三是在財務方面不專業(yè)，經常拖延時間提交相應報表。在新的一年里，我針對平時的工作要求，結合我司的實際，對后勤人員工作職責重新明確，本著為公司做奉獻為宗旨，全力以赴為公司服務。
總之，我要以飽滿的熱情，以高度的責任心和事業(yè)心主動開展工作，為我公司的發(fā)展作出應有的貢獻。
開單人員工作目標和計劃 后勤人員工作計劃篇五
摘要：會計電算化的應用，對內部控制產生了深遠的影響，對內部控制制度提出了新的要求，手工會計下所采用的內部控制制度已不適應電算化會計的需要。會計電算化的實施，大大提高了會計信息處理的速度和準確性，能為用戶提供及時、準確的會計信息，是會計事業(yè)發(fā)展史無前例的飛躍。但這個飛躍也給審計工作帶來很大的影響。
關鍵詞：電算化；會計信息系統(tǒng)；內部控制；控制活動
當企業(yè)產品在市場競爭激烈的條件下，要實現(xiàn)其經營目標，銷售業(yè)務的關鍵作用越來越明顯。擴大市場占有率、提高銷售額是降低成本的主要途徑。所有的投資戰(zhàn)略分析以及企業(yè)的年度財務計劃無不從確定市場銷售預測開始。企業(yè)運營管理者都非常清楚，沒有銷售就沒有生產經營，銷售是企業(yè)運營的龍頭。因此，所有企業(yè)無不對銷售和市場開發(fā)給予極大的關注。當然，挑戰(zhàn)、機遇和風險并存，銷售與收款已經成為企業(yè)管理中非常復雜而且比較難控制的業(yè)務環(huán)節(jié)，其發(fā)生風險的幾率也在不斷增加。
一、企業(yè)銷售與收款的風險
在制造行業(yè)中，銷售與收款是企業(yè)經營活動非常重要的工作，其基本包括6個環(huán)節(jié)——市場推廣、銷售合同談判和簽訂、客戶服務、發(fā)貨、開具發(fā)票確認應收賬款、收款。銷售與收款環(huán)節(jié)中，收款是最后一個環(huán)節(jié)，體現(xiàn)前面環(huán)節(jié)的成果，如果前面各環(huán)節(jié)出現(xiàn)舞弊風險，將會給收款環(huán)節(jié)留下很大的財產損失風險。同時銷售業(yè)務質量的高低完全可以體現(xiàn)在應收賬款的變化上，從財務上看，會計科目應收賬款的借方反映銷售額的多少，貸方反映貨款回收的多少，余額則反映沒回收的貨款還有多少，所以如果銷售與收款的風險發(fā)生了，最終會體現(xiàn)為企業(yè)的財務風險。
企業(yè)為了在競爭中贏得主動，抓住商機，除了要提高產品質量、改善售后服務外，還要運用賒銷方式來擴大銷售，只要有賒銷就必定有應收賬款。在當今中國，商品與勞務的賒銷、賒供已成為經濟發(fā)展中的一個基本特征。而商品、勞務賒銷的結果，一方面擴大了企業(yè)產品的銷路，增加了產品銷售收入，提高企業(yè)競爭能力和經濟效益，另一方面又形成了一定的應收賬款，增加了企業(yè)經營風險。隨著這一銷售方式的普遍運用，不少企業(yè)應收賬款占總資產及流動資產的比重居高不下，嚴重影響了資金周轉，甚至產生大量的呆壞賬，給企業(yè)帶來極大的財產損失。因此，企業(yè)必須采取措施，制定合理有效的管理辦法，加強銷售與收款中各環(huán)節(jié)的風險管理，特別是做好應收賬款的事先預防、事中監(jiān)督和事后回收等管理工作，以保證應收賬款的合理占用水平和收款安全，降低財產損失帶來的財務風險。
企業(yè)銷售與收款業(yè)務是企業(yè)的重要工作，筆者在某公司了解到，年銷售3億多元，應收賬款平均余額在億元，已經核銷的壞死賬累計2200萬元，賬面還有呆賬2100萬元，2年以上賬齡的應收賬款占總應收的16％。企業(yè)在市場擴張過程中，怎樣控制收款風險，怎樣平衡占領市場和賒銷風險的關系是應該考慮的問題。
二、銷售與收款風險控制的方法探討
1、職能分離法
職能分離法適用于預防企業(yè)所有業(yè)務環(huán)節(jié)的舞弊風險，銷售一收款循環(huán)也不例外。很多企業(yè)中，銷售一收款循環(huán)過程一直由銷售部獨立負責，這種獨家控制銷售一收款業(yè)務的好處是能夠提高工作效率。但是，同時也增加了潛在的風險。比如銷售人員出賣企業(yè)信息資料，侵吞市場推廣費，自己開公司銷售本企業(yè)和競爭對手的產品，參與制造仿冒本企業(yè)產品，貪污挪用銷售貨款以及濫用公關交際費用等等。為了預防這些問題，企業(yè)可將銷售一收款業(yè)務循環(huán)中的業(yè)務環(huán)節(jié)進行拆分。例如，將前期的市場拓展和銷售合同簽訂、客戶信用評估以及售后服務進行分割；銷售人員的業(yè)務主要集中在市場拓展和銷售合同簽訂；客戶服務由質量管理部負責；信用評估則由獨立的信用管理部或財務部信用管理人員負責；銷售發(fā)貨則由物流部組織安排；銷售人員催款，而貨款回收則由財務部為主負責辦理。
2、建立客戶信用評估和控制機制
在簽訂銷售合同以及辦理銷售發(fā)貨的業(yè)務環(huán)節(jié)中，一個非常重要的控制環(huán)節(jié)就是客戶信用評估。過去由于企業(yè)對客戶信用評估不重視，為了占領市場盲目擴大客戶源，為日后銷售收款埋下了巨大的隱患。一些銷售業(yè)務人員更是利用企業(yè)信用管理的漏洞，冒險向不該發(fā)貨的“特殊客戶”大量發(fā)貨，導致企業(yè)出現(xiàn)巨額的壞賬損失。這就是業(yè)務人員舞弊活動的后果。為此，規(guī)模到了一定程度的成熟企業(yè)紛紛建立了客戶信用評估控制程序，并建立了獨立于銷售部門的信用管理部。當銷售業(yè)務人員和客戶談判簽訂銷售合同前，必須事先經過信用管理部門的調查和風險評估。銷售部門提出的賒銷額度，事先也必須獲得信用管理部門的審核并經過主管副總或總經理的批準。當銷售業(yè)務人員向物流部提出發(fā)貨申請前，必須經過信用管理部的核查，確保發(fā)貨額度控制在已經批準的賒銷限額之內。信用管理部門有權根據(jù)客戶的資信情況和過去的付款情況拒絕或批準銷售發(fā)貨申請。
信用評估部門須了解客戶信息，建立客戶檔案，對客戶資料實行動態(tài)管理，及時更新，為評定客戶的信用等級提供依據(jù)，依此確定采用不同的銷售方式。
國際大公司實踐證明，有效的信用控制可以極大地預防銷售業(yè)務中應收賬款的安全風險。
3、建立客戶訪問和應收賬款對賬制度
保證銷售貨款安全、及時足額返回企業(yè)是一項重要工作。財務部是應收賬款和收款業(yè)務的主體。企業(yè)應當明確規(guī)定禁止銷售業(yè)務人員收取現(xiàn)金貨款，同時盡可能要求客戶直接向公司指定賬戶匯款支付銷售貨款。對于一些臨時需要支付現(xiàn)金或承兌匯票的客戶，則應當制定程序要求客戶或銷售業(yè)務人員提前向公司財務部主管和其銷售主管報告具體的付款時間、付款數(shù)額、付款方式以及攜帶轉賬的安全措施。預防相關業(yè)務人員內外勾結實施貪污、挪用、截留等舞弊行為。企業(yè)內控人員、財務主管以及銷售業(yè)務主管應當定期對銷售回款進行監(jiān)督檢查，抽查核對與客戶的往來賬務，預防舞弊行為的發(fā)生。
5、建立應收賬款分析、催收和預警制度
企業(yè)要建立應收賬款賬齡分析制度和逾期應收賬款催收制度。銷售部門負責應收賬款的催收，財務部門有權督促銷售部門加緊催收。應收賬款超過2年會失去訴訟時效，企業(yè)應按季度分析賬齡，建立風險預警程序，向貨款清收部門預警接近訴訟時效的應收賬款，以及時采取財產保全、法律訴訟等措施，對催收無效的逾期應收賬款通過法律程序予以解決，最低程度降低應收賬款形成壞賬的風險。
6、建立確認制度
建立確認制度。要求銷售人員做到，及時取得客戶的收貨確認函和收到發(fā)票確認函，銷售部門負責專門整理和保存，避免對方惡意拖欠或貨物丟失，造成公司損失。
設置銷售臺賬，及時反映各種商品銷售的開單、發(fā)貨、收款情況。銷售臺賬應當附有客戶訂單、銷售合同、客戶簽收回執(zhí)等相關購貨單據(jù)，如果客戶惡意拖欠，產生了法律糾紛，這些資料和單據(jù)將是企業(yè)以后維權的有力證據(jù)。
7、控制銷售渠道
有些企業(yè)放棄對銷售業(yè)務人員的控制，只要完成預定的銷售目標和費用指標后，銷售人員干什么企業(yè)也不管。這種做法弊端顯而易見，銷售人員容易和客戶或競爭對手勾結，做出損害公司利益的事情。
有些企業(yè)或者干脆將銷售業(yè)務包括售后維修服務都委托第三方貿易公司和專業(yè)維修公司去做，大多數(shù)家電行業(yè)即是例子。這樣做的好處是充分利用第三方的專業(yè)營銷能力和維修技術力量，便于集中精力做好產品質量和提高生產效率。但是，其缺陷也非常明顯，這些第三方將控制企業(yè)的整個銷售渠道和商業(yè)秘密。
8、建立舞弊案件舉報制度
為了預防各種舞弊行為產生，企業(yè)也會建立特別的舞弊案件舉報處理規(guī)定。企業(yè)的內部審計、內部控制、紀檢監(jiān)察等有關部門設立了一個舞弊案件舉報中心，設置公開的電子郵箱，接受來自企業(yè)員工或外部相關單位及人員的舉報。這里包括來自客戶甚至競爭對手的舉報。
9、嚴格執(zhí)行退貨和三包政策
產品銷售后的三包政策也是銷售一收款循環(huán)中的一個分支環(huán)節(jié)。執(zhí)行三包政策的關鍵是要對退貨商品進行嚴格的鑒定，原則上只有質量部門才能對客戶退貨進行質量鑒定，見到質量部門的鑒定報告后，屬于退賠范圍的，銷售部門才能執(zhí)行退賠，要預防銷售業(yè)務人員利用三包政策從事舞弊活動。
10、銷售人員自律聲明
銷售業(yè)務人員作為敏感崗位職工應當簽署員工自律聲明。此外，企業(yè)還應當制定銷售人員保證書。該保證書主要針對銷售人員特別設計。這里包括：承諾遵守公司內控管理政策，遵守和客戶、銷售代理商和經銷商的交往原則，遵守信息發(fā)布規(guī)矩，填寫銷售人員工作日志等。銷售人員特別要對違反申明承諾后的公司處罰事先做出接受承諾。以保證企業(yè)發(fā)現(xiàn)銷售人員違反職業(yè)道德后能夠及時做出有效的處罰。銷售人員保證書對銷售一收款業(yè)務中的各業(yè)務環(huán)節(jié)都具有預防舞弊風險的作用。
11、銷售人員工作日志
這是針對銷售人員工作特點設計的一套最關鍵的控制措施。銷售業(yè)務人員和其他業(yè)務人員的工作有一個重大的區(qū)別，那就是點多面廣，頻繁出差或長期駐外工作遠離辦公現(xiàn)場。銷售人員的工作壓力普遍較大，也非常辛苦。為了鼓勵銷售業(yè)務人員積極拓展市場，為客戶提供良好的售后服務，許多企業(yè)均會給予各種不同的優(yōu)惠政策。但是，也正因為具有這些特點，企業(yè)也最容易對銷售業(yè)務人員失去有效的監(jiān)督和控制。事實上，銷售業(yè)務人員已經成為企業(yè)最難管理的一個特殊團隊。
用制度規(guī)定銷售人員必須填寫工作日志。采用工作日志管理法，首先應當在銷售管理程序中具體規(guī)定工作日志的基本格式和填寫要求。當駐外銷售業(yè)務人員嚴格按照日志規(guī)定填寫其每天的具體工作內容后，一方面業(yè)務人員自己可以及時回顧總結日常工作，妥善安排每天的工作計劃，規(guī)范自己的在外行為，另一方面其銷售主管可以有效檢查和驗證業(yè)務人員在外活動的具體細節(jié)。銷售主管和財務部主管在審批業(yè)務人員的費用報銷單據(jù)時也多了一個輔助驗證的依據(jù)。
一個企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模后，必須要有嚴密的控制體系，依靠部門之間相互牽制、監(jiān)督，依靠固化的流程去控制運行，減少主觀臆斷，這樣才能保證總體風險最小，整體運營質量最高。以上方法和措施中沒有那個方法是絕對有效的，各個企業(yè)應當根據(jù)本企業(yè)自身的實際情況使用。關鍵問題是建立控制制度后要認真貫徹執(zhí)行，防止流于形式。
開單人員工作目標和計劃 后勤人員工作計劃篇六
始終遵循學校總體工作思路，圍繞“一個”中心：安全、穩(wěn)定這個中心;做好“兩個”服務：做好教育教學服務工作，做好師生生活服務工作;落實“三個”到位：認識到位、責任到位、措施到位。通過建設和加強后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潛力，調動后勤工作的積極性，確保后勤服務工作更上一層樓。
二、工作要點
（一）抓好常規(guī)工作
1、加強隊伍建設
（1）加強政治理論和業(yè)務素質的學習。通過學習政策法規(guī)，學習教育教學理論，提高管理人員自身素質;通過學習現(xiàn)代技術和先進管理經驗，掌握一定技能，提高管理水平;通過加強思想政治教育，創(chuàng)優(yōu)質服務，樹立愛崗敬業(yè)、職業(yè)道德高尚的新形象;通過按時參加學校安排的各項學習，了解社會動態(tài)，了解學校工作中心和工作要求，為廣大師生提供更優(yōu)質的服務。
（2）進一步健全后勤人員的崗位責任制，要從學校工作需要出發(fā)定崗、定責，使每一個人都明確自己的工作崗位和工作職責，做到事事有人管，事事有人干，事事有記錄，事事有落實。
（3）樹立后勤為教學第一線服務的思想，進一步改進工作作風。要多思考、多學習、多聽反映、多聽意見。遇事能做的，隨時處理，不拖拉，不當甩手先生。堅持多上門、多服務、服好務。
（4）完善“每日巡視制度”，總務處安排人員對學校環(huán)境、綠化、衛(wèi)生、安全、設備使用等進行每日巡視，并做好相關記錄。對發(fā)現(xiàn)的問題及時做好處理和反饋。學校各部門提出的報修，要求在最短的時間內做好維修，并作好記錄。
2、加強制度建設
（1）本學期將對原有規(guī)章制度重新審查、充實、完善，使之真正起到激勵約束和規(guī)范個人行為的作用，真正能用制度去管理人、教育人、評價人。
（2）對各項工作都能做到有安排、有檢查、有落實，及時總結經驗，吸取教訓，糾正偏差，不斷提升后勤服務工作的檔次和水平。
（3）進一步完善校產管理制度，做到制度健全，職責明確，如有損耗及時維修，或予以添置。
（4）完善物品采購制度，根據(jù)采購物品的價值大小，做好采購審批制度及物品的驗收歸庫工作。
3、加強校園建設
（1）切實加大對校園環(huán)境的管理力度，教育學生愛護校園的一草一木，積極開展美化校園的活動，重視花草樹木的管理，確保校園凈化、美化、綠化。
（2）切實加強各功能教室、活動室的管理，充分發(fā)揮各功能教室、活動室的作用。嚴格執(zhí)行專用室的保管責任制和誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t。
4、加強財務管理
（1）嚴禁亂收亂付，做到勤儉節(jié)約，壓縮非教育開支，把有限的資金用于學校建設的刀口上。
（2）堅持民主理財。
（3）任何班級、個人不得擅自收費。
（4）堅持一支筆、一本帳的原則，計劃、合理使用經費。
（二）抓好重點工作
1、重點抓好學校安全工作。
（1）高度重視安全衛(wèi)生防范工作，充分發(fā)揮全員管理的作用。完善應急預案制度和管理措施，實行主管領導責任制，各條線領導分塊抓，全體教工共同參與的管理模式。
（2）加強安全、衛(wèi)生知識的宣傳，增強師生的自我保護意識，促進良好行為、習慣的養(yǎng)成與內化，讓安全與衛(wèi)生的防范觀念在師生的大腦中得到固化。
（3）經常檢查場地、設施和各處室中的電器、線路、裝置、設備，發(fā)現(xiàn)問題及時解決隱患，切實做好防水、防盜、防觸電及防其它意外事故的工作。
（4）協(xié)同政教處，加強學生上、放學道路安全、和人身自我保護的教育和安全管理工作。
（5）認真負責地做好各項后勤（門衛(wèi)、衛(wèi)生保潔等）常規(guī)管理工作。
2、重點抓好校產管理工作。
（1）進一步完善學校校產管理制度，增強師生對校產的愛護意識。完善校產維修報修制度，由相關人員將報修單送到后勤處，以便及時安排;維修完畢，由報修人負責驗收簽字。
（2）加強對校產校具的管理，提高對各類設備的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常維護，每期期初要對校產校具、設備、圖書進行盤點整理，責任到人。
（3）嚴格校產管理制度化、規(guī)范化，充分發(fā)揮教學器材和現(xiàn)代教學設備的作用，嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。
（4）切實加強活動室的管理，充分發(fā)揮活動室的作用。嚴格執(zhí)行專用室的保管責任制和誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t。
（5）加強用電、用水、辦公耗材和日常檢修管理，堅持勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，努力為學校節(jié)約一滴水，一度電，一分錢。
（6）建立執(zhí)行請購、審批、報銷、領用制度，規(guī)范物流過程控制，強化行政倉庫管理。
（7）倡導良好風氣，愛護學校設施設備，愛護花草、樹木。
3、重點抓好校園硬件設施達標工作。
三、工作措施
（一）更新觀念，增強服務意識
1、全體后勤人員必需樹立師生利益、家長利益至上的服務觀，把師生、家長的合理需求作為開展工作的出發(fā)點和歸宿，想師生、家長所想，全心全意為師生生和家長服務。
2、加大后勤工作的群眾路線力度，動員、組織全校師生民主參與、民主管理、民主決策，參與后勤管理。
（二）精打細算，嚴格管理
1、依據(jù)教學需求，學校實際，本著精打細算的原則，制訂有關項目經費預算，嚴格實行計劃經費限額使用。
2、加強對網絡通訊費、水電費、打印費等管理。
3、嚴格請購、審批、驗收、入庫、報銷制度。
（三）物盡其用，發(fā)揮設備功能
1、為使學?，F(xiàn)有校產校具發(fā)揮其最大效益，要鼓勵、提倡師生們大膽地、經常地去使用，真正發(fā)揮設備的“育人”功能，做到物盡其用。
2、鼓勵使用的同時，加強管理，對使用情況、設備情況以及借還手續(xù)都要實行嚴格登記，避免不必要的人為損壞、遺失等。
3、加大校產的定期（期初、期中、期末）及日常的檢查力度，嚴格執(zhí)行校產保管獎罰和損壞賠償制度。對期初發(fā)放的日常用品、班級用品等實行承包管理，做到誰損壞誰負責。
1、本學期繼續(xù)加大校產的檢查、維修、保養(yǎng)，環(huán)境綠化等工作，力求為師生創(chuàng)造一個優(yōu)雅的學習、工作環(huán)境。
2、扎扎實實地抓好衛(wèi)生工作。對存在問題要及時指出，限時糾正。
3、協(xié)同政教處、教務處等部門，利用黑板報、升旗儀式講話等形式，向學生進行愛我校園、愛護公物的教育活動。
（五）長抓不懈，提高安全防患意識
1、加強校園巡視，對發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材等作及時徹底的維修、排除。
2、加強校園食品安全管理，定期發(fā)布食品安全知識。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/3378362.html】
