計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特定目標而制定的一系列行動步驟和時間安排。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
會務工作計劃目標 會務主管年度工作計劃篇一
忙碌的20xx年上半年即將過去。回首客服部半年來的工作，感慨頗深。這半年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達xxxx余次，接待報修xxxx余次，其中接待業(yè)主日常報修xxxx余次，公共報修xxxx余次;日平均電話接聽量高達xxxx余次，日平均接待來訪xxxx余次，回訪平均每日xxxx余次。
在“首問負責制”方針落實的同時，我們在xx月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成xxxx管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣xxxx管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消xxxx管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的xxxx管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從xxxx%提高到xxxx%;二期從xxxx%提升到xxxx%;三期從xxxx%提升到xxxx%。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況，xxxx元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結(jié)合實際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動，這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足，通過一次次的活動，體現(xiàn)了xxxx小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約xxxx元。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計大約有近xxxx家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負責這xx棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了xxxx戶水表，并且追繳了費用。
1.針對20xx年上半年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理，以便提高20xx年收費率。
2.繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責
3.推行《員工待客基本行為準則》，提高員工素質(zhì)及服務水平。
4.根據(jù)公司要求，在20xx年下半年對客服部全體人員進行業(yè)務素質(zhì)及專業(yè)知識培訓，及時進行考核。
5.繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制，在實際工作中不斷加以完善。
6.完成xxxx陽臺維修工作
會務工作計劃目標 會務主管年度工作計劃篇二
一、工作宗旨：
作為一名團支書，肩負著把握著整個班級的思想方向的重要職責。故在本學期跟上一學期的最大不同之處就是要以思想建設為抓手，提高自己的積極主動性，在理論學習、活動和平常生活學習中時刻注意提高同學們的思想政治覺悟。以思想建設帶動“三風”建設;以“三風”建設促進思想建設。兩者互相促進，互相發(fā)展。并且要不斷鼓勵同學們積極向黨組織靠攏。
二、工作：
9月份工作提要
1.按照團委安排，積極認真地做好同學入校繼續(xù)學習的安排工作，并做好與對同學們的溝通交流工作。
3.妥善安排好團支部內(nèi)部的建設工作，把工作精細規(guī)范化。
10月份工作提要
1.上個月的工作經(jīng)驗，不足改進，力求進一步深化組織工作建設。
2.繼續(xù)認真努力貫徹工作 管理制度。
3.開好團委團支書會，積極主動和老師同學們溝通，拓展大家的思維。
4.做好班級團員轉(zhuǎn)接工作
5.全心做好團委招收新成員的審核準備。
6.隨機做好對各部分的考核工作。
7.適當?shù)母阋恍┬⌒陀幸饬x的活動。
11月份工作提要
1.開一個月末工作會議，并要求做好下一步工作計劃，總結(jié)前面的經(jīng)驗，全面改進工作方法，力求工作更加順暢，效率高。
2.繼續(xù)深入完善工作管理制度，進一步加強思想的教育
3.做好支部會議工作，開好團支書會。
12月份工作概要
1.前面的'工作繼續(xù)保持并加強
2.本月進一步更深的多搞一些活動，拓展同學們的思想
3.進一步的加強“外交”工作，加強支部交流
1月份
1.前面的工作繼續(xù)按步進行
2.結(jié)合前面所有工作經(jīng)驗，更多的在舉行一些活動
3.認真貫徹班級 老師的管理方案
4.認真做好期末考試復習準備工作，組織同學積極復習迎考。加強考試誠信教育，爭創(chuàng)積極向上的學習氛圍。
5.開一個研討會研習一下本學習的工作效果。
6.開好支部工作總結(jié)會議，將所有資料全面整理好，處理好，全面做好放假工作。
一、指導思想：
堅持以黨的xx大方針和“三個代表”的思想為指導，在學校黨支部和教委團委的共同領導之下，圍繞學校教育教學中心工作，認真履行團支部職責，用科學的理論、先進的思想、正確的輿論、高尚的精神，模范人物的先進事跡去引導教育廣大團員，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，為“立功在實小，青春獻教育”不懈努力。
二、工作要點：
1、進一步加強政治思想工作，通過自我學習和集中學習相結(jié)合的方式，引導廣大團員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
2、以黨團課為主陣地，開展優(yōu)秀團員事跡報告會，用身邊人、身邊事激勵廣大團員青年揚起奮進的風帆，就一些社會熱點問題在廣大團員中開展廣泛地交流、討論，提高廣大團員教職工的政治素養(yǎng)，引導優(yōu)秀團員積極向黨組織靠攏。
3、結(jié)合學?！懊麕煿こ獭?，組織團員開展崗位練兵，激勵團員教師成為教學骨干。凈化教師語言，規(guī)范教師行為，美化教師形象，努力提高廣大團員教師的職業(yè)道德素養(yǎng)。
4、結(jié)合學校青年教師多媒體課件制作技術培訓和青年教師業(yè)務學習兩大活動，積極鼓勵團員教職工加強學習，以教師聘任制為契機，進一步激活團員隊伍，使團員教職工在教育戰(zhàn)線上煥發(fā)出更加燦爛奪目的光華。
5、繼續(xù)推行優(yōu)秀教師與青年團員國旗下講話制度，要精選講話人，結(jié)合時令特點和每周教育重點確定講話內(nèi)容，充分發(fā)揮國旗下講話對學生的教育作用。
6、總結(jié)前期團支部工作經(jīng)驗，在不斷完善團的自身建設的基礎上，創(chuàng)造性地開展生動活潑的團組織活動，豐富團員教職工的業(yè)余生活。
7、繼續(xù)做好團費收繳、上交工作。
8、配合學校黨政及各職能部門開展各項活動
1.
居委團支部工作計劃
2.
大學團支部工作計劃
3.
學校教工團支部工作計劃
4.
項目部團支部工作計劃
5.
初中團支部工作計劃書
6.
團支部工作計劃書范文
7.
小學第一學期團支部工作計劃
8.
班級團支部新學期工作計劃
會務工作計劃目標 會務主管年度工作計劃篇三
1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長比例，比如20%或30%，確定當前年度的銷售數(shù)量。
2、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市場。
3、權衡銷售目標與利潤目標的關系，做一個經(jīng)營型的營銷人才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構，將產(chǎn)品銷售目標具體細分到各層次產(chǎn)品。比如，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類，將產(chǎn)品結(jié)構比例定位在a(高價、形象利潤產(chǎn)品)：b(平價、微利上量產(chǎn)品)：c(低價：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2：3：1，從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認，使李經(jīng)理有了沖刺的對象，也使其銷售目標的跟蹤有了基礎，從而有利于銷售目標的順利達成。
四、營銷策略。
會務工作計劃目標 會務主管年度工作計劃篇四
二、會議地點：縣人口計生委會議室
三、參會人員：縣委常委，縣政協(xié)主席，縣人大黨組書記;市委駐縣組織員，縣級理論教員;各鄉(xiāng)鎮(zhèn) 黨委書記，分管黨務的副書記;縣委各部委室校主要負責人，縣級部門黨組織負責人，紀檢組長(員);__中、職中、進修校黨組織主要負責人。
二、參會人員
(一)副市長__、市政府副秘書長__(2人);
(四)局機關全體人員，局直屬各單位班子成員(38人);
(五)局系統(tǒng)受表彰的先進集體和先進個人代表(30人)。
總計：122人。
三、會議議程
會議主持：市政府副秘書長__
(一)市__局局長、黨組書記__做工作報告;
(二)會議表彰
1、宣布__工作先進集體、先進個人表彰決定;
2、宣布__工作先進集體、先進個人表彰決定;
4、宣布局系統(tǒng)先進集體、先進個人表彰決定;
5、公布受市以上表彰的先進集體、先進個人名單;
6、為先進集體和先進個人頒發(fā)獎狀、證書;
(三)市政府副市長__講話。
四、會議文件收集和起草
(一)局長、市長講話、主持語由__負責起草;
(二)會議表彰文件由相關處室起草，__負責收集。 所有文件，均在4月11日前拿出初稿，4月13日提交局黨組會議討論。
活動方案場租費：2800元(會場、音響、茶水)
二、 橫額、桌簽、請柬、文件袋、鮮花：3000元
三、 獎牌：60元/個_40=2400元(數(shù)量暫定)
四、 榮譽證書：10元/個_50=500元(數(shù)量暫定)
五、 獎品：500元_22=11000元(模范、優(yōu)秀)
300元_35=10500元(系統(tǒng)先進及省市先進)
六、 記者：1000元
七、 餐費：15000元
八、 領導紀念品：500元_5=2500元(領導)
共計：45000元
會務工作計劃目標 會務主管年度工作計劃篇五
認真貫徹上級政法工作會議，以xx大會議精神為指導，落實中央、省、市關于社會治安綜合治理和維護穩(wěn)定的工作部署，堅持預防為主的工作方針，認真履行部門職責，為城建事業(yè)的順利發(fā)展創(chuàng)造良好的治安秩序和穩(wěn)定的社會環(huán)境。
1、完善領導責任制度。建立健全維穩(wěn)工作責任制和責任追究制，將維穩(wěn)的各項職責細化、分解到各單位，并納入各單位年終考核目標。按照誰主管、誰負責、誰立項、誰負責、誰決策、誰負責的原則，形成黨政齊抓共管，一級抓一級，層層抓落實的工作格局。
2、做好職工的教育管理工作。認真開展法制宣傳教育，加強精神文明建設和民主法制建設，建立健全八小時內(nèi)外管理體制。積極開展見義勇為事跡宣傳，完成上級布置的有關任務。采取措施，保證本單位沒有一起職工違法犯罪現(xiàn)象。
3、做好單位內(nèi)部的穩(wěn)定工作。積極開展系統(tǒng)和單位內(nèi)部的矛盾糾紛排查調(diào)處工作，建立維護穩(wěn)定工作預案，健全正確處理內(nèi)部矛盾和群體性事件的工作機制。堅持定期排查上報，把矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。認真貫徹實施《信訪條例》，妥善處理重點信訪案件，不發(fā)生職工赴省進京上訪事件，沒有因信訪問題引發(fā)的不穩(wěn)定事件。
4、建立、健全預防和處置群體性突發(fā)事件的預警機制。對本單位的問題而引發(fā)的或主體是本單位人員的重大群體性事件，在按規(guī)定上報情況的同時，主要領導必須在第一時間趕到現(xiàn)場，靠前組織指揮處置。積極配合有關部門和單位處置重大群體性事件、突發(fā)事件和重大事故等，防止造成嚴重后果。
5、杜絕各類事故。建立健全單位內(nèi)部的治安防范管理各項制度，建立、健全信息報告制度，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定的情況信息，要及時報告。突出元旦、春節(jié)、五一、國慶及汛期等重大節(jié)假日和重要敏感期的安全工作，組織開展值班及綜治、維穩(wěn)等安全檢查活動，做好敏感時期的信息報送制度，并做好實施應急預案的人力、物力和資金的準備。
6、開展平安工地創(chuàng)建。繼續(xù)深入開展建筑安全生產(chǎn)大檢查，大力宣傳普及施工安全知識，開展平安工地創(chuàng)建活動。
7、履行部門職能作用。加強行業(yè)監(jiān)管，主動做好本單位涉及維護全縣治安和穩(wěn)定的工作，積極參與全縣統(tǒng)一布置的有關工作，切實維護人民群眾的切身利益。
8、關心群眾反映的熱點、難點問題，排查調(diào)處、及時化解矛盾糾紛，深入細致地做好特殊群體和重點人員的教育勸阻工作，切實保障公共安全。
會務工作計劃目標 會務主管年度工作計劃篇六
堅持“以學生為本，以就業(yè)為導向，以服務為宗旨，以能力為本位”的職教教育理念，堅持“鞏固、發(fā)展、提高、創(chuàng)新”的工作方針，根據(jù)學校對教務處工作的要求，加強對師資隊伍的建設，認真落實《江蘇省職業(yè)學校管理規(guī)范》，實施規(guī)范、科學、精細化的教學管理，深化課程、課堂教學、實訓模式和教學管理制度的改革，探索建立完善的教學質(zhì)量評價體系，進一步加強教務處“研究、指導、服務、檢查”的職能，全面提高教學質(zhì)量。
（一）深化學分制改革
上學期我校對05級中專推行了學分制管理，取得了一定的成效。本學期我校將進一步深化學分制改革，完善學分制管理體系，加強校本教材建設，增加選修課的開設，制定學分制教學計劃，優(yōu)化學分制課程結(jié)構。
（二）加強教研組建設
1、組織學習《南京市莫愁中等專業(yè)學校教學管理規(guī)范》，完善配套制度。
2、推進集體備課質(zhì)量。本學期將組織先進教研組進行備課示范，共同學習。
3、圍繞素質(zhì)教育開設校級講座，時間為每星期三。
4、加強教學科研工作，各教研組都要圍繞學校的研究課題確立自己的'課題。
5、開展教學競賽。每雙周周三安排一教研組開一節(jié)校級（市級）公開課，全體教研組長要進行聽課、評課。
6、做好市級公開課的申報工作。各教研組應積極開展市級公開課展示活動，提高教研組的聲譽，學校將全力以赴做好服務工作。
7、做好市先進教研組申報的準備工作，全校各組都要做好準備。
8、加強理論學習，提高思維水平，學校將組織教研組長外出學習一次。
9、重視教學質(zhì)量，做好語數(shù)外統(tǒng)考工作，保持全市名列前茅。
10、匯編05年優(yōu)秀教案集、優(yōu)秀論文集。
11、加強市場調(diào)研，強化技能考核。
12、根據(jù)市場要求，認真修訂各科教學計劃（教學要求）。
（三）加強對口單招班的管理工作
對口單招班工作是我校的一項重要工作，對口升學質(zhì)量也是展示我校風貌的一個方面，所以在本學期凡涉及到對口升學的教學組要重視對口升學工作，要把對口升學班的教學質(zhì)量作為一項重點工作來抓，教研組長要關心對口升學班的教學質(zhì)量。在教務處的組織下，本學期要制定出對口單招班的實施性教學計劃。
（四）抓好常規(guī)工作
教務處常規(guī)工作繁雜，如考試組織工作，課務巡視工作，評教評學工作、檔案管理工作、實驗室圖書館工作等等，要做好不容易，創(chuàng)新更不容易，但在新學期里，我們不僅要做好，而且要有創(chuàng)新，讓常規(guī)工作管理上一個新的臺階。
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