食品運營方案集 生鮮菜場運營方案

為了確定工作或事情順利開展，常常需要預先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么方案應該怎么制定才合適呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

食品運營方案集 生鮮菜場運營方案篇一

編制單位：

編制時間：

農(nóng)貿(mào)市場

項 目 建 議 書

項目名稱：

項目申報單位：

項目業(yè)主單位: 項目負責人：

項目建設地點：

項目建設時間：

項目申報時間：

目 錄

一、項目背景??????????????????3

二、項目實施的可行性??3

三、市場前景分析????????????????4

四、項目實施地點、內(nèi)容?????????????5

五、投資概算及資金籌措?????????????5

六、經(jīng)濟效益分析????????????????6

項 目 建 議 書

一、項目背景

二、項目實施的必要性和可行性 鎮(zhèn)是四川省旅游西環(huán)線、甘孜州“環(huán)貢噶山兩小時經(jīng)濟圈” 重要節(jié)點城鎮(zhèn)，主要景區(qū)點有土石林、惠遠寺﹒甲洼絨群景區(qū)、龍燈格薩爾牧場等，并與周邊旅游景點塔公草原、亞拉自然風景區(qū)、等相距在50公里以內(nèi)，區(qū)位優(yōu)勢十分突出。

三、市場前景分析 3

1、八美片區(qū)人口萬人消費群體巨大，地處輻射到周邊多個縣區(qū)的交通、旅游要道，流動和旅游人數(shù)量大。

食品運營方案集 生鮮菜場運營方案篇二

客服人員1名

推廣人員1名

物流人員1名

運營主管1名

財務人員1名

二、工作內(nèi)容

(一)運營主管

4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;

5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案;

6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標;

7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。

(二)客服人員

4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。

店鋪的售后服務：

主要是關于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。

做好發(fā)貨后的跟蹤服務，發(fā)快遞的時候幫著了解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務。這樣不僅可以隨時了解發(fā)貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現(xiàn)了什么問題，想來買家也會因為我們的服務態(tài)度而忽略不計了。

(三)配送人員

食品運營方案集 生鮮菜場運營方案篇三

（一）咱們公司是個新廠，不管是環(huán)境還是制度都是在慢慢完善的，作為兵頭將尾的班組長的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此，首先要正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和公司利益的關系，堅持奉獻、愛崗敬業(yè)。1月份春節(jié)前，經(jīng)理請假，勞務工全部走了，只有本地十幾名員工，因為我來的時間長就臨時由我代管。要生產(chǎn)熟牛肉片訂單，量大人員少，生產(chǎn)牛排禮盒標準高不熟悉，我直屬班組就兩三個人，其他班組脾性又不清楚，特別是因為班長工資的事，有個別的不成熟杠子，所以那段時間我經(jīng)常會和其他人產(chǎn)生沖突，心中也是抱怨不斷，感覺自己就是狗拿耗子多管閑事，盡干得罪人的事，而且還得罪的都是老家人。后來在領導的開解下，我樹立了對事不對人的工作原則，算是完成了生產(chǎn)任務。

（二）錘煉自身努力提高本職業(yè)務水平。經(jīng)過半年多的學習和鍛煉，我在工作上取得了一定的進步，在實踐中汲取經(jīng)驗的同時，細心學習他人長處，改掉自身問題，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身的能力水平。工作中我對生產(chǎn)車間生產(chǎn)產(chǎn)品的一套流程有了親身實踐的認識和體會，從原料的接收檢驗，到各種解凍方法，修整注射滾揉，配料鹵煮殺菌，生熟包裝，成品入庫，雖然磕磕碰碰，但也基本能搞定。各種設備包括很多其他班組的，我也能會上一二。本工序也順利完成如熟牛肉片，五香牛肉，金榜蹄名，花絲牛雜，醬大骨，牛腩煲，筋頭巴腦等鹵煮類產(chǎn)品。

（三）干生產(chǎn)，做基層管理對我來說算是一個比較大的挑戰(zhàn)，根本原因在于個人性格內(nèi)向，不善于人際交往，之前做的工作也基本是辦公室跑腿打雜，庫管銷售，操作工小組長，自被任命為班長后，讓我從之前一個人去做好工作，轉變?yōu)閹ьI一個團隊去做好工作，角色的轉變使我受益匪淺，讓我學到了很多管理知識和協(xié)作精神，同時，也讓自己的責任意識再次得到提升。我?guī)У拿恳粋€班組成員，在工作中我都會認真培養(yǎng)，為公司儲存人才，我的原則是這個工作，我先來學，這個設備我先來開，我會了我教給你，你會了再來帶徒弟，你就可以做點技術活。去年那幫勞務今年沒來就不說了，今年來的4名小時工勞務工，就會鋸骨機，注射機，滾揉機，包裝機等機器的操作。我們這個班組還直接和間接的走出了3名班長。

固然在工作中水平有了一定的進步，但還是存在一些問題

（一）敢于較真意識不夠。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規(guī)程操作，雖然未造成直接經(jīng)濟損失也沒有發(fā)生安全事故，礙于情面大多只是口頭批評，沒有較真的態(tài)度?，F(xiàn)在想來，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重；如前段時間學習的“”安全事故。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)有違章操作的，一定要嚴肅處理。

（二）立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級解決，未能意識到去體諒公司和領導的難處。現(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已相當優(yōu)越，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作。

（三）傳達和落實公司精神任務，態(tài)度不夠堅決?？偸强紤]到個人利益和自己的小算盤，對公司和上級賦予的任務未能貫徹到底。在以后的工作中堅決提高執(zhí)行力，提升思想觀念認識水平。

（一）深入精細化。從小事著手，引導班組人員嚴格執(zhí)行、堅決落實，以點帶面帶動班組全面工作；當好車間經(jīng)理助手，配合搞好生產(chǎn)部工作。

（二）以“6s”標準為建設基礎。經(jīng)理曾多次在會議中提倡并強調(diào)的“6s”標準，是一項長期而艱巨的任務，也是公司建立健全的基礎文化，我將力爭以此導向狠抓落實，逐條實施，循序完善。

（三）以人為本理性管理。班組成員流動多，成分復雜，年齡距離大，性格差異尤為明顯；以后定要結合班前、后會議，引導班組成員思維認識，提高思想覺悟。以端正的工作態(tài)度為中心線，以多元化性格特點為創(chuàng)新思路，達到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園。

（四）將制度以量化工具為參照。將現(xiàn)行工作和操作流程，參照量化工具擬定出可行性管理制度和細致到人到小時方案，形成強有力、標準化的章程；做到軟性管理有據(jù)可查、有條可依。

（五）以節(jié)流為導向。作為徽湃人，必竭力為公司的成長發(fā)展做出貢獻，樹立“以公司為家”的思想觀念，竭盡所能為大家庭節(jié)約成本，協(xié)助領導努力提高產(chǎn)能效益。

在以后的工作中我還將再接再厲，恪盡職守，不怕苦累，不計得失，緊密配合，積極進取，為我們生產(chǎn)部的建設更上一層樓貢獻自己微薄的力量。

食品運營方案集 生鮮菜場運營方案篇四

2017年年終總結以及2018年工作計劃

時光飛逝，年終來臨，收獲與總結的時刻到了?；厥走^去，汲取教訓，及時總結經(jīng)驗，并運用到以后的工作中，不斷實踐，對于工作的提高是非常重要且有必要的一件事。現(xiàn)將本微信公眾平臺運營情況做以總結。

一、消息發(fā)布設置貼近居民生活

消息發(fā)布類別設置3類，主要分為社區(qū)重要通知發(fā)布類，黨政要聞、惠民政策類宣傳，居民健康生活類。欄目設置主要面向全體居民，方便居民及時接收重要通知辦理各類事項，做好思想宣傳引導，生活健康知識普及以提高居民衛(wèi)生保健意識。在文字組織方面，用于通知發(fā)布的文字編輯盡量淺顯易懂，全面考慮細節(jié)，將政策解釋清楚，不遺漏，讓居民看一條通知跑一次路就能夠辦成事。

二、開設了菜單自動回復功能

將一些常見業(yè)務口的辦理流程、所需相關資料和常見問題解答開設自動回復功能，居民只需要在手機客戶端打開公眾號輸入相關關鍵字就可以查詢，極大地方便了群眾辦理事項。將近期重點辦理的居民事項公開以便群眾及時獲取消息。

三、留言功能已開通 基于前期努力更新公眾號，留言功能已被騰訊開通，群眾還可以通過留言公眾號，及時獲得相關幫助。以上是社區(qū)公眾號取得的一些進展，但離我們的目標還相差很遠。在社區(qū)這個服務平臺上，公眾號的定位應該是宣傳好、服務好群眾，增加群眾粉絲和社區(qū)的互動和粘性，在這一方面我們還需要大量工作要做，目前還存在一些困難。首先，綜合來社區(qū)辦理事項的群眾多以弱勢群體為主，在使用手機和公眾號方面的意識還欠缺，雖然工作人員引導、宣傳但基于客觀因素的阻礙，距離大眾普及還有一段距離。其次，各窗口引導居民掃碼關注公眾號的意識不夠強，粉絲數(shù)增加還是太慢。再次，公眾平臺消息發(fā)布方面，生活類信息不夠多，社區(qū)活動類消息由于銜接不好、運營人員工作排不開導致部分未能及時發(fā)布、參與活動群體受眾面太小。

針對以上存在的困難和問題，在后期的工作中，主要從以下幾方面努力。一是做好宣傳引導，鼓勵居民多使用社區(qū)公眾號。二是將各項群體納入粉絲群體，不僅僅限于有社區(qū)辦理事項需求的居民，比如各駐地單位、學生群體、社區(qū)青壯年等，擴大粉絲基礎和類別。這樣在后期的運營中，可以通過互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢提高全體組織和群眾共建共筑社區(qū)的意識。三是運營公眾號人員和時間方面，由于社區(qū)事項繁雜，運營人員有時無法顧及，在后期工作中，盡力保障和協(xié)調(diào)好各項工作沖突。

在新的一年，做好戰(zhàn)略規(guī)劃，從細節(jié)處著手，將社區(qū)微信公眾號真正打造成方便居民辦事的利器、社區(qū)宣傳教育的好幫手、服務群眾和增加黨群關系互動緊密的潤滑劑。

食品運營方案集 生鮮菜場運營方案篇五

火鍋店投資創(chuàng)業(yè)方案(一)、對火鍋市場的影響因素：

1、經(jīng)濟發(fā)展對火鍋的影響，其中包括了消費者對火鍋需求的增加、現(xiàn)有火鍋存在著各檔次火鍋店的結構性矛盾、社會發(fā)展和國家政策措施為餐飲行業(yè)發(fā)展起著巨大的推動作用、客觀環(huán)境的變化和消費的不穩(wěn)定性等幾大方面的因素。

2、傳統(tǒng)因素對火鍋的影響，其中包含了火鍋的歷史性、廣泛性、文化性、獨特性等。

方面是否有優(yōu)惠政策。

火鍋店投資創(chuàng)業(yè)方案(二)、客源的調(diào)查分析：

1、服務對象分析：

他們的消費習慣和消費檔次是不同的;

都有一定的差別;

應當加以區(qū)別。

當然，由于火鍋的相互滲透性、交雜性，很多火鍋已經(jīng)被改良、創(chuàng)新，適合大多數(shù)人的口味，具有共性了。但是對于消費者的分析必不可少。

2、顧客消費行為分析：

消費是一個綜合概念，消費行為包括消費水平、消費結構、消費方式和消費習慣等。

有密切聯(lián)系;

(4)、消費習慣體現(xiàn)在，對就餐環(huán)境、氛圍、品牌、風味、經(jīng)濟等方面形成的習慣。

3、顧客消費特征分析：

(1)、不確定性：大部分顧客是流動的，小部分是確定的，因此選址要合理。

(2)、隨機性：顧客數(shù)量多、差別大，對火鍋的消費具有選擇性，因此要把握火鍋發(fā)展動態(tài)，及時調(diào)整口味，改進創(chuàng)新。

(3)、靈活性：這是由成功的品牌所決定，以顧客就餐的頻率和回頭率為標志。

(4)、引導性：調(diào)整經(jīng)營策略、成功的廣告運作等，都會對顧客的消費產(chǎn)生一定引導。

食品運營方案集 生鮮菜場運營方案篇六

障。為北部灣經(jīng)濟大開發(fā)做好運輸服務，為北海三個千億工程貢獻一份力量。

一 危險貨物類別，項別

表》（gb12268）為準，申請以下危險品貨物運輸經(jīng)營項目。

二運營方案

生產(chǎn)管理制度。保障安全，依法運輸

檔案管理。

二為了保障危險品運輸生產(chǎn)安全，公司規(guī)定：必需采用集裝箱專用車輛運輸危險貨物。

做到規(guī)范操作，萬無一失，安全第一。

系統(tǒng)。

況下方可運輸。

故1小時），將事故情況的文字材料《道路運輸行業(yè)行車事故快報》上報到市運管處。

食品運營方案集 生鮮菜場運營方案篇七

在活動前夕，商家可以參加聚劃算等活動以增加其的'品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在活動中的銷售做鋪墊。

1、活動形式：

預熱：時間：x月x日至x月x日

圖片：通過店鋪自主設計預熱活動頁面，包括首頁海報，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以為主題元素，旨在營造購物狂歡氛圍，為活動打下基礎、儲備流量，，圖片。

流量：……等等。

正式活動：x月x日00：00~x月x日23：59

圖片：店鋪活動主會場頁面，產(chǎn)品詳情頁關聯(lián)海報，活動推廣海報，圖片，圖片，店鋪首頁海報，店招，引導自主下單流程圖等。

2、活動力度：

（1）收藏領卷。

（2）關注有好禮。

（3）抽獎贏免單，每次購買滿元獲一次抽獎機會，有機會贏取免單大獎，消費金額越大，中獎機會越大。

（4）邀請好友參與抽獎，邀請人有機會獲得店鋪送出價值x元神秘禮物一份，共x個名額，被邀請人有機會獲得價值x元神秘小禮物一份，共個名額，活動禮品將在活動結束后三個工作日內(nèi)發(fā)出，屆時會聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式，禮品數(shù)量有限，將隨機抽取中獎客戶，中獎名單將在活動結束后次日公布。

3、活動推廣：

（1）引流

（2）店鋪活動通告

（3）寶貝描述通告

（4）社區(qū)宣傳

（5）簽名活動預告

（6）聯(lián)盟

美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

客服：售前x名+售后x名+客審x名（負責訂單審核和打?。┐_保電腦配置；確保公司網(wǎng)絡；檢查促銷軟件設置?？旖荻陶Z和自動回復（提前準備、包含促銷、盡量少用）。

倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。準備好打印機及相關材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

（1）確定活動上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的x%—%所有產(chǎn)品在x月x日之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的x%—x%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨。

（2）根據(jù)預期銷售規(guī)模，做好大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。

（3）檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。

（4）務必于活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù)%錄入到ops中。

（1）對可能出現(xiàn)的訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，并做好相應的培訓工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓好相關的打包貼面單工作細節(jié)，提前做好員工培訓工作。

（2）對所有員工，尤其是訂單處理相關部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓及其他培訓。

（3）制定好部門間員工臨時調(diào)度、培訓和工作的應急方案，以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關安排。

（4）按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量。

（5）物料要針對可能出現(xiàn)的流量和包裹數(shù)去計算。

（1）包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨。

（2）快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調(diào)試、打印耗材（色帶、墨盒）準備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。

（3）本次活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有……的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。

食品運營方案集 生鮮菜場運營方案篇八

關鍵是商品組合，要根據(jù)便利店面積、貨架配置、顧客消費取向來組織便利店商品，進行高、中、低檔商品的分類組合，滿足不同消費者需求。同時要定期引進新品、淘汰滯銷商品，加快貨品周轉，從而獲得銷售最大利益。

2、陳列

陳列是沉默的推銷員，要將商品生動化展示，靠的就是陳列技巧。陳列時要根據(jù)商品的不同類別、不同形狀、價格與性能來變化，但這其中，有些共同點：商品飽滿度、清潔度，價格簽的擺放，宣傳品的擺放，商品的美觀度、可視度、可取度等，都要關注。通過技巧陳列，有效地宣傳新品、促銷品，從而提高銷售幾率。

3、便利

便利店布局要保持其合理性與暢通性，要根據(jù)顧客的消費頻率進行冷、熱區(qū)的劃分，入口、冷飲柜和收銀臺就是便利店的黃金三角區(qū)，區(qū)分冷、熱區(qū)，對目的性商品和沖動性商品進行合理布局，使該布局能拉長顧客的行走路線，從而帶動其他區(qū)域商品的有效銷售。另外，便利店布局還需要根據(jù)季節(jié)來隨時調(diào)整，讓賣場持續(xù)吸引顧客，以此留住顧客的購買欲。

4、促銷

促銷的目的主要有：讓消費者試用新商品或消費熱點商品；促使消費者繼續(xù)購買商品；維持消費者長期的品牌忠誠度；一定時間提高消費者商品購買頻率及購買數(shù)量；清理庫存；促使顧客光臨現(xiàn)場的引導式策略。促銷不是靈丹妙藥，無法解決所有問題，更不能做沒有主題的促銷。促銷活動目標要明確，需要在貨品、價格、宣傳等各個環(huán)節(jié)進行謹慎的規(guī)劃。做活動的時候一定要造勢，活動后一定要對活動進行總結與績效評估。

5、人員

便利店人員要熟悉商品知識；站經(jīng)理要了解每一位員工的性格，要了解他們的優(yōu)點和缺點，要懂得善于挖掘和發(fā)揮便利店人員的銷售優(yōu)勢和長處；要多鼓勵少批評，很多管理專家研究得出，當人有過錯的時候，你猛烈的批評，不如給他一個適當?shù)募睿@樣的效果會更好。因此，便利店人員服務是否達標是至關重要的，因為現(xiàn)在消費者購買的不止是商品，更多的還考慮服務所導致的購買情緒、所提供的服務信息以及與預期目標是否一致等。

6、庫存

庫存的合理性是資金良性運轉的保障。便利店人員需定期分析商品的以下狀態(tài)：暢銷品、滯銷品、即將缺貨商品、高庫存商品、過季商品等，并根據(jù)分析結果，制訂相應的庫存處理、補單建議和安全庫存標準，這樣才能為便利店銷售業(yè)績筑牢基礎屏障。

食品運營方案集 生鮮菜場運營方案篇九

1、使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職位選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范。

2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領，工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。

3、幫助新員工適應工作群體和規(guī)范，鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。

公司所有新進員工。

每周四下午16：00至18：00，如有特殊情悅，具體時間則另行通知。

1、崗前培訓：由人事部組織實施，采用集中授課的形式。

2、崗位培訓：由廠長組織對其與工作崗位所要求的技能進行培訓。

公司《規(guī)章制度》、消防安全知識、設備3q文件及操作指引。

1、公司概況（公司的歷史、背景、質(zhì)量方針、原則）。

2、組織機構圖。

3、各部門職能（員工個人崗位職責）。

4、員工日常工作準則、嚴禁行為。

5、人事管理制度（錄用、考勤和休假、獎懲、離職、工資）。

6、員工福利。

7、員工安全注意事項。

8、消防知識培訓。

9、崗位專業(yè)知識、技能。

10、設備操作及安全指引規(guī)程。

培訓考核分為書面考核和應用考核，以書面考試為準，滿分100分，85分為合格，不合格終止試用。

食品運營方案集 生鮮菜場運營方案篇十

第一章:

裝飾公司各部門崗位職責

1． 總經(jīng)理職責

a處理公司內(nèi)部的日常行政工作的管理。

b統(tǒng)籌安排公司各個部門的工作并下達工作指令單，負責協(xié)調(diào)部門之間的工作配合。c負責組織和落實裝飾工程項目的工作開展并監(jiān)控裝飾工程項目的總體施工質(zhì)量。d負責裝飾公程材料采購及相關資金表格的審核，及對材料采購價格的審批。e負責審核《預結算書》 《裝飾工程施工合同》 《裝飾設計委托合同》等。f負責審核圖紙，包括方案、施工圖、竣工圖及設計變更。

g負責落實各部門經(jīng)理的工作安排。

2． 業(yè)務部職責范圍

a配合總經(jīng)理制定合理的部門市場發(fā)展戰(zhàn)略并組織實施。

b負責公司企業(yè)形象的宣傳和裝飾設計作品的推廣。

c負責業(yè)務聯(lián)系及與業(yè)主溝通、洽談、協(xié)調(diào)并簽訂合同、合約。

總經(jīng)理。

e負責組織材料采購協(xié)助更新和補充裝飾材料種類。

3． 設計部職責范圍

設計方案的整體構思。

c設計師負責材料樣板的選型定板。

d設計師負責陪同業(yè)主選購裝修主材。

f設計師負責設計工程項目的全套施工圖的設計并安排相關人員電腦繪制圖紙。g設計師負責設計圖紙的會審及講解，并移交給施工項目工程師。

h設計師負責設計方面在施工過程的解釋權，對設計變更須有正式書面通知，并記錄存檔，協(xié)助施工項目工程師檢查施工過程中的設計質(zhì)量，貫徹設計意圖。

i項目施工驗收后，設計師負責安排相關人員負責竣工圖的繪制，并須有業(yè)方及部門主管簽字確認。

件的使用和統(tǒng)一安排。

k設計師負責協(xié)助項目推廣服務部的相關企業(yè)形象的推廣宣傳工作。

l設計師負責編制裝飾工程項目概括、預算書、投標報價。

m設計師負責設計變更、工期延誤等的簽證工作。

n設計師負責及時同公司施工部人員進行裝飾工程項目的竣工結算。

4．項目施工部職責范圍

a負責編制項目施工人員的組織、管理及安全措施準備工作，填寫施工人員安排表。b負責編制項目施工進度計劃表及項目工程材料采購計劃的編制。

c負責組織設計師，各工種施工員對設計圖紙會審、技術交底。

d負責材料分析表及實際材料用量統(tǒng)計表的編制。

e負責編制利潤預車測表、含材料用量、人工費預計、毛利預測等內(nèi)容。

f負責工程項目中的協(xié)調(diào)工作，包括施工人員，場地設施，工具借用的審批、發(fā)放材料進場安排，現(xiàn)場施工放線、定位工作。

g負責對裝修前裝修套房的物品檢查，并接收。負責施工人員人工費結算及臨時水電費、裝修押金的退還。

h負責組織施工人員學習安全操作，施工工地的規(guī)章制度，教育違章行為，并對臨時設施及搭設腳手架等組織驗收，合格后方可使用。

i責施工質(zhì)量檢查，對不負責或明知故犯的施工人員，項目施工負責人可自行處理甚至開除。對質(zhì)量意識不強，不能按設計要求的施工班組，可聯(lián)絡部門主管、設計師確定更換新班組。

j施工完成后安排材料的清點入庫、退庫等工作。

k負責安排竣工后的垃圾清理、清潔工作；

l負責組織相關人員竣工驗收，并辦理相應的驗收報告、移交手續(xù)等；

m負責施工人員人工費匯總，及臨時水電費，裝修押金的退還；

n對施工質(zhì)量事故，工期延誤等引起的公司經(jīng)濟損失，形象損害負責。

o負責組織材料搬運、裝卸等；

p負責倉庫材料的日常管理及材料標和維護。行政部職責范圍

總經(jīng)理

b負責公司程序資料、相關文件的管理工作。

c負責對公司人員的德、能、勤、績考評，協(xié)助總經(jīng)理對員工的晉升工作。d負責協(xié)助總經(jīng)理對公司人員的調(diào)整、調(diào)配工作。

e負責協(xié)助總經(jīng)理對員工進行定期培訓。

a公司制定完善的管理辦法

b業(yè)務開展

c 公司家裝市場的定位

裝飾公司如何拓展業(yè)務？

裝飾公司拓展業(yè)務的基本思路可以分為兩個階段：讓客戶知道您的公司讓客戶選擇您的公司讓客戶知道您的公司這一行為屬于公司的外在品牌影響力，這一點對企業(yè)來說相對容易做到，企業(yè)可以利用傳媒（報紙、電視、刊物以及電臺等）、互聯(lián)網(wǎng)以及戶外媒介（路邊車身廣告等）對企業(yè)的品牌及閃光的舉措等進行宣傳和推廣。只要企業(yè)有一部分錢，最長三個月時間就可以讓所在城市及周邊城市知道有這個公司。當然，效果的好壞還要涉及企業(yè)推廣的方式，如廣告投放的方式、如何選擇媒介以及如何運作企業(yè)的閃光點等等。公司由于集團公司的影響是有很高的知名度，但在家裝乃至裝飾市場的影響上要加強。

以上因素屬于對客戶的感觀影響，感觀影響決定了客戶是否還與公司繼續(xù)下一步的聯(lián)系。而下面的幾點決定客戶最終是否簽單。設計師的設計能力和溝通能力預算報價是否合理到位（合乎客戶心里標準）

者。

公司在整個裝飾業(yè)力的開展上形成一套固有的操作模式。

公司家裝市場的定位

公司有著它運作一定成本，要保證工程施式的質(zhì)量，良好的售后服務，對材料的選擇，工班的使用，都關系到家裝市場的定位。

業(yè)務的開展

公司在市場的拓展上，可以參照運作較力成功的家裝公司的運作方式。

外地公司進駐當?shù)貢r，在完善管理的同時，在各樓盤征集一套零利潤樣品房（由于初來沒有供業(yè)主參觀的施工成品）在做樣品房的同時規(guī)范管理，樹立好的施工品象，在量招收業(yè)務員，進行崗位培訓，迅速的將業(yè)務的開展拓寬到城市的各個城區(qū)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。公司在市場的拓展可部分參照成功公司運作方式，結合本公司的本土優(yōu)勢進行發(fā)展。現(xiàn)在在一些大城市，在推進住宅全裝修房，也就是幾年以前提出的菜單式裝修房概念。現(xiàn)在一些高端樓盤有這種現(xiàn)象。房子實際已經(jīng)銷售完，業(yè)主入住已經(jīng)一年多了，過道還是亂七八糟的，電梯還是給保護著，人員出入繁雜，每天噪聲不斷。越來越多的人意識到這點。假如有這么一個好樓盤，如果業(yè)主在定房時就明確裝飾內(nèi)容和裝飾公司簽定裝飾合同，在材料上采用團購的形式，早在交房前設計公司已經(jīng)根據(jù)戶型設計了若干套裝修標準和設計布局不同的方案供業(yè)主參考。在一定程度上降低了裝修成本，保證了業(yè)主輕松的入住。再也沒有上面所述的諸多煩惱。當然在考慮業(yè)主的承受能力的同時不能忽視對房開銷售的影響。

公司還可以在房開項目交房前提前進入大型樓盤，根據(jù)戶型圖做出若干裝飾方案，供業(yè)主選擇，在說服力和溝通方面都會起到意想不到的優(yōu)勢。

人員的組合業(yè)務人員可采用外聘的形式擴大業(yè)務人員的隊伍，采用底薪+提成的形式來調(diào)動業(yè)力人員的積極性。這個方式還可以用到設計人員、施工人員的外聘上。在薪金上體現(xiàn)個人的付出和收獲成正比也是留住人才，調(diào)動工作人員積極性的好辦法。設計人員是業(yè)主溝通的一個橋梁，一個好的設計師可以通過設計去打動業(yè)主，通過合理的資金預算安排去說服業(yè)主。可見設計人員在工程承接上的重要性。設計這一塊可劃分為主任設計師，設計師，助理設計師，繪圖員，主任設計師負責設計任務的總體安排，工程、大戶型方案的擬定，助理設計師配合設計師的設計任務和圖紙的繪制。繪圖員從事繪圖建模工作。真正好的設計師要將精力放在設計方案上，而不是將精力放在圖紙的繪制表現(xiàn)上，讓設計師有更多精力投入與業(yè)方的溝通上。在硬件上，健全公司的內(nèi)部計算機網(wǎng)絡，讓更多的設備得到資源的共享。可購買正版的裝飾畫圖軟件，輕松的制作出精美的設計圖紙和三維虛擬現(xiàn)實。讓設計師與業(yè)主的溝通更加明了清晰。材料上健全材料供貨商體系，和材料供貨商達成一定供貨協(xié)議，合力形成雙贏局面，根據(jù)業(yè)主接受能力可選擇高中低不同檔次的材料合作，在與業(yè)主確定裝修標準推薦不同的材料采用，在預算上與業(yè)主的溝通更加透明，也更利用裝飾裝修業(yè)力的承接。形成自已的材料配送制，家裝的利潤源于施工的有效成本控制，如何降低材料、采購成本，成的家公司保證利潤的重環(huán)節(jié)，建立輔材、基材庫房，可保證施工中供應不間斷，且可減少交通運輸，人工方面的各種支出，有利于資金的整體控制成本。

在工班的管理上，固定施工隊伍合作關系，選擇合作關系的施工隊伍并形成良好的質(zhì)量管理辦法，控制施式單位業(yè)務能力有利于品牌的建立及售后質(zhì)量的保證。

大盤操作

業(yè)務人員、‘設計人員、施工人員的工資金可采用底薪+提成的方式

業(yè)務員的工資底薪較低

可采用3個月試用底薪制，試用底薪為500基數(shù)，公司的宣傳資料發(fā)上注明業(yè)務編號單，當業(yè)主能執(zhí)宣傳資料來了解情況，可支付業(yè)務員一定獎金50元提成基本費（每個月滿足5戶可提?。?，如果業(yè)主最終簽定合同可支付業(yè)務員工程總價的1.5-3%，這樣可以充分的調(diào)動業(yè)務人員的工作積極性，只有業(yè)主找到我們，來了解我們，接觸我們。才有可能有合作的可能。

設計師的工資是底薪+提成，可根據(jù)能力的不同確定底薪基數(shù)。設計師完成的設計任力每戶出基本圖概算的任務，可支付50元提成基本費（每月底數(shù)滿足5戶可提取），如果業(yè)主最終簽定設計合同可提取設計費用的20%（圖紙需所含施工圖整套圖紙）。如果業(yè)主最終簽定施工合同，直接提取工程總價的2-3%。

另一種方式

采用小盤網(wǎng)點式

公司采用建裝飾點形式，鼓勵公司員工走出去，公司形成一定管理辦法和企業(yè)品牌運作辦法（內(nèi)似連鎖加盟店）。將家裝業(yè)務分離。有員工自行組織人員，設備投入，進入可小區(qū)設點，進行專點的家裝業(yè)務承接。承接任務后公司上交一定管理費。公司不負責其人員，設備所有資金。也為企業(yè)減負走出一條新路。（這樣運作的好處是。公司的投入精力相對要小些，無論從公司的人力，物力上，但在選擇和控制個個網(wǎng)點要有一套切實可行的辦法）

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