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金融信息安全隱患排查報告篇一
(一)大力提高法律教育,進一步提高教師和學生的安全意識。
1,做好學校安全教育的早期工作。及時跟家長簽署一份安全責任書,并與各班主任簽訂安全責任書類,并要求進行交通安全教育,活動安全教育的主題活動。
2,充分發(fā)揮任課老師在安全工作當中的作用。通過政治課、活動課定期向?qū)W生傳授法律意識、安全意識。讓學生學法、懂法、守法成為自覺行為。
3,大力開展節(jié)假日安全知識宣傳,嚴防學生在假期時間的安全事故。學校將在本學期內(nèi)針對各重大節(jié)日開展針對性的安全教育。
(二)大力加強安全體系建設,努力把校園安全納入規(guī)范化工作當中。
1,加強工作責任制。學校要層層簽署安全責任書,以進一步明確和落實安全責任。要建立一只全職的學校安保工作隊伍,共同做好學校安全和綜合管理工作。
2,定期檢查制度的實施。學校應嚴格遵循“及時調(diào)查,工作在前,預防為主”的安全工作指導原則,定期進行安全工作檢查,并視具體情況開展不定期的安全檢查,排出校園里的安全隱患。
3,綜合上級精神制定學校的《教師安全責任書》,《家校安全責任書》等。
4,健全學校安全工作資料管理制度,完善學校安全工作資料的保存工作。
5,強化安全預案建設。避免自然災害、暴力事件、危險意外、食物中毒事件的發(fā)生。
(三)大力加強對校園內(nèi)部安全管理,努力創(chuàng)造祥和安寧校園環(huán)境。
1,加強門衛(wèi)安全管理。要采取有效措施,嚴格落實防范工作任務,把關好校園門口。一是加強對值班人員的思想道德教育和業(yè)務能力,二是嚴格抓好門衛(wèi)的登記制度。三是嚴格抓好外來學生的登記制度。
2,加強車輛出入安全。所有的車輛進出校園,都比較做好詳細登記,必須遵守校園交通規(guī)則,慢速行駛,防止任何安全意外發(fā)生。
3,加強校園食品安全管理。要嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》規(guī)定,嚴格檢查食品來源,對于食品的運輸,儲存,烹飪,餐飲,餐具消毒,保鮮,留樣等方面做重點檢查。對于從業(yè)人員健康體檢、精神狀態(tài)等情況做定期檢查。定期檢查學校食堂炊事設備,確保所有炊事設備正常運行,定期保修或更換。
金融信息安全隱患排查報告篇二
為積極推進我縣脫貧攻堅工作,確保xx年省級貧困縣“摘帽”,貧困村全部“銷號”,貧困戶全部穩(wěn)定“越線”,平利縣政協(xié)組織相關政協(xié)委員和部門負責人于4月上旬至6月上旬深入全縣11個鎮(zhèn)和15個當年脫貧村,采取實地查看、查閱檔案資料、走訪貧困對象、與鎮(zhèn)村干部座談等形式,對脫貧攻堅工作進行了專題調(diào)研。現(xiàn)將有關情況報告如下。
進展情況
^v^中央、^v^作出《關于打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的決定》以來,我縣把脫貧攻堅作為“十三五”期間的頭等政治任務和第一民生工程來抓,堅持扶持對象、項目安排、資金使用、到戶措施、幫扶到人、脫貧成效“六個精準”,實施易地搬遷、發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)、引導勞務創(chuàng)業(yè)、實施生態(tài)建設、加強教育扶貧、開展健康扶貧、落實政策保障“七個一批”脫貧措施,全縣上下統(tǒng)一思想、強化落實,脫貧攻堅工作取得了階段性成效。
我縣的脫貧攻堅工作,取得了階段性工作成效,但在工作機制、貧困村項目建設、易地搬遷、產(chǎn)業(yè)扶貧、健康扶貧、政策兜底等方面還存在一些亟需研究解決的問題。
件精神理解有偏差,執(zhí)行口徑不統(tǒng)一,手續(xù)不夠簡便。四是群眾教育引導有待深化。部分貧困戶信心不足,上面熱,下面冷,干部急,群眾不急;部分貧困戶等、靠、要思想嚴重,甚至相互攀比,以當貧困戶為榮;部分群眾自身條件好,但不履行贍養(yǎng)義務,讓老人成為貧困戶。
2、貧困村項目建設進展遲緩。一是項目對接不到位。貧困村脫貧標準沒有完全與項目對接,有的標準缺少項目支撐;部分貧困村所報項目在部門對接過程中縮水嚴重。二是項目實施效率低。貧困村水、電、路、堤等項目多數(shù)還停留在規(guī)劃表上,沒有到落實層面;項目審批程序多,時限長,辦事效率有待提高,按時完成年度任務堪憂。
安置實施難。部分邊遠鎮(zhèn)村存在沒有地方安置、農(nóng)戶沒有搬遷能力、遠離土地資源、“交鑰匙”工程不愿入住等問題。
4、產(chǎn)業(yè)扶貧困難較多。一是產(chǎn)業(yè)規(guī)劃項目落實難。部分貧困村沒有特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)項目帶動貧困戶發(fā)展。部分貧困戶自身發(fā)展能力不足,缺乏勞力,沒有經(jīng)濟基礎,抵御風險能力較差,加之農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)比較效益低,導致發(fā)展產(chǎn)業(yè)積極性不高。部分產(chǎn)業(yè)項目見效周期較長,當年難以實現(xiàn)脫貧。二是種苗供應不足。本地種苗供不應求,種苗價格上漲迅猛。貧困戶購買外地調(diào)運種苗,沒有質(zhì)量保證,死豬、死雞現(xiàn)象突出。三是產(chǎn)業(yè)技術指導不到位。部分貧困戶沒有相應的經(jīng)驗技術儲備,缺乏相應技術指導。四是存在市場風險。貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)存在銷售難的問題,缺乏穩(wěn)定的銷售渠道,農(nóng)產(chǎn)品價格不穩(wěn)定,部分農(nóng)產(chǎn)品價格呈現(xiàn)下滑趨勢,導致增產(chǎn)不增收。五是產(chǎn)業(yè)大戶、合作社輻射帶動作用不明顯。當前部分產(chǎn)業(yè)大戶、合作社缺資金,規(guī)模效益低,貧困戶就地就業(yè)困難,帶動貧困戶脫貧乏力。
少明確規(guī)范標準,存在過度治療等問題,導致健康扶貧資源浪費。四是解決因病致貧人員就醫(yī)負債問題難度大。根據(jù)調(diào)查,我縣因病致貧人口中負債2萬元以下的1843戶,2-5萬元的560戶,5萬元以上的187戶,因病返貧現(xiàn)象較為突出。如廣佛鎮(zhèn)松河村僅塵肺病人達70余人,健康扶貧任務艱巨。 6、兜底脫貧有待完善。一是兜底對象精準識別機制有待規(guī)范完善。扶貧兜底對象與民政低保對象不一致,部分需要兜底人員實際將落空;低保評定中存在家庭收入核算難、家庭財產(chǎn)狀況界定難、“踩線”群眾認定難、民主與集中結(jié)合難等問題;五保標準執(zhí)行不到位,對“法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務人無贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)能力”等符合條件的對象存在“漏保”問題;部分行動不便、自主意識差的重度殘疾人沒有戶口、身份證、殘疾證,不能享受政策。二是兜底保障措施有待完善。扶貧與低?!皟删€合一”有待明確。五保集中供養(yǎng)率不高,集中供養(yǎng)設施不足,分散供養(yǎng)五保的住院護理費和喪葬費有待明確落實。癱瘓等喪失生活自理能力的人員敬老院不接收,缺少相應的特殊救助護理機制。臨時救助手續(xù)不夠便捷,救助覆蓋面有待擴大。殘疾人生活補貼和護理補貼政策宣傳和兌付力度有待加強。
經(jīng)濟社會發(fā)展全局的高度,強化組織領導,加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào),整合力量資源,增強標準意識,狠抓工作落實,提高工作效率,用各級干部的真情幫扶激發(fā)貧困群眾的內(nèi)生動力,干群一心、上下合力奪取脫貧攻堅戰(zhàn)役的勝利。
采取分期安排項目資金、“先給指標后結(jié)算”等方式分年度分階段逐步實施脫貧,減輕后期工作壓力。三是強力推進工作落實。全縣上下要樹立一盤棋思想,各級各部門要充分認識脫貧攻堅工作的艱巨性,統(tǒng)籌安排人財物,杜絕消極應付思想,消除相互推諉現(xiàn)象,把脫貧攻堅作為第一任務。要明確突出鎮(zhèn)村主體作用,進一步細化部門駐村幫扶工作職責,加強工作指導,讓貧困群眾有獲得感。要強化督查問責,把不定期暗訪抽查和定期督察督辦相結(jié)合,對于工作推進不力的,要啟動問責問效。同時要盡快制定出臺脫貧攻堅考核獎懲辦法,充分發(fā)揮考核“指揮棒”作用。四是深化群眾教育引導。宣傳部門要組織通過文藝巡演等群眾喜聞樂見的形式,大力倡導勤勞致富、“人窮志不短”的正確輿論導向,引導貧困戶轉(zhuǎn)變“貧窮光榮”等錯誤思想觀念,增強脫貧信心。積極開展“脫貧致富標兵”等先進典型評選活動,充分發(fā)揮身邊榜樣的帶動作用。^v^門要加大“黃賭毒”等不良社會風氣的打擊力度,引導群眾守法脫貧致富。司法部門要加強司法宣傳和救助,引導子女履行贍養(yǎng)義務,依法維護老年人合法利益,營造孝老愛親的社會氛圍。
顧項目的經(jīng)濟效益和社會效益。探索貧困村項目資金整合分配制,采取“項目資金總額核定、產(chǎn)業(yè)與基礎設施比例控制、鎮(zhèn)村自主申報、部門對接落實”的辦法,破解貧困村項目爭取難、上下不一致、對接不了的問題。二是要搶抓時間節(jié)點推進項目實施。要倒排工期,簡化項目審批程序,采取打包招標、購買服務等方式,盡快啟動落實項目建設。三是要加大項目的督查力度。要就貧困村項目落實開展專題督查,確保所有項目對接落實到位,有人抓,有人管,能夠按時完成。
條件相對好的鎮(zhèn)適當提高集中安置比例。對自然條件差的鎮(zhèn),按照就近安全避險的原則,適當擴大分散安置比例,方便貧困戶生產(chǎn)生活。
農(nóng)產(chǎn)品銷售力度。建立貧困戶農(nóng)產(chǎn)品收購補貼機制,對于按保護價收購貧困戶農(nóng)產(chǎn)品的,政府給予一定資金補貼。五是建立龍頭企業(yè)、產(chǎn)業(yè)大戶、合作社帶動貧困戶脫貧的利益聯(lián)結(jié)機制。通過流轉(zhuǎn)土地、入股、代飼代養(yǎng)、務工、種苗供應和保護價收購等多種方式加強合作,增加貧困戶資產(chǎn)收入、務工收入,降低貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)風險。對帶動貧困戶發(fā)展的龍頭企業(yè)、產(chǎn)業(yè)大戶、合作社,在項目爭取、產(chǎn)業(yè)基礎設施建設、貸款貼息等方面給予傾斜支持。加強龍頭企業(yè)、產(chǎn)業(yè)大戶、合作社之間的聯(lián)合,共享市場信息資源,連接內(nèi)外市場,暢通銷售渠道。
金融信息安全隱患排查報告篇三
根據(jù)《^v^*信息公開條例》以及《xx區(qū)人民*關于認真做好*信息公開工作年度報告的通知》要求,2013年度,我局繼續(xù)認真開展*信息公開工作,扎實推進*信息公開工作?,F(xiàn)將2013年度我局信息公開情況向社會公布。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2013年1月1日起至2013年12月31日止。
2013年度,區(qū)^v^未收到*信息公開申請。
2013年度,區(qū)^v^未就*信息公開進行收費。
2013年度,區(qū)^v^對形成的*信息實現(xiàn)了依法、有序公開,未出現(xiàn)申請行政復議、提起行政訴訟的情況。
2013年度,我局在*信息公開上做了一定的努力,但是也存在著一些不足之處,主要有:一是*信息公開的意識有待加強;二是信息公開的內(nèi)容以文件為主,業(yè)務類的較少;三是信息公開的及時性不夠,造成滯后。
今后,我局將廣泛搜集信息內(nèi)容,不斷充實信息公開內(nèi)容;結(jié)合工作實際及時更新上傳,保證*息的完整性和及時性;進一步加強制度建設,提高*信息主動公開的意識,信息公開要與依法行政相結(jié)合,使*信息公開工作進一步規(guī)范化。
本年報是根據(jù)《^v^*信息公開條例》的規(guī)定,按照區(qū)委、區(qū)*的要求,由區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局編制的2013年*信息公開年度報告。全文包括概述、*信息主動公開情況、*信息依申請公開情況、咨詢情況、復議訴訟與申訴情況、存在的主要問題及改進措施等六個部分組成。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2013年1月1日起至2013年12月31日止。
(一)是完善*信息公開工作機制,建立信息公開工作格局。堅持了由局長擔任局*信息公開領導小組組長,局其他班子成員擔任副組長,機關各科室負責人為成員的*信息公開工作領導小組,分別負責各自范圍內(nèi)政務公開工作、信息維護工作以及部門信息公開的責任,形成了各科室負責人具體負責的層級負責和專人負責相結(jié)合的本局*信息公開工作格局。同時,將政務公開作為局重點工作之一,納入局內(nèi)目標責任考核范疇,列入局辦公會重要議事日程。政務公開經(jīng)費和辦公設備得到優(yōu)先安排,為工作開展打下了良好的基礎。
(二)是推進政務公開工作全方位規(guī)范,實現(xiàn)陽光、便民、高效行政。進一步簡化流程。在充分保證行政許可準確性、公正性、公開性的前提下,盡可能的簡化程序,減少審批環(huán)節(jié),壓縮審批時限,盡力達到便民的要求。
金融信息安全隱患排查報告篇四
有了計劃,工作就有了明確的目標和具體的步驟,就可以協(xié)調(diào)大家的行動,增強工作的主動性,減少盲目性,使工作有條不紊地進行。同時,計劃本身又是對工作進度和質(zhì)量的考核標準,對大家有較強的約束和督促作用。下面是本站小編整理的酒店安全保障
工作計劃
,希望對大家有所幫助!酒店經(jīng)營者在國家和地方有關法律法規(guī)范圍內(nèi)應根據(jù)本酒店實際情況,制定酒店安全工作計劃,這樣可以防止犯罪,減少損失,確保酒店安全。在遵守酒店安全計劃的前提下,酒店對客人的安全負有特殊的責任,要時刻確保客人安全,對進入酒店的人員要嚴格控制,非住宿、消費的外來人員要從員工通道進入,進入酒店的人員并不都是守法人員,服務人員在掌握自己應具有的技能外,還應學會發(fā)現(xiàn)、識別可疑人物的本領,發(fā)現(xiàn)疑點要及時向保安部取得聯(lián)系,進行進一步監(jiān)視,以防犯罪行為發(fā)生,確保店內(nèi)所有人員及財產(chǎn)安全。
經(jīng)常對員工進行專業(yè)培訓
員工是直接向客人提供服務的,員工安全意識的增強及正確的安全工作方式,能消除很多不安全因素。對服務員要進行認真的挑選,在招聘員工時,應嚴格要求,防止一些思想不健康、不良人員混入酒店員工行列,應建立一套完美的培訓制度,對所有招聘的員工要經(jīng)常性地進行培訓教育,用以提高他們的素質(zhì),培養(yǎng)他們的遵紀守法的自覺性。員工專業(yè)知識培訓還包括樹立正確的酒店意識,要求員工熟練掌握酒店各種設施的安全操作及正確執(zhí)行的方法等。除了專業(yè)知識,對員工的培訓還應著眼于其它方面,以提高員工的整體素質(zhì),使員工在掌握專業(yè)知識外同樣了解其它相關知識,如:人際關系的溝通技巧、國家政策法規(guī)等,這樣才能確保安全管理工作的順利進行。
加強內(nèi)部安全管理、配備安全防范設備設施
有很多發(fā)生在酒店里的案件,同酒店內(nèi)的安全管理人員安全意識的薄弱有著直接的關系。酒店應根據(jù)自己的實際情況,制定一套符合自己的安全防范制度,加強監(jiān)控室人員全天候值班,加強對酒店所控制范圍內(nèi)場所巡查,以排除各種不安全因素。另外,酒店的安全管理工作,也離不開先進的安全防范設備設施,要利用一些先進設備,以防止安全隱患。如:視頻監(jiān)控系統(tǒng)、安全報警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)、通信聯(lián)絡系統(tǒng)、電子門鎖系統(tǒng)等。
保證酒店的財產(chǎn)安全
酒店是擁有大量財產(chǎn)及物品的企業(yè),這些財產(chǎn)及物品是酒店正常運行、服務客人的物質(zhì)基礎,酒店應制定相應措施確保酒店財產(chǎn)安全,不僅要防止外來人員的偷盜行為,同時還要防止員工、客人的偷盜。對外來人員,要加強入口控制,發(fā)現(xiàn)疑點要及時報告,保安人員應注意外出人員攜帶的物品;對于員工,要時常進行思想教育,錄用新員工時,要注意他們的人品,對一些思想不健康者,嚴禁錄用;對于客人,應把屬于酒店的物品標上標志,如:枕巾、桌布等,對一些作為紀念的物品,可供出售。
加強對安全管理觀念的重視
酒店安全管理是一個規(guī)模復雜而又不能對其放松的工作,由于酒店作為公共場所,具有流量大、人員復雜、彼此不相識的特點,因而犯罪分子往往以此為理想作案目標。又由于酒店安全管理是以設施、設備和安全措施為主要對象,而這些設施,設備分屬于不同部門,這就給制定和落實安全措施帶來一定的困難。如何弄清各個部門對安全的落實工作?這就要求酒店每天必須要進行安全檢查,安全檢查是做好酒店安全工作的一個重要手段,是為了防犯于未然,每月至少要進行一次全面定期檢查,通過檢查,才能了解安全工作狀況,才能發(fā)現(xiàn)隱患,才能有目的地采取防范措施。安全檢查內(nèi)容要涉及酒店內(nèi)各個方面,哪怕是天花板、陽臺的檢查,安全部要盡職盡責,全面負責客人的人身財產(chǎn)安全和員工的人身財產(chǎn)安全,制定并不斷完善各項安全制度和規(guī)定,維護酒店正常經(jīng)營秩序。另外,要采取各種安全管理措施,如:思想教育、法律法規(guī)、技術防范等,通過對這些措施的綜合運用,最大可能地保證酒店安全。
新形勢要用新思路、新辦法
酒店安全管理的目標是保障酒店全體人員的生命免受危害,人的身體不受任何損害及保障酒店所有人的財物不遭受任何意外損失。但是新形勢下的經(jīng)營環(huán)境給安全管理工作帶來新的挑戰(zhàn),在進行安全工作,制定安全管理制度時,應該抓往這些難點,開拓新的思路、新的管理方法。
酒店作為一個勞動密集型企業(yè),必然對勞動力的需求較大,勞動力離不開員工,所以說員工對酒店來說有較強的依賴性。但由于酒店對員工的工作要求較高,往往使員工跳槽,因此酒店員工流動頻率居高不下,這就加大管理難度,包括安全管理的難度,有礙了安全管理工作的有序進行。另外就是增強對防恐、防疫意識,有些國家為了達到某種政治或經(jīng)濟上的企圖,對一些國家發(fā)動一系列戰(zhàn)爭,進行政治,經(jīng)濟上的干預,使一些恐怖事件不斷發(fā)生。如美國發(fā)生的9·11恐怖襲擊事件,使全球酒店業(yè)陷入新的恐慌,防恐成為現(xiàn)代酒店安全管理的新課題。對于防疫,由于近年來人們盲目追求物質(zhì)文明享受,給生態(tài)環(huán)境造成了較大破壞,使各種傳染性較強的疾病在世界范圍內(nèi)多次發(fā)生,亞洲的“非典”,非洲的“霍亂”,歐洲的“口蹄疫”,這些疾病具有較強傳染性、較高不治率,使人們一度驚慌。
這就給現(xiàn)代酒店帶了新的課題,在處理一般的安全問題,還應考慮這些防恐、防疫事件,以使酒店上下安全。
安全部在總經(jīng)理室指導和各部門的配合下,全方位加強了酒店的安全防范管理,完善了各類制度,加強了巡邏檢查、實施了全員培訓與零散培訓相結(jié)合,確保酒店安全保障等做了一定的工作。
一、進一步健全和完善安全防范體系
1.完善組織
今年以來,結(jié)合酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會。根據(jù)酒店人員變動,重新調(diào)整了防火委員會,總經(jīng)理擔任防火委員會主任,書記、副總擔任副主任,各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管,誰負責”的原則,落實了三級安全管理目標
責任書
。總經(jīng)理與各部門經(jīng)理簽訂了安全目標責任書。部門與班組明確了安全目標管理、同時也將租賃單位與住地派出所簽訂了治安消防責任書,使安全工作明確職責,落實到人。
2.落實制度
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實際情況出發(fā),建立了一套安全防范制度,使治安消防安全工作真正做到有章可循、有據(jù)可依。為此建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、門崗值班職責、巡邏崗職責、停車場
崗位職責
、突發(fā)事件預案工作程序、消防預案及重點部位防范等。同時落實了公安特行規(guī)定的各項登記與傳輸,做到認真登記、及時傳輸。3.培訓到位
為了使消防、安全工作深入人心,增強員工的消防安全意識,采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓,今年以來共培訓員工怎樣使用滅火器272人次,消防安全知識培訓376人次,消防安全宣傳欄二期、同時將消防安全基礎常識發(fā)放到各部門及租賃單位進行宣傳。使員工懂得防火滅火的基本措施和撲救火災的基本方法,提高預防火災的警惕性。
二、加強巡邏檢查,確保酒店財產(chǎn)安全。
為了使消防安全工作落到實處,我們貫徹酒店總經(jīng)理、防火委員會主任每周晨會強調(diào)安全防范工作,布置安全防范內(nèi)容,加強安全檢查。今年針對四樓、六樓、三樓餐廳、二樓大堂、客房、21樓、裝修施工時間長任務重,我們落實重點防范,加強巡邏檢查次數(shù),在裝修幾個月中我們派各班專人現(xiàn)場進行監(jiān)護,同時落實動火審批制度,做到三不動火、不審批不動火、沒有操作證、不動火、沒有防范措施不動火。真正地把安全工作落到實處。
一年來落實安全巡邏檢查2190次,每月防火安全委員會、委員安全檢查8次、大型活動和節(jié)假日安全委員會主任帶隊檢查,落實食宿客人車輛登記14164次,監(jiān)控登記365次,消控登記730次,落實酒店來信來函登記65次。安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素28起(例:1、有65只滅火機過期并進行了更換。2、廚房操作間下班后留有火苗一次。3、三樓.消防疏散通道堆放雜物兩次。4、樓層個別煙感失靈。娛樂場所:1、有7只滅火機過期失效并整改更換,2、樓梯后通道堆放雜物。3、消防應急燈不亮并整改。4、.施工場地發(fā)現(xiàn)煙蒂多次。)等情況。針對查出來的問題,我們都已下達了整改
通知書
,責令其限期整改,基本做到完善到位。同時還裝置和更換樓道疏散指示燈12只、樓道疏散應急燈3只。更換消防水帶20條、消防栓箱1個、防火門把手75只。維修消防栓箱7個閉門器7只。完成消防局下達整改書、四項整改到位。三、抓學習、樹典型、促管理、保安全
1.首先是抓好骨干隊伍自身建設,重視夯實員工的思想基礎,全面提高安全隊伍的綜合素質(zhì)。為使員工盡快掌握業(yè)務技能,我們落實每月一次全體人員安全會議。充分利用安全例會與員工交流,剖析正反案例,灌輸酒店為客人服務的宗旨。在會上表揚出色的員工,對個別表現(xiàn)差的進行嚴肅批評,同時對員工加強法紀教育,尤其是大門值班及停車場的員工,接觸人雜、面廣,如今年5月9日,停車場老師傅看見一位不是到酒店食宿的人亂停車,把車停在進口處,擋住了去酒店商場的路,很客氣的跟這位司機師傅講,請您不要停在這里,這樣會影響其它車輛進出,他說就要停在這里,再次跟他講時,他不但不聽,反而罵人,并吐了我們邱師傅一臉吐沫,推推搡搡,嘴里直罵,后被拉開。當時圍觀的人看了非常生氣,對老邱講,你為什么不打他?老邱是這樣說的“我們是酒店哎這是我們的職業(yè)”。從這件事看,正因為我們經(jīng)常開會剖析案例,強調(diào)法紀觀念、牢記酒店服務宗旨,使得我們從領班到員工都能夠做到這一點“忍字”忍者為勝。
為此在全體員工安全會議上表揚了老邱,以此樹立了“打不還手罵不還口”的學習典范并給予了精神安慰。同時剖析了這起事例:如果當時還手,心情得到平衡,但是損失會更大,會直接影響我們安全部在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們安全部產(chǎn)生不好的看法,正因為我們有這樣的保安,主要是酒店領導在平時教育或培養(yǎng)的結(jié)果。從酒店領導、部門經(jīng)理到領班員工年初所唱的“相親相愛一家人”與酒店共命運、以大局為重、酒店就是我的家:“不管是怎樣令人難堪的局面,我們都能忍耐;不管遭到什么樣的挑釁,我們也能平心靜氣;不管面對多么囂張和惱怒的人,我們也能心平氣和。安全部把所學用在平時的工作中去,只有這樣,才能處理好經(jīng)常碰到的委屈事情。
2.人性化管理
針對這件事,部門領導碰頭,認為員工在指揮車輛時沒有注意、雖然有錯、但是作為部門領導,領班也都有責任。
事情發(fā)生后,我們沒有簡單的處理,讓員工一賠了之。認為員工指揮不當有過錯,理應賠償,但是考慮到員工新來工資發(fā)下來也沒多少錢,同時我們管理上有疏忽,也有責任,從部門領導、領班及其他本人每人賠30元。通過這件事,在今后的工作中,這位員工在服務質(zhì)量上,有聲服務、微笑服務做的比較好,他的工作得到顧客的認可。從這件事反映出,人性化管理,不但能促進員工的思想。也會在日常工作中積極上進,用敬業(yè)來報答酒店。
3.安全感體現(xiàn)團隊精神
對酒店的客人說,安全感——他是看不見的,但感覺到安全是賓客享受酒店服務的前提。酒店先進的設備設施、明確的指引、嚴密的安全措施和訓練有素的員工構(gòu)建了安全的環(huán)境氣氛,我們能夠控制好酒店的氣氛,就能給客人最大的安全感。員工的安全感來源于部門對員工的態(tài)度,部門如果以人為本,并體現(xiàn)在管理、服務、教育、培訓、發(fā)展等各個方面,員工實實在在地感受到了,員工就有了安全感。酒店文化是培養(yǎng)我們所有的員工能有一技之長、能有綜合全面發(fā)展的素質(zhì),出色的為顧客和來賓服務也就體現(xiàn)了酒店的整體團隊精神。
四、服務質(zhì)量
1.門崗值班服務
第一.經(jīng)常性組織員工例會學習,培養(yǎng)員工對酒店要有敬業(yè)精神,只有這樣服務質(zhì)量才會提高。
第二.服務即要有量也要保質(zhì),門崗安全服務,做到客人、車輛來去時,能主動,安全迅速地方便客人,指揮車輛、指路服務。下雨天提示安全服務。尤其是是在天寒地凍,日曬雨淋,他們始終站在服務最前沿,為客人服務,只要客人的車輛一到,他們就跑上前去服務收費,特別是在刮風下雨,他們?yōu)榭腿酥雽④囃T谟昱锵萝?,自己卻淋著雨,一崗下來,衣服、褲子都已淋濕了,鞋子也被水泡濕了,從未叫苦叫累。真正體現(xiàn)了各崗安全為客人服務的意識。安全部停車場比較優(yōu)秀的是:邱國富、孫世康、吳志剛、賈強、唐榮發(fā)、等。他們?nèi)蝿谌卧?,踏踏實實地工作,為酒店作出了應有的貢獻。
五、20xx年的工作打算
按照總經(jīng)理提出的升四星打品牌,安全部緊緊圍繞這一目標。做好以下幾項工作。
一、抓好員工的思想工作,培養(yǎng)員工積極上進的精神。每月不少于一次組織員工例會、學習培訓。
二、對個別比較俏差的員工進行個別談心,幫助,找出存在的問題,激勵他們在20xx年服務質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高。
三、平時多注意員工的想法,經(jīng)常進行交流,關心、愛護員工。
四、在原有的服務基礎推出新的服務項目,把汽車加油站、補汽車輪胎、洗車的地址、電話號碼、往南京大橋二橋行駛線路、往南京各主要景點線路列為培訓課題,以滿足客人的需求。
五、做好酒店安全保衛(wèi)工作,落實安全檢查、巡視檢查,配合消防大隊,公安局,派出所做好正常的防查工作。
六、確保不發(fā)生刑事案件,火災事故,力爭不發(fā)生或少發(fā)生一般的治安事件。
1,酒店客人、員工的個人生命財產(chǎn)安全得到妥善保護。
2,酒店內(nèi)部服務盡然有序,各部門工作穩(wěn)妥開展。
3,酒店不存在較為明顯的安全隱患,酒店安全部門應對突發(fā)事件處置能力強。
酒店安全保障工作計劃:
第一,開展定期的酒店安全保障工作培訓。定期開展安全工作培訓,培訓酒店安全保障部門的工作能力,讓每一名安全工作人員切實具備保障安全的工作能力。
第二,加強酒店的治安秩序管理工作。定期開展酒店治安秩序檢查工作,對于存在的問題嚴肅糾正。
第三,定期查出違規(guī)行為。
第四,加強酒店消防安全管理工作。定期開展酒店消防管道檢查工作,對于存在隱患的部分加強整改力度。
酒店安全保障工作注意點:
第一,加強酒店安全重要區(qū)域的排查與監(jiān)視工作。
第二,定期培訓對于客人傷害、死亡等事故的處理能力。
第三,定期加強客人報失工作的培訓。
第四,加強停電事故的應急響應工作準備。
第五,加強酒店防范“偷、搶、盜、打、侵”等各項犯罪活動。
第六,加強內(nèi)部員工自查自糾工作。
金融信息安全隱患排查報告篇五
20xx年即將來臨,組織部20xx年上學期的工作也順利落幕。在院團委老師的指導下,本屆組織部繼續(xù)立足根本,務實抓好基層服務工作,認真開展各項日常工作,并在探索共青團工作新方法、新思路的道路上,邁出了堅決的一步。我們本著“為廣大黨團員青年服務”的宗旨,一切從實際出發(fā),不斷吸取聽取廣大黨團員青年的意見,及時調(diào)整工作方式。經(jīng)過半年的工作與學習下面將分幾個主要方面來總結(jié)組織部在20xx年20xx學年上半期的工作。
一.新生入團
為了進一步弘揚以愛國主義為核心的中華民族精神,激發(fā)廣大學生努力學習,奮發(fā)進取,加強自律,立志成才,我院團委在20xx年上半學年組織新生入團。
此次活動中,為了更好地服務大家,我們組織部從多方面考慮,力爭全方面多角度的思考可能遇到的各種問題。如事先做好工作策劃,設想工作開展中可能遇到的困難并想好應對措施,加大力度宣傳,張貼海報,并分組去各班宣傳為大家解答疑惑,在宣傳中注意禮貌與細節(jié)。工作中,對于同學們遇到的疑惑,我們從實際情況出發(fā)為大家解決困難。但工作開展后,我們發(fā)現(xiàn)一些情況是我們沒有預想到的,如個人團員資料的缺失如何應對,收團費過程中出現(xiàn)的`問題等。對此我們展開討論彌補不足。最終圓滿完成上級安排的任務。經(jīng)過這次工作的磨礪,我們部門之間不僅更加團結(jié)互助,個人能力也得到很大的提高。
二.團員推優(yōu)考試
為進一步做好推薦優(yōu)秀團員作黨的發(fā)展對象工作,學校組織了團員推優(yōu)考試。為了充分調(diào)動大家的積極性更好地備戰(zhàn),我們做了有力的宣傳,為了大家不因外界因素而失利,我們詳細的通知了大家一些考試需要注意的事項,為同學們?nèi)〉酶玫某煽冏龀隽朔e極的貢獻。
三.黨校培訓
為了大家加深對黨的基本知識的了解,明確入黨動機,學校組織了黨校培訓,激勵教育我們應該努力學習,不斷進取所應該達到的目標。通知下達后,我們立即組織分配工作,確保每一位參加培訓的同學了解到培訓的時間地點課程安排及注意事項,使大家不因不了解培訓安排而錯過寶貴的學習機會。
四.團員推優(yōu)登記表與入黨積極分子考核登記表的填寫經(jīng)過了學習黨團方面的知識,使黨團員的思想覺悟不斷得到提升。
學校要求填寫黨團方面的登記考核表。為了大家能清楚的了解到填寫的注意事項,我們分組去宣傳,面對同學們的疑惑我們耐心解答,不僅得到了廣大同學的認可,還提高了我們的個人能力。
回顧這一學期里組織部的工作,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?,這與團委老師的正確領導分不開,也是我們部所有成員共同努力的結(jié)果。但是,我們的工作中還存在著很大的不足。在開展工作的同時也難免的出現(xiàn)了一些細節(jié)上的問題。和工作經(jīng)驗缺乏導致的失誤。我們會認真總結(jié),成功的地方,我們會繼續(xù)堅持發(fā)揚不足的地方,我們希望在下學期的工作中改善,比如理論學習與實踐活動的聯(lián)系,與其他部門的溝通合作等問題??偟膩碚f,這學期,組織部還是能認真完成上級團委老師交給我們的任務,盡我們所能的去提升團員教育活動的素質(zhì),希望在下一學期里,我們組織部仍能堅持“為團員青年服務”的精神,繼續(xù)在團學工作的道路上前進。
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