為確保事情或工作順利開(kāi)展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃。通過(guò)制定方案，我們可以有計(jì)劃地推進(jìn)工作，逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提高工作效率和質(zhì)量。接下來(lái)小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧。
學(xué)生活動(dòng)評(píng)價(jià)方案篇一
根據(jù)省財(cái)政廳《xx省市縣財(cái)政預(yù)算績(jī)效管理工作考核辦法律（試行）》（x財(cái)績(jī)〔20xx〕x號(hào)），為抓好我縣本級(jí)財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)試點(diǎn)工作，確保績(jī)效考評(píng)工作有計(jì)劃、按步驟地順利實(shí)施，特制定以下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照建立財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)體系、提高財(cái)政資金使用效率的要求，統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施，逐步探索建立與公共財(cái)政相適應(yīng)的財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)體系，進(jìn)一步提高政府管理效能和財(cái)政資金使用效益，努力實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理改革的新突破。
二、總體目標(biāo)
績(jī)效評(píng)價(jià)的總體目標(biāo)是通過(guò)實(shí)施財(cái)政支出績(jī)效考評(píng)，使財(cái)政資金得到全面控制和監(jiān)督，確保財(cái)政預(yù)算和政策得到有效實(shí)施，并將績(jī)效考評(píng)與預(yù)算編制管理緊密結(jié)合起來(lái)，合理設(shè)置考評(píng)指標(biāo)，對(duì)績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度及效果實(shí)施考核，創(chuàng)新評(píng)價(jià)方式方法，逐步建立財(cái)政預(yù)算安排以“績(jī)效”為導(dǎo)向的項(xiàng)目支出考評(píng)機(jī)制。
三、基本原則
（一）責(zé)任明確原則?？?jī)效評(píng)價(jià)工作由財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一組織管理，財(cái)政部門(mén)、主管部門(mén)、項(xiàng)目單位分級(jí)實(shí)施。
（二）客觀公正原則。績(jī)效考評(píng)堅(jiān)持“公開(kāi)、公平、公正”的原則，保證績(jī)效考評(píng)結(jié)果的真實(shí)性。
（三）分類評(píng)價(jià)原則。以部門(mén)（單位）自我評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)，縣財(cái)政部門(mén)組織實(shí)施重點(diǎn)評(píng)價(jià)。
（四）科學(xué)規(guī)范原則。績(jī)效考評(píng)以定量分析為主，定性分析為輔，結(jié)合相關(guān)專家的意見(jiàn)，合理、準(zhǔn)確地反映支出的實(shí)際績(jī)效。
（五）提高效益原則。將績(jī)效評(píng)價(jià)中經(jīng)濟(jì)性、有效性考核與財(cái)政監(jiān)督中資金使用安全性、合規(guī)性監(jiān)督檢查相結(jié)合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)政資金使用過(guò)程中存在的問(wèn)題，督促項(xiàng)目主管部門(mén)健全完善內(nèi)部控制制度。
四、實(shí)施范圍
按照先易后難、由點(diǎn)及面、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、逐步推開(kāi)的總體思路，今年我縣財(cái)政支出績(jī)效考評(píng)將選擇多個(gè)專項(xiàng)資金項(xiàng)目（資金規(guī)模達(dá)到預(yù)算規(guī)模的22%以上）進(jìn)行試點(diǎn)實(shí)施，以后年度將繼續(xù)擴(kuò)大范圍，條件成熟后全面推開(kāi)。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
為做好績(jī)效考評(píng)工作，縣財(cái)政局成立財(cái)政支出績(jī)效考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由縣財(cái)政局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，縣財(cái)政局領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員為副組長(zhǎng)，下設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)日常工作，預(yù)算股及相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員。
預(yù)算部門(mén)和單位是實(shí)施財(cái)政支出績(jī)效目標(biāo)的第一責(zé)任者，要統(tǒng)一思想，顧全大局，積極支持配合財(cái)政部門(mén)開(kāi)展財(cái)政支出績(jī)效考評(píng)工作，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成和績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，取得實(shí)際效果。
六、階段任務(wù)
第一階段：?jiǎn)?dòng)部署階段（6月-7月）
工作重點(diǎn)：1、成立財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)組織；2、制定財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施方案；3、建立財(cái)政支出績(jī)效內(nèi)部操作規(guī)程；4、廣泛營(yíng)造財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)氛圍；5、確定首批財(cái)政支出績(jī)效考評(píng)項(xiàng)目。
第二階段：組織實(shí)施階段（8月-10月）
工作重點(diǎn)：1、下達(dá)績(jī)效評(píng)價(jià)通知、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)；2、細(xì)化單位支出項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)；3、組織單位開(kāi)展支出項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)；4、開(kāi)展財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)指導(dǎo)督促；5、編制財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作報(bào)告；6、組織項(xiàng)目支出績(jī)效評(píng)價(jià)綜合評(píng)審。
第三階段：總結(jié)推廣階段（11月-12月）
工作重點(diǎn)：1、反饋?lái)?xiàng)目支出績(jī)效考評(píng)結(jié)果；2、抓好項(xiàng)目支出績(jī)效問(wèn)題整改；3、適當(dāng)公開(kāi)財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果；4、預(yù)算編制全面運(yùn)用績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果；5、全面總結(jié)財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作；6、積極穩(wěn)妥推廣支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作。
七、結(jié)果應(yīng)用
（一）主管部門(mén)將項(xiàng)目評(píng)價(jià)結(jié)果作為編報(bào)部門(mén)預(yù)算的依據(jù)，并根據(jù)項(xiàng)目評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析，對(duì)于管理中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，不斷提高項(xiàng)目績(jī)效和管理水平。
（二）財(cái)政部門(mén)把績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用于加強(qiáng)財(cái)政支出預(yù)算管理和資金撥付工作中，不斷提高支出項(xiàng)目決策管理和資金使用效益，將績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果作為下一年度安排部門(mén)預(yù)算的重要依據(jù)。
（三）績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果在一定范圍內(nèi)公布，以提高財(cái)政資金使用透明度，加強(qiáng)社會(huì)和輿論監(jiān)督。項(xiàng)目單位逾期不報(bào)項(xiàng)目績(jī)效自評(píng)報(bào)告的，視同該項(xiàng)目沒(méi)有達(dá)到預(yù)期績(jī)效目標(biāo)。
財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作不但政策性強(qiáng)，涉及面廣，業(yè)務(wù)性突出，而且是首次在主管部門(mén)開(kāi)展財(cái)政支出項(xiàng)目績(jī)效自我評(píng)價(jià)，操作難度較大。各主管部門(mén)、項(xiàng)目單位一定要提高認(rèn)識(shí)，高度重視，不斷樹(shù)立績(jī)效管理理念，加強(qiáng)對(duì)評(píng)價(jià)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，積極探索，認(rèn)真實(shí)踐，配合支持財(cái)政部門(mén)履行績(jī)效評(píng)價(jià)工作職能，逐步推進(jìn)績(jī)效評(píng)價(jià)工作，為建立完善財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)體系奠定基礎(chǔ)。
學(xué)生活動(dòng)評(píng)價(jià)方案篇二
為相應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于“節(jié)能減排、降本增效”的號(hào)召，結(jié)合我院實(shí)際情況，院工作室籌劃開(kāi)展修舊利廢活動(dòng)。修舊利廢不僅降低了教學(xué)成本，又增強(qiáng)員工創(chuàng)新創(chuàng)效、增收節(jié)支的意識(shí)，提高員工自主對(duì)損壞設(shè)備和備件的維修技術(shù)，特向院領(lǐng)導(dǎo)提出此方案。
為不斷提升學(xué)院管理水平和教職工綜合素質(zhì)，激發(fā)教職工創(chuàng)新熱情，不斷提高教學(xué)設(shè)備、資源的綜合利率，提高教學(xué)工作質(zhì)量和效率，推動(dòng)學(xué)院管理提升和降本增效工作的開(kāi)展，促進(jìn)學(xué)院的全面發(fā)展。
“六小”科技創(chuàng)新：小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新、小竅門(mén)、小改革、小攻關(guān)。
修舊利廢：將破舊或廢舊的物資設(shè)備修復(fù)，達(dá)到正常使用標(biāo)準(zhǔn)，提高物資設(shè)備的利用率，實(shí)現(xiàn)降本增效的目的。
活動(dòng)范圍：學(xué)院教學(xué)、管理工作中的科技創(chuàng)新；對(duì)破舊或廢舊教學(xué)和辦公設(shè)施、設(shè)備、工具、材料的修理和利用。
的原則。
為規(guī)范開(kāi)展“六小”科技創(chuàng)新和修舊利廢活動(dòng)，特成立“六小”科技創(chuàng)新和修舊利廢活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長(zhǎng)：向開(kāi)滿 黃啟廷
副組長(zhǎng)：王忠寧 王平炎 徐樹(shù)君 劉建平 陳仁良
成 員：吳廣斌 姚 麗 周 群 胡永明 巴 堯
劉陸宇
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在工會(huì)。
主 任：巴 堯
成 員：劉陸宇 呂翠苓 高鳳英 王曉群
20xx年4月至20xx年4月。
教職工圍繞學(xué)院教學(xué)、培訓(xùn)、管理工作，結(jié)合安全隱患排查、教學(xué)管理方式創(chuàng)新、廢舊設(shè)備設(shè)施利用，進(jìn)行積極的思索，確立“六小”科技創(chuàng)新和修舊利廢的項(xiàng)目，成立項(xiàng)目組，提出整改措施，制訂實(shí)施方案，做好項(xiàng)目成效的預(yù)算，報(bào)“六小”科技創(chuàng)新和修舊利廢活動(dòng)辦公室審批備案，經(jīng)批準(zhǔn)后由項(xiàng)目組組織實(shí)施。
1.“六小”科技創(chuàng)新實(shí)施流程
（1）項(xiàng)目組負(fù)責(zé)按照審批的實(shí)施方案組織“六小”科技創(chuàng)新項(xiàng)目，并做好實(shí)施過(guò)程中的相關(guān)記錄。
（2）整理“六小”科技創(chuàng)新申報(bào)相關(guān)材料報(bào)“六小”科技創(chuàng)新和修舊利廢活動(dòng)辦公室，辦公室根據(jù)該項(xiàng)目所創(chuàng)造的價(jià)值進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)（最高不超過(guò)公司獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)）。
2.修舊利廢實(shí)施流程
（1）被列為修舊利廢的教學(xué)設(shè)備、電氣、儀表及元器部件，須由項(xiàng)目組填寫(xiě)《中煤職業(yè)技術(shù)學(xué)院廢舊物資修復(fù)申請(qǐng)單》（見(jiàn)附件1），編制《中煤職業(yè)技術(shù)學(xué)院修舊利廢實(shí)施方案》報(bào)“六小”科技創(chuàng)新和修舊利廢活動(dòng)辦公室，經(jīng)學(xué)院審核確認(rèn)，證實(shí)確為廢舊品，且有修復(fù)使用價(jià)值方可進(jìn)入修舊利廢實(shí)施流程。
（2）項(xiàng)目組按照批準(zhǔn)的修舊利廢實(shí)施方案，組織人員對(duì)廢舊物資進(jìn)行維修，并做好維修記錄。
驗(yàn)收，并結(jié)合實(shí)際修復(fù)使用情況核定項(xiàng)目效益。對(duì)中途損壞的'，由項(xiàng)目組重新進(jìn)行修復(fù)流程。
（5）學(xué)院對(duì)通過(guò)驗(yàn)收的修舊利廢項(xiàng)目進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)按照創(chuàng)造凈效益的10%核算。
（6）有下列情況之一的不得獎(jiǎng)勵(lì)：沒(méi)有開(kāi)展修舊利廢活動(dòng)或經(jīng)申請(qǐng)未獲得批準(zhǔn)的；通過(guò)申請(qǐng)未實(shí)施的；未通過(guò)修復(fù)鑒定驗(yàn)收的；項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中弄虛作假并查實(shí)的。
學(xué)生活動(dòng)評(píng)價(jià)方案篇三
一、教學(xué)工作安排
1、備課要求：
（1）開(kāi)學(xué)前三天任課教師在認(rèn)真學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)、教材，明確本科的教學(xué)目的以及具體要求的基礎(chǔ)上，認(rèn)真制訂好本學(xué)期教學(xué)計(jì)劃。
（2）各校制訂集體備課制度，提供給教師集體備課必要的空間、設(shè)施，創(chuàng)造良好的集體備課氛圍。
各校同學(xué)段、同學(xué)科教師必須進(jìn)行集體備課。每一單元開(kāi)始教學(xué)之前，首先根據(jù)教學(xué)大綱、教材進(jìn)行個(gè)人鉆研，然后集體研究，制訂單元教學(xué)目標(biāo)。
（3）課時(shí)備課要結(jié)合本班學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、知識(shí)缺漏以及學(xué)生的接受能力、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣，在個(gè)人鉆研、廣泛查閱資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行課時(shí)備課，編寫(xiě)課時(shí)教學(xué)設(shè)計(jì)（實(shí)驗(yàn)?zāi)昙?jí)教師為導(dǎo)學(xué)案、新知我先學(xué)）。
2、課堂要求：
（1）教師行為
教師要遵守教師行為規(guī)范，衣著整潔，儀表端莊、自然，舉止大方，態(tài)度和藹，精神飽滿，不帶個(gè)人情緒；要按時(shí)上下課，不拖堂，課堂上不做與教學(xué)無(wú)關(guān)的事，不說(shuō)與教學(xué)無(wú)關(guān)的話，不接打手機(jī)，不坐講，不空堂。
（2）教學(xué)思想
教學(xué)思想要端正，尊重學(xué)生的人格，嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生，不諷刺挖苦，不隨便停課，不罰站，不把學(xué)生推出教室，并注意培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣，注意學(xué)生的坐姿和視力。
（3）教學(xué)過(guò)程
1）教師的課堂教學(xué)要與課前備好的教學(xué)設(shè)計(jì)思路相吻合。
2）教師講課要用普通話，要以富有邏輯、簡(jiǎn)潔生動(dòng)、健康規(guī)范化的語(yǔ)言，準(zhǔn)確地向?qū)W生講授科學(xué)文化知識(shí)，杜絕知識(shí)性錯(cuò)誤。
3）課堂教學(xué)要面向全體學(xué)生。堅(jiān)持因材施教的原則，加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)，使不同層次的學(xué)生都能完成任務(wù)，并通過(guò)檢查及時(shí)反饋。合理安排教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的效率感，啟發(fā)學(xué)生主動(dòng)地獲取知識(shí)。
4）教學(xué)過(guò)程要和諧。教學(xué)符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，關(guān)注學(xué)生的情
緒狀態(tài)，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，把微笑帶進(jìn)課堂，把激勵(lì)帶進(jìn)課堂，注意培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和自我調(diào)節(jié)能力，培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性品質(zhì)和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
5）課堂結(jié)構(gòu)要合理，思路清晰，符合學(xué)科特點(diǎn)。
6）練習(xí)的設(shè)計(jì)要有針對(duì)性和層次性。
7）要充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，課堂時(shí)間分配為教師講解不超過(guò)15分鐘，學(xué)生活動(dòng)不少于20分鐘。當(dāng)堂檢測(cè)時(shí)間不少于5分鐘。
（4）教學(xué)方法
1）教師應(yīng)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，活躍課堂氣氛，并能機(jī)智地處理課堂上的偶發(fā)事件，靈活地調(diào)控課堂。
2）教師要不斷改革教學(xué)方法，充分發(fā)揮現(xiàn)代化教學(xué)手段和教具、學(xué)具的作用，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，啟發(fā)學(xué)生積極思維，使課堂教學(xué)生動(dòng)活潑。
（5）教學(xué)效果
1）教學(xué)目標(biāo)達(dá)成度高，學(xué)生思維活躍，課堂氣氛強(qiáng)烈。
2）學(xué)生受益面大，不同程度的學(xué)生都能在原有基礎(chǔ)上得到發(fā)展。
3）充分利用課堂40分鐘，使學(xué)生在輕松、愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。
3、開(kāi)學(xué)初我中心校便安排各校在班級(jí)設(shè)立圖書(shū)角。
此舉為學(xué)生的成長(zhǎng)構(gòu)建了一個(gè)理想的文化生態(tài)環(huán)境，進(jìn)一步推進(jìn)了文明禮儀校園的建設(shè)，使學(xué)生懂得了愛(ài)護(hù)書(shū)籍，激發(fā)了學(xué)生的閱讀熱情，營(yíng)造出書(shū)香氛圍，培養(yǎng)了師生高尚的道德情操、高雅的審美情趣和深厚的人文底蘊(yùn)。
二、教研工作部署
1、區(qū)域教研與校內(nèi)教研相結(jié)合
（1）充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行區(qū)域教研。
為了充分發(fā)揮集體智慧，促進(jìn)以老帶新，以新促老，集思廣益，博采眾長(zhǎng)，真正實(shí)現(xiàn)資源共享，促進(jìn)各校均衡發(fā)展，我中心校充分利用qq群等網(wǎng)絡(luò)工具實(shí)現(xiàn)了無(wú)地域局限、無(wú)時(shí)間局限的區(qū)域教研活動(dòng)，使教研工作更好的服務(wù)于教學(xué)工作。充分提高了教研工作的針對(duì)性、實(shí)用性、及時(shí)性、有效性。
（2）校內(nèi)教研
1）各校在開(kāi)學(xué)初要根據(jù)各自的實(shí)際情況制定教研工作計(jì)劃。
2）各校要嚴(yán)格按照各自制定的教研計(jì)劃實(shí)施教研工作，要做到：有組織、有安排、有記錄、有總結(jié)。
2、推門(mén)聽(tīng)課制度
（1）推門(mén)聽(tīng)課采取隨機(jī)性抽取且不提前通知授課人、不通知授課班的方式。
（2）執(zhí)教者不得以任何理由拒絕聽(tīng)課，也不得為聽(tīng)課而隨意調(diào)換教學(xué)內(nèi)容，改變教學(xué)策略。
（3）聽(tīng)課、評(píng)課結(jié)束后，中心校人員將對(duì)授課人員本節(jié)課的教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)教師的課堂教學(xué)無(wú)教學(xué)設(shè)計(jì)或與課前備好的教學(xué)設(shè)計(jì)思路不相吻合，將對(duì)授課教師所在學(xué)校的校長(zhǎng)予以年度績(jī)效考核扣分處理。
3、聽(tīng)課記錄及理論學(xué)習(xí)筆記
（1）校長(zhǎng)每學(xué)期聽(tīng)課至少50節(jié)，包班教師至少15節(jié)，不包班教師至少25節(jié)。要求：聽(tīng)課筆記必須填全項(xiàng)目，時(shí)間必須詳細(xì)、準(zhǔn)確。
（2）校長(zhǎng)理論學(xué)習(xí)筆記至少2萬(wàn)字，教師5000字，在標(biāo)題下必須寫(xiě)明時(shí)間和摘自何處，不能出現(xiàn)萬(wàn)能筆記。
（3）各校要在每學(xué)期結(jié)束前檢查聽(tīng)課筆記、學(xué)習(xí)筆記，并將檢查結(jié)果填表存檔，以備檢查。
三、教學(xué)常規(guī)檢查：
各小學(xué)每月要對(duì)本校的教學(xué)常規(guī)各項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)的檢查、登記，并把檢查登記表格交中心校一份；中心校以此表格為依據(jù)對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行抽查，如發(fā)現(xiàn)有填表未檢查、檢查記錄與事實(shí)不符、“萬(wàn)能”教案等情況，將酌情對(duì)所在學(xué)校的校長(zhǎng)予以年度績(jī)效考核扣分處理。
（1）備課檢查制度
1）提倡適度超前備課，杜絕過(guò)度超前或滯后備課及不備課上課，杜絕照抄教案等情況。
2）主要檢查教案書(shū)寫(xiě)的規(guī)范情況，檢查內(nèi)容包括：教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重難點(diǎn)、教具準(zhǔn)備、教師版塊、學(xué)生活動(dòng)、反思、篇目數(shù)量等，同時(shí)杜絕出現(xiàn)“萬(wàn)能”教案。
（2）作業(yè)檢查制度
1）語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)及有關(guān)學(xué)科需布置適量的作業(yè)，教師不得以任何理由不布置作業(yè)。作業(yè)的設(shè)置與批改要認(rèn)真及時(shí)爭(zhēng)取面批面改、批語(yǔ)書(shū)寫(xiě)要規(guī)范，并做到日期、等級(jí)齊全。
學(xué)生活動(dòng)評(píng)價(jià)方案篇四
本次活動(dòng)是愛(ài)國(guó)主義教育，班集體教育的重要內(nèi)容，各班應(yīng)給與高度的重視并認(rèn)真組織實(shí)施。一方面結(jié)合“五四運(yùn)動(dòng)”教唱愛(ài)國(guó)主義歌曲，與時(shí)俱進(jìn)，培養(yǎng)青年學(xué)生崇高的愛(ài)國(guó)主義理想，樹(shù)立良好的社會(huì)責(zé)任感。另一方面，通過(guò)合唱活動(dòng)，豐富學(xué)生課余生活，營(yíng)造和諧向上、健康文明的校園文化氛圍和藝術(shù)教育環(huán)境。展現(xiàn)校園文化風(fēng)采，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)合作精神，不斷提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。達(dá)到“班班有歌聲、人人都參與”，促進(jìn)學(xué)校藝術(shù)教育活動(dòng)的普及和提高。
唱響紅歌，唱響和諧，共創(chuàng)美好校園文化生活。
以學(xué)校7、8年級(jí)學(xué)生為對(duì)象，開(kāi)展全員參與的校園歌唱活動(dòng)，謳歌祖國(guó)和中國(guó)共產(chǎn)黨，贊美家鄉(xiāng)，展現(xiàn)學(xué)生健康活潑和積極向上的思想情趣和豐富快樂(lè)的校園生活。
活動(dòng)時(shí)間：5月4號(hào)下午第七、八、九節(jié)課
1、原則上要求全員參加，如有特殊情況請(qǐng)?jiān)谫惽凹皶r(shí)說(shuō)明情況
2、比賽順序由7、8年級(jí)班主任老師抽簽決定。
3、為保證比賽的有序進(jìn)行，各參賽隊(duì)須聽(tīng)從工作人員的指揮，比賽前由班主任老師整隊(duì)入場(chǎng)，按指定位置就坐。在臺(tái)下聽(tīng)其他班級(jí)的演唱時(shí)保持良好的組織紀(jì)律性，在其他班級(jí)的演唱完畢后應(yīng)立即鼓掌，不起哄、不喝倒彩。
4、尊重評(píng)委評(píng)判，對(duì)評(píng)判結(jié)果有異議應(yīng)有組織的向組委會(huì)匯報(bào)，不得無(wú)理取鬧，影響評(píng)委評(píng)判，否則將扣掉本隊(duì)最后得分2分。
（二）比賽要求
（1）歌曲表現(xiàn)形式積極向上，適合中學(xué)生風(fēng)格。
（2）節(jié)奏整齊、音準(zhǔn)正確、表現(xiàn)力豐富，具有一定的合唱藝術(shù)效果。
（3）合唱隊(duì)員，與指揮伴奏音樂(lè)配合得當(dāng)，表現(xiàn)形式富有創(chuàng)意。
（4）精神飽滿、富有朝氣、臺(tái)風(fēng)好，上下臺(tái)紀(jì)律良好、行動(dòng)整齊，服裝整齊，符合歌曲表現(xiàn)的內(nèi)容。
（三）頒獎(jiǎng)
1、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
本次比賽設(shè)一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)兩名，三等獎(jiǎng)五名
2、比賽結(jié)束時(shí)為獲獎(jiǎng)班級(jí)頒發(fā)證書(shū)。
（四）參賽團(tuán)隊(duì)要求
1、人數(shù)：合唱隊(duì)人數(shù)為40—60人（不含伴奏1人和指揮1人），
2、比賽曲目：每個(gè)班演唱一首合唱曲目，合唱曲目的內(nèi)容要健康向上，貼近主題，貼近學(xué)生生活，要符合學(xué)生的年齡特點(diǎn)，具有較好的藝術(shù)性。
3、伴奏、指揮：鋼琴或電子琴等鍵盤(pán)樂(lè)器；伴奏和指揮一律由本校教師擔(dān)任。
比賽評(píng)分規(guī)則
1、精神飽滿、富有朝氣，體現(xiàn)師生風(fēng)采，精神風(fēng)貌好，上下場(chǎng)迅速。
2、服裝整齊、統(tǒng)一。
3、節(jié)奏整齊準(zhǔn)確、音準(zhǔn)好、節(jié)奏感強(qiáng)，吐字清楚、聲音和諧、具有一定
合唱藝術(shù)效果。
4、人數(shù)達(dá)到規(guī)定范圍。
5、歌曲藝術(shù)處理得當(dāng)，有一定的藝術(shù)感染力，表現(xiàn)形式有創(chuàng)新。
6、指揮、合唱與伴奏配合默契。
去掉一個(gè)最低分。取有效分?jǐn)?shù)的平均分為最后得分，最后得分保留小數(shù)點(diǎn)后一位，若出現(xiàn)并列名次，保留小數(shù)點(diǎn)后兩位。
學(xué)生活動(dòng)評(píng)價(jià)方案篇五
根據(jù)教育部辦公廳、省教育廳《關(guān)于開(kāi)展20xx年學(xué)前教育宣傳月活動(dòng)的通知》要求，營(yíng)造有利于兒童健康成長(zhǎng)的良好社會(huì)氛圍，切實(shí)組織開(kāi)展好學(xué)前教育宣傳月活動(dòng)，特制定本實(shí)施方案。
我是幼兒園教師
20xx年月20日——6月20日
多視角、多形式宣傳呈現(xiàn)幼兒園教師工作、學(xué)習(xí)的真實(shí)情景和具體案例，幫助社會(huì)和家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)幼兒園保育教育活動(dòng)的特點(diǎn)，理解幼兒園教師職業(yè)的專業(yè)性，了解幼兒園教師專業(yè)成長(zhǎng)歷程，塑造新時(shí)代幼兒園教師愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上的良好形象，營(yíng)造重視關(guān)心幼兒園教師成長(zhǎng)、支持推動(dòng)學(xué)前教育發(fā)展的良好氛圍。
（一）啟動(dòng)準(zhǔn)備階段（xx月20日—2日）
市教育局制定宣傳月活動(dòng)方案；縣市區(qū)教育局成立宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，制定本地具體的宣傳月活動(dòng)實(shí)施方案，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，準(zhǔn)備宣傳材料。
（二）組織實(shí)施階段（xx月26日—6月20日）
1、開(kāi)展師德建設(shè)系列活動(dòng)。開(kāi)展“我驕傲，我是幼兒園教師”“我是幼兒園教師，我為自己代言”等主題活動(dòng)，鼓勵(lì)每位老師積極參與活動(dòng)，用模范的言行，進(jìn)一步維護(hù)并提升幼兒園教師的社會(huì)形象，增強(qiáng)幼兒園教師職業(yè)的榮譽(yù)感和責(zé)任感。
2、開(kāi)展游戲案例推薦活動(dòng)。組織開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園戶外游戲優(yōu)秀案例推薦活動(dòng)，通過(guò)組織幼兒園教師廣泛參與探索戶外游戲，幫助幼兒教師提升組織實(shí)施保教活動(dòng)的能力。
3、開(kāi)展親子活動(dòng)。各幼兒園利用六一兒童節(jié)開(kāi)展親子活動(dòng)。發(fā)放《學(xué)前教育宣傳月——致家長(zhǎng)的一封信》，讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到幼兒園保育教育活動(dòng)的特點(diǎn)，使家長(zhǎng)理解、支持、參與幼兒園教育活動(dòng)。
4、開(kāi)展家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)。各公、民辦幼兒園積極開(kāi)展開(kāi)放日活動(dòng)，讓家長(zhǎng)走進(jìn)幼兒園，了解幼兒園的一日生活和幼兒園教師的職業(yè)特點(diǎn)，正確認(rèn)識(shí)幼兒成長(zhǎng)規(guī)律及學(xué)習(xí)特點(diǎn)，為促進(jìn)良好的家園互動(dòng)模式而打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、面向社會(huì)廣為宣傳。各幼兒園在人員密集的地方組織開(kāi)展大型室外宣傳活動(dòng)。并在醒目位置懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)，利用多種媒體，組織開(kāi)展大型公益主題宣傳活動(dòng)，營(yíng)造良好的社會(huì)宣傳氛圍，引導(dǎo)全社會(huì)充分認(rèn)識(shí)幼兒園教師的職業(yè)特點(diǎn)和專業(yè)內(nèi)涵。
（三）總結(jié)推廣階段（6月20日—28日）
縣市區(qū)教育教育局在活動(dòng)實(shí)施后要及時(shí)對(duì)宣傳月活動(dòng)的部署情況、采取的措施以及取得的成效進(jìn)行總結(jié)并形成書(shū)面總結(jié)材料。市教育局局將選取部分特色材料報(bào)省教育廳，并在教育廳站和微信教育平臺(tái)推送。
（一）精心組織，高度重視。各地各園要圍繞宣傳月主題，制定切實(shí)可行的學(xué)前教育宣傳月活動(dòng)實(shí)施方案。充分發(fā)揮教研和專家的力量，精心策劃宣傳內(nèi)容，做到組織到位、人員到位、措施到位，全面部署并認(rèn)真組織實(shí)施。
（二）圍繞主題、突出重點(diǎn)。要把握正確宣傳導(dǎo)向，圍繞宣傳主題，立足幼兒園保教工作實(shí)踐，綜合利用多種媒體進(jìn)行宣傳活動(dòng)，展現(xiàn)幼兒園教師的職業(yè)特點(diǎn)和專業(yè)內(nèi)涵，樹(shù)立幼兒園教師兢兢業(yè)業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)、潛心育人的良好形象，回應(yīng)家長(zhǎng)和社會(huì)對(duì)幼兒園保育教育工作實(shí)際和幼兒園教師職業(yè)的關(guān)心理解。
（三）嚴(yán)格把關(guān)，確保公益。要堅(jiān)持正確的宣傳方向，確保各項(xiàng)宣傳內(nèi)容符合活動(dòng)主題，嚴(yán)防任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人借宣傳月搭車(chē)開(kāi)展商業(yè)宣傳。
（四）及時(shí)總結(jié)，大力推介。要加強(qiáng)對(duì)各級(jí)各類幼兒園活動(dòng)開(kāi)展的督促檢查，重點(diǎn)檢查宣傳月系列活動(dòng)的部署情況和實(shí)施效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并總結(jié)宣傳活動(dòng)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法及取得的成效，進(jìn)行匯總和推廣，請(qǐng)各縣市區(qū)教育局于6月28日前將將宣傳月活動(dòng)情況及典型案例的字材料、圖片和視頻等報(bào)送市教育局基礎(chǔ)教育科。
學(xué)生活動(dòng)評(píng)價(jià)方案篇六
現(xiàn)將鄭州市委市直機(jī)關(guān)工委和鄭州慈善總會(huì)《關(guān)于開(kāi)展20xx年冬季“送溫暖”活動(dòng)的通知》予以轉(zhuǎn)發(fā)，請(qǐng)局屬各單位、機(jī)關(guān)各處（室）及時(shí)轉(zhuǎn)告本單位、本處（室）干部職工，并及時(shí)按申報(bào)要求將困難人員相關(guān)材料上報(bào)。
上報(bào)條、所需材料詳見(jiàn)通知要求
請(qǐng)于20xx年12月14日之前，按照上報(bào)材料要求將相關(guān)材料報(bào)局直屬機(jī)關(guān)黨委。
聯(lián)系電話：xx聯(lián)系人：?jiǎn)蘹x
3、局群眾工作隊(duì)負(fù)責(zé)上報(bào)所駐村困難人員材料，村民本人填寫(xiě)救助申請(qǐng)表（附2），加蓋村委會(huì)公，并嚴(yán)格把關(guān)。
學(xué)生活動(dòng)評(píng)價(jià)方案篇七
以強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，客戶服務(wù)無(wú)小事，細(xì)節(jié)決定成敗，努力樹(shù)立“供水客服，用心服務(wù)”的良好社會(huì)形象，打造讓群眾滿意的供水服務(wù)品牌。
客戶服務(wù)部各班組，各司其職，權(quán)責(zé)明確。下一步要從管理流程著手，梳理管理中存在的服務(wù)不到位、效率不高等問(wèn)題，簡(jiǎn)化辦事流程，為用戶提供便利。
組 長(zhǎng)：z
副組長(zhǎng)：z
小組成員：z
客服部服務(wù)提升專管負(fù)責(zé)人：z
完善績(jī)效考核方案、修訂客服部各對(duì)外窗口：熱線調(diào)度、各營(yíng)業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，要求統(tǒng)一著裝，普通話接聽(tīng)，耐心接待用戶提出的各類供水相關(guān)問(wèn)題，并設(shè)置服務(wù)記錄本，將用戶姓名、聯(lián)系方式、訴求等信息詳細(xì)記錄，妥善留存，準(zhǔn)確形成工作聯(lián)系單，及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)。
熱線調(diào)度班接線員接通用戶來(lái)電后應(yīng)用普通話立即應(yīng)答：“您好，供水熱線xx號(hào)話務(wù)員為您服務(wù)，請(qǐng)講”。供水調(diào)度要實(shí)時(shí)監(jiān)控，根據(jù)各測(cè)試點(diǎn)顯示的`壓力值做好調(diào)度工作，碰到管道維修或計(jì)劃性停水等情況，快速反應(yīng)制訂合理的調(diào)度方案，做到判斷準(zhǔn)確，精確調(diào)度。根據(jù)供水能力完善維護(hù)測(cè)壓點(diǎn)，及時(shí)查看市內(nèi)測(cè)壓點(diǎn)管網(wǎng)壓力參數(shù)變化情況，合理調(diào)度，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，提高單機(jī)、單臺(tái)設(shè)備效率，做到水壓穩(wěn)定、水量足，并詳細(xì)記錄指令開(kāi)、停機(jī)時(shí)間。確保中心城區(qū)供水管網(wǎng)壓力不低于0.28兆帕，壓力合格率不低于97%。（責(zé)任人：馬玲、田衛(wèi)明）
各營(yíng)業(yè)窗口嚴(yán)格執(zhí)行公司“服務(wù)承諾制”及“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，工作人員在用戶查詢水費(fèi)時(shí)要說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)您的用戶編號(hào)是多少？”對(duì)無(wú)水費(fèi)的用戶做好登記，及時(shí)報(bào)營(yíng)業(yè)部；客服人員不得因工作態(tài)度問(wèn)題造成用戶投訴。另外，還要從客服工作人員穿著、工牌、各服務(wù)窗口基本設(shè)置、辦事信息公開(kāi)欄等多方面入手，詳細(xì)規(guī)范并嚴(yán)格執(zhí)行。（責(zé)任人：z）
例如用戶前往**行政服務(wù)中心遞交接水申請(qǐng)后，客服部工作人員要第一時(shí)間將申請(qǐng)轉(zhuǎn)交用戶發(fā)展辦，保證不壓件、不漏件，并保證供水窗口每月綜合得分不低于99分；用戶發(fā)展辦在接到用戶接水申請(qǐng)后，需做好登記記錄并及時(shí)與用戶聯(lián)系，協(xié)同相關(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)勘查，待生產(chǎn)例會(huì)召開(kāi)后，將是否同意接水申請(qǐng)的結(jié)果盡快告知用戶并做好解釋工作，減少用戶因不了解情況而重復(fù)投遞申請(qǐng)的現(xiàn)象發(fā)生。新安裝用戶及分表重新立戶的入戶以工程部轉(zhuǎn)交戶頭為準(zhǔn)；并按承諾時(shí)限及時(shí)辦理用戶的手續(xù)，當(dāng)月立戶。對(duì)監(jiān)察部與營(yíng)業(yè)部發(fā)現(xiàn)的用水性質(zhì)有差異的用戶，積極組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行核實(shí)，按規(guī)定及時(shí)確定性質(zhì)，不影響次月收費(fèi)。自公司實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”及“服務(wù)承諾制度”以來(lái)，客服部各窗口接待用戶來(lái)人、來(lái)電需轉(zhuǎn)交相關(guān)部室辦理的，均以工作聯(lián)系單的形式進(jìn)行，這樣保證了用戶反映的問(wèn)題有記錄，有跟蹤，有落實(shí)，但接單部室按照工作聯(lián)系單的順序開(kāi)展工作，碰到工作聯(lián)系單較多的情況，有些用戶亟待解決的問(wèn)題反而得不到相應(yīng)的重視。針對(duì)這種問(wèn)題，客服部工作人員要學(xué)會(huì)變通，必要時(shí)可建議用戶直接與相關(guān)部室聯(lián)系，避免因工單過(guò)多造成“擁堵”，減少用戶損失，最大限度地為用戶提供方便。（責(zé)任人：z）
客服部嚴(yán)格執(zhí)行公司公布的承諾服務(wù)內(nèi)容，接受用戶批評(píng)和監(jiān)督。用戶在向客服部員工咨詢（包括用戶來(lái)人、來(lái)電、來(lái)信咨詢等）供水服務(wù)事宜時(shí)，應(yīng)認(rèn)真、耐心聽(tīng)取用戶咨詢，并準(zhǔn)確了解用戶的訴求，必要時(shí)做好工作記錄，不得推諉、搪塞、拒絕，為用戶提供真正全面到位的“一站式”服務(wù)。各服務(wù)窗口設(shè)立用戶意見(jiàn)簿，做到及時(shí)查看、登記、回復(fù)、整理；服務(wù)做到有記錄、有落實(shí)、有跟蹤、有反饋、有回訪，并將執(zhí)行情況納入客服部員工每月績(jī)效考核。（責(zé)任人：z）
認(rèn)真對(duì)待用戶的每個(gè)訴求，及時(shí)、準(zhǔn)確形成工作單，詳細(xì)記錄出單日期、發(fā)件人、經(jīng)辦人、收件人、用戶戶號(hào)、事由、聯(lián)系方式等信息，并跟蹤用戶反映問(wèn)題的處理結(jié)果，及時(shí)催辦，確認(rèn)完成后及時(shí)消單，使公司的承諾服務(wù)真正兌現(xiàn)到位。（責(zé)任人：z）
：客戶服務(wù)部各班組，各司其職，權(quán)責(zé)明確。下一步要從管理流程著手，梳理管理中存在的服務(wù)不到位、效率不高等問(wèn)題情況登記備查。做出月分析服務(wù)統(tǒng)計(jì)表，將統(tǒng)計(jì)結(jié)果上報(bào)公司考核組，作為績(jī)效考核服務(wù)的依據(jù)，賞罰分明，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。（責(zé)任人：z）
客戶服務(wù)人員必須做到用戶投訴處理率100%，用戶滿意率98%以上。每月客戶服務(wù)部對(duì)當(dāng)月來(lái)人、來(lái)電、用戶接待及工作聯(lián)系單處理情況進(jìn)行歸納分析，分析表中需囊括涉及到相關(guān)部門(mén)的問(wèn)題件數(shù)，反映情況原因，服務(wù)性質(zhì)，處理情況，所占百分比和服務(wù)承諾評(píng)價(jià)結(jié)果等。要求數(shù)字準(zhǔn)確，內(nèi)容詳實(shí)，有據(jù)可查，以期對(duì)用戶咨詢投訴評(píng)價(jià)進(jìn)行綜合了解把握，使各項(xiàng)服務(wù)在承諾的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限和范圍內(nèi)得到落實(shí)，并作為相關(guān)承諾業(yè)務(wù)部門(mén)績(jī)效考核的依據(jù)，起到對(duì)內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)監(jiān)督作用，使內(nèi)部高效運(yùn)轉(zhuǎn)。（責(zé)任人：z）
20xx年水價(jià)調(diào)整正式啟動(dòng)實(shí)施，相應(yīng)的供水信息平臺(tái)也急需升級(jí)。客服部信息中心已經(jīng)加緊與軟件公司聯(lián)系，調(diào)整各項(xiàng)數(shù)據(jù)并做好信息平臺(tái)的穩(wěn)定和安全；同時(shí)積極聯(lián)系支付寶公司，爭(zhēng)取在新的一年里能夠開(kāi)通支付寶代收水費(fèi)的業(yè)務(wù)，為用戶提供更便捷的繳費(fèi)和信息途徑，并且希望能夠通過(guò)支付寶的服務(wù)窗業(yè)務(wù)向用戶群發(fā)通告信息，直達(dá)用戶的支付寶手機(jī)客戶端，使用戶可以隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)繳納水費(fèi)并接收信陽(yáng)市供水集團(tuán)有限公司的各種通知。根據(jù)公司通知發(fā)送停水短信；每月xx日之前對(duì)欠費(fèi)用戶發(fā)送催繳短信。對(duì)運(yùn)行中出現(xiàn)的故障保證24小時(shí)以內(nèi)完成搶修（特殊情況除外），有技術(shù)原因造成不能按時(shí)完成搶修的，要及時(shí)報(bào)告公司。（責(zé)任人：z）
表本數(shù)據(jù)的輸入嚴(yán)格按照相關(guān)程序交接并有簽字記錄，在輸入表本與微機(jī)不一致（如不顯示此戶）時(shí)，及時(shí)上報(bào)，并有記錄。每月抄回的水量必須及時(shí)、準(zhǔn)確、足額錄入微機(jī)，準(zhǔn)確率達(dá)100%。（責(zé)任人：耿卓）
績(jī)效考核實(shí)施以來(lái)，客服部不斷修訂和完善了本部門(mén)的績(jī)效考核細(xì)則，其中對(duì)各個(gè)班組出勤率、工作量和工作質(zhì)量等均有詳細(xì)的獎(jiǎng)懲辦法，并建立服務(wù)檔案和績(jī)效考核臺(tái)賬，員工工資直接與部門(mén)及個(gè)人考評(píng)分?jǐn)?shù)掛鉤，檔次分明。為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工的激勵(lì)和監(jiān)督，客服部將創(chuàng)新方法，優(yōu)化管理。例如對(duì)在崗的熱線調(diào)度人員編出工號(hào)，服務(wù)時(shí)公開(kāi)工號(hào)，每月根據(jù)用戶的服務(wù)滿意度考核班組成員；微機(jī)班以每人每月輸入表本數(shù)量、出錯(cuò)率作為考核依據(jù)；營(yíng)業(yè)廳以出票數(shù)、出勤率為考核辦法等。（責(zé)任人：部考核組）
通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和勞動(dòng)競(jìng)賽，既能豐富員工的業(yè)余文化活動(dòng)，又可增強(qiáng)員工對(duì)崗位工作的熱情和積極性。
客服部將繼續(xù)采用從部長(zhǎng)到員工逐級(jí)學(xué)習(xí)的方式，塑造責(zé)任意識(shí)，提升專業(yè)技能，以培訓(xùn)，班組交流學(xué)習(xí)，每周一題的形式組織開(kāi)展。今年組織多次客服服務(wù)培訓(xùn)，由去外學(xué)習(xí)過(guò)的嚴(yán)曉陽(yáng)主講。班長(zhǎng)、部長(zhǎng)還要對(duì)員工學(xué)習(xí)內(nèi)容、每周一題進(jìn)行隨機(jī)提問(wèn)抽查，提問(wèn)回答情況連同班組內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)形成的學(xué)習(xí)記錄表將作為當(dāng)月部門(mén)績(jī)效考核依據(jù)，切實(shí)保證學(xué)習(xí)結(jié)果不流于形式，并成為長(zhǎng)效機(jī)制。
1、在一分鐘之內(nèi)錄入用戶編號(hào)的多少，收費(fèi)準(zhǔn)確度。
2、對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)的的操作熟練程度方面：對(duì)用戶提出的問(wèn)題查詢時(shí)看誰(shuí)回答的更好、更準(zhǔn)確。（例如：用戶開(kāi)戶日期、用戶預(yù)存水費(fèi)日期、每月用水情況、用水性質(zhì)、有無(wú)階梯價(jià)、水表口徑、換表日期等等）。
3、服務(wù)禮儀方面：文明禮貌用語(yǔ)的規(guī)范程度、接電處理規(guī)范、著裝及行為舉止等。
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