計(jì)劃是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動步驟和時間安排。計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)，分析現(xiàn)狀，確定行動步驟，并制定相應(yīng)的時間表和資源分配。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來了解一下吧。
收藏品邀約工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
網(wǎng)絡(luò)門市
解答客人提出的問題，不能超過兩個
我們網(wǎng)絡(luò)門市現(xiàn)在有活動，咱可以用qq聊天不？這樣xx還可以用qq給親發(fā)圖片，講解的更加詳細(xì)呢。
那您的qq是多少？xx馬上加您呢。
親，您的qq有驗(yàn)證嗎？（加qq后立刻備注客人的稱呼與婚期時間）
與客人溝通
1、喜歡的拍攝風(fēng)格+
2、婚期+
3、費(fèi)用預(yù)算+
親，請您放心哦，我們【全雅1985】是絕不會泄露您的個人信息的，并且不會騷擾到您喲。
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喜歡的拍攝風(fēng)格
問：
親，您喜歡什么樣的拍攝風(fēng)格呢？
那樣的風(fēng)格。
哇，親，喜歡的風(fēng)格也正是xx喜歡的風(fēng)格。親，您的眼光真心很好
客戶的婚期
問：
親，您的婚期是什么時候呢？
計(jì)劃是在哪里舉辦呢？
您是喜歡什么樣的婚禮呀？
哇，xx也很期待這樣的婚禮，這是我們廣大女性的共同愿望呀，哈哈。
有沒有考慮過旅行婚禮呢？
費(fèi)用預(yù)算
問：
親，不知您的費(fèi)用預(yù)算在多少左右？這樣xx才可以幫您做推薦喲。
四、（針對預(yù)算相對較低的客戶{4000以下}說：）嗯，其實(shí)xxxx元價位的套系您也可以考慮一下哦，因?yàn)樾詢r比真的很高耶。
（針對預(yù)算高的客戶{10000以上}說：）您一定是很注重品質(zhì)的人，我們這邊還有更適合您的套系。
是否有朋友在我們家拍過
問：
請問，您之前有沒有朋友在我們家拍過？
包贈送哦。
（沒有）如果您能推薦朋友過來的話，還有精美禮品贈送給您哦。
收藏品邀約工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
電話邀約應(yīng)聘者話述
人事：喂，您好！是**先生嗎？我這邊是南昌東馳人事部，在上看到您投我們公司的簡歷，已經(jīng)通過了我們公司的初步審核，基本符合我們公司的用人要求，現(xiàn)特邀您明天上午10：00 前來面試。
人事：我們公司是從事金融投資管理行業(yè)，現(xiàn)正在招絡(luò)銷售人員。
應(yīng)聘者：您那邊薪資待遇怎么樣？
人事：我們這邊是底薪+提成+獎金制的，業(yè)績越好，薪資越高。
應(yīng)聘者：不好意思，我對這塊完全不了解，擔(dān)心不能勝任此項(xiàng)工作。
人事：沒關(guān)系，我們公司前期會對新人進(jìn)行專業(yè)的技能培訓(xùn)，所以這個問題你完全沒必要擔(dān)心的！應(yīng)聘者：那好吧，到時我再過去面試！
人事：恩，好的！稍后我們公司會給您發(fā)個面試地址，請注意查收，謝謝！
1準(zhǔn)備的技巧
（1）客戶的姓名
（2）想好打電話給客戶的理由
（3）準(zhǔn)備好要說的內(nèi)容和客戶可能提出的問題
（4）想好如何應(yīng)對客戶的拒絕
2引起客戶的興趣
（1）一般邀約用語
(2)如果回答沒有空
（3）答應(yīng)有時間會過來
4約定日期后的跟蹤技巧
（1）銷售人員應(yīng)先主動提起，讓對方感覺失約不好意思，然后馬上為對方找個理由，不要讓對方感到有負(fù)擔(dān)。
例：昨天早上您很忙吧？沒來看房，我今天可一直在等您，不過沒關(guān)系，今天正好是周末，您可以同家人一起來。
（3）歡迎比較
如果一組客戶經(jīng)過幾次邀約后還是未到現(xiàn)場，但是顧客也未表示不來不感興趣，卻只是說很忙，那么這一類客戶，銷售人員也可以一直與他保持聯(lián)系，但不需要每次約時間邀請到現(xiàn)場，只要關(guān)心他對買房看房的動態(tài)就可以了。
1、針對主管級以下的人員，邀請面試時可以使用如下話術(shù)：
2、主管級以上職位：
獵頭電話技巧
獵頭電話技巧：看保險業(yè)如何電話約見客戶
獵頭, 保險業(yè), 技巧, 客戶, 約見
推薦人介紹給你的增員對象，你并未曾與之謀面。你必須通過電話，來爭取面談的機(jī)會。你是不是會為如何開口來邀約這位未謀面的神秘人物而感到恐懼呢？如何通過電話讓對方愉快地接受你從而達(dá)到面談的目的，正是本章所要討論的重點(diǎn)。
一、電話約訪的優(yōu)點(diǎn)
用電話來約訪增員對象相對于寫信或親自拜訪增員對象的優(yōu)點(diǎn)是：
1．比較專業(yè)。
2．易給增員對象留下良好印象。
3．免除到處奔波的勞苦及花費(fèi)。
4．比較有效率。
二、電話約訪的疑惑點(diǎn)
1．你是誰？你怎么知道我的？
一般人對于一個陌生的電話通常都存有戒心，他的第一個疑問必然是：“你是誰？”，所以我們必須先表明我們的身份，否則一般人為避免不必要的干擾可能敷衍你兩句就掛上電話?？墒牵灿腥藭f：“如果我告訴他，他會更容易拒絕我。”事實(shí)上確實(shí)如此，所以我們可以表明我是你的好朋友×××介紹來的。有這樣一個熟悉的人做中介對方自然就會比較放心。同樣的，對方心里也會問：“你怎么分知道我的？”我們也可以用以上的方法處理。有的人又會說：“其實(shí)我只是從一些資料上得到的電話，那又該怎么辦呢？”這時，我們可以這樣講：“我是你們董事長的好朋友，是他特別推薦你，要我打電話給你的。”這時，你也許會想：如果以后人家發(fā)現(xiàn)我不是董事長的好朋友，那豈不讓我難堪。其實(shí)，你沒有必要那么緊張，我們打電話的目的無非是為了獲得一次面談的機(jī)會。如果你和對方見面后，交談甚歡，那對方也不會去追究你曾經(jīng)說過的話了。
2．怕花太多的時間
主動消除客戶心中的疑惑，說完再引導(dǎo)到我們的話題。
三、電話約訪的要點(diǎn)
1．先取得對方信任
誠信本為立身處世之本，不論在哪一行業(yè)都是這樣，尤其是在行銷這一行業(yè)。要想將商品推銷出去，最基本的條件就是先取得對方的信任。如果是面對面接觸的話，客戶至少還能憑對行銷人員的印象來判斷，但是在電話中根本沒有一個實(shí)體可做判斷的依據(jù)，只能憑聲音來猜測，因此，首先要注意的是說話的語氣要客氣、語言應(yīng)簡潔明了，不要讓對方有著受壓迫的感覺。
2．說話速度不宜太快
一般人在講電話時說話速度會比面對面交談快很多，可是對方并不是你的親朋好友，并不熟悉你的語調(diào)和用詞。如果你說話速度太快，往往會使對方聽不清楚你所講的內(nèi)容，也容易給對方留下強(qiáng)迫接受你的觀點(diǎn)的感覺。
3．強(qiáng)調(diào)“不強(qiáng)迫”
用，絕不強(qiáng)迫您”，以低姿態(tài)達(dá)到會面的目的。
4．多問問題，盡量讓客戶說話
在面對面接觸時，你可以從客戶的表情動作看出客戶是否在專心傾聽，但在電話交談中，由于沒有判斷的依據(jù)，你無法推測對方的內(nèi)心想法。因此，要多問問題，盡量讓客戶發(fā)表意見，才能知道客戶的真實(shí)想法。
5．由行銷人員決定拜訪的日期、時間
原則上，拜訪的日期、時間應(yīng)該由你主動提出并確定。因?yàn)槿绻銌枌Ψ健澳裁磿r候有時間？”，如果他對保險不感興趣，就極有可能會回答你“啊，真不巧，這段時間我都很忙”。如此一來，又得從頭開始來說服他，不如主動建議“下禮拜二或禮拜五方便嗎？”萬一他都沒有時間，你應(yīng)把日期往前提，因?yàn)橥笸涎拥脑?，你的說服力會大大減弱。另外，對方也可能發(fā)生其他變故。
除此之外，你還應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
1．提及初次面談的目的。
2．解釋這個行業(yè)的機(jī)會和特點(diǎn)
3．解釋你精挑細(xì)選的程序。
4．確定增員對象的興趣及需求。
5．獲得增員對象對于初次面談的承諾
四、電話約訪的拒絕處理
在電話約訪的過程中，會碰到對方回絕你的情況，這時你要如何去應(yīng)對，才能即不傷及對方的面子，又能把話題繼續(xù)下去呢？其實(shí)，你只要按以下的方法去講，就會很容易地達(dá)到面談的目的。
第一步，要肯定對方的回絕。
第二步，一定要提到推薦人。
第三步，贊美對方。
第四步，將談話拉回主題。
第五步，拋出一個選擇問句，讓對方做出決擇。
下面結(jié)合實(shí)例，讓大家體會這種講話模式的威力。
五、電話約訪的拒絕處理范例
——我沒興趣
示例：
——我沒時間
示例：
——那你把資料寄給好了
示例：
——我以前做過保險
示例：
六、電話約訪成功的要訣
1．話語盡量簡潔。
2．表現(xiàn)出真誠和率直。
3．推銷初次面談。
4．推銷自己。
七、電話約訪話術(shù)范例
謝先生：喂!請問王小姐在嗎？
王小姐：我就是，你是哪位呀？
謝先生：你好，我姓謝，我是平安保險公司的。是這樣的，我是你的好朋友林xx介紹來的。
王小姐：哦!有什么事嗎？
謝先生：是這樣的，前幾天，我跟你的好朋友林xx一起吃飯時，提到近來我們公司的業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，我也想找一位得力的創(chuàng)業(yè)伙伴，所以請林xx幫我一個忙。我自己在保險行業(yè)已做了很多年，也多虧林xx幫忙，業(yè)績一直很好。所以這次請他幫我物色一下，在他的朋友之中有哪一位是事業(yè)心強(qiáng)、人際關(guān)系好、能力也好，并想做一番事業(yè)的人。林大哥不加思索第一個就想到你。因此，我想借此機(jī)會，大概利用20到30分鐘的時間，向您介紹一下這個難得的創(chuàng)業(yè)機(jī)會，不知道王小姐您是禮拜三方便，還是禮拜四方便呢？ 王小姐：哦!但是我實(shí)在很忙呀!
王小姐：等等，等等，你剛說什么？你是哪家公司？
謝先生：我是平安保險公司的。
王小姐：哦!平安保險啊!很抱歉，我對保險實(shí)在沒有什么興趣。
謝先生：是是是，林大哥也跟我提過，如果請你從事保險這個行業(yè)，你一定是沒什么興趣的，但是經(jīng)過我的說明之后，他發(fā)現(xiàn)，我們公司的這套經(jīng)營方式非常特別，并不是一般傳統(tǒng)保險公司的經(jīng)營模式。因此，他覺得值得你了解一下，認(rèn)為你聽完之后一定會很感興趣的，所以讓我一定提供給您做個參考，不知道你是禮拜三方便還是禮拜四方便。
王小姐：是這樣子的，我雖然想馬上找一份工作做，但是我自己做了那么久的業(yè)務(wù)，我實(shí)在不想再做業(yè)務(wù)了。
收藏品邀約工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
收藏品的固有特性決定了它必將成為中國xxx閑錢階層xxx重要的家庭資產(chǎn)配置。事實(shí)上，在世界范圍內(nèi)，收藏品投資早巳是歐美、日本等發(fā)達(dá)國家“閑錢階層”資產(chǎn)配置的重要部分。眾所周知，投資者最關(guān)心兩個要素：風(fēng)險和收益。而針對藝術(shù)收藏品和股票市場長達(dá)半個世紀(jì)的投資回報統(tǒng)計(jì)表明：收藏品長期投資回報要好于股票市場，其風(fēng)險則遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于股票市場。從風(fēng)險角度看，股票市場的周期性非常強(qiáng)，無論獲利還是虧損，及時賣出都至關(guān)重要，否則結(jié)局往往是利潤減少或虧損加大。但優(yōu)秀收藏品本身的特性，使它不同于股票的漲上去、又掉下來，好的收藏品一定是持有時間越久，價值越高，長線看幾乎沒有任何投資風(fēng)險。這也是為什么第一套人民幣持有第一個10年上漲100倍，持有第二個10年繼續(xù)上漲100倍，持有第三個10年即便上漲勢頭減弱但價格卻繼續(xù)昂首上揚(yáng)。而從收益角度看，一支好股票上漲10倍是一大關(guān)，但好的收藏品上漲10倍只能算“毛毛雨”，甚至上漲1百倍、1千倍、1萬倍的名畫、錢幣、郵票也比比皆是。（猴票，第一套人民幣）
中國的收藏品為何最具投資價值！
在國外，幾十年前的物件并不值錢，唯有中國幾十年前的物件價值千萬元的比比皆是，這是因?yàn)橹袊氖昵暗膞xx使得很多老物件付之一炬！例如郵票、小人書、老地圖、古玩字畫等等。。
收藏品投資需要三個因素：盛世（天時）、物稀（地利）、群體數(shù)量（人和）。我國的收藏品可謂三者皆備。盛世不用說了，大家共睹；物稀已經(jīng)事實(shí)，xxx的破四舊使得大量舊物件流失、損壞，現(xiàn)在找一件xxx前的老物件并不是很容易；群體更是具有說服力，中國13億多的人口占有絕對優(yōu)勢。
今天中國多數(shù)收藏品價格與國際發(fā)達(dá)國家相比仍然很低，與發(fā)展中國家相比也是中下游水平，主要原因是中國還是發(fā)展中國家，有錢的人數(shù)不多，而且分布也不均勻。眾所周知，擴(kuò)大中產(chǎn)階層數(shù)量是鞏固我國改革開放30年成果的關(guān)鍵，已經(jīng)得到xxx的高度重視，以后會有更多的中產(chǎn)階層加入收藏大軍，那時候就是現(xiàn)在收藏者回報的黃金時期，這個時間不會很長，大約5-10年吧。
好處之一，提高個人身份地位，企業(yè)知名度和形象，間接促進(jìn)其經(jīng)濟(jì)效益；
為什么要做收藏？收藏投資的基本要素是：收藏品需具備國際行情，基本身也應(yīng)為國際通貨，才能確保百分之百的出售率；藝術(shù)投資要確保買到真品才有價值。收藏投資需要有審時度勢，看準(zhǔn)時代潮流的眼力。若能敏捷的捕捉到熱點(diǎn)或預(yù)測到流行浪潮，那么弄潮的收益將會比其它人高出數(shù)倍。目前東方的收藏品投資為中國的書畫、古代瓷器、金銀為主，因?yàn)檫@些作品的藝術(shù)品位高，有明確的國際行情。其余如古玉、古代家具（紅木的）、珠寶鉆翠等也較有藝術(shù)性，行情也都不錯。投資收藏品的好處和優(yōu)點(diǎn)非常多，為什么要搞收藏，我們看一些例子就知道了。國際藏品市場上當(dāng)代書畫極品佳作亦炙手可熱。當(dāng)代油畫名作拍賣價高達(dá)幾千萬美元。我們當(dāng)代畫家作品的價值也急起直追，在香港拍賣市場，國內(nèi)年發(fā)青年畫家劉宇—的油畫《良宵》，在1993年的時候以963元的天價賣出，國內(nèi)青年畫家王林旭的墨竹畫《和平萬歲》在1994年的時候以1500萬的天價賣出。收藏的好處就是能讓你一天發(fā)大財(cái)，比買彩票還要快！
收藏品邀約工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四
為做好店面管理工作，在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營思路的前提，我憑借我自身工作經(jīng)歷實(shí)踐初步計(jì)劃從如下幾步入手開展我的工作。
1、基本硬件：店面、樣柜、品牌經(jīng)營權(quán)、廣告投放
2、基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)：銷售、設(shè)計(jì)、安裝、文員、（老板）
3、基本制度：工資制度、各種規(guī)范性文件
（一）店面工作表格化管理
1、客戶來訪登記
2、客戶合同登記
3、客戶回訪等記
4、客戶投訴與信息反饋登記
5、店面人員工作交接登記
6、店面設(shè)計(jì)師派單登記
7、店面財(cái)務(wù)登記
8、店面人員考勤
（二）形成例會制
1.通過日、周、月例會總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果，下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù)。
2.及時傳達(dá)公司和商場相關(guān)文件和通知。
3.激發(fā)員工責(zé)任感，完善激勵機(jī)制，調(diào)動店面人員的積極性。
4.優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)
（三）加強(qiáng)賣場巡視的督導(dǎo)的作用
1.主要對商品陳列，衛(wèi)生清潔，員工形象，人員的服務(wù)態(tài)度，促銷情況檢。
2.調(diào)動銷售人員的積極性，活躍氣氛。
3.維護(hù)賣場環(huán)境整潔，及時主動協(xié)助導(dǎo)購人員解決消費(fèi)過程中的問題。
4.收集顧客建議和意見及時反饋公司。
（一）：銷售目標(biāo)管理與細(xì)化
1、數(shù)據(jù)分析：歷史數(shù)據(jù)、競品、同級市場、政策、環(huán)境
2、前景預(yù)測，全員認(rèn)可銷售目標(biāo)
3、任務(wù)分解：時間分解、店面分解（人員分解）
4、目標(biāo)激勵：通過現(xiàn)有制度進(jìn)行各類有效激勵。
5、方案支持：促銷方案、區(qū)團(tuán)購、廣告支持、促銷支持
（二）優(yōu)化自身資源，開拓多渠道，提高門店業(yè)績：
1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。（力求對每個渠道可以定制一個目標(biāo)和推廣的方案）
2、提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的服務(wù)和技巧提高店面的成交率，具體工作計(jì)劃如下：
a、提升店面銷售的服務(wù)意識
操作方向：制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引入考核機(jī)制。
b、訓(xùn)練店面銷售人員的溝通技巧
操作方向：定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)
c、針對自己對產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行重新梳理，找尋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及給客戶帶來的利益點(diǎn)。
操作方向：產(chǎn)品賣點(diǎn)，銷售話術(shù)，攻心銷售等培訓(xùn)
d、對競品調(diào)研與分析。
操作方向：對競品調(diào)研與分析，找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭對象，找尋競品優(yōu)缺點(diǎn)，實(shí)行有效競爭。
3、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度
操作方向：實(shí)行提高衣柜，電器的配套率來增加銷量
4、做好店內(nèi)vip客戶的管理。
操作方向：實(shí)行店內(nèi)vip客戶的登記管理，節(jié)假日定期回訪。
1、產(chǎn)品特點(diǎn)銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練
2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓(xùn)練。
3、競品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
5、電話接聽服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
（1）負(fù)責(zé)對店面銷售人員，設(shè)計(jì)人員，業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。
（2）實(shí)行任務(wù)細(xì)化管理，協(xié)助各銷售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)．（4)負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案，督促與監(jiān)督銷售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個顧客。
（5）負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理顧客的疑問、投訴和店面緊急事務(wù)，并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結(jié)果。
（6）負(fù)責(zé)通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動態(tài)信息等。
收藏品邀約工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五
電話邀約應(yīng)聘者話述
人事：喂，您好！是**先生嗎？我這邊是南昌東馳人事部，在上看到您投我們公司的簡歷，已經(jīng)通過了我們公司的初步審核，基本符合我們公司的用人要求，現(xiàn)特邀您明天上午10：00 前來面試。
人事：我們公司是從事金融投資管理行業(yè)，現(xiàn)正在招絡(luò)銷售人員。
應(yīng)聘者：您那邊薪資待遇怎么樣？
人事：我們這邊是底薪+提成+獎金制的，業(yè)績越好，薪資越高。
應(yīng)聘者：不好意思，我對這塊完全不了解，擔(dān)心不能勝任此項(xiàng)工作。
人事：沒關(guān)系，我們公司前期會對新人進(jìn)行專業(yè)的技能培訓(xùn)，所以這個問題你完全沒必要擔(dān)心的！應(yīng)聘者：那好吧，到時我再過去面試！
人事：恩，好的！稍后我們公司會給您發(fā)個面試地址，請注意查收，謝謝！
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4約定日期后的跟蹤技巧
（1）銷售人員應(yīng)先主動提起，讓對方感覺失約不好意思，然后馬上為對方找個理由，不要讓對方感到有負(fù)擔(dān)。
例：昨天早上您很忙吧？沒來看房，我今天可一直在等您，不過沒關(guān)系，今天正好是周末，您可以同家人一起來。
（3）歡迎比較
如果一組客戶經(jīng)過幾次邀約后還是未到現(xiàn)場，但是顧客也未表示不來不感興趣，卻只是說很忙，那么這一類客戶，銷售人員也可以一直與他保持聯(lián)系，但不需要每次約時間邀請到現(xiàn)場，只要關(guān)心他對買房看房的動態(tài)就可以了。
1、針對主管級以下的人員，邀請面試時可以使用如下話術(shù)：
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獵頭電話技巧
獵頭電話技巧：看保險業(yè)如何電話約見客戶
獵頭, 保險業(yè), 技巧, 客戶, 約見
推薦人介紹給你的增員對象，你并未曾與之謀面。你必須通過電話，來爭取面談的機(jī)會。你是不是會為如何開口來邀約這位未謀面的神秘人物而感到恐懼呢？如何通過電話讓對方愉快地接受你從而達(dá)到面談的目的，正是本章所要討論的重點(diǎn)。
一、電話約訪的優(yōu)點(diǎn)
用電話來約訪增員對象相對于寫信或親自拜訪增員對象的優(yōu)點(diǎn)是：
1．比較專業(yè)。
2．易給增員對象留下良好印象。
3．免除到處奔波的勞苦及花費(fèi)。
4．比較有效率。
二、電話約訪的疑惑點(diǎn)
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只要十分鐘就可以了。”
主動消除客戶心中的疑惑，說完再引導(dǎo)到我們的話題。
三、電話約訪的要點(diǎn)
1．先取得對方信任
誠信本為立身處世之本，不論在哪一行業(yè)都是這樣，尤其是在行銷這一行業(yè)。要想將商品推銷出去，最基本的條件就是先取得對方的信任。如果是面對面接觸的話，客戶至少還能憑對行銷人員的印象來判斷，但是在電話中根本沒有一個實(shí)體可做判斷的依據(jù)，只能憑聲音來猜測，因此，首先要注意的是說話的語氣要客氣、語言應(yīng)簡潔明了，不要讓對方有著受壓迫的感覺。
2．說話速度不宜太快
一般人在講電話時說話速度會比面對面交談快很多，可是對方并不是你的親朋好友，并不熟悉你的語調(diào)和用詞。如果你說話速度太快，往往會使對方聽不清楚你所講的內(nèi)容，也容易給對方留下強(qiáng)迫接受你的觀點(diǎn)的感覺。
3．強(qiáng)調(diào)“不強(qiáng)迫”
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你要如何去應(yīng)對，才能即不傷及對方的面子，又能把話題繼續(xù)下去呢？其實(shí)，你只要按以下的方法去講，就會很容易地達(dá)到面談的目的。
第一步，要肯定對方的回絕。
第二步，一定要提到推薦人。
第三步，贊美對方。
第四步，將談話拉回主題。
第五步，拋出一個選擇問句，讓對方做出決擇。
下面結(jié)合實(shí)例，讓大家體會這種講話模式的威力。
五、電話約訪的拒絕處理范例
——我沒興趣
示例：
——我沒時間
示例：
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王小姐：我就是，你是哪位呀？
謝先生：你好，我姓謝，我是平安保險公司的。是這樣的，我是你的好朋友林介紹來的。
王小姐：哦!有什么事嗎？
謝先生：是這樣的，前幾天，我跟你的好朋友林一起吃飯時，提到近來我們公司的業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，我也想找一位得力的創(chuàng)業(yè)伙伴，所以請林幫我一個忙。我自己在保險行業(yè)已做了很多年，也多虧林幫忙，業(yè)績一直很好。所以這次請他幫我物色一下，在他的朋友之中有哪一位是事業(yè)心強(qiáng)、人際關(guān)系好、能力也好，并想做一番事業(yè)的人。林大哥不加思索第一個就想到你。因此，我想借此機(jī)會，大概利用20到30分鐘的時間，向您介紹一下這個難得的創(chuàng)業(yè)機(jī)會，不知道王小姐您是禮拜三方便，還是禮拜四方便呢？ 王小姐：哦!但是我實(shí)在很忙呀!
王小姐：等等，等等，你剛說什么？你是哪家公司？
謝先生：我是平安保險公司的。
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