洗浴工作計劃里的紀律

時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響，并保持靈活性和適應(yīng)性。下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

洗浴工作計劃里的紀律篇一

4、技師休息區(qū)的高溫蒸車每天在凌晨3：00以后關(guān)閉電源;

5、包房服務(wù)員應(yīng)勤換煙缸;

6、每周一定時對插座、插頭進行檢查，以防插座損壞引以意外;

7、包房內(nèi)應(yīng)注意電視溫度，對于長時間開著的電視且溫度較高的電視，應(yīng)與音控聯(lián)系，及時檢查，包房無人時及時關(guān)閉電視。

洗浴工作計劃里的紀律篇二

乙方（承包方）：________

按照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，結(jié)合本工程具體情況，甲、乙雙方本著自愿、平等、誠信、信任的原則協(xié)商一致，共同訂立如下條款，以資雙方共同信守。

1.1工程名稱：

1.2工程地點：

1.3工程項目及承包范圍：整體裝修、裝飾、水電、設(shè)備安裝等（包括屋面扣板吊頂、墻地面、貼瓷磚、淋浴器安裝、管路鋪設(shè)、墻地面防水處理、室內(nèi)隔斷砌筑、大白、窗臺、樓梯理石安裝、屋面爬梯處理、浴室洗衣房暖氣安裝、電器開關(guān)安裝、燈具安裝、水箱安裝等）

1.4工程內(nèi)容：具體祥見《工程預(yù)算書》。

1.5承包方式：包工包料

1.6施工日期：自____年____月____日始，至____年____月____日止，工期共____天。

1.7工程總額：人民幣____元整（小寫：____元）。

2.1付款比例：

（1）工地開工時支付款：計____元

（2）木工進場時支付款：計____元

（3）油漆工進場時支付款：計____元

（4）工程竣工驗收合格后支付款：計____元

2.2因工程項目（內(nèi)容）變更或增加引起工程預(yù)算造價變更，甲方應(yīng)簽定《項目變更單》，因此而增加的費用應(yīng)在工程完工驗收之后2個自然日內(nèi)一次性支付給乙方。

2.3工程施工期間，如甲方特殊要求，須乙方比合同工期提前竣工時，應(yīng)征得乙方同意：乙方提前竣工，甲方須支付乙方因趕工期增加的相應(yīng)費用（費用額度根據(jù)工程具體情況由甲、乙雙方另行協(xié)商）。

2.4施工過程中，如甲方未按以上約定付款方式及時付清款項，每延誤一天，乙方有權(quán)向甲方按工程總造價0。3%的標準收取滯期費，直至甲方付清為止，乙方因此而造成的損失應(yīng)由甲方承擔。

2.5工程竣工辦理驗收移交手續(xù)后之工程尾款，如未按以上約定付款方式及時付清款項，每延誤一天，乙方有權(quán)向甲方按工程尾款的0。3%的標準收取滯期費，直至甲方付清為止。

2.6非甲方原因延誤工期，導致工程不能按約定進度進行時，甲方應(yīng)付的工程款項，可根據(jù)實際情況經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后，延期支付。

2.7甲方應(yīng)付的工程款項，不得交付予非合同簽署人或非合同簽署之委托人，否則，由此產(chǎn)生的一切后果有甲方自行承擔。

3.2施工項目中由甲方提供的裝飾材料，乙方須提前交付甲方，以便甲方及時準備資料：如因甲方準備材料不及時或不準備，延誤工期，工期順延；如因乙方不及時通知甲方準備材料，導致甲方不能及時和/或準備材料而延誤工期，工期不順延。

3.3施工過程中，隱蔽工程施工完畢，甲方在接到《工程驗收通知單》后，因故未能及時進行隱蔽工程驗收并要求復(fù)驗的，由此造成的工期延誤，工期順延。

3.4因甲方原因，增加工程量和/或工程項目更改時，工期順延。

3.5工程竣工后，甲方提出整改要求的，由此造成的工期延誤，工期順延。

3.6因甲方所屬物業(yè)管理部門原因?qū)е碌墓て谘诱`，工期順延。

3.7因停水、停電、臺風等客觀原因?qū)е碌墓て谘诱`，工期順延。

3.8因消防工程、中央空調(diào)工程原因?qū)е碌墓て谘诱`，工期順延。

3.9以上條款中之工期順延條款造成合同工期延誤，甲乙雙方互不支付工期延誤費；工期不順延條款造成合同工期延誤，由乙方按照工程總造價0.3%的標準向甲方支付延誤費。

4.1簽署本施工合同后正式施工前，如甲方要求刪除部分工程項目（內(nèi)容），甲、乙雙方須簽署《工程項目（內(nèi)容）變更確認單》。已施工工程項目，甲方須按該項目總造價的50%，向乙方支付材料費、人工費，已完工工程項目，甲方須按該項目總造價的100%，向乙方支付材料費、人工費。

5.1乙方須按照本合同之附件《工程預(yù)算書》所列明的材料品質(zhì)標準采購施工材料；甲方可對裝飾飾面板等材料之顏色、花式進行確定；對乙方所采購材料按所列明標準進行驗收。

5.2乙方須按照本合同之附件《工程預(yù)算書》中所規(guī)定施工工藝及施工內(nèi)容進行施工。

5.3甲乙雙方按《江西省裝飾工程驗收標準》進行施工質(zhì)量驗收。

5.4竣工工程驗收：工程施工完畢，乙方開出《工程驗收通知單》通知甲方進行竣工工程驗收；甲方自接到《工程驗收通知單》7日內(nèi)，須協(xié)同乙方進行竣工工程驗收，如甲方在約定時間內(nèi)不能及時進行竣工工程驗收且超過7個自然日的視為驗收合格，竣工驗收完畢，甲乙雙方簽署《工程竣工驗收表》并辦理工程移交手續(xù)。

6.1工程竣工，甲乙雙方辦理完移交手續(xù)后，乙方須在7個自然日內(nèi)向甲方送達《工程結(jié)算表》，甲方須在工程驗收合格30個自然日內(nèi)付清所有結(jié)算款項。

6.2工程結(jié)算款內(nèi)容包括：工程施工結(jié)算款、甲方付款滯期費、應(yīng)甲方要求乙方提前竣工趕工費、扣減乙方工程延誤費等。

6.3甲方按規(guī)定時間支付完結(jié)算款項后，乙方開具工程質(zhì)量保修單。

7.1施工過程中，乙方所屬工作人員有協(xié)同甲方進行材料導購、材質(zhì)鑒別義務(wù)。

7.2工程竣工結(jié)算完畢，甲方憑乙方開具保修單、工程結(jié)算單、收款憑證作為保修憑據(jù)。

7.3保修服務(wù)時間：工程竣工起次日的360個自然日內(nèi)，即一年。

7.4保修內(nèi)容及保修范圍：

7.4.3乙方以包工包料形式進行的施工項目因甲方使用維護不當引起的質(zhì)量問題、乙方以包工不包料形式進行施工項目因材質(zhì)引起的質(zhì)量問題，乙方實行有償保修，乙方代買裝修材料的，乙方收取材料費、人工費，甲方自購材料的，乙方收取人工費。

7.5.4乙方施工項目超過保修期的，對甲方實行有償維護，收費內(nèi)容為；材料費、人工費。

7.5.5合同簽訂之后，如單方毀約，毀約方須向?qū)Ψ街Ц逗贤們r的5%作為違約金。

8.1本合同自雙方簽署后，即發(fā)生法律效力，未正式履行該合同條款之前，如甲乙任何一方單方面終止該合同，須按合同預(yù)算總額的2%向?qū)Ψ接枰再r償。

8.2本合同履行過程中，因一方原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行的，應(yīng)及時通知對方，并辦理合同終止結(jié)算手續(xù)，造成對方損失的，應(yīng)予賠償。

8.3施工期間，乙方因施工耗用的施工現(xiàn)場水、電、氣費由甲方承擔。

8.4施工期間，因乙方施工操作不當或在施工現(xiàn)場生火或使用電爐造成的一切災(zāi)害及人身傷亡由乙方負全部責任。

8.5施工完畢，乙方須對施工現(xiàn)場進行清潔整理。

8.6由于不可抗力事件對合同的履行帶來一定影響，根據(jù)程度不同，甲乙雙方協(xié)商解除合同、部分履行合同、延期履行合同事宜。

9.1與本合同的有效性、履行、違約及解除等有關(guān)的爭議，甲乙雙方友好協(xié)商解決。

9.2向合同簽署地人民法院起訴，由法院裁定解決。

10.1本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力，雙方應(yīng)共同遵守。

10.2本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

甲方：________

乙方：________

日期：________

洗浴工作計劃里的紀律篇三

前廳、收銀臺

1、禮儀、迎賓

主動迎客問好。

2、收銀員（隸屬財務(wù)部）

向客人問好，做好收銀工作。

浴區(qū)

1、負責人參加例會

2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫，調(diào)整水溫（熱水池—45左右攝氏度）清掃地面、蒸房、墻壁、衛(wèi)生潔具、衛(wèi)生間、池區(qū)、淋浴間等處的衛(wèi)生。

3、檢查設(shè)施設(shè)備（照明、空調(diào)、水質(zhì)等）。

4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補充列詳細清單報給領(lǐng)班）。

5、查看交接班日記。

6、按要求在規(guī)定崗位迎接客人：

（1）問好

（3）問客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導客人至二樓休息

1、清掃衛(wèi)生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛(wèi)生，檢查設(shè)施運行情況（如照明、空調(diào)、電視等）。

2、備品清點：酒水、小吃、香煙等物品的準備，常用物品的擺放向領(lǐng)班報上所需的物品數(shù)量。

3、查看交接班記錄，核對物品、報上所需數(shù)量。

4、按規(guī)定迎接客人：

（1）主動問好；

（2）請問客人點酒水、飲料、小吃、介紹按摩等服務(wù)；

（3）為客人提供服務(wù)（要熟悉本部門所有服務(wù)項目的價位）。

5、下班之前：

浴區(qū)崗位職責

1、按照服務(wù)要求熱情為客人服務(wù)，完成當班工作。

2、客人洗浴后及時清理場地，收拾好客人用過的物品和洗浴用品。

3、保證高質(zhì)量的服務(wù)，堅定崗位，提高警惕，防止各類意外事項的發(fā)生。

休閑廳崗位職責

1、服務(wù)人員站立門口一側(cè)，每位客人進入休閑廳時，服務(wù)員主動上前招呼客人，用好敬語，詢問客人人數(shù)，問客人需要飲品及服務(wù)項目。

2、如遇客人揮手示意時，服務(wù)員應(yīng)立即到客人面前詢問客人有何需要并及時服務(wù)。

3、當客人需做特業(yè)服務(wù)項目時，應(yīng)請客人稍等，馬上通知技師。

1、落實主管下達的各項指示，管理好所屬員工。

2、監(jiān)督員工為客人服務(wù)，組織員工現(xiàn)場調(diào)配，確保服務(wù)質(zhì)量。

3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。

4、負責本班組的物品領(lǐng)用

5、每天點到，傳達本店及各部門的指示及通知，

總結(jié)

6、對所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。

主管職責

一、對經(jīng)理負責，做好入職的原始記錄，每日召開工作例會，講評工作，提出要求，檢查人員儀容儀表及其他工作落實情況。

二、對所轄物品帳目清楚，了解所有設(shè)施設(shè)備及日常應(yīng)用物品的消耗補充。

三、

四、嚴格考勤制度，獎罰制度。

五、劃分詳細的個人責任區(qū)域，制定責任區(qū)域的標準化管理概念。

六、監(jiān)督指導領(lǐng)班工作，發(fā)揮應(yīng)有的工作能力，并做好員工的培訓工作。

一、制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門設(shè)施設(shè)備的詳盡帳目。

二、按時召開會議。落實各部門的工作安排及決定，匯報各部門周期工作及銷售情況。

三、定期制定營銷方案，確保實施。

四、管理各部門服務(wù)設(shè)施，制定責任區(qū)域，保證工作的正常運行。

五、制定培訓方案，設(shè)立員工考勤制度，監(jiān)督指導工作召開各部門周期例會，實施合理獎罰。

六、激發(fā)主管工作潛力，對其工作不斷提出新的要求，培養(yǎng)基本工作能力，使其為各部門工作發(fā)揮最高能力。

七、明確獎罰制度，嚴格執(zhí)行獎優(yōu)罰劣，以笞后進。

八、帶領(lǐng)各部門所有職員，不斷增高創(chuàng)新，努力開拓進取。

行為規(guī)范：

1、言談：

（1）聲調(diào)要自然清晰，不要裝腔作勢，聲調(diào)不要過高，也不要過低，以免客人聽不清楚。

（2）不準講粗話，使用鄙視等語言。

（3）不開過分玩笑，模仿他人語言語調(diào)。

（4）說話要得體，應(yīng)用敬語：“請”、“謝”不離口。

（5）不得以任何借口諷刺、頂撞，挖苦客人。

（6）更要注意客人姓氏，未知姓氏之前應(yīng)稱“先生”、“女士”。

（7）指第三者時不能稱“他”，要稱“那位先生”或“那位女士”。

員工守則

1、不準脫崗、串崗、無故曠工，有事請假批準后方可離崗。

2、不準工和時間聚集聊天、談笑、看書報、睡覺打鬧。

3、不準工作時間喝酒或酒后上班。

4、不準在客人面前吸煙，吃零食或異味食物，不準在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐臥等。

5、不準與客人爭辯、吵架、毆斗。

6、不準向客人索要小費及其它物品。

7、不準在崗位著非工作裝，染艷色指甲、涂濃妝。

8、不準說不利于團結(jié)的話，做不利于團結(jié)的事，不準搞幫派。

9、不準向客人談及內(nèi)部經(jīng)營及其它事情。

10、不準侵占他人財物及店內(nèi)的經(jīng)營物品。

11、不準無故拒絕，終止領(lǐng)導安排的工作和本職工作。

12、上班時間不準進浴區(qū)洗澡。

13、不準在宿舍和工作崗位進行黃、賭、毒等違法活動。

14、不準工作時間私自會客、干私活、將親人朋友等無關(guān)人員帶入工作場所。

第一節(jié) 總 則

在制定和執(zhí)行本條例時，我們需要先向員工講明一個道理，那就是：“嚴是愛，松是害”，孟子說：“大匠誨人，必以規(guī)矩”，沒有規(guī)矩，無以成方圓。一個好的制度體系可以將人變好，一種不好的環(huán)境可以把好人變壞，特別對于尚不成熟的年輕人，你們就象一棵小樹，不加修整，就不能成材。在海闊天空，員工的行為構(gòu)成了服務(wù)，而沒有嚴格的行為規(guī)則，優(yōu)質(zhì)服務(wù)便無從談起，非議和拒絕嚴格，就等于扼殺優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是對自己、對家人、對集體的不負責任！

我們的制度和規(guī)范約束是嚴格的，嚴格是xxx管理的底色，這種“嚴”字管理風格表現(xiàn)于嚴格的高標準要求，嚴肅的執(zhí)行檢查，以及嚴明的獎懲，對出現(xiàn)的違規(guī)違紀問題，不遷就，不搞“下不為例”?？赡芪覀兊膰栏駮槐蝗死斫?，但我們決不懷疑嚴格有什么不好，因為創(chuàng)建一流的企業(yè)，需要有一流的員工，因為員工高素質(zhì)才是企業(yè)的最大競爭力，才是企業(yè)的立基之本，而一個企業(yè)的長遠發(fā)展，靠的就是用嚴格管理錘煉出來的具有自律自強的優(yōu)秀員工。我們堅信嚴格會把我們帶上成功之路。在這里有一點是必須要強調(diào)的，我們對員工嚴格管理的出發(fā)點是“愛”，是“慈父般的嚴管厚愛”，因為松松垮垮干不成大事，放任自流是誤人子弟，企業(yè)沒有發(fā)展，員工也不會有出息。這里面蘊涵了xxx這個大家庭對員工成才有為的期望，也充滿了對企業(yè)成功發(fā)展的憧憬。

第二節(jié) 員工的獎勵

第一條 嘉 獎

對有下列表現(xiàn)的員工，應(yīng)予以嘉獎，每次獎勵5至30元獎金：

第1款：品行端正，吃苦耐勞，適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者。

第2款：工作積極，服務(wù)熱心，受到賓客表揚，具有先進事跡者。

第3款：認真工作，刻苦學習，服務(wù)和其他技能水平明顯提高者。

第4款：樂于助人，團結(jié)同事，有顯著善行佳話是為公司榮譽者。

第5款：不怕困難、骯臟、勞累、主動參加份外工作足為模范者。

第6款：拾金不昧，揀到客人錢財、物品能夠及時交還或上繳者。

第二條 記 功

對有下列表現(xiàn)的員工，應(yīng)予以記功，每次獎勵30至200元獎金：

第1款：對技術(shù)或制度建合理議改進，經(jīng)采納實施有明顯成效者。

第2款：嚴格開支，合理利用，節(jié)約消耗品及其他費用有成效者。

第3款：為維護賓客的生命、財產(chǎn)安全，挺身而出，見義勇為者。

第4款：正直無私，敢于檢舉違規(guī)事件以及損害公司利益行為者。

第5款：發(fā)現(xiàn)事故苗頭，能及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者。

第6款：

第三條 記大功

對有下列表現(xiàn)的員工，應(yīng)予以記功，每次獎勵200大至800元獎金：

第1款：遇有意外事件或災(zāi)害，奮不顧身，挺身而出者。第2款：保衛(wèi)員工安全，冒險執(zhí)行任務(wù)，確有突出表現(xiàn)者。

第3款：維護公司利益，敢于與不良行為和勢力做斗爭者。

第4款：對公司發(fā)展有特殊貢獻，足為全公司同仁表率者。

第5款：熱衷公益活動，榮獲政府嘉獎和群眾一致贊揚者。

第8款： 帶情緒上崗，對客淡漠，服務(wù)不周，不關(guān)心客人者。

第9款： 經(jīng)常性的遲到，早退，脫崗，串崗或值班時間睡覺者。

第10款：不按規(guī)定進行商品、物品、崗位、錢款、衛(wèi)生交接者。

第11款：在工作場所喧嘩，吵鬧，嬉戲，妨礙正常營業(yè)秩序者。

第12款：開展工作無布置，無檢查、無反饋，影響工作進度者。

第13款：對別人的違紀行為不能正確監(jiān)督，知情不報或袒護者。

第14款：對上級重大指示或有期限命令，無故未能如期完成者。

第15款：直接或變相的向客人索要財物，或收受小費和財物者。

第16款：怠慢工作或變更工作方法和調(diào)換崗位，致影響服務(wù)者。

第17款：班前不準備、班中不督導、班后不檢評、輕視工作者。

第18款：不能正確處理員工間的工作矛盾，或激發(fā)員工矛盾者。

第19款：不注重部門間配合及協(xié)作，有小集體作風影響團結(jié)者。

第20款：不尊重或理解員工，不關(guān)心員工生活、學習和困難者。

第三條 記大過/留用察看

有以下行為之一者，予以留用察看，每次處以200－800元的罰金：

第1款： 不正確的對待批評和處罰，屢勸不聽或態(tài)度蠻橫、強硬者。

第2款： 不逐級或到辦公室反映和解決問題，搞私下或背后議論者。

第3款： 不按照公司規(guī)定的程序和要求開牌、開單、輸單、結(jié)帳者。

第4款： 怠慢工作或擅自變更工作方法和調(diào)換崗位，致影響服務(wù)者。

第5款： 輪班制員工拒不接受輪班，或擅離職守，造成一定損失者。

第6款： 月內(nèi)曠工達2日者或遲到3次或早退3次或脫崗3次者。

第7款： 頂撞、欺騙客人，或與客人吵架，或嚴重怠慢賓客者。

第8款： 在工作場所或工作中酗酒滋事，影響營業(yè)和公司秩序者。

第9款： 在公司內(nèi)與客人過分親熱或談戀愛及員工之間談戀愛者。

第10款：隨意涂改重要文件、票據(jù)，更改或刪除計算機資料者。

第11款：對工作推委，拖拉、扯皮，做事不認真、不講究效率者。

第12款：陽奉陰違，搬弄是非，蠱惑人心，抵對公司新頒政策者。

第13款：不配合質(zhì)量檢查人員或保安員例行正常的檢查和督導者。

第14款：拉幫結(jié)派，侮辱或誹謗他人，或做偽證，或制造事端者。

第15款：對員工的進步不負責任，放任自流，搞“一團和氣”者。

第16款：管理人員濫用職權(quán)假公濟私，營私舞弊或搞打擊報復(fù)者。第17款：管理人員不能做到 以身作則，處事為公，身先士卒者。

第18款：采購、結(jié)算、收銀、工程等工作中把關(guān)不嚴造成損失者。

第19款：連續(xù)兩月考核不合格，或培訓后服務(wù)技能無明顯提高者。

第20款：屢教不改，在一定期限內(nèi)記過滿3次且功過無法抵銷者。

第四條 開 除

有以下行為之一者，予以開除，不發(fā)資遣費：

第1款： 違反本條例前述所有條款，情節(jié)性質(zhì)嚴重，影響惡劣者。

第2款： 打架或用暴力威脅、恐嚇同仁，妨害集體秩序和團結(jié)者。

第3款： 利用工作和職務(wù)之便，營私舞弊，中飽私囊，搞貪污者。第5款： 無故全月累計曠工達3日或全年累計曠工達9日者。

第6款： 組織或煽動他人怠工、罷工、跳槽、或聚眾鬧事者。

第7款： 在公司工作期間，違法亂紀或被處拘留以上處分者。

第8款： 偷竊或侵占客人、同仁或公司財物，經(jīng)查屬實者。

第9款： 毀壞公司財務(wù)憑證以及設(shè)施設(shè)備，造成重大損失者。

第10款：未經(jīng)許可，兼營或兼任與本公司同類業(yè)務(wù)或職務(wù)者。

第11款：制造、散播、傳播謠言，損害集體內(nèi)部感情關(guān)系者。

第12款：擅自偽造或篡改或盜用公司印信或其他單據(jù)證明者。

第13款：攜帶刀、槍或其他違禁品或危險品進入營業(yè)場所者。

第14款：泄漏公司技術(shù)、營業(yè)上的機密，致公司蒙受損失者。

第15款：利用公司名譽在外招謠撞騙，致公司名譽受損害者。

第16款：糾結(jié)或招引社會不良閑散人員來公司徘旋或滋事者。

第17款：玩忽職守，致生變故，致使集體和客人蒙受損失者。

第18款：在營業(yè)區(qū)域內(nèi)搞色情服務(wù)或做不道德交易和行為者。

第19款：在一定期限內(nèi)記大過滿2次且功過無法平衡抵銷者。

第20款：在留用察看期內(nèi)仍不思悔改，或繼續(xù)有不良言行者。

第四節(jié)功過抵銷規(guī)定

第一條 嘉獎與警告抵銷。

第二條 記功1次或嘉獎3次，抵銷記過1次 或警告3次。

第三條 記大功1次或記過3次，抵銷大過1次或記過3次。

第四條 功是功，過是過，功過相抵規(guī)定旨在激勵員工進步。

五節(jié) 附 則

第一條 本條例與公司其他規(guī)定、規(guī)程和標準同步執(zhí)行。

第二條 本條例自2002年9月28日起試行。

洗浴中心工作管理制度 1)為了提高管理效率，調(diào)動下屬的積極性，上班首先要檢查打卡考勤情況。2)協(xié)助員工領(lǐng)取所需物品。3)檢查全場準備要作(檢查工作)。4)檢查全場衛(wèi)生情況，包括員工的儀容儀表、工服等。5)全天監(jiān)督全程動作、紀律衛(wèi)生情況，不準串崗、離崗。6)與客人多交流，處理各種顧客投訴。7)祥細記錄客人檔案。8)員工短時的休假申批。1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。2)直接傳達主管安排的工作內(nèi)容或協(xié)助主管各項工作。3)檢查服務(wù)員班前準備工作。4)檢查區(qū)域衛(wèi)生情況。5)客人接待與溝通。6)祥細記錄客人檔案等。1)熟悉桑拿中心各種單據(jù)的登記及各項收費，并靈活進行推銷，熟悉電話接聽程序。2)對于每位前來消費的客人及要求到客房服務(wù)的客人要做好記錄，根據(jù)客人的每項消費進行登記。3)對于桑拿對外贈送的物品要有詳細的出入記錄，對于酒水及香煙，要有詳細的銷售記錄并及時補充。4)負責吧臺內(nèi)外及女賓桑拿的衛(wèi)生清潔工作。5)協(xié)助倉管做好物資盤點工作及物資領(lǐng)用補充工作。1)熟悉浴室、桑拿室各種設(shè)施、設(shè)備的安全使用，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。2)負責提供客人換鞋，更衣及洗浴時的各項服務(wù)，保管好客人的貴重物品。3)客人洗浴、桑拿時注意觀察，特別喝過酒的客人，以保證客人的安全。4)負責服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作，客用品的更換，補充工作，保管好更衣室配備的吹風機及梳子等易帶走物品。5)協(xié)助倉管做好物品領(lǐng)用及盤點工作。1)熟悉休息廳內(nèi)電視機的使用方法及簡單故章的排除，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。2)負責為客人提供免費的茶水、香煙及果盤，并及時推銷按摩及沐足等一系列消費項目以及我們的優(yōu)惠措施。3)經(jīng)常巡查客人的消費動態(tài)，做出相應(yīng)的準備，及時為客人提供服務(wù)。4)負責休息廳的衛(wèi)生清潔以及布草的更換，檢查客人有無遺留物品及時上報。5)協(xié)助倉管做好物品的盤點 1)熟悉各按摩房的性能及貴賓房蒸汽浴室的使用，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。2)負責給客人提供免費飲品的服務(wù)，及進巡查客人的消費情況，做到隨叫隨到。3)負責按摩房各衛(wèi)生區(qū)域的清潔工作，布草、垃圾袋做到一客一換，保持房間空氣清新，并協(xié)助倉管做好物品的領(lǐng)用及盤點工作。

主動迎客問好，引導客人進入前更，每日交接班要清理衛(wèi)生，參加例會。

向客人問好，負責并管理好更衣箱鑰匙，做好收銀工作。

1、例會（檢查儀容、儀表，做工作總結(jié)、下達任務(wù)。一般由主管主持）。

2、清掃衛(wèi)生：查看室溫（要保持在23-26攝氏度）。清掃地面，鏡面及邊角衛(wèi)生。檢查更衣柜內(nèi)物品放置情況，查看設(shè)施運轉(zhuǎn)情況（照明、空調(diào)、通風等設(shè)備的完好度）。

3、備品清點（布草等核對、更換、易耗品的準備、各物品擺放、服務(wù)員向領(lǐng)班報上所需物品的數(shù)量）。

4、查看交班日記（包括客流量、物品、設(shè)施有無損壞，工作中出現(xiàn)的問題等）。

（2）開衣箱、取拖鞋、拿衣架為客人更衣，然后為客人圍大浴巾、遞手巾、鎖衣柜，請客人檢查后送到浴區(qū)由浴區(qū)服務(wù)員招待客人，然后準備迎接下一位客人。

6、送客：客人浴完后，主動走近問好，詢問客人是否再沖淋，若不需要，馬上取地巾、開衣箱為客人更衣，客人要走時請客人檢查是否遺留物品，再引導客人到梳理區(qū)，后送各收銀處，與禮儀交接，交鑰匙于收銀如，并歡迎客人下次光臨。然后歸位準備迎接下一位客人。

7、下班后：清掃衛(wèi)生，核對物品、布草、備品的數(shù)量并填寫日耗表，寫交接日記，關(guān)閉水、電源并檢查有無危險隱患。

1、例會

2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫，調(diào)整水溫（熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度）清掃地面、蒸房、墻壁、衛(wèi)生潔具、衛(wèi)生間、池區(qū)、淋浴間等處的衛(wèi)生。

3、檢查設(shè)施設(shè)備（照明、空調(diào)、電視、水循環(huán)和水質(zhì)等）。

4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補充列詳細清單報給領(lǐng)班）。

5、查看交接班日記。

6、按要求在規(guī)定崗位迎接客人： （1）問好

（2）為客人掛浴巾、手巾、調(diào)試水溫，介紹使用方法

（3）為客人介紹水池溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋

（5）問客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導客人至二更，為客人更衣后歸位，準備迎接下一位客人。

7、下班：清掃衛(wèi)生，核對物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患并關(guān)閉水、電源。

1、例會

2、清掃衛(wèi)生：檢查備品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），責任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清掃干凈，布草擺放整齊。

3、按要求迎接客人：

（1）主動問好

（2）為客人擦背后干身，取干拖鞋，為客人穿浴服

（3）引客至梳理區(qū)，請客人選化妝品

（4）送客人至休閑廳服務(wù)人員交接，然后歸位準備迎接下一位客人。

4、下班：清掃衛(wèi)生，核對物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患并關(guān)閉水、電源。

1、例會

2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛(wèi)生，休閑椅擺放是否整齊，檢查設(shè)施運行情況（如照明、空高、電視、果汁機等）。

3、備品清點：酒水、小吃、香煙等物品的準備，常用物品的擺放向領(lǐng)班報上所需的物品數(shù)量。

4、查看交接班記錄，核對物品、報上所需數(shù)量。

5、按規(guī)定迎接客人：

（1）主動問好；

（3）為客人提供服務(wù)（要熟悉本部門所有服務(wù)項目的價位）。

6、下班：

（2）檢查有無危險隱患，關(guān)閉水、電源。

上述為桑拿部門基本的服務(wù)要領(lǐng)和工作行為規(guī)范，望部門員工嚴格遵守。

1、上班例會后，清掃分擔衛(wèi)生，察看管轄地區(qū)的設(shè)施。向領(lǐng)班上報當日所需物品數(shù)量，清點核對布草。

2、服從領(lǐng)導，領(lǐng)班按排，做好本崗位的日常服務(wù)，確保自身服務(wù)工作的質(zhì)量。

3、下班清點布草將臟布草送到指定地點，統(tǒng)計物品消耗量，如實向領(lǐng)班匯報，并在交接記錄本上寫清名稱及數(shù)量。

4、對區(qū)域進行徹底清掃，接受領(lǐng)班的衛(wèi)生檢查。

5、協(xié)助領(lǐng)班檢查分擔區(qū)是否有火災(zāi)隱患，拔掉所有電源開關(guān)后方可下班。

1、在大堂更衣室之間迎接客人，主動向客人打招呼問好，雙手接過客人的鑰匙牌，引導客人至更衣柜前為客人開更衣柜，協(xié)助客人更衣，同時把拖鞋交給客人，請客人換鞋，用浴巾圍住客人。

2、在客人視線內(nèi)將更衣柜鎖好，向外拉一拉檢查是否已經(jīng)鎖好，請客人檢查，用雙手將鑰匙牌套在客人的手腕上，將客人引至浴區(qū)并通知浴區(qū)服務(wù)員迎接，回來后將客人的皮鞋送到鞋房。

3、當客人回到更衣室，服務(wù)基本如上，當客人離開時要打開柜門讓客人檢查柜內(nèi)物品是否已全部拿走，引領(lǐng)客人至收銀臺結(jié)帳。

1、開業(yè)前服務(wù)員必須清掃場地，準備好洗浴用品待客人來到時隨時使用。

2、按照服務(wù)要求熱情為客人服務(wù)，完成當班工作。

3、客人洗浴后及時清理場地，收拾好客人用過的物品和洗浴用品。

4、保證高質(zhì)量的服務(wù)，堅定崗位，提高警惕，防止各類意外事項的發(fā)生。

5、每周對桑拿的設(shè)備進行一次維護和保養(yǎng)，清洗沖浪浴池。

1、當客人進入浴區(qū)時，服務(wù)員應(yīng)立即主動招呼客人，向客人介紹所有設(shè)施，引導至淋浴處，替客人調(diào)好水溫，將客人毛巾掛好。

2、當客人進入桑拿房，及時遞送毛巾，冰水，并隨時注意桑拿房的溫度調(diào)節(jié)。

3、如遇客人年老，身體欠佳或醉酒，應(yīng)加倍注意，在可能情況下要跟蹤服務(wù)，在營業(yè)中巡視。

4、在營業(yè)中多巡神色 確保客人的安全，防止意外事項的發(fā)生。

后更衣區(qū)崗位職責

1、上班例會后做好衛(wèi)生清潔，向領(lǐng)班匯報當日所需物品數(shù)量清點，領(lǐng)取核對布草。

2、協(xié)肋客人更換浴袍、浴褲、拖鞋。

3、下班清點布草，及時將客人用過的布草送到洗衣房清洗。

1、客人進入后更衣區(qū)時，用浴巾為客人擦干身體，特別是后身。

2、選一套合適的浴袍、浴褲為客人穿上。

3、請客人選用化妝品。

4、后更衣區(qū)布草必須一客一換。

1、按照服務(wù)要求，熱情為客人服務(wù)，高質(zhì)量的完成各項服務(wù)。

2、按照衛(wèi)生標準做好休閑廳的衛(wèi)生工作。

3、協(xié)助領(lǐng)班檢查場地的安全工作。

1、服務(wù)人員站立門口一側(cè)，每位客人進入休閑廳時，服務(wù)員主動上前招呼客人，用好敬語，詢問客人人數(shù)，引導客人進入不同的區(qū)域椅位，幫助客人打開腳凳請客人坐下，替客人蓋上大浴巾，把客用拖鞋放在沙發(fā)與腳凳之間。

2、取兩只棉棒交給客人，打開煙盒，問客人吸何種品牌的香煙，并為客人點煙，取下耳機調(diào)節(jié)好后交給客人。

3、詢問客人需要何種類型飲品，通知吧臺，在吧臺出品過程中用托盤裝好一條小方巾，并同酒水送至客人。

4、每隔十五分鐘必須詢問客人是否換飲品或添加飲料，隨時清潔臺面物品，更換煙缸。

5、如遇客人揮手示意時，服務(wù)員應(yīng)立即到客人面前詢問客人有何需要并及時服務(wù)。

6、當客人需做特業(yè)服務(wù)項目時，應(yīng)請客人稍等，馬上通知技師領(lǐng)班。

1、洗浴中心只對社區(qū)居民開放，非本社區(qū)人員不予接待。

2、遵守社區(qū)的規(guī)章制度，服從辦公室的統(tǒng)一管理。

3、文明洗浴，注意個人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生，不得隨意亂拋亂丟雜物，不準隨地大小便，自覺維護洗浴中心整潔。

4、洗浴人員要管理好個人物品，不得將現(xiàn)金、貴重物品帶入洗浴中心，如有遺失自行負責。

5、嚴禁在洗浴中心內(nèi)打鬧、喧嘩，嚴禁將肥皂沫潑于地面，防止滑倒摔傷。

6、洗浴人員要愛護洗浴中心設(shè)施，不得損壞洗浴設(shè)備，更不準擅自搬動和破壞（拆、移）洗浴設(shè)備。提倡節(jié)約用水、節(jié)約用電的良好習慣。對故意損壞公物者將嚴肅處理并按價賠償。

7、保持設(shè)施完好，做好節(jié)水、節(jié)電工作。

以上制度希望各位居民認真學習，執(zhí)行并做到，互相監(jiān)督，真正成為一名有素質(zhì)有道德的社區(qū)居民。

一、洗浴中心工作人員必須遵守規(guī)章制度，服從領(lǐng)導分配，搞好本職工作。

二、端正服務(wù)態(tài)度。堅守崗位、禮貌待人、盡職盡責。

三、遵守勞動紀律，工作時間確保在崗。

四、加強管理，節(jié)水節(jié)電。

五、搞好洗浴中心內(nèi)清潔衛(wèi)生工作，每次浴后必須打掃干凈，確保下水道暢通。

六、做好防火、防盜、防暴、防毒工作，防止意外事故的發(fā)生。

一：前廳、收銀臺

主動迎客問好，引導客人進入前更，每日交接班要清理衛(wèi)生，參加例會。

2、收銀員（隸屬財務(wù)部）

向客人問好，負責并管理好更衣箱鑰匙，做好收銀工作。

水區(qū)

1、例會（檢查儀容、儀表，做工作總結(jié)、下達任務(wù)。一般由主管主持）。

2、清掃衛(wèi)生：查看室溫（要保持在23-26攝氏度）。清掃地面，鏡面及邊角衛(wèi)生。檢查更衣柜內(nèi)物品放置情況，查看設(shè)施運轉(zhuǎn)情況（照明、通風等設(shè)備的完好度）。

3、備品清點（布草等核對、更換、易耗品的準備、各物品擺放、服務(wù)員向主管報上所需物品的數(shù)量）。

4、查看交班日記（包括客流量、物品、設(shè)施有無損壞，工作中出現(xiàn)的問題等）。

（2）開衣箱、拿衣架為客人更衣，然后為客人圍大浴巾、遞毛巾、鎖衣柜，請客人檢查后送到浴區(qū)由浴區(qū)服務(wù)員招待客人，然后準備迎接下一位客人。

6、送客：客人浴完后，主動走近問好，給客人拿毛巾及睡衣、開衣箱為客人更衣，客人要走時請客人檢查是否遺留物品，后送各收銀處，與禮儀交接，交鑰匙于收銀如，并歡迎客人下次光臨。然后歸位準備迎接下一位客人。

7、下班后：清掃衛(wèi)生，核對物品、布草、備品的數(shù)量并填寫日耗表，寫交接日記，關(guān)閉水、電源并檢查有無危險隱患。

浴區(qū)

1、例會

2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫，調(diào)整水溫（熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度）清掃地面、蒸房、墻壁、衛(wèi)生潔具、衛(wèi)生間、池區(qū)、淋浴間等處的衛(wèi)生。

3、檢查設(shè)施設(shè)備（照明、水循環(huán)和水質(zhì)等）。

4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補充列詳細清單報給主管）。

5、查看交接班日記。

6、按要求在規(guī)定崗位迎接客人：

（1）問好

（2）為客人介紹水池溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋

（4）問客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導客人至二更，為客人更衣后歸位，準備迎接下一位客人。

7、下班：清掃衛(wèi)生，核對物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患并關(guān)閉水、電源。

二更

1、例會

2、清掃衛(wèi)生：檢查備品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），責任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清掃干凈，布草擺放整齊。

3、按要求迎接客人：

（1）主動問好

（2）為客人擦背后干身，取干拖鞋，為客人穿浴服

（3）引客至梳理區(qū)，請客人選化妝品

（4）送客人至休閑廳服務(wù)人員交接，然后歸位準備迎接下一位客人。

4、下班：清掃衛(wèi)生，核對物品、備品數(shù)量，填好日耗表，寫交班記錄，檢查有無危險隱患并關(guān)閉水、電源。

休閑廳

1、例會

2、清掃衛(wèi)生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛(wèi)生，休閑椅擺放是否整齊，檢查設(shè)施運行情況（如照明、空高、電視、果汁機等）。

3、備品清點：酒水、小吃、香煙等物品的準備，常用物品的擺放向領(lǐng)班報上所需的物品數(shù)量。

4、查看交接班記錄，核對物品、報上所需數(shù)量。

5、按規(guī)定迎接客人：

（1）主動問好；

（3）為客人提供服務(wù)（要熟悉本部門所有服務(wù)項目的價位）。

6、下班：

（2）檢查有無危險隱患，關(guān)閉電源。

上述為桑拿部門基本的服務(wù)要領(lǐng)和工作行為規(guī)范，望部門員工嚴格遵守。

洗浴工作計劃里的紀律篇四

一、洗浴中心工作人員儀容、儀表

儀容：指容貌，是員工的本身素質(zhì)的體現(xiàn)，反映了企業(yè)的管理水平，滿足客人的需要，也反映了我們員工的自尊自愛。

儀表：指人的外表，包括人的服飾和姿態(tài)方面，是個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。

二、洗浴中心工作人員標準：

整體：整齊清潔，自然，大方得體，精神奕奕，充滿活力。

頭發(fā)：頭發(fā)整齊、清潔，不可染色，不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉，旁不及耳，后不及衣領(lǐng)，長發(fā)劉海不過眉，過肩要扎起(使用公司統(tǒng)一發(fā)夾，用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住，夾于腦后)，整齊扎于頭巾內(nèi)，不得使用夸張耀眼的發(fā)夾。

耳飾：只可戴小耳環(huán)(無墜)，顏色清淡。

面貌：精神飽滿，表情自然，不帶個人情緒，面著淡妝，不用有濃烈氣味的化妝品，不可用顏色夸張的口紅、眼影、唇線;口紅脫落，要及時補裝。

手：不留長指甲，指甲長度以不超過手指頭為標準，不準涂有色指甲油，經(jīng)常保持清潔，除手表外，不允許佩戴任何手飾。

衣服：合身、燙平、清潔、無油污，員工牌配戴于左胸，長衣袖、褲管不能卷起，夏裝襯衣下擺須扎進裙內(nèi)，佩戴項鏈，飾物不得露出制服外。

圍兜：清潔無油污，無破損，燙直，系于腰間。

鞋：穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的布鞋，保持清潔，無破損，不得趿著鞋走路。

襪子：襪子無勾絲，無破損，只可穿無花，凈色的絲襪。

身體：勤洗澡，無體味，不得使用濃烈香味的香水。

待客熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹慎，尊重自己，尊重他人，團結(jié)互助，忠誠老實，富有職業(yè)自豪感和奉獻精神。

說話時要求面帶微笑，身體稍向前傾，并配以手勢，手勢必須有力，給客人非常明確的指示。

第二、客人離店時：“謝謝光臨，歡迎下次光臨”，面帶微笑，目送客人離店。

第三、在餐廳內(nèi)任何地方碰到客人都必須面帶微笑，說“你好”。

第四、在餐廳內(nèi)不許和客人搶道，如確實需要客人讓道時，說：“對不起，請您讓一下”，讓道后，對客人說“謝謝”。

第五、在得到客人的幫助時必須說“謝謝”。

第七、看到客人直接坐到位置上，但沒有點單時，應(yīng)上前說：“先生(小姐)，請問您點單了沒有?麻煩您到吧臺點單”。

第九、任何時候員工不得和顧客搶占衛(wèi)生間和洗手間，遇到客人等候，應(yīng)說“請您先用”。

第十、遇到公司領(lǐng)導，必須主動、熱情打招呼。

洗浴中心工作人員注意：

1、不講失禮的話，如“討厭”、“煩燥”等等。

2、不講諷刺、挖苦的話。

3、夸大、失實的話不講。

4、崔促、理怨的話不講。

5、不得和客人發(fā)生爭執(zhí)、爭吵。

6、對待客人要一視同仁，不分貴踐，老少、美丑等。

第三節(jié)、站臺和行走要求：

洗浴中心工作人員站臺要求：

1、面帶微笑，挺胸收腹，肩平。

2、兩腿立正或稍稍分開，兩手自然下垂，放在前面或背后。

3、兩眼隨時注意觀察餐廳內(nèi)客人就餐的情況，以便迅速作出反應(yīng)。

4、不準靠墻、桌椅或邊柜，不準交頭接耳或走神發(fā)呆。

5、不準吃東西，伸懶腰，剔牙、挖鼻孔、搔頭發(fā)，咬指頭等。

1、面帶微笑，精神抖擻，動作敏捷、利落。

2、空手時，要求服務(wù)員在餐內(nèi)以小跑步行走，忌走路慢騰騰，無精打采，有氣無力。

3、手上拿東西時，要求服務(wù)員快步行走，托盤里的東西要分類碼放，擺放整齊，并且要注意安全，不要撞到客人或打爛餐具。洗浴中心工作人員內(nèi)部培訓資料。

洗浴工作計劃里的紀律篇五

為了調(diào)動全體員工的積極性，獎勤罰懶，使每位員工自覺提高服務(wù)水平，特制定獎罰條例，以督促大家共同遵守。

一

罰

（關(guān)于罰款主要分為三個層次1.輕微過失2.嚴重過失3.重大過失）1

輕微過失 違反下列之一者，按輕微過失處理?？劭顦藴?0—50元（1）遲到或早退的。

不經(jīng)批準私自離崗、串崗、脫崗的；（2）隨地亂吐痰、亂扔垃圾或有不雅動作的。（3）不按規(guī)定著裝和儀容儀表、不符合標準的。（4）遇客沒有主動避讓或問好的。（5）私用店內(nèi)備品的。

（18）設(shè)備損壞，未及時報修的；

（19）擅自換班或下班后無故在工作場所逗留的；

（1）工作不認真、散漫、影響服務(wù)品質(zhì)的；

獎

（1）拾金不昧、交還失主，為本店贏得聲譽者（2）多次使賓客滿意而受到表揚的。

（3）提供合理化見議，經(jīng)采納使用，使本店獲得效益者

（4）嚴格開支，節(jié)約費用有顯著成績或為公司利益做出貢獻的。（5）發(fā)現(xiàn)事故后及時采取補救措施，防止重大事故發(fā)生的。（6）積極工作，熱情服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)異成績的。（7）打破本店銷售記錄的。

（9）發(fā)現(xiàn)各種事故隱患、及時有效處理，及時通報主管，使店里免造成或減少損失者。

（10）在對客服務(wù)過成中，因賓客無理取鬧打、打、罵服務(wù)人員，服務(wù)員為維護企業(yè)形象，體現(xiàn)高素質(zhì)，維護企業(yè)名譽，打不還手，罵不還口，視情節(jié)給予獎勵。

洗浴工作計劃里的紀律篇六

為提高浴場衛(wèi)生管理工作質(zhì)量，向顧客提供清新、整潔、衛(wèi)生的消費環(huán)境，特制定本規(guī)定。

1、衛(wèi)生管理包括個人衛(wèi)生管理、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理和食品衛(wèi)生管理三個方面。

2、每一級人員都對各自工作區(qū)域的衛(wèi)生負有保持清潔、進行清理的責任。管理人員對下級的衛(wèi)生工作負有管理連帶責任。

3、專業(yè)衛(wèi)生清理部門和人員對所負責的區(qū)域和工作項目進行專業(yè)化清潔與管理。主要指公共衛(wèi)生清潔，餐飲部膳食部管事、廚房及廚師、醫(yī)療部門及其人員。

4、個人衛(wèi)生管理標準：

(1)員工儀容儀表和個人衛(wèi)生。

(2)掌握必要的衛(wèi)生知識。

(3)身體、心理健康，須持《健康證》上崗。

5、洗浴衛(wèi)生管理標準參見《關(guān)于浴場食品衛(wèi)生的管理規(guī)定》。

6、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理標準：保持物品及設(shè)備表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕，擺放整齊有序。

7、衛(wèi)生檢查按照員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級檢查制度，采用常規(guī)檢查、專項檢查、暗查、暗訪的方式進行。對檢查出的'問題，按照標準追究責任和進行處罰。

1、物品、設(shè)施設(shè)備要求表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕，擺放整齊有序，否則根據(jù)情節(jié)的嚴重程度和造成的影響給予處罰。

(1)毛絮、浮灰、水漬、紙屑等輕微衛(wèi)生問題，每處給予0.1―0.5元的處罰。

(2)積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛發(fā)、皺褶等衛(wèi)生問題，每處給予0.5―2元的處罰。

(3)污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯位、脫落或物品缺少、有異味等環(huán)境衛(wèi)生問題，每處給予2-5元的處罰。

2、凡屬周期性衛(wèi)生清理工作，因到期沒有清理形成衛(wèi)生死角的，給予1元分處罰，由此影響到客人的消費或由客人提出的，酌情給予責任部門警告或責任人過失處分。

3、在個人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生方面違反規(guī)定的，按照酒店相關(guān)制度進行處罰。

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