方案在解決問題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、提高組織協(xié)調(diào)性和執(zhí)行力以及提高決策的科學(xué)性和可行性等方面都發(fā)揮著重要的作用。通過制定方案，我們可以有條不紊地進(jìn)行問題的分析和解決，避免盲目行動(dòng)和無效努力。下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
跟蹤服務(wù)的規(guī)范與流程 企業(yè)用工保障措施方案篇一
當(dāng)前，受梅雨季節(jié)強(qiáng)降雨影響，xx市運(yùn)河水位創(chuàng)出歷史新高，外圍河道水位大幅高于糧庫(kù)地面，致使部分糧庫(kù)受淹，防汛工作進(jìn)入緊要關(guān)頭。7月3日下午，省x在xx組織召開了蘇南蘇中糧食防汛工作緊急會(huì)議，陳杰局長(zhǎng)就做好糧食防汛工作提出了"三個(gè)確保一個(gè)加強(qiáng)"，明確要求通過強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保糧庫(kù)不進(jìn)水，確保損失最小，確保災(zāi)情不再重現(xiàn)。根據(jù)市委、市x的要求和省局的指導(dǎo)意見，xx市x出臺(tái)五大措施全面做好防汛救災(zāi)工作。
周密部署防汛工作各地糧食部門在x的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，深入一線，靠前指揮，摸清情況，加強(qiáng)巡查，逐個(gè)庫(kù)點(diǎn)排查險(xiǎn)情；做好防汛器材、物資、隊(duì)伍的準(zhǔn)備；遇有險(xiǎn)情、災(zāi)情要及時(shí)啟動(dòng)預(yù)案開展自救，并立即上報(bào)當(dāng)?shù)豿和上級(jí)主管部門；強(qiáng)化值班帶班制度，嚴(yán)格執(zhí)行汛期24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保通訊全天候暢通，汛期每天上午九點(diǎn)前報(bào)情況，重大災(zāi)情險(xiǎn)情隨時(shí)隨報(bào)；強(qiáng)化科學(xué)安全搶險(xiǎn)，防止次生災(zāi)害發(fā)生。
摸清庫(kù)區(qū)糧食狀況各地區(qū)各庫(kù)點(diǎn)要及時(shí)摸清、掌握受災(zāi)庫(kù)點(diǎn)的糧食狀況，包括糧食數(shù)量、糧食性質(zhì)、受災(zāi)受損程度，根據(jù)糧權(quán)屬性分別向x部門及有關(guān)單位匯報(bào)。同時(shí)，各地區(qū)各庫(kù)點(diǎn)要按照“一庫(kù)一策”的要求，力求把損失降到最低程度，根據(jù)本庫(kù)實(shí)際情況，制定詳細(xì)的`受災(zāi)糧食處置方案。
科學(xué)處置受災(zāi)糧食為防止沒有受潮的糧食因底層潮氣的傳遞而受損，各地區(qū)各庫(kù)點(diǎn)要趁雨停間隙搶運(yùn)轉(zhuǎn)移在庫(kù)糧食，騰倉(cāng)并庫(kù)，減少風(fēng)險(xiǎn)；充分利用倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)設(shè)施，整曬烘干受潮糧食；積極聯(lián)系銷售渠道。
分類作出相應(yīng)處置各地區(qū)各庫(kù)點(diǎn)針對(duì)庫(kù)區(qū)內(nèi)糧食的不同性質(zhì)，分類處置。對(duì)受災(zāi)的中央儲(chǔ)備糧，包括臨時(shí)儲(chǔ)備的托市糧，要及時(shí)與中央儲(chǔ)備糧江蘇分公司取得聯(lián)系，如實(shí)匯報(bào)受災(zāi)情況，進(jìn)行溝通、協(xié)商，按必要的程序進(jìn)行處置。對(duì)受災(zāi)的地方儲(chǔ)備糧，要及時(shí)向當(dāng)?shù)豿、財(cái)政進(jìn)行匯報(bào)，有關(guān)騰并費(fèi)用、受災(zāi)損失要積極爭(zhēng)取財(cái)政支持。
切實(shí)降低經(jīng)濟(jì)損失對(duì)已投保的受災(zāi)受損糧食，各地區(qū)各庫(kù)點(diǎn)要全過程留足受災(zāi)影像資料，及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通，申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)踏勘，進(jìn)行受損評(píng)估，盡力爭(zhēng)取理賠。
跟蹤服務(wù)的規(guī)范與流程 企業(yè)用工保障措施方案篇二
1、工程進(jìn)入保修期內(nèi)，客服部門接到客戶要求維修電話后，客服部須先查卷，確定客戶反映問題是否在保修期內(nèi)，在核實(shí)無誤后，立即填寫維修反饋單下發(fā)給工程部，維修反饋單必須填清維修的業(yè)主姓名、電話、地址、內(nèi)容及業(yè)主要求。
2、工程部接到維修任務(wù)，工程部經(jīng)理首先要查卷進(jìn)行再次確定，必須親自到現(xiàn)場(chǎng)查看真實(shí)情況，鑒定是材料供應(yīng)商的產(chǎn)品問題、公司施工造成的原因還是客戶方其他原因造成的。
3、如果是材料供應(yīng)商的產(chǎn)品問題,及時(shí)通知材料供應(yīng)商,安排其服務(wù)人員在約定的時(shí)間上門服務(wù)。
4、如果是客戶自身原因，向客戶解釋清楚，并提出協(xié)助方案，幫助客戶一起解決問題。
5、如果是公司施工質(zhì)量造成的原因，要確定維修項(xiàng)目及工程量，將維修項(xiàng)目及工程量同原合同預(yù)算書與增減項(xiàng)的《工程變更洽商單》進(jìn)行核對(duì)，并采用數(shù)碼相機(jī)拍照取證，確定維修項(xiàng)目及工程量后，認(rèn)真、詳實(shí)的填寫《維修服務(wù)單》，須列明維修項(xiàng)目、工程量、每一維修項(xiàng)目的處理方法以及工料費(fèi)用，經(jīng)工程部經(jīng)理核后報(bào)總經(jīng)辦。
6、安排施工隊(duì)進(jìn)行維修服務(wù)，必須在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)與客戶聯(lián)系，認(rèn)真地予以維修。
二、維修施工隊(duì)服務(wù)行為規(guī)范
1、所有維修施工人員在進(jìn)行維修施工時(shí)，必須穿著公司統(tǒng)一制作的工服并不得有任何破損。
2、維修隊(duì)人員須佩帶本人工牌，所有工具應(yīng)放在工具箱內(nèi)。
3、維修隊(duì)在為客戶服務(wù)的過程中所有在施工人員應(yīng)言談舉此規(guī)范得體，自進(jìn)入小區(qū)就應(yīng)注意體現(xiàn)公司的形象，走路要整齊精神。
4、進(jìn)入樓道后，不許大聲喧嘩，敲門三聲一停，按門鈴一按一停。
5、禮貌的回答客戶的問話并主動(dòng)出示證件，為證明身份，可以證明預(yù)約時(shí)間或電話。
6、進(jìn)入戶門后，應(yīng)在玄關(guān)處全部脫鞋或用鞋套。
7、入戶后應(yīng)首先有禮貌的要求客戶出示保修單，客戶如果沒有找到，那么以竣工時(shí)間為保修開始時(shí)間，計(jì)算保修截止日，若超過保修期，應(yīng)有禮貌的向客戶說明，需要成本維修。
9、本維修可要求客戶購(gòu)買維修材料)
10、請(qǐng)客戶作好相應(yīng)的遮蓋保護(hù)，將客戶的地板等保護(hù)好，避免污染。
12、完畢后，應(yīng)將物品恢復(fù)原狀和放回原位。
13、維修完畢后，應(yīng)將所有雜物、剩余材料等清理干凈。
15、應(yīng)與來時(shí)一樣，注意公司形象的離開。
跟蹤服務(wù)的規(guī)范與流程 企業(yè)用工保障措施方案篇三
急診科是醫(yī)院面向社會(huì)的重要窗口，是醫(yī)護(hù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的縮影。結(jié)合科室特點(diǎn)將“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念和“一切為了病人”的宗旨融入到對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)中，倡導(dǎo)服務(wù)理念，在做好規(guī)定護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者需求，提供全程化、無縫隙護(hù)理、無障礙服務(wù)，促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“以病人為中心”，深入開展“感動(dòng)服務(wù)”，在思想觀念和護(hù)理行為上,處處為病人著想,一切活動(dòng)都要把病人放在首位；緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡(jiǎn)化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。
二、組織結(jié)構(gòu)
組 長(zhǎng)： ＊＊＊
＊＊＊ 成員: ＊＊＊
三、活動(dòng)目標(biāo)
內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
四、工作計(jì)劃及實(shí)施方案
（一）制度新完善
1、建立健全臨床護(hù)理工作有關(guān)規(guī)章制度、護(hù)士績(jī)效考核制度，?？萍膊∽o(hù)理常規(guī)，專科護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、明確崗位職責(zé)，規(guī)范職業(yè)行為。
２、明確臨床護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目并予以公示。３、實(shí)行護(hù)理組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，責(zé)任護(hù)士、不同層級(jí)的護(hù)士明確相應(yīng)的崗位職責(zé)，完成相應(yīng)的護(hù)理任務(wù)。加強(qiáng)基本能力及素養(yǎng)的培訓(xùn)。
４、將以病人為中心的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)中，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)與患者的溝通交流，滿足患者知情需求（環(huán)境、治療、用藥、膳食營(yíng)養(yǎng)、康復(fù)、心理干預(yù)、手術(shù)、檢查等），促進(jìn)護(hù)理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。
５、實(shí)施臨床“現(xiàn)場(chǎng)管理式”的護(hù)理質(zhì)控模式，細(xì)化、量化考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)執(zhí)行力，確?；颊叩玫綄?shí)惠。
６、提高科室護(hù)士認(rèn)識(shí)，特別是高年資護(hù)士，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)示范病房的工作經(jīng)驗(yàn)。
７、建立機(jī)動(dòng)護(hù)士庫(kù)，以滿足節(jié)假日和突發(fā)事件應(yīng)急調(diào)
配使用等。
１、實(shí)施特色服務(wù)，突出“挽救生命、珍愛生命，維 護(hù)健康”的主題，將“只要有百分之一的希望，我們將付出百分之百的努力”的服務(wù)理念落實(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)之中。接診病人：“快”、“準(zhǔn)”、“好，急救要求病情判斷迅速，采取急救措施果斷，用最快、最好的方式將病人的病情控制在穩(wěn)定的范圍內(nèi)。
２、做到四個(gè)堅(jiān)持：堅(jiān)持“生命第一”原則。先搶救，后收費(fèi)，對(duì)急 救傷病員不管貧富，一視同仁，不因費(fèi)用問題延誤救治、轉(zhuǎn)運(yùn)。堅(jiān)持 “三明白”“三到位”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：在急救服務(wù)中做到讓病人明白病、情、明白診療、明白收費(fèi)；護(hù)送陪伴到位、救治措施做到位、溝通告知說到位。堅(jiān)持規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：做到合理用藥、合理檢查、合理收費(fèi)。
定急危重病人先搶救后掛號(hào)，就地?fù)尵龋G色通道 24 小時(shí)開通；實(shí)行接診—— 搶救——住院一條龍服務(wù)。強(qiáng)化急診急救管理，搶救危重癥病人尤其是無親人在、無錢、無身份證明的“三無人員”，做到先檢查、先診斷、先搶救治療，后辦入院手續(xù)及交費(fèi)，病人檢查過程實(shí)行全程陪伴，保證危重癥患者在第一時(shí)間得到搶救治療。
４、提供全程化、無縫隙護(hù)理、無障礙服務(wù)
（１）強(qiáng)化細(xì)節(jié)護(hù)理工作環(huán)節(jié) 關(guān)愛生命從細(xì)節(jié)做起，維 護(hù)患者尊嚴(yán)，將患者清清爽爽送出急診科。急診病人就診 常因外傷造成面部及身體其他部位血漬斑斑，或因嘔吐物 及分泌物污染身體，要求護(hù)理人員在對(duì)患者緊急搶救、處 置的同時(shí)，用溫水毛巾將患者身上、臉上的血液、污物擦 洗干凈，衣物清理整潔，讓病人干干凈凈做檢查，清清爽 爽收入院。
（２）提供人性化服務(wù) 病人來有迎聲，去有送聲，治 療、護(hù)理時(shí)有稱呼聲，合作后有道謝聲，操作完畢有健 康教育聲，接電話有問候聲，誤會(huì)時(shí)有道歉聲，病人出院后 回訪聲（八聲服務(wù)）。
然中走出。輸液前，詳細(xì)詢問病人有無過敏史，需不需要方便等等，輸液中，我們會(huì)不時(shí)地詢問病人有無不適感；主動(dòng)為病人送上一杯開水，對(duì)需要協(xié)助上廁所的患者，我們有陪同，獻(xiàn)上了我們的一片愛心。
（三）管理新手段
１、物品管理：采用五s（常組織、常規(guī)范、常自律、常整理、常清潔）管理辦法，保證搶救物品時(shí)刻處于完備狀態(tài)。
２、細(xì)節(jié)管理：借鑒蝴蝶效應(yīng)法，做事精于細(xì)節(jié)。３、人才管理：采用木桶原理管理辦法，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)的建設(shè)，鞏固每一位崗位成員的基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能，提高?？浦R(shí)。
4、品牌管理：急診科護(hù)理崗一直以“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、奮進(jìn)”的文化精神影響著單位其他同事、科室，并將影響輻射到兄弟單位及社會(huì)，逐漸形成自己的品牌。
五、高度重視護(hù)理工作，保障措施到位
織圍繞整體目標(biāo)，保證措施落實(shí)到位。
（二）、科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視護(hù)理工作，把這項(xiàng)工作作為科室“抓服務(wù)、樹形象”的重要契機(jī)，明確和落實(shí)職責(zé)分工，形成全科的共同目標(biāo)，在科室營(yíng)造良好的工作氛圍，調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性。
六、提高護(hù)理服務(wù)滿意率。
科內(nèi)制訂患者滿意度調(diào)查表，每月對(duì)科內(nèi)護(hù)理工作進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，了解患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度，及時(shí)收集意見，提出整改措施，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。建立隨訪制度，護(hù)士定期對(duì)患者進(jìn)行隨訪，了解病情恢復(fù)及在急診救治期間的護(hù)理服務(wù)滿意度，并做好記錄。
跟蹤服務(wù)的規(guī)范與流程 企業(yè)用工保障措施方案篇四
1．門衛(wèi)設(shè)置疫情監(jiān)測(cè)點(diǎn)，監(jiān)測(cè)點(diǎn)人員必須穿防護(hù)服戴口罩，
2．外來車輛在入場(chǎng)前車輛消毒，外來人員必須戴口罩進(jìn)廠，進(jìn)行消毒，登記，測(cè)體溫，在沒有問題的情況下方可入廠。
3．廠內(nèi)人員一律不可出廠，廠內(nèi)所有人員每天兩次體溫檢測(cè)，嚴(yán)格重點(diǎn)人員管控，實(shí)施封閉管理。
1．全廠每天進(jìn)行全場(chǎng)消毒，設(shè)立消毒臺(tái)賬。
2．落實(shí)個(gè)人防護(hù)意識(shí)。
3．廠區(qū)路面進(jìn)行藥物噴灑，車間沒一個(gè)死角都要消毒到位。
4．食堂要求每位在廠員工戴口罩進(jìn)入，要求一人一桌相隔一米以上，在就餐的時(shí)候才能摘下口罩，餐前餐后洗手，不可以邊吃飯一邊看手機(jī)，就餐以后立即離開，餐后全面消毒。
1．在廠員工一律佩戴口罩，用完的一次性口罩放到口罩收集桶進(jìn)行消毒。
2.每天認(rèn)真填寫排查表，每天兩次體溫測(cè)量。
3.工作期間少說話分散工作，不要和外來人員交談。
4宿舍常通風(fēng)，勤消毒，勤洗手，做好個(gè)人衛(wèi)生，人員不聚集，在宿舍少交談，少聚集。
5.廁所要保持干凈衛(wèi)生，勤消毒，做到少聚人，少停留。
跟蹤服務(wù)的規(guī)范與流程 企業(yè)用工保障措施方案篇五
我公司在安全管理方面認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)施工安全的法律、法規(guī)，貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針牢固樹立安全責(zé)任重于泰山的思想。使安全生產(chǎn)邁向新步伐。實(shí)現(xiàn)五無(即無死亡、無重傷、無倒塌、無中毒、無火災(zāi))。
二、安全生產(chǎn)管理體系
1.縱向管理體系：公司主管生產(chǎn)經(jīng)理和安全監(jiān)督部作為公司一級(jí)的安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定管理制度和檢查監(jiān)督等工作。施工現(xiàn)場(chǎng)成立項(xiàng)目部經(jīng)理為主的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。項(xiàng)目部經(jīng)理為該工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，項(xiàng)目部設(shè)立施工安全組，配備專職安全員一人，統(tǒng)一抓各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理措施的落實(shí)工作。
2.橫向管理體系：公司的各職能部門和參加施工的分公司都要參與安全生產(chǎn)管理工作，牢固樹立安全第一、預(yù)防為主的思想，認(rèn)真履行安全生產(chǎn)責(zé)任制，保證項(xiàng)目的施工安全。
三、安全生產(chǎn)保證措施
1.建立健全安全管理機(jī)構(gòu)，配備安全管理人員;
2.建立以安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心的各項(xiàng)安全管理體制;
3.強(qiáng)化安全檢查，消除事故隱患;
4.嚴(yán)格監(jiān)督檢查，消除事故隱患;
7.設(shè)立必要的安全標(biāo)志和安全防護(hù)。
四、安全生產(chǎn)保證措施具體要求
嚴(yán)格執(zhí)行《職業(yè)健康安全管理體系》(gb/t28001-20xx)及iso18000環(huán)保體系標(biāo)準(zhǔn)，在施工中貫徹安全至上、預(yù)防為主的方針，職工進(jìn)場(chǎng)前由項(xiàng)目經(jīng)理和安全員主持召開大會(huì)，進(jìn)行安全生產(chǎn)、安全用電、安全防火和機(jī)械操作等安全教育，提高施工人員安全防范意識(shí)，增強(qiáng)施工人員安全責(zé)任感。嚴(yán)格執(zhí)行安全措施，保障生命安全，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)：無重大傷亡事故。
1施工人員進(jìn)場(chǎng)要求
施工人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)帶安全帽、穿工作服、嚴(yán)禁吸煙，特殊作業(yè)人員穿戴安全勞保用品，持證上崗。其他工種人員嚴(yán)格按照本工種操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。
嚴(yán)格執(zhí)行班前會(huì)制度。班前講話必須講安全，做到無違規(guī)、無隱患、無事故的文明工程。施工員及時(shí)下達(dá)每項(xiàng)工序的施工安全交底單，并向每個(gè)施工人員將安全施工交底內(nèi)容交付清楚。
2臨時(shí)用電系統(tǒng)要求
臨時(shí)供電線路嚴(yán)格三相五線制，電閘箱符合安全規(guī)范，且設(shè)置漏電保護(hù)裝置。臨時(shí)用電設(shè)施安裝、維修、拆除由專業(yè)電工完成。
3施工機(jī)械設(shè)備使用要求
機(jī)械設(shè)備定期保養(yǎng)，班前班后要檢查設(shè)備，填寫運(yùn)轉(zhuǎn)記錄。機(jī)電設(shè)備維修時(shí)要停機(jī)、斷電，電閘箱斷電后要上鎖、掛牌或?qū)Ｈ丝醋o(hù)。機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)有安全防護(hù)裝置，機(jī)電設(shè)備做好保護(hù)接零。嚴(yán)禁設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，操作各種施工機(jī)械人員持證上崗。
4現(xiàn)場(chǎng)消防安全
施工現(xiàn)場(chǎng)配備充足的消防器材?，F(xiàn)場(chǎng)使用電氣焊和明火時(shí)設(shè)專人看護(hù)，完工后認(rèn)真清理，方可離開現(xiàn)場(chǎng)。施工現(xiàn)場(chǎng)和宿舍內(nèi)不準(zhǔn)放置煤油、汽油等易燃易爆物品，如施工必須存放時(shí)，設(shè)置獨(dú)立庫(kù)房存放，由專人保管，并配備必須的消防器材。施工過程中不壓埋、圈占、挪用消防器材。
5現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境安全及預(yù)防突發(fā)安全事件措施
施工現(xiàn)場(chǎng)明顯設(shè)置緊急疏散通道及消防通道，以備突發(fā)性安全事件的發(fā)生。成立現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)組織，制定實(shí)行保衛(wèi)、巡邏、門衛(wèi)制度。施工用地圍擋設(shè)明顯的安全標(biāo)志，夜間要設(shè)置安全標(biāo)志燈，對(duì)圍檔外過往行人、車輛要有專人負(fù)責(zé)疏導(dǎo)交通。本工程施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)值班守衛(wèi)，護(hù)場(chǎng)人員佩帶值勤標(biāo)志。加強(qiáng)巡邏，確保國(guó)家財(cái)不受損失。
6外部人員未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)工地領(lǐng)導(dǎo)允許，不得進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)參觀或滯留。
安全員24小時(shí)巡視現(xiàn)場(chǎng)及職工休息場(chǎng)所，檢查、監(jiān)督人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、作業(yè)環(huán)境的不安全因素和施工管理中存在的缺陷，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，整改驗(yàn)收合格后方可繼續(xù)施工。施工現(xiàn)場(chǎng)大規(guī)格喬木種植完成后，搭設(shè)足夠強(qiáng)度的支撐，以防植物傾斜。
7雨季施工安全措施
雨季施工時(shí)，設(shè)專人對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)全天候進(jìn)行防洪、防雷擊、防坍塌等現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)立即停工，并及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)整改方案，實(shí)施檢查。
五、售后服務(wù)承諾
1.自工程交付使用之日起計(jì)算，保修范圍為我方全部施工內(nèi)容。在保修期內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方負(fù)責(zé)無償修復(fù)。
2.屬于保修范圍內(nèi)容的項(xiàng)目，我方在接到保修通知之日起2日內(nèi)派人保修;發(fā)生緊急搶修事故的，我方會(huì)在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。
跟蹤服務(wù)的規(guī)范與流程 企業(yè)用工保障措施方案篇六
隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，人們生活水平的不斷提高，對(duì)健康的需求和疾病的防范意識(shí)不斷增強(qiáng)，促使民眾對(duì)預(yù)防保健的意識(shí)越來越高，個(gè)人群體到我院進(jìn)行健康體檢的數(shù)量逐年增多。對(duì)健康體檢工作的要求也在不斷提高。為了更好地服務(wù)于個(gè)人群體，提升服務(wù)質(zhì)量，滿足個(gè)體人群需求，根據(jù)院委會(huì)指示，“尊重勞動(dòng)人民，弘揚(yáng)勞模精神”，在五一勞動(dòng)節(jié)來臨之際，特制定本實(shí)施方案。
一、活動(dòng)目的：
1、切實(shí)把優(yōu)質(zhì)、惠民、便利的健康體檢服務(wù)政策落到個(gè)人群體。 2、開展個(gè)體人群健康體檢，全面了解單位、企業(yè)之外的廣大百姓的健康情況，建立健康檔案，為正式全面啟動(dòng)保康縣中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)學(xué)健康體檢中心的各項(xiàng)工作儲(chǔ)備信息。
3、體現(xiàn)我院尊重勞動(dòng)人民，弘揚(yáng)勞模精神，為各級(jí)勞模及廣大勞動(dòng)者身體健康保駕護(hù)航。
二、工作原則：
1、方便群眾、服務(wù)群眾的原則。 2、讓利群眾的原則。3、提高資源利用的原則。
1、個(gè)人體檢按物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要求收費(fèi)的7折優(yōu)惠收取。 2、家庭體檢按照物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要求6折優(yōu)惠收取。3、勞模按照物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要求5折優(yōu)惠收取。
六、活動(dòng)時(shí)間：自2015年5月1日——12月20日。 七、活動(dòng)地點(diǎn)：保康縣中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)學(xué)健康體檢中心（?？悼h中醫(yī)醫(yī)院老院區(qū)門診二樓）。
八、咨詢電話：5811396
5815782 九、工作要求：
1、做好宣傳工作，個(gè)體人群健康體檢優(yōu)惠活動(dòng)是一項(xiàng)民心工程，要對(duì)我院的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新項(xiàng)目、名醫(yī)、名科、名專業(yè)進(jìn)行廣泛系統(tǒng)的宣傳。讓廣大群眾了解和掌握健康體檢行動(dòng)的重大意義，對(duì)我院的技術(shù)力量、服務(wù)水平有個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。2、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，明確責(zé)任分工。
聯(lián)絡(luò)組：余厚琴，負(fù)責(zé)體檢前得聯(lián)系，體檢后結(jié)果的反饋和征求意見。
體檢組：王麗、張先鳳，負(fù)責(zé)體檢項(xiàng)目的正常開展，負(fù)責(zé)匯總體檢信息，篩查體檢信息，對(duì)陽性結(jié)果進(jìn)行跟蹤隨訪。建立健康檔案，負(fù)責(zé)各項(xiàng)登記（體檢者姓名、性別、住址、職業(yè)、電話、陽性體征、電話隨訪時(shí)間及反饋內(nèi)容等）。
宣傳組：張紅艷，負(fù)責(zé)對(duì)體檢工作宣傳、策劃、統(tǒng)計(jì)、隨訪，并對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行督導(dǎo)、協(xié)調(diào)，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
3、把個(gè)體人群的利益放在首位。健康體檢服務(wù)不能過于商業(yè)化，應(yīng)根據(jù)個(gè)體人群的身體健康狀況和經(jīng)濟(jì)承擔(dān)能力、不同層次的需求，選擇合適的體檢套餐。既方便個(gè)體人群自行選擇，又提供醫(yī)務(wù)人員的科學(xué)指導(dǎo)。做到既科學(xué)又經(jīng)濟(jì)合理，讓個(gè)體人群明明白白的健康投資。同時(shí)，在介紹體檢套餐的時(shí)候，向個(gè)體體檢者講解體檢注意事項(xiàng)，讓其在體檢過程中做到心中有數(shù)，達(dá)到主動(dòng)配合，輕松愉快的完成體檢項(xiàng)目。
4、嚴(yán)格體檢程序，嚴(yán)把體檢質(zhì)量。參與體檢的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照體檢程序辦事，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)把體檢質(zhì)量關(guān)，決不能只求數(shù)量不求質(zhì)量。
5、重視對(duì)個(gè)體人群服務(wù)，注重服務(wù)細(xì)節(jié)。對(duì)老弱、行動(dòng)不便的特殊人群，采用一對(duì)一的方式。對(duì)有高血壓、糖尿病等慢性病者，工作人員應(yīng)當(dāng)提醒體檢者攜帶常規(guī)藥，在做完空腹檢查項(xiàng)目后提供開水，方便及時(shí)服藥，避免因缺藥而出現(xiàn)身體不適，發(fā)生意外。對(duì)有些體檢項(xiàng)目相互制約的，要注意體檢順序，如婦科彩超需憋尿，而婦科檢查前需排尿，應(yīng)提前提示。對(duì)女性體檢需注意有無婚史、性生活史，有無懷孕等，避免做不必要的婦科或x線檢查。
6、對(duì)個(gè)體人群實(shí)行健康管理。體檢中心把個(gè)體人群健康管理作為后續(xù)服務(wù)的主要內(nèi)容來抓，對(duì)體檢人群有一個(gè)正確的需求導(dǎo)向，讓體檢者真正感受到體檢價(jià)值所在。
總之，在社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的今天，人民健康意識(shí)越來越高，體檢中心作為大眾健康的載體，越來越受關(guān)注。因此，體檢中心在為個(gè)體人群（含勞模）做好體檢的同時(shí)，應(yīng)積極探索，不斷完善，確保體檢質(zhì)量和服務(wù)，讓人民滿意。
?？悼h中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)學(xué)健康體檢中心
2015年4月10日
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